企业需要职业化.pptx

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职业化的基本要求PPT40页

职业化的基本要求PPT40页
– 面料、色彩、图案、款式、造型、尺寸、做 工
– 拆除商标、熨烫平整、系好纽扣、不卷不挽、 慎穿毛衫、巧配、少装东西
• 领带和衬衫的搭配 • 鞋子:光亮、有形、保养 • 袜子:着深色或与西服颜色相类似的袜子
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服饰礼仪
着装要求:整洁、利落 女士着西装时要注意“六不”
• 套装不允许过大或过小 • 不允许衣扣不到位 • 不允许不穿衬裙 • 不允许内衣外观 • 不允许随意搭配 • 不允许乱配鞋袜
·清晰目标,整体运作 ·持续学习,不断创新 ·充分授权,自我管理 ·完全沟通,开放气氛 ·各有所长,技能互补 ·全心投入,卓越追求
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伪团队: 一群人被别或自称为团队,也具有团队潜力,
但实际工作中根本不协作或根本无集体责任感。
潜在团队: 是介于工作群体和真正团队之间的的群体
真正的团队: 团队每一个成员为同一目的工作,有共同的目
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三、新奥的行为规范
(五)基本工作原则
1、独立地、创造性地开展工作。 2、各部门、各单位、各岗位之间必须团结协作、
积极配合。 3、任何人都必须受到监督与控制。 4、下级必须坚决服从上级指挥,对上级负责。 5、上级对下级可以越级检查,一般不能越级指挥。 6、管理干部必须指导、监督、检查各项工作。 7、下级对上级可以越级申诉,不可以越级报告。
• 香水
– 皮包
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(三)建立职业习惯
• 个人举止行为的禁忌
– 忌在众人之中从身体内发 出各种异常的声音
– 忌用手抓挠身体的任何部 位
– 公开露面前需整理好衣裤
– 参加正式活动前不宜吃带 有强烈刺激性气味的食物
– 忌在公共场所大声喧哗
– 忌对陌生人盯视或评论
– 在公共场合最好不要吃东 西

职业化培训ppt(PPT46页)(1)

职业化培训ppt(PPT46页)(1)
职业化培训ppt(PPT46页)(1)
(三)职业规划——成就卓越的路线图
4、职业发展计划——引导事业成功的阶梯
制定实施职业目标的行动计划 确定实现职业目标的具体措施
5、适时调整职业目标——实现个人发展的有效保障
附:测评题1、测评题2、测评题3
职业化培训ppt(PPT46页)(1)
(四)职业化心态——职业人必备的心理特质
职业化培训ppt(PPT46页)(1)
三、职业化之辩
2、案例:
《冰山模式》----美国全球海域石油钻探公司在纽芬兰
3、结论:
如果一个企业不重视职业化管理,任何宏伟的战略都是不能实现 的。
职业化培训ppt(PPT46页)(1)
四、职业化之法
导言:
职业素质3+4模式。要培养员工优秀的职业化素质,既要重视知识 技能、形象礼仪、行为习惯这三个显性方面的训练,也要重视职 业观念、职业精神、职业心态、职业道德四个隐性素质的开发和 培养。
具有奉献精神的人
案例:微软的核心价值观
职业化培训ppt(PPT46页)(1)
(二)职业道德——职业人的行为规范和准则
1、职业道德缺失——威胁企业安全、个人发展的隐患
✓ 职业道德不仅是从业人员在职业活动中的行为标准和要求,而 且是本行业对社会所承担的道德责任和义务。职业道德是社会 道德在职业生活中的具体化。
职业化培训ppt(PPT46页)(1)
(二)职业道德——职业人的行为规范和准则
3、廉洁自律——职业素质的修炼
✓ 自律——立身之本 ✓ 行一件好事,心中泰然;行一件歹事,衾影抱愧 ✓ 廉洁自律——要从小事做起
4、秉公办事——优秀员工的行为标准
职业化培训ppt(PPT46页)(1)

职场第一步职业化(PPT 52张)

