某物业公司管理人员KPI绩效考核方案设计.
某物业公司管理人员KPI绩效考核方案设计
xx物业公司管理人员KPI绩效考核方案设计绩效考核是公司绩效管理活动的重要内容，也是绩效管理成功与否的关键。
而KPI（关键绩效考核）是对传统绩效考核的创新与改进，KPI考核强调员工的工作行为与企业的目标、战略能够有效结合，将企业战略能够通过员工的具体工作行为体现出现，最终促进企业战略目标的实现。
但是在实际过程中，很多企业都会出现对考核体系构建不合理、考核结果与反馈不注重的情况出现，因此，必须加强改进。
在这种背景下，本文以西安xx物业公司管理人员为例，首先对xx 物业管理公司管理人员绩效考核的现状进行分析，在此基础上阐述其存在的问题及形成的原因，接着根据存在的问题，提出基于KPI绩效考核构建xx物业公司管理人员的绩效考核方案，并且提出其切实可行的实施措施，以促进KPI绩效考核方法在xx物业公司的实施，从而提升员工的满意度，进一步提升公司的竞争实力。
管理人员；KPI；绩效考核Title：Design on KPI performance appraisal program of management staff in xx property companyPerformance appraisal is an important part of corporate performance management activities conducive to team and individual goals to reach ruled in favor of behavior. The KPI (Key performance appraisal) is the innovation and improvement of traditional performance appraisal, KPI assessment emphasizes work of the staff and corporate objectives, strategies can be effectively combined with the corporate strategy through specific work of the staff reflects the emergence and ultimately promote enterprise achieve strategic objectives. But in the actual process, many companies will appear on Measurement System unreasonable, examination results and feedback of the situation do not pay attention, therefore, must be strengthened to improve. In this paper, Xi'an, open property management staff KPI performance management assessment, for example, first the status quo through the open property management companies to analyze performance appraisal explain their problems and formed on the basis of reason, then depending on the presence of issue, KPI-based performance appraisal performance appraisal program to build through the open property company executives, and to present their practical implementation of measures to promote KPI performance evaluation method implemented by the open property companies, so as to enhance employee satisfaction, further enhance the company's competitiveness.Management personnel; KPI; performance appraisal目录前言 (1)1 相关理论综述 (1)1.1 KPI绩效考核的含义 (1)1.2 KPI指标选取应遵循的原则 (1)2 xx物业公司管理人员绩效考核现状分析 (2)2.1 公司基本情况概述 (2)2.1.1 公司背景 (2)2.1.2 公司人力资源概况 (2)2.2 管理人员绩效考核的现状分析 (3)3 xx物业公司管理人员绩效考核存在问题及形成原因 (4)3.1 存在的问题 (4)3.1.1公司领导者对中层管理人员绩效意识淡薄 (4)3.1.2 缺少定量的绩效管理指标 (5)3.1.3 绩效考核的定位不清晰 (5)3.2 形成原因 (5)3.2.1 绩效考核体系不健全 (5)3.2.2 绩效考核方法不科学 (5)3.2.3 考核目标不清晰，绩效指标不具体 (6)4 基于KPI的xx物业公司管理人员绩效考核方案构建 (6)4.1 确定工作产出 (6)4.2 建立评估指标 (6)4.3 设定评估标准 (7)4.3.1 工作业绩考核指标的标准设计 (8)4.3.2工作态度考核指标的标准设计 (9)4.3.3 工作能力考核指标的标准设计 (10)4.3.4职业道德考核指标的标准设计 (10)5 基于KPI的xx物业公司管理人员绩效考核方案实施 (11)5.1 绩效考核的范围 (11)5.2 绩效考核的频率和时间 (12)5.3 绩效考核的方式 (12)5.4 绩效考核结果的反馈与管理 (13)结论 (14)前言在当前企业的发展过程中，绩效考核是其重要的一个环节。
物业公司员工绩效考核方案
物业公司员工绩效考核方案背景物业公司作为一家专门从事物业管理的企业，为了提高员工的工作绩效、激励员工的工作积极性，需要制定一套科学合理的员工绩效考核方案。
良好的绩效考核方案可以帮助物业公司有效地评估员工的工作表现，并为员工提供成长机会和激励措施。
目标本员工绩效考核方案的目标如下：1.提高员工工作意识和责任感；2.激发员工的工作积极性，推动工作效率的提升；3.评估员工的工作能力和绩效水平；4.设计合理的激励机制，提高员工满意度和忠诚度。
考核指标为了全面评估员工的绩效表现，我们将从以下几个方面进行评估：1. 工作目标完成情况根据员工的工作职责和岗位要求，设定具体的工作目标和KPI指标，并对其进行定期检查和跟踪。
2. 工作质量评估员工的工作成果质量，包括但不限于： - 完成任务的准确性和及时性； - 对工作中出现的问题及时解决的能力； - 工作中的创新能力和提升效率的措施。
