售后服务承诺书招标

工程投标售后服务承诺书(6篇)

工程投标售后服务承诺书（6篇）工程投标售后效劳承诺书篇1我公司xxx为保证xxx在施工完成后到达建立单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求，最大限度的满意建立单位的要求，我公司就本工程质量保修向建立单位做出如下承诺：1、保修期内的售后效劳1.1保修效劳范围1)保修的内容按建立部《建立工程质量治理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。

2)对于工程承包范围内的施工工程，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。

在保修阶段，凡因工程不符合规程、标准和工程合同规定所造成的工程实体损坏，我公司将无条件进展保修。

3)由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等缘由造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司根据业主认可的工程技术修理方案及费用进展修复处理。

4)因不行抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等缘由对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复方法，并根据相关规定确定施工单位与建立单位的担当范围。

1.2保修期限1、依据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并依据工程《建立工程质量治理条例》中规定执行。

1)地基根底和主体构造工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。

2)屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。

3)电气系统，给排水管道，设备安装为2年。

4)装修工程为2年。

2、工程保修及效劳承诺1)我单位对所供应的产品及施工自投入使用之日起，严格根据工程总承包合同有关保修的条款执行。

2)严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，效劳热忱，周到，随叫随到。

3)建立回访制，进展定期、不定期回访，每年内工程回访不少于五次，仔细听取建立单位意见，并形成回访记录。

4)建立修理工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。

5)根据工程修理大事的紧急程度确定事故处理方法，并做到以下几点：A、在保修期内，成品一旦消失问题，我公司免费供应所需的工作人员和材料进展修理。

投标售后的服务承诺书

投标售后的服务承诺书投标售后的服务承诺书篇一：致：______有限公司根据贵方招标编号为______的____________项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料（包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南）；2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。

而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。

同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。

3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。

在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。

4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。

保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。

特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。

保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。

在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务，如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。

5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。

6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。

投标人：______有限公司投标人代表（签字）：_________日期：20___年___月___日投标售后服务承诺书篇二：为了保证**软件开发项目的顺利建设实施，根据本项目建设内容所涉及系统用户的特点，我方将面向**相关用户提供售后服务和技术支持。

招投标售后服务承诺书

招投标售后服务承诺书尊敬的招标方：首先，衷心感谢贵方给予我们参与此次招投标活动的机会。

我们深知售后服务对于项目的顺利实施和长期稳定运行具有至关重要的意义。

在此，我们郑重地向贵方提交本售后服务承诺书，以表明我们对提供优质、高效、全面售后服务的坚定决心和承诺。

一、售后服务宗旨我们始终秉持“客户至上，服务第一”的宗旨，以满足客户需求为出发点，以解决客户问题为落脚点，致力于为贵方提供全方位、全过程、全天候的优质售后服务，确保项目的顺利实施和运行，让贵方无后顾之忧。

