对电梯销售的见解
电梯销售工作总结
电梯销售工作总结在过去的一年里，我主要负责销售高层商业大楼和住宅楼的电梯。
在这个市场竞争激烈的行业中，我认识到了要在销售中取得成功需要掌握一些关键技巧和策略。
我意识到了建立和维护客户关系的重要性。
在这个行业中，客户满意度是至关重要的。
我努力与客户建立良好的关系，并在整个销售过程中保持有效的沟通。
我积极回应客户的需求和问题，并及时解决他们的困惑。
我还定期进行客户回访，以获取他们的反馈和建议，并根据他们的需求调整我的销售策略。
我学会了倾听客户的需求并提供个性化的解决方案。
每个客户都有不同的需求和期望，因此我注重了解他们的具体要求，并根据其特定情况提供定制化的解决方案。
我会针对客户所在的行业和市场环境进行详细调研，以便更好地了解他们的需求，并根据这些信息提供更具针对性的产品和服务。
我重视市场的市场研究和竞争对手的分析。
我通过与竞争对手的比较，了解他们的产品特点和销售策略，并从中汲取经验教训。
我还定期收集市场动态和趋势，以便更好地把握市场需求并及时调整销售策略。
在工作中，我也遇到了一些挑战和困难。
某些客户对电梯行业不太了解，需要更多的解释和沟通。
还有一些客户已经与其他竞争对手签订了合同，需要我尽力争取并改变他们的决定。
面对这些困难，我采取了积极的态度和灵活的思维，尝试不同的销售技巧和方法来解决问题。
我也向同事请教并寻求帮助，以便更好地面对挑战。
基于过去一年的经验，我也制定了一些发展计划。
我计划进一步提高自己的专业知识和技能。
我将继续学习电梯行业的相关知识，了解最新的技术和发展趋势。
我还计划参加一些培训和研讨会，以提升自己的销售技巧和沟通能力。
我计划加强与客户的沟通和合作。
我将建立更多的个人联系，并加强与客户的合作关系。
我还计划定期邀请客户参观我们的工厂，以便他们更好地了解我们的产品和服务。
我计划继续改进自己的销售策略和方法。
我将保持对市场的密切关注，并不断调整销售策略以适应不同客户的需求。
我还将继续研究竞争对手的动态和策略，以便更好地应对竞争。
电梯销售实战心得：成功案例分享
电梯销售实战心得：成功案例分享电梯销售实战心得：成功案例分享随着城市化进程的快速发展，城市里的高楼大厦越来越多，电梯销售的市场需求也持续增加。
2019年，中国电梯市场规模已经超过了1000亿元人民币，预计到2023年将达到2000亿元。
而如何在市场中获得一席之地，是每一个电梯销售人员需要思考并努力的问题。
基于多年的电梯销售经验，我总结出了几点实战心得，希望能够对各位同仁有所启发。
一、做好充分的市场调研在进行销售前，需要先对市场进行充分的调研，了解市场的需求与趋势。
比如，通过对竞争品牌的分析，包括品质、价格、市场占有率、客户反馈等方面的调查，可以制订相应的销售策略，从而根据客户不同的偏好和需求，提供更高质量和更有竞争力的产品。
二、建立良好的客户关系在销售产品的过程中，不仅仅是产品质量和价格的诉求，还要关注客户的需求和期望，为客户制定专业的电梯解决方案。
同时，也要尽早与客户建立起良好的沟通和信任关系，了解客户的需求和要求，为客户提供更优质的服务。
通过建立良好的客户关系，可以提高客户的忠诚度，增加客户的反复购买率和推荐率。
三、注重品牌和形象的建设在电梯销售中，品牌和形象是非常重要的。
通过投资品牌、广告、促销等手段，能够在市场中树立企业的知名度和形象，并提高企业的市场占有率。
因此，要注重品牌和形象的建设，要穿得干净、体面，语言、风度、举止等方面都要得体、优雅、大方，以提高客户对企业的信任感和认可度。
四、精细化管理和客户服务电梯销售需要保证服务质量，提供一流的客户服务，以长期发展，此为关键。
通过实现精细化管理，建立健全的客户服务体系，增强企业对客户的关心和敏锐度，提供及时、快捷、有效的服务，以满足客户的需求和期望。
有效的客户服务，还能促进口碑传播，增加企业的品牌形象和影响力。
五、敢于创新和进取在电梯销售中，只有不断创新和进取，才能在激烈竞争中立于不败之地。
创新包括产品和服务的创新，渠道和营销模式的创新等。
电梯销售人员工作总结
作为一名电梯销售人员，我已经在这个行业工作了多年，并且我也非常喜欢我的工作。
在这篇文章中，我将分享一下我对我的工作的总结和体验。
首先，作为一名电梯销售人员，最重要的任务是销售电梯。
我们的销售目标是在保持公司声誉和信誉的前提下，将尽可能多的电梯销售出去。
同时，我们也需要确保每个客户都能得到最好的服务和支持。
我认为，作为一名电梯销售人员，最重要的事情是建立与客户的互信关系。
这需要我们在初次接触时，能够了解客户的需求和要求。
客户购买电梯通常需要考虑许多因素，例如成本、维护、质量、保修和安全等问题，所以我们需要确保能提供给客户最好的选择。
为了成为一名成功的电梯销售人员，我认为有以下几点是非常重要的：1.了解市场和产品销售电梯需要了解市场需求和产品特性，只有这样才能为客户提供最好的产品，满足他们的需求。
同时，我们还需要掌握市场趋势，以便为客户提供最新、最优的解决方案。
2.建立良好的沟通技巧与客户关系的良好建立是成功销售的关键。
为了建立良好的信任关系，我们必须了解客户需要什么，并且使用与他们沟通的恰当方式。
我们需要确保客户得到信息透明和及时反馈。
3.强化售后服务销售不止是交易，更应该是长期的服务伙伴。
售后服务是客户的保障，确保他们在购买之后能够得到日常保养和维修支持。
我们需要确保客户的满意度，并不断提高我们的服务水平。
在我的工作中，我遇到过许多不同类型的客户，他们的背景、职业和需求都有所不同。
有些客户是业主，有些是建筑商，有些是政府机构等等。
每个客户都有自己的知识、想法和特点，所以我们需要在不同的情况下采取不同的方法来处理。
比如，让业主了解电梯的品质和工作流程以及在售后服务方面的支持，而建筑商通常会更加在意价格和交货时间。
我的工作最大的挑战是在保持公司信誉和解决客户诉求之间找到平衡点。
因为我们要确保客户得到最好的服务和支持，但是同时我们作为销售人员也必须在获得经济效益的同时保持公司的公正和公正性。
