门店商品陈列规范精编
店铺陈列规范
店铺陈列的规范一、卖场陈列规范㈠、陈列规范υ衣架、挂架要求统一、一致。
υ衣架上不能贴任何东西。
υ新衣架的塑料条取掉。
υ衣架上不可有灰尘污渍。
υ衣架不可有破损。
υ链架的链长度要统一。
υ服装上的线头等处理干净。
υ服装上有无口红等污渍，一经发现立即清洗干净。
υ服装标签不外露。
υ正面挂架不可在一起陈列两个类别的货。
υ原则上正面挂架应陈列最新、最完整的款式。
υ所有款式均要上货架，每款所有码数要配齐，并由小到大码陈列；货品丰满时，旧款可以不齐码、齐款、齐色陈列；如货物不全码，挂两个码或者相同码。
υ同色系列服装陈列时放在一个区，相关元素、相关风格搭配在一起。
υ卖场可以根据季节和促销安排，按照冷暖或深浅色布置摆放。
υ所有钮扣、腰带应全部扣好、系好，注意领角、衣袖、裙边、裤角等处不得翻起、变形。
υ原则上，货架比较满时，套装可成套挂，货架比较空时，套装可上下款分开挂，吊带裙和其他可相配套的短袖配套陈列。
㈡、仓库货品的摆放原则：1、仓库管理应遵循摆放合理、取货方便、有效保证产品品质和外包装、保证仓库最高利用率的原则。
2．由于挤压而变形的货品，在上卖场之前必须进行整烫。
3．各类产品应按类别、按一定尺码顺序、规则地摆放，以便于寻找货品。
4．仓库应保持干燥、干净、整洁、条理化，每天要按时对仓库进行清理。
5．为便于及时、准确地寻找货品，应在有关地方贴上明显标记或注明货号、尺码、数量等。
6．保证仓库货品数量的准确。
应遵循每日清点、每月盘点的制度，做到实物与帐务相符、数量与金额相符。
㈢、符合“整齐、美观、充实”的陈列原则：1、三分春色货场的前中后场，货品的主款、副款、畅销款。
不同区位及不同货品对销售起着不同的作用。
2、锦上添花好销的货品放在好的区位，且数量要多。
3、顺水推舟销售上有连带性的商品种类邻近设置，互相搭配，给顾客提供购买与选择商品的便利条件。
4、红杏出墙模特出样时应考虑颜色及销售情况。
一般展示颜色鲜艳、销量大的新款货品。
陈列规则陈列要求
第一章陈列规则一、货架陈列规则：1、商品从左往右陈列，90厘米宽一组为陈列宽度，避开货架下端障碍。
2、由上自下陈列，即通常所说的按小分类垂直摆放。
3、体积小、重量轻的放在上层，反之则放下层。
重商品、大包装商品等体积大商品放上层会导致：A：不方便顾客 B：隐藏危险4、商品标签应贴在该商品左下方货架上，并与该商品左边对齐，商品间一般情况下不可借位，只有缺货商品由两旁商品扩位。
5、陈列一种商品，其数量一般不可少于一个陈列面。
6、同一区域同类商品，按其性质陈列在一起，相同品牌优先按销售纵向陈列，便于顾客选择商品。
7、特殊商品还需用特殊陈列工具。
如：挂钩、特殊承抵。
8、同类商品按销售性质纵向陈列。
如：90厘米宽，五层高货架，标准陈列是13个商品，用A—M字母顺次表示，A为销售最大，M为销量最小。
9、商品顶部与货架硬板只能且必须保持两手指宽，商品根据货架实际可叠加陈列，但中间需垫纸皮，以保证商品陈列安全。
二、堆头、N架商品的陈列1、堆头、N架商品的陈列，存放面积和高度不可随意缩小，应保持陈列开始时的面貌，即应采取下面措施，补货或空箱垫底，空箱一定要倒放，便于其他理货员识别。
2、堆头、N架商品，在安全的前提下尽责展示，即割箱时，箱体边缘上下左右必须有两指宽。
堆头高度，标准情况下商品堆放高度是五层(标准体积包装)，即与货架第二层持平，下面三层可不割箱展示，上两层割箱展示。
如果堆头四个宽度超过三个包装单位，顶层的下端需垫整块人造板或厚的平整纸板，这样才具安全。
常见问题是割箱时的箱体边缘不够两箱，没有人造板垫底，导致堆装、N 架倒塌。
3、N架商品，商品陈列必须满足以上条件。
A：必须是一种类别、如用品、或食品类。
B：最好是同一价格。
C：陈列品种数量控制在1––3个品种，超过有三个品种，说明其销量不够，不能摆N架，特殊的同一品牌同一价格的商品可适当放宽。
D：必须是销量大的商品，常见的是促销商品，特价商品。
E：必须是陈列数量够一天销量，若不够必须及时撤换。
零售业商品陈列规范
零售业商品陈列规范在当今竞争激烈的零售市场中，商品陈列不再仅仅是将商品摆放整齐那么简单。
它是一门艺术，更是一门科学，能够直接影响消费者的购买决策和店铺的销售业绩。
一个合理、吸引人的商品陈列能够激发消费者的购买欲望，提升品牌形象，增加顾客的满意度和忠诚度。
下面，我们将详细探讨零售业商品陈列的规范。
一、商品陈列的基本原则1、整洁美观商品陈列首先要保持整洁干净，没有灰尘和污渍。
商品摆放要整齐有序，给消费者一种舒适、愉悦的视觉感受。
同时，要注重陈列的美观性，通过色彩搭配、形状组合等方式，营造出吸引人的陈列效果。
2、易见易取商品应该摆放在消费者容易看到和拿到的位置。
货架的高度和角度要适中，确保商品能够清晰地展示在消费者面前。
对于热销商品和重点推荐商品，可以放置在显眼的位置，如货架的黄金位置（与人眼平行的高度）。
3、分类明确将商品按照不同的类别、品牌、规格等进行分类陈列，便于消费者快速找到自己需要的商品。
分类标识要清晰明确，让消费者一目了然。
4、丰满有序陈列的商品要保持丰满，但不过于拥挤。
给消费者一种商品丰富、选择多样的感觉，同时又要避免商品摆放混乱，影响消费者的挑选。
二、商品陈列的具体方法1、货架陈列（1）垂直陈列：将同一类商品按照品牌或规格从上到下垂直排列，这样可以使消费者更清晰地比较不同品牌或规格的商品。
（2）水平陈列：将相关联的商品在同一水平面上陈列，如洗发水和护发素、牙膏和牙刷等，方便消费者配套购买。
（3）关联陈列：将具有互补性或关联性的商品陈列在一起，如面包和果酱、牛奶和麦片等，激发消费者的联想购买欲望。
2、堆头陈列堆头是指在店铺的通道或显眼位置，将商品堆积成一个小山状的陈列方式。
堆头陈列通常用于促销商品或季节性商品，能够吸引消费者的注意力。
在进行堆头陈列时，要注意堆头的造型美观、稳固，商品摆放整齐，同时要配备醒目的促销标识和价格标签。
3、端架陈列端架是指货架两端的位置，这是一个非常重要的陈列区域。
门店陈列标准
门店陈列标准（9字方针+18项陈列法则+9点陈列规范+5字忌讳）九字方针一、“量”作为陈列的首要原则来说，“量”自然有其重要的意义。
俗话说：“货卖堆山”，意思就是说商品陈列要有量感才能引起顾客的注意与兴趣，同时量感的陈列也是门店形象生动化的一个重要条件；二、“集”同类别商品要集中陈列在邻近的货架或位置。
