护士对护理工作满意度调查分析

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护士满意度调查原因分析及整改措施报告

护士满意度调查原因分析及整改措施报告

护士满意度调查原因分析及整改措施报告
背景
在医疗保健机构中,护士是整个医疗团队中至关重要的一部分,他们直接参与
患者的护理工作。

护士的工作状态和满意度,直接关系到患者的安全和医疗质量。

因此,了解护士的满意度并找出导致不满的原因,对于医疗机构提高医疗质量和服务水平至关重要。

调查方法
本次调查主要通过发放问卷的方式,匿名进行。

问卷设计涵盖了护士的工作内容、工作环境、领导管理、培训发展等方面,旨在全面了解护士的工作状况及满意度情况。

调查结果分析
根据调查结果显示,护士普遍存在以下几个不满意的原因: 1. 工作压力大:超
负荷的工作量、长时间的连续工作给护士带来了较大的工作压力,影响了工作积极性和效率。

2. 人际关系问题:护士之间及与其他医疗人员的协作存在不和谐现象,影响了工作氛围。

3. 缺乏培训和职业发展机会:护士对于自身职业发展的方向不
够清晰,缺乏相关培训和发展机会。

整改措施
为了提高护士的工作满意度,医疗机构将采取以下整改措施: 1. 减轻工作压力:合理安排护士的工作量,避免超负荷工作,合理安排轮班时间,保障护士的休息和健康。

2. 加强团队建设:开展各种形式的团队活动,倡导团队合作,促进人际关
系的融洽。

3. 提供培训和发展机会:建立健全的培训体系,为护士提供各类职业
发展的培训机会,帮助护士明确职业发展方向。

结论
通过对护士满意度调查的原因分析和整改措施报告,医疗机构将全面关注护士
的工作状态和满意度情况,通过不断改进工作环境和管理机制,提升护士的工作积极性和满意度,为医疗机构提供更优质的医疗服务。

护士对护理工作满意度的调查分析

护士对护理工作满意度的调查分析
mi
n,现场回收问卷.

3 统计 学 方 法: 采 用 SPSS17
0 统 计 软 件 进 行
分析.计量资料以均数 ± 标 准 差 表 示,组 间 的 比 较
采用t 检验 或 F 检 验, 采 用 LSD 检 验 进 行 进 一 步
的两两比较.P <0
05 为差异有统计学意义.
2 结果

1 护士 对 护 理 工 作 满 意 度 得 分 比 较: 护 士 对 护
P >0
05); 不 同 工 作 年 限、
学历、职称、劳动关系、工作 岗 位 的 护 士 对 护 理 工
作满意度比较,差 异 均 有 统 计 学 意 义 (
P <0
05).
见表 2.
128
福建医药杂志 2019 年 8 月第 41 卷第 4 期 Fu
i
an MedJ,
Augus
t2019,
护士对护理工作满意度,促进优质护理服务工作的开展.
【关键词】 护理;工作满意度;优质护理服务
【中图分类号】R192
6 【文献标识码】B 【文章编号】1002

2600(
201பைடு நூலகம்)
04

0127

03
工作 满 意 度 是 个 体 从 工 作 中 获 得 满 足 感 的 程
度,要更好地推进优质护理 服 务 工 作,全 面 提 升 护
满意度高度相关,其作为影响护 理 行 业 稳 定 性 和 护
理质量提高的重要因素,应引起 医 院 管 理 人 员 的 重
视.本文通过对我院护士护理工 作 的 满 意 度 进 行 调
查,分析其影响因素,以便更好地采取针对性措施,

优质护理服务病房护士工作满意度调查分析

优质护理服务病房护士工作满意度调查分析

优质护理服务病房护士工作满意度调查分析摘要】目的:了解在开展优质护理服务过程中临床护士的工作满意度,分析护士工作满意度现状及影响因素。

方法:采用中国医科大学曹颖教授编制的护士工作满意度量表对病房临床护士进行工作满意度调查。

结果:9 个项目中护士工作满意度平均得分处于中等水平。

满意度高的前3 项为“被认可和表扬”、“人际间关系”、“成就感”,满意度低的3 项为“工资与补贴”、“家庭与工作间的平衡”、“医院管理政策”。

结论:管理者需针对满意度较低的项目进行护理制度调整,如改善护士福利待遇,优化人员配置,完善排班制度,加强政策支持,提高护士工作满意度。

【关键词】优质护理;护士;满意度【中图分类号】 R2 【文献标号】 A 【文章编号】 2095-7165(2015)13-0426-02优质护理服务自2010年起在全国各级医院全面开展,有效提高了患者对临床护士及其护理工作的满意度。

