1.1 走进电子商务世界
《走进电子商务》课件
电子商务网站的建设需要考虑到用户体验、网站性能、安全性等多个方面 ，因此需要专业的技术和设计能力。
电子商务网站的建设还需要考虑到搜索引擎优化（SEO），以提高网站的 搜索排名，增加网站的流量。
电子支付技术
电子支付技术是电子商务交易中的重 要环节，它提供了方便、快捷、安全 的支付方式。
电子商务安全问题
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网络安全
保障电子商务交易过程中 的数据传输安全，防止数 据被窃取或篡改。
支付安全
确保电子商务交易中的资 金安全，防止欺诈和盗窃 。
隐私保护
保护用户的个人信息和交 易数据，防止泄露和滥用 。
电子商务法律问题
电子合同的合法性
确定电子合同的法律效力，保障交易双方的权益 。
知识产权保护
电子商务的发展历程
总结词
电子商务经历了从初级阶段到成熟阶段 的演变，不断拓展应用领域和商业模式 。
VS
详细描述
电子商务的发展可以分为四个阶段：初级 阶段、发展阶段、成熟阶段和创新阶段。 在初级阶段，电子商务主要以信息发布和 交流为主；发展阶段出现了在线交易和支 付；成熟阶段则实现了全面数字化和智能 化；创新阶段则涌现了更多元化的商业模 式和业态。
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电子商务的未来发展
移动电子商务的发展
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移动电子商务的定义
移动电子商务是通过手机、平板电脑等移动终端 设备进行的电子商务活动。
移动电子商务的发展趋势
随着智能手机的普及和移动互联网的快速发展， 移动电子商务将继续保持高速增长，成为电子商 务的主流形式。
移动电子商务的优势
移动电子商务具有便捷性、即时性、个性化等特 点，能够满足消费者的即时需求，提高购物体验 。
1.1认识电子商务 课件(共20张PPT)-《电子商务基础》.ppt
广义的电子商务EB (Electronic Business)
指利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅 包括E-Commerce面向外部的所有业务流程，如网络营销、 电子支付、物流配送等，还包括企业内部的业务流程， 如管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理等。
任务一 认识电子商务
◎学习任务
学习 情境
任务 描述
任务 拓展
学习电子商务专业的小淘渴望了解： 电子商务到底是什么？现在的发展情况如何？ 电子商务到底是怎么赚钱的？ 他学了电子商务到底可以做什么？
1．搜索电子商务的基本含义和发展历史、现 状及发展趋势，在学习小组中互相交流。
2．通过搜索和邮件订阅等方式持续跟踪了解 不同行业、企业对电子商务人才需求的变换。
任务一 认识电子商务
1.4 电子商务的发展历史
电子商务的产生与发展 电子商务在中国的发展
起步期（1990~1993） 雏形期（1993~1997） 发展期（1998~2000） 稳定期（2000~2009） 成熟期（2009~至今）
任务一 认识电子商务
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ◎任务实施
1．了解电子商务概念与其发展情况 2．持续跟踪了解电子商务的人才需求状况
任务一 认识电子商务
1.1.2 电子商务概念模型
任务一 认识电子商务
1.1.3 电子商务的基本组成
任务一 认识电子商务
1.1.4 电子商务的特点
电子商务的特点是相对于传统商务来说的：
交易电子化 成本低廉化 效率高效化 工作协作化 交易透明化 市场全球化
第一章走进电子商务
第一章走进电子商务随着互联网技术的不断发展，电子商务已成为一个全球性的热点话题。
越来越多的企业开始将其业务拓展到电子商务领域，借助互联网这一高效的交易平台，以实现更快、更便捷、更高效的业务运营和增长。
本章将介绍电子商务的基本概念、发展历程、现状以及未来趋势，帮助读者更好地了解这个领域。
一、电子商务的基本概念电子商务（Electronic Commerce，简称E-commerce）是指利用计算机、网络和电子通信技术等信息技术手段，实现企业间的商业活动和消费者与企业之间的商业活动。
它具有全球性、交互性、实时性、自动化等特点，使得商业活动的传统模式得到颠覆和创新。
二、电子商务的发展历程电子商务的发展可以分为四个阶段：第一阶段：电子商务的萌芽期。
在这个阶段，人们开始尝试利用计算机和网络进行商业活动，但由于技术手段的限制，应用范围相对较小。
第二阶段：电子商务的发展期。