3. 协作能力评估员工与团队成员之间的合作和沟通能力，包括但不限于： - 主动分享工作经验和知识的能力； - 协助他人解决问题的态度和能力； - 团队协作的积极性和机智性。
4. 服务态度评估员工对客户的服务态度和满意度，包括但不限于： - 对客户的友好和耐心程度； - 对客户需求的迅速响应能力； - 对客户投诉的解决处理能力。
考核流程为了确保员工绩效考核的公正性和客观性，我们制定了以下考核流程：1.考核周期：根据实际情况，设定一个适当的考核周期，比如每个季度或每半年进行一次绩效考核。
2.考核指标设定：根据公司的整体目标和员工的岗位要求，制定相应的考核指标和评估标准。
3.考核评分：采用定量和定性相结合的方式，对员工的绩效进行评分。
4.绩效面谈：根据评分结果，与员工进行绩效面谈，分享评估结果，给予积极反馈和建议。
5.绩效奖励：根据员工的绩效表现，给予相应的奖励，比如晋升、加薪、奖金或其他形式的激励措施。
绩效奖励机制为了激励员工的积极性，提高员工的工作满意度和忠诚度，我们设计了以下绩效奖励机制：1.晋升机制：员工的绩效评级达到一定要求，可以晋升到更高级别的职位，提供更多的发展机会和福利待遇。
物业管理公司绩效考核方案
物业管理公司绩效考核方案物业管理公司绩效考核方案通用为了确保事情或工作有效开展，我们需要提前开始方案制定工作，方案可以对一个行动明确一个大概的方向。
那么什么样的方案才是好的呢？以下是小编帮大家整理的物业管理公司绩效考核方案通用，希望能够帮助到大家。
物业管理公司绩效考核方案通用1一、绩效考核标准绩效考核标准由公司负责人依据各项工作岗位的工作标准制定，考核指标由定量指标和定性指标。
二、绩效考核体系公司员工的绩效考核由品质管理部检查、公司分管领导抽查、电梯公司经理每月抽检、区域技术主管检查、外部电梯年检、合同签订、急修响应时间、维修工艺效果和工作表现等构成。
三、绩效考核方法物业公司、电梯公司每月不定期对各维保组工作按《电梯维修保养工作质量考核标准》标准进行抽查、区域技术主管按《电梯维修保养工作质量考核标准》进行检查后进行综合评定，并记录考核结果，绩效工资将根据考核结果评定。
四、绩效考核奖罚1、内部抽检：公司质检人员每月不定时进行抽查考核，考核标准见《电梯维修保养工作质量考核标准》进行：一、责任人：如果月度考核分数责任人95分（含）以上，发100％的月绩工资；80分（含）以上95分以下，发90％的月绩效工资；70分（含）以上80分以下，发70％的月绩效工资；70分以下者不予发放当月绩效工资。
二、区域技术主管：如果区域员工月度考核后，员工平均分数95分（含）以上，发100％的月绩工资，连续三个月考核分数都是95分，奖励300.00元；员工平均分数80分（含）以上95分以下，发90％的当月绩效工资；员工平均分数70分（含）以上80分以下，发75％的当月绩效工资；员工平均分数60(含)以上70分以下，发50％的当月绩效工资；60分以下者不予发放当月绩效工资；如果组长对公司所提出的整改问题没有及时整改，扣除当月的绩效工资50％。
——连续两个月绩效考核分数均为末位，且低于70分者，责任人可降1档工资；——连续两个月绩效考核分数均为60分以下者，责任人可予以辞退。
物业人员绩效考核方案（精选3篇）
物业人员绩效考核方案（精选3篇）物业人员绩效考核方案篇1第一章总则第一条：为进一步规范我公司的人力资源管理制度，建立一支高素质、高境界和高度团结的员工队伍，创造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的用人机制，为公司的快速成长和高效运作提供保障，特制定本方案。
第二条：本规定适用于z物业公司全体管理人员(包括安管队长、领班、电工、物业助理、财务人员、各部门经理、主任、主管、项目经理等)。
第二章绩效考核基础管理第三条：为保证绩效考核的客观、公正、公平，成立以物业总经理为核心的绩效考核管理小组，以对绩效考核的有效性进行监督和平衡。
其主要职责为：领导和指导绩效考核工作，听取各部门经理、项目经理的初步评估意见和汇报，纠正评估中的偏差，有效地控制考核评估的尺度，确保绩效考核的客观公正。
组长：物业总经理副组长：行政人事主任、品质管理部经理、地产公司客服专员成员：各部门负责人及项目经理第四条：绩效考核的基本原则：1、坚持公开、公平、公正的原则。
2、一级考核一级、上级考核下级的原则(物业总经理由公司董事会考核)。
3、工作目标的设置，坚持能量化的量化、不能量化的也要有相应的评分标准的原则。
4、以为主要依据，坚持上下结合、左右结合，定性与定量考核相结合的原则。
5、考核人对考评对象应该坚持事前指导、事中支持、事后检查的原则。
6、坚持被考核人的意见应当受到尊重，并具有申请复核权的原则。
第五条：绩效考核的目的：1、通过进行绩效考核，提高管理者"领导、带队伍"的能力;2、通过进行绩效考核，加强管理者与被管理者之间的相互理解和信任;3、通过管理者与被管理者经常性、系统性的沟通，增强员工对公司的认同感和归属感，有效地调动员工工作积极性;4、为薪酬、福利、晋升、培训等激励政策的实施提供依据。
第六条：绩效考核管理的基础工作1、进行岗位分析、设计制定每个员工的《岗位职务》。
2、员工每月必须按时完成《月度》和《月度工作目标完成情况汇报表》。
物业公司绩效工资考核方案范文（精选3篇）
物业公司绩效工资考核方案范文（精选3篇）物业公司绩效工资考核方案范文篇1第一章总则第一条为进一步提高公司员工的工作质量和工作效率，不断提升公司的管理和服务水平，建立健全公司员工工作的激励机制和约束机制，制订本办法。
第二条绩效考核的宗旨和范围：一、绩效考核的宗旨考察员工的工作绩效；了解、评估员工工作态度与能力；促进员工改进和提高工作绩效；考核结果作为员工职业培训与员工职业发展规划的参考；考核结果作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、离职管理的依据。
二、绩效考核的范围公司全体员工。
第三条公司员工绩效考核实行逐级考核方式，上级负责对下一级员工的绩效考核。
第四条公司行政办公室负责公司员工绩效考核工作的指导、服务和监督。
第二章绩效考核的组织第五条为了加强对公司公司员工绩效考核工作的`领导，公司成立公司员工绩效考核工作领导小组，由总经理、行政办公室组成公司绩效考核领导小组，行政办公室负责绩效管理领导小组日常工作，员工绩效考核办法绩效考核的内容第六条对部门负责人和员工的考核内容主要包括：工作绩效、工作能力、工作态度、工作责任心等方面，具体考核标准见和。
第三章绩效考核的实施第七条员工绩效考核工作每月进行一次。
第八条部门负责人：按照总经理考核权重%、分管领导考核权重%、其他领导考核权重%、其他部门经理考核权重%、同一单位所有员工考核权重%，统计汇总考评得分。
第九条一般员工：按照总经理考核权重%、分管领导考核权重%、其他领导考核权重%、部门负责人考核权重%、本部门员工考核权重%，统计汇总考评得分。
