病房管理质量考核表
病房管理质量考核标准
![病房管理质量考核标准](https://img.taocdn.com/s3/m/2e22cb9a7e192279168884868762caaedd33ba2c.png)
病房管理质量考核标准一、病房环境1. 病房整洁度:- 病房内地面、墙壁、天花板保持清洁,无明显污渍和灰尘;- 床铺、床单、被褥等床上用品定期更换,保持干净整洁;- 病房内有垃圾桶,并定期清理。
2. 病房通风:- 病房内保持良好的通风,确保空气流通;- 定期检查空调、通风设备的运行情况。
3. 病房温度:- 病房内温度适宜,保持在舒适范围内;- 定期检查空调、暖气设备的运行情况。
4. 病房噪音:- 控制病房内的噪音,确保患者歇息和治疗的环境肃静;- 定期检查医疗设备的噪音情况。
二、病房设施1. 床位数量:- 确保病房床位数量符合规定标准;- 床位之间保持适当的间距,便于患者和医护人员活动。
2. 病床:- 病床整洁、无污渍,床垫舒适;- 病床功能正常,可调节高低和角度;- 床头柜、床尾柜等配套设施完善。
3. 病房家具:- 病房内的家具摆放整齐,无损坏;- 家具功能正常,便于患者使用。
4. 病房洗手间:- 病房内的洗手间保持清洁,无异味;- 洗手间设施完善,如马桶、洗手池、淋浴等。
三、病房护理1. 护理质量:- 护理人员按照规定的操作流程进行护理工作;- 护理人员态度友好,与患者保持良好的沟通;- 护理人员具备专业知识和技能,能够提供安全有效的护理服务。
2. 患者安全:- 护理人员确保患者的安全,如防止跌倒、误吸等意外事件的发生;- 护理人员按时赋予患者服药,监测患者生命体征。
3. 疾病管理:- 护理人员按照医嘱进行患者的疾病管理,如更换伤口敷料、输液等;- 护理人员及时记录患者的病情变化,向医生报告。
四、病房服务1. 饮食服务:- 提供符合患者需求的营养饮食,确保食物的卫生安全;- 饮食服务人员态度友好,按时提供餐食。
2. 清洁服务:- 定期对病房进行清洁和消毒,确保环境卫生;- 清洁服务人员工作认真负责,不留死角。
3. 交流沟通:- 病房内设置患者和家属交流的场所,提供必要的沟通设施;- 医护人员与患者和家属进行有效的沟通,解答疑问。
病区监护室(ICU)管理质量考核标准
![病区监护室(ICU)管理质量考核标准](https://img.taocdn.com/s3/m/36318aa7f71fb7360b4c2e3f5727a5e9846a2718.png)
1.0 2.5阳光直射病人、未遮挡
2.6床单元有污迹、床上有纸屑及褶皱
2.7病床擦拭不及时,有污渍血迹
工作人 3.1未做到四定 员2.0 3.2护理文件书写不符合《护理文件书写质量标准》
仪器 卫生 1.0
4.1精密仪器表面未及时擦拭 4.2治疗带上有灰尘 4.3监护仪袖带、导联线有污渍
5.1探视时间随员未更换隔离衣及穿鞋套
5.2给病人进行暴露性操作未遮挡
5.3非探视时间有随员
护理 2.0
5.4患者未穿病号服 5.5输液结束后空瓶未及时收回 5.6引流袋未及时收回
5.7紫外线消毒未及时记录
5.8患者出院、死亡未及时撤下床头卡、一览卡
5.9未做好终末消毒
6.1各项规章制度不健全
6.2无应急预案
6.3岗位职责不健全
规章 制度 2.0
序号 1 2 3 4 5
6 7
病区监护室(ICU)管理质量考核标准
检查 内容
存在问题
病房 卫生 1.0
1.1窗帘、隔帘有血迹污渍 1.2病室内无温湿度计监测温湿度 1.3床下大小便器放置位置不当
2.1瓶口贴、胶布等医疗物品贴输液架或床档上
2.2未按需要铺好备用床或麻醉床
床单元 2.3窗帘不整齐、未按要求悬挂 卫生 2.4床头桌上有医疗用品(注射器、棉球等)
6.4工作流程不完善 6.5设备操作规程不健全 6.6各项规章制度落实不到位 6.7应急预案不到位
6.8岗位职责不到位
6.9工作流程不到位
6.10设备操作规程不到位
其他 7.1 无质控小Байду номын сангаас框架 1.0 7.2三级质控未落实
分值
0.3 0.4 0.3 0.1 0.15 0.15 0.15 0.15 0.15 0.15 1.0 1.0 0.3 0.3 0.4 0.2 0.2 0.2 0.2 0.2 0.25 0.25 0.25 0.25 0.2 0.2 0.2 0.2 0.2 0.2 0.2 0.2 0.2 0.2 0.5 0.5
病房管理质量评价标准表
![病房管理质量评价标准表](https://img.taocdn.com/s3/m/8aca05468f9951e79b89680203d8ce2f006665b8.png)
2、窗帘整齐、清洁、规范
病区管理 20分
3、病区安静、整齐、无积尘,厕所 清洁,无异味
4、有陪护管理措施,病区内严禁烟 火等
5、灭火器定位放置,定期检查、完 好,无积尘。人人掌握使用方法和 紧急疏散程序
1、办公区域统筹规划,摆放规范、 整齐
2、严格分清洁区、污染区
3、器械柜、药柜、冰箱等管理规范
办公区域管理 、整齐
病房管理质量评价标准表
科室:
检查人:
项目
评价标准
标准分
扣分标准
制度管理 20分
1、科室成立质控小组,有质控方 案,科控有记录
2、科室有专人负责教学管理,有培 训计划,考核有记录
3、护理人员在岗在位,着装规范, 仪表整洁、态度和蔼
4、班次安排合理,实行弹性排班
5、认真落实和执行核心制度与岗位 职责
1、床单元规范、整齐
40分
4、无菌物品与非无菌物品严格分区
放置
5、治疗室各类药物标识、标签醒 目,按要求放置,无混装
6、治疗车等用物摆放合理,分类放 置
医嘱管理 10分
