客户基本资料一览表

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IATF16949认证最基本的要求-必须提交的审核证据

IATF16949认证最基本的要求-必须提交的审核证据

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42 43 营销
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订单管理:顾客订单/销售计划、可制造性评审记录、月 度订单跟踪记录、发货计划、订单执行跟踪记录,发货记 录、营销业绩统计趋势 退货或顾客抱怨:顾客投诉登记、经验教训清单、8D报告 、变更通知单+文件更改通知单、相关修订(控制计划、 PFMEA、工艺检验规程等)
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53 仓库 54
相关方财产管理:设备、工装/模具/检具/物流器具、材 料和零件等;相关方财产清单,产权标识、检查记录,定 期检查保养维护记录;报告相关方的记录 培训:培训需求(各部门提出、公司战略、岗位能力评价 、新品开发等),年度培训计划,月度培训记录,培训实 绩跟踪表,培训记录,培训效果评价
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满意度管理:顾客满意度调查表(发给客户),顾客满意 度测评(内部评价),顾客满意度评价报告,顾客记分卡 (客户评价) 供应商资料:合格供应商名录,供应商基本信息调查表、 营业执照复印件、体系证书复印件,危险废弃物处置资质 等) 供应商评价:供应商开发计划,资料收集,潜在供方清 单,评审计划,供应商评审记录,采购协议(新品开发协 议、技术协议、质量协议、保密协议、价格协议、框架采 购合同、物流/包装协议、环保协议等)
负责人员
计划完成时 间
实际完成日期 确认内容
2 体系策划
3 内部审核
4 管理评审 5 过程绩效 指标
6
与顾客有 关的绩效
7
8 9
10
11 12 管理层 13
管理评审:管理评审计划-各部门汇报资料汇总,管理评 审会议签到,管理评审报告,持续改进计划,实施验证结 果
管理层
14
内部审核:体系审核:内部审核实施计划、审核实施记录 、体系审核报告,不符合项报告(含原因分析、纠正措施 及验证,不符合项分布表、首末次签到表 过程审核:过程审核年度计划、产品审核实施记录,审核 实施记录、过程审核报告,不符合项报告(含原因分析、 纠正措施及验证,不符合项分布表、首末次签到表

客户资料管理制度优秀8篇

客户资料管理制度优秀8篇

客户资料管理制度优秀8篇客户档案管理制度篇一1、服从市场部经理领导,按要求完成下达任务。

2、根据业务员反馈的客户资料经市场监察人员核实后,据《客户档案管理制度》建立客户桂案。

3、严格保守商业秘密。

4、根据信息反馈管理人员及市场监察人员、业务员提供的资料及时更新客户档案。

5、客户档案评估,及时、准确向市场部经理提供依据(或:非现款交易方式应经历“签字”程序)。

6、其他临时性相关工作。

客户档案管理制度篇二1、目的对客户资料进行有效管理,及时对顾客需求与信息进行沟通,确保顾客满意。

2、范围适用于顾客的信息管理、产品质量跟踪、顾客投诉、顾客满意度管理等。

3、职责3.1营销总公司负责客户档案管理、产品质量跟踪、顾客投诉处理、顾客满意度调查等组织工作;3.2各部门、各矿负责协助销售部完成各项顾客相关的工作。

4、客户档案的管理4.1.1客户信息资料的收集整理销售部通过市场信息的收集、顾客拜访销售人员统计,过程中收集客户的资料,并汇总4.1.2客户档案的建立与管理a)销售部、人事部联营办负责建立各自客户档案,客户档案应包括以下内容:2、客户信用状况描述;3、客户以往交易记录等。

b)客户档案设专人管理,并根据客户的交易情况对档案内容进行及时更新;c)客户档案由销售总监进行审批确认。

5.1.3客户档案的使用与保密a)客户档案是公司市场管理重要参考内容,尤其是在与顾客签定合作关系是,相关人员应查阅客户的档案资料;b)客户档案资料公司的重要保密资料,未经公司总经理授权,任何人不得查阅及外传,否则公司按《保密管理制度》进行责任追究。

5、客户关系维护管理5.1.1公司办公室负责客户关系维护管理;5.1.2客户关系维护管理的方式包括:a)定期(节日或其他重要活动)与不定期(日常)的客户拜访与沟通;b)客户产品使用情况的意见与建议调查;c)顾客满意度调查等。

5.1.3相关业务部门负责客户关系维护的具体管理实施;5.1.4客户关系维护管理应形成记录,并作为客户档案内容进行保管。

营销表格范本格式

营销表格范本格式

营销表格范本格式 Updated by Jack on December 25,2020 at 10:00 amYX-XS/BD—18XX公司分公司业务人员外出活动周行动计划表年月周批准人:上报日期:年月日YX-XS/BD—19XX公司分公司业务人员月重点行动目标表第月(年)YX-XS/BD—21YX-XS/BD—22XX公司经销商信用调查资料经销商名称(公章):编号:注:1、经济性质、注册资本凭企业法人营业执照确定。

2、信用等级按银行定期公布、确定的信用等级或自评确定结果。

3、销售收入与盈亏情况根据会计师事务所验证的年度决算确定或估测。

YX-XS/BD—23XX集团公司经销商主要负责人个人情况编号:制表:XX公司经销商销售状况变动表经销商名称:编号:制表:XX营销中心营销人员销售业绩表(月)年月审核:制表:日期:年月日XX公司应收帐款汇报表年月至月审核:制表:YX-XS/BD—32退换货申请单申请部门:责任部门:年月日经办人:说明:1、本单一式四联,第一联库房留存,第二联财务部门留存,第三联售后部门留存,第四联申请部门留存。

2、开票员凭批准后的申请单开红出库单冲减。

YX-XS/BD—25危险经销商查核判断表XX公司分公司业务员工作日报XX公司分公司客户档案登记表公司专用销售统计表省经销商一览表2、“价格”栏以最低价为准;3、此表以区域代理商填报。