第十条考核形式以日常表现和相结合，具体考核方案由公司行政办公室在考核前一周公布。
第十一条任何员工认为对自己的考核结果存在明显确定的不公正，均可以在一周内向行政办公室提出。
行政办公室，在接到投诉后一周内，组织有关人员对投诉者进行再次评估。
第四章绩效考核结果运用第十二条员工的考核结果根据考核得分排名，实行强制分布，划分为A、B、C三档，比例分别为%、%、%。
物业公司绩效考核KPI指标及方案
物业公司绩效考核 KP 工 指标及方案1 工程管理部关键绩效考核指标2 环境管理部关键绩效考核指标序号 KP 工 指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源1 绿化计划完成率月/季/年度实际完成的绿化面积×100% 计划完成的绿化面积环境管理部2 保洁达标率年度/季/月保洁达标面积×100% 保洁总面积环境管理部3 绿化完好率年度季月//绿化完好面积×100% 绿化总面积环境管理部4 垃圾清运及时率/年度季月/垃圾清运及时的天数×100% 考核期总天数环境管理部5 保洁预算达成率月/年度/季实际保洁费用支出 × 100% 保洁费用预算财务部6 绿化预算达成率年度季/月/实际绿化费用支出 × 100% 绿化费用预算财务部7 业主对环 境满意率季/年度/月对环境满意和基本满意的业主占业主总数 的百 分比客户服务部指标定义/公式 设施设备实际检修数×100% 设施设备计划 检修数特种设备实际保养数×100% 特种设备计划 保养数数时限内完成的零休急休 100%×零休急休总数公共设施完好数×100% 公共设施总数质量合格的维修单数×100% 总维修单数机电设备完好数×100% 机电设备总数对维修服务满意和基本满意的业主占接受维修服 务业主总数的百分比序号 KP 工 指标 1 设施设备检修 计划完成 率2 特种设备保养 计划完成率3 零修急修及时率4 公共设施完好率5 维修质量合格率6 机电设备完好率7 业主对维 修满意率资料来源 工程管理部工程管理部工程管理部工程管理部工程管理部工程管理部客户服务部考核周期/年度 月/季月/季/年度年度/月/季年度/月/季年度季/月/年度季/月/年度/月/季3 秩序管理部关键绩效考核指标指标定义/公式消防安全设施完好数×100% 辖区消防设施总数消防安全事故发生率通过辖区内消防安全事故发 生次数进行评价机动车辆丢失率通过辖区内机动车辆丢失数进行 评价治安案件发生数×100% 辖区总户数停车费实际收缴额×100% 停车费应收额对秩序管理状况表示满意和基本满意的业 主占 业主总数的百分比序号 KP 工 指标1 消防安全 设施完好率2 消防安全 事故发生率3 机动车辆丢失率4 治安案件发生率5 停车费按 时收缴率6 业主对秩序管理的满意率资料来源 秩序管理部秩序管理部秩序管理部秩序管理部秩序管理部客户服务部考核周期 年度月/季//年度/月季年度/月/季季/年度/月//月季年度月年度//季4 质量管理部经理绩效考核指标量表被考核人姓名考核人姓名职位职位质量管理部经理总经理部门部门质量管理部序号 KP工指标权重绩效目标值考核得分1 服务标准执行率20% 考核期内各物业服务部门发生未按服务标准执次行的次数不得多于2 业主对物业服务满意率15% 以上业主对物业服务满意率在%3 内部审核ISO 计划完成率10% %以上ISO 内部审核计划完成率在4 部门费用预算达成率10% %以上部门费用预算达成率控制在5 质量体系文件编写合格率10% 以上质量体系文件编写合格率在%6 质量体系文件修订及时率10% 质量体系文件修订及时率在%以上7 质量体系推行工作按计划10% % 质量体系推行工作按计划完成率达完成率8 质量体系文件归档及时率5% 质量体系文件归档及时率达100%9 员工管理5% 分以上部门员工绩效考核得分平均在本次考核总得分5 市场发展部经理绩效考核指标量表被考核人姓名考核人姓名职位职位 市场发展部经理总经理 部门部门市场发展部序号 KPI 指标 权重 绩效目标值 考核得分 1 物业市场开辟 计划完成率 20% %以上物业市场开辟计划完成率在2 投资收益率 15% %以上 投资收益率在3 物业市场调研 计划完成率 15% 物业市场调研计划完成率在 %以上4 部门预算达成率 10% %以下 部门预算达成率控制在5 物业服务策划 方案提交及 10% %以上物业服务策划方案提交及时率在时率6 物业项目中标率 10% %以上 物业项目中标率在7 物业项目中标数 5% 考核期内物业项目中标数在 项以上 8 外部关系单位 合作满意度 5% 外部关系单位有效投诉次数少于 次9 员工管理 5% 分以上 部门员工绩效考核得分平均在 10本次考核总得分1.部门费用预算达成率部门管理费用支出 100%部门费用预算达成率＝×部门管理费用预算 质量体系文件归档及时率 2.数质量体系文件及时归档×质量体系 文件归档及时率＝100% 体系文件总数 员工管理 3. 部门员工绩效考核平均得分以年度综合测评得分为基准被考核人签字：指标 说明考核人复核人 签字：签字：日期：日期：日期：考核6 物业企业绩效考核制度制度名称 物业企业绩效考核制度 号 编总则 1 第章 第 1 目的条为了规范本公司物业管理工作程序，提升物业服务质量，提高物业服务人员的工作效率，使公司能够 长期可持续发展， 实现公司的中长期战略规划，特制定本制度。
物业管理公司员工绩效考核办法
物业管理公司员工绩效考核办法为了更好地激励员工的工作积极性，确保服务目标的实现，我们制订了物业管理公司员工绩效考核办法，具体内容如下：一、考核对象考核对象为公司全体员工，包括外聘外包人员。
二、考核内容及计分标准一）客户服务中心考核内容：1、客户服务中心考核内容共分五项：1）物业理费收取，标准分40分。
完成月度收费任务且无业主投诉记满分，未完成任务按完成任务比例计分。
2）小区（大厦）清洁卫生，标准分20分。
无业主投诉记满分，每有一次投诉扣5分，未按基本要求做事发生一次扣1-2分，两项扣分直至标准分扣完为止。
3）小区（大厦）管理有序，标准分20分。
大小车辆进出通畅、指示牌显目、停放有序、无盗窃事故发生记满分，如发生盗窃事故或业主投诉一次扣5分，车辆通道无指示牌、停放无序发现一次扣1-2分，两项扣分直至标准分扣完为止。
4）服务过程规范，标准分10分。
严格按照各自岗位职责、服务工作流程做事，人性化服务到位记满分，业主投诉一次扣5分，如有违反工作流程、不按岗位职责做事，违反一次扣1-2分，两项扣分直至标准分扣完为止。
5）内控制度执行，标准分10分。
严格执行物管中心制订的财务预算、人员进出管理、考勤等制度记满分，如有违反一次扣1-2分，直至标准分扣完为止。
2、客服处考核内容共分三项：1）物业管理费收取，标准分60分。
完成月度收费任务且无业主投诉记满分，未完成任务按完成任务比例计分。
2）服务过程规范，标准分20分。
计分方法与客户服务中心相同。
3）内控制度执行，标准分20分。
计分方法与客户服务中心相同。
3、环境处考核内容共分三项：1）小区（大厦）清洁卫生，标准分60分。
