陪护人员工作要求
医院陪护制度
医院陪护制度一、背景介绍医院陪护制度是为了满足患者在住院期间的陪护需求，提供全方位的照顾和支持。
该制度旨在保障患者的身心健康，提高医疗服务质量，提供良好的住院体验。
二、陪护人员资格要求1. 年满18周岁，身体健康，无传染性疾病；2. 具备一定的陪护经验或相关专业知识，能够提供合理的陪护服务；3. 具备良好的沟通能力和责任心，能够与医护人员有效配合。
三、陪护服务内容1. 提供日常生活照料：包括饮食照料、个人卫生护理、床位整理等；2. 提供心理支持：关心患者的情绪变化，提供安慰和鼓励，帮助患者缓解焦虑和恐惧；3. 协助医护人员：配合医护人员进行治疗和护理工作，协助患者完成各项检查和治疗；4. 提供陪伴和娱乐：与患者进行交流，陪伴患者度过住院期间的寂寞和无聊。
四、陪护时间和方式1. 陪护时间：根据患者需求和医院规定，陪护时间可灵活安排，可以是全天候陪护或特定时间段陪护；2. 陪护方式：可以是家属陪护、专业陪护或志愿者陪护，根据患者和家属的意愿选择合适的陪护方式。
五、陪护责任和权益1. 陪护责任：陪护人员应遵守医院规章制度，尊重患者和医护人员，保护患者的隐私和个人信息；2. 陪护权益：陪护人员享有合理的劳动报酬，有权要求医院提供必要的培训和指导，有权拒绝危险或不适宜的工作。
六、陪护制度的管理与监督1. 医院应建立健全的陪护制度，并将其公示于医院内，让患者和家属了解相关规定；2. 医院应定期对陪护人员进行培训和考核，提高陪护服务质量；3. 监督机构应加强对医院陪护制度的监督，及时处理陪护服务中的投诉和纠纷。
七、陪护制度的效果评估医院可通过患者满意度调查、家属反馈和医院内部评估等方式，对陪护制度的实施效果进行评估，及时发现问题并改进。
八、陪护制度的优势和意义1. 提高医疗服务质量：陪护人员的存在可以提供更全面的照顾和支持，提高患者的满意度；2. 缓解医护人员压力：陪护人员的参与可以分担医护人员的工作压力，提高工作效率；3. 促进患者康复：陪护人员的陪伴和关心可以促进患者的康复，减少住院期间的并发症发生率；4. 增加医院的社会声誉：良好的陪护制度可以提高医院的形象和声誉，吸引更多患者就医。
陪护人员的工作内容
附件：陪护人员的工作内容、服务要求及管理要求（一）陪护人员工作内容及注意事项：1.以患者为中心，提供安全、优质的生活助理服务。
2.严禁操作任何治疗性、技术性的医疗护理工作，如鼻饲等。
3.按合同内容提供生活助理服务，严格按照协议书收费标准收取费用并签订协议书，未经甲方许可，严禁私自提高生活助理的服务费用。
4.生活助理员必须按要求提供相关服务，不得擅自提价、私自收费或索取小费。
如发生上述违规现象，所引起的责任纠纷均由乙方负责，且不得再安排违规人员在院方工作。
5.不得强行向患者推荐及提供生活助理服务。
6.由乙方派专人直接向患者/家属按照协议书收费标准收费，生活助理员不能直接收费。
7.各病区根据患者需求配置固定生活助理员，提供一对一或一对多的服务，一对多生活助理员与患者的配置比例为1:2-1:4，原则上不得跨房服务。
8.生活助理原则上在病人所在的科室范围、病房范围内服务，不能跨越超过2间病房,尤其是一对多生活助理员，不得擅离职守；一对一生活助理员须带病人检查。
9.日常护理工作要求9.1衣（1）做好患者的皮肤清洁工作，包括帮助卧床轻症患者床上擦浴、协助患者沐浴更衣、洗头，协助护士完成危、重症患者床上擦浴工作等。
（2）清洁时要控制室内温度适宜，注意关好门窗，拉好床帘或屏风。
（3）协助调节好水温，淋浴盆须先放凉水再放热水（禁止戴手套试水温，避免烫伤病人）。
（4）一侧肢体瘫痪或受伤、手术后患者的穿脱衣顺序：先穿患侧后穿健侧，先脱健侧后脱患侧。
（5）淋浴或擦浴过程中从头到脚的顺序擦洗，动作轻柔，注意观察患者病情（询问患者有无不适），关注皮肤情况，看有无水泡、破损及皮疹等异常情况。
9.2食（1）照顾患者饮食，如不能自行进食的需协助患者进食、喝水，鼻饲的除外。
（2）注意患者有无吞咽困难、呛咳、误吸等情况，如有，必须立即停止喂食，并告知医生护士，严禁自作主张，盲目喂食。
（3）对老年患者及部分可自理患者，可备好餐台、食具等用品，让其自行进食。
(综合版)陪护工作要求
(综合版)陪护工作要求背景随着人口老龄化的加剧和社会发展的进步，陪护工作的需求也越来越大。
陪护工作是一项重要的职责，需要具备一定的专业素养和技能。
本文档旨在总结陪护工作的要求，以帮助陪护工作人员更好地了解和履行自己的职责。
要求1. 专业知识和技能：- 具备相关医学知识，了解基本的健康护理知识和紧急救护技能；- 熟悉并掌握各种陪护工具和设备的使用方法；- 具备与患者进行有效沟通和交流的能力，包括倾听和表达。
2. 人际关系和沟通能力：- 善于与患者及其家属建立良好的关系，关心患者的需要和感受；- 具备耐心和同情心，能够理解和应对患者可能出现的情绪波动；- 能够与团队成员和其他医疗人员有效合作，保持良好的工作氛围。
3. 保密和尊重：- 严守患者的隐私和保密要求，不得泄露患者的个人信息；- 尊重患者的权益和意愿，尽量满足其合理需求；- 遵守相关法律法规和职业道德准则，保护患者的合法权益。
4. 责任心和敬业精神：- 对工作认真负责，按时履行工作职责，确保患者得到妥善的照顾；- 具备解决问题和应对紧急情况的能力，保证患者的安全和健康；- 持续学习和提升自己的专业能力，不断完善陪护服务。
