富士康案例分析(有效管理者和成功管理者)
富士康案例分析(有效管理者和成功管理者)
富士康案例分析报告提纲1富士康案例背景1.1辉煌的历史1.2危机的到来2理论依据2.1管理者在组织行为学中的分类2.2何谓有效管理者2.3何谓成功管理者2.4管理者在企业中的活动分类2.5有效管理者和成功管理者的差异3富士康的案例分析3.1富士康管理者的传统管理方面的有效和缺失3.2富士康管理者的人力资源管理方面的有效和缺失3.3富士康管理者的日常沟通方面的有效和缺失3.4富士康管理者的社交活动方面的有效和缺失4案例启示5富士康管理问题的对策5.1改变目前单纯的出口导向型代工制造模式5.2借鉴佳能细胞式生产方式5.3改革人力资源管理——富士康案例分析报告一、富士康案例背景简介:1.辉煌的历史叱咤风云的富士康科技集团自1988年在深圳投资建厂以来,在中国大陆的规模迅速扩大,曾经连续八年入选美国《商业周刊》发布的全球信息技术公司100大排行榜;在2001年起一直稳居台湾最大民营制造商;自2002年起,连续三年蝉联中国大陆企业出口200强第一名;2003年度跻身为中国工业企业三强;2005年跻身全球500强;2008年其出口总额达556亿美元,占中国内地出口总额的3.9%,并连续7年雄居内地出口200强榜首。
目前富士康集团在全球拥有90万名员工,其中大陆雇员约82万人,在深圳有45万人。
其产品几乎网罗了全部高科技电子消费制品,像苹果公司的iPod, iPhone, SONY公司的PS3, 英特尔公司的晶片等。
其业务网络遍布全球各地的主流高科技产品市场,成为不可一世的代工业霸主。
2.危机的到来然而,从2010年开始,富士康集团传来了一系列负面新闻。
不到半年的时间里,这家号称“全球最大代工工厂”的企业连续发生了13起自杀事件,震惊全球。
吸引了全世界的目光,引来了社会各界的口诛笔伐,同时也激发了全社会对富士康企业的广泛研究及其管理的深度剖析。
为什么这13个生命会选择自杀?谁让富士康陷入了困境?富士康的管理体制到底合不合理?富士康的管理者出现了什么问题?富士康该怎么办?我们小组将从企业管理者的有效管理和成功管理的角度,通过对富士康事件的分析找到以上问题的答案。
从管理学角度浅谈富士康事件
从管理学角度浅谈富士康事件案例分析报告摘要:2010年以来频频发生在富士康的跳楼事件把富士康推向了风口浪尖,成为社会关注的热点问题。
在内外交困的竞争环境下,富士康的管理模式、产业链定位都值得我们深思,尤其是将来我们作为管理者,我们如何设计完善的企业管理制度适应不断变化的环境和多元的员工需求。
关键词:军事化管理、科学管理、人际关系、行为科学、产业链、权变管理目录一背景2二富士康事件的管理学分析--正确的做事22.1古典管理理论22.2现代管理理论32.3权变管理4三富士康事件的产业链研究--做正确的事53.1廉价劳动力的比较优势逐渐削弱63.2出口导向型的代工制造模式遭遇危机63.3国际产业链分工中的不平衡6四对策探讨64.1产业转型64.2建立合作战略关系74.3人本管理74.4实行本地化管理7五结论7一背景富士康是中国这个"世界工厂"的杰出企业代表,一系列数据令人眩目。
它在大陆的员工总数达120万,2011年其进出口总额达2147亿美元,占中国进出口总额近6%,为中国的出口导向型经济战略作出了非凡贡献。
但是自2010年以来的N连跳,使其一直成为大众关注的焦点,处在舆论风暴的漩涡中心。
原因是富士康的规模如此之大,员工如此之多,对中国经济的影响如此之深,使它的一举一动都倍受关注。
