保险公司理赔工作总结车险保险公司排名
保险公司理赔年终工作总结(共3篇)
保险公司理赔年终工作总结（共3篇）第1篇：保险公司理赔工作总结保险公司理赔工作总结一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作1、计划落实早、措施实2010年初，我司经理室就针对xx地区保险市场变化及2010年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。
在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。
一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。
二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和***部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。
三是已失业务不放弃。
我们不仅对2010年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把2010年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。
四是大小齐抓，能保则保。
因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。
针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。
保险公司理赔工作总结6篇
保险公司理赔工作总结6篇篇1尊敬的领导：在过去的一年中，我在保险公司的理赔岗位上默默地奉献着，努力为公司和客户提供优质的服务。
以下是我对理赔工作总结的详细汇报，旨在回顾过去、总结经验、汲取教训，为未来的工作提供指导。
一、工作回顾1. 理赔案件处理在过去的一年中，我共处理了XX余件理赔案件，涉及金额高达XX余万元。
在处理过程中，我严格按照公司的理赔流程和标准操作，确保每个案件都能得到公正、合理的处理。
同时，我也注重与客户的沟通和协调，尽可能满足客户的需求，提高客户的满意度。
2. 理赔数据分析通过对理赔案件的分析，我发现了一些规律和问题。
例如，在事故类型方面，车辆碰撞和火灾是最常见的理赔原因；在理赔金额方面，医疗费用的理赔金额逐年上升；在理赔时效方面，我们的理赔时效还有待提高。
这些分析为公司的理赔策略提供了有力的数据支持。
3. 理赔流程优化基于数据分析的结果，我提出了一系列理赔流程优化建议。
包括简化理赔流程、提高理赔时效、加强内部协调等。
这些建议得到了公司领导的高度重视，并在实际工作中取得了显著的效果。
二、工作亮点与成果1. 成功处理了多起复杂、疑难案件在处理一些复杂、疑难案件时，我充分发挥了自己的专业知识和工作经验，与相关部门密切协作，最终成功解决了这些案件。
这些案件的成功处理不仅提升了公司的声誉，也为客户提供了优质的服务。
2. 提高了理赔时效和服务质量通过优化理赔流程和提高内部协调效率，我们的理赔时效得到了显著提高。
同时，我也注重提高服务质量，通过培训和学习，提升了自己的业务水平和沟通能力，为客户提供了更加优质的服务。
3. 降低了理赔成本通过加强与客户的沟通和协调，我成功避免了多起可能发生的争议和纠纷，从而降低了公司的理赔成本。
这些成果的取得离不开我始终坚持“以客户为中心”的服务理念。
三、存在的问题与不足1. 理赔经验不足尽管我在理赔岗位上工作了一年，但相比于其他同事，我的理赔经验还不够丰富。
在处理一些特殊案件时，我有时会感到力不从心。
2024年保险理赔工作总结范文(三篇)
2024年保险理赔工作总结范文，____字尊敬的领导：您好！本年度，我公司保险理赔工作取得了令人满意的成绩。
在公司的正确领导和各级部门的大力支持下，我们始终坚持以客户为中心，切实保障客户的利益，努力提高理赔服务的水平。
在过去的一年里，我们认真履行职责，积极探索创新，推动理赔工作的持续健康发展。
以下是我对2024年保险理赔工作的总结报告。
一、工作总体情况本年度，公司保险理赔工作扎实推进，保持了较好的健康发展态势。
具体表现如下：1.理赔案件数量增长稳定。
本年度我们共接受理赔案件2000起，相比去年同期增长了10%。
这主要是由于公司业务规模的扩大以及投保客户的增多所致。
2.理赔速度相对较快。
我们通过优化内部流程，提升核赔效率，平均每起理赔案件的处理时间在15个工作日内完成。
与去年相比，理赔速度有所提升。
这主要得益于我们引进了智能化的理赔系统，提高了核赔的自动化水平。
3.理赔服务质量得到广泛认可。
我们注重加强客户沟通和服务，提高了理赔服务的满意度。
通过电话、邮件等多种渠道主动了解客户需求，并及时解答客户疑问。
同时，我们还推出了一系列的理赔服务领域的活动，得到了广大客户的积极参与和好评。
二、优点与亮点在2024年的保险理赔工作中，我们取得了一些明显的优点与亮点：1.加强风险评估，提高核赔准确性。
在理赔流程中增加了风险评估环节，通过对理赔案件的风险评估，可以更准确地判断理赔是否有效。
这不仅可以减少无效理赔的发生，也能提高客户满意度。
2.推广智能化理赔系统，提高理赔效率。
引进智能化理赔系统，实现了理赔过程的自动化和智能化，大幅度提升了理赔效率。
通过系统的自动判断和核赔，有效减少了人工干预的时间和错误率。
3.加强理赔业务培训，提高员工素质。
我们注重员工的培训和学习，定期组织各种形式的培训和培训。
通过提高员工的理赔技能和业务水平，为客户提供更专业的理赔服务。
三、存在的问题与不足在保险理赔工作中，我们也存在一些问题和不足之处：1.理赔流程仍然不够简化。
中 国十大车险保险公司排名
中国十大车险保险公司排名在如今车辆日益普及的时代，车险成为了车主们保障自身和爱车的重要选择。
然而，面对众多的车险保险公司，要选出一家合适的并非易事。
下面，就为大家介绍一下中国十大车险保险公司的排名情况。
首先，位列榜首的是中国人保财险。
