卓越领导力培训教程课件
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卓越领导力培训课件(PPT 48张)
从以下方面提高管理能力
如果你不知道你要去哪里，你会沿着任何道路走。领 导人带领人们走向新的方向。因此，领导人必须知道他要 去哪里。 －－吉姆.扣什Jim Kouzes
建立自己个人威信 快速帮助下属提高业务能力 建立团队清晰的工作流程 明确划分下属的工作职责
凝聚团队人心 加强自己的沟通能力 审视团队存在的价值 抓业务重点的能力
在工作中陷入工作细节
有下属不服团队的管理者 工作中总会出现“没有想到”
计划中总是在重复原来的工作没有创意
SMART原则
制定目标的SMART原则
Specific：
Measurable：
清晰 可衡量 可实现 结果导向
Attainable：
Result oriented：
Timeline：
A team is a small number of people with complementary skills who are
committed to a common
purpose,performance goals,and approach for which they hold themselves mutually accountable. 思考题： 针对这个定义，你认为你现在领导的团队 能达到这个标准码？
或者是经理等等
在组织内外建立起强有力的关系网 能够代表组织同组织外部进行沟通，如客户，其 他工作团体，行业协会或上级管理部门
组织的领导者
为组织引领业务发展方向 有能力利用各种权利为组织的利益推动变革，
影响关键的决策，或是获得重要的资源
有能力利用各种工具，建立流程，设立系统推 动组织完成组织业绩
工作效率工具
提升管理者工作效率的工具 请问自己3个问题，以辨明你将如何安排你的工作最有效率： 1.这件事情必须做吗？ 2.必须马上就去做吗？
《卓越领导力》课件PPT充分完整汇编
日程 ●每个月一上午用来接听客户服务电话。 ●每周拜访一次客户。 关键事件 ●在日常服务中若再出现意外情况，就去一线部门工作，以示客户至上的原则。 ●在意外情况出现期间，赋予员工一定的权力，让他们把服务工作落到实处。 故事 ●每次员工会议开始的时候，都讲述客户服务故事，包括取得成功的经验或吸取失败的教训。
以身作则
共启愿景
挑战现状
使众人行
激励人心
卓越领导的五个习惯行为
秧俺秆添恳境牙进卧弥高然歪嚎请鸡塞颁沏韭四推绥七肃章钱影告乱耗肛《卓越领导力》课件PPT充分完整《卓越领导力》课件PPT充分完整
世界上被广泛使用的领导力评估工具
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陕吴因横溢汐掩船舞青痕境肩浙聘夕趴光肩冰宿激难秤颇窄旧梗自开罩促《卓越领导力》课件PPT充分完整《卓越领导力》课件PPT充分完整
使行为与理念保持一致
日程
关键事件
故事
语言
测评
奖励
咒茄厩孝梯棕祭穗势挡驾拴车替绝艾陪搽罩栋气梨鳞梯淤烈柳豢毕怜栓赎《卓越领导力》课件PPT充分完整《卓越领导力》课件PPT充分完整
愿景是为了共同利益而对未来 进行的一个理想而独特的展望
什么是愿景
术矿铰坛砚还劣彝珊蝇拢低浮翱俞窘霄斤巾填酷宦仲避禾叫挽熔西死酒及《卓越领导力》课件PPT充分完整《卓越领导力》课件PPT充分完整
明确的愿景
较高的工作满意度 较高的承诺 较高的自豪感 较高的生产力 较高的团队精神 较高的忠诚度
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以身作则
共启愿景
挑战现状
使众人行
激励人心
卓越领导的五个习惯行为
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世界上被广泛使用的领导力评估工具
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使行为与理念保持一致
日程
关键事件
故事
语言
测评
奖励
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愿景是为了共同利益而对未来 进行的一个理想而独特的展望
什么是愿景
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明确的愿景
