岗位作业指导书和sop制作
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描述职责的常用标准词语
• 决策或设定目标 指导 决定 授权 准备；预备 建立 发展 制订 批准 规划 • 执行管理 增进 吸引 监控 执行 评估 限制 取得认同 指明 建立 确保 审核 改善 赢得 维护 找出 标准化
达成 评定 评估；衡量 设定 • 专业与支援
分析 建议 •
辨明 预测
界定 协调
建议；提议 解释
♣ 岗位作业指导WI和标准操作程序SOP的关系
作业指导书(WI) 作业指导书(WI) 更多偏用于设备，以多数的文字及少量的图表体现。可看 更多偏用于设备，以多数的文字及少量的图表体现 可看 做技术标准。 做技术标准。 标准操作程序(SOP) 标准操作程序(SOP) 主要针对产品，用于生产工序， 主要针对产品，用于生产工序，用图表及文字能更清楚简 单明了的体现出一个工序的流程及注意事项； 单明了的体现出一个工序的流程及注意事项；可看做管理 标准。 标准。
♣
（四）SOP的制作要点
3.制作前准备 3.制作前准备 研读客户或技术发展部提供的数据，将所有的条件及规 格汇整成一 份”作业注意事项”. 确立零件及组件的加工方式与规格。 制定生产的流程，及工作站的安排并编写流程图。 确认工站的安排是否合理，是否有达到平衡工时，是否 有重复确认及防止不良流出的功能。
5、记录表格
列出涉及到的表格及文件记录
二、SOP标准作业程序
♣ （一）定义 SOP，（Standard Operation Procedure三个单词中首 字母的大写 ，即标准作业程序）就是将某一事件的标 准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和 规范日常的工作。
SOP的精髓： SOP的精髓： 的精髓
作业示意图 配合作业步骤的文字叙述以简图标示,起到指导 作用。因为有的地方无法用文字表达或表达不清楚 ，而用图示就可以起到一目了然的作用,从而起到 了配合文字说明的作用。
9、制作/拟案: 10、审核 11、核准 12、修订日期 13、发行日期
♣
（四）SOP的制作要点
1.作一份SOP简单,但是作好一份SOP相当的困难,不仅 仅是需要仔细,还需要一定的专业知识与逻辑思维能力, 再加上语言组织能力.最普通的一份SOP包含约十多项内 容,相关的资料也很多，还需要自己对作业的分析试验, 准确定义每一个动作,每一个参数,每一个管制重点等。 2.作SOP时要语言简练、逻辑明了、通俗易懂，傻瓜 化；语言、图表相结合。
♣ （三）岗位作业指导书的基本要素
9、工艺流程图
有的岗位负责工艺流程，所以，员工要对工艺流程一清二楚， 否则，出现异常情况就不知所措，不会处理。因此，这一部分主要 把该岗位的工艺流程图附上，流程的操作标准、操作步骤和方法也 应一并列出。
10、管理制度 10、
每个岗位员工都应遵守法律法规和企业的管理制度。一个员工 在上岗工作前，企业首先应当告知这名员工应当遵守的管理制度有 哪些，作到什么程度。否则，出了问题，就指责员工违反管理制度， 是不合适的。这一项就应列出在岗位上应遵守的制度及内容。
国电光伏（江苏） 国电光伏（江苏）有限公司
岗位作业指导书、SOP编写说明 岗位作业指导书、SOP编写说明
2011年9月
目 录
一、岗位作业指导书
（一）定义 （二）目的 （三）岗位作业指导书的基本要素 （四）岗位作业指导书的制作要点 （五）部门工作流程图及作业指导书说明
二、SOP标准作业程序
（一）定义 （二）目的 （三）SOP的基本要素 （四）SOP的制作要点
♣ （五）部门工作流程图及作业指导书说明
1、目的
用1-2句简洁的话写出岗位使命，以动词开头。
2、范围
适用于哪个部门。
3、如何编写岗位职责
运用职能矩阵分解图
部门职能 组织 岗位2 岗位2 计划 执行 协助配合 审核审批 分析改进 岗位N 岗位N 岗位3 岗位3 岗位4 岗位4 岗位5 岗位5 岗位1 岗位1
♣ （三）岗位作业指导书的基本要素
3、安全职责
