社会工作行政读书笔记.doc
社会工作行政读书笔记
《社会工作行政》读书笔记社会工作行政是推行社会工作的专业方法之一。
它通过行政的程序、技术来实现服务于社会的功能。
随着社会的发展，对社会资源和福利的需求都在不断增加。
急剧的社会变迁，包括人类行为和社会问题解决方案的相关知识的增加，要求社会福利机构行政效能不断提高。
如何更加有效地将资源和需求相连结，是我国政府和社会福利机构在管理上面临的新问题。
我国社会工作的职业环境还没有真正形成，社会工作教育和研究相对落后，基本上还处于翻译、介绍、消化、理解西方、港台经验的阶段。
一方面，我们需要了解西方社会工作的理论与实践；另一方面，我们也要不断总结适合我国国情的社会工作管理经验，并加以概括和提炼，以便更好地指导社会工作实践。
作为社会工作专业的学生要努力学习专业知识以便获取更多的社会工作行政的技巧，以便我们日后在向弱势人群以及其他人群输送服务的工作中做出重要而有效的贡献。
社会工作行政与公共行政、工商企业和教育的管理有许多共同的特征，但也有差异。
社会工作行政在领域方面，既涉及公共行政领域，又涉及第三部门乃至工商企业等领域；在内容上，既包括宏观战略管理、项目管理，又包括机构的内部管理和外部管理的各种要素，即人财物的有机结合、资源配置、可持续发展等。
从纯粹技术的角度看，社会工作行政与公共行政、企业管理有相互交叉和共性的特征，但从核心价值观和社会分工的层面看，社会工作行政则有其独特的使命和内涵的规定性。
社会工作行政更多涉及社会福利领域。
社会工作行政的原则和理念注重的是人道主义的价值观和人际关系，并将这一原则和理念体现在社会工作行政的每一个具体的工作领域、工作环节和管理的技术程序中。
许多社会工作教育和实务工作者认为有五种主要的社会工作方法。
行政的方法是其中之一。
有些人认为有三种是早期就有的方法：个案工作、团体工作和社区组织，还有两种方法，即研究和行政。
本书作者雷克斯·A·斯基德莫尔(Rex A Skidmore)在书中介绍说，许多年来，个案工作一直是社会工作研究的主要专题。
社会工作综合能力学习笔记
社会工作综合能力学习笔记一、社会工作行政是社会工作间接的实务方法，它强调服务机构的运用过程包括：目标、政策、人事、管理、服务和评估，有效的行政则能使服务呈现不同的效应。
1、社会服务的策划有多种形式，社会工作领域的主要形式有战略性、方案性发展、问题解决和创新四种。
战略性策划：需求评估-明确机构的使命-预测-设计可行性的战略-选择机构的战略-将战略转变为服务方案的目标-方案发展-评估。
方案发展策划：需求评估—目标制定-考虑机构的总目标-方案目标的修订-探行各种可行方法-认识机构的局限性-选择可行方案-方案活动的详细发展。
问题解决策划：认识现有问题-界定问题-探行行性的解决方法-认识各种可能的限制-选取解决办法-设计完整的计划-发展评估计划。
创新策划：认识特殊问题或状态-列出清楚的目标—收集其他机构创新的方法-提高资讯给机构的决策者思考-考虑政治、经济、社会方面的阻力-选择理想的方法-发展计划用作评估和拓展。
方案策划者根据自己确定的“明确性问题”建立目标的优先次序（界定主要考虑可拥有和可动用的资源，包括环境因素和情境状态，还有人力、物力、财力的配置；带要考虑服务对象的发展阶段与特点、机构的目标、问题的紧迫程度、社会正义）。
社会服务方案的策划为四个阶段：问题的认识和分析阶段，目标制定阶段，方案安排阶段，考虑服务的评估。
策划工作可分为管制性、指导性和分配性三大类。
管制性主要以监管行为为主，目的在于减少偏差和统一行动；指导性策划是指指导要求下属或执行部门发挥所长，是非强迫性的；分配性策划的重点是根据计划的标准去分配资源。
一项服务的推行可以分为三个部分：计划、执行和评估。
计划由两部分组成：问题的认识分析与目标制定。
社会服务机构的资金来源主要有三大类：政府资助、民间捐和商业交易。
政府资助方式通过购买服务和奖励来实现；民间捐主要指来自个人、企业、基金会的慈善捐款；商业交易指服务收费、出售商品的收益。
2、需要评估与方案规划过程主要包括：进行志愿者评估-机构本身评估和服务对象需要评估。
社会工作者《社会工作综合能力(初级)》(2010年修订版)笔记(社会工作行政的含义与功能)【圣才出品】
十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台
第一节社会工作行政的含义与功能
一、什么是社会工作行政
1．基德尼夫：社会工作行政是将社会政策变为社会服务的过程。
（1）将社会政策变为具体的社会服务；
（2）通过服务积累经验，以建议修订社会政策。
2．斯基德莫尔：社会工作行政是机构内的工作人员将机构政策变成服务的行动过程。
二、社会工作行政的功能
1．将社会政策变为社会服务行动
2．合理运用资源，促进有效服务
3．总结社会政策的执行经验，提出修订建议
（1）它符合社会福利的价值，有助于社会公平和社会进步。
（2）它能够被贯彻落实。
第1页共1页。
陈为雷《社会工作行政》复习笔记(社会工作行政的管理学理论基础)【圣才出品】
