仪表仪态礼仪
文明礼仪举止仪容仪表
文明礼仪举止仪容仪表
文明礼仪是指个人在社交场合中，遵守社会规范和道德规范，用文明的言行举止展现出的修养和素养。
举止仪态：
1. 遵守规矩，坐立端正，保持优雅的姿势。
2. 走路时保持稳定，不要踢踏、蹦蹦跳跳。
3. 穿戴整洁，服装应与场合相符，不宜过于暴露或庸俗。
4. 不咳嗽、打喷嚏时用手遮住口鼻，或用纸巾等遮住。
5. 不随地吐痰、乱扔垃圾，保持环境清洁。
6. 不大声喧哗、吵闹，尊重他人的休息和隐私。
仪容仪表：
1. 保持清洁整齐的仪容仪表，注意个人卫生。
2. 接触他人时，保持适度的距离，不要过于亲近或冷漠。
3. 注意面部表情，不要频繁眨眼、皱眉或展露不悦。
4. 注意言谈举止，不说粗俗、低级或冒犯他人的话。
5. 保持微笑，展现友善和善意。
遇到他人时主动打招呼，并用礼貌的方式回应问候。
在社交场合或公共场所，遵守文明礼仪和展示良好的举止仪容仪表，不仅可以展现个人修养和素质，还能够维护良好的社会秩序和人际关系，建立和谐友善的社会环境。
因此，每个人都应该注重培养和提升自己的文明礼仪修养。
仪容仪表及仪态礼仪要求[知识荟萃]
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正，位置划一；
5、不留长指甲，不涂鲜艳指甲油，除手
表、订婚或结婚戒指不戴其它饰物
6、套裙无折皱；
7、穿统一工袜和工鞋。
8、不使用气味浓重的发胶或气味浓烈的
香水。
行业重点
女士
8
女员工发型
头发梳洗干净整齐， 不披发，长发要盘起， 使用公司统一发结和发 网，发前不过眉，发型 美观大方。
行业重点
9
一、 二二、、 三三、、 四四、、 五、 六、
常见问题
不化妆不，化素妆面，朝素天面进朝入天客上区岗。工作。 丝袜有破洞，不穿丝袜或穿棉袜上岗。 饭后不补妆，不注意检查口腔卫生。
四肢明显位置有纹身，戴较多饰品上岗。
不使用饭店统一的发结，选择有刘海的发型。
不着酒店统一的工鞋、化很浓的眼妆。
行业重点
10
二、基础化妆知识 （职业妆）
测一测，你能打多少分？（算一算你回答“是”的数量）
2、身体端正，两肩放松，勿倚靠座 椅的背部。
3、挺胸收腹，上身微微前倾。
4、采用中坐姿势：坐椅面2/3左右
5、日常手的姿势：自然放在双膝上 或椅子扶手上。
6、桌面手的姿势：双手自然交叠， 将腕到肘部的三分之二处轻放在桌 面。
行业重点
19
女士标准坐姿
位置划一，不留长指甲，裤脚平整，长度
适中。
5、穿工鞋工袜（不由单位发放工袜的岗
位，员工须统一穿黑色等深色袜子上班），
皮鞋光亮。
6、不使用气味浓重的发胶或气味浓烈的
香水。
行业重点
男士
4
男员工发型
头发干净整齐，无头屑，前不过 眉，侧不过耳，后不过领。
行业重点
5
常见问题
1、头发过长，缺乏精气神！ 2、胡须明显，让人感觉颓废！ 3、名牌戴歪，衣冠不整。 4、工装折皱，不合身，未及时更换。 5、黑色皮鞋配白色袜子，俗称混乱“黑白配” 6、“内衣外穿”。 7、不注意检查面部及口腔，鼻毛外露。
仪表仪容仪态等内容,并分享在工作和生活中遇到的文明礼仪案例,
仪表仪容仪态等内容,并分享在工作和生活
中遇到的文明礼仪案例,
仪表、仪容和仪态是展现一个人文明礼仪的重要方面。
以下是一些相关的内容：
1、仪表：指个人的外貌和穿着，包括发型、服装、配饰等。
在工作中，应该穿着得体、整洁干净，符合职业要求。
在日常生活中，也应该注意自己的仪表，给人留下良好的印象。
2、仪容：指个人的面部表情和神态，包括眼神、微笑等。
在与人交往时，应该保持自然的神态，面带微笑，给人以亲切、友好的印象。
3、仪态：指个人的举止和动作，包括站姿、坐姿、行姿等。
在公共场合应该保持端正的姿势，不随意插队、喧哗等。
在与人交往时，应该注意自己的言行举止，尊重他人。
以下是一个文明礼仪案例：
有一次，我在公共场合看到一位年轻人随地吐痰，被一位老人提醒后，他不但不道歉，还态度傲慢地反驳。
这时，一位女士上前劝阻，并指出随地吐痰是不文明的行为。
这位年轻人最终意识到了自己的错误，向老人和女士道歉。
这个案例展现了一个人的仪态和文明礼仪的重要性，我们应该尊重他人、遵守公共秩序，做一个有礼貌、有素养的人。
总之，文明礼仪是人与人之间相互尊重和交往的重要基础，每个人都应该注意自己的仪表、仪容和仪态，树立良好的形象和榜样。
仪容仪表仪态
1、工装①、平整清洁，经常清洗；②、熨烫平整，无破损，无污渍；③、整齐大方，流露出自豪感；④、不依个人喜好而修改制服；⑤、领带、领结佩带位置正确自然美观⑥、铭牌佩带在左胸前；
二、 仪容仪表的具体要求
1、工装⑦、着装整体自然，衣领、袖口、衣摆、扣子、裤腰、裤边、皮鞋等清洁整齐⑧、男员工袜子应是深色，女员工袜子应是肉色（丝袜平时应注意挂丝）；⑨、擦亮工鞋，无异味；⑩、站在镜子前看穿着是否得体。
七、电话礼仪
1、接电话时响铃三声内接听，问好并报出自己的部门和姓名；2、接打电话时应尽可能地简单地讲清楚事情，并对重要的信息进行重复确认；3、准备好纸笔，随时记录重要的信息；4、挂电话前应确定对方传递的信息，并再次询问是否有其它事情须要帮忙，待对方挂线后再用手按住杈簧；