作为优质护理服务实施的主体——护士,其满意度将直接影响护士的工作效率、工作态度和工作质量,亦是导致护士流失的重要影响因素[1]。

美国护理学会从1995 年开始,创立了美国护理质量指标国家数据库项目(NDNQI),把临床护士的工作满意度作为护理敏感性指标之一[2]。

而我国的护理质量评价体系中只注重评价患者对护理工作的满意度,却未把护理人员的工作满意度作为护理质量评价指标[3]。

只有满意的护士,才会有满意的病人,因此,关注护士满意度成为开展优质护理服务中的又一关键问题[1]。

我们对本院158名临床护士的工作满意度调查分析报告如下。

1.资料与方法1.1 入选标准我院病房化护理单元从事临床护理工作的注册护士;工作≥1年;愿意参加本研究者。

每位调查对象填写1份基本资料调查表和1份护士工作满意度量表。

1.2 一般资料选择2013年9月~12月我院病房化护理单元从事临床护理工作的护士为调查对象,根据上述标准,通过分层随机抽取170名护士进行问卷调查,发放问卷170份,回收170份,在资料整理过程中,12份因资料不完整被剔除,有效问卷158份,有效率92.94%,全部调查对象均为女性。

护士对自身工作满意度的调查与分析

护士对自身工作满意度的调查与分析
文献标识 码 : B 文章编号 : 1 0 0 6 - 6 4 1 1 ( 2 0 1 3 ) 0 6 - 0 1 2 1 - 0 2
表 1 护 士 工作 满 意 度 调 查 结 果 ( 分; ± s )
关键 词 : 护理 管理 ; 工作 满意度 ; 影响 因素 年 6月中旬刊
・1 2 1・
护 士对 自身工 作 满 意度 的调 查与 分 析
宋志 群
摘要 目的 探讨 护理 管理 中护士 自身工作满意度 的影 响因素, 并提 出相应 的对策 。方法 对 本院 1 6 0名护 士采用 Mu e l l e r / mc c l o .
线 性 回归 方 法 。
2 结 果
本研 究显示 . 该组护士工作满 意度 总体处 于中等偏低 水平 , 接近
( 3 . 1 2  ̄ 0 . 6 1 ) 分, 职务 、 倒班情 况 、 工作参 与程度 、 健康 状况 、 职 称 以及从业前 对职业了解与 否是护 t工作 满意度 的影响 因素 。
护龄 1 — 2 2 年, 平 均( 8 . 7  ̄ 2 . 5 ) 年; 学历 : 中专 8 例, 大专 8 5 例,
本科及 以上 6 7例 ; 职称: 护士 6 4例 , 护师 6 9例 , 主管护 师 以上
2 7例 ; 婚 姻状况 已婚 1 0 8例 , 未婚 3 9例 , 离异 1 3例 。正式编 制
班, 一名一线护士上夜班 。完善在职护士 的再教育 , 追求 制度 管 理与人性化管理 的和谐 结合 , 让护 士参与到 医院的重 大决策 中 来, 多关心 中老年护士的家庭 状况 、 身体状况 , 切 实帮助解决 每

1 2 2・
T O D A Y N U R S E, J u n e , 2 0 1 3 , N o . 6

护士职业满意度调查分析及实施对策

护士职业满意度调查分析及实施对策

护士职业满意度调查分析及实施对策摘要:目的:调查目的是为了解临床护士对工作现状的满意度,以及采取相关措施,有效提升护士人员的满意度,从而提高护士对工作的积极性,提升护士队伍的稳定性,进一步提高工作效率与服务质量。

关键词:护士满意度调查分析实施对策在医疗科技迅速发展的今天,国家不断推行医疗改革,解决“看病难,看病贵”的老大难问题;但随着人们对健康生活的追求,随着逐渐步入老龄化社会,面对卫生资源的相对集中化,国家卫生资源结构性还不能满足人们的生活需求,人民群众对医疗服务的实际需求,对护理质量的护理需求得不到满足,从而引起的一些医患矛盾,纠纷,伤人事件频频发生【1】;甚至在2020年新冠突发,大批医护人员逆行而上的畏难时刻,也依然有不理解的患者及家属向医生护士举起拳头拔出匕首,这一切使得工作在一线的医护人员面临着巨大的心理压力,对职业荣誉感下降,职业倦怠感上升,职业满意度日趋下降,这一切时刻影响医疗质量安全,医护队伍的稳定,医疗工作的效率,也存在着潜在的危险与风险;通过本次对护理人员的满意度调查,了解护士工作人员的身心健康问题,给予有效的疏导与干预,来提升护理工作人员的职业满意度,从而提高护理质量。

1资料与方法1.1一般资料采用抽样问卷调查,对本院102名护理人员进行问卷调查,43名护理人员认为工作压力非常大,占比42%;54名护理人员认为工作压力比较大,占比53%;4名护理人员认为工作压力不大,占比4%;1名护理人员认为没有压力,占比1%。

1.2方法采用回顾性分析,对近三年本院职工的离职率进行对比分析,近三年存在逐年递增的趋势:2017年职工离职率为24.9%,2018年职工离职率为25.1%,2019年职工离职率为25.8%,而三年离职人员中52%的人员为护理人员;并对34位离职护士进行电话回访,有21位人员已脱离护理岗位,占比62%。

