早教顾问家长常见问题解答(二)
家长常见问题的回答技巧
家长常见问题的回答技巧一价格(一)前期缴费1价格是怎样的?反问:“家长,您的孩子是几年级的,因为我们学校是依据年级的不同而制定的,这是根据孩子的具体情况来确定次数,孩子的学习程度对于择师的标准也会有价格的不同浮动!(最好是报区间价格比较好,防止认识的家长价格不统一,以及给家长留个悬念,叫家长想要更多的了解,增加见面的机会)一至四年级:160; 五年级:170;六年级180;,初一:180;初二:190:初三:200;高一:200;高二:210 高三:220,2上课过程是否可以退费?能否退已消耗的课时?在第一次上课的前半个小时之内,如果孩子对授课教师不满意或者对于教师的教学风格,方式不满意那么就可以中止授课。
通过交流了解他对老师的要求后,依据他所提出的要求,我们在为他选择老师。
但如果第一次上课的授课时间超过半小时,那么就要计算课时了。
已消耗的课时费是不能够退还的。
3能否上一次课交一次课费用?家长您的意思我明白,您是想先看看效果,但是学习的提高需要一个过程,一次课两次课是看不出什么明显的效果的,而且本着对学生负责的原则,我们在给孩子进行辅导之前,我们的老师都要给学生做详细的计划和教案,因此我们没有一次课一次安排这样的情况。
4辅导费用可不可以分期交付?原则上是不可以的,但是如果您实在有特别特殊的情况,我们会把您的情况汇报给我们的主任和校长,给您做最大的争取的!5费用高,能否优惠,能否赠课时?家长是这样的,这个价格是我们总部的规定,整个北京的龙文学校都是按这个标准收费的,但是我们的费用里不只包含有一对一的辅导费用,还推出了两种附赠服务:免费答疑和作业吧,咱们给孩子做完个性化测评,制定好教学计划以后,可以根据您所定的课时多少,另外赠送给您一些课时,(如家长问赠多少)回答: 咱们龙文学校总部规定,定100次课可赠4次6第一次课不满意是否不算课时费?学校有规定只有半个小时的试听时间,如果给您的孩子做完测评选好适合孩子的老师后,第一次上课期间半小时以内您对授课教师、教学计划或者教学方法不满意的话,您可以及时提出,如过了这个时间段,就按正常一次课时收费。
早教中心常见问题答疑整理
早教中心常见问题答疑整理一、太贵了或者价格太高了等类似问题?答:您说的这个我也能理解,之前也有家长提出过类似的问题。
像我们中心的晨晨,我们开业第一天他就来了,哭着就是不进门,本着对孩子教育的重视,当天他爸妈就只给报了一个48课时的,怕孩子适应不了环境,但是通过几周的上课学习,我们就能明显的看到他的改变,和小朋友老师都能主动交往,表现的非常棒。
他妈妈当月又给续了一个120课时,像这样的家长还有好多。
这么多家长会给孩子再续大课时,说明他们肯定看到了孩子来到运动宝贝的改变。
根据专家调查,我国教育产出比30年之前是1比7,而现在是1比16,在孩子的教育上投资永远都是最值得的。
宝宝的敏感期一旦错过将难以弥补,绝不能因为价格的问题而影响了宝宝的早期教育,您说呢?(而且现在的价格比我们正常早教中心的价格便宜*千呢,昨天还不是这个价格呢。
)二、家里的孩子主要是老人来带的,我们要回家同老人商量一下?答:主要思路:1、老人带孩子优劣势分析;2、询问其老人实际情况,初步判断如果同老人商量后是否有报课可能性?3、描述该孩子相应阶段的课程,对宝宝的帮助与提升;4、预留定金。
话术实例:宝宝爸爸,你这样想我是可以理解的,其实老人的确在很多方面都是很有经验的,比如带孩子比较细心,特别疼爱孩子,但是很多老人对早教却没有什么概念,因为在十几年前还没有早教中心,老人根本没有接触过,也没有了解过,老人的意见也只能是仅供参考,您说是吗?我们都经常说:隔代亲、隔代亲。
老人带孩子由于过分溺爱,没有约束,容易导致孩子做事注意力和缺乏稳定性,认知领域缺少探索和认知的欲望。
而且根据我们这段时间对早教中心的孩子观察来看,凡是老人带的孩子,普遍发现孩子脾气比较大,因为阻止愈多孩子的反抗越大,不会等待没有耐心。
不能容忍不如他意的事情,对孩子一生的性格影响太大了。
宝宝爸爸,平常都是老人带孩子吧?是啊,只有周末您才可以自己带是吗?那周末您带孩子都是怎么休闲啊?出去玩还不如带孩子来中心玩呢,又能学知识,还能接触同齡人,增加亲子关系,多好啊!您看咱家宝宝都一岁了,现在适合咱宝宝上的课程是生活课,它是一门综合性非常强的课程,可以让咱宝宝更快的掌握语言发音和词汇量,还可以锻炼宝宝的手部精细动作,如二指捏、三指捏以及孩子的乐感和孩子的大运动。
教育培训机构销售课程顾问面对家长咨询问题应对话术
教育培训机构销售课程顾问面对家长咨询问题应对话术一、基础心态很多家长会在现场咨询时提出一些问题,这是一种很正常的现象,有如下几个原因:A、家长对个性化辅导了解不深;B、咨询师在咨询过程讲解不到位C、家长对我们机构不信任。
所以,当我们遇到家长提出一些问题时,要冷静、理性的对待它们,并且深入思考家长提出这些问题时背后所隐藏的思想,然后努力帮家长解决这些问题。
二、基础思想对于现场咨询过程中,家长容易产生的一些问题要非常的清楚,这样便可有意识的在现场咨询的过程中做好铺垫,让家长的一些疑虑在不知不觉中被化解。
