现代公关礼仪教学案例
现代公关礼仪教案电子版(06-07下)
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2. 由人的需要决定
无论是人的高层次 需要，还是低层次的需 要，为了获得满足都需 要一定的条件。其中， 知礼貌、守礼节，无疑 是其中的重要条件，特 别是较高层次的需要的 满足，更离不开礼仪规 范的遵守。
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图1－1 马斯洛需求层次图
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第二节 商务礼仪研究的 主要内容
商务礼仪主要包括见面礼仪、访送礼
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二、商务礼仪的基本原则
商务礼仪的基本原则体现为： ◎尊重为本 ◎善于表达 ◎形式规范
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1．尊重为本
商务礼仪中最根本的一个方面是尊 重人，如掌心方向和礼品选择问题。
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例1
尊重人，首先要讲自尊。
以佩戴首饰为例，基本讲 究是“符合身份，以少为佳”。 在商务交往中，有两类首饰不 能戴，第一类，珠宝首饰。第 二类，展示性别魅力的首饰， 比如胸针。
专业讲法是轿车上的上座有三个（见 下图）。
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1.专职司机开车时的上座
2.特用于局势不稳定地区 的安保上座
3.主人或领导开车时的上座
注：红色圆圈表示上座位置
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3．形式规范
商务交往中的三个基本理念，即尊重为 本、善于表达和形式规范之间具有因果关 系。尊重为本是出发点，尊重为本关键是 要表达出来。表达要有结果就要强调形式。
商务人员从“晕轮效应”中获得的重要启示应 当是，注重在人际交往、商务交往中以礼仪为 前导和后盾，增强与公众间的人际吸引。
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二、商务礼仪与公共关系的关系
1.局部和整段和目的的关系
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第四节 商务礼仪的 重要功能与基本原则
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一、交往艺术的重要功能
公关与社交礼仪案例
The so-called inner happiness is the happiness that a person feels when he leads a healthy, normal andharmonious life.通用参考模板（页眉可删）公关与社交礼仪案例1、一个大学毕业生的案例小侯毕业后，投了几十份简历，才获得面试机会，这家公司是人力资源咨询公司，面试方法也与众不同，除了回答问题还在电脑上做了大约3个小时的测评题，面试结束后，让他们在两天之内等通知。
小侯因为以前有过一年多的人力资源工作的经验，所以主管将他的名字列在录取名单中，等待与老板研究后再确定。
第二天下午，心情急切的.小侯打电话给公司说：“公司录不录取我们没关系，能否把测评结果给我们？”接电话的主管愣了一下，和蔼地告诉他：“测评结果只是公司用来选拔人才用，不给个人。
”小侯接着又补充一句：“录不录取我没有关系，我只想要测评结果，因为我测评了三个多小时呢！”放下电话，主管立即将录取名单取出，划掉了小侯的名字。
公关与社交礼仪分析：从这个案例当中，我们可以看出小侯为什么没有面试成功，因为作为一个面试人员她给企业领导的第一印象都不好，而且在打电话的时候没有一点礼貌，所以他注定面试不会成功的。
2、某公司的接待客户的案例上海某科技有限公司召开了一次全国客户联络会，公司的江总经理带着秘书荀小姐亲自驾车到浦东机场迎接来自香港某集团的周总经理。
为了表示对周总的尊敬，江总把周总请到后排左座，并让荀小姐在后排作陪。
周总到宾馆入住后，对荀小姐说，明天上午八点开会，我会打的到现场，就不麻烦你们江总亲自来接了。
公关与社交礼仪分析：这家公司的总经理犯了什么错误，不知道坐车的具体礼仪，一般坐车的礼仪是如果驾车的是领导，我们客户应该坐在副驾驶座上，但是案例当中，总经理让自己的秘书坐在后面作陪，自己当上了司机，这让客户感到自己不受重视。
《 公关礼仪》课程课时教案
二是放在一条大腿上。侧身和人交谈时，通常要将双手叠放或相握地放在自己所侧一方的那条大腿上。
三是放在皮包文件上。当穿短裙的女士面对男士而坐，身前又没有屏障时，为避免“走光”，可以把自己随身的皮包或文件放在并拢的大腿上。随后，就可以把双手或扶、或叠、或握着放在上面。
⑤踝关节交叉的站姿，表示态度上的保留或轻微拒绝。
⑥两人并肩站立，说明双方关系是和平、友好的；三人并肩站立，则说明他们在受到同一种约束力的约束。
⑦两人相对而立，如果距离很近，双方上身或头形成“A”字型，表明是不容第三者加入的亲密关系；如果距离平常，怒目而视，互相威吓、口角、争吵往往在这种情况下发生。
⑧两人呈八字形站立，表明允许第三人加入他们的势力范围，从而构成一个三人的封闭圈；三人呈门字形站立，表明可容纳第四人，并形成拒绝他人再进入的“栅栏”。
2）注意先后。和别人同时离座，要注意起身的先后次序。地位低于对方的，应该稍后离座。地位高于对方时，可以首先离座。双方身份相似时，可以同时起身离座。
