ISO管理体系文件管理制度
ISO管理体系文件管理制度
目录一、项目文件分类及收集归档分工 (1)二、项目文件分类说明 (2)三、项目文件形成和往来 (4)四、项目管理部发文管理 (5)五、项目管理部收文管理 (5)六、项目文件立卷与归档 (6)（一）、文件的归档范围： (6)（二）、立卷要求 (6)七、项目资料移交 (6)八、项目资料管理总结................................... 错误！未定义书签。
项目管理部文件管理制度为了规范施工项目管理部文件管理，理顺各类文件的收集、整理和归档职责，做到文件往来清晰有据、检索方便、可追朔性强，特制订项目管理部文件管理制度。
一、项目文件分类二、项目文件说明1、总承包人项目规划文件。
包括：项目管理实施规划、项目协调程序、质量计划、安全/HSE 管理规划、进度控制规定等。
这类文件由项目管理部各职能组或专业技术人员根据项目情况编制，内部审核后报业主确认，作为项目指导控制类文件。
2、合同协议类文件。
包括：总承包合同、分包施工合同、补充协议、纪要。
3、总分包资质备案文件。
包括：分包资格报审、现场管理体系核查。
该类文件需要向业主/监理报审。
4、计划进展类文件。
包括：（1）、开工报告。
包括总承包商向业主/监理提交的开工报告及分包商向总承包商提交的开工报告。
开工报告是确定工期、合同履行的重要依据。
（2）、施工总进度计划，季、月计划和三周滚动进度计划，上述进度计划报审表。
（3）、工程暂停/复工令，工程延期审批。
（4）、项目施工（月）进展报告。
5、工程施工日志。
工程施工日志由各职能组负责人组织每日编写，施工经理负责督促检查，按月汇集成册后交项目秘书归档。
工程施工日志表格使用项目所在地规定的通用表格。
6、会议纪要。
按照管理关系和形成纪要方可按以下分别存放、归档。
业主/总包会议纪要，纪要由业主方形成；总包/业主会议纪要，纪要由总包方形成；监理/总包会议纪要，纪要由监理方形成；总包/分包会议纪要，纪要由总包方形成；其他，纪要由组织方形成。
ISO22000：2018文件管理制度
文件管理制度1 目的对质量管理体系有关的文件的编制、审核、批准、发布、修改进行控制，确保各部门都使用有效版本的文件。
2 适用范围本公司与质量管理体系有关部门的控制文件（包括外来的文件和资料）。
3 职责3.1 质量部负责质量管理体系文件的归档管理。
3.2 各职能部门经理负责主管范围内文件的编制、校对，包括管理制度（SMP）和操作规程（SOP）、技术文件，以及所负责主管范围内的其它文件的审核。
3.3 质量部负责管理制度（SMP）和操作规程（SOP）、技术文件的审核。
3.4 总经理或管理者代表负责组织质量手册的编制；管理制度（SMP）和操作规程（SOP）、技术文件的批准、发布。
3.5 总经理负责质量手册的批准、发布。
4 管理要求4.1 文件和资料的分类4.1.1 质量手册4.1.2 管理制度（SMP）和操作规程（SOP）4.1.3 其他质量文件4.1.3.1 技术文件：内控标准、工艺规程、企业标准等4.1.3.2 外来文件；4.1.3.3 相关的国家法律、法规、标准4.1.4 相关表格4.2 文件的编制、审核、批准和发布4.2.1 文件的编制和审核4.2.1.1 质量手册由总经理或管理者代表组织编写。
4.2.1.2 管理制度（SMP）和操作规程（SOP）、技术文件由各职能主管部门负责编写，总经理审核。
4.2.1.3 直接引用的外来文件如：国家的法律、法规、标准、规范等由主管该项工作的部门提出，按不同内容由相关部门决定引用。
4.2.2 文件的批准和发布4.2.2.1 总经理负责质量手册的批准,确保文件的内容适合于组织及产品的情况，确保文件所阐述的要点完备。
4.2.2.2 各部门责任人或管理者代表负责管理制度（SMP）和操作规（SOP）、技术文件的批准，确保文件的内容适合于组织及产品的情况，确保文件所阐述的要点完备。
4.2.2.3 文件得到批准后即可发布。
4.3.1 文件的变更4.3.1 文件在实施中，因组织结构、产品、工作流程、法律法规等发生改变时，文件的制定、审核部门需对文件组织评审，确定是否需要变更。
ISO电子文件管理规定
I S O电子文件管理规定 Revised final draft November 26, 2020ISO14001电子文件管理办法第一条为规范公司电子文件编制、审核、批准、发放、作废、登记等管理工作，保障电子文件的真实性、有效性、安全性，根据国家关于电子文件管理的有关规定、标准，结合公司实际情况，制定本办法。
第二条本办法规定了公司在产品、服务、活动中产生的电子文件的编制、审核、批准、发放、作废、登记等管理工作。
第三条本办法所称电子文件（电子公文）是指在数字设备及环境中生成，以数码形式存储于磁带、磁盘、光盘等载体，依赖计算机等数字设备阅读、处理，并可在通信网络上传送的文件。
第四条公司文件、公文等有关资料可以制作成电子文件进行发布、实施，经批准、发布的电子文件具有同纸质文件具有同等的效力，发布的电子文件形成部门应负责输出一份制成纸质文件并经过审批程序后与电子文件一同归档保存。
第五条公司各类电子文件的发布格式：文本文件现阶段采用PDF格式文档；图像文件采用TIFF或JPEG格式；视频或多媒体文件采用MPEG或AVI格式；声音文件推荐采用MP3或WAV格式；其他文件参照有关规定。
第六条电子文件的编号同纸质文件的编号，其形成制作质量由文件的起草者、审核者、批准签发者负责，电子文件应采用安全措施，防止未经授权的更改，同时应当随时对电子文件进行备份，存储在脱机保存的载体上。
第七条电子文件发放部门负责对发放的电子文件进行登记；电子文件的更改由电子文件编制生成部门负责并经过审批程序，更改后的电子文件应重新进行登记发放；电子文件的作废应经过主管领导审批，并由电子文件的发放部门进行通知，并有作废电子文件的记录。
第八条电子文件发放可以通过网络、邮箱、磁盘载体等形式进行，在接送交电子文件时，应当对电子文件及其载体、技术环境进行检验，检验载体有无划痕，是否清洁；有无病毒；核实电子文件的真实性、完整性、有效性检验及审核手续是否完备。
iso9001质量管理体系管理制度
iso9001质量管理体系管理制度ISO9001质量管理体系是国际标准化组织制定的一套质量管理体系标准，旨在帮助组织建立和实施有效的质量管理体系。
这套标准对于组织来说具有重要的意义，其中包括质量目标的设定与实现、质量风险管理、持续改进等方面。
下面将重点介绍ISO9001质量管理体系的管理制度。
ISO9001质量管理体系的管理制度主要包括质量方针、质量目标、质量手册、程序文件以及记录等内容。
首先，在质量管理体系中，质量方针是组织高层管理者所制定的关于质量的方向和目标，它需要明确表达组织对质量的要求以及对客户满意度的关注程度。
质量方针需要与组织的整体战略和运营目标相一致，并且需要定期进行审查和更新，以确保其适应组织发展的需要。
其次，质量目标是为了实现质量方针而设定的具体目标，包括质量绩效目标和质量改进目标。
质量绩效目标主要涉及产品或服务的质量要求，例如产品合格率、客户投诉率等；质量改进目标主要涉及组织在质量管理方面的改进和提升，例如减少缺陷率、提高质量控制效率等。
质量目标需要具体、可衡量和可追踪，以便于进行监控和评估。
质量手册是组织对质量管理体系的整体描述，它包括质量方针、质量目标、组织结构、质量管理职责和权限等内容。
