CTI平台软件安装说明
出生医学证明套打软件安装使用说明
选择数据源
在软件主界面中,选 择“数据源”选项卡 。
点击“确定”按钮, 将所选数据源与当前 打印任务关联。
在数据源列表中,选 择需要打印的数据源, 如Excel、Word、数 据库等。
设置打印参数
01 在软件主界面中,选择“打印参数”选项 卡。
02
在打印参数设置界面中,选择纸张大小、 纸张方向、页边距等参数。
按照步骤卸载
重启计算机
用户应按照软件的卸载步骤进行操作。
这些步骤通常可以在软件的帮助文档 在卸载软件之前,用户应先备份重要
或官方网站上找到。在卸载过程中, 的数据和个人设置,以防止数据丢失。
用户应确保卸载所有相关的组件和文
在卸载软件后,建议用户重启计算机, 以确保所有相关的进程和文件都被正 确地关闭和删除。
详细描述
可能是由于打印分辨率设置过低、墨盒/色带过期或打印机故障 导致的。
解决方案
调整打印分辨率至合适设置;检查并更换墨盒/色带;检查打印 机是否正常工作,如有问题及时维修或更换。
05 软件维护与更新
软件更新
定期检查更新
建议用户定期检查软件更新,以确保软件始终保持最新状态,并修 复潜在的安全漏洞和功能问题。
03
根据需要选择是否启用双面打印、逐份打 印等高级功能。
04
点击“确定”按钮,保存打印参数设置。
开始打印
01
在软件主界面中,选择“打印”选项卡。
02
在打印预览界面中,检查打印设置是否正确,无误 后点击“开始打印”按钮。
03
等待打印完成,取出打印结果。
04 软件常见问题及解决方案
无法安装软件
总结词
解决方案
自相关仪软件安装教程
自相关仪软件安装教程
安装自相关仪软件通常需要以下步骤:
1. 确定操作系统要求:首先要确定自相关仪软件的操作系统要求,例如Windows、Mac、Linux等。
2. 下载软件安装包:在软件官方网站或其他可信的下载平台上下载自相关仪软件的安装包。
官方网站通常会提供最新版本的软件包下载链接。
3. 安装软件:下载完成后,双击打开安装包。
根据软件的安装向导,按照提示进行安装。
通常需要选择安装路径和接受软件许可协议等操作。
4. 等待安装完成:安装过程可能需要一些时间,取决于软件包的大小和计算机性能。
请耐心等待,直到软件安装完成。
5. 打开软件:安装完成后,可以在计算机的桌面或开始菜单中找到自相关仪软件的快捷方式图标。
双击打开软件。
6. 配置软件:首次打开软件时,可能会提示进行一些配置。
根据需要进行配置,例如选择语言、设定存储路径等。
7. 开始使用:配置完成后,即可开始使用自相关仪软件进行相关分析。
根据软件的具体功能和界面设计,可以通过菜单、按钮或其他操作来进行数据输入、参数设置和结果显示等操作。
需要注意的是,不同的自相关仪软件具有不同的安装操作和步骤。
上述步骤仅为一般性的指导,具体安装步骤可能会有所不同。
在安装时,请仔细阅读软件安装向导和相关文档,遵循软件提供的指引进行操作。
【2019年整理】0805客户端安装与使用
义讲
义
安装使用软件??
湖南省湖南 扩省 大扩 免大 疫规免疫 划规 县划 级县 培级 训培 讲训 义讲 义
客户端软件安装-安装注意事项:安装过程
湖南省湖南
扩省 大扩
➢程序包解压
免大 疫规免疫
➢自动寻找sqlserver,否则安装msde
划规 县划
➢自动配置基本数据库(自动)
级县
培级
训培 讲训
尽量按步骤按提示逐步操作,待每步完成后再点下一步(演示)
讲训 义讲 义
注意: a.当用户在安装过程中没有进行区域划分的资料录入,进入系统后也没有进行相关操作时,点击 【建卡】时,系统将提示“区域划分未设定,不能对儿童进行分类……”,用户在新建儿童时,必 须先进行区域划分的设置。
b.通过【建卡】按钮只能输入儿童的一些常用信息,如要想输入更多的儿童资料,必须切换到儿童
培级
训培
讲训
义讲
义
客户端软件安装-查看软件是否完善
湖南省湖南 扩省
➢
查看版本号/使用单位/查看菜单项
大扩
免大 疫规免疫
➢
查看疫苗信息/疫苗方案
划规 县划
➢
查看预约参数(门诊日)
级县
培级 训培
➢
查看管理参数(区域划分/出生医院)
讲训
义讲
义
- 客户端软件使用 疫苗登记1
湖南省湖南 扩省 大扩 免大 疫规免疫 划规 县划 级县 培级 训培 讲训 义讲 义
划规 县划 级县 培级
•
钮完成修改操作,点击【取消】按钮将取消修改信息,回 到界面处。 变更操作
训培 • 新增完儿童信息后,若发现儿童的出生日期、区域划分、
讲训 在册情况等信息错误时,点击下方的【变更】按钮(快捷
CTILinkS1A 软件使用说明书