5. 灵活性和适应能力：- 能够适应工作的变动和不确定性，灵活应对各种状况；- 具备应变能力和决策能力，能够在紧急情况下迅速做出正确的判断；- 保持积极乐观的态度，以应对工作中的挑战和压力。
请注意，以上要求仅为一般性陪护工作的要求，具体岗位可能有所差异。
陪护工作人员应根据实际情况和具体岗位要求进行相应的能力提升和学习。
结论陪护工作是一项需要专业知识、良好沟通能力和责任心的工作。
只有具备这些要求，才能更好地履行陪护工作的职责，为患者提供优质的照顾和关怀。
陪护工作人员应不断学习和提升自己的能力，以适应不断变化的工作需求。
2021年[规章制度]陪护规章制度
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2021年[规章制度]陪护规章制度
第一条为了保障患者的生活和健康，规范陪护人员的行为，制
定本规章制度。
第二条陪护人员应当具备以下基本条件：
1. 年满18周岁，身体健康，无传染病；
2. 具备相关护理知识和技能，能够独立完成基本护理工作；
3. 有责任心，善于沟通，能够与患者及其家属和医护人员良好
合作；
4. 无不良行为记录，无吸毒、酗酒等不良嗜好。
第三条陪护人员应当遵守以下行为规范：
1. 尊重患者的人格和隐私，保守患者的个人信息；
2. 严格执行医嘱和护理计划，确保患者的用药和饮食按时按量；
3. 保持环境卫生，保持病房的整洁和安静；
4. 与医护人员和家属保持良好沟通，及时反映患者的情况和需求；
5. 不得擅自离开患者，保证24小时全程陪护。
第四条陪护人员应当遵守以下禁止行为：
1. 不得与患者及其家属发生冲突，不得使用暴力或侮辱性语言；
2. 不得私自泄露患者的隐私信息，不得擅自拍摄或传播患者的
照片或视频；
3. 不得擅自给患者带来食品或药品，不得代替医护人员进行医
疗操作；
4. 不得接受患者及其家属的财物，不得进行违法买卖或其他违
法行为。
第五条对于违反规章制度的陪护人员，医院有权做出以下处理：
1. 取消其陪护资格，禁止其再次进入医院；
2. 向其所在单位或社区报告其不良行为，追究其法律责任；
3. 对其进行教育和培训，帮助其改正错误。
第六条本规章制度自颁布之日起施行，如有调整，另行制定。
陪护人员工作日常管理制度
一、总则为加强陪护人员的管理，确保陪护工作的顺利进行，提高服务质量，保障患者权益，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本医疗机构所有从事陪护工作的人员。
三、陪护人员的基本要求1. 具备良好的职业道德和敬业精神，热爱本职工作，关心患者，具有良好的沟通能力和团队合作精神。
2. 具备高中及以上学历，有相关护理或医疗知识者优先。
3. 身体健康，无传染性疾病，年龄在18至55周岁之间。
4. 具备一定的法律意识和安全意识，能够遵守国家法律法规和医院规章制度。
四、陪护人员的职责1. 严格执行医嘱，协助医生对患者进行日常护理和康复指导。
2. 负责患者的饮食、起居、排泄等生活照料，保持病房整洁、安静。
3. 观察患者的病情变化，发现异常情况及时报告医生。
4. 与患者及家属保持良好沟通，了解患者需求，提供心理支持。
5. 参与病房的安全管理，防止意外事故发生。
6. 参与医院组织的培训和学习，提高自身业务水平。
五、陪护人员的工作流程1. 报到与交接班（1）按时到岗，提前15分钟到达工作地点，签到。
（2）与上一位陪护人员交接班，了解患者病情、治疗情况、生活需求等。
（3）检查病房环境，确保整洁、安全。
2. 患者护理（1）协助医生进行晨间查房，了解患者病情变化。
（2）协助医生对患者进行药物治疗、物理治疗等。
（3）协助患者进行日常护理，如口腔护理、皮肤护理、饮食护理等。
（4）观察患者病情，发现异常情况及时报告医生。
3. 生活照料（1）负责患者的饮食、起居、排泄等生活照料。
（2）协助患者进行个人卫生清洁，保持病房环境整洁。
（3）协助患者进行康复锻炼，提高生活质量。
4. 沟通与协调（1）与患者及家属保持良好沟通，了解患者需求。
（2）协助医生与患者及家属进行沟通，解释治疗方案。
（3）与病房其他工作人员保持良好协作，共同提高服务质量。
5. 安全管理（1）遵守医院安全管理规定，防止意外事故发生。
（2）负责患者的物品保管，防止丢失或损坏。
专业医院陪护管理制度
专业医院陪护管理制度一、总则为加强医院陪护服务管理，规范陪护工作，提升患者就诊体验和医疗质量，根据国家卫生部门规定，结合本院实际，制定本管理制度。
二、服务范围1. 本陪护管理制度适用于本院所有住院患者。
2. 陪护人员必须符合以下条件：年满18周岁、身体健康、具备一定护理知识和技能、遵守医院规章制度。
三、陪护服务管理1. 医院提供的陪护服务为24小时全天候服务，不得离开患者院区。
2. 陪护人员需遵守医院规章制度，服从医院工作安排，保持公共秩序，不得从事与患者无关的活动。
3. 陪护人员需服从医护人员的安排和指导，配合医疗工作，不得干扰医疗秩序。
4. 陪护人员需保持院内卫生，不得乱丢垃圾、涂鸦等行为。
四、陪护禁止行为1. 陪护人员不得随意进出医疗区，不得代替患者取药、打针等医疗行为。
2. 陪护人员不得私自转移或调换病房，不得私自更改患者医嘱。
3. 陪护人员不得干涉医生和护士的工作，不得对医护人员进行暴力威胁。
4. 陪护人员不得擅自带入食物、药物等物品，不得与患者分享食物、药物。
