银行老员工爱岗敬业心得

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银行员工工作感悟和心得(五篇)

银行员工工作感悟和心得(五篇)

银行员工工作感悟和心得(五篇)当我们备受启迪时,常常可以将它们写成一篇心得感悟,如此就可以提升我们写作能力了。

好的心得感悟对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇心得感悟以下是我帮大家整理的最新心得感悟范文大全,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。

银行员工工作感悟和心得篇120__年已经过去,在新的一年中,我会一直保持“空杯心态”,虚心学习,继续努力,在今后的工作中,我还应努力做好以下几点:一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神比尔·盖茨说过这样一句话:“每天早晨醒来,一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化,我就会无比兴奋和激动。

”那么是什么成就了他的事业?又是什么创造了他的财富?是责任与激情!我认为责任是一种人生态度,是珍视未来、爱岗敬业的表现,而激情则是责任心的完美体现,它是成就事业的强大力量,这份力量给予了我们充足的动力和勇气,让我们走在岗位的前列,为我们创造出一流的业绩,更为我们构筑了和谐的企业。

责任促进发展,激情成就事业,我将从身边的小事做起,从现在做起,将责任扛上双肩,将激情填满我的工作,奋力拼搏,收获更多的精彩和奇迹!二、加强业务知识学习、提升合规操作意识身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,全面加强柜面营销和柜台服务,是我们临柜人员最为实际的工作任务,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。

因此,在临柜工作中,坚持要做一个“有心人”。

“没有规矩何成方圆”,加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。

有时,总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务发展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。

三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识规章制度的执行与否,取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的执行,就一线柜员而言,从内部讲要做到从我做起,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,监督授权业务的合法合规,严格执行业务操作系统安全防范,抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。

银行从业人员工作心得体会及总结五篇

银行从业人员工作心得体会及总结五篇

银行从业人员工作心得体会及总结五篇通过长达一个月的实践操作,我学到了很多在课堂上学不到的东西,获得了宝贵的实践经验,锻炼了自己的学习能力、动手能力、交际能力等,明白了在以后的工作中所需要的能力和态度,可以让自己在今后两年中重点培养自己在这方面的能力,为以后能好好工作做铺垫,打好基石,能发挥出更大的才能。

(1)在实践中,我懂得了责任心一定要强。

俗话说一切从小映大,银行本来8点正式上班,但我发现所有的员工责任心都很强,都又敬业奉献精神,早早7.30就到岗,常常晚上加班到九点多,甚至周末也不休息。

对于任一笔业务,态度非常认真,对所需要的资料常常核对几遍,对于企业提供的数据也会仔细研究,若发现不正常数据,则会到企业认真考察,而不是敷衍了事,蒙混过关。

这都让我看到了自己的反面,以前有时布置的任务并没有用心完成,这让我明白了即使以后工作了,认真的工作态度也是必须的。

(2)在任何一项工作中,团队精神永远最重要!虽然每天都是各司其职,但是每一项业务都是整个部门的队员合伙完成的,遇到什么问题也是互相研究互相讨论询问,共同解决问题,这让我明白,一群人的力量始终比一个人的力量大,否则,在系统操作过程中遇到点事,如果不共同讨论的话,任何一项任务都会更费时,造成效率低下。

而且大家在完成自己的任务后,都会自觉的帮助同事完成他人工作,营造了一个良好的环境,也让我学会了如何与大家交流,明白了一些在与同事的交流中应注意的细节,在为顾客的营销中、与领导的谈话中、与客户的协调中都大大提升了自己的交际能力。

(3)俗话说“书到用时方恨少”,虽然在课堂上学过财务报表分析、各种比率的计算与含义等等,但是当赵叔叔考验我时记忆却模糊不清,让自己也大为吃惊,所以下定决心回到学校还会很刻苦的、很扎实地认真学习,让自己在以后工作中能够应运自如,为自己奠定坚实的理论基础,并且联系实际,坚持锻炼自己的实践能力,做到学以致用,成为真正的有用之人。

(4)现在的大学生或多或少都有一些心高气傲,眼高手低,我也不例外。

2024年银行爱岗敬业心得体会例文(3篇)

2024年银行爱岗敬业心得体会例文(3篇)

2024年银行爱岗敬业心得体会例文在过去的一段时间里,我一直在银行工作,并且深深感受到了银行爱岗敬业的重要性。

下面是我的一些体会和心得:首先,作为一名银行职员,我深知自己的职责和使命是为客户提供优质的服务。

无论是处理日常的业务还是处理客户的问题,我始终坚持以客户为中心,尽力满足他们的需求。

我与客户之间建立了良好的信任关系,积极倾听他们的意见和建议,并及时解决他们的问题。

我相信只有做到真正关心客户的需求,才能让他们感受到我们的诚意和专业。

其次,爱岗敬业不仅仅是对客户的服务,也包括对银行工作的认真负责。

我时刻保持高度的专业素养,严谨认真地对待每一个工作细节。

当面对繁琐的文件和数据时,我坚持精益求精的态度,严格按照流程操作,并保证准确无误。

我时常与同事交流和学习,不断提高自己的专业知识和能力,力求做到更好。

另外,爱岗敬业也需要我们积极主动地参与到团队中。

只有通过良好的团队合作,我们才能更好地完成工作。

我积极参与团队的交流和讨论,与同事们分享自己的经验和想法,共同解决问题。

我也乐于帮助同事,一起完成任务,共同进步。

团队的力量是巨大的,只有每个人都积极投入,才能在竞争激烈的银行业中取得成功。

此外,银行业务的日新月异需要我们时刻保持学习的态度。

我时常关注行业动态和政策法规,积极参加培训和学习,不断丰富自己的知识储备。

我也善于总结和反思,在工作中发现问题并及时改进,不断提高自己的工作能力和水平。

只有不断学习和进步,才能保持与时俱进,适应行业的变化。

最后,爱岗敬业也需要我们积极关注社会责任。

作为一名银行职员,我积极参与公益活动,关心社会的发展和进步。

在工作中,我也注重环境保护和资源节约,努力减少对环境的负面影响。

我相信只有做到真正的爱岗敬业,才能为社会做出更多的贡献。

总之,银行爱岗敬业是一种对工作的态度和对客户的关心,更是一种对自身职业发展的追求。

通过不断提升自己的专业素养、积极参与团队合作、持续学习和关注社会责任,我相信我能够在银行工作中不断成长,为客户和企业创造更大的价值。

2024年银行爱岗敬业心得体会范例(3篇)