总的来说，我非常喜欢我的工作，并享受与客户建立的良好关系。
电梯营销工作总结
电梯营销工作总结
电梯营销是一种非常有效的销售策略，它利用短暂的时间来吸引潜在客户的注
意力并进行销售。
在这个快节奏的社会中，人们的时间非常宝贵，因此在短短几分钟内就能够吸引客户的兴趣并进行销售是非常关键的。
首先，电梯营销需要有一个简洁明了的销售信息。
在电梯中，你只有很短的时
间来吸引客户的注意力，因此你的销售信息必须简洁明了，能够在短时间内让客户明白你的产品或服务的核心优势。
这需要你对产品或服务有深入的了解，能够准确地描述出它的价值和特点。
其次，电梯营销需要有良好的沟通能力。
在电梯中，你需要能够快速地与客户
建立联系，并且用简洁清晰的语言来表达你的销售信息。
良好的沟通能力可以让你在短时间内与客户建立信任和共鸣，从而提高销售成功的概率。
另外，电梯营销也需要有自信和自制力。
在短暂的时间内进行销售需要你有足
够的自信，能够在短时间内说服客户购买你的产品或服务。
同时，你也需要有自制力，能够在短时间内控制好自己的情绪和表现，让客户对你产生好的印象。
最后，电梯营销需要有良好的跟进和服务意识。
在电梯中进行销售只是第一步，你还需要及时地跟进客户，并提供优质的售后服务。
良好的跟进和服务意识可以让客户对你的产品或服务产生更好的体验，从而提高客户的忠诚度和口碑。
总的来说，电梯营销是一种非常有挑战性的销售策略，它需要销售人员具备良
好的销售技巧和沟通能力。
只有在短时间内能够吸引客户的注意并进行销售，才能够在激烈的市场竞争中脱颖而出。
电梯售后服务成为重中之重,电梯销售季度总结的体会和反思
电梯售后服务成为重中之重，电梯销售季度总结的体会和反思。
一、电梯售后服务成为重中之重在过去，一些电梯企业把重心全部放在销售上，售后服务乏力，没有及时响应客户反馈的问题，这给消费者带来了许多不安全和不方便的问题，对于电梯安全管理也带来了隐患。
而随着社会对电梯安全高度关注，电梯售后服务也得到了越来越多的重视。
如今的电梯企业，更加注重售后服务，以这种服务来建立企业自身品牌形象，提高客户满意度，为企业树立良好的口碑。
随着简化流程、标准化服务和数字化运营的进一步深化，电梯售后服务的保障越来越完善，使客户体验到更放心、省心、安心的服务。
无论是从客户的角度出发，还是从企业的发展角度出发，电梯售后服务都不应成为看似重要，实则不受重视的环节，售后服务才是企业与客户之间建立持久关系的重要环节之一。
因此，电梯售后服务成为重中之重，是电梯企业责无旁贷的义务。
二、电梯销售季度总结电梯作为现代城市交通工具，其销售绝不能忽视。
在销售季度中，电梯企业应该根据市场需求和行业格局，制定出合理可行的销售策略，达到销售目标，提高市场占有率。
在电梯销售季度的总结中，我们应从以下几点来分析：一是市场需求的分析，即了解消费者对电梯的需求有哪些变化；二是销售策略的调整，根据市场对电梯产品的需求采取更加合理的销售策略，包括从产品品质、价格以及售后服务等方面进行优化；三是销售人员的管理，这一点外界可能不容易看到，但是销售人员的形象和服务质量都会直接影响到客户的选择和信任。
三、对电梯售后服务的体会与反思我国的电梯售后服务市场不断扩大，但由于售后服务质量参差不齐的现象依旧存在。
因此，电梯企业应该在强化管理、注重技术、提高服务水平等方面下功夫，提升销售团队的专业素质和服务能力，进而提高售后服务质量和客户满意度。
电梯企业应该加强维修服务，提高售后服务质量。
通过专业性的培训和进一步提升售后服务意识，加强售后服务管理。
在维修方面要制定完善的保养和维修标准，建立个性化服务体系，为客户提供更为精细化、更为人性化的服务。
正确的电梯销售观念
正确的电梯销售观念电梯行业是一个规模庞大的行业，如今随着城市化的不断推进，人们对生活品质的追求也越来越高，电梯的需求量也呈现出爆发式的增长。
而在这个电梯行业中，作为销售人员，需要具备正确的销售观念，才能更好的服务顾客，推动公司的业务发展。
下面我们来了解一下正确的电梯销售观念。
精准客户定位在电梯销售过程中，精准客户定位是至关重要的。
不同的客户群体，所需的电梯种类也不同。
销售人员需要通过了解客户的需求，为客户量身定制最适合的电梯方案。
例如商用电梯和家用电梯，客户的需求和使用情况是完全不同的，销售人员需要充分了解客户的使用环境、空间大小等因素，才能提供合适的方案和产品。
深度挖掘客户需求客户需求是指客户对电梯的使用和效果方面的需求和期望。
需要销售人员对客户需求进行深度挖掘，找出客户最在意的问题和需求，才能为客户提供更优质的服务和产品。
例如，有些客户非常注重电梯的安全性和稳定性，而有些客户则关心电梯的外观和舒适度等因素。
因此，销售人员需要针对不同的客户需求，提供对应的产品和技术方案。
重视售后服务售后服务是电梯销售中不可或缺的一部分。
一个好的售后服务能够增加客户的满意度，为公司赢得口碑和业务。
销售人员需要在销售前及时向客户介绍公司的售后服务政策和技术支持体系，让客户对公司的服务信任和放心。
在产品销售后，销售人员需要保持与客户的沟通和联系，了解客户的使用情况和意见反馈，及时解决客户的问题和需求，让客户感受到真正的贴心服务和关怀。
合理价格策略客户在购买电梯产品时，会非常关注价格问题。
销售人员需要根据市场行情和客户需求，合理定价，同时注重市场营销，通过一定的促销手段和策略吸引更多的客户。
但是，销售人员不应该将价格作为切入点，在销售过程中只关注价格，而忽略了客户的实际需求和使用情况。
只有在充分了解客户需求的情况下，合理定价，才能获得客户的信任和支持。
总结以上就是正确的电梯销售观念。
在电梯销售工作中，作为销售人员，需要以客户为中心，精准定位客户，深度挖掘客户需求，注重售后服务，并合理定价。
电梯销售交流发言稿
大家好！今天，我很荣幸能在这里与大家共同探讨电梯销售的相关问题。
电梯作为现代城市生活中不可或缺的交通工具，其销售市场的竞争日益激烈。
在此，我结合自身经验，与大家分享一些关于电梯销售的心得体会。
首先，我们要明确电梯销售的目标。