集中陈列的要求也是“量感陈列”的体现，同时让顾客能更容易的按照集中的类别找到自己所需要的品牌或品种；三、“易”易拿易取易还原是商品好陈列的条件之一。
因为即使再美观、大气的陈列(堆码)，若顾客拿取不方便，或者拿了放回去极为麻烦，那么再好看的陈列也无法起到促进销售的目的；四、“齐”是说商品陈列时尽量保证一个品牌或系列的商品能配套齐全，同时集中陈列,这样才能让顾客有更大的选择余地，在陈列上也能体现整齐、美观的效果；五、“洁”卫生、整洁是顾客对商品陈列乃至整个卖场环境的一个要求。
卖场人员在陈列商品的同时要及时清理商品及货架或堆码位置的卫生，将商品上的灰尘及时擦拭干净，体现商品的新鲜度;六、“联”很多商品在顾客心目中是有关联性的，当顾客购买某一样商品时他会需要与之相关的商品来配套或者经过卖场人员的精心安排他会发现买了甲商品再加件乙商品会是个不错的搭配，这样关联的商品陈列就显得很有必要(如牙膏与牙刷、茶具与茶叶、垃圾篓与垃圾袋等等)；七、“时”卖场人员在进行商品陈列时需要注意商品的保质时间与有效期等问题，特别是保质期较短的商品。
卖场人员要遵循“先进先出”的陈列原则，当货架上陈列在前排的商品被售空后，应该先将后排的商品推到前排，然后将生产日期新鲜的新品补到后排空处；八、“亮”即是说商品陈列的位置要尽量摆放在光线较好、视觉效果好，亮度足够的位置，以保证商品的易见易找；九、“色”很多顾客在卖场购物属于冲动型购买，而引起顾客冲动购买欲望的因素除开价格、品种、量感等原因外，商品外包装的美观及视觉上的冲击也是重要因素之一。
(完整版)商店商品陈列标准
(完整版)商店商品陈列标准商店商品陈列标准1.引言本文档旨在为商店提供一套完整的商品陈列标准，以确保商品陈列的高效性和吸引力。
该标准适用于所有商店，不论其规模和类型。
通过遵守这些标准，商店可以提高销售额并增强顾客体验。
2.陈列原则- 可见性: 所有商品应当清晰可见，以便顾客能够方便地浏览和购买。
可见性: 所有商品应当清晰可见，以便顾客能够方便地浏览和购买。
- 整齐性: 商品陈列应当整齐有序，避免杂乱无章的情况发生。
整齐性: 商品陈列应当整齐有序，避免杂乱无章的情况发生。
- 品牌形象: 商品陈列应当与商店的品牌形象相符，以增加品牌认知度和联想度。
品牌形象: 商品陈列应当与商店的品牌形象相符，以增加品牌认知度和联想度。
- 便利性: 商品陈列应当方便顾客获取所需商品，并提供良好的购物体验。
便利性: 商品陈列应当方便顾客获取所需商品，并提供良好的购物体验。
3.商品陈列细则- 陈列布局: 商店应当根据商品种类和特点设计合适的陈列布局，以便顾客轻松找到所需商品。
陈列布局: 商店应当根据商品种类和特点设计合适的陈列布局，以便顾客轻松找到所需商品。
- 陈列高度: 不同商品的陈列高度应当根据顾客的需求和操作惯来确定，以提供方便的购物体验。
陈列高度: 不同商品的陈列高度应当根据顾客的需求和操作习惯来确定，以提供方便的购物体验。
- 商品分类: 将相似类别的商品放置在一起，以方便顾客查找并对比选择。
商品分类: 将相似类别的商品放置在一起，以方便顾客查找并对比选择。
- 标示标签: 每个商品应当标有清晰的价格标签和相关信息，以帮助顾客做出购买决策。
标示标签: 每个商品应当标有清晰的价格标签和相关信息，以帮助顾客做出购买决策。
- 推荐区域: 商店可以设置推荐区域来推广特定的商品或促销活动，以增加销售量。
推荐区域: 商店可以设置推荐区域来推广特定的商品或促销活动，以增加销售量。
- 样品展示: 为某些商品提供样品展示，以吸引顾客的兴趣并增加销售机会。
商品陈列（摆放）规范标准
商品陈列（摆放）规范标准商品陈列（摆放）规范标准一、商品陈列的概念和意义商品陈列是一种静态的，通过视觉效果来触动顾客购买欲望的销售行为；商品陈列是否整齐、美观决定着顾客对商场的第一印象，并在一定程度上影响商品的销售数量。
二、商品陈列的基本要求1.合理归类，依据商品的类别、款式、品牌、颜色、高低、大小、性能等因素进行分类陈列；2.根据商品的形状、质地、外包装等特性不同，分别采用平铺、叠放、堆放、挂置、悬挂等不同的展示技术，以达到最佳的展示效果；3.商品必须摆放整齐干净，并做到随时整理，服装必须熨平整，折放整齐；4.商品陈列应合理利用空间，尽可能展示更多的商品品种；5.商品陈列必须饱满，避免顾客看到货架隔板及货架后的挡板（主要针对超市商品）；6.商品陈列应力求美观、大方、安全，利用不同的颜色进行协调搭配，适当点缀、搭配装饰品，活跃展示气氛；7.商品品种要合理搭配，相关商品、配套使用商品应搭配陈列；8.陈列商品的正面必须全部面向顾客，每层陈列商品的高度与上段货架隔板必须保留有一个至两个手指的距离，每种商品之间的距离一般为2—3毫米。
（针对超市商品）9.新商品必须陈列在最显眼的位置，同时配置“新品上市”的促销牌，促销牌摆放位置要求既能准确指示商品，又不遮挡商品。
三、百货商品陈列标准（一）商品陈列的基本原则：1、分类存放原则2、丰满饱和原则3、色彩调和原则4、一目了然原则5、季节性原则6、艺术性原则7、清洁整齐原则8、安全陈列原则9、创新性原则10、关联性原则11、思想性原则12、个性化原则（二）商品陈列的常用技巧1.堆叠：适宜于碗、本册等可以呈塔型、圆型等；2.折叠：适用于内衣、毛巾等；3.按商品的特点展示：可以正放、斜放、堆放、挂置、悬吊等。
（三）商品陈列的方法：1、直线陈列2、斜面陈列3、梯形陈列4、塔型陈列5、坡型陈列6、对称式陈列7、模特陈列8、立体陈列。
商品陈列规定
16 商品陈列规定
1、货品摆放
一清晰度使用公司专用道具陈列货品要求展示整齐美观丰盈
二层次感道具按照前低后高左低又高展示展示出层次美感
三主题性推广货品应突出展示有条件体验店执行柜台单独陈列
四系列性商品及道具展示要求有系列性可按道具色系商品色系品类系列陈列五灵活性街边橱窗展示用设计感强价值感强的货品做展示
◆货品展示使用专用道具要求无歪斜（含模具）且货品展示在同一高度
◆货品正面摆放有设计感的商品要求正确体现设计创意
◆吊坠需佩项链展示色系一致
◆套系货品成套摆放突出货品整体优势展示配合宣传物料
◆形状模具按方向摆放利用道具充分展示货品的美感
◆货品配置品类丰富比例合宜柜台区域安排合理
2、货品卫生
货品表面无手印、无污渍，货品展示光鲜亮丽