质量手册需要清晰地定义各个职责和权限，以确保质量管理体系的有效运行和落实。
此外，质量手册还需要包含其他管理制度的描述，例如培训制度、审查制度和纠正措施制度等。
程序文件是ISO9001质量管理体系中较为重要的管理制度之一，它规定了组织质量管理体系的各个过程和操作步骤。
常见的程序文件包括质量计划程序、内审程序、故障报告程序等。
这些程序文件需要根据实际情况进行编写、实施和监控，以确保质量管理体系的运作符合标准要求。
记录是ISO9001质量管理体系的重要组成部分，它用于记录和证明质量管理活动的实施情况和结果。
常见的记录包括培训记录、内审记录、客户投诉记录等。
这些记录需要有完整性、准确性和可追溯性，以便于对质量管理体系进行监督和评估。
ISO质量管理体系制度
ISO质量管理体系制度一、制度目的本制度旨在建立和维护符合ISO质量管理体系标准的规范化管理机制，确保公司产品和服务的质量，提高客户满意度，并从中获得连续改进的机会。
二、适用范围本制度适用于公司全部部门，包含行政、生产、销售等各职能部门，以确保公司的全面运营符合ISO质量管理体系标准要求。
三、管理标准3.1 质量目标•设定明确的质量目标，并向全体员工宣布，确保全员参加并认同。
•定期监测和评估质量目标的达成情况，并进行相应的改进。
3.2 质量策划•订立公司质量策划，明确质量策略、目标和措施。
•通过评估客户需求和期望，确定质量策划与实际业务相匹配。
3.3 文件和记录管理•建立适当的管理文件和记录管理体系，包含但不限于质量手册、工作引导书、标准操作程序等。
•定期审核和更新这些文件和记录，并确保其有效性和可追溯性。
3.4 资源管理•确保公司拥有充分的人力资源和技术资源来实施质量管理体系。
•供应必需的培训，培养员工的技能和意识，以满足质量目标的要求。
3.5 过程管理•识别和定义关键业务过程，并通过流程图和操作规程进行明确规范。
•对关键过程进行连续监测和测量，及时矫正和改进。
3.6 供应商管理•建立供应商评估和选择机制，并与供应商建立长期稳定的合作关系。
•对供应商进行定期评估，并引入连续改进机制，以确保供应链的质量稳定性。
3.7 错误与矫正防备•确立非符合品和错误的处理程序，包含分析错误原因、矫正措施和防备措施。
•不绝提升错误和不合格品的防备本领，降低生产过程中的质量风险。
四、考核标准4.1 内审•每年至少进行一次质量管理体系内审，确保企业各流程符合ISO质量管理体系标准的要求。
•完成内审计划，订立内审报告，记录内审的结果，并确定改进措施的实施。
4.2 外审•定期向第三方机构申请外部审核，确保质量管理体系符合ISO质量管理体系标准的要求。
•搭配外部审核组进行审核，并对外审结果及时采取矫正措施。
4.3 过程监控•建立过程监控机制，追踪和监测各流程的关键绩效指标。
iso外来文件管理制度
iso外来文件管理制度1 .目的与范围目的：本制度的目的是确保对所有外来文件的有效管理，以维护组织的质量、环境或其他管理体系的要求。
1.2范围：适用于所有在组织内部使用的外来文件，包括但不限于合同、法规、规范、标准和客户要求。
2 .文档控制2.1文档标识：所有外来文件应进行明确的标识，包括文档类型、版本号和生效日期。
2.2文档批准与发布：2.2.1所有外来文件必须经过适当的批准程序，并确保只有授权人员可以发布。
2.2.2批准后，文档应按照指定的分发程序发布。
2.3文档修订：2.3.1确立文档修订程序，以确保对文档的任何修订都经过适当的评审、批准和记录。
2.3.2记录文档的修订历史，包括修改的内容、日期和负责人。
3.文件访问权限3.1确保只有授权的人员可以访问、查看和使用外来文件。
3 .2定期审查和更新文件的访问权限。
4 .文件保管4.1指定安全、适宜的存储位置，以确保文件的完整性和可用性。
4.2制定文件保管程序，包括防火、防水和防盗等安全措施。
5 .文件修订5.1提供文档修订的标准程序，包括修改的流程和责任人。
5 .2确保修订后的文档及时得到替代，并废弃旧版本。
6 .培训与意识6.培训：7. 1.1提供员工关于文档管理制度的培训，包括使用文档的正确方式。
7.1.2在员工培训中强调对文档的保密性和安全性的认识。
6.1意识提升：通过内部沟通、培训和宣传提高员工对文档重要性的认识。
7 .文档审查7.1制定定期审查文档的程序，确保文档的适用性和有效性。
7 .2根据审查结果，及时更新和改进文档。
8 .文件相关记录8.1建立文档管理记录,包括文档的使用记录、审查记录和修订记录。
8.2确保记录的准确性、完整性和保密性。
iso文件资料管理制度
iso文件资料管理制度第一节总则第一条为了规范ISO文件资料的管理，提高文件资料的使用效率和安全保密性，保证文件资料的完整性和可追溯性，特制定本制度。
第二条本制度适用于所有涉及ISO文件资料管理的部门和岗位，包括文件资料的生成、归档、查阅、修改、删除等全过程。
第三条文件资料管理的原则是：规范性、保密性、完整性、可追溯性、便捷性和持续改进性。
第二节文件资料的生成第四条所有ISO文件资料的生成必须遵守ISO/IEC的标准规范，确保文件资料的准确性、可靠性和权威性。
第五条文件资料的生成必须经过审查、批准和签署，确保文件资料符合组织的管理要求和技术规范。
第六条生成的ISO文件资料必须进行编号和归档，建立相应的档案清单和档案库。
第三节文件资料的归档第七条文件资料的归档是指将生成的ISO文件资料按照一定的规则和流程存储、管理和保护。
第八条归档文件资料必须按照文件的重要性和保密性确定存储位置和权限设定。
第九条归档文件资料必须设定定期检查和更新机制，确保文件资料的准确性和时效性。
第四节文件资料的查阅第十条文件资料的查阅是指根据需要获取和使用ISO文件资料的过程。
第十一条查阅文件资料必须遵守ISO文件资料的管理规范和权限要求，不得擅自查阅和传播文件资料。
第十二条查阅文件资料必须留下查阅记录，并确保文件的安全性和完整性。
第五节文件资料的修改第十三条文件资料的修改是指对已有ISO文件资料进行修订、更新或删除等操作。
第十四条对ISO文件资料的修改必须经过审查、批准和签署，确保修改的合理性和有效性。
第十五条修改文件资料必须保留修改前的版本和草稿，建立清晰的修改记录和跟踪机制。
第六节文件资料的删除第十六条文件资料的删除是指对已有ISO文件资料进行销毁或废弃等操作。
第十七条删除文件资料必须按照组织的规定和程序操作，不得擅自删除文件资料。
第十八条删除文件资料必须进行合理的销毁和处理，确保文件资料的安全和科学性。
第七节文件资料管理的监督与评估第十九条文件资料管理的监督是指对ISO文件资料管理过程进行监控和评估，确保文件资料管理的有效性和合规性。
iso管理制度格式模板范文
iso管理制度格式模板范文ISO管理制度1. 引言本公司为确保质量管理体系的有效运行，提高产品和服务的质量水平，根据国际标准化组织（ISO）的相关要求，制定本ISO管理制度。
本制度适用于全公司范围内的质量管理体系。
2. 目的和范围本ISO管理制度的目的是确保公司的质量管理体系符合ISO标准的要求，以提供符合客户需求的产品和服务。
本制度的范围涵盖了公司内所有与质量管理相关的活动。
3. 定义3.1 ISO标准：国际标准化组织（ISO）制定并发布的国际标准。
3.2 质量管理体系：为了实现质量目标和要求，组织所定义、实施、管理和持续改进的程序和过程。
