政府机关物业外包模式
政府外包物业管理方案范本
政府外包物业管理方案范本一、前言随着社会的发展和城市的不断扩张,政府所管理的公共物业管理任务越来越繁重,除了政府这一主体外,还需要借助专业的物业管理公司来进行管理。
政府外包物业管理已成为一种趋势,可以提高管理效率、降低管理成本、提升服务水平。
在制定政府外包物业管理方案时,需充分考虑政府的行政职能、物业管理公司的专业水平、社会公众的需求等因素,以实现物业管理的规范化、专业化、高效化运作。
二、政府外包物业管理方案的参考内容1.政府外包物业管理的背景及意义随着社会经济的发展和城市化的推进,政府管理的公共物业规模不断扩大,管理任务越来越繁重。
政府资源有限、管理效率低下、服务水平不高已成为政府物业管理的突出问题,因此需要借助外包模式来提升管理水平、效率和服务质量。
政府外包物业管理是政府改革管理体制、提高服务水平的一种有效方式,具有重要意义。
2.政府外包物业管理的原则政府外包物业管理必须遵循公平、公正、公开、诚信、透明、有序等原则,坚持政府引导、市场运作、社会监管的原则,确保政府外包物业管理的合法、合规、合理、合理、高效运行。
3.政府外包物业管理的实施模式政府外包物业管理的实施模式包括政府采购模式、物业服务托管模式、物业管理合作模式等。
根据不同物业项目的实际情况和管理需求,选择适合的外包模式进行实施。
4.政府外包物业管理的运行机制政府外包物业管理的运行机制包括政府监督、市场竞争、社会监督三个层面。
政府要加强对外包物业管理项目的监督,保证合同执行、服务质量、管理效率等方面符合规定要求,确保物业管理工作顺利进行。
5.政府外包物业管理的风险防范政府外包物业管理存在一定的风险,包括合同风险、服务质量风险、管理效率风险等。
政府要建立健全外包物业管理的风险评估机制,及时发现和分析可能存在的风险,采取措施进行风险防范,防止损害政府和社会公众利益。
6.政府外包物业管理的经费保障政府外包物业管理需要一定的资金支持,包括管理费用、服务费用、绩效奖励费用等。
机关物业运作模式探析
机关物业运作模式探析随着城市化的不断推进,机关单位物业的管理和维护已经成为一项巨大的任务。
要想实现高效的机关物业管理,必须建立科学的运作模式。
本文将对机关物业运作模式进行探析,以期为机关单位提供有益的参考。
一、机关物业的运作模式机关物业的运作模式主要包括:1.物业服务物业服务是机关单位物业管理的核心。
物业服务包括前台服务、后勤服务、保安服务、绿化服务等。
前台服务主要负责接待来访人员,并处理来访人员的咨询和投诉等事宜。
后勤服务主要负责机关单位的日常维护、清洁、修缮等事务。
保安服务主要负责机关单位的安全管理、门卫巡逻等安保工作。
绿化服务主要负责机关单位的花草树木的养护和景观维护。
2.合作单位机关物业的管理需要借助合作单位的力量。
合作单位包括社会单位和领导职能部门。
社会单位包括物业管理公司、保安公司、清洁公司等。
领导职能部门包括市政建设、城管等。
3.管理层机关物业的管理需要由一定的管理层来负责。
管理层包括物业管理处、物业管理委员会、房产管理公司等。
物业管理处负责机关单位的日常管理,与合作单位联络和沟通等。
物业管理委员会则是由各个机关单位的负责人组成,负责监督物业管理处的工作。
房产管理公司则是物业管理公司,专门负责机关单位物业的日常维护和管理。
二、机关物业运作模式的优缺点机关物业运作模式的优点包括:1.高效机关物业运作模式的管理体系相对完善,各项事务得到清晰的规划和指导,能够快速响应用户需求,实现高效的运作管理。
2.便利机关物业运作模式为机关单位提供了照顾维修、公共卫生、供暖、通讯等多种服务,让用户的生活和工作变得便利、舒适。
3.清晰机关物业运作模式明确了各个部门和职能的职责,使得管理变得更加清晰明了,从而实现了快速方便的反馈和服务。
机关物业运作模式的缺点包括:1.固步自封机关物业运作模式中的管理人员具有相对稳定的领导工作单位职业特点,其思想体系和操作理念容易陷入固步自封的境地,不善于学习和开拓创新。
2.缺乏竞争机关物业运作模式制度中的各类职务耗费大量精力、资源与时间,难以形成优秀的竞争市场环境。
行政办事管理中心物业管理服务实施模式
行政办事管理中心物业管理服务实施模式1. 引言行政办事管理中心是负责提供各类行政办事服务的机构,其物业管理服务的有效实施是保证办事中心正常运转的重要环节。
本文将介绍行政办事管理中心物业管理服务的实施模式。
2. 物业管理服务的重要性行政办事管理中心的物业管理服务包括对办公场所、设施设备、安全保障等方面的管理。
良好的物业管理服务能够提高办事效率,保证办事中心的正常运转。
3. 实施模式的选择在行政办事管理中心物业管理服务的实施中,可以选择不同的模式,如自管模式、委外模式和混合模式。
3.1 自管模式自管模式是指行政办事管理中心自行组建物业管理团队,负责公司办公场所的维护、设施设备的管理和安全保障等工作。
该模式具有以下优势和劣势:3.1.1 优势•自管模式能够保证物业管理服务的专业性和针对性。
•内部团队更加了解行政办事管理中心的需求,能够更好地满足其服务要求。
•自管模式对于机构内部的资金管理和人员管理较为灵活。
3.1.2 劣势•自管模式需要行政办事管理中心投入大量的人力、物力和财力。
•物业管理团队的组建和培训对行政办事管理中心来说可能是一项额外的负担。
3.2 委外模式委外模式是指行政办事管理中心将物业管理服务委托给专业的物业管理公司进行。
该模式具有以下优势和劣势:3.2.1 优势•委外模式能够将物业管理交给专业的公司,提高管理服务的专业水平。
•物业管理公司通常具备丰富的经验和资源,能够更好地满足行政办事管理中心的需求。
•行政办事管理中心可以将精力更多地放在办事服务上,减少对物业管理的管理负担。
3.2.2 劣势•委外模式需要支付一定的管理费用,增加运营成本。
•行政办事管理中心需要与物业管理公司进行有效的合作协调,确保服务质量和效果。