作为销售团队，我们的目标不仅仅是卖出产品，更重要的是为客户创造价值。
电梯作为建筑物的垂直交通工具，其安全性、舒适性和节能性是客户关注的焦点。
因此，我们要在产品性能、售后服务等方面下功夫，为客户提供优质的产品和服务。
一、产品知识是基础作为电梯销售员，我们需要掌握丰富的产品知识。
这不仅包括电梯的基本原理、构造、性能参数，还要了解电梯行业的最新动态和技术发展趋势。
只有深入了解产品，我们才能更好地向客户介绍产品特点，解答客户疑问，从而提高成交率。
二、客户需求是导向在销售过程中，我们要关注客户需求，做到“知己知彼”。
了解客户的痛点、需求，有针对性地推荐适合他们的产品。
同时，我们要善于挖掘潜在需求，为客户提供增值服务，如量身定制、解决方案等，从而提高客户满意度。
三、建立良好关系在电梯销售过程中，建立良好的客户关系至关重要。
我们要尊重客户，真诚待人，为客户提供热情、周到的服务。
通过不断沟通，了解客户的需求和期望，为客户提供专业的建议和解决方案。
只有这样，才能赢得客户的信任，形成长期合作关系。
四、团队协作是关键电梯销售是一个团队协作的过程。
我们要充分发挥团队的力量，共同为客户提供优质服务。
在团队内部，要明确分工，相互支持，共同进步。
同时，要关注团队成员的成长，提高团队整体素质。
五、持续学习，提升自我电梯行业竞争激烈，我们要不断学习，提升自身综合素质。
关注行业动态，了解新技术、新产品，拓宽知识面。
同时，要注重个人修养，树立良好的职业形象。
最后，我想说，电梯销售是一项充满挑战和机遇的工作。
只要我们团结一心，共同努力，就一定能够实现业绩的突破。
在此，祝愿大家在电梯销售的道路上越走越远，共创辉煌！谢谢大家！。
电梯销售工作总结
电梯销售工作总结内容总结简要作为一名电梯销售专家，工作内容涵盖了市场调研、客户开发、产品演示、谈判技巧以及售后服务等多个方面。
在多元化的商业环境中，始终秉承以客户需求为导向的原则，将销售工作细分为以下几个关键环节。
市场调研是销售工作的起点。
针对电梯行业的特点，我重点关注了市场规模、行业趋势以及竞争对手的动态。
通过对各类数据的分析，我掌握了不同类型客户的具体需求，从而为产品定位和销售策略了有力支持。
客户开发与维护是销售工作的核心。
我运用多种渠道拓展客户资源，如参加行业展会、拜访潜在客户以及利用社交媒体等。
在实际沟通中，注重倾听客户需求，针对性地解决方案，并以诚信赢得了客户的信任。
产品演示与解说是我工作中的重要环节。
我充分了解电梯产品的技术特点和优势，通过生动的语言和形象的比喻，让客户更好地理解产品性能。
制作了精美的演示资料，以便在实际演示中为客户直观的感受。
谈判技巧在销售过程中也起到了关键作用。
我熟练掌握了电梯销售谈判的策略和技巧，能够在维护公司利益的满足客户的需求。
在谈判过程中，注重发挥自己的沟通能力和应变能力，以达到双方满意的结果。
售后服务是我工作中不可或缺的一环。
始终保持与客户的联系，关注电梯的运行状况，及时解决客户在使用过程中遇到的问题。
通过优质的服务，我赢得了客户的口碑，也为公司的长远发展奠定了基础。
电梯销售工作充满了挑战与机遇。
以更加专业的态度，继续关注行业动态，提升自身能力，为公司创造更大的价值。
以下是本次总结的详细内容一、工作基本情况在过去的电梯销售工作中，我主要负责市场调研、客户开发、产品演示、谈判技巧以及售后服务等工作。
面对竞争激烈的市场环境，始终坚持以客户需求为导向，努力提升自身业务能力，为公司创造了良好的销售业绩。
二、工作成绩和做法通过不懈努力，我取得了以下工作成绩：1.成功开发了50多个新客户，为公司带来了约20xx万元的业务增长。
2.参与谈判的电梯销售项目共10个，成功签约8个，签约率达到了80%。
个人工作总结电梯销售
个人工作总结电梯销售在过去的一年里，我有幸加入了电梯销售团队，并且有机会从事这个行业。
在这段时间里，我学到了很多关于销售和电梯行业的知识，也取得了一定的成绩。
下面是我过去一年的个人工作总结。
首先，我对电梯行业有了更深入的了解。
我学习了电梯的工作原理、安装流程、维护保养和售后服务等方面的知识。
通过与客户和同事的交流，我不断地拓展自己的知识和技能，提升了自己的专业水平。
其次，我积累了丰富的销售经验。
通过与客户的沟通和合作，我学会了如何挖掘客户的需求，如何根据客户的需求推荐合适的产品，并且学会了如何处理客户的疑虑和异议，最终成功实现了销售目标。
另外，我也不断提升自己的团队合作能力。
在团队中，我能够与同事紧密合作，互相协助，在工作中互相学习，提高整个团队的绩效。
同时，我也能够主动地向其他同事请教，加强了团队内部的交流和合作。
在未来的工作中，我将继续努力提升自己的专业技能和销售能力，积极学习行业新的知识和技术，不断提高自己的绩效和服务水平。
我相信，在团队的支持和帮助下，我一定能够取得更好的成绩，实现个人的职业目标。
在过去的一年里，我所在的电梯销售团队取得了很大的成绩。
我们成功地促成了许多重要的订单，满足了客户多样化的需求，也得到了客户信任和肯定。
这离不开我们团队的共同努力和合作。
我们相互支持，互相鼓励，共同奋斗在这个竞争激烈的行业中。
在工作中，我意识到了销售不仅仅是产品的买卖，更是对客户需求的主动发现和满足。
通过不断学习和了解客户的需求，我能够更好地与客户沟通，找到他们的痛点，并提供更优质的解决方案。
在和客户的交流中，我发现了很多客户的需求是我们团队所提供的产品可以满足的，这给我的工作带来了很大的成就感。
同时，我还参与了一些关于产品推广和市场营销的活动，比如举办产品发布会、参加行业展会等。
这些活动不仅能让我更好地了解市场需求和竞争对手的动态，也加深了我对产品的了解，提高了我的销售技巧和谈判能力。
在这些活动中，我也结识了一些同行和客户，为我未来的工作提供了更多的资源和机会。
电梯销售工作总结范文_电梯销售工作总结
电梯销售工作总结范文_电梯销售工作总结经过一年的努力工作，我对电梯销售工作有了更深入的理解和认识。
在这段时间里，我积累了丰富的销售经验，学到了很多专业知识，也提升了自己的销售技巧和沟通能力。