其发展与管理模式在中国企业中极具代表性和典型性,富士康员工的困境也代表了中国整个产业工人的困境。
其实富士康并不比其它企业更坏,只是其它企业没有被关注而已,富士康发生的一切正是整个中国制造企业的一个缩影。
今天,我们结合管理理论的发展角度来分析案例中富士康所发生的风风雨雨。
二富士康事件的管理学分析--正确的做事2.1 古典管理理论乘着经济全球化的东风,富士康迅速崛起为世界500强中的一员。
究其成功的内因,科学管理理念的应用和军事化管理功不可没。
富士康应用"快速反应"著称的流水线,通过现代的军事化管理,有助于提高劳动生产力,为企业创造更多的价值。
(完整word版)富士康案例分析
通过阅读案例《富士康事件的前前后后》,我们从发人深省的“跳楼门”中看到——在IPHONE,IPAD风靡全球、热销大卖的背后,写满了中国代工企业的血泪和辛酸。
一、时代背景与代工角色的必然性近20年间,中国一跃成为了全世界最大的制造工厂。
由于人工成本低廉,招商引资条件优厚,欧美,日,韩及香港台湾纷纷将产业链的最末端 --- 加工,组装及制造环节转移至中国以谋求利润的最大化。
代工模式逐渐在中国经济发展中占据了重要地位。
富士康2008年出口总额达556亿美元,占中国大陆出口总额的3.9%,连续7年雄踞大陆出口200强榜首;不能不承认,作为发展中国家雄起的最初时期,“中国制造”确实拉动了生产力,解决了大量的就业和温饱问题,成为一条经济发展的“必经之路”。
但近几年来,中国代工产业走入了瓶颈阶段,其利润日益微薄,或陷入越做越亏损的泥潭,企业的生存受到了前所未有的威胁。
原因有二:其一,国内劳动力、能源等成本的增加直接导致了代工企业生产成本的增加;各国的自主品牌公司也因此将目光投向越南,缅甸,印度等国家以追求更低的生产成本。
其二,中国代工企业身处产业链末端,不是设计者创造者,缺乏核心知识产权;不是销售者,不接触消费者;仅是充当了毫无话语权的制造者,并且只是代工者。
授权企业掌握了完全的主导权,将代工企业的利润空间挤压到极致。
富士康的悲剧就是苹果公司凭借品牌和技术优势,利用全球范围内的要素整合能力最大限度攫取利益的结果。
中国的代工企业陷入了巨大的危机中,不但自身垂死挣扎,还一并将以代工模式为主导的中国制造业也拖入了依赖和被动的局面中。
在这样一个不容乐观的现实中,我们将由内及外的来分析全球最大的电子产品代工企业 --- 富士康的种种管理问题,并且提出相应的建议。
二、富士康事件内因分析1.缺乏以人为本的企业文化深圳富士康有一个美好的企业愿景——鸿飞千里,富士则康,然而这一美好的愿景受到恶劣外部环境(客户处于绝对的优势地位,以至于他能够影响富士康的人事安排,竞争对手众多,行业发展前景堪忧)的影响,并没有得到很好的实现,甚至可以说完全没有得到重视,更别说朝着这一美好愿景去努力。
富士康科学管理案例
富士康科学管理案例1. 富士康科学管理的概念:富士康科学管理是指富士康科技集团在管理实践中采用的一套科学、系统、高效的管理方法和理念。
富士康科学管理倡导以人为本、追求卓越、持续改善、全员参与的管理理念,通过标准化、流程优化、信息化等手段提高生产效率和质量,实现企业的可持续发展。
2. 富士康科学管理的起源:富士康科学管理起源于1988年,当时富士康的创始人郭台铭开始引进日本的精益生产管理模式,通过改进生产流程、提高效率,使富士康能够在全球市场上竞争。
3. 富士康科学管理的核心要素:富士康科学管理的核心要素包括标准化、流程优化、信息化和人力资源管理。
