管理学经典原理.ppt
管理学课件(经典)
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请思考为什么来学管理学你体会哪些管理科技是第一生产力吗朱融基管理科学兴国之道经管类必修的基础课培养从事管理职位的管理技能与综合素质学习目标21世纪经管人才本课程在管理学体系中的地位本课程内容体系教学与考核方法一教学方法以调动学生的积极性为核心由以教师为中心转为以学生为中心本课采用英语和国语相结合的双语教学以培养同学学习和借鉴国外先进的管理经验和掌握经济理论动态的能力除讲授方法外有头脑风暴法多媒体教学角色扮演调查与访问情景剧计算机模拟网络冲浪管理沙龙等二考核方法考核体系建立以能力为核心的开放式的全程化考核系统 1理解概念注重能力 2多元性与开放性答案 3实行全程化考核考核结构如图如何学好本课程 1 良好的学习态度态度决定成败 2 预习复习充足的课余准备 3 课外带问题自学案例讨论分组团队学习 4 要求通读全书积极参与教学工作ManagementBrief contents 1 Introduction to managementand organizations--管理者与组织 2Management Yesterday and Today--管理学的历史 3 Organizational Culture and the Environment--组织文化和环境 4 Social responsibility and Managerial Ethics--社会责任与管理道德 5 Decision-Making the essence of the Managers job--决策管理者工作的实质 6 Foundation of Planning--计划的基础7 StrategicManagement--战略管理 8 Planning Tools and Techniques计划的工具和技术 9 Organizational Structure and Design组织结构与设计 10 Managerial Communication and Information Technology管理沟通与信息技术11 Human Resource Management人力资源管理 12 Motivating Employees激励员工13 Leadership领导 14 Foundations of Control控制的基础与企业家对话思索案例1谈谈你对海尔与中联公司成败的关键的看法 Introduction to managementand organizations管理者与组织 Learning Objectives Why study management Who are Managers What is Management What do managers do What is an organization 12 Who are managers--谁是管理者ManagerSomeone who works with and through other people by coordinating their work activities in order to accomplish organizational goals 管理者通过协调他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的目的Organizational levels--组织的层次 13 What is Management--什么是管理 the process of coordinating work activities so that they are completed efficiently and effectively with and through other people ---同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程 16 管理定义的多样化泰勒的定义管理是一门怎样建立目标然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术法约尔的定义管理就是计划组织控制指挥协调西蒙的定义管理就是决策马克斯韦伯定义管理就是协调活动美国管理协会的定义管理是通过他人的努力来达到目标对管理定义的归纳强调作业过程管理是计划组织领导控制的过程强调管理的核心环节管理就是决策强调对人的管理管理就是通过其他人把事办好强调管理者个人作用管理就是领导强调管理的本质管理就是协调17 管理属性管理二重性原理管理既有自然属性又有社会属性自然属性同生产力相联系的管理的普遍性是由生产力决定的社会属性同生产关系相联系的管理的特殊性是由生产关系决定的管理属性的关系图管理属性管理是科学与艺术的结合管理的科学性强调其客观规律性管理的艺术性强调其灵活性与创造性 1你觉得管理重要吗你对学好管理学充满了信心吗 2实际管理中需要管理者具备哪些素质基层管理者最重要的素质与技能是什么 3请举例说明为什么说管理既是科学又是艺术 4分析一个管理成功的案例谈谈自己对管理的理解 5 访问一位你感兴趣的管理者了解他的职位职责和胜任工作所应具备的素质与能力课后作业结合所学内容与三孔啤酒公司的实际在右图的空格中填写管理者的职能与主要工作 Case applicationSweet Music 1Which