2024年银行爱岗敬业心得体会范例(3篇)

2024年银行爱岗敬业心得体会范例2024年,我来到银行这个大家庭,开始了我的职业生涯。

这一年,我通过自己的努力和学习,不断成长进步,并深深地体会到了爱岗敬业的重要性。

在这里,我将分享我在银行工作中的心得和体会。

首先,爱岗敬业是作为一名银行员工的基本职业素养。

爱岗敬业,意味着我们对所从事的工作充满热情和责任感。

作为银行员工,我们是服务于客户、服务于社会的一群人。

我们的职责是为客户提供优质的金融服务,满足客户的需求。

只有热爱我们的工作,才能更好地为客户服务,提供更加专业和优质的服务。

同时,爱岗敬业也意味着我们对自己的工作充满敬业精神,时刻保持专注和专业。

我们应该始终保持对工作的高度责任感,认真对待每一项工作,努力做到最好。

其次,爱岗敬业是银行员工专业成长的必要条件。

在银行工作中,专业能力是至关重要的。

只有不断学习,不断提升自己的专业能力,才能适应银行工作的需求,并给予客户更好的帮助和支持。

作为银行员工,我们要时刻保持对金融行业的了解,了解最新的金融政策和市场动态。

同时,我们还要积极学习专业知识,不断提升自己的业务能力。

只有通过不断学习和提升,才能更好地适应银行工作的发展,并在工作中取得更好的成绩。

再次,爱岗敬业是银行员工团队合作的基础。

在银行工作中,团队合作是不可或缺的。

每个人的工作都离不开团队的支持和协作。

只有充分发挥个人的优势,同时也要善于与他人协作,才能更好地完成工作任务。

作为一名银行员工,我们要学会互相信任、互相尊重,及时沟通和协调。

只有通过良好的团队合作,我们才能更好地完成工作,提供更好的服务。

最后,爱岗敬业是银行员工发展的动力。

银行是一个持续发展的行业,只有不断提升自己的能力,才能在银行事业中取得更好的发展。

爱岗敬业可以成为我们在工作中坚持不懈的力量,让我们不断追求进步和创新。

作为银行员工,我们要时刻保持对事业的热爱和追求,不断提高自己的能力,勇于面对挑战和困难,不断超越自我,为自己的发展努力奋斗。

银行员工爱岗敬业心得(共6篇)

银行员工爱岗敬业心得(共6篇)

银行员工爱岗敬业心得(共6篇)篇1:银行老员工爱岗敬业心得爱岗敬业是每个员工的价值,是建立在企业价值之上的,脱离了企业,自我价值和体现便成为空谈,同时员工实现自我价值也是推动企业发展的根本动力,二者是相互依存相互推动的关系,良好的企业文化必须兼顾企业与个人的价值观,认识到这一点企业也才能获得长足的发展。

作为农行的一名员工,感恩是我们最根本的职业精神,敬业是我们最基本的工作习惯,合规是我们最重要的行为准则,三者都沉淀着优秀员工的职业素养。

感恩已经成为一种普遍的社会道德,感恩既是一种良好的心态,又是一种奉献精神。

心存感恩,我们就会心平静气的对待工作中的许多事情,少一份抱怨,多一份忠诚;心存感恩,我们就会认真、务实的从每一件小事做起,少一份糊弄,多一份敬业;心存感恩,我们就会自发的真正做到严于律己,少一份风险,多一份合规。

学会让自己生活在感恩的空气中,努力让自己养成感恩的好习惯。

习惯一、心怀感恩,把工作当成事业,忠诚胜于能力。

我们要学会感恩,感恩工作,感恩制度,工作为我们展示了广阔的发展空间,为我们提供了实战才华的平台,保证了我们丰衣足食,我们对工作为我们所带来的一切,都要心存感恩。

而规章制度就像一把保护伞一样保护我们,为我们遮风挡雨,为我们的事业保驾护航!当我们以一种感恩的心情工作时,我们就会更加尽职尽责,更加敬业,更加合规。

工作并不等于事业,工作是谋生手段,而事业是毕生追求。

把工作当成事业对待,可以极大地提升我们工作的内涵。

记得一位哲人说过:如果一个人能够把本职工作当成事业来做,那么他就成功了一半。

对工作怀有一颗感恩之心,将工作当成事业来做。

源于对社会、对他人及对自己的高度负责意识。

戴尔·卡耐基曾说过:“你的职业生涯,不仅仅是获得好的工作、地位和待遇,更重要的是勤奋、忠诚、敬业;当你把自己的目标和公司的利益融为一体,把敬业作为你的最高奋斗目标时,你的职业生涯也就获得了成功!”所以,我们__员工一定要自觉以《职业操守》严格的约束自己,遵守操守条令、规范职业行为。

