软文广告

软文广告顾名思义，它是相对于硬文广告而言，由企业的市场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰写的“文字广告”。

与硬广告相比，软文之所以叫做软文，精妙之处就在于一个“软”字，好似绵里藏针，收而不露，克敌于无形。

等到你发现这是一篇软文的时候，你已经冷不盯的掉入了被精心设计过的“软文广告”陷阱。

它追求的是一种春风化雨、润物无声的传播效果。

如果说硬广告是外家的少林工夫，那么，软文则是绵里藏针、以柔克刚的武当拳法，软硬兼施、内外兼修，才是最有力的营销手段。

定义软文的定义有两种，一种是狭义的，另一种是广义的。

1、狭义的：指企业花钱在报纸或杂志等宣传载体上刊登的纯文字性的广告。

这种定义是早期的一种定义，也就是所谓的付费文字广告。

2、广义的定义：指企业通过策划在报纸、杂志或网络等宣传载体上刊登的可以提升企业品牌形象和知名度，或可以促进企业销售的一切宣传性、阐释性文章，包括特定的新闻报道、深度文章、付费短文广告、案列分析等传达与推广与主题相关而非直接的信息。

软文广告就是用较少的投入，吸引潜在消费者的眼球，增强产品的销售力，提高产品的美誉度，在软文的潜移默化下，达到产品的策略性战术目的，引导消费群的购买的广告。

现代商业活动离不开广告，“酒好不怕巷子深”的传统观念在市场经济的今天早已被证明是行不通的。

企业开展广告活动是市场竞争的直接结果，是企业决定参与市场竞争的标志，从某种意义上来说，一个企业的广告就是该企业进入市场的宣战书。

广告对企业在开拓市场，促进销售，改善企业公关形象，提高企业的整体竞争力和社会影响力上有着十分重要的作用，是连接企业和社会与消费者之间的桥梁。

硬广告、软广告的蓬勃发展是现代经济发达的产物。

对于二者，您是青睐硬广告，还是选择后者，还是“软硬兼施”呢？何为硬、软广告在广告学理论上，硬软广告没有明确的定义，也没有明确的范围划分，更确切点说，是广告界中所谓的行话.硬广告大家相对都比较的熟悉，我们在报刊杂志、电视广播四大媒体上看到和听到的那些宣传产品的纯广告就是硬广告。