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七、电话礼仪
会计学
1
仪容仪表仪态
仪容 仪表 仪态
一、 仪容仪表仪态的概念二、 仪容仪表的具体要求三、 仪态举止的规范四、 微笑礼仪五、 与人交谈时的注意事项六、 礼貌用语七、 电话礼仪
一、 仪容、仪表、仪态的概念
仪表：即人的外表，一般来说包括人的容貌、服饰、个人卫生和姿态等方面；仪容：主要指人的容貌，是仪表的重要组成部分。仪态：是人在行为中的姿势和风度.例如在你身体不适或遇到牢骚满腹的人时所保持的一种高贵的自律行为。
五、与人交谈时的注意事项
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4、避免做脸部动作，无论是坐着、站立或是与人交谈时，不能当作客人的面或背着做鬼脸、挖鼻子、掏耳朵等不雅动作。这样会被人认为心神不宁，处于某种不安的状态；5、讲话时举止应大方，不要越讲越往对方靠近，有时甚至与对方身体接触到，或与对方交谈时距离越来越远，当对方一有不同意见时就摇头晃 脑，会使人误认为你很不友好，这显然是违反了社会交往礼仪的原则，非常的不礼貌。靠得太近或离得太远都是不要取的，如果靠得太近稍有不甚就可能把口沫溅到别人脸上，如果对方是异性这样就会引起对方的戒备；
仪态仪表(完整版)
礼仪培训（参考标准）仪态礼仪，仪态是指人在行为中所体现出来的各种姿势、表情和风度，即我们平常所说的体态语。
在行为过程中，我们通过表情与姿态等向宾客传递的内容远远超过了用语言所表达的内容。
仪态作为一种无声的语言，在服务过程中被广泛的运用。
站姿礼仪操作标准：1.站立时，要求站立端正，身姿挺拔，体态优美，端庄典雅；2.抬头、脖颈挺直，头顶向前，双目平视，下颌微收，嘴唇微闭，面带微笑，平和自然，双肩放松，气沉丹田，双臂自然下垂，缇于体侧或身体前后，两腿并拢、闭直，两脚跟靠拢，脚尖分开，女士45°，男士成45°至60°成“V”字型，或“丁”字型，身体重心落于两腿脚正中。
3.脊柱后背立直，臀大肌、腹肌收紧，胸部略向前上方挺起。
姿势一：基本站姿——双臂侧放式1.两脚跟靠拢。
2.脚尖分开，女士成45°，男士成45°至60°，一般以能放入一拳为宜。
3.两腿、两膝并严、挺直。
4.双臂自然下垂，虎口向前，手指自然弯曲。
姿势二：腹前握指式1.两脚跟靠拢。
2.两腿、两膝并严、挺直。
3.脚尖分开，女士成45°，男士成45°至60°，一般以能放入一拳为宜。
4.左手在下，右手再上，自然交叉叠放于小腹前，女士双手交叉，握于手指部位，男士握于手背部位。
5.两臂略向前张。
姿势三：背后握指式1.两脚跟靠拢。
2. 两腿、两膝并严、挺直。
3.脚尖分开，女士成45°，男士成45°至60°，一般以能放入一拳为宜。
4.两臂后背，右手自然握住左手，放于尾骨处，女士双手交叉，握于手指部位，男士握于手背部位。
5.两臂肘关节自然内收。
姿势四：两脚平行腹前握指式站姿（男士）1.两腿分开，与肩同宽。
2.两脚脚尖平行。
3.右手握住左手手背部分，自然交叉，叠放于小腹。
4.两臂略向前张。
姿势五：两脚平行背后握指式站姿（男士）1.两腿分开，与肩同宽。
仪表仪态礼仪之仪态礼仪
仪表仪态礼仪之仪态礼仪仪态是通过人外在的言谈举止表达出来，是一个人行为举止的综合反映，是社会交际中的无声语言，是人性格、品质、情趣、素养、精神世界和生活习惯的外在表现。
仪态礼仪包括站姿礼仪、坐姿礼仪、走姿礼仪、蹲姿礼仪。
(1)抬头正首，双目平视前方，嘴唇微闭，面带微笑，表情自然平和;(2)双肩放松，稍往下压，使人体有向上的感觉;(3)躯干挺直，身体重心应在两腿中央，做到挺胸、收腹、立腰;(4)臀大肌微微收缩并向上提，两腿并拢，直立，髋部上提;标准式：双臂自然下垂于身体两侧;握手式：右手搭在左手上，叠放于腹前;背手式：双手搭在一起，背于身后，贴在臀部;单背式：一手置于体侧，一手背于身后;或者一手放于体前，一手背于身后。
并列式：双脚并拢，两个脚尖在一条直线上;“V”字形：两个脚尖分开，在一条直线上，宽度大致为一个脚长，脚后跟并拢，男士可以微微分开，与肩同宽;“Ⅱ”形，两脚间距离同于或小于肩宽，一般男士采用这种脚位;小“丁”字形：一个脚的脚后跟靠在另一个脚的脚弓，身体微微侧身，一般女士采用这种脚位。
(1)身体抖动或晃动，给人以漫不经心，没有教养或流里流气的感觉;(2)双手插入衣袋或裤袋中，显得不严肃，拘谨小气;(3)双臂穿插抱于胸前，有、防御、抗议、拒绝之嫌;(4)双手或单手叉腰，有显摆之嫌，在异性面前叉腰往往有侵犯之意;(5)两腿穿插站立，往往给人以不严肃的感觉;(6)无精打采、东倒西歪、弓腰驼背、两肩不平，给人以精神萎靡不振之感;(7)头部歪着、下垂或上仰，或者脖子往前伸，收胸含腰，小腹向前挺出，臀部向后撅起，腿部弯曲等姿态，都是极不美观的。
