《网店运营》教学课件 学习情境六 活动报名
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网店经营与管理培训课件
B2C网店
指商业对消费者的网上零售，如 京东、天猫等。
C2C网店
指消费者对消费者的网上交易，如 淘宝网等。
网店定位
目标市场
明确目标市场及顾客群体，以 便更好地制定网店经营策略。
竞争优势
了解竞争对手，找准自身网店 的独特卖点，提升竞争优势。
产品策略
根据目标市场和竞争优势，制 定合适的产品策略，包括选品
电子商务交易法律制度
电子合同法律制度
电子合同是双方或多方当事人之间通过电子信息网络以电子的形式达成的设 立、变更、终止财产性民事权利义务关系的协议，具有签订方便、履行快捷 、修改简单、成本低等优点。
电子支付法律制度
电子支付是指电子交易的当事人通过电子手段进行货币支付、资金清算等交 易行为，具有高效便捷、交易成本低廉等特点。
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02
03
消费者行为变化
了解消费者行为和偏好的 变化，以便更好地满足其 需求。
新兴市场趋势
掌握新兴市场的趋势和发 展动向，以抓住商机。
行业变革
了解行业的变革和转型升 级，以提高自身竞争力。
网店未来发展前景
未来市场规模
预测未来市场规模和发展 趋势，以便更好地制定经 营策略。
技术创新
关注技术创新和互联网发 展，以探索新的商业模式 。
经验三
注重网店页面设计：良好的页面设 计能够提高客户的购买欲望和浏览 体验，有助于提高销售转化率。
网店经营者的心得体会
心得一
保持与客户的良好沟通：与客 户保持良好的沟通和互动，及 时回复客户咨询，有助于建立
良好的客户关系。
心得二
不断优化运营策略：根据市场 变化和客户需求，不断调整和 优化运营策略，以保持竞争优
网店运营课程PPT课件
(2)视觉重点不宜过多。有1-2个就够了，太多了会
给店招造成压力!要 根据店铺现阶段的情况来分析，
如果现阶段是做大促，可以着重突出促销信息。
(3)整体风格要与店内产品统一。
(4)颜色不要复杂，颜色一定要保持整洁性。
(5)如果店招里有季节的要素，需要根据季节及时
更换。比如女装店要注意随着季节变化及时调整，
PPT模板：/moban/ PPT背景：/beijing/ PPT下载：/xiazai/ 资料下载：/ziliao/ 试卷下载：/shiti/ PPT论坛： 语文课件：/kejian/yuw en/ 英语课件：/kejian/ying yu/ 科学课件：/kejian/kexu e/ 化学课件：/kejian/huaxue/ 地理课件：/kejian/dili/
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爆款
1、羊群效应。用户都有从众心里，一个产品有了很多人购买， 自然而然就觉得这个产品就不错。
2、多次购买记录和评价，实际上更全面透露了这个产品信息。 购买记录本身是对这个产品的肯定，评价通常能透露出更多信息。 特别是不好的评价，使的这个产品信息展示的更加完整和真实，消 费者了解全面才更容易做决定。
6、店铺装修不能抓住重点，主次不分。
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运营 爆款
网店 经营
Copyight @2014 wechat damen_ppp lnc All Rights.Reserved
流量
新品
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网店运营
ADD SUBTITLE
NEIMENGGU
It was the best of times, it was the worst of times; it was the age of wisdom, it was the age of foolishness.