CTI LinkS1A软件使用说明目录一.CT-CONNECT简介 (1)二.与CT-CONNECT兼容的华呼CTI Link S1A (3)三.华呼CTI Link 中间件系列产品 (3)四.CTI Link S1A安装 (4)五.注册表(registry)修改 (6)六.关于链路故障恢复 (7)七.CTC API实现说明 (7)一. CT-CONNECT简介CT-Connect是由Dialogic的Computer-Telephone(CT)分部研制开发的一套呼叫控制软件。
它可以将各种交换系统与数据处理系统连接在一起。
CT-Connect的客户端/服务器软件支持符合工业标准的硬件、操作系统、网络服务和TAPI,ActiveX和JA V A的呼叫控制软件接口。
这套软件是基于客户机/服务器方式的,它就象是呼叫环境与CT系统这间的一个桥梁,在呼叫环境与CT系统之间传送呼叫控制信息。
如图1所示,在CT-Connect服务器与交换设备之间有一个接口,我们通常称之为CTI Link,在交换设备与CTI服务器之间传送呼叫控制消息,CT-Connect服务器与PBX通过CTI Link进行通信。
并把控制信息传递到客户端。
目前大多数CTI Link符合ECMA制定的CSTA(Computer Supported Telephony Application)标准,CT-Connect支持这些具有符合CSTA标准的CTI Link的交换机,比如Lucent DEFINITYG3(call visor ASAI)。
Northern Telecom Meridian/SL-I(Meridian Link)。
在CT-Connect 服务器上不需要用户编程,用户只需要在服务器上进行软件安装和CTI Link 的配置,目前,CT-Connect 服务器软件可以运行于WINDOWS NT ,SUN SOLARIS 下,它通过与许多当今比较流行的交换机的连接完成较复杂的呼叫控制功能和监视功能。
重装操作系统CTI、CRM设置
CTI 设置支持的操作系统CTI 服务器可以重新安装的操作系统服务器可以重新安装的操作系统::Win2000 ------(手动安装驱动手动安装驱动))WinXP ------(需要驱动显卡需要驱动显卡)) -----推荐 Win2003 ------(系统自动驱动系统自动驱动,,无需手动安装驱动无需手动安装驱动)) -----推荐 CRM 服务器支持的操作系统服务器支持的操作系统::Win2000 ------(手动安装驱动手动安装驱动))Win2003 ------(系统自动驱动系统自动驱动,,无需手动安装驱动无需手动安装驱动)) -----推荐1、备份备份1-1、备份CTITRCTI4.0.0.1如果存放在C 盘下盘下,,则备份至D 盘; TRCTI4.0.0.1如果存放在D 盘下盘下,,则无需备份则无需备份。
1-2、备份录音查看录音路径TRCTI4.0.0.1\ ecpbxcfg.exe备份备份录音文件录音文件录音如果存放在C盘下盘下,,则备份至D盘;录音如果存放在D盘下盘下,,则无需备份则无需备份。
1-3、记录记录流程设置流程设置TRCTI4.0.0.1\IVRSetParam.exe注:备份重点默认流程默认流程;;1、3、5、7…单数通道对应的流程单数通道对应的流程。
1-4、记录记录板卡设置板卡设置TRCTI4.0.0.1\ ShCtiConfig.exe记录板卡逻辑位置记录板卡逻辑位置1-5、记录记录注册信息注册信息TRCTI4.0.0.1\ShowLicense.exe2、安装操作系统安装操作系统安装操作系统,,并且并且打上打上打上补丁补丁补丁;;安装sql server2000企业版,且安装sql server sp4补丁补丁。
说明说明::sql server2000 安装时注意2点:1、 选择本地用户或是域用户,根据公司内网情况来自行选择根据公司内网情况来自行选择,,一定要选择正确选择正确,,否则sql server 无法使用无法使用;;2、 选择sql server 和windows 混合验证模式,且输入sa 密码密码,,建议ctiserver (全国经销商默认密码全国经销商默认密码,,方便技术支持方便技术支持)),不要选择windows 验证验证。
数据采集软件的安装及使用
数据采集软件的安装及使用一、安装说明(一)数据采集软件程序的安装双击数据采集软件图标,根据安装提示点击“下一步”即可安装。
(二)数据采集软件补丁程序的安装1、注意:在安装数据采集软件补丁之前,要确认已经安装“医疗保险数据采集软件”(即完成第(一)个步骤);2、安装步骤:双击“数据采集软件补丁”图标,跳出“WinRAR 自解压缩包”的窗口,在“安装到(T)”的路径中输入: c:\csiapp\数据采集,或点击“浏览(w)”按钮,选择安装路径为:c:\csiapp\数据采集;点击“安装”按钮,将跳出“确认文件替换”的窗口,点击“全部皆是(A)”,将完成数据采集软件的升级。
软件升级后,增加了“工资变更”功能,并修改了打印模块中的错误。