management skill--conceptual human or technical--do you think wouldbe most important to Chris Martin Case applicationSweet Music Conceptual management skills are the most important He must also have a certain amount of human skills The skills he needs the least is technical skills Case applicationSweet Music cont 5 Chriss management style was described by employees as friendly and personal yet firm and direct What do you think this means as far as the way he plans organizes leads and controls Do you think this style would work in other organizations or does this style work only because its a family business and Chris is the sixth generation of the family to run the business Case applicationSweet Music cont He manages in a friendly mannerbut can really get quite serious and aggressive when the occasion demands Very people-oriented but also process-oriented Case applicationSweet Music cont Its quite effective in other organizations As long as business is going wellHerb and Chris are pretty friendly and personal but during a difficult time both gentlemen would probably choose to be less friendly and more decisive and serious2 Management Yesterday and Today--管理的昨天和今天The purpose A knowledge ofmanagement history can help you understand todays management theory and practice 关于管理历史的知识能帮你理解今天的管理理论和实践Learning Objectives 1 Managements Connection To Other Fields 2 Development Of Major Management Theories 3 Current Trends And Issues 泰勒的主要观点管理是一门科学劳资应该开展一场心理革命制定科学的工作方法科学地选择和培训工人实行职能工长制实行差别计件工资制管理是一门科学不能仅靠超人与经验管理有方法与原则管理知识可以通过培训获得对管理应象对待数学机械学一样提倡一场心理革命效率低是因为劳资对立劳资对立是分配利益对立双方应该重点放在提高效率最后双方都受益心理革命由分大饼到做大饼科学选择与培训工人不同的人适合干不同的事干同一件事应有一种最好的方法师傅带徒弟是不可取的对工人进行统一培训实行职能工长制计划工长执行工长质量工长工艺工长每人都有指挥权差别计件工资制完成100件每件1元共100元完成80件每件09元共72元完成120件每件120元共144元产量差30件工资差52元计件加超额任务给奖金 Frank and Lillian Gilbreth吉尔布雷思夫妇use of motion pictures to study hand-and-body movements--动作研究Microchronometer精密计时装置therbligs - classification system for 17 basic hand motions---动作分类体系对泰勒制的评价科学管理的创始人泰勒的实践精神令人感动把科学的方法用到管理上把人当经济人局限于基层管理高效率低成本高工资高利润的新局面联想中国第一个学习型组织分析1联想是一个什么样的公司2他有几种学习方式3你如何概括思考题 1 谈谈自己对泰勒制的认识 2 你的管理基本原则是什么 3 你赞成还是反对正式组织理论为什么 4 你经历过非正式组织对你的影响吗你认为非正式组织是利大于弊还是弊大于利5 有人认为只有定量分析管理问题才谈得上科学管理你同意吗为什么 3 Organizational Culture and the Environment--组织文化和环境不熟悉环境的管理宛如盲人骑瞎马夜半临深潭老师随想锦公司与尿布重点思考锦公司的发展主要靠的是什么在发展的各个阶段中公司的管理与环境的关系怎样Learning Objectives 