关于银行员工爱岗敬业演讲稿6篇

关于银行员工爱岗敬业演讲稿6篇

关于银行员工爱岗敬业演讲稿6篇关于银行员工爱岗敬业演讲稿 (1) 大家下午好!首先,感谢领导给我们提供了这样一个相互交流的平台。

我呢,到企业已经一年有余,今日就借助这个机遇来谈点自己在这一年中的认识和感想:说真的,从学校刚出来到企业以后,我觉得自己就像是久旱逢雨的禾苗,嗷嗷待哺的牛犊。

这一年在企业里我学到了不少在学校学不到的东西,但是,我不能满足于这一点点的成就而止步不前。

那对于我们青年职工到底该怎么样做,才能在职场生涯中走的更好,更稳呢?我想,我们至少要做好以下几个地方:1、要有出众的学习能力,拥有“空杯思维”。

“好好学习,天天向上。

”对于我们每一个人而言,学习已经成为我们生活中最为关键的一点。

当今社会成长迅速,职场竞争激烈,优秀精英比比皆是,一旦我们停止学习,将会一直落后于他人。

补充知识,为自己“充电”,是我们每个人必须要做的事情。

所谓“空杯思维”就是只有把杯子里面的半杯水倒掉、腾空,我们才能够装更多的水,其实学习又何尝不是这样呢?2、做一个勤奋、坚韧的员工。

蜘蛛不会飞翔,当它能够把网结在空中。

它是勤奋、敏感、沉默而坚韧的昆虫,它的网结的精巧而规矩,八卦形的张开,仿佛得到了神助。

这样的成绩,让我们不得不想到那些沉默寡言的人和一些深藏不露的智者,于是,我们就记住了,蜘蛛不会飞翔,但它照样把网结在空中。

奇迹就是执着者造成的。

3、要有很强的凝聚力。

一个优秀的企业,一定要有一支和-谐的团队,要想打造一个和-谐的团队,就必须拥有一个充满凝聚力的员工队伍。

如果我们可以成为一名充满团队合作精神的员工,那么,我们就会很轻松地融入到一个集体当中,进而也会成为一名优秀的员工。

4、要严格规定自己的执行力,要有很强的战斗力,要有把事情做好的豪气。

关于银行员工爱岗敬业演讲稿 (2) 尊敬的各位领导、各位同事们:大家好!银行的发展需要大批勇于奉献、爱岗敬业的优秀员工。

我行已成功上市,全新的理念、全新的机制更需要大批具有强烈敬业精神和强烈责任心的员工和管理者。

银行员工的爱岗敬业演讲稿

银行员工的爱岗敬业演讲稿

银行员工的爱岗敬业演讲稿(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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爱岗敬业心得体会【5篇】

爱岗敬业心得体会【5篇】

爱岗敬业心得体会【5篇】1.爱岗敬业心得体会在经济飞速发展的今天,行业竞争日益加剧,银行要想在激烈的竞争中得以快速发展,员工个人要想在企业中得以生存,得以发展,就要求我们每位员工必须提高个人素质,弘扬爱岗敬业的精神。

爱岗敬业是每个员工的价值,是建立在企业价值之上的,脱离了企业,自我价值和体现便成为空谈,同时员工实现自我价值也是推动企业发展的根本动力,二者是相互依存相互推动的关系,良好的企业文化必须兼顾企业与个人的价值观,认识到这一点企业也才能获得长足的发展。

作为农行的一名员工,感恩是我们最根本的职业精神,敬业是我们最基本的工作习惯,合规是我们最重要的行为准则,三者都沉淀着优秀员工的职业素养。

感恩已经成为一种普遍的社会道德,感恩既是一种良好的心态,又是一种奉献精神。

心存感恩,我们就会心平静气的对待工作中的许多事情,少一份抱怨,多一份忠诚;心存感恩,我们就会认真、务实的从每一件小事做起,少一份糊弄,多一份敬业;心存感恩,我们就会自发的真正做到严于律己,少一份风险,多一份合规。

学会让自己生活在感恩的空气中,努力让自己养成感恩的好习惯。

习惯一、心怀感恩,把工作当成事业,忠诚胜于能力。

我们要学会感恩,感恩工作,感恩制度,工作为我们展示了广阔的发展空间,为我们提供了实战才华的平台,保证了我们丰衣足食,我们对工作为我们所带来的一切,都要心存感恩。

而规章制度就像一把保护伞一样保护我们,为我们遮风挡雨,为我们的事业保驾护航!当我们以一种感恩的心情工作时,我们就会更加尽职尽责,更加敬业,更加合规。

工作并不等于事业,工作是谋生手段,而事业是毕生追求。

把工作当成事业对待,可以极大地提升我们工作的内涵。

记得一位哲人说过:如果一个人能够把本职工作当成事业来做,那么他就成功了一半。

对工作怀有一颗感恩之心,将工作当成事业来做。

今天的成就是昨天的积累,明天的成功则有赖于今天的努力,把工作和我们的职业生涯联系起来,对自己未来的事业负责,我们就能忍受工作中的压力和单调,始终觉得自己所从事的是一份有价值、有意义的工作,而且也可以从中感受到使命感和成就感。

银行员工爱岗敬业心得体会6篇

银行员工爱岗敬业心得体会6篇

银行员工爱岗敬业心得体会6篇银行员工爱岗敬业心得体会1第3,不因事杂而乱为。

做甚么事都有1定的规律,不成规矩何以成方圆,只要我们坚决杜绝眉毛胡子1把抓,将纷纷复杂的工作具体化,大脑中时刻计划好1副孰先孰后的树状图,循序渐进地逐项解决问题,工作才会做得更好。

第4,不因事难而怕为。

工作和生活中难免会出现1些难以立刻解决的突发事件,此时,我们不应恐慌,而是要“以不变应万变”,兼顾统筹,斟酌如何充分利用身旁的人力物力资源将其简单化、1般化,直至解决问题。

第5,勤于学习。

知识每天都在更新,我们的眼光也不能停留在过去,“活到老学到老”,只有大家积极行动营建学习的氛围,才能创造学习型的组织。

或许你的能力不是最强的,但是只要勤于学习,终会“笨鸟先飞早入林”。

第6,视工作如事业。

把自己的工作当作1项事业来做,这样我们才能在工作的时候脚踏实地,充满豪情,才能时刻以102分的饱满热忱投入其中,积极进取,努力创造。

只要我们勤于努力,精于进取,塑造良好的职业素养和职业道德,怀着“没有最好,只有更好”的勇进精神,立足本职,就可以创造出自己应有的价值。

全心全意地酷爱自己的工作,酷爱自己的岗位,即便有荆棘,有羁绊,即便苦些累些,只要“心跟事业1起走”,就1定能在寻求与付出中体验到奋斗的快乐。

银行员工爱岗敬业心得体会2时间飞逝,转眼我已经与银行共同走过了五个春秋。

20__年x月当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进银行的情形油然在目。

入行以来,我一直在一线柜面工作,在银行的以“激人奋进,逼人奋进”管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务,逐渐成长为新区支行的业务骨干。