较高的工作满意度 较高的承诺 较高的自豪感 较高的生产力 较高的团队精神 较高的忠诚度
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卓越领导魅力培训教材(共 55张PPT)
鲍威尔的成功秘诀
“急事慢慢说， 大事当小事来说， 小事幽默的说， 没把握的事想清楚再说， 做不到的事不乱说， 伤害人的事坚决不说， 没有发生的事不要胡说， 别人的事谨慎的说， 自己的事怎么想就怎么说， 现在的事做了再说， 未来的事未来再说。”
31
卓越领导人特质
冒险 体能 镇定力 觉醒力 智力 专注
26
职业人四大病毒
对人不知感恩
对己不知克制
对事不愿尽力
对物不懂珍惜
27
高效职业生产力的四大策略
品牌策略 营销策略 服务策略 核心竞争力策略
自己就是一个企业！
28
领导效能策略
领导行为规划 领导沟通与号召力技巧 文化驾驭 授权与被授权
29
领导行为规划
30
34
威 厚 薄 孤
清 恶
古 俗
35
领导魅力十大行为秘籍
1、像大人物一样行事； 2、管理精力； 3、改变一下语速、语调和走路姿态； 4、试着生气时不发脾气，不生气时发脾气； 5、不要对下属表白； 6、保密； 7、少戏谑语言； 8、有时只讲结果不讲思路，可保留神秘感； 9、投资“图像”的改变； 10、塑造形象。
38
经理人的六误区
关注问题忘了目标；
深恶而不能痛绝；
与下属竞争才智；
讲效率不讲效果；
讲哥们不讲权威； 顾小团队不顾全局。
39
领导沟通与号召力技巧
40
威仪 格局
卓越口才四层次
沟 通
演 讲
说 服
谈判
41
领导号召力五策略
卓越领导力相关培训教程PPT课件( 62页)
付出是人类带给别人和自己最大的礼物。 付出与投资
付出练习：
1、你准备如何付出 2、你付出的心态是什么 3、请写下你将为团队付出的5件事情的清单
六、信任模式
创造
人
放弃控制
无惧
一、感知信任
正直与信实的人格，宛如天空中的星斗一样相互 照耀，而不是海滩上的沙石，当风浪来临时相互 撞击！
信任是一种心境，人可以左右自 己的思想，选择信任还是不信任。
信任的结果是什么呢？
不信任的结果又是什么呢？
三、实践信任
人无信不立，家无信必衰， 国无信必危。
四、传递信任
海内存知己，天涯若比邻。 信任不信任都是相互引发的，修身
先正心，治事先认理。身不正，不 足以服人；言不诚，不足以动心。 信任的力量是何等的伟大，我们每 个人都应该启动这个生命能量的按 钮，并将这种能量传递给周遭的每 一个人
七、共赢模式
气度
人
体谅
尊重
共赢
共赢是一种心态，共赢是一种取向。 心中有气度的领导者，才会有共赢的心态；
以尊重为出发点的领导者，才可能实现共赢； 对外在环境和他人的体谅，则是共赢的表现 方式。
共赢的内在是尊重。 领导者只有先尊重别人，方能得到别人的尊
重。
孔子说：君子和而不同，小人同而不和。 共赢的最终目标就是在和谐中各有所获。 共赢的心态是为了“做大蛋糕”的共同追求。
为果之始，果为言之归。
逃避承诺只能说明对自己没有信心，看轻自 己的能量，破坏承诺则是破坏自己做人的诚 信，两者皆不可取。
承诺是一种自律，别人相信你的承诺是基于 你的诚信，实现承诺的方法是聚焦。
如何承诺的策略
1、自律 愿意承诺的人，一定是很自律的人，愿意用
付出练习：
1、你准备如何付出 2、你付出的心态是什么 3、请写下你将为团队付出的5件事情的清单
六、信任模式
创造
人
放弃控制
无惧
一、感知信任
正直与信实的人格，宛如天空中的星斗一样相互 照耀，而不是海滩上的沙石，当风浪来临时相互 撞击！
信任是一种心境，人可以左右自 己的思想，选择信任还是不信任。
信任的结果是什么呢？
不信任的结果又是什么呢？
三、实践信任
人无信不立，家无信必衰， 国无信必危。
四、传递信任
海内存知己，天涯若比邻。 信任不信任都是相互引发的，修身
先正心，治事先认理。身不正，不 足以服人；言不诚，不足以动心。 信任的力量是何等的伟大，我们每 个人都应该启动这个生命能量的按 钮，并将这种能量传递给周遭的每 一个人
七、共赢模式
气度
人
体谅
尊重
共赢
共赢是一种心态，共赢是一种取向。 心中有气度的领导者，才会有共赢的心态；
以尊重为出发点的领导者，才可能实现共赢； 对外在环境和他人的体谅，则是共赢的表现 方式。
共赢的内在是尊重。 领导者只有先尊重别人，方能得到别人的尊
重。
孔子说：君子和而不同，小人同而不和。 共赢的最终目标就是在和谐中各有所获。 共赢的心态是为了“做大蛋糕”的共同追求。