在这个阶段，互联网的出现为电子商务的发展提供了强大的基础。
电子商务的应用范围开始扩大，涉及到越来越多的行业和领域。
第三阶段：电子商务的成熟期。
在这个阶段，电子商务的应用已经非常广泛，几乎覆盖了所有的行业和领域。
同时，电子商务的安全性和可靠性也得到了极大的提高。
第四阶段：电子商务的革新期。
在这个阶段，人工智能、大数据、云计算等新技术的应用为电子商务的发展带来了更多的可能性。
智能推荐、个性化服务等新业务模式开始出现，使得电子商务更加智能化和个性化。
三、电子商务的现状目前，电子商务已经在全球范围内得到了广泛的应用。
无论是大型企业还是小型企业，都开始将电子商务纳入其业务战略中。
同时，消费者也越来越习惯于在互联网上进行购物，这进一步推动了电子商务的发展。
然而，尽管电子商务的发展迅速，但也面临着一些挑战。
其中包括：信息安全问题、消费者隐私问题、网络欺诈问题等。
这些问题的解决需要政府、企业和消费者共同努力，通过加强法律法规的制定和执行、提高技术手段的安全性等方式来实现。
第一章认识电子商务
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3. 亚洲和太平洋地区
韩国电子商务的基础设施在国际社会公认为世界级水平，宽带普及 率也是世界上最高的。韩国的电子商务一直在高速增长.剧韩国统 计厅25日发表有关2010年电子商务及网络购物动向的资料，资料显 示去年电子商务总交易额为823兆5990亿韩元，较前年增加22.5%。 与上一年度相比，总交易额增长率分别为2005年14.1%、2006年 15.4%、2007年24.9%、2008年22.0%，始终保持两位数增长，而 2009年受全球金融危机的影响，增长率降至6.7% 。
2000年世界电子商务交易额达到3549亿美元。
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3.危机停滞阶段
进入21世纪，因特网经济遭到第一次沉重的打击。美国纳斯达克指 数爆跌，网络股的价值缩水使得投资人忧心重重。一时间，众多的 注意力集中在因特网经济的泡沫上。尤其是作为电子商务典范的美 国亚马逊公司经营情况的恶化，8848等电子商务公司的倒闭，更加 大了人们对电子商务的恐惧心理，似乎电子商务已经走到崩溃的边 缘。甚至有人惊呼，网络公司已经开始分享“最后的晚餐”。
截止2010年1月，全世界共有18个国家签署了这公约 也相继推出各种鼓励政策，继续支持电子商务的发展。
电子商务摆脱了世界经济萎缩和IT行业泡沫破灭的影响， 步入了稳步发展阶段。
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1.1.2世界电子商务发展现状
1. 总体概况
1）世界网络使用人数超过17亿
认识电子商务 ppt课件
还有一些专家学者认为，电子商务应该仅限于基于电脑 和网络的交易；电子商务有两个要素，一是利用信息科 技，二是用来赚钱；将以电子方式取得并处理全部信息 的电子交易(如使用电话、传真)和网上交易划清界限。
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第1章 认识电子商务
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本章导读
电子商务是21世纪的生存方式，它不仅是企业竞争的利 器，也直接关系国家生产力与贸易竞争能力，它代表着 未来贸易方式的发展方向。
本章重点介绍了电子商务的发展、电子商务的定义、电 子商务的特点、电子商务分类与功能、电子商务的活动 分析、电子商务的优势和效益以及EDI技术。
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淘宝网
易初莲花在华 沃尔玛在华 北京王府井
电子商务受到资本市场独宠
阿里巴巴上市，上市首
日接近200%股价上涨和 高达318倍市盈率
全国最大3C业务B2C网 站收到风险投资追加 1000万美金投资
当当受到老虎基金追加 1000万美金投资
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案例:海尔电子商务
1999年9月，海尔正式启用物流中心，10月全面为进军电子商务。海尔集 团电子商务计划是一个由内而外、循序渐进的发展轨道，即从ERP(企业资 源计划)到现代物流系统，再到B2B(海尔集团对原材料供应商)，最终发展 到B2C(海尔集团对消费者)。
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我国网络市场规模
