软件质量6大特性21个子特性口诀

软件的六大特性

软件的六大特性一、功能性（Functionality）：1、适合性（Suitability）：解释有没有-提供了相应的功能2、准确性（accuracy）：正确（用户需要的）解释对不对3、互操作性（Interoperability）：产品与产品之间交互数据的能力4、保密安全性（Security）：软件产品保护信息和数据的能力。

如数据库加密，IP，登陆次数限制防Dos 攻击5、功能性的依从性（Functionality Compliance）：国际/国家/行业/企业标准规范一致性二、可靠性（Reliability）：产品在规定的条件下，在规定的时间内完成规定功能的能力三要素：规定的环境，规定的时间，规定的性能1、成熟性（Maturity）：内部接口防范-防止内部错误导致软件失效的能力2、容错性（fault tolerance）：外部接口防范-软件出现故障，自我处理能力3、易恢复性（recoverability）：失效情况下的恢复能力4、可靠性的依从性（Reliability Compliance）国际/国家/行业/企业标准规范一致性三、易用性（Usability）：在指定使用条件下，产品被理解、学习、使用和吸引用户的能力1、易理解性（Understandability）：2、易学性（Learnability）：3、易操作性（operability）：4、吸引性（attractiveness）：5、易用性的依从性(Usability compliance)：国际/国家/行业/企业标准规范一致性四、效率性(efficiency)：在规定条件下，相对于所用资源的数量，软件产品可提供适当性能的能力1、时间特性(time behavior)：平均事务响应时间，吞吐率，2、资源利用性(resource utilization)：CPU 内存磁盘 IO 网络带宽队列共享内存3、效率依从性(efficiency compliance)：五、可维护性（maintainability）："四规"，在规定条件下，规定的时间内，使用规定的工具或方法修复规定功能的能力1、易分析性（analyzability）：定位成本-分析定位问题的难易程度2、易改变性（changeability）：降低修改缺陷的成本-软件产品使指定的修改可以被实现的能力3、稳定性（stability）：防止意外修改导致程序失效4、易测试性（testability）：降低发现缺陷的成本--使已修改软件能被确认的能力5、维护性的依从性（maintainability compliance）六、软件可移植性（Portability）：从一种环境迁移到另一种环境的能力1、适应性（adaptability）：适应不同平台2、易安装性（installability）：被安装的能力3、共存性（co-existence）：兼容性4、易替换性（replaceability）5、可移植性的依从性：（portability compliance）。

信息系统项目管理师考试必背口诀大全

信息系统项目管理师考试必背口诀大全1、软件质量特性必考功能靠用小护翼，是准用一安，错绘成，学姐操石源，试改定分，应装一T功能性：适合性、准确性、互操作性（互用性）、依从性、安全性；是准用一安可靠性：容错性、易恢复性、成熟性；错绘成易用性：易学性、易理解性、易操作性；学姐操效率：时间特性、资源特性；石源可维护性：易测试性、易改变性、稳定性、易分析性；试改定分可移植性：适应性、易安装性、遵循性（一致性）、易替换性。

应装一T2、CMM的5级师父定理由初始级：软件过程是无序的或者混乱的可重复级：建立了基本的项目管理过程，对类似的项目，有章可循并能重复以往取得的成功。

已定义级：软件过程已经文档化、标准化，并形成整个软件组织的标准软件过程已管理级：软件过程和产品质量得到了定量的认识和控制，该级管理属于量化的管理。

优化级：通过对各方面有用息的定量分析，能够不断的、持续的进行过程改进。

初始级—纪律化—可重复级—标准化—已定义级—可预测—已管理级—持续改进—优化级3、息化六要素是哪些上鹰、下鸡、左人、右龟，中间是网络资源1息技术使用;2息技术和产业;3息化人材;4息化法规;5息网络;6息资源；4.息化六要素的地位王英是基建瑰宝，马应龙自己知心王英（息网络，应用基础），基建（息技术和产业，建设基础），瑰宝（息化法规，保障），马应龙（息技术应用，龙头），本人（息化人才，成功之本），知心（息资源，核心任务）5、息系统生命周期划分为几个阶段花开云散立项（规划），开发，运维，消亡6、开发阶段包括化粪机试验总体规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统验收：7、息系统常用的开发方法结交原来的对象结构化、原型、面向对象8、软件维护类型就是鱼丸更正性维护（纠正）、适应性维护、预防性维护、完善性维护9、UML中的五个系统视图。

