系统(产品)运维服务合同(2011)
系统运维合同
系统运维合同系统运维合同甲方：_________(以下简称"甲方")乙方：_________(以下简称"乙方")根据中华人民共和国相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、互利的原则，就甲方聘请乙方进行系统运维服务达成以下合同：一、服务内容1. 乙方将负责甲方系统的安装(如有需要)、配置、维护和监控等工作，并保证系统24小时稳定运行；2. 乙方将负责对系统进行及时的故障处理和问题解决，保障系统的正常运行；3. 乙方将定期对系统进行升级、优化并提供系统性能分析报告；4. 乙方将提供系统培训和技术支持。
二、服务时间和地点1. 乙方将为甲方提供全天候服务，对系统的故障和问题进行及时处理；2. 乙方将定期对系统进行维护、优化和升级，甲方需配合乙方的工作安排；3. 服务地点以甲方提供的系统所在地为准。
三、服务费用甲方对乙方的系统运维服务需要支付相应的服务费用，具体金额和支付方式如下：1. 服务费用为每月_____元，按年度支付，总计______元；2. 甲方需在签署合同后的5个工作日内将第一年度服务费用支付至乙方指定账户；3. 从第二年度起，甲方需在每年合同期满前一个月内将续约年度的服务费用支付至乙方指定账户。
四、解决争议方式1. 本合同的解释及争议解决均适用中华人民共和国法律；2. 出现争议时，甲乙双方应友好协商解决，如协商不成，可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
五、保密条款甲乙双方在合作过程中可能接触到对方的商业机密和技术信息，双方均应对此保密，不得向第三方泄露或利用。
未经对方书面同意，不得将保密信息用于其他目的。
六、违约责任1. 甲方违反本合同约定未及时支付服务费用的，乙方有权暂停或终止对甲方系统的运维服务，并要求甲方承担相应违约责任；2. 乙方违反本合同约定未按时提供系统维护和解决问题的服务，甲方有权要求乙方赔偿相应的损失。
七、其他条款1. 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为_____年；2. 本合同有效期届满前，如甲乙双方对续约有异议，应提前_____个月书面通知对方；3. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
系统运维服务合同
系统运维服务合同一、服务概述1.1乙方将按照甲方的要求和需要提供系统运维服务，包括但不限于系统日常维护、故障排查与处理、性能优化、安全防护等工作。
1.2甲方需向乙方提供系统的相关信息和准确的技术需求，以便乙方能够提供符合甲方期望的有效服务。
1.3甲方应为乙方提供必要的配合和支持，包括但不限于提供准确的系统账号、密码、网络接入等，以便乙方能够顺利进行系统运维工作。
1.4乙方将按照合同约定的服务内容和标准，提供高质量的系统运维服务。
二、服务内容2.1系统维护与监控：乙方将定期检查和更新系统软件，及时处理系统日志和报警信息，确保系统的稳定运行和安全性。
2.2故障排查与处理：乙方将及时响应甲方的故障报修请求，迅速找出问题的根源并予以解决。
2.3性能优化：乙方将根据甲方需求和系统情况，优化系统的性能，提升系统的运行效率和响应速度。
2.4安全防护：乙方将针对系统的漏洞和安全风险进行检测和修复，保护系统的安全性，防止未经授权的访问和数据泄露。
2.5其他服务：乙方可根据甲方的具体需要提供其他相关的系统运维服务，双方可另行协商确定具体内容和条件。
三、服务细则3.1服务时间：乙方将在工作时间内提供系统运维服务，具体时间双方可协商确定。
3.2服务报告：乙方将定期向甲方提交系统运维服务报告，报告内容包括本期服务工作的详细情况和完成情况，以及下期服务计划。
3.3服务变更：如甲方有任何关于服务内容和需求的变更，应提前书面通知乙方，双方达成一致后方可进行服务内容的调整或变更。
3.4服务费用：甲方应根据双方协商达成的服务费用标准及时支付相应费用。
若服务费用逾期未支付，乙方有权暂停或中止服务。
3.5保密条款：双方在合作过程中可能涉及到机密信息，双方须互相保守对方的商业秘密和机密信息，未经对方同意不得向第三方披露。
四、违约责任4.1如果任何一方违反了本合同的任何条款，对方有权要求违约方承担相应的法律责任，并有权单方中止或终止本合同。
系统产品运维服务合同
系统产品运维服务合同本合同是由甲方（以下简称“客户”）和乙方（以下简称“服务商”）共同签署的，旨在规定服务商根据客户的需求提供系统产品运维服务的相关事宜。
本合同生效后，甲乙双方应严格遵守本合同的约定，并诚信合作，共同维护系统产品的稳定运行。
一、服务内容1.1 服务商应根据客户需要，为其提供系统产品运维服务。
具体内容包括但不限于：•系统运行状态的监控；•数据备份和恢复；•系统更新及升级；•故障排除和解决；•系统安全防护；•其他客户需要的服务。
1.2 服务商应定期向客户提供系统运行状态报告，并及时告知客户发生的故障和处理进度。
1.3 服务商应按照合同约定的服务周期提供系统产品运维服务。
如有特殊情况需要延期或变更服务周期，需事先征得客户同意。
二、服务规格2.1 服务商应对客户的系统产品进行严格的保密和安全管理，保护客户的商业机密和数据资产安全。
2.2 服务商应急情况下，需随时响应客户请求，及时解决故障。
2.3 服务商应定期进行系统维护保养及数据备份。
如因服务商原因，客户数据丢失或系统受损，服务商应积极处理并负责赔偿。