3.3 混合模式混合模式是指行政办事管理中心在自管模式和委外模式之间取得一个平衡点,根据实际情况进行部分自管和部分委外的物业管理服务。
该模式具有以下优势和劣势:3.3.1 优势•混合模式可以兼顾自管模式和委外模式的优势,更灵活地满足行政办事管理中心的需求。
机关服务外包实施方案
机关服务外包实施方案一、背景。
随着社会经济的不断发展,政府机关在提高工作效率、优化资源配置方面面临着越来越大的挑战。
为了更好地满足公民和企业的需求,降低政府机关的运行成本,提高服务质量,机关服务外包成为了一种重要的选择。
二、实施目标。
1. 提高政府机关服务效率,优化资源配置;2. 降低政府运行成本,提高服务质量;3. 推动政府机关职能转变,实现更加有效的治理。
三、实施原则。
1. 市场化原则,遵循市场规律,通过竞争性招标等方式选择合作伙伴;2. 公开透明原则,服务外包过程公开、公平、透明,确保公平竞争;3. 依法合规原则,遵循相关法律法规,确保服务外包合法合规;4. 责任到位原则,政府机关保留最终责任,对服务外包项目进行全程监督和管理。
四、实施步骤。
1. 项目准备阶段。
(1)明确服务外包的范围和目标;(2)进行需求调研,编制服务外包实施方案;(3)确定服务外包的预算和资金来源。
2. 合作伙伴选择阶段。
(1)发布招标公告,邀请符合条件的服务商参与竞标;(2)评审招标文件,确定合作伙伴;(3)签订服务外包合同。
3. 实施和监督阶段。
(1)合作伙伴按照合同约定提供服务;(2)政府机关对服务外包项目进行全程监督和管理;(3)定期评估服务外包效果,及时调整和改进。
五、实施保障。
1. 加强组织领导,建立健全服务外包工作机制;2. 完善相关政策法规,规范和引导服务外包行为;3. 加强对服务外包合作伙伴的监督和管理,确保服务质量;4. 加强对政府机关内部人员的培训和管理,提高服务外包项目管理水平。
六、实施效果评估。
1. 对服务外包项目进行定期评估,分析服务外包的实施效果;2. 根据评估结果,及时调整和改进服务外包实施方案;3. 不断优化服务外包的流程和机制,提高服务外包的效率和质量。
七、总结。
机关服务外包实施方案的制定和实施,将有助于提高政府机关的服务效率,优化资源配置,降低运行成本,提高服务质量,推动政府机关职能转变,实现更加有效的治理。
机关单位外包服务方案
机关单位外包服务方案随着社会的不断发展,各行各业对于自身的发展也提出了不同的要求。
同时,也出现了越来越多的机关单位对于外包服务方案的需求。
机关单位外包服务方案,即通过与具有优势资源和专业技能的企业建立合作关系,将相关服务外包给专业公司,帮助机关单位更好地发展和提高效率。
下面将从外包服务的类型、选择外包服务的原则、建立合作关系的模式等方面进行详细阐述。
一、外包服务的类型机关单位外包服务是指机关单位将一部分的或全部的工作流程、项目、业务等资源,外包给专业的服务提供商。
根据机关单位的需求和外包行业的发展,目前常见的外包服务例如:1.人力资源服务:由专业公司提供人员招聘、薪资核算、绩效管理、员工培训等一系列人力资源服务,有效降低机关单位的用工成本和招聘难度。
2.文化活动服务:由专业公司为机关单位策划组织文化活动,提供文化创意、活动策划与执行等服务。
3.物业运营服务:由专业公司进行机关单位的物业管理与维护,包括卫生保洁、维修保养、安防等服务,提高机关单位的管理水平。
4.信息化服务:由专业公司提供计算机软件与硬件维护、信息技术咨询与管理、网络运维等服务,提高机关单位的信息化程度和安全性。
二、选择外包服务的原则1.合规性原则:选择的服务方需持有相关的资质证书和营业执照,并遵守国家法律法规,能够为机关单位提供符合政策法规的服务。
2.专业性原则:选择的服务方应具有丰富的行业经验和优秀的服务能力,能够满足机关单位的需求。
3.服务质量原则:选择的服务方应该有良好的信誉度和口碑,提供的服务质量不能低于机关单位自身的要求。
4.合理性原则:选择的服务方应具有合理的价格和合同条款,合同上应明确协议内容、权利义务、违约责任等。
三、建立合作关系的模式1.资产、设备、物资租赁方式:机关单位通过租赁资产、设备、物资等,实现共享和减少投资。
2.业务外包模式:机关单位将业务外包给专业公司,专业公司提供一系列的服务,减少机关单位的运营成本。
政府公共服务外包案例
政府公共服务外包案例政府公共服务外包是指政府将原本由政府机构直接提供的公共服务,通过招标等方式,委托给社会力量或企业机构来提供。
这种模式的出现,旨在提高公共服务的效率和质量,同时也可以节约政府的资源和成本。
下面我们将以某地政府公共服务外包案例为例,来探讨政府公共服务外包的具体运作和效果。
某地政府在城市环卫管理方面面临着诸多问题,包括环卫设施老化、环卫工人人手不足、环卫管理效率低下等。
为了改善这些问题,该地政府决定将城市环卫管理服务进行外包。
经过公开招标,最终确定了一家有丰富环卫管理经验的企业作为服务提供商。
该企业承担了城市环卫设施的维护更新、环卫工人的培训和管理、城市环境卫生的日常清洁等任务。
在政府公共服务外包的过程中,政府部门与服务提供商建立了合作机制,明确了双方的责任和权利,确保了服务的顺利进行。
政府部门加强了对服务提供商的监督和评估,确保其按照合同履行服务承诺。
同时,政府也加大了对环卫服务的宣传和监督力度,让市民了解到政府外包环卫服务的初衷和效果。
经过一段时间的运行,该地政府公共服务外包取得了明显成效。
首先,城市环卫设施得到了有效维护和更新,城市环境卫生得到了明显改善。
其次,环卫工人的素质得到了提升,工作效率和服务质量得到了提高。
再次,政府的环卫管理成本得到了有效控制,节约了大量的财政支出。
最后,市民对城市环卫服务的满意度明显提升,对政府的信任度也有所增加。
通过这个案例,我们可以清晰地看到政府公共服务外包的运作模式和效果。
