如何树立职业规划的积极心态
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会议是如何结束的？
你喜欢你的工作的 哪些方面？ 你有什么问题？
37
开放式问题
Who? What?
How?
Why? When? Where?
.... .
38
问题的优势和风险
优势
风险
封 闭 式
节省时间 控制谈话内容
收集信息不全 谈话气氛紧张
开 放 式
收集信息全面 浪费时间 谈话氛围愉快 谈话不容易控制
第 二象限
第 三象限 不重要 不紧急
重要 紧急
第一象限
第 四象限 不重要 紧急
不重要
.... .
17
举例说明
不紧急
紧急
• 做规划、计划 • 人际关系的建立 • 准备工作
• 预防措施
• 提升自己的能力 • 抓住新机会
• 紧急状况 • 迫切的问题 • 限期完成的工作 • 计划好的会议
重要
不重要
• 忙碌琐碎的事 • 广告函件 • 电话 • 逃避性活动 • 闲聊天
.... .
39
有效运用开放式和封闭式的问题
用开放式问题开头，一旦 谈话跑题, 用封闭性问题 提问，如果发现对方有些 紧张, 再给予开放式问题。
.... .
40
积极聆听
是暂时忘掉自我的思想，期待，成见和愿望。 全神贯注地理解讲话者的内容，与他一起去 体验，感受整个过程。这是一种管理技巧， 可以通过学习和锻炼得到提高。
❖
务实，奋斗，成就，成功。2020年11月17日 星期二8时6分45秒Tuesday, November 17, 2020
❖
抓住每一次机会不能轻易流失，这样 我们才 能真正 强大。20.11.172020年 11月17日星期 二8时6分45秒 20.11.17
谢谢大家！
可以考虑不做 !
.... .
22
时间计划
❖ 给重要的工作留大块儿的时间
❖ 直截了当处理紧急事务
❖ 控制花在不重要的事务上的时间，即使 它们很紧急
.... .
23
当你接到一项任务:
❖ 削减不必要的工作 ❖ 授权 ❖ 设立轻重缓急
.... .
24
时间管理系统
❖树 立 目 标 ❖排 出 轻 重 缓 急 ❖使 用 工 具 做 出 计 划 ❖采 取 行 动
职业经理人素质与技能
2004年5月
.... .
1
职业经理人素质能力要求
❖ 树立心态积极 ❖ 明确发展目标 ❖ 时间与计划管理
❖ 双赢思维 ❖ 设身处地的沟通技巧 ❖ 团队合作意识 ❖ 全面的自我发展
.... .
2
什么是积极心态?
❖ 心理学对于积极心态的解释? ❖ 积极心态与消极心态的不同行为表现.
10年以上 5至 10年 1至 5年 每天
11
.... .
时间管理
.... .
12
时间管理概述
❖ 时间不再生、是随时失去的公平资源
❖ 时间管理实际是对自我的管理
❖ 时间管理要立足于今天
❖ 要找出浪费的时间、从节约时间开始
.... .
13
四代时间管理理论
❖ 第一代 ----备忘录型 ❖ 第二代----事先规划安排行程 ❖ 第三代----规划、定优先顺序、操之在我 ❖ 第四代----创造高品质生活
消极被动
消 极 被 动 的 人 允 许 外 部 刺 激( 情 绪, 感 受 或 环 境) 来 决 定 自 己 应 该 如 何 回 应.
.... .
5
决定论
❖ 遗传决定论- 认为人的本性是祖 先 遗 传 而 来 的.
❖ 心理决定论- 强调个性是教养方
式 的 产 物.
❖ 环境决定论- 主张环境决定人的
.... .
14
传统的时间计划表
M T W Th F Sa Su
II III
IV
I
IV
I
III
IV
III I
II
II
II
II II
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15
更有效的计划表
MT
I II
III II
W Th F
I
II
II
III I
I
II
Sa Su
I
II II
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16
重要
轻重缓急矩阵 明确
不紧急
紧急
重要 不紧急
本 性.
.... .
6
人类的四种天赋潜能
❖Awareness 自 我 意 识
❖Imagination 想 象 力
❖Conscience 良 知
❖Independent Will 独 立 意
识
.... .
7
影响圈
.... .
8
制定目标的黄金原则 ----SMART原则
❖ Specific ❖ Measurable ❖ Attainable ❖ Realistic ❖ Timed
明确具体的 可衡量评估的 可达成的 现实可行的 有时间限制的
Quantity 数量 + Time 时间 + Cost 成本
.... .
9
正确目标的价值
•目标使我们明确方向。 •目标使我们更好地发挥潜能。 •有了目标才会有结果。
.... .