1、医嘱每天经2人查对,护士长每 周参与查对,有查对记录。
2、凡药物过敏试验阳性者均应向患 者交待,并在护理记录单上记录
1、执行护理常规、操作规程、应急 预案
常规执行 2、急救和专科仪器性能良好,挂有 10分 操作常规卡
3、认真做好护理不良事件登记,每 月质量讲评
4
每条一项不合格扣2 分
4
每条一项不合格扣2 分
4
每条一项不合格扣2 分
4
每条一项不合格扣2 分
4
每条一项不合格扣2 分
4
每条一项不合格扣2 分
4
病房环境及安全管理质量考核标准
![病房环境及安全管理质量考核标准](https://img.taocdn.com/s3/m/7796ab684a73f242336c1eb91a37f111f0850d7a.png)
病房环境及安全管理质量考核标准一、引言病房环境及安全管理是医疗机构的重要组成部分,直接关系到患者的安全和治疗效果。
为了确保病房环境的卫生、舒适和安全,提高医疗质量,制定了病房环境及安全管理质量考核标准。
二、病房环境管理1. 病房卫生病房应保持整洁、清洁,地面、墙壁、天花板等表面应无污渍、灰尘和异味。
每日进行定期清洁,包括地面、床铺、床头柜、桌面、窗户等,确保病房环境的卫生。
2. 病房通风病房应具备良好的通风条件,确保空气流通,避免病房内空气污浊。
每日开窗通风,定期清洗空调过滤器,确保病房空气质量良好。
3. 病房温度病房内温度应适宜,保持在20-25摄氏度之间。
定期检查空调、暖气等设备的工作情况,确保病房温度的稳定性。
4. 病房噪音控制病房内应保持安静的环境,避免噪音干扰患者休息和治疗。
定期检查医疗设备、门窗等是否存在噪音问题,及时处理。
三、病房安全管理1. 病房安全设施病房内应设置灭火器、疏散指示牌、应急照明等安全设施,确保在紧急情况下能够及时疏散和处理。
定期检查这些设施的完好性和可用性。
2. 病房设备安全病房内的各种医疗设备应进行定期维护和检修,确保其正常运转和安全性。
定期对设备进行安全检查,修复或更换损坏的设备。
3. 病房防火安全病房内应设置防火门、防火墙等防火设施,确保在火灾发生时能够有效控制火势扩散。
定期检查这些设施的完好性和可用性。
4. 病房电气安全病房内的电气设备应符合相关安全标准,避免电气故障引发火灾和人身伤害。
定期检查电气设备的绝缘性能、接地情况等,确保电气安全。
四、病房环境及安全管理质量考核1. 考核指标病房环境及安全管理质量考核指标包括病房卫生、病房通风、病房温度、病房噪音控制、病房安全设施、病房设备安全、病房防火安全和病房电气安全等方面。
2. 考核方法通过定期巡查、抽查和检查病房环境及安全管理情况,评估各项指标的达标情况。
可以使用问卷调查、设备检测等方法获取相关数据。
3. 考核结果根据考核结果,对病房环境及安全管理情况进行评价和分级,制定相应的改进措施。
病房管理质量考核标准
![病房管理质量考核标准](https://img.taocdn.com/s3/m/c9fc42349e3143323868934a.png)
2
一项不合格扣0.2分
床头桌面整洁无多余杂物,桌、柜、椅、盆定位放置,病房内不能使用大功率电器
4
一项不合适扣0.2分
质量管理15分
科室岗位规章制度健全
4
无制度扣4分
有年计划、总结,年计划完成达标率85%以上
5
无年计划、总结全扣,年计划未完成扣2分
科室建立质控小组,定期检查记录
6
无质控小组扣3分,无检查记录扣3分
统一病房陈设,室内物品和床位要摆放整齐,固定位置
6
一项不合格扣1分
护士站、治疗室、换药室 、值班室、盥洗间、库房清洁整齐,无私人物品,清洁区和污染区划分清楚
5
一项不合格扣1分
厕所清洁无异味、无尿垢、无大便堆积
5
一项不合格扣1分
床头卡、病员一览表信息统一,填写正确、整洁
8
一项不合格扣1分
保持病区安静,不得大声喧哗。床间与公共通道无杂物,空间便于人员活动,适合治疗和抢救的需要
单县阳光眼科医院
病房管理质量考核标准(表1)
科室: 检查日期: 年 月 日
项目
质量标准
分值
评分标准
扣分及原因
人员管理20分
护士着装整洁、仪表端庄、佩戴胸牌、不穿高跟鞋、不戴首饰、头发佩戴头花。
5
一项不合格扣1分
严格遵守各项规章制度,不迟到、不早退、坚守岗位,不私自调班、干私活、睡觉
5
私自调班扣3分,不在岗扣2分,其他各扣1分
15分
有业务学习、护理查房、病员座谈会记录本,内容完整
未组织扣3分,未完整记录扣2分
护士例会每月召开一次,有记录
3
未组织扣2分,未完整记录扣1分
护理质控病房管理质量考核评分标准
![护理质控病房管理质量考核评分标准](https://img.taocdn.com/s3/m/36319f74f111f18583d05ace.png)
现场
检查
8、危险药品(易燃、易爆、腐蚀性强)专柜放置
6、冰箱清洁,物品放置有序
ห้องสมุดไป่ตู้护理
安全
管理
30分
30
抽查
护士
1、严格执行各项规章制度及技术操作规程,严格做好交接班
2、结合岗位落实查对制度,利用反问式查对方法,落实到位
一项不符合要求扣1分
一项不符合要求扣1分
查记
护士
4、护士仪表、行为符合要求
5、护士态度热情,礼貌待人,无护理投诉
6、护士无扎堆聊天现象,不打私人电话聊天、上班不干私活
7、各级、各类、各岗位护理人员职责明确,护士知晓
一项不符合要求扣1分,投诉一经查实一次扣3分
病区
环境
管理
30分
30
现场
检查
1、各工作室(办公室、治疗室、换药室、检查室)、病室物品放置有序,保持整洁,有标识
录本
3、认真执行医嘱查对制度并记录,医嘱查对班班执行,护士长每周总查一次
4、输血一次一人一份,有医护人员二人核对并签名及时间,有输血登记本,输血患者有记录