5. 陪护人员不得在医院内喧哗吵闹，不得在病房内吸烟、饮酒等。
6. 陪护人员不得私自使用医疗设备，不得干涉医疗工作。
五、责任与义务1. 医院提供的陪护人员为志愿者服务，不承担患者的就诊责任。
2. 陪护人员需尊重患者的隐私权，不得擅自公开患者病情。
3. 陪护人员需配合医护人员对患者进行监护、喂药等工作。
4. 如有患者发生突发病情，陪护人员应立即通知医护人员救治。
5. 如有医疗纠纷发生，陪护人员应积极配合医院处理。
六、陪护费用1. 医院提供的陪护服务为免费服务，不得向患者家属、患者收取任何费用。
2. 陪护人员需自行承担交通费、餐费等相关费用。
七、陪护考核与奖惩1. 医院将对陪护人员进行定期考核，评选出表现优秀的陪护人员进行表彰。
2. 对于违反规定的陪护人员，医院将做出相应处理，严重者取消陪护资格。
八、补充规定1. 陪护服务必须在患者住院期间提供，不得提前离开。
医院陪护工作质量标准
医院陪护工作质量标准医院陪护工作的质量标准有以下几点要求：1.陪护人员的素质和仪表应符合医院护理部门的要求和标准。
2.陪护人员要热情主动，服务态度好，尽快帮助患者适应环境，解决问题，减轻痛苦。
3.定期检查陪护人员对病人的服务态度和服务质量的满意程度。
4.每周普查一至两次，对病人家属提出的问题有解决措施，满意率的达标值在85%以上，并给予记录。
检查项目如下：1.病房的整洁。
2.尽快帮助病人适应环境，了解有关制度。
3.检查陪护人员在护士送药时是否按时协助病人服药。
4.卧床的病人使用的便器是否及时清洗。
5.陪护工作是否到位，陪护工作的各项操作是否按要求去做，病人的满意度达到98%以上。
6.检查陪护人员是否协助病人按摩受压部位及锻炼身体。
7.检查陪护人员及病人的物品是否放置有序。
每日查房的质量标准如下：1.病房整洁、干燥、平整、中线正、枕下无堆放物。
2.病人身下无头发、碎渣、脚下无杂屑。
3.病人的内衣外要随时更换、保持干净。
4.危重病人及昏迷病人要求护理人员做到六洁，即：脸、头发、手足、皮肤、会阴、肛门、床单要保持清洁；四无即：无坠床、无摔倒、无烫伤。
5.保持病人的床下无便器，无多余的鞋，只放病人的拖鞋。
6.脸盆放置于病人的床下盆架处。
7.护理病人时要求作到口腔清洁，头发清洁无异味。
病人卫生的质量标准如下：1.面部清洁，无污垢，无胶布印。
2.口腔清洁，按病情需要刷牙或清除口腔，要求口腔无积痰。
3.皮肤清洁，无受压痕迹，背部及突出部位无褥疮。
4.要随时清洗留置在尿道口分泌物，尿袋作到每天更换。
5.护理员工作中，要作到病房的清洁整齐、病房的通风良好。
6.工作中要做到“四轻、五个一样”，即：说话轻、走路轻、开关门轻及动作轻；领导在和不在一样、白天和夜间一样、对待生人和熟人一个样、家属在和不在一个样、工作忙和不忙一个样。
陪护人员每日工作程序如下：1.早晨护理安排：6:00起床，6:10洗漱完毕，6:10-6:30病人起床，拉开窗帘，协助病人洗漱。
(完整版)陪护工作规范
(完整版)陪护工作规范背景说明陪护工作是指专门为需要照顾和关怀的人提供日常生活和心理支持的服务。
为了保证陪护工作的质量和有效性，制定本规范以明确工作职责和行为准则。
职责作为一名陪护人员，你的主要职责包括但不限于：1. 提供日常生活照料：为被护理者提供饮食、洗澡、换衣、上厕所等基本生活照料，确保他们的基本生活需求得到满足。
2. 给予心理支持：关心和倾听被护理者的需求和情感，提供安慰和鼓励，帮助他们缓解焦虑和压力。
3. 协助行动能力：根据被护理者的身体情况，协助他们进行站立、行走、转身等活动，确保他们的行动安全和顺利。
4. 监测健康状况：观察和记录被护理者的体温、血压、脉搏等健康指标，及时报告给相关医疗人员。
5. 安全保障：确保被护理者的生活环境安全无隐患，预防事故和意外的发生。
6. 与家属沟通：与被护理者的家属密切合作，及时沟通工作进展和重要事项，听取家属的意见和建议。
7. 遵守法律法规与职业道德：严格遵守相关法律法规和职业道德，保护被护理者的合法权益。
行为准则作为一名陪护人员，你应该遵守以下行为准则：1. 尊重被护理者：尊重被护理者的隐私、尊严和人格，不侵犯他们的个人权益。
2. 保持职业形象：穿着整洁、得体，保持良好的个人卫生惯，遵循职业道德，不做损害他人形象和声誉的行为。
3. 保密工作信息：对涉及被护理者的个人信息、疾病状况以及家庭情况等保密，不泄露给外部人员。
4. 守时守约：按时到岗，按要求完成工作任务，不迟到、早退或擅自离岗。
5. 高效沟通：与被护理者、家属和相关医疗人员保持良好沟通，及时传递信息，提供有效的服务。
6. 持续研究：不断提升专业知识和技能，了解最新的陪护工作相关知识和发展趋势。
7. 紧急处理能力：能够应对突发情况，冷静处理紧急情况，保护被护理者的安全。
结束语作为一名陪护人员，你的工作不仅是提供日常生活照料，更重要的是给予被护理者爱和温暖，给他们带来安全和安心的感觉。
只有遵守工作规范和行为准则，你才能更好地履行你的职责，为被护理者提供高质量的陪护服务。
陪护人员的工作内容
附件：陪护人员的工作内容、服务要求及管理要求（一）陪护人员工作内容及注意事项：1.以患者为中心，提供安全、优质的生活助理服务。
2.严禁操作任何治疗性、技术性的医疗护理工作，如鼻饲等。
3.按合同内容提供生活助理服务，严格按照协议书收费标准收取费用并签订协议书，未经甲方许可，严禁私自提高生活助理的服务费用。