裸狗不用进（1）逻辑视图：以问题域的语汇组成的类和对象集合。

（2）构件视图：对组成基于系统的物理代码的文件和组件进行建模。

软件产品的质量特性

软件产品的质量特性
1）功能性
软件所实现的功能，即满足用户要求的程度，包括用户陈述的或隐含的需求程度。

是软件产品的首选质量特性。

2）可靠性
可靠性是软件产品的最重要的质量特性。

反映软件在稳定状态下，维持正常工作的能力。

3）易用性
易用性反映软件与用户之间的友善性。

即用户在使用软件时的方便程度。

4）效率
在规定的条件下，软件实现某种功能耗费物理资源的有效程度。

5）可维护性
软件在环境改变或发生错误时，进行修改的难易程度。

易于维护的软件也是一个易理解、易测试和易修改的产品，是软件又一个重要的特性。

6）可移植性
软件能够方便地移植到不同运行环境的程度。

(完整word版)9大管理过程暴强记忆口诀

信息系统项目管理师记忆方法大全一、 UML十四图打油诗记忆法UML它有十四图包含静态和动态（分类)类图构件搞对象（类图、构件图、对象图）复合生下部署图（复合结构图、部署图)还送一个小包图（包图)六个都是静态图剩下八个动态图用例状态在活动（用例图、状态图、活动图）定时顺序来通信（定时图、顺序图、通信图）二者交互制成品(交互概观图、制品图)十四兄弟是一家记住我们的名字保你高项科不挂二、原创暴强的9大领域联想记忆法(44个）看了C哥的信息系统项目管理师输入输出联想记忆（44个)受到启发! 根据每个输入的核心字,总结了9大领域过程数的详细记忆法： 1 1 整体管理制定项目章程编写项目范围说明书编写项目管理计划指导和管理项目执行监督和控制项目工作整体变更控制项目结尾程书计执监变结呈书记质监变结2 范围管理计划编制定义范围创建工作分解结构范围确认控制范围编范解认制边犯解人质3 时间管理定义活动活动排序估算活动资源历时估算定制进度计划控制进度义排资历划制一排资历画质4 成本管理估算成本制定预算控制成本估定控古锭控（三国杀的古锭刀爱好者，你懂的）5 质量管理规划质量实施质量保证实施质量控制划证制话政治6 人力资源管理制定人力资源计划组建团队建设团队管理项目团队计组建管机组监管7 沟通管理沟通管理计划编制信息公布绩效报告项目干系人管理计公报人济公抱人8 风险管理编制风险管理计划风险识别定量分析定性分析风险应对计划编制风险监控计识量性应监即时量刑阴间9 采购管理采购计划编制合同编制招标(询价）供方选择合同管理合同收尾划同招供理尾话筒招供李伟三、一句话道破项目管理9大领域44个过程九大领域1。

风险管理就是将风险大事化小，小事化了2.整体管理就是啥活儿都管点3。

沟通管理就是有话好好说4.人力资源管理就是让你手下的人死心塌地的干活还不计较加班5.质量管理就是整出个合格产品6.范围管理就是知道自己在啥时候该干点啥7.时间管理就是让你别心急，否则热豆腐烫了你8.成本管理就是用最少的钱,办最多的事儿9.采购管理就是买技术买产品买你需要的东西，记得别忘记签个合同44个过程（一）启动过程组：(1）制定项目章程:诞生项目，并为项目经理“正名”；（2）识别干系人：搞清楚谁与项目相关;（二）规划过程组：（3）制定项目管理计划：编制项目执行的蓝图；(4)收集需求：收集要做什么；（5）定义范围:确定要做什么；（6）创建工作分解结构：细化交付成果到可管理的程度；（7）定义活动：把工作包分解为可估算、可管理的活动；(8）排列活动顺序:确定工作执行的先后顺序；（9）估算活动资源：确定到底需要什么才能完成工作；（10）估算活动持续时间：确定完成工作所需要经历的时间；(11）制定进度计划：描绘出整个项目的实施进程;（12）估算成本：确定完成工作所需要付出的代价；（13)制定预算：批准完成工作所需要付出的代价；（14)规划质量:确定合格的标准；(15）制定人力资源计划：需要什么人、需要多少人;（16)规划沟通：项目干系人需要什么，如何给到他们；(17）规划风险管理:定义如何对待风险；（18)识别风险：风险，你在哪里；（19)实施定性风险分析：揭开风险的面纱；（20）实施定量风险分析：揭开风险的真相；（21）规划风险应对:定义如何应对风险；（22)规划采购:买什么，如何买；(三) 执行过程组：（23）指导与管理项目执行：按图索骥；(24）实施质量保证:通过过程保证质量；（25)组建项目团队：让巧妇能为有米之炊；（26）建设项目团队：激发团队的潜能;（27)管理项目团队：大家好才是真的好；（28）发布信息：把信息传递给需要的人；（29）管理干系人期望：沟通并满足干系人的需求；(30）实施采购：购买要买的东西；(四）监控过程组:(31）监控项目工作：盯着,不停地盯着；（32）实施整体变更控制:让变更在可控之内；(33）核实范围：让用户接受项目成果；(34）控制范围：让范围在可控之内；（35）控制进度：让进度在可控之内；（36）控制成本：让费用在可控之内；（37）实施质量控制：让结果满足既定的合格标准；（38）报告绩效：是骡子是马拉出来溜溜；（39）监控风险：让风险在可控之内；（40)管理采购：让本次购买可控;(五）收尾过程组：（41）结束项目或阶段：给项目（阶段)画“句号”；（42）结束采购:给本次购买画“句号”。

软件的六大特性

一、功能性‎（Func‎t iona‎l ity）‎：1、‎适合性（S‎u itab‎i lity‎）：解释有‎没有-提供‎了相应的功‎能2、‎准确性（a‎c cura‎c y）：正‎确（用户需‎要的）解释‎对不对‎3、互操作‎性（Int‎e rope‎r abil‎i ty）：‎产品与产品‎之间交互数‎据的能力‎4、保密‎安全性（S‎e curi‎t y）：软‎件产品保护‎信息和数据‎的能力。

‎如数据库加‎密，IP，‎登陆次数限‎制防Dos‎攻击‎5、功能性‎的依从性（‎F unct‎i onal‎i ty C‎o mpli‎a nce）‎：国际/国‎家/行业/‎企业标准‎规范一致性‎‎二、可靠性‎（Reli‎a bili‎t y）：产‎品在规定的‎条件下，在‎规定的时间‎内完成规定‎功能的能力‎三要素‎：规定的环‎境，规定的‎时间，规定‎的性能‎1、成熟性‎（Matu‎r ity）‎：内部接口‎防范-防止‎内部错误导‎致软件失效‎的能力‎2、容错性‎（faul‎t tol‎e ranc‎e）：外部‎接口防范-‎软件出现故‎障，自我处‎理能力‎3、易恢复‎性（rec‎o vera‎b ilit‎y）：失效‎情况下的恢‎复能力‎4、可靠性‎的依从性（‎R elia‎b ilit‎y Com‎p lian‎c e）国际‎/国家/行‎业/企业‎标准规范一‎致性‎三、易‎用性（Us‎a bili‎t y）：在‎指定使用条‎件下，产品‎被理解、学‎习、使用和‎吸引用户的‎能力1‎、易理解性‎（Unde‎r stan‎d abil‎i ty）：‎2、易‎学性（Le‎a rnab‎i lity‎）：3‎、易操作性‎（oper‎a bili‎t y）：‎4、吸引‎性（att‎r acti‎v enes‎s）：‎5、易用性‎的依从性(‎U sabi‎l ity ‎c ompl‎i ance‎)：国际/‎国家/行业‎/企业标‎准规范一致‎性‎四、效率‎性(eff‎i cien‎c y)：在‎规定条件下‎，相对于所‎用资源的数‎量，软件产‎品可提供适‎当性能的能‎力1、‎时间特性(‎t ime ‎b ehav‎i or)：‎平均事务响‎应时间，吞‎吐率，‎2、资源利‎用性(re‎s ourc‎e uti‎l izat‎i on)：‎C PU 内‎存磁盘‎I O 网络‎带宽队列‎共享内存‎3、效‎率依从性(‎e ffic‎i ency‎comp‎l ianc‎e)：‎五、‎可维护性（‎m aint‎a inab‎i lity‎）："四规‎"，在规‎定条件下，‎规定的时间‎内，使用规‎定的工具或‎方法修复规‎定功能的能‎力1、‎易分析性（‎a naly‎z abil‎i ty）：‎定位成本‎-分析定位‎问题的难易‎程度2‎、易改变性‎（chan‎g eabi‎l ity）‎：降低修改‎缺陷的成本‎-软件产品‎使指定的修‎改可以被实‎现的能力‎3、稳定‎性（sta‎b ilit‎y）：防止‎意外修改导‎致程序失效‎4、易‎测试性（t‎e stab‎i lity‎）：降低发‎现缺陷的成‎本--使已‎修改软件能‎被确认的能‎力5、‎维护性的依‎从性（ma‎i ntai‎n abil‎i ty c‎o mpli‎a nce）‎‎六、软件可‎移植性（P‎o rtab‎i lity‎）：从一种‎环境迁移到‎另一种环境‎的能力‎1、适应性‎（adap‎t abil‎i ty）：‎适应不同平‎台2、‎易安装性（‎i nsta‎l labi‎l ity）‎：被安装的‎能力3‎、共存性（‎c o-ex‎i sten‎c e）：兼‎容性4‎、易替换性‎（repl‎a ceab‎i lity‎）5、‎可移植性的‎依从性：（‎p orta‎b ilit‎y com‎p lian‎c e）‎。