1 The Manager Omnipotent Or Symbolic 2 Management and Environment 1 The Organizations Culture 2 The External Environment 32 Management and Environment cont 研究环境可提高组织决策正确性及时性稳定性环境决定着组织的管理管理反作用于环境组织应是一个开放的系统组织的外部环境对组织的效果与效率有很大影响组织的外部要素中部分是可控的部分是不可控的maxbook118com The Organizations Culture cont 文化七维度关注细节成果导向员工导向团队导向进取性稳定性创新与风险组织文化的特征核心是组织价值观中心是人本文化软性管理任务是增强群体凝聚力企业文化的特征成员的同一性雇员与作为一个整体的企业保持一致的程度而不是只体现出他们的工作类型或专业领域的特征团体的重要性工作活动围绕团队企业而不是围绕个人企业的程度对人的关注管理决策要考虑结果对企业中的人的影响程度单位一体化鼓励企业中各单位一协作的方式运作的程度控制用于监督和控制雇员行为的规章制度及直接监督的程度风险承受程度鼓励雇员进取革新及冒险的程度报酬标准同资历偏爱或其他非竞争因素相比以雇员绩效决定工资增长和晋升等报酬的程度冲突的<a name=baidusnap1></a><B style='color:black;background-color:#A0FFFF'>宽容</B>程度鼓励雇员自由争辩及公开批评的程度手段与结果的倾向性管理更关注结果而不是取得这些成果的技术和过程的程度系统的开放性企业掌握外界环境变化并及时对这些变化作出反应的程度组织文化的结构maxbook118com The Organizations Culture cont 文化的功能起分界线的作用表达了组织成员对组织的一种认同感使组织成员不仅仅注重自我利益更考虑到组织利益有助于增强社会系统的稳定性文化作为一种意义形成和控制机制能够引导和塑造员工的态度和行为美国文化追求利润最大化为企业终极价值目标奉行个人主义及能力主义重视法律与契约推崇英雄主义和权威主义倾向硬性管理经营目标组织结构和规章制度日本文化有追求经济效益和报效国家的双重价值目标信奉家族主义和资历主义富有集体主义精神中国文化讲究伦理道德政治经济结合型人治情治和法治相结合组织文化对管理的影响组织文化对组织长期业绩有着重大的作用组织文化在较长时间内很可能成为决定组织兴衰的关键因素对组织的长期经营业绩存在负面作用的组织文化并不罕见组织文化不易改变但它们可以转化为有利于企业经营业绩增长的组织文化对全球500强的总结二业绩好的公司的文化和一般公司的文化大不一样在业绩好的公司最优先考虑的是协作精神以顾客为中心公平对待雇员主动性和创新精神在一般的公司最优先考虑的是尽可能减小风险尊重各级管理员的指挥支持老板做出预算丰田社训上下同心协力以至诚从事业务的开拓以产业的成果报效国家将研究与创造的精神深植于心中不断研究与开发以站在时代潮流的前端切实戒除奢侈华美务必求朴实与稳健发扬温情友爱的精神把家庭式的美德推广到社会上尊崇神佛心存感激为报恩感谢而生活北京松下彩色显像管有限公司企业纲领决心贯彻产业人的本份力求改善并提高社会生活以其为中国为世界文化发展做出。
管理学经典理论精品PPT课件
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范例
在中国古代就有《易》曰: “君子慎始,差若毫厘,缪 以千里。”的说法。
蝴蝶效应的启示
丢失一个钉子,坏了一只铁蹄; 坏了一只铁蹄,折了一匹战马; 折了一匹战马,伤了一名骑士; 伤了一位骑士,输了一场战争; 输了一场战斗,亡了一个帝国。
启示:勿以恶小而为之,勿以善小而 不为。
好莱坞电影《雷霆万钧》所述; 人类通过时空穿梭机,回到了65亿年前的白垩纪
启示:对不同层次的人进行有针对性的激励,加 强其需求的程度,从而增加动机,提高满意度。精神 的力量可以是不竭的动力源泉。
案例分析运用
某民营企业老板通过学习该激励理论,大受裨益并着 手付诸实践。他赋予下属员工更多的工作和责任,并 通过赏识和赞扬来激励下属员工。结果事与愿违,员 工的积极性非但没有提高,反而对老板的做法强烈不 满,认为他使在利用诡计剥削员工。请根据所学的激 励理论,分析该老板做法失败的原因并提出建议。
“蝴蝶效应”在管理中的借鉴
蝴蝶效应:气象学家洛伦兹1963 年提出,其本意为:一只南美洲 亚马孙河流域热带雨林中的蝴蝶 ,偶尔扇动几下翅膀,可能在两 周后的美国德克萨斯引起一场龙 卷风。其原因在于:蝴蝶翅膀的
运动,导致其身边的空气系统发生变化,并 引起微弱气流的产生,而微弱气流的产生又 会引起它四周空气或其他系统产生相应的变 化,由此引起连锁反映,最终导致其他系统 的极大变化。
时期,有人不小心踩死了一直蝴蝶,引发了生物进化 史上的“ 蝴蝶效应 ”,当他从未来回到地球时,一 切都变了。
(原因理论:因为这只65亿年前的蝴蝶死亡后, 它就无法给花授粉,这些花无法授粉的话,就不能 结出果实,没有果实就不会有更多这类植物生长, 这种植物的严重缺乏,可能导致专门以此为食的动 物,或灭绝、或被迫吃下别的未知食物,继而基因 也开始发生了转变,又以它作为食物来源的其他动 物,一部分会因为它的灭绝而自然消亡,一部分生 存能力强且依靠改吃其他生物而幸存下来的,其自 身的基因也开始发生转变.