3、价签
◆价签摆放整齐，统一横向摆放朝向顾客要求不能遮挡货品资料
◆价签表面洁净、无污渍
◆价签完好无破损套有塑料塑封。
新店商品陈列规范
门店商品陈列规范标准药店的商品陈列和综合超市相比有其特殊性，综合超市不同品类的相关产品可以近邻陈列，其商品陈列方式是采取“无缝化”原则。
而药店由于国家药监主管部门有明确规定“四分开”原则，又因为药品特殊的治疗作用，必须保证其安全性；为了避免顾客拿错药或员工发错药，药品一般都是采取“有缝化”陈列原则。
具体陈列规范标准如下：一、“四分开”陈列特点：1、药品和非药品严格分开2、处方药和非处方药严格分开3、内服药和外用药严格分开4、串味药和一般药品严格分开；此基础上强调“处方药”和“串味药”，必须闭柜销售。
二、“系统性”陈列特点：药店在“四分开”原则指导下，药品的大陈列以功能分类为依据：1、抗菌系列（RX抗菌用药）2、消化系列（RX消化用药、OTC消化用药）3、呼吸系列（RX呼吸用药、OTC呼吸用药）4、泌尿系列（RX泌尿用药、OTC泌尿用药）5、心脑血管系列（RX心脑用药、OTC心脑用药）6、糖尿病系列（RX糖尿病用药、OTC糖尿病用药）7、感冒系列（RX感冒用药、OTC感冒用药）8、止咳平喘系列（RX止咳平喘用药、OTC止咳平喘用药）9、清热解毒系列（RX清热解毒用药、OTC清热解毒用药）10、妇科系列（RX妇科用药、OTC妇科用药11、儿科系列（RX儿科用药、OTC儿科用药）12、元素补益系列（RX元素补益用药、OTC元素补益用药）13、舒经活络风湿系列（RX舒经活络风湿用药、OTC舒经活络风湿用药）14、解热镇痛用药（RX解热镇痛用药、OTC解热镇痛用药）15、五官系列（RX五官用药、OTC五官用药）16、肝胆系列（RX肝胆用药、OTC肝胆用药）17、神经系列（RX神经系列用药、OTC神经系列用药）18、抗敏及抗感染等系列（RX抗敏及抗感染等用药、OTC抗敏及抗感染等用药）19、参茸补品20、中药饮片21、花茶汤料22、保健食品23、医疗器械24、日化用品25、消毒用品26、化妆用品27、计生用品另外根据GSP要求，需要增加RX（OTC）拆零区、退货区、待验区、不合格品区三、“有缝化”陈列特点：非药品可以采取“无缝化”陈列。
中小型连锁门店商品陈列标准（规范化）
中小型连锁门店商品陈列标准（规范化）中小型连锁门店商品陈列标准（规范化）陈列概念通过合理的、有变化的商品展示、摆放等手段，有效提升商品的销售额和利润;是商品实现销售和利润的过程。
一、主推商品展示台（特价台）:一般为四方形高1M木台，里面可陈列商品或用做演示商品。
二、商品陈列要求（一）可销售的商品才能陈列于货架上，即指商品包装完好、标识说明齐全、条码正确、无任何质量问题。
（二）规定每个单品在主货架上必须有正常的陈列面位，也就是说不管商品在堆头、N 架或特价台等展示架上有陈列，但这些商品在主货架上也须有正常的陈列面位，因此我们把主货架的陈列称为正常陈列。
（三）正常陈列的某些商品可以重复陈列在堆头、端架、特价台等的其中一个货架上，例如:A 商品在正常货架上和堆头上都各有一个陈列位置，那该商品就不可以再同时陈列于其它货架上。
（四）陈列商品应正面朝外、不倒置。
(商品包装上标有商标、主要图案及名称的那一面为正面，标有商品说明和条形码的另一面为背面)。
（五）商品必须垂直陈列、上下对齐、排面要保持丰满整齐，横向纵向尽可能成一条直线。
（六）货架上所陈列的商品不可突出层板的边缘，最多可以与层板的边缘平齐。
（七）同类商品(例如:毛巾中的浴巾类商品)应从左到右、按区域入口往内、顾客移动路线入口往出口方向、价格由低到高进行陈列，这样便于顾客在选购时进行商品的价格比较，从而更快地挑选自己所需的商品。
（八）商品应干净整洁、完好体现产品情况，如发现已影响销售的商品应及时清出货架，例如:包装破损残旧、配件不齐等情况的商品。
（九）易盗的商品应陈列在货架最显眼的位置，即员工的视线最常关顾的地方，要求尽可能靠近主通道且视野较开阔的位置，即使在员工忙的的时候，也时能兼顾照看这些商品。
（十）高单价的商品在货架上的陈列量不宜较多，在不影响卖场气氛和商品销售的情况下，高单价商品也可陈列在橱柜内，并由专人负责管理。
三、商品陈列标准（一）端架陈列标准1.端架商品选择的原则为70%是毛利超过部门目标毛利之上，30%是新商品或促销商品、流动快的商品。
零售门店陈列管理制度范本
零售门店陈列管理制度范本第一章总则第一条为了规范零售门店的商品陈列管理，提升门店形象，提高商品的销售效率，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所属的各零售门店，门店应按照本制度的要求进行商品陈列管理。
第三条本制度的目的在于规范门店商品陈列，提高商品展示效果，吸引顾客，提升销售额，保证商品质量，确保顾客安全。
第二章商品陈列管理第四条商品陈列应遵循以下原则：1. 符合门店经营定位和商品结构，突出特色商品，满足顾客需求。
2. 保持商品的新鲜度和品质，遵循先进先出原则，近效期商品应优先陈列和销售。
3. 商品陈列应有序，分类清晰，便于顾客选购。
4. 定期调整商品陈列，保持货架丰满，提高商品的展示效果。
第五条商品陈列应符合以下要求：1. 商品应按照类别、品牌、规格等要素进行分区陈列，标识清楚，易于顾客识别。
2. 商品陈列应遵循高低错落、整齐有序的原则，货架上的商品应保持整洁，无灰尘、污渍。
3. 商品陈列应注重色彩搭配和美观度，使用适当的陈列道具，提高商品的吸引力。
4. 易碎、易变质、易受污染的商品应采取隔离措施，保证商品安全。
5. 特殊商品应按照相关法律法规和公司规定进行陈列，如处方药、非处方药、外用药等。
第六条门店应定期对商品陈列进行检查和维护，确保商品陈列的整洁、有序和安全。
第七条门店应根据季节、节假日、促销活动等实际情况，及时调整商品陈列，提高商品的销售效果。
第三章陈列管理责任第八条门店负责人对本门店的商品陈列管理负责，应确保门店商品陈列符合本制度要求。
第九条门店营业员应按照门店负责人的安排，负责商品陈列的具体实施和维护工作。
第十条门店负责人应定期对门店商品陈列进行检查，发现问题及时整改，确保商品陈列的规范运行。
第四章违规处理第十一条对于不按照本制度要求进行商品陈列的，门店负责人应进行批评教育，并督促整改。