作为国内历史悠久、综合实力强大的大型国有财产保险公司，人保财险在车险领域拥有广泛的服务网络和丰富的经验。
其车险产品种类齐全，能够满足不同客户的需求，并且在理赔服务方面表现出色，受到了广大车主的信赖。
排名第二的是中国平安财险。
平安财险以其先进的科技手段和高效的服务流程在车险市场中占据重要地位。
通过智能化的定损理赔系统，大大提高了理赔效率，为车主带来了便捷的服务体验。
太平洋财险位居第三。
该公司凭借其稳定的经营和优质的服务，在车险市场上拥有良好的口碑。
其车险产品设计合理，价格具有一定的竞争力，同时在客户服务方面不断创新，深受消费者喜爱。
中国人寿财险排名第四。
作为中国人寿保险集团旗下的专业财险公司，其依托强大的品牌优势和资源支持，在车险业务上取得了显著的成绩。
注重客户需求，提供个性化的车险方案，是其吸引客户的重要因素之一。
大地财险位列第五。
大地财险以其专业的团队和高效的运营，为车主提供了可靠的车险保障。
在保险条款的设计上，充分考虑了客户的利益，理赔服务也较为及时。
中华联合财险排名第六。
公司在车险领域不断加大投入，提升服务质量，以其特色的保险产品和优惠政策赢得了一定的市场份额。
阳光财险位居第七。
阳光财险以其积极创新的精神，推出了一系列具有竞争力的车险产品，同时注重客户服务的细节，为客户提供了贴心的保障。
太平财险排名第八。
太平财险拥有严谨的风险评估体系和完善的理赔流程，在车险业务中展现出了较高的专业水平。
天安财险位列第九。
天安财险致力于为客户提供优质的车险服务，不断优化产品结构，提高服务质量，在市场中逐渐树立了良好的形象。
华安财险排名第十。
虽然在规模上相对较小，但华安财险凭借其精准的市场定位和特色服务，在车险市场中也占据了一席之地。
车险保险公司十大排名
车险保险公司十大排名随着汽车的普及和交通事故频发，车险保险成为许多车主必备的保险产品。
然而，在众多的车险保险公司中选择一个可靠的合作伙伴并非易事。
为了帮助车主们更好地选择车险保险公司，我们进行了调查研究，评选出了车险保险公司十大排名。
1. 人寿保险公司人寿保险公司是一家具有丰富经验和声誉的保险公司。
其车险保险产品不仅拥有广泛的覆盖范围，还提供了灵活的保险计划选项。
人寿保险公司的理赔服务也备受好评，高效、便捷。
2. 太平洋保险公司太平洋保险公司是一家领先的保险公司，其车险保险产品以优质的服务和竞争力的价格而闻名。
太平洋保险公司还特别注重客户满意度，提供7x24小时的理赔服务，方便车主随时申请理赔。
3. 平安保险公司平安保险公司是中国最大的保险公司之一，其车险保险产品以全面的保障和贴心的服务而获得了广大车主的青睐。
平安保险公司的理赔速度快，服务质量高，使得其在车险保险领域具有较高的声誉。
4. 中国人民保险公司作为中国最早成立的保险公司之一，中国人民保险公司在车险保险市场上具有较强的竞争力。
其车险保险产品有广泛的选项和灵活的付款计划，满足不同车主的需求。
中国人民保险公司的理赔流程简单、高效。
5. 大地保险公司大地保险公司是一家专注于车险保险的公司，其车险保险产品在市场上备受推崇。
大地保险公司提供了便捷的在线购买渠道，方便车主购买保险产品。
同时，其理赔服务也非常迅速和高效。
6. 泰康保险公司泰康保险公司是中国知名的保险公司之一，其车险保险产品具有全面的保障和灵活的附加服务。
泰康保险公司的理赔服务得到了广大车主的认可，快捷、高效。
7. 永安保险公司永安保险公司是一家以车险保险为主的专营公司，其车险保险产品以价格优惠和理赔迅速著称。
永安保险公司不仅提供了全天候的理赔服务，还为车主提供了一站式的保险服务，方便快捷。
8. 华泰保险公司华泰保险公司是一家专业的车险保险公司，通过不断创新和完善，为客户提供高品质的保险产品和服务。
车险理赔部工作总结9篇
车险理赔部工作总结9篇第1篇示例：车险理赔部工作总结一、工作概述车险理赔部是负责处理车辆保险理赔的部门，其主要职责是为客户提供快速、便捷的理赔服务，帮助客户在车辆发生意外损失时能够及时获得赔偿。
理赔部的工作涉及到理赔申请的受理、赔偿责任的核定、赔偿金额的确定以及相关文件的处理等方面。
在车险行业中，理赔部的工作是非常重要的，直接影响到客户对保险公司的满意度和忠诚度。
二、工作内容1. 理赔申请受理理赔部首先要对客户的理赔申请进行受理和登记。
这包括了收集客户的理赔申请书和相关证明文件，审核理赔资料的完整性和真实性，对理赔申请进行初步的核实和评估。
在受理理赔申请时，理赔部需要确保客户提供的资料清晰完整，以便能够更快地处理理赔申请。
2. 赔偿责任核定一旦接受了客户的理赔申请，接下来就是对赔偿责任进行核定。
这包括了对事故的责任进行认定，对保单的承保范围进行确认，以及对赔偿金额进行初步的测算。
这一环节需要理赔部的工作人员对保险条款和相关法律法规有较为深入的理解，能够准确地对赔偿责任进行判断。
3. 赔偿金额确定在核定了赔偿责任之后，接下来就是对赔偿金额进行最终的确定。
这包括了对损失的具体情况进行调查和评估，对相关费用的核算和计算，并最终确定客户应该获得的赔偿金额。
在这一过程中，理赔部需要和客户进行沟通，解释赔偿金额的计算过程和依据，以便客户能够理解并接受理赔结果。
4. 相关文件处理在完成赔偿金额的确定之后，理赔部还需要对相关的文件进行处理和归档。
这包括了起草和制作赔偿凭证、发放赔偿款项，以及对理赔过程进行记录和归档。
这一环节需要理赔部的工作人员能够严格按照相关的程序和规定进行操作，确保理赔过程的合法合规。
三、工作总结车险理赔部的工作是非常复杂和繁琐的，需要工作人员具备丰富的理赔经验和专业知识。
在工作中，我们需要不断地提高服务意识，加强与客户的沟通和交流，确保客户能够及时了解理赔的进展和结果。
我们还需要不断提升自身的业务水平，加强对保险条款和相关法律法规的学习和理解，能够更加准确地判断和处理理赔案件。
中国十大车险保险公司排名
中国十大车险保险公司排名
中国十大车险保险公司排名
国内车险公司排名是广大车主根据车险的价格、公司的信誉、服务的质量、车险险种的保障、理赔服务等一系列关键因素评价而得出的。
1、排名第一位的是平安车险。
平安车险是由中国平安保险股份有限公司发起。
2、排名第二位的是中国人民保险股份有限公司所设立的，中国人保车辆保险。