政府公共服务外包不仅可以提高公共服务的效率和质量,还可以节约政府的资源和成本,同时也可以激发社会力量的创新和活力。
当然,在实际操作中也需要政府部门加强对服务提供商的监督和评估,确保其按照合同履行服务承诺,同时也需要加大对外包服务的宣传和监督力度,让市民了解到政府外包服务的初衷和效果,从而增强市民对政府的信任和满意度。
总之,政府公共服务外包是一种有效的公共管理模式,可以为政府提供更多的选择空间和灵活度,同时也可以为市民提供更优质的公共服务。
政府公共服务外包——价值、风险及其法律规制
政府公共服务外包——价值、风险及其法律规制政府公共服务外包——价值、风险及其法律规制政府公共服务外包不仅可以增加公共服务数量,满足社会多元需求,而且还具有提高公共服务效率与质量,缩减政府规模,减轻财政负担等多重价值。
但外包过程中产生的公共服务非均等化加剧、政府权力寻租、监管失效、形成新的垄断等风险,客观上制约了政府服务外包的良性运作与扩展。
为此,必须通过明晰公共服务外包的范围、导入正当程序、优化监管与评估机制、培育多中心供给主体、建立政府担保责任等方式,规制来自政府和承包方的双重风险。
(一)可能加剧公共服务非均等化政府提供公共服务,最重要的是要体现公平,对不同地区、不同群体的社会公众在同等条件下同等对待,为他们提供均等化的公共服务。
然而,公共服务承包方为了节约成本,追逐利润的最大化往往会忽视公平,可能会选择性地提供服务。
统一价格是出租车服务标准的重要内容之一,打车软件提供的“加价叫车,价高者得”却在打破这一标准。
尽管打车软件公司表示“加价叫车”只占所有用车申请的5%,但并没有主动取消该功能。
部分省市政府意识到这一问题,立即取消“愿付(给)小费呼车”功能,严禁出租车司机“价外加价”。
本来政府在制定公共服务政策的时候就可能有失公平,而在服务外包以后,由于承包方的这种选择性地提供公共服务,可能会加剧公共服务的非均等化。
(二)容易产生权力“寻租”,滋生腐败在政府公共服务外包过程中,政府官员可能会利用手中的权力“寻租”,主动索贿或索要回扣;潜在的承包方也可能主动行贿。
政府公共服务外包一般要通过招标的方式,让符合资质的投标者相互竞争,以选择条件最优能最好提供所承包服务的投标人,此阶段至为关键,也是最容易滋生腐败的环节。
在招标过程中,政府可能出于某种利益的考虑,隐藏一些本该在招标公告中公布的信息,使得企业或者非政府组织处于信息劣势地位,这样政府人为设置了一个信息盲点,企业或者非政府组织不得不通过一些非法的手段和途径来获取这些信息,那么那些最先获得这些信息的企业或者非政府组织在投标中胜出的希望就比较大,而被人们寄予厚望的招投标就只能流于形式。
政府机关物业外包模式
政府机关物业外包模式政府办公楼宇的后勤社会化,于专业化物业管理企业和政府机关本身都提出了新的挑战,这是社会发展的必然。
中国政府机关楼的物业管理,前后大体经历了三种模式。
第一种模式是传统地设立后勤编制,对办公用房进行谁建设谁使用、谁使用谁管理的分散模式,物业管理工作纳入政府机关事务的行政管理之中,这是建国后数十年来计划经济体制下的产物。
第二种模式是在改革开放后,在人们更新效益观念的冲击下,部分政府机关对后勤编制实施改革,引入企业化管理,制定责任目标和检验标准,使后勤服务工作向规范化、标准化迈进。
倡导后勤保障能力和市场竞争意识,这是先期导入专业化物业管理的有益尝试,但是面对基本的成本效益冲突、产权与使用权冲突和维修养护上的种种弊端,仍然有其无法解脱的痼疾;在这种情况下,产生了第三种模式,如以莲花物业接管深圳市住宅局机关楼宇及深圳海关所属全部物业、万科物业接管国家建设部大院为代表,这是一种由政府机关全权委托专业化物业管理公司管理政府机关物业的模式,这种模式下,由物业管理企业针对政府机关楼宇及相关物业的实际情况,量体裁衣地准备物业管理实施方案,合理议价,财务公开,为机关办公用房提供维修、保洁、绿化、综合服务的一体化物业管理,通过物业管理企业本身的管理综合服务和文化背景,给机关工作人员提供安全、文明、优美、舒适的办公环境,这是物业管理在新形势下外延拓展的标志,同时也意味着政府自身角色的全新定位。
今天的方法就是明天的问题。
在很多情况下,这种“完全”社会化的机关办公楼物业管理模式也遇到了质疑:首先,因为物业管理工作如保安、清洁、维修等事务的外包,党政机关办公用房的安全性、保密性因此不可避免地受到影响,如果缺乏过硬的监控措施,会导致责任纠纷;然后,现代公务员与作为物业管理操作层人员的一线员工距离感太大,给事实上的责任物业管理单位增添了难度,形成了风险;再者,如果在后勤——物业管理外包过程当中存在暗箱操作,也容易产生腐败的温床,一旦质次价高的物业管理介入,将有损于纳税人对政府的信心。
国有物业管理企业业务外包的优劣势及其定价模式
国有物业管理企业业务外包的优劣势及其定价模式一、国内物业管理行业业务外包现状业务外包又称资源外取,是将一此传统上由企业内部人员负责的非核心业务,以加工的方式发包给专业的。
高效的产品(服务)提供商。
近年来,国内很多物管企业先后将其部分非核心的人力密集型业务以外包)I式发包,以寻找相对更加专业的专业性公司为其提供服务,加以有效的监控,从而达到提高服务质量。
降木增效。
进而提高企业核心竟争力的目的。
到目前为止,几乎所有的物。
管理企业都不同程度地将专项服务业务委托给更加专业性的服务企业。
二、物业管理企业业务外包的优劣势分析随着我国城市化进程的不断推进和职工木身对于更高生活质量的追求,一此原处于偏远地区的大型国有企业逐步将其职工家属的生活基地向城市搬迁,或者是随着城市的发展,原先的工矿区已逐渐演变成为热闹的城市中。
城市发展水平不断提高。
城市功能的日渐细化,居民对于物业管理期望值的不断上升,而国企改革的深化过程同时也是对其社会化职能不断剥离的过程,这此现实因素不断催促着原先企业自建的物业公司在此过程中艰难转型,不仅要逐步树立起市场化意识,不再只简单考虑母公司应该给与多少的费用补贴以维护基地的止常运转,而是要更多的在保障物业服务质量的同时,实现自身的收支平衡乃至产生利润,以更多地达到减员增效。