4. ISO管理制度的要求4.1 质量政策公司负责人应制定并发布公司的质量政策，该政策应明确表达对质量的承诺和目标，并将其传达给全体员工。
质量政策应定期进行评审和更新。
4.2 质量目标公司应制定并实施符合ISO标准要求的质量目标，确保目标的可实现性和具体性，并监测和评估目标的实现情况。
4.3 质量手册公司应编制质量手册，描述公司的质量管理体系和相关的文件和记录。
质量手册应包括质量政策、质量目标和质量管理体系的组成。
4.4 职责和权限公司应明确划分各级管理人员和员工的职责和权限，确保质量管理体系的有效运行和实施。
4.5 公司流程文件公司应编制和维护公司的流程文件，包括各个部门的工作程序和流程。
流程文件应定期进行评审和更新，以确保其符合ISO标准的要求。
4.6 审核和监测公司应定期进行内部审核和管理评审，以确保质量管理体系的有效性和符合ISO标准的要求。
公司还应制定并实施监测和测量计划，以监测质量管理体系的表现和改进的机会。
4.7 非符合控制公司应建立非符合控制程序，识别、记录和处理所有的非符合和相关的纠正和预防措施。
公司还应定期分析和评估非符合的原因，并采取适当的措施进行纠正和预防。
4.8 培训和意识公司应提供必要的培训和教育，以提高员工的质量意识和能力，确保员工能够有效地执行质量管理体系的要求。
iso管理体制
iso管理体制ISO管理体制（ISO Management System）是指根据国际标准化组织（International Organization for Standardization，ISO）的相关标准，建立和实施一套规范的管理体系的过程。
ISO管理体制有助于组织实现持续改进、提高绩效、降低风险以及增加客户满意度。
ISO是全球最大的国际标准制定组织，致力于制定和发布能够广泛应用于各个行业和部门的国际标准。
这些标准涵盖了质量管理、环境管理、信息安全管理、食品安全管理、职业健康安全管理等多个方面。
采用ISO标准的管理体制，可以帮助组织建立一套适应国际市场、具有国际竞争力的管理体系。
ISO管理体制的主要组成部分包括：政策和目标、规划、执行、监控、评审和改进。
以下将对ISO管理体制的各个方面进行详细介绍。
一、政策和目标在建立ISO管理体制之前，组织需要明确自己的政策和目标。
政策是组织的宏观行动准则，体现了组织对各个管理领域的重视程度和对外界的承诺。
目标是指组织希望实现的具体结果，是政策的具体体现。
政策和目标的制定应当与组织的使命、愿景和价值观相一致，同时也应当考虑到相关的法律法规、利益相关方的需求以及行业的最佳实践。
政策和目标应当具有可测量性，以便于组织对其实现情况进行监控和评估。
二、规划在明确政策和目标之后，组织需要进行规划工作，确定实现政策和目标的具体行动计划。
规划工作包括确定资源需求、制定时间表、分配责任等。
规划不仅需要考虑内部的资源和条件，还需要考虑外部环境的变化和风险。
在规划过程中，组织可以借鉴和参考相关的ISO标准，如ISO 9001质量管理体系标准、ISO 14001环境管理体系标准等。
这些标准提供了一套可操作的方法和框架，能够帮助组织在规划过程中考虑到各个方面的需求和风险。
三、执行执行是ISO管理体制的核心环节，也是将规划转化为实际行动的过程。
在执行阶段，组织需要落实各项管理措施，确保政策和目标的有效实施。
ISO9001：2008质量管理体系全套管理制度文件(共191页)
受控状态：x x有限公司管理制度管理制度汇编（依据I S O9001：2008标准要求编制）版本号：第04版持有部门：持有人：分发号：2010年11月10日发布2010年11月15日实施x x有限公司发布管理制度目录1目的对现有客户进行分类管理，以便制定相应的客户销售政策。
2适用范围适用于我公司客户分类管理工作。
3客户分类管理办法ABC 客户分类管理法以销售额、回款情况等重要指标为基准，把客户群分为关键客户（A 类客户）、主要客户（B 类客户）、普通客户（C 类客户）三个类别。
在清楚地了解了客户层级的分布之后，即可依据客户价值来策划配套的客户关怀项目，针对不同客户群的需求特征、销售行为、期望值、信誉度等制定不同的营销策略，配置不同的市场销售、服务和管理资源，对关键客户定期拜访与问候，确保关键客户的满意程度，借以刺激有潜力的客户升级至上一层，使企业在维持成本不变的情况下，创造出更多的价值和效益。
3.1关键客户（A 类客户）关键客户是金字塔中最上层的金牌客户，是在过去特定时间内销售额最多的前5%客户。
这类客户是企业的优质核心客户群，由于他们经营稳健，做事规矩，信誉度好，对企业的贡献最大，能给企业带来长期稳定的收入，值得企业花费大量时间和精力来提高该类客户的满意度。
对这类客户的管理应做到：a）指派专门的营销人员（或客户代表）经常联络，为他们提供最快捷、周到的服务，享受最大的实惠。
部门经理、总经理、董事或董事长等公司高层管理人员中至少确保每年有一次的拜访计划。
营销人员有两次以上双方会面机会。
b）密切注意该类客户的所处行业趋势、企业人事变动等其它异常动向。
双方高层应确保一年一次的书信、电邮或电话联系。
c）应优先处理该类客户的抱怨和投诉。
3.2主要客户（B 类客户）主要客户是指客户金字塔中，在特定时间内销售额最多的前20%客户中，扣除关键客户后的客户。
这类客户一般来说是企业的大客户，但不属于优质客户。
由于他们对企业经济指标完成的好坏构成直接影响，不容忽视，企业应倾注相当的时间和精力关注这类客户的生产经营状况，并有针对性地提供服务。
企业管理制度包括ISO文件
企业管理制度包括ISO文件企业管理制度是一套规范和指导企业运作的程序和方法。
其中，ISO文件是国际标准化组织（ISO）发布的标准文档，用于规范企业的管理体系。
企业管理制度包括ISO文件对于企业的经营和发展起着至关重要的作用。
本文将介绍企业管理制度和ISO文件的关系，以及ISO文件对企业管理的价值。
企业管理制度的定义与作用企业管理制度是企业运营管理的基本框架，它规定了组织机构、决策流程、工作职责、管理流程等方面的规则和制度。
企业管理制度的主要作用包括：1.确保企业的正常运作：企业管理制度明确了各级管理者的职责和权限，保证各部门协调工作、顺畅运营。
2.规范企业行为：企业管理制度制定了各项规章制度，从而规范企业内部的行为准则和职业道德，维护企业的形象和声誉。
3.提高管理效率：企业管理制度明确了工作流程和各环节的责任，使得企业能够更加高效地进行管理和决策。
4.保证质量和安全：企业管理制度包括了ISO文件中的质量管理体系、环境管理体系、安全管理体系等内容，确保产品和服务的质量和安全性。
ISO文件与企业管理制度的关系ISO文件是国际标准化组织发布的一系列标准文档，主要涉及质量管理、环境管理、安全管理等方面。
企业管理制度是企业内部的规则和制度，而ISO文件则是制定这些规则和制度的参考标准。
企业管理制度包括ISO文件，可以认为是将ISO文件的要求和指导融入到企业的具体运作中。
ISO文件提供了一套认可的国际标准，有助于企业与国际接轨，并提供了一种有效的管理方法。
企业可以根据ISO文件的要求，建立和完善自己的管理体系，以达到提高管理水平、提升产品质量和服务水平的目标。
ISO文件为企业管理制度的建设提供了重要的参考依据。
