工作实务实操题讲
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• 3、在组织来宾游览地方名胜景区时或出席白天的招待 会，衣着可简单一些，可穿休闲装，女士的裙子的下摆不 要像晚装那样长，在膝盖上下即可。
3.会议应急方案主要内容：
会议应急方案的内容应包括：
⑴、会议举行过程中可能出现的问题：如人员问 题、场地问题、设备问题、资料问题、健康与 安全问题、行为问题 等。
谢谢! 行政经理××
• 苏明经理:
• 现将本次招商引资大会的有关资料内容报告如下：
• 1.关于本次商务活动的礼宾次序安排方案:
• 按照国际惯例，在大型商务交往的活动中排列礼宾 次序有五种方式。本次招商引资大会预计将有数十个 国外公司前来洽谈。属于正式的商务洽谈,也就是说,本 次招商引资会议的礼宾次序首先应按照来宾代表团团 长的职务和地位高低来排列先后次序；如职务身份地 位相同者，再按国家、地区名称的的拉丁字母顺序排 列；国家、地区名称的的拉丁字母名称的第一字母相 同者，再按某种时间顺序排列。在会议中应按排定的 礼宾次序安排座次、名次、出场顺序。
⑵、在会议应急方案中，要明确在会议举行过程 中，出现各种紧急和意外情况时，有负责解决 问题的工作人员，并在会前协调会议中落实到 人。
秘书 高叶
×年×月×日
• 2006.11考题：（15）
便条
• 高叶：
•
公司最近新聘一些新产品研发人员，考虑到
公司办公场地有限，新聘人员采用新的工作模式，
他们将成为公司的项目签约员工。
• ④有的项目能在公司外的地方进行，节省 企业空间和费用。
• ⑤这些人工作有动力，效率高。
• 2007.11考题：（15）
便条
• 高叶：
• 你最近为公司制定工作计划得到许多中层干部 的肯定。下周中层干部会上，请你向大家介绍一 下在制定工作计划方面的经验，重点讲制定工作 计划的程序，请将提纲交我过目。
工作实务实操题讲解
作为工作实务模块，主要是要求我们 在60分钟内以笔答完成三道工作实务题。 该内容主要是考核秘书人员对日常工作 的技能掌握情况，主要围绕办会、办事、 办文来命题。题目都具有综合性，需要 认真思考，仔细应答。
。
实操方案：
①一定要认真审题：搞清楚题目问了几个问 题，从而得出作答形式。
2007.11考题（20）
根据下文提供的材料，拟写一份文件
要求：文种使用正确，格式规范。
序号：二○○四年第16号
正文主要内容：
108国道进京方向（贾史路口至辛庄路口）昼夜禁止 20吨（含）以上货运机动车通行； 108国道出京方向 （辛庄路口至贾史路口）昼夜禁止5吨（含）以上货运车 通行。特此通告。为了保障108国道的交通安全畅通，根 据《中华人民共和国道路交通安全法》的有关规定，决定 从2004年9月29日起，对108国道部分路段（辛庄路口至 贾史路口）采取交通管理措施。发布时间是二○○四年九 月二十三日。
•
请为这些新产品开发人员设计两种不同的工
作模式，并介绍一下这两种工作模式的优势
•
谢谢
•
行政经理 苏明
•
2006年11月20日
• 教材（下册）P97、100
• 苏明经理：
•
现将新聘新产品研发人员工作模式方案报告
如下：
• 1、新聘新产品研发人员工作模式宜采用在家 工作和定期合同制工作的模式。
• 2、在家工作的优点：
• ①节省办公室空间和资金
• ②能把往返于办公室花费的时间用在工作上。
• ③减少交通拥挤，减少交通污染。
• ④减少交通费用。
• 3、定期合同制工作的优点
• ①能灵活聘到优秀的技术人员和有特殊才 能的人员。
• ②能在需要时将特定的项目承包给一个人 或一个组来完成。
• ③只支付完成该工作的费用，不用支付医 疗费、假期等费用。
②在文书拟写时采用何种文种，有时不告诉 你，由你自己决定。如遇这种情况时要仔 细考虑，不要搞错。
③详细作答：遇上记忆不准确、全面，甚至 未能记住的题，要从题意要求尽可能详细 周到地答出自己的理解。
④从2006年起规定:答案中出现错别字要扣除 相应分数。注意不要出现错别字。
⑴. 2007.5考题背景:
•
谢谢
•
行政经理 苏明
•
2007年11月17日
• 教材（下册）P130-131
• 2007.5考题 便 条
• 高叶:
• 公司为了了解客户对新产品YG的使用情况,决 定于下月初举办一次客户座谈会, 并以远程会议形 式进行。请你向我说明:
• 1.远程会议有哪些优势?
