酒店ERP解决方案

酒店ERP解决方案

酒店ERP系统简图

酒店解决方案简图

酒店办公自动化财务系统酒店后勤管理酒店电子商务网站OA

酒店客户关系管理酒店供应链管理酒店智能安保系统酒店业务系统知识库CRMSCMHSI(HBM)(文档/工作流/业务规则/事件)

企业应用系统集成(EAI)

业务数据仓库(DW)操作层

数据挖掘(DM)客房/餐饮/娱乐/会议销售采购后勤行政人事财务安保高管

客户交互

决策支持(DSS)Internet商业智能(BI)呼叫中心与客户直接接触(Email/Web/视频电话/传真/短信现金流Call CentreFace-to-Face会议)

基础设置用例图

系统管理员基础设置辅助工具机构管理用户管理权限管理即时通讯公告管理数据字典管理日志管理数据管理短信管理邮件管理

工作流管理业务规则管理

CRM用例图

HRM用例图

ITIL系统用例图

ITIL

帮助台门户知识库管理

普通用户

请求管理问题管理变更管理配置项管理发布管理技术人员

报表管理SLA管理

系统管理员

OA 用例图

库存管理系统用例图

基本设置

仓库,货品,客户,供应商

仓库管理报表

出库报表期初建帐库存盘点库存调拔库存盘点报表入库报表仓库管理员入库管理出库管理

采购入库销售退货销售出库采购退货损耗出库

宿舍管理系统

餐饮管理系统用例图

桑拿洗浴用例图

客房管理用例图

基础设置维护

房间项目设置客户类型设置操作员设置计费设置客房管理客户管理

宾客开单预定房间更换房间

业务查询收银结账

结账单查询宾客结账

合并结账全部宾客信息查询

拆分结账在店宾客消费查询

离店宾客消费查询

电子巡更系统

包含以下功能:

1. 巡更人员到达采集点时，移动终端自动将采集的时间，巡更巡检人员姓名，巡检以及定位信息等信息自动成一条数据，并通过移动网络自动将数据发送到后台服务器。巡更人员还可以将现场照片和录音信息和位置信息一同发回，作为分析问题的依据。

2. 指挥中心可以在大屏幕或电脑上及时了解巡更情况，并发送指令，指导巡更人员处理特殊情况。

3. 突发事件应急处理:在发生突发事件时，巡更人员只要点击突发事件通报按键，系统就会弹出事件报告框，寻根人员可以选择事件的种类和做简单地描述，这些信息连同当前时间，巡更巡检人员姓名，巡检以及地理坐标位置等信息会被自动发往突发事件应急响应系统。突发事件应急响应系统将根据预先设计好的流程，自动将这些信息分别发往预先设定的对应于这类事件的相关负责人和责任人。例如，火警要通知消防部门和指挥部，抢劫事件要通知治安部门等等。用户可以根据自己的需要方便的选择任何功能模块组合。

停车场管理系统

采用世界领先的微波频段远距离射频识别技术，实现不停车进出停车场，提高效率。每部车辆上均有一张预先在系统注册的有源感应卡(酒店消费一卡通)。有源感应卡会不断的发射微波信号，当安装在出入口附近的远距离阅读器接收到感应卡信号后，将卡信号发给通道控制器或者直接传输给电脑。通道控制器(或者是电脑)判断卡片的合法性，如果合法，驱动道闸开启，允许车辆出入，否则不予放行。可在门卫处安装一台计算机，用来实时监控车辆或者人员的出入记录，包括车辆部

门、司机姓名、牌照以及照片。可配合图像抓拍模块，在车辆出入时，实时抓拍当前车辆照片并保存在数据库中。

固定资产管理系统

系统通过成熟的条形码技术对固定资产实物从购置、领用、转移、调拨、维修、盘点、清理到报废等方面进行全方位准确监管，结合资产状态表、变动明细表、资产分类统计等报表，真正实现―帐、卡、物‖相符。

在管理理念上，明确了财务固定资产与实物固定资产的定位和职能，明确了两者之间的互相监督作用;在管理形式上，软件以固定资产实物为核心，以条形码为主线，在资产入库时即赋予每个固定资产唯一的―资产身份证‖——条形码或RFID，从资产产生的源头开始控制，实现资产的源头管理;管理范围上，覆盖了企业资产管理的全部内容，不仅可以对固定资产、低值易耗品进行管理，还可以管理用户自定义的资产类型，保证资产管理深入到企业的方方面面和细枝末节;管理流程上，涵盖了资产从购入、领用到增损、转移、调拨、维修、退出的完整生命周期，实现资产整个生命周期的动态跟踪与管理;管理功能上，不仅提供对资产的管理功能，更提供资产管理的分析与决策功能，使资产管理的决策水平更加科学先进，全面提升企事业单位资产管理工作的工作效率与管理水平。

电子商务平台

酒店网站

网上订房

知识管理系统

知识管理 - 知识获取、多维查询、统计

知识目录浏览

元数据管理

文档索引卡–领先的元数据管理模型

知识定位 - 文档自动编号

知识链接 (CURL)

知识订阅

知识类型检索

报表统计

现金流实时管理系统

1、资金存量管理:

2、资金预算管理:

3、资金收支管理:

4、资金异动监管:

5、资金断链预测:

6、项目资金管理:

7、化解周转危机:

智能决策系统

1、智能人机接口

四库系统的智能人机接口接受用自然语言或接近自然语言的方式表达的决策问题及决策目标，这较大程度地改变了人机界面的性能。

2、问题处理系统

问题处理系统处于DSS的中心位置，是联系人与机器及所存储的求解资源的桥梁，主要由问题分析器与问题求解器两部分组成。

1)自然语言处理系统:转换产生的问题描述由问题分析器判断问题的结构化程度，对结构化问题选择或构造模型，采用传统的模型计算求解;对半结构化或非结构化问题则由规则模型与推理机制来求解。