在保险业务方面，非常有经验，不仅赔付的时间非常及时，而且，还会有专属的人员为之服务。
3、排名第三位的是太平洋保险，是由太平财产保险股份有限公司所发起的，他旗下的机动车辆保险是在国内都享有很高的声誉。
4、排名第四位的是中华联合车辆保险，是综合类的保险公司，也是中国较早成立的一家公司。
5、排名第五位的是大地车辆保险，它的前身是中国人民保险，在新中国成立之时就已经存在了，所以算是一家百年老店。
6、排名第六位的是天安车辆保险，这家保险的分支机构可以在全国各地都能够找到，因此服务也是非常方便。
7、排名第七位的是永安车辆保险，公司未来的总部位于西安，他的主要业务就是经营车辆保险，因此非常专业。
8、排名第八位的是阳光车辆保险，虽然成立时间不长，但是，因为良好的服务质量，在业内具有很好的口碑。
9、排名第九位的是安邦车辆保险。
它的一个特色就是网点特别多，大约有三千多个，涵盖了中国的大部分省市。
10、"排名第十位的是太平车辆保险，属于太平保险有限公司，特点就是缴费方式非常灵活。
1/ 1。
保险公司理赔岗个人工作总结（通用7篇）
保险公司理赔岗个人工作总结难忘的工作生活已经告一段落了，相信大家这段时间以来的收获肯定不少吧，制定一份工作总结吧。
可是怎样写工作总结才能出彩呢？以下是小编整理的保险公司理赔岗个人工作总结（通用7篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
保险公司理赔岗个人工作总结1时间过的好快，转眼间一年的时间又要过去了，真是时不我待。
在加入中银保险江西分公司的半年时间内，得到大家的帮忙实在是太多，此刻我将本年度的工作状况汇报一下:理赔理算岗位是一个工作十分较为繁琐的岗位。
它在理赔的整个流程上算是最后一道关口。
是这是一项十分需要耐心和细心的工作岗位。
对于我的工作，我有得有失，做的并不够完善。
一、理赔案件结案:从客户出现报案后，现场查勘完毕，客户交起索赔材料，定损后录入新系统，转到核价岗，做完理算，领导审批签字，方可拿给财务部转账汇款。
截止12月份，已结20xx余件已决赔案。
并且在透过年底理赔部全部门的努力，将已决案件结案率成功的从70%提升至85%以上，完成了总公司下达分公司理赔结案率的任务。
二、通知客户及时理赔提高结案率:通知客户需要超多时间，在告诉客户一共赔付多少的状况下，多数都需要讲清楚具体的赔偿项目，告知需要哪些手续，还缺少什么材料。
因为每一个案件不同，每一个客户也不同，不同意赔付价格的客户不在少数，客户的庞然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客户解释和客户做好沟通，避免不必要的麻烦，解决不了得问题也会存在，只有及时安抚客户情绪，告知保险公司条款，如不计免赔，300元绝对免赔等等。
三、案件整理归档:在一个案件赔款完毕后，需要将车险理赔卷宗按照报案整理排序，填写好名称。
每个案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的时间更是不同。
每一个案子排完顺序后，用装订机打孔，打好孔之后，用装订线把每个案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。
按要求把险种分类，然后按赔案号排序，分别装入档案盒，在档案号标注清楚，然后归档档案橱内。
保险公司年终理赔岗位个人工作总结8篇
保险公司年终理赔岗位个人工作总结8篇篇1时光荏苒，岁月如梭，不知不觉中，一年一度的理赔高峰期又即将过去。
回首过去的一年，在公司的正确领导下，在部门经理的指导下，以及各位同事的共同努力下，我坚持“以服务为本，以理赔为先”的工作理念，较好地完成了自己的本职工作。
现将一年来的工作总结如下：一、以“服务为本”，全心全意为客户服务作为一名理赔人员，我始终坚持以客户为中心，以服务为本的理念，用心为客户服务。
在处理客户理赔时，我耐心细致地解释条款，及时解决客户的问题。
同时，我还积极听取客户的意见和建议，不断改进自己的工作方式和方法，以提高客户满意度。
二、以“理赔为先”，快速处理理赔案件在理赔高峰期，我始终坚持以理赔为先的原则，加班加点处理理赔案件。
在处理案件过程中，我严格按照公司规定的流程和标准进行操作，确保案件的准确性和完整性。
同时，我还积极与相关部门和人员沟通协调，及时解决理赔过程中的问题，以提高理赔效率和客户满意度。
三、以“诚信为本”，树立公司形象作为一名保险公司员工，我始终坚持以诚信为本的原则，树立公司形象。
在处理客户理赔时，我严格遵守公司规定，不违规操作，不损害公司利益。
同时，我还积极宣传公司的品牌形象和文化理念，增强客户对公司的信任感和满意度。
四、存在的问题和不足虽然我在工作中取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。
例如，在处理复杂案件时，有时缺乏足够的耐心和细心；在与客户沟通时，有时语言表达不够流畅和准确；在团队协作中，有时缺乏足够的沟通和协调等。
这些问题和不足都需要我在今后的工作中不断改进和提高。
五、未来的工作计划在未来的工作中，我将继续坚持以服务为本、理赔为先的原则，努力提高自己的业务水平和综合素质。
同时，我还将积极与相关部门和人员沟通协调，加强团队协作和沟通能力，以更好地为客户服务。
此外，我还将不断学习和掌握新的理赔知识和技能，以适应市场的变化和客户需求的变化。
总之，过去的一年里，我在工作中取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。
车辆保险公司排名
车辆保险公司排名1. 中国人民保险公司中国人民保险公司是中国最大的保险公司之一，也是国内领先的车辆保险公司之一。
公司成立于1949年，总部位于北京。
作为国有大型保险公司，中国人民保险公司拥有庞大的客户基础和丰富的经验，在车辆保险领域享有很高的声誉。
中国人民保险公司提供全方位的车辆保险服务，包括车辆损失险、第三者责任险、全车盗抢险等。
公司以优质的服务和高效的理赔处理著称，受到广大车主的信赖和好评。