节支降木的目白勺。
(一)业务外包的优势规模化经营,降低运营成木。
物业公司将保洁。
保安。
保绿及水电运行维护等业务进行专业化外包后,在日常工作中只需配备少量管理人员从事物业服务的组织。
监督及考核工作,用工人数大量减少,管理开支也大为减少。
同时将专项业务外包有利于物业管理公司减少设备购置等固定资产投资,在财务管理上企业的固定费用大幅降低,可控费用占比逐渐增加,更容易进行成本控制。
专业化运行,提高服务质量。
专业性服务公司由于业务相对单一而且专注,使得其专业化优势非常明显。
比如专业的保安公司,有较系统的保安员管理办法。
训练方式和更为专业的保安设备器械,必将大大加强小区的治安防患能力;而专业的园林绿化公司,自身已经拥有相当的技术专家和从事园林绿化的工人,无疑将使小区的养绿护绿水平得到较大的提升。
海关物业管理外包方案
海关物业管理外包方案背景随着国际贸易的不断发展和全球化程度的加深,海关的职责和作用越来越重要。
在海关中,物业管理是一个至关重要的领域。
物业管理包括对办公场所的维护、安全和保洁等工作。
海关的物业管理部门通常由维修工程师、保洁员和保安人员组成,负责维修和保养建筑物、设备和空间,确保海关的办公场所保持良好的工作状态、安全性和卫生程度。
然而,在管理物业方面,海关常常面临许多挑战,例如缺乏相关经验、人员不足、资金不足等。
为了解决这些问题,海关可以考虑外包物业管理服务。
外包方案定义物业管理外包是指将物业管理业务外包给专业的第三方服务提供商,以降低成本、提高效率和质量等目的。
好处海关外包物业管理服务的主要好处包括:1.降低成本:内部物业管理的成本通常较高,而外包物业管理服务可以帮助海关降低成本,便于海关将预算用于其他方面。
2.提高效率:外包物业管理服务通常由专业的第三方服务提供商提供,这些服务提供商具有丰富的经验和专业技能,能够更好地管理海关的物业。
3.提高质量:专业的第三方服务提供商通常可以提供更好的物业管理服务,使物业维护更加专业化,并减少出现问题的可能性。
4.管理更灵活:外包物业管理服务通常提供灵活的合同和可定制的服务选项,可以根据海关的需求和预算进行定制。
实施实施物业管理外包方案有多个步骤:1.确定需求:海关需要明确自己的物业管理需求,例如是否需要维修保养、保安和清洁服务。
2.寻找合适的服务提供商:海关需要寻找专业的第三方服务提供商,以确保提供的物业管理服务质量和效率。
3.确定服务合同:确定服务合同和服务级别协议,以便不同的服务提供商能够明确自己的职责和工作要求。
4.建立工作关系:与服务提供商建立良好的工作关系,包括合理的付款、周期性的评估和跟踪。
风险管理海关外包物业管理服务时需要注意以下风险:1.服务提供商的信誉问题:海关需要仔细研究服务提供商的信誉和实力,以避免选择不可靠或低质量的服务提供商。
2.服务提供商管理能力不足:外包物业管理服务可能导致缺乏协调和统一的管理方法,为此海关需要对服务提供商的管理能力进行评估。
行政中心会务服务外包方案 (3)
行政中心会务服务外包方案1. 引言行政中心是一个组织内部的重要部门,负责各类会议和活动的策划、组织和执行工作。
在日常运营中,行政中心需要处理许多琐碎的事务,使得内部资源分散并且效率低下。
为了提高行政中心的效率和专注于核心工作,可以考虑将会务服务外包。
本文将介绍行政中心会务服务外包方案,包括外包的目标、流程和实施策略。
2. 外包目标行政中心会务服务外包的目标主要有以下几点:•提高效率:专业的会务服务提供商能够提供高效的组织和执行能力,使得会议和活动的筹备工作更为顺利和快捷。
•降低成本:外包能够减少行政中心内部的人力成本和设备投入,节约开支。
•提供专业服务:外包能够获取专业的会务服务,包括活动策划、会议场地预订、物料准备等方面的专业知识和资源。
•节约资源:外包能够让行政中心的人员专注于核心工作,提高整体工作效率。
3. 外包流程行政中心会务服务外包的流程主要包括以下几个步骤:3.1. 需求分析首先,行政中心需明确需要外包的会务服务的具体要求和范围。
可以根据公司的需求和预算确定外包的服务内容,例如会议策划、场地预订、物料准备等。
3.2. 招标和评选行政中心可以通过发布招标公告的方式,邀请会务服务提供商参与竞标。
招标文件应包括项目描述、相关要求和评选标准等内容。
行政中心需要根据提供商的背景、经验、价格等方面进行评估和筛选,最终确定合适的服务提供商。
3.3. 合同签订在选择合适的服务提供商后,行政中心需要与其进行合同谈判和签订。
合同应明确双方的权责和责任,包括服务内容、时间安排、费用结算方式等。
3.4. 实施和监控一旦合同签订完成,行政中心就可以将会务服务外包给服务提供商。
行政中心应密切监控外包项目的进度和质量,确保外包工作按时完成并满足预期要求。
3.5. 评估和改进外包项目完成后,行政中心应进行综合评估,包括外包效果、提供商绩效评估和客户反馈等。
根据评估结果,行政中心可以进行相应的改进和调整,以提高外包效果和满足公司的需求。
单位承包物业管理实施方案
单位承包物业管理实施方案一、前言物业管理是指对房地产物业进行规划、经营、维护和技术服务的一种专业服务。
单位承包物业管理是指政府、企事业单位将其物业管理业务承包给专业物业管理公司或个人进行管理的一种形式。
本文将以某企业为例,探讨单位承包物业管理的实施方案。
二、背景分析某企业拥有多处物业,包括办公楼、仓库、厂房等,由于管理不善,导致了物业管理混乱、设施老化、安全隐患等问题。
为了提高物业管理水平,提升企业形象,选择对物业进行承包管理是一个有效的解决方案。
三、实施目标1. 提高物业管理水平,确保物业设施正常运行。
2. 提升物业服务质量,满足员工和租户的需求。
3. 提高物业使用率,降低物业运营成本。