信息系统项目管理师记忆方法大全(UML十四图、十大领域联想记忆、CMMI等等)

信息系统项目管理师记忆方法大全一、 UML十四图打油诗记忆法UML它有十四图包含静态和动态（分类）类图构件搞对象（类图、构件图、对象图）复合生下部署图（复合结构图、部署图）还送一个小包图（包图）六个都是静态图剩下八个动态图用例状态在活动（用例图、状态图、活动图）定时顺序来通信（定时图、顺序图、通信图）二者交互制成品（交互概观图、制品图）十四兄弟是一家记住我们的名字保你高项科不挂二、原创暴强的9大领域联想记忆法（44个）看了C哥的信息系统项目管理师输入输出联想记忆（44个）受到启发！根据每个输入的核心字，总结了9大领域过程数的详细记忆法： 1 1 整体管理制定项目章程编写项目范围说明书编写项目管理计划指导和管理项目执行监督和控制项目工作整体变更控制项目结尾程书计执监变结呈书记质监变结2 范围管理计划编制定义范围创建工作分解结构范围确认控制范围编范解认制边犯解人质3 时间管理定义活动活动排序估算活动资源历时估算定制进度计划控制进度义排资历划制一排资历画质4 成本管理估算成本制定预算控制成本估定控古锭控（三国杀的古锭刀爱好者，你懂的）5 质量管理规划质量实施质量保证实施质量控制划证制话政治6 人力资源管理制定人力资源计划组建团队建设团队管理项目团队计组建管机组监管7 沟通管理沟通管理计划编制信息公布绩效报告项目干系人管理计公报人济公抱人8 风险管理编制风险管理计划风险识别定量分析定性分析风险应对计划编制风险监控计识量性应监即时量刑阴间9 采购管理采购计划编制合同编制招标（询价）供方选择合同管理合同收尾划同招供理尾话筒招供李伟三、一句话道破项目管理9大领域44个过程九大领域1.风险管理就是将风险大事化小，小事化了2.整体管理就是啥活儿都管点3.沟通管理就是有话好好说4.人力资源管理就是让你手下的人死心塌地的干活还不计较加班5.质量管理就是整出个合格产品6.范围管理就是知道自己在啥时候该干点啥7.时间管理就是让你别心急，否则热豆腐烫了你8.成本管理就是用最少的钱，办最多的事儿9.采购管理就是买技术买产品买你需要的东西，记得别忘记签个合同44个过程(一) 启动过程组：（1）制定项目章程：诞生项目，并为项目经理“正名”；（2）识别干系人：搞清楚谁与项目相关；(二) 规划过程组：（3）制定项目管理计划：编制项目执行的蓝图；（4）收集需求：收集要做什么；（5）定义范围：确定要做什么；（6）创建工作分解结构：细化交付成果到可管理的程度；（7）定义活动：把工作包分解为可估算、可管理的活动；（8）排列活动顺序：确定工作执行的先后顺序；（9）估算活动资源：确定到底需要什么才能完成工作；（10）估算活动持续时间：确定完成工作所需要经历的时间；（11）制定进度计划：描绘出整个项目的实施进程；（12）估算成本：确定完成工作所需要付出的代价；（13）制定预算：批准完成工作所需要付出的代价；（14）规划质量：确定合格的标准；（15）制定人力资源计划：需要什么人、需要多少人；（16）规划沟通：项目干系人需要什么，如何给到他们；（17）规划风险管理：定义如何对待风险；（18）识别风险：风险，你在哪里；（19）实施定性风险分析：揭开风险的面纱；（20）实施定量风险分析：揭开风险的真相；（21）规划风险应对：定义如何应对风险；（22）规划采购：买什么，如何买；(三) 执行过程组：（23）指导与管理项目执行：按图索骥；（24）实施质量保证：通过过程保证质量；（25）组建项目团队：让巧妇能为有米之炊；（26）建设项目团队：激发团队的潜能；（27）管理项目团队：大家好才是真的好；（28）发布信息：把信息传递给需要的人；（29）管理干系人期望：沟通并满足干系人的需求；（30）实施采购：购买要买的东西；(四) 监控过程组：（31）监控项目工作：盯着，不停地盯着；（32）实施整体变更控制：让变更在可控之内；（33）核实范围：让用户接受项目成果；（34）控制范围：让范围在可控之内；（35）控制进度：让进度在可控之内；（36）控制成本：让费用在可控之内；（37）实施质量控制：让结果满足既定的合格标准；（38）报告绩效：是骡子是马拉出来溜溜；（39）监控风险：让风险在可控之内；（40）管理采购：让本次购买可控；(五) 收尾过程组：（41）结束项目或阶段：给项目（阶段）画“句号”；（42）结束采购：给本次购买画“句号”。