这一部分使员工清楚该岗位在安全方面应遵守的职责是什么， 要作哪些安全工作，要负什么样的责任。
4、岗位职责
应当从实际出发，与时俱进，对内容不断修改，增强可操作性 和实效性，能量化的内容尽量量化，避免空洞的内容，既不起界定 职责的作用，也无法考核。
5、巡回检查线路和检查标准
作业注意/ 作业注意/确认事项 每一个作业步骤注意或确认事项、品质要求、影响品 质的异常处理、安全规定 作业步骤 对于每一个产品中的每一个工站,它可以归纳一个工序 而一个工序又由若干个工步组成.先做哪一工步后做哪一工 步在作业规范中都要做详细的规范,同时对每一个工步的作 业方法也做了较详细的规定。
两者共同点 在于使现有的过程规范化。 使现有的过程规范化。 使现有的过程规范化
三、编制建议(一) 编制建议(
1.岗位作业指导书主要针对作业层员工（工作 岗位作业指导书主要针对作业层员工（ 岗位作业指导书主要针对作业层员工 特点：固定、循环、反复）的作业指导； 特点：固定、循环、反复）的作业指导； 2.SOP及部门作业流程是针对本部门或因某件 及部门作业流程是针对本部门或因某件 工作而相互产生联系的数个部门， 工作而相互产生联系的数个部门，基于其本身 职责、完成事项、工作步骤、控制节点、 职责、完成事项、工作步骤、控制节点、相关 经验而编制的标准作业程序； 经验而编制的标准作业程序； 简而言之： 简而言之： ①岗位作业指导书针对的是岗位 ② SOP针对的是工作业务事项 针对的是工作业务事项
♣ （三）岗位作业指导书的基本要素
1、岗位描述
这一部分是对一个岗位的基本情况进行描述，其作用是使在该岗 位工作的员工能对这个岗位有比较全面的了解。这一项包括岗位名称、 工作概述、岗位关系、特殊要求、工作权限、职业资格和工作考核七项 内容。
2、岗位工作目标和要求
这一部分描述了此岗位各方面的工作目标是什么，有什么要求和 标准。这是一个总体的概述，使岗位员工对这个岗位的工作，要达到什 么要求与清楚的认识。
三、编制建议
一、岗位作业指导书(WI) 岗位作业指导书(WI)
♣ （一）定义 岗位作业指导书，是对上岗作业者进行标准化作业 进行指导的基准性文件。 针对不同岗位编写的岗位作业指导书，内容也会有 所不同。因为有的岗位要巡回检查，有的重复性较强， 有的随机、临时性工作较多，所以，有的岗位作业指导 书内容较多，有的则比较简单。
♣ （二）目的
—— 使各项工作或活动有章可循，使过程控制规 范化，处于受控状态。 —— 确保实现产品／工作／活动质量特征的实现。 —— 保证过程的质量。 —— 对内、对外提供文件化的证据。 —— 持续改进质量的基础和依据。 —— 避免因没有作业指导书，而使工作或活动的 质量无法得到保证的情况发生。
12、常用法律法规、 12、常用法律法规、标准目录及附录
这一部分列出该岗位员工应遵守的法律、法规和标准，供查 阅的地点或来源，使员工能够了解到这些知识。附录，指根据岗 位实际需要列出的内容，如岗位常用的安全知识等。
♣
（四）岗位作业指导书的制作要点
1. 岗位作业指导书内容较多，根据实践经验，一般由 专业人员为主组织编制，班组长和部分技术骨干为编制工 作人员，在完成危害（隐患）辩识分析的基础上进行编制。 2.工作人员先收集相关的资料，然后按作业指导书的 项目内容进行筛选整理，最后形成一个系统的岗位作业指 导书。
促使 支援
特定性或基层工作 执行；履行 收集；汇集 获得 对照 生产；制造 提交 提出 分发 操作；执行 分配 进行 供应
检查；检验 处理 提供 • 一般性
管理 控制
联系 监督
协助 协调
管理
4、方法及过程控制
凡是连续进行的、由多道动作组成的管理活动，只要它具有重复发 生的性质，就都应当为其制定程序。 其基本思想是：从“横向”视角把企业看作为一个由产品研发、生 产、销售、采购、计划管理、质量管理、成本管理、客户管理和HR管 理等业务过程按一定方式组成的过程网络系统;根据企业经营目标，优 化设计业务过程，确定业务过程之间的联结方式或组合方式；以业务 过程为中心,制订资源配置方案以解决企业信息流、物流、资金流和工 作流管理问题。