4. 提升企业形象,增强对外竞争力。
四、实施内容1. 制定物业管理政策:明确物业管理的目标、原则和方法,建立健全的管理制度。
2. 资产调查评估:对物业资产进行全面清查评估,建立物业档案资料。
3. 物业设施维护:根据设施使用情况和维护需求,及时进行维修保养工作。
4. 安全管理:建立物业安全管理体系,做好消防、安防等方面的工作。
5. 环境卫生管理:加强对物业环境卫生的管理和维护工作。
6. 物业服务:提供周到、细致的物业服务,满足租户和员工的需求。
7. 经济管理:合理制定物业费用预算,控制物业运营成本。
8. 建立绩效考核机制:对物业管理人员进行绩效评价,激励其工作积极性。
五、实施步骤1. 确定承包管理合作方:通过招标、竞争性谈判等方式选择合适的物业管理公司或个人。
2. 制定承包管理合同:明确双方的权利义务、服务内容、管理费用等事项,签订合同。
3. 设立管理团队:组建专业的物业管理团队,明确各成员的职责和工作任务。
4. 实施物业调查评估:对物业资产进行全面清查评估,建立物业档案资料。
5. 制定物业管理计划:根据评估结果制定详细的物业管理计划和工作方案。
6. 进行物业设施维护:根据计划对设施进行维修保养工作。
7. 开展安全管理和环境卫生管理工作:建立安全管理体系,加强环境卫生管理。
机关物业管理外包方案
机关物业管理外包方案一、背景随着我国经济的不断发展和城市化进程的加快,机关单位的办公场所和生产场地日益增多,物业管理工作也变得越来越复杂。
传统的自建物业管理模式难以满足机关单位对物业管理工作的需求,往往存在着管理不规范、效率低下、服务不到位等问题。
为此,越来越多的机关单位开始考虑将物业管理工作外包给专业的物业管理公司,以提高管理水平、优化服务质量、节约成本。
二、外包方案内容1. 物业管理服务包括但不限于维修保养、环境卫生、安全管理、设备设施管理等内容。
物业管理公司将按照机关单位的实际需求,提供全方位的物业管理服务。
2. 物业管理公司将组建专业化的管理团队,包括物业经理、保安人员、清洁工、维修人员等。
通过内部培训和外部引进,确保管理人员的专业素质和业务水平。
3. 在设备设施管理方面,物业管理公司将对机关单位的设备设施进行定期巡检,保养维修和更换更新工作,确保设备设施的正常运行。
4. 在环境卫生管理方面,物业管理公司将定期清洁机关单位的办公场所和生产场地,保持环境的清洁整洁。
5. 在安全管理方面,物业管理公司将加强对机关单位的安全监控和安全防范,及时处理突发事件,确保机关单位的安全稳定。
6. 物业管理公司将建立健全的服务反馈机制,及时收集机关单位的意见和建议,改进服务质量,提高客户满意度。
7. 物业管理公司将规范管理流程,建立科学的管理体系,制定详细的管理细则,提高管理效率,优化管理成本。
8. 物业管理公司将注重文明管理和节能环保,倡导绿色物业理念,促进机关单位的可持续发展。
9. 物业管理公司将定期向机关单位汇报工作情况,接受监督和评估,确保服务质量和管理效果。
10. 物业管理公司将遵守国家法律法规和相关政策,保护机关单位的合法权益,维护社会稳定和谐。
三、外包方案实施步骤1. 招标选取:机关单位通过公开招标的方式选取经验丰富、资质良好的物业管理公司,签订物业管理外包合同。
2. 服务评估:物业管理公司与机关单位进行沟通,了解机关单位的需求和要求,制定详细的服务方案和实施计划。
机关单位物业承包合同
机关单位物业承包合同《机关单位物业承包合同》甲方:(机关单位名称)地址:联系方式:乙方:(物业公司名称)地址:联系方式:根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物业管理条例》等法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上,就甲方将其物业承包给乙方进行管理、维护、运营等相关事宜,达成如下合同:一、物业基本情况1.1 物业位于(详细地址),占地面积约为(面积),建筑面积约为(面积),包括(物业包含的建筑物、设施、设备等)。
1.2 物业用途为(用途),甲方保证物业的使用符合法律法规及合同约定。
二、物业承包范围2.1 乙方承包范围包括:(详细列出乙方需要管理的物业范围,如:物业管理、维修保养、安全保障、环境卫生等)。
2.2 乙方应按照甲方的要求和管理标准,确保物业的正常运行和使用。
三、承包期限3.1 本合同自(起始日期)至(终止日期)止,共计(年限)年。
3.2 合同期满后,如乙方愿意继续承包,甲方有权根据实际情况进行评估决定是否续约。
四、承包费用4.1 乙方应向甲方支付承包费用,具体金额为(金额/年),支付方式为(支付方式,如:银行转账、现金等)。
4.2 乙方应在每年(日期)前支付当年的承包费用。
五、物业管理和服务质量5.1 乙方应按照国家和地方的物业管理相关法律法规,以及甲方的要求,提供优质的物业服务。
5.2 乙方应建立健全物业管理制度,确保物业的安全、卫生、舒适和使用功能的正常发挥。
六、违约责任6.1 甲方违反合同约定,导致乙方无法正常履行合同的,乙方有权要求甲方承担违约责任。
6.2 乙方未按照合同约定提供服务,甲方有权要求乙方及时整改,并承担相应的违约责任。
七、争议解决7.1 双方在履行合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
八、其他约定8.1 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
8.2 本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,对甲乙双方具有法律约束力。
物业外包改革工作总结
物业外包改革工作总结物业外包作为一种管理模式,已成为现代城市管理的重要手段。
为了提高我市小区物业管理水平宁服务质量,我市政府决定进行物业外包改革,并取得了一定的成效。
