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《管理学基础》课件——第一章1 管理与管理者

《管理学基础》课件——第一章1 管理与管理者

一 、管理的概念
管理是一个完整的系统,管理系统的构成要素:
管理目标 管理的对象 管理环境
管理者 管理过程
一 、管理的概念
从一般意义上归纳,管理就是管理者在特定的环 境下,为了有效实现一定的目标,对其所能支配的各 种资源进行有效的计划、组织、领导、控制等一系列 活动的过程。
一 、管理的概念
简单来说:
动而非业务活动.
特征1:管理活动不同于业务活动
特征1:管理活动不同于业务活动
为什么不能只依靠业务活动实现组织目标,一定需要管理活动呢?
真正的管理不是监管、控制,而是
创造性地利用资源、利用冲突和差异, 而不是消除差异,消除冲突。
特征2:管理兼具 科学性和艺术性
科学 管理 艺术
01
02
管理的科学性 管理的艺术性
强调其客观规 强调其灵活性
律性
与创造性
特征2:管理兼具科学性和艺术性
例子:华为的灰度管理哲学
即学即问
在初创企业获得一定市场占有率并进入稳定发展时期后,技术 和管理哪个更重要?为什么?
管理思辨
人性化管理和科学管理,哪个更好?
这个问题一直存在争议。例如,倡导“人性化管理”的曾仕强教授在他的著作(中道》中强调:人员是管理的主体而不
意度等
存在目的 资源有限
实现尽可能多(高)的目标
影响因素 怎么做
做什么
实现方式 以比较经济的方法做
做有助于目标实现的事
结论
有效的管理:“既要讲求效率,又要讲求效果”
总结:
1. 效率与效益是相互联系的:什么事情该做,
取决于组织的价值取向与目标定位;怎样才能把事情
做好,取决于做事的方件有
能够准确定位自己在组织管理中的角色

管理学第一章第一节 管理的内涵与本质

管理学第一章第一节 管理的内涵与本质

➢企业的生产活动包括:
企业生产经营的基本工作
资源 筹措
企业产品的生产制造过程
资源 转换
借助特定渠道把特定产品利用特定方式转 移到需要这种产品的特定消费者手中
产品销 售或成 果处理
一、组织与管理
企业是在下述背景下进行上述活动的:
1. 资源稀缺
2. 内部活动成果需 要到外部实现
3. 产品是生产者联 合劳动的成果
二、管理的内涵
(二)管理的基本特征
1. 管理的目的是有效地实现组织预定的目标。 2. 管理的主体是具有专门知识、利用专门技术和方法来进行 专门活动的管理者。 3. 管理的客体是组织活动及其参与要素。 4. 管理是一个包括多阶段、多项工作的综合过程:决策、组 织、领导、控制、创新……
二、管理的内涵
二、管理的内涵
(一)管理的概念
➢何谓管理?不同的研究者就有着各种各样的见解: 管理就是管人;管理就是决策; 管理就是研究系统运行的规律,据此设计系统运行的规则并不断调整; 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制的过程…… ➢综上,管理就是为了有效地实现组织目标,由管理者利用相关知识、技 术和方法对组织活动进行决策、组织、领导、控制并不断创新的过程。
职务设计
• 分析需要设置哪些岗位
机部门 • 规定不同部门在活动过程中的相互关系
人岗匹配 发布工作指令
• 将适当的人员安置在组织结构的适当岗位 • 指挥人员,并提供必要的物质和信息条件
组织结构的调整和变革
• 适时调整组织结构
二、管理的内涵
3. 领导
领导是指利用组织赋予的权力和自身的能力去指挥和影响下属为实现组织 目标而努力工作的管理活动过程。
三、管理的本质
管理是对人或对人的行为的管理 管理的本质是对人的行为进行协调