ISO文件对企业管理的价值1.提升企业的竞争力：ISO文件涵盖了质量管理、环境管理、安全管理等多个方面的要求，通过建立和执行相应的管理体系，企业可以提高自己的竞争力，满足客户的需求，提供高质量的产品和服务。
iso文件管理制度范文
iso文件管理制度范文ISO文件管理制度范文第一章总则第一条为规范和规定本公司ISO文件的管理，确保文件的安全性、完整性、准确性和可追溯性，使本公司的信息资源能够有效利用起来，实现提高工作效率，加强内部合作的目标，特制定此管理制度。
第二条本制度适用于本公司内部的所有ISO文件的管理。
第三条 ISO文件的定义：指公司内部进行ISO认证所需的各类文件，包括但不限于：ISO质量手册、程序文件、工作指导书、标准操作规程、作业程序和各类文件的变更、审批等。
第四条 ISO文件管理的原则：科学性、规范性、保密性、可追溯性、操作性和可维护性。
所有公司内部的人员必须遵守并贯彻执行。
第五条文件管理责任：（一）总经理对本公司的ISO文件管理工作负有全面的责任，确保制度的有效实施和运行。
（二）ISO文件管理工作由相关部门负责，包括但不限于质量管理部、技术部、生产部等部门。
（三）各部门应指定专人负责ISO文件的编制、修改、审批和归档工作，并确保文件的有效性和准确性。
（四）ISO文件管理工作必须纳入公司内部的考核体系，对工作不到位或失职的人员，将依据公司的制度进行相应的奖惩。
第二章文件编制和修改第六条 ISO文件的编制必须符合国家有关法律法规和ISO的相关规定。
第七条 ISO文件的编制必须包括以下内容：（一）文件的标题、编号和版本；（二）文件的发起单位和编制单位；（三）文件的编制依据和参考文献；（四）文件的适用范围和使用对象；（五）文件的内容和要求；（六）文件的审批和发放；（七）文件的修订历史记录。
第八条 ISO文件的修改必须符合以下原则：（一）修改申请必须经过申请人所在部门的审查和确认；（二）修改必须重新审查，并由经过审查的部门对申请人进行确认；（三）修改必须以文件的形式呈现，并充分说明修改的内容和原因；（四）修改后的文件必须重新编号和版本。
第三章文件审批和发放第九条所有公司内部的ISO文件都必须经过相应部门的审批和发放方可使用。
ISO9001质量管理体文件与公司制度完全不同
ISO9001质量管理体文件与公司制度完全不同。
质量管理体系文件包括三个方面，一是质量手册，制订企业的质量方针、质量目标、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等的文件。
二是支持质量手册的程序文件，它列出为完成一项工作的要点及过程，阐明与质量活动有关人员的责任、职责、权限、相互关系。
三是记录文件，记录质量活动中的数据。
这三种文件的作用就是建立一个质量保证体系。
企业制度则是制约企业人员的相互行为，约束和规范个人行为的规则，使其执行与实现。
这就是二种文件的区别。
与质量体系有关的制度与质量文件的关系是：制度强化了质量保证体系文件的实施，对质量体系文件的实施起到保障作用
文件清单是指你有哪些文件（规定、程序、管理制度、操作流程等），如程序文件、质量手册、质量管理规章等等，要有发放、回收、更改、销毁等记录。
记录清单是指能够提供证据的文件、记录，如首件、巡检、终检检验记录、包括各种计划（如生产计划书、培训计划、开发计划、调研报告，市场分析等等）、工装设备校对、维修、添置等，还有很多，不再举例。
技术文件是指与产品技术相关的文件，如图纸、工艺、标准或规范、操作流程、检验标准或规定、国家标注、行业标准等等，技术文件可以是纸质的、也可以是电子版的，还包括客户提出的一些技术要求，技术文件要受控。
希望对你有帮助。
ISO9001必须建立的程序文件为：文件控制、记录控制、内部审核、不合格品控制、纠正措施、预防措施。
iso文件管理制度
iso文件管理制度随着信息技术的不断发展和普及，各个组织和企业都面临着日益增长的信息处理和管理需求。
为了有效地管理和利用信息资源，ISO文件管理制度应运而生。
ISO文件管理制度是基于国际标准化组织（ISO）提出的一套文件管理体系，旨在规范组织内部文件的创建、存储、传递和销毁等过程，以确保文件的完整性、可用性和安全性。
ISO文件管理制度可以帮助组织提高工作效率和信息管理水平，降低风险和成本。
首先，ISO文件管理制度明确了文件的分类和标识规范。
根据文件的性质和用途，将其分为不同的类别，并为每个文件分配唯一的标识符。
通过分类和标识，组织可以快速定位和检索所需的文件，避免了信息的重复创造和浪费。
同时，ISO文件管理制度还规定了文件的密级和保密要求，确保重要信息不被非授权人员访问和泄露。
其次，ISO文件管理制度规定了文件的创建和审批流程。
在文件创建阶段，制度要求制定文件编制规范，明确文件的格式、内容和质量要求。
同时，需要设立文件编写者、审核者和批准者等角色，形成完整的审批链条，确保文件的准确性和可信度。
这样一来，文件的编制过程更具规范性和规范性，避免了个人意志和主观因素的介入。
再次，ISO文件管理制度规范了文件的存储和归档要求。
根据文件的重要性和保管期限，制度规定了不同级别的文件存储方式和要求。
对于电子文件，要求建立合理的文件目录结构，确保文件的整体性和可检索性。
对于纸质文件，要求采用专用的文件柜和存储箱进行归档，并制定定期整理和销毁制度，防止文件的遗失和滞留。
最后，ISO文件管理制度明确了文件的传递和共享机制。
在文件传递过程中，组织应确保文件的安全性和完整性，防止文件在传递过程中被篡改或丢失。
为了更好地共享和利用信息资源，组织可以建立内部文件库和知识管理平台，将文件和知识进行整合和沉淀，提高组织内部的协作和创新能力。
总之，ISO文件管理制度是一套科学、规范和可操作的文件管理体系，通过明确文件的分类和标识规范、规定文件的创建和审批流程、规范文件的存储和归档要求，以及明确文件的传递和共享机制，实现了组织对文件的有效管理和利用。
ISO管理体系文件管理制度
ISO管理体系文件管理制度一、总则为有效管理和控制ISO管理体系文件，确保其可靠性、准确性和完整性，提高文件的利用率和文件编制人员的满意度，特制定本文件管理制度。
二、适用范围本文件管理制度适用于组织的ISO管理体系文件的编制、审核、审批、发布、使用、修改、废止和存档等过程。
三、文件定义1.管理体系文件：指包括政策、目标、程序、工作指导书、规范文件、报告、记录等，用于规范和指导ISO管理体系实施的文件。
2.文件编制人员：指从事ISO管理体系文件编制工作的人员。
3.文件审核人员：指负责对ISO管理体系文件进行审核的人员。
4.文件审批人员：指负责对ISO管理体系文件进行审批的人员。
5.文件发布人员：指负责将ISO管理体系文件发布给相关人员的人员。
四、文件编制1.文件编制人员应根据管理体系文件的要求，遵循文件编制规范和相关程序，进行文件的编制工作。
2.文件编制人员应对编制的文件进行初稿、修改、审核等过程，并确保文件内容准确、完整和符合要求。
3.文件编制人员应及时报告文件编制进度，并主动与相关岗位人员进行沟通和确认。
五、文件审核和审批1.文件审核人员应对编制完成的文件进行审核，确保文件内容合规、准确。
2.文件审批人员应对通过审核的文件进行审批，确保文件的发布合法、合规。
3.文件审核和审批人员应依据相关程序和规定，对文件进行审核和审批，并及时将审核和审批结果记录并报告。
六、文件发布和使用1.文件发布人员应将通过审批的文件按照规定的形式和途径进行发布，确保文件的及时性和有效性。