十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台第二章社会工作行政的管理学理论基础一、管理的历史背景与科学管理理论1．管理的历史背景有两件20世纪以前发生的事件在促进管理研究方面扮演着重要角色。
（1）第一件事1776年，亚当·斯密发表了他的古典经济学说《国民财富的性质和原因的研究》。
①在这部著作中，亚当•斯密主张组织和社会从劳动分工中获得经济利益，即将工作分解为狭窄的、重复性的任务，他以制针业为例说明了劳动分工增进了劳动生产力。
②亚当·斯密认为，有了分工，同数量劳动者就能完成比过去多得多的工作量，其原因有以下三点：a．每一个劳动者的熟练程度提高了；b．节省了通常由一种工作转换到另一种工作所损失的时间；c．发明了许多的机械，简化了劳动，使得一个人能够完成许多人的工作。
（2）第二件事第二件事，或许也是20世纪之前对管理影响最重要的事件，即产业革命。
产业革命最早发生在英国。
2．泰勒的科学管理理论科学管理运动是于19世纪末20世纪初在弗雷德里克·W·泰勒的推动下开展起来的，科十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台学管理的主要观点包括以下内容：（1）工时研究工时研究是泰勒制的基础。
这种研究可分为两个阶段：分析阶段和建设阶段。
①分析阶段在分析阶段，每件工作都将被分成尽可能多的简单的基本动作，然后把无用的动作去掉，并且通过对最熟练工人的每一个操作动作的观察选择出每一基本动作的最快和最好的方法，并且把每一个动作的时间测量记录下来。
②建设阶段在建设阶段，要建立基本动作和时间的档案材料以便尽可能地把它们用于其他工作或其他类型的工作。
此外，这个阶段还需要使与任务有关的所有要素都最终实现标准化。
（2）差别计件工资制泰勒在《计件工资制》中提出了一种新的报酬制度，包括三部分：①通过工时研究进行观察和分析以确定“工资率”（即工资标准）；②差别计件工资制；③把钱给人而不是职位。
泰勒在概括他提出的工资制度时说，每一个部门的目标应该是：①让每一个工人做他的能力和体力所能胜任的尽可能高级的工作。
萧洪恩《社会工作行政》笔记和课后习题详解 第一篇 理论源流【圣才出品】
第一篇理论源流第一章社会工作行政概述1.1复习笔记一、社会工作行政的概念1．社会工作行政的定义关于社会工作行政的定义，一般可从三个层面加以讨论。
（1）行政近代西方学者对“行政”的含义进行了广泛的探讨，主要看法有以下三类：①用三权分立的观点来解释行政。
魏劳毕认为行政仅是指政务部门的政务活动，此观点已过时。
②用政治与行政分离的观点来解释行政。
③对行政概念的外延进行任意扩大化解释。
在马克思主义看来，任何国家都具有统治职能和管理职能。
因而任何行政管理都具有两重性：a．它代表的是国家统治阶级的意志；b．它执行着对整个社会的公共管理职能。
据此，把“行政”界定为：为适应国家和社会需要，依法设立的国家机关依法对国家和社会事务实施组织、管理的活动或过程。
（2）对社会工作行政的歧解①西方学者对“社会工作行政”有不同的看法。
a．基德内认为社会工作行政可称为转化社会政策成社会工作行政的过程。
此定义尚包括利用转化社会政策成为社会服务所获得的经验以建议修正社会政策的过程。
b．斯宾塞认为，社会工作行政是促成社区资源（人力和财力）转化为社区服务的过程。
这个使资源转为服务的过程，涉及委员会（或立法团）、行政官员、工作人员、志愿人员或赞助者不同程度的积极参与。
c．崔克尔认为，社会工作行政是一个连续的行动过程；这一过程的运作是为达到共同的目标；在这一过程中要善于发掘并运用人力和物力资源；为实现共同目标必须运用协助与合作的方法；这是一个计划、组织和领导行政运行的过程。
②我国港澳台地区学者对社会工作行政的认识也各有不同。
a．江亮演等认为，社会工作行政是指政府推行有关社会福利工作的行政事务，属于内政的范围。
b．林显宗等认为，社会福利行政包含有两种不同而重叠的意义。
广义的，将行政视为一种合作与协调的努力。
它牵涉组织的所有成员，他们在目标的厘定、策划、执行、改变与评鉴过程中，作出各自不同的贡献。
社会福利行政之较狭意义，亦即认为行政是一种实务的方法。
社会工作行政的感想
社会工作行政是社会工作的重要组成部分，它不仅关乎社会工作的实施效果，也关系到社会工作机构的运行与发展。
在我国，随着社会经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，社会工作行政的作用愈发凸显。
作为一名社会工作专业的学生，我有幸参与社会工作行政的学习和实践，对此有了深刻的感悟。
首先，社会工作行政让我认识到社会工作的重要性。
社会工作行政是连接社会工作专业与社会环境的桥梁，它通过协调、组织、策划、实施等手段，将社会工作专业理念、方法、技术等应用于实际工作中，为社会提供专业的服务。
在这个过程中，社会工作行政不仅帮助困难群体解决实际问题，还促进社会和谐与进步。