《网店运营》课程大纲、标准
《网店运营》课程标准执笔人：XX 主审人：XX一、课程定位《网店运营》是电子商务专业的一门专业核心课程。
课程的主要功能是：训练和培养学生利用淘宝、拍拍平台从事网店建设与运营的实践能力。
为学生今后走向社会，从事与网店经营相关的工作打下坚实的基础。
与该课程相关的前导课程有：《网上贸易实务》，后续课程有：《网络营销》、《电子商务物流》。
通过本课程的讲解、演练与实践活动，促进本专业学生更好地掌握网上开店、网店运营等基本理论，建立起电子商务网店平台并开展电子商务业务，具有对网店运营、网店推广等技能的实际运用和操作能力。
二、设计理念与思路㈠设计理念课程内容的选择是以网店经营的实际环节为依据，打破了以原理知识传授为主要特征的课程模式，转变为以工作任务为中心组织课程内容，并让学生在完成具体任务的过程中构建相关理论与实践知识，锻炼技能，发展职业能力。
课程内容突出对学生职业能力的训练，理论与实践知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要来进行，同时又充分考虑了高等职业教育对理论知识学习的需要，并融合了相关职业技能证书对知识、技能和态度的要求。
㈡设计思路课程内容完全按照网店经营的操作流程进行安排，采用情境教学、理实一体的授课方法，通过笔试、操作、加面试的考试方法，全面考核学生实际经营网店的能力。
1. 遵循职业性。
职业教育就是就业教育，高职教育是一种适应市场需求、培养高等技术应用人才的职业教育。
所以高职电子商务专业的《网店运营》就应该达到直接为提高学生专业操作技能服务，并最终为学生就业、创业服务的教学效果。
因此，本课程的设计突出职业性，着力营造职业氛围，逐渐提高学生网店管理意识，培养学生“网店经营能力” 。
2. 坚持实践性。
以就业创业为导向、以能力为本位的职业教育，必须突破传统的“教材导向”的书本型教学模式，建立适应时代需要“以就业创业导向”的技能型教学模式。
“以就业创业导向”的技能型教学模式要求对商品学课程进行技能定位，即打破原有的书本教学体系，将电子商务专业需要的动态技能点融汇到教学过程中，提高专业知识与技能紧密结合的力度。
网店营运实务》说课稿ppt课件
从课程结构来看，本课程属于承上启下的一门专业基 础课程，对于电子商务专业的学生而言极为重要。本 课程设计围绕有关网店经营的相关知识点、学生个人 创业的职业能力要素和综合素质的培养，科学定位并 妥善处理好与先行课程、后续课程之间的关系，避免 知识的过多交叉和重叠，实现事半功倍的教学效果。
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第二部分：课程内容
期中考试
期末考试
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权重 0.1 0.2 0.2 0.2 0.3 ---
20
演讲完毕 谢谢大家
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三、新课导入 结合当前网店经营及电子商务方向热点新闻和案例对学生 进行讲解，进而带出新课内容。让学生能够结合实际，加 深对所学内容的认识。
四、讲授新课 鉴于我在上一环节中已经提出了一些有关问题，此时，我 就让学生带着这些问题自学教材。考虑到中职学生不能自 觉完成自学，所以我会在黑板上布置这些问题，让他们带 着问题去找答案，从而激励学生学习。让学生通过自学， 在结合生活实际和教材的基础上充分感悟教材，体会相关 知识，这样做既满足了学生的求知欲，同时又锻炼了学生 的自学能力。当然，作为老师，还必须检验学生所学结果 ，因为学生理解问题的深度不够，只停留在表面，所以要 将重点、难点进行详细讲解。
重点
1、网店前期筹划 2、店铺管理 3、网店推广 4、网店客服管理 5、仓储与物流 6、网店会员管理
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难点
1、网店美工设计 2、网店数据分析 3、网店运营策略
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第三部分：
• 授课对象 中职学校电子商务专业二年级学生
• 学生特点 优点：具备一定的专业理论基础 具有了一定的专业理论学习思维 学习专业知识的积极性强 缺点：学习的主动性稍差 倾向于学习操作性较强的技能性课程 观察能力、分析总结能力和语言表达能力稍差
《网店运营》教学课件 学习情境六 活动报名共68页文档
文 家 。汉 族 ，东 晋 浔阳 柴桑 人 （今 江西 九江 ） 。曾 做过 几 年小 官， 后辞 官 回家 ，从 此 隐居 ，田 园生 活 是陶 渊明 诗 的主 要题 材， 相 关作 品有 《饮 酒 》 、 《 归 园 田 居 》 、 《 桃花 源 记 》 、 《 五 柳先 生 传 》 、 《 归 去来 兮 辞 》 等 。