二、数据采集软件程序的使用(系统用户名:user/密码:km)(一)单位个人信息录入模块的使用1、单位信息录入点击“录入”模块下的“单位信息”,填写单位的相关信息(蓝色字体部分是必填项),信息录入完毕后,选择“保存”,点击“报文件”,选择保存路径即可导出保存单位信息。
2、个人信息录入点击“录入”模块下的“个人信息”,填写个人的相关信息(蓝色字体部分是必填项),信息录入完毕后,选择保存,点击“报文件”,选择保存路径即可导出保存个人参保信息。
注意:新增人员初次参保(即无医保卡号人员)2人(含)以上要求使用数据采集软件录入个人参保信息,到医保中心办理新参保时需携带拷盘的个人参保信息文件办理批量新参保。
如初次使用数据采集软件,需先录入单位信息并保存,今后无需再次录入即可操作其他模块。
(二)工资变更模块的使用1、点击“工资变更”下的“工资申报”,在跳出的窗口中,点击“导入”按钮,将跳出“数据导入”窗口,选择U盘上的“本单位名称”文本文件,点击“打开”按钮,窗口中将出现本单位职工的相关信息,此时,就可对职工工资及养老金进行变更;2、在工资及养老金变更完成后,点击“导出”按钮,如导出成功,将有“导出成功”的提示,执行导出命令后的U盘为核定时的上报盘,参保单位来核定时,请务必带此U盘;3、为了方便录入人员输入及检查错误,在点击“工资申报”后,跳出的窗口中,具有排序、查询功能,其使用方法为:1)查询:根据姓名查询,可方便输入工资及养老金;(支持模糊查询);2)排序:可对个人编号,姓名,工资进行升序、降序排序,如:点击“工资”,进行升序排序,再次点击“工资”,进行降序排序,可方便检查工资及养老金是否输入错误。
CTI平台软件安装说明
CTI平台软件安装说明目录1 安装SFU (5)1.1安装文件释放 (5)1.2 安装过程 (6)1.2.1 安装执行 (6)1.2.2 填写用户信息 (6)1.2.3 软件协议签订 (7)1.2.4 安装方式选择 (7)1.2.5 组件选择 (8)1.2.6 安全设置 (8)1.2.7 映射方式选择 (9)1.2.8 映射文件选择 (9)1.2.9 安装目录选择 (10)1.2.10 安装过程 (10)1.2.11 安装完成 (11)1.3 配置过程 (11)1.3.1 检查启动服务 (11)1.3.2 Configuration配置 (11)1.3.3 Maps配置 (12)1.3.4 保存配置 (14)1.4 安装完成 (15)2配置SFU (15)2.1设置SFU服务器共享目录 (15)2.2设置windows访问权限 (16)2.3创建座席录音子目录 (18)2.3.1 检查子目录的windows权限 (19)2.4设置rt-sc的nfs共享路径 (19)2.5检查sfu服务器nfs共享是否生效 (20)2.5.1 通过交换机来检查 (20)2.5.2 通过vasp来检查 (21)3 SFU服务器上安装JDK、TOMCAT (21)3.1 安装JDK (21)3.2 安装TOMCA T (21)4安装ccmp (23)4.1 SFU服务器上安装ccmp (23)4.2 CCMP配置 (23)4.3 配置数据库IP地址 (23)4.4 配置录音路径 (23)5 安装vasptools (24)5.1 SFU服务器上安装vasptools (24)5.2 V ASPTOOLS配置 (24)5.3 系统管理配置 (25)6安装PCMPlayer (25)6.1 SFU服务器上安装PCMPlayer (26)6.2 PCMPlayer配置 (26)7安装RECMonitor录音增量备份程序 (26)7.1安装 (26)7.2配置 (26)7.2.1 配置 (27)7.2.2 重启服务 (28)7.2.3 调整ccmp的cti参数 (28)7.3启动RECMonitor服务 (29)8 ZXECS-TTS安装 (31)8.1 基于科大讯飞的ZXECS-TTS安装 (31)8.2 基于捷通华声的ZXECS-TTS安装 (32)8.3 选择安装目录并启动ZXECS-TTS服务 (34)8.4 完成安装 (35)8.5 卸载ZXECS-TTS (36)8.6 配置rt-sc的tts预转音访问路径 (36)9 ZXECS-SCE安装 (37)9.1 安装 (37)9.2 查看用户手册 (39)修正记录1 安装SFU如果不用ZXECS_IBX1000内置的录音服务器,需要外置时,需要在外置录音服务器上安装SFU(Windows Services for UNIX),并设置nfs共享,供ZXECS_IBX1000来访问。
CTI安装——精选推荐
选择启动外线进 行分组
分机与外线绑定, 其他分机无法使用 此外线外呼 标识此外线号码 6-1-6、 IVR 保证 IVR 设备号要与 IVRSetParam.exe 的设备号一致,否则外线呼入不走流 程。
IVR 设备号
IVR 设备号