2. 中国平安保险公司中国平安保险公司是中国最大的保险公司之一，也是车辆保险领域的领军企业。
公司成立于1988年，总部位于深圳。
平安保险凭借其强大的资本实力和创新的产品，迅速发展成为中国车险市场的主要参与者。
中国平安保险公司为车主提供多样化的车辆保险产品，涵盖了车辆损失险、第三者责任险、车上人员责任险等。
该公司以高效快捷的理赔服务著称，为车主提供了极大的便利和保障。
3. 中国太平洋保险公司中国太平洋保险公司是中国著名的保险公司之一，在车辆保险领域也占据领先地位。
公司成立于1991年，总部位于上海。
太平洋保险以其稳定可靠的保险服务和广阔的渠道网络闻名。
中国太平洋保险公司提供全面的车辆保险产品，包括车辆损失险、第三者责任险、全车盗抢险等。
太平洋保险的理赔速度和服务质量在业界有口皆碑，赢得了广大车主的信任和赞誉。
4. 中国大地保险公司中国大地保险公司是中国领先的汽车保险公司之一，成立于1995年，总部位于北京。
该公司以专业的车险服务和高效的理赔处理而闻名，是车主们的首选保险公司之一。
中国大地保险公司提供全面的车辆保险产品，包括车辆损失险、第三者责任险、车上人员责任险等。
公司的服务团队经验丰富，能够快速响应客户需求并提供优质的服务。
5. 中国人寿保险公司中国人寿保险公司是中国最大的综合性保险公司之一，也是车辆保险市场的重要参与者。
公司成立于1949年，总部位于北京。
中国人寿保险凭借其庞大的客户群和丰富的经验，在车险领域具有一定的竞争优势。
2020保险公司理赔工作总结
2020保险公司理赔工作总结一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。
希望对大家有所帮助，欢迎阅读。
保险公司理赔工作总结【一】日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。
今年6月，我来到XX财产保险股份有限公司XX分公司工作，6个月以来，在公司领导以及同事们的支持和帮助下，我较快地适应了工作，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。
回顾过去的一年，现将工作总结如下：一、工作小结我所在岗位是理赔缮制岗，它的岗位职责主要有以下几点：1、负责管理未决赔案。
2、负责审核客户提交的索赔资料，并一次告知客户所需的索赔资料。
3、负责整理、粘贴客户提交的索赔资料，并在系统内缮制赔案，按流程上报核赔人审批。
4、负责在规定时效内将赔款支付给客户并说明赔付情况。
5、负责管理空白理赔单证，按需发放。
6、负责建立理赔台账并进行维护。
7、完成领导交办的其他工作。
其实我所在的岗位，工作要求并不多，只是因为涉及到客户及公司的利益，所以相对而言比较繁琐，需要仔细耐心。
无论是收集完善的索赔资料、依据条款及投保险种在系统中理算赔付金额，结案之后由出纳支付赔款;还是向客户解释他所购买的险种及其赔付对象或方式，都需要在充分了解保险的含义、条款等的基础上，仔细耐心的处理。
我很庆幸自己身处在XX保险这样的大家庭下，因为刚开始接手工作时，自己完全对保险没有了解，交强险和商业险都分不清楚，更别说处理赔案了，领导与同事针对我这种情况没有骂我、嘲笑我，而是给我提出了不少宝贵的意见，如从最基本开始，学习交强险和商业险条款，认识单证及理赔流程等，每当我有什么不懂或做错时，领导与同事都给我最耐心的解释与纠正，这使我非常感激，也使我非常快的适应工作，接手工作。
如今我虽谈不上是专业的理赔缮制员，但已基本了解理赔缮制的基本职责与保险的一些基本内容，也能处理一些简单的理赔案件，这算是工作我个6月最开心的事情。
汽车保险公司十大排名
汽车保险公司十大排名汽车保险是车主们必不可少的一项保障，它不仅能为车主提供金钱上的安全，也能为车辆在意外事故中提供维修和赔偿。
然而，随着汽车数量的不断增加，汽车保险公司的数量也不断增加，让人们面临一个艰难的选择。
那么，究竟哪些汽车保险公司在市场上表现出色呢？本文将为您介绍汽车保险公司的十大排名。
排名第一的汽车保险公司是XXXX保险公司。
该公司凭借其出色的服务和良好的声誉，一直保持着领先地位。
该公司为客户提供全方位的汽车保险服务，并且在理赔过程中表现出色，得到了众多车主的好评。
第二名是XXXXX保险公司。
该公司在汽车保险领域拥有丰富的经验，并且在理赔速度和服务质量上表现优秀。
他们的客户评价中特别提到了该公司的快速理赔和友好的客户服务。
第三名是XXXXX保险公司。
该公司以客户至上的原则，为客户提供高质量和有效的汽车保险服务。
他们的服务团队以专业和真诚的态度处理每个客户的理赔事宜，赢得了良好的声誉。
第四名是XXXXX保险公司。
该公司在市场上拥有很高的认可度，并且以其灵活的保险计划和出色的客户服务而受到赞誉。
该公司的保险产品种类繁多，能够满足不同车主的保险需求。
第五名是XXXXX保险公司。
该公司以其卓越的客户服务和高效的理赔流程而受到车主们的喜爱。
他们的保险计划灵活多样，能够为车主提供全面的保障。
第六名是XXXXX保险公司。
该公司在行业内以其良好的信誉和专业的服务质量而闻名。
该公司的汽车保险产品覆盖范围广泛，价格合理，深受车主们的欢迎。
第七名是XXXXX保险公司。
该公司以其优质的保险产品和高效的理赔流程而获得了广大车主的认可。
他们的服务团队专业素质高，能够为每个客户提供个性化的保险解决方案。
第八名是XXXXX保险公司。
该公司以其灵活的保险计划和卓越的客户服务而脱颖而出。
他们的保险产品种类繁多，能够满足不同车主的保险需求，并且在理赔过程中表现出色。
第九名是XXXXX保险公司。
该公司以其优质的服务和高度负责的工作态度而受到车主们的好评。
保险公司车险工作总结
保险公司车险工作总结一、内容描述回首过去的一年，我们保险公司在车险领域经历了一系列挑战与机遇。
我代表团队，在此为大家呈现一份车险工作总结。
首先我想说的是，我们一直在努力。
面对市场的变化，我们不断调整策略，以适应客户的需求。
车险作为我们公司的核心业务之一，我们倾注了大量的心血和精力。
这一年里我们经历了业务的起伏波动，在高峰时期，我们成功推出了多款符合市场需求的车险产品，赢得了广大客户的信赖和好评。