在下面的总结中，我将详细讲述我过去一年的电梯销售工作总结。
我深入研究了公司的产品，包括不同类型的电梯和其特点。
我了解到不同类型的电梯适用于不同的场所和需求，通过深入了解客户的需求，我能够提供最合适的产品方案给客户。
我也了解到，客户在选择电梯时会考虑到价格、品质、服务等方面，所以我在销售过程中注重平衡这些因素，以满足客户的需求。
我积极开展市场调研，了解竞争对手的产品和市场动态，以及行业的发展趋势。
通过与客户的沟通交流，我能够更好地了解客户的需求和市场的要求，进而调整销售策略，提供更有竞争力的产品和服务。
我也利用市场调研的数据来进行销售预测和规划，确保销售目标的实现。
在销售过程中，我注重与客户的建立良好的合作关系。
我与客户保持积极的沟通和合作，及时回答客户的问题和解决客户的困难，尽力满足客户的需求。
有时，我也会主动提供一些有价值的建议和意见给客户，以增加客户对我和公司的信任和认可。
通过与客户的合作和稳定的沟通，我能够更好地把握客户的需求，提高销售成功率。
我也在销售技巧和沟通能力上进行了不断的提升。
我参加了一些销售培训和讲座，学习了很多关于销售技巧、沟通技巧和谈判技巧的知识。
我也积极主动地学习和倾听同事的经验和教训，不断完善自己的销售能力。
我能够灵活地运用各种销售技巧和策略，与客户进行有效的沟通和谈判，提高销售成功率和客户满意度。
在工作中，我也遇到了一些挑战和困难。
有时，客户对于产品的了解不足，缺乏信任和认可；有时，市场竞争激烈，价格谈判困难；有时，客户需要的服务超出了公司的能力范围。
我主动面对这些挑战和困难，通过提供专业的解决方案和服务，与客户建立信任和合作关系，克服了这些困难，成功完成了销售任务。
总结一年的电梯销售工作经验，我认为我取得了一定的成绩。
电梯销售工作总结
电梯销售工作总结我在过去的一年中一直从事电梯销售工作，并取得了一些成就。
在这份工作总结中，我将详细介绍我在销售过程中的经验和教训，以及我对未来的展望。
我在销售电梯的过程中学到了很多关于产品的知识。
我了解了不同类型和规格的电梯，以及它们的优势和劣势。
这对我在和客户交流时能够更好地解释和推销产品起到了重要的作用。
我与客户的沟通能力得到了很大的提高。
在和客户交流时，我学会了倾听和理解他们的需求和要求。
我会耐心地解答他们的问题，并根据他们的反馈调整销售策略。
这种积极的沟通方式为我赢得了客户的信任和合作。
我还学会了制定销售策略和计划。
在销售电梯的过程中，我会先了解客户的需求和项目的具体要求，然后制定相应的销售方案。
我会对竞争对手进行调研，并分析市场趋势，以便更好地满足客户的需求，提高销售效益。
在销售电梯的过程中，我也遇到了很多挑战和困难。
有些客户对于电梯的了解和需求有限，我需要花费更多的时间和精力来解释产品的功能和优势。
竞争对手也很强大，我需要通过不断学习和改进来提高自己的竞争力。
这些困难并没有阻止我取得一些成就。
通过努力和专注，我成功地销售了多台电梯，并与客户建立了长期合作伙伴关系。
对于未来，我有一些展望和计划。
我希望继续加深对电梯产品的了解，并不断学习和更新知识。
我将密切关注技术发展和市场动态，以便更好地满足客户的需求。
我计划加强团队合作和沟通能力。
在销售电梯的过程中，团队合作是至关重要的。
我希望能够更好地与同事合作，共同完成销售目标。
我将继续努力提高自己的销售技巧和能力。
我会寻求更多的培训机会，提高自己的销售技巧和沟通能力，以便更好地为客户提供服务。
我在过去的一年中从事电梯销售工作，取得了一些成绩。
通过学习产品知识，提高沟通能力，并制定销售策略，我成功地销售了多台电梯。
尽管遇到了一些困难和挑战，但我凭借努力和专注取得了一些成就。
对于未来，我希望能够继续学习和提高自己，为客户提供更好的服务。
电梯销售技巧.
电梯销售技巧一、树立正确的电梯销售观念,正确认识电梯销售不是简单的推销电梯产品, 在目前电梯市场竞争十分激烈的形势下,各电梯生产企业都十分注重产品的销售工作,可是有的销售人员却把电梯销售工作理解为简单的产品推销,并按照市场买卖的要求来运筹电梯销售工作。
这样的理解失之偏颇,对电梯销售失利埋下了很多的隐患,这一观念必须改变。
1、关注销售要素。
电梯销售工作其实是一个专业性、操作性、技术性和综合性都很强的科学,它是从产品设计、质量条件、总装装潢到广告宣传、销售技巧等一环紧扣一环的全过程经营,是一个动态的过程。
具体到一个地区的整体规划、建筑设计、项目施工、楼宇改造等等,涉及规模大小、投资多少、工期长短,是否需要电梯产品,有没有可能使用自己单位的产品,如果有可能的话才需要投入更多的精力。
这就意味着运筹销售工作要综合考虑各相关环节的销售要素,再确定如何开展下步工作。
2、调整销售行为。
由于我们的部分电梯销售人员习惯于将销售等同于产品推销,致使企业销售水平不断下降。
一是在广告策划与设计、市场调查方法、销售推广手段、合同制定等诸多方面,心里没有数,操作起来杂乱无章,不能不使产品销售工作产生很大影响。
二是少数销售人员难以适应市场变化,只知靠请吃、送礼、给回扣来销售产品,其个人素质之低、专业水平之差、销售知识之贫乏,已经到了令人吃惊的程度。
三是欺骗企业、同行压价、相互贬损,只要能够销售产品根本不顾企业利益,有的甚至对用户失去了最起码的信誉。
这样的销售人员,又怎能按照市场经济规律来进行销售和决策呢?所以,对这样的销售行为必须通过教育、监督和惩罚的方式进行必要的调整。
3、提高销售人员素质。
做为电梯生产企业,必须重视从根本上改变销售队伍素质低下的状况。
而最关键的问题是要教育广大销售人员要全面理解营销的深刻含义,学会运用全方位、多角度地运筹电梯销售工作,坚持把广义销售包含的各项经营任务,从头到尾,环环紧扣地抓全、抓细、抓紧、抓实。
电梯销售总结
电梯销售总结电梯是现代社会不可或缺的交通工具，随着城市化的进程，市场对电梯的需求也在不断增加。
作为电梯销售人员，需要掌握一定的销售技巧和知识，针对市场需求，制定合理的销售策略，才能更好地推动销售业绩。