通过学习社会工作行政，我深刻体会到社会工作在促进社会公平正义、增进民生福祉方面的重要作用。
其次，社会工作行政让我明白了社会工作者的角色定位。
社会工作行政要求我们具备良好的沟通、协调、组织、策划等能力，以应对复杂多变的社会环境。
在这个过程中，我们要充分发挥社会工作者的专业素养，既要关注服务对象的需求，又要关注社会资源的整合与利用。
同时，我们还要具备较强的团队协作精神，与社会工作者、志愿者等共同推动社会工作事业的发展。
社会工作行政让我认识到，作为一名社会工作者，我们要始终保持专业、敬业、乐业的态度，为社会作出贡献。
再次，社会工作行政让我感受到了社会工作实践的魅力。
在社会工作行政的学习过程中，我参与了多个项目，如社区服务、心理辅导、扶贫帮困等。
这些实践活动让我亲身感受到了社会工作者的艰辛与付出，也让我看到了服务对象在得到帮助后的喜悦与感激。
这些经历让我深刻体会到社会工作实践的价值，也让我对社会工作事业充满了信心。
此外，社会工作行政还让我意识到社会工作专业发展的紧迫性。
随着我国社会主要矛盾的变化，社会工作面临着新的挑战和机遇。
为了更好地满足人民群众日益增长的美好生活需要，我们需要不断加强社会工作专业建设，提高社会工作者的专业素养。
社会工作行政的学习和实践让我更加关注社会工作专业的发展，激发了我为推动社会工作事业进步而努力奋斗的信念。
萧洪恩《社会工作行政》笔记和课后习题详解(社会工作行政的法制)【圣才出品】
第十一章社会工作行政的法制11.1 复习笔记一、社会工作行政法制的内涵1．社会工作行政法制的概念（1）行政法制和行政法治的关系①二者的联系一般说来，行政法制和行政法治这两个概念可以互换使用，都是指行政必须依据法律规定的规章制度去运作。
两个概念有共同的内涵，都是强调法律制度对行政管理的指导、规范、监督和制约作用。
②二者的区别法制行政强调关于行政的既定法规制度和其他关于行政的规定性，偏重于静态的行政法律制度；法治行政则注重于从执法精神或规定开展行政活动及其适度的灵活性，偏重于动态的行政依法治理的过程。
（2）社会工作行政法治的内涵社会工作行政法制化的基本内涵，就中国目前的社会发展状况而言，主要包括以下几个方面：①社会工作行政立法。
即建立完善的社会福利法制体系，使社会工作行政管理有法可依。
②社会工作行政的依法实施。
即根据宪法和法律法规的精神、原则、条款和程序实施社会工作行政。
③社会工作行政的法制监督。
即根据法律法规的规定接受外部监督和进行内部监督。
2．社会工作行政法制的原则社会工作行政法制的基本原则主要有以下几点：（1）社会工作行政法治原则社会工作行政的法治原则是指要使一切社会工作行政运行中合理的社会工作行政关系和社会工作行政活动以法律的形式固定下来，使社会工作机构的组织、职责、权限、活动原则、管理方式及工作程序等规范化，避免因社会工作行政立法内容的缺失造成社会工作行政管理无法可依的混乱状况。
（2）社会工作行政合法原则社会工作行政合法原则是指一切社会工作行政活动必须在不违反既定法律或行政法规相关规定的情况下实施。
具体来说社会工作行政合法原则包括四个方面的内容：社会工作行政的主体合法，社会工作行政的行为合法，社会工作行政行为的内容合法，社会工作行政的程序合法。
（3）社会工作行政适当原则社会工作行政适当原则，又称为社会工作行政合理原则，其要求是社会工作行政的行为内容应当客观、适当，符合法律的基本原则及法治的精神。
社会工作行政
社会工作行政社会工作行政是指在社会工作实践中，负责组织、协调、管理和监督社会工作活动的一种行政管理工作。
社会工作行政旨在保障社会工作的有效开展，促进社会工作的专业化和规范化发展，提升社会工作的服务质量和水平。
在当前社会工作领域中，社会工作行政具有重要的作用和意义。
首先，社会工作行政对社会工作机构的组织和管理起着关键性的作用。
社会工作机构是社会工作服务的重要载体，它的组织和管理直接关系到社会工作服务的质量和效果。
社会工作行政需要对社会工作机构的各项工作进行科学的规划和合理的安排，确保社会工作机构能够有效运转，为社会工作服务提供坚实的组织保障。
其次，社会工作行政对社会工作人员的管理和培训具有重要意义。
社会工作人员是社会工作的主体，他们的素质和能力直接关系到社会工作服务的质量和效果。
社会工作行政需要建立健全的人员管理制度，对社会工作人员进行全面的管理和监督，确保他们能够胜任自己的工作。
同时，社会工作行政还需要对社会工作人员进行系统的培训和学习，提升他们的专业水平和服务能力。
另外，社会工作行政还需要对社会工作活动进行有效的监督和评估。
社会工作活动的开展需要得到有效的监督和评估，以确保社会工作服务的合法性和规范性。
社会工作行政需要建立健全的监督和评估机制，对社会工作活动进行全面的监督和评估，及时发现和解决存在的问题，提升社会工作服务的质量和水平。
总之，社会工作行政是社会工作领域中不可或缺的一部分，它对社会工作的发展和进步起着重要的推动作用。
只有加强社会工作行政，提升社会工作行政的水平和能力，才能更好地推动社会工作的发展，为社会工作服务的提升和完善提供坚实的保障。