二、售后服务团队我们拥有一支专业、经验丰富、技术精湛的售后服务团队。

团队成员均经过严格的培训和考核，具备扎实的专业知识和丰富的实践经验，能够快速、准确地响应和解决各种售后问题。

同时，我们还建立了完善的售后服务人员培训机制，定期对售后服务人员进行培训和考核，不断提高其业务水平和服务能力，以更好地为贵方服务。

三、售后服务内容1、设备安装调试在设备交付后，我们将派遣专业技术人员到现场进行设备的安装调试工作，确保设备能够正常运行。

在安装调试过程中，我们将严格按照相关标准和规范进行操作，保证安装调试质量。

2、培训服务为了使贵方能够熟练掌握设备的操作和维护方法，我们将为贵方提供免费的培训服务。

培训内容包括设备的基本原理、操作方法、维护保养、常见故障排除等。

培训方式将采用现场培训和集中培训相结合的方式，确保培训效果。

3、保修服务我们对所提供的设备提供_____年的免费保修服务，保修期自设备验收合格之日起计算。

在保修期内，如设备出现质量问题，我们将免费提供设备的维修、更换零部件等服务。

对于因设备质量问题导致的贵方损失，我们将承担相应的赔偿责任。

4、维护保养服务在设备保修期外，我们将为贵方提供有偿的维护保养服务。

我们将根据设备的使用情况和贵方的需求，制定合理的维护保养计划，并定期对设备进行维护保养，确保设备的长期稳定运行。

5、技术支持服务我们将为贵方提供长期的技术支持服务，包括电话咨询、邮件咨询、现场技术支持等。

投标售后服务承诺书--承诺书

投标售后服务承诺书--承诺书投标售后服务承诺书投标售后服务承诺书一(1)如果我公司有幸中标,我公司奖严格执照招标文件及合同条款的要求,保质保量完成好大柳塔北区三区室外管网消防工程二期。

(2)我公司同意在总包单位和甲方工程部的统一协调下,做好和各专业队伍的配合,保证整个工程顺利进展。

(3)该工程质量等级为合格,符合国家和行业的验收规范,我公司承诺该工程达到消防工程单项优良。

保证在甲方要求和合同约定的期限以前完成该工程的施工。

(4)我公司对本工程提供一年的质保期,保修期结束后免费对系统进行一次全面检修、检测,确保甲方单位顺利通过消防部门的验收和年检。

并且负责免费培训操作与管理技术人员,人员不限,培训方式采用现场培训和来公司培训两种方式。

直至贵单位操作人员熟练掌握,应用自如,且使业主满意。

(5)我公司承诺负责协助甲方办理相关的消防验收手续,保证消防工程顺利通过验收。

投标人(签名盖章):XX永安消防工程有限责任公司法人代表或法人授权代表(签名或盖章)日期:20XX年X月X日投标售后服务承诺书二如果我单位能在本次竞争性谈判中中标,我单位做出以下承诺:第一、与支行网点及自助银行管理部门协调管理措施中标后,我单位将从计划管理、技术质量管理、材料管理、资金分配、安全施工管理等方面与贵单位相关部门充分协调,保时保质完成该项目,其主要措施:(1)选择优秀项目经理及本公司熟练技术队组严格按进度施工,(2)项目工程部将负责报送总体工期计划,并积极协调3M公司及其他主材到货时间并验收入库,按类型划分合理摆放区域。

合理配送给各施工队,安排好施工用水、电及材料堆放保管。

(3)具体到每天的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划,报贵单位进行定样板。

(4)每3--5天召开工程例会,由监理主持,贵单位协调人及项目经理部参加。

通过工程例会这一制度度完善施工与监理、贵单位之间的关系,协调施工过程中出现的各种问题,确保工程顺利进行。

(5)召开工程例会时项目负责人将向贵单位提交每周工作汇报及下周工作计划,在报告中将详细说明工程的进展情况,在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。

招标售后服务承诺书

招标售后服务承诺书招标售后服务承诺书1. 服务承诺作为招标方，我们郑重承诺，在中标后的售后服务过程中，秉承诚信、高效、质量至上的原则，为客户提供优质的售后服务，并确保您的权益得到充分保障。

2. 服务内容在本次招标项目中，我们将提供以下售后服务：2.1 问题解答与咨询支持在项目实施过程中，如遇到任何问题或疑问，您可以随时与我们联系，我们将及时提供技术支持和解答，并确保问题得到妥善解决。