6-1-7、坐席、坐席组 来电弹出使用
1)、添加坐席
编号、密码为分机号 2)坐席添加到坐席组
通话日志导入程序
ConnectStr.exe
选择 SQLServer 下一步
CRM服务器名称或 IP sa
ctiserver
勾选允许保存密码 选择 tr_crm 数据库
确定后完成设置
7-2、设置连接参数
通话日志导入程序
ReadCDR.ini
说明: D:\ TRCTI4.0.0.1\CDR 呼出的通话记录。
选择流程
监控通道数: 16* 板卡数量 + 4; 选择默认流程,也可以单独指定流程;
注意: 单独指定流程最好有润霖客服中心指导来做; 单独指定流程必须 1、 3、 5、 7… 单号通道才能指定(双号通道为内线)
6-2-3、完成流程设置
确定后设置完毕
7、通话日志导入程序
通话日志导入程序
7-1、配置数据库连接
工程文件名:浏览 ---指定事先做好的流程文件,文件名后缀
.spr;
IVR 设备号:必须与 6-1-6 中的 IVR 号统一;
服务器 IP 地址: 127.0.0本.机1,- 不要更改;
服务器端口号: 7900,不能更改,且保证 CTI 服务器此端口开通;
流程默认运行组:不要更改,默认即可。
2、流程指定
1、复制程序文件夹
CTI 全新安装
呼叫中心系统安装使用手册
HK2000-CTI语音平台HK2000-CTI语音平台安装及使用说明在进行H K2000-CT I语音平台安装之前,请首先确认已正确安装且设置语音卡,语音卡的安装及设置参见以下文档:语音卡安装使用说明.doc在确认已正确安装且设置语音卡后,下面我们将介绍HK2000-CT I语音平台的安装及使用说明。
一、安装加密狗1.关闭计算机电源开关。
2.将软件狗插到计算机并口(打印机口)上,检查是否牢固后拧紧螺钉。
3.打开计算机电源开关。
4双击I nst drv.ex e然后出现如下所示5 然后点安装出现如下所示6 点击是即可将会出现如下所示,狗的驱动就己经完成。
二、安装语音平台1.运行系统安装光盘上的HK2000语音平台安装程序ins tal l.e xe会出现如图(1)的界面:图(1)2.然后用鼠标左键单击您用的语音板卡类型(如果是数字卡和模拟卡在一块使用,则只需安装数字卡的语音平台即可),出现如图(2)的界面:图(2)3.接着出现如图(3)的界面:图(3)4.然后用鼠标左键单击“下一步(N)> ”按钮,出现如图(4)的界面,提示选择安装路径:图(4)5.然后用鼠标左键单击“下一步(N)>”按钮,出现如图(5)的界面:图(5)6.接着出现安装完成的界面,如图(6):图(6)7.然后用鼠标左键单击“完成(F)”按钮,出现提示重新启动系统的界面,如图(7):图(7)8.然后用鼠标左键单击“是(Y)”按钮,重新启动计算机,结束安装过程。
注意:在使用H K2000语音平台之前,必须将C:\SH CTI\目录下使用“Sh Cti Con fig.ex e”配置(S hCt iCo nfi g.e xe 使用说明参考“语音卡安装使用说明.doc”)后的“Sh Con fig.in i”和“S hIn dex.in i”两个文件复制到系统目录下(例如:C:\WIN NT\目录下)。
此步骤不可忽略。
三、安装过程中可能碰到的问题1.如出现图(8)的界面说明没有先安装语音卡驱动。
汽车三包信息系统咨询平台客户端安装操作使用手册
汽车三包信息系统咨询平台(简称三包通)客户端安装操作使用手册国家质检总局缺陷产品管理中心2013年7月目录1安装与登录 (1)1.1用户名、密码 (1)1.2客户端安装 (1)1.3运行客户端 (3)1.4网络设置 (4)1.5登录系统 (5)2客户端基本设置 (6)2.1状态设置 (6)2.2个人设置 (6)2.3系统设置 (9)基本设置 (9)状态通知 (12)个性化设置 (16)通信参数设置 (19)3界面以及菜单说明 (22)3.1主界面介绍 (22)个人信息区 (22)左侧功能面板 (23)系统信息区 (28)3.2主菜单介绍 (32)3.3联系人右键菜单说明 (38)3.4联系人面板说明 (44)3.5上侧功能区 (47)4功能模块操作说明 (49)4.1即时通信 (49)多功能会话窗口 (49)音视频会话 (55)文件传输 (56)关注联系人 (58)4.2工作组 (59)5其他功能操作说明 (61)5.1消息管理器 (61)5.2联系人查找 (62)5.3在线升级 (64)1安装与登录1.1用户名、密码各省市质监局的三包通用户名为各省市质监局的汽车三包专家管理系统帐号名,初始密码123456。
1.2客户端安装双击“三包通.exe”安装程序包,即可进入安装程序。
弹出的“选择安装语言种类”窗口中,点击【确认】按钮。
安装程序的欢迎页面,点击下一步继续。
选择安装路径,单击下一步继续。
安装相关信息页面,单击下一步继续。