2调查原因分析2.1心理压力大在医疗活动中,护理人员与患者接触频繁,即便严格遵守相关操作规程,但不良事件发生风险仍较高;而随着人们自我保护意识不断增强、对医疗质量要求不断增高,护理人员在救治、干预过程中,便会感受到来自患者及患者家属的质疑,在持续高压下不仅会影响护理工作人员自身的身心健康,还与医疗服务质量息息相关【2】。

护理满意度调查分析总结

护理满意度调查分析总结

护理满意度调查分析总结随着医疗水平的不断提高,护理满意度成为了评价医疗服务质量的重要指标之一、护理满意度调查是通过对患者或家属进行问卷调查,了解他们对所接受护理服务的满意程度,进而改善和提高医疗服务的质量。

以下是对护理满意度调查的分析总结:首先,护理满意度调查结果显示,大部分患者对医疗护理服务感到满意。

其中,患者对护士的专业技能和护理态度给出了较高的评价,这反映了护士在临床工作中展现了较高的专业素养和良好的沟通技巧。

同时,患者对医疗设施的条件和环境感到满意,这说明医疗机构在提供医疗服务的同时,也在提供良好的医疗环境。

其次,调查显示一些患者存在对部分护理服务不满意的情况。

这一部分患者主要对护理服务的效率和准确性提出了质疑,认为护士无法及时响应患者的需求,且护理记录不够准确。

针对这一情况,医疗机构应加强护士的培训,提高其工作效率和准确性,同时加强患者与护士之间的沟通,及时解决患者的问题和需求。

此外,一些患者对医疗费用存在不满意的情况,认为费用过高,与所提供的服务不成正比。

这一问题需要医疗机构在制定收费政策时考虑患者的经济承受能力,合理控制医疗费用,并加强费用透明度,让患者对所支付费用有更清晰的认知。

最后,护理满意度调查还发现了一些与特定人口群体相关的问题。

例如,一些老年患者对医护服务的满意度较低,这可能与他们对新技术和新治疗方法的接受度较低有关。

在提供护理服务时,医疗机构应该针对不同人口群体的特点和需求进行个性化的服务。

总之,护理满意度调查是了解患者对医疗服务的满意程度的重要手段。

通过对调查结果的分析可以发现护理服务的优点和存在的问题,从而改善和提高医疗服务的质量。

医疗机构应该根据调查结果,积极采取措施改进服务,提高患者的满意度。

同时,还需要加强与患者之间的沟通,建立良好的医患关系,提高护理服务的质量和效果。

护士对实行优质护理前后护理工作满意度的调查分析

护士对实行优质护理前后护理工作满意度的调查分析

定的依据 。 方法
采用护士工作满意度量表 对广州市某三级 甲等 医院优质护理示范病区的5 名护士在 实行优质护理前后进行 问卷调 0
查。 结果 实行优质护理前后护士工作满意度差异有统计 学意 义(< . )结论 实行优质护理后护士工作满意度有所提 高, 护士 P 0 5。 0 但
整 体 满意 度 仍 偏 低 , 合 理 配置 护 理 人 力 资源 , 应 改善 护 士福 利 待 遇 , 以提 高护 士 工 作 满 意 度 , 好 地在 临床 上推 行 优 质 护 理 服 务 工 作 。 更 关 键 词 : 质 护 理 ; 作 满 意 度 ; 查 分 析 优 工 调
当 代 护 士 2 1年 1 月 下 旬 刊 02 0
-1 5-
护 士 对 实 行 优 质 护 理 前 后 护 理 工作 满 意 度 的调 查 分 析
钟金仪
摘要 目的
陈妙 贤
黎 艳芳
唐 颖 华
调 查 实行 优 质 护 理 前 后 护 士 工 作 满 意度 的 变化 , 临床 管理 者在 临床 上 如 何 更好 地 实 行优 质 护 理 制订 相 关政 策提 供 一 为
龄 (0  ̄ . ) ; 龄05 2 . ; 3 3151 岁 护 2 .~00 学历 : 专 3人 , 年 大 2 本科 1人 ; 8 职 称 : 士 1人 , 师2人 , 管护 师9 。 护 2 护 9 主 人
1 调 查方 法 . 2
握 抗 菌 药物 临床 合理 应 用 的相 关 知识 。
步 推进 优 质 护理 服 务工 作 提供 一 定 的依 据 。
1 资 料 与方 法
1 一ห้องสมุดไป่ตู้资料 . 1
随机 抽 取 广 州 某 三 甲医 院 优 质 护 理 实 行 前 以及

优质护理满意度调查原因分析及整改措施

优质护理满意度调查原因分析及整改措施

优质护理满意度调查原因分析及整改措施护理满意度调查是衡量医院护理服务质量的重要手段,通过调查了解患者对护理服务的满意度,分析原因,制定整改措施,从而提高护理服务质量,提升患者就医体验。