3）起身缓慢。起身离座时，最好动作轻缓，不要“拖泥带水”，弄响座椅，或将椅垫、椅罩弄得掉在地上。
4）从左离开。坐起身后，应该从左侧离座。和“左入”一样，“左出”也是一种礼节。
7. 常用站姿练习：
（1）女士前搭手站姿：丁字步，重心平均置于两脚上，也可置于一只脚上，通过重心的转移可减轻疲劳，双手置于腹前。
（2）男士后搭手站姿：两脚平行开立，脚尖展开，挺胸立腰，下颌微收，双目平视，两手在身后相搭，贴在臀部。
（３）女士持文件夹站姿
身体立直，挺胸抬头，下颌微收，提髋立腰，吸腹收臀，手持文件夹。
从身边的细节做起：公共场所文明礼仪教学案例分享
公共场所是一个人们社交、交往、活动、娱乐的场所，也是反映一个国家、一个城市文明程度和社会道德素质的重要场所。
如何在公共场所中做好文明礼仪教育，不仅是一个个人的自我修养，更是一个社会文明的形象展示。
从身边的细节做起，可以是一个很好的教育方法，因为身边的事情往往更能引起我们的共鸣。
下面，我就来分享一些公共场所文明礼仪教学案例，以此来帮助更多的人提升自身素质和文明修养。
案例一：排队礼仪教育公共场所最容易出现的一个问题就是人们的排队问题，常常出现推搡、抢先等不文明的行为。
排队礼仪教育就显得尤为重要。
在一个小学里，老师们针这个问题，专门组织了一场名叫“排队礼仪教育”的活动。
他们在教室里摆放了一些桌子，让学生模拟排队的场景，老师在讲解排队的过程中，时不时地进行实际演示，让学生亲身体验在公共场所中排队的过程和需要注意的礼仪细节。
这个活动在教学上起到了很好的效果，不仅让学生们明白了排队的重要性，也提高了他们的自我修养和社会责任感。
案例二：文明用餐教育公共餐厅一直是一个容易出污点的地方，如果没做好文明用餐教育，容易引发不文明的用餐行为，影响广大人民群众的感受。
在某个餐厅里，他们懂得通过文明用餐教育来提升消费者的文明修养。
他们在餐桌上放置了一些餐具、饭菜等摆放要求卡片，告诉顾客一些用餐的注意事项，例如：不喧哗、不乱丢垃圾、切勿过度浪费等。
他们也会定期组织文明用餐教育活动，通过互动问答、实际演示等活动进行文明用餐的教育，让人们时刻保持文明用餐的意识。
案例三：公交车文明乘车教育公交车是广大人民群众出行中使用最多的一种交通工具，也是一个很好的文明公共场所。
但是，不文明的行为也常常出现在这里，例如：不让座、大声说话、推搡等。
为此，某企业专门组织了一次公交车文明乘车教育活动。
他们在一辆模拟的公交车上设置了许多不文明乘车的问题，安排专门的工作人员，向乘客进行现场解释、指导和演示。
通过问答、互动等形式，让人们时刻提醒自己在公共交通工具中需要做好的文明礼仪。
大学生公关礼仪课教案
授课对象：大学生课时： 2课时教学目标：1. 了解公关礼仪的基本概念和重要性。
2. 掌握基本的公关礼仪规范，包括见面礼仪、日常交往礼仪、网络礼仪等。
3. 培养学生的沟通能力、团队协作能力和社交能力。
4. 增强学生的自信心，提升个人形象。
教学内容：1. 公关礼仪概述2. 见面礼仪3. 日常交往礼仪4. 网络礼仪5. 礼仪实训教学过程：第一课时一、导入新课（10分钟）1. 教师简要介绍公关礼仪的定义和作用。
2. 通过案例引入，激发学生的学习兴趣。
二、讲授新课（60分钟）1. 公关礼仪概述- 公关礼仪的定义- 公关礼仪的重要性- 公关礼仪的分类2. 见面礼仪- 介绍握手礼仪、鞠躬礼仪、称呼礼仪等- 通过视频、图片等形式，展示正确的礼仪动作3. 日常交往礼仪- 介绍问候礼仪、电话礼仪、餐桌礼仪等- 分析不同场合下礼仪的运用4. 网络礼仪- 介绍电子邮件礼仪、社交媒体礼仪等- 强调网络礼仪的重要性三、课堂讨论（20分钟）1. 分组讨论：在现实生活中，如何运用公关礼仪？2. 学生代表发言，分享自己的看法和经验。
四、总结与作业（10分钟）1. 教师总结本节课的重点内容。
2. 布置作业：撰写一篇关于自己日常生活中运用公关礼仪的感悟。
第二课时一、复习导入（10分钟）1. 回顾上节课的学习内容。
2. 学生分享自己的作业心得。
二、礼仪实训（60分钟）1. 见面礼仪实训- 教师示范握手、鞠躬等动作- 学生分组练习，教师指导2. 日常交往礼仪实训- 教师模拟不同场景，学生进行角色扮演- 教师点评，指出不足之处3. 网络礼仪实训- 教师讲解网络礼仪规范- 学生进行网络交流，运用所学知识三、课堂总结（10分钟）1. 教师总结本节课的学习内容。
2. 强调公关礼仪在实际生活中的重要性。
四、布置作业（10分钟）1. 撰写一篇关于自己在实训过程中学到的公关礼仪知识的文章。
2. 思考如何在日常生活中运用所学知识，提升个人形象。
教学评价：1. 课堂参与度2. 实训表现3. 作业完成情况通过本课程的学习，使学生掌握基本的公关礼仪知识，提高学生的综合素质，为未来的职业生涯打下良好的基础。
公关与礼仪教案——见面礼节
上课形式：边讲解、边练习。
一、握手礼（一）握手礼的由来及意义（二）握手的正确方式（演示）伸出右手握住对方的右手，行握手礼时面带微笑，上身微微前倾，距离对方约一步左右伸出右手，右手要四指并拢，拇指张开，右手掌处于垂直状态（表示地位平等），握住对方的手，上下摇晃1-3下，时间为2-3秒，然后松开自己的手。
（三）握手的场合1．被介绍与人认识时2．老朋友相见3．获得成绩，得到奖励时4．领取奖品时5．接受馈赠礼品时6．拜托别人办事时7．得到别人帮助时8．参加宴会，拜访友人时9．参加追悼会时（四）握手的主动权有主动权者：长者、尊者、女士、主人。
注意：1.如地位相等、身份相等、同性别的两人之间，先伸手为礼貌。
2．握手总是应该得到响应，不管有没有主动权。
（五）握手的体态语1．讨型握手：表明被动、弱势、软弱或谦和，可以被支配。
2．制型握手：主动、支配的性格或心态。
3．力型握手：性格懦弱、优柔寡断，没有气魄，缺乏热情。
4．看一下对方的手，然后再握。
视觉侵犯，无礼、傲慢、不友好。