在解决家长心里的疑惑时,有时单纯的解说可能效果不够理想,那么运用一些道具将会给你提供强有力的帮助。
为你的说辞准备相应的道具是一个良好的习惯。
有时,家长会提出一些非常奇怪的问题,如果我们真的不能回答,可以向家长坦承,自己不能解答这个问题,然后询问家长这个问题对家长是不是特别的重要决定是否寻求帮助。
三、现场咨询常见问题1、效果方面的问题,如承诺、保分、短期试学等问题背后的思想A 类思想家长对孩子的学习很重视,在孩子学习不够理想的时候,带孩子参加过很多机构的辅导,花费了大量的时间、精力和金钱,但是孩子并没有进步,甚至还退步了所以家长产生了一种对辅导机构的不信任,同时也觉得很累,想找一种简单的方式来解决心中的困惑,所以提出保分、承诺等要求;B 类思想家长在初步了解辅导流程后,产生了一些认可,但在看到费用后,觉得与心中的预算有比较大的差距,所以想得到咨询师更多的肯定,以便说服自己下定决心。
(高费用对应高端品牌对应高质量)C 类思想家长在完会不能接受费用的情况下的一个推脱之辞。
相应对策A 类思想首先,对家长这些经历表示理解,分析现在课外辅导情况比较混乱的原因,引导他在选择辅导机构时,除了考虑辅导模式外,一定要选择品牌机构;然后,通过流程的讲解,获得家长对流流程的认同和肯定(让家长理解,按照我们这种辅导模式进行辅导,理论上是可以有很大提升的), 同时讲述我们现有已有的成功学生的案例,来告诉家长孩子在我们这边的辅导一定能够取得较大的进步),从而去除家长对承诺方面的要求诺方面的要求。
教育咨询师家长问题百问百答
第一局部:价钱类问题1.经济上有困难,能够分期付款吗?〔前一次交一次〕之因此一次性收取花费,是为了保证师资的稳固性,教课的系统性,并且是依据教课规律上来定的。
2一次性收费是正规教课机构的惯例收费方式,比方XX、XXXX等,都是一次性收费。
不论从师资稳固上,从教课的方案上,都是要做长久规划的!因此不分期付款,更不行能前一次交一次。
3孩子教育方面的投资时一世中最重要的投资,什么是财产?把孩子培育成人材是你最大的财产!钱随时都能赚,但孩子的学习不可以耽搁,时间的流逝是不可以填补的。
学费太贵了,能优惠吗?家长第一次问:回复能够优惠,我们会依据您的课时量的不同,给与相应的折扣。
家长在看完我们的收费标准后,第二次问:能否能够再次打折。
委宛回复:不可以够,是总校区一致的收费标准。
不可以打折,因为我们的教课是不可以够打折的,收费标准是综合多种要素,经多方评定得出一套特别合理的价钱系统。
世纪学府是个大品牌,和小机构对比是贵了一点。
可是孩子在世纪学府享受的是高质量的效力和高质量的教课。
一个孩子一个教课团队,一套教课方案,一套监控系统。
其余机构的一对一和你们介绍的相同,为何你们的花费贵呢?就我们认识,同类一对一机构形式上都是近似,价钱也都是邻近水平。
这么大的差距我很惊讶,他们能否是真实的教育机构呢?你感觉正规的教育机构能否有这样的收费呢?〔假如家长说到其余机构收费与世纪学府相差很大状况下〕据我们的认识,大学生的家教花费都已经在40-80之间了。
假如他们的收费标准真是这样,我们真不清楚他们是什么师资了。
〔假如家长说到其余机构收费是几十元状况下〕听闻你们价钱分档,你们这个档是怎么定的啊?依据学生总课时量分档。
不同年级收费不相同。
不同级其余老师收费不相同。
你们这花费,怎么还有个零头?省的了么?我朋友的孩子XX年的时候在这指导,不是这个价钱,此刻价钱涨了这么多?的确是这样。
任何一个机构的收费都在涨价,世纪学府也不例外。
世纪学府作为一对一教育中的领军机构,口碑,教课质量和后期管理都是当先的,可是世纪学府教育目前收费不过中等水平,此后可能还会再涨。
幼儿园家长会上的家长问答
幼儿园家长会上的家长问答
1. 家长:孩子在幼儿园的表现如何?
回答:根据我们的观察和记录,您的孩子在幼儿园表现良好。
他/她喜欢参加各种活动,与其他孩子相处融洽,表现积极。
在课堂上也能配
合老师的教学,有良好的学习态度。
2. 家长:孩子在学习上有什么不足之处?
回答:我们会根据孩子的实际情况设置个性化的学习计划,针对孩子
在学习上的不足之处,安排特殊的教学内容和活动,帮助孩子更好地
掌握知识和技能。
同时也欢迎家长在家中的时间里帮助孩子进行针对
性的学习和巩固。
3. 家长:幼儿园有什么安全措施?
回答:为了确保孩子在学校期间的安全,我们采取了多项安全措施。
首先,学校门口有专人负责监控,确保外来人员不能进入学校。
其次,学校内部设置有多处监控点,确保学生在校期间的安全。
此外,每位
老师都会定期在班级内给孩子进行安全教育,增强孩子自我保护意识。
4. 家长:幼儿园有什么特别的活动吗?
回答:我们定期组织各种富有特色和趣味的活动,如春游、家长日、圣诞活动等,帮助孩子增强团队合作意识,提高社交能力,同时也丰富孩子的课余生活。
5. 家长:可以参观幼儿园吗?
回答:非常欢迎家长前来参观我们的幼儿园。
我们定期会组织开放日或活动日,让家长来了解幼儿园的各项工作和教育理念,同时也可以参观班级和教室,近距离感受孩子在学校中的生活状态。
6. 家长:幼儿园对家长有什么要求?