XX公司退(换)货情况汇总表XX营销中心营销点提成发放统计表YX-XS/BD—30分公司业务员奖金发放明细。

客户关系管理课件之客户档案管理

客户关系管理课件之客户档案管理
课题六 建立和利用客户档案
1
知识(技能)框架图
客户档案的基本内容

设计客户档案的基本形式


建立客户档案

客户关系管理的数据库



客户信息资料的收集方法和途径



整理、分类客户档案
利用客户档案
客户档案的分析和利用
2
课程目标
知识目标
◆了解客户档案建立的流程;掌握客户信息搜集的内容及 渠道方法以及客户档案信息表的设计方法和模式; 了解客户信息数据库的建立原则; ◆掌握客户档案分类的方式;理解客户档案资料的利用领域。
• 客户档案分类的要求:
• 第一,分类方法应具有逻辑性。分类作为一种基本的 认识方法和管理方法,必须具有逻辑性、符合基本的 逻辑规则。否则,具体的分类行为就会因操作上的困 难而无法正常进行,使客户档案管理出现混乱。
• 第二,分类应从实际情况出发。客户分类是企业认识和管
理客户的基本方法。因此应从顾客的实际状况出发,决定是否需 要分类、怎样分类、分多少类别、及分类的层次等。
零售商
百货商店 连锁店
代理商
便利店
个人客户
批发俱乐部
9
主要知识和技能2:设计客户档案的基本形式
• (1)设计客户信息表:
客户信息表 客户信息表:是用来记录、保存所收集到的客户信息的表格文档。不同的企 业、不同类型的客户,在设计客户档案信息表的内容及格式上会有所不同。 但就特定企业而言,客户信息表应具有相对稳定性,不能随意变更信息表的 格式和内容。
4
任务分析
• 为了改变目前酒店经营的现状,更好地 为酒店顾客服务,除了要满足顾客既有 共同的特性和需求外,还必须注意到顾 客间的不同的特点,向顾客提供个性化 的服务,因此,作为酒店而言,必须学 会建立和利用完善的客户信息库,包括 掌握如何收集客户信息资料、如何设计 和填写客户信息表,如何对客户信息资 料进行完善。针对酒店的业务特点,还 需要建立客户数据库,并有效利用客户 信息库中的资料来服务不同的客户。

适合销售人员的客户信息记录表

适合销售人员的客户信息记录表

客户信息记录表- 销售人员专用
一、基本信息
•客户编号:
•客户姓名:
•性别:
•年龄:
•职位/角色:
•公司/组织名称:
•行业类型:
•联系电话:
•电子邮箱:
•地址:
•主要业务/产品:
二、销售跟进信息
1.首次接触
•日期:
•接触方式(如:电话、邮件、面对面等):
•接触内容摘要:
2.跟进记录
(可继续添加更多跟进记录)
三、客户需求与偏好
•主要需求/痛点:
•潜在需求/兴趣点:
•预算/价格敏感度:
•购买时间线/紧急性:
•偏好产品/服务特点:
•其他特殊要求或备注:
四、竞争对手情况
•主要竞争对手名称:
•竞争对手产品或服务的主要特点:
•客户对竞争对手的评价/偏好:
•竞争对手的销售策略/优势:
五、其他信息
•客户的行业地位/影响力:
•决策流程/关键决策者:
•客户的社交媒体账号/其他联系方式:
•其他需记录的事项/备注:
六、备注
•任何其他需要记录或注意的信息。

这个客户信息记录表更加详细,为销售人员提供了全面的客户信息和销售跟进记录。

销售人员可以根据此表格深入了解客户需求、跟进进展和竞争对手情况,从而更好地制定销售策略和行动计划。

记得根据实际情况调整表格内容,以满足个人或团队的需求。

业务保持评价表 (财务报表审计)

业务保持评价表 (财务报表审计)

业务保持评价表(财务报表审计)被审计单位名称:编制人:日期:索引号:B2-1会计期间:复核人:日期:页次:一、客户基本信息:1.客户法定名称(中/英文):客户地址:电话:联系人:传真:电子信箱:网址:是否集团审计:客户是否有国际业务:2.客户业务类型(A类/B类/C类):【根据质量控制部发布的“鉴证业务分类及事务所层面质量控制程序一览表”填写具体属于哪类业务】3.本业务是否存在需要质量控制委员会审批说明是否需要,如需要,因为哪一种情形【提示1:A类业务需进行事务所保持评价。

评价为高风险的保持,由质量控制委员会决定。

】【提示2:对于农林牧渔行业的上市公司、IPO、资产重组、发行债券、新三板(挂牌、年审和被收购)等业务,原则上不予承接;保持原有业务的,应作为高风险业务监控,需经质量控制委员会立项审核。

】二、其他信息(适用于A\B类业务)1、来源于客户的鉴证收费2、客户的年收入3、客户的资产总额4、来源于同一客户鉴证及其他服务收入是否等于或超过本事务所净收入5%5、客户存在以下情况且项目组在最近12个月内为这些企业提供鉴证服务方面具有有限或没有经验:A、上市公司;B、在国外管辖区的上市或拟上市企业;C、保持存款的企业(如银行等);D、金融服务企业(如券商、基金);E、国内或国际非盈利组织;F、上述未列示的公共利益实体。

6、说明是否拟进行的项目是集团审计,且重要组成部分(子公司或分公司的资产总额、收入或净利润占合并财务报表的50%以上)由非GTI网络成员所的其他事务所审计;7、项目是否重要组成部分的审计业务(本事务所审计的子公司或分公司的资产总额、收入或净利润占合并财务报表的20%以上),且其母公司由非GTI网络成员所的其他事务所审计。

8、说明客户适用的会计审计准则:【提示:对于收费超过200万美元的业务、收入超过20亿美元的业务、资产总额超过40亿美元的业务,以及符合上述第4项、第5项中任何一条、第6-7项的,如果在以前年度承接或保持时,未申报过GTI审批的,本次保持时需要报GTI审批】三、客户情况评估根据以前年度审计情况和对被审计单位及其环境所发生变化的了解,考虑下列情况:1、审计范围和执行审计工作的时间安排【提示:(1)审计范围是否发生变化(2)客户对已审计财务报表的预期使用方式和财务报表公布的最后期限是否发生变动……】2、客户的诚信情况记录信息来源及相关情况【提示:(1)客户的所有者或者关键管理人员是否发生重大变动(2)是否有迹象表明管理层不够诚信(3)客户是否存在舞弊或违法行为,或已受到舞弊方面的指控(4)客户是否曾就审计范围向项目组成员施加限制】2、经营风险记录信息来源及相关情况【提示:(1)客户是否处于本所准备退出服务的行业(2)客户的业务性质是否发生重大变化(3)客户是否难以持续经营(4)客户的法律诉讼形势是否发生重大变化】3、财务状况记录信息来源及相关情况【提示:(1)客户经营状况是否发生重大变动以致对其财务状况产生不利影响(2)客户是否存在未披露的重大关联方交易(3)客户的内部控制是否存在重大缺陷(4)是否对客户会计记录的可靠性产生疑问(5)客户是否采用过于激进的会计和纳税政策(6)是否就重大会计问题与客户存在未解决的分歧】客户的风险级别(高/中/低):【提示:综合上述因素综合考虑确定客户的风险级别。