4.生活助理员必须按要求提供相关服务，不得擅自提价、私自收费或索取小费。
如发生上述违规现象，所引起的责任纠纷均由乙方负责，且不得再安排违规人员在院方工作。
5.不得强行向患者推荐及提供生活助理服务。
6.由乙方派专人直接向患者/家属按照协议书收费标准收费，生活助理员不能直接收费。
7.各病区根据患者需求配置固定生活助理员，提供一对一或一对多的服务，一对多生活助理员与患者的配置比例为1:2-1:4，原则上不得跨房服务。
8.生活助理原则上在病人所在的科室范围、病房范围内服务，不能跨越超过2间病房,尤其是一对多生活助理员，不得擅离职守；一对一生活助理员须带病人检查。
9.日常护理工作要求9.1衣（1）做好患者的皮肤清洁工作，包括帮助卧床轻症患者床上擦浴、协助患者沐浴更衣、洗头，协助护士完成危、重症患者床上擦浴工作等。
（2）清洁时要控制室内温度适宜，注意关好门窗，拉好床帘或屏风。
（3）协助调节好水温，淋浴盆须先放凉水再放热水（禁止戴手套试水温，避免烫伤病人）。
（4）一侧肢体瘫痪或受伤、手术后患者的穿脱衣顺序：先穿患侧后穿健侧，先脱健侧后脱患侧。
（5）淋浴或擦浴过程中从头到脚的顺序擦洗，动作轻柔，注意观察患者病情（询问患者有无不适），关注皮肤情况，看有无水泡、破损及皮疹等异常情况。
9.2食（1）照顾患者饮食，如不能自行进食的需协助患者进食、喝水，鼻饲的除外。
（2）注意患者有无吞咽困难、呛咳、误吸等情况，如有，必须立即停止喂食，并告知医生护士，严禁自作主张，盲目喂食。
（3）对老年患者及部分可自理患者，可备好餐台、食具等用品，让其自行进食。
做医院陪护需要注意什么
做医院陪护需要注意什么做医院陪护需要注意以下几点：1. 遵守医院规章制度：作为医院陪护人员，首先要遵守医院的各项规章制度，包括进出医院的规定、接待病人的时机和方式、与医护人员的沟通方式等。
了解并遵守这些规定，能够使工作更加顺利。
2. 尊重病人权益：病人是医院的重要组成部分，陪护人员要尊重病人的隐私权、自主权和知情权。
在照顾病人的过程中，要遵循病人的意愿，不得擅自决定或强制病人接受治疗或承担任何风险。
3. 维护医院秩序：医院陪护人员要维护医院的秩序，不得打扰医院正常的工作秩序。
工作场所必须保持整洁，要遵守医院的消防安全规定，做到安全防护措施到位，确保病人和自己的安全。
4. 注重沟通与协调：作为医院陪护人员，与医护人员的沟通和协调非常重要。
了解病人的病情、治疗计划和护理措施，与医护人员配合进行病人的照料和治疗，使病人得到更好的护理。
5. 提供心理支持：陪护人员要给予病人心理上的支持和安慰，尤其是对那些需要长时间住院治疗的病人。
可以通过与病人聊天、倾听病人的心声、鼓励病人坚持治疗等方式，帮助病人渡过低谷，保持积极的心态。
6. 注意个人卫生：陪护人员要保持良好的个人卫生习惯，包括勤洗手、穿戴整洁的工作服、佩戴口罩、戴手套等。
不得在病人面前吃东西、吸烟或使用手机等行为，避免给病人带来不必要的困扰和病菌交叉感染的风险。
7. 学习专业知识：陪护人员应当了解一些基本的医学知识，如常见疾病的症状、治疗和常用药物，以便更好地理解病人的病情和医嘱，并能够提供必要的帮助和照料。
8. 自我保护和调适：陪护人员需要意识到自己可能面临的心理和身体的压力，并做好自我保护和调适工作。
要合理安排工作和休息时间，保持良好的精神状态和体力，避免过度劳累导致自己的身心健康问题。
9. 尊重医护人员：医护人员是陪护人员的主要合作对象，陪护人员应该尊重和听从医护人员的指导和安排，服从医护人员的要求，积极配合医院的工作。
10. 进一步提升自己的专业能力：陪护工作是一项需要不断学习和提升的工作。
完全指南：陪护工作标准
完全指南：陪护工作标准1. 引言本文档旨在提供一份完全的陪护工作标准指南，以帮助陪护工作人员在执行工作时遵循一致的标准和最佳实践。
2. 工作职责陪护工作人员的主要职责包括：- 提供日常生活活动的支持，如饮食、卫生和日常起居；- 监测被陪护人的身体状况和健康指标；- 协助被陪护人进行医疗和康复活动；- 提供情感支持和社交互动，帮助被陪护人保持情绪稳定；- 协助被陪护人与医疗机构和社会资源的沟通。
3. 沟通技巧陪护工作人员应具备良好的沟通技巧，包括：- 倾听和理解被陪护人的需求和意愿；- 温和、尊重地与被陪护人进行交流；- 使用简单明了的语言，避免使用专业术语；- 建立信任和亲密关系，以促进有效的沟通。
4. 个人卫生陪护工作人员应注意个人卫生，并采取以下措施：- 经常洗手，特别是接触被陪护人前后；- 使用适当的个人防护装备，如口罩和手套；- 定期进行健康检查，确保自身健康状况良好。
5. 保密性陪护工作人员应始终尊重被陪护人的隐私和保密性，包括：- 不将被陪护人的个人信息透露给未经授权的人员；- 在处理被陪护人的个人信息时遵循相关法律和道德标准；- 妥善保管和处理被陪护人的敏感信息，防止信息泄露。
6. 应急处理陪护工作人员应具备应急处理的能力和知识，包括：- 熟悉基本的急救措施和紧急情况处理流程；- 能够快速判断并采取适当的行动，以保护被陪护人的安全；- 预防和应对可能出现的突发状况，如火灾、地震等。
7. 管理和记录陪护工作人员应进行有效的管理和记录，包括：- 记录被陪护人的日常活动和健康状况；- 及时报告任何异常情况或变化给相关人员或机构；- 遵循相关政策和程序，妥善保存和管理相关记录。
以上是一份完全的陪护工作标准指南，希望能对陪护工作人员提供一些参考和指导。