我们将指派专业的技术人员为您提供远程或现场的问题解答和咨询支持。

2.2 维护与保修服务在您购买的产品正常使用期间内，我们将根据产品的保修政策为您提供维护与保修服务。

无论是产品质量问题还是非人为操作失误导致的故障，我们将承担相应责任并及时提供技术支持和维修服务。

2.3 售后培训支持为了保障您能够熟练操作和使用我们的产品，我们将提供相应的售后培训支持。

我们将组织专业培训团队为您提供产品的使用指导、系统操作培训以及故障排除等方面的培训服务。

培训内容和形式将根据您的需求进行定制。

2.4 远程协助服务在项目实施和售后服务过程中，如遇到客户需要远程协助的情况，我们将优先采用远程协助技术为您提供相关支持。

您只需要将问题详细描述，并提供远程访问权限，我们的技术人员将通过远程操作，快速定位和解决问题。

2.5 问题反馈与改进我们非常重视客户的反馈意见，并将及时采取措施进行改进。

如果您在使用我们的产品或服务过程中遇到任何问题或有任何建议，欢迎随时与我们联系。

我们将认真听取您的意见，并积极改进和优化产品与服务。

3. 服务时间我们将竭诚为您提供全天候的售后服务，包括工作日、节假日，无论是方式支持、远程协助还是现场服务，我们将根据您的需求提供及时响应和解决方案。

4. 服务承诺确认请您在签署本招标售后服务承诺书之前仔细阅读并确认以下内容：招标方保证在项目实施过程中，提供优质的售后服务，解答与咨询支持、维护与保修服务、售后培训支持、远程协助服务以及问题反馈与改进；招标方承诺全天候的售后服务，包括工作日和节假日；招标方承诺根据产品的保修政策为客户提供维护与保修服务；招标方承诺认真听取客户的意见和建议，并积极改进与优化产品与服务。

投标售后服务承诺书

投标售后服务承诺书投标售后服务承诺书15篇在社会发展不断提速的今天，承诺书的使用越来越广泛，承诺书本身虽无法律效力，但有约束作用，签下承诺书，就得考验诚信。

那么问题来了，到底应如何写一份恰当的承诺书呢？下面是店铺为大家整理的投标售后服务承诺书，希望能够帮助到大家。

投标售后服务承诺书1郴州市恒荣工贸有限公司本着“高质量、优服务、求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”为理念和负责、公开的原则向您郑重承诺：一、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格产品决不出厂。

保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定。

二、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。

若需现场解决的，保证派出专业技术人员，并做得到质量问题不解决，服务人员不离场。

售后服务电话：2234964承诺人：ccc投标售后服务承诺书2委托人企业有效的营业执照号码：xxx地址：郴州市燕泉路31-5号经济性质：有限责任公司注册资金：叁拾万元整经营方式：生产、销售经营范围：标准件、五金交电、机械设备销售、生产。

郴州市恒荣工贸有限公司项目名称：湖南黑金时代股份有限公司项目编号：投标人：郴州市恒荣工贸有限公司投标文件 20xx年度生产建设所需标准件采购计划二○xx年一月投标售后服务承诺书3我公司对用户庄严承诺：凡精欧公司专业经营产品，保证均为原装品牌厂家经营，并且除享受原厂保修承诺外，均可享受我公司提供的以下服务：1、所有产品质量保证期为：交货日起十二个月。

（特殊订货要求可以延长质保期）2、产品发生故障后，我们及时给以解决，接到客户反馈后48小时内到达现场，如48小时内不能解决，我公司免费提供备用产品。

3、精欧公司售后服务人员每周7天，每天24小时，每年365天为客户进行售后服务。

用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。

4、可享受免费检测；免费技术支持。

投标售后服务承诺书

投标售后服务承诺书投标售后服务承诺书在学习、工作生活中，承诺书对我们的作用越来越大，承诺书在写作上具有一定的格式要求。

怎么写承诺书才能避免踩雷呢？下面是小编帮大家整理的投标售后服务承诺书，欢迎阅读与收藏。

投标售后服务承诺书1xx公司：我公司在此郑重承诺，对我公司代理的产品进行跟踪服务。

有问题，24小时内到达现场处理解决，对用户提出的要求及时解决。

如果我公司售后服务达不到要求，我公司愿承担一切后果责任。

售后服务联系电话：xxxx特此承诺！xxx公司20xx年x月x日投标售后服务承诺书2致：____________有限公司(以下简称我方)在项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行;2、投标产品有专业的售后服务团队，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;3、工程竣工后，我方将负责一年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨;4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率;5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议;6、现场响应：6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作;6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。

若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场;6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。