本文将对护理满意度调查原因分析及整改措施进行探讨。

一、护理满意度调查原因分析1.1 患者体验不良患者在就医过程中,若遇到等待时间长、医患沟通不畅、护理操作不熟练等问题,会导致患者体验不良,影响患者对护理服务的满意度。

此外,病房环境不佳、噪音过大、床位紧张等因素也会使患者对护理服务产生不满。

1.2 护理技术水平不高护理技术水平是影响护理服务质量的关键因素。

如果护士在护理操作中技术不熟练,容易出现错误,导致患者不满意。

此外,护士对新知识的掌握程度以及护理经验丰富程度也会影响护理服务质量。

1.3 服务态度不佳服务态度是患者评价护理服务的重要指标。

如果护士在护理过程中态度冷漠、不耐烦,甚至言语不当,会导致患者不满。

同时,护士对患者的关心程度、尊重程度以及同理心也是影响患者满意度的关键因素。

1.4 健康教育不足患者在住院期间,对疾病知识、治疗方案和护理措施等方面存在疑问。

如果护士未能及时给予解答,或者解答不够详细、准确,会导致患者不满。

此外,护士在患者出院时的康复指导和生活注意事项讲解也不充分,影响患者满意度。

1.5 护理流程不完善护理流程不完善会导致护理工作混乱,影响护理服务质量。

如护理记录不规范、用药错误、病情观察不到位等问题,都会导致患者对护理服务不满。

二、整改措施2.1 提升护理人员素质加强护理人员的培训,提高其专业技能和综合素质。

对新入职护士进行规范化培训,提升其护理操作水平;对在岗护士开展继续教育,不断更新其专业知识。

同时,加强护理人员的心理素质培训,提高其应对压力的能力,保持良好的服务态度。

2.2 改善病房环境加强病房环境的整治,保持病房整洁、安静、舒适。

合理配置床位,确保患者休息。

同时,加强病房设施的维护,提高设施的实用性。

护士满意度汇总分析报告

护士满意度汇总分析报告

护士满意度汇总分析报告摘要:本报告旨在汇总和分析护士满意度调查的结果,以了解护士对工作环境、薪酬、职业发展、工作满意度等方面的看法,并提出改进措施,提高护士的工作满意度和护理质量。

引言:护士是医疗卫生领域中不可或缺的一环,他们的工作质量和满意度直接影响到患者的治疗效果和医院的整体服务质量。

为了了解护士的工作满意度和需求,我们进行了一次满意度调查,并以此为基础进行分析,以期提出改进措施,提高护士的工作满意度和护理质量。

方法:本次调查采用问卷形式,共发放问卷200份,收回有效问卷150份。

问卷内容包括护士的基本信息、工作环境、薪酬、职业发展、工作满意度等方面。

数据采用描述性统计分析方法进行处理和分析。

结果:调查结果显示,大多数护士对工作环境和工作内容比较满意,但也存在一些问题。

具体如下:1. 工作环境:大多数护士对工作环境的满意度较高,认为医院提供了良好的工作设施和设备。

但也有部分护士反映,工作环境嘈杂,休息时间不足,影响了工作质量和心情。

2. 薪酬:护士对薪酬的满意度较低,认为薪酬水平与工作强度和责任不成比例。

大部分护士表示,薪酬不能满足生活需求,影响了工作积极性和职业稳定性。

3. 职业发展:护士对职业发展的满意度较高,认为医院提供了培训和晋升机会。

但也有部分护士表示,晋升机会有限,职业发展空间较小。

4. 工作满意度:总体来说,护士对工作满意度较高,但也有部分护士表示,工作压力大,工作与生活平衡不佳,影响了工作满意度和身心健康。

讨论:根据调查结果,我们可以看出,护士对工作环境、薪酬、职业发展等方面存在一定的不满意情绪。

为了提高护士的工作满意度和护理质量,我们提出以下建议:1. 改善工作环境:医院应加强工作环境的建设和管理,确保护士有充足的休息时间和良好的工作氛围,提高工作满意度。

2. 提高薪酬待遇:医院应根据护士的工作强度和责任,合理调整薪酬水平,提高护士的薪酬待遇,激发工作积极性。

3. 加强职业发展支持:医院应提供更多的培训和晋升机会,鼓励护士参加各类学术交流和培训,提升职业素养,为护士的职业发展创造条件。

临床护士对护理工作满意度调查

临床护士对护理工作满意度调查

临床护士对护理工作满意度调查论文关键词:护士工作满意度人文关怀护理管理论文摘要:[目的]了解护士对护理工作薪、工作、管理和环境方面的感受和需要。

[方法]选取杭州市区11所综合医院和5所专科医院在职临床护士120人,采用自行设计的问卷了解护士对护理工作满意度。

[结果]98.34%护士对现有月薪酬和待遇不满意,80.83%护士的工作处于超负荷状态,在1d工作后感到劳累或疲惫不堪、情绪低落;80.00%左右护士认为工作价值得不到体现、社会评价不高、得不到在职培训和个人发展是影响护士工作动力和满意度的重要因素;82.50%护士不能认识或感受护理管理以人为本,只有38.33%的护士对护A-Y-作环境及设施满意,21.67%的护士认为自身健康。