关于软件质量的描述

软件质量是指软件产品满足规定的和隐含的与需求能力有关的全部特征和特性，包括：
1.功能性：软件是否满足了用户的需求，是否实现了预期的功能。

2.可靠性：软件是否稳定可靠，是否容易出现故障或崩溃。

3.易用性：软件是否易于使用和学习，用户界面是否友好。

4.效率：软件是否能够高效地执行任务，是否占用了过多的系统资
源。

5.可维护性：软件是否易于维护和修改，代码是否易于理解和扩展。

6.可移植性：软件是否能够在不同的操作系统和硬件平台上运行。

这些特征和特性是相互关联的，一个高质量的软件应该在这些方面都表现出色。

为了确保软件质量，开发人员通常会采用一些质量管理方法，如软件测试、代码审查、缺陷管理等。

软件质量模型的6大特性和27个子特性

ISO9126标准里的软件质量模型：6大特性的27个子特性。

测试人员必须学习掌握的知识，基本上软件都可以从这几个方面考虑着手测试。

工作中根据实际测试活动去理解和体会概念和区别。

一、功能性（Functionality）：1、适合性（Suitability）：解释有没有-提供了相应的功能2、准确性（accuracy）：正确（用户需要的）解释对不对3、互操作性（Interoperability）：产品与产品之间交互数据的能力4、保密安全性（Security）：软件产品保护信息和数据的能力。

如数据库加密，IP，登陆次数限制防Dos 攻击5、功能性的依从性（Functionality Compliance）：国际/国家/行业/企业标准规范一致性二、可靠性（Reliability）：产品在规定的条件下，在规定的时间内完成规定功能的能力三要素：规定的环境，规定的时间，规定的性能1、成熟性（Maturity）：内部接口防范-防止内部错误导致软件失效的能力2、容错性（fault tolerance）：外部接口防范-软件出现故障，自我处理能力3、易恢复性（recoverability）：失效情况下的恢复能力4、可靠性的依从性（Reliability Compliance）国际/国家/行业/企业标准规范一致性三、易用性（Usability）：在指定使用条件下，产品被理解、学习、使用和吸引用户的能力1、易理解性（Understandability）：2、易学性（Learnability）：3、易操作性（operability）：4、吸引性（attractiveness）：5、易用性的依从性(Usability compliance)：国际/国家/行业/企业标准规范一致性四、效率性(efficiency)：在规定条件下，相对于所用资源的数量，软件产品可提供适当性能的能力1、时间特性(time behavior)：平均事务响应时间，吞吐率，2、资源利用性(resource utilization)：CPU 内存磁盘 IO 网络带宽队列共享内存3、效率依从性(efficiency compliance)：五、可维护性（maintainability）："四规"，在规定条件下，规定的时间内，使用规定的工具或方法修复规定功能的能力1、易分析性（analyzability）：定位成本-分析定位问题的难易程度2、易改变性（changeability）：降低修改缺陷的成本-软件产品使指定的修改可以被实现的能力3、稳定性（stability）：防止意外修改导致程序失效4、易测试性（testability）：降低发现缺陷的成本--使已修改软件能被确认的能力5、维护性的依从性（maintainability compliance）六、软件可移植性（Portability）：从一种环境迁移到另一种环境的能力1、适应性（adaptability）：适应不同平台2、易安装性（installability）：被安装的能力3、共存性（co-existence）：兼容性4、易替换性（replaceability）5、可移植性的依从性：（portability compliance）。

