别墅的接待话术

香醍溪岸销售说辞

第一节基本要求

要求：在客户来之前，要保持良好的仪表和气质来迎接客户

到访客户来之前，置业顾问应提前在（水台吧）做好迎客准备，面朝裕华路待坐，看到客户来访，需及时起身给客户开门，主动上前迎接，待客户进门时，要面带微笑的同时主动向客户询问，确认客户是首次到访的情况，引领客户准备进行首次接访。

说辞规范：

“您好，欢迎参观悦榕·香醍溪岸。我是置业顾问~~····很高兴能为您服务。请问您是第一次来我们销售中心吗？（如果是则继续接待）现在由我来给您介绍一下，悦榕·香醍溪岸的具体，请跟我来。”

如果该客户以前来过则咨询曾接待该客户的置业顾问是谁，并及时通知。“您以前来过啊，上次接待您的置业顾问是哪位？您请稍等，我去给您叫他一下，马上过来为您服务。”如果该置业顾问不在，则由本次接待客户的置业顾问继续代为接待。“真抱歉，····今天去公司办事了。您看，由我来接待您一下好吗？有什么需要我为您服务的吗？”

第二节区域示意图说辞

项目位置：悦榕·香醍溪岸的具体位置，咨询客户来处，讲解前来的路线。

您好，您现在看到的是我们项目所在的区位示意图。它的摆放方位跟实际的方位是相同的，上北下南，左西右东。从图上您可以清楚的看到，目前我们售楼部所处的位置就在裕华路和平安大街交口，裕华路路北（我手指的这个地方）。我们的项目坐落于槐安路和青银高速交叉口，素有省会“后花园”之称的西部山前区，沿山前大道一直往西南方向行驶2公里左右，即可到达项目地块（黄色的区域）。本案距市区18公里左右，仅20分钟的车程，交通十分便利。槐安路是石家庄主干道之一，东起京珠高速，西至山前大道，横跨整个石家庄。且槐安路是省会第一条全程无灯控、全立交、全封闭的快速路，贯穿石家庄的东西，连接东部经济开发区、中部商业核心区以及西部生态区的主要交通路网，将成为展现石家庄自然、生态、现代、高效的景观大道。

同时鹿泉市为进一步服务石家庄为西部山前生态新区，建设休闲度假区为石家庄西花园，不断加大西部生态区地带路网建设力度，未来石家庄将形成四横三纵的路网交通格局。（“四横三纵”指：南二环西沿线、槐安路西沿线、中山路西沿线、翠屏路。“三纵”指：山前大道、青银高速复线鹿泉段、京赞线上庄段。）

作为“三年大变样”规划中的四个重点区域之一的西部山前生态区，位于太行山的脚下，整个新区是城市主导的上风向。西部山前生态区具有良好的自然生态环境和自然景观，周围分布着龙泉寺、抱犊寨、封龙山、双龙山森林公园等多个自然景区，以及一些规划中的高尔夫球场、滑雪场以及我们的西山马会等休闲运动场所，于是形成了石家庄西部的绿色屏障。同时西部山前生态区也是石家庄政府重点打造的生态农业示范区和生态湿地示范区，政府聘用北京清华城市规划设计院对西部山前进行规划，形成“西山环抱，南水北来”的格局。规划设计了西山森林公园、休闲度假公园和体育文化公园三级生态廊道，将成为华北地区知名旅游度假基地。

因此，无论是从交通、地理环境、后期生活配套及升值空间，我们悦榕·香醍溪岸项目都将是您作为更换居所的第一首选。

本项目规划，立足于完善西部山前旅游服务设施功能，创造集休憩、娱乐等为一体的大型社区。出于对自然环境的保护与尊重，石家庄悦榕·香醍溪案项目将独特的户外运动“爱马仕马会”迁移至“西山马会”同时为西部生态度假区创造更加独特、新颖的旅游资源的同时依托太行山脉优美的自然环境而建。设计师尊重原有的“山”与“水”和整个小区的文化内涵，在满足现代居住休憩的功能需求的同时吸收了传统城市设计及建筑布局手法，以意大利托斯卡纳为蓝本，结合典雅、浪漫、自然生态的设计理念，将完美的城市规划理念与具有高标准的社区开发模式相结合，尽量营造可“居”、可“游”、休闲、可运动_____会骑马的不一定是贵族，但是贵族的就一定会骑马的原生态的田园宜居别墅。