方振邦管理学基础1

方振邦管理学基础1

公共管理核心课程系列教材
管理者的角色:
1.人际关系。管理者在人际关系方面的角色有 三种,分别是挂名首脑、领导者和联络者。
2.信息传递。在组织的信息传递过程中,管理 者也就成了组织中的信息监听者、传播者和发言 人。
3.决策制定。决策制定是做出抉择的活动,管 理者扮演着包括企业家、混乱驾驭者、资源分配 者和谈判者四种角色。
由人们组成的、具有明确目的和系统性结构的实体。 无论是国家、军队、教会等庞然大物,还是企业、学 校、医院等小型单位,它们都是组织,因为它们都具 有三种共同的特征,如下图所示。
管理学基础
公共管理核心课程系列教材
1.1.1 管理的内涵
管理的概念:本书将管理定义为一个协调工作活动的过
程,以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人 实现组织的目标。
第1章 管理与管理学
•1.1 管理
•1.2 管理学
管理学基础
公共管理核心课程系列教材
1.2.1 管理学的性质与内容
管理学的性质:
1. 管理学是一门综合性的交叉学科。 2. 管理学是一门紧贴实践的应用性学科。 3. 管理学是一门具有鲜明时代特色的学科。
管理学基础
公共管理核心课程系列教材
1.2.1 管理学的性质与内容
获得尽可能多的产出;效果(effect)是指所从事的工 作和活动有助于组织达到其目标。可见效率是关于做 事的方式,而效果涉及结果,或者说达到组织的目标, 两者相辅相成,共同构成管理活动追求的目标,如下 图所示。
管理学基础
公共管理核心课程系列教材
1.1.1 管理的内涵
管理的性质:
1.管理的自然属性和社会属性。 2.现代管理的科学性和艺术性。
管理学基础

管理学基础1-管理学概述

管理学基础1-管理学概述

• 第四节 学习管理的理由与方法
• 一 、学习管理的理由
• 二 、学习管理的方法
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第一节 管理的含义
一、管理的定义
几种主要说法 :
––管理就是确切地知道要别人去做什么,并设 法使他们用最好的方法去干。(泰勒) ––管理就是经由他人完成任务。 (孔茨) ––管理是指同别人一起,或通过别人,使活动 完成得更有效的过程。 (罗宾斯) ––管理就是决策。(西蒙)。 ––管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等 职能要素组成的活动过程(法约尔)。
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(一) 计划职能 主要包括对将来趋势的预测,根据预测 的结果建立目标,然后制订各种方案政 策,以及达到目标的具体步骤,以保障 组织目标的实现。
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(二)组织职能 一方面是指为了实施计划而建立起来的 一种结构,该结构在很大程度上决定计 划能否得以实现; 另一方面是指为了实现 计划目标所进行的组织过程。
• (书《管理工作的实质》)》
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管理者的角色
The Mintzberg Studies
人际关系维度 信息传递维度 决策制定维度
人际关系角色
Interpersonal Roles
挂名领导 Figurehead
联络者 Liaison
领导者 Leader
信息传递角色
Informational Roles
一、学习管理的理由
• 鉴于管理在当今社会中的重要作用:提高效率和 效果。
• 基于这样的事实:人一旦走上社会,不是从事管 理就是被人管。
• 一个人也需要管理:个人资源相对于个人追求的 有限性。
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二、学习管理的方法
•多读书,多实践 •多看,多听,多想,多问 •热爱生活,有热情 •走好脚下的每一步路,做好每一件事 •计算机技术和外语是管理的两个重要的工具

管理学第一章第二节 管理的基本原理与方法

管理学第一章第二节 管理的基本原理与方法

二、管理的基本工具
(二)组织文化
组织文化的核心是组织成员普遍认同、共同接受的价值观念以及由这种价 值观念所决定的行为准则。
组织文化一旦形成,对组织成员的行为影响就会是持续的、普遍的,而且 是低成本的。作为一种低成本的管理工具,文化的发挥作用是无意识的。
一、管理的基本原理——效益原理
效益是指组织目标的实现与实现组织目标所付代价之间的一种比例 关系。追求组织活动的效益就是尽量以较少的资源消耗去实现组织的既 定目标。
做正确 的事情
正确地 做事情
一、管理的基本原理——适度原理
管理活动中存在许多相互矛盾的选择,必须在两个极端之间找到最 恰当的点,进行适度管理,实现适度组合。
第二节 管理的基本原理与方法
在组织和协调群体活动的过程中,管理者必须依循人本、系统、效益 及适度等基本原理,利用理性分析和直觉判断等基本方法,借助权力和文 化等基本工具。
一、管理的基本原理——人本原理
➢人是组织的中心,也是管理的中心,人本原理当是管理的首要原理。 ➢以人为中心的人本原理要求对组织活动的管理既是“依靠人的管理”,也是“为 了人的管理”。
态随时间 而改变
一、管理的基本原理——系统原理
人造、开放、动态的社会经济组织系统虽然存在多种形式,但一般来 说具有以下共同特征:整体性、相关性、有序性、与外部环境的互动性。
根据系统论的观点,我们在组织管理活动时应注意以下几个方面: 1. 管理活动所要处理的每一个问题都是系统中的问题。 2. 管理必须有层次观点。 3. 管理工作必须有开发观点。
二、管理的基本工具
(一)权力
权力本是政治学研究的一个基本概念,它描述的是组织中的相关个体在一 定时期内相对稳定的一种关系。
把权力的实质理解为命令与服从,则权力关系是单向的。 把权力的实质理解为影响力,则权力关系必然是双向的。