2010年7月 15日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京 发布了《第26次中国互联网络发展状况统计报告》显示： 截至2010年6 月底，我国网民规模达4.2亿人，互联网普 及率持续上升增至31.8%。手机网民成为拉动中国总体网 民规模攀升的主要动力，半年内新增4334万，达到 2.77 亿人，增幅为18.6%。值得关注的是，互联网商务化程度 迅速提高，全国网络购物用户达到1.4亿，网上支付、网 络购物和网上银行半年用户增长率均在30%左右，远远超 过其他类网络应用。
电子商务概论1.1——电子商务的定义与发展
–
对电子业务(E-Business)的定义：一种新型的业务 开展手段，通过基于Internet的信息结构，使得公 司、供应商、合作伙伴和客户之间，利用电子业务 共享信息，E -Business不仅能够有效地增强现有 业务进程的实施，而且能够对市场等动态因素做出 快速响应并及时调整当前业务进程。更重要的是， E -Business本身也为企业创造出了更多、更新的 业务动作模式。
3.3电子商务的若干定义
世界电子商务会议 – 1997年11月6日至7日在法国首都巴黎，国际商会 举行了世界电子商务会议，给出了关于电子商务最 权威的概念阐述 。 – “电子商务（ELECTRONIC COMMERCE），是 指对整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面可 以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当 面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易； 从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的 集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮 件）、获得数据（共享数据库、电子公告牌）以及 自动捕获数据（条形码）等。”
美国惠普公司
–
–
HP提出电子商务(EC)、电子业务(EB)、电子消费 (EC)和电子化世界的概念。 它对电子商务(E-Commerce)的定义是：通过电子 化手段来完成商业贸易活动的一种方式，电子商务 使我们能够以电子交易为手段完成物品和服务等的 交换，是商家和客户之间的联系纽带。它包括两种 基本形式：商家之间的电子商务及商界与最终消费 者之间的电子商务。
电子商务的优势
直接购买商品
购 买 G 者
e-business
直接得到反馈
销 售 商
零售商
批发商
传统渠道
3.5电子商务通用交易过程
1.交易前的准备
教案大学一年级电子商务基础知识讲解
教案大学一年级电子商务基础知识讲解电子商务是指通过电子手段进行商务活动的方式，已经成为现代商业领域的重要组成部分。
它利用互联网、移动通信等技术，实现了企业与消费者、企业与企业之间的交流和合作。
在这篇文章中，我们将深入探讨大学一年级学生在学习电子商务基础知识时需要了解的重要内容。
1. 电子商务的概念和分类1.1 电子商务的定义电子商务是指利用互联网、移动通信等电子技术，实现商务活动的全过程管理和实施。
它涵盖了在线购物、在线支付、电子市场、供应链管理等方面。
1.2 电子商务的分类- B2C（Business to Consumer）：企业对消费者的电子商务，例如在线购物网站。
- B2B（Business to Business）：企业对企业的电子商务，例如供应链管理系统。
- C2C（Consumer to Consumer）：消费者对消费者的电子商务，例如二手交易平台。
2. 电子商务的优势和挑战2.1 电子商务的优势- 全球市场覆盖：互联网的普及使得企业可以触达全球市场，拓展销售渠道。
- 24/7全天候服务：电子商务平台可以随时提供产品信息和在线支付服务，方便消费者购物。
- 成本效益：相较于传统的线下销售，电子商务可以减少运营成本和中间环节。
2.2 电子商务的挑战- 安全性：电子商务平台需要保护用户隐私和支付安全。
- 物流配送：电子商务需要建立高效的物流系统，以便及时送达客户。
- 竞争压力：电子商务市场竞争激烈，企业需要适应快速变化的市场环境。
3. 电子商务平台的构成和功能3.1 电子商务平台的构成- 前台：电子商务平台的用户界面，包括商品展示、搜索功能等。
- 后台：电子商务平台的管理界面，包括订单管理、库存管理等。
3.2 电子商务平台的功能- 在线购物：提供商品展示和在线支付功能，方便消费者购物。
- 会员管理：管理消费者的个人信息、订单记录等。
- 物流管理：跟踪订单状态，提供物流信息给消费者。
- 营销推广：通过在线广告、促销活动等手段吸引客户。
《走进电子商务》教学设计