希望社会工作行政能够不断完善和发展，为社会工作事业的蓬勃发展做出更大的贡献。
萧洪恩《社会工作行政》笔记和课后习题详解(社会工作行政人员)【圣才出品】
第六章社会工作行政人员6.1 复习笔记一、社会工作行政人员概述1．社会工作行政人员的本质社会工作行政人员是指以社会福利实施为目标，以行政为基本工作方式，以相应的专业技术为手段的社会工作人员。
社会工作行政人员既是社会工作人员的一部分，又是行政人员的一部分。
社会工作是一种社会服务，国家行政的本质也是社会服务。
因此，社会工作行政人员的本质就是服务。
2．社会工作行政人员的类别一般情况下，社会工作行政人员可以划分为以下四类：（1）社会工作行政领导人员社会工作行政领导人员是指在社会工作行政活动中负有决策、组织、指挥、督导使命的人员，如社会工作行政组织的首长及具有相应职位的社会工作行政人员等。
从根本上说，社会工作行政领导人员的责任就是提高社会工作行政组织的活动效率，实现组织的目标。
（2）社会工作行政专业人员社会工作行政专业人员是指在社会工作行政组织系统中，专门从事社会工作的专业性、技术性都很强的行政工作人员，他们既可能直接服务于案主对象，也可能为完成其他某种社会工作行政的技术环节。
（3）社会工作行政事务人员为了进行有效的社会工作行政活动，社会工作行政组织系统内还存在一批社会工作行政的支援工作人员，除人事、会计两部门人员外，其他如秘书、事务、文书等部门人员，都可称为社会工作行政事务人员。
（4）社会工作行政研究人员在当代，有不少因素决定了加强社会工作行政研究的重要性，因而使社会工作行政研究人员有可能成为一种独立的社会工作行政人员类别，他们积极从事研究设计和教育工作等研究性工作。
3．社会工作行政人员的特征社会工作行政人员的特征，既有“行政”特征，又有“社会工作”特征；既有上述各类人员的独特特征，又有社会工作行政人员的总体特征。
（1）社会工作行政人员的专业化特征在当代社会工作行政实践中，社会工作行政的有效推行已越来越依靠具有专业水平的社会工作人员，特别是社会工作行政领导人员。
社会工作行政人员的专业化是必然的趋势和现实的要求。
萧洪恩《社会工作行政》(第2版)笔记和课后习题详解(社会工作行政体制)【圣才出品】
十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台第十二章社会工作行政体制12.1复习笔记一、社会工作行政体制的构成1．社会工作行政体制的概念社会工作行政体制是指国家为实施社会福利制度、落实社会政策而构建的贯穿社会工作全程各环节的制度化权利义务体系。
2．社会工作行政体制的构成（1）社会工作行政体制的建构原则社会工作行政体制的构建原则，是社会工作行政所依据的法则或标准，是社会工作实践的总结提炼，又是社会工作行政原理和理论、理念在特定社会工作环境条件下的具体体现。
中国社会工作行政的建构原则如下：①国家宗旨原则中国是社会主义国家，全心全意为人民服务是国家的宗旨。
中国的社会工作行政，当然也应依据和贯彻这一原则。
②坚持国家认可的国际标准原则社会工作行政一方面是政府公共行政的一个部门，是一个政府根据其立国主义顺应社会福利世界潮流，并参照其当前社会需要与状况所从事的有关社会福利的措施及活动，其目的在于发挥政府福利工作的功能，完成国家福利工作的责任，以保障人民的生存权、工作权及十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台财产权。
③符合国家发展实际原则社会工作行政作为一种不直接面对社会工作对象的社会工作方法，其基本的特点在于将社会政策传递到社会工作行政部门，然后通过社会工作部门传递到社会工作行政对象。
但是，对象范围的确定，却必须与国家发展的实际相符合。
④责任到位、公平公正、讲求效率原则对社会福利工作的整体部署，有一个责任落实到位的问题，这就是在承认社会福利工作国家责任原则的前提下，通过社会服务的专门领域或相对独立的部门，以各方协调的形式，落实国家的社会福利工作责任。
而且，为落实这一国家责任，必须力求公正公平，讲求效率。
（2）社会工作行政体制的基本架构社会工作行政体制的基本构成内容，可以从不同的角度去理解。
①对象分类构成法这是根据社会福利工作对象的不同，将构成内容分为不同的种类，如两类构成：一种是以社会弱势群体为对象而构成；另一种是以对社会全体公民的社会保障及其各项相关政策为中心而构成。
王思斌《社会行政》笔记和典型题详解
王思斌《社会行政》笔记和典型题详解第一章社会行政的含义与构成一、社会行政的含义1社会行政的概念社会行政是现代社会的产物。
作为一种社会活动领域，它同现代社会福利的发展密切相连；作为一种知识体系，它与社会福利实践及相关社会科学知识的发展联系在一起，并随着实践及理论的发展不断充实着自己的内容。
（1）行政行政基本上是指在公务中的组织、协调等促进相关人员共同努力以有效地达到目标的活动。
（2）社会工作行政与社会福利行政社会行政也叫社会工作行政和社会福利行政。