管理学基础 第一章 管理和管理学

管理学基础 第一章   管理和管理学

2、企业文化
企业文化是指在生产经营和管理活动中所创
造的具有本企业特色的精神财富及其物质形 态。它由三个部分组成:(1)企业精神; (2)企业作风;(3)企业形象。
3、学习型组织
1990年,美国管理学家彼得
圣吉《第五项修 练——学习型组织的艺术与实务》出版,引 起了管理学界的轰动。从此,建立学习型组 织、进行五项修练成为管理的热点。为什么? 因为世界变化太快。1970年列入世界500强 的企业,到80年已有三分之一不见了。因此, 企业只有主动学习,才能适应变化的环境。 “应变的根本之道是学习”!
管理的基本职能7

控制。为了保证目标及为此而制定的计划得 以实现,就需要控制职能。控制的实质就是 使实践活动符合于计划。
管理的基本职能8

协调。协调就是正确处理组织内外各种关系, 为组织正常运转创造良好的条件和环境,促 进组织目标的实现。
管理学基础2
第二章 管理理论的形成和发展
本章需要掌握的内容

四、组织外部环境是由哪几部分组成的

社会环境,主要是指一个国家的人口数量、年龄结构、职业结构、民族 构成和特性、生活习惯、道德风尚以及国家的历史和历史上形成的文化 传统。 政治环境,主要包括国家的政权性质和社会制度,以及国家的路线、 方针、政策、法律和规定等。 经济环境,主要包括国家和地区的经济发展水平、速度,国民经济结 构,产业结构,国家的经济法令和经济政策,社会经济发展战略和计划, 人民的生活消费结构和消费水平,市场的供求状况以及社会基础设施等。 科学技术环境,它主要包括国家的科学技术发展水平,新技术、新设 备、新材料、新工艺的开发和利用。 文化教育环境,主要包括人们的教育水平和文化水平,各种大专院校、 职业学校的发展规模和水平等。 自然地理环境,主要包括自然资源、地理条件和气候条件等。

管理学课件

管理学课件
由人来传达和处理的,所以主管人员既管人又管事,而管事实际 上也是管人,管理活动自始至终,在每一个环节上都是与人打交 道的,因此说管理的核心是处理组织中的各种人际关系,包括主
管人员与下属之间的关系,这是各种人际关系的主导与核心。
(三)管理的对象
管理对象是管理者为实现管理目标,通过管理行为作用其上 的客体。管理的对象包括各类社会组织及构成要素与职能活动,
社会组织可以因不同的标志而有不同的分类方法。一般按组
织的社会功能性质划分为以下几种:政治组织,如党组织、共青
团、政府等;经济组织,主要是工商企业,即以营利为目的的从 事生产或服务性业务的社会组织;文化组织,包括教育和各种文 化事业单位,如学校、图书馆、文艺团体;其他社会组织,以整 个社会组织为对象进行管理,主要是指组织的上级领导或社会组
资源或要素是构成组织的细胞,其动态组合与运行构成了职能活
动,资源与活动又构成了完整的组织及其行为。资源、活动、组 织是管理对象的不同形态,它们都受管理行为的作用,共同影响
第9页,共88页。
着管理的成效和组织目标的实现。
1.组织形态
社会组织是为了达到特定目的、完成特定任务而结合在一起 的群体,一般指具有法人资格的群体。
吴经理还感到,公司人员的质量意识开始淡化,对工程项目的管
理大不如以前,客户抱怨也逐渐增多。 吴经理焦急万分,他认识到必须对公司进行管理整顿。但如
何整顿呢?吴经理想抓纪律,想建立更加规范的管理,想把“元 老”们请出公司,想改变现有的分配制度,想加强全面质量管
理……可是,这么多工作,应从何处入手?特别是对待那些与自
计划是控制的基础。没有既定的目标和规划作为衡量的标准,管
理者就无法检査目标的实现。
2.组织