职场第一步职业化(PPT 52张)
记录每位干部员工的能力差距(缺口),尽量量化。 确准备教材、课程、工具(本企业的、自己的) (用自己的干部当自己员工的教练) 把定学习日程、量化效果、指定辅导人员
每位干部最少每周花2个小时时间给员工上课,自己的经理、主管都
应该是讲师、教练 辅导员(放牛吃草——新员工离职率高的原因)
职业化工作技能
行销与销 售的差别
不附带处罚的要求是没有意义的!
一个父母没有把孩子教好、一个老师没有把学生教育好、一个 干部没有把员工管好,是没有道理的!
外企有两个优点值得我们学习:
1、外企对于要求标准非常坚持 2、外企对不好人员的开除和处分不会不好意思,而且动作非常的快

职业化工作态度
检讨:
2、口头上要求干部或员工用心,不是事倍功半,就是 无济于事。
职业化工作技能
参考:
公司应该对每一个员工、干部考核
其“优化或改善的能力”
(要求:各部门经理对各工作流程每半年提一次优化和改善的建议, 如果一个经理想不出来的方法被总经理想出来,就要为这个方
法付费。)
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职业化工作技能
思考:
A、客户为什么对卖方总是没有安全感? 换句话说,他怕什么?
参考答案:
1、卖方喜欢掩饰问题的真相 2、夸张产品(或服务)的功能与效用 3、销售后就不再关心
B、有什么办法让客户相信你,售后还找 得着,还会负责?
职业化内涵——
职业化工作形象
“看起来像那一行的人”
职业化工作形象
干一行像一行:
客户从你们公司的名片、招牌、工
厂的车间、地板、员工的穿着、仪表就
大致可以想象你们的产品
请看以下图片
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职业化工作形象
检讨:
一、公司方面:CIS(企业识别系统)不只要区隔你 与其他竞争者,还要区隔你的专业档次

职业化的基本要求PPT讲稿

职业化的基本要求PPT讲稿
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三、新奥的行为规范
(五)基本工作原则
1、独立地、创造性地开展工作。 2、各部门、各单位、各岗位之间必须团结协作、
积极配合。 3、任何人都必须受到监督与控制。 4、下级必须坚决服从上级指挥,对上级负责。 5、上级对下级可以越级检查,一般不能越级指挥。 6、管理干部必须指导、监督、检查各项工作。 7、下级对上级可以越级申诉,不可以越级报告。
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(2)企业
• 顾客需要完整的解决方案 ——要求企业沿供应链与相关企业精诚合作
• 顾客关心的是企业的整体形象和服务 ——要求企业的各个人、各个部门不但表现卓
越,而且人与人、部门与部门间要精诚合作
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例1:
智商为120的个人组成团队,其智商仅为62
His IQ is 120!
Their IQ is 62!
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例2:
能拉动85公斤的人6个加起来只能拉动383公斤
85*6=510
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?这说明了什么
社会惰性(social loafing) 学习智障(Learning disability)
·工作无法明显区别以突出个人
·局限思考
·专注于个别事件
·归罪于外
·个人不必独自对工作成果负责
·主动积极但缺乏整体思考
标,对团队所要达到的目的负责,也对团队采用的 总的工作方法负责
表现出众的团队: 是把团队的潜力发挥到及至的团队
– 饰品适宜
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服饰礼仪
– 男士基本要求
• 不求华丽、鲜艳;“三色”原则 • 着西装八忌:
– 西裤过短 – 衬衫放在西裤外 – 不扣衬衫扣 – 西服袖子长于衬衫袖 – 领带太短 – 西服上装两扣都扣上(双排扣西服除外) – 西服的衣、裤袋内鼓鼓囊囊 – 西服配便鞋