(1)入座时要稳、要轻，就坐时不紧不慢，大大方方地从坐椅的.左后侧走到座位前，自然转身，背向椅子做好入座的准备;(2)面带笑容，双目平视，嘴唇微闭，微收下额;(3)双肩放松平正，双臂自然弯曲，手平行或十指穿插，自然放在双膝上或椅子扶手上;(4)坐在椅子要立腰、挺胸，上体自然挺直，上体与大腿、大腿与小腿呈两个自然的90度角;(5)坐在椅子上，要坐满椅子的三分之二或二分之一，脊背可轻靠椅背;(6)离座时右脚向后收半步，轻缓起立，往前半步，站稳后再转身离开。
仪表仪态的礼仪常识
仪表仪态的礼仪常识
仪表仪态的礼仪常识
仪表仪态总的规范为：整洁清爽、端庄大方。
下面是仪表仪态的礼仪常识，欢迎阅读了解。
仪表仪态
保持头发清洁，修饰得体，发型与本人自身条件、身份和工作性质相适宜。
男士应每天修面剃须。
女士化妆要简约、清丽、素雅，避免过量使用芳香型化妆品，避免当众化妆或补妆。
表情自然从容，目光专注、稳重、柔和。
手部保持清洁，在正式的.场合忌有长指甲。
站姿
挺直、舒展，手臂自然下垂。
正式场合不应将手插在裤袋里或交叉在胸前，不要有下意识的小动作。
女性站立时双腿要基本并拢，脚位应与服装相适应。
穿紧身短裙时，脚跟靠近，脚尖分开呈“V”状或“Y”状；穿礼服或者旗袍时，可双脚微分。
坐姿
入座时动作应轻而缓，轻松自然。
不可随意拖拉椅凳，从椅子的左侧入座，沉着安静地坐下。
女士着裙装入座时，应将裙子后片拢一下，并膝或双腿交叉向后，保持上身端正，肩部放松，双手放在膝盖或椅子扶手上。
男士可以微分双腿（一般不要超过肩宽），双手自然放在膝盖或椅子扶手上。
离座时，应请身份高者先离开。
离座时动作轻级，不发出声响，从座位的左侧离开，站好再走，保持体态轻盈、稳重。
走姿
行走时应抬头，身份重心稍前倾，挺胸收腹，上体正直，双肩放松，两臂自然前后摆动，脚步轻而稳，目光自然，不东张西望。
遵守行路规则，行人之间互相礼让。
三人并行，老人、妇幼走在中间。
男女一起走时，男士一般走在外侧。
走路时避免吃东西或抽烟。
遇到熟人应主动打招呼或问候，若需交谈，应靠路边站立，不要防碍交通。
个人礼仪和仪容仪表要点_个人仪容仪表的规范要求
个人礼仪和仪容仪表要点_个人仪容仪表的规范要求我们强调个人礼仪，规范个人行为，不仅是为了提高个人自身的内在涵养，更重要的是为了促进社会发展的有序与文明。
下面是我为大家整理的关于个人礼仪和仪容仪表，希望对您有所帮助。
欢迎大家阅读参考学习!目录个人礼仪和仪容仪表个人卫生礼仪有哪些日常个人仪态礼仪要点个人礼仪和仪容仪表1、仪表——第一印象的关键仪表，也就是人的外表形象，包括仪容、服饰、姿态和风度，是一个人教养、性格内涵的外在表现。
讲究个人卫生、保持衣着整洁是仪表美的最基本要求。
在日常生活中，只要有条件，就必须勤梳洗、讲卫生，尤其在社交场合务必穿戴整齐，精神振作。
要正确认识自己，不盲目追赶潮流，注意得体和谐，做到装扮适宜，举止大方，态度亲切，秀外慧中，个性鲜明。
2、仪容——淡妆浓抹要相宜仪容即容貌，由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤所构成，是个人仪表的基本要素。
保持清洁是最基本、最简单、最普遍的美容。
男士要注意细部的整洁，如眼部、鼻腔、口腔、胡须、指甲等。
要知道，有时“细节”也能决定一切。
风华正茂的学生，天生丽质，一般不必化妆。
职业女性，尤其是社交场合的女士，通常要化妆。
在某些场合，适当的美容化妆则是一种礼貌，也是自尊、尊人的体现。
化妆的浓淡要根据不同的时间和场合来选择。
在平时，以化淡妆为宜，注重自然和谐，不宜浓妆艳抹、香气袭人;参加晚会、舞会等社交活动时，则应适当浓妆。
3、美发——并非时尚就是好发型是仪容的极为重要部分。
头发整洁、发型得体是美发的基本要求。
整洁得体大方的发式易给人留下神清气爽的美感，而蓬头垢面难免使人联想起乞丐。
发型的选择要根据自然、大方、整洁、美观的原则，既要观察发型的流行趋势，又不能盲目追赶潮流，重要的是应该考虑到自己的`年龄、性别、职业、性格、爱好和脸型特点。
头发的护理：⑴ 常梳洗保清洁。
洗发时用十指按摩头皮，以促进血液循环，也有助于头发生长。
常梳头亦可促进头部的血液循环，还应及时将枯黄、开叉的发梢剪掉，保持头发的美观。
仪容仪表仪态 礼仪规范
禁忌
※用单指指示方向 ※指点他人或示意他人 靠近 ※动作速度太快 ※手势与全身配合不协 调
介绍
• 为他人作介绍时必须遵守“尊 者优先”的规则。
• 1、把年轻者介绍给年长者； • 2、把职务低者介绍给职务高者； • 3、如果双方年龄、职务相当，
则把男士介绍给女士； • 4、把家人介绍给同事、朋友； • 5、把未婚者介绍给已婚者； • 6、把后来者介绍给先到者。
– 保持畅通 – 专人职守 – 预备记录
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电话礼仪
• 检查通话表现
– 声音清楚
• 咬字准确 • 音量控制 • 速度适中 • 语句简短 • 姿势正确
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电话礼仪
• 检查通话表现
– 态度平和
• 拨打方