第十二条对于商品陈列不符合要求，造成门店形象受损、商品销售受损的，门店负责人应承担相应责任。
第十三条对于违反本制度，情节严重的人员，门店负责人有权对其进行纪律处分，直至解除劳动合同。
商品陈列规范细则
货架标签必须与商品一致，做到“一物一签”，如同一种单品在几层货架上都有陈列时，则每一层货架上都应放置货架标签，所有货架标签均应放置在第一个面位商品的左下角，并与第一个面位的商品垂直对齐
16
缺货商品必须使用缺货标签，其陈列位必须按要求空出；
17
小家电、厨具、衣柜等商品须使用“库存数字卡”；
18
童车、童床、单车等商品须100%悬挂“价格对照牌”；
3
地笼四周的商品应全部正面、直立陈列或作悬挂陈列；
4
必须配置诉求力强的POP/促销海报和货架标签，且POP/促销海报和货架标签应与商品一致；
5
地笼外围应悬挂同种或相关联商品，注意丰满、美观；
6
地笼内的商品应整齐摆放，正面向外；
7
不得陈列保质期低于一个月的商品；
8
严格遵循“先进先出”的原则；
3
不准将一个单品陈列在另一个单品的后面（或下面）；
4
所有商品必须全部正面朝向顾客陈列；
5
陈列的商品不得有包装破损/变形、品质损坏等现象；
6
货架标签必须与商品一致，100%做到“一物一签”，所有货架标签均应放置在第一个面位商品的左下角，并与第一个面位的商品垂直对齐；
7
不得陈列包装破损/变形、品质损坏的商品；
序号
四、堆头陈列标准
1
堆头底必须用专用的垫板垫底，商品不得直接接触地面；
2
堆头陈列必须安全、规范；
3
堆头陈列必须丰满、有气势，其陈列量不得低于其最大陈列量的60%；
4
堆头不得陈列包装破损/变形、配件缺少、品质损坏的商品；
5
堆头商品的陈列长度、宽度不得超过了堆头底座的尺寸，其高度必须符合要求（主通道堆头高度1. 5米，辅通道堆头高度1. 3米）；
药店商品陈列规范
药店商品陈列规范操作一．陈列标准OTC药品陈列规范：1．所有药品之间不能有空格,开架第一层药品盒子的高度必须保持一样,以下几层遵循从高到矮的原则,从左至右依次摆放;所有没有包装的瓶装药品均在开架最下层陈列,并保留药品中包装;如右图：2．如有销售完的药品不允许保留空位,将旁边的药品摆满空位,直到药品到货为止3．高毛利品种陈列在货架的第一层;4．开架高度1.45米,整个开架分6层陈列药品；第一层距上端卡条高度在18-20公分左右,以下每层的间距为15-20公分,最后一层的间距可以控制在20-25公分5．第一层层板要求三层陈列：1内服药：药品高度选择在-7.5公分第一层存放药品的宽度为6公分,根据药品盒的宽度摆放1盒-3盒,第二层存放药品的宽度为10.5公分,根据药品的宽度摆放3-6盒,第三层存放药品的宽度为11公分,根据药品的宽度摆放3-7盒;第二层距层板的高度为5公分,第三层距层板的高度为10公分,如右图：2维矿道：由于维矿道的药品盒较高,因此可以选择端架陈列,用两层陈列;第一层药品的高度选择在-11公分,存放药品的宽度为3-4公分,根据药品盒的宽度摆放1盒-3盒；第二层层板的高度为10公分,存放药品的宽度为4-7公分,根据药品盒的宽度摆放2盒-5盒3 软膏类：第一层开价的药品盒选择公分左右的高度,两盒叠放在一起,叠放的高度不要超过公分,第一层摆放两排药品,第二层摆放四排药品,第三层摆放五排药品4膏药类：由于膏药属于易串味品种,应该选择端架陈列,膏药类的药品盒较高,因此可以选择两层陈列,膏药的选择高度控制在10-12公分,第二层与层板的间隔控制在7公分,第一层拜访3-4盒药品,第二层摆放5-7盒药品5眼药水：眼药水的高度应该控制在6-7公分,第二层与层板的间隔控制在公分,第三层与层板的间隔控制在9公分;第一层存放药品的宽度为6公分,根据药品盒的宽度摆放3盒-4盒,第二层存放药品的宽度为10.5公分,根据药品的宽度摆放5-7盒,第三层存放药品的宽度为11公分,根据药品的宽度摆放5-7盒;如左图：处方柜药品陈列规范：1．处方药品的陈列遵循从高到矮的原则,从左至右依次摆放;所有没有包装的瓶装药品均在背柜最下层陈列,并保留药品中包装盒;2．如有销售完的药品不允许保留空位,将旁边的药品摆满空位,直到药品到货为止,如右图：3．高毛利品种陈列在背柜的中间两层,距地面高度-1.85米的层板上陈列4．处方药按照药品功能分柜陈列：紧挨器械柜组的摆放糖尿病类,心脑血管类,第三组开始是肝胆系列,妇科内服系列,胃肠道系列,中成药系列,其他类,以上几类全部摆放在背柜,如果背柜不够的情况下,将其他类放在玻璃柜台内5．抗生素和儿科用药,外用药及妇科外用药陈列在玻璃柜台内保健品区商品陈列规范：1．微矿产品按照供应商将品种统一陈列在一节开架上,根据商品的颜色统一进行陈列,如黑色系,白色系,一般来讲,每个供应商的品种颜色是一个色系的,以白色居多;2．同一节开架中供应商的品种按照不同的消费人群进行陈列：第一,二层陈列女性消费者的产品,如葡萄籽,胶原蛋白,VE胶丸,大豆异黄酮,小麦胚芽油等相关品种；第三层陈列中老年消费者的产品,如深海鱼油,卵磷脂,银杏软胶囊等相关品种；第四层陈列男性消费者的产品,南瓜籽,海狗油等相关产品；第五层陈列儿童的产品,如VAD,牛初乳等相关产品;3．微矿产品在端头陈列时,共摆放四层商品,第一到第四层全部采用双层陈列复式陈列,第一层距开架顶端保留50公分,其他每层层板间的距离为20公分;复式陈列时第二层距层板的距离为8公分,每层摆放一排商品;4．在开架陈列的微矿产品,第一层需要双层陈列;复式陈列时,第一层摆放一排商品,第二层距层板的距离为7公分,摆放一排商品;5．微矿品种在橱窗内进行陈列,可以采用立体复式陈列发放,正反两面各放三个品种,无论从橱窗的正面或背面看都是商品的正面,如左图：6．微矿品种也可采用一些特色陈列方式：如地堆陈列和主题陈列;如右图：地堆陈列主要是将同厂家的品种集中摆放在地堆上,摆放各种造型；主体陈列是针对不同的人群和用药进行陈列：如治疗高血压人群,需要集中摆放一些相关商品,针对女性开展活动时,可以用商品摆放出心型的模型等7．大盒保健品在开架上陈列时,尽量摆放在第二到第四层,第一层选小包装的商品盒如膳通,维亭等相同高度的产品进行双层陈列8．大盒保健品也可采用立体陈列的方法,增强商品的立体感,如右图：个人护理品区商品陈列规范：1.按照商品功能分开陈列：错误!头发护理类洗发水,护发素等错误!身体护理类沐浴露,香体露,按摩霜,香皂等,错误!化妆工具类化妆棉,化妆海绵,吸油纸,错误!