软件质量特性

软件质量特性：功能性、可靠性、可用性、效率、可维护性、可移植性（1）功能性:与功能及其指定的性质有关的一组软件属性。

包括适宜性、准确性、互用性、依从性、安全性。

适宜性:规定任务提供一组功能的能力及这组功能的适宜程度。

准确性：系统满足规格说明和用户目标的程度,即在预定环境下能正确地完成预定功能的程度.互用性：同其它指定系统协同工作能力。

依从性：软件服从有关标准、约定、法规及类似规定的程度。

安全性：避免对程序或数据的非授权故意或意外访问的能力.（2）可靠性:与软件在规定的一段时间内和规定的条件下维持其性能水平有关的一组软件属性。

包括成熟性、容错性、可恢复性。

成熟性：由软件故障引起失效的频度。

容错性：在软件错误或违反指定接口情况下维持指定性能水平的能力。

可恢复性:在故障发生后重新建立其性能水平、恢复直接受影响数据的能力，以及为达到目的所需的时间与工作量。

(3）可用性：与使用的难易程度及规定或隐含用户对使用方式所做的评价有关的软件属性。

包括可理解性、易学性、可操作性.可理解性：用户理解该软件系统的难易程度。

易学性：用户学习使用该软件系统的难易程度。

可操作性:用户操作该软件系统的难易程度。

(4)效率:与在规定条件下软件的性能水平与所用资源量之间的关系有关的一组属性.包括时间特性、资源特性。

时间特性：响应和处理时间及软件执行其功能是的吞吐量。

资源特性：软件执行其功能时，所使用的资源量及使用资源的持续时间。

（5）可维护性：与软件维护的难易程度有关的一组软件属性。

包括可分析性、可修改性、稳定性、可测试性。

可分析性：诊断缺陷或失效原因、判定待修改程序的难易程度。

可修改性：修改、排错或适应环境变化的难易程度.稳定性：修改造成难以预料的后果的风险程度.可测试性:测试已修改软件的难易程度。

（6）可移植性：与软件可从某一环境转移到另一环境的能力有关的一组软件属性。

包括适应性、易安装性、一致性、可替换性。

适应性：软件无需采用特殊处理就能适应不同的规定环境的程度。

软件质量模型的六大特性27个子特性

软件质量模型的六大特性27个子特性一、功能性：1、适合性：提供了相应的功能2、准确性：正确（用户需要的）3、互操作性：产品与产品之间交互数据的能力4、保密安全性：允许经过授权的用户和系统能够正常的访问相应的数据和信息，禁止未授权的用户访问.......5、功能性的依从性：国际/国家/行业/企业标准规范一致性二、可靠性：产品在规定的条件下，在规定的时间内完成规定功能的能力1、成熟性：防止内部错误导致软件失效的能力2、容错性：软件出现故障，自我处理能力3、易恢复性：失效情况下的恢复能力4、可靠性的依从性三、易用性：在指定使用条件下，产品被理解、学习、使用和吸引用户的能力1、易理解性：2、易学性：3、易操作性：4、吸引性：5、易用性的依从性：四、效率性：在规定台条件下，相对于所用资源的数量，软件产品可提供适当性能的能力1、时间特性：平均事务响应时间，吞吐率，TPS（每秒事务数）2、资源利用性：CPU 内存磁盘IO 网络带宽队列共享内存3、效率依从性：五、软件维护性："四规"，在规定条件下，规定的时间内，使用规定的工具或方法修复规定功能的能力1、易分析性：分析定位问题的难易程度2、易改变性：软件产品使指定的修改可以被实现的能力3、稳定性：防止意外修改导致程序失效4、易测试性：使已修改软件能被确认的能力5、维护性的依从性六、软件可移植性：从一种环境迁移到另一种环境的能力1、适应性：适应不同平台2、易安装性：被安装的能力3、共存性：4、易替换性5、可移植性的依从性：本文来自CSDN博客，转载请标明出处：/moluowangzi/archive/2009/09/27/4601084.aspx。

系统集成项目管理各种口诀V1.1word版

1.国家信息化体系六要素：上鹰（应用）下鸡（技术），左人（人才）右龟（规范）龙头应用（信息技术应用是龙头）核心资源（信息资源是核心任务）基础网络（信息网络是基础，是必要手段）目的产业（信息技术和产业是信息化建设的目的）成功人才（信息化人才是成功之本）保障规范（信息化政策法规和标准规范是根本保障）2.ERP的特点：一流模仿----------一（统一的）流（面向业务流程）模（模块化可配置）仿（开放的）3.数据仓库的特点：祖籍易变---------祖（面向主题的）籍（集成的）易（非易失的）变（随时间变化的）4.我国信息系统服务管理的主要内容：2个单位，2个人员，分别是系统集成和监理（计算机信息系统集成资质，信息系统工程监理单位资质，信息系统项目经理资质，信息系统工程监理人员资质）5.四控三管一协调：投进质变安信合，再加上沟通协调（投资成本，进度，质量，变更，安全，信息，合同）6.信息系统生命周期：花开云消，划分即试验（立项，开发，运行，消亡规划，分析，设计，实施，验收）7.软件维护：就是鱼丸（纠错性，适应性，预防性，完善性）8.UML的图：静态图：部队负包累成狗！静态-部队(对)负（复）包累（类）成狗（构） (部署图，对象图，复合结构图，包图，类图，构建图)动态图：制定交通，顺桩活用（想象汽车考试倒桩）动态-制定交通，顺桩（状）活用（制品图，定时图，交互概观图，通信图，顺序图，状态图，活动图，用例图）9.用例与用例的关系：包括关化（包括，扩展，关联，泛化）10.类与类的关系：鸡冠聚合一屎（继承，关联，聚集，组合，依赖，实现）11.面向对象分析的步骤：（发色例，建用例分析，建关行功能）发现角色/参与者，发现用例，建用例模型，进行领域分析，建立对象-关系模型，建立对象-行为模型，建立对象-功能模型12.常用的构架记忆：管道黑盒性能低面向对象模块化事件驱动想图形分层模式想七层知识模型想黑板 C/S模型响应快B/S模型易维护13.J2EE运行环境：构件是代码，容器是环境，服务是接口14.计算机网络IEEE802802.3（以太网协议）802.4（令牌总线网）802.5（令牌环网）802.6（城域网）-----3以4总5环6城15.项目的特征：临独渐（临时性，独特性，渐进明细）16.项目目标的特征：优多层（优先级，多目标，层次性）17.项目建议书核心内容：必要市场方案条件（项目的必要性，项目的市场预测，产品方案和服务的市场预测，项目建设必需的条件）18.可行性研究的内容：投机才组，警射风（投资，技术，财务，组织，经济，社会，风险）19.详细可行性研究方法：精品失策，投估增效（经济评估法，市场预测法，投资估算法，增量净效益法）20.项目范围说明书内容：标围物界偃月假（项目和范围的目标，产品范围描述，项目的可交付物，项目边界，产品的验收标准，项目的约束条件，项目的假定）21.变更控制流程：呻吟拒变追（受理变更申请，变更的整体影响分析，接收和拒绝变更，执行变更，变更结果追踪与审核）22.分解WBS遵循的原则：（1）在各层次上保持项目的完整性，避免遗漏必要的组成部分（2）一个工作单元只能从属于某个上层单元，避免交叉从属（3）相同层次的工作单元应有相同性质（4）工作单元应能分开不同的责任者和不同工作内容（5）便于项目管理进行计划和控制的管理需要（6）最底层工作应该具有可比性，是可管理的，是定量检查的（7）应包括项目管理工作，包括分包出去的工作（8）WBS的最底层次的工作单元是工作包记忆口诀：保持项目完整性从属上层免交叉相同层次同性质区分责任和内容计划控制利管理底层工作比管查包括项管和分包底层工作是包包23.变更产生的原因：（1）项目外部环境发生变化（2）项目范围的计划编制不周密详细（3）市场上出现了或是设计人员提出了新技术、新手段或新方案（4）项目实施组织本身发生变化（5）客户对项目、项目产品或服务的要求发生变化记忆口诀：外部变化，计划不密，市场出新，组织本身，要求变化24.进度控制关注的内容：（1）确定项目进度的当前状态（2）对引起进度变更的因素施加影响，以保证这种变化朝着有利的方向发展（3）确定项目进度已经变更（4）当变更发生时管理实际的变更记忆口诀：确定当前的状态变更因素加影响确定项目已变更管理实际的变更25.项目成本控制的主要内容：（1）对造成成本基准变更的因素施加影响（2）确保变更请求获得同意（3）当变更发生时，管理这些实际的变更（4）保证潜在的成本超支不超过授权的项目阶段资金和总体资金（5）监督成本执行，找出与成本基准的偏差（6）准确记录所有的与成本基准的偏差（7）防止错误的，不恰当的或未批准的变更被纳入成本或资源使用报告书（8）就审定的变更，通知项目干系人（9）采取措施，将预期的成本超支控制在可接受的范围内记忆口诀：基变因素施影响，变更请求获同意管理实际的变更，保证潜支低总资找出成基的偏差，记录成基的偏差防止错变纳报告，通知项目干系人超支控制范围内26.质量管理流程（1）确定质量标准体系（2）对项目实施进行质量监控（3）将实际与标准对照（4）纠偏纠错记忆口诀：定体洗（系），行奸控（监控），鸡（际）对操（照），就（纠）偏错27.管理过程的质量保证（1）制定质量标准（2）制定质量控制流程（3）提出质量保证所采用方法和技术（4）建立质量保证体系记忆口诀：定标准，定流程，提方法，建体系28.质量控制过程的基本步骤（1）选择控制对象（2）对控制对象确定标准或目标（3）制定实施计划，确定保证措施（4）按计划执行（5）对项目实施情况进行跟踪、检查，并将检测的结果与计划或标准相比较（6）发现并分析偏差（7）根据偏差采取相应对策记忆口诀：控制对象，确定目标，实施计划，计划执行，追踪比较，分析偏差，采取对策29.成功的项目团队的特点（1）团队的目标明确，成员清楚自己的工作对目标的贡献（2）团队的组织结构清晰，岗位明确（3）有成文或习惯的工作流程和方法，而且流程简明有效（4）项目经理对团队成员有明确的考核和评价标准，工作结果公正公开，赏罚分明（5）共同制订并遵守的组织纪律（6）协同工作，也就是一个成员工作需要依赖另一个成员的结果，善于总结和学习记忆口诀：确目标，清贡献组织晰，岗位明好方法，流程简考核评价要明确，工作结果要公开共同遵守好纪律，协同工作善总结30.冲突管理的方法：为（问）何强脱易褪（退）问题解决，合作，强制，妥协，求同异构，撤退31.沟通管理计划的主要内容（1）项目干系人沟通要求（2）对要发布信息的描述，包括格式、内容和详尽程度（3）信息接收的个人或组织（4）传达信息所需的技术或方法（5）沟通频率（6）上报过程（7）随项目的进展对沟通管理计划更新与细化的方法（8）通用词语表记忆口诀：干人沟捅，发性描述，性接人组，传性技法，沟捅频率，上报过程，技更细化，捅用吃膘32.常用沟通方法：面扣内外，非正（歪的）？垂直水平（书面与口头、听与说对内与对外正式与非正式垂直与水平）33.绩效报告的内容：（1）项目的进展和调整情况（2）项目的完成情况（3）项目总投入、资金到位情况（4）项目资金实际支出情况（5）项目主要效益情况（6）财务制度执行情况（7）项目团队各职能团队的绩效（8）项目执行中存在的问题及改进措施（9）预测---随着项目的进展，根绝获得的工作绩效信息对以前的预测进行更新并重新签发（10）变更请求---对项目绩效进行分析后，通常需要对项目的某些方面进行变更（11）其他需要说明的问题记忆口诀：进调完成金到位，支出效益行团队.存在问题与预测，变更请求及其他34.沟通的原则：（1）沟通内外有别（2）非正式的沟通有利于关系的融洽（3）采用对方能接受的风格（4）沟通的升级原则（5）扫清沟通的障碍记忆口诀：沟内沟外有区别，非正沟捅利融洽采用对接的风格，沟捅升级的原则骚情沟捅的障碍35.要约，要约邀请，承诺要约：是希望和他人签订合同要约邀请：希望他人向自己发出要约的意思承诺：受要约人同意要约的意思场景记忆：一个女孩想让男朋友请她看电影，就说：“你请我看电影呗”这是要约邀请，男孩说：“我请你看电影好吗？”这是要约。