2.文件的使用人员应按照文件的要求和指示进行操作，确保文件的正确使用和有效落实。
3.文件的使用人员在使用文件过程中，如发现问题或需要修改建议，应及时向文件编制人员反馈，并经过相关程序进行处理。
七、文件修改和废止1.文件编制人员应定期对ISO管理体系文件进行评审，并根据评审结果进行修订或修改。
2.文件编制人员应在文件内容发生变更或过时时，及时修订或废止文件，并通过相关程序进行公告和替换。
iso管理体系管理制度
iso管理体系管理制度1. PurposeThe purpose of this ISO Management System Management Regulations is to establish a standardized process for managing the ISO management system within the organization. It outlines the responsibilities, procedures, and requirements for implementing, maintaining, and improving the ISO management system to ensure compliance with ISO standards and achieve organizational objectives.2. ScopeThis regulation applies to all departments, employees, and contractors involved in the implementation, maintenance, and improvement of the ISO management system. It covers all ISO standards that the organization is certified for, including ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, and any other relevant standards.3. Definitions3.1 ISO Management System: The framework of processes and procedures used to ensure that an organization can fulfill all tasks, policies, and objectives in an efficient manner.3.2 Top Management: The highest-ranking executives within an organization responsible for making key decisions and overseeing the implementation of the ISO management system.3.3 Nonconformity: A deviation from the requirements of the ISO standard or the organization's own policies and procedures.3.4 Corrective Action: Action taken to eliminate the cause of a nonconformity and prevent its recurrence.3.5 Preventive Action: Action taken to eliminate the cause of a potential nonconformity and prevent its occurrence.4. Responsibilities4.1 Top Management- Provide leadership and support for the implementation and maintenance of the ISO management system- Establish and communicate the organization's quality, environmental, and occupational health and safety policy- Ensure that the necessary resources are available for the effective implementation of the ISO management system- Review the performance of the ISO management system and support its continual improvement4.2 Quality Manager- Be responsible for the overall management of the ISO management system- Ensure that all relevant documents and records are controlled and maintained- Coordinate the internal and external audits of the ISO management system- Identify areas for improvement and lead continual improvement initiatives4.3 Department Managers- Ensure that their department complies with the requirements of the ISO management system- Identify and address nonconformities within their department- Provide support and resources for the implementation and maintenance of the ISO management system4.4 Employees- Adhere to the requirements of the ISO management system- Report any nonconformities or potential nonconformities to their supervisor or the quality manager- Contribute to the continual improvement of the ISO management system5. Implementation5.1 Documentation- Establish and maintain documented information necessary for the effectiveness of the ISO management system, including policies, procedures, and records- Ensure that