一、了解市场需求二、做好客户关系维护客户是电梯销售的重要推手，销售人员需要与客户建立良好的关系，建立信任和感情，增进客户忠诚度。
在客户选择电梯的过程中，销售人员需要细致地了解客户需求，给出专业的建议和意见，以满足客户的需求，并且在客户安装电梯的整个过程中，及时解决客户问题，增强客户满意度，取得客户的信任。
三、培养专业知识和技能销售人员需要掌握电梯的品牌、型号、功能、性能和市场价格等基础知识。
此外，还需要了解有关法律法规、安全标准和规范等，以便专业地解答客户提出的问题。
还需要具备一定的沟通和商务谈判能力，以便更好地协商客户利益。
四、制定合理的销售计划和目标销售人员需要根据市场需求和自身情况，制定合理的销售计划和目标。
需要重点考虑客户群体、销售方式、售后服务等各个方面的问题。
针对不同的客户群体，要制定不同的销售计划。
此外，还需要注重销售方式，打造品牌形象，提升销售业绩。
同时，售后服务也是销售过程中不可忽略的环节，需要做好产品质量监管、维修保养和客户关系管理等工作。
五、提高综合素质和销售技能除了基础知识和技能外，销售人员还需要具备一定的综合素质和销售技能，如沟通技巧、营销能力、商务谈判能力、人际交往能力等。
在日常工作中需要积极学习交流，提高自身能力和技能，不断完善自己，才能更好地适应市场需求和推动销售业绩。
综上所述，电梯销售是一个专业知识和技能要求较高的销售工作。
销售人员需要了解市场需求、维护客户关系、培养专业知识和技能、制定合理的销售计划和目标、提高综合素质和销售技能等，才能更好地推动销售业绩。
电梯销售工作总结
电梯销售工作总结这一年来，在电梯销售工作中，我学到了很多关于销售技巧、与客户沟通的经验，并且取得了一定的成绩。
在此总结工作，希望能够对自己做一个总结，并且找到自己的不足之处，以便于今后的发展。
对于销售工作来说，对产品的了解非常重要。
在工作期间，我不断努力学习和了解关于电梯的知识，包括种类、型号、技术参数等。
我强调了解竞争对手的产品，以便能够更好地与客户进行比较和推销。
我也注重在销售过程中向客户传达产品的优势和特点，以帮助他们做出最佳选择。
与客户沟通是销售工作中的关键环节。
我始终以积极主动的态度对待客户，在与客户沟通和交流过程中不断提高我的沟通能力。
我努力倾听客户的需求，了解他们的痛点和问题，并提供相应的解决方案。
我也学会了与不同类型的客户进行有效的沟通，如与企业客户，个人客户，政府机构等。
这样，我在工作中能够更好地与客户建立信任关系，并达到销售目标。
销售工作需要有耐心和毅力。
在这一年的工作中，我遇到了很多困难和挑战，比如一些客户对产品不感兴趣，或者担心购买电梯的成本太高。
我从不气馁，而是与客户一同寻找他们更关注的问题，为他们提供专业的解决方案和建议。
通过耐心和毅力，我成功地说服了很多客户，并最终达到了销售目标。
在这一年的工作中，我也发现了一些自己需要改进的地方。
我在销售过程中可能有时过于专注于自己的产品而忽视了客户的需求。
我需要更多地关注并理解客户的问题，以便提供更加个性化的解决方案。
我需要加强与客户的跟进工作。
有时候，我会遗忘与一些潜在客户或者已有客户的联系，这样我就错失了一些销售机会。
我需要制定一个更加系统和有效的客户跟进计划。
电梯销售人员工作总结
电梯销售人员工作总结在这个竞争激烈的市场中，我有幸担任一名电梯销售人员。
在过去的一段时间里，我积极努力地完成各项销售任务，并不断提升自己的销售技巧和专业知识。
在这篇文章中，我将总结我在电梯销售岗位上的工作经验与收获。
一、了解产品知识作为一名电梯销售人员，首先要对产品有全面的了解。
我努力学习并掌握了电梯的各种类型、性能参数、安装要求以及售后服务等方面的知识。
这使我能够更好地与客户进行沟通，了解他们的需求，并给出最适合的解决方案。
二、建立客户关系良好的客户关系是电梯销售的关键。
我积极主动地与潜在客户进行联系，建立起互信与合作的良好关系。
通过电话、电子邮件以及面对面的交流，我与客户进行了频繁的沟通，了解他们的具体需求，并针对性地提出解决方案。
通过建立良好的客户关系，我成功地签订了多份合同。
三、有效的销售技巧在销售过程中，我不仅仅依赖于对产品的知识，更注重提升自己的销售技巧。
我学会主动倾听客户的需求，理解他们的关切，并提供合适的解决方案。
同时，我还注重与客户进行有效的沟通，通过清晰明了地表达，使客户更容易理解和接受我的建议。
四、团队合作在我所在的电梯销售团队中，我们注重团队合作。
我们经常召开销售例会，分享销售经验和技巧。
在共同努力下，我们团队的销售业绩逐渐提升，并且在市场上树立了良好的口碑。
团队合作不仅使我们的工作更加高效，还增强了我们的凝聚力和互信度。
五、售后服务一个优秀的销售人员不仅要关注销售业绩，还要注重售后服务。
我在销售合同签订后积极跟踪项目进展情况，与各个部门协调合作，确保项目顺利推进。
我也时常与客户进行沟通，了解他们的满意度，并提供相应的售后服务。
这种专业而有效的售后服务，获得了客户的好评。
六、提升自身素质为了不断提升自己的销售能力，我积极参加各种与销售相关的培训和讲座。
通过学习和交流，我不断吸收新知识、新理念和新技巧，丰富了自己的销售知识和应用能力。
同时，我也善于总结经验，及时反思自身存在的不足，并努力改进。
电梯销售工作总结
电梯销售工作总结在过去的一年里，我作为电梯销售人员，我完成了许多成功的营销和销售任务，这些任务使我对电梯销售有了更深入的理解和经验。
在这篇总结中，我将总结我的经验和教训，分享给其他的销售人员和即将进入销售领域的人。
一、客户计划和心理层面的理解成功的销售是需要深入了解客户，理解其需求和期望的。
在我工作的过程中，我学会了不同类型客户的心理对策，在推销产品时给予他们更好的服务。
有些客户可能会非常烦躁和不满意，如何与他们有效沟通是很重要的。
好的推销员需要对客户维持一定的礼节和耐心，以缓和紧张的气氛。
二、沟通和解决问题的技巧这是我尤其感觉到重要的一点。
沟通需要技巧，只有当销售人员与客户的沟通顺畅和协商达成了共识，才可能成功地将产品卖给客户。