抽查3个患者
5、输液有输液卡、项目填写齐全,瓶签有患者床号、姓名,配液有护士签名,护士执行输液时在输液执行单上签名及时间、输液滴速符合要求
现场
查看
6、有专用药物过敏试验盒,盒内有肾上腺素1支、注射器1副、砂轮1个
7、药物过敏试验阳性者有标志,标志醒目
8、患者不在病房未能注射、发药有警示标志
9、根据患者需要放置安全防护工具(床栏、约束带等)
10、危重患者的转科交接有交接记录
11、危重患者转运及外出检查有医务人员护送
病房管理质量考核标准
![病房管理质量考核标准](https://img.taocdn.com/s3/m/448b11334b7302768e9951e79b89680203d86beb.png)
病房管理质量考核标准一、引言病房是医院中重要的部门之一,直接关系到患者的治疗效果和医院的声誉。
为了提高病房管理的质量,确保患者的安全和舒适,制定了病房管理质量考核标准。
本文将详细介绍病房管理质量考核标准的内容和要求。
二、病房环境1. 病房整洁度- 病房内部清洁,无明显灰尘和污渍;- 床铺整齐,无杂物;- 地面干净,无积水和污渍。
2. 空气质量- 病房内空气流通良好,无异味;- 定期检测病房空气质量,确保符合相关标准。
3. 光照和通风- 病房内光线充足,通风良好;- 确保病房内温度适宜。
三、病房设施1. 床位- 床位整齐,床单、被套干净;- 床位之间的间隔合理,便于患者活动和护理。
2. 洗手间- 洗手间内设施齐全,如洗手池、卫生纸等;- 定期清洁和消毒洗手间,确保卫生。
3. 走廊和通道- 走廊和通道保持畅通,无障碍物;- 定期清洁走廊和通道,确保干净整洁。
四、病房服务1. 护理服务- 护士应按时巡视病房,关注患者的病情变化;- 护士应提供及时、准确的护理服务,如测量体温、输液等。
2. 饮食服务- 提供患者合理的饮食安排,满足营养需求;- 确保饮食的卫生安全,防止食物中毒等问题。
3. 心理支持- 提供患者心理支持,关心患者的情绪和需求;- 定期开展心理辅导活动,帮助患者调整心态。
五、病房安全1. 患者安全- 确保患者的人身安全,防止跌倒、滑倒等事故发生;- 提供必要的安全设施,如扶手、防滑垫等。
2. 火灾安全- 安装火灾报警器和灭火设备,定期检查和维护;- 定期组织火灾演练,提高员工的火灾应急能力。
3. 病房药品管理- 药品存放整齐,分类明确,标签清晰;- 定期检查药品过期情况,及时处理过期药品。
六、病房管理1. 病房文档管理- 病房文档整理有序,易于查找;- 定期备份病房文档,防止丢失。
2. 员工培训- 定期组织员工培训,提高员工的专业水平和服务意识;- 对新员工进行入职培训,确保其了解病房管理的要求。
病房管理质量考核标准
![病房管理质量考核标准](https://img.taocdn.com/s3/m/a26dfd8e6037ee06eff9aef8941ea76e58fa4afb.png)
40 分
现场查看, 不合格 2分/处
8.灭火器材定点放置,安全通道通畅。
9.电源、插座、呼叫铃处于良好状志,仅器设
备规范使用,定期维护保养。
10.开水间、厕所、洗手间地面无积水,有防
滑标识。
护士 管理
1.护士仪表整洁、行为端庄、挂牌上岗符合要 求 2.工作期间禁止聊天、干私活。
25 护士仪表 分 不合格2分/人
现场查看,
分 2.物品摆放有序,用物放置规范,护理盘齐全 8分 不符合
3.护士站内禁止存放私人用品及食品。
1分/处
4.更式室内衣服悬挂整齐,物品有序。
1.洗手间清洁无污,地面清洁干爽。 2.厕所清洁,无臭味及污渍,地面干爽
现场查看, 5分 不符合
1分/处
床单位配备齐全,陈设统一,严格执行一床一 巾湿扫,床单位定时消毒,出院后终末消毒, 治疗室、换药室每日空气消毒,各种消毒液使 用监测符合要求,有记录。
总分
100
病房管理质量考核标准
年
月份
考核 项目
质量要求
分 检查方法 值 与检查内容 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1病区设施齐全、整洁、舒活、安静,病室通 风及时,无异味,走廊清洁。 2.严格执行探视制度,减少陪护人员。 3.庆头柜干净,物品摆放整齐。 4.床单元整齐,无污迹,更换及时。 5.暂空床按照要求铺好,门窗玻璃干净。 6.自带物品放置妥当,衣物晾晒不乱。
现场查看, 不符合 6分 1分/处,未及 时整理此项不 得分
1.落实护理安全目标,有学习落实计划,护理
人员掌握知晓护理应急预案操作程序有培训演
练记录,会使用病区安全消肪器材。
2.小儿、老年、危重,昏迷病人有安全防范及
临床护理质量考核表模板
![临床护理质量考核表模板](https://img.taocdn.com/s3/m/bad647b2d5d8d15abe23482fb4daa58da1111c57.png)
7.护士掌握患者病情变化的观察要点,不符合要求不得分
4分
8.护士为患者提供健康教育、康复指导,针对性、专科性强,效果良好。不符合要求一项少得1分
3分
3.弹性排班,满足患者需要和护士愿望,各班次人力搭配合理,不符扣0.5分
2分
4.护士长每天评估科室重点患者,有调整护士的原则,有指导护士的规定不符扣0.5分
基础护理
2分
1.病房环境安静、整洁、安全、有序不符扣0.5分
3分
2.协助患者做好生活护理,患者头发、胡须、指(趾)甲短不符扣0.5分
3分
3.患者面部、腔、皮肤、会阴、手、足清洁无异味未不符扣0.5分
3分
4.饮食、排泄及管道护理及时到位不符扣0.5分
4分
5.各种治疗性护理及时、准确,操作规范,隐私保护到位不符扣0.5分
1
5分