documented information is controlled and kept up to date- Make documented information available to those who need it and protect it from unauthorized access or alteration5.2 Training- Provide training to all employees on the requirements of the ISO management system- Ensure that employees are competent to perform their tasks and understand the importance of their activities in relation to the ISO management system5.3 Communication- Communicate relevant information regarding the ISO management system to employees, contractors, and other interested parties- Encourage feedback and suggestions for improvement from all levels of the organization 6. Monitoring and Measurement6.1 Performance Evaluation- Establish and maintain processes for monitoring and measuring the performance of the ISO management system- Conduct internal audits at planned intervals to determine the conformance of the ISO management system and identify areas for improvement- Monitor and measure customer satisfaction and other relevant performance indicators 6.2 Nonconformity and Corrective Action- Establish a process for identifying and addressing nonconformities within the ISO management system- Take corrective action to eliminate the cause of nonconformities and prevent their recurrence- Implement preventive actions to eliminate the causes of potential nonconformities7. Continual Improvement- Identify opportunities for improvement and implement measures to enhance the effectiveness of the ISO management system- Regularly review the ISO management system to ensure its continued suitability, adequacy, and effectiveness- Encourage all employees to contribute to the continual improvement of the ISO management system8. Documentation and Record Keeping- Maintain and retain documented information necessary to support the operation of the ISO management system and demonstrate conformance to the requirements of ISO standards- Ensure that documents and records are legible, identifiable, and retrievable- Protect documents and records from damage, loss, unauthorized access, and deterioration9. Management Review- Conduct management reviews at planned intervals to ensure the continuing suitability, adequacy, and effectiveness of the ISO management system- Review the organization's quality, environmental, and occupational health and safety policy for relevance and consistency with the strategic direction of the organization- Identify opportunities for improvement and allocate resources to drive continual improvement initiatives10. Implementation of ISO Management System Management RegulationsThe implementation of this ISO Management System Management Regulations is the responsibility of all employees and contractors. Each department is accountable for ensuring compliance with this regulation and for continuous improvement of the ISO management system. Top management is required to provide leadership and support, establish clear policies, and allocate resources for effective implementation. The Quality Manager will oversee the implementation and provide guidance, resources, and training as necessary.11. Compliance and NoncomplianceNoncompliance