社会工作行政是指在社会工作领域的行政活动，它是针对社会工作的行政活动。
社会福利行政是社会福利领域的行政活动，它是以社会福利为对象的行政活动。
社会行政是执行社会政策，为有效地实现社会政策目标所进行的组织、协调和推展社会服务的活动。
2．社会行政与公共行政从学科发展的角度来看，社会行政的发展与公共行政研究有着直接的联系。
一百多年来，随着行政学（或公共行政学）的发展，社会行政的理论和实践研究也得到相应发展。
为了理解社会行政，分析社会行政与公共行政的异同也是必要的。
（1）公共行政的含义与内容公共行政是政府的本质性的职能和活动，它通过把公共政策转变为具体的实践来增进社会的公共利益。
公共行政包含下述内容：①政府的行政部门的活动；②对公共政策的制定和执行；③与人们的广泛协作问题相关的事项；④与私人管理相区别的领域。
（2）社会行政与公共行政的联系与区别①联系如果我们把公共行政看作政府的职能，那么，政府制定和实施社会政策的活动也属于公共行政的范畴。
这就是说，依据一定的社会政策、动员和协调各种资源、为有需要的社会成员特别是弱势人群提供有效服务的社会行政是公共行政的组成部分，但又是特殊的组成部分。
就政府行为而言，社会行政也是公共行政，它所处理的也是某种公共事务而不是个人事务，也是要通过实施社会政策实现社会公益。
可以认为公共行政在一定程度上包括了社会行政，这是二者的相同之处。
②区别a．公共行政是面对一般公民的、维护其利益的行政活动，社会行政则主要面向社会上的困难人群和弱势群体。
陈为雷《社会工作行政》复习笔记（6-10章）【圣才出品】
陈为雷《社会工作行政》复习笔记（6-10章）【圣才出品】第六章战略管理一、战略管理概述1．战略管理的含义（1）战略管理的定义①定义战略管理是指为实现组织目标，使组织和其所处的环境之间高度协调，而在制定和实施战略的过程中所采取的一系列决策和行动的总和。
②要理解战略管理的定义，必须明确以下几个概念的区别：a．战略与策略、行动方案的不同第一，战略是组织发展的全局性方针政策，着眼于长远和未来；第二，策略或行动方案则是为了实现战略目标而采取的具体行动，注重于当前效果和眼前利益。
b．战略管理与战略计划不同第一，战略计划是战略管理的主要组成部分，即通过对组织内外环境的分析，制定出切实可行的组织发展计划；第二，战略管理则不仅包括战略计划的制定，还包括战略计划的实施及战略评估等活动。
所以说战略管理包括战略计划，其范围要比战略计划宽泛得多。
c．战略管理与功能管理不同第一，战略管理强调的是组织整体目标的实现，注重外部因素对组织的影响；第二，功能管理强调的是管理的具体内容，主张从内部加强组织的管理，改善内部环境。
（2）战略管理的过程战略管理过程包括战略制定、战略实施、战略评估：①战略制定包括确定机构的任务，认定企业的外部机会与威胁，认定机构内部优势与弱点，建立长期目标，制定供选择的战略，以及选择特定的实施战略。
②战略实施往往被称作战略管理的行动阶段。
实施意味着动员雇员和管理者将已制定的战略付诸行动。
战略实施是战略管理过程中难度最大的阶段，它要求组织成员遵守纪律、有敬业和牺牲精神。
③战略评估是战略管理过程的最后阶段。
管理者非常需要知道哪一特定的战略管理阶段出了问题，而战略评价便是获得这一信息的主要方法。
三项基本的战略评价活动分别为：a．重新审视外部与内部因素，这是决定现实战略的基础；b．度量业绩；c．采取纠正措施。
2．战略管理模型保罗·乔伊斯在《公共服务战略管理》一书中提出了四种战略管理模型。
（1）传统战略规划模型传统战略规划模型是一种理性的管理方式，它以目标为导向，而且和实施方法密切相关。
萧洪恩《社会工作行政》笔记和课后习题详解 第五篇 发展趋势【圣才出品】
第五篇发展趋势第十三章社会工作行政的效率13.1复习笔记一、社会工作行政效率概述1．社会工作行政效率的内涵社会工作行政效率是指社会工作行政组织和行政人员在处理有关社会服务等社会公共事务活动中所得到的最终结果与消耗的人力、物力、财力、时间等因素的比例关系。
2．社会工作行政效率的特点根据上述关于社会工作行政效率的定义，我们可概括出社会工作行政效率的特点如下。
（1）方向性方向性要求评价和测定效率必须以社会工作行政管理活动的方向正确为前提，必须符合国家宗旨和广大民众的要求，并给社会带来积极的成果，否则就无从谈起。
（2）关键性效率的关键性是指在效率、效能与效益的衡定中，效率衡定产出与投入之间的比较情况，着重于数量层面；效益衡定目标达成的程度，着重于品质层面；效能衡定社会工作机构实现预期目的的适应性和能力，是对社会工作机构功能的评价。
（3）社会价值性具体的行政活动成果和总体的行政目标之间，往往因没有直接的同质可比性，不能只靠事实判断而必须借助社会价值判断才能确定它们之间的联系。
社会价值体系对社会工作行政效率的评估和测定有重要的影响。
（4）相对性在社会工作行政管理活动中，产出和投入要涉及许多要素，有些要素很难量化为绝对的百分比，具有相对性。