–通 话 要 见 机 行 事 ： 询问对方是否方便 通话
–拨错要及时道歉 –时间要有所限制 –电话要轻轻挂上
忌讳
* 弯腰驼背，身体乱晃动，走内八字或外八字。 * 步子太小或太大，重心下坠，走路时东张西望，
漫不经心或低头含胸等。 * 回头张望或者盯住行人乱打量，或者一边走路，
一边指指点点。 * 把手插在口袋里，也不要倒背着手或者掐腰行走。
蹲姿
标准
禁忌
✓下蹲时两脚一前一 后，两腿前后靠紧， 合力支撑身体，臀部 向下，上身稍前倾
电话沟通
◇ 转接电话音乐响……
女：喂！ 客：我找张副理。 女：不在哦！你下次再打。 客：可不可以帮我留话呢？ 女：我说过他不在嘛！我也不知道他什么时候进来。 客：那你还是帮我留个话好吗？ 女：好啦！好啦！你等一下（拿纸声）
（电话没按HOLD：一面咕哝，讨厌！不在就不在，留话又 不一定看得到，真烦耶！）
电话沟通
附录：电话应对礼仪错误示范（CASE 1）
对仪态礼仪的理解
对仪态礼仪的理解
1. 外表端庄得体：仪态礼仪要求个人外表整洁、衣着得体，注意仪表仪容的修饰和整理，展现出端庄的形象。
2. 姿态得体：仪态礼仪关注个人的姿势和动作，要求保持挺拔的姿态，走路稳健、优雅，坐姿端正，举手投足间流露出自信和得体的态度。
3. 言谈举止文雅：仪态礼仪强调言谈举止的文雅和得体。
要遵循社交礼仪，尊重他人，表达时要用适当的语言和措辞，注意声音的音量和语速，避免粗鲁、冒犯或无礼的言辞。
4. 注意身体语言：仪态礼仪要求关注身体语言的表达。
要保持适当的眼神接触，避免眨眼、转移目光等不礼貌的行为。
同时，要注意面部表情和手势的控制，传递出友善、自信和尊重的信息。
5. 尊重他人空间：仪态礼仪要求尊重他人的个人空间。
在与他人交往时，要保持适当的距离，避免侵犯他人的私人空间，尊重他人的隐私和个人边界。
6. 行为得体得当：仪态礼仪要求个人的行为举止合乎社会规范和职业道德。
要遵循公共秩序，排队等候，尊重他人的权益，不打扰他人的正常生活和工作。
7. 周到细致的关怀：仪态礼仪强调个人对他人的关怀和体贴。
要关注他人的需要，主动提供帮助和支持，表达出关心和友善的态度。
仪态礼仪在社交和职业场合都起着重要的作用，能够展现出个人的修养和素质。
遵循仪态礼仪的原则，能够建立和谐的人际关系，赢得他人的尊重和信任。
员工仪容仪表礼仪的规范标准_个人礼仪_
员工仪容仪表礼仪的规范标准仪表就是人的外表，包括容貌、姿态、个人卫生和服饰，是人的精神面貌的外在表现，良好的仪表体现了公司的气氛、档次、规格、员工必须讲究仪表。
下面是小编为大家搜集整理出来的有关于员工仪容仪表礼仪的规范标准，欢迎阅读!一、仪表的要求如下：A、着装要清洁整齐，上班要穿工衣，工衣要干净速齐，钮扣要齐全，并扣好，不可敞胸露怀，衣冠不正，工牌要佩带于左胸前，不能将衣袖、裤子卷起，女工作人员穿裙子，不可露袜口，应穿肉色袜子，系领带时，要将衣服下摆扎在裤腰内，穿黑色皮鞋并要保持光亮。
B、仪容要大方，指甲要常修剪，不留长指甲，不涂有色的指甲油，发式要按公司规定要求，男士不留长发，发脚以不盖耳部及后衣领为宜，女士不留怪异发型，头发要梳洗正齐，不披头散发，前发不遮眼，后发不过肩，使用统一的发夹。
C、注意个人卫生，爱护牙齿，男士坚持每天剃刮胡须，鼻毛不准出鼻孔，手要保持清洁，早晚要刷牙，饭后要漱口，勤洗澡防汗臭，上班前不吃异味食品及不喝含酒精的饮料。
D、注意休息好，充足睡眠、常做运动，保持良好的精神状态，不要上班时面带倦容。
E、女士上班要淡妆打扮，但不准戴手镯、手链、戒指、耳环及夸张的头饰，戴项链不外露，男女不准戴有色眼镜，化妆要干净、清爽，非油腻外貌。
每日上班前要检查自己的外表，在公共场所需正理仪表时，要到卫生间或工作间，到客人看不到的地方，不要当着客人的面或在公共场所正理，上班之前，前后台工作人员都要检查自己的仪表，做到着装正洁后方可上岗。
F、自我测试：礼仪方面：主动与客人打招呼，微笑热情地接待客人，使用敬语，使用普通话、粤语、英语。
仪表方面：衣装正洁，没有开线、带钮扣等。
仪容方面：脸部清洁、头发清爽无异味、勤剪指甲。
仪态方面：工作中行、走、站、坐、蹲、姿势要规范、美观。
表情方面：精神饱满振作愉快，面带笑容，热情适度，自然大方，不可有倦态情绪或冷面孔待人，语言准确，声音柔和，不许大声说话等。
你做到了吗?仪容：仪容指人的容貌：是指人的容貌、形体和体态谐调美;*是指内在美的外表体现，内在美是本质。
仪容仪表及仪态礼仪要求
方向，直到宾客表示清楚了，再将手臂放下，后
退一步施礼，并说“请您走好”。如宾客表示疑 惑，则应带领宾客到要去的地方或手势可指明的
地方后，方可退步转身离开。
适用情况： 请宾客就座、用餐、帮
宾客提行李等。
斜臂式
——后，
再向下摆去，使大小臂成
一条斜线。
——手势指向所指物品，并
长辈、女士、先来者优先伸手。一 人与多人握手时也应上述顺序依次 相握。多人同时握手时，应等别人 握完再握。
不可左、右手同时与人相握。
握手后不可有擦手的动作。 男士与女士握手时，一般只轻握
对方的手指部分。
情景测试
某天晚餐，张总在包厢与家人朋友一起用餐庆祝生日，假