[结论]护理管理应以现代管理型的人性化理念为指导,重视和关注护士利益和需要,认同和尊重其价值,体现民主管理机制,营造和谐关系;为护士提供促进自身和专业素质及能力培养,参与决策制定机会,激发为共同目标承担义务和职责的内在动力,提高护士对工作的满意度。

为服务对象提供人文关怀是护理专业的理念。

以人文关怀为核心的人性化护理是以人为本,在护理的全过程中为服务对象提供精神、心理和情感的整体服务,把他们当作有思想、有情感且生活在特定环境中完整的社会人[1,2]。

近年来有较多相关研究探讨提供人性化护理及调查,分析护士职业,6NE36]。

护士作为护理管理的对象,应能够真正感受人性化管理氛围,护理管理应体现对人的存在意义、人的价值及人的自由和发展的重视和关注的思想,护理管理者应关注护士作为整体人的需要和利益,本着理解、尊重和关爱原则,及时发现存在问题并提供必要支持和帮助解决,这是体现现代服务型管理理念、提高护理管理效益和护理质量,充分发挥每个护士的最大潜能,切实落实护士人性化护理行为和规范、促进人性化护理理论和实践发展的保证。

现对临床护士进行调查,以了解护士对目前护理工作的满意度状况。

1.对象与方法调查对象选取浙江省杭州市及区11所综合医院和5所专科医院在职临床护士120名,均为在职正式或合同护士,参加工作时间为2年一8年,其中中专学历占62 %,大专学历占35 %,本科学历占3%,年龄20岁一40岁,均为女性,主要从事外科、内科、急诊室或重症监护病房护理工作等,其中36%护士正处于各科室轮转工作期。

护士满意度调查总结及改善方法

护士满意度调查总结及改善方法

护士满意度调查总结及改善方法一、调查总结护士作为医疗团队的重要一员,对于提供优质的护理服务起着至关重要的作用。

因此,了解并满足护士的需求和期望,提高护士满意度,对于医疗机构的发展至关重要。

本文基于对护士满意度的调查,总结了护士满意度调查的结果,并提出了相应的改善方法。

1.调查结果根据护士满意度调查的结果,我们得出以下几点主要发现:a)护士工作负荷过重,往往处于高度紧张和疲劳状态。

调查显示,护士们普遍觉得每天工作时间较长,工作压力大,很难保证自己的工作质量。

b)护士之间的沟通不畅,团队合作氛围较差。

调查发现,护士之间的沟通问题较为突出,团队合作能力不够强,相关部门之间的信息共享和资源调配存在一定问题。

c)薪资待遇不尽如人意。

护士们普遍认为自己的薪资待遇相对较低,与自己的工作负荷和付出不相称。

d)护士职业发展空间有限。

调查结果显示,护士职业发展通道相对狭窄,缺乏晋升机会和相应的培训机会。

2.对调查结果的分析以上结果说明了当前护士满意度的主要问题所在。

护士工作负荷过重和不合理的工作安排导致护士们长期处于高度紧张的状态,这不仅对护士们的身心健康造成负面影响,也会直接影响到他们对患者的护理质量和安全。

另外,护士之间的沟通问题和团队合作问题,不仅会降低团队的工作效率和护理质量,还会导致人员流动性增加和工作冲突的出现。

同时,低薪资待遇和职业发展空间不足也影响到护士对工作的积极性和满意度。

二、改善方法针对以上问题,我们可以提出以下改善方法,从而提高护士的满意度:1.合理分配工作负荷:医疗机构应该合理评估护士工作负荷,避免过度负荷的情况发生。

同时,提供足够的资源和设备,帮助护士提高工作效率,减轻工作压力。

2.加强团队合作和沟通:医疗机构需要提供相关培训和资源,帮助护士提高团队合作和沟通能力。

同时,建立良好的交流平台和沟通机制,促进护士之间的信息共享和资源调配。

3.提高薪资待遇:医疗机构应该合理评估护士的工作负荷和贡献,并提供相应的薪资待遇。

上半年护理工作满意度调查总结反馈

上半年护理工作满意度调查总结反馈

上半年护理工作满意度调查总结反馈
20__年上半年护理工作满意度调查总结反馈20__年下半年护理满意度调查采取发放问卷形式,以科室为单位,每科室随机发放10张调查表,共发放满意度调查表50份,收回50份,参与率100%,满意度97%。