企业员工职业化 ppt课件

企业员工职业化 ppt课件
看到了嘛,我正在做雕像。这是一份 很辛苦的工作,但是酬劳很高。毕竟 我有太太和四个孩子,他们需要温 饱。”这种人永远视工作为负担,在 他嘴里经常吐出来的一句话是“养家 糊口”
2020/12/12
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第三石匠可能会放下锤子,骄傲地指着石雕说:
“你看到了嘛,我正在做一件艺术品。”这种人 永远以工作为荣,工作为乐,在他嘴里最常吐出 的一句话是“这个工作很有意义”。
薪酬偏低
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企业的环境不佳
为什么要职业化?
❖ 6、职业化提升企业知名度和对外形象
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启发:新经济形势下最容易被裁员的员工
• 工作任务较少或可替代,没有培养潜力的 ✓ 绩效较差、学习能力差、进取心不强的 ✓ 不愿接受新变化的 ✓ 缺乏团队精神 ✓ 对组织认同不足者 ✓ 不负责任者
职业与企业
企业员工的职业化
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回顾上节课的主要内容:
第一节 企业中的职业 一、企业组织构架与职业特点 二、企业中技能人才的定位与发展空间
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精品资料
• 你怎么称呼老师?
• 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点,你 是否会认为老师的教学方法需要改进?
• 你所经历的课堂,是讲座式还是讨论式? • 教师的教鞭
2020/12/12
2020/12/12
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❖ 职业化的概念就是: 1、工作状态的标准化、规范化、制度化。 2、使员工在合适的时间、地点,用适合的方 式,做合适的事。 企业员工的职业化主要包括职业态度、职业形象、职业技能
和职业素养四个方面。
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为什么要职业化?

职业化塑造(ppt 45页)

职业化塑造(ppt 45页)
9. 技能篇:站着思考
学习目标
当本培训结束时,你能够: • 说出职业化的定义与标准 • 明确职业化对公司和个人的价值与意义 • 明确对职业化员工的基本能力要求与行
为标准
•认识职业化 •对待工作—职业化的责任意识 •对待公司—职业化的目标意识 •对待客户—职业化的客户意识 •对待上级—职业化的沟通意识 •对待同事—职业化的协作意识 •对待自己—职业化的学习意识 •对待未来—职业化的发展意识
务生。 又一天的早晨,服务生照常来敲门,门一开陈阿土就大声叫道:
“GOODMORNING SIR!” 与此同时,服务生叫的是:“我是陈阿土!”
有效沟通的特性
• 明确性 • 双向性 • 谈行为不谈个性 • 积极地倾听 • 同理心
如何做好面对面的沟通
积极地倾听
• 使用目光接触 • 赞许性点头和恰当的面部表情 • 避免分心的举动或手势 • 开放式提问 • 复述与确认 • 避免中间打断说话者 • 恰当地反馈
:“您贵姓?” 于是陈阿土大声叫道:“我叫陈阿土!” 如是这般,连着三天,都是那个服务生来敲门,每天都大声说: “GOODMORNING SIR!”而陈阿土亦大声回道:“我叫陈阿土!” 但他非常的生气。这个服务生也太笨了,天天问自己叫什么,告诉他又记不 住,很烦的。终于他忍不住去问导游,“GOODMORNING SIR!”是什么意思 ,导游告诉了他,天啊!!真是丢脸死了。 陈阿土反复练习“GOODMORNING SIR!”这个词,以便能体面地应对服
案例……
陈阿土是台湾的农民,从来没有出过远门。攒了半辈子的钱,终于参加一个 旅游团出了国。
国外的一切都是非常新鲜的,关键是,陈阿土参加的是豪华团,一个人住一 个标准间。这让他新奇不已。
早晨,服务生来敲门送早餐时大声说道:“GOODMORNING SIR!” 陈阿土愣住了。这是什么意思呢?在自己的家乡,一般陌生的人见面都会问