6.加强患者安全管理,患者入院评估及时,压疮、跌倒高危患者育有风险评估及预警机制,及时上报并给与干预措施不符扣1分
护患沟通
2分
未及时完操作原则
2分
一处不符扣0.5分,扣完为止
环境卫生与消毒隔离
3分
一处不符扣0.5分,扣完为止
标准防护
3分
现场考核标准预防的概念,回答不全酌情扣0.2-0.5分,;
临床护理质量(病区)考核表
考评内容
分值
扣分理由
扣分
得分
护理文书
2分
3分
6分
1.有护理文书书写规范及质量考核标准不符合要求一项少得1分
2.完善专科护理记录,突出专科特点不符合要求一项少得1分
3.护理文书书写客观、真实、准确、及时完整、连续,医学术语规范不符合要求一项少得1分
病房管理
病房管理质量考核标准
![病房管理质量考核标准](https://img.taocdn.com/s3/m/7de202692e60ddccda38376baf1ffc4ffe47e2af.png)
病房管理质量考核标准引言概述:病房管理质量考核标准是评估医院病房管理工作的重要指标,对于提高医疗质量、保障患者安全具有重要意义。
本文将从病房环境、护理质量、医疗安全、病房文明和人员素质五个方面详细介绍病房管理质量考核标准。
一、病房环境1.1 病房清洁卫生:- 病房内地面、墙壁、家具等是否保持干净整洁;- 病房内是否有异味、污渍等不良现象;- 病房内垃圾桶、床单被套等是否及时更换清洗。
1.2 空气质量:- 病房内通风是否良好,空气是否新鲜;- 病房内是否存在霉菌、细菌等有害物质;- 病房内是否有空气净化设备,保障空气质量。
1.3 病房设施:- 病房内床位是否整齐、舒适;- 病房内医疗设备是否齐全、运转正常;- 病房内是否有紧急情况处理设施,如灭火器、急救箱等。
二、护理质量2.1 护士服务态度:- 护士是否热情、细心、耐心对待患者;- 护士是否按时按量给药、更换药品等;- 护士是否及时响应患者呼叫,提供帮助。
2.2 护理技术水平:- 护士是否具备专业护理技能;- 护士是否按照医嘱正确执行护理操作;- 护士是否能独立处理常见的护理问题。
2.3 护理记录完整性:- 护士是否及时、准确记录患者病情变化;- 护士是否遵守隐私保护规定,妥善保管患者信息;- 护士是否及时向医生汇报患者情况。
三、医疗安全3.1 用药安全:- 医生是否按照规定开具处方;- 药品存放是否符合规定,避免交叉感染;- 护士是否按照规定给药,避免药物误用。
3.2 医疗操作规范:- 医生是否按照操作规范执行手术、检查等医疗操作;- 医生是否遵守无菌操作规程,避免感染风险;- 医生是否及时处理手术并发症等突发情况。
3.3 医疗设备安全:- 医疗设备是否定期维护、检修;- 医疗设备是否符合国家标准、安全规定;- 医疗设备是否使用正确,避免设备故障带来的风险。
四、病房文明4.1 患者行为规范:- 患者是否遵守病房规定,不打扰其他患者休息;- 患者是否文明就医,不随地吐痰、乱扔垃圾等;- 患者家属是否遵守探视时间,不影响病房秩序。
病房绩效考核评分标准
![病房绩效考核评分标准](https://img.taocdn.com/s3/m/91ee8126cbaedd3383c4bb4cf7ec4afe04a1b1fd.png)
病房绩效考核评分标准一、引言病房绩效考核评分标准旨在评估病房的运营状况和医护人员的工作表现,以提高病房的整体管理水平和服务质量。
本评分标准将从以下几个方面进行考核:病房设施与环境、医疗质量与安全、护理服务、病房管理和团队合作。
二、病房设施与环境(满分30分)1. 病房内部环境整洁度:评估病房内部的清洁情况,包括地面、墙壁、床铺等(满分10分)。
2. 病房设施完好度:评估病房内设施的完好程度,包括床、床头柜、床垫、衣柜等(满分10分)。
3. 病房通风与采光情况:评估病房内的通风与采光情况,保证病人的舒适度(满分10分)。
三、医疗质量与安全(满分30分)1. 医疗操作规范:评估医护人员在医疗操作过程中是否符合规范操作流程(满分10分)。
2. 医疗错误率:评估医疗错误的发生率,包括药物错误、手术错误等(满分10分)。
3. 临床路径管理:评估医护人员是否按照临床路径进行治疗,提高治疗效果(满分10分)。
四、护理服务(满分30分)1. 病人护理态度:评估护士对病人的态度和沟通技巧,包括礼貌、耐心等(满分10分)。
2. 病人护理技术:评估护士的护理技术水平,包括换药、导尿等操作(满分10分)。
3. 病人护理记录:评估护士是否按规定记录病人护理情况,包括体温、血压等(满分10分)。
五、病房管理(满分30分)1. 床位利用率:评估病房床位的利用率,包括床位的安排和调度(满分10分)。
2. 资源管理:评估病房内资源的合理利用,包括药品、耗材的管理(满分10分)。
3. 病房巡视与检查:评估病房巡视与检查的频率和质量,确保病房的安全与卫生(满分10分)。
六、团队合作(满分20分)1. 团队沟通与协作:评估团队成员之间的沟通与协作情况,包括交流、合作等(满分10分)。
2. 团队培训与学习:评估团队成员的培训与学习情况,提高专业知识和技能(满分10分)。
七、总结根据以上考核指标,对病房绩效进行评分,满分150分。
评分结果将作为病房运营和医护人员绩效考核的重要依据,以促进病房管理水平的提高和服务质量的提升。
病房管理质量考核标准
![病房管理质量考核标准](https://img.taocdn.com/s3/m/a35302e6cf2f0066f5335a8102d276a2002960de.png)
病房管理质量考核标准一、引言病房管理质量考核标准旨在评估医疗机构病房管理的水平和质量,以提供指导和改进的依据。
本标准适用于各级医疗机构的病房管理工作。