板材业务系统作业流程

板材业务系统作业流程

跟单员/核单员 跟单员/业务员 跟单员
佛山市亚特办公家具有限公司
内部文件
板厂销售部工作内容提交(完成) (完成)
作业流程 业务员 周 进 付款信誉度 / 潜在新客户 现时客户名单/联系方式/合同/色样/编号/价格/付款情况/开票情况/ 业务员 王 伟 付款信誉度 / 潜在新客户 业务员 刘亚飞 现时学习情况 将板材所有色板及样板全部对应提供,工厂制造流程 现时工作流程 1 客户所有资料 审单员 李云彩 5 出货价格审核流程式 现时工作流程 1 客户(业务员)下单流程 2 下单到生产部流程 3 生产情况跟踪流程 4 跟单员 李丽禅 出货流程 5 出货价格审核流程式 外判 业务员 现时客户名单/联系方式/合同/色样/编号/价格/付款情况/开票情况 已联系的新客户 工作流程表 工作流程表 2 下单到生产部流程 3 生产情况跟踪流程 样板编号表 4 出货流程 客户一览表 评分(1-5)潜在价值及 客户一览表 作业说明 现时客户名单/联系方式/合同/色样/编号/价格/付款情况/开票情况/ 评分(1-5)潜在价值及 客户一览表 产生报表
销售经理 伍健明 (1 人)
周进 业务员 王伟 (3 人+外 刘亚飞 判) 外判 3 人 业 务 员 李云彩 兼审单员 跟单员 (2 人)
李丽禅 跟 单
制定每月/季的销售计划,落实业务员及跟单员并严格执行及监控;协助处理下属反馈意见;制定拜访客户 计划,接待客户来访,了解客户新的需求;定期及配合客户开发新产品,及时向客户推介及了解;随时关 注市场动向,市场上新产品的推出,向公司反馈和汇报; 4 生产情况跟踪: 与生产部门沟通生产进度、出货督促、质量反馈,及协助对客户关于生产上的询问 跟进客户付款进度;对客户信用记录,筛先不良信用客户,对大批量货款客户重点跟踪;检查合同付款条 5 货款回笼: 。 款,确保每份合同的款项回收无纰漏 6 培训、考核属下、 制定培训计划,业务绩效考核;辅导、督促、检查下属学习知识;时与成员沟通计划;跟踪售后服务进行 考评,定期提出有建设性的意见,整体提高售后服务水平;树立企业良好形象,加强部门公共关系, 售后跟踪: 维护客户关系,定期走访,重要日子以不同的方式问候;通过不同渠道发展新的潜在客户,让客户及时了 1 开发新客户资 解我们公司新旧产品,突出公司优势;及时解答客户问题,在不影响公司情况下尽量达成客户要求;对询 源,联系客户 价客户以最快速度报价并重点跟进,与之谈判,努力促成订单; 2 做好客户跟踪工 客户协商、谈判、确立合同项目等各种下单事项;做好客户资料归档,对客户资料做好保密工作,加强客 户信任及长久合作性;提醒客户对账及付款时间,做好客户发票需求工作; 作: 3 售后问题处理及 公司问题造成损失,尽量与客户沟通,使公司损失减到最少;客户问题造成损失,要积极配合及想办法寻 求方法解决问题;客户接待,陪同验厂;提升产品知识和业务处理能力; 相关职责 3 制定实现销售计 划 1 外地客户 2 价格审核 1 外单客户 2 申购材料 1 周进客户 2 王伟客户 3 伍健明的客户 1 负责外地客户业务跟踪工作:客户资料归档,对客户资料做好保密工作,加强客户信任及长久合作性; 提醒客户对账及付款时间,做好客户发票需求工作;2 严格审查出货单价,安排出货车辆 1 负责销售经理跟踪业务,对外单的生产出货收款跟踪汇报,定时提交各项汇总表及时反应销售跟踪情况; 2 每天查看库存及生产报表,结合订单数量提早向采购部下申购单,以免缺材料而影响生产。 1 负责销售经理跟踪业务,对内单的生产出货收款跟踪汇报,定时提交各项汇总表及时反应销售跟踪情况; 2 每天查看库存及生产报表,结合订单数量提早下采购单,以免缺材料而影响生产。

供应商基本信息调查表完整

供应商基本信息调查表完整

供应商基本信息调查表(可以直接使用,可编辑实用优秀文档,欢迎下载)供应商基本信息调查表填表日期:年月日VQ01-02 A/0表格修订/发布日期:2021-5-25供应商商务调查问卷一、供应商基本情况:1.完成并提交“新供应商提交资料清单”,见附录;2.贵公司主要产品:(1)____________________________去年产值:_____________,今年产值:______________;(2)____________________________去年产值:_____________,今年产值:______________;(3)____________________________去年产值:_____________,今年产值:______________;有无出口:□无□有,平均出口比例:_______________;3.贵公司去年产值:__________________,今年产值(目前为止):___________________;主要客户:(1)___________________,占销售额:_________________ %(2)___________________,占销售额:_________________ %(3)___________________,占销售额:_________________ %二、商务能力:1.贵公司是否有最小生产批量?□是,□否;若有,为多少:________________。

最小产品包装数量为:__________________。

2.贵公司是否有最小订购金额?□是,□否;若有,为多少:________________;可接受的订单范围是:__________%。

确认订单需要时间:__________小时(天)。

3.贵公司是否采用MRP或ERP等系统?□是,□否。

4.贵公司(工厂)距离本(厦门)公司_______公里,主要交货方式为:_____________。

投标人基本情况登记表

投标人基本情况登记表

第五章投标人基本情况登记表、投标函、法定代表人身份证明书及授权委托书(格式)投标人基本情况登记表(格式)填表须知:投标人应完整填写本表,而且保证所有填写内容是真实和准确的。

一、投标人组织机构和法律地位:1、企业名称:2、企业(注册)日期及地点:3、企业组织机构代码证编号:4、企业法定代表人:姓名职务电话5、政府采购业务联系人:姓名职务电话6、邮政编码:7、通信地址:二、投标人财务状况:1、注册资本:2、实收资本:3、近期资产负债表:1)固定资产:原值:净值:2)流动资金:3)长期负债:4)短期负债::法定代表人或委托代理人签名:投标函(格式)致:柳州市财政局政府采购管理办公室、广西云龙招标有限公司根据贵方柳州市静兰片区规划路网电缆沟工程项目招标文件,项目编号LZG11-239,正式授权下述委托代理人(姓名和职务)代表投标人(投标人单位名称),提交下述文件(一至五项正本一份,副本四份,共五份:二至四项电子文档一份):一、投标人资格证明文件;(按须知第12条要求提供)二、投标报价明细表;(按第六章要求格式填写)三、项目实施方案;(按招标文件第六章要求格式填写)四、服务承诺书;(按招标文件第六章要求格式填写)五、投标人服务合格证明文件。