♣ （三）岗位作业指导书的基本要素
11、 11、应急预案
一般企业都有各种应急预案，用来应对各种突发情况。作为 一名员工在出现突发情况时，能够及时正确处理是至关重要的。 所以，岗位员工应当清楚遇到意外或紧急情况如何处理。针对岗 位的实际情况，可以把可能遇到的情况从应急预案中摘录出来， 编入岗位作业指导书。
就是对某一程序 中的关键控制点进行 细化或量化。
SOP是以文件的形式描述作业员在生产作业过程 中的操作步骤，和应遵守的事项；能让所有人知道 做的是什么产品,用何种操作方法最安全,动作最规 范,作业时间最短。 让制程QC知道产品检验标准,是作业员的作业指 导书。
♣ （二）目的
1. 将企业积累下来的技术、经验，记录在标准文件中, 以免因技术人员的流动而使技术流失； 2. 使操作人员经过短期培训，快速掌握较为先进合理 的操作技术； 3. 根据作业标准，易于追查不良品产生之原因； 4. 树立良好的生产形象，取得客户信赖与满意。 5. 是贯彻ISO精神核心(说，写，做一致)之具体体现， 实现生产管理规范化、生产流程条理化、标准化、形象化、 简单化。 6.是企业最基本﹑最有效的管理工具和技术数据。
这一部分是针对需要定时巡回检查的岗位，明确规定巡回检查 的路线、检查点和检查的标准，便于岗位员工能够正确检查，掌握 正常与异常的差别，能够及时处理。
♣ （三）岗位作业指导书的基本要素
6、工作范围（内容） 工作范围（内容）
对一个岗位应做的具体工作，在此部分中要告诉员工遵守什么规范， 执行什么程序。此项规定越细，越易于员工在工作中执行。
7、隐患分析和削减措施
在危害（隐患）辩识分析的基础上，这一部分将该岗位员工参与的 工作列出，按照标准危害（隐患）辩识分析卡的模式逐一编制，使员工 在工作实施前清楚这项工作的危害和预防措施，所需的准备工作和工作 步骤，达到具体的标准等。
8、设备操作规程和参数
有的岗位在日常工作中需管理各种设备。因此，员工应当掌握这些 设备的操作规程和基本参数。掌握了操作规程，才能作到正确的操作。 所以，这一部分要将该岗位所有设备的操作规程和基本参数一一列出。
三、编制建议(二) 编制建议(
1.岗位说明书，只要设置岗位就必须具备； 岗位说明书是编制岗 岗位说明书，只要设置岗位就必须具备； 岗位说明书 位作业指导书、 非常重要的基础材料。 位作业指导书、SOP非常重要的基础材料。 非常重要的基础材料 2.各职能部门和生产部门作业层岗位（一般为主管级以下岗位）， 各职能部门和生产部门作业层岗位（ 各职能部门和生产部门作业层岗位 一般为主管级以下岗位）， 都应该拥有独立的岗位作业指导书。 都应该拥有独立的岗位作业指导书。部门内或部门之间工作的事 项和工作的内容，应该由相应的SOP（含部门工作流程）支持， 项和工作的内容，应该由相应的 （含部门工作流程）支持， 以提供工作效率、保障工作质量。 以提供工作效率、保障工作质量。 3.技术岗位应编制相应的 技术岗位应编制相应的SOP支持，并以岗位作业指导书为辅； 支持， 技术岗位应编制相应的 支持 并以岗位作业指导书为辅； 其中，质量工作岗位中的作业层岗位， 其中，质量工作岗位中的作业层岗位，必须具备独立的岗位作业 指导书。 指导书。 4.部门内管理岗位实际工作，应以岗位职责（岗位说明书中相关 部门内管理岗位实际工作， 部门内管理岗位实际工作 应以岗位职责（ 要求） 支持， 要求）和SOP支持，如果条件具备，也可以编制岗位作业指导书 支持 如果条件具备， 作为指导。 作为指导。
♣ （三）SOP的基本要素 SOP的基本要素
1、公司名称 2、作业名称 3、适用产品 4、规范编号 5、使用设备 6、版次 7、页码
8、正文部分
作业前准备
（1）.材料：生产使用的材料 目的：使作业者熟悉各个工站所需投入的物料、用量、并参 考流程卡了解 当日投入物料的版次。因此我们应该有这样一个概 念：经常抽查使用的物 料是否符合要求，特别是在开线前几分钟 尤为重要，利用作业规范可以有 效地杜绝混料、错料、少料等不 良现象。 （2）.设备和工具 由客户图面规格规定. 如客户无图面要求,则由公司内技术部门自行制定。