现对物业外包改革工作进行总结如下:一、政策铺排与推动本次物业外包改革得到了市政府的高度重视和乐观推动。
市政府出台了一系列政策措施,明确了改革目标、责任分工和工作要求。
市政府还扶植了物业外包改革领导小组,负责协调各相关部门的工作,并定期组织召完工作会议,推动改革进程。
二、招投标与选取合作方市政府通过公开招标的方式,吸引了多家具备实力和阅历的物业公司参与竞标。
经过评审和考察,我们选取了一家信誉良好、管理能力强的物业公司作为合作方。
在选取合作方的过程中,我们对公司的资质、行业阅历、管理团队进行了严厉评估,确保合作方能够提供优质的物业管理服务。
三、合同签订与履约管理为了明确两边的权责与义务,我们与合作方签订了详尽的合同,明确了服务内容、服务标准和服务周期等相关事务。
同时,我们建立了履约管理机制,定期对合作方的履约状况进行评估,准时发现问题并提出改进建议。
通过有效的履约管理,我们确保了合作方能够按合同要求提供服务,提高了物业管理的规范性和效率。
四、监督与评估物业外包改革并不意味着政府对物业管理的放弃,而是将物业管理的职责转移到了具备专业能力的合作方。
因此,我们加强了对合作方的监督与评估工作。
每年定期进行物业管理绩效评估,评估指标包括服务质量、效率、用户满足度等。
同时,我们还设立了投诉举报渠道,对用户反映的问题进行准时处理,确保合作方按要求提供服务。
五、意见收集与改进为了充分听取用户的意见与建议,我们定期组织用户满足度调查,并扶植了用户代表委员会。
通过用户的反馈,我们得到了不少有价值的意见和建议。
我们将充分吸纳这些意见,不息完善物业管理制度和服务机制,以满足用户的需求。
通过本次物业外包改革,我们取得了显著的成效。
小区物业管理水平得到了大幅提升,服务质量和效率也明显改善。
物业治理业务外包治理方法
一、目的标准供方的选择及操作方法,提高业务专项治理水平,推动集约化工作进程。
二、适用范围适用于各治理处、部门。
3、职责无4、进程操纵及方式外包业务范围和形式4.1.1目前,外部资源较多的业务包括:清洁绿化、园林、外墙清洗、消杀、电梯保养、消防系统保养、供配电系统保养及其它设备设施保养,平安治理等。
4.1.2外包的方式能够有以下几种形式:4.1.2.1某项业务的整体外包,即由供方提供项目范围内的某类公共效劳整体业务,如清洁外包。
4.1.2.2业务分包,即将某类公共效劳业务进行细分,或依照业务的不同时期拆解的外包,如设备治理业务中的电梯保养分包,或把开盘前的清洁拓荒分包。
选择外包的原由及操纵流程4.2.1选择将业务进行外包前提必需要保证效劳的质量,着重从以下几方面考虑:4.2.1.1政府对某些业务有强制性规定。
4.2.1.2由于技术爱惜或技术要求较高、相关的零部件较难取得等缘故,需要幸免或处置紧急情形(如部份重要设备的维修养护)。
4.2.1.3外包业务在本地市场进展较为成熟。
4.2.1.4出于公司进展和治理的需要,引进专业公司进行规模化、集约化操作。
4.2.1.5自主经营本钱高于专业公司经营本钱。
4.2.2 外包选择流程供方的选择4.3.1选择途径4.3.1.1选择行政主管部门指定的供方。
4.3.1.2通过行业交流,向本地域的其它物业公司了解,选择专业能力强及绩效好的供方。
4.3.1.3选择设备的制造商提供的、有产品的保护和修理效劳能力的供方。
4.3.1.4通过行业协会,选择符合专业要求的供方。
4.3.1.5选择集团其它兄弟公司有良好合作关系的供方。
4.3.2供方评估4.3.2.1通过调查选择三家以上同类型有资格的供方进行评估。
供方评估的重要参考因素,具体考察以下方面:A组织是不是健全、合法并能独立承担民事责任,是不是有足够的体会;B供方专业技术能力是不是知足项目要求;C是不是有足够的专业人员支持本项目的完成;D供方项目领导的能力是不是知足项目要求;E供方的专业效劳是不是及时、配套;F供方是不是拥有必要的设备、工具和设施以知足运作;G供方鼓励员工的方式和生产率计量的方式是不是合理;H评估供方承担风险的能力确信其能对任何责任事故完全能履行义务。
国企单位物业管理承包方案
国企单位物业管理承包方案背景随着国内经济的不断发展,越来越多的国企单位建筑投入使用,而这些建筑需要进行维护和管理。
由于国企单位的规模较大,并且设施较为复杂,因此需要有专业的物业管理团队来承担这一任务。
目前,国企单位物业管理的方式主要有两种:自营和承包。
自营模式由国企单位自己组建物业管理团队进行管理,而承包模式则是将物业管理服务外包给专业的物业管理公司。
本文将对国企单位物业管理承包方案进行详细分析。
描述国企单位物业管理承包的方案是一种将物业管理服务外包给专业物业管理公司的模式。
该方案的核心思想是将物业管理交给专业的团队,以提高物业管理的效率和服务质量。
国企单位需要选择一家专业的物业管理公司进行承包。
在选择过程中,应重点考虑以下因素:1.公司资质和业绩:选择有资质、业绩良好的物业管理公司,以保证物业管理服务的质量和效率。
2.服务范围和价格:选择适合自己需求的服务范围和价格,以保证物业管理服务的经济性。
3.售后服务和技术支持:选择能够提供全面售后服务和技术支持的物业管理公司,以保证在需要维修或改进设施时能够及时得到解决。
4.合同期限和管理方式:选择合适的合同期限和管理方式,以保证长期稳定的物业管理服务。
在确定承包方案后,国企单位需要和物业管理公司签订正式合同,并明确双方的权益和责任以及各项服务的细节和要求。
优点国企单位物业管理承包方案有以下的优点:1.专业的技术和管理团队:由专业的物业管理公司承包,可以得到更为专业的技术和管理团队,以提高物业管理服务的质量和效率。
2.节省成本:与自营模式相比,承包模式可以节省人力、物力和资金成本,以提高物业管理的经济性。
3.接受定制化服务:选择适合自己需求的服务范围和价格,以满足不同的运营需求。
