感动服务演讲稿范文

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真情服务感动顾客演讲稿

真情服务感动顾客演讲稿真情服务感动顾客演讲稿篇1尊敬的各位领导、各位同事：大家好！我是来自烟柜组的xxx，每天的我总是在殷切盼望中、与顾客共同度过，用热情、真诚、爱心去满足顾客的需求。

来到奥华已一年多，在于奥华共同成长的岁月中，我改变了许多，看到一个个顾客成为奥华的老顾客，忠实顾客，听到顾客对奥华的称赞，我非常的自豪。

我被我们的企业文化所吸引、所感染，对公司充满感激之情。

工作中，服务好每一位顾客是我的责任和义务，让每一位顾客满意是我最大的心愿。

上班时的我都是高高兴兴，我把烦恼留在家里，不允许个人的情绪影响工作，我用真诚和热情来迎接每一位顾客，顾客因此感受到快乐，我也会为此而快乐。

若是服务上销售上由于自身的原因出现了失误，要立刻给顾客道歉，快速的补救，在最短的时间内给顾客一个满意的答复。

5月3日是周日，一位顾客走到柜台前来说他是外地的来这看好友，要送两条烟，问我山东名烟有哪几种，那种卖的好，口味好，让我给介绍介绍，然后我一一作了介绍，最后他选中两种烟，让我帮他拿主意哪个好，我没有正面回答他的'问题，只说两种卖的都很好，这是两种口味焦油量不一样。

恰巧当时奥华搞活动抽奖，我给顾客详细介绍了此项活动，并预祝他中奖，顾客很高兴得到了这么多信息，立即买下了那两种口味的香烟，还对我说谢谢，其实工作中没有不满的顾客，只有不称职的服务，顾客总是容易感动的。

每天的我们在人来人往中度过，重复着同样的工作，接待着不一样的顾客，在每一位顾客身上都能学到很多东西。

我爱我们的奥华，选择了这份工作也就是选择了服务，认真工作，和奥华一起进步，成长。

为了我们奥华美好明天而共同努力！我的演讲完毕谢谢大家！真情服务感动顾客演讲稿篇2尊敬的各位领导、各位同事大家好：我叫冯霜，来自大厅的一名普通员工，我演讲的题目是《餐饮服务》。

我店从7月份的开业到8月份的发展再到9月份的低落，我们有过艰辛，我们有过快乐，我们有过失落。

但我们不会忘记，没有企业的发展，哪有小家的幸福，没有企业的辉煌，哪有事业的成就。

真情服务感动顾客的演讲稿范文（精选15篇）

真情服务感动顾客的演讲稿真情服务感动顾客的演讲稿范文（精选15篇）演讲稿可以起到整理演讲者的思路、提示演讲的内容、限定演讲的速度的作用。

在学习、工作生活中，我们都可能会用到演讲稿，大家知道演讲稿的格式吗？以下是小编为大家整理的真情服务感动顾客的演讲稿范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

真情服务感动顾客的演讲稿篇1尊敬的各位领导，各位同事：大家好！我是来自服装部xxx专柜的促销员xxx，首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。

我演讲的题目就是：“真情服务、感动顾客”。

提高服务我们首先想到的一句话就是“顾客是上帝”，上帝我们都没见过，而且我想每个人都期盼越晚见到上帝越好，哪就让我们回到现实，实实在在的把顾客当成家人、当成朋友吧。

我们对待家人可以做到无微不至、我们对待朋友可以做到真诚相待。

为家人我们可以把一杯热水吹凉，而对顾客我们做到过一杯水的感动吗，哪怕是热是冷？为朋友我们可以伸出真诚的双手携手同行，而对顾客我们做到过举手的温暖吗，不管是左手还是右手？细节服务、感动服务需要我们想到的很多，需要我们做到的更多。

看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。

作为一名女装品牌的销售人员，我经常反思，现在的我们拥有一流的购物环境，但我们具有一流的服务吗？。

面对着顾客期盼的眼神，传达给我的不仅仅是他们对环境的赞许、更多的是对我们服务的期望。

现在的我代表的不仅是一个品牌，更重要的是代表一个企业，原本渺小的我在这个舞台上无限的放大。

那么，我们怎样才能做到真正“用心服务”呢？仅有热心、耐心就够了吗？如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到顾客的肯定呢？打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的`烛台。

用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。

服务在我心中演讲稿范文三篇

服务在我心中演讲稿范文三篇演讲稿一：服务在我心中尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！今天我非常荣幸能够站在这里，与大家分享我对于“服务在我心中”的理解和体会。

作为一个服务行业的从业者，我始终认为，服务是一种态度，一种习惯，一种责任。

无论我们在哪个行业，做什么工作，服务都应该贯穿其中，成为我们工作的核心和灵魂。

服务意味着关心他人，尊重他人，理解他人的需求，为他人提供帮助和支持。

在我看来，服务不仅仅是一种工作，更是一种心态，一种生活的方式。

首先，服务意味着关心他人。

只有真正关心他人，我们才能够理解他们的需求，为他们提供更好的帮助。

无论是客户还是同事，他们都需要我们的关心和支持。

在我工作的过程中，我努力去倾听他人的需求，关注他们的感受，帮助他们解决问题。

我相信，只有真正关心他人，我们才能够建立起良好的人际关系，使工作更加顺利和高效。

其次，服务意味着尊重他人。

每个人都是独特的，有自己的思想、感受和需求。

我们应该尊重他人的差异，包容他人的不同意见和观点。

在我工作的过程中，我尽量不去批评和指责他人，而是去理解和尊重他们的选择和决定。

我相信，只有尊重他人，我们才能够建立起良好的团队合作，实现共同的目标。

最后，服务意味着承担责任。

作为一个服务行业的从业者，我们应该始终对我们的工作负责，对我们的客户负责。

无论是成功还是失败，我们都应该勇于承担责任，并从中吸取经验教训。

在我工作的过程中，我努力去解决问题，不逃避困难和挑战。

我相信，只有承担责任，我们才能够不断成长和进步，为客户提供更好的服务。

总之，服务在我心中是一种态度，一种习惯，一种责任。

我将始终坚持关心他人、尊重他人和承担责任的原则，努力成为一个优秀的服务行业从业者。

让我们一起努力，为更美好的明天贡献自己的力量！谢谢大家！演讲稿二：服务在我心中尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！今天我非常荣幸能够在这里与大家分享我对于“服务在我心中”的理解和体会。