如你是餐饮部经理，你将要代表酒店向张总表示问候与祝
握手礼仪
• 方式：相距60cm，上身稍向前 倾，两脚并拢，伸右手相握，上下 轻摇，2-3秒为宜。 • 面部表情：注视对方，微笑致
注意事项
握手时不可戴手套。 员工应视宾客为饭店的主人，一
意，简单寒暄。 • 握手次序：尊者、上级、主人、
般等宾客伸手后再与之相握，但
管理者代表饭店表达欢迎时，则 应主动伸手。
男士
男员工发型
头发干净整齐，无头屑，前不过 眉，侧不过耳，后不过领。
常见问题
1、头发过长，缺乏精气神！ 2、胡须明显，让人感觉颓废！ 3、名牌戴歪，衣冠不整。
4、工装折皱，不合身，未及时更换。
5、黑色皮鞋配白色袜子，俗称混乱“黑白配”
6、“内衣外穿”。
7、不注意检查面部及口腔，鼻毛外露。
你觉得她们漂亮吗?
女士标准坐姿
1、头部挺直，双目平视，下颌内收。 2、身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。 3、挺胸收腹，上身微微前倾。
基本个人礼仪常识
基本个人礼仪常识基本个人礼仪常识1个人礼仪基本要求个人礼仪包括：仪容礼仪、仪表礼仪、仪态礼仪。
仪容礼仪：是指人们在社交场合应注意自己的仪容，给人以端庄、大方、整洁的良好形象。
仪容是指容貌，包括头发、面部、手部等方面。
仪表礼仪：指着装要整洁、美观、得体，并与自身形象、出入场合以及穿着搭配相协调。
仪态礼仪：指人们的站姿、坐姿、行姿等方面要优雅合适、自然得体、端庄稳重。
个人仪容的基本要求有1、发型得体。
注意保持清洁，发型修饰得体。
男士头发应前不盖眉，侧不掩耳，后不及领。
女士根据年龄、职业、场合的不同，梳理得当。
2、面部清爽。
男士应每天修面剃须，女士宜淡妆修饰，在公众、异性面前不要化妆、补妆。
3、表情自然。
应保持面部自然从容，目光温顺平和，嘴角略带微笑，让人感到真诚可信、和蔼可亲。
4、手部清洁。
要养成勤洗手、勤剪指甲的习惯。
女士在正式场合不宜涂抹鲜艳的指甲油。
个人礼仪的五大基本要素个人礼仪是我们自尊、尊人之本，更是我们立足、立业之源。
以下是由看看米为您提供的个人礼仪，欢迎前来阅读与参考。
倡导个人礼仪，旨在提高个人礼貌素养。
强化公民的文明观念，树立良好的礼仪风范和出众的形象风采。
学习个人礼仪，首先要记住个人礼仪五大基本要素：第一，以个人为支点。
个人礼仪是对社会成员个人自身行动的种种规定，而不是对任何社会组织或其他群体行为的限定。
但由于每个群体都是由一定数量的个体所组成的，每一个社会组织也都是由一定数量的组织成员所构成的。
因此，个人行为的良好与否将直接影响着任一群体、社会组织乃至整个社会的生存与发展。
从此意义看，我们强调个人礼仪，规范个人行为，不仅是为了提高个人自身的内在涵养，更重要的是为了促进社会发展的有序与文明。
第二，以修养为基础。
个人礼仪不是简单的个人行为表现，而是个人的公共道德修养在社会活动中的体现，它反映的是一个人内在的品格与文化修养。
若缺乏内在的修养，个人礼仪对个人行为的具体规定，也就不可能自觉遵守、自愿执行。
2024年个人规范仪态礼仪
2024年个人规范仪态礼仪
2024年个人规范仪态礼仪可以包括以下几个方面：
1. 穿着得体：穿着应该整洁、得体，体现出个人的专业性和社交礼仪。
对于工作场合，穿着应符合职业要求；对于社交场合，穿着应该适合场合和自身形象。
2. 注意言行举止：言行举止要符合社会公共道德和礼仪规范。
言辞要文明、礼貌，不
使用粗俗言语；举止要得体，保持端庄自信的形象。
3. 注意个人卫生：保持身体清洁和仪表整洁，定期洗澡、洗头、剪指甲等，保持身体
气味的清新，避免随意吐痰、乱扔垃圾等不文明行为。
4. 尊重他人权益：尊重他人的隐私和个人空间，不盗窃、不侵犯他人财物。
在公共场
合尽量不大声喧哗，避免干扰他人。
5. 注意用餐礼仪：遵守餐桌礼仪，不随意说笑声、不大声喧哗、不嘴里含食物说话等。
进食时要使用餐具，避免用手直接取食物。
6. 礼让行车：遵守交通规则，礼让行人，不占用随意乱停车位。
驾驶车辆时要遵守交
通规则，文明驾驶。
7. 注意手机礼仪：在公共场合，尽量不要过多使用手机，以免影响他人。
避免在与人
交谈时过多看手机，尽量保持与人面对面的交流。
这些是2024年个人规范仪态礼仪的一些重要方面，遵守这些规范可以营造一个和谐、文明的社会环境。
仪表仪容仪态礼仪
仪表仪容仪态礼仪个人礼仪包括人的仪容、仪表、姿态、服饰、风度等。
三国时期曹操曾经这样说过，“君子整其衣冠，尊其瞻视，何必蓬头垢面然后为贤？”这句话的意思是说，即使是谦谦君子，也要使其衣冠整齐，使与瞻视有关的内容看上去令他人感到受尊敬。
这是由于礼仪的主要表现形式就是谦逊的态度，文明礼貌的语言，优雅得体的举止等。
仪表非常重要，它体现你的礼貌、教养和品位格调。
仓禀实而知礼仪，衣食足而知荣辱。
（一）仪表与仪容的含义仪表和仪容是实施个人礼仪的第一步。
仪表，是指人的外表，它包括容貌、姿态、风度以及个人卫生等方面。
仪容在某种程度上也是仪表所包括的内容，泛指人的外观、外貌。