回答:我们希望家长可以与学校建立密切联系,积极参与学校的各种活动,如家长会、学校庆典等,同时也可以关注孩子在学校中的学习和生活状况,与老师建立起良好的沟通渠道,实现家校互动,共同促进孩子的全面发展。
培训机构家长百问百答
家长常提问的问题目前国内家长普遍存在着对幼儿英语学习的疑问或理念的误解。
回顾与家长沟通及培训教师的过程,特此整理出家长常问的一些问题,并给予解答,希望能对家长及教师起到帮助的作用。
1. 初学英语的孩子从小培养的是语感和纯正的发音,外教会不会更适合教幼儿?孩子方面:孩子初学第二语言时,词汇量还较小,知识量也更不够能和外交畅谈的,用不着盲目地急于请外教。
外教方面:目前,外教大多是留学生,生活在中国的目的多是学习,旅行,体验不同文化。
外教大多都不是从事英语教育(ELT)专业的,其实是他们的面孔更优越于他们的教学能力。
2. 这么小的孩子也需要家长辅导吗?不懂英语怎么办呢?答:家长的辅导主要是配合教师督促孩子完成布置的作业与练习,当孩子呀呀学语的模仿CD内容,家长一定要鼓励。
一般教师会布置一些听CD或看VCD的内容,家长只要为孩子播放并陪同孩子一起听录音看书或看动画VCD就可以起到在家的复习与巩固的作用。
如果教师布置了一些活动用书的作业,会向家长详细说明指导孩子完成的步骤,这些内容不会很多很快就能完成。
平时在家,希望家长能为孩子播放教材的CD为孩子营造一个语言环境,通过大量的英文原声输入培养孩子的语感。
如果家长能坚持做到配合老师的要求并给予孩子鼓励,就是最好的“辅导”了。
3. 孩子才4岁,40分钟一节课会不会太久,能不能30分钟呢?答:幼儿英语的课堂主要是围绕活动进行,让幼儿在“做中学、玩中学”。
幼儿阶段的孩子注意力时间一般为8-10分钟,专业的教师会利用这个时间进行讲授,之后会组织一系列的活动将教授的内容进行理解与内化如:肢体表现、歌曲歌谣、角色扮演、竞赛游戏等…。
4. 孩子学习倒是没问题,就怕不能坚持,怎样让孩子兴趣持久些呢?答:孩子对任何事物的兴趣都是来得快,去的也快。
兴趣是学习的前提条件,兴趣过后需要的就是坚持。
作为教师,我们会精心的准备每一次课,让孩子在课堂上体会并保持对英语的兴趣。
家长需要配合老师在家里为孩子营造语言环境并帮助孩子保持兴趣,要不断去熟悉它,渐渐地让它成为生活的一部分,每天碰一点,久了自然会上瘾,如果只是选择性的初一、十五玩一下,那是很难变成自己兴趣的。
早教中心顾问-常见问题标准回答
常见问题标准回答1、你们的课程怎么收费?答:我们的课程是全国统一收费,每个宝宝的月龄不同,那么开始学习的内容也不一样;另外,每个宝宝的特点不同,那么课程的组合内容也不一样。
而且根据报名的学期长短不同,价格都是不一样的。
(转)您是从哪里到我们的信息的?2、你们都有什么课程?答:按照宝宝的身心发展需要,从促进宝宝综合5大能力着手设置了相应的课程,让宝宝有目的性的玩,从玩中学到本领,领悟智慧,针对宝宝的不同月龄段特点设置了需要的课程:0-6个月安全依恋期有一对一的指导课程;7-15个月就可以上集体探索课程了;16-24个开始锻炼宝宝独立、沟通的能力,设置了启蒙、音乐课程;25-36个月帮助宝宝发展逻辑与交往能力,要观察辅助宝宝学习科学、音乐欣赏游戏课程;37个月以上开始思考和创造了,是妈妈和宝宝最有成就感的阶段,可以学到艺术、数学、音乐三。
3、你们怎么上课?答:XXXX是面向家庭提供个性教育指导方案,每周一次到两次小班集体授课,由一位家长陪同宝宝共同参与,每次课程45分钟。
课程结束后每周配以一套家庭延伸的育儿指导电子周刊和纸质的资料,帮助您进行科学育儿。
4、你们的环境怎么样?答:XXXX倡导的环境是:丰富但不复杂,整体来说是安全、温馨、简洁、便利,同时教具和环境早教元素丰富。
简洁是为了避免分散宝宝的注意力,有利于专注力的培养。
温馨的装饰是为了增加宝宝安全感,让宝宝可以更容易融入早教培养。
我们虽然简洁但是我们给宝宝提供的早教环境是丰富的,在XXXX学习一年内,宝宝操作过的玩具超过100种和接触过20种以上的打击乐器。
另外,像安全防烫水龙头、地面分层铺设、所有设施都是圆角设计、宝宝楼梯扶手、专用洗手池、尿布台、哺乳室等等。
相信,参观后您会满意的。
5、你们的老师怎么样?答:我们的老师都是经过严格的招聘体系才能进入XXXX的,包括教育背景要必须是教育相关,工作经验必须是两年以上早教经验而且母亲是优先的,最重要的是必须附有爱心。
家长常见问题疑难及解答
家访时家长提出的问题家长常见问题疑难解答生活方面1、我的孩子每天放学就说:饿了饿了,是不是园里的伙食不好,孩子天天吃不饱啊?(1)我们幼儿园的伙食是跟据幼儿成长需求进行科学膳食的,我们园门口有一周食谱的记录,一周没有重样的,您明天接孩子可以留意一下哦!(2)宝宝每天中午都吃得很好,下午起床还有一餐,下午我们有一节主课和一节活动课,说明孩子真正活动了,饿了晚上胃口也很好,有利于孩子长身体哦!**妈妈,你现在是不是也感觉到了孩子现在不怎么挑食了啊!孩子和我们大人一样的,如果中午吃饱了下午不活动,晚上一点食欲都没有;但是如果下午工作特别充实,是不是就饿的快啊!(3)如果您真的担心孩子吃饭问题啊,随便哪天中午您可以来园里看看孩子吃饭的状况不就放心了吗?家长我们随时欢迎你哦!2、我家孩子性格太内向了,不敢和生人说话,这长大以后怎么办啊?是这样的家长,孩子刚进来的时候的确有点内向,这是正常的我们大人到一个陌生环境还有一个适应过程呢?更何况孩子啊!孩子在集体生活中,慢慢熟悉会有所改变的,我记得上次小作业你还写到了孩子最近变化很大的,是因为我们在教学的过程中,会结合孩子的性格采取适合他的教育方法:我就发现了您家的宝宝多鼓励,宝宝自信了,上课回答问题声音都大很多的!3、老师经常换,能不能不要更换的太频繁了?(1)家长这一点请您原谅,我是幼儿园的园长,老师是我园最重要的财富,因此老师的质量、稳定性是我很重视的!每一位老师,甚至是厨房里的阿姨都是我在众多应聘者中经过严格审核留下来的;我爱每一个老师,但是老师在工作中的能否真正爱孩子、关心孩子,这一点才是衡量咱们老师工作最重要的指标;(2)因此,您是不是也能感觉到,我非常注重和家长的交流,通过交流来完善咱们的老师啊!同时老师们的离开有的是生宝宝、有的是----,这位老师工作很负责任,生完宝宝过一年还会回来的。