而媒体刊登或广播的那些新闻不象新闻，广告不象广告的有偿形象稿件，以及企业各种类型的活动赞助被业界称为“软广告”。

其特点是这些广告或以人物专访的形式出现，或以介绍企业新产品、分析本行业状况的通讯报道形式出现，而且大都附有企业名称或服务电话号码等。

随着媒体技术的发展，软硬广告呈现出越来越多的形式。

硬软广告的优缺点无论是硬广告，还是软广告，和所有事物一样，都有自己的两个方面。

硬广告（主要是电视广告）优点：传播速度快，“杀伤力”强；涉及对象最为广泛；经常反复可以增加公众印象；有声有色，具有动态性。

缺点：渗透力弱；商业味道浓，可信程度低，时效性差；广告投入成本高，强迫性的说教；传递内容简单，时间短，如冰山一角。

软广告（主要是报纸杂志）优点：相对渗透力强；商业味道淡，可信程度高，时效性强；广告投入成本低，渐进式的叙述；消费者可以增长知识，扩大视野。

缺点：传播速度慢；涉及对象相对狭窄、有限；增加公众印象方面相对较弱；静态性。

现实中的硬软广告广告，是消费者快速、准确认识产品的途径之一，是企业提升品牌知名度一个不可缺的部分，是企业抢占市场的有效手段。

硬广告正是具有传播速度快，杀伤力大，涉及人群广的优点，所以一直以来成为大多数企业的首选。

综观国内知名品牌，都很重视硬广告，而且很多企业都是首先通过硬广告来打响自己品牌的。

但是硬广告具有其天性的弱点，面临着严峻的挑战：1、费用昂贵，限制了很多企业。

硬广告虽然是企业的首选，但不是所有企业都有实力去投入。

特别是电视广告，其费用将很多实力弱小的企业拒之门外，更不用说央视广告，动辄上千万。

况且广告如同一把双刃剑，企业本身会面临风险，这样导致的结果是一些企业有这个心却没这个“胆”。

2.、硬广告过多过滥，“强制”消费者接触，令消费者感到头痛。

以前，对于硬广告，消费者都相信它，以为做广告的产品一定质量好，是名牌。

但后来随着消费者认识的提高，同时，消费者被一些不良商家的不实广告欺骗，开始对硬广告持一种怀疑的态度。

另一方面，许多电视台播放连续剧节目时，拼命地插播广告，观众群情义愤，对硬广告意见多多。

3、国家明文限制电视硬广告的播出时段和时间。

这样的结果将缩减广告的整体播出时间，导致广告费用的上涨。

4.、硬广告传播的同质化，正使宣传效应日渐低微。

硬广告正面临着信息饱和的瓶颈，企业在广告上很难再形成自己独特的主张，广告形式、内容、策略上越来越形成同质化。

5、后时代广告逐渐替代广告时代。

后时代广告的到来将决定广告时代企业一打电视硬广告就带来销量的时代一去不返；软广告以其成本低、效果好的优势，现在深受广大企业的青睐，报刊、杂志也因此成为轰炸的地面主战场。

30秒的电视硬广告广告不够有创意，而软广告恰好体现了企业想表达的意思，这使得企业热衷于此。

软广告没有硬广告的那种“杀伤力”，但它对目标公众的渗透力有着极其重要的作用。

一方面软广告所具有的科普性、知识性、新闻性使读者愿意接受这些信息，并从中知晓一定的知识，让读者不知不觉地记住了该产品和品牌，读者就不会产生一种抵抗心理；另一方面软广告是渐进式、润物细无声的，也就更容易被消费者接受。

事实也证明，好的软广告可以发挥事半功倍、四两拨千斤的作用。

虽然如此，传统软广告也面临着挑战。

1、传播面太窄，时效性太差。

传统软广告大多见于当日或当月的某种报纸杂志，传播面仅为报纸杂志的当期阅读者。

企业要达到自己广告的目标，必须花更多的精力在软广告载体的策划方面。

2.、整个行业软广告的操作上存在过份“溢美”。

传统软广告因为多采用报纸杂志的形式，其实花费也往往不菲。

因此有的企业在软广告中往往宣传味太浓。

消费者很容易识破企业的宣传伎俩。

互联网的发展为软文广告的发展提供了新的契机，网络软文发布后有效期甚至可以长达几年甚至更久，而且费用相对较低。

如果网络软文广告写作的具有较高的质量，还会被网民不断地转载，效果极佳。

由以上比较可知，软硬广告各有优劣，可以互为补充。

许多广告主如格兰仕、海尔、奥克斯等企业在注重硬广告投入的同时，建立起其完善程度不亚销售网络的软广告发布网络和平台，然后再根据自己的市场推广策略，遍地开花的发布自己的软广告，对促进销售及提高品牌知名度起到至关重要的作用。

企业应该结合自己企业的实际、硬软广告的各自特点，去探索适合本企业的广告方式。

软广告其实就是在媒体上发消息。

发软广告的公司专门有一些人策划一系列的活动，媒体会配合给予宣传，名义上是新闻，实际上是商业广告，发消息的公司私下是要掏钱的（天下没有免费的午餐嘛）。

软广告是相对硬广告而言的，硬广告就是直接告诉你某样东西怎么样,怎么用等.软广告更多的是从侧面讲述某样东西或者口碑等，没有推销的痕迹.相应的名词如软文.软广告的效果往往比硬广告效果好。