在我看来，服务不仅仅是一种工作，更是一种精神，一种文化。

贴心服务演讲稿10篇

贴心服务演讲稿10篇贴心服务演讲稿篇1尊敬的各位领导、亲爱的各位同事：大家好！我是来自xx支行的xx，非常感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。

我本次演讲的题目是“爱岗敬业，用心服务”。

因为区域内有几个景区，所以相对于其他支行而言，我们这里最大的特点就是零钱特别多。

年后回来上班的时候，面对客户送来的堆积如山的零钱，同事们除了加紧完成自己的手头工作，还要马不停蹄地整理零钱。

拆把，挑拣，点数，将新钱打成整捆，残币整好扎把，及时为客户入账。

因为每天高强度的点钞和扎把，同事们的指尖有的被磨破，还有的被捆钱的纸条划出口子，可是大家依然有条不紊的忙碌，没有耽误客户的账务工作。

去年刚分到xx支行的时候，有天有位农民打扮的中年男子拿着一张定期存单销户取钱，而这张存单离到期只有三天。

如果当时为他支取，储户的利息将损失几百块钱。

我们再三向储户进行确认，问他是否有更好的办法来降低自己的损失，客户说实在没有别的办法了才会把这张存单销掉。

这时我们一位老员工听到了，她爽快地借给客户一笔与存单数额相等的钱，并告诉客户可以在存单到期后再还给自己。

几天后，客户如约过来还钱，连声称赞xx支行的员工是大好人。

后来我问过那位姐姐，为什么愿意去帮助这位客户，这位姐姐只是特别朴实地说：“我只是觉得三天损失几百块钱对他来说太亏了，谁的生活都不容易。

”我想，正是这种为客户着想的心态，这种延伸至窗口之外的人性关怀，才为我们聚拢了一大批忠实客户，也塑造了xx支行的光辉形象。

当今金融业的竞争，不仅是行与行之间的实力竞争，更是银行员工爱岗敬业精神及优质服务的`竞争。

初入职场时，常听到前辈们对于新人有类似的教诲，当时听来只觉的空洞乏味，也曾浅薄地认为爱岗敬业就是为了工作要加班加点牺牲休息时间，为了工作忽视感情和家庭，为了工作即使生病也要忘我投入，为了工作其他事情都可以抛之脑后。

可在经历了工作的点点滴滴，目睹了身边许多的人和事之后，才知道什么是真正的爱岗敬业。

服务演讲稿(精选6篇)

服务演讲稿（精选6篇）服务演讲稿1尊敬的各位领导、各位同事，各位评委：大家好！首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。

我演讲的题目就是：“用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。

作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽，不可避免的，经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。

我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。

那么，我们怎样才能做到真正“用心服务”呢？任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。

“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢？打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台，我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。

随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线，而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信，诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨；也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。

我们常说，顾客是上帝。

但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。

“用心服务，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。

我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。

医院用心服务创造感动演讲稿范文

医院用心服务创造感动演讲稿范文尊敬的各位领导、亲爱的同事们，大家好！我是来自XX医院的XXX，今天，我非常荣幸站在这里，和大家一起探讨如何用心服务，创造感动。

在这个充满挑战与机遇的时代，我们医院肩负着救死扶伤的神圣使命，每一位医护人员都应以患者为中心，用我们的真诚与关爱，为他们带来温暖与力量。

一、用心倾听，理解患者需求患者来到医院，往往带着紧张、焦虑的心情，他们需要的是理解和关爱。

我们要学会倾听他们的声音，了解他们的需求，用真诚的态度去关心他们的病情。

我们要站在患者的角度思考问题，理解他们的难处，尽可能地为他们提供帮助。

二、提升技能，提供优质服务作为医护人员，我们不仅要有高尚的医德，还要有过硬的医疗技术。

我们要不断学习新知识、新技能，提高自己的专业水平，为患者提供更加优质的服务。

我们要时刻关注行业动态，了解最新的医疗技术，为患者提供最佳的治疗方案。

三、关爱患者，传递温暖力量在医院这个大家庭里，我们每个人都是彼此的依靠。

我们要关心患者的身心健康，关注他们的生活细节。

我们要学会倾听他们的心声，给予他们鼓励与支持。

我们要用实际行动去关爱每一位患者，让他们感受到医院的温暖与力量。

四、注重细节，创造感动瞬间细节决定成败，同样也决定着我们的服务水平。

我们要注重每一个细节，为患者带来无微不至的关怀。

例如，在患者就诊过程中，我们可以为他们送上一杯热水，缓解他们的紧张情绪；我们可以为他们送上一份小礼物，表达我们的关心与祝福；我们还可以为他们提供个性化的服务，让他们感受到我们的用心与关爱。