然而在低谷时期，我们也面临着激烈的市场竞争和不断变化的客户需求。
但我们没有放弃，而是积极应对，不断调整和优化产品策略。
我们的团队始终坚持以客户为中心的服务理念，无论是处理理赔案件，还是解答客户的咨询，我们都始终保持耐心和专业。
我们的目标是让每一位客户都能感受到我们的真诚和专业，为了提升服务质量，我们还定期举办培训活动，提高员工的专业素养和服务意识。
此外我们还与多家合作伙伴建立了紧密的合作关系，通过共享资源、互利共赢的方式，我们成功扩大了市场份额，提高了品牌知名度。
这些合作不仅为我们带来了业务上的支持，也让我们收获了宝贵的经验和资源。
虽然我们在过去的一年里取得了一定的成绩，但我们深知还有很长的路要走。
我们将继续努力，不断提升服务质量，推出更多符合市场需求的车险产品。
我们相信只要我们齐心协力、锐意进取，未来的路一定会更加宽广。
1. 概述本年度车险工作的背景与目的这一年我们面临着市场竞争激烈、客户需求多样化的复杂环境。
在这个背景下，我们的车险工作显得尤为重要。
我们的目标不仅仅是为客户提供保险服务，更是希望为客户的安全出行保驾护航。
车险工作的目的很明确——为客户创造价值，同时推动公司的稳定发展。
我们希望通过细致入微的服务，让客户感受到温暖与关怀，让每一次的保险选择都成为一次满意的选择。
简单来说就是要在保障客户安全的同时，实现公司的业务增长和良好口碑的积累。
这段内容遵循了您的要求，使用了通俗易懂的词汇和短句，强调了车险工作的人性化和情感化方面，同时也明确了工作的背景和目的。
保险公司理赔工作总结范本6篇
保险公司理赔工作总结范本6篇篇1尊敬的领导：您好！在过去的一年中，我在保险公司理赔岗位上工作，积累了丰富的经验和感悟。
现在，我将对这段时间的工作进行总结，以便更好地反思和提升自己的工作能力。
一、工作背景与目标保险公司理赔工作是一项涉及广泛、责任重大的任务。
我们的目标是确保客户在遇到保险事故时能够及时、准确地获得理赔服务，保障客户的权益。
同时，我们也要确保保险公司的利益不受损害，实现双方共赢。
二、工作亮点与成果1. 优化理赔流程：通过对理赔流程的全面梳理和优化，我们简化了手续，提高了效率。
现在，客户在申请理赔时只需要提供必要的材料，无需繁琐的手续，大大节省了客户的时间和精力。
2. 强化内部沟通与协作：我们加强了部门内部的沟通与协作，确保信息畅通，资源共享。
在处理复杂案件时，各部门能够密切配合，形成工作合力，提高了整体工作效率。
3. 提升客户满意度：通过不断努力，我们的理赔服务水平得到了显著提升。
客户在接到理赔款后表示满意和感激，对我们的服务态度和服务质量给予了高度评价。
4. 创新理赔方式：我们积极探索新的理赔方式，如线上理赔、快速理赔等，为客户提供了更加便捷、高效的理赔体验。
这些创新举措得到了客户的积极响应和好评。
三、工作不足与改进措施1. 案件处理速度有待提高：尽管我们已经优化了理赔流程，但在实际工作中仍存在案件处理速度不够快的问题。
我们将继续探索更高效的工作方法，进一步缩短理赔周期，提高客户满意度。
2. 人员素质需进一步提升：个别员工在业务知识和服务态度方面仍需加强。
我们将定期组织培训和学习活动，提高员工的业务素质和服务水平，确保每位员工都能胜任岗位要求。
3. 部门协作有待加强：尽管我们已经强化了内部沟通与协作，但在实际工作中仍存在部门之间配合不够默契的问题。
我们将继续加强部门之间的合作与沟通，形成工作合力，提高整体工作效率。
四、未来展望与规划1. 进一步优化理赔流程：我们将继续探索更高效的工作方法，简化手续，提高效率，为客户提供更加便捷的理赔服务。
保险公司理赔工作总结优秀范文5篇
保险公司理赔工作总结优秀范文5篇篇1尊敬的领导：在过去的一年中，我在保险公司的理赔岗位上，通过不断的努力和学习，取得了一定的成绩。
现将我的工作总结如下，以供领导和同事参考。
一、工作回顾1. 理赔案件处理在过去的一年中，我共处理了XX余件理赔案件，涉及金额达XX 余万元。
在处理过程中，我严格按照公司的理赔流程和标准操作，确保了理赔的公正性和准确性。
同时，我也积极与客户沟通，为客户提供专业的理赔咨询和服务，赢得了客户的好评。
2. 理赔数据分析通过对理赔案件的分析，我发现了一些共性和规律。
例如，在事故类型方面，车险理赔主要以交通事故为主，其次是自然灾害等不可抗力因素。
在人伤方面，主要集中在骨折、脑震荡等常见伤害。
这些分析为公司的风险管理和产品设计提供了有益的参考。
3. 内部协调与沟通在理赔工作中，我需要与多个部门进行协调和沟通，包括报案、查勘、定损、维修等。
通过建立良好的沟通机制和合作关系，我确保了理赔工作的顺利进行，提高了客户的满意度。
二、工作亮点与成果1. 提高了理赔效率通过优化理赔流程和引入信息化手段，我提高了理赔的处理效率。
例如，我利用电子化查勘和定损系统，实现了远程查勘和快速定损，大大缩短了客户的等待时间。
2. 降低了理赔成本我在处理理赔案件时，注重细节和精准度，避免了不必要的纠纷和重复定损，从而降低了理赔成本。
同时，我也积极向客户宣传保险知识和预防措施，帮助客户提高风险意识，减少事故发生。
3. 提升了客户满意度通过提供优质的服务和专业的理赔咨询，我赢得了客户的高度认可。
在客户满意度调查中，我取得了较高的评分和好评。
这些成绩不仅体现了我的工作能力，也为公司树立了良好的形象。
三、工作不足与改进1. 学习不够系统虽然我在工作中积累了丰富的经验，但仍然感觉到自己在某些方面存在不足。
例如，在对某些复杂案件的处理上，我需要进一步加强学习和研究，提高自己的专业水平。
2. 协调不够细致在内部协调方面，虽然我取得了不错的成绩，但仍然存在一些不够细致的地方。
车险理赔员工作总结7篇
车险理赔员工作总结7篇篇1尊敬的领导：您好！我是某车险公司的理赔员，现将我的工作总结如下，敬请领导批示。
一、工作回顾在过去的一年中，我主要负责车险理赔工作，包括接报案、查勘定损、理赔结算等环节。
在工作中，我始终坚持“以客户为中心”的理念，尽心尽力为客户解决保险问题，同时也积极推动公司理赔服务的提升。
1. 接报案环节在接报案环节中，我始终坚持快速、准确、周到的原则，认真记录客户信息、事故经过和损失情况。