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、自己的饭量自己知道。——苏联
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倚南窗以寄傲，审
容
膝
之
易
安
。
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
《网店运营》教学课件 学习情境六 活 动报名
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露
凝
无
游
氛
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天
高
风
景
澈
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7、翩翩新 来燕，双双入我庐 ，先巢故尚在，相 将还旧居。
8
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吁
嗟
身
后
名
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于
我
若
浮
烟
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9、 陶渊 明（ 约 365年 —427年 ），字 元亮， （又 一说名 潜，字 渊明 ）号五 柳先生 ，私 谥“靖 节”， 东晋 末期南 朝宋初 期诗 人、文 学家、 辞赋 家、散
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、自己的饭量自己知道。——苏联
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倚南窗以寄傲，审
容
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易
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41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
《网店运营》教学课件 学习情境六 活 动报名
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7、翩翩新 来燕，双双入我庐 ，先巢故尚在，相 将还旧居。
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9、 陶渊 明（ 约 365年 —427年 ），字 元亮， （又 一说名 潜，字 渊明 ）号五 柳先生 ，私 谥“靖 节”， 东晋 末期南 朝宋初 期诗 人、文 学家、 辞赋 家、散
网店运营讲座PPT课件(35页)
Phot名方式
收费标准
课时 30节 上课时间：待定
•
1、这世上，没有谁活得比谁容易，只是 有人在 呼天抢 地，有 人在默 默努力 。
•
2、当热诚变成习惯，恐惧和忧虑即无处 容身。 缺乏热 诚的人 也没有 明确的 目标。 热诚使 想象的 轮子转 动。一 个人缺 乏热诚 就象汽 车没有 汽油。 善于安 排玩乐 和工作 ，两者 保持热 诚，就 是最快 乐的人 。热诚 使平凡 的话题 变得生 动。
陈提到：首先，开店要有决心;其次，要找到自己有优势的货源；第三，诚信服务买 家；最后，拍摄商品的照片既要清晰又能展现产品特点；此外，卖的东西不断推出 新产品也是必要的。
80后李潇30岁赚到1000万
2005年3月，距离大学毕业的李潇还有4个月，就在淘宝网上开了一家自己的小店—— “淘安居”。当时李潇只是觉得淘宝网上有免费的空间，可以展示自己 的产品，五月 的一天接到陌生电话要买他的东西，就这样做成了第一笔生意。“淘安居”的生意越 做越大，团队成员不断壮大，如今刚不到30岁的李潇已赚到1000万。
因为网店是开在互联网上的，面向的是所有可能看到商品 的网民或消费者，这个群体可以是全国的网民，乃至全球的 网民。
网店运营的概念
一般意义字面理解为 网店运营： 网上开店 运作经营
更深入性的理解为 开实物店 例：化妆品 服装 等
网上开店 开虚拟店 例：手机充值卡 游戏卡 QQ会员等 开形象店 例：卖时间 卖“肖像”
省会个体网店超万家
截止2010年6月份，全国个人网店的数量已经达到了1200 万家，预计到年底网店数量将达到1300万家。
淘宝网上月销售过百万元的网店已经不在少数，也正是这 些原因使得天元名品、新天地等卖场的店主纷纷在网上注 册了网店。