with these regulations and with ISO standards will be addressed through an established process for identifying and addressing nonconformities. Corrective and preventive actions will be taken as necessary to eliminate the causes of nonconformities and prevent their recurrence. Additionally, the organization will take appropriate disciplinary action against employees who knowingly and repeatedly fail to comply with these regulations.12. ConclusionThis ISO Management System Management Regulations provides a framework for implementing, maintaining, and improving the ISO management system within the organization. It establishes the responsibilities, procedures, and requirements for compliance with ISO standards and for achieving continual improvement. All employees and contractors are expected to comply with this regulation and support the organization's efforts to maintain a high-performance ISO management system.。
ISO体系-二级文件文件控制程序
版次修改不超过三次，如A/1、A/2依此类推；文件较大幅度修订时版本号变更原则如下：A -- B--C，如B/0、C/0等依此类推。
4.7、公司配备专人管理内部用于配合文件管理的电脑系统，为确保电脑系统中资料的完整与正确，需对电脑系统中的资料每月进行系统备份或电脑硬盘备份，由人事部文控进行保管。
4.5.4、文件发放后，回收的旧版文件，除了因知识经验保留外，人事部文控应予以及时销毁，保留的旧版原件正面加盖红色“作废文件”印章，予以识别。
4.5.5、人事部文控应及时准确地制订识别文件现行状态的《受控文件一览表》，保持其最新版本。
4.6、文件的制订/修订/废止
4.6.1、由主管部门或原文件制订单位或相关人员提写《文件制订/修改/废止申请单》，管理者代表批准后，由人事部文控打印修订并及时分发，并回收旧版本文件,质量/环境/职业健康安全手册的修改必须由总经理批准生效。
4.1.2文件和资料编号：
a)第一层文件编号：
BL -QEO-□□□
公司代码质量/环境/安全手册代码顺序号
b)第二层文件编号：
BL -QEOP-□□□
公司代码质量/环境/安全程序文件代码-顺序号
c)质量体系第三层文件编号：
BL - WI□□-□□□
公司代码 作业文件代码部门代码顺序号
环境职业健康安全体系第三层文件编号：
制/修订履历表
序号
版本
日期
制/修订内容摘要
编制
审核
批准
控制文件禁止私自影印
1.0目的
为使本公司产品质量、环境、职业健康安全管理体系内所使用的文件和资料能及时、正确地流通到相关部门，并避免逾期失效的文件使用，保证各有关场所使用文件的有效性。
管理制度与ISO程序文件如何区分模本
你若盛开，蝴蝶自来。
管理制度与ISO程序文件如何区分
管理制度与ISO程序文件如何区分
管理制度一般指企业在生产、财务、质量、管理等各个方面制订的规章，可以包括企业管理的方方面面，目的是使企业的员工有章可循、有法可依。
管理制度涉及的范围广泛、具体。
而ISO程序文件，是根据标准的要求，对质量手册进行化解，对其中的条款的具体实施进行分解，程序一般包括目的、范围、使用对象、工作程序及适用的表格。
程序主要是质量管理方面，涉及范围狭小，单一。
因此管理制度与ISO程序文件是两种不同的概念。
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目录一、项目文件分类及收集归档分工 (2)二、项目文件分类说明 (2)三、项目文件形成和往来 (5)四、项目管理部发文管理 (6)五、项目管理部收文管理 (6)六、项目文件立卷与归档 (7)（一）、文件的归档范围： (7)（二）、立卷要求 (7)七、项目资料移交 (8)八、项目资料管理总结..................................... 错误!未定义书签。
项目管理部文件管理制度为了规范施工项目管理部文件管理，理顺各类文件的收集、整理和归档职责，做到文件往来清晰有据、检索方便、可追朔性强，特制订项目管理部文件管理制度。
一、项目文件分类二、项目文件说明1、总承包人项目规划文件。
包括：项目管理实施规划、项目协调程序、质量计划、安全/HSE管理规划、进度控制规定等。
这类文件由项目管理部各职能组或专业技术人员根据项目情况编制，内部审核后报业主确认，作为项目指导控制类文件。
2、合同协议类文件。
包括：总承包合同、分包施工合同、补充协议、纪要。
3、总分包资质备案文件。
包括：分包资格报审、现场管理体系核查。
该类文件需要向业主/监理报审。
4、计划进展类文件。
包括：（1）、开工报告。
包括总承包商向业主/监理提交的开工报告及分包商向总承包商提交的开工报告。
开工报告是确定工期、合同履行的重要依据。
（2）、施工总进度计划，季、月计划和三周滚动进度计划，上述进度计划报审表。
（3）、工程暂停/复工令，工程延期审批。
（4）、项目施工（月）进展报告。
5、工程施工日志。
工程施工日志由各职能组负责人组织每日编写，施工经理负责督促检查，按月汇集成册后交项目秘书归档。
工程施工日志表格使用项目所在地规定的通用表格。
6、会议纪要。
按照管理关系和形成纪要方可按以下分别存放、归档。
业主/总包会议纪要，纪要由业主方形成；总包/业主会议纪要，纪要由总包方形成；监理/总包会议纪要，纪要由监理方形成；总包/分包会议纪要，纪要由总包方形成；其他，纪要由组织方形成。
纪要应由现场负责人统一签发，项目秘书收集保管。
7、申请/报告类文件。
主要是对业主、监理、质量监督站、检测机构等形成的文件。
跟踪该类文件的审批、回复，文件存放需要闭合。
8、工作联系单/工程备忘录类文件。
按照管理关系和形成文件方，可按以下分别存放、归档。
跟踪该类文件的审批、回复，文件存放需要闭合。
（1）、总包/业主工作联系单/工程备忘录，文件由总包方形成。
（2）、总包/分包工作联系单/工程备忘录，文件由总包方形成。
（3）、总包与其他相关方的工作联系单/工程备忘录，文件由总包方形成。
（4）、分包/总包工作联系单/工程备忘录，文件由分包方形成。
9、总包通知。
对施工分包商/设备材料供应商的指令性管理文件，由项目经理/施工经理统一签发，必须有分包商的回复文件，文件存放需要闭合。