非常完整的项目售后服务承诺书5篇

非常完整的项目售后服务承诺书5篇篇一：项目售后服务承诺书致：福州博益招标代理有限公司根据贵方招标编号为FZBYZXX007的长乐市直单位、社会团体XX年度办公自动化设备定点协议采购项目的投标邀请，对该项目做出如下质保及售后服务承诺书：第一部分售后服务承诺1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。

而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。

同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。

3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。

在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。

4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。

保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。

特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。

保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。

在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。

5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。

6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。

售后服务承诺书招标

售后服务承诺书招标【售后服务承诺书招标】一、背景说明本项目招标单位（以下简称“招标单位”）为_____________，招标单位拟在__________采购__________项目专用设备，现提供本售后服务承诺书招标，具体要求如下：二、招标要求1. 售后服务内容：拟采购的专用设备，自交付使用之日起，供应商将提供以下售后服务：①设备维护与保养：提供定期维护服务，确保设备正常运行。

②故障排除与维修：提供设备故障排除与维修服务，及时解决设备故障问题。

③售后技术支持：提供设备操作指导、技术咨询等服务，确保使用人员能够熟练操作设备。

④零配件供应：供应商应保证及时提供设备所需的原装零配件，保证设备正常运行。

2. 服务保证期：供应商承诺在设备交付后的三年内，以上售后服务内容将得到有效履行。

3. 售后服务费用：提供上述售后服务不收取额外费用。

三、投标要求1. 投标资格要求：供应商应具备相关设备售后服务经验，并能提供相关参考案例和客户推荐。

2. 投标文件要求：①公司简介：包括公司概况、业务范围及相关资质证书等；②售后服务方案：详细描述提供的售后服务内容、服务保证期和服务流程等；③服务费用说明：详细列明售后服务所涉及的费用情况；④参考案例和客户推荐：列出供应商过去所提供的类似售后服务案例及客户推荐信。

四、评标标准本招标将根据以下评标标准进行评定：1. 售后服务方案的完整性和合理性；2. 提供的服务保证期和服务流程能否满足需求；3. 服务费用的合理性；4. 供应商的服务经验和客户评价。

五、附件本文档涉及的附件包括但不限于：公司简介、售后服务方案详细说明、服务费用清单、参考案例和客户推荐信等。

详见附件。

六、法律名词及注释1. 招标单位：指发布招标公告的采购单位。

2. 供应商：指参与本次售后服务承诺书招标的候选单位或企业。

【附件】1. 公司简介2. 售后服务方案详细说明3. 服务费用清单4. 参考案例和客户推荐信【本文所涉及的法律名词及注释】1. 招标单位：根据《中华人民共和国招标投标法》（以下简称“招标法”）的规定，指代发布招标公告的采购单位。

投标售后服务承诺书

投标售后服务承诺书投标售后服务承诺书1我单位在参加__项目的投标活动中，郑重承诺如下：1、我方在此声明，本次招标投标活动中申报的所有资料都是真实、准确完整的，如发现提供虚假资料，或与事实不符而导致投标无效，甚至造成任何法律和经济责任，完全由我方负责。

2、我方在本次投标活动中绝无资质挂靠、串标、围标情形，若经贵方查出，立即取消我方投标资格并承担相应的`法律责任。

3、我方在以往的招标采购活动中，无重大违法、违规的不良记录。

或虽有不良记录，但已超过处理期限。

4、我方未被地市级及其以上行政主管部门做出取消投标资格的处罚且该处罚在有效期内的。

5、我方一旦中标，将严格按照投标文件中所承诺的报价、质量、工期、投标方案、项目经理等内容组织实施。

6、我方一旦中标，将按规定及时与建设单位签订合同。

投标人名称：（盖公章）__法定代表人（或授权代理人）：（签字）__20__年__月__日投标售后服务承诺书2致：__________________(以下简称我方)在____________项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，咱们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行。

2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺。

3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现咱们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨。

4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日之内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率。

5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议。

投标售后服务承诺书范文三篇

投标售后服务承诺书范文三篇投标售后服务承诺书范文一：根据贵方为20___年___月___日_________招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下售后服务承诺：1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。