6. 在电子商务的交易过程中，需要很多角色参与，这其中除了作为交易主体 的企业和消费者之外，为了保证电子商务的顺利进行，还需要为电子商务
交易提供服务的其他相关机构，如政府机构、中介机构和认证机构、银行
等。
7. B2B（ Business to Business），是指企业与企业间的电子商务，
10. B2G（Business to Government），是指企业与政府之间的电子商务。这种 模式目前存在两种，分别是网络政府和阳光采购。
11. G2C（Government to Consumer），是指政府与消费者间的电子商 务模式。政府与消费者之间的电子商务可以包括居民登记、户籍 管理、养老金发放、福利发放、社区服务、政策发布、申报纳税 等。老百姓足不出户，便可与政府有关职能部门取得联系，获得 政府提供的服务并监督政府部门的工作。
12. B2B 电子商务的优势主要有：降低采购成本；降低库存成本；节省 周转时间；扩大市场机会。
13. B2B 电子商务的运营模式主要有：垂直模式；综合模式；自建模式； 关联模式。
14. B2C 电子商务以完备的双向信息沟通、灵活的交易手段、快捷的物流配 送、低成本高效益的运作方式等在各行各业展现了极强的生命力。其特点 主要包括： ①可以没有实物商铺，有利于企业降低销售成本。 ②用户群数量巨大，所需要的身份认证、信息安全等方便、简洁。 ③支付或转账金额较低（小额支付）。 ④网络上传输的信息可能涉及个人机密，如账号和操作金额等。 ⑤重视客户服务，较大的企业都有庞大的呼叫中心，有较完善的客户服务 体系。 ⑥网上商店商品琳琅满目。所销售的商品五花八门，从大米、啤酒等生活 日用品，到家电、计算机、汽车、住房，涵盖了社会生活的方方面面。 ⑦生活化、透明化 ⑧个性化趋势和统一化趋势并存
1.1电子商务的概念及特征
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电子商务专业的概述
电子商务专业是融计算机科学、市场营 销学、管理学、法学和现代物流于一体 的新型交叉学科。培养掌握计算机信息 技术、市场营销、国际贸易、管理、法 律和现代物流的基本理论及基础知识， 具有利用网络开展商务活动的能力和利 用计算机信息技术、现代物流方法改善 企业管理方法，提高企业管理水平能力 的创新型复合型电子商务高级专门人才。
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4、功能更全面
电子商务可以全面支持不同类型的用 户实现不同层次的商务目标，如发布 电子商情、在线洽谈、建立虚拟商场 或网上银行等。
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5、服务更有效
电子商务可以凭借企业Web服务器在网 上发布各类商业信息，信息内容丰富， 信息的检索查询极其简捷。同时有些数 字产品本身就可以从网上传递，这使得 服务更有效。电子商务可在网上提供产 品的技术支持，24小时的在线服务，能 十分便捷地获取客户反馈意见，改进服 务质量，提高客户的满意度。
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传统商务的缺点
传统商务具有成本高、易出错、 处理速度慢等缺点，极大地制约 了商务活动的效率和规模。
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那么跟传统商务相比，电子 商务有哪些特点优势呢？
电子商务的特征
普遍性 方便性 整体性 安全性 协调性
1.3.4 电子商务的优势
1、高速高效
计算机网络使得通信速度大大提高， 尤其是基于因特网的电子商务使得国 际范围内的通信更加快捷，大大提高 了业务的效率。
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综上所述
电子商务是在利用现代电子工具 （包括现代通信工具和计算机网络） 的基础上进行企业经营管理和市场贸 易等现代商务活动。
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1.1.2对电子商务深层次认识
第一章 电子商务国外起步与国内发展案例分析
本章小结
本章侧重讲述电子商务国外起步与国内发展案例分析，具体 包括 Amazon、eBay、Facebook、Groupon 等四个国外电子 商务案例和当当、易趣、 微博、美团等四个国内电子商务案例。 电子商务起步于国外，又以美国为先发地区，美国许多电子商务 的发展 经验可以为中国所借鉴，图书、拍卖、社交、团购等领域 先后成为两国电子 商务的热门领域。由于人口规模带来的巨大市 场和对标美国企业的后发优势， 中国电子商务的发展可谓后来居 上，先后在更短的时间内、类似领域里产生 了代表性的企业。