5．指尖握手：为保持一定的距离，个性缺乏自信。
6．舍型握手：傲慢、不平易近人。
7．套型握手：表明热情，或万分感激或有事而有求于人。
但不要用在不熟的人身上。
8．手的方式不同表明亲密度不同。
（六）握手的注意事项1．行握手礼时，切忌左顾右盼。
2．不能跨门槛握手3．一般是站着握手4．用单手相握，左手不能插口袋。
5．男士不戴手套与帽子与他人相握，女士可戴装饰性手套和帽子与他人相握。
6．忌用左手相握。
7．握手时不能抢握，不可交叉相握。
8．社交场合，一般以单手相握，不捧接，可行双手握手礼。
二、介绍介绍是社交场合中相互了解的基本方法，通过介绍，可以缩短人们之间的距离，以便更好地交谈，更多地沟通和更深入的了解。
（一）自我介绍1．有事去拜访，应先自我介绍，如“您好，我是××公司的××。
简洁明了。
2．在宴会上、舞会上等，可向邻座作自我介绍。
现代公关礼仪教学案例
现代公关礼仪教学案例课题第一章礼仪概述课时2课时教学目的1、了解礼仪的起源与发展;2、熟悉古今中外礼仪的特征;教学重点1、了解礼仪的起源与发展;2、熟悉古今中外礼仪的特征;教学难点1、了解礼仪的起源与发展;2、熟悉古今中外礼仪的特征;教学方法讲述、自学引导、体验感悟教学方式启发式、成果检验授课日期第1周板书设计教具粉笔、教材教学过程：第一章礼仪概述第一节中国礼仪的起源一、中国古代礼仪的起源现代人类学和考古学的研究表明,礼仪起源于人类最原始的两大信仰:一是天地仰;二是祖先信仰.对于原始人来说,生存繁衍是他们最强烈的企盼,而粮食丰收则是他们赖以生存的物质基础,所以礼仪是他们为祭祀神明，保佑风调雨顺，祈祷祖先显灵，降福免灾而举行的一项敬神仪式。
他们希望行了礼，来年就可逃避天灾人祸，就会五谷丰登，有一个好的年成。
人类学家还考证，“礼”字古时候通“履”字，意为鞋子，鞋穿上了更好走路，但大了不行，小了也不行，因此“礼”一定要适度。
当然，后来随着社会的不断进步，礼的含义也不断延伸，不断拓展。
二、中国古代礼仪的形成与发展人类在原始社会形态下的历史至少有一百万年,如此漫长的历史,加上没有可供记载的文字,拿不出有关的历史遗存作为佐证,所以原始社会的礼仪只能是礼仪的萌芽.礼仪的正式形成,应当始于奴隶社会.由于社会生产力的发展,原始社会逐渐解体,人类进入奴隶社会,这时的礼也就被打上了阶级的烙印.为了维护奴隶主的统治,奴婢主将原始的宗教礼仪发展成为符合奴隶社会政治需要的礼制,并专门制定了一整套礼的形式和制度。
周代出现的《周礼》、《仪礼》、《礼记》，即“礼学三著作”，标志着周礼已达到了系统、完备的阶段。
封建社会的礼仪，标志着礼仪已进入了一个发展、变革的时期，形成了以儒家学派学说为主导的正统的封建礼教。
具体做法化为“三纲五常”。
三、中国古代礼仪的内容及特点（一）中国古代礼仪的内容1．宗教信仰仪式（原始社会礼仪）2．典章制度3．礼节仪式（吉、嘉、宾、军、凶礼）4．道德规范（三纲五常、三从四德）（二）中国古代礼仪的特点1．礼仪涉及内容广泛，原始礼仪以崇拜为主2．强调尊君，将人划分为不同的尊卑等级3．强调男权思想，歧视妇女4．压制民主，扼杀个性，实行强权统治四、现代礼仪的概念现代礼仪是指现代人们在社会交往中共同遵守的行为准则和规范.它既可以单指为表示敬意而隆重举行的一种仪式,又可以泛指人们交往的礼节,礼貌.五、中国现代礼仪的特征1.国际性尽管不同的国家,不同的民族,不同的社会制度所构成的礼仪有一定差异性,但在讲文明,懂礼貌,相互尊重原则基础上形成的完善的礼节形式,已为世界各国人民所接受并共同遵守.2.民族性礼仪作为约定俗成的行为规范,在拥有共性的同时,又表现出一种较为明显的民族差异性.3.继承性礼仪的形成和完善是历史发展的产物,它经过一个又一个时代,不断地去粗取精,剔出糟粕,吸取精华,最后渐渐固定下来.4.时代性礼仪随着时代的发展而发展,随着社会经济的发展而发展.人际交往日益频繁,礼仪已经渗透到了社会生活的各个方面,表现出较为强烈的时代特色.六、外国现代礼仪的特征1.强调个人至上2.强调女士优先3.强调交际务实七、现代礼仪的原则1.遵守遵守公德、遵时守信、真诚友善、谦虚随和,自觉遵守礼仪,规范自己的言行.2.自律古人云:“己所不欲，勿施于人。
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坐姿
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上身正直稍向前倾，头、肩 平正，两臂贴身下垂，两手 可随意扑放在大腿上。 （1）谈话、谈判、会谈时， 场合严肃，适合正襟危坐； （2）倾听他人教导、指示、 指点时，应坐在椅座的前半 部，身体稍向前倾； （3）女士落座时，应把裙 子向腿下拢好，以免不雅； （4）在比较轻松、随便的 场合，可以坐得比较舒展、 自由。
1 真诚 5 礼貌 2 热情 6 尊重他人 3 温和 7 幽默 4 宽容 8 注意小节
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LOGO
仪容仪表标准
仪容
在出入社交场合时，应注意 修饰自己的仪容，给公众以 端庄、大方、整洁和美丽的 良好形象。化妆不是一般简 单地追求表面的美，而是反 映一种爱美的意识，也是一 种尊人敬业的表现。
男士
女士
发式： 三不过，前不过眉， 后不过领，侧不过耳 胡须、鼻毛
介绍中六先六后
总的要求：先把被介绍人介绍给你所尊敬的人
走姿
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走路的动作口诀：双眼 平视臂放松，以胸领动 肩轴摆，提髋提膝小腿 迈，跟落掌接趾推送。 挺胸收腹，腰背笔直。
微笑的四要四不要
四要
1.要口眼鼻眉肌结合，要 发自内心的笑； 2.要神情结合，显出气质； 3.要声情并茂，相辅相成； 4.要与仪表举止的美和谐 一致。