2.4 服务商应向客户提供完整的运维记录，包括但不限于故障处理记录、备份记录、更新升级记录、客户要求等记录，并保证记录真实、准确、完整。
2.5 除客户事先同意外，服务商不得擅自开放、展示、复制、传输客户的商业机密和数据资产。
三、服务期限3.1 本合同自签署之日起生效，服务期限为 *** 年（月/日），到期时可协商续订或终止本合同。
3.2 若客户需终止本合同，应提前一个月书面通知服务商，并支付服务商因此而产生的费用。
四、服务费用及支付方式4.1 本合同中，服务费用为人民币 *** 元/年（月）。
4.2 客户应按照合同约定的服务周期按时支付服务费用。
服务周期为一个月，客户应在每个月 * 日前将费用支付至服务商指定账户。
4.3 如客户延迟支付服务费用，服务商有权停止服务，并要求客户支付违约金。
五、承诺与保证5.1 服务商应保证提供的服务符合国家法律、法规、政策和技术规范，并保证服务质量。
系统运维服务合同
系统运维服务合同日期：[日期]1. 合同目的2. 服务内容2.1 甲方职责：•提供系统运维服务的详细要求和需求说明。
•提供系统运维所需的全部软硬件设备、许可证等。
•提供系统运维工作所需的技术支持。
2.2 乙方职责：•根据甲方的要求，负责系统的安装、配置和维护。
•监控系统的运行状态，及时发现并修复故障。
•提供系统运维方面的技术支持和咨询。
•根据甲方要求，参与系统的升级、扩展和备份等工作。
2.3 服务期限：3. 服务费用和支付方式3.1 服务费用甲方向乙方支付的服务费用为每月 [服务费用金额] 元。
乙方应提供详细的服务费用清单。
3.2 支付方式甲方应在每月 [支付期限] 前支付当月的服务费用。
支付方式为[支付方式]。
甲方支付迟延超过 [支付违约天数] 天，应支付迟延费用 [迟延费用金额] 元。
4. 保密条款甲方和乙方在合作过程中可能涉及到双方的商业秘密和敏感信息。
双方应承诺对于接触到的对方商业秘密和敏感信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。
5. 知识产权在本合同中，除非另有约定，否则双方各自保留其各自拥有的知识产权。
双方同意不会以任何形式侵犯对方的知识产权。
6. 违约责任6.1 乙方违约责任如果乙方在本合同期限内不履行或违反其在本合同中的职责和义务，乙方应根据甲方的要求采取必要的纠正措施。
6.2 甲方违约责任如果甲方未按照合同的规定支付服务费用，并且在 [支付违约天数] 天内未能支付的，乙方有权暂停继续提供系统运维服务，并要求甲方支付相应的迟延费用。
7. 解约条款7.1 提前解约如双方一方提前解约，应提前 [提前解约通知期限] 提前书面通知对方。
双方也可协商其他解约方式。
7.2 违约解约当一方发现另一方存在严重违约行为时，有权解除合同，并要求违约方承担相应的赔偿责任。
8. 法律适用和争议解决本合同的订立、履行和解释适用[所在地法律]法律。
双方因本合同履行发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任一方有权向所在地人民法院提起诉讼。
系统运维服务合同
系统运维服务合同甲方:乙方:现甲乙双方经平等协商,根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规之规定,确认根据下列条款订立本合同,以资共同遵照执行。
一、技术支撑服务内容1.乙方作为平台运行维护服务项目技术服务单位,为甲方提供平台运行维护服务。
2.技术支撑服务期限: 年月日至年月日止。
二、双方责任:1.甲方责任:甲方负责协调用户方的相关工作。
2.乙方责任:1）提供日常巡检、维护计划；2)提供紧急故障处理方案;3)提供针对甲方相关工作人员的培训计划；4)提供数据保密计划；5)提供数据备份方案；6)软件应用指导:解决常见的软件应用问题；7)日常工作:根据会计要求,协助报账员和会计录入原始单据、审核原始单据、制作凭证、输出报表等工作:8)其他需求:根据会计要求,整理完善缺失的原始单据、协助装订凭证等其它财务工作:9)系统故障处理:2小时内响应,常规服务地点8小时内到达。
解决因系统应用环境、数据等原因导致的复杂的软件故障及应用问题,工程师在甲方现场诊断并给出专业的解决方案,确保在尽量短的时间内让系统能够继续运行,保障关键业务流程的持续运行;10)报表制作服务:2小时内响应,常规服务地点8小时内到达。
根据甲方报表需求,在现有业务数据基础上利用报表制作工具制定个性化业务报表；11)硬件和网络评估:不定期,至少每季度1次。
监控服务器硬件(CPU、内存、硬盘)的实时状态,及时发现潜在问题和硬件性能瓶颈;实时监控网络运行状况,评估网络性能指标;12)操作系统诊断优化:不定期,至少每季度1次。
检查操作系统级的参数设置,根据系统运行情况合理调整;操作系统级安全检查,避免安全隐患:其他操作系统优化建议,保障系统运行稳定;13)软件初始化:不定期,以甲方实际需求为准。
协助甲方完成软件账套建立、期初余额和其他初始信息的录入、试算平衡等；14)其它需求:不定期,以甲方实际需求为准。
帐套修复、运行环境检测、数据迁移、持续优化系统全局性能,保证应用在整个生命周期内使用的系统资源最少,降低总拥有成本；15)数据导入导出:不定期,以甲方实际需求为准。
系统产品运维服务合同docx
系统产品运维服务合同1. 引言2. 服务概述2.1 服务范围•系统维护：包括定期检查、更新和维护系统软件、硬件等。
•故障处理：对系统故障进行监控、排查和修复，保证系统稳定运行。
•数据备份与恢复：定期对系统数据进行备份，并确保备份数据的安全性和可恢复性。
•系统安全：对系统进行安全性评估和漏洞修复，确保系统的安全性。