二、病房环境1. 病房整洁度:病房内部环境应保持整洁、干净,无明显污染和异味。
2. 病房通风与空气质量:病房应保持良好通风,空气质量符合相关标准。
3. 病房温度和湿度:病房温度和湿度应适宜,符合患者的舒适需求。
4. 照明设施:病房内照明设施应满足患者和医护人员的需求,保证光线充足且均匀。
三、病房设施与设备1. 床位数量:病房床位数量应符合医疗机构规模和患者需求,确保患者的住院需求得到满足。
2. 床位布局:病房床位布局应合理,保证患者的隐私和安全。
3. 床位设备:床位设备应齐全,包括床头柜、病床、床垫等,设备应保持完好并定期维护。
4. 病房设备:病房内应配备必要的医疗设备,如呼吸机、监护仪等,设备应处于正常工作状态,定期检修和维护。
四、病房护理1. 护理人员配备:病房应配备足够数量的合格护理人员,以满足患者的护理需求。
2. 护理质量:护理人员应按照规范的操作流程进行护理工作,确保护理质量符合相关标准。
3. 患者隐私保护:病房内应保护患者的隐私,确保患者个人信息不被泄露。
4. 患者安全:病房应采取必要的安全措施,如防滑、防摔等,确保患者的安全。
五、病房卫生管理1. 病房清洁:病房应定期进行清洁消毒,保证病房内的卫生环境。
2. 垃圾处理:病房内的垃圾应按规定分类处理,定期清理,避免交叉感染。
3. 感染控制:病房应采取必要的感染控制措施,如手卫生、隔离措施等,防止感染的传播。
六、病房服务质量1. 患者沟通:医护人员应与患者进行有效的沟通,提供及时的信息和解答患者的疑问。
2. 患者饮食:病房应提供符合患者需求的营养饮食,确保患者的饮食安全和口感。
3. 患者活动:病房应提供必要的活动场所和设施,鼓励患者积极参与康复活动。
4. 患者心理支持:病房应提供必要的心理支持,关注患者的心理健康需求。
(完整word版)护士质量考核评分表
![(完整word版)护士质量考核评分表](https://img.taocdn.com/s3/m/179b21f8d4d8d15abf234e17.png)
护士护理管理质量评分标准表(一)病区管理质量分值: 100分标准值:95分评价标准: 1、病区医疗环境清洁、整齐、安静、安全,做到五不准。
2、病区办公用品、仪器等放置有序。
3、病房内床旁桌、床旁椅、病床要各成一条线,摆放整齐。
4、病房内清洁整齐,物品放置有序。
5、患者着装符合要求,遵守医院的规章制度。
评价方法: 1、病区秩序有专人管理,做到五不准:(1)不准在病区吸烟;(2)不准在上班时间聊天、会客;(3)不准在上班时间做私事、看小说;(4)不准在上班时间吃零食;(5)不准在工作场所及冰箱内存放私人物品;2、病区肃静,做到四轻:走路轻、说话轻、开关门窗轻、操作轻。
3、病区陈设做到四固定、三条线、三不放:(1)四固定:一切物品、办公用具、仪器,固定房间、固定位置、固定数量、定人管理。
(2)病床单位三条线:床旁桌一条线、床旁椅一条线、病床一条线。
(3)三不放:床头、床下、窗台上不放杂物。
4、病区卫生做到四无、三分开、二定期(1)四无:地面无痰迹、果皮、纸屑;病区无吸烟;卫生间无臭味、堵塞、漏水;墙壁无蜘蛛网、灰尘。
(2)三分开:治疗室、换药室、卫生间、病房的拖把及抹布分开使用。
(3)二定期:走廊及病房,非一次使用大小便器定期消毒、清洁。
5、病区安全做到三专管、二有:(1)水、火、电专人管理;(2)毒、麻、限、剧药品专人管理并加锁;(3)贵重仪器专人管理。
(4)有突发事件的应急处理预案;(5)有危重患者抢救护理预案。
6、患者做到二遵守、一整齐(1)二遵守:遵守住院规则、探视陪护制度;(2)一整齐:住院患者应着患者服。
7、护理人员着装整齐、仪表端庄,佩带胸牌。
检查及评价方法(见表2.5)各级质控组按计划或随时检查,按标准进行评分,≥95分为合格。
(二)护理文书书写质量评价标准: 1、各种记录字迹工整,页面清洁整齐;内容客观真实、准确,及时完整。
正确使用医学术语。
2、护理记录单重点突出,层次清楚。
1、体温表单分值:100分标准值:95% 评价方法:1、项目填写齐全、准确。
病房管理质量考核标准
![病房管理质量考核标准](https://img.taocdn.com/s3/m/6aebf6269a6648d7c1c708a1284ac850ad02042f.png)
病房管理质量考核标准一、引言病房管理质量考核标准是为了评估医院病房管理的绩效和服务质量而制定的一套指标体系。
本标准旨在确保病房管理工作的规范化、高效化和人性化,提高病患的满意度和医院的整体形象。
二、病房环境1. 病房清洁卫生病房应保持干净整洁,地面、墙壁、床铺等设施设备应定期清洁消毒,确保无异味和污染。
垃圾桶应定时清空,保持病房环境的卫生和舒适。
2. 空气质量病房内应保持空气流通,确保室内空气新鲜。
应定期检测空气质量,确保符合相关标准。
3. 照明和温度病房内的照明应璀璨柔和,确保患者和医护人员的工作和歇息环境舒适。
病房温度应适宜,确保患者的舒适度。
三、病房设施1. 床位数量和布局病房床位数量应根据医院规模和需求进行合理规划,确保患者的住院需求得到满足。
床位布局要合理,保证患者的隐私和安全。
2. 医疗设备和药品病房应配备必要的医疗设备和药品,以满足患者的基本医疗需求。
设备和药品应处于良好状态,定期检修和更新。
3. 病房通讯设施病房应配备有效的通讯设施,以便患者和医护人员之间的沟通和协作。
通讯设施应保持正常运作,确保及时传递信息。
四、病房管理流程1. 入院登记和安排病房管理应有完善的入院登记和安排流程,确保患者的个人信息和病情得到准确记录,并安排合适的床位。