10
个人目标金字塔
人生终极目标
2至 5个目标
.... .
长期目标 中期目标 短期目标 每日目标
.... .
31
设身处地的沟通技巧
.... .
32
沟通的定义
为了设定的目标，把信息， 思想和情感在个人或群体间传 递，并达成共同协议的过程。
.... .
33
对事不对人
个性：是对某人的观点和感受
• 你这人就是怕担责任
..fdcew.
行为：是指一个人所说的及所做的
• 这件事从计划中看是由你来负责
.... .
• 干扰、电话 • 信件、报告 • 会议 • 迫在眉睫的事 • 符合别人期望的事
.... .
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18
根据事情分配时间
给出时间立刻就做!
.... .
19
根据事情分配时间
给出多的时间有计划的去做!
.... .
20
根据事情分配时间
立 刻 就 做 但 控 制 时 间!
.... .
21
根据事情分配时间
重复字句, 不是感受 重整内容 表达感受 重整内容并表达感受 判断同理心是否适当或必要
.... .
45
团队合作中的障碍
•低信任 •低合作 •防御心理 •指责他人 •自责 •成见 •缺乏目的性
.... .
46
自我发展的四个维度
❖ 生理的 ❖ 心智 ❖ 心灵 ❖ 社交/情感
.... .
47
发展积极的心态
.... .
41
聆听的作用
❖ 获得更多信息 ❖ 帮助进行谈话 ❖ 处理不同意见 ❖ 有效发表自己的意见 ❖ 保持友好气氛
.... .
.... .
42
聆听的目的
.... .
43
同理心倾听
当我们不确认我们真的听懂了的时候 当我们不确认对方已经感到被理解 当对方在强烈的情绪化状态时
.... .
44
同理心倾听的五种方式
34
我们为什么要提问
？
❖ 收集信息和发现需求 ❖ 开始和结束谈话 ❖ 控制谈话方向 ❖ 制止别人滔滔不绝的谈话 ❖ 征求意见 ❖ 不明白或不相信 ❖ 提出建议 ❖ 处理异议
.... .
.... .
35
问题的类型
❖ 开放式问题 ❖ 封闭式问题
.... .
36
问题举例
封闭式问题
开放式问题
会议结束了吗？ 你喜欢你的工作吗？ 你还有问题吗？
一起 ❖ 随时随地提醒你, 你永远都不
会忘记!
.... .
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28
双 赢 思 维TM
.... .
29
人际交往的 六种思维模式
❖双 赢 ❖ 赢输 ❖ 输赢 ❖ 双输 ❖赢 ❖ 不成交
.... .
30
富足心态/贫乏心态
富足心态
相信世间有足够的资源, 每人得以分享
贫乏心态
资源不足够充分, 我最好先得到自己的.
❖
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.11.1708:06:4508:06Nov-2017-Nov-20
❖
重于泰山，轻于鸿毛。08:06:4508:06:4508:06Tuesday, November 17, 2020
❖
不可麻痹大意，要防微杜渐。20.11.1720.11.1708:06:4508:06:45November 17, 2020
❖
重规矩，严要求，少危险。2020年11月17日 星期二8时6分45秒08:06:4517 November 2020
❖
好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午8时6分45秒 上午8时 6分08:06:4520.11.17
❖
每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11.1720.11.1708:0608:06:4508:06:45Nov-20
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3
依照价值作出决定
❖ 刺激 ❖ 刺激
反应 反应
依照价值做出 自由的反应
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4
主 动 积 极 vs. 消 极 被 动
积极主动
积 极 主 动 的 人 运 用 自 由 空 间, 依 照 价 值 做 出 选 择. 巧 妙 的 使 用 刺 激 与 回 应 的 空 间, 使 自 由 选 择 的 范 围 得 到 极 大 的 扩 展.
❖
加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月17日 上午8时 6分20.11.1720.11.17
❖
追求卓越，让自己更好，向上而生。2020年11月17日星期 二上午8时6分45秒08:06:4520.11.17
❖
严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020年11月 上午8时 6分20.11.1708:06November 17, 2020
行动带来快乐
你要求，你得到； 你寻找，你发现； 你敲门，门为你开。
——Fra Baidu bibliotek太福音七章七节
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48
❖
踏实，奋斗，坚持，专业，努力成就 未来。20.11.1720.11.17Tues day, November 17, 2020
❖
弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。08:06:4508:06:4508:0611/17/2020 8:06:45 AM
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25
时间管理工具
❖一 个 好 的 日 记 本 ❖要 事 清 单
.... .