陪护工作的质量和标准对于被陪护人的健康和福祉至关重要，因此请务必遵循这些标准并持续提高自身的专业能力。
住院陪护工作制度范本
住院陪护工作制度范本一、目的为了规范住院陪护工作，保障患者安全，提高护理质量，维护医院秩序，制定本制度。
二、适用范围适用于本院所有住院患者的陪护工作。
三、陪护人员要求1. 陪护人员应具备良好的道德品质，尊重患者，关心患者，遵守医院规章制度。
2. 陪护人员应为患者的直系亲属或经患者同意的委托人，并提供有效身份证件。
3. 陪护人员需接受医院培训，了解患者病情和护理要求，掌握基本护理技能。
4. 陪护人员如需离开病房，应告知值班护士，并确保患者安全。
四、陪护工作内容1. 协助患者日常生活，如饮食、洗漱、翻身、大小便等。
2. 观察患者病情变化，及时向医护人员报告异常情况。
3. 参与患者康复训练，鼓励患者积极配合治疗。
4. 保持病房环境整洁，遵守垃圾分类规定。
5. 遵守医院探视制度，协调患者家属与医护人员的关系。
6. 接受医院组织的健康教育，提高护理知识水平。
五、陪护工作纪律1. 陪护人员应遵守医院作息时间，按时进入和离开病房。
2. 陪护人员不得在病房内吸烟、饮酒、赌博、大声喧哗，影响患者休息。
3. 陪护人员不得擅自使用患者药品、医疗器械和病房设施。
4. 陪护人员不得在病房内举办派对、聚餐等影响医院秩序的活动。
5. 陪护人员需妥善保管患者贵重物品，防止丢失或被盗。
六、陪护工作管理1. 病房护士长负责对陪护工作进行日常管理，确保陪护工作有序进行。
2. 医护人员对陪护人员进行培训，提高其护理能力和素质。
3. 病房护士长定期对陪护工作进行检查，发现问题及时整改。
4. 医院保卫科、后勤等部门配合做好陪护工作的相关管理。
七、违规处理1. 陪护人员违反本制度的，医院有权责令其改正，并根据情节严重程度给予警告或罚款。
2. 陪护人员违反法律法规的，移交有关部门处理。
3. 陪护人员不听劝阻，严重扰乱医院秩序的，医院有权终止其陪护资格。
八、附则本制度自发布之日起实施，解释权归本院所有。
如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
通过以上住院陪护工作制度范本，可以有效规范陪护人员的行为，保障患者安全，提高护理质量，为患者创造一个良好的康复环境。
陪护人员工作日常管理制度
一、总则为加强医院陪护人员的管理，提高陪护服务质量，保障患者安全和医院秩序，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于医院内所有从事陪护工作的人员。
三、陪护人员职责1. 陪护人员应具备良好的职业道德和职业素养，严格遵守国家法律法规、医院规章制度和医疗护理操作规范。
2. 陪护人员应关爱患者，尊重患者的人格尊严，关心患者的身心健康，积极配合医护人员对患者进行护理。
3. 陪护人员应熟悉患者的病情、治疗和护理方案，根据患者需求提供必要的帮助和关爱。
4. 陪护人员应保持良好的仪容仪表，穿着整洁，举止文明，维护医院形象。
5. 陪护人员应遵守医院各项规章制度，不得擅离职守，不得利用工作之便谋取私利。
四、陪护人员工作要求1. 陪护人员应按时到岗，不得迟到、早退、旷工。
如有特殊情况需请假，应按规定程序办理。
2. 陪护人员应认真履行岗位职责，负责患者的日常生活护理，包括但不限于：协助患者翻身、拍背、喂药、喂饭、清洁口腔、更换床单等。
3. 陪护人员应密切关注患者的病情变化，发现异常情况及时报告医护人员。
4. 陪护人员应保持病房环境整洁，每日对患者床单位进行清洁消毒，保持病房通风。
5. 陪护人员应做好患者的心理护理，关心患者的情绪，帮助患者树立战胜疾病的信心。
6. 陪护人员应协助医护人员进行健康教育和康复训练，提高患者的自我管理能力。
五、陪护人员考核与奖惩1. 医院定期对陪护人员进行考核，考核内容包括职业道德、业务水平、服务质量等方面。
2. 对表现优秀的陪护人员给予表彰和奖励，对工作不认真、违反规定的陪护人员给予批评教育或处罚。
3. 陪护人员如有严重违反医院规章制度的行为，医院有权解除其劳动合同。
六、附则1. 本制度由医院护理部负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
七、特殊要求1. 陪护人员应遵守医院疫情防控相关规定，做好个人防护，确保患者和自身安全。
2. 陪护人员应积极参与医院组织的培训，不断提高自身业务水平和服务质量。
(扩展版)陪护工作条例
(扩展版)陪护工作条例第一章总则第一条目的为确保患者在医院治疗期间得到良好的陪护服务，提高医疗服务质量，维护患者、陪护人员及医院三方的合法权益，根据《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等法律法规，制定本工作条例。
第二条适用范围本工作条例适用于本医院内所有住院患者的陪护管理。
第三条原则陪护工作应当遵循自愿、有偿、公平、合理的原则。
第二章陪护人员管理第四条陪护人员的条件陪护人员应当具备以下条件：1. 年满18周岁，具有完全民事行为能力；2. 具备一定的护理知识和技能；3. 无传染性疾病，无精神障碍，无犯罪记录；4. 能遵守医院规章制度，服从医院管理。
第五条陪护人员的权利与义务1. 权利：- 了解患者的病情和治疗情况；- 参与患者的治疗决策；- 获得合理的陪护时间和休息时间；- 对医院的服务提出意见和建议。