2. 病人护理计划和执行病房应制定详细的病人护理计划,并确保护理人员按计划执行。
护理工作应细致入微,包括定期测量体温、血压、心率等,及时记录和处理病情变化。
3. 病人营养和饮食管理病房应提供合理的饮食方案,并根据患者的病情和需求进行个性化调整。
饮食应卫生健康,确保患者的营养摄入和身体康复。
4. 病人安全管理病房应建立健全的病人安全管理制度,确保患者的人身安全和财产安全。
应定期进行安全检查和演练,提高医护人员的应急处理能力。
五、病房服务质量1. 医护人员服务态度病房医护人员应有良好的服务态度,热情接待患者,耐心解答疑问,提供及时的医疗服务。
2. 病患信息管理病房应建立健全的病患信息管理系统,确保患者信息的保密和准确性。
临床科室医疗质量管理考核评分表
![临床科室医疗质量管理考核评分表](https://img.taocdn.com/s3/m/2af6a4c00b4e767f5bcfce97.png)
3、术后管理:术后要做好监测与评估,手术医生及麻醉医生做好患者术后随访,及时书写手术记录;
4、出现非计划再次手术要求在术前12小时填写《非计划再次手术申报表》上报医务科,急诊手术可先电话报告,并在术后24小时内填写申报表上报医务科,科室内对非计划再次手术有分析讨论,有整改意见并落实,每月全科进行分析汇总,并把非计划再次手术作为对经管医生的质量评价。
(四)服务流程管理
1、重点病种(急性创伤、农药中毒、急性心肌梗死、急性心力衰竭、急性脑卒中、急性颅脑损伤、急性呼吸衰竭、高危妊娠孕产妇与高危新生儿)相关科室及医务人员熟悉本科室重点病种急诊抢救流程和职责;
2、熟悉患者留观、入院、出院、转科、转院制度和服务流程。
5
1、重点病种:
随机抽查相关科室2名医务人员,未能熟练掌握重点病种抢救流程和职责的,每人次扣0.1分;
4、住院时间超过30天患者管理评价制度
5、知情同意制度
6、随访制度
7、患者身份识别制度及关键流程交接登记制度
10
(二)其他重要制度
1、医疗安全(不良)事件报告:
(1)现场抽考2人,不熟悉每人次扣0.5分;掌握不全或有明显缺陷每人次扣0. 2分。
(2)迟报扣0.5分/例,瞒报经查实,扣1分/例,本项不封顶;
2、抽查2份终末病历,病案首页填写不规范,每项扣0.05分;出院记录书写不规范,每例扣0.1分。
3、出院后达7个工作日未上交病案每拖延1天扣责任人5元;归档率下降按指标评分项目扣分。
借阅病案未按时归还,每推迟1天扣0.1分,遗失病案每份扣责任人1000元。
病房管理质量考核标准
![病房管理质量考核标准](https://img.taocdn.com/s3/m/9077acaf112de2bd960590c69ec3d5bbfd0adad7.png)
病房管理质量考核标准一、引言病房管理质量考核标准是为了评估医疗机构病房管理的水平和质量,确保患者在住院期间得到高质量的医疗服务。
本文将详细介绍病房管理质量考核标准的内容和指标,并提供相关数据和案例。
二、病房环境1. 病房卫生- 病房内外环境清洁整洁,无异味。
- 床铺、床单、枕头等床上用品干净整洁。
- 病房设施设备正常运转,无损坏或安全隐患。
2. 病房安全- 病房内明确标示安全出口,保证患者和医护人员的安全。
- 病房内设有紧急呼叫设备,方便患者及时呼救。
- 病房内有合理的防火设施和灭火器材。
3. 病房空气质量- 病房内保持良好的通风和空气流通。
- 定期检测病房内空气质量,确保患者的健康和舒适。
三、病房护理1. 护理人员素质- 护理人员持有合格的护士执业证书。
- 护理人员具备良好的沟通和协作能力。
- 护理人员遵循职业道德和伦理规范。
2. 护理操作规范- 护理操作符合标准化操作规程。
- 护理操作前进行充分准备,确保操作的安全和有效性。
- 护理操作后及时记录和汇报,保证患者的病情和护理情况得到有效管理。
3. 患者照护- 护理人员按照患者的病情和需求提供个性化的照护服务。
- 护理人员定期与患者及家属交流,了解患者的需求和意见。
- 护理人员关注患者的心理健康,提供必要的心理支持和安慰。
四、病房服务1. 餐饮服务- 提供营养均衡的饮食,满足患者的特殊需求。
- 饭菜质量符合卫生标准,口感好,温度适宜。
- 提供及时的饮食服务,保证患者的饮食安全和满意度。
2. 家属陪护- 提供舒适的陪护环境,为家属提供必要的休息和生活设施。
- 家属陪护时间和人数符合规定,不影响其他患者的正常治疗和休息。
- 家属陪护期间,医护人员与家属保持良好的沟通和协作。
3. 医疗服务- 提供规范的医疗服务,包括医生的查房、医嘱的执行等。
- 医疗设备和药品符合质量标准,保证患者的安全和治疗效果。
- 医疗服务过程中保护患者的隐私和个人信息。
五、病房管理1. 病案管理- 病案管理符合相关法律法规和规范要求。
2、护理管理质量考核评分表
![2、护理管理质量考核评分表](https://img.taocdn.com/s3/m/9067053bf111f18583d05aef.png)
科室:检查者:检查日期:201 年月日考核项目标准分(分)扣分标准扣分(分)扣分原因1.环境整洁规范,护士着装整洁,操作规范,仪表端庄礼貌用语 4 一项不合格扣1分2.护士长及护士了解病人状态及动态 4 一项不合格扣1分3.人员安排合理,有计划、有重点、并具体落实 4 一项不合格扣1分4.护士长手册按时完成,有据可循 4 缺一项扣2分5.护士长对病人护理、感染、抢救、操作、文件书写等有质量检查、分析及改进措施 4 缺一项扣2分6.对质控小组检查、护士长夜查房存在问题有记录,有分析及改进措施 4 缺一项扣2分7.发生差错事故及时如实上报,并有改进措施 4 缺一项扣2分8.护士长对缺陷管理有记录、有整改措施 4 缺一项扣2分9.护士长对各年级护士有培训、考核,并有记录。