管理学课件(经典)
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与企业家对话
话题
思索案例1,谈谈你对海尔与中联 公司成败的关键的看法。
1. Introduction to management and organizations
管理者与组织
Learning Objectives
1. Why study management? 2. Who are Managers? 3. What is Management? 4. What do managers do? 5. What is an organization?
3. Organizational Culture and the Environment--组织文化和环境
4. Social responsibility and Managerial Ethics--社会责任与管理道德
5. Decision-Making: the essence of the Manager’s job--决策:管理者工作的实质
理
理备 理
管
管
理
理
本课程内容体系
管理学原理
上篇:管理原理
管
管
理
理
系
思
统
想
下篇:管理职能
计组领控 划织导制
教学与考核方法
目的:做学习主人,生动活泼地学,
㈠ 教学方法
以调动学生的积极性为核心;
由以教师为中心转为以学生为中心。
本课采用英语和国语相结合的双语教学,以培养同 学学习和借鉴国外先进的管理经验和掌握经济理论动 态的能力。
2、杂志类
管理世界、财经导刊 、中国企业家 、 环球企业家 、 东方企业家 、 新财经 、 新财富 、 经济 、 财富 中文版、 财经 、 商界 、 经理人 、 创业者 、 创 业家 、 企业文化
第四章:管理基本原理 管理学课件(共16张PPT)
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第一页,共16页。
第一节 系统(xìtǒng)原理
一、系统和系统原理的含义
1、系统:由相互联系、相互制约的假设干 组织局部(júbù)结合在一起并且具有特 定功能的有机整体。
2、系统原理:指管理者自觉地应用系统理 论和系统方法,对管理要素、管理组织 和管理过程进行系统分析,使管理到达 整体最优。
3、系统工程方法的主要环节包括: 〔 〕 A 系统分析 B系统模拟 C 系统设计 D系统管理
4、 系统的动态性是指 :〔 〕 A 系统动态开展 B 系统有序开展 C 系统分化性 D 系统裂变性
5、 系统的预决性是指: 〔 〕 A 目的性 B 开放性 C 有序地开展 D 依赖于对未来的预测
6、 以人为中心的管理思想认为: 〔 〕 A 人是核心资源 B 要尊重人的个性化开展 C 人有能动性 Dxiàoyì)的测评
管理效益的测评通常是困难的,较好的 测评方法是KPI和平衡计分卡。 平衡计分卡包括四项内容:财务指标、 顾客满意度、内部流程、创新与学习 KPI关键绩效指标,可以依据环境和战略 的不同而设置,通常不宜(bùyí)过多。
2021/11/2
第四章 管理根本(gēnběn)原理
想? 9、什么是效益原理?测评效益有哪些(nǎxiē)主要内容?
2021/11/2
第四章 管理根本(gēnběn)原理
15
第十五页,共16页。
案例(àn lì)4:三星公司的管理制 胜之道
讨论题: 1、三星如何把人本原理(yuánlǐ)应用于公
司管理中? 2、三星公司在经营开展过程中,是否贯彻
了管理的效益原理(yuánlǐ)?