（1）实名认证，服务收费
（2）鼓励评价，防止恶评
（3）竞争加剧，由盛转衰
（4）适应发展，尚待完善
1.2.3 国内人气社交平台：微博
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在信息爆炸的时代“少即是多”，从博客到微博，新浪在这一波社交平台 发展的 红利期中抓住机遇、率先发力，使微博成为顶尖的国内人气社交平台
（1）微博诞生，风头正劲 （2）合作阿里，更名“微博“中国学徒”：当当
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当当是中国成立较早的电子商务公司，由李国庆、俞渝夫妇创立于 1999 年。2010 年 12 月 8 日，当当在美国纽约证券交易所成功上市，成为一家完 全基于线上业务、 在美国上市的 B2C 网上商城。
（1）图书巨头，百亿规模 （2）加大布局，转型平台 （3）盈利模式，良性双赢
（4）优化信息，加码视频
1.2.4 国内最大团购网站：美团
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美团由人人网（原校内网）、饭否等网站的创始人王兴于 2010 年 1 月 建立。作为 国内成立早、综合实力强的团购网站，美团遵循“消费者第一、 商家第二，美团第三” 的理念。
（1）美团上线，引爆团购 （2）团购无忧，贴心保障 （3）五力模型，竞争分析
《直播电商》课程教案 任务一 走进直播电商世界
课时教学设计
的。
实训项目一：观摩直播带货活动
任选直播平台（抖音、淘宝等）观摩一场20分钟的带货直播，并通过上网收集资料的方式分析总结直播电商的特点及优势。
完成观摩直播体验报告表。
直播的概念
实训项目一：观摩直播带货活动
一、实训目的
1.感受直播电商活动；
2.理解直播电商的特点及优势。
二、实训内容
任选直播平台（抖音、淘宝等）观摩一场20分钟的带货直播，并通过上网收集资料的方式分析总结直播电商的特点及优势。
完成观摩直播体验报告表。
观摩直播体验报告表。
电子商务的全球化发展
电子商务的全球化发展随着互联网技术的发展和全球市场的开放，电子商务成为了全球化发展的关键。
电子商务的全球化发展带来了许多新的机遇和挑战，也推动了世界经济的增长和变革。
一、电子商务带来的市场开放电子商务创造了一个全新的虚拟市场，突破了地域限制，打破了传统市场的壁垒。
企业可以通过电子商务平台将商品销售到全球任何一个地方，消费者也可以在电子商务平台上购买全球不同地区的商品。
这种市场开放为企业拓展了新的市场空间，消费者也可以获得更加多元化的选择。
二、电子商务带来的创新技术电子商务的全球化发展推动了技术的创新和进步。
电子商务平台不仅需要满足消费者的需求，更需要提供更加高效、安全、稳定的交易环境。
因此，电子商务平台推出了许多创新技术，如AI 人工智能、大数据分析、区块链等，不断提升了电子商务平台的交易效率和用户体验。
三、电子商务带来的跨国竞争随着电子商务的全球化发展，全球范围内的企业开始参与到电子商务竞争中。
这种跨国竞争加强了企业的竞争意识和市场洞察力，培养了创新精神和国际化视野。
企业需要根据不同国家和地区的文化和消费行为来推出差异化的产品和服务，不断提升商品的竞争力。
四、电子商务带来的全球贸易体系的重构电子商务的全球化发展加速了贸易的跨界，使得传统贸易的模式逐渐被电子商务贸易的模式所取代。
这种新的贸易模式打破了传统贸易的局限性，提升了贸易效率和全球贸易的规模。
因此，许多国家和地区开始在电子商务领域逐步建立起新的贸易体系和规则，加强国际合作，推进全球贸易体系的重构。
总之，电子商务的全球化发展给世界带来了许多机遇和变革，成为了经济增长和发展的新动力。
随着技术的不断创新和全球市场的逐步开放，电子商务的发展前景将更加广阔。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
中国互联网信息中心网址: /index.htm1.1.3电子商务在中国
电子商务在中国发展的具体表现 电子商务网站和电子商务项目急剧增加 发展地域迅速扩大 电子商务服务模式也开始多样化 中国电子商务的法律、制度、标准等规范框架方 案已基本形成 网上支付问题，目前也正在迅速得到解决 与电子商务紧密相关的实物配送已经得到广泛重视 我国已初步形成了一支电子商务专家队伍
日 本
1.1.3 电子商务在中国
我国电子商务的发展始于20世纪90年代初期。
以国家公共通信基础网络为基础 以国家“金关”、“金桥”、“金税”和 “金卡”四个信息化工程为代表 1998年开始进入互联网电子商务发展阶段
1.1.3 电子商务在中国
我国互联网信息中心报告
统计 时间
2001.12 2002.7 2002.12 2004.7 2006.1.