描述职责的常用标准词语
• 决策或设定目标 指导 决定 授权 准备；预备 建立 发展 制订 批准 规划 • 执行管理 增进 吸引 监控 执行 评估 限制 取得认同 指明 建立 确保 审核 改善 赢得 维护 找出 标准化
达成 评定 评估；衡量 设定 • 专业与支援
分析 建议 •
辨明 预测
界定 协调
建议；提议 解释
♣ 岗位作业指导WI和标准操作程序SOP的关系
作业指导书(WI) 作业指导书(WI) 更多偏用于设备，以多数的文字及少量的图表体现。可看 更多偏用于设备，以多数的文字及少量的图表体现 可看 做技术标准。 做技术标准。 标准操作程序(SOP) 标准操作程序(SOP) 主要针对产品，用于生产工序， 主要针对产品，用于生产工序，用图表及文字能更清楚简 单明了的体现出一个工序的流程及注意事项； 单明了的体现出一个工序的流程及注意事项；可看做管理 标准。 标准。
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（四）SOP的制作要点
3.制作前准备 3.制作前准备 研读客户或技术发展部提供的数据，将所有的条件及规 格汇整成一 份”作业注意事项”. 确立零件及组件的加工方式与规格。 制定生产的流程，及工作站的安排并编写流程图。 确认工站的安排是否合理，是否有达到平衡工时，是否 有重复确认及防止不良流出的功能。
5、记录表格
列出涉及到的表格及文件记录
二、SOP标准作业程序
♣ （一）定义 SOP，（Standard Operation Procedure三个单词中首 字母的大写 ，即标准作业程序）就是将某一事件的标 准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和 规范日常的工作。
SOP的精髓： SOP的精髓： 的精髓
作业示意图 配合作业步骤的文字叙述以简图标示,起到指导 作用。因为有的地方无法用文字表达或表达不清楚 ，而用图示就可以起到一目了然的作用,从而起到 了配合文字说明的作用。
9、制作/拟案: 10、审核 11、核准 12、修订日期 13、发行日期
♣
（四）SOP的制作要点
1.作一份SOP简单,但是作好一份SOP相当的困难,不仅 仅是需要仔细,还需要一定的专业知识与逻辑思维能力, 再加上语言组织能力.最普通的一份SOP包含约十多项内 容,相关的资料也很多，还需要自己对作业的分析试验, 准确定义每一个动作,每一个参数,每一个管制重点等。 2.作SOP时要语言简练、逻辑明了、通俗易懂，傻瓜 化；语言、图表相结合。
♣ （三）岗位作业指导书的基本要素
9、工艺流程图
有的岗位负责工艺流程，所以，员工要对工艺流程一清二楚， 否则，出现异常情况就不知所措，不会处理。因此，这一部分主要 把该岗位的工艺流程图附上，流程的操作标准、操作步骤和方法也 应一并列出。
10、管理制度 10、
每个岗位员工都应遵守法律法规和企业的管理制度。一个员工 在上岗工作前，企业首先应当告知这名员工应当遵守的管理制度有 哪些，作到什么程度。否则，出了问题，就指责员工违反管理制度， 是不合适的。这一项就应列出在岗位上应遵守的制度及内容。
国电光伏（江苏） 国电光伏（江苏）有限公司
岗位作业指导书、SOP编写说明 岗位作业指导书、SOP编写说明
2011年9月
目 录
一、岗位作业指导书
（一）定义 （二）目的 （三）岗位作业指导书的基本要素 （四）岗位作业指导书的制作要点 （五）部门工作流程图及作业指导书说明
二、SOP标准作业程序
（一）定义 （二）目的 （三）SOP的基本要素 （四）SOP的制作要点
♣ （五）部门工作流程图及作业指导书说明
1、目的
用1-2句简洁的话写出岗位使命，以动词开头。
2、范围
适用于哪个部门。
3、如何编写岗位职责
运用职能矩阵分解图
部门职能 组织 岗位2 岗位2 计划 执行 协助配合 审核审批 分析改进 岗位N 岗位N 岗位3 岗位3 岗位4 岗位4 岗位5 岗位5 岗位1 岗位1
♣ （三）岗位作业指导书的基本要素
3、安全职责