4、车接送的能不能准点或者早一点接晚一点送啊?(1)这一块我们尽量按照时间来接孩子,同时这也需要大家的配合,提前一两分钟把孩子送到等车的地方,也可以节约一点时间啊!(2)早一点接晚一点送:是这样的家长我们园的时间已经比别的园晚了半个小时了,有的家长恰巧和你相反,希望晚点接这样大人也能多睡一会啊!如果您哪天比较忙,可以提前打给我们园长,尽量给您方便,您看这样好吗?5、孩子没有作业,只知道玩,或者园里的作业太多了?(1)是这样的家长,我们幼儿园的作业是多样的,你说的作业是让我们孩子动手写的是不是啊!希望孩子多学东西这种心情我能理解,但是你或许忽略了一点,我们的宝贝现在是长身体的关键时期,小手的灵活性比写字更重要哦!我们可以看一下自己右手的中指都有一个深深的印子就是我们写字太早惹的祸啊!(2)我们幼儿园提倡的是素质教育,如果孩子能不写字,就能把东西都学会那是不是更好啊!正像你近期在我园看到的孩子展示一样,孩子没有回来写字吧,但是字认得是不是很棒啊!6、孩子在园里表现不错,在家里表现很不好,特别淘气不听话?(1)孩子活波,爱动这是幼儿的天性啊!有些家长也问到了这个问题:一个班30多个孩子,老师是怎么教的啊?那是因为我们采用的方法,是在这了解这个宝宝的基础上,用宝宝喜欢的方式来做的!您家的宝宝,就属于需要不断鼓励、不断表扬的类型!他的自信心很强的哦!(2)孩子在家里也是需要表扬的啊,我们这次家访重要目的就是了解孩子在家的具体情况,更有利于在园里的教育,因为宝宝的教育需要我们家长和老师的共同配合才能做的更好啊!所以宝宝在家里的情况麻烦您要及时告诉我哦?我相信我们会配合很好的,您说呢?7、对于孩子教育我们也不懂,园里怎么教就怎么学呗!(1)谢谢您对我们幼儿园的信任,我们幼儿园安排的内容比较丰富:美术、舞蹈、英语等等特别是我们近期引进了的一门早教课程---拼玩识字,孩子的小作业相信您也看到了吧。
托班家长问答及解答方式
托班家长问答及解答方式1、小孩第一次上幼儿园,要哭多久?看小孩个人,不哭的只是个别,一般哭-一个星期左右,最久也就一个月。
家长一定要忍心坚持送来园,这样才会使孩子尽快进入园生活。
2、为什么回到家,孩子总是找东西吃,是不是在园没吃饱?因为小孩进入园后,都是按规定时间进餐,没有额外的零食来吃。
刚来园的小孩可能还不适应园的饮食,所以-回家就找吃的,很正常,久了就好了。
3、为什么我小孩总是受伤?为什么我小孩总是被打?因为小孩在园过的是集体生活,彼此间接触,有时候由于一些小事就斗嘴和吵架,很正常,不过以后我们老师会更加注意。
4、为什么老是换老师?换老师分两种:一是换上新老师,是因为现在就业人员的流动性也大,原来老师由于自身原因或其他原因而辞职;二是换别的班级老师,由于小孩从一个年级.上升到另一个年级,或一学期到另一学期,原来老师不能一起跟着上,是因为园考虑老师的教学水平,挑选更适合这个班级的老师任课。
5、我小孩来园那么久了,什么都没学到,连以前的诗歌都不会了?以前的诗歌不会了,你家长给他复习了吗?连大人学会的东西,如果一段时间不去复习也会忘记,何况小孩子呢?由于我园的主要课程是蒙氏和英语。
蒙氏数学注重是操作,开发幼儿的思维能力,不能马上见成效,而且家长回到家,就爱问,而小孩在园是操作的多,自然也就回答不上.来了。
所以建议家长跟老师的教学配合,了解小孩的学习课程。
6、在园学些什么?除了小小班的托班课程外,在园其他班开设的课程有蒙氏数学、分级阅读、英语、音乐、美术:或是语文、数学、英语、科学、社会、音乐、美术。
7、为什么小孩不睡觉?小孩不睡觉分两种:一种是不管在家还是园,不管怎么教育,小孩中午都不爱睡觉的,应该建议去医院看看。
另一种是小孩偶尔中午不睡觉,可能是当天出现异况,或是换值班老师了,或是身体不舒服等等8、为什么小孩在园乖,在家就不听话,很任性?其实换位思考一下,家长自己当初在学校的时候是不是也-一样呢。
教育培训机构电话咨询中常见的家长问题解答
教育培训机构电话咨询中常见的家长问题解答1、您觉得孩子目前存在的最重要的学习障碍和困难是什么?=》由此引入分析孩子问题2、从您的角度,您希望孩子得到什么样的帮助?希望孩子的那些科目尽快得到改善和提高?=》挖掘家长的需要(当然,是以孩子为中心和焦点的,我们知道,孩子对于家长来说就是一切,就是宝!)在跟家长沟通的时候,家长可能会告诉你下面的一些情况,我们可以参考以下对应的答复,具体情况要灵活对待和处理!1、孩子贪玩,自制力差:可先安慰家长说‘谁都有自制力差的时候,这不是您孩子一个人的问题,同时呢,这个问题我们当然也要抓住时机帮助孩子来解决这个问题,主体是孩子,因此呢,如果我们可以和孩子有个面对面沟通的机会的话,我们有足够的办法帮您解决这个问题!’2、有畏难心理:这是孩子自信心不足又缺乏成就感激励的一种地早自我否定的表现,可能不爱问老师问题,碰到难题不想做或者是钻不进去,总想逃避一些难题,同样。