网店运营培训教材(ppt 共50页)
淘宝网的帮助中心首页→淘宝规则→商品交易→交易工具里面有详细的说明。
2.3.7 店铺名及店铺其他信息规则
本规则对于店铺的名称以及店铺中其他信息的展现进行了规范和限制。
部分规则： 1.未经淘宝许可，店标、店名、店铺公告及“个人介绍”页面禁止使用含
有“淘宝网特许”、“淘宝授权”等含义的字词。 2.店标、店名、店铺公告及“个人介绍”页面中禁止使用带有种族歧视、 淫秽和不健康信息的词汇及语言。
“态”是指比常人更“大一点的心”，心有多大，舞台就有多大。
• 工作状态
工作状态是一个过程，但是它直接决定了工作的成效，从被动到主
动，从不熟悉到熟悉，从适应到创新……工作状态是逐步进入的，
这也是每一个职场新人的必经之路。
2.1.1 学习态度和就业观念
1、学习态度
• “我要学”而不是“要我学”
2.就业观念
淘宝首页 我的淘宝
注册认证
淘宝网 平台构成
支付宝 淘帮派 淘江湖
2.2.1 淘宝首页
淘宝新首页 I
H
B
E D G F
A
C
2.2.2 我的淘宝
2.2.3 淘江湖
2.2.4 淘帮派
2.2.5 支付宝
买家
1. 选购满意的产品 4.发货给买家
卖家
2.2.6 注册及认证 – 注册
2.2.7 注册及认证 – 认证2.3 网络零售平台规则
(淘宝学习者必看课程)
2.3 网络零售平台规则
2.3.1 淘宝网的交易流程 2.3.2 淘宝网注册规则 2.3.3 支付宝与淘宝账户的绑定规则 2.3.4 关于商品发布方面的规则 2.3.5 橱窗推荐位规则 2.3.6 店铺状态规则 2.3.7 店铺名及店铺其他信息规则 2.3.8 淘宝网用户行为管理规则 2.3.9 淘宝网评价规则 2.3.10 信用炒作和侵犯他人知识 产权的处罚规则 2.3.11阿里旺旺使用规则 2.3.12社区发帖规则 2.3.13投诉与举报规则 2.3.14 支付宝交易纠纷处理规则
网店经营PPT
学习情境一：店铺定位
1、教学内容 （1）工作任务1-1：选择产品 （2）工作任务1-2：选择进货渠道 （3）工作任务1-3：制定价格 2、教学要求 （1）市场分析能力；产品定位能力；网络搜索能力； （2）信息搜集能力；市场判断能力；商务谈判能力； （3）计算能力；市场调查能力；信息搜索能力；价格分析 能力。
２、技能目标
在情境教室课堂为学生创造一个良好的工作环境， 使学生在工作过程中掌握网上开店的基本流程，培 养学生的实际操作能力、动态接受新知识的能力、 科学解决问题的能力、实施各种计划和活动的能力、 对社会环境变化作出反应并及时调整适应的能力以 及独立解决实际问题的能力，学生在完成本课程学 习的同时，能运营自己的网上店铺，为今后进一步 创业打下坚实的基础，积累实践经验，实现零距离 上岗。
（三）课程目标能充分体现学生学习 能力、应用能力和创新能力的培养
我们实现了三个目标：通过系统的学习情境安排，通过网络 开店的实战训练，挖掘学生的潜在创造力，以此激发创业才 能，培养其创造性思维模式，引导学生进行正确的后续学习 定位。 以工作任务为驱动，让学生掌握具体的、实用的网络开店流 程和网店运营手段，使学生能够将所学知识和能力充分运用 到实际的店铺经营中。 通过综合素质与职业能力的培养，强化学生的实践能力训练， 既磨合了学生课程学习和职业岗位实际环境的差异，又使学 生在学校就收获创业经验，使学生具备了在自我创业过程中 应该具备的职业态度、职业素质和职业能力。
二、课程目标
（一）本课程的目标与专业培养目标衔接紧密，课 程知识目标、技能目标和态度目标明确，符合学校 办学定位，符合学生实际 《C to C网店经营》课程是为培养学生电子商务相 应职业岗位实践能力而设置的一门专业课程。课程 目标为“掌握网络开店的必备理论知识和基本流程， 同时获得相应的学习能力、操作能力、经营能力， 强化学生的实践，增强学生的创业意识、交流沟通 能力，能做到完成课程的同时便初步成为了一名拥 有自己网上店铺的网商。” 课程目标包容于电子商 务专业的培养目标。
(中职中专)网店运营课件完整版电子教案
网店运营指的是基于网络店铺的运营工作
店铺规划
商品规划
营销活动
内部流程
目标执行
广告投放
数据分析
1.1 网店运营基本原理
1.1.3 网店运营基本公式
网店利润=销售额-成本 网店利润=（流量×转化率×客单价）（1+复购率）-成本
流量（如何让人看到） 客单价（如何让人买得更多）
转化率（如何让人购买） 复购率（如何让人下次再来）
1.3 网店市场分析
1.3.3 竞争对手分析
竞争对手分析又称竞争者分析，是战略分析方法之一。指对竞争对手的现状和未来动向进行分析
① 识别现有的直接竞争者和潜在竞争者； ② 收集与竞争者有关的情报并建立数据库； ③ 对竞争者的战略意图和各层面的战略进行分析； ④ 识别竞争者的长处和短处； ⑤ 洞察竞争者在未来可能采用的战略和可能做出的反应。