有时候，客户会出现一些问题和困难，这需要店员具有解决问题的技巧。
有时候，我会与客户一同探讨问题的解决方案，寻找合适的方案，让客户信任我，对产品充满信心。
三、热情和专业作为电梯销售员，热情和专业是必不可少的。
有时候，销售人员需要长时间等待客户的到来，等待可能很漫长但却不能失去心理平衡，要用热情和专业的态度迎接客户。
当然，专业知识和技巧也需要不断更新和丰富，不断学习和磨炼。
四、追求完美和独立工作电梯销售员需要依赖自己，独立工作和精准制定工作计划和时间表是至关重要的。
需要不断提升自己的销售业绩，并追求完美的业绩和体验。
商业操作流程应全部熟记于心，以便更好地掌握销售工作的细节和整体情况。
五、了解市场和竞争者在销售岗位上，除了卖产品以外，聚焦市场和竞争者可以更好地分析销售和经营状况，以便营销策略更加精准和合理。
有了对竞争者的了解，我们可以更好地掌握市场和竞争状况，更好地规划销售工作。
因此，这也是成功的销售人员必备的技能和知识。
结尾：在电梯销售岗位上，不断学习和提升有助于我更好地完成工作任务和让我取得不俗的销售业绩。
在随着市场变化的情况下，更需要时刻关注市场情况和客户的需求，以便更好地完成销售目标。
电梯销售技巧
电梯销售技巧电梯作为现代城市中不可或缺的交通工具，已经成为人们生活中的重要组成部分。
作为一个电梯销售员，如何提高销售业绩，成为一名卓越的销售专家呢？本文将分享一些电梯销售的技巧和策略，帮助销售员在这个竞争激烈的市场中脱颖而出。
一、了解产品特点与客户需求在进行电梯销售之前，了解产品的特点和客户的需求是至关重要的。
首先，销售人员需要全面了解所销售的电梯品牌，包括安全性能、耐用性、能源效率等方面的信息。
这样可以充分利用产品的优势，在销售过程中予以突出。
其次，销售人员还需要了解客户的具体需求。
不同的客户对于电梯的需求有所差异，如商业区可能注重运行效率，而住宅小区可能更关注舒适性。
在与客户接触时，销售人员可以提出针对性的解决方案，满足客户的特定需求。
二、巧妙运用销售技巧1. 社交技巧建立起良好的人际关系对于电梯销售来说至关重要。
销售人员应该具备良好的沟通能力，能够主动与客户建立联系，并以友好和真诚的态度对待客户。
在与客户交流时，可以运用一些社交技巧如倾听、关注客户需求等，从而增加销售的成功率。
2. 展示专业知识作为一名电梯销售员，展示自己的专业知识是非常重要的。
销售人员应该了解电梯的工作原理、维修保养等方面的知识，并能够清晰地向客户解释。
通过展示专业知识，销售人员可以增加客户对自己的信任感，建立起良好的销售形象，提高销售的成功率。
3. 强调产品特点与优势在销售过程中，销售人员应该强调产品的特点和优势。
通过向客户介绍电梯的先进技术、节能环保等方面的特点，销售人员可以让客户明晰产品的价值，并获得客户的认可。
同时，销售人员还应该与客户共同探讨产品的优势，并根据客户的需求量身定制解决方案，从而提高销售的成功率。
三、提供优质的售后服务销售不仅仅是在客户需要购买时的一次交易，更重要的是建立起长期的合作关系。
为了提高客户的满意度和忠诚度，销售人员应该提供优质的售后服务。
这包括及时解决客户的问题和投诉，定期维修保养等。
通过提供优质的售后服务，销售人员可以巩固客户与品牌之间的关系，促进再次合作和推荐。
电梯销售总结
电梯销售总结电梯销售是一个竞争激烈的市场，对于销售人员来说，除了具备良好的沟通能力和服务意识外，还需要掌握市场趋势和技术知识，才能在市场中占据一席之地。
本文将从市场趋势和销售技巧两个方面进行总结。
一、市场趋势1. 转型升级随着人们对舒适、安全和绿色环保的要求日益提高，传统电梯已不能满足需求。
转型升级成为行业主流趋势，近年来涌现出大量智能电梯和家庭电梯等高端产品，成为电梯市场的新宠。
2. 分层差异化和传统电梯一样，高端电梯市场也呈现出分层差异化的趋势。
高端物业和超高层建筑对品质和安全性要求更高，因此销售人员需要根据不同客户需求，销售不同档次的产品。
3. 网络化互联网技术的快速发展，使网络销售成为电梯销售的新渠道，电梯企业应积极布局，通过电子商务、微信、支付宝、APP等多种方式，为客户提供更加便捷的购买平台。
4. 售后服务电梯售后服务是一个永恒的话题，售后服务质量直接关系到企业形象和销售额。
客户对售后服务的需求越来越高，应重视售后服务的建设和提升，建立完善的服务体系，提高客户满意度和忠诚度。
二、销售技巧1. 尽量了解客户需求客户需求是销售的出发点和落脚点。
在销售过程中，应尽量了解客户的需求和购买意向，以此为基础定位产品和服务，并及时跟进客户反馈和追求客户满意。
2. 突出产品特性销售人员需要掌握电梯产品的特性和技术参数，并在销售过程中突出产品特点和优势。
通过客户案例或参观样品，让客户直观感受产品质量和性能，提升客户的信任度和购买欲望。
3. 建立信任关系建立与客户的信任关系是销售的关键。
在介绍产品时，应先介绍企业情况、生产规模和品质保证等方面，让客户对企业建立信任和认同。
同时，与客户保持良好的沟通和关系，维护客户的信任和忠诚。
优化售前服务是促成销售完成的关键之一。
在客户询问、咨询或参观时，应尽量做到热情接待，详细解答客户问题，提供专业建议，让客户感受到的是专业完成的服务。
售后服务是销售的延续和验证。
在售后服务中，应及时跟进客户反馈和需求，发现并解决问题，在保障质量和安全的前提下，最大程度地满足客户需求和期望。
电梯技术总结_销售电梯工作总结
电梯技术总结_销售电梯工作总结一、工作背景二、技术总结1. 熟悉产品技术2. 根据客户需求进行定制在销售电梯的过程中，我发现每个客户的需求都不尽相同。
根据客户的要求进行定制化的推荐是非常重要的。
在每次与客户的会议中，我会详细了解他们的需求和期望，然后根据这些信息提供最适合的解决方案。
这种个性化的服务可以有效提高客户的满意度，也有助于赢得更多的订单。
3. 深化与客户的合作与客户建立良好的合作关系是保持销售的关键。
在与客户的沟通中，我始终保持真诚和耐心，尊重客户的意见和决策。
我会根据客户的需求提供尽可能多的帮助和建议，并与他们保持密切的沟通。