一、存在问题:
1、对个别护士服务态度和语言不满意。

2、需要帮助时,对个别护士提供的帮助不满意。

3、对护士巡视病房观察病情频率不满意。

4、对护士讲解的康复知识不理解。

二、病人意见与建议:
1、希望服务态度再好些。

2、希望护士换药快点。

三、原因分析:
1、部分护士对工作缺乏热情,责任心不强,主动服务意识不强。

2、患者文化层次不一,对健康宣教理解接收能力不同。

3、周六、周日带孩子探望病人的多,未严格执行探视制度。

4、护理人员少,病人多,导致一些基础护理不到位。

四、整改措施:
1、加强入院宣教,组织护士学习健康宣教相关知识。

注意健康宣教知识和语言的使用。

2、加强病区环境管理。

3、护士长弹性排班,将人力资源利用最大化。

4、严格落实分级护理制度,密切观察病情变化。

护理部20__.12.20。

护士满意度调查原因分析及整改措施怎么写

护士满意度调查原因分析及整改措施怎么写

护士满意度调查原因分析及整改措施的探讨在医疗行业中,护士是承担着重要工作的关键人员之一。

他们不仅要照顾病人的健康,还要承担着日常的护理工作,保证医疗机构的正常运转。

然而,随着医疗水平的不断提高和医疗服务质量的不断要求,护士的工作压力也在逐渐增加,护士的满意度也越来越受到关注。

1. 护士满意度调查原因分析护士的满意度受多种因素影响,其中主要原因包括但不限于以下几点:工作压力护士作为医疗团队中不可或缺的一员,工作负荷通常较大。

医疗机构的制度安排、工作环境、工作内容和岗位分工等等都会影响护士的工作满意度。

待遇护士的工资待遇和福利保障也会影响其满意度。

如果待遇不合理、福利不完善,护士可能会感到自己的付出得不到应有的回报,从而降低工作积极性。

人际关系护士在医疗工作中需要与医生、其他护士、病人及其家属等多方面的人员进行交流和合作。

人际关系的融洽与否会直接影响护士的工作情绪和满意度。

2. 护士满意度整改措施针对护士满意度调查中所发现的问题,医疗机构可以采取以下整改措施:提升工作环境改善护士的工作环境,包括提供良好的工作设施、合理的岗位分工、良好的团队氛围等。

完善待遇政策医疗机构可以进一步优化护士的薪资待遇、福利保障,并提供晋升机会和培训机会,激励护士们提高自身专业技能。

加强沟通与协调建立更加完善且有效的沟通机制,加强医护人员之间以及与病人及家属之间的沟通与协调,有助于改善人际关系,提升工作效率和满意度。

综上所述,护士的满意度调查旨在从多个角度全面了解护士的工作情况,分析问题根源,提出对策措施。

通过不断进行满意度调查和改进工作,可以促进医疗机构的健康发展,提高护士的工作积极性和工作质量,为医疗服务质量提升提供有力支撑。

护士对护理工作满意度调查分析

护士对护理工作满意度调查分析

护士对护理工作满意度调查分析导言:护士作为医疗团队中不可缺少的一部分,对病人提供全面的护理服务。

护士的工作满意度直接影响到他们的工作积极性和病人的护理质量。

因此,对护士的工作满意度进行调查分析,可以更好地了解护士的需求和关注点,从而提出相应的改进措施,提高护理工作的质量和效率。

方法:本文使用问卷调查的方法对护士的工作满意度进行调查分析。

问卷包括一些基本信息的描述问题,以及与护士工作满意度相关的多项选择题和开放式问题。

调查对象包括不同科室和不同工龄的护士,以保证样本的代表性。

结果:通过对调查问卷的分析,得出以下结果:1.护士的整体工作满意度中等偏上,满意度得分为3.8(满分为5分)。

这表明大部分护士对自己的工作感到满意,但仍有一定比例的护士对工作有所不满。

2.薪酬待遇是影响护士工作满意度的一个重要因素。

在调查中,有近一半的护士对自己的薪酬不满意。

他们认为自己的薪酬与付出的努力和责任不符合。

因此,提高护士的薪酬待遇是提高工作满意度的重要措施之一3.工作环境也是影响护士工作满意度的因素之一、在调查中,有大约四分之一的护士对工作环境不满意。

他们认为工作环境压力大、工作条件差,长时间的工作也导致他们身体和心理的疲劳。

因此,改善护士的工作环境和提供良好的工作条件有助于提高护士的工作满意度。

4.护理事业发展机会也是护士工作满意度的一个关键因素。

在调查中,有近三分之一的护士对自己的职业发展前景不满意。

他们认为缺乏提升和晋升的机会,无法充分发挥自己的才能和潜力。

因此,提供更多的职业发展机会和晋升通道,激励护士进一步提升自己的工作满意度。

5.护理团队合作和上级领导的支持也是护士工作满意度的重要影响因素。

在调查中,有大约三分之一的护士对自己的团队合作和上级领导的支持不满意。

他们认为团队合作不够密切,上级领导对护士的关心和支持不够到位。

因此,加强护理团队的合作和提高上级领导的支持和关注度,有助于提高护士的工作满意度。

结论:通过对护士工作满意度的调查分析,可以发现护士的工作满意度整体上较高,但仍有一些问题需要解决。

论文--护士工作满意度调查分析

论文--护士工作满意度调查分析

护士工作满意度调查分析李梦华内蒙古医学院护理专业,呼和浩特010059摘要目的:探讨我院实施优质护理服务后临床护士工作满意度的水平及其影响因素,并根据结果提出相应改善我院护士工作满意度的有效措施,以提高我院护理工作质量。