五年来,在银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。

银行员工发扬英模精神爱岗敬业心得体会

银行员工发扬英模精神爱岗敬业心得体会

银行员工发扬英模精神爱岗敬业心得体会
作为一个银行员工,我深刻体会到发扬英模精神对于爱岗敬业具有极大的影响力。


工作中,我始终以服务客户为核心,积极努力地为客户提供优质的金融服务。

我始终
坚持用心倾听客户的需求,耐心解答疑问,并且努力寻找合适的解决方案,以满足客
户的需求。

发扬英模精神让我明白到,在金融行业工作不仅仅是一个工作,更是一种责任和使命。

身为银行员工,我们不仅仅是为了自己的利益而工作,更是为了帮助客户实现财务目
标和梦想。

因此,我努力提升自己的专业知识和技能,不断学习和适应新的金融政策
和技术,以便能够更好地为客户服务。

爱岗敬业也是我工作中的重要信条。

我始终保持对工作的热情和投入,不论是面对日
常的琐事还是复杂的问题,我都尽力做到认真负责,不把工作当成一种应付,而是认
真对待每一个工作细节。

我也不断加强自身的职业道德和自我修养,保持良好的工作
态度和乐观的心态,在工作中始终保持专注和积极。

在实践中,我发现发扬英模精神对于工作的影响巨大。

它让我更加坚定了对工作的热
爱与专注,更加努力地为客户服务,提升自身的业务水平和服务质量。

同时,我也深
刻意识到作为一个银行员工,我需要不断学习和提升能力来适应金融行业的发展,保
持对新技术和新政策的积极探索和学习。

总之,作为银行员工,发扬英模精神是我工作的重要指导原则。

它让我明白到服务客
户是我们的责任和使命,也激发了我对工作的热情和专注。

通过不断学习与提升,我
相信我能够以更好的状态和素质为客户提供优质的金融服务,为银行事业的发展做出
我的贡献。

银行柜员爱岗敬业演讲稿

银行柜员爱岗敬业演讲稿

银行柜员爱岗敬业演讲稿银行柜员爱岗敬业演讲稿6篇银行柜员爱岗敬业演讲稿篇1我是一线的员工,我们是最平凡的岗位,但我们爱岗、敬业;能认认真真地做好每一件事情,服务好每一位客户,那就是不平凡。

入行三年来,认真做好每一笔业务,认真执行规章制度,不产生一笔错账,不使客户遭受一次麻烦,不使客户产生一句怨言,是我的立身之言,我也正是这样做着。

“20xx年优秀柜员”是对我付出的认可。

以我真诚,换客户真情。

在实际工作中,人们往往把服务理解为态度,即态度好=服务好,其实不然,在金融业竞争日趋激烈的今天,服务有其更深刻的涵义:服务不再是单纯的存取款,从准确,快捷地为客户办理业务,衍生到在适当的时候,给客户适当的建议,为客户谋取利益的最大化,以此来赢得客户,赢取利润,是我们最终的服务目标。

进行初的一名连捆钞都不会的“门外汉”,到熟练而准确的为客户办理业务的一名建行“员工”,首先,我学会的只是最基本的服务技能,当然其中付出的努力是必须的,但如何来提升到“优质”服务,还有更多需要学习的知识。

比如,股市火爆,许多我们的客户投身其中,为抓住客户的资金不外流,各行都做了很多努力。

作为一线员工,我们当然不能建议客户什么,但在客户获利时,分享他们的快乐,低靡时不忘提示风险,即使于股市无补,但就客户关系上是能更亲近一些的。

记得上月我处一位总行级的客户,在我们经理的营销下,曾尝试性地购买了十万基金,不巧的是不久股市就大跌了,因为第一次购买,客户很是紧张,隔天就要来问价格,算盈亏,我们也只能宽慰他,告诉他就行情而言,还是会涨上来的,让他放心,我们会及时告知他情况的。

可股市连续几天下挫,他坚持要卖掉了,我们粗略计算一下,还是亏损了一点的,这样我们难免会失去“信誉”,失去客户的信任。

于是和经理就我们掌握的一点知识,与他交流了近半个小时,才使他将信将疑的放弃了抛售。

总算还好,股市回升比较快,当他再次来营业厅的时候,脸上洋溢的是宽慰、赞许和信任的笑容。

银行柜员爱岗敬业工作总结6篇

银行柜员爱岗敬业工作总结6篇

银行柜员爱岗敬业工作总结6篇篇1尊敬的领导、亲爱的同事们:大家下午好!我是银行的一名普通柜员,今天我站在这里,是为了总结自己过去一段时间的工作,并展望未来的发展方向。

在银行这个大家庭里,我感受到了工作的意义和乐趣,也收获了成长和进步。

首先,我想说的是,银行柜员这个岗位看似简单,实则充满了挑战和机遇。

我们的工作不仅仅是办理存取款、汇款等基础业务,更是银行与客户之间沟通的桥梁,是银行形象和服务水平的代表。

因此,我始终以高度的责任心和饱满的工作热情投入到工作中,努力为客户提供优质、高效的服务。

在业务技能方面,我深知作为银行柜员,必须具备过硬的业务技能和专业知识。

为了不断提升自己的业务水平,我积极参加银行组织的各项培训和学习活动,认真学习和掌握各项业务知识和技能。

同时,我也虚心向领导和同事请教,不断丰富自己的业务经验。

在工作中,我始终保持细心和耐心,认真审核每一张单据,确保业务的准确性和安全性。

在服务态度方面,我始终坚持以客户为中心的理念,用心倾听客户的需求和意见,积极解决客户的问题。

我深知银行的服务质量直接影响到客户的满意度和忠诚度,因此,我始终注重提高自己的服务水平,以真诚的微笑和热情的态度赢得客户的信任和好评。

在团队协作方面,我深刻认识到团队协作的重要性。

在银行工作中,很多业务需要多个部门和多个岗位的协作才能完成。

因此,我始终积极与同事沟通协作,共同解决问题,为客户提供高效、便捷的服务。

同时,我也注重与领导和同事之间的沟通与配合,及时反馈工作中的问题和建议,共同推动银行的发展和进步。

未来展望:在未来的工作中,我将继续保持积极的工作态度和饱满的工作热情投入到工作中。

首先,我将继续加强学习和培训,提升自己的业务水平和专业技能;其次,我将不断提高服务水平,以真诚的微笑和热情的态度赢得客户的信任和好评;最后,我将继续加强团队协作精神的培养和发扬光大我们的团队文化。

同时针对当前工作中存在的一些问题我会继续改进并努力克服掉在做好本职工作的基础上不断创新寻找工作新突破口为银行贡献自己的一份力量!最后请允许我用一句话来总结我的工作体会:工作是美丽的它让我们学会如何去感受生活的多彩多姿!让我们学会如何去感受生活的美好与幸福!让我们不断成长不断进步!请大家牢记我们的工作理念:客户至上用心服务!谢谢大家!篇2一、引言作为银行柜员,我深感肩负重任,始终本着爱岗敬业的精神,致力于提供优质、高效的金融服务。

2024年银行职工爱岗敬业心得体会

2024年银行职工爱岗敬业心得体会

2024年银行职工爱岗敬业心得体会尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!首先,我想借此机会,向各位领导和同事们表达我对大家的感激之情和敬意。