（1）负责电商平台各种进、销、存账目记录，利润核算； （2）负责电商平台销售数据的核对、跟踪及分析，以及退换货的管理及账务处理； （3）负责复核仓库实物账务的准确性以及存货盘点表的准确性，保证账实相符； （4）月初向公司的管理层报送上月进、销、存报表； （5）准确编制并提交财务统计报表、分析报告，负责成本核算管理； （6）熟练操作办公钦件、财务软件、第三方支付工具。
2.1 网店平台选择
2.1.2 开设独立商城
建立独立商城，投入是固定的，软件支出是一次性的。域名注册门槛很低，企业可以很容 易拥有一个带顶级域名的网站，而且企业不必按照交易量多少向平台按比例支付交易佣金。
1. 独立商城的优点
转化率，就是所有浏览网店并产生购买行为的人数与所有浏览网店人数的比率
转化率=（产生购买行为的客户人数 / 所有到达店铺的访客人数）× 100%。
店铺规划
商品规划
营销活动
内部流程
目标执行
广告投放
数据分析
1.1 网店运营基本原理
1.1.3 网店运营基本公式
网店利润=销售额-成本 网店利润=（流量×转化率×客单价）（1+复购率）-成本
流量（如何让人看到） 客单价（如何让人买得更多）
转化率（如何让人购买） 复购率（如何让人下次再来）
1.3 网店市场分析
1.3.3 竞争对手分析
竞争对手分析又称竞争者分析，是战略分析方法之一。指对竞争对手的现状和未来动向进行分析
① 识别现有的直接竞争者和潜在竞争者； ② 收集与竞争者有关的情报并建立数据库； ③ 对竞争者的战略意图和各层面的战略进行分析； ④ 识别竞争者的长处和短处； ⑤ 洞察竞争者在未来可能采用的战略和可能做出的反应。
（1）负责电商平台各种进、销、存账目记录，利润核算； （2）负责电商平台销售数据的核对、跟踪及分析，以及退换货的管理及账务处理； （3）负责复核仓库实物账务的准确性以及存货盘点表的准确性，保证账实相符； （4）月初向公司的管理层报送上月进、销、存报表； （5）准确编制并提交财务统计报表、分析报告，负责成本核算管理； （6）熟练操作办公钦件、财务软件、第三方支付工具。
2.1 网店平台选择
2.1.2 开设独立商城
建立独立商城，投入是固定的，软件支出是一次性的。域名注册门槛很低，企业可以很容 易拥有一个带顶级域名的网站，而且企业不必按照交易量多少向平台按比例支付交易佣金。
1. 独立商城的优点
转化率，就是所有浏览网店并产生购买行为的人数与所有浏览网店人数的比率
转化率=（产生购买行为的客户人数 / 所有到达店铺的访客人数）× 100%。
《网店运营》教案
工业职业技术学院教案授课教师：课程名称：网店运营周课时： 4总课时： 56授课班级：授课学期：234•工作状态工作状态是一个过程，但是它直接决定了工作的成效，从被动到主动，从不熟悉到熟悉，从适应到创新……工作状态是逐步进入的，这也是每一个职场新人的必经之路。
学习态度❿“我要学”而不是“要我学”就业观念•随着市场的成熟和细分，网络零售的就业需求出现了很大的缺口。
❿从业心态与工作状态❿ 2.1.1 学习态度和就业观念❿ 2.1.2 岗位工作与团队配合2、支付宝认证支付宝认证分为个人认证和商家认证这两种，商家认证需要提交营业执照、公司账号等信息，相对来说，个人认证需要准备的资料更简单，只需提交身份证号码和银行账号即可办理，一旦通过就具有了卖家资格，具体的认证流程如下：（1）提交认证申请：正确填写并核对身份证件号码、真实姓名、个人信息和账户信息，确认无误后点击“确认提交”保存所填写的信息。
（2）等待支付宝打款：认证申请提交成功后，支付宝公司会在1-2个工作日内向提交的银行账户上打入一元以下的金额。
（3）确认汇款金额：收到款后，再登录支付宝账户，点“申请认证”进入，输入所收到的准确金额作为验证码。
（4）通过支付宝认证：耐心等待2秒钟，一旦审核通过，即表示通过了支付宝的实名认证。
一旦通过了支付宝实名认证，会员名后面就会出现一个身份证+支付宝盾牌的标识，即表示该会员名具备了卖家资格，可以上架商品进行销售了。
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电子商务《网店运营》教案
教师准备：多媒体课件
学生准备：培训教材、笔记本、笔
六、作业及辅导
课前学习：商品发布流程
实训：商品标题及类目优化
商品上传的时候，需要知道哪些商品信息，在这些商品信息中哪些内容是必要且重要的？
七、课后小结
在网店运营的过程中，不可避免的会参加这样、那样的营销活动。订单管理工作就是为了通过高效的物流、优质的售后提高买家的复购率。所以通过本实训项目的训练学生能够完成商品上传与维护，设置营销活动，同时完成日常订单的管理，提升买家购物体验和店铺的 DSR，进而提高复购率。
店铺首页是店铺的门面，影响消费者的感官。店铺首页装修的好坏将直接