由于仪表与仪容在日常交往中最直观地呈现在交往对象的面前，可以直接反映出个体的心理健康状况。
因此，仪表与仪容如何，不仅引起交往对象的特别关注，而且可以影响到交往对象对行为主体的评价。
仪表与仪容的礼仪关键就是要做到符合“美”的要求，具体要做到美观、清洁、卫生、得体等。
（二）仪表与仪容的作用仪表对人们的形象起到自我标识、修饰弥补和包装外表的作用。
这是由于人的形象是内在气质和外在形象的结合。
具有完美形象的人不仅应该有美好的内心，而且也应该有美好的外表。
如果说，我们把一个人的思想感情、性格品质、心理状态、道德情操、文化修养看作一个人的内在美的话，那么包括仪容、表情、姿态等因素在内的仪表则是一个人的外在美。
显然仪表美是物质躯体的外壳，它也从一个侧面反映出人的思想修养、精神气质，甚至反映社会文明发展的水平。
心灵美与仪表美不是对立的，而是不可分割的，只有它们互为表里，相得益彰，才是完善的美。
诚然，人对自己的长相虽然无法选择，但是可以通过努力给它以弥补，仪表美所强调的就是这种必要的“弥补”，即人们可以通过对仪容的适度修饰，对表情和姿态的合理选择，从而使自己的仪表给人以审美上的愉悦。
仪表美对人们参与社交的作用是不可轻视的，它在很大程度上影响着一个人的社交活动的效果。
仪容仪表ppt课件
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第三节 仪态礼仪
一个人举止姿态与风度 仪：即状貌，是指躯体之形与容貌之状 态：即情状，是指外在之状与内在之质 依赖于人的内在气质的支撑，同时又取决于 个人是否接受过规范和严格的体态训练
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一 站姿
1 基本要求：
头正 肩平 臂垂 躯挺 腿并
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3 不良站姿及站姿忌讳
站立时，切忌无精打采或东倒西歪 站立时，双手不可叉在腰间或抱在胸前 不能将身体倚靠在墙上，或倚靠其他物品 作为支撑点 不许弓腰驼背，两肩一高一低 双臂乱摆，双腿乱抖 不能将手插在裤袋里，更不要做小动作
5 女士着装应注意
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不能太薄 正式场合着裙装 注意领边、肩头、袖口 保持丝袜完好
首饰佩戴
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首饰佩戴要求
符合身份 三不戴：
1有碍自己工作的首饰不戴 2炫耀自己财力的首饰不戴 3张扬性别魅首饰不戴 4以少为佳
化妆
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1 化妆规范要求 化淡妆 适当使用香水 避人 美化作用 协调
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第二节 仪容礼仪
1
第三讲 仪表礼仪
—人生的第一名片
2
第一节 仪表礼仪 第二节 仪容礼仪 第三节 仪态礼仪
3
学习目的： 掌握仪表、仪容、仪态的基本概念及相
互关系。 掌握在不同场合和环境中服饰的选择和
具体的着装规范。并能够在实际工作中做到 熟练、得体地穿戴和搭配等基本常识。
第一节 仪表礼仪
4
一 仪表的内涵
仪表指一个人的外表，包括人的形体、容貌、 服饰、姿态、举止、风度等方面，是一个人的精 神面貌和状态的外在体现。
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2 旅游从业人员常用的几种手势
3-20引导手势
3-21“请进”的手势
3-22“请坐”的手势
仪表仪态和仪容礼仪课件PPT(50张)
坐姿 (具体要求 )
1、入座
入座要轻、稳。动作协调从容。 1)从容自如地走到座位前，然后自然转身，背向椅
子做好人座的准备。（大型活动，左进左出。） 2)右脚向后移半步，使腿肚贴在椅子边沿，再轻而
稳地落座，将两脚并放。 3)一般坐椅面的三分之二。脊背可轻靠椅背。 注意： 女性着裙装时，在人座的同时，宜以手抚裙，从上
仪表、仪态和仪容礼仪
学习目标
1．了解注重仪表的意义和要求。 2．了解仪态塑造的意义。 3．掌握姿态塑造、表情、手势 4．了解和掌握常用职业姿态的基本规
范，并熟练运用。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 学习内容
第一节 仪表和仪态塑造 第二节 表情与手势
第一节 仪表和仪态塑造
一、仪表与仪态 二、体态塑造
＊男士的站姿
男士应站得刚毅、潇洒、挺 拔向上、精力充沛。 1.两脚平行:男士两脚间可稍
不同着装的行姿（一步裙、大摆裙、短裙）5
着一步裙的走姿。 一步裙，无论长短，因其裙摆小，行走时最大限度只能 跨出一不。着一步裙时，应注意保持平稳，两手臂的前 后摆幅、步幅也要小一点。
* 女士: 一般步速标准为每分钟118～120步,
* 男子: 为每分钟 108～110步.