定期组织业务学习及护理查房 4 缺一项扣2分10.急救药品专人管理,班班交接。
护理人员对急救设备、仪器能熟练掌握 4 缺一项扣2分11.毒麻药品专柜上锁,班班交接 4 缺一项扣2分12.急救物品完好率为100% 4 缺一项扣2分13.病房物资管理,包括物品药品的管理和设备的维修保养等 4 缺一项扣2分14.感染管理质控组考核结果 6 90分少5分扣2分15.抢救物资管理质控组考核结果 6 90分少5分扣2分16.技术操作质控组考核结果 6 90分少5分扣2分17.教学质控组考核结果 6 90分少5分扣2分18.护理文件书写质控组考核结果 6 90分少5分扣2分19.临床护理质控组考核结果 6 90分少5分扣2分20.护理安全管理组考核结果 6 90分少5分扣2分21.病人对护理工作的总体满意度90%以上 6 不满90%扣2分不满85%扣6分合计100 实得分科室:检查者:检查日期:201 年月日考核项目标准分(分)扣分标准扣分(分)扣分原因1.环境整洁规范、护士着装整洁、仪表端庄礼貌用语5一项不合格扣1分2.护士长及护士了解病人动态,老、弱、残、急诊病人优先安排就诊5一项不合格扣2分3.人员安排合理,工作有计划﹑有重点﹑并具体落实5一项不合格扣2分4.候诊区护士经常巡视,病人候诊有序5一项不合格扣2分5.病人检查时注意保护病人隐私5一项不合格扣2分6.严格履行岗位职责与操作规程,对病人热情,积极配合医生诊治5缺一项扣2分7.健康教育方式、内容正确5缺一项扣2分8.护士长对门诊护理质量有检查、分析及改进5缺一项扣2分9.对质控小组检查、护士长夜查房存在的问题,有记录、有分析及改进措施6缺一项扣2分10.发生大的护理缺陷及时如实上报,并及时分析原因、提出改进措施5缺一项扣2分11.护士长对各年级护士的专科培训、考核,并记录5缺一项扣2分12.无病人投诉5有投诉扣5分13.定期组织业务学习及护理查房5缺一项扣2分14.感染管理质控组考核结果690~94分扣2分;低于90扣3分15.抢救物资管理考核结果690~94分扣2分;低于90扣3分16.技术操作质控组考核结果690~94分扣2分;低于90扣3分17.教学质控组考核结果690~94分扣2分;低于90扣3分18.病人对护理工作的总体满意度90%以上10不满90%扣2分;不满85%扣10分合计100实得分(供应室)护理管理质量考核评分表科室:检查者:检查日期:201 年月日考核项目标准分(分)扣分标准扣分(分)扣分原因1.环境整洁规范,流程布局合理,符合感染管理要求 5 一项不合格扣2分2.护士着装整洁,操作规范,仪表端庄礼貌用语,病人识别标识齐全 5 一项不合格扣2分3.护士长及护士对医院消毒物品的供应状况了解,保证物品供应及发放的物品完好适用5 一项不合格扣2分4.护理人员操作正规 5 一项不合格扣2分5.护士长工作有计划﹑有重点,体现在周计划、日安排中并落实 5 一项不合格扣2分6.人员安排合理 5 安排不合理扣5分7.对质控组检查(护士长夜查房)存在的问题,有记录,有分析,有改进措施 5 缺一项扣3分8.对临床服务、感染管理、技术操作等质量有检查、分析10 缺一项扣3分9.发生差错、事故及时如实上报并,有改进措施及处理意见(见手册) 5 缺一项扣3分10.护士长对缺陷管理有记录、有整改措施 5 缺一项扣2分11.护士长对各年级护士的专科培训、考核并记录 5 缺一项扣2分12.定期组织业务学习及讨论 5 缺一项扣2分13.感染管理质控组考核结果10 90~94分扣2分;低于90 扣3分14.技术操作质控组考核结果 5 90~94分扣2分;低于90 扣3分15.各种卫生学检测的达标状况10 不达标扣10分16.病室医务人员对供应室工作的满意度90%以上10 不满90%扣2分;不满85% 扣10分合计100 实得分(急诊)护理管理质量考核评分表科室:检查者:检查日期:201 年月日考核项目标准分(分)扣分标准扣分(分)扣分原因1.环境整洁规范,护士着装整洁,操作规范,仪表端庄礼貌用语,病人识别标识齐全5 一项不合格扣1分2.护士长了解病房动态,护士了解所管病人情况,熟知各种疾病的抢救流程 5 一项不合格扣1分3.人员安排合理,工作有计划﹑有重点,体现在周计划日安排中并落实 5 一项不合格扣2分4.急救设备维护情况良好,护士长有检查并有记录 5 缺一项扣2分5.护士长对临床护理、院感、抢救、操作、文件书写等、有质量检查、分析及改进措施5 缺一项扣2分6.对质控组检查、护士长夜查房存在的问题,有记录、有分析及改进措施 5 缺一项扣2分7.发生差错事故及时如实上报并有改进措施(见手册) 5 缺一项扣2分8.护士长对缺陷管理有记录、有整改措施 5 缺一项扣3分9.护士长对各年级护士的专科培训、考核,并有记录 5 缺一项扣2分10.定期组织业务学习及护理查房 5 缺一项扣2分11.急救药品专人管理、班班交接 5 缺一项扣2分12.护理人员对急救设备、仪器能熟练掌握,确保绿色通道畅通10 缺一项扣2分13.感染管理质控组考核结果 5 90~94分扣2分;低于90扣3分14.抢救物资管理考核结果 5 90~94分扣2分;低于90扣3分15.技术操作质控组考核结果 5 90~94分扣2分;低于90扣3分16.护理文件书写质控组考查结果 5 90~94分扣2分;低于90扣3分17.临床护理质控组考核结果 5 90~94分扣2分;低于90扣3分18.急诊预诊正确率达90%以上 5 不满90%扣2分19.病人对急诊护理工作的满意度90%以上10 不满90%扣2分;不满85%全扣合计100实得分。