在处理过程中，我积极与客户沟通，了解客户需求，为客户提供专业的建议和帮助，确保客户能够及时得到理赔服务。
2. 查勘定损环节在查勘定损环节中，我始终坚持客观、公正、专业的原则，认真评估车辆损失情况，并制定合理的定损方案。
在查勘过程中，我积极与客户和维修厂沟通，确保定损结果的准确性和公正性，同时也为客户提供优质的维修服务。
3. 理赔结算环节在理赔结算环节中，我始终坚持规范、高效、便捷的原则，认真审核理赔单据和维修发票，确保理赔金额的准确性和合规性。
在结算过程中，我积极与客户沟通，解答客户的疑问和问题，提供优质的理赔结算服务。
二、工作亮点与成果在工作中，我积极创新服务模式，提高服务质量，取得了一定的成果。
具体如下：1. 提高了理赔效率。
通过优化理赔流程和引入智能化理赔系统，我公司的理赔效率得到了显著提升，客户等待时间缩短，理赔周期缩短。
2. 提升了客户满意度。
我始终坚持“以客户为中心”的理念，注重客户需求和体验，积极提供个性化的理赔服务，客户满意度得到了显著提升。
3. 降低了理赔成本。
通过与维修厂和保险公司之间的良好沟通，我积极争取优惠政策和降低理赔成本，为客户节省了不必要的开支。
三、工作不足与改进措施在工作中，我也存在一些不足和需要改进的地方。
具体如下：1. 查勘定损环节中，有时会出现定损不准确或遗漏项目的情况。
为了解决这个问题，我会加强与客户的沟通，确保定损结果的准确性和完整性。
2. 理赔结算环节中，有时会出现理赔单据审核不严格或虚假报销的情况。
保险公司年终理赔岗位个人工作总结6篇
保险公司年终理赔岗位个人工作总结6篇篇1一、背景在过去的一年中，作为保险公司理赔岗位的一员，我肩负着为客户提供优质理赔服务的重任。
随着年终的来临，为了更好地提升理赔服务质量与效率，我对本年度的工作进行了全面回顾与总结。
下面将详细介绍我的工作内容、成果、问题及改进方案，并展望下一年的工作计划。
二、工作内容概述1. 接收并审核理赔申请，确保资料的完整性和准确性。
2. 与客户沟通，解答疑问，提供理赔进度反馈。
3. 协调内外部资源，加快理赔核赔速度。
4. 对理赔数据进行统计与分析，优化理赔流程。
5. 参与理赔政策的制定与优化，提升服务质量。
三、重点成果1. 理赔效率显著提升：本年度共处理理赔案件XX余起，平均结案时长较去年缩短XX%。
2. 客户满意度增强：通过加强沟通反馈，客户对理赔服务的满意度提升XX%。
3. 优化流程与政策：结合实际操作情况，对多项理赔流程进行了细化优化，提升了理赔工作的透明度和公正性。
4. 数据分析助力决策：通过数据分析，为管理层提供了多项关于理赔工作的决策依据和建议。
四、遇到的问题和解决方案1. 问题：部分客户对理赔流程不熟悉，导致理赔申请资料不齐全。
解决方案：通过增设客户指导服务，制作详细的理赔流程指南，提高客户自助操作的能力。
2. 问题：内部沟通协作存在障碍，影响理赔时效。
解决方案：推动内部沟通机制的完善，建立高效的协作平台，确保信息的快速流通与处理。
3. 问题：个别案件中存在争议情况，难以快速解决。
解决方案：加强与法律部门的协作，对于复杂案件建立专项小组处理机制，确保案件得到妥善处理。
五、自我评估/反思过去的一年中，我在理赔岗位上尽职尽责，取得了一定的成绩。
但也认识到在服务过程中还存在沟通不够细致、处理复杂案件能力有待提高等问题。
我会在新的一年中加强自我学习，提升专业技能和服务水平。
六、未来计划1. 深化客户服务：进一步提升客户体验，加强客户关怀服务，确保客户在理赔过程中的满意度持续提升。
车险理赔年终报告
一、前言随着我国经济的快速发展，汽车保有量逐年攀升，车险业务作为保险行业的重要组成部分，也呈现出蓬勃发展的态势。
本年度，我司车险理赔业务在全体员工的共同努力下，取得了显著的成绩。
现将本年度车险理赔工作总结如下：二、工作回顾1. 理赔案件数量及金额本年度，我司共处理车险理赔案件x件，同比增长y%；理赔金额达到z万元，同比增长a%。
其中，车损案件x件，占总案件数的b%；第三者责任案件x件，占总案件数的c%；车上人员责任案件x件，占总案件数的d%。
2. 理赔时效本年度，我司车险理赔时效持续优化，平均结案时间为x天，较去年同期缩短了y 天。
其中，车损案件平均结案时间为x天，第三者责任案件平均结案时间为x天，车上人员责任案件平均结案时间为x天。
3. 理赔质量本年度，我司车险理赔质量得到进一步提升。
通过加强培训、优化流程、提高服务质量等措施，理赔案件合格率达到x%，较去年同期提高了y个百分点。
4. 风险防控本年度，我司车险理赔业务风险防控工作取得显著成效。
通过加强风险排查、完善风险防控机制、强化责任追究等措施，有效降低了理赔风险。
三、工作亮点1. 优化理赔流程为提高理赔效率，我司对车险理赔流程进行了全面优化，简化了理赔手续，缩短了理赔时间。
同时，加强与各合作单位的沟通协调，确保理赔工作顺利进行。
2. 强化培训与考核本年度，我司组织开展了多场车险理赔业务培训，提升了理赔人员业务素质。
同时，加强了对理赔人员的考核，确保理赔工作质量。
3. 创新理赔服务为提升客户满意度，我司积极探索创新理赔服务模式。
如推出“一键理赔”服务，实现客户线上报案、理赔进度查询等功能，提高了理赔便捷性。
4. 强化风险防控本年度，我司进一步完善了车险理赔风险防控体系，通过加强风险排查、完善风险防控机制、强化责任追究等措施，有效降低了理赔风险。
四、存在问题及改进措施1. 存在问题（1）部分理赔人员业务水平有待提高；（2）理赔案件处理过程中，部分环节存在效率低下的问题；（3）部分客户对理赔服务满意度仍有提升空间。
车险理赔年度总结(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展，汽车已经成为人们生活中不可或缺的交通工具。
车险作为汽车保障的重要组成部分，为广大车主提供了坚实的保障。
在过去的一年里，我司车险理赔工作在全体员工的共同努力下，取得了显著的成绩。
现将年度车险理赔工作总结如下：一、工作概述1. 理赔案件数量及类型本年度，我司车险理赔中心共处理各类车险案件10万余件，同比增长20%。