管理学(马工程)——第一章-管理导论-PPT课件

管理学(马工程)——第一章-管理导论-PPT课件

一、管理的基本原理——效益原理
效益是指组织目标的实现与实现组织目标所付代价之间的一种比例关 系。追求组织活动的效益就是尽量以较少的资源消耗去实现组织的既 定目标。
做正确 的事情
正确地 做事情
一、管理的基本原理——适度原理
管理活动中存在许多相互矛盾的选择,必须在两个极端之间找到 最恰当的点,进行适度管理,实现适度组合。
二、管理的内涵
3. 领导
领导是指利用组织赋予的权力和自身的能力去指挥和影响下属为实现组织 目标而努力工作的管理活动过程。
二、管理的内涵
4. 控制
控制是为了保证组织系统按预定要求运作而进行的一系列工作,包括根据预 先制定的标准检查和监督各部门、各环节的工作,判断工作结果与目标要求 是否相符。
“把好方向盘”
➢ 以人为中心的人本原理要求对组织活动的管理既是“依靠人的管理”,也是“为 了人的管理”。
依靠人的管理
• 组织被管理者参与管理 • 重视管理的人性化。
为了人的管理
• 管理的目的使组织能够更好 地满足服务对象的要求
• 全体组织成员共享由于管理 而促进的组织成果的改善。
一、管理的基本原理——系统原理
系统是指由若干相互依存、相互作用的要素或子系统组合而成的具有特 定功能的有机整体。根据不同的标准,系统可以分成不同类型。
、创新……
二、管理的内涵
(三)管理工作的内容
创 新
二、管理的内涵
1. 决策
决策是组织在未来众多的行动可能中选择一个比较合理的方案。 ➢ 管理者首先要研究组织活动的内外部背景。 ➢ 详细分析为了实现决策目标,需要采取哪些具体的行动,这些行动对组织的各
个部门和环节在未来各个时期的工作提出了哪些具体的要求。

管理学(马工程)——第一章-第二章

管理学(马工程)——第一章-第二章

巴纳德:社会系统学派
《经理人员的职能》1938年 • 组织是两人或更多人经过有意识地协调而形成的系
统。 • 正式组织具备的三个条件:明确的目标;协作的意
愿;良好的沟通 • 经理人员的职能: 建立并维持一个信息系统;使组
织中每个人都能做出贡献;阐明组织的目标。 • 非正式组织是因为工作上的联系而形成的有一定看
理想行政组织体系的特点
1. 存在明确的分工 2. 形成指挥链或等级体系 3. 正式选拔,根据职务要求来任用 4. 正式任命 5. “专职的”管理人员 6. 行政人员不是企业的所有者 7. 严格的规则、纪律、程序 8. 以理性准则处理关系
系统管理理论
• 运用系统理论中的范畴、原理,对组织中的管理活动和管 理过程,特别是组织结构和模式进行分析的理论。要点:
二、管理的内涵
2. 组织
职务设计
• 分析需要设置哪些岗位
机构设计 结构设计
• 将不同岗位加以组合形成不同的部门 • 规定不同部门在活动过程中的相互关系
人岗匹配 发布工作指令
• 将适当的人员安置在组织结构的适当岗位 • 指挥人员,并提供必要的物质和信息条件
组织结构的调整和变革 • 适时调整组织结构
二、管理的内涵
1. 工作定额。时间研究和动作研究,科学地确定工作 定额
2. 标准化。操作方法、工具、设备、环境的标准化 3. 能力与工作相适应。挑选和培训“第一流的工人” 4. 差别计件工资制 5. 计划职能与执行职能相分离
泰罗(科学管理之父),着重研究如何提高单个工人的劳 动生产率,代表作为《科学管理原理》(1911年)。追随 者有吉尔布雷斯夫妇(动作研究和工作简化)、甘特(甘特 图)等
(12)人员稳定
(6)个人利益服从整体利益 (13)首创精神