由德意志银行和法兰克福大学经济情报研究所共同 发起的“电子商务服务网”近日建成，Internet用户可以 通过访问该网了解有关电子商务的技术、经济和法律问 题。
德 国
1.1.3 世界电子商务的发展状况
3．亚洲 新 加 坡 1993 年至 1996 年，亚洲 Internet 网站数目激增137％ 。
计算机的广泛应用 网络的普及和成熟
信用卡的普及应用
电子安全交易协议的制定
政府的支持与推动
信用卡以其方便、快 捷、安全等优点而成为人 们消费支付的重要手段， 并由此形成了完善的全球 性信用卡计算机网络支付 与结算系统，使“一卡在 手、走遍全球”成为可能， 同时也为电子商务中的网 上支付提供了重要的手段。
为帮助欧洲企业增加其电子商务市场份额， 欧盟委员会还建议通过立法来明确使用Internet进 行商务活动的公司及个人的权利和义务。
1.1.3世界电子商务的发展状况
2．欧盟 英 国
英国贸工部公布了英国电子商务的发展前景与规划， 强调电子商务在英国向知识经济转型中的关键作用，并 提出了发展电子商务的原则框架。
引例：日常生活中的电子 商务
实例1—网上缴费（网站主页见图1-1所示） 实例2—网上订花（网站主页见图1-2所示） 实例3—网上订餐 （网站主页见图1-3所示） 实例4—网上订票（网站主页见图1-4所示） 实例5—网上购物（网站主页见图1-5所示） 实例6—网上交易（网站主页见图1-6所示）
1.1.4 电子商务的特点
高速高效
费用低廉
覆盖面广 基于互联网的电子商务可以不 受特殊数据交换协议的限制，任何 商业文件或单证可以直接通过填写 与现行的纸面单证格式一致的屏幕 单证来完成，不需要再进行翻译， 任何人都能看懂并直接使用。
功能更全面
服务更有成效 使用更灵活 增强企业竞争力
1.1.4 电子商务的特点
1.1.3 世界电子商务的发展状况
1．美国 为促进Internet的普及和发展，美国政府在电子商务 上不遗余力。
1997年7月1日，美国总统克林顿代表美国政府发 表了《全球电子商务纲要》的电子商务策略报告。
美国政府规定各个部门1997年必须在Internet上购买 不少于450万件的商品，并把指标分配到各地方政府和 各部门，以培养其在Internet环境上购物的习惯。
狭义的电子商务
狭义的电子商务也称为电 子交易 (E-Commerce) 主要是指 网络销售，其主要功能包括网 上广告、订货、付款、客户服 务和货物传递等售前、售后的 服务以及电子商情、电子合同 等。
广义的电子商务
1.1.1 电子商务的含义
狭义的电子商务 主要是指用网络进行管 理，在企业内部(如ERP， CRM等)的电子商务的应用。 广义的电子商务
电子商务基础
辛仕吾
第1章 走进电子商务世界
知识要点：
1、掌握电子商务基本概念 2、了解电子商务的产生和发展 3、掌握电子商务的特点和组成要素 4、掌握一次完整的电子商务活动流程 5、理解电子商务的运行环境 6、了解电子商务的特征
你曾经上过网吗？ 你利用网络做过什么？ 你认为用利网络还可以做什么？
高速高效
费用低廉
覆盖面广
基于互联网的商务，通信速度大 大提高，尤其是国际范围内的通信更 加快捷，相应提高业务的效率。
功能更全面
服务更有成效 使用更灵活 增强企业竞争力
1.1.4 电子商务的特点
高速高效
费用低廉
覆盖面广 由于互联网是国际的开放性网络， 使用费用很低廉，一般来说，其费用不 到专用增值网 VAN(Value Added Net) 的 四分之一，比普通的通信费用也节省许 多，同时也节省了管理和人员的开销。
1.1.3 世界电子商务的发展状况
1．美国 1993年9月美国就提出了国家信息基础设施行动计划 (National Information Infrastructure，即NII)，掀起了全球范 围建设信息高速公路的热潮。 1997年5月份，美国总统克林顿公布了一个政策， Internet—Tax—Free—Zone(Internet免税区)，即在全球范 围内通过Internet网所购、销的商品不加税，包括关税和商 业税。
功能更全面
服务更有成效 使用更灵活 增强企业竞争力
1.1.4 电子商务的特点
高速高效
费用低廉
覆盖面广
互联网几乎遍及全球的各个角落， 用户通过普通电话线就可以方便地与 贸易伙伴传递商业信息和文件。