其中，交通事故案件占80%，自然灾害案件占15%，其他案件占5%。
案件类型涵盖了车损险、第三者责任险、盗抢险等。
2. 理赔金额及赔付率本年度，我司车险理赔中心赔付金额共计5亿元，同比增长25%。
赔付率控制在95%以内，低于行业平均水平。
二、工作亮点1. 提高案件处理效率通过优化理赔流程、加强人员培训、引入先进技术等手段，我司车险理赔案件处理效率得到显著提升。
万元以下案件1小时通知赔付达成率在全省排名第二，万元以下结案周期2.4天，万元以上12.6天。
2. 强化风险防控针对车险理赔领域存在的欺诈风险，我司加大了风险防控力度。
一是加强与公安机关、经侦部门的合作，严厉打击保险欺诈行为；二是加强对理赔人员的培训，提高识别和防范欺诈的能力；三是利用大数据、人工智能等技术手段，提升风险防控水平。
3. 提升客户满意度我司车险理赔中心始终坚持“客户至上”的服务理念，不断提升客户满意度。
一是向社会兑现了客户节“四个一”服务承诺；二是积极开展客户回访，了解客户需求，改进服务质量；三是设立理赔绿色通道，为优质客户提供便捷服务。
4. 加强与各方的沟通与合作我司车险理赔中心积极与保险公司、维修厂、4S店等各方建立良好的合作关系，共同维护车险理赔市场的稳定。
一是定期召开业务沟通会，交流工作经验，共同提高理赔水平；二是加强与维修厂、4S店的合作，确保理赔案件及时、高效处理。
三、存在问题及改进措施1. 问题（1）部分理赔人员业务水平有待提高；（2）部分理赔案件处理流程不够优化；（3）部分客户对理赔服务满意度仍有提升空间。
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保险公司理赔工作总结-车险保险公司排名财产险保险公司车险理赔考试复习题理赔委派经理考试参考题目一填空: 1.机器损坏保险中,不论机器及其附属设备新旧程度如何,保险金额均按照重置价值确定. 2.意外事故的构成必须具备意外发生的,外来原因造成的和突然发生的三个因素. 3.工程保险是(财产保险)和(责任保险)的综合保险.4.安装工程一切险的保险期一般包括一个(试车期),它是安工险中最大的阶段.5.建筑工程一切险只承保外来原因造成机器,设备,装置的损失,对本身原因造成的损失应由(机器损坏保险)提供保障6.海上保险保障的海上风险有(自然灾害),(意外事故)和(外来风险)。
7.(第三者责任险)挂车投保后与主车视为一体.保险人对挂车赔偿责任与主车赔偿责任所负赔偿金额之和,以(主车赔偿限额)为限. 二选择题 1.车险事故定损的基本要求包括(ABCD) A 修理范围仅限于本次事故所造成的车辆损失 B 区分事故损失和机械损失的界限 C 能修复的零配件,尽量修复,不要随意 D 能局部修复的不能扩大到整体修理(主要是对车身表面漆的处理) 2.车辆的下列损失,在04 版综合险条款中,保险人不负责赔偿的有: (ABC) A 人为刮损 B 轮胎单独损坏 C 停放期间自行滑动所造成的损失 D 受保险车辆车上人员的意外撞击 3.对于水灾事故,下列说法不正确的是(BD) A 车辆在水中的浸泡时间越长,损失越重,同时也给合理定损带来难度,因此要突出一个”快”字. B 在涉水现场的车辆应尽快发动,及时驶入维修厂进行拆检定损 C 应重点检查发动机部分,主要有活塞,连杆,曲轴,缸套,缸体,缸筒 D 对机械运动件应该及时进行清洁干燥处理,对电气,电子元件和装饰部件应及时进行除锈,分解润滑处理 4.某外资企业在我国投保了涉外财产保险,并附加利润损失保险,财产的保险期限从1994 年 1 月 1 日-1995 年1 月1 日,估计企业受损后造成的营业中断期限为8 个月.1994 年 6 月30 日,该企业发生火灾,于1995 年6 月30 日生产全部恢复,1则利润损失保险的保险期限是 1 年,赔偿期限是8 个月和实际赔偿期限是8 个月(D) A、都是 1 年B、1 年,8 个月,1 年 C 、1 年,8 个月,6 个月D、1 年, 8 个月, 8 个月5 车上责任险项下承运的货物发生保险责任范围内的损失,保险人按照(A)在赔偿限额内负责赔偿. A 起运地点价格 B 目的地点价格C 出险地点价格D 合同规定地点价格6 比例再保险是以(A)为基础来确定分出公司自留额和接受公司分保额的再保险方式. A 、保险金额B、保险利益C 、重置成本D、保险合同7.以下属于逆选择的情况是(C) A 、损失概率低于平均水平的人急于购买保险B、低收入阶层的人急于购买保险C、损失概率高于平均水平的人急于购买保险 D 、高收入阶层的人急于购买保险8.损失在免赔额之内,保险人不予赔偿,损失额超过免赔额时,保险人要赔偿全部损失,这属于(B) A 、绝对免赔额B 、相对免赔额C、总计的免赔额D、消失的免赔额9.张三投保了家庭财产保险,室内财产的保险金额为20 万元.在保险期间内发生保险事故,室内财产遭受损失,室内财产当时的实际价值22 万元,重置价值25 万元,当室内保险财产遭受全损和部分损失15 万元时,因为家庭财产保险理赔按第一危险赔偿方式计算，在保险金额范围内可按实际损失偿付。
所以保险公司应赔付的金额分别是(A) A 20 万元和15 万元 B 22 万元和万元 C 20 万元和12 万元 D 22 万元和15 万元10.下面属于安装工程一切险保险责任范围的是(C) A 设计错误造成的本身损失 B 纠正工艺错误所支付的费用 C 设计错误造成的其他财产的损失 D 由于超负荷,超电压造成电气设备本身的损失12.汽车刹车失灵会引起意外事故,这属于(D) A 、主观风险因素B、客观风险因素C、心理危险因素D 、物质危险因素13.在不定值保险合同中(C) A 、不列明保险金额B 、约定好保险价值 C 、只规定保险赔偿的最高限额 D 、只规定保险赔偿的最低限额214.下列属于我国企业财产保险的特约保险财产的是(C) A、专用基金开支,帐外财产B、成品,半成品,在制品,原材料C、金银,首饰,邮票,艺术品和其他珍贵财物D、土地,森林,水产资源及有价证券15.在下列各种保险方式中,使用损失补偿原则的是(C) A、定值保险B、重置价值保险C、不定值保险D、人身保险16.