2. 义务：- 遵守医院规章制度，维护医院秩序；- 照顾患者的生活，协助患者进行治疗；- 如实向医护人员反映患者的病情和需求；- 接受医院的培训和指导，提高护理技能。
第六条陪护人员的培训与考核1. 医院应当对陪护人员进行必要的护理知识和技能培训；2. 陪护人员应当定期接受考核，不合格者不得继续担任陪护工作。
第三章陪护工作时间与休息第七条陪护工作时间陪护人员每日陪护时间为早8点至晚8点，特殊情况可适当调整。
第八条陪护休息时间陪护人员每班次应有至少1小时的休息时间，具体休息时间由科室安排。
第九条陪护人员夜班补贴陪护人员承担夜班陪护工作的，应按照医院规定享受夜班补贴。
第四章陪护费用管理第十条陪护费用的确定陪护费用根据患者病情、治疗需要及医院规定确定，陪护费用由患者支付。
第十一条陪护费用的支付陪护费用可采取预付、后付等方式支付，具体支付方式由医院确定。
第十二条陪护费用的退还患者出院或陪护结束时，陪护费用多退少补。
第五章陪护服务与质量监控第十三条陪护服务医院应提供以下陪护服务：1. 陪护人员管理和服务；2. 患者和生活护理；3. 患者安全和防护；4. 患者教育和指导；5. 患者心理支持。
[规章制度]陪护规章制度
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[规章制度]陪护规章制度
陪护规章制度。
一、陪护人员的资格要求。
1. 陪护人员必须具备相关医疗知识和技能，能够熟练操作医疗设备，并具有相关的护理经验。
2. 陪护人员必须具备责任心和耐心，能够妥善处理突发情况，并且具有良好的沟通能力和人际关系处理能力。
二、陪护人员的行为规范。
1. 陪护人员必须严格遵守医院的相关规定和制度，服从医生和护士的安排和指挥。
2. 陪护人员必须保护患者的隐私权，不得泄露患者的个人信息和病情资料。
3. 陪护人员必须尊重患者和家属，不得有言语或行为上的侮辱
或伤害。
三、陪护人员的工作要求。
1. 陪护人员必须认真履行岗位职责，保证患者的生活起居和饮食安全。
2. 陪护人员必须定期记录患者的生活和病情情况，并及时向医护人员汇报。
3. 陪护人员必须遵守医院的感染控制规定，做好个人防护，保证患者和自己的安全。
四、陪护人员的管理制度。
1. 陪护人员必须接受医院的培训和考核，持有相关的资格证书和执业证书。
2. 陪护人员必须接受医院的监督和管理，定期接受业务水平和职业道德的考核。
3. 陪护人员必须遵守医院的排班制度，不得擅自调换工作时间
和岗位。
以上为陪护规章制度，希望所有陪护人员严格遵守，确保患者的安全和舒适。
陪护工作日常管理制度
第一章总则第一条为了规范陪护工作，提高陪护服务质量，保障患者安全，维护医院正常医疗秩序，根据国家相关法律法规和医院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于医院所有陪护人员，包括家属陪护和护工陪护。
第三条陪护工作应遵循以人为本、安全第一、服务至上、规范管理的原则。
第二章陪护人员管理第四条陪护人员应具备以下条件：1. 具有完全民事行为能力；2. 具有良好的道德品质和职业道德；3. 身体健康，无传染性疾病；4. 接受过专业培训，持有陪护上岗证；5. 熟悉医院各项规章制度和医疗常识。
第五条陪护人员招聘程序：1. 发布招聘信息，公开报名；2. 组织面试，考察应聘者综合素质；3. 进行健康体检，合格者发放陪护上岗证；4. 进行岗前培训，考核合格后上岗。
第六条陪护人员职责：1. 严格执行医院各项规章制度，服从工作安排；2. 严密观察患者病情变化，及时报告医生；3. 协助医生对患者进行护理，确保患者安全；4. 保持病房整洁，做好消毒隔离工作；5. 为患者提供生活照料，满足基本生活需求；6. 遵守职业道德，尊重患者隐私。
第七条陪护人员考核：1. 定期进行工作考核，考核内容包括工作态度、业务水平、服务质量等；2. 对考核不合格者，进行培训和指导，直至合格；3. 对连续考核不合格者，予以辞退。
第三章患者陪护管理第八条患者陪护申请：1. 患者或家属向医院提出陪护申请；2. 医院根据病情需要和陪护条件，审批陪护申请；3. 配备相应数量的陪护人员。
第九条陪护人员配置：1. 根据患者病情和需求，合理配置陪护人员；2. 对病情危重、生活不能自理的患者，实行一对一陪护；3. 对病情稳定、生活基本能自理的患者，实行一对多陪护。
第十条陪护人员培训：1. 定期对陪护人员进行专业培训，提高其护理技能；2. 组织陪护人员进行法律法规、职业道德等方面的教育；3. 加强陪护人员之间的交流与合作，提高团队凝聚力。
第四章病房管理第十一条病房环境：1. 病房内保持整洁、安静、舒适；2. 定期进行消毒，防止交叉感染；3. 病房内物品摆放有序，方便患者使用。
[规章制度]陪护规章制度
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[规章制度]陪护规章制度陪护规章制度。
为了保障患者的权益，规范陪护人员的行为，提高医疗服务质量，制定陪护规章制度如下：一、陪护人员的资格要求。
1. 必须是患者的家属或亲属，或者经患者本人同意的其他人员。
2. 必须接受医院的相关培训，了解陪护人员的职责和行为规范。
二、陪护人员的行为规范。
1. 严格遵守医院的规章制度，服从医院工作人员的管理和安排。
2. 尊重医护人员和其他患者，不得干扰医院的正常秩序。