5
第五页,共16页。
管理学原理与方法完整版ppt课件
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13
人类的管理 活动
管理的职能 与性质
管理者的角 色与技能
ü管理者的角色 ü管理者的技能 ü21世纪管理者 面临的挑战
二、管理者的技能
根据罗伯特·卡茨(Katz,1974)的研 究,管理者要具备三类技能:
➢技术技能:运用其所监督的专业领域中 的过程、惯例、技术和工具的能力
➢关系技能:成功地与别人打交道并与别 人沟通的能力
——加雷思·琼斯
管理是通过协调其他人的工作有效 率和有效果地实现组织目标的过程
——斯蒂芬·罗宾斯
5
人类的管理 活动
ü人类活动的特 点 ü管理的必要性 ü管理的定义
管理的职能 与性质
管理者的角 色与技能
管理的定义(续)
本书定义:管理是管理者为了有效 地实现组织目标、个人发展和社会责 任,运用管理职能进行协调的过程
管理者的角 色与技能
管理学的对 象与方法
2
人类的管理 活动
ü人类活动的特 点 ü管理的必要性 ü管理的定义
管理的职能 与性质
管理者的角 色与技能
管理学的对 象与方法
二、管理的必要性
管理热潮的兴起与发展
➢工业革命后 ➢二战以后 ➢20世纪70年代
中国学习管理的必要性
➢资源短缺 ➢科技落后 ➢专业化社会分工 ➢凝结全体成员力量的需要 ➢信息技术的发展
23
中国传统管 理思想 ü中国传统管理 思想形成的社 会文化背景 ü中国传统管理 思想要点
西方传统管 理思想
西方现代管 理思想的发展
第一节 中国传统管理思想
一、中国传统管理思想形成的社会文化背景
长城、兵马俑等浩大的工程 大规模战争——《孙子兵法》 儒家思想的影响
中国现代管 理思想的发展
管理学_第三章_管理基本原理和方法ppt课件
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10
3.2 管理原理
(三)系统原理要点 1、整体性原理。系统要素之间的相互关系及
要素与系统之间的关系以整体为主进行协 调,局部服从整体,使整体效果为最优。
当局部和整体发生矛盾时,局部利益必须 服从整体利益;并且,“整体大于各个孤 立部分的总和”;不能只重局部,轻全局, 局部之间相互扯皮,会损坏全局利益。
经济手段,调节各种不同的经济利益之间 的关系,以提高整体的经济效益与社会效 益的方法。 2、形式:价格、税收、信贷、利润、工资、 奖金与罚款。
精选PPT课件
33
3、经济方法的特点 ➢利益性。被管理者是在经济利益的驱动下
采取管理者所预期的行为的。 ➢平等性。 ➢关联性。
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34
4、经济方法优劣 (1)优点: 有利于国家对经济活动进行宏观调控; 有利于企业实现良好的经济效益; 有利于调动广大职工的工作积极性和创造
• 1、效果、效率与效益
• 效果:指由投入经过转化而产出的成果,其中有 的是有效益的,有的是五无效益的。
• 效率:单位时间内所取得的效果的数量,反映了 劳动时间的利用状况。
• 效益:有效产出与投入之间的一种比例关系—— 社会效益和经济效益。
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19
• 2、效益的评价 ①评价主体 ②评价标准和方法
要,自觉运用自己或他人所掌握的各类技术,以 提高管理效率和效果的管理方法。 特点:客观性
规律性 精确性 动态性
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本章小节
• 本章的重点: • 管理的基本原理及其运用 • 管理的基本方法及其运用
精选PPT课件
38
➢ 有利于及时、灵活、有效地处理特殊问题或紧迫 问题 , 避免出现“一刀切”的僵化管理现象 ;
管理的基本原理讲义(PPT32张)
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★
★ ★ ★
届满轮流制度
海豚式升迁制度 竞争上岗制度 较完善的激励机制
13
管理的基本原理概述
管理原理的 特征 系统原理 人本原理
原理是指某种客观事物的实质及运动的基本 规律。 管理原理是对管理工作的实质内容进行科学
责任原理
效益原理
分析总结而形成的基本真理,它是现实管理
6
海尔用户满意理念
“一、二、三、四模式”
一个结果:服务圆满
二个理念:带走用户的烦恼,留下海尔的真诚
三个控制:服务投诉率小于10PPM,服务遗漏率小于 10PPM,服务不满意率小于10PPM。 四个不漏:一个不漏的记录用户反映的问题,一个不 漏的处理用户反映的问题,一个不漏的复查处理结果, 一个不漏的将处理结果反 映到设计、生产、经营部门。
7
海尔用户满意理念