四不要 1.不要缺乏诚意，强装笑 脸； 2.不要露出笑容，随即收 起； 3.不要为情绪左右而笑； 4.不要把微笑只留给上级、 朋友等少数人。
【课件】现代公关礼仪教案 ppt
汇报人：某某某
目录 CONTENTS
01 公关礼仪概述 02 仪容仪表标准 03 办公礼仪简述 04 商务礼仪学习 05 宴会礼仪学习
玩啦。工作人员帮我们扣紧了安全带，只听;叮铃铃作 文的铃声过后，跳楼机启动了，开始渐渐地往上升，当 升到最顶端的时候，我的心就开始;砰砰地乱撞，我根
现代公关礼仪教学案例
现代公关礼仪教学案例篇一：社交礼仪教案原稿邢台学院教案20XX～20XX学年度第1学期课程名称实用社交礼仪学时学分28学时，2学分专业班级09级社会工作、公共事业管理授课教师李建红系部社科部1本课程教学总体安排课程名称：实用社交礼仪课程性质与类型：专业必修课总学时、学分：28学时，2学分。
教学目的与要求：本课程的教学目的在于通过教与学，使学生正确理解并掌握人际交往中的基本知识、基本技能，并能综合运用到实际生活中去，解决实际问题，提高学生的文明道德素质与社会交往能力。
教材及参考书目：教材：金正昆主编：《社交礼仪教程》，中国人民大学出版社出版。
参考书目：［1］张敬慈等．公关礼仪．四川大学出版社，1995年9月［2］张桂容．现代礼仪．中国工业大学出版社［3］薛晶、杨玉霞．现代礼仪．中国商业出版社，1994年8月［4］李洪涛．千万个怎样——社交礼仪卷．中国旅游出版社，1993年2月［5］秦启文．现代公关礼仪．西南师范大学出版社［6］顾希佳．礼仪与中国文化．人民出版社［7］黄斌．企业商务应酬礼仪指南．企业管理出版社，1994年9月考核方式及成绩计算方法：考试主要采用开卷方式，考试范围应涵盖所有讲授及自学的内容，考试内容应能客观反映出学生对本门课程主要概念的记忆、掌握程度，对有关理论的理解、掌握及综合运用的能力。
考试题型应尽量多样化。
总评成绩：平时作业练习占30%，开卷考试占70%。
课程教学日历课程名称：实用社交礼仪授课学期：20XX-20XX第1学期23导论教学安排说明章节题目：导论社交礼仪概述学时分配：4学时本章教学目的与要求：通过教与学使学生深刻理解学习礼仪的重要性，激发礼仪学习的兴趣和热情，并使学生懂得礼仪学习的主要方法。
要求学生了解礼仪起源和演变，理解礼仪在现阶段的作用，掌握礼仪的概念。
教学方法：多媒体与课堂讨论相结合。
课堂教学方案1课题名称：导论社交礼仪概述授课时数：2课时授课类型：理论课教学方法与手段：多媒体与课堂讨论相结合教学目的要求：通过教与学使学生深刻理解学习礼仪的重要性，激发礼仪学习的兴趣和热情，并使学生懂得礼仪学习的主要方法。
公关商务礼仪职场案例（通用3篇）
公关商务礼仪职场案例（通用3篇）公关商务礼仪职场案例篇1一车一杆，电脑收费，主动收费，谢谢合作。
”;“一车一杆，电脑收费，创杆砸车，后果自负。
”这是我们在同一城市的两个不同的公路收费站前看到的提示。
1.你认为哪个效果会更好，为什么? 2.如何在处理问题上体现礼仪的力量?分析前者更好。
礼仪有“和”的精神，古人在很早前就提到过“礼之用，和为贵”，也就是礼仪的最大用处就是用于人与人之间的和睦相处。
在现代社会，这个“和”既是人与人之间、单位与单位之间、国家与国家的和睦、和平，也是社会的和谐。
前者体现了“和”的精神，而后者则显对立。
礼仪另一核心本质是“尊重”，前者体现了尊重，后者没有。
礼仪的力量还体现在它的感情色彩，是有温度的，是温和的，前者体现出来了，而后者没有，显生硬。
公关商务礼仪职场案例篇2某外国公司总经理史密斯先生在得知与新星贸易公司的合作很顺利时，便决定携带夫人一同前来中方公司进一步的考虑和观光，小李陪同新星贸易公司的张前来迎接，在机场出口见面时，经介绍后张经理热情的与外方公司经理及夫人握手问好问 1，小李如何做 2，小李为他人做介绍的次序 3，张经理的握手次序分析1.小李应先自我介绍：尊敬的史密斯先生、夫人：您好!我是新星贸易公司的小李(可直接说出自己的职务和姓名)。
2.小李为他人做介绍的顺序：因为是商务交往，所以要遵循以下顺序：(1)先将张经理介绍给史密斯先生、夫人; (2)再将史密斯先生介绍给张经理。
(3)再将史密斯夫人介绍给张经理。
如果是社交活动，介绍史密斯夫妇时可先介绍女士。
3.张经理握手的次序：同介绍的顺序。
介绍到谁与谁握手。
公关商务礼仪职场案例篇3某照明器材厂的业务员金先生按原计划，手拿企业新设计的照明器材样品，兴冲冲地登上六楼，脸上的汗珠未及擦一下，便直接走进了业务部张经理的办公室，正在处理业务的张经理被吓了一跳。
“对不起，这是我们企业设计的新产品，请您过目。
”金先生说。
张经理停下手中的工作，接过金先生递过的照明器，随口赞道：“好漂亮啊!”并请金先生坐下，倒上一杯茶递给他，然后拿起照明器仔细研究起来。
现代公关礼仪教案
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教学内容与过程
教学内容与过程
、头发保持干净，刘海不要遮住眼睛，不披头散发，长发要用丝带或夹子夹住，不妨碍工作。
、不宜在办公或公共场合化妆，以淡妆为宜，给人一种自然和谐、赏心悦目的美感。
、上衣口袋放的东西越少越好，外侧口袋不放东西。
、穿职业套裙（套装），整洁，不超过三种颜色避免鲜艳，不穿无袖上衣，切忌袒胸露背或露脐、透明、领口过低。
不穿超短裙
）不穿皮裙或休闲裙，过窄的裙子、裤子。
、鞋色与服装颜色相近，正式场合不穿露脚趾的凉鞋，鞋跟不
8、丝袜
要太高太细但无跟鞋会缺少女人味，鞋面要干净。
、佩戴的饰物不超过三件。
、不留过长的指甲并保持干净，尽量选择透明的指甲油避免用、正式场合必须穿丝袜，丝袜的上端应被裙子盖住且颜色要与裙子、鞋的颜色相配。
不穿花俏鲜艳、有破损的丝袜。
右侧平行点式丁小叠步
公
区教学内容与过程。