•性能优化：定期评估系统的性能，提出优化方案并进行实施。
•用户支持：对系统用户进行培训、咨询和技术支持。
2.2 服务级别•响应时间：乙方将在接到甲方报告故障或问题后的2小时内做出响应。
•故障修复时间：乙方将在确认故障后的24小时内尽最大努力修复故障。
•数据备份频率：乙方将每天对甲方系统的关键数据进行备份。
•用户支持响应时间：乙方将在接到甲方的咨询或问题后的24小时内做出响应。
2.3 服务费用•支付方式：甲方每月向乙方支付固定金额的服务费用。
•价格调整：除非另有协议，否则服务费用将在合同签署后的每年进行一次调整。
3. 双方权利和义务3.1 甲方权利和义务•协助乙方完成系统运维服务所需的信息提供和资源配合。
•及时向乙方报告系统故障和问题，并协助乙方进行故障排查和修复工作。
•按时支付乙方规定的服务费用。
3.2 乙方权利和义务•提供及时、有效的运维服务，确保系统的稳定运行和数据的安全性。
•遵守甲方的保密要求，对甲方的信息和数据进行保密。
•提供必要的技术支持和培训，帮助甲方提高对系统的使用和管理能力。
4. 保密条款4.1 保密义务双方同意在合同期间和合同终止后仍对对方在本合同履行期间及终止后所知悉的、包括但不限于商业机密、技术信息等的一切资料保密。
4.2 保密限制•已公开或成为公共领域知识的信息。
•合同双方书面同意解密的信息。
•根据法律规定或政府机关的要求而需披露的信息。
5. 合同期限和终止5.1 合同期限本合同有效期为起始日期至截止日期。
5.2 终止条款•任何一方在合同期内有严重违约行为，对方有权提前终止合同。
系统运维合同
系统运维合同系统运维合同甲方：（公司名称）乙方：（公司名称）为明确甲乙双方在系统运维工作中的权利和义务，根据《中华人民共和国合同法》和相关法律法规，经甲乙双方友好协商，达成以下合同：一、合同目的本合同旨在明确甲乙双方在系统运维工作中的责任与义务，确保系统的正常运转，并保障双方的合法权益。
二、服务内容甲方委托乙方进行系统运维工作，具体服务内容包括但不限于：1. 硬件设备的维护和升级；2. 系统软件的安装和配置；3. 数据备份和恢复；4. 网络安全防护措施的建立和维护；5. 故障处理和维修；6. 系统性能优化等。
三、服务期限本合同的服务期限为（具体时间），自合同签订之日起至服务期满。
甲方、乙方可以根据实际情况协商决定是否延长合同期限。
四、服务费用1. 乙方提供的系统运维服务，按照双方协商确定的费用方式进行结算。
费用结算周期为（具体周期）。
2. 甲方应按时支付乙方的系统运维服务费用。
如发生延期支付的情况，甲方需支付额外的滞纳金。
五、保密条款1. 甲乙双方在系统运维工作中涉及到的涉密信息，应严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。
2. 甲方与乙方对于获知的对方商业机密、技术数据和其他保密信息，均应负有保密义务。
六、责任限制1. 由于不可抗力、计算机病毒、黑客入侵等原因导致系统运维服务中断或停止的，乙方不承担责任；2. 乙方对于因甲方系统本身的缺陷或未按照乙方要求进行操作而造成的故障或数据损失，不承担责任；3. 对于因甲方故意或过失造成的故障或损失，乙方有权要求甲方承担相应的赔偿责任。
七、争议解决在履行本合同过程中，如发生争议，甲乙双方应友好协商解决，如协商不成，可向有管辖权的人民法院解决。
八、其他条款1. 本合同一式两份，甲方和乙方各持一份，具有同等法律效力；2. 对于未尽事宜，甲乙双方可另行协商，签订补充合同；3. 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至服务期满。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：。
系统运维合同
系统运维合同合同编号，【编号】。
甲方（服务提供方），【甲方名称】。
地址，【地址】。
联系方式，【联系方式】。
乙方（服务接受方），【乙方名称】。
地址，【地址】。
联系方式，【联系方式】。
鉴于甲方具有丰富的系统运维经验和专业技术，乙方希望委托甲方为其提供系统运维服务，双方经友好协商，达成以下合同：一、服务内容。
1.1 甲方应根据乙方的实际需求，提供系统运维服务，包括但不限于系统监控、故障排除、性能优化等。
1.2 甲方应按照乙方的要求，提供定期的系统维护和更新服务，确保系统稳定运行。
1.3 甲方应及时响应乙方提出的系统运维问题，并提供解决方案和技术支持。
二、服务标准。
2.1 甲方应按照行业标准和最佳实践，提供高质量的系统运维服务，确保系统安全和可靠。
2.2 甲方应派遣具备相关资质和经验的技术人员，负责系统运维工作，并保证其具备必要的技术能力和知识。
2.3 甲方应定期向乙方提交系统运维报告，汇报系统运行情况和问题处理情况。
三、服务费用。
3.1 乙方应按照约定的服务费用和结算周期，及时支付系统运维服务费用。
3.2 如因乙方原因导致的额外工作或费用，应由乙方承担。
四、保密条款。
4.1 双方应对在履行合同过程中获悉的对方商业秘密和机密信息负有保密义务，不得向第三方披露。
4.2 保密期限为合同终止后【保密期限】年。
五、违约责任。
5.1 若任何一方未按约定履行合同义务，应向对方支付违约金。
5.2 若因一方违约给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。
六、其他条款。
6.1 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为【有效期限】。