(按须知弟13条要求提供)据此函,代理人兹宣布同意如下:1、按招标文件项目要求和开标一览表(报价表),投标总造价(大写)人民币¥元),施工日期:自中标通知书要求签订合同之日起天(日历天)内全部材料进场,签订合同之日起天(日历天)内完成总工程量的50%,签订合同之日起天(日历天)内验收合格交付使用。

2、我方同意在投标人须知规定的开标日期起遵循本招标文件,并在投标人须知第14条规定的投标人有效期满之前均具有约束力,并有可能中标。

3、我方承诺已具备《中华人民共和国政府采购法》中规定的参加政府采购活动的供应商应具备的条件:1)具有独立承担民事责任的能力;2)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;3)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力;4)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;5)参加此项采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录。

常用管理表格大全

常用管理表格大全

文件夹 PATH 列表卷序列为 0006FE80 40E9:371DG:.│管理表格目录大全1.doc│管理表格目录大全.doc│管理表格目录大全.xls│ form.txt│├─采购管理表格│材料仓库日报表.doc│裁工领料记录.doc│采购单.doc│采购程序规定表.doc│采购程序规定表.doc│采购程序及准购权限.doc│采购程序及准购权限表.doc│采购单1.doc│采购金额授权表.doc│采购作业授权表.doc│订购确定或更改通知单.doc│供应商评价表( R.doc│供应商评价表( R-019-A).doc │供应商调查表( R.doc│供应商定期评估报告( R-022-A).doc │供应商月供货情况记录表( R.doc│共同材料供应计划.doc│合格供应商清单( R.doc│请购、验收付款流程.doc│请购物品登记单.doc│收货单1.doc│提货单.doc│物料欠发单.doc│原料耗用分析表.doc│直接原料明细表.doc│纸箱订购单.doc│产品订购单.doc│产品订购确定或更改通知单.doc│产品询价单.doc│进货日期表.doc│买卖合同.doc│送货验收单.doc│原料订购单.doc│产品订购单.doc│重要材料购买记录卡.doc│材料供应商资料卡.doc│厂商调查表.doc│厂商信用记录表.doc│厂商资料表.doc│厂商资料卡.doc│次品材料采购记录.doc│供应商信用记录卡.doc│请购物品登记表.doc│协作厂商调查记录.doc│材料厂商资料卡.doc│设备请购单.doc │财产请购验收单1.doc│采购单.doc│工程机器设备申请书.doc│合并采购申请单.doc│请购单(三).doc│请购单〈二〉.doc│请购单〈一〉.doc│请购验收单.doc│设备请购单1.doc│设备请修验收单.doc│设备送修申请单.doc│试制样品试用检验表.doc│收货单.doc│收料单.doc│退货单.doc│验收单(二).doc│验收单(三).doc│验收单(四).doc│验收单(一).doc│一般物品采购单.doc│├─企业管理表格││纳税评估工作底稿.doc ││资金季度管理表.pdf││纳税评估转办单.doc││总经理抽检记录表.pdf││工作计划进度表.pdf││工作计划登记表.pdf││房地产公司人力资源需求表.pdf ││房地产企业连锁经营措施表.pdf ││一周工作计划表.pdf││保安岗位检查记录表.pdf││工作业绩评估表.pdf││ RAISE申请支持表.pdf││房地产企业员工考核评分表.pdf││房地产记录表格例.pdf││危机检查记录表.pdf││职工对公司信息交流系统的观点调查表.pdf ││质量与环境管理标准例.pdf││房地产记录表格例自我检验表.pdf││房地产企业的开发风险分析表.pdf││房到产企业项目投资时间控制表.pdf││项目规划设计方案.pdf││配套设施调查表.pdf││居住空间与人口构成分析表.pdf││规划设计细部处理表.pdf││会所规划设计表.pdf││商圈人文评估表.pdf││房地产开发公司住宅使用说明书(一).pdf ││房地产开发公司住宅使用说明书(二).pdf ││顾客数据检索检测表.pdf││整合传播策略表.pdf││楼盘项目调查表.pdf││楼盘市场调研表.pdf││广告策划表.pdf││个案市调资料表.pdf││目标客户群调查表.pdf││营销中心费用预算控制表.pdf││营销中心费用预算总表.pdf││信用记录表.pdf││回款计划表.pdf││代办费暨各项规费,契税预收明细表.pdf││交屋手续程序表.pdf││交屋点收单.pdf││业主入户收楼程序表.pdf││楼宇验收报告单.pdf││楼宇钥匙签收表.pdf││住户资料卡.pdf││物品出入登记表.pdf││市场分析执行表.pdf││问卷调查表.pdf││入住登记表.pdf││用户退房登记表.pdf││大厦装修申请表.pdf││临时施工作业申请表.pdf││配电柜检修工作表.pdf││公用场地使用登记表.pdf││水池(箱)清洗及消毒记录表.pdf││中控室交接班记录表.pdf││中控室消防设备监控运行记录表.pdf ││消防应急器材检查表.pdf││消防风机半年保养记录表.pdf││防盗报警对讲保养记录表.pdf││保安闭路电视保养记录表.pdf││公共天线保养记录表.pdf││消防演练记录表.pdf││房屋设施养护计划表.pdf││绿化养护工作日记录表.pdf││收发登记表.pdf││巡逻记录表.pdf││大厦管理处日检记录表.pdf││清洁,绿化工作日检表.pdf││清洁工作检查表.pdf││社会文化活动记录表.pdf││客户申诉处理报告表.pdf││代办费用明细表.pdf││报纸广告商情一览表.pdf││市费结算清单.pdf││大厦空调停机通知单.pdf││消防设备月保养记录表.pdf││消防设备年保养记录表.pdf││绿化养护月检查表.pdf││清洁工工作考核表.pdf││环境消毒杀菌记录表.pdf││物件基本资料表.pdf││房屋楼宇维修单.pdf││机电运行交接班记录表.pdf││设备对外委托维修申请单.pdf││设备基本情况表.pdf││设备维修记录表.pdf││设备检查保养计划表.pdf││电梯检查保养表.pdf││租用接通申请表.pdf││租用-过户申请表.pdf││设备组工作日检表.pdf││设备组工作周检表.pdf││班长巡查记录表.pdf││物件基本设备表.pdf││队列素质考核表.pdf││商品房项目开发一览表.doc││房地产项目开发费用一览表.doc││某品牌服務手冊.DOC││某某公司表格大全.doc││ (GNGS-QL-JM020)外商投资企业和外国企外业所得税优惠申请受理回执.doc ││ (GNGS-QL-PS003)纳税评估管理台账(ok).doc││ (GNGS-QL-PS006)纳税评估自查情况表(ok).doc││ (GNGS-QL-PS008)纳税评估拟办意见书(ok).doc││ (GNGS-QL-PS009)纳税评估调取证明材料通知书(ok).doc││ (GNGS-QL-PS010)纳税评估认定结论(ok).doc││ (GNGS-QL-QT022)出口退税企业认定受理回执.doc││ (GNGS-QL-QT023)出口退税企业认定移交清单.doc││ (GNGS-QL-QT026)征免税受理回执.doc││ (GNGS-QL-QT027)外商投资企业开业申请受理回执.doc││ 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2004年中国企业名录数据.doc││设备每日保养表.xls││电容器生产分批管理表.xls││工艺表.xls││卷绕不良率推移图.xls││编排人个产量月报表.xls││生产日报表分表.xls││生产日报表总表.xls││各机台每日生产状况调查表.doc││机器设备修理申请单.doc││浸漆树脂调配比例记录表.doc││卷绕仕样表.doc││文具及工具进料表.doc││制造流程单.doc││联想集团的分析模型.xls││财务管理调查表(一).doc││财务管理调查表(二).doc││畅销商品调查表.doc││打烊清洁表.doc││顾客构成调查表.doc││顾客购买量调查表.doc││顾客流量调查1.doc││顾客流量调查表.doc││顾客询问容记录表.doc││开店清洁表.doc││客户访问日报.doc││客户访问计划与实绩日报.doc││客户访问预定及实施表.doc││客户销售预定及实绩进度表.doc││来店客人购买动向调查报告表.doc││来店客人类型调查表.doc││人事管理调查表(一).doc││商店经营诊断报告表.doc││生产管理调查表(二).doc││生产管理调查表(三).doc││生产管理调查表(一).doc││推销战略方格表.doc││物料管理调查表.doc││销售管理调查表(二).doc││销售管理调查表(一).doc││新商品销路调查判定表.doc││营销员时间调查表.doc││中小企业诊断表.doc││综合管理调查表(二).doc││综合管理调查表(一).doc││目標達成進度月報(空白).xls││增值税纳税人“先征税、后返还”申请.doc││享受增值税优惠政策申请审批表.doc││免税饲料产品年检申请表.doc││外商投资企业和外国企业享受所得税优惠申请审批表.doc 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1930.pdf│├─物业管理表格大全│操作票.doc│室装修审批表.doc│保安闭路电视保养记录.doc│测量、计量器具台帐.doc│电梯故障维修登记表.doc│电梯日巡视记录.doc│电梯维修记录.doc│发电机季度保养记录.doc│发电机运行记录.doc│电梯维修保养月考评表.doc│风机半年保养记录.doc│干式变压器保养记录.doc│更换电表记录.doc│更换水表记录.doc│防盗报警对讲保养记录.doc│公共设施保养计划表.doc│公共设施一览表.doc│配电柜检修工作票.doc│设备保养计划表.doc│设备标识卡.doc│设备检查保养计划表.doc│设备事故报告单.doc│公共设施维修、保养记录.doc│公共设施维修养护审批记录.doc│设备维修记录.doc│公共天线系统月保养记录.doc│公用设施定期保养项目一览表(本体).doc │公用设施定期保养项目一览表(室外).doc │公用设施定期检查项目一览表(本体).doc │供水系统周检保养记录.doc│配电柜、控制柜保养记录.doc│水泵月保养记录表.doc│设备清单.doc│设备台帐.doc│设备(机具)外委维修申请表.doc│值班记录表.doc│办理装修手续登记表.doc│拟接物业考察表.doc│水池(箱)加药记录表.doc│水池(箱)清洗及消毒记录表.doc│水池、水箱清洗、消毒工作时间安排表.doc │清洁班作息时间表.doc│清洁工作日检查表.doc│清洁设备、设施清单.doc│清洁员岗位安排表.doc│消杀服务质量检验表.doc│小区室外清洁日检表.doc│社区活动登记表.doc│社区活动计划申报表.doc│车辆管理工作日检表.doc│机动车辆出入登记表.doc│交接班记录表.doc│月卡收费登记表.doc│社区活动工作人员岗位安排表.doc│自行车出入登记表.doc│社区活动记录、质量检验表.doc│社区活动设施、设备清单.doc│文化娱乐活动中心清洁工作日检表.doc│文化娱乐活动中心作息时间表.doc│文娱活动中心有偿服务登记表.doc│房屋接管验收表.doc│车辆管理设备、设施清单.doc│签领钥匙登记表.doc│停车场(库)固定车位登记表.doc│业主(住户)入住验房表.doc│绿化员岗位安排表.doc│绿化养护月检表.doc│业主(住户)家庭情况登记表.doc│绿化管理流程.doc│绿化清单.doc│室安防报警应急反应流程.doc│火警、火灾应急处理流程.doc│房地产租赁申请审批表.doc│出入证发放、收回登记表.doc│产权清册.doc│租赁清册.doc│楼宇接管资料移交清单.doc│公共配套设施接管验收表.doc│房屋接管验收遗留问题统计表.doc│钥匙借还-看房登记表.doc│业主-租户投诉处理登记表.doc│业主-租户收楼登记表.doc │出租房屋登记表.doc│处理违章记录表.doc│返修申请表.doc│入伙资料签收表.doc│业户满意率统计表.doc│业户装修管理流程.doc│钥匙发放登记表.doc│住户房屋维修记录卡.doc │住户入住管理流程.doc│住宅装修审批表.doc│装修档案建立流程.doc│装修申请表.doc│装修施工人员登记表.doc │装修验收表.doc│班长巡查记录表.doc│保安工作班检表.doc│保安巡逻签到卡.doc│保安训练考核表.doc│保安值班记录表.doc│大厦巡逻记录表.doc│来访登记表.doc│消防巡逻记录表.doc│消防演练记录表.doc│消防中心值班记录.doc│义务消防员.doc│月岗位安排表.doc│治安应急处理流程.doc│绿化班作息时间表.doc│物业管理方案审批表.doc │├─工厂应用表格│ QA檢驗報告.doc│供應商評審表.doc│供應商調查表.doc│內審不符合報告.doc│內審檢查表.doc│合格供應商名單FM.doc│員工個人培訓記錄.doc│培訓簽到表.doc│培訓需求表.doc│報廢單.doc│客戶滿意度調查分析表.doc │巡檢記錄.doc。

PMC作业流程所需各类表单(参考模板)