3、粗心马虎,造成不必要的非智力失分:这也不是您孩子一个人的问题,但是这个问题反映的事,孩子对基础知识掌握得不够扎实!。
解决办法:准备错题本儿,分析出错点的正确法及规则。
4、学习没兴趣,孩子是对各科学习都没兴趣还是偏科?(具体情况,具体分析,具体对待)5、学习缺乏主动性,比较被动:原因分析(孩子不知道自己为什么而学,所以。
但是,一旦孩子下了功夫,成绩有些许提高,看到自己的进步,就会更有自信,也才会更有动力下功夫,才会有我们所期望的变被动学习为主动学习的结果)6、学习努力但不见效果:原因分析(学习不得法),您觉得孩子学习习惯中哪些方法有待改进?(当家长说到什么方法自己的孩子都尝试过了,就是效果不明显而说这些方法都不适合自己的孩子的时候,可以这样回复家长:其实,那不是适合不适合的问题,而是任何一种方法,孩子都没有坚持下来成为自己的习惯;或许是没有取长补短,时刻改进自己的学习方法的意识;不肯创新,依然沿袭就习惯)。
引入约访,其实孩子在学习过程当中,究竟还有哪些环节存在需要改进的地方,我们还是跟孩子当面聊,因为毕竟孩子是学习的主体。
幼儿园家长问答大汇总》幼儿园必备
幼儿园家长问答大汇总》幼儿园必备在幼儿园的日常生活中,家长们常常有各种问题需要解答。
下面是一份幼儿园家长问答大汇总,希望能对家长们在育儿过程中提供一些帮助和指导。
问:什么时候适合送孩子进幼儿园?答:通常情况下,2-3岁的宝宝可以适应幼儿园的生活。
但是每个孩子发展的情况都不同,家长可以根据自己孩子的情况来决定何时送孩子进幼儿园。
问:如何选择适合自己孩子的幼儿园?问:我家宝宝在幼儿园适应得不好怎么办?答:宝宝进入幼儿园后可能会有适应期,家长可以给予宝宝更多的陪伴和鼓励,与幼儿园老师积极沟通,寻找解决办法。
问:幼儿园每天的作息时间是怎样的?答:具体的作息时间因幼儿园而异,但通常包括早晨的晨间活动,上午的课程学习,午餐,午休,下午的活动等。
问:孩子在幼儿园会学习什么?答:幼儿园的教学内容包括语言、认知、社交、运动等方面的内容,以培养孩子的综合能力为目标。
问:幼儿园的食物安全是如何保障的?答:幼儿园会有专门的厨房和食堂设施,严格按照食品安全标准进行操作,确保食物的安全和健康。
问:孩子在幼儿园会不会生病?答:幼儿园是一个集体环境,孩子接触到的病菌较多,因此可能会有生病的情况发生。
但幼儿园会采取相应的卫生保健措施,比如勤洗手、通风等,以减少病菌传播。
问:幼儿园是如何保护孩子的安全和隐私的?答:幼儿园会采取相应的安全措施,比如监控设备安装、门禁系统、实行家长接送制度等,保护孩子的安全和隐私。
问:幼儿园会有家长参观和参与活动的机会吗?答:通常幼儿园会定期组织家长参观和亲子活动,以促进家长和幼儿园之间的交流和互动。
问:如何与幼儿园老师保持沟通?总之,幼儿园是孩子成长的重要阶段,家长们在选择和送孩子去幼儿园时需要仔细考虑和准备。
同时,与幼儿园老师的良好沟通和合作也是必不可少的。
希望以上问答能够帮助家长们更好地理解幼儿园的情况,为孩子的成长提供支持。
托育早教中心家长常见问题(百问百答)
家长常见问题汇总1、一个班级有多少个孩子?多少个老师?师资怎么样?答:教职员工执证上岗,证书公示;托育B/C班级,指导师与幼儿(>1岁)的配置比例为1:5;育婴师与婴儿(≤1岁);指导师及育婴师均持有《托育早教执业资格证明》;为保证看护标准,招生人数不超过托育班级的限额人数;所有工作人员,均持有有效期内的双证《健康证》及《无犯罪记录证明》。
2、一天都在中心,孩子的营养怎么保障答:膳食营养:由国内一线营养专家配制,营养均衡;宝宝餐厨房:全透明化的电器厨房,厨师和面点师每日为宝宝提供丰富且有童趣的三餐及间点;(大龄宝宝以薄片状和块状的食物为主,小龄宝宝食材一致,以糊状和泥状的食物为主。
)健康留样:食材健康符合时节,食品在冷藏柜中进行48小时留样。
3、你们不好停车(快速带过,转移孩子的情况)①确实位置在市中心不好停车,但是我们经常可以在**位置可以停车,来到这边也很方便;②时间方面:可以错开高峰区,正式上课的时间会是在**段,家长提前来会解决的;4、你们民族大厅是什么?答:民族主题大厅课程的招生年龄是 6 个月到 6 岁的宝贝;一共有十一个民族主题的课程哦,这个课程是在我们中心大厅进行;每月一个民族主题;每天都可以上,上下午都各有 1 节课;而且课程内容是不一样的;老师会穿着我们的民族服饰,带领我们的宝宝通过音乐游戏、舞蹈动作、情景剧互动、团康经济游戏、民族创意手工等等形式,体验我们国家不同民族的特色,认识各个民族间的风土人情;从而开拓宝宝的眼界,学会欣赏美、包容美,从小培养对国家民族的自豪感和认同感。
这个课程,我可以安排您和宝宝预约体验一下。
5、课程的时间能不能自己选择?答:有时间段范围进行选择;可以将家长带到课程表位置,介绍可以选择的课程与时间;(切记不要在报名时确认上课时间段)6、价格能便宜吗?零头抹去,行我就交钱。
答:宝妈,价格都是总部系统统一公开的价格,是不能随意便宜的;而且教育投资不是商超的快销购物,宝贝的学习是一个阶段性过程,后期的服务更重要,学费不打折,所以服务也不会打折的,您放心哦。
课程顾问家长常见异议问题话术(14版)