影响消费者的购物体验和转化率。店铺的详情页中，清晰的主图、有针对性的细节图及带有营销文案的营销图是吸引买家的重点。线上店铺经常通过自定义页来引流，好的自定义页对于转化有很好的促进作用。因此，确定本次课的教学重点是：Banner 设计与制作及Banner 文案设计
四、教学过程
教师：
1.提出问题：
首页框架布局有哪几部分？店招有什么意义？
Banner 有什么作用，为什么在首页中占据这么大的面积？
2. 请学生回答问题，并进行总结。
学生：
1.根据学生的学习情况，实时的点拨、引导启发学生遇到的因难
问题。注意，尽量让学生独立自主的完成学习任务。
2.实训完成后，老师结合操作过程中的问题进行总结和知识点讲解。
GDGM-QR-10-008-C/0
教
第页
20春电商1班 《网店运营》课程 使用教材：网店运营基础实训
2021 ～ 2022学年第一学期第 周 星期 第 ~ 节 xx年xx 月 xx日
项目一 / 章节一网店申请与开通 第x节课题
教案内容
学生准备：培训教材、笔记本、笔
六、作业及辅导
课前学习：商品发布流程
实训：商品标题及类目优化
商品上传的时候，需要知道哪些商品信息，在这些商品信息中哪些内容是必要且重要的？
七、课后小结
在网店运营的过程中，不可避免的会参加这样、那样的营销活动。订单管理工作就是为了通过高效的物流、优质的售后提高买家的复购率。所以通过本实训项目的训练学生能够完成商品上传与维护，设置营销活动，同时完成日常订单的管理，提升买家购物体验和店铺的 DSR，进而提高复购率。
店铺首页是店铺的门面，影响消费者的感官。店铺首页装修的好坏将直接
影响消费者的购物体验和转化率。店铺的详情页中，清晰的主图、有针对性的细节图及带有营销文案的营销图是吸引买家的重点。线上店铺经常通过自定义页来引流，好的自定义页对于转化有很好的促进作用。因此，确定本次课的教学重点是：Banner 设计与制作及Banner 文案设计
四、教学过程
教师：
1.提出问题：
首页框架布局有哪几部分？店招有什么意义？
Banner 有什么作用，为什么在首页中占据这么大的面积？
2. 请学生回答问题，并进行总结。
学生：
1.根据学生的学习情况，实时的点拨、引导启发学生遇到的因难
问题。注意，尽量让学生独立自主的完成学习任务。
2.实训完成后，老师结合操作过程中的问题进行总结和知识点讲解。
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教
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20春电商1班 《网店运营》课程 使用教材：网店运营基础实训
2021 ～ 2022学年第一学期第 周 星期 第 ~ 节 xx年xx 月 xx日
项目一 / 章节一网店申请与开通 第x节课题
教案内容
《网店运营基础课件》
《网店运营基础课件》
探索如何成功运营你的网店，并学习关键的运营原则和营销策略。这个课程 将帮助你取得在线销售的成功。
课程概述
了解《网店运营基础课件》的内容和目标，为你的网店运营之旅做好准备。
网店运营的重要性
探索成功的网店运营对于在线业务的重要性，了解如何通过有效的运营策略提高销售和客户满意度。
网店运营的基本原则
学习网店运营的基本原则，包括产品定位、店铺布局、客户服务等，打造令 人愉悦的购物体验。
网店运营的核心要素
揭示成功的网店运营的核心要素，包括产品选择、库存管理、物流配送等关键因素。
网店推广与营销策略
探索有效的网店推广与营销策略，包括社交媒体营销、搜索引擎优化等方法来吸引目标客户群。
网店运营的常见问题与解决方 法
了解网店运营过程中常见的问题和挑战，并学习解决这些问题的方法和策略。
总结与展望
总结你所学到的关于网店运营
探索如何成功运营你的网店，并学习关键的运营原则和营销策略。这个课程 将帮助你取得在线销售的成功。
课程概述
了解《网店运营基础课件》的内容和目标，为你的网店运营之旅做好准备。
网店运营的重要性
探索成功的网店运营对于在线业务的重要性，了解如何通过有效的运营策略提高销售和客户满意度。
网店运营的基本原则
学习网店运营的基本原则，包括产品定位、店铺布局、客户服务等，打造令 人愉悦的购物体验。
网店运营的核心要素
揭示成功的网店运营的核心要素，包括产品选择、库存管理、物流配送等关键因素。
网店推广与营销策略
探索有效的网店推广与营销策略，包括社交媒体营销、搜索引擎优化等方法来吸引目标客户群。
网店运营的常见问题与解决方 法
了解网店运营过程中常见的问题和挑战，并学习解决这些问题的方法和策略。
总结与展望
总结你所学到的关于网店运营
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情境介绍 学习目标 学习任务 情境总结 基础训练 拓展训练
任务一
操作指南
行业营销活动
产品
型号
是否参加 活动