3．社会工作行政效率的类型按社会工作行政机关及内部层次高低，可将社会工作行政效率划分为以下几种类型：（1）组织效率。
即由社会工作高层行政机关或某一行政组织内的最高决策层，规划或安排一切社会工作要素，协调、沟通一切工作关系，借此达成机关既定目标的效率。
（2）管理效率。
即由社会工作中级行政机关或某社会工作行政机关内的中间管理层，在既定条件或高层命令下，进行最有效的分工合作和监督，解决组织与管理问题的效率。
（3）执行效率。
即由社会工作基层行政机关或某一社会工作行政机关内的执行层，在既定条件下，以最少的人力、物力、财力和时间消耗，完成具体任务的效率。
（4）个人效率。
即社会工作行政人员在履行职责过程中所体现的效率。
萧洪恩《社会工作行政》笔记和课后习题详解（10-14章）【圣才出品】
萧洪恩《社会工作行政》笔记和课后习题详解（10-14章）【圣才出品】第十章社会工作行政的实施10.1 复习笔记一、社会工作行政实施概述1．社会工作行政实施的特点社会工作行政实施是社会工作行政管理活动的主要环节之一，是指社会工作行政机构为贯彻、执行国家制定的社会福利政策所进行的全部行政活动及整个过程。
社会工作行政实施的特点一般包括以下几个方面：（1）目的性社会工作行政实施必须严格服从计划和决策的目标，所有活动都必须围绕既定目标，因而具有明确的目的性。
（2）实务性社会工作行政被认为是与团体工作、个案工作并列的社会工作专业技术方法，本身决定了其应用性、实务性。
同时，社会工作行政的实施作为一个将社会政策转化为具体社会服务的过程，已不是理论构想层面的活动，而是将设想变成现实的具体行动，因而具有一定的应用性、实务性。
（3）连续性社会工作行政实施的目的是满足社会公众的多种社会福利需求。
社会公众的社会福利需求是始终存在的，因而各种社会工作行政机构的行政实施职能也不能中断，具有一定的连续性。
（4）时效性社会工作行政实施必须要及时满足公众的福利要求，避免由于公众需求变化引起的实施滞后而得不到应有的效果。
因而社会工作行政的实施必须做到迅速、果断、高效、及时，坚持实施的时效性。
（5）灵活性社会福利政策会随社会政治经济情况的变化而变化，社会工作行政实施也应作相应的改变，在实施中，必须审时度势，因地、因时、因人、因势制宜，因而具有一定的灵活性。
（6）层次性社会工作行政实施的主旨是将不同层次的社会政策转化为具体的社会服务，并因社会政策具有层次上的差异而具有层次性。
2．社会工作行政实施的功能社会工作行政实施的功能表明，社会工作行政实施在社会工作行政管理中起着非常重要的作用。
具体而言，其实施的功能有以下几个方面：（1）实施能落实社会工作行政的目标社会工作行政决策作出以后，必须使社会工作行政机构的所有成员投入进去，只有参与实施的人员认真理解和落实社会政策及相应的决策，才能更好地实现社会工作行政的目标。
陈为雷《社会工作行政》笔记和典型题详解
陈为雷《社会工作行政》笔记和典型题详解第一篇社会工作行政基础第一章绪论一、社会工作行政的含义1社会工作行政的翻译与用法与社会工作行政直接对应的英文是social work administration，其中包含social work和administration两部分。
“social work”翻译为社会工作，对“administration”学者们倾向于将它译成“行政”而不是“管理”，使它与management（管理）相区别。
2．行政与管理（1）行政与管理的概念①我国学者往往从组织实体或管理主体的角度来区分这两个概念a．行政一般被当作国家或政府的活动，是指政务的推行或与公共事务相关的活动；b．管理一般被当作与工商企业组织相关的活动，即与计划、决策、指挥、协调、控制一类相关的功能活动。
②国外的词典和学者对行政与管理的解释做了明确的区分a．行政本质上包含着遵从指示和服务的含义，而管理首先意味着获得结果以及管理者为获得结果负个人责任；b．管理注重基层员工的操作、控制，是一种微观的方法，而行政着眼于整个组织，重点是组织的高层，是一种宏观的方法。
（2）本书使用“行政”这一概念而不使用管理这一概念，主要基于以下几方面的考虑：①本书所阐述的行政活动和过程主要针对社会服务机构的高层管理者，是他们在从事计划、组织、领导等职能，这一过程涉及机构的其他员工；②与国外社会工作行政概念保持一致，这样在进行对话时有共同的概念基础，并在理解吸收国外理论和方法的情况下进行本土的实践和创新；③从社会服务机构的方面来说，它是提供服务的组织，是非营利性组织，与工商企业组织在目标追求上不同，行政更能体现出服务的含义。
（3）为反映变化了的行政与管理实践，本书涵盖了以下两个方面的内容：①行政程序和过程，包括计划、组织、领导等；②强调以最低的成本达成目标以及行政管理者为取得结果负责的内涵。
因此，本书尽管是以社会服务机构的高层管理者为对象，但对组织的所有成员都是适用的，本书后面各章节的论述可能出现“管理”与“行政”可以通用的现象。
社会工作行政第四章感想
社会工作行政作为社会工作专业学习的重要组成部分，第四章主要介绍了社会服务机构的管理与运作。