无业主投诉记满分，每有一次投诉扣5分，未按基本要求做事发生一次扣1-2分，两项扣分直至标准分扣完为止。
2）服务过程规范，标准分20分。
计分方法与客服处相同。
3）内控制度执行，标准分20分。
计分方法与客服处相同。
4、安全处考核内容共分三项：（删除该段落，因为没有具体内容）以上是我们物业管理公司员工绩效考核办法的具体内容和计分标准，希望全体员工能够认真执行，不断提高工作质量和效率，为公司的发展做出更大的贡献。
物业员工绩效考核方案3篇
物业员工绩效考核方案3篇员工的绩效决定着员工薪酬的多少，因此在制定员工绩效考核方案时需要严谨与合理，下面是由小编为大家整理的“物业员工绩效考核方案3篇”，仅供参考，欢迎大家阅读。
篇一：物业员工绩效考核方案一、总则为贯彻按劳分配原则，规范物业公司职工队伍的管理。
建立以岗位绩效奖金制为主要形式的奖金激励制度，通过对职工履行岗位职责情况的评估，将其奖金分配结构与实际工作业绩紧密结合。
调动职工的工作积极性、提高职工的自身素质，推动小区物业管理工作上一个新的台阶。
特制定本制度。
二、岗位绩效考核原则1、客观公正、实事求是，考核内容和考核方式公开透明；2、注重实绩、合理量化、综合平衡的原则；3、谁管理谁考核，并体现权重的原则。
三、被考核人员物业公司经理和职工。
四、考核的基本内容小区物业公司绩效考核，分为经理考核和职工考核。
（一）、经理考核内容：经理考核主要从敬业精神、领导能力、工作态度，工作业绩、遵规守纪、理论学习和综合素质等七个方面；1、敬业精神考核：热爱本职工作，以本职为“天职”；乐于奉献、勇于创新；干物业、爱物业、专物业、精于物业。
2、工作态度考核：有强烈的责任感，以身作则，率先垂范；有积极向上、不怕困难、大胆管理、勇于进取的拼搏精神；有踏踏实实、勤奋努力的工作干劲。
3、领导能力考核：有合理组织工作部署，统一协调下属行动的能力；有正确分析、把握问题，提出合理解决方案，做出正确决定的能力；有把握下属思想动态、激励下属工作热情、形成团队凝聚力的能力。
4、工作业绩考核：物业管理和工作目标的完成情况；物业公司工作纪律及规章制度落实情况；工作受到上级表彰情况。
5、遵规守纪考核：带头执行物业公司作息时间情况；履行岗位责任制情况；廉洁自律情况。
6、理论学习考核：物业管理相关的`法律法规及有关的专业知识掌握的情况。
7、综合素质考核：全面考察个人修养和综合素质情况。
（二）、职工考核内容：职工考核主要从个人的敬业精神、工作态度，工作能力、遵规守纪、理论学习、团结协作和综合素质等七个方面。
2024物业员工绩效考核方案范文两篇
第一篇：2024物业员工绩效考核方案优秀范文作为一家知名的物业公司，2024物业一直将员工绩效作为企业发展的重要指标之一。
为了提高员工目标导向能力、激发员工工作积极性和创造力，2024物业的绩效考核方案已经不断优化和改进。
这里，我们将介绍2024物业员工绩效考核方案的优秀范文，同时也是对公司员工绩效充分肯定。
一、绩效考核目标2024物业员工绩效考核的主要目标是通过考核来关注员工的能力与表现，以激励员工提高自身的工作能力，并通过优秀绩效的员工来稳定和提升公司的业务水平。
二、考核内容及标准1. 工作完成情况工作完成情况是绩效考核的重点。
针对2024物业目前的各项工作任务，分别设定相应的工作指标，员工根据不同职能部门的工作性质和要求，制订相应的工作计划，定期汇报工作进展，并按时保质保量完成工作。
2. 服务态度员工服务态度直接关系到公司和业主的满意度，2024物业也将其纳入了绩效考核的内容之中。
以业主为中心，提供优质的物业服务，体现出良好的服务态度，获得好评，高分数。
3. 团队合作能力在一个大的团队中，能够与其他团队成员和谐相处，增强团队合作能力。
这不仅能够使员工更好地完成各项工作，更能够增强团队的凝聚力，成就优异的团队绩效。
三、考核方式2024物业员工绩效考核采用定期考核和年度考核相结合的方式，既关注员工工作情况的长期变化趋势，又可以准确地了解员工在短期内的工作成果。
1. 定期考核根据员工工作情况，每个季度进行一次定期考核。
主要关注员工在这一时间段内的工作能力和流程掌握情况、改进工作情况、服务态度等方面的表现。
2. 年度考核每年12月份，进行年度绩效考核。
根据整年的工作情况和员工考核结果，评定绩效，给予奖励和考核意见，以便员工以后工作能够更加突出。
四、考核结果员工绩效考核的结果直接关系到其所在的岗位，公司会根据考核结果对员工进行分红和加薪，激励员工所在世界的自主创新能力，为公司获得更多的经济效益做出努力。
物业人员绩效考核方案（精选5篇）
物业人员绩效考核方案物业人员绩效考核方案（精选5篇）为了确保事情或工作有序有力开展，常常需要预先准备方案，方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。
方案的格式和要求是什么样的呢？以下是小编精心整理的物业人员绩效考核方案（精选5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
物业人员绩效考核方案（精选5篇）1一、目的为加强公司内部管理，激励员工的工作积极性，使公司的各项规章制度得到贯彻执行，制定本办法。
二、适用范围公司全体员工。
三、原则1．以公司对员工计划的业绩目标和员工实际工作事实为基本依据；2．以客观，公正、公开、规范为核心考核理念；3．物业管理经理行使对物业管理人员的考核权，对公司负责，各主管对员工进行考核。
四、考核时间及考核内容每月28-30日前由物业管理经理向对各岗位管理人员进行打分考核。
各主管对各岗位进行打分考核至次月10号前上报考核情况并将考核结果分数列表上交总经理。
考核内容1、公司规章制度执行情况。
2、工作任务：平日完成工作的质量和效率、岗位工作量。
3、岗位职责熟悉度：是否熟悉本岗位职责。
4、工作态度：平日对待工作的态度是否端正，是否遵守公司制度，服从安排，与同事相处是否和睦，发现问题是否及时向上级汇报。
5、协调沟通能力：平日与同部门同事之间以及业主之间协调处理问题能力。
6、有无客户投诉：在工作中对业主的态度，处理客户投诉的能力。
五、考核办法：物业管理人员各岗位工资由标准工资组成，考核工资发放方式为月度核发。
实行主观评议与客观工作效率评价相结合的方式，主观评议可以包括主管领导评议、同级同事评议、下属员工评议；客观工作效率评价包括对本岗位工作完成情况、加班情况、专业技能自我提升情况。
六、考核各项内容权重1．工作考核实行100分/人、月制考核，全面达标为100分，其中考勤20分（20%）、工作态度30分（30%）、工作任务50分（50%）。
（1）考勤20分由各主管及签到表记录情况，给予每位员工相应的分值，总经理核查签字。
某物业公司管理人员KPI绩效考核方案设计
xx物业公司管理人员KPI绩效考核方案设计绩效考核是公司绩效管理活动的重要内容，也是绩效管理成功与否的关键。
而KPI（关键绩效考核）是对传统绩效考核的创新与改进，KPI考核强调员工的工作行为与企业的目标、战略能够有效结合，将企业战略能够通过员工的具体工作行为体现出现，最终促进企业战略目标的实现。