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会议签到表编号:传播优秀Word版文档,希望对您有帮助,可双击去除!订单变更通知单接单日期:客户名称:交货日期:№:编制:审核:批准:生产月计划日期:年月日编制:生产制令单欠料跟催表制表:№:0000001物料需求计划编号:日期:编制:审核:批准:采购管制表№:0000001编制:审核:采购附件资料清单需方代表:供方代表:合同产品成本价格构成明细表供应商全称:供应物料名称:需方代表签字:供方代表签字:需方总经理签字:供方总经理签字:盖章:盖章:日期:200 年月日日期:200 年月日特采申请单日期:200 年月日№:0000001供应商一览表制表:审核:合格供应商名录编制:审核:供应商基本资料表编制:审核:供应商调查表采购经理审核:复核:供应商现场评估表供应商品质统计分析表统计时段:年月日-- 月日制表:审核:日期:供应商交货、服务评分表评价部门:PMC部评价月份:200 年月日日期:编制:审核:供应商定期评估汇总表汇总日期:年月日采购:审核:品管部主管:总经理审批:供应商评分汇总表日期:编制:审核:供应商处置申请表日期:浙江武义恒阳工贸有限公司电话: 传真:地址:采购订单供应商:联系人:电话:采购单号:传真:生产单号:联系人:产品型号:供应商:浙江武义恒阳工贸:------------------------------------------ ------------------------------------- 负责人签名与盖公司印章制作人:审核人:批准人:浙江武义恒阳工贸有限公司电话: 传真:地址:发外加工订单供 应 商: 联 系 人: 电 话: 采购单号: 传 真: 生产单号: 联 系 人: 产品型号:供应商 浙江武义恒阳工贸-------------------------------------------------------------------------------负责人签名与盖公司印章制作人: 审核人: 批准人:物 料 请 购 单申购部门: 日期: 年 月 日№:0000001申购人: 审核: 批准:生产制令单计划员:物控员: PMC主管:车间:仓管:样品制令单计划员:物控员: PMC主管:车间:仓管:检验日报表□进料□制程□成品日期:200 年月日制表: 审批:材料/半成品进仓单进仓日期:年月日材料半成品№:财务:缴仓:仓管员:审核:材料/半成品出仓单出仓日期:年月日材料半成品№:财务:审核:收货人:仓管员:每日收货汇总表部门: 日期:年月日收货人:审核:物料销存卡物料编号:单位:材料名称:规格:表格编号:待处理物品报废申请表QC:品质经理:仓管员:仓库主管:PMC部主管: MRB小组组长: MRB小组成员:总经理:欠料单车间: 日期:NO:仓管员:仓库组长:退/补料单生产物料员:生产部主管:品管员:仓管员:仓库组长: PMC部主管:复检通知单进料品管:进料品管:仓库员:仓管组长:车间生产日报表班组:日期:年月日制单:车间主管:物品报废单日期:200 年月日№:0000001财务: 仓管员: 仓库组长: MRB小组: 审批:周出货计划日期:月日至月日№:0000001制表: 审核:出货通知单送货日期:年月日№:财务:审核:业务员:收货人: 仓管员:成品进仓单进仓日期:年月日财务:品质部: 缴仓: 生产主管: 仓管员:仓库主管:成品出仓单出仓日期:年月日№:财务:收货人: 仓管员:使用范围:1、所有产成品出仓时均使用《成品出仓单》开蓝字办理相关出仓手续。

供应商调查表

供应商调查表

新选供应商提交资料清单1. 供应商保证能力调查资料□供应商基本情况登记表(*)□供应商主要联系人通讯录(*)□供应商主要产品一览表(*)□供应商生产设备一览表(**)□供应商检测设备一览表(**)□产品主要原材料一览表(**)□供应商主要客户一览表(*)2. 供应商注册资料及证实性材料□企业法人身份证明影印件□营业执照影印件(*)□税务登记证影印件(*)□增值税一般纳税人资格证书影印件(*)□税务年审记录(*)□最新资产负债表、损益表、现金流量表(**)□开户银行名称及银行账号□质量管理体系认证证书影印件(**)□产品认证证书影印件□产品型式试验报告影印件(省级以上部门)□出厂检验报告影印件□在主要客户处的评级情况(**)□授权代理的相关证明文件影印件(代理商提供)3. 自述性材料□供应商自我介绍(*)□产品介绍(*)□公司组织架构图(*)□质量控制流程图(**)□产品加工工艺流程(**)□产品验收标准(**)□购销流程图/表(代理商提供)4. 服务方式说明□供应物料报价单/发票类型/付款期限(*)□订单确认时间/产品交付方式(*)□技术支持说明注:(*)为所有厂商必须提交的资料;(**)为制造厂商必须提交的资料。

供应商商务调查问卷一、供应商基本情况:1.完成并提交“新供应商提交资料清单”,见附录;2.贵公司主要产品:(1)去年产值:,今年产值:;(2)去年产值:,今年产值:;(3)去年产值:,今年产值:;有无出口:,平均出口比例:;3. 贵公司去年产值:,今年产值(目前为止):;主要客户:(1),占销售额:%(2),占销售额:%(3),占销售额:%二、商务能力:1.贵公司是否有最小生产批量?□是,□否;若有,为多少:________________。

最小产品包装数量为:__________________。

2.贵公司是否有最小订购金额?□是,□否;若有,为多少:________________;可接受的订单范围是:__________%。

拜访工具:用好三张表

拜访工具:用好三张表

拜访工具:用好三张表☐客户调查问卷表☐客户档案整理表☐保险资产一览表通过三张表格能够——⏹快速收集客户名单⏹准确了解客户信息⏹清晰明了客户保障需求⏹及时发现客户加保空间⏹更好的服务客户,体现专业顾虑——⏹客户会不会配合我?⏹特别是新增准客户,如果不愿意填写怎么办?三张表格运用流程1.客户调查问卷表:判断A、B类客户2.客户档案整理表:制定拜访计划3.保险资产一览表:完善保障计划、促成适用客户:老客户、转介绍客户第1张表:客户访调查问卷谈表目的——强化客户保险观念,发现保险需求新增准客户⏹判断准客户的保险意识和购买能力⏹将准客户划分为A、B类☐A类:有意识、有经济能力☐B类:有经济能力、没意识☐C类:有意识、没经济能力老客户:回顾购买初衷,再次强化保险意识填写完调查问卷后——新客户划分成A、B、C类,约定为A类客户做保险资产整理非常感谢您的全程参与,从问卷中可以看出您对保险的认同,我也知道您购买了一些保险,您清楚您的保障吗?保单只是一张纸,保障却是一辈子,为了让您更加清楚自己和家人的保障,您看哪天有空,我帮您做保单整理老客户:了解了现在收入状况及加保空间目的——⏹寻找加保契机⏹制定下个月拜访计划⏹寻求转介绍使用步骤1:整理名单⏹时间:每月26日☐老客户:将下两个月过生日的客户、下个月交续期的客户资料登记在表格上☐新增准客户:将A类客户登记在表格上使用步骤2:电话邀约⏹过生日的客户☐准备符合客户喜好的小礼物☐电话邀约⏹续期客户下个X号是您的保单交费时间,为了保障您的权益,您不要忘记到银行存款。