五、加强沟通，建立良好关系沟通是建立良好关系的基础。

我们要学会与患者进行有效的沟通，了解他们的需求与顾虑，解答他们的疑问。

我们要尊重患者的意见与建议，虚心接受批评与监督。

通过沟通，我们可以拉近与患者的距离，建立良好的信任关系。

六、不断创新，追求卓越服务在这个日新月异的时代，我们不能满足于现状，而要不断创新，追求卓越服务。

我们要积极探索新的服务模式，引入先进的管理理念，提高服务效率。

医院护士感动服务演讲稿3篇

医院护士感动效劳演讲稿3篇医院护士感动效劳演讲稿篇1有人说用自己的左手温暖自己的右手是一种自怜，而用自己的双手去温暖别人的双手，却是一种奉献。

作为一名白衣天使，面对患者渴求的目光，我们义无反顾;面对工作的一惯平凡，我们沉着不迫;面对肩负的神圣职责，我们兢兢业业;面对时代的召唤，我们一往无前。

因为我们的双臂撑起的是希望，因为我们的双手托起的是明天的太阳。

如果说，无私的奉献精神是白衣天使永恒的追求，那么，高尚的医德风范那么是我们珍视的生命!在平凡的岗位上成就我们非凡的业绩，爱与奉献是我们白衣天使永恒不变的主题!爱与奉献是白衣天使无悔的选择! 记得我们的刘义院长曾说过：创优无止境，效劳无穷期。

每个医护人员都要把身边的小事做好，责任面前无小事。

小事情关系大责任，小事情关系大荣辱。

我们每名医护人员也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重!所以我们时刻把南丁格尔“燃烧自己、照亮别人、无私奉献〞的精神牢记在心，把爱心、温暖更多地献给人民群众。

为了“创百姓满意医院，争当优质效劳标兵〞，满足患者日益增长的效劳需求，我院本着“以人为本，以患者为中心〞的宗旨，从患者的角度出发，换位思维，全面提高效劳质量。

(一篇震撼人心的医院护士优质效劳演讲稿) 为了患者有一个舒适的就医环境，我们投资1000多万元兴建扩建和装修了10000平方米的病房，美化了环境;为了提高医疗水平投资1000万元购进了彩超、CT、胃镜等先进仪器和设备;为了减轻患者经济负担，我们严格控制处方和药品价格，做到全市最低。

为了提高效劳质量，我们加强了医护人员的业务和综合素质培训，加大了监督制约力度，在全院开展了以救护生命为重，从细微之处做起，讲究效劳礼仪，标准举止行为，让患者真正舒心、满意为内容的亲情效劳活动。

通过努力，我们医院被群众评为百佳医院，并有两个科室被评为诚信科室。

丰碑无语，行胜于言。

虽然我们没有感天动地的豪言壮语，但我们却立足平凡的岗位，用自己无言的行动，展现着东辽县医院医护人员的人生观、价值观，展现着我们报效社会、报效人民的责任感和使命感，为党和人民的医疗事业辉煌，全面打造东辽县医院的品牌形象，浓墨重彩谱写救死扶伤新篇章。

用心服务创造感动演讲稿范文（精选6篇）

用心服务创造感动演讲稿用心服务创造感动演讲稿范文（精选6篇）演讲稿具有逻辑严密，态度明确，观点鲜明的特点。

在不断进步的社会中，能够利用到演讲稿的场合越来越多，那么，怎么去写演讲稿呢？以下是小编帮大家整理的用心服务创造感动演讲稿范文（精选6篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

用心服务创造感动演讲稿1尊敬的各位领导！亲爱的各位同事！大家早上好！在一片忙碌紧张中送走了充实的XX，在爆竹连连喜气洋洋中迎来了崭新的XX，都说一年之际在于春，在这个春回大地，万象更新的季节里！我们军区军人服务社组织了学习社领导新年讲话及工作任务部署以及一系列员工职业技能学习培训！在短暂而又充实的培训学习中让我受益匪浅！这次培训，让我们对自己的工作岗位以及企业的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好企业的优势资源，最大效果的为企业创造效益，服务社的快速发展也是我们个人的发展。

下面我就自己的学习心得和大家做一个简单的分享！首先，社领导的讲话让我深深的的感动，非常感谢社领导给我们这样一个成长的平台，让我们在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，使我懂得了很多，领导对我们的支持与关爱，令我们感受到人间的温情，在此我向服务社的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，领导对我们的关心及对我们工作的肯定给了我们极大的精神鼓励和支持！也让我看到了我们所在企业的优秀和强大，这是我们作为一名服务社员工的骄傲！其次，中国是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族素来是一个温文尔雅，落落大方，，谦恭礼让的文明礼仪之邦。

华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养！通过相关职业道德及礼仪规范的学习，让我更加感受到专业对我们工作的重要性！从古至今，从小到大我们就学习礼仪，生活工作中待人接物讲礼，礼尚往来，尊重别人就是尊重自己！在我们服务行业里礼仪更是不可缺少的一部分！顾客从我们每个员公的礼仪上就可看出我们超市的形象！其中微笑能给人一种亲切、和蔼、热情的感觉，加上适当的敬语，会使顾客感到亲切。

服务演讲稿（精选17篇）

”你感恩生活，生活将给予你灿烂的阳光;你不感恩，只知一味地怨天尤人，最终可能一无所有!</p><p> 多一份理解，多一份信任，多一份关怀。

生活告诉我们要时时怀有一颗感恩的心。

怀着一颗感恩的心才更懂得尊重，尊重生命、尊重劳动、尊重创造。

怀着感恩的心，一代伟人邓小平在古稀之年说：“我是中国人民的儿子，我深深的爱着我的祖国和人民!”怀着感恩的心，诗人艾青在他的诗中写到：“为什么我的眼中饱含泪水，因为我对这片土地爱的深沉。