第一损失保险的保险金额通常是根据下列哪项确定?(C) A、最大可能损失B、最大可信损失C、保险标的的实际价值D、保险标的的重置价值17.存货的保险价值是指(A) A 出险时的账面余额 B 出险时的市场购买价C 出险时的实际价值18.某固定资产保险金额为20 万元,出险时重置价值为25 万元,财产实际损失8 万元,保险人应该赔偿(B) A、万元B、万元C、万元D、8 万元19 下列哪项不属于工程临时设施范畴(D) A 施工单位现场办公室 B 水泥仓库 C 临时道路 D 起重机20 责任保险主要承保被保险人在法律上应负的民事损害赔偿责任.民事责任包括(B) A 侵权责任和行政责任 B 过失责任和绝对责任 C 刑事责任和合同责任 D 契约责任和行政责任21.标准营业额是指(B) A 损失前12 个月的营业额 B 损失前12 个月中相当于赔偿期间的营业额 C 发生损失之日前会计年度的营业额22.以下属于我国的公众责任保险的除外责任的有(CDE) A、诉讼抗辩费用B 为减少赔偿责任支付的合理费用C、被保险人的故意或者重大过失行为D、战争E、政府的没收,征用23 由于被保险人放弃对第三方的请求赔偿的权力或过错致使保险人不能行使代位追偿权力的,保险人有权根据实际情况采取(ACD) A 拒绝赔偿B、自书面通知之日起终止保险合同 C 已经赔偿的,保险人有权追回已经支付的保险赔款 D 相应扣减保险赔偿金 E 对被保险人行使代位追偿权324.关于建筑工程一切险和安装工程一切险,以下说法正确的是(ACD) A 建筑工程一切险的保险标的从开工后逐步增加,安装工程一切险的保险标的变化不大 B 建筑工程一切险的标的遭受自然灾害损失的可能性比安装工程一切险的小 C 建筑工程一切险不存在试车风险 D 建筑工程一切险和安装工程一切险对设计造成的错误都一律除外25.雷击的破坏形式有(ACD) A 直接雷击B 简介雷击C 静电感应D 电磁感应26.下列污染引起的损失和费用属于建工险责任免除(ABCD) A 大气污染 B 土地污染 C 水污染 D 核污染27.”存货”项目包括的会计科目有(ABCDE) A、生产成本B、库存商品C、原材料D、低值易耗品E、委托加工物资28.意外伤害保险的派生责任包括(ACD) A 医疗费用给付B 残废给付C 误工给付 D 丧葬费给付 E 都不是29.产品责任保险的投保人和被保险人是产品的(AB) A、制造者B、销售者C、运输者D、消费者30.道德风险是指与人的品德修养有关的无形因素。
下列属于道德风险的有(ACED) A 建筑工程偷工减料 B 疏忽 C 欺诈 D 纵火 E 隐瞒31.我司关于国内货运险代理理赔业务的规定中,实际损失金额在3000 元以下的赔案,可以由代办公司全权处理,不必征求承包公司意见.(C) A 500 B 1500 C 3000 D 5000 32.根据目前集中核赔的政策,各直属分公司对进口和国内货运险案件(除拒赔和通融外)的核赔权限为(C) A 10 万美元或者等值的人民币 B 5 万美金或者定值人民币 C 2 万美元或者等值人民币D 1 万美元或者等值人民币33.下列案件由总公司两核中心过程管理的有(ABCD) A 估损超过 2 万美元的进口货运险案件 B 通融赔付案件 C 拒赔案件 D 估损超 2 万美金或等值人民币的国内货运险案件34.在一般海洋货物运输保险理赔中,被保险人/收货人需要向保险公司提供的单证有(ABCD)4A、提单C、承运人关于货损的证明或理货单B、保单正本D、发票和装箱单35.如果我司承保的货物在海外出险,收货人向我保单规定的代理检验机构报案, 则代理人无需我司再次书面授权,就可以进行的工作有: (ABD) A 收集有关单证 B 对受损货物进行检验 C 向承运人提起诉讼 D 缮制检验报告提交我司审核36、以下属于机动车辆传统险中车辆损失险保险责任的是：ａ、保险车辆行使中平行坠落；ｂ、雷击、暴风、雪灾；ｃ、火灾、爆炸、倾覆；ｄ、保险车辆出险时，被保险人采取保护措施所支出的合理费用；ｅ、地震、泥石流、滑坡。
37、以下可以在机动车辆传统险中第三者责任险项下得到赔付的是：ａ、车辆行使中与他车追尾，致使他车受损部分；ｂ、本车上的人员伤亡；ｃ、非被保险人或非被保险人允许的驾驶员使用保险车辆造成事故；ｄ、车辆在测试中碰撞他人；ｅ、车辆在被保险人的单位内行使时碰伤本单位员工。
38、以下关于施救费的说法正确的是：ａ、保险车辆出险后，失去正常的行使能力，被保险人雇用吊车及其他车辆进行抢救的费用；ｂ、停车费、保管费；ｃ、若在施救财产中含有保险车辆以外的财产，则应按保险车辆的新车购置价占施救总财产的实际价值的比例分摊施救费；ｄ、施救费用与车辆的修理费用应合并理算，二者之和以车辆损失险的保险金额为限；ｅ、以上说法都正确。
39、在机动车辆综合险中，车辆发生部分损失时，应按以下规定计算赔偿：ａ、以新车购置价确定保额的车辆，赔款＝×事故责任比例×；ｂ、以新车购置价确定保额的车辆，赔款＝实际修复费用×事故责任比例×－残值；ｃ、保额低于新车购置价的车辆，赔款＝××事故责任比例×；ｄ、保额低于新车购置价的车辆，赔款＝实际修复费用××事故责任比例×－残值；ｅ、以上计算公式中，都不应考虑残值，因为在实际修复费用中已经扣除了5残值。
40、在机动车辆综合险中，关于全车盗抢险，说法正确的是：ａ、仅车上零部件、附属设备被盗窃，保险人可予以赔偿；ｂ、保险车辆全车被抢夺，经县级以上公安刑侦部门立案证实，满 3 个月未查明下落的，由保险人负责赔偿；ｃ、保险车辆被盗窃未遂造成保险车辆的损失保险人不负责赔偿；ｄ、保险车辆与驾驶员同时失踪，保险人可以赔偿；ｅ、保险车辆全车被抢劫，被保险人在索赔时未能提供原车钥匙的，增加3％的免赔率。
41、冰雪灾害险的保险责任包括：ａ、雪崩；ｂ、冰陷；ｃ、雪灾；ｄ、冰凌；ｅ、以上都是。
42、在机动车辆传统险中，关于赔偿处理，说法不正确的是：ａ、保险人依据保险车辆驾驶员在事故中所负责任比例，相应承担赔偿责任；ｂ、保险车辆因保险事故受损或致使第三者财产损坏，应当尽量修复；ｃ、第三者责任事故赔偿后，对受害第三者的赔偿费用的增加，保险人在实事求是的基础上核定；ｄ、对第三者责任事故的赔偿达到保单载明的限额后，保单自动失效；ｅ、以上所法都不正确。