作为一名银行职工,我深知岗位的重要性和责任的重大性,更深知银行业作为经济的重要支柱,我们的工作关系到国家经济的发展和人民群众的利益。

在此,我将分享我个人的心得体会,希望对大家能有所启发。

首先,作为一名银行职工,我们的首要任务就是爱岗敬业。

爱岗敬业,不仅仅是对工作的一种态度,更是一种职业精神和责任担当。

作为银行职工,我们要时刻牢记自己的职责,要对自己的工作充满热情和责任感,要不断提高自己的素质和能力,以更好地为客户服务。

同时,我们还要秉持严谨的工作态度,保持良好的职业道德和职业操守,时刻维护银行的形象和声誉。

其次,我们要不断学习和进步。

随着社会的不断发展和竞争的加剧,银行业务也在不断变化和更新。

作为银行职工,我们要不断学习和研究最新的金融知识和业务技能,提升自己的综合素质和业务水平。

只有不断学习和进步,才能跟上时代的步伐,为客户提供更优质的服务。

同时,我们还要不断开拓思维,学会创新和变革,不断寻求提高工作效率和服务质量的新途径和方法。

再次,我们要保持团队合作和协作精神。

银行工作是一项团队合作的工作,每个人的工作都彼此联系,互相影响。

作为一名银行职工,我们要树立团队意识,要相互支持和协作,共同完成工作目标。

我们要以合作共赢的心态对待工作中的问题和挑战,积极与他人交流和沟通,共同解决问题,共同成长。

只有团结一心,才能战胜困难,共同发展。

最后,我们要时刻关注客户需求。

银行的存在和发展是为了服务客户,我们的工作目标是为客户提供优质的金融产品和服务。

因此,我们要时刻关注客户的需求和变化,做到心中有客户、心中有服务。

我们要用真诚和热情面对客户,解答客户的疑问,帮助客户解决问题,让客户感受到我们的关心和贴心。

只有真正站在客户的角度思考问题,我们才能更好地满足客户的需求,提高客户的满意度。

银行员工爱岗敬业心得体会4篇

银行员工爱岗敬业心得体会4篇

银行员工爱岗敬业心得体会4篇临柜工作是最平凡的,曾经有许多人问过我是否后悔选择临柜工作,而每次我总是不假思索地回答:”不后悔”。

都说干一行,爱一行。

我想,既然我选择了临柜工作,我就要脚踏实地、一丝不苟地干好它,力争做一名优秀的临柜人员。

因此,在临柜工作中,我以优质的服务、熟练的操作、团结敬业的精神赢得了客户和领导的好评,并荣获了地市分行“优质服务明星”、地市分行“十佳会计员”等荣誉称号。

作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。

因此,使我产生了强烈的职业荣誉感。

在临柜工作中,我始终坚持要做一个“有心人”。

虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对等客户。

在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到:只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象,吸取更多的存款。

客户总是形形色色的,而我总是以客户为中心,努力满足客户的合理需求,在维护银行利益的前提下,多为客户谋利益。

比如办理定期存单取现时,我总是特别留意存单的到期日,若未到期,就看是否可以办理不提,能不提的,就尽量替客户办理不提;若存单快要到期,就及时提醒客户是否到期后再来支取,使客户存单利息损失降到最低点。

说真的,以我们临柜人员的一份耐心,换来顾客的一份满足就是我最大的满足。

那一世范文网原创下班后客户来存取款是常有的事,而我总是来者不拒,不敷衍或怠慢客户,总是耐心办好每一笔业务。

有一次,已过了下班时间,最后一扇大门即将拉上,我正准备轧帐。

这时,一位客户急匆匆地走进来,询问是否还可以存款,见他走近我柜台,我忙起身招呼,并立即请他填好存款凭条,他向我们诉说他已经拿着现金跑过其他几家银行,对方都说已下班不能存,无奈之下,他只好拿着现金回家,但觉得始终不妥,于是抱着试试看的心情又跑到银行,没想到竟然还可以存。

我从客户手里接过现金,快速地办理了存款业务,临走前,他由衷地说了一句:“这下我总算无后顾之忧,真是谢谢你们了”。

2024银行职工爱岗敬业演讲稿范文

2024银行职工爱岗敬业演讲稿范文

2024银行职工爱岗敬业演讲稿范文
尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!
我是2024银行的一名普通职工,今天非常荣幸能够在这里和大家分享我的一些职业心得和体会。

作为一名银行职工,我深知自己肩负着商业信息安全守护者、金融资产保障者的重要责任,也深知自己肩负着传递金融知识、为客户提供优质服务的使命。

首先,爱岗敬业不仅仅是一种态度,更是一种精神。

作为银行职工,我们需要对自己的岗位负责、对客户的利益负责,要时刻保持对工作的热情和专注。

在日常工作中,我始终秉持着这样的理念,尽心尽力地完成每一项任务。

我相信,只有对工作充满热情,才能够真正提高自己的专业素养,才能够为公司创造更大的价值。

其次,爱岗敬业要有责任心和使命感。

银行职工所从事的工作,直接关系到金融安全和社会稳定。

我们每个人都应该时刻牢记这一点,把客户的利益放在首位,把公司的利益和社会的利益放在心中。

无论是在风险控制上,还是在产品创新上,我们都要勇于担当、敢于创新,积极为客户提供更加完善的金融服务。

最后,爱岗敬业要以身作则。

作为一名银行职工,我们不仅要积极履行自己的工作职责,还要成为团队的领路人和榜样。

我们要注重自身的修养和素质提升,树立良好的职业行为榜样,通过自己的努力和奉献,影响和激励身边的同事,共同为公司的发展做出更大的贡献。

亲爱的同事们,作为一名银行职工,我们肩负着沉甸甸的责任和使命。

让我们以爱岗敬业的态度和精神,不断提升自己的专业素养,为客户提供更好的服务,为公司的发展贡献自己的力量。

相信在我们的共同努力下,2024银行定能够迈上一个新的台阶!
谢谢大家!。

银行工作感悟心得体会(3篇)

银行工作感悟心得体会(3篇)