软文广告发布媒体：目前大部分媒体都可以发布软文广告，但是价格不一，比较而言，平面媒体的比较贵一点，大概在2-3元每个字，而网络媒体比较便宜。

企业发布网络软文即可以直接联系目标网站的编辑进行发布，也可以通过广告联盟批量投放软文广告。

软文广告举例小说体软文大雨滂沱，阿言已经站在雨里有一个多小时了，他只觉得全身发冷，但比身体更冷的却是那颗曾经火热的心。

她会来的，一定会来的，她说过她会来的！现在唯一能让他坚持站在雨里等待的理由，也许就是心里面对她的信任和期待了。

她会来的，一定会来的，他这样想着，感觉身上好像舒服了一下。

雨还是一直下着，仿佛永远也不会停一样，阿言的身影在雨帘里隐隐约约，手里二个小时前从礼仪之邦买的礼品册还紧紧的捏在手里。

他原本以为她会见他一面的，他给她买了她最想要的那套化妆品还有iPhone。

为什么？为什么？！阿言感觉自己真的坚持不住了，大雨冲刷着他的身体，也在无情的抓挠着他的心。

很痛啊，很痛啊！他终于倒了下去，像是一尊挺直的塑像，嘭的一声趴在了雨地里……雨还是一直下着，仿佛永远不会停歇……在离他不远的一个拐弯处，红灯闪烁，救护车警车占据了大半个街道。

这里刚刚发生了一起车祸，一个小姑娘被一辆轿车撞了，正在被抬到救护车上紧急送往医院，雪白的裙子上沾满了鲜红的鲜血，但手里却紧紧的攥着一本小册子……新闻体软文近日在网上看到一则消息称，快递变成“有钱人”，“资产”安全成难题。

仔细一看原来事情的缘由是：有网友在论坛发帖称当当网快递员由于客户退款被偷自己掏钱垫款，而被网友戏称为“模范快递”。

很多网友也提出快递员身上携带太多现金就容易造成类似的经济损失。

这件事的起因源于当当网近日发布的“退款0等待”服务。

当当推出“退款0等待”服务后，当当网快递员需要携带现金为客户办理上门退货同时退款业务。

如此一来，快递员身上的现金量大幅增加，有的快递员甚至身上要携带上万元现金穿梭于大街小巷。

在此笔者想到了团购网站纷纷打出的“退款保障”条款一般都是把款项退到了用户在团购网站的账号中，而不是直接退到用户手中或者自己的银行卡中。

而当当的退款0等待无疑是一种极大的进步，直接把货款退到用户的手中，给用户直接的保障，也说明当当对自己经营理念的自信。

由此就带来了文中前面出现的问题，当快递员携带大量的现金游走在都市的时候，确实存在着一定的风险。

上门退款是应消费者的需求推出的一项增值性售后服务。

在评估这项服务可行性的时候，确实也应该考虑资金安全性的问题。

经过反复考量后，当当网认为风险是有的，但对于消费者而言，这项服务在购物体验上是一次质的提升，因此当当网还是坚决推出了上门退款服务。

据了解，用户在当当网采购的时候，多数是利用货到付款，也有少数是利用银行卡或者第三方支付工具来进行支付。

对于选择货到付款的用户，在买东西后要求退货时，当当网在上门退货的同时让快递员携带现金进行退款，是一种业态进步，这没有问题。

不过，对于那些用银行卡或第三方支付的用户来说，恐怕就不方便采用上门退现金的形式，而应该通过银行卡或第三方支付账户直接退款，事实上，当当网也是这么做的。

笔者在购买电话车险的时候，经常看到保险公司的员工是直接带着POS 机来刷卡，而不需要笔者支付现金。

其实这何尝不是可以借鉴和考虑的一种方向？上市之后的当当一直在打造一种新型的经营理念和服务用户的态度，在构筑自己的物流时也有非常好的发展策略，在给用户提供各种便捷服务的同时，其实也可以考虑更多的可以变通的策略。

对于我们广大用户而言，当然希望越简单越好，越便捷越好。

不过对商家而言，给用户提供各种服务也是前提。

当然一切都应建立在安全的基础上。