活动价格
颜色
是否有其 他优惠
报名数量
预测销量
任务 目录
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任务导入 知识探究 任务实施 同步实训
任务 目录
情境介绍 学习目标 学习任务 情境总结 基础训练 拓展训练
任务评价
任务一
行业营销活动
评价内容
情境介绍 学习目标 学习任务 情境总结 基础训练 拓展训练
一、天天特价活动的类型 2.十元包邮活动
商品主要展示在首页或十元包邮页面,如图6-9所示。
任务二
天天特价活动
任务 目录
24
任务导入 知识探究 任务实施 同步实训
情境介绍 学习目标 学习任务 情境总结 基础训练 拓展训练
一、天天特价活动的类型 3.主题活动
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(3)进入活动报名界面后,点击查看“我能参加的活动”或“邀请 我参加的活动”,如图6-3、图6-4所示。
任务一
行业营销活动
任务 目录
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任务导入 知识探究 任务实施 同步实训
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(4)在“我能参加的活动”或“邀请我参加的活动”中选择一个 适合店铺类目的活动,点击“立即报名”。进入报名页面之后, 选择要报名的活动,仔细查看报名要求及活动时间。
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三、行业营销招商活动要求
(1)近半年店铺非虚拟交易的DSR评分三项指标分别不得低于4.6(开店不 足半年的自开店之日起算)。 (2)除虚假交易外,《淘宝规则》规定的一般违规行为扣分满12分或12分 的倍数之日起限制参加所有营销活动90天。因虚假交易被违规扣分达 48分及以上的卖家与商品,永久限制参加营销活动;其他因虚假交易被违 规处理的卖家与商品,限制参加营销活动90天。 (3)近一个月人工介入退款成功笔数占店铺交易笔数不得超过0.1%,或笔 数不得超过6笔(数码类卖家不得超过4笔)。 (4)除出售假冒商品外,《淘宝规则》规定的严重违规行为扣分满12分或 12分的倍数之日起限制参加本自然年度内所有营销活动;因出售假冒商 品被违规扣分达24分及以上的,永久限制参加营销活动;因出售假冒商品 被违规扣分达12分及以上24分以下的,限制参加本自然年度内所有营销 活动。 (5)因各种违规行为而被搜索全店屏蔽的卖家,在屏蔽期间内限制参加营 销活动。 (6)卖家不得存在《淘宝规则》中限制参加营销活动的其他情形。 (7)上述标准中,特殊类目及淘宝网特定官方营销活动另有规定的遵从其 规定。
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任务导入 知识探究 任务实施 同步实训
行业营销活动是淘宝官方日常活动之一,可以增加短期 内的销量,还可以增强消费者的品牌概念和产品的使用量,从 而扩大店铺的知名度与美誉度。小营首先策划报名上行业 营销活动,了解行业营销活动的规则。他制定了以下任务单( 见表6-1)。
任务一
行业营销活动
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(5)店铺符合招商资质,点击“立即报名”按钮后跳转到活动协 议签署页面。仔细查看协议条款,然后勾选“我同意并签署以 上协议”,点击“下一步”,如图6-5所示。
任务一
行业营销活动
任务一
行业营销活动
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淘宝官方营销活动中心页面如图6-1所示,分为六个模块 :行业营销活动、品牌活动、无线手淘活动、去啊旅行活动、 活动资金助力、淘营销论坛。
任务一
行业营销活动
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一、官方活动报名
淘宝网的活动大致可以分为两大类:站内活动(官方活动 )和站外活动(第三方活动)。
淘宝官方活动大致可以分成三大类,即平台活动、渠道 活动及类目活动。 1.平台活动 平台活动流量最大,可分为节日活动(如过年不打烊、三八女 王节)和其他活动(如新势力周、年中大促、双十一)。 2.渠道活动 渠道活动有天天特价、聚划算、淘金币、淘抢购、免费试 用等,此类活动的可选性比较大,卖家可以根据自身的产品和 条件来决定要报名的活动。
活动计划合理 活动价格设置合理 报名数量设置合理 参加活动商品选择正确 参加活动的理由充分
合计
分值
10 30 15 30 15 100
自 评我 价
评价 小 评组 价
教 评师 价