2、对合同条款、付款方向全部予以响应。

3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。

4、提供整套工程系统“保修服务”,且保修期内提供"每季度一次"的设备维护(包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等)。

5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供免费维保;以最优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。

6、维修响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题在48小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。

7、备品、备件：公司有充足的常用备用零部件，能及时处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在24小时内到达现场。

8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能及时全面地实施。

投标人：______有限公司投标人代表(签字)：日期：20___年___月___日投标售后服务承诺书范文二：致：__________________(以下简称我方)在____________项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定"三包"范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家"三包"规定的，按供应商实际承诺执行;2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺;3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨;4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门"集中式"培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率;5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议;6、现场响应：6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作;6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。

投标售后服务承诺书(精选19篇)

投标售后服务承诺书（精选19篇）投标售后服务承诺书1致：____有限公司（以下简称我方）在项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行；2、投标产品有专业的售后服务团队，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺；3、工程竣工后，我方将负责一年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的`质量的服务宗旨；4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范；消灭事故隐患，提高工作效率；5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议；6、现场响应：我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作；无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。

若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除；发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场；对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。

7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务；8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。

以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚；承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。

招标售后服务承诺书

招标售后服务承诺书招标售后服务承诺书1致：xx有限公司根据贵方招标编号为xx的xxxx项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。

而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。

同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。

3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。

在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。

4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。

保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。

特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。

保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。

在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。

5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。

6、我公司保证所提供的`所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。

投标人：xx有限公司投标人代表(签字)：xxx日期：20xx年x月x日招标售后服务承诺书2根据贵方为20xx年x月x日xxx招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下售后服务承诺：1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。

投标售后服务承诺书

投标售后服务承诺书投标售后服务承诺书(合集三篇)投标是一个投标招标的专业术语，是指投标人应招标人的邀请，根据招标公告或投标邀请书所规定的条件，在规定的期限内，向招标人递盘的行为。

以下是作者收集整理的投标售后服务承诺书(合集三篇)，仅供参考，希望能够帮助到大家。

【篇一】投标售后服务承诺书根据《中华人民共和国森林法》及《实施条例》，我作为#的法人代表(主要负责人)，对本企业经营加工活动负全面责任。

一、遵守林业政策法规，坚持只经营有合法来源的木竹及其制品(运输证明、采伐证、自产证或其他能够说明其产品为合法来源的证明文书)，并按批准的地点、规模、方式、范围合法经营。

二、建立经营加工台帐，主动接受检查。

三、经营加工场地在国、省、县乡道路附近的应建在离公路6米以外的地方，并建围墙与公路隔离;在城镇、街道办场，经营加工活动要在院内，不出店经营。

四、保持经营加工场地及周边环境整洁。

五、在经营加工场地的显要位置设置安全生产、防火知识宣传教育碑、牌，杜绝火灾及其它安全事故的发生。

六、提高生产加工工艺水平，做到精细加工，节约能源，避免资源浪费。

七、在运输产品时，保证按照有关规定办理运输手续，合法运输。

若违反上述承诺和未按规定开展经营加工活动，法定代表人(主要负责人)及木材经营加工企业自愿接受相关部门的处理。

此承诺书一式三份，市、县区林业局和木材经营加工企业各一份。

承诺单位：#法人代表签字：#年月日【篇二】投标售后服务承诺书1、保修服务我公司承诺所有产品3年内提供免费的维修、维护保养服务（人为或自然灾害的原因损坏除外）。

2、本地化服务在邢台设有分公司，提供长期的本地化服务。

3、备品备件服务核心设备提供备机，其他设备提供充足的备件，故障不能及时解决时及时更换备品备件，保证系统正常运行。

4、服务响应时间保修期内，我公司承诺根据故障处理流程，0小时响应，常驻人员通过监控软件远程解决故障，如果通过监控软件远程不能解决，根据故障现场与市公安局的距离，现场技术人员将在0至3小时内赶到现场，并在8小时内完成用户有故障产品的维修，8小时内无法解决问题的，更换备品、备件，12小时内恢复通信，故障解决后通知用户并录入档案，将故障产品返厂维修并查找故障原因。