26
好 的 日 记 本讨: 论
❖ 什么是一个好的日记本 ❖ 电子版日记本和传统的日记本有什么区别? ❖ 使用日记本的基本原则
.... .
27
要事清单的作用
❖ 意识到所有你要做的事情 ❖ 长期的目标和短期的目标都在
会议是如何结束的？
你喜欢你的工作的 哪些方面？ 你有什么问题？
37
开放式问题
Who? What?
How?
Why? When? Where?
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38
问题的优势和风险
优势
风险
封 闭 式
节省时间 控制谈话内容
收集信息不全 谈话气氛紧张
开 放 式
收集信息全面 浪费时间 谈话氛围愉快 谈话不容易控制
第 二象限
第 三象限 不重要 不紧急
重要 紧急
第一象限
第 四象限 不重要 紧急
不重要
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举例说明
不紧急
紧急
• 做规划、计划 • 人际关系的建立 • 准备工作
• 预防措施
• 提升自己的能力 • 抓住新机会
• 紧急状况 • 迫切的问题 • 限期完成的工作 • 计划好的会议
重要
不重要
• 忙碌琐碎的事 • 广告函件 • 电话 • 逃避性活动 • 闲聊天
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有效运用开放式和封闭式的问题
用开放式问题开头，一旦 谈话跑题, 用封闭性问题 提问，如果发现对方有些 紧张, 再给予开放式问题。
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40
积极聆听
是暂时忘掉自我的思想，期待，成见和愿望。 全神贯注地理解讲话者的内容，与他一起去 体验，感受整个过程。这是一种管理技巧， 可以通过学习和锻炼得到提高。
❖
务实，奋斗，成就，成功。2020年11月17日 星期二8时6分45秒Tuesday, November 17, 2020
❖
抓住每一次机会不能轻易流失，这样 我们才 能真正 强大。20.11.172020年 11月17日星期 二8时6分45秒 20.11.17
谢谢大家！
可以考虑不做 !
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22
时间计划
❖ 给重要的工作留大块儿的时间
❖ 直截了当处理紧急事务
❖ 控制花在不重要的事务上的时间，即使 它们很紧急
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23
当你接到一项任务:
❖ 削减不必要的工作 ❖ 授权 ❖ 设立轻重缓急
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24
时间管理系统
❖树 立 目 标 ❖排 出 轻 重 缓 急 ❖使 用 工 具 做 出 计 划 ❖采 取 行 动
职业经理人素质与技能
2004年5月
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1
职业经理人素质能力要求
❖ 树立心态积极 ❖ 明确发展目标 ❖ 时间与计划管理
❖ 双赢思维 ❖ 设身处地的沟通技巧 ❖ 团队合作意识 ❖ 全面的自我发展
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2
什么是积极心态?
❖ 心理学对于积极心态的解释? ❖ 积极心态与消极心态的不同行为表现.
10年以上 5至 10年 1至 5年 每天
11
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时间管理
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12
时间管理概述
❖ 时间不再生、是随时失去的公平资源
❖ 时间管理实际是对自我的管理
❖ 时间管理要立足于今天
❖ 要找出浪费的时间、从节约时间开始
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13
四代时间管理理论
❖ 第一代 ----备忘录型 ❖ 第二代----事先规划安排行程 ❖ 第三代----规划、定优先顺序、操之在我 ❖ 第四代----创造高品质生活
消极被动
消 极 被 动 的 人 允 许 外 部 刺 激( 情 绪, 感 受 或 环 境) 来 决 定 自 己 应 该 如 何 回 应.
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5
决定论
❖ 遗传决定论- 认为人的本性是祖 先 遗 传 而 来 的.
❖ 心理决定论- 强调个性是教养方
式 的 产 物.
❖ 环境决定论- 主张环境决定人的
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传统的时间计划表
M T W Th F Sa Su
II III
IV
I
IV
I
III
IV
III I
II
II
II
II II
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更有效的计划表
MT
I II
III II
W Th F
I
II
II
III I
I
II
Sa Su
I
II II
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重要
轻重缓急矩阵 明确
不紧急
紧急
重要 不紧急
本 性.
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6
人类的四种天赋潜能
❖Awareness 自 我 意 识
❖Imagination 想 象 力
❖Conscience 良 知
❖Independent Will 独 立 意
识
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7
影响圈
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8
制定目标的黄金原则 ----SMART原则
❖ Specific ❖ Measurable ❖ Attainable ❖ Realistic ❖ Timed
明确具体的 可衡量评估的 可达成的 现实可行的 有时间限制的
Quantity 数量 + Time 时间 + Cost 成本
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9
正确目标的价值
•目标使我们明确方向。 •目标使我们更好地发挥潜能。 •有了目标才会有结果。
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10
个人目标金字塔
人生终极目标
2至 5个目标
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长期目标 中期目标 短期目标 每日目标
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31
设身处地的沟通技巧
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32
沟通的定义
为了设定的目标，把信息， 思想和情感在个人或群体间传 递，并达成共同协议的过程。
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33
对事不对人
个性：是对某人的观点和感受
• 你这人就是怕担责任
..fdcew.