在每次销售完成后，我也会与客户保持联系，了解他们的使用情况和反馈。
这种长期的合作关系不仅有助于提高客户的忠诚度，也有助于我们公司进一步拓展业务。
三、销售工作总结1. 销售目标的达成在过去的一年里，我成功完成了公司设定的销售目标。
通过与客户的沟通和合作，我赢得了多个项目的合同，为公司带来了可观的业绩。
这些成功的案例也得到了公司的肯定和认可。
2. 市场调研和竞争分析我始终积极关注市场的动态，进行市场调研和竞争分析。
我会定期收集和整理行业资讯，了解竞争对手的产品和市场份额。
通过对市场的深入了解，我能够更好地抓住市场机会，为公司制定合适的销售策略。
3. 团队合作和协作能力在销售工作中，团队合作和协作能力也是非常重要的。
我与同事保持密切的合作，相互支持和学习。
在销售项目中，我们会共同制定销售计划和策略，并相互协助完成任务。
这种团队协作的精神有助于提高工作效率，提升销售绩效。
四、反思与展望回顾过去的一年，我感到自己在电梯销售领域有了一定的成长和进步。
我学到了很多关于电梯技术和销售的知识，也积累了宝贵的工作经验。
我也意识到自己还有很多需要提升的地方。
未来，我将继续学习和努力，不断提升自己的技术和销售能力，为公司的发展做出更大的贡献。
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是由”谁”来确定用哪家的品牌，是由设计院，业主（甲方），总包（承建方）或招标代理单位及上述单位的哪方面的人员来确定？或者说还有其他的单位及人员才能定下？或者能否举例一个成交项目的过程？很大一部分开发商不会在打地基的时候就把电梯定了，顶多是先按哪种品牌设计了，还没有签订定货合同，或者已经签定合同，但还没有支付定金。
即使大楼已经封顶，电梯仍然可能没有定！如果是以上这几种情况，你都有机会。
问题是，你不知道竞争对手是谁，进行到哪一步了。
新手大都有这个毛病，看到工地一进去就问人家买不买电梯。
你应该先随便说点别的，说点对建筑效果图或建筑位置、施工单位等表示赞赏的话，等他谈到兴头放松戒备了，你再和他说电梯，最好让他问你是做什么的，这样通过“闲谈”侧面地了解甲方负责人是谁、意向定了什么电梯品牌。
知道了这些，以后的工作就有针对性了。
建议你先配合老业务员做一、两个项目，学一学老业务员的手段，以后随着经验增加，会逐步形成一套适合自己性格特点的销售思路和办法。
大约７０％由甲方老总确定，３０％由甲方信赖的人员推荐决定，可能是下属技术人员，也可能是设计院或其他开发商、土建承包商。
招标的项目除外。
市规划局，各大建筑设计院，招标公司等是项目最初露出水面的场所。
从房地产开发商处也可以了解其他项目信息。
有很多电梯项目信息是通过客户介绍客户得到的２。
在招标前要经常和你所熟悉的招标单位或甲方人员（级别越高越好）保持联系，策略的了解竞争对手动静，以便采取反制对策。
３。
想约见甲方老总理由很简单，就说我们老总请您“坐一坐”，或请您参观我们公司电梯样板工程。
事先要和自己的领导打好招呼。
但即使是先斩后奏，你的领导也是很愿意接待的，因为这会增加签约的机会，同时也会给你的竞争对手造成很大压力和信心打击。
你能把甲方老总请来，领导就会认为你的工作已经基本做到位了，同样大家都在做保密工作啊，希望你在工作中不断学习与销售有关的电梯知识。
经常向同事请教。
在销售实践中不断的充实完善自己。
比如要求乙方顶房、垫款、负责电梯井道改造、装修、甚至出国考察等内容，或则干脆就是为甲方解决无法列支的账务问题，也就是说虽然代理商与客户签订的价格高，但也承担了很大责任和风险。
厂家虽然挣的少，但是风险都转嫁到代理商这边了。
电梯做为特种设备，仅仅简单的按照国家工程标准定额计算是不行的。
电梯安装费的制定也在于市场调节，大型电梯公司都有自己的计算方式，在向用户报安装费前要做估价评审，但一般都要下浮很多（３０％以上）才会被甲方接受（市场竞争的结果）。
电梯／扶梯安装成本和安装地点路途远近、楼层高度、电梯载重量、整机设备价格、工程全包或半包、甚至当地的消费水平都有关系。
这还要看你卖了多少台电梯呀？如果只卖了５台就３００万，那厂家赚大了。
可是因为目前市场竞争激烈，一般电梯整机利润能达到１０％就不错了。
但厂家给你的奖励并不是单从你的销售额中提取的，而是从整个工厂的利润中提出来的，也就是说其他代理商为你承担了部分汽车款，这也是厂家奖励先进的一种手段，以激励其他代理商明年取得更佳业绩。
还有一种情况，就是你在当地通过竞争拿到了比较有影响的标志性大厦的电梯项目，即使赔钱，厂家也会奖励你，因为这就为争取以后的项目树立了样板工程，有利于品牌的宣传，这在一些新兴的电梯厂家是惯例，即所谓“宁丢利润，不丢市场”。
应该说你去年做的不错！恭喜！有机会把别克车借我开开吧：）这个问题提的很好，很实际！一般来说签订合同的日期大多是根据电梯的交付使用期（即：生产周期加运输、安装周期）而定，在上世纪90年代电梯交货期一般为4-5个月，现在已经普遍缩短到了2-3个月，只要在满足“电梯的交付使用期”这个前提下什么时间签订合同都可以。
但电梯销售员总是希望尽量早签合同，而客户总是希望晚打定金（即使签定了合同，没有支付定金，合同也是无效的），这就是矛盾所在。
在客户没有支付定金之前，即使已经与你签定了销售合同，你也不能掉以轻心，还要密切注意竞争对手的动向，通过经常与用户接触来了解。
如果按照大楼土建进度来衡量，一般用户不会在土建还没有动工，或者打基础时签定电梯设备合同，但是一定会有一些意向，圈定几个入围厂家，由开发商的土建工程师参考各厂家图纸做电梯井道的设计和施工方案。
即使签定了合同也只是为了让厂家配合设计和施工，很少会支付定金。
这时如果你第一次接触某个项目时，开发商下边的施工人员告诉你说合同已经签完了，你不要轻易相信，实际上不过是在按照某个厂家的图纸做井道呢。
个别情况是在大楼已经竣工的情况下才考虑签定电梯合同，大多是因为开发商资金紧张。
总之，一定要瞄准电梯交付使用日期！对于绝大多数在谈的电梯项目来说，在电梯交付使用周期（生产周期+运输周期+安装周期）之前的一个月内就是你签约前“冲刺”的阶段。