”作为百大员工，我们更应懂得感恩企业，感恩顾客，感恩社会。

</p><p> 我们不能忘记，没有企业的发展，哪有小家的幸福，没有企业的辉煌，哪有事业的成就。

企业与我们紧密相连，我们汇聚与此，不能仅限于把它当作谋生的手段，而更多的是以感恩的态度去面对它。

服从领导，听从指挥，用感恩的心去消除与上级的对立关系，刻尽职守，无私奉献，用感恩的心去化解工作中的消极怠工，麻痹大意。

顾大舍小，弃利取义，用感恩的心把企业的利益放在最前线。

</p><p> 作为百大人我们要饮水思源，善待工作。

用感恩的心去善等每天光临的顾客，怀着感恩的心去服务社会，做感恩的事来回馈企业。

这样才更能体会出自身的价值。

我们的工作很平凡，但有时候伟大正寓于平凡之中。

在这个平凡的服务岗位上，却涌现出许多感人的事迹，展示出我们百大人不平凡的青春风采。

</p><p> 来自百货家电商场的普通员工原伟，是艾普保险柜厂家的促销员，记得有一次有人打电话来咨询保险柜，原伟接过电话之后，详细地向顾客介绍了各种保险柜的型号、功能及使用特点。

服务演讲稿范文（通用7篇）

服务演讲稿服务演讲稿范文（通用7篇）演讲稿的内容要根据具体情境、具体场合来确定，要求情感真实，尊重观众。

在学习、工作生活中，很多地方都会使用到演讲稿，你知道演讲稿怎样才能写的好吗？下面是小编整理的服务演讲稿范文（通用7篇），欢迎大家分享。

服务演讲稿1尊敬的各位领导，同事们：大家好！我是营业员，今天我为大家演讲的题目是《用心服务》。

我是x年5月正式到营业岗位工作的，在戴上工号牌的一刹那，深感自豪的同时也感到了肩上责任的重大。

因为虽是一名普通的营业员，但深知自己的一举一动。

一言一行都代表着企业的形象。

营业是公司对外服务的窗口，是企业形象的代表。

从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的。

优秀的营业员。

记得我刚上班的那时，我正在整理货品，两位打扮得体的女士来到了我们专柜前，我立马调整好自己的状态微笑的说：“您们好，欢迎光临美津植秀，请问需要了解点什么？”可她们并没有理会我，两人指着品牌轻轻地说着什么。

我立马走出专柜，轻轻地移了移凳子说：“美女们，累坏了吧，请休息一会”这时两位顾客才正式的看了我一下，并笑笑坐了下来。

我微笑的说：“看你们时髦的打扮和这么好的皮肤，我猜是上海来诸暨旅游的美女吧？”我的提问引起了她们的兴趣，并与我进行了交谈。

我也没有着急的给她们介绍产品，只说了我对上海的好感和我们诸暨的特色。

慢慢地从家常中聊到了产品，并非常专业的给她们分析了皮肤，从表扬中提出出稍有不足的地方，没想到她们听了我的建议后要了一整套的产品。

这是我进专柜后的第一次大单，心里特别激动，把产品给她们过目后进行了包装，她们也爽快的拿着产品走了。

突然我想起忘了给她们赠送品了，我就立马拿了她们所需要的赠品赶了上去，幸好在雄风的大门口碰上了，我把赠品拿了上去，并表示了歉意。

只见她们高兴的说：“诸暨人真地道，谢谢你特意跑出来。

”我深知要把工作干好，把事情做成功，就必须把自己的全副身心和精力扑到工作上，尽心竭力干好每一件事，处理好每一个细节，不断丰富自己的工作经验，诚心诚意得对待每一位顾客。

用心服务为主题的演讲稿范文(精选4篇)

用心服务为主题的演讲稿范文（精选4篇）用心服务为主题的演讲稿1各位尊敬的领导、各位同事们：大家好！当繁花盛开的五月悄悄降临，当万紫千红的季节换上新装时，我们记得有一位伟人在这样的日子里默默走过，她对事业的执着，对真理的求索，至今令我们感动，引导着我们一步步前进，激励着我们以实际行动完善自我，用更好的关怀和照顾患者，更多的考虑患者的需求，提供更完善的优质服务。

记得有人说过：创优无止境，服务无穷期。

我们每位医护人员也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。

所以我们时刻将南丁格尔“燃烧自己，照亮别人，无私奉献”的精神牢记在心，将爱心和温暖更多的献给人民群众。

为了创“百姓满意医院，正当优质服务标兵医学，教育网收集整理”满足患者日益增长的服务需求，我院本着“一切为了病人”的服务宗旨，以“探索顾客愿望，满足顾客期望”为目标，不断转变观念，改进服务，从患者的角度出发，换为思考，全面提高服务质量。

为了让患者有一个舒适的就医环境，我们兴建了总建筑面积达81934平方米，楼高15层的综合病房大楼，美化了环境;为了提高医疗水平，我们引进了先进的仪器和设备，完善了各项设施;为了提高服务水平，我们加强了医护人员的业务和综合素质培训，在全院开展讲究服务礼仪，规范举止行为的活动，让患者真正的舒心和满意。

我们的职业被人们遵称为“白衣天使”，而我就想做病人心中称职的天使。

如何才能够从心出发，把工作做的更好呢?好，即完美。

完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。

我从事护理工作两年多了，从自身经历中，我真切的体会到我们的工作有多苦有多累，又有多重要。

打针、发药、铺床、输液，在苦中感受呵护生命的快乐;交班、接班、白天、黑夜，在累中体会自身价值的意义。

在血染的伤口边，我们走过了炙热的青春年华;在白色的氛围中，我们用真情丈量着无数个夜晚的漫长。

我们在亲人的期待里，把自己奉献给了一个个身患疾苦的病人。

当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的是一身疲惫，换来的却是他们的身心的安康。

酒店感动服务演讲稿范文（精选5篇）

酒店感动服务演讲稿范文（精选5篇）酒店感动服务演讲稿范文（精选5篇）演讲稿以发表意见，表达观点为主，是为演讲而事先准备好的文稿。

在现在社会，越来越多地方需要用到演讲稿，相信许多人会觉得演讲稿很难写吧，下面是小编精心整理的酒店感动服务演讲稿范文（精选5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