方法:采用Mueller P McCloskey 满意度量表(MM SS)[1]随机对我院279名临床护士进行工作满意度调查。

结果:临床护士的工作满意度总体水平处于一种较低水平满意的状态,其中,工作氛围和对工作的控制和责任满意度最高,工作与家庭的平衡和学习交流与进修机会的满意度最低。

结论:未婚者工作满意度比已婚者高,夜班越频繁工作满意度越低。

建议夜班频繁的科室适当改善倒班制度,以提高临床护士的工作满意度,促进护士积极的工作状态,提高护理质量。

关键词:护士工作满意度优质量服务工作满意度是指个体对其所在工作环境中各个方面的一种积极的、主观的评价【21。

换而言之,工作满意度是个体从工作中获得满足感的程度。

已有研究表明,,护士工作满意度与工作表现及人员流失直接相关【3】。

在医疗护理活动中,护理人员工作满意度下降有着许多潜在的不良结果:对工作不满意、工作态度消极的护士直接影响其对病人所提供的护理质量; 对工作不满意还可导致护士不服从医院管理、病事假增多、旷工增多,甚至离开护理岗位。

因此,欲通过此调查,了解我院临床护士对工作的满意度情况及影响因素,为护理管理者提供决策依据,以提高护理质量。

1 对象与方法1.1 一般资料采用描述性研究设计,随机抽样方法,于2012年4月,在内蒙古医学院第一附属医院对279名临床护士面对面逐一发放问卷进行调查,收回问卷259份,其中有效问卷239份,问卷有效率为85.66%。

1.2 测定工具问卷包括一般资料和工作满意度调查问卷两部分组成。

1.2.1 一般资料包括年龄、婚姻状况、护龄、职称、第一学历和夜班频率。

1.2.2 护士工作满意度调查表,调查内容根据影响护士工作满意度的因素的诸多多方面的因素设计而成8类,包括(1)福利待遇(4项)(2)对排班的满意度(5项)(3)工作与家庭的平衡(4项)(4)工作氛围(4项)(5)被称赞和认可(7项)(6)学习交流与进修机会(4项)(7)社交机会(3项)(8)对工作的控制和责任(5项),共36项。

护士对工作满意度调查分析及整改措施

护士对工作满意度调查分析及整改措施

护士对工作满意度调查分析及整改措施一、引言随着医疗行业的不断发展,护士作为医疗团队中不可或缺的一员,其工作满意度日益受到关注。

护士的工作满意度不仅关系到护理质量,也影响着医院的稳定和发展。

为此,我们对护士的工作满意度进行了调查分析,并提出了相应的整改措施。

二、调查方法本次调查采用问卷调查法,共发放问卷200份,涉及我院各个科室的护士。

问卷内容主要包括护士的基本情况、工作环境、薪酬待遇、职业发展、医院管理等五个方面。

收回有效问卷180份,有效回收率为90%。

三、调查结果与分析1. 护士基本情况分析本次调查中,护士年龄主要集中在20-30岁,占60.56%;学历以大专和本科为主,分别占45.56%和38.44%;工作年限在1-5年的护士占比62.22%。