功能更全面
服务更有成效 使用更灵活 增强企业竞争力
1.1.4 电子商务的特点
高速高效
费用低廉
覆盖面广 互联网可以全面支持不同类型的 用户实现不同层次的商务目标，如发 布电子商情、在线洽谈、建立虚拟商 场或网上银行等。
1.2.2 电子商务产生的基础
计算机的广泛应用 网络的普及和成熟
信用卡的普及应用
电子安全交易协议的制定
政府的支持与推动
由于 Internet 逐渐成 为全球通信与交易的媒体， 全球上网用户呈级数增长 趋势，快捷、安全、低成 本的特点为电子商务的发 展提供了应用条件。
1.2.2 电子商务产生的基础
1.1.3 电子商务的发展历程
第二阶段：基于Internet的电子商务
20 世纪 90 年代中期后， Internet 迅速普及，从 1991 年起， 一直排斥在互联网之外的商业贸易活动正式进入到这个王国， 而使电子商务成为互联网应用的最大热点。
Internet 覆盖面广，遍及全球，费用低廉，降低了成本， 互联网是国际开放性网络，费用低，不到增值网络的1/4， 尤其对于中小企业而言，也可以支付。
Price Waterhouse曾于1998年对83家主要的商业组织 进行一项专题调查，调查结果显示电子商务的应用主要 围绕电子交易和市场推广方面，其中尤以电子数据交换 (EDI)和网上广告为主。 1997年10月，由富士通、日立和NEC等公司联合成 立了日本认证服务有限公司，以提供这种颁发电子认证 的服务。1996年，日本成立了电子商务促进委员会，简 称ECOM，有251家公司或机构参加了该组织。
1.2.2 电子商务产生的基础
计算机的广泛应用 网络的普及和成熟
信用卡的普及应用
电子安全交易协议的制定
政府的支持与推动
由 美 国 VISA 和 Mastercard 国 际 组 织 等联合制定的电子安 全 交 易 协 议 ( Secure Electronic Transfer Protocol，简称 SET 协 议 ) 出台，该协议得到 大多数厂商的认可和 支持，这为开发网络 上的电子商务提供了 安全环境。
功能更全面
服务更有成效 使用更灵活 增强企业竞争力
1.1.4电子商务的特点
高速高效
费用低廉
覆盖面广
功能更全面
服务更有成效 使用更灵活 增强企业竞争力
电子商务可以凭借企业的 Web 服务器在网上发布各类商业信息， 信息内容丰富，信息的检索查询极 其便捷。同时有些产品本身就可以 从网上传递，如软件、电子读物、 信息服务等，使得服务更有效。电 子商务可在网上提供产品的技术支 持，能十分便捷地获取客户反馈意 见，改进服务质量。
上网计算机数 （万台）
1254 1613 2083 3630 4950
网民数 （万人）
3370 4580 5910 8700 11100
大陆IP地址 网络国际出 数(万) 口带宽数(M)
网站数 （万个）
27.71
10576
29.32 37.16
4942 7439
53941 136106
62.66 69.42
1.1.3 世界电子商务的发展状况
2．欧盟 1997年之前，对电子商务发展持谨慎态度。 1997年下半年之后，欧盟认识到了电子商务蕴 藏的巨大经济潜力，有更多的企业进一步把Internet 用于广告宣传、客户服务等电子商务活动。
1.1.3 世界电子商务的发展状况
2．欧盟
欧盟委员会于1998年上半年提议建立一个控 制系统，用以规范非银行机构的电子货币交易方 式。
1.2.2 电子商务产生的基础
计算机的广泛应用 网络的普及和成熟 电子商务受到 世界各国政府的重 视，许多国家的政 府开始尝试“网上 采购”，这为电子 商务的发展提供了 有利的支持。
信用卡的普及应用
电子安全交易协议的制定
政府的支持与推动
1.2.3 电子商务的发展历程
第一阶段：基于EDI的电子商务 主要是指计算机网络——VAN （增值网）
图1-1 中国移动网上营业厅（/service/）
图1-2 上海正广和网上购物中心主页 （）
图1-3 永和大王网上快餐店主页 （）
图1-4 华夏旅游网站主页（）
图1-5 青岛海尔集团网站主页（）
硬件 软件
1.2.3 电子商务的发展历程
第一阶段：基于EDI的电子商务 主要是指计算机网络——VAN （增值网）