公关礼仪教案4范文
第六章访问礼仪第一节拜访之礼拜访是指亲自或派人到朋友家或与业务有关系的单位去拜见访问某人的活动。
拜访有事务性拜访、礼节性拜访和私人拜访三种，而事务性拜访又有公关活动洽谈性拜访和专题交涉性拜访之分。
一、拜访应遵守的礼仪规范（一）事先预约，不做不速之客事先约定，这是进行拜访活动的首要原则。
约定时间有两种形式：一种是电话预约，另一种是信函预约。
拜访前的注意事项：1、把自己拜访的目的、意图告知对方；2、约定的时间、地点尽量依照对方的安排。
3、如果对方没有见面的意愿也不能失礼。
4、如有急事来不及预约尽量不要在对方休息时间打扰，如必须如此，要向对方致歉，与对方说明情况。
事先约好时间的好处：1、确定对方有时间接待自己，确定自己的拜访不会造成别人的困扰，避免自己扑空；2、说明见面的目的确定对方是否有意愿与自己见面约定，不至于吃闭门羹。
3、如果对方拒绝你的本次请求，多会主动为你提供下次的机会。
（二）如期而至，不做失约之客作为拜访者，除非天灾或道路不通等问题不能随意变更时间，打乱主人的安排，也不要迟到。
如不能如约赶到应及时通知被访者，并向其道歉。
朋友间的拜访，在时间上应尽量避免在对方吃饭时间、休息时间拜访。
节假日尽量在十点左右或下午四点左右，晚上最好在八点左右，以免影响对方休息。
对外交往中，应严格遵守时间，如迟到十分钟对方就会取消拜会。
准时赴约是国际交往的基本要求。
（三）彬彬有礼，举止大方，不做冒失之客一般坚持“客随主便”的原则。
进门前应先敲门，等对方回应后在进入。
公务拜访尽量避免寓所拜访。
因为住所是私人领域，主动提出拜访住所会让对方觉得唐突，引起对方的戒备。
如果到别人家里拜访，尽量避免进入卧室，不要随意参观，别人家也不是动物园，不要随意批评别人的摆设。
如果主人夫妇同时迎接应先向女主人打招呼，如遇客人也应致意。
（四）衣冠整洁，不做邋遢之客为了对主人表示敬重之意，拜访做客应仪表端庄、衣着整洁。
（五）举止文雅，谈吐得体，不做粗俗之客坐姿、交谈、举止落落大方，注意卫生习惯、不要随意翻动主人东西。
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礼仪就是达到这一目标的最短路线。
愿人人沐浴礼仪春风！导论* 公关关系是社会关系发展史的一个环节，人们正在逐步揭示它的本质、特征和发展规律。
* 公关关系是一门以公共关系为研究对象的综合性很强的边缘学科。
第一节公共关系的定义与特征一、公关关系的定义二、公共关系的特点三、公关关系的基本原则四、公关在中国的现状与发展一、公关关系的定义* 公关是公共关系的简称，是公关状态、公关活动、公关学科以及公关职业的统称。
* 公共关系是从事组织机构公众信息传播、关系协调与形象管理事务的调查、咨询、策划和实施的一种实践活动。
二、公共关系的特点1、公开性2、艺术性3、客观性4、情感性5、普遍性6、战略性三、公关关系的基本原则* 真实性原则* 平等互利原则* 整体一致的原则* 全员公关的原则四、公关在中国的现状与发展20世纪80年代传入中国，由南向北，由东向西，由服务行业向工业企业，由外资企业向国有企业，由企业组织向政府组织逐步发展的格局。
在各方面都取得了长足的进步与发展。
四、公关在中国的现状与发展1、建立健全了协会、学会或研究会2、公关教育和理论研究日趋完善。
3、向策划业进军4、初步完成与国际公关的对接。
5、中国公关开始走上职业化。
第二节公共关系的要素* 由社会组织、公众、传播构成公共关系的三大要素。
第一要素公共关系的主体——社会组织包括：1.竞争性的营利组织：如：大多数经营单位。
2.竞争性的非营利组织：如：广播电台、电视台等。
3.独占性的营利组织：如：铁路局、电信局等。
4.独占性的非营利组织：如：各级政府、机关部门。
大学现代公共礼仪教案
课时：2课时教学目标：1. 了解现代公共礼仪的基本概念和重要性。
2. 掌握个人形象礼仪、社交礼仪、公共礼仪和职场礼仪的基本规范。
3. 培养学生遵守礼仪、尊重他人、和谐相处的良好习惯。
教学重点：1. 现代公共礼仪的基本概念和重要性。
2. 个人形象礼仪、社交礼仪、公共礼仪和职场礼仪的基本规范。
教学难点：1. 如何在日常生活中运用礼仪规范。
2. 如何处理不同场合下的礼仪问题。
教学过程：第一课时一、导入1. 通过播放礼仪小故事，引起学生对公共礼仪的兴趣。
2. 引导学生思考：为什么礼仪如此重要？二、讲授新课1. 现代公共礼仪的基本概念和重要性- 解释公共礼仪的定义，强调其在人际交往中的重要作用。
- 分析遵守礼仪的必要性，如增进人际关系、提高个人素质等。
2. 个人形象礼仪- 讲解仪容仪表的基本要求，如着装、发型、妆容等。
- 强调个人卫生的重要性，保持整洁的形象。
3. 社交礼仪- 介绍握手、鞠躬、致意等基本社交礼仪。
- 讲解在聚会、晚宴等场合的礼仪规范。
三、课堂互动1. 学生分组讨论，分享自己在生活中遇到的礼仪问题及解决方法。
2. 教师选取典型问题进行点评和指导。
四、总结1. 强调公共礼仪在大学生活中的重要性。
2. 鼓励学生在日常生活中积极践行礼仪规范。
第二课时一、复习导入1. 回顾上节课学习的内容，巩固学生对公共礼仪的认识。
2. 引导学生思考：如何将所学礼仪知识运用到实际生活中？二、讲授新课1. 公共礼仪- 讲解公共场所的礼仪规范，如排队、等候、使用公共设施等。
- 强调遵守公共秩序的重要性。
2. 职场礼仪- 介绍职场礼仪的基本要求，如职场着装、办公礼仪、商务谈判等。
- 分析职场礼仪在职场竞争中的作用。
三、案例分析1. 教师选取典型案例，引导学生分析案例中的礼仪问题及处理方法。
2. 学生分组讨论，提出自己的观点和建议。
四、课堂互动1. 学生分享自己在职场或生活中遇到的礼仪问题及解决方法。
2. 教师选取典型问题进行点评和指导。
关于公关礼仪的案例