彩妆工具睫毛夹,眼影笔,腮红刷等,错误!梳子和女孩头发饰品发夹,头箍等唇膏唇彩错误!面部皮肤护理类洁面乳,爽肤水,卸妆水,乳膏等错误!口腔护理品牙膏,牙刷,牙线,口腔喷雾等,错误!美发产品类啫喱水,染发膏,发蜡等错误!精油类错误!面膜类2.在大类品种分开陈列的情况下,同厂家的品种集中陈列：如皮肤护理类妮维雅,玉兰油等,洗护类海飞丝,潘婷,飘柔等,如左图：3.端头的货架尽量陈列一些自己的产品高毛利品种如沐浴露,护体乳等一个月更新一次端架产品;固定用一节端头陈列护肤品,按照季节进行更替,冬季陈列保湿产品,春秋季陈列美白产品,夏季陈列控油祛痘系列品种;4.女性产品在端头陈列时,共摆放五层商品,第一层距开架顶端保留50公分,其他每层层板间的距离为15公分;如右图5.由于各人护理品的包装有些不规则,像一些洁面乳可以采取“一二二”的陈列方式,第一排放一瓶,第二排放两瓶,第三排放两瓶；如左图：6. 针对一些美容工具采用挂网集中进行陈列,每个商品左右的间隔不应小于2公分；上下的间隔不应小于4公分,体积小的商品陈列在挂网的上方,体积大的商品陈列在挂网的下方,每一层的商品大小应当差不多婴童区商品陈列规范：1．按照商品功能自左向右一次陈列：错误!奶粉系列第一节雅培,第二节惠氏,第三节多美滋错误!辅食系列米粉等盒装产品往背柜或开架的上层陈列,如左图；果泥陈列在货架或背柜的最下方,错误!奶瓶奶嘴,消毒用品奶瓶应当立着陈列,不允许将奶瓶倒着放错误!皮肤护理,洁肤巾系列强生沐浴系列等错误!纸尿裤按照品牌进行陈列如帮宝适,金贝贝等2．奶粉系列按照各品牌进行陈列,如多美滋,雅培,惠氏;听装奶粉集中陈列按照年龄层次分一到四段如左图,盒装奶粉集中陈列,每段奶粉至少保证两个或两个以上的陈列面3．针对一些奶嘴,奶刷的商品采用挂网集中进行陈列,每个商品左右的间隔不应小于2公分；上下的间隔不应小于4公分,体积小的商品陈列在挂网的上方,体积大的商品陈列在挂网的下方,每一层的商品大小应当差不多,如右图：器械区商品陈列规范：1．器械的商品按照产品功能进行陈列：1辅料类陈列在玻璃柜台内或开架嘴下层：如棉签,药棉,创可贴,口罩等2理疗类统一进行陈列：颈椎牵引器,腰椎牵引器,护腰带,背背佳等3 在开架最下层可以陈列一些便盆,尿壶等器械2．对于较高的背柜,将药箱及一些厂家产品空盒陈列在上面3．轮椅及拐杖展开摆放,并附上爆炸贴,不要将轮椅的外包装放在上面,影响产品的美观,如右图,除了摆放爆炸贴以外,还应将产品功效及适应人群以POP的形式陈列在产品旁边,方便顾客了解该产品及选购该品种;4．器械产品也可以进行橱窗陈列,将产品的空包装摆放出各种造型陈列在橱窗内,吸引顾客的目光5．器械区域可以将部分器械如颈椎牵引器,按摩捶等品种直接放在柜台上供顾客试用,通过实际接触这些商品,直接刺激顾客的感觉器官,满足其心理需要,再配合店员的讲解,能更好的刺激顾客的购买欲望,实现销售二．氛围的营造与陈列橱窗陈列：1.季节陈列：季节陈列强调围绕季节性的商品来布置陈列,这种陈列法常常把突出的季节商品陈列在中心、前列等引人注目的位置;根据季节陈列商品,将季节性商品陈列在橱窗内,如冬季陈列补血产品或保健品,夏季陈列减肥瘦身产品等2.节日橱窗陈列：门店根据不同的节日,选择与节日密切相关的商品;例如儿童节,要以婴童产品为主；过年以保健品为主,妇女节以女性的相关产品为主;3.主推品种陈列：将门店想要卖的商品进行橱窗陈列,如女性护理产品,微矿产品等4.造型陈列：充分利用商品的形状、特征、色彩进行布置,运用适当的夸张和想象,形成一定的图案,使顾客既看到有关商品的全貌,又受到艺术的感染,以产生美好的印象;常用的造型有：1曲线陈列：适用于小件商品的陈列如微矿;可以摆成三角、直角、圆弧或者水纹波等各种曲线;2塔形陈列：可以用商品的包装形状如血糖仪包装；既可以是一种商品,也可以是几种商品按照一定的塔样摆起来,构成美观的立体图案;3梯形陈列适用于盒装商品;陈列时按照梯形逐层错叠,便于展示商品的部分图案;收银台陈列：1. 收银台前货架上应该陈列“顾客随机性购买”最强的商品,如口香糖、个人护理品面膜,喷雾,吸油纸等、可爱的食品如卡通饼干等、计生用品等如右图：2．收银台前一般做为正常商品陈列,对于某一单品不应该扩大陈列面,商品陈列达到每个单品都能够展示即可3. 每个商品必须配备明确的标价签,便于顾客选购；4．收银台前的商品陈列可以有相应的气氛布置,如：爆炸贴,杂志的海报,陈列商品的特价信息宣传等,以此进一步提高顾客的购买兴趣;标价签陈列1.标价签在摆放时必须与商品一一对应,不能漏放,更不能错放;每个商品必须配一张标价签,不允许出现有商品无标价签或有标价签无商品2.标价签必须正面朝向顾客,不能将其斜着或倒着放,标签上不允许有手写的笔迹圆珠笔或签字笔的笔迹3.标价签摆放的位置要统一,上下左右要对齐,要做到醒目、整齐、美观,横成行、竖成排;4.整理柜台时,应用干净的干抹布擦拭标价签,保持其干净、整洁;5.特价标签必须写清楚特价时间段,对于特价商品的品名规格不用写的太大,重点要突出商品的价格;如右图：6.对于一些女性护理品和婴童用品区可以摆放一些跳跳卡,增添活跃的气氛端架陈列1.所有的端架第一层距开架顶端保留50公分,其他每层层板间的距离根据不同商品调节层数,微矿产品四层,中间层板的间隙为20公分；其余产品均为五层,中间层板的间隙为15公分;上面第一层空出30公分的高度制作KT板,可以发布促销信息和商品信息2.端架两边可以陈列商品塔形陈列增加端架的陈列面,让顾客感觉商品丰满,激发顾客的购买欲望;3.也可以选一些颜色鲜艳的端架如右图,放在靠墙的位置,里面摆放一些促销品或个人护理品等;再配以惊爆贴,给顾客视觉上的冲击,增加商品的购买量;地堆陈列1.在门店的入口处或位置较空一点的地方可以陈列地堆,陈列在地堆上的品种首先要求数量多,其次造型要美观,能够吸引顾客的眼球,刺激消费欲望;2.在地堆陈列上要有商品信息的展示或促销信息的发布;3.品种的选择可以是门店想要重点推荐的品种微矿,女性护理品或季节性商品;图片及文字的处理为了更好的抓住消费者心理,除了一些商品的陈列以外,图片的张贴也可以展示各个品类的特点,激发顾客的潜在需求;化妆品专柜可以展示一些美女图,主要以脸部特写为主女人都渴望拥有一个健康美白的皮肤,保健品专柜可以放一些形象健康的人物图,婴童区可以放一些妈妈和宝宝的图片,给人以温馨和亲切感;在图片上附一些温馨提示语,关于婴童的写一些类似于关爱宝宝健康的话语,可以得到妈妈的共鸣,增加门店的专业性,女性护理品的写一些关于改善皮肤的广告语,激发顾客的购买欲望;装饰品的摆放1.