酒店感动服务演讲稿1尊敬的领导、同事们：大家好!我是XX宫中心财务部的XXX，很荣幸能与在座的各位欢聚一堂，一起探讨公司的发展大计。

通过两周的培训学习，感触良多。

在进入演讲之前，我首先要感谢公司，感谢公司给了我展现自己的机会，感谢公司给了我演绎人生的舞台。

当我思考到这个主题的时候，我问了自己这样一个问题：服务理念在我们酒店乃至于整个集团，具体体现在哪里呢?是一句话挂在嘴边吗，还是一种偶尔在脑海中一闪而过的想法，还是被淹没在一行行文字的书卷中?都不是，我想，服务理念应该是一种态度，一种情怀，更是一种责任。

服务理念应该在我们每一位领导、员工心中，伴随着我们血液的流淌，在我们身体中不断的循环流动，时刻的提醒着我们服务的重要性。

放眼当今的中国，要提高国家的竞争力，必须通过优化结构、提高品质、塑造品牌而走上质量型发展的道路，所以“中国服务”是中国未来发展的必然之路。

一个企业要想在这种经济环境下做好、做大，也必须在服务方面下功夫，打造一流的服务、用服务赢得客户尊重，只有这样，企业才能使实现它的最大价值，在风云变幻的市场浪潮中，乘风破浪，占得先机。

就我们而言，在当前的经济形式下，要优先实现服务化，不断创造新的服务点以适应社会的变迁。

而实现服务化必须要实现人才化，以人才来促进服务。

首先公司可以根据员工的优缺点重新进行团队组合，使团队内部关系更加融洽，明确大家的，消除团队的“大锅饭心理”。

针对原来业绩上报存在的问题，逐步完善业绩上报，采取层层把关、公开公正的原则，表扬先进者，鼓励后进者，鼓舞全体员工的士气;其次通过多种途径、多个层面的培训，让团队参加一系列的培训活动，拓宽团队的思想，提高团队的整体道德修养和创新能力。

爱心感动服务演讲稿（通用5篇）

爱心感动服务演讲稿（通用5篇）爱心感动服务篇1尊敬的老师们、亲爱的同学们:大家好!很荣幸能够站在这里与大家分享我工作中的感受，我踏入武警总医院已经有5年了，5年护理生涯使我学会了很多，也懂得了很多;从进入医院的那天起医院就给我们灌输要抓好服务质量，提高患者满意度。

从满意服务到感动服务意识的延伸，这种服务意识已经很自然的印在了我的心里，但如何将感动服务融入到我们日常的护理工作中，是我一直学习的过程。

我工作在南一科，我们科室服务的对象大多数是军职以上的首长，由于首长接触的环境、知识层面的不同使首长对感动服务的期望值也越高，这也是对我们工作中很大的考验。

主任常教导我们的一句话“工作中一定要学会用心，这样才能把工作做好”。

我自身认为感动服务就是在于用心服务，为每位患者提供个性化服务，让患者感动是要发自内心的呵护，真正实现：用心倾听、耐心解答、精心护理、细心照顾、热心服务、衷心祝福。

首先，增强自身的服务意识，态度决定一切，细节决定成败，一个人对待工作的心态，是积极地还是消极的，直接影响护理服务质量，我们要增强服务意识，改善服务态度，提倡主动服务。