还有一件事要跟您说,为了让您更加明白自己的权益,公司要求我为您做保单整理,并且必须您本人签字确认。

⏹新增准客户上次与您做过一次访谈,跟您约好做保单整理您看周一还是周二有空?第3张表:保险资产一览表目的——对客户:⏹更加清晰自己的保险是否完善对自己:⏹挖掘客户需求,帮助客户完善家庭保险规划,而且客户更容易接受⏹老客户加保更容易使用步骤1:准备保险资产一览表⏹一式两份,一份留给客户,一份自己存档使用步骤2:和客户一起做保单整理⏹边整理边讲:强化保险观念,留下深刻印象☐意外险是年收入的5-10倍☐健康险最少30万☐子女教育险要准备100万☐养老险要准备500万☐投资有风险,有没有保本、保值、包赚的账户使用步骤3:根据缺口发问⏹您家庭的成员谁最重要?⏹都重要⏹是吗?既然大家都重要,那您觉得您太太(先生、宝宝)的保障够不够?”(给客户看保险资产一览表)使用步骤4:现场做计划并促成注意事项对老客户,如果提前做好客户档案整理,则《客户调查问卷表》及《保险资产一览表》可以同时使用立刻到市场实战应用⏹选择关系特别好的老客户进行演练⏹客户都很配合,并留下专业的印象⏹经过4、5个客户的实践,表格应用越来越熟练,并形成了自己的运用技巧。

附表保全业务办理一览表

附表保全业务办理一览表

均可
职业变更 保单交费方式 及账号变更 保单迁移
均可
投保人
均可 投保人迁入地的银行存折 (或银行卡)原件
投保人
亲办
生日性别更正
投保人
均可
补充告知
投保人 投保人/被保 险人(或其监 护人) 投保人
均可
核保要求的相关材料
签名变更
亲办 非遗失原因申请的补发需 提供合同正本 电话挂失及挂失解除不能 代办
保单补发 客户 权益 变更 类保 全项 目 保单挂失/挂失 解除 保费逾期未付 处理方式变更 生存年金领取 频率变更
责任变更
投保人
1.2.3.10, 代办件另需:6.8 1.2.3.7.9, 代办件另需:6.8 1.2.3.7, 代办件另需:6.8 1.2.3.10, 代办件另需:6.8 1.2.3, 代办件另需:6.8
均可
犹豫期退保
投保人
均可
退保
投保人
均可
增加保额
投保人
均可
减少保额
投保人
均可
新增附约
投保人
犹豫期后保 险单有效期 内 犹豫期后保 险单有效期 内 自失效之日 起两年内 犹豫期后具 有现金价值 的保单且在 保单终止前 犹豫期后保 险单有效期 内 犹豫期后保 险单有效期 内 犹豫期后保 险单有效期 内 犹豫期后保 险单有效期 内
我司可根据客户申请办理的具体项目要求申请人提供下表中未列的其他有必要的文件资料具体依据我司保全项目作业规则1保全变更申请书2保险合同原件电子保险合同可不提供3投保人有效身份证件原件4被保险人或其监护人有效身份证件原件5受益人有效身份证件原件6代办人有效身份证件原件7投保人银行存折或银行卡原件原账户可不提供8授权委托书9保险费收费凭证发票收据10个人告知声明书类别保全项目申请资格人受理时间应备文件亲办代办备注客户信息变更客户基本资料变更投保人保单生效后任意时间13被变更人的有效身份证件原件代办件另需

PMC作业流程所需各类表单

PMC作业流程所需各类表单

会议签到表编号:订单变更通知单接单日期:客户名称:交货日期:№:发出部门:接收部门:变更日期:订单编号:编制:审核:批准:日期:年月日计划编制:生产制令单欠料跟催表制表:№:0000001物料需求计划编号:日期:编制:审核:批准:采购管制表№:0000001编制:审核:采购附件资料清单需方代表:供方代表:合同产品成本价格构成明细表供应商全称:供应物料名称:规格/型号:成本确认日期:200 年月日需方代表签字:供方代表签字:需方总经理签字:供方总经理签字:盖章:盖章:日期:200 年月日日期:200 年月日特采申请单日期:200 年月日№:0000001供应商一览表NO:制表:审核:合格供应商名录№:编制:审核:供应商基本资料表时间: 年月日№:编制:审核:供应商调查表调查日期:采购经理审核:复核:供应商现场评估表评估日期:供应商品质统计分析表统计时段:年月日-- 月日制表:审核:日期:供应商交货、服务评分表评价部门:PMC部评价月份:200 年月日日期:编制:审核:供应商定期评估汇总表汇总日期:年月日采购:审核:品管部主管:总经理审批:供应商评分汇总表日期:编制:审核:供应商处置申请表日期:浙江武义恒阳工贸有限公司电话: 传真:地址:采购订单供应商:联系人:电话:采购单号:传真:生产单号:联系人:产品型号:供应商:浙江武义恒阳工贸:------------------------------------------ ------------------------------------- 负责人签名与盖公司印章制作人:审核人:批准人:浙江武义恒阳工贸有限公司电话: 传真:地址:发外加工订单供应商:联系人:电话:采购单号:传真:生产单号:联系人:产品型号:供应商浙江武义恒阳工贸------------------------------------------ -------------------------------------负责人签名与盖公司印章制作人:审核人:批准人:物料请购单申购部门:日期: 年月日№:0000001申购人: 审核: 批准:生产制令单计划员:物控员: PMC主管:车间:仓管:样品制令单计划员:物控员: PMC主管:车间:仓管:检验日报表□进料□制程□成品日期:200 年月日制表: 审批:材料/半成品进仓单进仓日期:年月日材料半成品№:财务:缴仓:仓管员:审核:材料/半成品出仓单出仓日期:年月日材料半成品№: 财务:审核:收货人:仓管员:每日收货汇总表部门: 日期:年月日收货人:审核:物料销存卡物料编号:单位:材料名称:规格:最高存量:最低存量:表格编号:待处理物品报废申请表日期:200 年月日呆料不良品№:0000001QC:品质经理:仓管员:仓库主管:PMC部主管: MRB小组组长: MRB小组成员:总经理:欠料单车间: 日期:NO:仓管员:仓库组长:退/补料单退/补单位:日期:年月日№:0000001生产物料员: 生产部主管: 品 管 员: 仓 管 员: 仓库组长: PMC 部主管:复检通知单进仓日期: 年 月 日呆料 不良品 №:0000001进料品管:进料品管:仓库员:仓管组长:车间生产日报表班组:日期:年月日制单:车间主管:物品报废单日期:200 年月日№:0000001财务: 仓管员: 仓库组长: MRB小组: 审批:周出货计划日期:月日至月日№:0000001制表: 审核:出货通知单送货日期:年月日№:财务:审核:业务员:收货人: 仓管员:成品进仓单进仓日期:年月日。