为了在婴童区营造出五彩缤纷的颜色,可以在开架上悬挂气球拱门,摆放部分毛绒玩具或卡通挂件等,能够刺激孩子的眼球,让孩子的目光停留的时间越长,越能够引导父母的消费;2.开辟幼童游乐区域,地方不用大,3-5个平方,提供桌椅板凳卡通,摆放一些积木,拼图等益智性的玩具供孩子玩;3.在化妆品专柜可以摆放一面镜子,爱美是女人的天性,80%的女性在看见镜子的时候都会忍不住照一下,这也是吸引顾客的方法之一4.许多顾客在购买女性护理品时会选购一些外包装漂亮的品种,因此,对于一些没有外包装的女性护理品如单片面膜可以选购一些精美的花篮或盒子盛放;5.化妆品专柜要求干净明亮,最好不要有过多的修饰POP的展示1. 大海报：可以在进门口处大幅度海报写上“全国三九药妆畅销品排名”并以堆头的形式陈列该商品,此排名可以根据实际销售情况和高毛利商品自行排名;2. 降价POP：以红黄对比色打出优惠幅度,色彩鲜明,降价幅度写的是优惠20%,视觉效果比我们通常打8折效果好很多,给顾客的第一感觉折扣很低;3. 产品功效POP：在南京做调研发现做产品功效POP做的最好的是DHC品牌店,该店几乎所有产品在标价签旁都有产品简介,让顾客更好的了解产品功效;4. 单品推荐POP:产品的功效介绍,价格的优惠或者买赠;在销售方面,我们如想主推某些高毛利商品或者厂家支持力度较大的商品,可以在POP上大做文章,比如：POP做的比其他功效POP要大,颜色要鲜明,另POP内容也可以突出表明功效如：保湿效果超赞,美白效果最OK等等;三．销售与陈列的关联1．联带陈列把那些在有联带性的商品陈列在一起,既方便顾客的购买,又便于员工的推荐,实现销售;如器械与处方药的联合,可以同时提升两个品类的销售额;2. 客流往来情况根据客流往来的情况,在整个销售区域里只有一些区域是每个客户必经的,例如收银台;假如有客户进入到这家药店,只要发生购买行为,这个位置他是必到的;根据这个结论,如若药店在收银台的周围陈列一些产品,就很容易抓住客户,这是最不会遗漏某些客户的好办法;客流往来情况,对于一些开放式的区域或者空间比较大的区域来说,客户在其中走一个来回肯定会有一定的轨迹;差不多65%的客户会经过两个顶端的通道,然后会经过收银台;所以,一定要把握这些重要的位置;3. 有利位置一般来说,以下就是一些陈列的有利位置：客户停留多的位置,靠近柜台；离药店店员最近的位置；面向光源的位置,光线充足；消费者进入药店后,第一眼看到的位置；陈列高度,与视线相平、腰平的位置及柜台的最上端；趾买者寻找；避免阻挡消费者的视线位置;4. 收款台和自发性购买通常来说,这一区域有利于那些并未计划购买的产品的销售;但是,因为店内每个顾客都会到达这一区域,经常成为下列产品陈列的最佳地点：纯冲动购买、促销产品和打折产品;在收款台附近另外陈列产品,销售额增长可高达10%;5. 多面陈列多面陈列包括纵向的和横向的,要尽可能把每一个产品放在多个陈列面去展现;因为多面陈列可以带来销售增长;假如只有一个陈列面定为基数是一百,增加一个陈列面可以增加23%的销售；增加第三个陈列面可以增加17%的销售；增加第四个陈列面可以增加14%的销售；但是,当增加到第五个陈列面时,尽管还有增长,但是较以前相比却降到了7%;所以通常在一个药店内,至少一个品柜要有三个到四个陈列面;6. 视平线陈列产品陈列的最佳位置应与消费者视线持平,一般人视线总在上10度下20度之间；另外,按照中国人的身高,平均身高在1．7米左右,一个合理的陈列位置应该是在人的膝盖以上和视平线以下,这个区域的位置是最方便消费者注意和获取商品的位置;也就是说,从地平面向上0．7米到1．7米的区域是在开放式的销售环境里陈列货品的最佳位置;在与视平线相平的区域,假如我们的销售能够100%去达成,那么往上和往下各一个区域空间分别只有80%和70%的达成率或者说只有70%和80%的机会能够被客户注意,而如果再往下低于膝盖或者高于头顶30公分,那就只有20%的机会会被客户注意到;这个区上向下是两个次热点,然后横向也是陈列较佳的区域,再往其他地方延伸,这主要限于人的整体视觉习惯;。
门店陈列准则
正常排面陈列一、正常排面陈列原则1.按类别/功能型产品关联陈列（先大后中再小或先小后中再大）。
2.按品牌陈列（自有品牌/常规品牌）。
3.按商品的外包装（方/圆）、规格、颜色陈列。
二、正常排面的陈列细则1.商品陈列需遵循上下垂直，整齐饱满。
2.正面朝外、前后产品紧促。
3.层距合理、间距紧凑，天空线合理（层距以不露背板为准、间距以不相互遮挡商品全部信息为准、天空线以平手能自由伸缩于层板与商品为准，需做到宁松误紧）。
4.每个单品的陈列宽度不小于20CM。
5.货架标签放置在商品的正下方，与上下层货架标签相垂直。
6.根据商品的规格下大上小、重量做到上轻下重。
7.同一商品原则上不能跨货架陈列。
特殊产品允许二次陈列。
8.在陈列时考虑单品的销售数据，陈列量和陈列面跟商品销售量直接挂钩。
9.销售数据很高的单品，应减少单层横向陈列面，扩大多层纵向陈列面。
10.商品的正面面向顾客陈列，前排商品与货架边沿一线平齐。
11.先到货的商品陈列在前方的排面区域先行销售（即先进先出原则）。
三、正常排面商品陈列的注意事项1.当商品销售后，需将后面库存产品摆在正面，保证陈列整齐饱满；当商品撤出或者暂缺时，排面的调整应该以上下为原则进行扩展，尽量不左右扩（优先选择上下销售数据高的商品扩展）、暂缺货架卡应该保留。
2.当新商品到货时，应该遵循前面的陈列原则。
3.在没有主管同意或者指导下，任何人不能随便调整商品排面（尤其厂家人员）。
4.及时补货，销售产品后应做好排面的维护工作。
促销区一、促销区整体陈列原则1.饱满。
2.美观。
3.有量感。
4.整齐。
二、堆头陈列原则1.堆头上只能陈列做促销的商品（特价商品）,非特价商品严禁上促销区销售。
2.一个1*1.2M的堆头不能陈列超过两个以上的品牌。
3.落地式陈列的堆头，在非销售区的陈列应是该堆头上所陈列的商品，并且做到颜色统一方向统一，里面可用其他商品或者纸箱做假底。
4.地理位置最好的促销区应陈列促销级别最高的商品（震撼商品、特价商品）。
零售行业商品陈列规范