课程顾问家长常见问题异议处理1、你们的学费太贵了,能优惠点吗?答1:我们机构是个大品牌,和小机构相比是贵了点,但您想想看,您的孩子,在我们学校得到的是高品质的教学和服务,我们XX学校一贯的原则就是教学质量和服务从不打折!答2:怎么会贵呢?平均每天才4元,每天省下4块钱,就能帮您解决非常头痛的孩子学习问题,更重要的是,孩子成绩好了,您才能安心去工作才能去挣更多的钱,培养孩子是投资而不是消费,您说是吗?答3:您把孩子送到我们这里来,最看中的是价格还是教学质量呢?我想,您最看中的是我们这里优质的教学和贴心的服务,对吧?答4:很多东西用钱都能买到,唯独知识和时间买不到。
答5:现在物价都上涨了,买一条鱼都得20-30块钱,您什么时候心疼过?身体需要营养,脑袋更需要营养,及时给脑袋投资,才能在中考和高考残酷的竞争中取胜。
答6:学习不是用贵与不贵来衡量的,而是用值与不值,您说是吧?答7:我们的收费标准是比有些学校要高一些,那是因为我们聘请的老师全部是一线的优秀的骨干教师。
2、其他机构的,更便宜!答1:我们一直将孩子的学习效果放在第一位,为此我们的老师倾注了所有的时间和精力,同时,我们办学3年来,1500多个的案例都证明了,我们的教学方法,可以让孩子的学习时间至少缩短一半,您在我们这里交一学期的学费,相当于在别的学校学2期,这样算的话,您的孩子在我们这里学习,实际上不是贵了,而是便宜了。
答2:师资是最关键的,不同水平的老师,收费标准当然不一样了,我们这里绝对不会为了招揽学生,而去聘用兼职的大学生。
3、好的,我再比较一下其他的学校,决定了再答复你,好吗?答1:好的,学校好不好,比较了,才知道。
本市的培训机构挺多的,我所知道的就有二百多家,除非您亲自逐一去比较,否则您不可能知道到底哪个学校最好,您说对吗?答2:我支持您去好好比较一下。
不过,我有个建议,您可以先带孩子过来试听一下,然后您再去比较其他的机构。
如果您发现别的学校教学质量比我们更好,或者提供的教学服务更好,您可以带孩子到别的机构就读。
早教中心日常咨询沟通
接电话:“您好,红太阳早教中心!”家长上门咨询:“欢迎您来到红太阳早教中心!”家长:你们这是做什么的?回答:我们这是早教中心,是针对孩子在成长过程中遇到的敏感期对家长和孩子进行科学系统指导和训练,注重孩子五大领域(认知、语言、大动作、精细动作、社会交往)的均衡发展,使其完美成长、快乐成长。
知识补充:什么是敏感期?在孩子的发育发展过程中,会对外在环境的某些刺激,产生特别敏锐的感受力,以至影响孩子的心智运作或生理的反应,而出现特殊的好恶或感受,这时孩子的内心会有一股无法遏止的动力,驱使孩子对他所感兴趣的特定事物,产生尝试或学习的狂热,直到满足内在需求或敏感力减弱,这股动力才会消逝。
红太阳称这段时期为“敏感期”,也就是说敏感期是学习的关键期或教育的关键期。
(孩子在成长过程中在某个时间段会对一些特定的事物、环境或是刺激产生特别的好恶感受,这种感受使是孩子产生一种无法遏制的并驱使孩子对他所感兴趣的事物产生尝试和学习的狂热动力,但是随着内在的需求或是兴趣消失,这股动力也会消失。
)红太阳提出的九大敏感期:语言敏感期(0-6岁)、秩序敏感期(2-4岁)、感官敏感期(0-6岁)、对细微事物感兴趣的敏感期(1.5-4岁)、动作敏感期(2-6岁)、社会规范敏感期(2.5-6岁)、书写敏感期(3.5-4.5岁)、阅读敏感期(4.5-5.5岁)、文化敏感期(6-9岁)儿童成长过程中的敏感期:0-2岁半视觉——刚生下来,对明暗相间的地方感兴趣。
口——包括用口进行的味觉、触觉过程。
用口感觉事物、认识事物,不断练习使用牙齿、使用舌头。
听觉——喜欢处在有声音的环境中。
手——喜欢抓东西,用手探索环境、认识世界。
空间——喜欢探索空间,最早表现为爬、抓、移动物体等,稍大一点则喜欢爬高、旋转、扔东西等。
细小事物——对极小而精致的东西感兴趣。
秩序——急切需要并保护一个精确且有秩序的环境。
模仿——最早表现为模仿一个词、或一应一答,重复进行;也模仿动作。
早教顾问回访话术
早教顾问回访话术您好,您是××的家长吗?我是~~~的老师××,我们前段时间做活动的时候你来过我们中心。
宝宝这两天好吗?上次来参加活动的时候他玩的很开心啊!(寒暄一下,拉进距离)这周在××时间段有适合您家宝宝的快乐成长乐园体验,我们想邀约您带孩子来参加我们的活动,您看你是周三还是周四有时间呢?(给家长2个时间段,让其选择)。
好的,到时候欢迎您带孩子来参加!稍后会以短信的形式给你发过去我们的地址。
家长常见问题1. 你们这是什么活动啊?答:我们是一个亲子互动免费体验课,家长和宝宝一起来体验的一个综合启蒙亲子活动。
2. 你们都教什么?答:孩子在我们的课堂种会学到跟他年龄段的相符合的东西,比如说12月龄的孩子,要锻炼她的语言能力,还有肢体的协调性。
这些说起都比较抽象,您过来体验一下就明白。
(可以简单的回答,我们会用各种游戏和教具来锻炼幼儿的各方面的智能。
)3. 我们需要准备什么吗?答:不用特别准备什么,带上水,尿不湿,家长和孩子都要穿上袜子(因为我们教室都是要光脚进来的)来之前让孩子保持一个良好的精神状态就可以了。
4. 活动是否收费?答:不用的,这个活动都是免费的,如果你觉得认可我们的课程想长期学习,您可以找我们的课程顾问报名。
5. 你们怎么上课?答:我们一周2次课,时间段是协商安排的.,一次课50分钟。
6.怎么收费?答:是这样的,因为我们是会员制的,所以我们的储值会费的形式,不消费,不扣钱的。
非常灵活和人性化。
会员分3个月会员卡 ---元,无优惠,6个月欢乐卡----元。