变“被动服务”为“主动服务”就是从“要我服务”向“我要服务”的转变。

注重三前服务，护士应走在患者呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者开口之前。

如实际工作中积极主动与患者沟通，及时了解患者的需求，然后尽量满足患者的需求。

其次，提高自身业务水平，包括理论知识和临床技能，娴熟的护理技术是取得病人的信任，建立护患关系的重要环节。

如果没有过硬的技术，再好的态度也会造成患者对我们的质疑和不满意，因而，技术是护理服务质量的基石。

熟练的操作技术可以很容易让患者信赖，其相反就很容易造成患者对护士的及其不满。

例如:在工作中，会遇到由于输液过程中没有一针见血，造成患者二次疼痛，直接造成患者对护理质量的不满意。

向患者进行健康宣教的时候，患者会提出诸多问题，拥有扎实的理论基础，才能够正确的回答出患者想要知道的答案，才能使护士充分的得到患者的肯定，这些都是患者满意的前提。

针对感动服务发言稿范文

大家好！今天，我非常荣幸能够站在这里，与大家分享一些关于感动服务的心得体会。

在此，我要感谢公司为我们提供了这样一个平台，让我们有机会去体验、去感受、去实践感动服务。

感动服务，是一种超越自我、关注他人的服务态度。

它不仅体现在我们的工作中，更体现在我们与客户、同事的互动中。

在我看来，感动服务有以下几个特点：一、用心倾听客户的需求是我们服务的出发点和落脚点。

在服务过程中，我们要用心倾听客户的心声，了解他们的需求，为他们提供最合适的服务。

当我们真正站在客户的角度去思考问题时，我们的服务就会更加贴心、更加人性化。

二、真诚微笑微笑是服务中最美的语言。

一个真诚的微笑，能够拉近与客户之间的距离，让他们感受到我们的关爱。

在日常工作中，我们要时刻保持微笑，用我们的热情去感染每一位客户。

三、快速响应客户的需求往往迫切，我们要做到快速响应，迅速解决问题。

在遇到问题时，我们要积极寻求解决方案，为客户排忧解难。

快速响应不仅能够提升客户满意度，还能够提高我们的工作效率。

四、持续改进感动服务并非一蹴而就，而是需要我们持续改进。

我们要时刻关注行业动态，学习先进的服务理念，不断提升自己的服务水平。

只有不断改进，我们的服务才能更加完善，才能赢得客户的信任。

五、团队协作感动服务需要我们共同努力。

在团队中，我们要相互支持、相互帮助，共同为客户提供优质的服务。

只有团结协作，我们的团队才能发挥出最大的战斗力。

在我亲身经历的一次服务中，我深刻体会到了感动服务的重要性。

那是一次为客户办理业务的过程，客户因为对政策不了解，办理过程中遇到了困难。

我耐心地为客户解释政策，帮助他顺利完成业务。

当客户满意地离开时，我看到了他脸上的笑容，那一刻，我感受到了感动服务的力量。

亲爱的同事们，感动服务是我们工作的灵魂，是我们与客户之间沟通的桥梁。

让我们携手共进，用心去服务每一位客户，用我们的行动去诠释感动服务的真谛。

最后，祝愿我们的团队在感动服务的道路上越走越远，为客户提供更加优质的服务，为公司创造更加辉煌的业绩！谢谢大家！。

2024年感动服务演讲稿

2024年感动服务演讲稿尊敬的评委老师们，亲爱的同学们：大家好！我是XXX，今天我非常荣幸能够站在这里，给大家带来一场关于2024年感动服务的演讲。

时光荏苒，转眼间我们即将迎来2024年。

回首过去的这些年，我们国家经历了翻天覆地的变化和发展，人们的生活水平得到了极大的提高。

然而，随着经济的迅猛发展，人们的精神需求也在逐渐增加。

作为一个社会的一员，我们能够为他人做些什么呢？如何通过自己的行动传递温暖和善意呢？2024年，感动服务已经成为社会的主流，人们纷纷参与其中，为他人带去温暖和希望。

首先，感动服务不仅发生在大事中，更存在于点滴之中。

一次简单的微笑、一次主动的援助、一次真诚的问候，可能就成为别人生活中的一束阳光。

在这个充满着冷漠和压力的社会中，我们更需要彼此的关心和理解。

比如，在地铁上，我们可以主动给需要座位的人让座；在街头，我们可以伸出援助之手帮助需要帮助的人；在互联网上，我们可以发表积极向上的言论，传递正能量。

这些看似微不足道的行动，却可以让他人感受到我们的关怀和爱心，让他们感到自己不再孤单。

其次，感动服务的力量也可以通过组织的方式得以扩大。

例如，一些社区志愿者组织、学生会、慈善机构等，都可以组织一系列的公益活动，让更多的人参与进来，一起为社会做出贡献。

比如，在夏天的时候，我们可以组织一次志愿者活动，为低收入家庭的孩子们送去清凉和爱心；在冬天的时候，我们可以组织一次爱心捐赠活动，为贫困地区的孩子们提供温暖的衣物和学习用品。

通过这些组织的力量，我们可以将感动服务的力量传递给更多的人，让他们感受到社会的温暖和关爱。

最后，感动服务不仅需要我们个人的行动，更需要整个社会的共同努力。

作为年轻一代，我们要积极参与到社会建设中，用实际行动诠释感动服务的真谛。

同时，我们也要呼吁政府、企业等各界力量共同参与，通过政策扶持和资金支持，为感动服务创造更好的环境和条件。

只有这样，我们才能真正做到“人人参与、人人尽力、人人有责”，让感动服务的力量持续发展下去。

医院感动服务演讲稿范文

大家好！今天，我非常荣幸能站在这里，与大家分享关于医院感动服务的一些心得和感悟。

医院是人民群众健康的守护者，是生命安全的港湾。

作为一名医务工作者，我们肩负着救死扶伤、救民于水火的崇高使命。

在平凡的岗位上，我们用心服务，用爱传递，用实际行动诠释着“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的崇高精神。

感动服务，源于一颗仁爱之心。

在平凡的岗位上，我们始终秉持着“以人为本、关爱生命”的服务理念，关注患者的每一个需求，用温暖的微笑、贴心的服务，为患者带来希望和力量。

记得有一次，一位患有严重心衰的老人，病情危急，生命垂危。

我们医护人员全力以赴，加班加点为他进行抢救。

在紧张而忙碌的抢救过程中，我们始终关注着他的病情变化，时刻为他提供最优质的医疗服务。

经过数小时的奋力抢救，老人终于转危为安。

当老人康复出院时，他的家属激动地握住我们的手，连声感谢。

那一刻，我们感受到了感动服务带来的喜悦和自豪。

感动服务，源于一份执着坚守。

在抗击疫情的关键时刻，我们医务人员不畏艰险，舍小家为大家，义无反顾地投身到疫情防控第一线。

我们坚守岗位，连续奋战，用辛勤的付出诠释着医者的担当。

在抗击疫情的战斗中，有一位年轻的护士，她的母亲不幸感染新冠病毒，正在重症监护室接受治疗。

然而，她毅然决然地放弃了回家照顾母亲的机会，选择坚守在岗位上，为患者提供优质的医疗服务。

她说：“作为一名医务工作者，我有责任、有义务为抗击疫情贡献自己的力量。

”这位护士的坚守，让我们感受到了感动服务的力量。

感动服务，源于一种无私奉献。

在平凡的岗位上，我们默默付出，不求回报，只为让患者感受到家的温暖。

有一位医生，他放弃了自己的休息时间，每天下班后都来到病房，为患者们讲解病情、解答疑问。

他的无私奉献，让患者感受到了关爱和温暖。

感动服务，是我们医院的一张名片，是我们医务工作者的精神风貌。

让我们携手共进，以更加饱满的热情、更加专业的技术、更加优质的服务，为患者带来健康和希望。

最后，让我们共同呼吁：关爱生命，从我做起；感动服务，无处不在。

医院用心服务创造感动演讲稿范文（精选11篇）

医院用心服务创造感动演讲稿医院用心服务创造感动演讲稿范文（精选11篇）演讲稿是一种实用性比较强的文稿，是为演讲准备的书面材料。

在学习、工作生活中，越来越多人会去使用演讲稿，你写演讲稿时总是没有新意？以下是小编为大家收集的医院用心服务创造感动演讲稿范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