但是在实际过程中，很多企业都会出现对考核体系构建不合理、考核结果与反馈不注重的情况出现，因此，必须加强改进。
在这种背景下，本文以西安xx物业公司管理人员为例，首先对xx 物业管理公司管理人员绩效考核的现状进行分析，在此基础上阐述其存在的问题及形成的原因，接着根据存在的问题，提出基于KPI绩效考核构建xx物业公司管理人员的绩效考核方案，并且提出其切实可行的实施措施，以促进KPI绩效考核方法在xx物业公司的实施，从而提升员工的满意度，进一步提升公司的竞争实力。
管理人员；KPI；绩效考核Title：Design on KPI performance appraisal program of management staff in xx property companyPerformance appraisal is an important part of corporate performance management activities conducive to team and individual goals to reach ruled in favor of behavior. The KPI (Key performance appraisal) is the innovation and improvement of traditional performance appraisal, KPI assessment emphasizes work of the staff and corporate objectives, strategies can be effectively combined with the corporate strategy through specific work of the staff reflects the emergence and ultimately promote enterprise achieve strategic objectives. But in the actual process, many companies will appear on Measurement System unreasonable, examination results and feedback of the situation do not pay attention, therefore, must be strengthened to improve. In this paper, Xi'an, open property management staff KPI performance management assessment, for example, first the status quo through the open property management companies to analyze performance appraisal explain their problems and formed on the basis of reason, then depending on the presence of issue, KPI-based performance appraisal performance appraisal program to build through the open property company executives, and to present their practical implementation of measures to promote KPI performance evaluation method implemented by the open property companies, so as to enhance employee satisfaction, further enhance the company's competitiveness.Management personnel; KPI; performance appraisal目录前言 (1)1 相关理论综述 (1)1.1 KPI绩效考核的含义 (1)1.2 KPI指标选取应遵循的原则 (1)2 xx物业公司管理人员绩效考核现状分析 (2)2.1 公司基本情况概述 (2)2.1.1 公司背景 (2)2.1.2 公司人力资源概况 (2)2.2 管理人员绩效考核的现状分析 (3)3 xx物业公司管理人员绩效考核存在问题及形成原因 (4)3.1 存在的问题 (4)3.1.1公司领导者对中层管理人员绩效意识淡薄 (4)3.1.2 缺少定量的绩效管理指标 (5)3.1.3 绩效考核的定位不清晰 (5)3.2 形成原因 (5)3.2.1 绩效考核体系不健全 (5)3.2.2 绩效考核方法不科学 (5)3.2.3 考核目标不清晰，绩效指标不具体 (6)4 基于KPI的xx物业公司管理人员绩效考核方案构建 (6)4.1 确定工作产出 (6)4.2 建立评估指标 (6)4.3 设定评估标准 (7)4.3.1 工作业绩考核指标的标准设计 (8)4.3.2工作态度考核指标的标准设计 (9)4.3.3 工作能力考核指标的标准设计 (10)4.3.4职业道德考核指标的标准设计 (10)5 基于KPI的xx物业公司管理人员绩效考核方案实施 (11)5.1 绩效考核的范围 (11)5.2 绩效考核的频率和时间 (12)5.3 绩效考核的方式 (12)5.4 绩效考核结果的反馈与管理 (13)结论 (14)前言在当前企业的发展过程中，绩效考核是其重要的一个环节。
物业公司绩效考核KPI指标及方案
物业公司绩效考核KPI指标及方案一、绩效考核KPI的重要性绩效考核是评估物业公司员工工作表现的一种管理工具，它能够帮助公司实现战略目标，提高工作效率，激励员工积极工作。
因此，建立科学合理的绩效考核KPI指标及方案对于物业公司的发展至关重要。
二、绩效考核KPI指标的设定1.客户满意度指标通过定期客户满意度调查，评估业主对于物业公司的服务满意度。
指标包括客户投诉率、客户回头率、客户推荐率等。
2.物业运营效率指标考核物业公司的运营效率，包括出入口车辆、人员流量的管理，小区环境卫生等方面。
指标包括入住率、维修响应时间、空置率等。
3.项目财务指标评估物业公司的财务状况，包括收入、成本、利润等方面。
指标包括年度收入增长率、亏损项目数量、应收账款周转率等。
4.人员管理指标考核物业公司的人力资源管理能力，包括员工培训、绩效管理等方面。
指标包括员工离职率、培训覆盖率、绩效评价结果等。
5.安全管理指标评估物业公司的安全管理措施，包括消防安全、物业设备安全等方面。
指标包括安全事故数量、消防演练频率等。
三、绩效考核KPI方案的设计1.确定权重分配根据物业公司的战略目标和重要性，对各个KPI指标进行权重分配，以便更好地衡量和评估公司的绩效。