6.2 本合同有效期届满前【有效期限】天，双方如无异议，可协商续签。
6.3 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章），______________ 日期，______________。
乙方（盖章），______________ 日期，______________。
以上为系统运维合同范本，若有任何疑问，请随时与我联系。
系统产品运维服务合同
系统产品运维服务合同一、合同双方甲方：_______________（公司名称）乙方：_______________（公司名称）二、合同内容1.服务内容甲方提供的服务包括但不限于系统产品的监控、故障排除、性能优化以及保障系统的稳定运行等服务。
2.服务期限本合同有效期为____年，自签约日起生效。
如需续签，需在到期前双方协商达成并签订书面协议。
3.服务安排3.1甲方应在签订本合同后的5个工作日内开展服务，具体服务安排的时间、地点、方式等要求，由双方协商确定，并在书面合同中体现。
3.2 甲方应当保障服务的及时性、准确性、有效性。
4.服务报酬4.1 本合同所涉及的服务，甲方向乙方收取的服务费用为 _______元/年。
4.2 服务费用的支付：乙方应当于服务期期初一次性支付全年服务费用。
若甲方提前解除合同并不可归责于乙方，则甲方退还未履行的服务费用。
5.保密条款5.1 双方应不得向第三方透露保密信息，并应采取相应的措施保障该信息的保密性。
5.2 保密信息包括双方的技术信息、商业信息及其他双方约定的保密信息。
6.违约责任6.1 任何一方违反合同规定，导致对方遭受损失的，应当承担违约责任，依法进行赔偿。
6.2 如乙方违反本合同中的服务费用支付条款，甲方有权停止为其提供服务，同时要求乙方全额支付服务费用。
7.争议解决本合同双方如在履行过程中发生争议，应双方友好协商解决。
如协商不成，应向甲方所在地人民法院提起诉讼解决。
三、合同签名甲方：_____________________（盖章）乙方：_____________________（盖章）签约日期：__________________。
系统运维服务合同
系统运维服务合同系统运维服务合同本合同由以下双方于____年____月____日签署：甲方：（以下简称“服务接受方”）地址：联系方式：乙方：（以下简称“服务提供方”）地址：联系方式：鉴于甲方需要乙方提供系统运维服务，双方根据平等、自愿、诚信的原则，达成以下协议：一、服务内容1.乙方为甲方提供系统运维服务，包括但不限于：服务器维护、网络设备维护、存储设备维护、数据库维护、应用系统巡检、应急处理、数据备份等。
2.乙方应确保服务的质量和及时性，按照甲方的要求进行工作，并保证工作的保密性和安全性。
二、服务期限本合同的服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
服务期限届满后，如双方继续需要提供服务，应另行签订书面合同。
三、服务费用及支付方式1.服务费用按照每次服务的工作量、难度和工作时长进行计算，以双方协商确定的价格为准。
2.服务费用按月结算，甲方应在每月结束后____日内向乙方支付上一个月的服务费用。
四、违约责任1.如乙方未按照本合同约定提供服务，甲方有权要求乙方及时纠正，并承担因此造成的损失和责任。
2.如甲方未按照本合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方立即支付，并承担因此造成的损失和责任。
3.任何一方违反本合同的约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。
五、保密条款1.乙方应对甲方的商业机密和技术秘密予以保密，不得泄露或向外界透露相关信息。
2.乙方不得将甲方的商业机密和技术秘密用于其他目的，否则应承担相应的法律责任。
六、争议解决在本合同履行过程中，如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。
七、其他事项1.本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。
2.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。
3.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。
甲方（服务接受方）：_________________（签字）乙方（服务提供方）：_________________（签字）。
系统产品运维服务合同(模板)docx
系统产品运维服务合同1. 服务概述本合同是由甲方（简称“服务方”）和乙方（简称“客户方”）双方共同签署，就系统产品的运维服务达成一致意见的文件。
2. 服务内容1.服务方将负责监控和维护客户方的系统产品，确保其正常运行。
2.服务方将处理和解决系统产品的故障问题，并及时向客户方提供解决方案。
3.服务方将进行定期的系统巡检和优化，以提高系统的性能和稳定性。
4.服务方将及时更新系统产品的软件版本，并按照客户方的要求进行配置更改。
5.服务方将提供24小时全天候的技术支持，及时处理客户方的咨询和报修请求。
3. 服务费用1.客户方需根据实际需要和服务范围支付相应的服务费用。
具体费用标准详见《系统产品运维服务费用清单》。
2.服务费用将按月结算，客户方需在每个月的15日前支付当月的服务费用。
3.如客户方未按时支付服务费用，服务方有权暂停或终止对系统产品的运维服务，并有权追究客户方的违约责任。