客户资料管理制度(通用5篇)

客户资料管理制度(通用5篇)

客户资料管理制度(通用5篇)客户资料管理制度1本制度立足于建立完善的国内和国际市场客户档案管理系统和客户档案管理规程,以提高国内和国际营销效率,扩大国内和国际市场占有率,与本公司交易伙伴建立长期稳定的业务联系。

第二条适用范围:企业的过去、现在和未来的国内和国际市场直接客户与间接客户都应纳入本制度的适用范围。

第三条内容:1、客户基础资料客户资料的获取,主要是通过营销人员对客户进行的访问搜集来的。

在档案管理系统中,大多以建立客户数据库的形式出现。

客户基础资料主要包括客户的基本情况、所有者、管理者、与本公司交易时间、企业规模、行业、资产等方面。

2、客户特征服务区域、销售能力、发展潜力、公司文化、经营方针与政策、企业规模(销售额等)经营管理特点等。

3、业务状况主要包括目前及以往的销售实绩、经营管理者和业务人员的素质、与其他竞争公司的关系、与本公司的业务联系及合作态度等。

4、交易活动现状主要包括客户的销售活动状况、存在的问题、保持的优势、未来的对策、企业信誉与形象、信用状况、交易条件和以往出现的信用问题等。

第四条方法1、建立客户档案系统本制度规定客户基础资料的取得形式如下,并采用数据库的形式进行:(1)由销售代表在进行市场调查和客户访问时进行整理汇总。

(2)向客户派发客户资料表,请客户填写。

(3)委托专业调查机构进行专项调查。

2、客户分类利用上述资料,将企业拥有的客户进行科学的分类,目的在于提高销售效率,增加企业在国际市场上所占的份额。

客户分类的主要内容包括:(1)客户性质分类。

分类的标识有多种,主要原则是便于销售业务的开展。

可按客户所在行业、客户性质、客户地域、顾客类型划分。

(2)客户等级分类。

企业根据实际情况,确定客户等级标准,将现有客户分为不同的等级,以便于对客户进行渠道管理、销售管理和货款回收管理。

3、客户构成分析利用各种客户资料,按照不同的标准,将客户分类,分析其构成情况,以从客户角度全面把握本公司的营销状况,找出不足,确定营销重点,采取对策,提高营销效率。

OPU典型报表样式汇总

OPU典型报表样式汇总

奥序列表ID报表预订01-110000客房预测汇总表(含房租)预订01-210001客房预测汇总表预订01-310002预期抵达统计表预订01-410003预定取消统计表预订01-510004房类预测明细表预订01-610008预抵房号列表预订01-710009预期抵达客人表(含未排房)预订01-810010客户资料统计表预订01-910011预定VIP客人明细表(含未排房)预订01-1010012预定VIP客人取消统计表预订01-1110014预定VIP应到未到统计表预订01-1210015预定应到未到统计表预订01-1310020客户资料统计表(个人)序列表ID报表接待02-120003在住客人明细表(历史)接待02-220004实际抵达客人统计表接待02-320007离店客人统计表接待02-420011团队在住客人明细表接待02-520012在住客人欠款提醒接待02-620013前台客人操作日志接待02-720018在住VIP客人明细表接待02-820019门锁发卡统计表接待02-920020预离房号列表接待02-1020021客类价类统计表(历史)接待02-1120022自用房统计表(历史)接待02-1220023免费房统计表(历史)接待02-1320024预离客人统计表接待02-1420025报退房查询报表接待02-1520031房价修改明细表接待02-1620032换房明细查询表接待02-1720040在住客人生日报表接待02-1820042续住客人明细表接待02-1920043长期住店客人报表接待02-2020048留言明细表接待02-212005120051客人价构明细表(当前)接待02-222005220052客人价构明细表(历史)接待02-232005320053客人含早明细表(当前)接待02-242005420054客人含早明细表(历史)接待02-2521204在住客人明细表(当前)序列表ID报表房务03-130001当前客房明细表房务03-230002房务中心账务汇总表(每日汇总)房务03-330003房务中心账务明细表(项目明细)房务03-430004坏封房明细表房务03-530005房态操作查询房务03-630007客人房号列表房务03-730008当前房态明细表房务03-830009房务中心账务汇总表(项目汇总)房务03-930010房务中心账务汇总表(类别汇总)房务03-1030011一周在住预测分析表(房务)房务03-1130013遗留物品统计表房务03-1230014客人特服统计表房务03-1330015矛盾房明细表房务03-1430016客房清洁员做房明细表房务03-1530017当前空房表房务03-1630021历史房态表房务03-1730022客房清洁员做房统计表房务03-1830023赠送项目汇总表房务03-1930024房务中心账务明细表(房号汇总)序列表ID报表收银04-121401收银员交班汇总表-1收银04-240001收银员交班明细表收银04-340002收银员收款汇总表收银04-440005在住客人账务分析表(含预定暂离)收银04-540006离店客人账务分析表(所有客人)收银04-640007离店账务月总表收银04-740009信用卡预授权核查表收银04-840011商务中心明细表收银04-940013收银员交班汇总表(收付)收银04-1040014前台发票核查表收银04-1140021在住客人押金明细表收银04-1240022在住客人押金汇总表收银04-1340023离店客人账务分析表(消费客人)收银04-1440027团队信息实时一览表收银04-1540029暂离客人统计表收银04-1640030收银员账项核查表收银04-1741401收银员交班汇总表(列表)奥普典型报表汇总101预订模块说明用途推荐使用部门备注查询某一时间段的每天酒店房间订房情况(包含房租)销售部、前厅部、总经办查询某一时间段的每天酒店房间订房情况销售部、前厅部、总经办查询每天酒店房间预定详细情况销售部、前厅部查询非VIP客人预定人工取消的情况销售部、前厅部查询某一时间段酒店各房类的预订销售情况销售部、前厅部查询统计团队预定客人房号信息(列表形式)销售部、前厅部查询统计某一时间段预定客人情况销售部、前厅部查询统计酒店协议客户资料基本信息销售部、前厅部查询统计某一时间段VIP预定客人情况销售部、财务部、总经办查询VIP客人预定人工取消的情况销售部、前厅部查询VIP客人应到未到而系统自动取消的情况销售部、前厅部查询非VIP客人应到未到而系统自动取消的情况销售部、前厅部查询统计业务员自己的客户资料情况销售部、财务部、总经办02接待模块说明推荐使用部门备注查询历史日期的在住客人明细情况销售部、前厅部统计某一入住日期的实际抵达客人前厅部查询某一时间段离店客人情况。

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