4.稳定的维修和改善服务:由专业的物业管理公司提供售后服务和技术支持,以确保设施的长期稳定运行。
缺点国企单位物业管理承包方案也有以下的缺点:1.管理内容的掌控难度:国企单位需要对物业管理公司的管理提出超级视盘,以确保课题的有效开展,管理内容难度相对较大。
行政中心会务服务外包方案 (2)
行政中心会务服务外包方案1. 引言在现代社会中,行政中心的会务服务是非常重要的一项工作。
然而,由于会务服务涉及的方面较多,包括会议组织、会场布置、设备租赁、会议注册等,行政中心通常需要大量的人力物力来完成这些工作。
为了提高行政中心的效率和降低成本,外包会务服务成为一种越来越受欢迎的选择。
通过将会务服务外包给专业的会务服务机构,行政中心可以将更多精力放在核心工作上,同时还能获得更专业、高效的会务服务。
本文将详细介绍行政中心会务服务外包方案。
2. 外包服务机构选择在选择外包服务机构时,行政中心需要考虑以下几个因素:2.1 专业能力和经验外包服务机构的专业能力和经验是行政中心选择的关键因素。
行政中心可以通过调查和参考其他机构的业务合作记录来评估外包服务机构的专业能力和经验。
2.2 服务覆盖范围行政中心需要明确了解外包服务机构的服务覆盖范围,包括会议组织、会场布置、设备租赁、会议注册等。
根据自身需求,选择覆盖范围与需求匹配的外包服务机构。
2.3 服务质量和口碑服务质量和口碑能够反映外包服务机构的综合实力。
行政中心可以通过查看外包服务机构的客户评价、参观实际案例等方式来了解其服务质量和口碑情况。
3. 外包服务流程外包会务服务的流程可分为以下几个步骤:3.1 需求确认行政中心首先需要明确自身的需求,包括会议规模、时间、地点、预算等方面的要求。
然后与外包服务机构进行沟通,确保双方对需求的理解一致。
3.2 方案制定外包服务机构根据行政中心的需求,制定会务服务方案,包括会议组织方案、会场布置方案、设备租赁方案、会议注册方案等,并提交给行政中心进行评审和修改。
3.3 实施执行一旦方案得到行政中心的确认,外包服务机构将开始实施方案,包括会议组织、会场布置、设备租赁、会议注册等工作。
3.4 监控与评估在会务服务实施过程中,外包服务机构将进行监控与评估,确保服务质量和项目进度符合行政中心的要求。
行政中心也需积极参与监控与评估过程,提供及时反馈和指导。
海关物业管理外包方案
海关物业管理外包方案一、项目背景随着我国对外贸易的快速发展,海关物业管理愈发重要。
海关物业管理涉及到海关检验检疫、货物仓储、车辆停靠、办公建筑管理等多个方面。
随着业务量的不断增加,传统的自行管理模式已经难以满足海关的需求,诸如外包物业管理的需求不断增加。
海关物业管理外包,是指把海关管理范围内的一些具体物业工程,或者流程性的管理职责交给专业的物业服务公司,由其负责管理,目的是为了提高海关的综合服务质量,提高海关的服务水平和管理水平,以实现更合理化、专业化、规范化、透明化、精细化管理。
二、项目目的海关物业管理外包的项目目的包括:1. 提高海关物业管理的专业化水平。
通过引入专业的物业管理公司,可以提高海关物业管理的专业化水平,使得海关能够更好地专注于主业,提高工作效率。
2. 降低成本。
通过外包管理可以减少人力、物力和财力的浪费,提高资源利用率,从而有效降低成本。
3. 提高管理效率。
通过外包管理可以引入更先进的管理模式和管理技术,可以更加高效地对海关物业进行管理。
4. 提高服务水平。
专业的物业管理公司可以提供更专业、更规范的服务,提高用户满意度,实现更加高质量的海关物业管理服务。
5. 促进海关管理水平的提升。
引入专业的物业管理公司,不仅可以提高海关的管理水平,还可以促进海关整体管理水平的提升。
三、项目实施方案1. 项目实施步骤:(1)确定外包范围。
首先需要对海关物业管理工作进行梳理,确定哪些工作适合外包,哪些工作需要保留自行管理。
(2)制定外包标准。
明确外包工作的标准和要求,明确各项指标和绩效考核的标准。
(3)确定外包合作伙伴。
通过招标等方式确定合适的外包物业服务公司,确保其具备专业技能和丰富经验。
(4)细化合作协议。
与外包物业服务公司签订详细的合作协议,明确双方的责任、权利和义务。
(5)实施外包管理。
外包物业服务公司正式进入海关进行管理工作,按照合同履行管理职责。
(6)进行绩效评估。
根据合同约定的绩效考核标准,对外包管理的效果进行评估,及时调整和改进外包管理方式。
机关物业管理外包方案
机关物业管理外包方案简介随着城市的不断发展,机关单位日益增多,也出现了越来越多的问题需要解决,其中之一就是机关物业管理。
机关物业管理是指政府机关和事业单位对其所属物业资源进行维护、保养和管理的一项工作。
随着物业管理服务的专业化和社会化发展,机关物业管理外包逐渐成为解决方案之一。
本文将探讨机关物业管理外包的方案以及实施步骤。
外包方案机关物业管理外包方案应考虑以下几方面因素:外包类型在选择机关物业管理外包方案之前,需要根据机关物业管理的具体情况进行分析,确定外包类型。
目前,机关物业管理外包常见的方式有两种:•全面外包:将机关单位所属物业的所有管理职能全部外包给专业物业服务公司。
外包公司将会承担对该单位所属物业总体的运行、维护、保养、安全等管理职能的全部责任。
•局部外包:将机关单位所属物业的某些管理职能(如清洁、保安、绿化等)外包给专业服务公司。
外包公司将会承担固定职能性质的责任。
供应商评估对于机关单位而言,选择一家合适的物业管理外包公司至关重要。
在评估供应商时,机关单位需要关注以下几点:•公司规模及资质•服务项目及服务质量•服务价格及费用结构•客户反馈及口碑•管理制度及核算流程在进行评估时,最好找到几家可行的外包供应商,进行对比分析,然后选择合适的供应商。
合同签订在选择供应商之后,机关单位需要为外包服务签订一份合同。
合同内容应包括以下方面:•服务范围•服务时间•服务费用和支付方式•物业运营的考核标准以及扣分规定•物业服务公司的赔偿责任•合同条款更新和维护实施步骤在实施机关物业管理外包方案时,需要按以下步骤进行。