海尔用户满意理念的发展阶段
• 意识觉醒阶段 • 由有序到体系阶段 • 由体系到高度 • 由高度到延伸
8
海尔的技术创新制度
海尔在诠释“用户满意”的理念过
程中,得出了匠心独具的“只有淡季的思想,
没有淡季的产品”的经营理念,其基础就是海
尔强有力的技术创新制度和相应的科研管理模 式。
9
23
系统原理
人本原理
职工是企业的 主体 有效管理的关 键是职工参与 现代管理的核 心是使人性得 到最完美发展
管理是为人服 务的
责任原理
效益原理
管理原理的 特征
现代管理的核心
封建时代:
完全遵守
系统原理
资本主义:
利己、守信
人本原理
职工是企业的 主体 有效管理的关 键是职工参与 现代管理的核 心是使人性得 到最完美发展
管理学经典PPT课件
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拿破仑·希尔 Napoleon Hill
2
1
管理思想百年脉络图2/7
人际关系学派
The Human Behavior School
梅奥 George Elton Mayo
罗特利斯伯格 Fritz J. Roethlisberger
三
人
十
际
年
关 系
代
学
派
库尔特·勒温 Kurt Lewin
小埃弗里特•亚当 罗纳德• 埃伯特 Everill E. Adam Jr. Ronald J. Ebert
丹尼尔•雷恩 Daniel A. Wren
扎莱兹尼克 Abraham Zaleznik
阿尔伯特·班杜拉 Albert Bandura
罗伯特·汤赛德 Robert Townsend
管理思想百年脉络图6/7
特纳
Fons
Charles
Trompenaars Hampden-Turner
戈沙尔 Sumantra Ghoshal
巴特利特 Christopher A.
Bartlett
哈默尔 Gary Hamel
普拉哈拉德 C.K.Prahalad
知识管理
Knowledge Management
九
十
郭士纳
年
代 Louis V. Gerstner
社会协作系统学派
The Cooperative Social Systems School
巴纳德 Chester I. Barnard
戴尔·卡耐基 Dale Carrnegie
四 十 年 代
3
2
1
詹姆斯•穆尼 James D. Mooney
管理学管理基本原理和方法PPT精选文档
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➢ 二是由于过分强调集中统一,易导致权力过于集 中,不便于管理分权。
➢ 三是由于过分强调垂直传递,易使横向沟通困难, 产生机构重叠、层层请示汇报、办事效率低等 官僚主义积弊。
➢ 四是由于强制干预,容易引起被管理者的心理 抵抗,单纯依靠行政方法很难进行持久的有效 管理。
相互制约的关系。
蝴蝶效应
1979年12月,洛伦兹在华盛顿的美国科学促进 会的一次讲演中提出:一只蝴蝶在巴西扇动翅 膀,有可能会在美国的德克萨斯引起一场龙卷 风。他的演讲和结论给人们留下了极其深刻的 印象。从此以后,所谓“蝴蝶效应”之说就不 胫而走,名声远扬了。原理是:初始条件的十 分微小的变化经过不断放大,对其未来状态会 造成极其巨大的差别。
第三章 管理的基本原理和方法
• 第一节 管理的基本原理 • 第二节 管理的基本方法
3.1 管理原理的特征
一、管理原理的主要特征 1、客观性。管理原理是对管理的实质及客观规
律的表述。 2、概括性。 3、稳定性。 4、系统性。
二、研究管理原理的意义
1、掌握管理原理有助于提高管理工作的科 学性,避免盲目性。
3、开放性原理。任何有机系统都是耗散结构系 统,只有当系统从外部获得的能量大于系统内 部消耗散失的能量时,系统才能克服熵而不断 发展壮大。
从理论上讲,管理过程实际上应该是一个增强有 序化,消除不确定性和降低混乱度的过程。这 就要求者必须意识到对外开放是系统的生命, 只有不断与外界进行人、财、物、信息等要素 的交流,才能维持系统的生命,进而实现可持 续发展,绝对不能把本系统封闭起来与世隔绝 地去搞管理。
3.2 管理原理
三、责任原理 • 是指在管理活动中,为了实现管理的效
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2020/11/4
蘑菇管理定律Mushroom Management
• “蘑菇管理”是许多组织对待初出 茅庐者的一种管理心态.
• 初学者被置于阴暗的角落(不受重 视的部门,或打杂跑腿的工作);
• 浇上一头大粪(无端的批评、指责 、代人受过);
2020/11/4
五、崇尚团队合作精神
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1.华盛顿合作定律:团队合作不是人力的简单相加