10、造价费用控制文件。
应由造价员(师)组织整理，包括对业主的资金计划、付款申请及审批，对分包商的进度款审批，变更费用控制文件，竣工结算。
其中现场签证、报价确认单等与施工管理密切相关工作。
11、安全管理文件。
安全管理文件主要包括但不限于以下：（1）、总包人安全管理规划、方案，管理规定。
（2）、分包人安全资质、人员资格资料备案审查文件。
（3）、安全专项方案及报审文件。
（4）、总包人现场核查记录文件。
（5）、总包人内部人员培训文件。
（6）、总包人安全检查文件。
（7）、总包人安全管理总结文件。
12、现场采购文件。
应由采购组整理，还需及时将业主采购的设备/构配件/材料的质量保证资料，做详细统计，以备工程验收需要。
13、图纸。
除按合同规定向有关方提供的施工图纸外，工程项目管理部现场应至少保存两套完整的施工图纸，由项目资料员按专业统一编目保管。
图纸原则上不外借，内部借阅需报项目经理批准，并办理借阅手续。
借阅人对所借图纸的完整性、安全性负责。
14、现场施工文件。
包括：(1)、综合部分（施工组负责整理、汇总）。
包括：A、设计交底、图纸会审，设计变更、洽商。
按照专业分类，编制资料统计表，标明专业、已发单位。
B、施工组织设计、施工方案及审批文件。
编制资料统计表，标明专业、分包单位。
C、设备/构件/材料报验资料。
包括：报验申请表、数量清单、质量证明文件及复试报告。
编制资料统计表，标明专业、涉及部位、采购单位、数量清单、质量证明文件及复试报告份数。
业主采购设备/构件/材料的资料按前述“12”执行。
（2）、土建（建筑与结构）工程部分：包括测量定位资料、地基资料、施工试验记录、隐蔽工程检查记录、施工记录、质量检验记录、质量事故处理记录等。
由各专业组形成整理、专业组负责人审核、施工组汇总。
当为分包项目时，分包人负责按照要求形成整理，总包专业负责人审核、施工组汇总。
（3）、安装工程部分：包括非标设备(件)制安、工业设备、工业管道、电气装置、自动化仪表等安装工程的质量检验及报验表、质控表、中间交接表、隐藏工程检查记录、相关试验检测记录等。
由机电安装组（或专业技术人员）形成整理、施工组汇总。
当为分包项目时，分包人负责按照要求形成整理，总包专业负责人审核、施工组汇总。
15、竣工验收文件：包括竣工总结、竣工验收记录、工程交接证书等。
由项目经理负责，施工组具体组织实施。
16、文件收/发放记录（包括图纸发放记录）。
上述文件应按类别存放于按国家标准定制的档案盒中，建立目录统计，随工程进展同步。
工程竣工时，经相关人员检查统计后形成最终卷内目录，形成卷内备考表。
同时在条件允许时应建立一套电子版档案。
三、项目文件记录1、项目文件要以项目工程的特点、《建筑工程资料管理规程》、《城建档案管理规定》、《施工合同》、《造价管理规定》以及甲方、监理的要求和现场的实际情况为依据形成。
2、形成文件时一定要真实、及时。
尤其是经济签证文件，原则上要坚持先签证后施工。
未及时签证的，一定要在签证事项发生后规定的时效内，补送签证文件。
技术性文件要同步工程进展及时收集整理归档。
3、以项目管理部名义向外发送文件必须经过项目经理的签发。
要求外发文件：规范、文体一致、诉求明确、用词准确、言之有物、有礼有据有节。
4、当特殊情况下需要以总公司名义向业主、监理或其他相关部门和单位行文时，项目管理部先起草稿，经总公司领导审定后再行正式文。
5、文件往来一般采用直接送达和挂号信两种方式进行。
直接送达时须收文方进行签收。
直接送达成本高或有可能拒收（签）时采用挂号信寄发，寄发后须保存好存根（存根交资料员保管），以备用。
6、项目管理部内部文件往来实行收发文本登记制度。
收文方既要在发文方的发文本上签收，又要在己方的收文本上登记。
7、收发文登记要记录序号、文件名称、收发文方、收发日期、收发人等内容。
登记要及时，以免漏记错记。
四、发文管理1.项目管理部上报下发正式文件的权力集中项目管理部经理。
项目管理部业务各部门或个人一律不得自行向上、向下发送正式文件。
项目管理部上报下发的正式文件一律需加盖项目管理部公章后方可生效。
2.项目管理部业务部门需要向上反映汇报重要情况或向下安排布置的均需项目管理部经理同意后方可加盖项目管理部公章上报或下发，并由项目资料员登记台帐。
3.凡是以项目管理部名义发出的文件、通知、决定、决议、请示、报告、编写的会议纪要和会议简报，均属发文范围。
4.项目管理部下发文件主要用于：(1)公布项目管理部规章制度；(2)转发上级文件或根据上级文件精神制订的文件；(3)公布单位重大生产、技术、管理等工作的决定；(4)发布有关奖惩决定和通报；(5)其他有关重大事项；5.项目管理部上行文、外发文主要用于：对上级机关、总公司、业主、监理或设计院呈报工作计划、请示报告、处理决定等；五、收文管理1、文件的签收：项目管理部外部文件均由项目管理部资料员负责登记签收。
项目管理部外出人员开会带回的文件及资料应及时送交项目管理部资料员进行登记、编号、存档、建立台帐。
复印件供使用和传阅。
2、文件编号保管：项目管理部资料员签收后应及时附上"文件处理传阅单"，作分类登记编号、保管。
3、文件阅批与分发：凡正式文件均需由项目管理部资料员及时送项目经理批示。
按照批示，资料员区别对待文件传阅和复印件分发。
文件传阅和复印件分发要及时送达有关人员或业务组，并履行相关手续。
4、文件传阅与催办：传阅文件应严格遵守传阅范围和保密规定，对尚未传达的文件不得向外泄露内容；阅读文件应抓紧时间，当天阅完后应在下班前将文件交项目管理部资料员，阅批文件一般不得超过当天，阅后应签名以示负责。
项目管理部主要负责人如有“批示”、“拟办意见”，项目管理部资料员应负责督促、提醒有关部门和人员按文件所提要求和领导批示办理有关事宜。
六、立卷与归档1、文件的归档范围：1.凡下列文件统一分别由资料员负责归档：(1)上级机关来文，包括上级对项目管理部报告、申请的批复；(2)项目管理部发出的报告、指示、决定、决议、通报、纪要、重要通知、工作总结、生产工作的各类计划统计、季度、年度报表等；(3)各种例会记录；(4)参加上级召开的各种会议带回的文件、资料及本单位在会上汇报材料等；(5)上级机关领导同志来单位检查视察工作的报告、指示记录，以及本单位向上级进行汇报的提纲和材料；(6)反映本单位生产活动、先进人物事迹及领导工作等的音、像摄制品；(8)项目管理部向上级请示批复的文件及上报的有关材料。
2.业务部分：各分部日常工作中形成的活动资料，由各业务组和各分部负责立卷归档。
各分部要建立健全文件管理制度，分部文件由分部业务组统一管理。
2、立卷要求1.文件立卷应按照内容、名称、时间顺序，分门别类地进行整理归档。
2.立卷时，要求把文件的批复、正本、底稿、主件、附件收集齐全，保持文件、材料的完整性。
3.要坚持平时立卷与年终立卷归档相结合的原则。
重要工作、重要会议或涉及造价形成的文件材料，要及时立卷归档。
4.竣工验收前，各业务组文件要按竣工验收资料规范和城建档案要求整理，交资料员统一归档。
七、资料移交1、项目竣工初验后，根据验收意见全面整理竣工移交资料。
2、送城市档案馆初验移交资料，按档案馆意见现行整理。
3、整理符合要求后，正式移交资料前必须事先报告总公司主要负责人，根据领导意见，掌握好移交时间。
4、移交时必须取得移交证书。
郑州xxxx有限公司二0一四年八月十日。