职业化标准(PPT36页).pptx

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行为规范——仪容仪表
• 仪表之坐姿 • 入座轻柔和缓平稳,不要猛起猛坐,不能碰得桌椅
乱响或带倒桌上的茶具。
• 入座后上身应自然挺直,端庄且面带微笑,双肩平 稳放松,双目平视,下颌稍向内收,脖子挺直,胸 上挺,腹内收,背不靠椅子,重心垂直向下,双脚 平落在地,双手自然交叉放在腿上或桌上,两膝并 拢或稍微分开。
• 应使用符合规范的礼貌语言,不得使用粗俗 的语言,不得称呼别人的绰号。
行为规范——语言、声音、交谈、倾听
• 语言、声音 • 对客户或代理公司应使用请求、建议和劝告式的语
言,不得使用否定、命令、训斥式的语言,尽量避 免对客户说“不”。 • 当必须对代理公司或客户提出否定意见时,应使用 以下的方式: 1、诱导对方自我否定 2、适时地推脱拖延 3、避实就虚,避开实质性的问题,故意用模棱两 可的语言做出具有弹性的回答,既无懈可击,又达 到在要害问题上拒绝做出回答的目的。
行为规范——仪容仪表
• 仪表之站姿 • 姿势优雅、姿态端正。走路轻、说话慢、操
作稳,尽量不露出物品相互碰撞的声音。
• 站立时腰背挺直,身体正直平稳,不东倒西 歪,不耸肩,双臂自然下垂或双手在体前自 然交叉;双眼平视或注视对方,不斜视或东 张西望;嘴微闭而面带笑容;不能有弯脖、 斜腰、挺腹、含胸、曲腿、抖腿,重心不稳, 双手插兜、身体乱晃等不适当的行为,也不 要将双臂抱在胸前。
行为规范——语言、声音、交谈、倾听
• 交谈之异性 • 与异性交谈时,态度要自然轻松、大方,注
意分寸。并且适时地给予对方一些由衷的实 事求是的赞美和鼓励,充分肯定对方。 • 男性不要随便询问女性的年龄、婚姻状态、 体重、收入等敏感问题。 • 女性则要注意保持交谈距离,不要过分亲密 或做出一些忸怩作态的身体语言,也不要交 头接耳或发出令人莫名其妙的尖笑。

企业员工职业化培训课件.pptx

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低绩效人士的七个习惯
坏习惯五:懒惰。这种“省一事是一事”的心态 在任何组织里都不是什么优势。
坏习惯六:沉迷。把无数时间耗在电脑游戏、纸
牌或者网上购物上。
坏习惯七:不精通你的业务。岗位工作一无是处 精通旁门左道。
不好习惯的表现
顺手的习惯
好习惯的表现
事后这位老板说:“我知道他也许未必适合本 公司业务,但他的责任心的确令我欣赏。我相信把 公司交给这样的人我会很放心。责任心是一种非常 重要的素质,是做一个优秀的人所必需的”。
几种不良工作习惯影响你的发展
1、不注意与直接上级的关系
直接上级是你的主管领导,也是你工作的直接安排者。搞 好上级的关系不是让你去溜须拍马、阿谀奉承,而是要注意经 常与上级沟通,了解上级安排工作的意图,一起讨论一些问题 的解决方案。这样可以更有利的完成自己的工作。
2、忽略公司文化
每个公司都有自己的企业文化,不论公司是否宣传这些文 化,它都是客观存在的。特别是新员工,在刚来公司时,一定 要留意公司的企业文化。企业文化通俗地讲就是企业的做事习 惯,不注意这些习惯,就会与其他人格格不入。
职业化培训课件
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便,将也它不捡好起奇,。迅速就将是文因件为放我在有老这板的一办良公好桌的上工。作整 个习过惯程,没所朝以文,件看我一被眼录。用几了天。后,我被通知录取了