2.设定目标值根据过去的数据和前景预测，为每个KPI指标设定合理的目标值，以便员工能够有明确的工作方向和努力目标。
3.确定评分制度设定合理的评分制度，根据实际表现对员工绩效进行评价，以便公平公正地激励员工。
4.建立奖惩机制建立奖惩机制，对于达到或超过目标的员工给予奖励，对于未达到目标的员工给予相应的处罚或培训。
5.定期考核和反馈定期进行绩效考核，并及时将结果反馈给员工，让他们了解自己的表现，从而对个人和公司的发展有更好的认识。
四、绩效考核KPI方案的实施1.培训员工在方案实施前，对所有员工进行绩效考核KPI方案的培训，使其了解各个指标的重要性和达到目标的方法。
2.激励员工在实施过程中，根据绩效考核结果，对达到或超过目标的员工给予相应的奖励，例如奖金、晋升等。
物业管理公司kpi考核方案
物业管理公司kpi考核方案一、背景介绍随着社会的发展和经济的进步，物业管理行业在城市化进程中扮演着越来越重要的角色。
物业管理公司作为提供物业管理服务的专业机构，其业绩和管理水平直接关系到居民的生活品质和社区的和谐稳定。
因此，建立科学合理的KPI考核体系对于物业管理公司的发展具有重要意义。
二、KPI考核的意义KPI（关键绩效指标）是一种对组织绩效进行度量和管理的方法，通过设定关键绩效指标和对应的考核体系，可以有效地评估员工的工作表现和公司的绩效，帮助物业管理公司实现自身的目标和提高整体运营效率。
具体来说，KPI考核可以帮助物业管理公司实现以下目标：1. 激励员工：通过KPI考核，可以根据员工的实际表现设定目标，并给予相应的奖励和惩罚，激励员工积极工作，提高工作效率。
2. 优化管理：KPI考核可以帮助物业管理公司识别工作中存在的问题和不足，及时调整管理策略，优化管理流程，提升管理水平。
3. 提升服务质量：通过KPI考核可以监控服务质量和客户满意度，及时发现问题并改进服务水平，提高客户满意度。
4. 促进公司发展：KPI考核可以帮助物业管理公司实现战略目标，指导公司发展方向，提高市场竞争力，实现可持续发展。
三、KPI考核体系设计为了更好地实现上述目标，我们建议物业管理公司建立一个科学合理的KPI考核体系，包括以下几个方面的内容：1. 经营绩效：包括物业管理收入、成本控制、利润率等指标，用于评估公司的经营状况和盈利能力。
2. 客户满意度：包括服务质量、投诉处理、客户回访等指标，用于评估公司对客户的满意度和服务水平。
3. 运营效率：包括保洁、维修、安保等服务的效率指标，用于评估公司的运营效率和服务质量。
4. 人员表现：包括员工工作绩效、团队合作、岗位责任等指标，用于评估员工的工作表现和个人发展。
四、KPI考核实施流程为了确保KPI考核的有效实施，我们建议物业管理公司按照以下步骤进行：1. 设定KPI指标：根据公司的发展战略和目标，制定符合公司实际情况的关键绩效指标，并明确指标的权重和计算方式。
物业工作人员绩效考核方案
物业工作人员绩效考核方案1. 引言本方案旨在建立一套科学的物业工作人员绩效考核机制，以推动工作人员个人能力提升和团队整体工作效率的提高。
绩效考核将以客户满意度、工作质量、工作效率和团队合作能力为主要评估指标。
2. 考核指标2.1 客户满意度根据工作人员的服务态度、响应速度和问题解决能力来评估客户满意度。
考核指标包括但不限于：- 客户评价得分；- 客户投诉次数；- 客户意见反馈率。
2.2 工作质量根据工作人员的专业知识和工作技能来评估工作质量。
考核指标包括但不限于：- 工作成果的准确性；- 工单处理的及时性；- 工作文件的规范性。
2.3 工作效率根据工作人员完成工作的速度和效率来评估工作效率。
考核指标包括但不限于：- 工作任务的完成时间；- 工单平均处理时长；- 工作量与工作时间的匹配度。
2.4 团队合作能力根据工作人员与团队成员合作的能力和贡献来评估团队合作能力。
考核指标包括但不限于：- 团队交流和协作的频率和质量；- 共同完成的项目或任务数量；- 对他人提供支持和帮助的情况。
3. 考核流程3.1 考核周期考核周期为每季度，共计四个季度。
3.2 考核方法以每个季度的绩效考核表作为考核依据，考核表中评分标准根据不同指标设定相应的分值权重，由直接负责的主管填写。
3.3 考核结果考核结果将根据每个季度的得分情况进行统计和汇总，形成绩效评级。
评级标准包括但不限于：- 优秀（90分以上）；- 良好（80-89分）；- 达标（70-79分）；- 待提升（70分以下）。
4. 激励机制根据每个季度的绩效评级，设立相应的激励机制，包括但不限于：- 奖金或绩效工资；- 奖励假期或加班调休；- 表彰和荣誉证书。
5. 总结建立科学的绩效考核方案可以激励物业工作人员提高工作效率和质量，促进团队协作和个人能力的提升。
通过激励机制的引入，更好地激发工作人员的积极性和创造力，实现物业管理工作的长期发展目标。
物业管理公司绩效考核方案
物业管理公司绩效考核方案一、绩效考核的目的和意义1.评估员工的工作表现和能力，发现潜在问题和不足。
2.鼓励员工积极工作，提高工作效率和品质。
3.帮助公司制定员工培训和职业发展计划。
4.为员工的晋升、奖惩和薪酬调整提供依据。
5.优化组织结构和工作流程，提高整体绩效。
二、绩效考核指标体系1.工作目标型指标根据物业管理公司的业务目标，设定相应的指标，如完成业绩目标、客户满意度、合同签订率等。
2.工作态度型指标评估员工的工作态度和团队合作精神，如工作态度、积极性、协作能力等。
3.工作能力型指标评估员工的业务知识和实际操作能力，如专业知识掌握情况、解决问题能力、工作效率等。
4.创新能力型指标评估员工的创新能力和持续改进能力，如改进工作流程、提出创新解决方案、客户反馈改善等。
5.领导能力型指标评估管理人员的领导能力和团队管理能力，如员工发展指导、目标管理、员工激励等。
三、绩效考核流程1.设定考核目标制定公司整体目标，并将其分解为部门和个人的目标。
确保目标的合理性和可行性，并与员工沟通确认。
2.选取评估方法选择合适的评估方法，如360度评估、绩效评价、KPI考核等。
根据公司规模和实际情况，确定评估的范围、频次和方式。
3.收集绩效数据收集相关数据和信息，通过工作记录、报告、评估问卷、项目实施等方式，收集员工的工作业绩和表现。
4.绩效评估根据设定的评估指标和收集的数据，进行绩效评估。
通过评估工具或评委小组对员工进行打分和评价。
5.绩效反馈向员工提供绩效反馈，并与员工进行面对面的沟通和讨论。
确保评价结果客观、准确，并为员工提供改进和发展的建议。
6.奖励与激励根据绩效评估的结果，对员工进行奖励和激励。
根据公司制度，确定奖励形式和标准。
同时，对于绩效不佳的员工，制定改善措施并提供辅导和培训。
四、绩效考核的改进和持续优化1.持续改进评估指标体系，使其与公司的发展目标和员工能力要求相匹配。
2.定期收集员工的反馈和建议，倾听员工的意见和需求，不断完善绩效考核的流程和方法。
2024年物业管理公司员工KPI绩效考核管理制度物业公司员工KPI绩效考核薪酬管理制度
2024年物业管理公司员工KPI绩效考核管理制度一、目的和背景物业管理公司是一个专业的服务型企业，其核心竞争力在于提供优质的物业管理服务。