行为：是指一个人所说的及所做的
• 这件事从计划中看是由你来负责
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• 干扰、电话 • 信件、报告 • 会议 • 迫在眉睫的事 • 符合别人期望的事
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18
根据事情分配时间
给出时间立刻就做!
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19
根据事情分配时间
给出多的时间有计划的去做!
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20
根据事情分配时间
立 刻 就 做 但 控 制 时 间!
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21
根据事情分配时间
重复字句, 不是感受 重整内容 表达感受 重整内容并表达感受 判断同理心是否适当或必要
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45
团队合作中的障碍
•低信任 •低合作 •防御心理 •指责他人 •自责 •成见 •缺乏目的性
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46
自我发展的四个维度
❖ 生理的 ❖ 心智 ❖ 心灵 ❖ 社交/情感
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47
发展积极的心态
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41
聆听的作用
❖ 获得更多信息 ❖ 帮助进行谈话 ❖ 处理不同意见 ❖ 有效发表自己的意见 ❖ 保持友好气氛
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42
聆听的目的
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43
同理心倾听
当我们不确认我们真的听懂了的时候 当我们不确认对方已经感到被理解 当对方在强烈的情绪化状态时
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44
同理心倾听的五种方式
34
我们为什么要提问
？
❖ 收集信息和发现需求 ❖ 开始和结束谈话 ❖ 控制谈话方向 ❖ 制止别人滔滔不绝的谈话 ❖ 征求意见 ❖ 不明白或不相信 ❖ 提出建议 ❖ 处理异议
.... .
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35
问题的类型
❖ 开放式问题 ❖ 封闭式问题
.... .
36
问题举例
封闭式问题
开放式问题
会议结束了吗？ 你喜欢你的工作吗？ 你还有问题吗？
一起 ❖ 随时随地提醒你, 你永远都不
会忘记!
.... .
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双 赢 思 维TM
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29
人际交往的 六种思维模式
❖双 赢 ❖ 赢输 ❖ 输赢 ❖ 双输 ❖赢 ❖ 不成交
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30
富足心态/贫乏心态
富足心态
相信世间有足够的资源, 每人得以分享
贫乏心态
资源不足够充分, 我最好先得到自己的.
❖
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.11.1708:06:4508:06Nov-2017-Nov-20
❖
重于泰山，轻于鸿毛。08:06:4508:06:4508:06Tuesday, November 17, 2020
❖
不可麻痹大意，要防微杜渐。20.11.1720.11.1708:06:4508:06:45November 17, 2020
❖
重规矩，严要求，少危险。2020年11月17日 星期二8时6分45秒08:06:4517 November 2020
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好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午8时6分45秒 上午8时 6分08:06:4520.11.17
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每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11.1720.11.1708:0608:06:4508:06:45Nov-20
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依照价值作出决定
❖ 刺激 ❖ 刺激
反应 反应
依照价值做出 自由的反应
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主 动 积 极 vs. 消 极 被 动
积极主动
积 极 主 动 的 人 运 用 自 由 空 间, 依 照 价 值 做 出 选 择. 巧 妙 的 使 用 刺 激 与 回 应 的 空 间, 使 自 由 选 择 的 范 围 得 到 极 大 的 扩 展.
❖
加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月17日 上午8时 6分20.11.1720.11.17
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追求卓越，让自己更好，向上而生。2020年11月17日星期 二上午8时6分45秒08:06:4520.11.17
❖
严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020年11月 上午8时 6分20.11.1708:06November 17, 2020
行动带来快乐
你要求，你得到； 你寻找，你发现； 你敲门，门为你开。
——Fra Baidu bibliotek太福音七章七节
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踏实，奋斗，坚持，专业，努力成就 未来。20.11.1720.11.17Tues day, November 17, 2020
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弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。08:06:4508:06:4508:0611/17/2020 8:06:45 AM
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时间管理工具
❖一 个 好 的 日 记 本 ❖要 事 清 单
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好 的 日 记 本讨: 论
❖ 什么是一个好的日记本 ❖ 电子版日记本和传统的日记本有什么区别? ❖ 使用日记本的基本原则
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要事清单的作用
❖ 意识到所有你要做的事情 ❖ 长期的目标和短期的目标都在