投标售后服务承诺书

投标售后服务承诺书投标售后服务承诺书范文通用在日常生活和工作中，承诺书在我们的视野里出现的频率越来越高，承诺书是单方意思表示，不具有合同效力。

那么一般承诺书是怎么写的呢？以下是店铺为大家整理的投标售后服务承诺书范文通用，仅供参考，欢迎大家阅读。

投标售后服务承诺书范文通用1我参加项目名称为“xxxx”的投标活动，现对售后服务做如下承诺：1、供货渠道：所有产品均由制造商或在其区域的辖属分销机构所提供，具有合法透明的供货渠道，投标人及制造商提供产品品质和一切售后服务保障。

2、交付方式：交付使用首次开展工作，我方派工程师现场操作培训。

3、验收要求：按国家相关标准执行。

4、设备承诺：所有设备、材料均为全新并符合指定参数，若设备验收时发现设备性能指或功能上不符合招标文件技术规格要求，视为性能不合格，采购人有权拒收并要求赔偿。

5、我方所提供的货物开箱后，发现有任何问题(包括外观损伤)，以使用方能接受的方式加以解决。

6、保修期：免费质保期限为两年，制造厂家垂直服务,提供每月定期巡回保养服务。

在质保期内，同一设备、同一质量问题连续两次维修仍无法正常使用的，更换同品牌、同型号新设备，并对产品质量实行“三包”服务。

在质保期外,提供设备的更换、维修只收取成本费用,不收取人工技术费用。

7、为设备提供终身维修服务或升级技术支持。

8、响应时间：接到故障通知后10分钟内答复，2小时内到达现场，4小时内排除故障。

9、提供完整的培训计划，为采购人培训1至2名维护、操作人员，直至能独立操作设备。

10、在设备的设计使用寿命期内，我方保证使用方能更换到原厂正宗的零部件，确保设备的正常使用。

11、维修备件库地点：12、厂家维修站地点：13、保修期后的维修收费标准，易损坏及主要配件及价格按产品销售时价格等同，不受时间和市场波动影响。

14、人员培训计划：培训地点在现场和办公室;时间为现场安装、调试期间。

为采购人培训1至2名维护、操作人员，直至能独立操作设备。

标书售后服务承诺书6篇

标书售后服务承诺书6篇标书售后服务承诺书1一、售后服务承诺1、保修服务我公司承诺所有产品3年内提供免费的维修、维护保养服务（人为或自然灾害的原因损坏除外）。

2、本地化服务在邢台设有分公司，提供长期的本地化服务。

3、备品备件服务核心设备提供备机，其他设备提供充足的备件，故障不能及时解决时及时更换备品备件，保证系统正常运行。

4、服务响应时间保修期内，我公司承诺根据故障处理流程，0小时响应，常驻人员通过监控软件远程解决故障，如果通过监控软件远程不能解决，根据故障现场与市公安局的距离，现场技术人员将在0至3小时内赶到现场，并在8小时内完成用户有故障产品的维修，8小时内无法解决问题的，更换备品、备件，12小时内恢复通信，故障解决后通知用户并录入档案，将故障产品返厂维修并查找故障原因。

售后服务小组召开会议研究故障原因，并制定响应方案防止相同或相似的故障再次发生。

5、巡回检修服务除了系统出现问题时及时响应外，客户服务工程师还将到现场定期访问（4次/年），其巡检内容包括：了解系统运行情况；诊断操作系统问题；解决客户系统问题；系统健康检查；预防性软件安装；给予用户与系统相关的技术支持及咨询；填写巡检报告定期提交市公安局和公司总部。

6、故障解决流程7、特殊情况处理如遇重大突发事件（如自然灾害、人为因素造成系统大面积故障等）或特殊时期（如系统软件全面升级、上级检查、执行重大任务等），确需人员值守时，我公司将派技术人员，提供7某24小时服务现场服务，直至系统恢复正常运行或特殊时期结束。