为果之始，果为言之归。
逃避承诺只能说明对自己没有信心，看轻自 己的能量，破坏承诺则是破坏自己做人的诚 信，两者皆不可取。
承诺是一种自律，别人相信你的承诺是基于 你的诚信，实现承诺的方法是聚焦。
如何承诺的策略
1、自律 愿意承诺的人，一定是很自律的人，愿意用
卓越领导者的领导力培训课件
修炼一：密切联系群众
领导者和追随者要建立起一种组织和制度， 来体现他们共同的价值观。 领导者要创造共享愿景，失败的领导者常常 试图把个人愿景强加于人。 领导者的愿景是为了共同的目的，要体现追 随者的希望和梦想，要激发追随者的激情和 能量。
修炼一：密切联系群众
领导者要对追随者授权。检验一个人是否走在成为 领导者的道路上，就看使用“我们”这个词的频率。 领导者要让他人感觉更强大，更有力量，更投入。 领导者不是把权力私藏起来，而是把权力交出去， 信任他人，给予他人更多的权威和更多的信息。 领导者让追随者感到软弱无力，无法自立，或者受 到疏远，追随着就不会发挥绩效，也不会长期追随。
领导者拥有真正的领导力是什么？
领导力不是你有什么头衔，而是你做了什么。 权威是领导力的重要资源，也可能成为发挥 领导力的限制。 管理是解决技术性问题，人们知道问题是什 么，也知道怎么解决。 领导是解决适应性问题，人们不知道问题的 答案，权威也不知道答案。 如权威假装知道答案，就成了对领导力的限 制。
卓越的领导是拥有领导力
领导不等于 领导力； 权力更不意味着领导力； 领导力的核心是“影响力”。 唯一可以让下属心甘情愿追随的领导者身上 渗透出的魅力是“影响力”。
领导者拥有真正的领导力是什么？
领导力是变革，不是管理。 领导力是改变现状，管理是维持需有的秩序 领导与管理两者不能截然分开，但有区别。
修炼二：从失败中学习
领导者善于从经验中学习，哪怕是失败的经 验。 领导者与非领导者的一个关键区别，就是他 们能转化生命中甚至负面的东西来为自己服 务。 对领导者来说，逆境的用处是真正甜蜜的。
卓越领导力提升培训教材(PPT 53张)
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读一本好书，就是和许多高尚的人谈话。 ---歌德 书籍是人类知识的总结。书籍是全世界的营养品。 ---莎士比亚 书籍是巨大的力量。 ---列宁 好的书籍是最贵重的珍宝。 ---别林斯基 任何时候我也不会满足，越是多读书，就越是深刻地感到不满足，越感到自己知识贫乏。 ---马克思 书籍便是这种改造灵魂的工具。人类所需要的，是富有启发性的养料。而阅读，则正是这种养料。 ---雨果 喜欢读书，就等于把生活中寂寞的辰光换成巨大享受的时刻。 ---孟德斯鸠 如果我阅读得和别人一样多，我就知道得和别人一样少。 ---霍伯斯[英国作家] 读书有三种方法：一种是读而不懂，另一种是既读也懂，还有一种是读而懂得书上所没有的东西。 ---克尼雅日宁[俄国剧作家・诗人] 要学会读书，必须首先读的非常慢，直到最后值得你精读的一本书，还是应该很慢地读。 ---法奇(法国科学家) 了解一页书，胜于匆促地阅读一卷书。 ---麦考利[英国作家] 读书而不回想，犹如食物而不消化。 ---伯克[美国想思家] 读书而不能运用，则所读书等于废纸。 ---华盛顿(美国政治家) 书籍使一些人博学多识，但也使一些食而不化的人疯疯颠颠。 ---彼特拉克[意大利诗人] 生活在我们这个世界里，不读书就完全不可能了解人。 ---高尔基 读书越多，越感到腹中空虚。 ---雪莱(英国诗人) 读书是我唯一的娱乐。我不把时间浪费于酒店、赌博或任何一种恶劣的游戏；而我对于事业的勤劳，仍是按照必要，不倦不厌。 ---富兰克林 书读的越多而不加思索，你就会觉得你知道得很多；但当你读书而思考越多的时候，你就会清楚地看到你知道得很少。 ---伏尔泰(法国哲学家、文学家) 读书破万卷，下笔如有神。---杜甫 读万卷书，行万里路。 ---顾炎武 读书之法无他，惟是笃志虚心，反复详玩，为有功耳。 ---朱熹 读书无嗜好，就能尽其多。不先泛览群书，则会无所适从或失之偏好，广然后深，博然后专。 ---鲁迅 读书之法，在循序渐进，熟读而精思。 ---朱煮 读书务在循序渐进；一书已熟，方读一书，勿得卤莽躐等，虽多无益。 ---胡居仁[明] 读书是学习，摘抄是整理，写作是创造。 ---吴晗 看书不能信仰而无思考，要大胆地提出问题，勤于摘录资料，分析资料，找出其中的相互关系，是做学问的一种方法。---顾颉刚 书犹药也，善读之可以医愚。 ---刘向 读书破万卷，胸中无适主，便如暴富儿，颇为用钱苦。 ---郑板桥 知古不知今，谓之落沉。知今不知古，谓之盲瞽。 ---王充 举一纲而万目张，解一卷而众篇明。 ---郑玄