• 2.如何开好此次Hale Waihona Puke Baidu议?
•
谢谢。
•
行政经理××
•
××年×月×日
• 见教材下册P6（4.远程会议筹备方案的特点）
• 2006.11，2007.11考题（15）
• 备忘录
• 至：秘书高叶
• 自：行政经理苏明
• 主题：
•
公司准备将今年的公司年会办成远程电话会
议，我决定由你起草此次会议筹备方案初稿，为
稳妥起见，请你先将远程会议筹备方案与一般会
2.关于参加会议及其它活动的着装建议
• 1、在迎送来宾、开幕式、闭幕式等正规场合，所有工
作人员着装都要郑重其事，着正装即男士穿深色西装(系 领带)或中山装,女士应穿上套装或较为素雅端庄的连衣裙， 体现职业女士在正规场合的风范。
• 2、在晚宴、组织观看音乐会或地方戏剧、女士要化装, 注意不要穿白天的工作装参加晚宴，可以穿晚礼服或单色 长裙、中式旗袍。男士须穿深色西装。
议的特点予以整理，并从网上发给我。此外，请 就如何检查会议筹备工作提出几点建议。
•
行政经理苏明
• 答案：P6、P12-15
2006年11月21
2006.11考题（20）
根据下文提供的材料，拟写一份文件
要求：1.文种使用正确；2.标题规范；3.正文内容前后有序
事由：北京市公安局交通管理局准备对108国道部分路段采 取交通管理措施
天地文化发展有限公司承办了某市招商引资大会的会务 工作,本次大会预计将有数十个国外公司前来洽谈。除了 组织来宾参加正式的商务洽谈之外,会议还将有如下活动: 迎送来宾、开幕式、闭幕式、晚宴、组织观看音乐会或地 方戏剧、组织来宾游览地方名胜景区、参观经济开发区。
便条 高叶：
这次招商引资大会的秘书处希望我们提供以下资料: 1.拟定商务活动的礼宾次序方案； 2.提供参加会议及其它活动的着装建议； 3.提供会议应急方案主要内容。 请你尽快把这三种资料准备好,于本月10日之前交给我。
3.会议应急方案主要内容：
会议应急方案的内容应包括：
⑴、会议举行过程中可能出现的问题：如人员问 题、场地问题、设备问题、资料问题、健康与 安全问题、行为问题 等。
谢谢! 行政经理××
• 苏明经理:
• 现将本次招商引资大会的有关资料内容报告如下：
• 1.关于本次商务活动的礼宾次序安排方案:
• 按照国际惯例，在大型商务交往的活动中排列礼宾 次序有五种方式。本次招商引资大会预计将有数十个 国外公司前来洽谈。属于正式的商务洽谈,也就是说,本 次招商引资会议的礼宾次序首先应按照来宾代表团团 长的职务和地位高低来排列先后次序；如职务身份地 位相同者，再按国家、地区名称的的拉丁字母顺序排 列；国家、地区名称的的拉丁字母名称的第一字母相 同者，再按某种时间顺序排列。在会议中应按排定的 礼宾次序安排座次、名次、出场顺序。
⑵、在会议应急方案中，要明确在会议举行过程 中，出现各种紧急和意外情况时，有负责解决 问题的工作人员，并在会前协调会议中落实到 人。
秘书 高叶
×年×月×日
• 2006.11考题：（15）
便条
• 高叶：
•
公司最近新聘一些新产品研发人员，考虑到
公司办公场地有限，新聘人员采用新的工作模式，
他们将成为公司的项目签约员工。
• ④有的项目能在公司外的地方进行，节省 企业空间和费用。
• ⑤这些人工作有动力，效率高。
• 2007.11考题：（15）
便条
• 高叶：
• 你最近为公司制定工作计划得到许多中层干部 的肯定。下周中层干部会上，请你向大家介绍一 下在制定工作计划方面的经验，重点讲制定工作 计划的程序，请将提纲交我过目。
工作实务实操题讲解
作为工作实务模块，主要是要求我们 在60分钟内以笔答完成三道工作实务题。 该内容主要是考核秘书人员对日常工作 的技能掌握情况，主要围绕办会、办事、 办文来命题。题目都具有综合性，需要 认真思考，仔细应答。
。
实操方案：
①一定要认真审题：搞清楚题目问了几个问 题，从而得出作答形式。
2007.11考题（20）
根据下文提供的材料，拟写一份文件