企业员工职业化 ppt课件

企业员工职业化  ppt课件

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❖ 职业化的概念就是: 1、工作状态的标准化、规范化、制度化。 2、使员工在合适的时间、地点,用适合的方 式,做合适的事。 企业员工的职业化主要包括职业态度、职业形象、职业技能
和职业素养四个方面。
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为什么要职业化?
❖ 1、职业化是企业未来发展的方向
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位石匠的工作态度给予我们 什么启示?
❖ 同样是石匠,同样在雕塑石像,如果你问
他们:“你在这做什么?” ”第一个石 匠说:“你看到了嘛,我正在凿石头,凿
完这块我就可以回家了。”这种人永远视 工作为惩罚,在他嘴里最常吐出的一个字 就是“累”。
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第二个石匠:另一个人可能会说:“你 看到了嘛,我正在做雕像。这是一份 很辛苦的工作,但是酬劳很高。毕竟 我有太太和四个孩子,他们需要温 饱。”这种人永远视工作为负担,在 他嘴里经常吐出来的一句话是“养家 糊口”
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一、职 业 态 度
世上没有卑微的工作, 只有卑微的工作态度。
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1、什么是职业态度?
职业态度就是我们对工作价值的认识,以及由此产生的 情感和意向。一个人如果认识到工作的美好价值,就会对 工作产生美好的情感,就会喜欢工作,随后就会产生要做 好工作的一种动力并为之积极准备。
工作是企业员工的必修课。我们究竟为什么而工作? 这是一个严肃的问题。每个人由于所处的环境、所受的教 育不同,对职业的价值观会不同。这种价值观还取决于个 人的需要、兴趣、信念等因素。因而“做一天和尚撞一天 钟”的含义会截然不同---或得过且过,敷衍塞责;或忠于 职守,鞠躬尽瘁。
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启发:新经济形势下最容易被裁员的员工
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所有有关心智的现象与结果,都是在“团队”或者 “群体”中产生的,人不可能一个人凭空激发或增强 心智,激发于增强心智的过程,实际上是一个在团队 中成长,并帮助团队成长的过程。
第三步:增强心智的五个关键点 1
有关“爱”的五个关键点: ——爱公司:公司就是我们的家 ——爱同事:同事就是我们的事业伙伴 ——爱客户:客户就是我们的朋友 ——爱产品:产品就是我们的武器 ——爱对手:对手就是我们的驱动力
第三步:增强心智的五个关键点3
有关“恐惧”的五个关键点: ——学习:学习那些你不知道的知识 ——练习:练习那些你不熟悉的技能 ——预习:永远保持有准备的战斗姿态 ——复习:让知识和技能变成习惯 ——温习:获取平和宁静的心 针对每个关键点,写出两到三条现实的、可以执
行的动作或行为。
心态的力量:心态具有多大力量呢?
态度的力量
一个人获得成功:60%取决于职业心态 30%取决于职业技能 10%则靠运气
好的技能和运气固然重要,但是如果没有 良好的职业态度作为支撑,成功的机会必会很 少。即使成功了也不会得到别人的认同。职业 态度会影响到具体项目的成败,甚至会影响到 整个公司的兴衰。
首先,我们应该认识到: 在绝大多数情况下,敌人就是我们自
企业或老板喜欢的人才是能给企业带来财富的人。 他们能力强,态度也好。
职业化团队建设,重点提升以下理念和技能:
树立职业理念,调整职业心态。 养成职业行为,恪守职业操守。 协调人际关系,掌握沟通技巧。 严格自我管理,有效利用时间。 鼓励创新性思维,打造职业化团队。
职业人的心态:
(1)有必定成功公式 决定好你现在要达成的事项,把它写下来 注意找出你要进行的步骤 立即行动 观察哪个行动有用,哪个行动不管用 修正调整不管用的行动,直至达成目标为止
针对每个关键点,写出两到三条现实的、可以 执行的动作或行为。
第三步:增强心智的五个关键点2
有关“愤怒”的五个关键点: ——了解愤怒:是什么让你紧张? ——克制愤怒:如果它只能引起更大的愤怒的话 ——发泄愤怒:那是你的权利 ——引导愤怒:赢得海阔天空般的成功 ——反省愤怒:不要让愤怒冲昏了头脑
针对每个关键点,写出两到三条现实的、可以执行的动 作或行为。
第一步:认识自我
请问: ——你是个独特的人吗?独特之处在哪里? ——你是个有主心骨的人吗?如何表现的? ——你是个有价值的人吗?对公司的价值在哪里? ——挑战性问题:你爱自己吗?主要表现在哪里? ——最后,你能够改变自己吗?能举个例子说明一下
吗?
第二步:认识心智
心智涵括: ——爱,以及由“爱”产生的种种结果 ——愤怒,以及由“愤怒”产生的种种结果 ——恐惧,以及由“恐惧”产生的种种结果 记住:

