总经理的角色定位

量产生怀疑。

工作环境区域涵盖厂区、办公、生产以及销售环节等，要设定环境标准，照标准去清扫、维护、检查、考核。抓这项工作初期会有人会认为“小题大做”，因此，需要事先讲明道理（小事、细节不做，何以成大事），彻底做一次大扫除，尔后每天班前、班后抽出很短时间（10分钟）加以维护，直到养成良好的习惯。

开展以上工作的要领：部署明确、指标明晰、考核到位。

三、避免三种角色误区

1、做民意代表、职工领袖

各级管理者不是民选出的，而是董事长委任的，想的、说的、做的，理所当然应该和集团公司保持一致，尤其是董事长已作出决定时。

对集团公司制定的新的发展目标、推出的新制度等，各级管理者不能代表职工发表类似“指标高了”、“制度太严了”的意见，不对职工说“这是上边定的，我改不了”的话，以免造成员工思想上的混乱，不利于树立自己的权威。

2、只代表“个人意见”

对董事长而言，各级管理者说的话既是公司、部门的意见，也是个人的意见，但对下属、客户、供应商等来说，没有“个人意见”，只有“职务意见”。因此，说话办事要注意自身形象，要有全局意识，要以企业主人翁姿态规范自己的言行，体现管理者良好的修养水平。

3、以自己的方式处理事情

习惯以自己的方式处理事情，而不是从规范化、定型化角度从事工作，工作效果欠佳不说，一旦管理者离任，不仅给公司没有留下正面的东西，对自己的发展也百害而无一利。处理任何事情，应以业绩为导向，用业绩说话，落脚点是提升公司、部门业绩。

四、值得各级管理者借鉴的三句话

1、只为成功想办法，不为失败找借口。

2、没有执行力会丧失今天，没有创新力则会丧失明天。

3、你重视什么就检查什么，想得到什么就考核什么。

附：管理者尽职调查问卷

答卷方式（选其一）：1、口答□； 2、笔答□。

1、你对自己所担任的角色是如何定位的？

2、你心中的企业未来发展前景是什么样的？

3、你是否经常思考如何驾驭你所管理的企业（部门）？你认为你具备

哪些驾驭企业（部门）的能力？

4、你是如何贯彻董事长的战略意图和集团公司的工作部署的？

5、你具备哪些个人品格，足以让你的同事和你一样尽职尽责的工作？

6、你对自己的工作计划是如何把握的？为了实现你以及你所管理的公

司（部门）的工作目标，你采取了哪些可行措施？

7、你是否建立了公司会议制度？你是如何给下属召开会议、如何落实

会议部署的工作的？

8、你对公司、部门的工作环境是如何要求的？你认为你管理的公司、

部门的工作环境在同行业中是比较整洁的吗？

9、你的人生格言（做人准则）是什么？