5.手动自然
两肩放平，两臂放松，以肩关节为轴，两手前后自 然协调摆动，手臂与身体的夹角一般在 100～300。
＊着不同鞋的行姿 (平跟鞋)1
走路比较自然、随便，走起路来显得轻松、大方。
行走时, 步幅可稍大些，手臂的摆动也可稍大一些, 1.脚跟到脚掌用力的过渡要均匀适度，身体重心的推送
一手背于身后。 2、脚位 (见上图） 1）并列: 两脚并放。 2) "V”型: 脚跟相靠，脚尖分开 45 度至 60 度。 3) “II”型:双脚平行，两脚间距离同于或小于肩宽。
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仪表仪态礼仪
其实生活中处处充满礼仪，比如接电话要三声内接听，如果未及时接听应该说抱歉，别人给倒水时，不要干看着，要扶着杯子，以示礼貌、在公众场合不可以旁若无人的打电话，应尽可能把自己的声音“压低”等等。
所以呢，“做事先做人，做人先学礼”那么礼仪教育就会是人生的第一课。
众所周知，古老的中华文化源远流长，在五千的历史长河中创造了灿烂的文化，形成了高尚的道德准则，完整的礼仪规范和优秀的传统美德。
被世人成为“文明古国，礼仪之邦、衣冠上国礼仪之邦。
”在这样的大环境之下，每一位社会成员都有义务和责任学习礼仪、传承礼仪这样自认而然的成为这个民族和团队的一员。
那么个人文明礼仪一旦养成，必然会在社会中发挥重要的作用。
说半天，什么是礼仪呢？从字面来看，礼：即礼貌礼节，仪：即仪表、仪态、仪式。
礼仪是在人际交往中，以一定的约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等方面的内容。
可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪、外交礼仪等六大方面。
今天我们学习的是商务礼仪。
商务礼仪是在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪，宴会礼仪，迎宾礼仪等。
商务礼仪的作用主要体现在三个方面：一、从个人的角度来说：有助于提高人们的自身修养；能够帮助你顺利地走向社会，能够更好地树立起自身的形象。
二、从社会的角度来讲：多学商务礼仪，可以免除你交际场上的胆怯与害羞，给你平添更多的信心和勇气；更重要的是利用社交，能从对方那里获取“另一半丰富的信息”。
三、从企业的角度来看：礼仪是企业形象的主要附着点，可以塑造单位形象，提高顾客满意度和美誉度，并最终达到提升单位的经济效益和社会效益的目的。
发不遮眉，侧发不掩耳，后发不及领，头发不要过厚，鬓角不要过长。
2）面部修饰：剔须修面（每日必须），保持清洁。
男性在商务活动中接触到烟酒等有刺
激性气味的物品时要随时保持口气的清新。
俗话说，“女人看头。
”想了解一个女性就看她的发型发式，职场女性的发型要求：时尚得体，美观大方、符合身份；其实商务场合对女性的发型也是有要求的，就是发长不过肩，如果头发长度超过肩膀那就需要把头发扎起来，使整个人清爽、干练。
在商务场合不佩戴华丽的头饰，避免出现：远看像圣诞树，近看像杂货铺的场面。
自己感过觉bulingbuling，实则让别人觉得有失端庄。
2）面部修饰：清新淡妆，妆成有却无。
女士适当的化妆是对自己的尊重，给自己带来自信，同时这也是对他人的尊重。
（1、眼影都使用大地色系或者是咖啡色系。
这些色系看起来相对大方得体，清新。
2、唇色，必须以自然大方的浅色为主。
如果觉得只是涂唇彩感觉很干，不服帖，我们也可以先涂上润唇膏，再涂上唇彩，这样唇彩效果看上去会更加自然清新。
3现在美甲很盛行，但要在适合自己的工作场合选择合适的指甲颜色、但是指甲不能太长。
）
仪表礼仪的原则是TOP。
TPO是三个英语单词的缩写，它们分别代表时间（Time）、场合（Occasion）和地点（Place），即着装应该与当时的时间、所处的场合和地点相协调。
1、时间原则：；服装的选择还要适合季节气候特点，保持与潮流大势同步。
2、场合原则：衣着要与场合协调。
与顾客会谈、参加正式会议等，衣着应庄重考究；听音乐会或看芭蕾舞，则应按惯例着正装；出席正式宴会时，则应穿中国的传统旗袍或西方的长裙晚礼服；而在朋友聚会、郊游等场合，着装应轻便舒适。