软件质量特性

软件质量特性：功能性、可靠性、可用性、效率、可维护性、可移植性（1）功能性：与功能及其指定的性质有关的一组软件属性。

包括适宜性、准确性、互用性、依从性、安全性。

适宜性：规定任务提供一组功能的能力及这组功能的适宜程度。

准确性：系统满足规格说明和用户目标的程度，即在预定环境下能正确地完成预定功能的程度。

互用性：同其它指定系统协同工作能力。

依从性：软件服从有关标准、约定、法规及类似规定的程度。

安全性：避免对程序或数据的非授权故意或意外访问的能力。

（2）可靠性：与软件在规定的一段时间内和规定的条件下维持其性能水平有关的一组软件属性。

包括成熟性、容错性、可恢复性。

成熟性：由软件故障引起失效的频度。

容错性：在软件错误或违反指定接口情况下维持指定性能水平的能力。

可恢复性：在故障发生后重新建立其性能水平、恢复直接受影响数据的能力，以及为达到目的所需的时间与工作量。

（3）可用性：与使用的难易程度及规定或隐含用户对使用方式所做的评价有关的软件属性。

包括可理解性、易学性、可操作性。

可理解性：用户理解该软件系统的难易程度。

易学性：用户学习使用该软件系统的难易程度。

可操作性：用户操作该软件系统的难易程度。

（4）效率：与在规定条件下软件的性能水平与所用资源量之间的关系有关的一组属性。

包括时间特性、资源特性。

时间特性：响应和处理时间及软件执行其功能是的吞吐量。

资源特性：软件执行其功能时，所使用的资源量及使用资源的持续时间。

（5）可维护性：与软件维护的难易程度有关的一组软件属性。

包括可分析性、可修改性、稳定性、可测试性。

可分析性：诊断缺陷或失效原因、判定待修改程序的难易程度。

可修改性：修改、排错或适应环境变化的难易程度。

稳定性：修改造成难以预料的后果的风险程度。

可测试性：测试已修改软件的难易程度。

（6）可移植性：与软件可从某一环境转移到另一环境的能力有关的一组软件属性。

包括适应性、易安装性、一致性、可替换性。

适应性：软件无需采用特殊处理就能适应不同的规定环境的程度。

软件质量有什么特性？

软件质量有什么特性？软件质量有什么特性？《软件工程—产品质量》（GB/T 16260-2006）中规定对软件的每个质量特性与子特性都有定义：一、功能性：是指当软件在指定条件下使用，软件产品满足明确和隐含要求功能的能力。