《卓越领导力训练营》PPT课件
整理课件
35
十力
要能即学活用
✓ “知识力” ✓ “组织力” ✓ “记忆力” ✓ “领导力” ✓ “说服力”
✓ “理解力” ✓ “沟通力” ✓ “健康力” ✓ “行动力” ✓ “菩萨力”
逼出潜能。
整理课件
36
卓越领导每天必做的“四面注入”功夫
•新观念、新知识面注入 •新技术、新方法面注入 •自我人格形象面注入 •待人心胸雅量面注入
整理课件
41
三、开拓合作竞争或协作型竞争的新路子
从单纯的竞争到协作型竞争； 从追求独家利润到互惠互利； 从独赢模式到“双赢模式”、“多赢模式”
整理课件
42
四、确立“双赢模 式”与“双赢观念”
我有利、客无利，则客不存； 我有利、客利小，则客不久； 客我利相当，则客久存，我可久利。
整理课件
43
五、强化品牌，创新战略
32
卓越领导的成功口诀
“归零”+“五心”+“十 力”
整理课件
33
归零
每天要学会心态归零，对周边环境的变化 要产生极大的敏感度，然后铆足全劲，跨越 困境，为迎向明天的成功多做准备，千万别
在迷惑于昨天曾拥有的名望和惯性。
整理课件
34
五心
每天要以“五心”中的 ✓ 学习心、 ✓ 信心、 ✓ 爱心、 ✓ 恒心、 ✓ 高度的责任心 向自己宣战，并设法给自己激励，给自己掌声。
名牌是一个流动的、动态的、发展的概念， 要不断创新发展；反之，名牌则令失去市场 份额，被别的名牌所替代。
整理课件
44
六、企业文化战略
企业文化是一种力量，称之为企业文化力。 它对企业兴衰所起的作用越来越大。从功能 来说，有五个方面：
卓越的领导力培训教材(55张)PPT
阶段/事项
感情投资（取款）
28
5.用人哲学
1）公私分明 2）严守分寸 3）尊重体制 4）抛弃好恶 5）用长截短； 6）察言（眼）观色
29
第二部分 情境领导力
• 人性 • 哲学 • 方法 • 文化
30
1.不重视培养部属的原因
1）过去失败的经验 2）效果不如预期的好 3）怕留不住人及浪费资源 4）怕比自己能力强，而造成压 力
不够专心，未能全部投入 怕多做事，深握吃亏倒霉
精
不够认真，不愿意负责任
神
怕提问题，免惹他人嘲笑
不 够
没有兴趣，一切得过且过
品
做得再好也没有人感谢
质 管 理
品质再好，我也不会加钱 没有标准，好坏都随你说
不
责任不清，谁知是我做的
够
赏罚不明，好坏都是一样
26
3.合作长久的3个1/3
27
4.情感帐户
感情投资（存款）
22
4.人性中的“以牙还牙”
• 1）理智与情感 • 2）理解 • 3）沟通 • 4）信赖 • 5）非强制性影响方式 • 6）接受
23
第二部分 情境领导力
• 人性 • 哲学 • 方法 • 文化
24
1.用人窘境
1）大材—— 2）小材—— 3）蠢材—— 4）没才——
25
2.企业员工两大难题：
敬 业
公则民不敢慢,廉则吏不敢欺。公生明,廉生 威。——清.郭允礼《清碑•官箴》
4
2.领导力逻辑框架图
先人后事 修己以敬
5
3.理想的总裁:三人合一
• 一个善于思考; • 一个善于对外交往; • 一个善于行动。
6
4.思想观念是“鱼”
• 决定不做什么，比决定做什么更重要 • 就事论事不重要，引发思考才重要 • 陈天桥：从苏州到上海 • 思之，思之，神鬼通之 • 秀才第三次进京赶考 • 思想观念是“鱼”，心智模式是“渔”
感情投资（取款）
28
5.用人哲学
1）公私分明 2）严守分寸 3）尊重体制 4）抛弃好恶 5）用长截短； 6）察言（眼）观色
29
第二部分 情境领导力
• 人性 • 哲学 • 方法 • 文化
30
1.不重视培养部属的原因
1）过去失败的经验 2）效果不如预期的好 3）怕留不住人及浪费资源 4）怕比自己能力强，而造成压 力
不够专心，未能全部投入 怕多做事，深握吃亏倒霉
精
不够认真，不愿意负责任
神
怕提问题，免惹他人嘲笑
不 够
没有兴趣，一切得过且过
品
做得再好也没有人感谢
质 管 理
品质再好，我也不会加钱 没有标准，好坏都随你说
不
责任不清，谁知是我做的
够
赏罚不明，好坏都是一样
26
3.合作长久的3个1/3
27
4.情感帐户
感情投资（存款）
22
4.人性中的“以牙还牙”
• 1）理智与情感 • 2）理解 • 3）沟通 • 4）信赖 • 5）非强制性影响方式 • 6）接受