第一章 管理概述

第一章  管理概述

(10)责任说:政治家的观点认为,管理 是一定的人对一定的事完全负责。 (11)效率和效果说:认为管理就是“做 正确的事”、“正确地做事”、“把事情 做正确”。
我们得出结论认为,管理就是通过计划、组 织、领导和控制,协调以人为中心的组织 资源与职能活动,以有效实现目标的社会 活动。
二、管理的基本特征
(二)管理者的技能 (1)技术技能 (2) 人际技能,也称为人际和沟通技能、 人文技能 (3)概念技能,也称为构想技能
【案例1-3】“杀鸡取卵”
有一对夫妇,生活很贫困,家中有一只老母鸡。突然, 有一天,这只老母鸡下了一只金蛋,而且,以后每天 下一只。这对夫妇从此过上了富裕的日子,但他们认 为太慢了,既然这只鸡每天都能下一只金蛋,那么, 肚里肯定有好多的金子,不如把它杀掉,从肚里把所 有的金子取出来。于是,他们杀了这只鸡,剖开肚子 一看,哪里有金子啊。 问题与测试:这则故事给管理者那些启示?
3.领导 领导职能是指管理者指挥、激励下级,以 有效实现组织目标的行为。 4.控制 控制职能是指管理者为保证实际工作与目 标一致而进行的活动。(计划是控制的标 准)
图1-2 管理职能图
计 划 确定目标 制定战略控制 对活动进行 监控以确保 其按计划完成 组 织 决定需要做什 么, 怎么做, 由谁去做 领 导 指导和激励所有 参与者以及解决 冲突 控 制 对活动进 行监控以 确保其按 计划完成 最 终 实 现 组 织 目 标
【案例1-2】管理者的角色
张玲是一家造纸厂的厂长,这家厂正面临者一项 指控:厂里排泄出来的污水污染了邻近的河流, 因此张玲必须到当地的污水管理局去为本厂申辩。 王军是该厂的技术工程部经理,他负责自己那个 部门的工作和销售部门的计划相协调。李刚负责 厂里的生产管理,他刚接到通知:昨天向本厂提 供包装纸板箱的那家供应厂商遭了火灾,至少在 一个月内无法供货,而本厂的包装车间想知道, 现在他们该干什么。李刚说,他会解决这个问题 的。最后一个是罗兰,她负责办公室的文字处理 工作,室里的职工之间为争一张办公桌刚发生了 一场纠纷,因为它离打印机最远,环境最安静。 问题与测试:在这家造纸厂里,张玲、王军、李 刚、罗兰分别扮演了什么管理角色?

第一节 管理的涵义、性质和作用

第一节 管理的涵义、性质和作用

参考:
管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。管理是有效地组织共同劳动 所必需的。随着生产力和科学技术的发展,人们逐渐认识到管理的重要性。从 历史上看,经过了两次转折,管理学才逐步形成并发展起来。第一次转折是泰 罗科学管理理论的出现,意在加强生产现场管理,使人们开始认识到管理在生 产活动中所发挥的作用。第二次转折是第二次世界大战后,人们看到,不依照 管理规律办事,就无法使企业兴旺发达,因此要重视管理人员的培养,这促进 了管理学的发展。管理也日益表现出它在社会中的地位与作用。管理是促进现 代社会文明发展的三大支柱之一,它与科学和技术三足鼎立。管理是促成社会 经济发展的最基本的、关键的因素。发展中国家经济落后,关键是由于管理落 后。先进的科学技术与先进的管理是推动现代社会发展的“两个轮子”,二者 缺一不可。管理在现代社会中占有重要地位。经济的发展固然需要丰富的资源 与先进的技术,但更重要的还是组织经济的能力,即管理能力。从这个意义上 说,管理本身就是一种经济资源,作为“第三生产力”在社会中发挥作用。先 进的技术,要有先进的管理与之相适应,否则,落后的管理就不能使先进的技 术得到充分发挥。管理在现代社会的发展中起着极为重要的作用。
(1)管理是服务于组织目标实现的一项有意识、 有目的的活动。 (2)管理的过程是有一系列相互关联、连续进行 的工作活动构成的。 (3)管理工作的有效性要从效率和效益(果)两 个方面来评判。 (4)管理工作是在一定的环境条件下开展的,环 境既提供了机遇和机会,也构成了挑战和威胁。
效率与效果
效率涉及组织是否“正确地做事”(即“怎么做”)的问题, 那么, 提供的产出是否符合需要,即是否“做正确的事”,就是与效 果 相关的问题。在现代社会中,“做什么”比“怎么做”往往更 加重要。 项目 地 位 意 义 侧重点