医院用心服务创造感动演讲稿篇1尊敬的各位老师：下午好！我院护理部为全面提高护理质量，将更多的关爱和优质的服务带给每一位患者，开展了百日“五心”优质护理服务竞赛活动。

内分泌内科全体护理人员遵照“接待热心、护理精心、治疗细心、解释耐心，征求意见虚心”的“五心服务”标准开展护理工作，并在该项竞赛活动中取得了可喜的成绩，受到了病友的广泛好评。

内分泌内科护理人员在牢固树立“五心”服务意识的基础上，以“三前、八声服务”做为具体的行为准则。

针对内分泌科病友的特殊的生理、心理特点开展了独具特色的“五心”服务，营造了融洽的护患关联，提高了病人对护理工作的满意度。

特别是在对糖尿病病人的护理中得到了很高的评价。

春季是糖尿病足的多发季节，需要换药的病人越来越多，使原本就繁忙的日常护理工作，更加辛苦了。

做完了上午的常规护理工作，已是11点了，职责组长彭富琴护师正准备为一位老大爷换药。

她轻轻的揭开敷料，病人已经严重感染的脚趾头，散发出阵阵恶臭，令人眩晕。

老大爷有些不好意思的说：“没想到穿一天皮鞋，打两个水泡，就烂了一只脚，还这么臭┉┉”彭老师连忙安慰他说：“没有关系，糖尿病的脚足恢复需要一个过程。

为了保护您的脚，您需要穿宽松透气的布鞋┉┉”在愉快的交谈中，彭老师熟练地为病人冲洗伤口、去除坏死组织、安置引流条，每一个细节都做到了一丝不苟，最后贴好了最后一张敷料。

看着彭老师额头上微微渗出的汗珠，老大爷感动的说：“这里的护士不光技术好、态度好，还耐心解释，教会我不少知识呢！”除了糖尿病的脚足带给病人的痛苦之外，由于糖尿病是一种目前无法根治的终身性疾病，各种并发症严重影响病人的生活质量。

服务感人的演讲稿范文

大家好！今天，我站在这里，非常荣幸能够与大家分享一些关于服务的心得体会。

在此，我要感谢我们的团队，感谢你们一直以来对服务工作的辛勤付出，正是有了你们的共同努力，我们才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得了广大客户的信任和支持。

服务，是一种态度，更是一种精神。

在我们的工作中，服务无处不在。

从客户咨询的那一刻起，我们就肩负起了一份沉甸甸的责任。

我们要以真诚的心，用专业的知识，为客户提供优质的服务。

记得有一次，一位客户因为工作繁忙，急于了解我们的产品。

我们的一名同事主动加班，耐心地为客户解答每一个问题，直到客户满意为止。

这种敬业精神，让我深受感动。

正是因为有了这样一群默默付出的同事，我们才能赢得客户的口碑，树立良好的企业形象。

在我们的工作中，服务不仅体现在对客户的关怀上，还体现在对同事的关爱上。

我们要学会换位思考，站在对方的角度考虑问题，用实际行动传递温暖。

当我们遇到困难时，同事之间的相互支持，让我们有了战胜困难的勇气和信心。

以下是我对服务的一些感悟：一、用心服务，客户至上。

我们要始终把客户的需求放在首位，用心去感受客户的痛点，为客户提供最贴心的服务。

二、专业至上，精益求精。

我们要不断提升自己的专业素养，为客户提供最优质的产品和服务。

三、团结协作，共创辉煌。

我们要团结一心，携手共进，共同为实现公司的发展目标而努力。

四、诚信为本，共赢未来。

我们要坚守诚信原则，与客户建立长期稳定的合作关系，共创美好未来。

亲爱的同事们，服务之路任重道远。

让我们携手共进，以更加饱满的热情投入到服务工作中，用我们的真诚和努力，为客户创造价值，为公司创造辉煌！最后，祝愿我们的团队越来越好，祝愿每一位同事工作顺利、身体健康、家庭幸福！谢谢大家！。