单击完成按钮,结束安装程序,完成安装。
1.3运行客户端如上图所示,安装时若勾选了“执行三包通”,则安装完后会自动打开三包通客户端。
此外,可通过以下方式运行三包客户端:第一种方法:双击桌面三包通的快捷方式。
第二种方法:从Windows的“开始”—“程序”—“三包通”—单击“三包通”。
1.4网络设置在打开的三包通客户端登录界面中,点击“网络设置”。
在弹出的网络设置窗口中,将“服务器设置——地址1”设置为“”,点击【确定】按钮。
使用说明书(快速安装指南)
锚定插塞 ´ 3 (KX-TDA100) ´ 4 (KX-TDA200)
小型插塞(用于广播机和音乐 源)´ 4
SD存储卡 ´ 1
用于KX-TDA100 金属托架 ´ 1
用于KX-TDA200
*1 AC线的类型可能根据不同国家/地区的不同而使用。 KX-TDA100BX KX-TDA200BX附带有两种类型的AC线。请选择使用适合您所在国家/地区的一种。 在加拿大,AC线上不附带铁氧体磁芯。
๑ᆩຫກDŽҾጎኸళDž
णཷࣆۉ
႙ࡽ KX-TDA100CN KX-TDA200CN
ᛳ䇶ᚴ䌁Panasonic䲚ಶ⬉䆱DŽ Փ⫼ᴀѻકࠡˈ䇋Ҩ㒚䯙䇏ᴀݠᑊཹֱᄬˈҹ᮹ৢᶹ䯙DŽ KX-TDA100āKX-TDA200ǖPMPRॲ࿔ॲӲԨ5.0000ई߸ߛӲԨ
目录表
目录表
1 安装之前 .....................................................................................................3
⫼ѢPS
KX-T7633
CS PS
KX-DT300 KX-DT300 KX-T7600 KX-T7600
䗮䖛LAN䖲ⱘ CTI䗮ֵ
LAN
䮼⬉䆱ᓔ䮼఼
PC CTI᳡ࡵ఼
䚼Ӵᛳ఼/䚼㒻⬉఼䆒
USB CTI᳡ࡵ఼
ᬊ䷇ᴎ
ᬒ఼ ᑓ᪁ᴎ/ᡀໄ఼
*1 KX-TDA100CN和KX-TDA200CN预装了电源(分别为PSU-S和PSU-M)。
4.3
编程集团电话 .....................................................................................................................23
CTI服务器重装方法
CTI服务器重装方法特约店CTI服务器是客户系统的核心服务器,客服系统数据、语音流程等重要文件均保存在该服务器上,如果服务器出现问题无法正常运行,将直接影响客服人员的工作开展,如果服务器有备用硬盘,可以尝试从备用硬盘启动进入系统,如果没有备用硬盘或备用硬盘也损坏,这时我们可能需要重装CTI服务器。
一般情况下重装CTI服务器主要在以下两种情况下进行:1、由于服务器中毒、系统文件丢失或其他原因导致无法进入操作系统,操作系统损坏无法正常提供服务;2、由于之前部署的CTI服务器硬件老化,服务器性能无法满足现有工作的需求,更新升级服务器硬件,更换了新的CTI服务器。
下面针对这两种情况分别介绍如何重装CTI服务器。
第一种情况:由于服务器中毒、系统文件丢失或硬盘损坏导致无法进入操作系统,操作系统损坏无法正常提供服务遇到此情况可以考虑从CTI服务器备份硬盘启动,如无备份硬盘,可以考虑重装CTI服务器。
由于CTI服务器sandi.ini、shconfig.ini配置文件,VoicePrj语音流程配置文件夹保存了大量配置信息,重装服务器之前必须要备份这些文件,可以从USB启动进入win PE系统将配置文件备份到其他分区,然后重装操作系统,建议请先联系三地公司。
第二种情况:由于服务器中毒、系统配置文件丢失或其他原因,导致CTI服务器可以正常进入系统但是无法正常提供服务A.做过CTI服务器操作系统备份,有gho镜像文件1、进入C盘,备份C:\WINNT\system32\sandi.ini、C:\WINNT\system32\shconfig.ini、C:\SDCti\VoicePrj到其他硬盘分区。
2、由于CTI服务器没有光驱,要准备一个USB移动光驱并且有GHOST 11工具的启动光盘一张或者制作一个可以从U盘或移动硬盘启动并带有GHOST 11工具的移动设备,接上CTI服务器背板的USB口,重启服务器。
3、重启之后按键盘“Delete”键,进入服务器BIOS设置,利用方向键选择“BOOT”项,进入开机引导设置界面,再选择“boot device priority”,按Enter键设置第一启动设备从USB启动,按“F10”保存,退出。
7-1-金证新一代win优化版集中交易系统安装手册-营业部