这一部分使员工清楚该岗位在安全方面应遵守的职责是什么， 要作哪些安全工作，要负什么样的责任。
4、岗位职责
应当从实际出发，与时俱进，对内容不断修改，增强可操作性 和实效性，能量化的内容尽量量化，避免空洞的内容，既不起界定 职责的作用，也无法考核。
5、巡回检查线路和检查标准
作业注意/ 作业注意/确认事项 每一个作业步骤注意或确认事项、品质要求、影响品 质的异常处理、安全规定 作业步骤 对于每一个产品中的每一个工站,它可以归纳一个工序 而一个工序又由若干个工步组成.先做哪一工步后做哪一工 步在作业规范中都要做详细的规范,同时对每一个工步的作 业方法也做了较详细的规定。
两者共同点 在于使现有的过程规范化。 使现有的过程规范化。 使现有的过程规范化
三、编制建议(一) 编制建议(
1.岗位作业指导书主要针对作业层员工（工作 岗位作业指导书主要针对作业层员工（ 岗位作业指导书主要针对作业层员工 特点：固定、循环、反复）的作业指导； 特点：固定、循环、反复）的作业指导； 2.SOP及部门作业流程是针对本部门或因某件 及部门作业流程是针对本部门或因某件 工作而相互产生联系的数个部门， 工作而相互产生联系的数个部门，基于其本身 职责、完成事项、工作步骤、控制节点、 职责、完成事项、工作步骤、控制节点、相关 经验而编制的标准作业程序； 经验而编制的标准作业程序； 简而言之： 简而言之： ①岗位作业指导书针对的是岗位 ② SOP针对的是工作业务事项 针对的是工作业务事项
♣ （三）岗位作业指导书的基本要素
1、岗位描述
这一部分是对一个岗位的基本情况进行描述，其作用是使在该岗 位工作的员工能对这个岗位有比较全面的了解。这一项包括岗位名称、 工作概述、岗位关系、特殊要求、工作权限、职业资格和工作考核七项 内容。
2、岗位工作目标和要求
这一部分描述了此岗位各方面的工作目标是什么，有什么要求和 标准。这是一个总体的概述，使岗位员工对这个岗位的工作，要达到什 么要求与清楚的认识。
三、编制建议
一、岗位作业指导书(WI) 岗位作业指导书(WI)
♣ （一）定义 岗位作业指导书，是对上岗作业者进行标准化作业 进行指导的基准性文件。 针对不同岗位编写的岗位作业指导书，内容也会有 所不同。因为有的岗位要巡回检查，有的重复性较强， 有的随机、临时性工作较多，所以，有的岗位作业指导 书内容较多，有的则比较简单。
♣ （二）目的
—— 使各项工作或活动有章可循，使过程控制规 范化，处于受控状态。 —— 确保实现产品／工作／活动质量特征的实现。 —— 保证过程的质量。 —— 对内、对外提供文件化的证据。 —— 持续改进质量的基础和依据。 —— 避免因没有作业指导书，而使工作或活动的 质量无法得到保证的情况发生。
12、常用法律法规、 12、常用法律法规、标准目录及附录
这一部分列出该岗位员工应遵守的法律、法规和标准，供查 阅的地点或来源，使员工能够了解到这些知识。附录，指根据岗 位实际需要列出的内容，如岗位常用的安全知识等。
♣
（四）岗位作业指导书的制作要点
1. 岗位作业指导书内容较多，根据实践经验，一般由 专业人员为主组织编制，班组长和部分技术骨干为编制工 作人员，在完成危害（隐患）辩识分析的基础上进行编制。 2.工作人员先收集相关的资料，然后按作业指导书的 项目内容进行筛选整理，最后形成一个系统的岗位作业指 导书。
促使 支援
特定性或基层工作 执行；履行 收集；汇集 获得 对照 生产；制造 提交 提出 分发 操作；执行 分配 进行 供应
检查；检验 处理 提供 • 一般性
管理 控制
联系 监督
协助 协调
管理
4、方法及过程控制
凡是连续进行的、由多道动作组成的管理活动，只要它具有重复发 生的性质，就都应当为其制定程序。 其基本思想是：从“横向”视角把企业看作为一个由产品研发、生 产、销售、采购、计划管理、质量管理、成本管理、客户管理和HR管 理等业务过程按一定方式组成的过程网络系统;根据企业经营目标，优 化设计业务过程，确定业务过程之间的联结方式或组合方式；以业务 过程为中心,制订资源配置方案以解决企业信息流、物流、资金流和工 作流管理问题。
♣ （三）岗位作业指导书的基本要素