通过学习这一章节，我对社会工作行政有了更加深刻的认识，以下是我在学习第四章后的几点感想。
首先，社会服务机构的管理与运作是一个系统工程。
在这一章节中，我了解到社会服务机构的管理与运作涉及多个方面，包括组织架构、人力资源、财务、项目运作等。
这些方面相互关联、相互制约，共同构成了一个复杂的管理体系。
因此，作为社会工作者，我们需要具备全局观念，关注各个方面的协调与平衡，才能确保机构的正常运行。
其次，社会服务机构的人力资源管理至关重要。
在第四章中，我认识到人力资源管理是机构发展的核心。
一方面，人力资源管理的质量直接影响着机构的运营效率；另一方面，优秀的员工是机构发展的基石。
因此，作为社会工作者，我们需要关注员工的需求，提高员工的工作满意度，培养一支高素质的专业团队。
再次，社会服务机构的财务管理不容忽视。
在这一章节中，我了解到财务管理是机构运作的保障。
合理规划财务，确保资金的安全、有效利用，对于机构的可持续发展具有重要意义。
同时，我们需要遵循相关法律法规，确保财务透明、合规。
此外，社会服务机构的伦理与法律问题也需要引起重视。
在这一章节中，我了解到社会工作者在提供服务过程中，需要遵循伦理原则，尊重服务对象的隐私、尊严和权益。
同时，了解相关法律法规，确保服务过程的合法性，对于维护社会正义和保障服务对象权益具有重要意义。
最后，社会服务机构的社会责任不容忽视。
在这一章节中，我认识到社会服务机构不仅要关注自身的发展，还要承担起社会责任。
通过参与社会公益活动、推动社会进步，为社会和谐发展贡献力量。
总之，社会工作行政第四章的学习让我受益匪浅。
以下是我对这一章节的几点总结：1. 社会服务机构的管理与运作是一个系统工程，需要关注各个方面的协调与平衡。
2. 人力资源管理是机构发展的核心，需要关注员工的需求，提高员工的工作满意度。
3. 财务管理是机构运作的保障，需要合理规划财务，确保资金的安全、有效利用。
学校社会工作行政的感想
在我国，学校社会工作作为一种新兴的教育方式，已经逐渐受到了广泛关注。
作为一名参与学校社会工作行政的工作人员，我有幸见证了学校社会工作的发展历程，并从中获得了很多宝贵的经验和感悟。
首先，学校社会工作行政让我深刻认识到社会工作的重要性。
学校社会工作行政不仅关注学生的学业成绩，更注重学生的心理健康、人格塑造和社会适应能力。
在这个过程中，社会工作者扮演着至关重要的角色。
他们通过与学生、家长、教师等各方面的沟通与合作，为学生提供个性化的辅导和支持，帮助他们解决成长过程中遇到的问题。
这种全方位的关怀，有助于学生形成健康的心理素质，为他们未来的发展奠定坚实基础。
其次，学校社会工作行政让我明白了团队合作的力量。
在开展学校社会工作行政的过程中，我们需要与教师、家长、心理咨询师等多方人员密切合作。
这种跨部门的合作，有助于我们更全面地了解学生的需求，从而制定出更有针对性的工作方案。
同时，团队合作也能够提高工作效率，减少重复劳动，使我们的工作更加高效。
再次，学校社会工作行政让我学会了倾听与沟通。
在接触学生和家长的日常工作中，我深刻体会到倾听和沟通的重要性。
通过倾听，我们可以了解学生的真实想法和需求，从而更好地为他们提供帮助。
同时，良好的沟通技巧也是我们与家长、教师建立良好关系的关键。
在这个过程中，我学会了如何用恰当的语言表达自己的观点，如何处理与他人的分歧，如何协调各方利益。
此外，学校社会工作行政让我明白了持续学习和自我提升的必要性。
随着社会的发展，学校社会工作行政面临着许多新的挑战。
为了更好地适应这些变化，我们需要不断学习新知识、新技能，提高自己的综合素质。
在这个过程中，我学会了如何查找资料、如何分析问题、如何解决问题，这些能力对我今后的工作具有重要意义。
最后，学校社会工作行政让我感受到了帮助他人的快乐。
每当看到学生在我们的帮助下取得了进步，我们都会感到无比欣慰。
这种成就感，让我们更加坚定地投身于学校社会工作行政事业，为更多学生的健康成长贡献自己的力量。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
《社会工作行政》读书笔记
社会工作行政是推行社会工作的专业方法之一。
它通过行政的程序、技术来实现服务于社会的功能。
随着社会的发展，对社会资源和福利的需求都在不断增加。
急剧的社会变迁，包括人类行为和社会问题解决方案的相关知识的增加，要求社会福利机构行政效能不断提高。
如何更加有效地将资源和需求相连结，是我国政府和社会福利机构在管理上面临的新问题。
我国社会工作的职业环境还没有真正形成，社会工作教育和研究相对落后，基本上还处于翻译、介绍、消化、理解西方、港台经验的阶段。
一方面，我们需要了解西方社会工作的理论与实践；另一方面，我们也要不断总结适合我国国情的社会工作管理经验，并加以概括和提炼，以便更好地指导社会工作实践。
作为社会工作专业的学生要努力学习专业知识以便获取更多的社会工作行政的技巧，以便我们日后在向弱势人群以及其他人群输送服务的工作中做出重要而有效的贡献。