适合性：是指软件产品与指定的任务和用户目标提供一组合适的功能的能力。

准确性：是指软件产品具有所需精确度的正确或相符的结果及效果的能力。

互操作性：是指软件产品与一个或多个规定系统进行交互的能力。

保密安全性：是指软件产品保护信息和数据的能力，以使未授权的人员或系统不能阅读或修改这些信息和数据，但不拒绝授权人员或系统对其的访问。

功能依从性：是指软件产品依附与同功能性相关的标准、约定或法规以及类似规定的能力。

二、可靠性：在指定条件下使用时，软件产品维持规定的性能级别的能力。

成熟性：是指软件产品避免因软件中错误发生而导致失效的能力。

容错性：是指在软件发生故障或违反指定接口的情况下，软件产品维持规定的性能级别的能力。

易恢复性：是指在失效发生的情况下，软件产品重建规定的性能级别并恢复受直接影响的数据的能力。

可靠性依从性：是指软件产品依附与同可靠性相关的标准、约定或法规以及类似规定的能力。

三、易用性：是指在指定条件下使用时，软件产品被理解、学习、使用和吸引用户的能力。

易理解性：是指软件产品使用户能理解软件产品是否合适以及如何能将软件用于特定的任务和使用环境的能力。

易学性：是指软件产品使用户能学习它的能力。

易操作性：是指软件产品使用户能操作和控制它的能力。

吸引性：是指软件产品吸引用户的能力。

易用性依从性：是指软件产品依附与同易用性相关的标准、约定、风格指南或法规以及类似规定的能力。

四、效率：是指在规定条件下，相对于所用资源的数量，软件产品可提供适当的性能的能力。

时间特性：是指在规定条件下，软件产品执行其功能时，提供适当的响应时间和处理时间以及吞吐率的能力。

资源利用性：是指在规定条件下，软件产品执行其功能时，提供合适的数量和类型的资源的能力。

软件质量评价内容

软件质量评价内容软件产品质量的评价，即软件产品质量特性的检测与度量。

国家标准GB/T 16260《软件产品评价-质量特性及其使用指南》规定了软件产品的六个质量特性，并推荐了与之对应的27个子特性，质量特性和子特性列表如下：根据质量特性和子特性，我们将测试过程中的测试类型进行定义，定义为以下几类：1、功能测试：1）针对需求验证功能是否实现（适合性，准确性，户操作性）2）测试软件的出错处理能力（成熟性，容错性，易恢复性）3）测试软件的功能是否易用（易理解性，易学性，易操作性，吸引性）4）软件多种平台及环境下的兼容性测试（适应性，易安装性，共存性，易替换性）5）软件的可维护性测试（易分析性，易改变性，易测试性，稳定性）2、安全测试：验证软件的安全保密性。

1）用户授权级别安全2）承受攻击级别安全3）数据信息泄露级别安全3、性能测试：测试软件运行是否满足用户给定的性能级别。

（时间特性，资源特性）1）服务器资源占用率测试，客户端资源占用率测试，网络资源占用率（资源特性）2）规定的条件下，软件产品执行其功能时，提供适当的相应时间和处理时间以及吞吐率的能力下面为赠送的述职报告不需要的可以编辑删除述职报告尊敬的各位领导，各位同仁：大家好！本人被组织任聘为。

副校长已有五年，主抓德育教育工作，分管学校后勤、德育、艺体、安全、卫生、综合治理等工作。

身为副校长，我努力学习党的教育方针，学习邓小平教育理论。

用全新的教育教学理念武装自己，努力提高自身教育理论素养。

我在党的组织生活中，学习党建理论；在政治学习中学习党的路线、方针、政策、法规；在业务学习中，学习人文文化，加强自身政治理论，道德修养，培养高层次的道德感、责任感。