为了激励员工积极工作，促进公司的快速发展，特制定本考核制度，明确员工的绩效考核标准，建立合理的奖惩机制，实现绩效工资与工作业绩的有效关联，使员工的个人奋斗与公司目标紧密结合。
二、考核范围本考核制度适用于物业管理公司全体员工。
三、考核指标1.客户满意度：根据客户对服务的评价情况进行量化分析，包括物业服务质量、响应速度、问题处理能力等方面。
2.工作绩效：根据员工在日常工作中的表现评估其工作绩效，包括工作效率、责任心、团队合作、创新能力等方面。
3.公司目标：根据公司制定的目标完成情况进行考核，包括销售额、利润、市场份额等方面。
四、考核流程1.目标设定：上级与员工共同商定具体的工作目标，并确定预期结果和时间表。
2.考核实施：上级定期进行工作跟踪和检查，记录员工在工作中的表现和成果。
3.考核评估：根据设定的指标和考核结果，综合评估员工的工作绩效。
4.考核奖惩：根据考核结果，将员工进行分类奖励或惩罚，并给予相应的薪酬调整。
五、考核结果1.大部分达标：表现优秀，超额完成工作目标的员工将获得相应的奖励，如绩效奖金、晋升机会、培训机会等。
2.达标：表现良好，完成工作目标的员工将保持原有薪酬水平不变，并有晋升和培训的机会。
3.较低水平：表现一般，未能完全达到工作目标的员工将受到警告，并给予适当的辅导和培训。
4.未达到基本要求：表现不佳，无法完成工作目标的员工将受到相应的惩罚，如减薪、绩效奖金扣除、培训机会缩减等。
1.薪酬体系：根据员工的工作岗位、职位层级、绩效考核结果等因素制定薪酬水平，以激励员工积极工作。
2.绩效奖金：根据员工绩效考核结果给予奖金，具体金额由考核结果决定，按月或按季度发放。
3.晋升机会：员工根据绩效表现有机会晋升到更高级别的职位。
4.培训机会：员工根据绩效表现有机会参加公司组织的各类培训和学习活动。
物业公司绩效考核方案范本
物业公司绩效考核方案范本一、考核目标物业公司绩效考核的目标是评估物业管理团队的工作表现，衡量其对物业项目的管理质量和经营成果的贡献。
二、考核指标1. 服务质量•客户满意度：以调查问卷的形式，对业主进行定期满意度调研，以评估物业公司提供的服务质量。
•保修响应时间：记录报修工单发出后，物业公司响应和解决问题的时间。
•业务指标达成率：包括物业费及其他收费项目的收取情况，以及履行协议中约定的各项服务指标的达成情况。
2. 资源管理•人员考勤：监测物业管理团队的工作时间，提高工作效率和责任心。
•节能减排：通过节约能源、减少废物排放等方式，推动物业项目的可持续发展。
•维修维护费用控制：对物业的维修维护费用进行监控和管理，确保经费使用合理。
3. 公共设施维护•公共设施维修率：记录公共设施的损坏情况和维修处理时间，评估物业公司对公共设施的维护工作。
•绿化率及景观维护：评估物业公司对小区绿化的维护情况，包括植物养护、病虫害防治等。
4. 财务管理•物业收益增长率：评估物业公司在一定时期内的收入增长情况，反映其经营业绩。
•预算执行情况：对物业公司的预算编制与执行情况进行评估，确保物业项目的财务管理合规。
三、考核流程1.确定考核周期和频次：一般建议以季度为一个周期，每季度进行一次考核。
2.收集考核数据：物业公司需提供相关数据指标，包括各项服务报表、财务报表等。
3.进行数据分析：根据考核指标对数据进行汇总和分析，评估物业公司的绩效水平。
4.编制绩效报告：根据考核结果编写绩效报告，汇总物业公司在不同指标上的表现，并提出建议和改进方案。
5.绩效评定与奖惩：根据绩效报告给予物业公司相应的评定和奖罚，以激励其提高工作表现。
四、奖励机制•对于表现优秀的物业公司，可给予奖励，例如：–表彰信函或奖状；–发放奖金或提升合作档次；–在物业管理行业内进行宣传推广等。
五、改进方案•根据考核结果和反馈意见，及时制定并实施改进方案，持续提高物业公司的绩效水平。
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xx物业公司管理人员KPI绩效考核方案设计绩效考核是公司绩效管理活动的重要内容，也是绩效管理成功与否的关键。
而KPI（关键绩效考核）是对传统绩效考核的创新与改进，KPI考核强调员工的工作行为与企业的目标、战略能够有效结合，将企业战略能够通过员工的具体工作行为体现出现，最终促进企业战略目标的实现。
但是在实际过程中，很多企业都会出现对考核体系构建不合理、考核结果与反馈不注重的情况出现，因此，必须加强改进。
在这种背景下，本文以西安xx物业公司管理人员为例，首先对xx物业管理公司管理人员绩效考核的现状进行分析，在此基础上阐述其存在的问题及形成的原因，接着根据存在的问题，提出基于KPI绩效考核构建xx物业公司管理人员的绩效考核方案，并且提出其切实可行的实施措施，以促进KPI绩效考核方法在xx物业公司的实施，从而提升员工的满意度，进一步提升公司的竞争实力。
管理人员；KPI；绩效考核Title：Design on KPI performance appraisal program of management staff in xx property companyPerformance appraisal is an important part of corporate performance management activities conducive to team and individual goals to reach ruled in favor of behavior. The KPI (Key performance appraisal) is the innovation and improvement of traditional performance appraisal, KPI assessment emphasizes work of the staff and corporate objectives, strategies can be effectively combined with the corporate strategy through specific work of the staff reflects the emergence and ultimately promote enterprise achieve strategic objectives. But in the actual process, many companies will appear on Measurement System unreasonable, examination results and feedback of the situation do not pay attention, therefore, must be strengthened to improve. In this paper, Xi'an, open property management staff KPI