关于公关礼仪的案例【篇一：公关礼仪案例】公关礼仪案例分析王峰在大学读书时学习非常刻苦，成绩也非常优秀，几乎年年都拿特等奖学金，为此，同学们给他起了一个绰号“超人”。
大学毕业后，王峰顺利的获取了在美国攻读硕士学位的机会，毕业后又顺利的进入了美国公司工作。
一晃8年过去了，王锋已成为公司的部门经理。
今年国庆节，王峰带着妻子女儿回国探亲。
一天，在大剧院观看音乐剧，刚刚落座，就发现有3个人向他们走来。
其中一个边走边伸出手大声地叫：“喂！这不是‘超人’吗”？你怎么回来了？”这时，王峰才认出说话的人正是他的高中同学贾征。
贾征大学没考上，自己跑道南方去做生意，赚了些钱，如今回到上海注册公司当起了老板。
今天正好陪着两位从香港来得生意伙伴一起来看音乐剧。
这对生意伙伴是他交往多年的年长的香港夫妇。
此时，王峰和贾征彼此都既高兴又激动。
贾征大声寒暄之后，才想起了王峰身边还站着一位女士，就问王峰身边的女士是谁。
王峰这才想起向贾征介绍自己的妻子。
待王峰介绍完毕，贾征高兴地走上去，给了王峰妻子一个拥抱礼。
这时贾征他想起了该向老同学介绍他的生意伙伴。
大家相互介绍、握手、交换名片和简单的交谈后，就各自回到自己的座位上观看音乐剧了。
案例分析：一．公共场合大声喧哗是不礼貌的。
1．分析：我们看场合，大剧场看音乐剧。
这是一个公共场所，看的是高雅的艺术，音乐剧。
大声喧哗与这种氛围是格格不入的，同时也会影响到他人的正常观看活动。
我们不清楚，是否他们在交谈的过程中，音乐会已经开始了。
我们也不清楚他们交谈的地点在过道上，影响他人的通行。
但是这一则事例中，我们看到了两个大声，第一次是初次见面，贾征边走边伸出手大声地喊，第二次是贾征大声喧哗之后。
老朋友多年不见，久别重逢的心情，我们是可以理解的，有的人也许会说大声讲话才是真汉子，才能显示出自己的热情和激动地心情，哪能跟娘们，跟文人似的，咱这叫豪气。
但是在公共场合，还是要注意自己的公共形象和公共影响。
毕竟，这不是私人的场所，要学会尊重别人，别人才会尊重你。
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本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==现代公关礼仪教案篇一：《公关礼仪》教案第一章公共关系概述在社会生活中，人与人之间、人与社会组织之间、社会组织与社会组织之间由于不同的行为产生了不同的关系，当人们逐步将这种关系作为一种研究的对象，一个社会组织为了生存与发展的需要，将这种传播沟通作为管理职能时，一门新的学科、一种新的管理职能就应运而生了，这就是公共关系学及其所研究的公共关系。
第一节公共关系的概念与原则一、公共关系的概念公共关系一词源于英文“publicRelations”，其中public是形容词，意为“公开的”、“公共的”、“社会的”，Relations是复数，说明不是一种关系，而是众多的关系。
英文缩写为PR，中文译为“公共关系”。
（一）公共关系的定义公共关系是一个社会组织用传播手段使自己与社会公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。
这个定义反映了公共关系是一种“公众关系”，是一种传播活动，也是一种管理职能。
★公共关系的本质协调各种关系，争取舆论支持的一种传播沟通活动（二）公共关系的特征1、以社会公众为对象2、以美誉为目标3、以互惠为原则4、以长远为方针5、以真诚为信条6、以沟通为手段（三）公共关系辩析1、公共关系与人际关系（1）两者的结构不同公共关系的主体是社会组织，处理的是社会组织与社会公众的关系，实现的是社会组织的宗旨，体现的是社会组织的价值观和行为规范。
人际关系的主体和客体都是个人，处理的是人与人之间的关系，体现的是个人的价值观和行为规范。
（2）两者的目的和方式不同公共关系主要是社会组织利用大众传播媒介与社会公共之间进行相互间的信息传递、交流、沟通来树立社会组织在公众中的形象，建立社会组织与社会公众之间的良好合作关系。
而人际关系主要通过个人与个人之间的语言符号和非语言符号进行相互间思想、感情的传递、交流和沟通来广交朋友，实现个人的需要，建立个人与个人之间的和谐的人际关系。
现代公关礼仪教学案例
现代公关礼仪教学案例篇一：公关礼仪案例公关礼仪案例分析王峰在大学读书时学习非常刻苦，成绩也非常优秀，几乎年年都拿特等奖学金，为此，同学们给他起了一个绰号“超人”。
大学毕业后，王峰顺利的获取了在美国攻读硕士学位的机会，毕业后又顺利的进入了美国公司工作。
一晃8年过去了，王锋已成为公司的部门经理。
今年国庆节，王峰带着妻子女儿回国探亲。
一天，在大剧院观看音乐剧，刚刚落座，就发现有3个人向他们走来。
其中一个边走边伸出手大声地叫：“喂！这不是‘超人’吗”？你怎么回来了？”这时，王峰才认出说话的人正是他的高中同学贾征。
贾征大学没考上，自己跑道南方去做生意，赚了些钱，如今回到上海注册公司当起了老板。
今天正好陪着两位从香港来得生意伙伴一起来看音乐剧。
这对生意伙伴是他交往多年的年长的香港夫妇。
此时，王峰和贾征彼此都既高兴又激动。
贾征大声寒暄之后，才想起了王峰身边还站着一位女士，就问王峰身边的女士是谁。
王峰这才想起向贾征介绍自己的妻子。
待王峰介绍完毕，贾征高兴地走上去，给了王峰妻子一个拥抱礼。
这时贾征他想起了该向老同学介绍他的生意伙伴。
大家相互介绍、握手、交换名片和简单的交谈后，就各自回到自己的座位上观看音乐剧了。
案例分析：一．公共场合大声喧哗是不礼貌的。
1．分析：我们看场合，大剧场看音乐剧。
这是一个公共场所，看的是高雅的艺术，音乐剧。
大声喧哗与这种氛围是格格不入的，同时也会影响到他人的正常观看活动。
我们不清楚，是否他们在交谈的过程中，音乐会已经开始了。
我们也不清楚他们交谈的地点在过道上，影响他人的通行。