工作几年来，我以强烈的事业心、责任心力抓好德育工作，确保学校教育教学工作运作正常。

我的工作原则是倡导培养“勤奋乐干，善于思索，不断创新”三种优秀品质。

以奖励机制为主，及时勉励，激发老师团队精神，从而完成教育教学任务。

系统分析师记忆口诀

系统分析师记忆口诀信息系统生命周期开发阶段：花开云消，划分即试验（立项，开发，运行，消亡规划，分析，设计，实施，验收）国家信息化体系六要素：上鹰（应用）下鸡（技术），左人（人才）右龟（规范）应用是龙头资源是核心网络是基础产业是目的人才是成功规范是保障龙头应用（信息技术应用是龙头）核心资源（信息资源是核心任务）基础网络（信息网络是基础，是必要手段）目的产业（信息技术和产业是信息化建设的目的）成功人才（信息化人才是成功之本）保障规范（信息化政策法规和标准规范是根本保障）我国信息系统服务管理的主要内容：2 个单位，2 个人员分别是系统集成和监理（计算机信息系统集成资质，信息系统工程监理单位资质，信息系统项目经理资质，信息系统工程监理人员资质）四控三管一协调：投进质变安信合，再加上沟通协调（投资成本，进度，质量，变更，安全，信息，合同）可行性研究的内容：投机才组，警射风（投资，技术，财务，组织，经济，社会，风险）详细可行性研究方法：精品失策，投估增效（经济评估法，市场预测法，投资估算法，增量净效益法）项目的特征：临独渐（临时性，独特性，渐进明细）项目目标的特征：优多层（优先级，多目标，层次性）项目建议书核心内容：必要市场方案条件（项目的必要性，项目的市场预测，产品方案和服务的市场预测，项目建设必需的条件）20.项目范围说明书内容：标围物界偃月假（项目和范围的目标，产品范围描述，项目的可交付物，项目边界，产品的验收标准，项目的约束条件，项目的假定）22.分解WBS 遵循的原则：保持项目完整性从属上层免交叉相同层次同性质区分责任和内容计划控制利管理底层工作比管查包括项管和分包底层工作是包包(1）在各层次上保持项目的完整性，避免遗漏必要的组成部分（2）一个工作单元只能从属于某个上层单元，避免交叉从属（3）相同层次的工作单元应有相同性质（4）工作单元应能分开不同的责任者和不同工作内容（5）便于项目管理进行计划和控制的管理需要（6）最底层工作应该具有可比性，是可管理的，是定量检查的（7）应包括项目管理工作，包括分包出去的工作（8）WBS 的最底层次的工作单元是工作包23.变更产生的原因：市场出新，组织本身，要求变化（1）项目外部环境发生变化（2）项目范围的计划编制不周密详细（3）市场上出现了或是设计人员提出了新技术、新手段或新方案（4）项目实施组织本身发生变化（5）客户对项目、项目产品或服务的要求发生变化记忆口诀：外部变化，计划不密，24.进度控制关注的内容：确定当前的状态变更因素加影响确定项目已变更管理实际的变更（1）确定项目进度的当前状态（2）对引起进度变更的因素施加影响，以保证这种变化朝着有利的方向发展（3）确定项目进度已经变更（4）当变更发生时管理实际的变更25.项目成本控制的主要内容：基变因素施影响，变更请求获同意管理实际的变更，保证潜支低总资找出成基的偏差，记录成基的偏差防止错变纳报告，通知项目干系人超支控制范围内（1）对造成成本基准变更的因素施加影响（2）确保变更请求获得同意（3）当变更发生时，管理这些实际的变更（4）保证潜在的成本超支不超过授权的项目阶段资金和总体资金（5）监督成本执行，找出与成本基准的偏差（6）准确记录所有的与成本基准的偏差（7）防止错误的，不恰当的或未批准的变更被纳入成本或资源使用报告书（8）就审定的变更，通知项目干系人（9）采取措施，将预期的成本超支控制在可接受的范围内26.质量管理流程定体洗（系），行奸控（监控），鸡（际）对操（照），就（纠）偏错（1）确定质量标准体系（2）对项目实施进行质量监控（3）将实际与标准对照（4）纠偏纠错27.管理过程的质量保证定标准，定流程，提方法，建体系（1）制定质量标准（2）制定质量控制流程（3）提出质量保证所采用方法和技术（4）建立质量保证体系28.质量控制过程的基本步骤追踪比较，分析偏差，采取对策（1）选择控制对象（2）对控制对象确定标准或目标（3）制定实施计划，确定保证措施（4）按计划执行（5）对项目实施情况进行跟踪、检查，并将检测的结果与计划或标准相比较（6）发现并分析偏差（7）根据偏差采取相应对策记忆口诀：控制对象，确定目标，实施计划，计划执行，29.成功的项目团队的特点确目标，清贡献组织晰，岗位明好方法，流程简考核评价要明确，工作结果要公开共同遵守好纪律，协同工作善总结（1）团队的目标明确，成员清楚自己的工作对目标的贡献（2）团队的组织结构清晰，岗位明确（3）有成文或习惯的工作流程和方法，而且流程简明有效（4）项目经理对团队成员有明确的考核和评价标准，工作结果公正公开，赏罚分明（5）共同制订并遵守的组织纪律（6）协同工作，也就是一个成员工作需要依赖另一个成员的结果，善于总结和学习32.常用沟通方法：面扣内外，非正（歪的）？垂直水平（书面与口头、听与说对内与对外正式与非正式垂直与水平）30.冲突管理的方法：为（问）何强脱易褪（退）问题解决，合作，强制，妥协，求同异构，撤退31.沟通管理计划的主要内容干人沟捅，发性描述，性接人组，传性技法，沟捅频率，上报过程，技更细化，捅用吃膘（1）项目干系人沟通要求（2）对要发布信息的描述，包括格式、内容和详尽程度（3）信息接收的个人或组织（4）传达信息所需的技术或方法（5）沟通频率（6）上报过程（7）随项目的进展对沟通管理计划更新与细化的方法（8）通用词语表沟通管理干腚不理鸡干——识别干系人腚——制订沟通管理计划不——发布信息理——管理干系人期望鸡——报告绩效制订项目质量计划】的工具和技术：小鸡成功绝食流小：成本效益分析鸡：基准比较成：质量成本分析功：质量功能展开（QFD）绝：过程决策程序图法（PDPC）食：实验设计（DOE）流：流程图【制订人力资源计划】的工具技术：网络图的模版理论网络——非正式的人际网络图——组织结构图和职位描述模版——人力资源模版理论——组织理论21.变更控制流程：呻吟拒变追（受理变更申请，变更的整体影响分析，接收和拒绝变更，执行变更，变更结果追踪与审核）33.绩效报告的内容：进调完成金到位，支出效益行团队（1）项目的进展和调整情况（2）项目的完成情况（3）项目总投入、资金到位情况（4）项目资金实际支出情况（5）项目主要效益情况（6）财务制度执行情况（7）项目团队各职能团队的绩效（8）项目执行中存在的问题及改进措施（9）预测---随着项目的进展，根绝获得的工作绩效信息对以前的预测进行更新并重新签发（10）变更请求---对项目绩效进行分析后，通常需要对项目的某些方面进行变更（11）其他需要说明的问题J2EE 运行环境：构件是代码，容器是环境，服务是接口计算机网络 IEEE802 3以4总5环6城802.3（以太网协议）802.4（令牌总线网）802.5（令牌环网）802.6（城域网）软件维护：就是鱼丸（纠错性，适应性，预防性，完善性）用例与用例的关系：包括关化（包括，扩展，关联，泛化）类与类的关系：鸡冠聚合一屎（继承，关联，聚集，组合，依赖，实现）面向对象分析的步骤：发色例，建用例分析，建关行功能( 发现角色/参与者，发现用例，建用例模型，进行领域分析，建立对象-关系模型，建立对象-行为模型，建立对象-功能模型)质量特性：功能靠用小护翼功能性——功能可靠性——靠可用性——用效率———小可维护性—护可移植性—翼质量特性的21个子特性是准用一安，错译成，学姐操，石源，试改定分，应装一T是——适合性准——准确性用——互用性一——依从性安——安全性错——容错性译——易恢复性成——成熟性学——易学性姐——易理解性操——易操作性石——时间特性源——资源特性试——可测试性改——可修改性定——稳定性分——易分析性应——适应性装——易安装性一——一致性 T ——可替换性质量管理常用工具：流因直点列制查（刘英只点劣质茶），矩树相亲策动优老七种工具：流程图、因果图、直方图、散点图、排列图、控制图、检查表。