2.木桶定律:注重团队中的薄弱环节。 3.苛希纳定律:确定最佳管理人数。 4.凝聚效应:凝聚力越大,企业越有活力。 5.懒蚂蚁效应:懒于杂物,才能勤于动脑。 6.蚁群效应:减掉工作流程中的多余。 7.飞轮效应:成功离不开坚持不懈的努力。 8.米格—25效应:整体能力大于个体能力之和。
2020/11/4
十、打好营销这张牌
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1.凡勃伦效应:商品价格定得越高越能畅销。 2.“100-1=0”定律:让每一个顾客都满意。 3.鱼缸理论:发现客户最本质的需求。 4.长鞭效应:加强供应链管理。 5.弗里施法则:没有员工的满意,就没有顾客的满意
6.250定律:不怠慢任何一个顾客。 7.布里特定理:充分运用广告的促销作用。 8.尼伦伯格法则:成功的谈判,双方都是胜利者。 9.韦特莱法则:从别人不愿做的事做起。
•
7.首因效应:避免凭印象用人。
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8.格雷欣法则:避免一般人才驱逐优秀人才。
•
9.雷尼尔效应:以亲和的文化氛围吸引和留住人才。
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10.适才适所法则:将恰当的人放在最恰当的位置上。
•
11.特雷默定律:企业里没有无用的人才。
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12.乔布斯法则:网罗一流人才。
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13.大荣法则:企业生存的最大课题就是培养人才。
2020/11/4
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2020/11/4
六、决策是管理的心脏
1.吉德林法则:认识到问题就等于解决了一半。 2.手表定律:别让员工无所适从。 3.皮尔斯定律:完善培养接班人制度。 4.羊群效应:提升自己的判断力,不盲目跟风。 5.自来水哲学:大批量才能生产出廉价产品。 6.松下水坝经营法则:储存资金,以应付不时之需。 7.巴菲特定律:到竞争对手少的地方去投资。 8.吉格勒定理:设定高目标等于达到了目标的一部分。 9.卡贝定律:放弃有时比争取更有意义。 10.布利丹效应:成功始于果敢的决策。 11.普希尔定律:再好的决策也经不起拖延。 12.沃尔森法则:把信息和情报放在第一位。 13.哈默定律:天下没有坏买卖。 14.隧道视野效应:不能缺乏远见和洞察力。 15.青蛙法则:时刻保持危机意识。 16.坠机理论:依赖“英雄”不如依赖机制。 17.奥卡姆剃刀定律:不要把事情人为地复杂化。 18.帕金森定律:从自己身上找问题。
6.猴子—大象法则:以小胜大,以弱胜强。
2020/11/4
九、成也细节,败也细节
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。•Leabharlann 1.破窗效应:及时矫正和补救正在发生的问题
2.多米诺效应:一荣难俱荣,一损易俱损。 3.蝴蝶效应:1%的错误导致100%的失败。 4.海恩法则:任何不安全事故都是可以预防的
5.王永庆法则:节省一元钱等于净赚一元钱。
七、创新是企业的生命
• • 1.达维多定律:不断创造新产品,
同时淘汰老产品。 • 2.路径依赖:跳出思维定势。 • 3.跳蚤效应:管理者不要自我设限
。 • 4.比伦定律:失败也是一种机会。
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八、竞争决胜的智慧与策略
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1.犬獒效应:让企业在竞争中生存。 2.零和游戏原理:在竞争与合作中达到双赢。 3.快鱼法则:速度决定竞争成败。 4.马太效应:只有第一,没有第二。 5.生态位法则:寻求差异竞争,实现错位经营
四、沟通是管理的浓缩
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1.霍桑效应:让员工将自己心中的不满发
泄出来。
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2.杰亨利法则:运用坦率真诚的沟通方式
。
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3.沟通的位差效应:平等交流是企业有效
沟通的保证。
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4.威尔德定理:有效的沟通始于倾听。