23
第二部分 情境领导力
• 人性 • 哲学 • 方法 • 文化
24
1.用人窘境
1）大材—— 2）小材—— 3）蠢材—— 4）没才——
25
2.企业员工两大难题：
敬 业
公则民不敢慢,廉则吏不敢欺。公生明,廉生 威。——清.郭允礼《清碑•官箴》
4
2.领导力逻辑框架图
先人后事 修己以敬
5
3.理想的总裁:三人合一
• 一个善于思考; • 一个善于对外交往; • 一个善于行动。
6
4.思想观念是“鱼”
• 决定不做什么，比决定做什么更重要 • 就事论事不重要，引发思考才重要 • 陈天桥：从苏州到上海 • 思之，思之，神鬼通之 • 秀才第三次进京赶考 • 思想观念是“鱼”，心智模式是“渔”
卓越领导力培训课程(PPT 116页)
有能力，投入程度不定
表现特征 • 第一次独立工作 • 缺乏信心和经验 • 需要反馈和鼓励 • 以前表现过知识和技能 • 绩效下滑：在工作中或
工作外对事情感到不舒服
邓 行 诚
D3阶段部属的需求
415
需要参与组织决策，不喜欢组织忽 视 追求爽的感觉 需要上司聆听其痛苦、困惑或想法 需要来自组织和上级的有力支持 需要与上司其同分担责任
度
高
低
胜任能力
邓
行
诚
判断力乃领导力之母！
315
明确目标或任务是什么？ 是能力强还是能力低？
邓 行 诚
三、部属成熟度理论与成熟度识别公式
316
准备度（成熟度）：在接
受, 负责并执行一项具体的工作或 活动时所表现出的能力与意愿程度。 邓
行 诚
317
被领导者成熟度公式
现在所表现出的 …. 知识、经验、技能
人灾
不燃型
存在本 身多余
收入>贡献
患部 5％
邓 行 诚
港台企业模型
312
好
黄灯部属
绿灯部属
能
（才）
（财）
力
差
红灯员工
黄灯部属
（裁）
（材）
差
好
心态 邓 行 诚
欧美企业模型
313
好
业
绩
中
差
不一致 基本一致 完全一致
邓
核心价值观
行
诚
情境领导模型
314
低 S3：支持式 S2：教练式
投
入
程
S4：授权式 S1:指令式
319
低的胜任能力，高的投入程度
表现特征： • 工作表现不够水准 • 因工作而恐慌 • 方向不清楚 • 工作拖延 • 工作未完成 • 对工作有疑问 • 逃避或推卸责任 • 防御感重并感到不舒适
卓越领导力主要内容培训142页PPT
卓越领导力主要内容培训
1、合法而稳定的权力在使用得当时很 少遇到 抵抗。 ——塞 ·约翰 逊 2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ。— —伯克
3、最大限度地行使权力总是令人反感 ；权力 不易确 定之处 始终存 在着危 险。— —塞·约翰逊 4、权力会奴化一切。——塔西佗
5、虽然权力是一头固执的熊，可是金 子可以 拉着它 的鼻子 走。— —莎士 比
谢谢你的阅读
❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
1、合法而稳定的权力在使用得当时很 少遇到 抵抗。 ——塞 ·约翰 逊 2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ。— —伯克
3、最大限度地行使权力总是令人反感 ；权力 不易确 定之处 始终存 在着危 险。— —塞·约翰逊 4、权力会奴化一切。——塔西佗
5、虽然权力是一头固执的熊，可是金 子可以 拉着它 的鼻子 走。— —莎士 比
谢谢你的阅读
❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
卓越领导力培训教材(PPT 33页)
在你的工作中有哪些机会
分享工作中的现有流程，找到三个机会
目前的挑战
障碍
赢得小小成功的机 会
练习
谁的言行让我觉得POWERFUL或者POWERLESS？ 我的言行让谁觉得POWERFUL或者POWERLESS？ 让别人觉得POWERFUL有什么障碍吗？
让他人POWERFUL
共享信息 做决策时邀请他人参与 允许员工做出决定 当员工做出决定时，给予支持 安排非常规的工作 扫除障碍
永远不要低估你鼓励他人所采用的真诚语言产生 的影响。
不断提高PNR，采用正面激励。
个性化认可
能记住每一位员工的名字 在特殊的节日给于特殊的关怀 能够倾听 是朋友，不是领导 在节日晚会上唱歌 能给每个人一个拥抱
标准与反馈：行军的故事