——自信,导致成功 ——自负,导致盲目 ——自爱,导致约束 ——自恋,导致狂妄 ——自欺,导致失信
所以,要获得发展,先保证生存;
要保证生存,先战胜敌人; 要战胜敌人,先战胜自己; 要战胜自己,先养好行为; 要养好行为,先激发心智.
执行就是首先树立强烈的愿望,然后坚持不断 地做好每件小事
案例:记得有一个教授找了九个人作实验。教授 说,你们九个人听我的指挥,走过这个曲曲弯弯 的小桥,千万别掉下去,不过掉下去也没关系, 底下就是一点水。九个人听明白了,哗啦哗啦都 走过去了。走过去后,教授打开了一盏黄灯,透 过黄灯九个人看到,桥底下不仅仅是一点水,而 且还有几条在蠕动的鳄鱼。九个人吓了一跳,庆 幸刚才没掉下去。教授问,现在你们谁敢走回来? 没人敢走了。教授说,你们要用心理暗示,想象 自己走在坚固的铁桥上,诱导了半天,终于有三 个人站起来,愿意尝试一下。第一个人颤颤巍巍, 走的时间多花了一倍;第二个人哆哆嗦嗦,走了 一半再也坚持不住了,吓得趴在桥上;第三个人
企业需要职业化
团队成就个人、系统成就未来、文化打造 成功
企业或老板需要什么样的人才
要有认真工作的作风和习惯 有始有终的工作态度 掌握工作诀窍 不要为工资而作 勇于承担责任 比别人多做一点点 支持能力卓越的同事 遵守纪律、注意安全 用工作推荐自己
人才的真义
公司规模不同,用人标准有一定的差异。但是,从根 本上看,他们对人才的评价主要是从两个方面做出的。
人才评价标准:一是能力,二是态度。 根据这两个标准,可以画出下面的分析图。 下图中,横轴和纵轴分别代表态度和能力。按照能力
的强弱、态度的积极与消极,可以得出四种类型的 “人才”
图表:
四类人才:
人裁——没有能力,态度又差。裁掉算了! 人材——态度不错,就是干不了事。将就用吧! 人才——能力挺强,就是态度太差。真是难用呀! 人财——态度好,又有能力。真是公司的财源呀!
还有一个教授做了一个更加残忍的试验,他把一个死 囚关在一个屋子里,蒙上死囚的眼睛,对死囚说,我 们准备换一种方式让你死,我们将把你的血管割开, 让你的血滴尽而死。然后教授打开一个水龙头,让死 囚听到滴水声,教授说,这就是你的血在滴。第二天 早上打开房门,大家都知道发生了什么事情,死囚死 了,脸色惨白,一副血滴尽的模样,其实他的血一滴 也没有滴出来,他被吓死了。这个试验揭示的原理是 心态影响生理。

所以,我们也许可以领悟到:
1、业绩不仅是一个数字结果,而是不断进行 营销执行的副产品;
2、对于个人来说,营销执行的关键在于:首 先激发起强烈的成功心智,然后通过坚持不断 地做好每件小事,在不断增强心智的过程中, 不断获得个人成长与业绩提升。
为此,我们要不断激发并且增强心智,
主要的核心步骤在于: 第一步:认识自我 第二步:认识心智 第三步:增强心智的五个关键点
(活动:为谁喝彩) (2)你要成为职业人 (3)过去已经过去,现在从零开始 (4)明白的是道理,行动后的是收获
心态决定一切
为什么人有那么大的差距 心态决定行为从而决定结果 生活是逆水行舟,龟兔赛跑不进则退 永保上进心,做一个爱学习的人 热爱团队,热爱沟通,和进步的人在一起 相信自己能够做好,自己是最大的敌人 什么岗位上都要显示自己的才华和能力 从最容易做的事做起
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