社会工作行政与公共行政、工商企业和教育的管理有许多共同的特征，但也有差异。
社会工作行政在领域方面，既涉及公共行政领域，又涉及第三部门乃至工商企业等领域；在内容上，既包括宏观战略管理、项目管理，又包括机构的内部管理和外部管理的各种要素，即人财物的有机结合、资源配置、可持续发展等。
从纯粹技术的角度看，社会工作行政与公共行政、企业管理有相互交叉和共性的特征，但从核心价值观和社会分工的层面看，社会工作行政则有其独特的使命和内涵的规定性。
社会工作行政更多涉及社会福利领域。
社会工作行政的原则和理念注重的是人道主义的价值观和人际关系，并将这一原则和理念体现在社会工作行政的每一个具体的工作领域、工作环节和管理的技术程序中。
许多社会工作教育和实务工作者认为有五种主要的社会工作方法。
行政的方法是其中之一。
有些人认为有三种是早期就有的方法：个案工作、团体工作和社区组织，还有两种方法，即研究和行政。
本书作者雷克斯·A·斯基德莫尔(Rex A Skidmore)在书中介绍说，许多年来，个案工作一直是社会工作研究的主要专题。
1930年，团体工作作为个案工作的一个补充增加的方法，显示了其在改善人群及他们的关系的工作中的有效性。
不久以后，社区组织被人们大胆地作为一种工作方法，以解决涉及为数众多的人群的社会问题。
然而，在一个特定的情境和问题面前，单靠其中的任何一个方法，都不能真正有效地解决问题。
目前社会工作方法的发展趋势，则是几种方法的综合运用。
如何整合各种方法，充分发挥各种方法的独特性、有效性，应是我们进一步研究的课题。
社会工作行政和其他方法的共性在于：它们都涉及人群，包括他们之间的关系和问题。
但在资源整合和改善宏观社会环境方面，社会工作行政的方法则更具理论和实务的优势。
因此，在社会工作教育课程体系中，社会工作行政课程越来越受到社会工作教育者和管理者的重视。
在实践中，社会工作行政是促进和实现机构敞开大门以有效提供和输送社会服务的方法，社会工作需要大量的有能力、有影响的管理者。
雷克斯·A·斯基德莫尔撰写出版的《社会工作行政——动态管理与人际关系》（第三版）针对社会工作行政发展的新问题和新趋势，将管理的基本原则、要领和过程与行政主管和员工的关系及处理技巧相结合，运用公立和私立社会行政机关（机构）运作的案例，给读者提供了较宽阔的视野以了解社会工作行政的
张曙的《社会工作行政——动态管理与人际关系》第三版的出版，得益于《社会工作行政——动态管理与人际关系》第二版被社会工作教育工作者和实务工作者广泛的运用。
自从这本书第一版面世以来，社会工作行政在不同的方向上得以发展——出现很多积极因素，也面临一些困难和挑战。
一方面，出现一些极具挑战性的发展。
政府对接受其他专业领域训练的工作者开放了工作市场，降低了社会工作职位的专业准入程度，在社会服务机构中增加了职位的竞争性。
预算和财政短缺开始出现。
对于行政是否是一种社会工作方法，以及它在社会工作总体领
另一方面，社会工作教育和实务有了许多积极的发展。
到1992年，美国55所社会工作学院提供了社会工作行政许多领域的大量的培训，其数量是前所未有的。
社会工作行政工作者也曾被任命担任大学、学院以及学术机构的正副职领导。
在商业领域，社会工作领导者已作为幕后顾问，被聘用来训练和帮助商业领域的高级主管，以改进他们的工作效率和效果，本书撰写的目的在于提供一个总的视角，帮助社会工作学生解答下列问题：（1）社会工作行政的起源；（2）目前社会工作行政在教育和实务领域中的发展状况；（3）社会工作行政在未来几年的发展趋势。
对阅读这本书的学生，特别是对初学社会工作行政课程的学生来说，我希
这本书借鉴吸收了管理学、人际关系学，尤其是社会工作领域中的许多思想。
它将管理的基本原则、概念和过程与行政主管和员工的关系及处理技巧相结合，在行政过程中人际关系备受关注。
人际关系与领导及其员工相关，表明领导与员工这两个群体之间的互动的许多重要的资料、原则和技巧。
“团队工作”（team ship）被视为“领导才能”(leadership) 的必备部分。
“领导才能”总体上有两个内涵：领导能力和领导者的地位、职责或指导作用。
“团队工作”是指成为有效能的团队成员的能力，是在机构中一起工作的任何成员——成员之间以及成员与领导之间——对他们彼此都有利的相互合作的行为。
本书内容极其丰富。
特别有趣的是附加了个案管理、伦理行为、时间管理、幕后顾问、管理界中的女性、工作机会、耗尽和未来发展，并重点强调了行政过程中的人际关系。
社会工作行政管理，从国家社会福利制度与政策的制定到各种社会福利政策的实施，从组织体制的建立到管理模式的运作，从领导、决策、政策执行到人力资源的开发与管理，涉及多元化的组织机构，多层次的行政管理人员，多样化的管理技术与手段。
不同学科的理论与方法，如社会福利理论、公共行政管理理论、公共政策理论、人力资源管理理论等都在社会工作行政管理中得以运用。
本书编写的目的，就是针对社会工作领域行政管理的具体特点，结合我国社会工作行政管理的实际情况，介绍了社会工作行政管理的理论与方法，希望能对有志从事社。