但是不管用户什么时候决定订电梯，你都要争取尽早发现项目，尽早接触项目决策人，以把握我的观察,一般单位定的早,到1层就定了.开发商晚一点,工程过半定.扶梯还要晚一点.从有意向与客户洽谈到签合同到履行合同的大致流程和注意事项，不胜感激！这个话题很简单，但说起来很长的，建议你和老销售员一起跟踪一个项目，大凡新电梯销售员的开始阶段都需要老业务员做一点传帮带。
一个项目作成后，你就有了大致轮廓，但主要是了解了公司内部的销售工作程序（勘察现场、落实技术规格、报价、非标准确认、合同评审、签代理协议、领导签字等等），但各电梯公司的程序及繁简可能略有不同。
销售工作是很需要发挥个人想象力的工作，没有特定程式，无论你是性格内向还是外向、无论你学识高低、无论你能否喝酒，无论你是否漂亮，只要充分发挥销售员的个人特长，都能取得优秀的销售业绩。
希望你今后能经常将销售过程中遇到的具体问题提出来，大家共同探讨，浏览本交流区其他关于销售的帖子也许对你也有所帮助。
一个成熟的电梯销售人员需要掌握的知识很多，包括：首先要了解你所在电梯公司的公司概况，可供产品概况，公司销售政策，还要了解一些世界和中国的电梯发展史，你所销售的电梯在市场中的地位和主要卖点。
销售技巧方面需要你向老业务员学习，并在实践中逐渐摸索出适合自己个人性格特点的，能够发挥个人长处的销售方法。
还要懂得一些合同法以及当地电梯行业的“行规”。
优秀的电梯销售员还会自己测量电梯井道，提出土建整改方案，避免工程纠纷，只要你下工夫学你也会的。
无论是经销还是直销都要具备以上素质，直销是指用户直接和厂家签合同（厂家支付经销商代理费或者把安装维修等业务转包给经销商作为鼓励），经销是你从厂家购买设备再卖给用户，经销的好处是销售手段灵活，利润和个人收入较大，但经销商承担的责任和风险较多。
做电梯销售不要急于求成，先练好内功，3个月无定单也很正常，做业务时间越长，获得定单机会就越多。
奥的斯招收销售人员一般是各地分公司招聘或向总部推荐，试用3-6个月后转正。
销售员一般要求年轻有学历，形象气质较好，悟性好，善于沟通和与别人合作，至于你以前从事过什么工作无所谓。
百分百销售十项步骤步骤之一：事先的准备①专业知识，复习产品的优点。
②感恩的心态（感谢发明并制作产品的人）。
③一个有说服力的人，会影响许多人的一生。
④你必须想象你的产品有这么大的伟大的价值??远远物超所值。
⑤列出公司伟大的1-10个理由，你以公司为荣，以产品为荣，顾客不买是他的损失。
（一定要让顾客看的，听的，感觉的，并且知道这一点）。
⑥给自己做一个梦想版??每个人的梦想版，列在墙上！⑦精神状态的准备。
静坐15分钟，排除负面能量，负面能量是自动来的。
一心向善??自我放松??听激励性的磁带。
■步骤之二：让自己的情绪达到巅峰状态①大幅改变肢体状态，动作创造情绪。
②人生最大的弱点是没有激情。
③起飞前必须将自己的排档推到极限！④行动力来自于活力，活力来自于活动，增加活力的方法：深呼吸，早餐要少吃（吃得越多越累）。
吃得少活得老，永远只吃七八分饱。
* 食物会影响人体的磁场。
素食带来耐力??牛马。
肉食带来爆发力??虎、狼。
多喝果汁：西瓜汁、橙汁、罗卜芹菜汁，水果宜空腹吃。
■步骤之三：与顾客建立信赖感①通过第三者来分享，至少有第三者的见证。
②透过倾听。
80%的时间应由顾客讲话。
③推销是用问的。
④问的原则：先问简单、容易回答的问题。
??要问“是”的问题??要从小“事”开始发问??问约束性的问题。
?? 顾客可谈的答案??尽量不要可能回答“否”的问题。
（如果顾客表示对产品不了解，没关系，继续问别的问题??直接问顾客的问题、需求、渴望）。
* 扑克牌的游戏：提问的艺术和练习。
⑤永远坐在顾客的左边??适度地看着他??保持适度的提问方式??做记录。
不要发出声音（倾听对方的表情）。
??不要插嘴，认真听。
??等全部讲完之后，复述一遍给对方听。
⑥信赖感源自于相互喜欢对方。
顾客喜欢跟他一样的人，或喜欢他希望见到的人。
⑦沟通的三大要素：（在沟通要素上，与顾客保持一致）①文字②声调语气③肢体语言。
为了沟通好，就必须在文字、声调、语气、肢体语言上，与对方相似或引起共鸣。
文字占7%，声音占38%，肢体语言占55%。
沟通中的人物分类：①视觉性（讲话特别快）②听觉性③触觉性。
握手??沟通的重要方式：对方怎么握，但已就怎么握。
服装形象：与顾客的环境相吻合。
■步骤之四：了解顾客的问题、需求渴望：①现在的②喜欢、快乐③更换、更改、改变……④决策人是谁……⑤解决方案（是不是唯一的决策者）当与顾客初次见面时，一开始先说①家庭②事业③休闲④财务状况推销中的提问：很详细询问：①你对产品的各项需求②你的各项要求中最重要的一项是什么？第二项、第三项呢？（因此得出顾客的“购买价值观”！）此为“测试成交”。
关键是彻底了解顾客的价值观，然后再正确的提出解决方案。
■步骤之五：提出解决方案并塑造产品的价值（钱是价值的交换）顾客购买，因为对他有价值。
不买是因为觉得价值不够。
先了解顾客的人生价值观，看什么对他（她）最重要。
你认为什么对自己一生最重要：①②③一生中最恐惧是什么？①②③（列出哪项最重要）然后，告诉他如果有一项服务（产品）能满足你的上述价值观，那你会购买它吗？顾客购买的是价值观，先告诉顾客“痛苦”：①过去的痛苦（损失）②现在的快乐③未来更快乐推销就是用一把刀捅过顾客的心脏血滴出来，再告诉对方你有种药，如此，顾客会追着你跑。
一个人还未改变，是因为痛苦不够。
一个人还未挣大钱，是因为痛苦不够，一个人还未成功，是因为痛苦不够。
步骤之六：做竞争对手的分析不可批评竞争对手，如何比较呢？①点出产品的特色②举出最大的优点③举出对手最弱的缺点④跟价格贵的产品做比较。
■步骤之七：解除反对意见①预先框视，未等顾客提出反对意见之前（如价太贵），就加以“解除”（一流的产品才会卖一流的价格，也只有一流的人会买）。
一般顾客的反对意见不会超过6个，所以预先列出如：A时间B钱C有效D决策人（成功者自己决定）。