第三节项目沙盘说辞

您这边请，这个是我们项目整体的一个沙盘。它的摆放方位和实际方位是相反的。

悦榕·香醍溪岸项目是集旅游、度假、休闲及骑马等娱乐于一体的高品质别墅区。项目地形地势起伏，自然山体植被丰富，环境优美，项目规划占地400亩，首一期开发100亩，总建筑面积逾8万平方米，一期规划以双拼、类独栋、联排为主，面积区间在270~380㎡之间，可以自由选择。建成以后项目还规划了2600平方米的星级豪华私人会所、贵族双语幼儿园，以及欲打造省会最大的马术俱乐部，为您提供时尚高雅的体育娱乐活动。

从沙盘上您可以清楚的看出，我们香醍溪岸项目整体依山就势，将项目园林绿化与周边群山的自然景观有机结合，人工环境与优美的自然环境融为一体。项目全部产品根据地形特点，依山就势，结合地貌特征，依照坡度差异进行建筑布局，起到错落有致

的效果。

在建筑设计上，悦榕·香醍溪岸项目独具匠心，吸取西方建筑精华，凝聚古典与浪漫的高贵气质，以深厚的人文环境和丰富的资源优势，凝练出稀缺而又纯正的意大利托斯卡纳建筑风格。托斯卡纳是意大利中部一个古老而又美丽的地区，著名的弗洛伦萨是它的首府，以其美丽的风景和文化遗产闻名于世。它是意大利文艺复兴的起源地，涌现出了达芬奇、但丁等一批杰出的艺术家，被称为意大利的文明和文化摇篮。托斯卡纳建筑风格不仅是一种建筑形态，一种建筑符号，它更强调的是托斯卡纳的生活，一种最安静，最原生态的生活，一种文化的沉淀，一种生活品质的追求。造型丰富、品质高雅、色彩明快、立体感强是它的特点。外立面以暖黄色为主色调，采用建筑花岗岩或高档涂料配以文化石勾勒出来与褐红色的陶瓦屋顶搭配在一起，更突显了它高低错落的层面,凹凸有致的墙体。

在景观设计上，悦榕·香醍溪岸项目依托太行山脉优美的自然环境而建，犹如一个聚宝盆的形式，将整个社区打造成一个背山面水，西山环抱、南水北来的一个大的风水格局同时利用欧式中体现自然生态风情的“自然风景园”设计理念，打造了香醍大道景观、香醍广场景观，香醍公园，秀山公园四大主题景观。

首先由山前大道进入项目，规划有私家大道——香醍大道，由香醍大道进入小区。香醍大道全长200余米，蜿蜒曲折。道路两侧分别打造10余米的景观绿化。名贵的树种，艳丽的花草、灌木，金色的阳光，静谧的道路，在山间穿行，由此告别闹市的喧哗，悠然、惬意、犹如回归世外桃源。

进入小区后，您可以看到会所西侧打造托斯卡纳生活风情广场——香醍广场。入口作为公共展示区，设计了公共活动广场及较大面积水景，为进入小区的业主营造高尚的身份感同时，带来视觉冲击力。迎宾水景、叠水喷泉，亲水平台，湿地泊岸，无不是水文化的化身；处处显山露水，美不胜收。亭台楼榭、雕塑盆景等加以点缀，让托斯卡纳生态广场景观更具自然格调。树荫林阵，心湖廊桥，林荫步道，每时每刻吐露鲜活绿氧，心情舒畅，健康生活天天享受。休闲广场是一个独有的社交平台，更是一个属于业主的享受空间，仿佛一个温暖的被窝，让您安然生活。

位于项目北侧的香醍公园，香醍公园以“天然植被、秀山绿肺”为景观主题，以良好的森林景观和生态环境为主体,融合自然景观与人文景观,利用原生态森林的天然植被，加上弯曲的林荫小路、托斯卡纳风情藤椅、小型的健身广场、网球场等细节雕琢,为业主提供游览、休憩、森林沐浴、保健疗养、文化娱乐的场所。