但是这一则事例中，我们看到了两个大声，第一次是初次见面，贾征边走边伸出手大声地喊，第二次是贾征大声喧哗之后。
老朋友多年不见，久别重逢的心情，我们是可以理解的，有的人也许会说大声讲话才是真汉子，才能显示出自己的热情和激动地心情，哪能跟娘们，跟文人似的，咱这叫豪气。
但是在公共场合，还是要注意自己的公共形象和公共影响。
毕竟，这不是私人的场所，要学会尊重别人，别人才会尊重你。
【精品】现代交际礼仪教学案例.doc51
社交礼仪教学案例第一章绪论【案例1】学者错在哪？一位专业优秀的学者出国考察，虽对自己的专业表现极有信心，国外同行也未表示异议，但他仍然感觉到，自己并不受欢迎。
回国前夕，在他一再追问下，才有朋友婉转地告诉他，是因为他教养太差。
原来，一天，他应邀去对方办公室谈话，是初次见面。
谈了一会儿有电话进来，主人打了个招呼救接听电话，他闲着无事，便翻起主人书桌上的书籍文件，就像在图书馆翻阅杂志一样。
主人不悦，谈兴大减，找了个借口就结束了这场谈话。
学者认为，一般说的没有教养是指随地吐痰、满口脏话，而像这样的翻书竟然被叫做“没教养”，更让学者委屈的是从小学到中学到大学到博士，没有任何人教过我该做什么，不该做什么，我去哪里学习这些教养？【案例2】修养也是一种宝贵的财富一家公司招聘总经理助理，经过多次筛选淘汰，最后剩下5位竞聘者，决定胜出者的最后一轮考试，让他们终生难忘。
考场是座5层的办公楼，5位竞聘者由工作人员带进考场，当他们沿着阶梯逐级而上，最后进入楼时，只见总经理和主考人员已经坐在办公室等候。
当5位竞聘者坐下后，总经理宣布，考试已经结束，优胜者已考出来了，就是走在最后边的这位先生。
顿时，5位竞聘者大惑不解，总经理接着解释道：“你们进入办公室的过程就是考试。
请看录像：你们走到第二层楼的楼梯途中，地上有一枚—毛的硬币，前四位先生无动于衷，最后这位先生捡了起来。
进办公室后，他就交给了我。
在你们走到第三层楼的出人口时，有位员工捧着一大摞资料出来，不小心滑了—下，资料撒了—地，前四位先生视而不见，还是最后这位先生帮助捡起来。
这两件事虽小，却反映了—个人的修养，别忘了，修养也是一种宝贵的财富，也是—种竞争优势。
”【案例3】宰相肚里能撑船三国时期的蜀国，在诸葛亮去世后任用蒋琬主持朝政。
他的属下有个叫杨戏的，性格孤僻，讷于言语。
蒋琬与他说话，他也是只应不答。
有人看不惯，在蒋琬面前嘀咕说：“杨戏这人对您如此怠慢，太不象话了！”蒋琬坦然一笑，说：“人嘛，都有各自的脾气秉性。
公关礼仪案例分析
公关礼仪案例分析公关礼仪在现代社会中扮演着重要的角色，它不仅关乎个人形象的塑造，更关乎企业的声誉和形象的建立。
本文将通过分析两个公关礼仪案例，探讨公关礼仪的重要性和应对策略。
案例一：媒体发布会礼仪在某公司举办的新产品发布会上，由于公关礼仪的失误，导致了负面的舆论反应。
首先，主持人在开场白中没有对媒体代表进行简单的介绍，缺乏亲和力和沟通的基础。
其次，公司高层在回答问题时态度不友好，甚至出现了不耐烦和傲慢的情绪。
最后，媒体代表在会后反映，他们在签到过程中受到了冷落和不尊重。
针对这个案例，可以从以下几个方面进行改进和应对。
首先，主持人在开场白中应该简单介绍媒体代表，与他们建立起良好的沟通和互动关系。
其次，公司高层应该接受相关的公关礼仪培训，学会如何以友好和耐心的态度回答问题，避免产生负面情绪。
最后，公司应该重视媒体代表的到来，提供热情周到的服务，让他们感受到被尊重和重视。
案例二：商务招待礼仪某公司高层在与潜在合作伙伴进行商务招待时，由于公关礼仪的疏忽，导致了商务合作的失败。
首先，公司高层没有提前了解对方的文化和习俗，导致在交流中出现了尴尬和误解。
其次，公司高层在餐桌礼仪方面表现欠佳，例如吃饭时发出响亮的声音、使用不当的餐具等，让对方感到不适。
针对这个案例，可以从以下几个方面进行改进和应对。
首先，公司高层在商务招待之前应该进行充分的调研，了解对方的文化和习俗，以避免出现尴尬和误解。
其次，公司高层应该提前学习和了解基本的餐桌礼仪，例如如何使用餐具、如何进食等，以展现自己的专业素养。
最后，在商务招待过程中，公司高层应该注重细节，例如礼貌用语的运用、注重对方的感受等，以营造良好的商务氛围。
综上所述，公关礼仪在现代社会中具有重要的意义。
通过以上两个案例的分析，我们可以看到公关礼仪的失误会给企业带来负面影响，而正确的公关礼仪则能够提升企业形象和声誉。
因此，我们应该重视公关礼仪的培训和实践，不断提升自己的公关礼仪素养，以更好地应对各种公关场合。
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课题第一章礼仪概述课时2课时
教学目的1、了解礼仪的起源与发展;
2、熟悉古今中外礼仪的特征;
教学重点1、了解礼仪的起源与发展;
2、熟悉古今中外礼仪的特征;
教学难点1、了解礼仪的起源与发展;
2、熟悉古今中外礼仪的特征;
教学方法讲述、自学引导、体验感悟教学方式启发式、成果检验授课日期第1周
板书设计
教具粉笔、教材
教学过程：
第一章礼仪概述
第一节中国礼仪的起源
一、中国古代礼仪的起源
现代人类学和考古学的研究表明,礼仪起源于人类最原始的两大信仰:一是天地仰;
二是祖先信仰.对于原始人来说,生存繁衍是他们最强烈的企盼,而粮食丰收则是他们赖以生存的物质基础,所以礼仪是他们为祭祀神明，保佑风调雨顺，祈祷祖先显灵，降福免灾而举行的一项敬神仪式。
他们希望行了礼，来年就可逃避天灾人祸，就会五谷丰登，有一个好的年成。
人类学家还考证，礼字古时候通履字，意为鞋子，鞋穿上了更好走路，但大了不行，小了也不行，因此礼一定要适度。
当然，后来随着社会的不断进步，礼的含义也不断延伸，不断拓展。
二、中国古代礼仪的形成与发展
人类在原始社会形态下的历史至少有一百万年,如此漫长的历史,加上没有可供记载的文字,拿不出有关的历史遗存作为佐证,所以原始社会的礼仪只能是礼仪的萌芽.