试想一下，如果大家都穿便装，自己却穿礼服就有欠轻松；同样的，如果以便装出席正式宴会，不但是对宴会主人的不尊重，也会令自己颇觉尴尬。
3、地点原则：在自己家里接待客人，可以穿着舒适但整洁的休闲服；如果是去公司或单位拜访，穿职业套装会显得专业；外出时要顾及当地的传统和风俗习惯，如去教堂或寺庙等场所，不能穿过露或过短的服装。
职业女性裙装禁忌1、鞋、袜子、裙子不搭（比如：穿职业裙搭一双休闲的凉鞋，或者有人穿裤子，然后穿一双黑色的跟鞋这没什么不合适，可是她偏偏穿一双粉色的袜子。
）2、穿职业裙装禁忌光腿或渔网袜。
3、三截腿（意思就是裙子和袜子之间露着腿，这样看的话裙子一截，袜子一截，腿肚子一截，这样穿会使小腿看着又短又粗。
术语讲“恶性分割”。
）4、把皮裙当做职业裙穿。
首饰佩戴要讲究的四个原则：1符合身份且“影响工作，炫富、炫耀性别优势”的首饰不能戴。
2以少为佳每种不多于两件（如耳环、手镯）。
总数不超过三件。
3同质同色多首饰应同质同色，或不同质至少也要同色。
4符合习俗如十字架形的挂件在国际交往中不宜配戴。
男性西服标准
两个单色，一个图案：在西服套装衬衣、领带中，最少要有两个单色，最多一个图案。
深浅交错:深色西服配浅色衬衫和鲜艳、中深色领带；中深色西服配浅色衬衫和深色领带；浅色西服配中深色衬衫和深色领带。
西装的三个“三”原则:三色原则,即全身穿着限制在三种颜色之内。
三一定律: 鞋子、皮带、公文包一个颜色.三大禁忌：忌衣袖商标未摘掉、忌西装与皮鞋不相配、忌不打领带。
西装的纽扣扣法：一粒扣：可扣可不扣、两粒扣：扣上面第一粒或都不扣、三粒扣：扣上面两粒或只扣中间一粒或都不扣、四粒扣：扣中间两粒或都不扣。
白衬衣是男士永远的时装。
合体，系上最上一粒纽扣，能伸进去一个到两个手指；衬衫领子应露在西服领子外 1.5CM左右；抬起手臂时，衬衫袖口也应露出西服袖口外1.5CM左右。
以保护西服的清洁；衬衣的下摆一定要塞到裤腰里。
领带是男士服装的灵魂：当站立时，领带的长度要及皮带或皮带扣下端1~1.5cm；领带结的大小应与衬衫领口敞开的角度相配合；当打上领带时，衬衫的领口和袖口都应该系上；如果取下领带，领口的纽扣一定要解开。
鞋与袜，决不可忽视的细节：正式西服不应配休闲鞋；黑色的皮鞋搭配任何西装都没错；浅色的皮鞋只能搭配浅色的休闲西服；正式西服时应穿深色（如黑色）的袜子；穿白西装、白皮鞋时才能穿白袜子；最好选择长及小腿肚的中长袜。
重要程度。
站姿：挺胸，抬头，收腹，目视前方，形成一种端正、挺拔、优美、典雅的气质美；女士双臂自然下垂，或者交叠着放在小腹部，左手在下，右手在上；男士两手也是自然下垂，或交叠放在身前或背于身后。
禁忌：全身不够端正、手脚随意乱动、表现随意散漫。
坐姿：上身挺直，头部端正，目视前方，手掌心向下叠放于大腿。
身体与大腿，大腿与小腿均成90°。
脚尖对向正前方或侧前方，双脚可以并拢平行或者一前一后。
只落座椅面的1/2--2/3,避免身体倚靠座椅靠背。
（不满坐是谦恭）。
禁忌：东歪西靠、做不安稳、两腿分开太远，双脚
不停抖动、翘腿时脚尖指向别人。
行姿：男士要稳定、矫健；女士要轻盈、优雅，昂首挺胸，全身伸直，直线前进，双肩平稳，两臂摆动，全身协调，匀速行进禁忌：男士要稳定、矫健；女士要轻盈、优雅；两眼平视前方，低头一般也拣不着钱；步履轻捷不要拖拉（脚后跟不要拖地），两臂在身体两侧自然摆动，有节奏感；身体应当保持正直，不要过分摇摆。
蹲姿：下蹲拾物时，应自然、得体、大方，不遮遮掩掩的。
下蹲时，两腿合力支撑身体，避免滑倒，应使头胸、膝关节在一个角度上，使蹲姿优美。
女士无论采用哪种蹲姿，都要将腿靠紧，臀部向下。
禁忌：两腿叉开，臀部向后撅起、两腿展开平衡下蹲、下蹲时注意内衣“不可以露，不可以透”。
目光：专注的目光是一种尊重。
在与人谈话时，大部分时间应看着对方，否则是不礼貌或不真诚；正确的目光是自然地注视对方眉与鼻梁三角区，不能左顾右盼，也不能紧盯对方；道别或握手时，则应该用目光注视着对方的眼睛。
眼神不可以飘忽不定，眼神迅速转移是不礼貌的，往往说明你对对方问题的忽略，这一点不可大意。
最后记得不要忘记微笑，微笑是唯一一种不分国籍的通用语言。