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分值
扣分
标准
病历号
患者姓名
病历号
患者姓名
考核内容
存在问题
得分
体温单
10分
每空1分
入院□转入□手术/分娩□出院/死亡□书写规范体温□脉搏□呼吸□血压□大便□出入量□体重□身高□药物药敏□其他:
医嘱
5分
每空1分
签字及时□签字规范□双签字□
其他:
转运交接单
5分
每处1分
填写齐全□双签字□
护理
记录
25分
每处1分
病房管理质量考核表
考核科室:考核时间:考核人员:
项目
考核内容
分值
扣分标准
得分
基
础
护
理
1床单位整洁,干燥2衣裤整洁3指(趾)甲短,清洁无污垢4头发清洁,胡须短
5皮肤,口腔清洁无异味6患者体位舒适,符合病情需要和治疗护理要求
7不能自理的患者有安全护理措施,无护理并发症如烫伤,坠床,压疮(通过论证,备案者除外)
2.跌倒/坠床评估单:评估及时□与患者实际符合□按要求动态评估□3.压疮评估单:评估及时□与患者实际符合□按要求动态评估□
4.导管危险因素评估单:评估及时□与患者实际符合□按要求动态评估□
5.疼痛评估单:评估及时□与患者实际符合□按要求动态评估□
入院须知
5分
每空1分
护士签字□患方签字□填写齐全□时间相符□
1.急救车:药/物品固定放置□齐全□备用状态□无过期□使用登记规范□每日交接□护士长每周检查□
2.备用药:效期齐全□标识清楚□无过期□口服药原装原盒□
3.冰箱内药物:标识清楚□无过期□温度符合要求□清洁无霜□管理登记本填写规范□无非医疗用品□
4.高危药品:专柜存放□标识清楚□无过期□
5.毒麻药品:专柜加锁存放□班班交接□标识清楚□无过期□药品使用登记规范□
宣教资料
5分
每空1分
规范□齐全□有专科特色□
护士交班报告
5分
每空1分
日期□填写规范□重点突出□签字□书面整洁□无涂改□
生命体征监测原始记录
5分
每空1分
日期□时间□测量者签名□床号□姓名□与病人实际相符□与病历相符□其他:
合计
100
被考核者签字:
3观察T,P,R,BP及病情变化,发现问题及时处理,护理记录客观,及时,准确,签全名
4熟悉现用仪器(如心电监护仪,呼吸气囊,输液泵等)的操作规程,识别故障并能及时处理
20分
每空1分
培训考核
1.年分层培训计划□:(核心制度□岗位职责□专科护理知识、技术□护理技术操作常见并发症预防与处理原则□文件书写规范□)每两周培训落实□护理业务查房实施□院级培训率≧40%□分层手册使用□技能培训□科内理论考核□科内技能考核□提问理论考核内容:
2.查输液卡5份,无执行者签字份,签字不易辨认份,滴数不符合要求份
3.查使用留置针患者1人,固定不牢固人,标识不清楚人
第2条每份0.5分,其他每空1分
工作亮点
100
加分项
合计
被考核科室签字:
2
护理安全质量考核表
考核科室:考核时间:考核人员:
项目
考核内容
分值
检查及扣分方法
扣分
导管护理
1.导管固定规范□标识清晰□无扭曲□保持通畅□
2.实习生管理:带教计划□临床讲课教案□专人带教□带教讲课□出科考核□
20分
每空1分
优质护理管理
1.检查患者6人,床单位不规范人,个人卫生欠佳人,床头卡不规范人;
2.询问患者2人,不知晓:主管医生人、护士人、疾病知识人、用药注意事项人、饮食知识人、检查目的及注意事项人,
3.查危重病人1人床头交接班□护理措施到位□口腔清洁□,口唇无干裂□
病人安全
1.对易发生坠床/跌倒的患者有风险评估□有床头安全标识□根据结果采取相应护理措施□
2.使用热水袋(冰袋)有标识□知晓注意事项□
3.病人转运交接程序规范□
4.药物过敏有标识□
5.医嘱戴腕带人
20分
现场查看患者2人,每人次一项不符合要求扣1分。
药品物品管理
8提供健康教育资料,介绍有关药物知识,饮食注意事项,患者检查前,向患者讲解有关注意事项,疾病康复方法,患者知晓
9做好压疮预防护理,护理措施妥当
10对不能自行翻身的患者定时翻身
10分
每空1分
病
情
观
察
1.一览表、床头牌标记齐全,清楚,正确,护理级别与病情,诊断,医嘱相符
2交接班内容包括病情,治疗,护理,皮肤情况等
病情记录及时□简明扼要□连续性□客观真实□护理措施到位□有结果□体现专科特点□特殊治疗护理有记录□护士签字□重症记录护士长每日检查签字□其他:
入院评估单
10分
每空2分
诊断与医疗一致□评估及时□评估齐全□与患者实际符合□签字□
危险因素评估单
25分
每空1.5分
1.ADL评估单:评估及时□与患者实际符合□按要求动态评估□
4.查责任护士1名知晓:患者姓名□性别□明确诊断□病情□治疗□护理□阳性检查结果□饮食□手术名称□手术日期□引流□健康指导□
5.病区环境整洁:病房□储物柜□走廊□地面□护办室□治疗室□处置室□换药室□
10分
1、2条单项每人次0.5分,其他每空1分
护士操作
1.查一名护士操作:佩戴口罩□操作规范□严格执行手卫生□
6.开启的无菌溶液有标识□皮试液现用现配标识清楚□
7.物品摆放整齐□标识清楚□
8.仪器设备护理用品处于完好状态□平车轮椅处于完好状态□悬挂安全标识□
40分
一项不符合要求扣1分。
护理安全隐患
发现问题:至少发现1处护理安全隐患,最好附以图片。
10分
总计
100
2
护理文件书写质量考核表
考核科室:考核时间:考核人员:
2.患者或家属知晓注意事项□
10分
现场查看患者2人,每人次一项不符合要求扣1分。
压疮护理
1.有压疮危险度评估□
2.根据结果采取相应护理措施:有床头安全标识□病人皮肤清洁干燥□卧床病人体位安全舒适□按时翻身□严格交接班□
3.按规定上报护理部□
20分
出现压疮扣5分(难免压疮除外);隐瞒不报扣5分;上报不及时扣2分;其他一项不符合要求扣1分。