11、 11、应急预案
一般企业都有各种应急预案，用来应对各种突发情况。作为 一名员工在出现突发情况时，能够及时正确处理是至关重要的。 所以，岗位员工应当清楚遇到意外或紧急情况如何处理。针对岗 位的实际情况，可以把可能遇到的情况从应急预案中摘录出来， 编入岗位作业指导书。
就是对某一程序 中的关键控制点进行 细化或量化。
SOP是以文件的形式描述作业员在生产作业过程 中的操作步骤，和应遵守的事项；能让所有人知道 做的是什么产品,用何种操作方法最安全,动作最规 范,作业时间最短。 让制程QC知道产品检验标准,是作业员的作业指 导书。
♣ （二）目的
1. 将企业积累下来的技术、经验，记录在标准文件中, 以免因技术人员的流动而使技术流失； 2. 使操作人员经过短期培训，快速掌握较为先进合理 的操作技术； 3. 根据作业标准，易于追查不良品产生之原因； 4. 树立良好的生产形象，取得客户信赖与满意。 5. 是贯彻ISO精神核心(说，写，做一致)之具体体现， 实现生产管理规范化、生产流程条理化、标准化、形象化、 简单化。 6.是企业最基本﹑最有效的管理工具和技术数据。
这一部分是针对需要定时巡回检查的岗位，明确规定巡回检查 的路线、检查点和检查的标准，便于岗位员工能够正确检查，掌握 正常与异常的差别，能够及时处理。
♣ （三）岗位作业指导书的基本要素
6、工作范围（内容） 工作范围（内容）
对一个岗位应做的具体工作，在此部分中要告诉员工遵守什么规范， 执行什么程序。此项规定越细，越易于员工在工作中执行。
7、隐患分析和削减措施
在危害（隐患）辩识分析的基础上，这一部分将该岗位员工参与的 工作列出，按照标准危害（隐患）辩识分析卡的模式逐一编制，使员工 在工作实施前清楚这项工作的危害和预防措施，所需的准备工作和工作 步骤，达到具体的标准等。
8、设备操作规程和参数
有的岗位在日常工作中需管理各种设备。因此，员工应当掌握这些 设备的操作规程和基本参数。掌握了操作规程，才能作到正确的操作。 所以，这一部分要将该岗位所有设备的操作规程和基本参数一一列出。
三、编制建议(二) 编制建议(
1.岗位说明书，只要设置岗位就必须具备； 岗位说明书是编制岗 岗位说明书，只要设置岗位就必须具备； 岗位说明书 位作业指导书、 非常重要的基础材料。 位作业指导书、SOP非常重要的基础材料。 非常重要的基础材料 2.各职能部门和生产部门作业层岗位（一般为主管级以下岗位）， 各职能部门和生产部门作业层岗位（ 各职能部门和生产部门作业层岗位 一般为主管级以下岗位）， 都应该拥有独立的岗位作业指导书。 都应该拥有独立的岗位作业指导书。部门内或部门之间工作的事 项和工作的内容，应该由相应的SOP（含部门工作流程）支持， 项和工作的内容，应该由相应的 （含部门工作流程）支持， 以提供工作效率、保障工作质量。 以提供工作效率、保障工作质量。 3.技术岗位应编制相应的 技术岗位应编制相应的SOP支持，并以岗位作业指导书为辅； 支持， 技术岗位应编制相应的 支持 并以岗位作业指导书为辅； 其中，质量工作岗位中的作业层岗位， 其中，质量工作岗位中的作业层岗位，必须具备独立的岗位作业 指导书。 指导书。 4.部门内管理岗位实际工作，应以岗位职责（岗位说明书中相关 部门内管理岗位实际工作， 部门内管理岗位实际工作 应以岗位职责（ 要求） 支持， 要求）和SOP支持，如果条件具备，也可以编制岗位作业指导书 支持 如果条件具备， 作为指导。 作为指导。
♣ （三）SOP的基本要素 SOP的基本要素
1、公司名称 2、作业名称 3、适用产品 4、规范编号 5、使用设备 6、版次 7、页码
8、正文部分
作业前准备
（1）.材料：生产使用的材料 目的：使作业者熟悉各个工站所需投入的物料、用量、并参 考流程卡了解 当日投入物料的版次。因此我们应该有这样一个概 念：经常抽查使用的物 料是否符合要求，特别是在开线前几分钟 尤为重要，利用作业规范可以有 效地杜绝混料、错料、少料等不 良现象。 （2）.设备和工具 由客户图面规格规定. 如客户无图面要求,则由公司内技术部门自行制定。