第1篇自从我踏入银行这个大家庭,已经过去了几年。

在这段时间里,我经历了从一名普通员工到业务骨干的成长历程。

回首这段时光,我感慨万分,对银行工作有了更深刻的感悟和体会。

一、敬业精神是银行工作的基石银行是一个服务行业,其宗旨是为客户提供优质、高效、便捷的服务。

作为一名银行员工,我深知敬业精神的重要性。

在日常工作中,我始终以客户为中心,全心全意为客户服务。

1. 责任心强。

银行工作涉及资金安全、客户隐私等方面,要求员工具备高度的责任心。

我时刻提醒自己,在工作中要严谨细致,确保每一笔业务都准确无误。

2. 耐心细致。

客户咨询问题时,我会耐心倾听,详细解答,确保客户满意。

在办理业务过程中,我会仔细核对信息,避免出现错误。

3. 团队协作。

银行工作需要各部门、各岗位之间的密切配合。

我深知团队协作的重要性,与同事保持良好的沟通,共同为客户提供优质服务。

二、业务技能是银行工作的保障银行工作涉及众多业务领域,掌握一定的业务技能是提高工作效率、为客户提供优质服务的前提。

1. 学习专业知识。

我积极参加各类培训,不断丰富自己的专业知识,提高业务水平。

在遇到复杂业务时,能够迅速找到解决方案。

2. 拓展业务领域。

银行工作需要不断学习新知识、新技能。

我关注行业动态,了解新兴业务,努力拓宽自己的业务领域。

3. 优化工作流程。

在工作中,我注重总结经验,发现不足,不断优化工作流程,提高工作效率。

三、沟通能力是银行工作的关键银行工作需要与客户、同事、上级等各方面进行沟通。

良好的沟通能力有助于提高工作效率,增进人际关系。

1. 倾听客户需求。

在与客户沟通时,我会认真倾听他们的需求,了解他们的困惑,提供针对性的解决方案。

2. 沟通无障碍。

在团队协作中,我会主动与同事沟通,分享工作经验,共同解决问题。

同时,我会与上级保持密切沟通,确保工作顺利进行。

3. 良好的语言表达能力。

在与客户、同事、上级沟通时,我会注意言辞得体,避免产生误会。

四、创新能力是银行工作的动力银行行业竞争激烈,创新是推动银行发展的关键。

2024银行爱岗敬业心得体会

2024银行爱岗敬业心得体会

2024银行爱岗敬业心得体会作为银行员工,在工作中我们不仅要保证自己的业务能力,还要有爱岗敬业的精神。

爱岗敬业是指对自己的工作岗位和职责充满热爱,并以高度认真负责的态度对待工作。

下面是我在2024年银行爱岗敬业中的一些心得体会。

首先,作为一名银行员工,我们应该始终保持对工作的热情和积极的态度。

无论是处理客户的业务还是完成自己的日常工作,都要有高度的责任心和敬业精神。

在工作中,我始终将客户的需求放在首位,以专业的知识和技能为客户提供最佳的服务。

不仅要熟悉并灵活运用各项银行业务,还要关注客户的需求,主动提供解决方案,并及时跟进。

只有这样,才能让客户感受到我们的热情和专业。

其次,作为一名银行员工,我们要时刻保持学习的心态。

随着时代的发展,金融行业也在不断变化和创新。

我们必须不断学习新知识、掌握新技能,保持与时俱进。

只有不断提升自己的专业素养,才能更好地适应银行各项业务的发展需求。

在过去的一年中,我通过参加各类培训、读书学习和积极参与团队交流,不仅丰富了自己的知识储备,还提高了自己的综合能力。

通过持续学习,我不仅可以更好地完成自己的工作职责,还可以为客户提供更专业的建议和解决方案。

再次,作为一名银行员工,我们要具备良好的团队合作精神。

银行工作多以团队协作为主,团队之间的协作和沟通能力直接影响着工作的效率和质量。

在过去的一年中,我深刻体会到了团队合作的重要性。

在日常工作中,我时刻保持与团队的密切沟通,及时协调和解决问题。

同时,我也乐于分享自己的经验和知识,与团队成员共同成长。

通过团队合作,我们可以共同攻克困难,提高工作效率,为客户提供更好的服务。

最后,作为一名银行员工,我们要时刻保持良好的职业操守。

作为金融从业人员,我们要始终坚持诚实守信、严谨细致的原则。

我们要严守职业规范和银行的各项规章制度,不得私自泄露客户隐私和敏感信息,保护客户利益和银行声誉。

同时,我们要始终保持诚信正直的品质,不得利用职务之便谋取不正当的利益。

银行优秀员工爱岗敬业演讲稿范文(通用6篇)

银行优秀员工爱岗敬业演讲稿范文(通用6篇)

银行优秀员工爱岗敬业演讲稿范文(通用6篇)银行优秀员工爱岗敬业演讲稿1银行优秀员工爱岗敬业演讲稿1尊敬的各位领导、各位同事:大家好!一支乐队,需要全体成员的齐心协力,否则难以演奏出余音绕梁的乐章;一枝玫瑰,需要根茎的无私奉献,否则难以散发出沁人心脾的芬芳;一座桥梁,需要桥墩的坚实支撑,否则难以确保那行人车辆的平安;而一个企业的蓬勃发展,同样需要每位员工的脚踏实地,真抓实干,需要每位员工的爱岗敬业,无私奉献。

爱岗敬业是一种精神。

任何人都有追求荣誉的天性,都希望最大限度地实现自我价值。

而要把这种理想变成现实,靠的是什么——靠的就是在平凡岗位上的爱岗敬业。

歌德曾经说过:'你要欣赏自己的价值,就得给世界增加价值。

'我们是一支年轻的队伍,积极、主动、热情是我们的优势,不管工作内容枯燥繁琐,遇到问题多么棘手,我们都应当满腔激情地去面对、去担当,当每个人都把银行当成一个家的时候,你会发现自己所做的一切都会显出不同寻常的意义。

爱岗敬业是一种态度。

常常看到很多人尽管才华横溢,但总是怀疑环境、批评环境,殊不知他自身所持有的这种态度,恰恰对他的进步成长打了一个致命的折扣。

如果因为看到缺点就大肆抱怨,不顾大局,不讲团结,并在不知不觉中养成了抱怨环境、不思改善的习惯,最大的受害者就是自己。

集体肯定有自己的缺点,但也会有优点,正因为优点大于缺点,所以才有很多人选择留在集体。

所以请大家永远记住:'成功的人一定爱岗敬业,失败的人始终在寻找客观理由'。

爱岗敬业更是一种境界。

当我们将爱岗敬业当作人生追求的一种境界时,我们就会在工作上少一些计较,多一些奉献,少一些抱怨,多一些责任,少一些懒惰,多一些上进心;享受工作给自己带来的快乐和充实感,有了这种境界,我们就会倍加珍惜自己的工作,并抱着知足、感恩、努力的态度,把工作做得尽善尽美,从而赢得别人的尊重,取得岗位上的竞争优势。