20
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小营了解到天天特价是淘宝扶持一些中小卖家的一项 免费活动,可为店铺带来更多的流量和转化率。小营计划上 天天特价活动平台,他制定了以下任务单(见表62)。
任务描述 小明计划参 产品
加行业营销活动,
图片
型号
成本 （元/ 台）
库存 （台）
任务一
行业营销活动
请你帮他确定活 动价格、数量等
LED 护眼
信息。
灯
F150 80 1200
儿童 卡通
灯
F151 70 520
任务 目录
LED 夹子
灯
充电 台灯
F152 45 851 F153 352 268
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任务一
行业营销活动
任务 目录
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二、淘宝站外活动
站外活动主要是指参加第三方网站(如返利网、折800 等)的活动。随着淘宝逐渐将流量集中在自己网站,站外的销 量不计入权重之后,建议以站内活动为主。
任务一
行业营销活动
任务实施
同步实训
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一、天天特价活动招商规则 3.主题活动
商品主要展示在天天特价主题活动页面,如图6-10所示。
任务二
天天特价活动
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任务 目录
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一、报名前的准备
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(7)完成报名后可点击“我的工作台”查看报名的活动。确定 审核通过后,可进行活动设置,在商品页面会显示该商品正参 加的活动。
任务一
行业营销活动
任务 目录
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任务导入 知识探究 任务实施 同步实训
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任务一
行业营销活动
任务 目录
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一、淘宝官方活动
3、类目活动 类目活动流量相对较小,主要是类目频道和类目的主题 活动,每一个一级类目都有一个属于各自的类目频道,频道内 会有固定的频道活动,以及不定期的主题活动。 这三类活动是有层级的,对于中小卖家来说,可以从类目活动 做起,这种活动相对来说报名通过更加容易。通过类目活动 把店铺整体销量、评分等各种基础做起来后,可以关注渠道 活动,此类活动比类目活动流量大,能够帮助店铺稳定增长。 店铺的基础销量以及基础权重都优化到一定程度,下一步就 可以整合全年运营规划,争取报名平台活动。
商品主要展示在天天特价主题活动页面,如图6-10所示。 类目活动和十元包邮为天天特价报名日常活动之一,主
题活动是在天天特价常规活动的基础上不定期开设的特色 活动。类目活动和主题活动申报不同的活动方式,在天天特 价的展示位置也不同。
任务二
天天特价活动
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《网店运营》
学习情境六
活动报名
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拓展训练
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小营运营了一段时间店铺后发现,除了日常的关联搭配营销、红包优惠券、 赠品等,他把精力都放到优化、营销推广、淘宝客、直通车上,而忽略了一个非 常巨大且潜力十足的流量聚集地——活动。通过报名上官方活动,能突破自然销 量,让店铺快速成长。
任务二
天天特价活动
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一、天天特价活动的类型 1.类目活动，商品主要展示在主题活动页面和天天特
价首页或各类目的子页里面，如图6-1。
任务二
天天特价活动
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1、知识目标
了解官方活动报名流程及规则 学习制订活动计划 学会团队分工合作
2、技能目标
掌握报名活动的要求及报名技巧
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