4. 服务期限本合同的服务期限为一年，自双方签署之日起计算。
5. 保密条款双方在履行本合同过程中涉及到的商业秘密、技术资料和客户信息等应当予以保密，未经对方书面许可，不得向第三方披露。
6. 服务延期与终止1.若服务方无法按照合同约定提供服务，应提前通知客户方，并协商制定解决方案。
2.若客户方未按约定支付服务费用或违反合同其他约定，服务方有权暂停或终止对系统产品的运维服务，并保留追究客户方违约责任的权利。
7. 违约责任任一方违反本合同约定，应当承担相应的违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。
8. 法律适用和争议解决本合同适用法律。
如双方就本合同的解释或履行发生争议，应友好协商解决；协商不成的，应提交有管辖权的人民法院处理。
9. 合同变更和解释任何对本合同内容的修改或变更，应以书面形式进行，并由双方签署确认生效。
感谢您选择我们的系统产品运维服务！请您仔细阅读合同内容，并于__________年____月____日签署确认。
如有任何疑问，欢迎随时与我们联系。
系统产品运维合同
XXXXX软件科技有限公司系统产品运维服务合同甲方:乙方:第1页甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方提供产品支持与运维服务达成一致意见,特签订本合同。
一、合同适用说明本合同为软件运维合同,运维的软件系统是乙方为甲方开发的XXXXXXXXX管理系统。
二、服务内容乙方提供的服务内容:(1)系统运行状态的监控和BUG修复;(2)系统使用过程中的技术问题诊断和解决。
乙方的服务限制:(1)运维服务只针对当前运行的XXXXXX系统,不包括任何想要建设的其它系统;(2)运维期间,运维服务不包括功能开发,如果甲方提出的新增需求,或功能调整和变更,则应按照新项目来协商开发费用。
乙方的服务承诺:乙方接到甲方通过电话,信函,传真,电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后,在一个工作日内给予响应并提供服务。
三、甲方责任甲方应确保有专人对XXXXXXXXXX系统的使用和管理负责。
甲方应建立相关制度,以确保软件运行环境(包括计算机,服务器及相关硬件设备)的安全,为软件正常运行提供保障。
甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。
甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方诊断故障原因。
甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常。
四、收费办法和合同期限由于XXXXXXX系统为乙方为甲方开发,乙方同意免费为甲方提供两年本合同项下软件运维服务。
如果超出本合同有效期,甲方仍需要乙方提供系统运维服务,则年服务费按照XXXXXXXXXXXX系统总开发费用的不超过10%收取,具体收费标准双方另行约定并签署新的服务合同。
XXXXXXXXX系统的总开发费用为:合同开发费用115万元,减去XXX业务模块20万元,加上新增需求及优化费用341250元,即总计1291250元。
本次运维合同有效期为两年,自2018年01月01日至2019年12月31日止,期满合同自动终止。
系统运维合同
系统运维合同甲方：（委托方）地址：联系人：电话：乙方：（服务方）地址：联系人：电话：一、服务内容1. 甲方委托乙方负责公司服务器、网络设备、数据库等信息技术设备的日常维护和管理工作，确保系统的正常运行。
2. 乙方负责定期检查系统设备的运行状态及性能，及时处理设备故障、漏洞问题，保证系统的稳定性和安全性。
3. 乙方根据甲方的需求对系统进行优化改进，提高系统的性能和效率，并及时向甲方报告相关情况。
二、服务标准1. 乙方应按照合同约定的服务时间进行工作，如需加班或调整服务时间，应提前通知甲方并取得同意。
2. 乙方应对甲方的技术设备和数据信息进行保密，不得外泄或私自使用。
3. 乙方应保证提供的服务和技术方案符合相关法律法规要求，不得存在违规行为。
三、服务费用1. 甲方应按照合同约定的时间支付服务费用给乙方，如有延迟支付或欠款，应承担延迟支付费用或利息。
2. 服务费用包含对系统设备的维护保养、故障处理、系统优化等费用。
如需额外费用或项目，需另行协商确定。
四、合同期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年，到期前一个月双方如需终止合同，应提前书面通知对方并协商处理相关事宜。
五、违约责任1. 若一方未能履行合同规定的义务，应承担相应的违约责任。
2. 因不可抗力事件导致合同无法继续履行的，双方可免除违约责任。
六、其他条款1. 本合同如有需要修改的地方，双方应书面协商一致并签订补充协议。
2. 本合同签订地为甲方所在地，相关争议由双方友好协商解决，协商不成的，提交甲方所在地人民法院解决。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：签订日期：。
系统运维服务合同(范本文)
系统运维服务合同1. 引言2. 服务内容2.1 服务范围•硬件设备的日常巡检和异常处理•操作系统的安装、配置及维护•网络设备的安装、配置及维护•数据备份和恢复•系统性能监测和优化•安全漏洞扫描和修复•服务器故障处理和紧急响应2.2 服务标准•解决甲方提出的运维问题需在 [SLA（服务级别协议）时间] 内响应，并在 [SLA时间] 内提供解决方案或修复。