要求：文种使用正确，格式规范。
序号：二○○四年第16号
正文主要内容：
108国道进京方向（贾史路口至辛庄路口）昼夜禁止 20吨（含）以上货运机动车通行； 108国道出京方向 （辛庄路口至贾史路口）昼夜禁止5吨（含）以上货运车 通行。特此通告。为了保障108国道的交通安全畅通，根 据《中华人民共和国道路交通安全法》的有关规定，决定 从2004年9月29日起，对108国道部分路段（辛庄路口至 贾史路口）采取交通管理措施。发布时间是二○○四年九 月二十三日。
•
请为这些新产品开发人员设计两种不同的工
作模式，并介绍一下这两种工作模式的优势
•
谢谢
•
行政经理 苏明
•
2006年11月20日
• 教材（下册）P97、100
• 苏明经理：
•
现将新聘新产品研发人员工作模式方案报告
如下：
• 1、新聘新产品研发人员工作模式宜采用在家 工作和定期合同制工作的模式。
• 2、在家工作的优点：
• ①节省办公室空间和资金
• ②能把往返于办公室花费的时间用在工作上。
• ③减少交通拥挤，减少交通污染。
• ④减少交通费用。
• 3、定期合同制工作的优点
• ①能灵活聘到优秀的技术人员和有特殊才 能的人员。
• ②能在需要时将特定的项目承包给一个人 或一个组来完成。
• ③只支付完成该工作的费用，不用支付医 疗费、假期等费用。
②在文书拟写时采用何种文种，有时不告诉 你，由你自己决定。如遇这种情况时要仔 细考虑，不要搞错。
③详细作答：遇上记忆不准确、全面，甚至 未能记住的题，要从题意要求尽可能详细 周到地答出自己的理解。
④从2006年起规定:答案中出现错别字要扣除 相应分数。注意不要出现错别字。
⑴. 2007.5考题背景:
•
谢谢
•
行政经理 苏明
•
2007年11月17日
• 教材（下册）P130-131
• 2007.5考题 便 条
• 高叶:
• 公司为了了解客户对新产品YG的使用情况,决 定于下月初举办一次客户座谈会, 并以远程会议形 式进行。请你向我说明:
• 1.远程会议有哪些优势?
• 2.如何开好此次Hale Waihona Puke Baidu议?
•
谢谢。
•
行政经理××
•
××年×月×日
• 见教材下册P6（4.远程会议筹备方案的特点）
• 2006.11，2007.11考题（15）
• 备忘录
• 至：秘书高叶
• 自：行政经理苏明
• 主题：
•
公司准备将今年的公司年会办成远程电话会
议，我决定由你起草此次会议筹备方案初稿，为
稳妥起见，请你先将远程会议筹备方案与一般会
2.关于参加会议及其它活动的着装建议
• 1、在迎送来宾、开幕式、闭幕式等正规场合，所有工
作人员着装都要郑重其事，着正装即男士穿深色西装(系 领带)或中山装,女士应穿上套装或较为素雅端庄的连衣裙， 体现职业女士在正规场合的风范。
• 2、在晚宴、组织观看音乐会或地方戏剧、女士要化装, 注意不要穿白天的工作装参加晚宴，可以穿晚礼服或单色 长裙、中式旗袍。男士须穿深色西装。
议的特点予以整理，并从网上发给我。此外，请 就如何检查会议筹备工作提出几点建议。
•
行政经理苏明
• 答案：P6、P12-15
2006年11月21
2006.11考题（20）
根据下文提供的材料，拟写一份文件
要求：1.文种使用正确；2.标题规范；3.正文内容前后有序
事由：北京市公安局交通管理局准备对108国道部分路段采 取交通管理措施
天地文化发展有限公司承办了某市招商引资大会的会务 工作,本次大会预计将有数十个国外公司前来洽谈。除了 组织来宾参加正式的商务洽谈之外,会议还将有如下活动: 迎送来宾、开幕式、闭幕式、晚宴、组织观看音乐会或地 方戏剧、组织来宾游览地方名胜景区、参观经济开发区。
便条 高叶：
这次招商引资大会的秘书处希望我们提供以下资料: 1.拟定商务活动的礼宾次序方案； 2.提供参加会议及其它活动的着装建议； 3.提供会议应急方案主要内容。 请你尽快把这三种资料准备好,于本月10日之前交给我。