爱岗敬业还是一种美德,而美德不是一朝一夕的偶尔所成,它应水滴穿石潜移默化地贯穿于我们的日常生活中,体现在我们每一个平凡的工作日,体现在每一个普通的岗位上。

2024年银行爱岗敬业心得体会例文(3篇)

2024年银行爱岗敬业心得体会例文(3篇)

2024年银行爱岗敬业心得体会例文在当前经济高速发展的背景下,行业竞争愈发激烈。

为了在竞争中保持快速发展,银行及每位员工都需不断提升个人素养,秉承爱岗敬业的精神。

我们应将敬业精神转化为日常习惯,追求高效学习与自我提升。

爱岗敬业并不仅体现在危急时刻的英勇表现,更应是一种持续的努力、崇高的理念与强大的精神动力。

具体而言,应恪守“七多七少”原则:多一些实际行动,少一些斤斤计较;多一些预先准备,少一些盲目行动;多一些无私奉献,少一些个人索取;多一些追求完美,少一些疏漏缺陷;多一些务实态度,少一些浮躁情绪;多一些责任担当,少一些推诿逃避;多一些认真精神,少一些敷衍了事。

合规是每位员工日常行为的准则。

一个关于细节决定成败的故事提醒我们,合规的重要性不容忽视:一个小小的马钉丢失,竟导致一个国家的覆灭。

这强调了我们的管理理念:细节决定成败,合规创造价值,责任成就事业。

在金融行业竞争日益激烈的今天,我们应深刻理解风险理念,认识到违规即为风险,安全即是效益。

提升服务质量也是我们的核心任务之一。

在服务客户的严格遵守规章制度,确保二者之间的平衡。

例如,对于必须本人办理的业务,若客户因各种原因无法亲自到银行办理,我们的领导和员工将不辞劳苦,亲自登门服务,确保在合规的基础上提升客户满意度。

作为一名优秀的农行员工,我们应怀揣感恩之心,秉持敬业精神和合规的职业习惯。

在此,我郑重承诺,作为一名农行员工,感恩、敬业、合规将是我始终不渝的追求。

感谢各位的聆听!2024年银行爱岗敬业心得体会例文(二)第三,工作应遵循规律,不宜杂乱无章。

各项事务均有其内在逻辑与先后顺序,唯有遵循这些规律,才能确保工作有序进行。

我们必须摒弃盲目抓取、眉毛胡子一把抓的做法,将复杂的工作任务具体化,形成清晰有序的解决策略。

在脑海中构建一副条理分明的树状图,按照优先级逐步推进,以确保工作质量和效率。

第四,面对困难不退缩。

在工作和生活中,难免会遇到一些难以迅速解决的问题。

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银行老员工爱岗敬业心得
银行老员工爱岗敬业心得1
近期以来,通过认真学习银监会、省市行一系列“合规大讨论”活动以及相关的文件规定,回顾我行近年来发生的巨大变化,更印证了省、市分行一系列治行方略、经营理念和管理要求的迫切和必要。

“合规大讨论”活动的开展,令我们振奋,也深刻感受到“合规”正在我们行逐步根植于我们心中,固化在我们的行动中。

一、让“合规”融入全行的管理理念
企业文化建设的重要内容就是建立合规文化。

合规文化是各个银行企业文化大厦的基石。

基石牢固,大厦就会风雨不动安如山;基石不牢,大厦将会摇摇欲倾,毁于一旦。

合规文化,关键是“规”。

什么是“规”?对我们而言,“规”就是我们的各项制度办法、各项业务流程、各项操作规范。

“无规矩,无以成方圆”。

一个国家,一个社会,如果没有法律制度,就将没有秩序,混乱不堪;我们银行行业的经营管理如果没有制度规程,也将漏洞百出,充满风险。

对战线较长、点散面广、管理环节多的邮储银行来说,严格管理、从严治行决不是一朝一夕的权宜之计,只有借助于企业文
化对员工思想观念的强烈暗示和导向作用,逐步把严格管理的“硬”要求升华为“软”文化,方能达到由被动管理向主动管理的转变,达到理性的自我管理、自我约束、自我加压的新境界。

为了把合规文化与实际经营管理有效结合起来,我们必须立足当前,以“合规大讨论”活动为载体,把合规文化和严格管理有机融合,倡导人人合规,要求事事合规,在全行上下营造“指示服从制度,信任不忘制度,习惯让位制度”的合规文化氛围。

我们的“规”是一代代经验的累积、总结,是一次次血的教训甚至是生命代价的转换、警醒。

所以,作为邮储银行的一分子,不论在哪个岗位,都必须牢固树立合规意识,坚决依规办事!
二、让“合规”成为员工行为准则
企业文化建设是一项长期的、系统的群体性活动,其灵魂根基是以人为本。

把刚性的制度要求转化为每个员工的潜意识和价值取向,并成为自觉行为,是一个复杂、艰难的历程。

在全员参与、互动共进的过程中,让合规成为员工操作的基本准则,最大限度减少合规与违规的冲突频率,将成为合规文化建设的关键点。

首先要建立监管与操作两个层面的有效互动。

逐步纠正过去的“猫鼠游戏”规则,让监管者和操作者多层面交流,达成合规共识。

其次要建立教育与惩戒有效互动,减少制度运行阻力。

大力宣传弘扬合规人人有责,倡导主动合规,让员工在心灵深处认同制度,使行为合规成为一种价值追求。

第三,要建立
学习与履职之间的有效互动,扎实开展岗位制度教育,通过定期学习和培训,让每个员工全面细致地熟悉岗位制度要求,增强风险责任意识。

第四,建立发展与合规之间的有效互动。

时刻摆正合规与发展的关系,严防借发展业务随意冲击制度执行,让合规成为执行的底线和思想的警戒线,得到员工全面认同和发自内心的自觉贯彻执行。

通过学习和反思,我们深刻体会到:如何建设我们的美好家园,如何实现邮储银行的长治久安,必须要靠合规文化扎牢防范的篱笆,用合规文化打造内控的防线。

坚持制度,依规办事,是对自己最好的保护。

也许我们有一些不良的习惯,但是为了保护自己,我们必须改变。

要让“指示服从制度,信任不忘制度,习惯让位制度”的要求扎根在我们的头脑中,要让按制度办事、按规程操作变成我们自己的行为习惯。

历史原因造成的不良资产,曾经使我们的经营举步维艰,至今仍需要我们不得不付出时间和精力清收、处置。

所以,违规经营就是无效发展、有害发展。

我们必须时刻坚持科学的发展观和正确的业绩观,必须时刻牢记审慎、规范、稳健的理念,必须时刻遵守“四个统一”的发展观,让上级行的管理思想、经营理念和管理要求成为我们业务发展的行动指南。