《管理学基础说课》课件

《管理学基础说课》课件
控制职能是指管理者通过制定计划、设定目标、衡量绩 效和纠正偏差等手段,确保组织目标的实现。控制职能 是管理过程中不可或缺的一环,它有助于保证组织的稳 定发展和目标的顺利达成。
控制职能
总结词
控制需要建立有效的信息系统。
详细描述
有效的信息系统是实现控制职能的重要保障。通过收集、整理和分析各种数据 和信息,管理者能够全面了解组织的运营状况和绩效表现,及时发现存在的问 题和偏差,并采取相应的措施进行纠正和改进。
举例
某环保组织在推广环保理念时面临公众参与度低的问题。 通过对其组织结构、活动策划、宣传方式等方面的分析, 发现其管理方式和宣传策略存在不足,进而提出相应的改 进措施。
THANKS 感谢观看
要点二
详细描述
公共部门案例分析涉及政府机构、教 育、医疗、社会保障等领域的实际管 理问题。通过对公共部门案例的分析 ,可以了解公共部门的管理模式、政 策制定和执行过程,以及存在的问题 和改进方向。
要点三
举例
某城市政府在推行垃圾分类政策时遇 到居民参与度不高的问题。通过对政 策执行过程的分析,发现政策宣传、 居民意识、设施配套等方面存在问题 ,进而提出相应的改进措施。
企业管理
战略管理
制定和实施企业战略, 确保企业长期稳定发展

人力资源管理
有效管理和激励员工, 提高员工绩效。
市场营销管理
制定和执行市场营销策 略,提高产品或服务的
市场占有率。
财务管理
有效管理和运用企业资 金,确保企业财务状况
良好。
公共管理
政策制定与执行
制定和执行公共政策,以实现公共利益和社 会目标。

领导职能
要点一
总结词
领导者需要具备良好的沟通能力。

管理的概念和特点1PPT

管理的概念和特点1PPT

知识点1 什么是管理(1)《管理学原理》第一章 绪 论010203什 么 是 管 理决策、指挥控制、奖惩沟通、协调?[ 例 1 ] 王 班 长王斐来到大学就当上了班长,他想借此好好锻炼一下自己的社会工作能力。