•对甲方的系统进行定期巡检与维护，确保系统稳定和安全。
•提供系统性能监测与优化，确保系统的高性能和可用性。
•每月一份运维报告，记录服务器运行状况、处理的问题和建议的改进措施。
2.3 知识转移和培训乙方将提供系统运维相关的知识转移和培训，包括但不限于：•系统运维的基本原理和方法•硬件设备、操作系统和网络设备的配置与维护•系统故障处理和紧急响应•安全漏洞扫描和修复3. 服务费用及支付方式3.1 服务费用甲方将向乙方支付系统运维服务费用，费用细节如下：•每月固定费用：[金额]•额外费用：若甲方需求超出合同约定的服务范围，该部分费用另行协商。
3.2 支付方式•每月在费用发生后的 [天数] 天内通过银行转账支付。
•乙方提供服务费用发票后，甲方需在 [天数]天内将发票款项支付给乙方。
4. 保密条款4.1 保密责任甲乙双方在本合同履行过程中，可能会接触到对方的商业秘密、技术信息和其他机密信息。
双方须对其了解到的对方保密信息负有保密责任，并且不得将其泄露给任何第三方。
4.2 保密期限保密期限自本合同签署之日起开始，持续 [年限] 年。
4.3 违反保密条款的责任与违约金若任何一方违反保密条款，需承担相应的法律责任，并支付给对方违约金，违约金金额为合同金额的 [违约金比例]。
5. 服务期限和终止5.1 服务期限本合同的服务期限为 [起始日期] 至 [终止日期]。
5.2 合同终止•双方协商一致解除合同。
•甲方或乙方发生严重违约行为。
•甲方或乙方被宣告破产，或者申请破产清算、解散或终止。
系统产品运维服务合同docx
系统产品运维服务合同docx 系统产品运维服务合同
甲方：XXX公司
地址：XXX市XXX区XXX街XXX号
法定代表人：XXX
乙方：XXX科技有限公司
地址：XXX市XXX区XXX路XXX号
法定代表人：XXX
签订日期：XXXX年XX月XX日
一、协议或合同的目的和背景：
为了保障系统产品的正常运行，甲方与乙方达成以下系统产品运维服务合同。
二、具体的条款和条件：
1. 乙方将对系统产品进行定期维护和更新，确保系统的稳定运行。
2. 甲方需提供系统产品的相关信息和技术支持，以便乙方进行运维服务。
3. 双方需保持密切沟通，及时解决系统运行中出现的问题。
4. 乙方需按时完成系统产品的维护和更新工作，确保系统安全性。
5. 甲方需支付乙方相应的运维服务费用，费用标准另行协商。
三、保密事项：
双方在合作过程中涉及到的商业机密和技术信息，均需保密，不得向第三方透露。
四、不可抗力因素的处理：
若因不可抗力因素导致合同无法履行，双方可暂时中止合同，并协商解决方案。
五、协议终止的条件：
1. 合同期满后，双方未提出续约要求。
2. 双方协商一致解除合同。
六、违约和争议解决方式：
若一方违反合同条款，需承担相应责任；如发生争议，双方应通过友好协商解决。
七、其他附加条款：
1. 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年。
2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：XXX公司
法定代表人签字：
乙方（盖章）：XXX科技有限公司
法定代表人签字：。
系统运维合同
系统运维合同甲方（委托方）：_____________________乙方（服务方）：_____________________鉴于甲方需要对其系统进行运维服务，乙方具有提供此类服务的资质和能力，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，就乙方为甲方提供系统运维服务事宜，经协商一致，订立本合同。
第一条服务内容1.1 乙方应根据甲方需求，提供以下系统运维服务：1.1.1 系统监控：乙方负责甲方系统的实时监控，确保系统稳定运行。
1.1.2 故障响应：乙方在发现系统故障时，应迅速响应并及时处理。
1.1.3 数据备份：乙方应定期对甲方系统数据进行备份，确保数据安全。
1.1.4 安全维护：乙方应定期对甲方系统进行安全检查，防止安全威胁。
1.1.5 系统升级：乙方应根据甲方需求，提供系统升级服务。
1.1.6 技术支持：乙方应提供必要的技术支持，解答甲方的技术问题。
第二条服务期限2.1 本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
第三条服务费用及支付方式3.1 甲方应向乙方支付服务费用总额为人民币（大写）_________________元。
3.2 服务费用的支付方式为：甲方在合同签订后____日内支付____%作为预付款，余款在服务期满后____日内一次性支付。
第四条双方权利与义务4.1 甲方权利与义务：4.1.1 甲方有权要求乙方按照约定提供服务。
4.1.2 甲方应按合同约定支付服务费用。
4.1.3 甲方应提供必要的协助和支持，以便乙方顺利开展服务工作。
4.2 乙方权利与义务：4.2.1 乙方有权按照合同约定收取服务费用。
4.2.2 乙方应按照约定提供服务，并保证服务质量。
4.2.3 乙方应对甲方提供的信息保密。
第五条违约责任5.1 如甲方未按合同约定支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为逾期支付金额的____%。
5.2 如乙方未按合同约定提供服务，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。
系统运维技术服务合同 完整版doc(范本文)