3. 保持医院环境的清洁卫生，不得在医院内吸烟、喧哗或乱扔垃圾。
4. 不得在医院内私自使用医疗设备或药品，如有需要应当向医护人员咨询并取得许可。
三、陪护人员的职责。
1. 协助医护人员照顾患者，如帮助患者进食、如厕、换洗等生活起居。
2. 关心患者的心理健康，给予患者情感支持和鼓励。
3. 协助医护人员维护医院的安全和秩序，如发现异常情况及时报告。
四、陪护人员的禁止行为。
1. 不得私自更改患者的医嘱或治疗方案。
2. 不得擅自带入违禁品或危险品。
3. 不得对医护人员进行辱骂、威胁或诽谤。
五、违反规章制度的处理办法。
对于违反陪护规章制度的人员，医院将视情节轻重采取相应的处理措施，包括口头警告、书面警告、暂停陪护资格等，严重者将取消陪护资格并报警处理。
六、陪护规章制度的宣传和培训。
医院将定期组织陪护人员的规章制度宣传和培训活动，提高陪护人员的法律意识和职业素养，确保陪护工作的质量和安全。
七、陪护规章制度的执行。
医院将建立健全陪护规章制度的执行机制，加强对陪护人员的监督和管理，确保规章制度的有效执行。
以上规章制度自发布之日起生效，如有违反者，将按照规定进行处理。
希望所有陪护人员能够遵守规章制度，共同为患者的康复和医院的安全做出努力。
住院患者陪护制度
住院患者陪护制度住院患者陪护制度是指医院为患者提供陪护人员，并规定其工作职责和权益的一项制度。
该制度的有效实施可以提高患者的治疗效果和生活质量，减轻患者和家属的负担，增加医疗服务的满意度。
以下是有关住院患者陪护制度的参考内容：一、陪护人员的基本要求：1. 年龄要求：陪护人员应年满18周岁，身体健康。
2. 爱心和责任感：具备关爱患者，保护患者权益的意识和行动。
3. 技能要求：具备基本的护理知识和能力，能够处理常见的突发情况和应急措施，并按医护人员指导完成相关护理工作。
4. 服从医嘱：陪护人员需要遵循医生、护士的指导，不得擅自更改药物剂量或治疗方案。
5. 与患者熟悉：若是亲属陪护人员，应了解患者的病情和治疗过程，并根据医嘱配合进行护理工作。
二、陪护人员的工作职责：1. 日常护理：为患者提供基本生活护理，如饮食照料、个人卫生清洁、病床整理等。
2. 治疗协助：协助医护人员进行各项治疗工作，如输液、换药、身体翻身等。
3. 安全保障：确保患者的生命安全和身体安全，协助患者防止跌倒、滑倒等意外伤害。
4. 病情观察：观察患者的病情变化，如体温、血压、呼吸、心率等生理指标，并及时向医护人员报告。
5. 协调沟通：协助患者与医护人员、家属之间的沟通，传递患者的需求和医生的建议。
6. 心理疏导：给予患者良好的心理支持与安慰，减轻患者的病痛和不适。
三、陪护人员的权益保障：1. 薪酬待遇：医院按规定向陪护人员支付合理的薪酬，并与其签订劳动合同。
2. 工作时间：医院应设定合理的工作时间，并保证陪护人员按时休息，不得超时工作。
3. 健康保障：陪护人员在工作期间如发生工伤或生病，医院应按规定提供必要的医疗保障。
4. 培训和提升：医院应为陪护人员提供相关的培训和进修机会，提高其护理技能和专业水平。
5. 人身安全：医院应提供安全的工作环境，保障陪护人员的人身安全和财产安全。
四、陪护制度的评估与改进：1. 定期评估：医院应定期对陪护制度进行评估，了解患者和陪护人员的满意度，发现问题并及时改进。
医院陪护岗位基本要求
医院陪护岗位基本要求1.陪护基本条件（1）身体健康无缺陷，无重大疾病或传染病，无精神病史, 无不良生活嗜好，能适应陪护工作需要。
（2）体质好，有能力协助医院的治疗、护理工作，有能力帮助患者生活起居事物。
（3）服务意识强，工作认真负责，语言表达清楚，反应灵活，有一定的沟通技巧。
（4）经陪护公司培训取得《陪护岗位合格证》工作人员对以上信息审核，方可进入病区。
2.仪表着装要求（1）上岗时必须穿工作服、戴工作证。
（2）工作时着装整齐干净，穿工作鞋，禁止穿拖鞋、高跟鞋、短裤、背心等，夜间入睡禁止裸睡。
（3）男士头发干净整洁，侧发不过耳，后不及衣领，头发颜色保持自然色或黑色；不留大鬓角，胡须，面部保持干净。
（4）女士长发需盘发或扎发，不佩戴外露首饰（如吊耳环、玉镯、项链等），不留长指甲或涂抹颜色鲜艳的指甲油。
3.社交能力要求(1)语言准确合当：要估计病人的教育程度及理解力，选择合适的语言来表达。
语言内容要严谨、高尚，符合伦理道德原则。
(2)语言的情感性：语言的情感沟通是沟通护工与患者之间感情的“桥梁”，应满腔热情地面对病人，将病人的爱心、同情心和真诚相助的情感融在言语中。
如早上病人醒来，微笑对病人说：“您晚上睡得好吧？”(3)语言的保密性：对病人的隐私如生理缺陷、精神病、性病等要保密，病人不愿意陈述的内容不要问，更不能向别人散布。
有关病人的病情，如家属咨询请让其联系医生，只客观描述，不可在家属评论治疗用药情况。
（4）符合文明礼貌要求的陪护员日常用语①招呼用语：和对方见面可说：“您好”、“请坐”，见面后不能马上达到对方的要求可用“请稍候”“请别急”其它“谢谢”“再见”。
②称呼用语：对病人的称呼要有分寸，可视年龄、职业而选择不同的称呼，不可对老人称呼老张、老李。
对医务人员的称呼: 可称“医生、护士/某某医生、某某护士”；不可直呼“帅哥、美女/小姐”。
③介绍用语:“您好，我是负责照顾您——，我叫-- ”④陪护员与病患沟通时忌讳用粗话脏话；出言不逊、恶意伤人；使用质问式或命令式言语；对病人不愿回答的问题刨根问底；使用暗语或所谓的行话。