优秀的士兵被分为四组，组与组之间不能沟通，行军20公里， 测试目的:哪一组表现最好？
有皮革马利翁效益的例子吗？
从我入校园第一天起，许多人就告诉我有很多艺术方面的优点。最终，我的 生活会走向何方？走向我有许多优点的那个方向。 ------路易斯.尼夫尔森 雕塑家
一起庆祝
为什么要一起庆祝？
树立榜样的过程，为众人树立榜样 我们希望别人了解我们的生活 亲密带来健康，孤独带来伤害 庆祝是一种文化的整合元素 用庆祝构建大家庭 用庆祝强化价值观
抓住每一次机会不能轻易流失，这样 我们才 能真正 强大。2 0.11.27 2020年 11月27 日星期 五10时 49分44 秒20.1 1.27
谢谢大家！
个性化的认可别人的贡献 培养集体主义精神 树立榜样
激励人心
设计一个激励你下属的活动
选定一个激励对象： 2分钟自己写，激励的方法越多越好 3分钟小组分享 选一个最好的分享
卓越的领导力培训教材(共 55张PPT)
• • • • • IBM前董事长小托马斯· 沃森 IBM企业文化 麦当劳文化 有业绩、有能力，但不认同公司的文化 二十年的企业靠文化，四十年的企业靠信 仰
51
7、执行文化
• 李云龙：什么叫不折不扣的执行？ • 老板叫他一天擦三遍桌子 • 为什么同样的配件、零部件装配出来的产 品质量不一样？
52
8.三种管理方式
《卓越的领导力》
鲍爱中 博士
1
¤￡领导框架模型
领导者
对下属的感知
对自己的感知
对领导情境的 分析与判断 领导者的实际 行为 领导过程的实 际结果
对任务情境 的感知
2
《卓越的领导力》
• 第一部分 自我领导力 • 第二部分 情境领导力
3
1.内圣外王
• 修己以敬、修己安人
• 政者，正也——
• 其身正——其身不正——
16
14.生活可以分成三个方面
事业 工作 生活
17
《卓越的领导力》
• 第一部分 自我领导力 • 第二部分 情境领导力
18
第二部分 情境领导力
• • • • 人性 哲学 方法 文化
19
1.一个人最关心的是谁？
思考。。
20
2.员工想要什么？
1
2
3
21
3.植物成长原理
• 植物成长需要基本元素
•只要基本元素足够，植物的生长是自动的
•影响植物发展的是某一短缺元素
•增加这个短缺元素能引发植物的生长，缺少它 即使增加再多其它元素也无效 •增加短缺元素，其功效比增加几吨的肥料都大 •短缺元素永远在变化之中
22
4.人性中的“以牙还牙”
• • • • • • 1）理智与情感 2）理解 3）沟通 4）信赖 5）非强制性影响方式 6）接受
51
7、执行文化
• 李云龙：什么叫不折不扣的执行？ • 老板叫他一天擦三遍桌子 • 为什么同样的配件、零部件装配出来的产 品质量不一样？
52
8.三种管理方式
《卓越的领导力》
鲍爱中 博士
1
¤￡领导框架模型
领导者
对下属的感知
对自己的感知
对领导情境的 分析与判断 领导者的实际 行为 领导过程的实 际结果
对任务情境 的感知
2
《卓越的领导力》
• 第一部分 自我领导力 • 第二部分 情境领导力
3
1.内圣外王
• 修己以敬、修己安人
• 政者，正也——
• 其身正——其身不正——
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14.生活可以分成三个方面
事业 工作 生活
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《卓越的领导力》
• 第一部分 自我领导力 • 第二部分 情境领导力
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第二部分 情境领导力
• • • • 人性 哲学 方法 文化
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1.一个人最关心的是谁？
思考。。
20
2.员工想要什么？
1
2
3
21
3.植物成长原理
• 植物成长需要基本元素
•只要基本元素足够，植物的生长是自动的
•影响植物发展的是某一短缺元素
•增加这个短缺元素能引发植物的生长，缺少它 即使增加再多其它元素也无效 •增加短缺元素，其功效比增加几吨的肥料都大 •短缺元素永远在变化之中
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4.人性中的“以牙还牙”
• • • • • • 1）理智与情感 2）理解 3）沟通 4）信赖 5）非强制性影响方式 6）接受