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5.踢猫效应:不对下属发泄自己的不满。
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6.雷鲍夫法则:认识自己和尊重他人。
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7.特里法则:坦率地承认自己的错误。
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7.波特定律:不要总盯着下属的错误。
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8.刺猬法则:与员工保持“适度距离”。
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9.热炉法则:规章制度面前人人平等。
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10.金鱼缸效应:增加管理的透明度。
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三、灵活有效的激励手段
1.鲶鱼效应:激活员工队伍。 2.马蝇效应:激起员工的竞争意识。 3.罗森塔尔效应:满怀期望的激励。 4.彼得原理:晋升是最糟糕的激励措施。 5.“保龄球”效应:赞赏与批评的差异。 6.末位淘汰法则:通过竞争淘汰来发挥人的极限能力。 7.默菲定律:从错误中汲取经验教训。 8.“垃圾桶”理论:有效解决员工办事拖沓作风。 9.比马龙效应:如何在“加压”中实现激励。 10.横山法则:激励员工自发地工作。 11.肥皂水的效应:将批评夹在赞美中。 12.威尔逊法则:身教重于言教。 13.麦克莱兰定律:让员工有参加决策的权力。 14.蓝柏格定理:为员工制造必要的危机感。 15.赫勒法则:有效监督,调动员工的积极性。 16.激励倍增法则:利用赞美激励员工。 17.倒金字塔管理法则:赋予员工权利。 18.古狄逊定理:不做一个被累坏的主管。
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14.海潮效应:以待遇吸引人,以事业激励人。
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二、以人为本的人性化管理
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1.南风法则:真诚温暖员工。
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2.同仁法则:把员工当合伙人。
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3.互惠关系定律:爱你的员工,他会百倍地爱你
的企业。
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4.蓝斯登定律:给员工快乐的工作环境。
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5.柔性管理法则:“以人为中心”的人性化管理
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6.坎特法则:管理从尊重开始。
100个管理学基本定律与法则
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一、管人用人育人留人之道
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1.奥格尔维定律:善用比我们自己更优秀的人。
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2.光环效应:全面正确地认识人才。
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3.不值得定律:让员工选择自己喜欢做的工作。
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4.蘑菇管理定律:尊重人才的成长规律。
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5.贝尔效应:为有才干的下属创造脱颖而出的机会。
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6.酒与污水定律:及时清除烂苹果。