感动服务演讲稿word版

__感动服务演讲稿_（word版）感动服务演讲稿感动服务演讲稿演讲稿具有观点显明，内容具有鼓动性的特点。

在现在的社会生活中，演讲稿在演讲中起到的作用越来越大，你写演讲稿时总是没有新意？以下是我整理的感动服务演讲稿，希望能够帮助到大家。

感动服务演讲稿1很荣幸能够站在这里与大家共享我工作中的感受我踏入武警总医院已经有5年了5年护理生涯使我学会了许多也懂得了许多；从进入医院的那天起医院就给我们灌输要抓好服务质量提高患者满足度从满足服务到感动服务意识的延长这种服务意识已经很自然的印在了我的心里但如何将感动服务融入到我们日常的护理工作中是我始终学习的过程我工作在南一科我们科室服务的对象大多数是军职以上的首长由于首长接触的环境、学问层面的不同使首长对感动服务的期望值也越高这也是对我们工作中很大的考验主任常教育我们的一句话“工作中肯定要学会专心这样才能把工作做好”我自身认为感动服务就是在于专心服务为每位患者供应特性化服务让患者感动是要发自内心的呵护真正实现：专心倾听、耐性解答、细心护理、细心照看、热心服务、诚心祝愿首先增加自身的服务意识看法确定一切细微环节确定成败一个人对待工作的心态是主动地还是消极的干脆影响护理服务质量我们要增加服务意识改善服务看法提倡主动服务变“被动服务”为“主动服务”就是从“要我服务”向“我要服务”的转变注意三前服务护士应走在患者呼叫之前、想在患者须要之前、做在患者开口之前照实际工作中主动主动与患者沟通刚好了解患者的需求然后尽量满意患者的需求其次提高自身业务水平包括理论学问和临床技能娴熟的护理技术是取得病人的信任建立护患关系的重要环节假如没有过硬的技术再好的看法也会造成患者对我们的质疑和不满足因而技术是护理服务质量的基石娴熟的操作技术可以很简单让患者信任其相反就很简单造成患者对护士的及其不满例如：在工作中会遇到由于输液过程中没有一语道破造成患者二次难受干脆造成患者对护理质量的不满足向患者进行健康宣教的时候患者会提出诸多问题拥有扎实的理论基础才能够正确的回答出患者想要知道的答案才能使护士充分的得到患者的确定这些都是患者满足的前提服务还要体现艺术性就是有效地与患者沟通沟通是搭建让病人满足的桥梁是做好各项护理工作的基础我们要通过沟通与病人建立更加和谐的护患关系为病人供应更优质、温馨、特性化的服务沟通的主要途径语言语言是人类沟通思想感情的工具是一个人思想、感情、实力、爱心等多种素养的综合体现护士的服务对象是病人护理工作中许多时间是与人打交道护士的语言沟通比其他职业的语言更为重要无论是入院介绍、心理护理、健康指导等护士都必需先用语言与病人沟通依据不同的对象和不同的心理特点给病人以启示、开导、宣扬等有关保健学问解除病人思想顾虑和负担取得良好的协作俗话说：“言为心声”护士良好的愿望、真诚的关切与美妙的心灵都要通过语言来表达常言道：“良言一句三冬暖恶语伤人六月寒”护士美妙的语言可使病人感到暖和增加战胜疾病的信念和力气产生药物不能起到的作用我也是在不断的学习和积累工作中对于感动服务做的还不够好只是和大家一起沟通学习希望能够借鉴更好的方法提升患者对护理服务的确定和满足向极至化服务的延长我主要上的是责任班责任班更是和患者干脆接触的班次从患者入院到出院责任班都起到了主导作用从患者的治疗到患者的健康宣教等都要由责任班完成假如责任班的工作环节没有做好也就干脆影响到科室的满足度责任重大压力相对也较大怎样才能够做到让每位患者都满足呢由于每位患者的要求和看法各有不同可能同样的方法放在另一位患者身上就行不通在平常护理工作中学会了视察病人的一言一行擅长感觉和识别从而捕获病人的服务需求这样才能依据不同的患者制定个体化服务在查房与患者沟通的时候我会常常询问患者“对我们的工作还有什么不满足的地方”“我们做的还有什么不周到的地方”真正了解患者内心的需求和想法然后总结改正从病人满足的地方做起从病人不满足的地方改起注意做好对病人看法的收集患者住院对自己的检查和治疗结果是最关切的健康宣教起到了很重要的作用在最快的时间内让患者了解自己的检查结果和治疗效果很关键基本上每位住院的患者都要采血我都会在当天下班前将患者的化验单打印好为患者讲解让患者第一时间放心像我们科室好多都是常常住院的患者我还会把患者上次住院的检验结果调出来做对比这样讲解起来会更有效果住院期间的每项检查都做到刚好跟踪刚好反馈患者都很满足觉的工作做的很细真正站在了患者的立场上着想护士长常给我们敲警钟肯定要“细化日常工作供应星级服务”确保疗效服务周到打造一流卓越的病人服务系统只有平常小题大做以收警惕之效抓服务没有简捷途径可走只有脚踏实地的做好每件事从小事上做起从细微环节上做起对于护理人员来说一个微笑、一句话、一举手、一投足都是微小的细微环节但这些细微环节都会对患者或家属产生不同的影响例如：在服务患者的时候做到“您好”为先“请”字开头“谢”字结尾微笑服务接待新入院患者的时候要热忱迎向前；对出院的患者要主动帮患者提拿行李送至电梯口再送上祝愿的话语；患者到护士站问话的时候要主动站起来或许我们的护士站起来表示敬重时他不会在意但护士坐着回答时他肯定会感觉不礼貌；接听呼叫器时语气要温柔回答“立刻过去”给病人以确定的劝慰；遇到没有陪护的病人在输液过程中用餐的时候把患者的'饭菜摆在床旁主动帮助患者用餐；在患者输液的过程中给患者倒好水放在桌边等我做的都是很平常的小事平凡而又琐碎我想假如我们能把每一件平凡的事做好就是不平凡把每一件简洁的事做好就不简洁把“注意细微环节”的思想时刻牢记在心中并把对细微环节的实施____在实际行动中“大处着眼小处着手”才能做到最高的护理服务质量和最优的护理服务克服自我把病人看成恒久是对的把病人是否满足作为衡量服务的尺度工作中做到想患者之所想急患者之所急把患者的难处作为服务的难点把患者的须要作为服务的内容心情不好时不能把自己的不良心情带到工作中去更不能在病人面前有所表露；与病人发生误会或冲突时做到把“对”让给病人切记病人恒久是对的；要有足够的耐性耐性倾听患者的主诉；正确对待病人的投诉不要让病人带着不满离开要学会和病人说“对不起”如在为病人输液时第一针没有扎上不要埋怨病人血管不好要真诚的向病人说声“对不起”扎完针后再用碘伏消毒第一个针眼间接的表达对病人的注意和歉意日常工作中总结出十个“一点”仪表美一点微笑甜一点问候多一点言语暖一点查房勤一点视察细一点行为轻一点业务精一点帮助广一点亲情浓一点将这些植根于心里变为习惯和自然____护理工作中时刻牢记“干部病房无小事服务里面有____”针对科室的特别性做好自己的本职工作把我们的爱心、热心、耐性、细心、关切和责任心投入到护理工作中去以人为本、以病人为中心以病人的满足为最终服务目的进一步加强医患沟通使护理服务更贴近病人、贴近临床、贴近社会真正体现感动服务感动服务演讲稿2“一年好景君须记，最是橙黄桔绿时。