零售行业商品陈列规范一、商品陈列的基本原则1、易见易取原则商品陈列要让顾客能够轻松看到和拿到，避免将商品放置在过高、过低或过深的位置。
货架的高度要适中，一般来说，货架的黄金陈列区域是在顾客视线的水平位置上下 30 度的范围内。
同时，商品之间要有足够的间距，方便顾客拿取。
2、分类明确原则将商品按照不同的类别、品牌、规格等进行分类陈列，让顾客能够快速找到自己需要的商品。
例如，食品可以分为饮料、零食、粮油等类别，服装可以分为男装、女装、童装等类别。
3、丰满整齐原则货架上的商品要摆放丰满，避免出现空缺或稀疏的情况。
但也要注意不要过度堆积，以免给顾客造成混乱的感觉。
商品要摆放整齐，标签朝外，保持同一方向和同一高度。
4、关联陈列原则将相关联的商品陈列在一起，例如将牙膏和牙刷、洗发水和护发素等放在相邻的位置，方便顾客进行关联购买，提高销售额。
5、先进先出原则在补货时，要将生产日期较早的商品放在前面，先销售出去，以保证商品的新鲜度和质量。
二、商品陈列的具体方法1、货架陈列货架是零售店铺中最常见的陈列工具。
在进行货架陈列时，要注意以下几点：（1）分层陈列：将不同类别的商品分层陈列，例如将食品放在上层，日用品放在下层。
（2）色彩搭配：根据商品的颜色进行搭配陈列，使整个货架看起来美观、协调。
例如，将同色系的商品放在一起，或者将对比色的商品放在相邻的位置，形成视觉冲击。
（3）品牌集中：将同一品牌的商品集中陈列，突出品牌形象，方便顾客选择。
2、堆头陈列堆头是指在店铺的通道或显眼位置摆放的大量商品，通常用于促销活动或主推商品的展示。
堆头陈列要注意以下几点：（1）主题突出：堆头要有明确的主题，例如节日促销、新品上市等，通过装饰和标识让顾客一目了然。
（2）造型独特：堆头的造型要新颖、独特，吸引顾客的注意力。
可以采用金字塔形、圆形、心形等多种形状。
（3）安全稳固：堆头的搭建要安全稳固，避免倒塌伤人或损坏商品。
3、挂式陈列对于一些小型的商品，如袜子、毛巾、饰品等，可以采用挂式陈列的方法。
药店商品陈列标准
一、质量基本原则
• 1.1：“六分开”原则：药品与非药品分开；内服与外用 分开；处方与非处方分开；易串味与其他药品分开；医疗 器械与其他商品分开；中药饮片有单独区域。
• 2.2：“先进（产）先出”原则：商品按照生产日期，遵 照“先进先出”原则陈列。
二、货架商品陈列原则
• 2.1、商品名称应显而易见，一般原则为商品正面朝外， 不能倒置、反置；确保顾客视线可直接看清商品的品名。
应关联搭配陈列（如创口贴、棉签等） • 6.3、收银台陈列促销辅件适量即可，不宜过多。 • 6.4、收银台可陈列门店重点促销品种，收银员在
收银时可向顾客简单的推荐。
七、轮椅陈列
• 医疗器械区大件器材陈列需注重展示效果、 简要功能介绍。
• 7.1、轮椅需完全展开陈列； • 7.2、氧气机一般为样机展示，需去除包装
• 2.2、同一功能主治、同一通用名优先纵向排列。
• 2.3、每一层货架陈列的商品最终陈列高度基本保持一致， 商品顶端线与层板的高度基本保持2－3指高度；商品水平 陈列维护至看不到背板，商品间隙小于1CM为原则。
三、商品陈列排面要求（核心）
• 3.1、战略商品陈列位置必须是同类商品（相同功能主治、或同通用 名）的门店最佳位置（货架、层板），同类商品的陈列牌面不得超过 战略商品牌面。
• 5.4、不规则包装（如袋装商品），在花车陈列时需保证 货量的充足，以体现堆码的效果，如果货量相对不足时， 则需采取在下层垫底的方式处理。
（1）促销位（花车堆头）陈列标准
A. 促销分明，一般1个花车堆头的促销主题数 量不超过2个；
B. 黄金高度，花车堆头陈列的顶层商品高度 应在黄金陈列高度范围1.1m～1.3m之内；
（2）专柜陈列标准 灯光正常，有灯光设计的专柜在营业时间内须
零售业商品陈列及摆放规范
零售业商品陈列及摆放规范第一章：商品陈列原则 (3)1.1 商品陈列基本要求 (3)1.1.1 商品分类清晰 (3)1.1.2 商品摆放整齐 (3)1.1.3 商品标签清晰 (3)1.1.4 商品安全摆放 (3)1.1.5 商品清洁卫生 (3)1.2 商品陈列基本原则 (4)1.2.1 易于识别原则 (4)1.2.2 易于挑选原则 (4)1.2.3 易于购买原则 (4)1.2.4 易于维护原则 (4)1.2.5 美观大方原则 (4)第二章：商品分类与布局 (4)2.1 商品分类方法 (4)2.2 商品布局原则 (5)2.3 商品布局策略 (5)第三章：商品摆放技巧 (5)3.1 商品摆放方法 (6)3.2 商品摆放禁忌 (6)3.3 商品摆放创新 (6)第四章：商品展示与陈列道具 (7)4.1 商品展示道具选择 (7)4.2 陈列道具使用规范 (7)4.3 陈列道具创新应用 (7)第五章：商品照明与氛围营造 (8)5.1 商品照明设计 (8)5.2 照明氛围营造 (8)5.3 照明设备选用与维护 (8)第六章：商品陈列与促销活动 (9)6.1 促销陈列设计 (9)6.1.1 促销主题明确 (9)6.1.2 陈列形式多样 (9)6.1.3 色彩搭配和谐 (9)6.1.4 陈列空间布局合理 (9)6.2 促销陈列实施 (9)6.2.1 陈列位置选择 (9)6.2.2 陈列道具使用 (10)6.2.3 陈列商品摆放 (10)6.2.4 陈列氛围营造 (10)6.3 促销陈列效果评估 (10)6.3.2 消费者满意度调查 (10)6.3.3 陈列调整与优化 (10)6.3.4 促销陈列成本分析 (10)第七章：商品安全与损耗管理 (10)7.1 商品安全管理 (10)7.1.1 安全意识培养 (10)7.1.2 安全规范制定 (11)7.1.3 安全检查与维护 (11)7.1.4 应急处理 (11)7.2 商品损耗预防 (11)7.2.1 损耗原因分析 (11)7.2.2 防盗措施 (11)7.2.3 商品保护 (11)7.2.4 严格商品验收 (11)7.3 商品损耗处理 (11)7.3.1 损耗记录与报告 (11)7.3.2 损耗责任追究 (11)7.3.3 损耗赔偿与补偿 (12)7.3.4 损耗处理流程优化 (12)第八章：商品陈列与顾客行为 (12)8.1 顾客行为分析 (12)8.1.1 顾客购买动机 (12)8.1.2 顾客购买决策过程 (12)8.1.3 顾客购买习惯 (12)8.2 顾客引导策略 (12)8.2.1 