performance management assessment, for example, first the status quo through the open property management companies to analyze performance appraisal explain their problems and formed on the basis of reason, then depending on the presence of issue, KPI-based performance appraisal performance appraisal program to build through the open property company executives, and to present their practical implementation of measures to promote KPI performance evaluation method implemented by the open property companies, so as to enhance employee satisfaction, further enhance the company's competitiveness.Management personnel; KPI; performance appraisal目录前言 (1)1 相关理论综述 (1)1.1 KPI绩效考核的含义 (1)1.2 KPI指标选取应遵循的原则 (2)2 xx物业公司管理人员绩效考核现状分析 (2)2.1 公司基本情况概述 (2)2.1.1 公司背景 (2)2.1.2 公司人力资源概况 (3)2.2 管理人员绩效考核的现状分析 (4)3 xx物业公司管理人员绩效考核存在问题及形成原因 (5)3.1 存在的问题 (5)3.1.1公司领导者对中层管理人员绩效意识淡薄 (5)3.1.2 缺少定量的绩效管理指标 (6)3.1.3 绩效考核的定位不清晰 (6)3.2 形成原因 (6)3.2.1 绩效考核体系不健全 (6)3.2.2 绩效考核方法不科学 (6)3.2.3 考核目标不清晰，绩效指标不具体 (7)4 基于KPI的xx物业公司管理人员绩效考核方案构建 (7)4.1 确定工作产出 (7)4.2 建立评估指标 (7)4.3 设定评估标准 (8)4.3.1 工作业绩考核指标的标准设计 (9)4.3.2工作态度考核指标的标准设计 (10)4.3.3 工作能力考核指标的标准设计 (11)4.3.4职业道德考核指标的标准设计 (12)5 基于KPI的xx物业公司管理人员绩效考核方案实施 (12)5.1 绩效考核的范围 (12)5.2 绩效考核的频率和时间 (13)5.3 绩效考核的方式 (14)5.4 绩效考核结果的反馈与管理 (15)前言在当前企业的发展过程中，绩效考核是其重要的一个环节。
绩效考核在提升员工的工作业绩、保障企业执行力等都有着重要的作用。
但是从目前我国的企业绩效管理可以看到，我国的绩效管理目前还处于初级阶段，主要表现为对绩效考核的认识不够。
基于此，本文通过文献资料法、案例分析法等方法阐述xx物业公司的管理人员绩效考核体系，对绩效考核存在的问题进行系统分析，通过研究使xx物业公司管理部门对公司人力资源管理有着重要的意义。
1 相关理论综述1.1 KPI绩效考核的含义关键绩效指标即KPI，20世纪60年代，麦肯锡的丹尼尔首次对关键绩效指标的概念以及关键因子进行了阐述。
到了20世纪80年代，斯隆管理学院的罗卡特对关键绩效指标进行了深入的研究，并扩大了其应用，后来，关键绩效指标成为一项评估企业目标的一种管理方法。
所谓关键绩效指标，是指对公司组织内部流程核心参数进行进行设置提取、计算分析而得到的目标式的量化管理指标。
关键绩效指标对企业战略目标进行了细化，把其分解为工作目标和行为目标。
关键绩效管理是当代企业运用比较广泛的一种考核体系，通过以下三点可以基本了解其内涵：第一，关键绩效考核体系有着正规化、标准化的特点，大多数情况下是可以量化表示的，最低标准也必须能够行为化，所以关键绩效考核指标是考核与管理考核绩效的一个标准化的体系、制度。
第二，关键绩效指标作为连接个体绩效与企业目标之间的重要桥梁，也可以被认定为是对企业发展有着重要意义的行为的考核指标。
第三，通过在关键绩效指标上达成的承诺，员工与管理人员就可以进行工作期望、工作表现和未来发展等方面的沟通。
关键绩效指标是进行绩效沟通的基石，是组织中关于绩效沟通的共同字典。
1.2 KPI指标选取应遵循的原则关键绩效指标(Key Performance Indicator，KPI )是对企业目标过程进行评估的一种管理体系方法。
用于沟通和评估被评价者主要绩效的定量化或行为化的标准体系。
KPI 对企业绩效管理有着非常大的作用，其主要精髓在于关键指标的确定都必须与企业战略目标相关联。
在进行绩效考核时，关键性指标法的使用要符合以下几大准则。
一是战略导向原则。
二是动态开放原则。
三是SMART原则。
KPI应遵循SMART原则。
S(Specific，具体、明确)，即指标要明确员工的工作职责和行动方案。
M(Measurable，可度量的、可衡量的)，就是我们所指定的关键绩效指标要予以量化或行为化处理。
A(Attainable，可达成的、可实现的)，是指在没有超过职员的实际工作能力极限以及员工做出一定努力下得以实现的指标。
R(Realistic，现实性)，就是指绩效指标是可以进行观察和分析的。
T(Time bound，有时限)，即绩效指标要有意义，并且会有一个时间限制。
2 xx物业公司管理人员绩效考核现状分析2.1 公司基本情况概述2.1.1 公司背景xx物业管理公司是西安一家具有独立企业法人资质的专业化物业管理企业。
隶属经发集团旗下西安经济技术开发区建设有限责任公司的全资子公司。
公司物业接管服务项目包括住宅、工业园区、学校、运动中心、政府机构等。
公司现有专业管理服务人员180名，其中管理人员30人，一线服务人员150人。
管理层人员全部拥有国家颁发的物业管理从业人员上岗证，一线员工全部经培训合格后持证上岗。
公司实力雄厚，拥有一支训练有素、忠于职守的专业化员工队伍、拥有科学配置组合和开发人力资源的丰富经验。
公司将努力创造一流品牌的物业管理服务企业，以人为本推出多项人性化服务，不仅要努力为客户创造安全、优美、清洁的生活环境，还将开展丰富多彩的活动来营造欢乐、温馨、舒适的物业服务氛围。
2.1.2 公司人力资源概况公司的人员结构：xx物业公司现有专业管理服务人员共180人，基本上是由管理人员和一线服务人员组成，其中，管理人员包括高层管理人员、中层管理人员、基层管理人员，一线服务人员也包含技术人员和服务人员。
管理层人员有30名，其余为技术人员和服务人员。
人员构成中男性为104人，女性为76人。
学历的构成中，本科及以上学历为39人，大专学历为61人，大专以下学历为80人，如下图所示：。