如果核心设备出现故障，影响全网或部分网络正常运行，我公司将及时更换备机，恢复业务，保证将损失降到最低。

标书售后服务承诺书2××公司：我公司在此郑重承诺，对我公司代理的产品进行跟踪服务。

有问题，24小时内到达现场处理解决，对用户提出的要求及时解决。

如果我公司售后服务达不到要求，我公司愿承担一切后果责任。

售后服务联系电话：×××××××□□特此承诺！×××公司201×年×月×日标书售后服务承诺书3致：____（以下简称我方）__在项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对Ⅱ程售后服务做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行；2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺；3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以—流的施工，创一流的质量的服务宗旨；4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范；消灭事故隐患，提高工作效率；5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议；6、现场响应：6。

投标售后服务承诺书范本

投标售后服务承诺书范本小编语：投标是指投标人应招标人特定或不特定的邀请，按照招标文件规定的要求，在规定的时间和地点主动向招标人递交投标文件并以中标为目的的行为。

下面是关于投标售后服务承诺书范本，供大家参考!投标售后服务承诺书(范文一)致：__________________(以下简称我方)在____________项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行;2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨;4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率;5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议;6、现场响应：6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作;6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。

若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场;6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施;7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务;8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。

工程投标售后服务承诺书

工程投标售后服务承诺书（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用范文，如工作计划、工作总结、演讲稿、合同范本、心得体会、条据文书、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical sample essays for everyone, such as work plans, work summaries, speech drafts, contract templates, personal experiences, policy documents, emergency plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please stay tuned!工程投标售后服务承诺书工程投标售后服务承诺书（通用23篇）工程投标售后服务承诺书篇1为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

招标文件中售后承诺书

一、前言为提高招标项目的质量，保障招标人、中标人及广大用户的合法权益，根据《中华人民共和国招标投标法》及有关法律法规，特制定本售后承诺书。

本承诺书为招标文件的重要组成部分，中标人应严格按照本承诺书执行。

二、承诺内容1. 质保期中标人承诺，中标产品自验收合格之日起，质保期为一年。

在质保期内，中标人负责免费维修、更换因产品本身质量问题导致的故障件。

如因使用不当、操作失误、外部环境等因素导致的产品损坏，中标人将根据实际情况提供有偿维修服务。

2. 售后服务中标人承诺，自中标产品交付使用之日起，提供以下售后服务：（1）设立专门的售后服务部门，配备专业技术人员，确保服务质量。

（2）提供7×24小时电话、网络、现场等多渠道售后服务，确保用户在第一时间得到帮助。

（3）设立用户投诉处理机制，对用户投诉及时响应，限时解决。

（4）定期对用户进行回访，了解产品使用情况，及时解决用户在使用过程中遇到的问题。

（5）提供产品使用说明书、操作手册等资料，指导用户正确使用产品。

3. 故障处理（1）接到用户故障报告后，中标人应在24小时内响应，并在2个工作日内安排专业技术人员进行现场处理。

（2）对于现场无法处理的故障，中标人将在收到故障报告后3个工作日内将产品带回维修。

（3）维修过程中，如需更换零部件，中标人将使用与原产品同品牌、同型号、同规格的零部件，确保维修质量。

（4）维修完成后，中标人将在2个工作日内将产品返回用户，并确保产品恢复正常使用。

4. 售后服务费用（1）在质保期内，中标人提供免费维修、更换服务，不收取任何费用。

（2）质保期结束后，中标人将根据实际情况收取有偿维修服务费用，收费标准将参照市场行情，合理制定。

5. 质量保证中标人承诺，中标产品符合国家相关产品质量标准，具有以下特点：（1）性能稳定，可靠性高。

（2）使用寿命长，易于维护。

（3）外观美观，操作简便。

（4）符合环保要求，无污染。

6. 保密承诺中标人承诺，在项目实施过程中，对招标人、用户及其他相关方的商业秘密、技术秘密和知识产权予以保密，不得泄露或擅自使用。