陈列设计 (12)8.2.2 商品布局 (12)8.2.3 导购服务 (13)8.2.4 促销活动 (13)8.3 顾客满意度提升 (13)8.3.1 商品质量与价格 (13)8.3.2 购物环境 (13)8.3.3 服务质量 (13)8.3.4 顾客反馈 (13)第九章：商品陈列与季节性调整 (13)9.1 季节性商品陈列原则 (13)9.2 季节性商品陈列策略 (14)9.3 季节性陈列调整实施 (14)第十章：商品陈列管理与培训 (14)10.1 商品陈列管理机制 (14)10.1.1 陈列标准制定 (15)10.1.2 陈列调整与更新 (15)10.1.3 陈列效果评估 (15)10.2 商品陈列培训内容 (15)10.2.1 陈列基础知识 (15)10.2.2 陈列规范与要求 (15)10.2.3 陈列美学与创意 (15)10.2.4 陈列与销售策略 (15)10.3 商品陈列培训方法 (15)10.3.1 理论培训 (15)10.3.2 实操培训 (15)10.3.3 案例分析 (16)10.3.4 互动讨论 (16)10.3.5 考核评估 (16)第一章：商品陈列原则1.1 商品陈列基本要求商品陈列是零售业中的环节，其目的在于吸引消费者的注意力，提高商品的销售概率。
门店商品陈列标准
③要明白所陈列商品的面，要留意以下几点：
A、陈列商品的哪一面容易让顾客看到；
B、陈列商品的哪一面能突出商品的主要特征；
C、商品的哪一面容易让顾客了解其内容；
D、商品的哪一面容易陈列。
④明白商品陈列的外形。一种商品用台式陈列还是挂式陈列或架子陈列要由商品的定位、用途、商品
特性来决议。
⑤明白商品的陈列地点。一种商品陈列在卖场什么地刚才干惹起顾客的关注是由店内商品规划及动线
⑥从主题性商品来联系陈列：相反主题的商品陈列在一同。
⑦激动性商品放在临近通道入口处的中央陈列，日常性的消耗品陈列在店前方或较次的位置。
⑧较小的商品放在货架的下面，较重较大的商品放在货架的下方，以添加平安感及视觉美感。
⑨陈列须是满货架陈列。
⑩优先选择相对垂直陈列的原那么。
⑾体积庞大，轻巧及低毛利商品陈列在货架下层。
陈列的状况要使顾客容易挑选。按适当的商品分类停止陈列，不要给顾客混乱的觉得。商品陈列的价 钱牌、商品 POP 牌摆放要正确，要明白显示商品的价钱、 规格、产地、用途等。尤其是特价陈列，就更 要明白与原价的区别处。必要时可向顾客提供购物参考、购物指南、商品配置图等，使顾客进店后，马上 就能找到自己所需的商品。
①明白陈列商品的目的顾客，以方便顾客为原那么。
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门店商品陈列规范精编 Document number：WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986
门店商品陈列规范
一、商品陈列的要求：
1、按《药品经营质量管理规范》（GSP）的要求，药品应按剂型或用途以及储存要求分类陈列、储存。
即药品与非药品分开、处方药与非处方药分开、内服与外用药分开、易串味的药品与一般药品应分开、拆零药品专柜陈列。
处方药不得开架陈列。
2、有利于销售：即以消费者为导向，分类陈列，同一大类商品尽量置于同一区域，其位置及所展示的面积与其销售的比例相对适应，重点商品摆放在重要位置，有利于顾客找寻。
关联商品、配套使用商品应灵活搭配陈列。
3、整体丰满原则：商品陈列在保证丰满的前提下合理的控制库存量。
4、陈列指引标识牌、价签、POP、要求清晰、整洁、无破损；
5、及时补货：当商品出现正常缺货时，其货位不允许空缺，应该用增加旁边的商品的陈列量和位置移动来补充货位，达到整体丰满美观的效果。
二、商品陈列的基本原则：
1、按各品类贡献率确定大类的陈列位置和陈列货架资源。
贡献率最高的品类给最好的陈列位置。
2、各品类品种以销售权重分析细类的贡献率，按细类的贡献率确定细类的陈列货架资源，细类纵向陈列，细类中的单品横向陈列。
3、基本要点：正面朝外勿倒置，能竖不躺上下齐，左小右大低到高；黄金陈列位置（—）陈列自有品牌、主力商品和高毛利商品。
4、重点营销品种必须陈列于黄金位置（6层货架、柜的门店需陈列于第2—4层，5层货架、柜的门店需陈列于第2—3层）。
（重点营销品种的目录由商品采购部门统一制定）。
5、普药分为品牌普药和一般为普药，品牌普药陈列于一般普药之前、推销产品之后；一般普药按销量排名的先后顺序陈列。
6、营销新品陈列：营销新品到货后3个月内必须陈列于黄金位置，陈列必须优于同类营销品种（6层架、柜的门店新品需陈列于第2层给予30cm陈列面；5层货架、柜的门店新品需陈列于第1层给予30cm陈列面；或给予端头陈列）。
7、销售贡献率大但陈列体积小的品种，用陈列道具（POP、爆米花、中包装等）夸大突出陈列。
8、按价格带陈列，低价口碑、有价格优势的突出、纵向陈列。
9、端架陈列：朝阳的端架陈列需推广的产品（营销品种、新品），每层尽量只陈列两个单品；背阳的端架陈列二类营销品种或视同于货架的延伸。
10、关联性陈列：按使用目的、用途发掘商品间的关联性，形成大、小关联区架，有品类之间的关联：如抗感冒用药与祛痰止咳平喘用药相邻，也有同品类中单品类功率互补性的关联如：胃康宁胶囊+胶体果胶泌；关联陈列方便了顾客购药的同进也可使顾客消费时产生连带性，有效的提高用药疗效和单客消费。
11、紧密性、满陈列原则：体现商品的量感，以看不到底板为基本要求；库存不够的情况下可用空的中包装、小包装填充；不出现空位和开天窗的现象。
12、货签（包括POP、爆花米、相关信息发布等）与商品对应要求准确无误。
13、安全陈列原则：注意商品的隐患（易摔、易碎），销售隐患（贵重商品失盗）。
14、陈列量与销售量相协调的原则：货架上商品陈列量与销售量相协调，不出现少货、断货和滞销；有疗程的药品最少要按一个疗程以上的量陈列。
15、配色协调的原则：陈列时虑商品的包装、体积及色彩搭配合谐。
16、先产先出原则：按生产时间或批号先后，先产的批号摆放在前面先销售。
17、大量陈列：大量陈列能给顾客强烈的视角冲出效果，引起顾客习冲动。
如堆头、多排面、花车等。
大量陈列商品一般为新品、促销特价、会员特价、畅销、应季商品，并配有较显眼的POP。
18、危险品、有特殊储存要求的不陈列或只陈列空包装。