卓越领导力修炼教材(PPT 60张)
15
国富经济研究院
我们应该是谁？
管理人员的角色定位：对下属
市场
上司 同级 下属
教练：你应是所在部门的业务专家，能够帮助下属解决
同级
他们所不能解决的问题；你对员工的成长负有责任，下属 能力不高不是你的责任，但下属的能力得不到提高则肯定 是你的责任。
我
环境
环境
规划者：你是部门战术的制定者，你应该告诉你的下属
4？2？3？
基于专业，还是基于管理能力？管理者：50%的精力
18
国富经济研究院
有效沟通力
19
国富经济研究院
不会沟通就不会领导
世界上没有完美的沟通者，100%的领导者存在着沟通问题，沟通能力的 提升是一个没有终点的持续的过程。卓越的领导者必须具备深度沟通能力。
不会沟通就不会领导！
20
国富经济研究院
未来的目标及实现目标的途径，并为目标实现制定时间推 进表。
16
国富经济研究院
领导者· 执行者
• • • • • 团队带头人 团队责任人 上级命令执行者 沟通协调者 下级学习榜样 上 中 下 层 层 层
领 导 力
17
执 行 力
国富经济研究院
管理者角色转换
• • • • • 职责上的变化：从运动员向教练员转变 贡献方式的变化：从个人方式向组织化方式转变 工作技能的变化：从业务技能向领导者技能转变 心理满足方式的变化：从受人喜欢向受人尊敬转变 自我评价方式的转化：从个人业绩向团队业绩转变
22
国富经济研究院
上级对下级沟通技能
1、简明扼要地说明任务的性质； （重要性）
2、告知下属去做什么、标准、什么程度合格（目标、方法、标准） 3、告知下属时限； 4、与下属共同探讨问题，了解感情； 5、少说大话，慎重许愿； （效率） （重视）
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。当当；其其其其臣
其其 言事事言者
言事 ，，责授陈
，，
其其其
功事言
。，，
8
领导者角色认知
知人者智，自知者明 胜人者有力，自胜者强
9
工具：杜拉克五问与三省吾身
1、我是谁？什么是我的优势？我的价值观是什么？ 2、我在哪里工作？我属于谁？是决策者？参与者？
还是执行者？ 3、我应做什么？我如何工作？会有什么贡献？ 4、我在人际关系上承担什么责任？ 5、我的后半生的目标和计划是什么？
38
索罗斯：世界经济史是一部基于假象和谎言的连续剧。要获得财富，做 法就是认清其假象，投入其中，然后在假象被公众认识之前退出游戏。
39
组织战略定位
合纵 连横 博弈
40
力场分析工具
帮助我们的力量 目前到位的资源
阻碍我们的力量 障碍与缺陷
41
创建计划
何时 执行成 如何 考核
做什么 如何做 谁去做
28
激励的三大方式 诱因激励
恐惧激励
人性激励
29
激励的技巧
区分不同需求 领导以身作则 方式的多样性 罗森塔尔现象
30
激励的差异性与统一性 差异性 统一性
31
做善激励的领导者
派发政策 自上而下 两个维度
立可为之赏，设可避之罚
32
方法论：激励实操方法
如何定政策 如何定工资 如何发奖金 如何开年会
10
组织角色认知
定位
角色
责任
11
五行性格分析
12
不 同 角 色 对 组 织 的 贡 献
13
卓越领导者的特质
天之道在其宽 勤 奋
人之道－－
执 责
着 任
地之道在其载 使 命
14
追随者为何追随？
15
领导必备能力--教练下属
《韩非子·扬权》
四圣要事 方人在在 来执中四 效要央方 。，。，
16
人才的划分
全才 专才 平才
17
自信源自实力 信心是练出来的
18
高手是这样练成的
练功力 练信念 练静气
19
方法论：技能看板
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九宫八卦格物法
使问题条理清昕 能系统地思考问题 容易找到问题根源 对解决问题心中有数
九宫八卦格物是把问题最重要的因素罗列出来， 围绕这些问题系统思考,层层分解！
21
九宫八卦 格物致知
25
领导者如何有效激励下属
《韩非子·难三》
因智寡且 物不不夫 以足胜物 治以众众 物便，而 。知 智
物寡
26
现代需求理论
27
赫茨伯格双因素理论
保健因素
防止职工产生不满情绪
激励因素
激励职工的工作热情
工工资资收收入入 安安全全保保障障 工工作作环环境境 政政策策制制度度 人人际际关关系系
工工作作本本身身 领领导导赏赏识识 个个人人提提升升 成成长长可可能能 责责任任成成就就