系统运维技术服务合同1. 服务内容甲方（客户）雇佣乙方（服务提供方）提供系统运维技术服务，具体服务内容如下：•硬件设备的维护和监控；•操作系统的安装、升级和维护；•数据库的备份和恢复；•网络设备的安装、配置和维护；•服务器性能的监控和优化；•应用程序的安装、配置和升级；•系统故障的排除和修复；•安全性和防护措施的监测和优化；•其他相关的系统运维工作。
2. 服务时间本合同的服务时间为每天X小时，服务时间为乙方与甲方协商确定的工作时间。
3. 服务费用•每小时服务费用为X元；•服务费用按月支付，于每月1日向甲方提供服务费用清单，并于每月10日前支付；•如服务时间超出协商确定的工作时间，乙方有权按照加班费标准进行收费。
4. 违约责任•如甲方未按时足额支付服务费用，乙方有权暂停提供服务直至费用支付完毕；•如乙方未按照协议提供合理有效的系统运维技术服务，甲方有权中止合同，并对乙方的服务进行评估；•如甲方或乙方故意违约，应承担因此产生的全部法律责任。
二、协议的生效与终止1. 生效条件本合同自双方签署后生效，并持续有效。
2. 终止条件本合同有效期为X个月，如双方没有提前终止的情况下，合同期满后自动终止。
3. 终止方式•终止手续需双方书面协商一致，并提前X天通知对方；•若双方一致同意终止合同，双方应最迟在合同终止日前结清所有未支付的服务费用。
4. 终止后的处理•合同终止后，乙方应立即停止提供系统运维技术服务，并将系统的管理权限交还给甲方；•双方应妥善处理合同终止前产生的工作成果，并互相保密。
三、保密条款1. 保密内容除非获得对方书面同意，否则双方承诺不透露或泄露对方在合同过程中获悉的任何商业、技术或经营信息。
2. 保密期限保密期限为本合同终止后的X年。
四、其他约定事项1. 争议解决本合同中的争议应通过友好协商解决，协商不成的可以提交X仲裁委员会仲裁。
2. 通知方式除非另有约定，所有通知应以书面形式通过挂号信、快递或电子邮件发送。
系统运维服务(合同)
系统运维服务合同一、引言本合同由甲方（简称“服务提供方”）与乙方（简称“服务需求方”）签订，就服务提供方向服务需求方提供系统运维服务达成协议。
双方在诚实、公正、平等和互惠互利的基础上订立本合同。
二、服务内容1.服务提供方负责按照本合同约定，为服务需求方提供系统运维服务，具体包括但不限于内容：–操作系统维护与升级；–硬件设备维护；–数据库管理与维护；–网络设备管理与维护；–系统安全监控与维护；–故障排除与问题处理；–日常备份与恢复管理；–服务需求方提出的其他系统运维需求。
2.服务提供方将按照约定的服务时间和标准，及时响应服务需求方的请求，并保证提供高质量的服务。
三、服务期限1.本合同的服务期限为一年，自合同生效之日起至合同到期之日止。
2.若服务需求方需要终止合同，应提前书面通知服务提供方，通知期限不少于三个月。
四、费用与支付方式1.服务需求方应按照本合同约定的费用标准支付系统运维服务费。
2.服务费按月或按季度支付，支付方式为银行转账或现金支付。
3.若服务需求方未按时支付服务费，服务提供方有权暂停或终止对其提供服务。
五、保密条款1.在本合同有效期内及合同终止后，双方应对对方所提供的及得知的商业、技术等信息保守秘密，不得泄露给任何第三方。
2.双方应采取必要的措施，确保对方的商业、技术等信息不受未经授权的使用、披露或复制，防止信息泄露和不当使用。
六、服务质量保证1.服务提供方保证按照行业惯例和标准，提供专业、高质量的系统运维服务。
2.在服务过程中，如出现由于服务提供方的原因导致的故障或问题，服务提供方将承担相应的责任，并按照约定及时解决问题。
七、违约责任1.若一方违反本合同的任何约定，使得另一方无法正常享受合同约定的权益，违约方应承担相应的责任并赔偿损失。
2.若发生争议，双方应本着友好协商的原则解决，若协商不成，可依法向有管辖权的法院提起诉讼解决。
八、其他条款1.本合同一式两份，甲方和乙方各持一份，具有同等法律效力。
系统运维服务合同
系统运维服务合同1. 合同背景本合同由甲方（简称“客户”）与乙方（简称“服务商”）共同订立，旨在明确双方就系统运维服务的相关事项和责任进行约定。
2. 合同内容根据双方协商一致的原则，本合同包括主要内容：2.1 服务内容服务商将按照客户的要求，提供系统运维服务：•硬件设备监控：包括服务器、网络设备等硬件设备的运行状态监控和故障排除。
•操作系统维护：包括操作系统的安装、配置、升级以及相关补丁的安装和更新。
•数据备份和恢复：定期对客户数据进行备份，并在需要时进行恢复操作。
•安全管理：包括安全策略的制定和实施，防病毒软件的安装和更新，安全审计等措施。
•性能优化：对系统进行性能监测和调优，提高系统的稳定性和响应速度。
•故障处理：在发生系统故障时，及时响应并进行故障排除。
2.2 服务费用客户应按照双方协商的费用标准支付服务费用，具体费用可在合同附件中明确规定。
2.3 服务时间服务商将根据客户的需求提供24小时不间断的服务，确保系统的稳定运行。
2.4 服务责任•服务商应按照合同约定提供系统运维服务，确保服务质量的稳定性和可靠性。
•客户应提供准确的系统运维需求和相关配置信息，并及时向服务商提供所需的支持和配合。
•双方应积极沟通，及时交流运维事项，共同解决可能出现的问题和难题。
3. 服务期限与终止3.1 服务期限本合同的服务期限为从合同生效日起至合同约定的终止日期。
双方应遵守合同约定的服务期限。
3.2 终止条件在情况下，本合同可提前终止： - 双方协商一致； -客户未按合同约定支付服务费用； -一方严重违反合同约定，经提醒后未能改正。
3.3 终止后的处理在合同终止后，双方应进行系统交接和结算工作。
服务商应将客户的系统数据和相关资料全部交还给客户，客户应支付服务商尚未结算的费用。