三、让“合规”成为动力,得到切实执行
经过多种合规心境的培养、调节、约束和激发,最终使全行员工养成良好的合规心态,历练合规有素的思想、合规有序的行为,从而形成全行上下时时守规章、事事合规则、处处律行为、环环控风险的良好合规文化氛围,这必将为各级行顺利推进经营转型,实现两大跨越和全面振兴提供坚实保障。

对我们全体员工来说最主要的一点是:执行制度、维护制度尊严要靠人人参与。

我们必须明白:邮储银行是大家的,幸福是自己的,遵纪守法、关爱他人、珍惜自己才是最重要的。

每个人在集体中都有一个特定的运行轨道,而制度就是员工在轨道上安全运行的路标和警戒线。

无数事实告诉我们,各行其事、无所约束,势必脱轨离道、脱离集体。

所以,我们每个员工只有把这个“轨道”印在脑子里,烙在内心里,落实到行动中,化被动为自觉,使自觉成习惯,才能一往无前,顺利开创中国邮政储蓄银行发展的新局面。

让我们从现在开始,从我做起,共同努力培育“合规文化”氛围,用心去建设我们赖以生存的美好家园!
银行老员工爱岗敬业心得2
__年的“合规回头看”活动时间将从10月持续到12月,以“全员合规”为主题,活动包含邮银联动、全员参与、全程督导的方式,组织学习“合规回头看”手册以及合规教育警示片。

据了解,本次活动将重点围绕“四看”展开:一看问题查找是否彻底;二看问题整改是否到位;三看违规问责是否符合规定;四看
“十条禁令”是否有效执行。

其中,查找发现问题是关键,违规问责是保障,核心是问题整改。

本次活动将重点解决屡查屡犯、屡查不改及责任追究不到位等问题,持续加强重点风险环节管控,推进合规文化建设,真正实现从“要我合规”向“我要合规”的转变。

邮储银行日前就该活动召开电视电话动员会议。

会议充分肯定了全行合规管理工作近年来取得的成绩。

本次活动不仅要“就事论事”,将已经发生的问题整改到位,更重要的是要建立问题整改的长效机制和持续跟踪机制,通过具体活动措施切实解决“查而不改、屡查屡犯、改后再犯”的难题。

本次会议对全行进一步做好合规管理工作提出了三点要求:一是清醒认识经济“新常态”下合规管理工作面临的严峻形势,力求做到未雨绸缪、堵塞漏洞;二是各级机构“一把手”要亲力亲为,做到“带头学、带头查、带头改”;三是活动要群策群力,做到守土有责,以合规促发展,确保各项业务健康稳健发展。

为增强邮政金融业务合规经营管理意识,培育良好的合规文化,__年被确定为邮政储蓄银行的“合规管理年”,当前正值邮储体制改革的关键时期,开展合规建设推进年活动有着很强的现实性和必要性。

邮政储蓄事业的成长离不开合规经营,更与防控金融风险相伴。

推进合规文化建设,必将为邮政储蓄经营理念和制度的贯彻落实提供强有力的依托和保证,也使得风险防控长效机
制的建立和实现长治久安的工作局面成为了可能。

下面,就如何提高银行效益,降低金融风险,我谈几点粗浅见解。

一、正视问题,构建金融合规管理体系。

邮政储蓄业务自恢复开办已经二十二年,逐步形成了自己的管理模式和特点,但距离现代商业银行的要求还有不小的差距:一是风险意识淡薄。

经营银行就是经营风险,任何金融业务都有风险,只有采取识别、计量、监测、控制的方法才能使风险得到有效释。

二是不合规的现象较为严重。

无数案例表明,当前邮政金融业务中出现问题和案件的最多点、最难控制点,莫过于前台操作中存在的问题和隐患,出现于工作人员责任意识、风险意识、合规意识不强,不按流程办事、不按规定作业,引发了各种各样的事件和案件。

三是一、二级条线风险防范流于形式。

前台本身没有很好地执行落实制度和规定,出现差错和问题没有及时整改,老问题老现象重复发生;业务部门缺乏对业务管理和业务发展中的问题进行针对性地检查、督促、整改、落实。

四是针对发现的问题进行整改落实不够。

尤其是在对二级支行二类网点和代理网点的管控上,出现了一些真空现象。

针对这些差距应该采取积极的对策和措施:一是建立条线的合规风险防控体系,各部门、各业务线、各网点都要有明晰的操作流程和风险揭示以及对应的措施和办法;二是建立“三条线”的合规防控体系:一条是前、后台业务操作的自我检查、及时整改责任体系;第二条是业务部门对
前、后台业务的监督、检查,指导、帮促整改的体系,第三条是专职稽查检查部门履职体系的进一步完善。

三是加大对合规风险防控的考核,将责、权、利捆绑在一起,按照银监会提出“赔罚、走人、移送”的原则,实行业务线、管理线“双线”问责,上追两级。

四是银企密切配合,按照国家有关法规,谁受益谁担责的原则,银企双方都应承担起管理的责任,而不仅仅是某一方面的责任,不仅不能削弱管理的职能,还要充实稽查检查的人员,为稽查检查提供有力的支撑和保障。

如此,邮政金融业务才会逐步走上规范化的轨道。

二、建章立制,构建金融合规制度体系。

银行号称三铁:“铁制度、铁算盘、铁帐本”。

正因为有了银行的“三铁”,银行在百姓心中才是可以信赖的,我们的邮政银行,在金融业务发展上也应该是这样。

1、建立健全各项制度。

必须对无章可循或虽有规章但已不适应当前业务发展和基层行实际管理情况的,相关部门应进行专门研究,及时制订或修订;对于基层行和有关部门就规章制度建设提出的问题,要认真研究,及时解决。

目前省分行建立的83项制度,就是我们工作的依据和指南,如果不知道或不懂得如何去做,就在83项制度中去寻找答案。

2、认真执行各项制度。

就柜员而言,要从自己做起,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,监督授权业务的合法合规,。

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