他抱着好好为同学服务的思想努力工作,每项工作他都亲自策划,亲自去做。

结果耽误了学习,班级管理也时常出现纰漏,同学们对他的工作并不满意。

就说中秋节的海边烧烤吧,他亲自借炉子、买菜,忙得不亦乐乎。

最后活动时还是出现了混乱。

他一边组织大家表演节目,一边招呼同学烧烤,结果炉子不够用,烧烤供不上,一些同学根本没吃到东西。

偏偏天公不作美,忽然下起了雨。

因没有带帐篷和雨伞,同学们淋着雨不欢而散。

王班长在管理班级时有何特点?有何问题?思 考 题:冶金专业毕业的张欣自己创办了一家冶金厂。

工厂规模不大,生产工人是从当地招聘的农民工。

张欣亲自组织生产和销售,只聘了一名会计。

他把工人分成三班,实行三班倒。

他给每班确定了工作定额指标,主要通过定额指标进行控制。

由于张欣只顾抓生产,结果车间生产环境很快就变得脏乱不堪。

不过,张欣并不在意,他觉得只要产品卖得出去,赚钱就行。

1 . 管理是否就是下达定额来控制生产?思 考 题:[ 例 2 ] 张 厂 长可是,好景不长。

由于国内同类小冶金厂的增多,竞争加剧,工厂的产品出现了滞销。

于是,张欣想做出口。

他通过同学找到一家外贸公司,外贸公司提出去他的工厂考察一下,看看产品质量。

结果,因为生产环境差、产品质量不稳定,外贸公司拒绝与他合作。

张欣这才意识到,工厂这样管理下去不行了。

思 考 题:2 . 张欣的冶金厂要发展下去应该怎么办呢?李浩宇担任阳光镇镇长已经2个月了。

他一直是个雷厉风行、讲求效率的人。

以前他当副镇长的时候,原镇长是他的学长。

他对学长很敬重和崇拜,所以,两人搭档工作很顺,只要镇长有指示,他都尽心竭力地照办。

李浩宇觉得这种简单的“命令——执行”式工作方式效率很高。

他的实干也赢得了上上下下的赏识。

管理学基础第一章 管理学概论

管理学基础第一章 管理学概论

第一节 管理
1.1 管理的概念和特征 1.1.1 管理的概念
1.1 领导的含义和作用 管理是一种普遍的社会活动,可以说,凡是有人群的地方,就有管理。管理作为人类社会 1.1.1 领导的含义 生活中一项最基本的社会实践活动手段,在各个领域里进行应用,而且贯穿于人类社会生活的 “领导”具有两种词性含义,一种是名词属性的“领导”,即“领导者”的简称; 各个单元、层次和方面,大到国家、跨国企业,小到地方、班组、商店,无一不需要进行有效 二是动词属性的“领导”,即“领导行为”的简称,指“领导者”从事的活动。关于领 的管理。然而对于什么是管理,迄今为止,还未得到明确的公认和统一,众多学者从不同的研 导,管理学家和组织行为学学者从不同侧面、不同角度做过不同的表述。 究角度,对管理的内涵作出了不同解释,其中较有代表性的如:①泰罗从工作任务的角度认为 (1)领导是一种影响力,或叫做对人们施加影响的艺术或过程,从而可使人们 管理就是确切地知道你要别人去干什么,并使他用最好的方法去干。②法约尔强调管理的过程 心甘情愿地为实现群体或组织的目标而努力。 和职能,认为管理是计划、组织、指挥、协调和控制。③西蒙认为管理就是决策,他把决策制 ---哈罗德.孔茨等著:《管理学》 定过程分成四个阶段。④韦伯认为管理就是协调活动。⑤德鲁克认为管理是一种以绩效责任为 (2)领导就是对人们施加影响并把他们的努力引向某个特定目标的过程。 基础的专业技能,认为管理不仅是一门学问还是一种文化。 ---R.M.霍德盖茨等著:《工作中现代人际关系 学》 (3)领导是影响一个集体走向目标的能力。 ---孙彤主编:《组织行为学教程》 小资料: 企业的成败在于科学的管理,在于正确的战略。 任何集体活动都需要管理。 在没有管理活动协调时,集体中每个成员的行动方向并不一定相同,以致于可能相互 抵触。 即使目标一致,由于没有整体的配合,也达不到整体的目标。 资料来源:/bg/default.asp
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• 本章是学习本书其余各章的基础,主要 介绍管理的概念、管理的职能、管理学 的特性、管理的应用范围、管理的作用 和企业等内容。
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本章内容要点
• 管理的涵义 • 管理的职能 • 管理学的特性 • 管理的应用范围与管理的作用 • 企业
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本章目录
第一节 管理的含义 第二节 管理学的特性 第三节 管理的应用范围与管理的作用 第四节 企业 第五节 管理与环境 第六节 管理背景知识
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• 在资金管理上,双汇集团对项目精心运作,最大限度 地压缩银行存款、减少仓库存货,实行产品销售一律 现款现货制度,对原料采购实行生产试用合格后付款 制度。双汇集团靠严格的资金管理取得了良好的经营 业绩,投资者的回报率高达35%至70%。而春都集团 的12亿元贷款中,有6.6亿元被项目占用,2.3亿元用于 购买或兼并亏损企业,2亿元是长期外欠货款,也就是 说有10.9亿元资金退出了市场,用于生产经营的不足 1/10。春都集团在成本管理、人事管理、营销管理、 质量管理、基础管理等方面与双汇集团的差距更大。
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• 双汇集团和春都集团的前身分别是漯河肉联厂和洛阳 肉联厂,都始建于1958年,又都是1984年由省管下放 到地方。不同的是,1984年漯河肉联厂的资产总额是 468万元,企业累计亏损534万元,而洛阳肉联厂当时 的资产总额是2000万元,当年实现利税200万元。1986 年,中国第一根火腿肠在洛阳肉联厂诞生,而漯河肉 联厂生产出第一根火腿肠已经是6年之后的1992年。 1993年,春都集团实现工业总产值、利税分别达到 11.599亿元、1.082亿元,而双汇集团仅为8.57亿元和 7045万元。各方面都处于劣势的双汇集团为什么在短 短几年内成了同行业的排头兵,而春都集团却在市场 竞争中败下阵来?