9个月会员卡---元全年会员卡----元。
(如家长没有问,不主动在电话里告知价格,除非特别有意向的家长,劲量让课程顾问来回答这个问题)6. 我们没有时间:答:是这周没有时间是吗,那我可以给您顺延到下周,在下周的时候我在提醒您好吧!你看是周六还是周日呢?让家长自己选择。
自己来定。
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早教顾问家长常见问题解答(二)31、怎样让孩子懂得“不”的含义?答:你说的不的含义指的是不允许做的某些事情是不是这个意思,宝宝你不希望他做的事情,不允许他做的事情,直接告诉他正面的,能做的事情,该做的事情就可以了,一般宝宝到两岁左右,自己就会说不,因为他意识到他的力量了,当他独立能力提高了,他自己会说不的时候,你说的不允许他也就理解了,但是从早期教育来说,提倡要孩子怎么做,要孩子做什么,直接告诉他正确做法,避免对孩子说不要做什么。
32、孩子比较内向怎么办?应该注意哪些问题?答:内向孩子的特点和外向孩子特点表现的是比较明显的,内向的孩子首先我们看他对颜色的选择上,偏冷色,你把一大牌的画笔摆在孩子的面前,他选择画笔往往会选择紫色的,蓝色的,再有最主要的这种偏冷色的性格显示出来内向孩子的一种安静,在他的日常生活之中,内向的孩子往往是比外向孩子更为安静一些,即使有事用哭闹表达他的要求的时候,也不是非常剧烈的这种哭闹。
这种内向的孩子,往往做事哪怕希望大人逗他玩或者要吃的往往不太主动,而且他对事情的反应相对来说会有一些慢,也就是说反应程度不是特别强,内向性格的孩子有的时候如果积极因素是他能够独处,能够比较细心去体察别人的情绪,从这方面来讲他将来的社会交往会有好的因素,比较温和,容易受人欢迎,从消极的因素来说,这种孩子往往会比较退缩,比较胆小,遇到群体中攻击性强的孩子的时候,大人会担心他有吃亏的情况。
老师会担心他失去一些发展自我的机会。
但是我希望家长能够理解,性格是在气质遗传基础上形成的,所以一个人的性格真的是像我们讲的江山易改,秉性难移,很难改变的,教育是根据他的特点发挥他的积极因素,据英国的研究,内向的青年人,成年人,交往中他的优点也是非常明显的,一般认为内向的孩子,内向的成年人,青年人往往智商比较高一些,这个在幼儿时期能够看出来的特点是对某些事物的记忆比较准确,记忆时间比较长,他会把几天前的事情在今天告诉你,你不是说过什么什么,记的东西比较多,而且由于他安静的独处,能进行一些独立的思考,第二个特点比较明显的优势,内向的孩子内向的成年人,往往性格上的腼腆,使他们更关注别人的反应,因此他们更懂礼貌,也更体察别人的心情,换句话说,比较善解人意。
第三个方面,他们的优势在于又与她善解人意,又与她细心用自己感受理解别人感受,所以内向的人虽然不像外向人能结交朋友,但是往往持续不很长,而内向的孩子和内向的成年人,往往交友时间会长一点,一旦交友,就会非常真诚非常持久的一种朋友关系,换句话说,他们将来遇到一些情绪上的问题的时候,情绪反应的问题的时候,他们能够得到帮助,或者能够帮助别人的可能性要更大一些。
这是他的积极的因素,消极的因素,内向的孩子如果一直这样发展下去,特别是在成人的影响之下,可能会把内向作为一个缺点来看待的话,会使他在将来的发展过程中,处于一种比较退缩比较胆小的状态,面临我们这种竞争的社会,主动出击的社会,他会失去很多发展的机会的,这一点是我们家长特别要注意的问题。
33、如何与内向的宝宝进行亲子互动?答“女宝宝害怕的情况会更多一些,我们说最多以后的孩子,逐渐对陌生环境的有些事情感到恐惧,实际是自我保护的一种表现,这恰恰是内向孩子的一个特点,家长不必说只是嘴上语言鼓励他,你去玩你去玩,最好的办法是能和他一起玩,和他一起放怀大笑,直接就说真好玩,我们下面再玩什么呢,这样鼓励他更勇敢的进行新的尝试,当他有新的尝试的时候,不敢的时候,这时候可以给他一个很棒的手势,比如说竖起大拇指,这时候他会试着去尝试,可能他还是害怕,两岁半的孩子需要你去助他一臂之力,给他一个具体的鼓励。
34、对于内向的孩子家长该如何培养他们的社交能力呢?答:我要说社会交往能力是现今独生子女一个非常重要的问题,因为从社会交往能力的培养商来说,在我们国家无论内向还是外向的孩子,实际上都是需要的,为什么这么讲,就是有一些大学生的一些恶性事件,前些年都属于比较外向的,但是不会寻求正确的解决问题的办法,在社会交往中出现了不好的问题,内向有自杀的情况,不会调节自己的。
所以最近看了一篇文章,日本大学生的文章,他说中国的很多大学生不停地打游戏,在一起吃吃喝喝,他说我从来没有打过游戏,我自己的生活虽然安排的不是很紧张,但是内容很充实,我感觉中国的学生只是满足于吃喝和打游戏,其实很重要的是他们的自信心不够,太缺乏交往能力,他能够看出这个问题,其实我们从早期教育的角度来看,独生子女的延续导致家庭环境中孩子的同龄伙伴交往相对少一些。
他们交往能力无论是内向还是外向的孩子,都是家长很需要关注的问题,国内国外调查都证明,年轻人在社会上能否成功,他重要的取决因素在于与人合作的能力和交往合作商,情商比智商发展比将来事业影响因素更大一些,我在这谈一些家长对内向孩子社交能力培养注意的问题。
首先要让孩子更大胆,更自信,更有主动性,小孩子从小要多户外活动,从几个月抱着到户外多看多听,到一岁左右会走会跑,让他在院子里爬,在公园爬假山,跟别的孩子追逐打闹,这个对孩子的性格养成,积极的性格因素养成是非常重要的,同时在他多到户外活动的时候。