礼仪的正式形成,应当始于奴隶社会.由于社会生产力的发展,原始社会逐渐解体,人类进入奴隶社会,这时的礼也就被打上了阶级的烙印.为了维护奴隶主的统治,奴婢主将原始的宗教礼仪发展成为符合奴隶社会政治需要的礼制,并专门制定了一整套礼的形式和制度。
周代出现的《周礼》、《仪礼》、《礼记》，即礼学三著作，标志着周礼已达到了系统、完备的阶段。
封建社会的礼仪，标志着礼仪已进入了一个发展、变革的时期，形成了以儒家学派学说为主导的正统的封建礼教。
具体做法化为三纲五常。
三、中国古代礼仪的内容及特点
（一）中国古代礼仪的内容
1．宗教信仰仪式（原始社会礼仪）
2．典章制度
3．礼节仪式（吉、嘉、宾、军、凶礼）
4．道德规范（三纲五常、三从四德）
（二）中国古代礼仪的特点
1．礼仪涉及内容广泛，原始礼仪以崇拜为主
2．强调尊君，将人划分为不同的尊卑等级
3．强调男权思想，歧视妇女
4．压制民主，扼杀个性，实行强权统治
四、现代礼仪的概念
现代礼仪是指现代人们在社会交往中共同遵守的行为准则和规范.它既可以单指为表示敬意而隆重举行的一种仪式,又可以泛指人们交往的礼节,礼貌.
五、中国现代礼仪的特征
1.国际性
尽管不同的国家,不同的民族,不同的社会制度所构成的礼仪有一定差异性,但在讲文明,懂礼貌,相互尊重原则基础上形成的完善的礼节形式,已为世界各国人民所接受并共同遵守.
2.民族性
礼仪作为约定俗成的行为规范,在拥有共性的同时,又表现出一种较为明显的民族差异性.
3.继承性
礼仪的形成和完善是历史发展的产物,它经过一个又一个时代,不断地去粗取精,剔出糟粕,吸取精华,最后渐渐固定下来.
4.时代性
礼仪随着时代的发展而发展,随着社会经济的发展而发展.人际交往日益频繁,礼仪已经渗透到了社会生活的各个方面,表现出较为强烈的时代特色.
六、外国现代礼仪的特征
1.强调个人至上
2.强调女士优先
3.强调交际务实
七、现代礼仪的原则
1.遵守
遵守公德、遵时守信、真诚友善、谦虚随和,自觉遵守礼仪,规范自己的言行.
2.自律
古人云:己所不欲，勿施于人。
礼仪最重要的就是自我对照反省，自我约束控制，必须从我做起。
3.敬人
强调交往双方要相互谦让、相互尊敬，更强调要首先重视、尊敬对方。
在人际交往中，只要不失敬人之意，哪怕具体做法一时失当，也不能算是失礼。
4.宽容
要求人们运用礼仪时，既要严于律己，更要宽以待人，不可求全责备，过分苛求，得理不让人。
5.平等
对任何交往对象都要予以同样尊重、不应分贵贱，也不必考虑年龄、性别、种族、文化、职业等因素。
6.从俗
要谦虚谨慎，学会入乡随俗，与绝大多数人的做法保持一致。
切不可自以为是，指责挑剔他人。
7.真诚
在人际交往中如果口是心非、言行不一，当面背后不一样，就会违背我们学习礼仪的初衷，当然也不会为交往对象所接受。
8.适度
在应用礼仪规范时，特别要把握好分寸，恰如其分，适中得体，过犹不及。
八、学习现代礼仪的意义
1.有助于美化个人形象
2.有助于提高个人的文明程度
3.有助于促进人的社会交往,改善人际关系
4.有助于净化社会风气,推进社会主义精神文明的建设
课后小结
思考题与作业
课题第二节仪态美课时2课时
教学目的掌握仪态的概念
理解站姿、坐姿、走姿的意义
教学重点掌握仪容,仪表.仪态的概念
理解站姿、坐姿、走姿的意义
教学难点掌握仪容,仪表.仪态的概念
理解站姿、坐姿、走姿的意义
教学方法讲述、自学引导、体验感悟教学方式启发式、成果检验授课日期第2周
板书设计
教具粉笔、教材
教学过程：
第一章礼仪概述
第二节仪态美
一、仪态的概念
是指一个人举止的姿态与风度，是身体显现出来的样子。
如站立、行走、屈身、就座、眼神、手势和面部表情等。
二、仪态的基本要求
（一）站姿
站立服务是旅游接待服务的基本要求.站姿是其他姿势的基础,俗话说:站如松.是指规范的站姿应体现出人在站立时像松树一样的挺拔.
1.站姿的规范要求:
立正站直;立腰;双腿并拢,呈丁字步站立.
2.不良站姿及站姿忌讳:
切忌无精打采或东倒西歪;双手不可叉腰或抱在胸前;不能倚墙或其他物品作为支撑点；两肩不可一高一低；双臂不摆，双腿不抖；手不能放裤袋，不能做小动作。
（二）坐姿
常言道：坐如钟。
是说坐姿要沉稳、坚实，规范的坐姿应如铜钟一般沉稳。
1．坐姿的规范要求：
坐相端正；入座时走到座位前再转身；女子落座双膝须并拢；一般只坐椅子的三分之二；上体与腿可同时转向一侧，面向对方形成s型坐姿。
2．不良坐姿及坐姿忌讳：
切忌坐椅时前俯后仰；不可摇腿、跷二郎腿；不可过于放松，瘫坐椅内。
（三）走姿
行如风是人们对矫健走姿的赞美，系指走姿轻盈，像风吹过一样。
正确的步态应当是轻松、有力，且有弹性。
1．走姿的规范要求：
抬头、挺胸、收腹；目光平视，双肩齐平；身体重心在前脚掌；行走路线靠右；速度适中；直线交叉步，上身不能晃动。
2．不良走姿及走姿忌讳：
切忌摇头晃脑；重心要掌握好；不能走内八或外八；不得扭腰；双手不能入裤袋或背着双手。