沟通协商在实施机关物业管理外包方案时,机关单位应首先与外包服务公司进行沟通和协商,明确双方合作的意义和目的。
同时,机关单位还应了解外包服务公司的服务体系和服务水平,以便更好地选择合作对象。
规划管理机关物业管理外包方案需要有明确的规划和管理。
机关单位应制定详细的计划,并督促外包服务公司按计划执行任务。
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政府办公楼宇的后勤社会化,于专业化物业管理企业和政府机关本身都提出了新的挑战,这是社会发展的必然。
中国政府机关楼的物业管理,前后大体经历了三种模式。
第一种模式是传统地设立后勤编制,对办公用房进行谁建设谁使用、谁使用谁管理的分散模式,物业管理工作纳入政府机关事务的行政管理之中,这是建国后数十年来计划经济体制下的产物。
第二种模式是在改革开放后,在人们更新效益观念的冲击下,部分政府机关对后勤编制实施改革,引入企业化管理,制定责任目标和检验标准,使后勤服务工作向规范化、标准化迈进。
倡导后勤保障能力和市场竞争意识,这是先期导入专业化物业管理的有益尝试,但是面对基本的成本效益冲突、产权与使用权冲突和维修养护上的种种弊端,仍然有其无法解脱的痼疾;在这种情况下,产生了第三种模式,如以莲花物业接管深圳市住宅局机关楼宇及深圳海关所属全部物业、万科物业接管国家建设部大院为代表,这是一种由政府机关全权委托专业化物业管理公司管理政府机关物业的模式,这种模式下,由物业管理企业针对政府机关楼宇及相关物业的实际情况,量体裁衣地准备物业管理实施方案,合理议价,财务公开,为机关办公用房提供维修、保洁、绿化、综合服务的一体化物业管理,通过物业管理企业本身的管理综合服务和文化背景,给机关工作人员提供安全、文明、优美、舒适的办公环境,这是物业管理在新形势下外延拓展的标志,同时也意味着政府自身角色的全新定位。
今天的方法就是明天的问题。
在很多情况下,这种“完全”社会化的机关办公楼物业管理模式也遇到了质疑:首先,因为物业管理工作如保安、清洁、维修等事务的外包,党政机关办公用房的安全性、保密性因此不可避免地受到影响,如果缺乏过硬的监控措施,会导致责任纠纷;然后,现代公务员与作为物业管理操作层人员的一线员工距离感太大,给事实上的责任物业管理单位增添了难度,形成了风险;再者,如果在后勤——物业管理外包过程当中存在暗箱操作,也容易产生腐败的温床,一旦质次价高的物业管理介入,将有损于纳税人对政府的信心。
然而,从近年实践的效果看,机关后勤社会化外包物业管理仍然是利大于弊。
后勤改革对政府机关而言,利在当前,功在未来。
它符合投入最小、收益最大的边际效用原则。
现代公共政府的效率要求每一个公务员以其较高收入的薪资向社会公众提供相应甚至更高的回报,但是,
以往约占国家机关人员五分之一的后勤编制所产生的人力成本——包括诸如车队、卫生所、机关幼儿园这样的一些组织——相对于他们实际创造的经济、社会效益来说,则显得极不相称,国家相对紧张的事业经费用来养活政府机关的冗员,在今天是于情不符,在将来则是于法
不容,所以,无论是陈旧的行政后勤管理模式还是改良的内部委托企业化物业管理模式,都无
法规避财政负担过重这一现实问题。
如其通过公开招投标或者邀标方式,让实力雄厚、知名度高的专业化物业管理企业介入,依照契约为政府机关楼宇提供高效、优价的物业管理服务,充分关注政府机关楼宇的节能降耗及其设施设备的生命周期规划,以最大限度地满足物业的保值增殖需求,这无疑是一种革命。
当前政府机关外包物业管理,已成为现代公共行政改革的一个重要环节,同时也为后勤社会化的发展指明了方向。
通过现代物业管理所体现出的一些基本特征,如清新优雅的环境
方便迅捷的维修和规范服务、健全的信息接收与反馈机制,政府机关工作人员将在实际上享受到高质量的生活与工作环境,从而保持愉悦的心情更好地为公众服务,提高其工作效率;同时,物业管理的外包在某种角度上使国家机关工作人员同老百姓拉近了距离,也将有利于树立该政府部门开放、亲和、高效的公众形象。
而对物业管理企业而言,虽说有句老话“伴君如伴虎”,但是这种“吃螃蟹”的收益回报依然十分可观:首先,政府机关的公信力及其支付能力将保证该物业管理项目优良的现金流,这是提
供了一个极好的舞台供物业管理企业尽展所长,持续改进自身的管理水准;其次,“服务于为公众服务的人”,接管政府办公物业将急速提升该企业在特定地区的行业知名度,在当地市场竞争中取得制高点;最后,政府机关物业的接管,将带给该物业管理企业较好的外部政策环境和
行政支持,使之得到实质上的新的发展契机。
这里作为物业管理企业应当充分研究政府机关物业的特殊性,在严格依照合同约定规范服务的同时,应当学习相关的行政管理知识,保持与
甲方单位的良好沟通,充分取得物业使用人的信任与支持,在这一基础上大胆创新、提升服务质量。
通过专业化物业管理的全新定位,将由此塑造出风格稳重、特色鲜活的现代政府机关形象。
物业管理属于“劳动密集型”产业,它的发展将有效地缓解社会就业的压力,在政治哲学当中,“功利主义”学派认为政府应当选择使社会上所有人总效用最大化的政策,而“自由主义”学派认为政府的目标应该是使社会上状况最差的人福利最大化。
而政府机关外包物业管理,实际上有利于每个人(政府公务员和物业管理工作人员)发挥其地位上的相对优势,通过交易使社会劳动成果总和上升;它同时又是一个“收入再分配”的过程,既节约了国家经费,又满足了最底层劳动者的工作需求,所以从大范围和长远来看,利在于民,功在国家。
总而言之,政府机关楼外包物业管理,对两方(政府和企业)所存在的风险都是潜在的,隐性的,需要认真加以对待,而其好处则是现实的,长远的——且都是经济效益可观,而所得到社会效益又更过之。
这种利害关系之下,相信只要今天为之探索和努力的人们勇敢地迈步,最终会由老百姓证明:你们今天的选择是正确的!。