还有一点,有一些像早教中心这一类的儿童群体的这个场合,还是需要多带他去一去的,这是我们国家独生子女政策导致我们需要到同龄伙伴多一些的地方去,在那里他们自己会与他人的交往发展这些能力,还可以教他在这些地方得到尝试,所以从这意义上来讲,我们说小孩子早一些入幼儿园,有他的社会性发展的益处。
第二个方面提高他的交往能力,首先教他交往的具体技能和方法,当他学会了,他在与人交往中使用的过程中,他的交往能力会逐渐得到提高,比如最早的,你带他出去的时候,你要教给他怎么提出和别人一起游戏,换句话怎么加入别的游戏,可以直接教他,请求他们带我玩吧,或者给他一个新玩具告诉他,咱们一起玩这个好不好,咱们一起爬,看谁从这条线爬到那条线爬的快,他不仅会和熟悉的邻居的孩子一起玩,遇到陌生的孩子他也能用这个方法,而且他会把这个方法扩大化。
在公园里遇到孩子他会说咱们一起踢球,看谁踢的更远,这就说明他的交往能力不断提高,这就需要基础,基础就是你要教他具体方法,学会协商学会妥协,这个一定是在他和别的小朋友交往过程中,你要教给他怎么协商怎么妥协,怎么解决纠纷和帮助别人解决纠纷。
第三方面提高他的社交能力家长要跟他多进行语言交流,内向的孩子,有的时候家庭环境比较好,家长能满足他非语言的要求,比如一个眼神一个动作就知道他需要什么,给家长建议,不要满足他非语言的要求,要让他说出来,鼓励内向孩子和你交流,当他说出来的时候,当他用词非常好的时候,一定要多鼓励,和孩子的语言交流要多一些鼓励性的语言少一些要求。
第四个方面,多给他一些成功的体验机会,增强他的主动性,使他减少对成人的依赖,比如自己穿鞋,自己吃饭,到自己刷牙,让他照镜子看自己牙很漂亮,这能增加他的自信,最后我想说一点,无论是内向还是外向的孩子,家长容易犯的问题是什么,由于就一个孩子,关注重心就在孩子身上,没有他自己独处的时间是不对的,孩子需要独处时间。
当他有问题自己去解决的时候,是会很好增强他自己的自信的,无论内向还是外向的孩子,自信的孩子他的社会交往能力才会更强,家长不要给他把一日活动的内容,无论是学习、还是生活等等的,安排过满,过满的活动特别和成人在一起的过满活动,不利于他的独立性增长,独立差的孩子往往自信心不够,交往过程中会受到一定影响,表现出来的就是出外活动尤其在陌生环境会过分依赖,过分胆小,以后可能在社会发展过程中会比较消极一些,所以这是家长要注意的。
35、众所公认,在影响宝宝成长的诸多因素中,家长的地位和份量是最重要的。
然而家长的作用是会受到理念、知识、情感、外界传媒等各方面的影响和制约。
宝宝成长的过程实际上就是孩子与家长和外界互动的过程,那么家长该用什么样的方式与孩子互动呢?答:其实家长和孩子的互动,主要的就是亲子游戏生活照料中相互的往来,包括动作的往来,和语言的往来,所以家长与孩子的互动我们说,需要注意两点,既然孩子在三岁前他的表达的能力是比较差的,尤其内向的孩子刚才看到很多家长的问题,不善于主动与家长与成人进行交流,甚至不爱说话,要求他给家长讲故事他都不讲。
说明家长往往是启发他与你交流与你互动的能力上有欠缺,首先对自己的孩子了解还不够,这点家长要认真的分析一下自己,看看自己是不是确实对自己的孩子了解的已经非常充分了,我们通过观察来了解孩子,通过看他的行为,看他的动作来了解他的需要。
举一个很简单的例子,一个稍微大一点的孩子,五岁多的孩子,打了预防针的时候,爸爸带他去的,然后他说我不打针,打针疼,爸爸告诉他打针不疼,之后这个孩子就打着预防针,但是确实疼,他想哭,爸爸说男子汉不许哭,结果这个孩子受了双重打击,一种打击实际打针是疼的。
另外一重是想哭爸爸不让哭,结果过了一个多星期之后,有一天爸爸在室内玩打仗游戏,就是互相扔垫子,他扔给爸爸一个打中了,之后爸爸扔到他身上一个垫子,他就不依不饶哭起来,哭声虽然不是很大就是没完没了,爸爸非常聪明巧妙把孩子搂在身边坐着,怎么了你打我都没事,我打你你就哭了呢,孩子还是哭,后来爸爸仔细看着孩子搂着他,不再说话了待了一会儿宝宝说了一句说打针疼,边哭边说,这个时候爸爸恍然大悟,这个孩子情感上受了一点伤害,这个例子希望家长们理解,我们要通过孩子的行为表现,去了解他的需要了解他的心理,小孩子虽然小,但是他的心理非常丰富。
我们观察了解他的喜好,我们要知道,小孩子往往会喜欢大人搂着他,跟他一起读书,实际上他会更喜欢的是父母给他读书的声音,然后他在熟悉父母的故事的声音的过程中,他对故事内容逐渐记忆了解,所以小孩子喜欢的故事往往是需要你反复重复,几个星期甚至是数月的,小孩子还会喜欢什么,喜欢有声响能活动的一些玩具,这些更能引起他的兴趣,通过他玩这些东西的时候,可以了解他的喜好。
第二方面和他互动的过程中,我们就是要通过你了解他喜欢的事物,用他喜欢的事物吸引他进行亲子游戏,打一个比方,一个一岁多的小女孩,不交往爱哭,哼哼唧唧。
这是一个典型的内向孩子他的成长过程中,他上小学,上中学学习成绩都是不错,但是上课从来不主动举手,幼儿园期间也没有发言提出问题,没有举手发言,老师经意他的成绩不错,上课经常提问他,但是他也都会,说明他自己理解消化。
但是不善于表现自己,一岁多的时候跟他的舅舅玩的时候,因为舅舅和他们家是不一样的环境,主要是老人带大的,所以比较胆小,开始是哭,结果舅舅发现他对声音很敏感,就拿一个空的可乐罐一滚,孩子不哭了,再拿可乐罐摇一摇之后,就要追可乐罐,结果一岁多小姑娘自己往前跑,第二遍第三遍已经自己追着,自己哈哈笑,笑的非常高兴,虽然看到他的家长介绍,是比较害怕陌生成年人,但是他对舅舅第一次见面之后通过这个亲子游戏就已经互动开。