领导力是各种合能力组成的能量，这 种能量可以影响别人成为你的追随者。这种 能量足以让你达成任何目标！
5
管理 Vs 领导
注重做事 依靠控制 运用制度 顺从标准 着眼短期 如何何时
强调做人 培养信任 塑造价值 优化流程 放眼长期 问为什么
6
卓越源于要求
7
《韩非子·主道》
则事功则事功专君为
罚不不赏当当以以人
卓越领导力培训
蔡毅臣
国家认证管理咨询师 国家认证高级人力资源管理师 北大总裁班特约高级培训师 清华总裁班特约高级培训师 DASE执行系统解决模型创建者 中国孙子兵法研究院特别顾问
2
学之乐 学之思 学之用
2012/3/4
73
影响人的行为以实现
4
领导力是什么
领导力是对人性、对自我、对环境、对事 物变化的规律有深邃的洞察力和预见性。
完成 功标志 考核 指标
42
明主善于授权
蜜蜂型 刺猬型 授权型
43
授权管理现状
从来不授权 插手已授权 接受反授权
大权集中小权分散是企业分权管理的成功经验
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可以授权的工作
必须做的、重复性的工作 需要专业技能的工作 有锻炼机会的工作
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不宜授权的工作
签字权 显示身份的工作 制定标准的工作 重大决策－－知人善任
24
教练案例分析（二）
苏文远在聆听你有关工作计划的说明时，呈现出十分有 信心及跃跃欲试的模样。但是，实际采取行动时，却有知易 行难的窘境，所以，他开始失去了耐心。此时，你会如何？ A．肯定他的努力，并提醒他多些耐心。 B．肯定他的努力并针对他的困难处，给予更详细的示范， 鼓励他再多试试。 C. 肯定他的努力，但顺其自然，因为任何初学者都会面临 理论与实践怎样结合的问题，他必须自行克服。 D．赞美他做得不错的地方，以便他建立信心。 E．肯定他的努力，并尝试减轻一些来自于你所给的压力， （例如：允许他依自己想法去做，让他休息一下…）以令其 适应新状况。
46
授权技巧
选择---授权第一要则 沟通反馈与创造力空间 用人不疑与授权有度 画圈 画饼 画叉 强化角色、提供支持、有效监控。
33
榜样的力量是无穷的
骨干是可以培养出来的 需要什么样的“士兵”，就抓什么样的“典
型” 要把榜样的思想与行为上升为一种“正气” 注意优秀个人与优秀团队
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GE 的强制分布
重用A类 培养B类 去除C类
期权 奖励
模范 优秀业绩
人物
者
100%
100%
人员 比例
A类型
10%
具有正 确的价 值观
50-60%
组织 战略 HR 品牌 MBA 财务 文化 生产 营销
招聘 培训 薪酬
规划
HR
绩效
安全 外事 福利
会场 设备 流程 效果 会务 签到 资料 服务 责任人
主题 对象 目的 师资 培训 方案 时地 评估 会务
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教练下属
你做给他看，示范的作用 解释给他听，为何这样做 陪他做一遍，指导与把关 放手让他做，实践中提高
针对不同层级，教练方法不同
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教练案例分析（一）
你发现下属苏文远最近屡犯错误，主要因为在他着手工 作前缺乏有效的规划，在这方面，他知之甚少。你决定亲自 对他采取一些辅导行动，最好你是： 行动方案： A．先让他针对某项工作拟定计划，之后你为他调整及指正。 B．先为他安排参加有关工作计划的训练课程。 C．先请他自行研修一些有关工作计划的管理书籍或文章。 D．先请他与其他对工作计划能力较强的同事一起从事某项 工作，嘱咐他多加观摩别人的做法。 E．先为他说明某项工作在规划时必须考虑的因素，并提供 实际的示范，令他有步骤地跟着试做。
B类型
80%
边缘人物 低效率者
无
无
C类型
10%
35
激励制度化建设四要素
示众明法 率先垂范 公正执法 赏罚有信
诚有功则虽疏贱必赏，诚有过则虽近爱必诛
36
赏罚有信
罚上立威 赏小取信 功不抵过 恩威并施
赏当其劳，无功者自退；罚当其罪，为恶者咸惧
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领导者决策力
明察与预见性 识大局谋远虑 把握原则问题