2. 工作环境分析在调查中,65.56%的护士认为工作环境较好,但仍有34.44%的护士认为工作环境有待改善。

其中,护士对病房环境、仪器设备、工作场所的安全性等方面满意度较高,而对护士休息室、卫生间等配套设施的满意度较低。

3. 薪酬待遇分析调查结果显示,46.11%的护士对薪酬待遇满意,但仍有53.89%的护士认为薪酬待遇较低。

在薪酬方面,护士主要关注基本工资、奖金、加班费等方面。

4. 职业发展分析在职业发展方面,58.33%的护士表示满意,但仍有41.67%的护士表示职业发展机会有限。

护士们希望医院能提供更多的培训、晋升机会,以提高自身的专业素质和职业竞争力。

5. 医院管理分析调查显示,46.11%的护士对医院管理满意,但仍有53.89%的护士认为医院管理存在不足。

护士们希望医院在管理制度、工作流程、人力资源配置等方面进行优化,以提高工作效率。

四、整改措施1. 改善工作环境医院应加大投入,改善护士的工作环境,提高病房、休息室等配套设施的满意度。

同时,注重工作场所的安全性,保障护士的人身安全。

2. 提高薪酬待遇医院应合理调整护士的薪酬结构,提高基本工资、奖金等福利待遇,使护士的收入与其付出相匹配。

护士对护理工作满意度调查分析doc3

护士对护理工作满意度调查分析doc3

护士对护理工作满意度调查分析doc3护士工作满意度是护士个人根据自我认知和理解对工作各构成方面加以解释后得到的结果,是对工作满意度的感觉程度。

护士工作满意度不仅会影响护士工作积及性和护理工作效率,还会影响护理质量和患者的满意度,甚至影响护理事业的发展。

我国的护理质量评价体系中注重患者对护理工作的满意度,却未把护理人员的工作满意度作为评价指标。

因此,调查护理人员的工作满意度,分析护理人员工作满意度影响因素,为有效提升护理人员工作满意度提供依据。

从而提高护理人员的工作积极性,稳定护理队伍和提高护理质量。

1. 对象与方法1.1 调查对象选取某三甲医院的210护理人员。

纳入标准:(1)有执业资格的从业护士;(2)调查当日在班;(3)自愿参与问卷调查者。

1.2 调查方法采用方便抽样不记名问卷调查法。

在各病区护士长的协助下分发问卷,发放前先向研究对象详细介绍调查目的,意义及方法,并征得本人同意。

由受试者自行填写问卷中的项目,现场收卷。

一般情况调查,包括科室、职称、学历、性别、年龄、婚姻、护龄、是否值夜班、受聘方式。

工作满意度调查,采用护士工作满意度评定量表[2]。

该表由8个因子,共34项目构成,包括管理(5个项目)、工作负荷(4个项目)、与同事关系(3个项目)、工作本身(6个项目)、工资及福利(4个项目)、个人发展(6个项目)、工作被认可(3个项)、家庭/ 工作的平衡(3个项目)。

采用Likert 5计分法,根据护士满意度从高到低依次是5、4、3、2、1分,得分越高,说明对护理工作满意度越高。

均数3.03分是对工作评价满意的最低指标[3]。

1.3 统计学方法数据采用SPSS17.0进行统计学分析。

计量资料以x±s表示,采用t 检验。

以P0. 05为差异有统计学意义。

2 结果2.1 护士一般资料2.2 护士各维度满意度情况210护士对工作满意度情况项目管理与同事关系工资及福利个人发展工作负荷工作本身工作被认可家庭/工作平衡得分(分)3. 讨论3.1护士工作满意度总体不高本研究显示护士工作满意度为,属于较低水平。

医生对护理工作满意度调查及护士对本职工作满意度调查

医生对护理工作满意度调查及护士对本职工作满意度调查

医生对护理工作满意度调查及护士对本职工作满意度调查为了了解医生对护理工作的满意度,本文将从工作环境、工作压力、护理团队合作、职业发展等角度展开调查。

一、工作环境:1.医院设施是否完备,是否适合工作需求?2.医院管理是否科学合理?3.工作场所是否整洁干净?二、工作压力:1.日常工作是否处于高强度状态?2.是否存在加班、夜班等特殊工作时间?3.是否经常面临紧急救援等高压工作?三、护理团队合作:1.是否能够与其他医生良好合作?2.是否能够得到运作良好的团队支持?3.是否能够进行有效的沟通和协作?四、职业发展:1.是否有科学的培训体系,为医生的持续发展提供支持?2.是否有升职晋级机会?3.是否提供学术交流和研究的机会?为了了解护士对本职工作的满意度,本文将从工作环境、工作压力、职业发展、护理患者满意度等角度展开调查。

一、工作环境:1.护士站设施是否完备,是否适合工作需求?2.护理工作场所是否整洁干净?3.是否有良好的休息和休假机制?二、工作压力:1.日常工作压力是否过大?2.是否需要经常加班或值夜班?3.是否经常面临紧急情况和突发事件?三、职业发展:1.是否有培训机会,提升护理技能和专业水平?2.是否有晋升和岗位发展机会?3.是否有进修学习和学术交流的机会?四、护理患者满意度:1.护士是否能够及时响应患者的需求?2.护士是否能够提供高质量的护理服务?3.护士是否能够与患者建立良好的关系,获得患者的信任?以上是医生对护理工作满意度和护士对本职工作满意度的调查内容。

通过分析工作环境、工作压力、团队合作、职业发展等方面的情况,可以了解到医生和护士对于本职工作的满意度和不满意度,从而制定相应的改进措施,提高工作满意度,提升医疗服务质量。

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2017
护理部共发放满意度调查表50份,收回50份,其中7人不满意,43人满意,满意率为86%。
不满意的项目如下:
1、人身安全保障制度与护理制度保障体系完善
2、报酬与工作付出成正比
3、工作中有进修、交流、学习的机会
4、科室实行弹性排班,您有足够的时间安排私人事务?
5、后勤保障系统能使您有更多的时间服务于病人
6、您的工作得到医疗、医技、后勤人员的理解及尊重?
7、夜班及节假日的值班、加班补贴满足您的期望?
一、原因分析
1、医院人身安全保障制度不完善
2、基层医院护士报酬少
3、参加上级医院培训机会少
4、护士数量少达不到国家标准
5、后勤保障系统不完善
6、加班补贴制度不完善
2、整改措施:
1、护理部向院领导申请,完善相关制度及流程。
2、护理部多申请外出培训的机会。
3、护理部提交人力资源申请,补充缺编人员。


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2017
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