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管理概念的含义
(四)管理的工作内容是优化调配组 织的人力、物力和财力资源;
(五)管理的目地是使组织高效地达 成组织目标;
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管理的定义
• 定义:管理是通过计划、组织、控 制和领导等环节来协调组织的人力、 物力和财力资源,以期更好地达成 组织目标的过程。
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二、管理的职能
一般认为,管理有以下六个职能: (一)计划职能 (二)组织职能 (三)控制职能 (四)领导职能 (五)激励职能 (六)协调职能
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Байду номын сангаас
双汇春都——两种管理两种结果
• 我国两大肉类加工企业双汇集团和春都集团在 市场竞争中因管理不同呈现出不同景观:双汇 集团去年实现利税5.02亿元,比上年增长69.5 %,步入快速发展轨道;春都集团去年亏损 6982万元,连续两年出现巨额亏损,企业陷入 困境。
• 同是国务院确定的全国520家重点企业、同 是中国名牌、同是地处中原的肉类加工企业, 双汇的迅速崛起和春都的严重滑坡引起社会各 界的广泛关注。
• 我国学者徐国华认为“管理是通过 计划、组织、控制、激励和领导等 环节来协调人力、物力和财力资源, 以期更好地达成组织目标的过程” 。
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管理概念的含义
(一)管理是由组织的管理者实施的; (二)管理是一个过程; (三)管理由若干个职能构成,即计
划、组织、控制、领导,除此之外 还有激励、协调等职能;
管理是一门科学也是一门艺术 管理的问题复杂多样,管理的发展永不止步 管理的方法是综合的,管理的境界是无限的
管理学
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建议参考书
➢教材:乔忠主编,管理学,机械工业出版社,北京百万 庄大街22号 ➢管理学教程,戴淑芬主编,北京大学出版社 ➢管理学,(美)S·P·罗宾斯著,黄卫伟等译,中国 人民大学出版社 ➢当代管理学,[美]加雷思·琼斯等著,人民邮电出版社 ➢国外著名企业管理案例评析,余菁,广东经济出版社 ➢西方管理思想史,孙耀君,山西经济出版社
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• 双汇集团注重决策管理,而春都集团却多次失误。同 是企业扩张,双汇集团紧紧围绕肉类加工主业项目扩 大规模,使企业迅速形成了以肉类加工为主,养殖、 屠宰、包装、彩印等紧密联系的产业群体,1998年集 团实现利税2.95亿元,去年又突破了5亿元大关。而春 都集团在发展中盲目贪大求快,不仅收购和兼并了洛 阳市旋宫大厦、平顶山肉联厂、重庆万州区食品公司 等10多家扭亏无望的企业,使春都背上了沉重的包袱, 而且在条件不成熟的情况下,还投巨资上了茶饮料项 目等10多个大型项目,由于缺乏流动资金,这些项目 大都无法启动。
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一、什么是管理
➢法约尔(Henri Fayol)认为“管理, 就是实行计划、组织、指挥、协调 和控制”
➢孔茨 (Harold Koontz)认为“管理 就是设计并保持一种良好环境,使 人在群体里高效率地完成既定目标 的过程。”
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一、什么是管理
• 西蒙(Herbert A Simon)认为“管 理就是决策。”
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• 对春都集团目前的状况,集团新任总裁 赵海均坦言:“现在看来,春都在发展 中确实是轻视了管理。”而双汇总裁万 隆也不避讳,他说:“管理是企业的生 命,双汇赢就赢在管理上。
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引言
• 管理学是一门研究管理活动基本规律和 方法的科学。它以一般组织为研究对象, 探讨和研究管理的基本概念、原理、方 法和程序,这里的组织可以是企业,也 可以是学校、医院、行政部门、军队等 任何实体。
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• 在营销管理上,双汇集团提出了“踏遍千山万 水、历尽千辛万苦、走进千家万户、说尽千言 万语”的找市场营销策略,而春都集团则“在 全国不设一兵一卒”。
• 在基础管理上,双汇集团建立健全了财务部垂 直管理、审计部日常监督的财务管理体制,使 财务管理走上了规范化、制度化、法制化轨道。 而春都集团财务上报数据虚假,该集团债转股 情况汇报上显示1998年集团实现利润4994万元, 而上报省贸易厅的数字是实现利润2055万元。
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第一节 管理的涵义
本节主要内容: 一、什么是管理 二、管理的职责 三、管理者与管理对象 四、管理人员的分类 五、管理人员的技能要求
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一、什么是管理
➢管理,若从字面上来解释,即是管 辖、治理的意思。
➢泰勒(Frederick W. Taylor)认为 “管理就是确切地了解你希望工人 干些什么,然后设法使他们用最好、 最节约的方法完成它”。
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