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陪护人员工作要求-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
1、陪护人员岗位责任制
一.上岗要求
1.遵守医院各项规章制度，做到令行禁止。
2.遵守科室、公司各项规章制度，做到令行禁止。
3.上岗期间须穿整套工服，统一佩戴胸牌（未见到佩戴胸牌）。
4.岗前、岗中不准喝酒，上岗期间禁止吸烟。
5.礼貌待人，对患者及家属、医护人员要耐心沟通，不得与任何人发生口
角。
6.服从病房护士长及责任护士的工作安排。
严禁挑活，严禁脱岗，严禁拒
岗。
7.严禁干私活，严禁介绍私活，严禁租床。
8.严禁在消防通道内、消防设施周围存放和堆积物品、晾晒衣物，或损坏消
防设施。
9.保持病房环境整洁，不准在病房洗私人衣物。
10.不得随意带外人进入病房。
11.不得坐卧病床。
12.不得在病房内谈论与工作无关的内容，不能聚众聊天，低声细语。
13.在安排好病人的情况下，中午12点以后每班轮流吃饭，时间不能超过45
分钟，离开前及返回后均需与值班护士沟通。
14.不得有参与或干扰医疗护理的言行，例如：
①给病人测血压、调节输液速度、换输液。
②擅自为病人使用热水袋、冷水袋及冰袋。
③擅自为骨科或危险病人变换体位或协助下床。
④擅自为病人鼻饲、吸痰、做雾化吸入。
⑤擅自为危重病人更换床单。
⑥擅自处理监护仪、呼吸机等各种仪器，如有报警，应迅速通知值班
医护人员处理。
⑦擅自解释医疗、护理、治疗等相关内容。
⑧擅自谈论、散布病人及家属隐私。
15.工作中如发现病人异常或有变化时，要及时报告医生护士。
16.发生意外事件及时向主管和护士长报告，在等待主管到来期间严禁离岗。
二.服务原则
1.服从病房工作安排。
2.积极主动，热情服务，注意文明礼貌。
3.礼貌待人，说话和气，严禁在病房内大声喧哗，维护医院的声誉。
三.陪护礼仪
1.到岗时主动向值班护士报到。
2.到岗时向所管辖区域病人、家属问好，首次见面时要主动自我介绍。
3.在病室见到医务人员查房时，要主动起立，避让一侧。
4.见到家属时要主动起立、问候。
5.服务结束时与病人、护士道别。
6.出现问题受到家属、患者或护士批评，要虚心接受，不顶撞对方或做过多
的解释，及时向主管汇报。
7.对患者及家属、医护人员要耐心沟通，不得与任何人发生口角。
8.常用文明用语：您好、请、谢谢、对不起。
9.表情：热情友好、自然轻松、面带微笑。
10.举止：站有站相、坐有坐相。
11.保证个人卫生：勤洗澡，勤换衣服，长头发要挽起，头发、口腔不得有异
味。
服饰：上岗要穿工服，佩带胸卡，衣装整洁，不准佩戴饰物，不得穿拖鞋、背心。
不准穿工服去食堂或出医院大门。
2、陪护人员工作要求
一、基本要求
陪护人员要严格遵守国家法律、法规，遵守医院及公司的规章制度，认真履行工作职责。
二、考勤要求
1、请假：陪护人员因病、因事等原因，不能按时上、下班或暂时离开
工作岗位，需事前请假，并在假条中如实填写请假原因，经批准后
离开并在规定时间内返回。
2、脱岗：上岗期间未经允许离岗；或患者家属探视时允许暂时离岗休
息未在规定时间内返回；上岗迟到、早退均视为脱岗。
3、旷工：凡未经批准擅离工作岗位，待岗期间擅离待岗地点无法按照
科室要求及时上岗，或请假到期不按规定时间返回的视作旷工。
4、陪护人员辞职应提前时间填写辞职书，注明辞职原因，待批准后方
可离岗。
三、陪护人员上岗前要求
1、上岗前要三证齐全（身份证、健康证、暂住证），经岗前培训和实
习，考核通过后方可上岗。
2、统一着装、佩戴胸卡，仪表整洁，男士无胡须，女士不散发、不染
指甲、不戴过多首饰。
3、按派工单中的要求上岗。
四、陪护人员上岗中工作要求
1、主动向患者及家属进行自我介绍：“我叫XXX，是您的陪护人员。
我
将按规定全心全意地为您服务。
”
2、了解患者的基本情况（姓名、性别、年龄、病情、身体现状、禁忌
的行为等），严格按照生活陪护的工作内容为患者提供服务。
3、上岗期间禁止在病房与患者、患者家属及其他陪护人员嬉笑、打
闹、聚众闲聊；禁止在病房会客、吸烟、饮酒、洗衣、晾衣、洗澡
等；
4、服从护士站管理，不能随便进入办公室、治疗室、值班室、护士
站，不得翻阅病历和其它医疗文件，不得从事医疗护理性操作（换
液、吸痰、鼻饲、拔输液针等）；
5、随时注意观察患者输液情况如：堵塞、脱落、走空等，发现问题及
时通知护士站；
6、工作中不得擅自离开病房或患者，若需要离开时（送检化验、打
水、用餐、去厕所等），应取得患者或家属或护士同意；患者独自在病房时，应请同室陪护人员或护士临时照顾患者，办完后及时返回；
7、普通病房晚9点前不准支床休息，夜间患者入睡后，陪护人员应保
持警觉，随叫随醒，早6点前整理好折叠床，放到指定地点。
（病房固定护理员夜班不允许支床睡觉）
8、陪护人员不得将个人物品与患者物品混放。
9、陪护人员不得与患者及患者家属发生正面冲突，不得使用患者和家
属的任何物品，索要食品和财物。
10、陪护人员要服从主管领导，不得拒绝上岗、增岗，不得挑岗、弃
岗，不得拒绝医院间的调动安排，不得自己做私活或介绍他人做私活，不得恐吓患者或患者家属，或向患者及家属倾诉不满情绪。
11、主管查房时，陪护人员应主动向主管汇报工作情况。
12、陪护人员在工作中，应发扬团结、协作精神。
互相理解、相互尊
重、相互照应。
对工作经验少的陪护人员，要给予实际帮助。