银河证券股份有限公司新一代集中交易系统集中交易系统安装手册-营业部端制作人:深圳市金证科技股份有限公司文档信息项目名称新一代集中交易标题新一代集中交易营业部程序配置说明类别文档子类别工程人员手册摘要当前版本V1.0日期作者文档拥有者金证科技股份有限公司送交人员用户文件新一代集中交易平台安装手册.doc- <文件类型:Microsoft Word>修改历史版本号日期修改人摘要目录1.新一代营业部系统平台安装文档编写说明 (4)1.1编写目的 (4)1.2文档所有人 (4)1.3术语解释 (4)1.4文档详细参考资料 (5)2.新一代系统营业部系统平台描述 (5)2.1新一代系统营业部安装程序列表 (6)3.新一代系统安装与初始化 (7)3.1系统安装前准备 (7)3.2建议阅读方式 (8)3.3系统安装流程 (8)3.3.1KCXP营业部安装 (8)3.3.2SpbSetup客户端安装 (12)3.3.3KCBP安装 (18)3.3.4基本参数配置 (22)1.新一代营业部系统平台安装文档编写说明1.1 编写目的本文档说明的是集中交易系统营业部端的安装,集中交易系统营业部端包含营业部历史数据库服务器,KCBP,KCXP,平台客户端、相关的业务程序。
预期读者为工程安装人员,工程维护人员和操作员。
1.2 文档所有人深圳市金证科技股份有限公司1.3 术语解释应用数据库服务器:指安装了证券业务逻辑,能提供证券业务的数据库服务器,本系统中特指安装了业务逻辑的SQL Server 服务器,如交易服务器,历史服务器,备份服务器。
交易服务器:安装用于证券交易的应用数据库服务器历史服务器:安装用于查询历史流水的应用数据库服务器备份服务器:提供交易热备份的应用数据库服务器三方存管服务器:提供三方存管业务KCXP:集中交易系统通讯中间件KCBP:集中交易系统业务中间件客户端:特指业务前台程序自动报盘:提供计算机自动报盘的程序核心交易系统:我们把交易数据库,历史数据库,备份数据库,交易KCBP,历史KCBP,KCXP,报盘的一个逻辑系统成为一个核心交易系统。
CT驱动器软件使用说明
CT驱动器软件使用说明CT驱动器软件使用说明1:引言该文档旨在提供使用CT驱动器软件的详细指南,以帮助用户正确安装、配置和操作该软件。
本文档适用于所有版本的CT驱动器软件。
2:系统要求在开始使用CT驱动器软件之前,请确保计算机系统满足以下最低要求:- 操作系统:Windows 7或更高版本- 处理器:至少1 GHz的处理器- 内存:至少2 GB的RAM- 硬盘空间:至少100 MB的可用硬盘空间- 显示器:最低分辨率为1024x7683:安装以下是安装CT驱动器软件的步骤:1: CT驱动器软件安装程序。
2:双击安装程序文件并按照提示进行安装。
3:在安装向导中选择安装路径和其他选项。
4:单击“安装”按钮开始安装过程。
5:完成安装后,关闭安装程序。
4:配置一旦安装完成,您可以按照以下步骤配置CT驱动器软件:1:打开CT驱动器软件。
2:在主界面中,“设置”选项。
3:在设置菜单中,选择所需的配置选项。
4:根据需要修改配置参数,并保存更改。
5:使用CT驱动器软件提供了以下功能,您可以根据需要进行使用:1:连接设备:通过“连接”按钮,建立与CT驱动器的通信连接。
2:监测数据:在主界面上,您可以实时监测和显示CT驱动器的各种数据,例如电流、转速等。
3:调整设置:您可以根据需要调整CT驱动器的各种参数和设置,例如最大电流、加速度等。
4:故障诊断:CT驱动器软件提供了故障诊断功能,可以检测和报告设备故障,并提供相应的解决方案。
6:升级CT驱动器软件提供定期的升级版本,以改善功能性能和修复已知问题。
要升级CT驱动器软件,请按照以下步骤进行:1:访问CT官方网站并最新版本的软件安装程序。
2:执行新版本的安装程序,并按照提示进行升级。
3:在升级完成后,重新启动计算机。
7:附件本文档附带以下附件:- CT驱动器软件安装文件- CT驱动器软件用户手册- CT驱动器软件示例数据文件8:法律名词及注释- CT:Current Transformer(电流互感器)的缩写,用于测量交流电流的装置。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
CTI平台软件安装说明目录1 安装SFU (5)1.1安装文件释放 (5)1.2 安装过程 (6)1.2.1 安装执行 (6)1.2.2 填写用户信息 (6)1.2.3 软件协议签订 (7)1.2.4 安装方式选择 (7)1.2.5 组件选择 (8)1.2.6 安全设置 (8)1.2.7 映射方式选择 (9)1.2.8 映射文件选择 (9)1.2.9 安装目录选择 (10)1.2.10 安装过程 (10)1.2.11 安装完成 (11)1.3 配置过程 (11)1.3.1 检查启动服务 (11)1.3.2 Configuration配置 (11)1.3.3 Maps配置 (12)1.3.4 保存配置 (14)1.4 安装完成 (15)2配置SFU (15)2.1设置SFU服务器共享目录 (15)2.2设置windows访问权限 (16)2.3创建座席录音子目录 (18)2.3.1 检查子目录的windows权限 (19)2.4设置rt-sc的nfs共享路径 (19)2.5检查sfu服务器nfs共享是否生效 (20)2.5.1 通过交换机来检查 (20)2.5.2 通过vasp来检查 (21)3 SFU服务器上安装JDK、TOMCAT (21)3.1 安装JDK (21)3.2 安装TOMCA T (21)4安装ccmp (23)4.1 SFU服务器上安装ccmp (23)4.2 CCMP配置 (23)4.3 配置数据库IP地址 (23)4.4 配置录音路径 (23)5 安装vasptools (24)5.1 SFU服务器上安装vasptools (24)5.2 V ASPTOOLS配置 (24)5.3 系统管理配置 (25)6安装PCMPlayer (25)6.1 SFU服务器上安装PCMPlayer (26)6.2 PCMPlayer配置 (26)7安装RECMonitor录音增量备份程序 (26)7.1安装 (26)7.2配置 (26)7.2.1 配置 (27)7.2.2 重启服务 (28)7.2.3 调整ccmp的cti参数 (28)7.3启动RECMonitor服务 (29)8 ZXECS-TTS安装 (31)8.1 基于科大讯飞的ZXECS-TTS安装 (31)8.2 基于捷通华声的ZXECS-TTS安装 (32)8.3 选择安装目录并启动ZXECS-TTS服务 (34)8.4 完成安装 (35)8.5 卸载ZXECS-TTS (36)8.6 配置rt-sc的tts预转音访问路径 (36)9 ZXECS-SCE安装 (37)9.1 安装 (37)9.2 查看用户手册 (39)修正记录1 安装SFU如果不用ZXECS_IBX1000内置的录音服务器,需要外置时,需要在外置录音服务器上安装SFU(Windows Services for UNIX),并设置nfs共享,供ZXECS_IBX1000来访问。
SFU下载地址为:/downloads/details.aspx?FamilyID=896c9688-601b-44f1-81a4-02878ff 11778&DisplayLang=en,需要安装3.5版本。
推荐安装操作系统为Windows 2003 Server、Windows 2000 Server,其他版本的Windows无法安装。
1.1安装文件释放双击SFU35SEL_EN.exe安装文件,弹出如图1所示操作界面,按显示提示操作点击Unzip将安装文件释放到指定的地址。
释放到C:\temp。
图1注:解压释放过程中如有提示弹出,可直接回车跳过。
1.2 安装过程1.2.1 安装执行找到原先释放指定的C:\temp目录下,双击执行目录文件内的setup.exe文件。
弹出如图2所示安装界面,点击Next。
图21.2.2 填写用户信息点击Next后下一个界面要求填写user name和organization,可直接跳过或真实填写。
如图3所示。
图31.2.3 软件协议签订填写完毕点击Next,要求同意该软件的使用协议,选择同意,然后Next。
如图4所示。
图41.2.4 安装方式选择接下来要求选择软件的安装方式,一种为默认安装,一种为自定义安装。
选择自定义安装模式。
如图5所示选择正确后点击Next。
图51.2.5 组件选择针对CTI管理平台和自动增量备份等相关的功能,主要使用的是SFU内的Server for nfs 和User Name Mapping组件服务,使这两个服务保持安装状态即可,如图6所示选择。
图61.2.6 安全设置此步可直接跳过。
如图7所示。
图71.2.7 映射方式选择采用password和group文件的映射方式,按照如图8所示选择。
图81.2.8 映射文件选择下一步会要求选择映射文件名,可直接跳过。
如图9所示。
图91.2.9 安装目录选择选择软件安装目录,如图10所示输入需要安装到的磁盘目录。
图101.2.10 安装过程选择安装目录点击Next会进入安装流程,安装时间会持续10到15分钟。
如图11所示。
图111.2.11 安装完成安装完成点击Finish完成安装。
1.3 配置过程SFU软件安装完成之后,需要进一步完成对SFU软件相关属性的配置,完成Windows 与Linux之间的访问衔接。
1.3.1 检查启动服务SFU安装完成后,打开开始----程序----Windows Services for UNIX----Services for UNIX Administration配置界面。
查看左侧工具栏server for nfs 和user name mapping是否已经启动。
具体操作为选中指定项,点击右键,start为灰色则为启动,为黑色则需要点击start使其保持启动状态。