4. 合同变更与争议解决4.1 合同变更本合同的任何变更或补充均需经双方书面协商一致，并签署相关变更协议后生效。
4.2 争议解决本合同的履行过程中如发生争议，双方应通过友好协商解决。
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合同编号：
中银金融商务有限公司
与
****有限公司
****运行维护服务合同
本合同由以下双方于2011年**月**日在北京签署：
甲方：中银金融商务有限公司
地址：
电话：
传真：
邮编：
联系人：
乙方：*****有限公司
地址：
电话：
传真：
邮编：
联系人：
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、诚实信用原则，经充分协商，就乙方提供甲方I***产品运行维护服务事宜订立本合同，以资共同信守。
一、服务范围
***相关软、硬件产品的产品维护服务，包括****和现场服务，具体见
附件《服务范围和报价表》。
二、服务内容和服务方式
见附件二《维护服务工作说明书》。
三、维护服务期限
自 2011 年 * 月 *日起至 201* 年 **月 **日止。
四、服务质量考核
乙方为每次提供的服务做书面记录，由甲方评价并签字确认；服务期满，甲方对乙方的服务进行总体考核、验收；如服务评价或考核不合格，甲方可以扣减乙方服务费用。
五、服务费用及其支付
1、服务费用
甲方同意向乙方支付维护服务费用总额为人民币**万元（小写：￥****）整，相关税费由乙方自行承担。
2、支付方式
1、合同签订后并在甲方收到正式发票后10日内，向乙方支付合同项下20%的款项,计人民币 ****整（小写：￥ ****）。
2、2011年**月**日后服务中期验收合格后，甲方在收到正式发票后10日内，向乙方支付合同项下40%的款项,计人民币***整（小写：￥****）。
3、服务期结束总体验收合格后，甲方在收到正式发票后10日内，向乙方支付合同项下40%的款项,计人民币*****整（小写：￥****）。
服务期间，如任何一期服务被评价为不合格或因乙方服务差错造成甲方损失，服务费将被相应扣减。
3、甲方将应付服务费支付至乙方如下账户：
乙方账户名称：
开户行：
账号：
六、双方的权利和义务
1、甲方的权利和义务
（1）向乙方提供为本服务工作所需要的与本项目有关的资料及完成本项目必要的协助等。
（2）对乙方履行本合同约定的系统维护服务的具体实施情况进行监督、跟进、检查，对于乙方提交的服务报告进行验收。
（3）在付款条件满足的前提下，按期足额按照合同约定向乙方支付服务费用。
（4）有权对乙方服务进行时时检查、督办或纠正。
2、乙方的权利和义务
（1）根据本合同及附件要求向甲方提供维护服务。
（2）乙方人员在甲方项目工程地点提供现场服务时，应严格遵守甲方的工作纪律、安全管理，关键性操作要征得甲方技术人员同意，不得擅自切换、
变更正在运行的业务系统，否则如造成系统故障导致系统重大障碍或瘫痪
情形，每次甲方可扣减合同总金额5%至10%的费用作为赔偿。
（3）乙方未事先取得甲方书面同意，不得将本合同项下的任何义务转让给第三方或委托第三方执行。
七、保密承诺
1、甲乙双方对因履行本合同而获悉的对方的商业信息和技术资料均负有保密义
务。
使用方只能基于履行本合同之目的并以本合同约定的方式使用对方提供的商业信息和技术资料，且仅限于在保密管理下透露给与本合同的履行直接有关的人员。
在未获得对方书面认可的情况下不得将此类商业资料和信息直接或间接透露给任何无关人员及第三方；但因法律、法规、司法机关或其他有权行政机关、监管机构的要求应予以披露的除外。
2、双方履行前述保密义务，不受本合同期满终止、中止或解除等任何情形的影响而
被限制或取消,直至相关保密信息通过合法途径为公众所知，或对方书面同意解除此项义务时止。
3、任何一方如违反保密承诺，违约方应承担相当于合同总额10%的违约责任，造
成损失的还应另负赔偿责任。
八、违约责任
1、乙方服务如不达标或拒绝履行服务义务或转让己方义务，应按照本合同第四条、第六条及合同附件《工作说明书》有关约定承担违约赔偿责任、甲方可酌定扣减服务费用。
2、一方如违反合同第七条保密承诺，应承担不低于本合同金额10%的违约责任。
九、合同生效
本合同自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章或合同专用章之日起生效。
十、不可抗力
任何一方由于地震、火灾、海啸等不可抗力事故而造成的不能履行或不能完全履行合同的，在该不可抗力影响范围内免于承担责任，但遭受不可抗力一方应及时将该不可抗力事件通知对方并提供相应的书面证明文件。
不可抗力持续一个月以上，受不可抗力影响不能履行合同的一方有权以书面形式通知对方终止协议，在该通知到达对方之日，本协议即告终止。
十一、争议的解决方式
因执行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议，双方通过友好协商解决，如协商仍未能达成协议，任何一方应向北京仲裁委员会申请仲裁；败诉方应承担胜诉方的仲裁费用（含律师费）。
十二、其他
1、本合同附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。
附件一、《服务范围与报价表》
附件二、《工作说明书》
2、本合同一式四份，甲乙双方各执二份，具有同等法律效力。
甲方：中银金融商务有限公司
（盖章）
法定代表人：
（或授权代理人）
乙方） ****有限公司
（盖章）
法定代表人：
（或授权代理人）
附件一：《服务范围与报价表》附件二：《工作说明书》。