具体如图12所示。
图121.3.2 Configuration配置点击左侧的User Name Mapping,右侧会显示User Name Mapping on local computer 配置项,下列三个主配置项,Configuration、Maps和Map Maintenance。
点击Configuration,选择Use Password and Group files方式,然后Browse passwd和group两个文件。
如图13所示。
图13注:passwd和group两个文件可以在Linux /etc目录下提取1.3.3 Maps配置点击Maps,将Simple maps选择勾上。
如图14所示。
图14选择后会出现Show User Maps和Show Group Maps两个选项,如图15所示,按照操作顺序依次如下:配置Show Group Maps:a.点击Show Group Maps,然后点击下方的List Windows Groupsb.点击Show Group Maps,然后点击下方的List Unix Groupsc. a、b操作完成后下方的windows Groups和UNIX groups会出现对应的用户名,分别选择administrators和root,然后点击Add,下方的Mapped groups会出现对应的权限用户。
图15配置Show User Mapsa) 点击Show User Maps,然后点击下方的List Windows Users;b) 点击Show User Maps,然后点击下方的List Unix Users;c) a)、b) 操作完成后下方的windows Users和UNIX Users会出现对应的用户名,分别选择administrators和root,然后点击Add,下方的Mapped users会出现对应的权限用户。
图161.3.4 保存配置完成3.3所说的Maps配置后,点击右上角的apply保存或任意点击左侧的功能树,会出现提示是否保存当前配置,选择保存当前配置,如图17所示。
保存完成后重启User Name Mapping服务和Server for NFS服务。
SFU配置完成。
图171.4 安装完成以上为SFU关于NFS的全部安装配置步骤。
2配置SFU2.1设置SFU服务器共享目录安装完SFU后,需要在安装服务器上设置nfs共享目录,供ZXECS_IBX1000来访问。
需设置座席录音的共享目录。
强烈推荐设置D:\rt-vasp为共享的根目录,以下示例也以D:\rt-vasp为共享目录。
创建D:\rt-vasp目录,在其上点击右键,进入右键菜单,点击“属性”,进入属性对话框,并选择“NFS Sharing”标签页,修改为以下设置,Share name必须为rt-vasp:设置目录访问权限:点击“Permissions”按钮,进入权限设置对话框,选择Type of access为Read-Write ,并选中Allow root access,如下图所示:点击Ok按钮,再点击“确定”按钮,完成配置。
2.2设置windows访问权限在D:\rt-vasp目录上点击右键,进入右键菜单,点击“属性”,进入属性对话框,并选择“安全”标签页,设置Users组的访问权限组或用户名称中选中Users组,权限设置为完全控制,如下图所示:设置Everyone用户的访问权限点击“添加…”按钮弹出用户搜索对话框,填写Everyone用户,如下图所示:点击确定按钮,选中Everyone,并设置权限为完全控制,如下图所示:设置Anonymous用户权限按照设置Everyone用户权限的方法,添加Anonymous用户,并设置其权限为完全控制。
注:windows2003要以administrator用户登录,且密码不能为空!2.3创建座席录音子目录设置sfu服务器nfs共享目录D:\rt-vasp之后,需要在D:\rt-vasp下创建子目录userrec,作为座席录音的文件保存路径,以供ZXECS_IBX1000访问。
2.3.1 检查子目录的windows权限在共享目录下面创建子目录时,需要检查一下新建的子目录的windows权限;(因为新建子目录的权限依赖于权限的继承,如果有些系统没有配置权限继承,那么即使父目录有相关权限,子目录也不会有。
)如:在D:\rt-vasp下面添加一个子目录userrec,需要检查这个子目录的windows权限。
选择子目录userrec,右键进入菜单,点击“属性”,进入属性对话框,并选择“安全”标签页进入“高级”;查看其相应的权限;如下图所示:2.4设置rt-sc的nfs共享路径设置sfu服务器的nfs共享之后,需要设置rt-vasp服务中rt-sc服务程序的配置,以使ZXECS_IBX1000能访问到sfu服务器的nfs共享目录。