富士康注重制定标准化的工作流程和操作规范,通过流程优化来提高生产效率和质量,同时运用信息技术来实现生产过程的监控和管理,并重视人力资源的培养和激励。
4. 富士康的标准化管理:富士康通过建立标准化的工作流程和操作规范,实现生产过程的规范化和标准化。
标准化管理使得富士康能够高效地组织生产,确保产品质量的稳定性,同时也降低了员工的培训成本和工作风险。
5. 富士康的流程优化:富士康通过不断优化生产流程,提高生产效率和质量。
富士康运用精益生产的方法,通过减少浪费和非价值增加的活动,优化生产过程,实现生产效率的提升。
6. 富士康的信息化管理:富士康运用信息技术来实现生产过程的监控和管理。
富士康建立了全球统一的信息系统,实现了对生产过程的实时监控和数据分析,以便及时发现问题并采取措施解决,保证生产的稳定性和可靠性。
7. 富士康的人力资源管理:富士康注重人力资源的培养和激励。
富士康通过培训和技能提升,提高员工的专业素质和工作能力。
同时,富士康实行激励机制,给予员工相应的奖励和晋升机会,激发员工的积极性和创造力。
8. 富士康的全员参与:富士康倡导全员参与的管理理念,鼓励员工积极参与管理和改进工作。
富士康建立了一套全员参与的机制,包括员工提出改进意见、参与改进项目、参与决策等,以促进员工的参与感和归属感。
富士康案例分析报告 (1)
目录No table of contents entries found.一、案例背景介绍(一)关于富士康富士康在台湾地区被称为鸿海集团,创立于1974年,是专业从事电脑、通讯、消费电子、数位内容、汽车零组件、通路等6C产业的高新科技企业。
1988年投资中国大陆,专业生产6C产品及半导体设备的高新科技集团,也是全球第一大代工厂商,在国内华南、华东、华北等地创建了八大主力科技工业园区。
多年来致力于提供全球最具竞争力的“全方位成本优势”给全球3C产业的领导品牌厂商,“全方位成本优势”包括全球最优化的速度、质量、工程服务、弹性、成本及客户附加值。
(二)关于OEMOEM生产,即代工生产,也称为定点生产,俗称代工,基本含义为品牌生产者不直接生产产品,而是利用自己掌握的关键的核心技术负责设计和开发新产品,控制销售渠道,具体的加工任务通过合同订购的方式委托同类产品的其他厂家生产。
之后将所订产品低价买断,并直接贴上自己的品牌商标。
OEM是全球经济一体化产业分工日趋细化的产物,它能为企业把精力和财力放在创新能力方面的投入,尽可能地减少在固定资产方面的投入。
中国OEM工厂的市场绝大部分在海外,随着劳动力成本优势的下降、行业生产规模的扩大,这类企业都普遍面临利润率下降、发展速度减缓等问题。
这类企业在思考和尝试战略发展时,也潜伏着几个亟待引起高度重视的不良症状。
规模扩张并没能提高在产业链里的地位,而且还会造成对市场环节的进一步依赖,地位可能会更加被动。
加工出口型企业长期依靠劳动力价格优势,不重视高效的生产组织、物流系统改善以及工艺创新等能力的培养,劳动力价格是企业成功的要素,也反过来成为企业进一步发展的瓶颈。
出口导向型企业长期采用出口代理,荒废了自身的市场功能,而市场功能的形成更是需要很长的时间。
另外还面临着反倾销及品牌缺失的困扰。
(三)关于N连跳正是OEM生产方式的弊端,对企业的管理能力、成本控制能力要求极高。
富士康素以管理严格著称,管理风格几乎不近人情,在苛刻的管理方式、员工阶层发生巨大转变等的情况下,员工的心理防线极易崩溃,产生举世瞩目的N连跳,富士康处理日益上升的人力成本、紧张的劳资关系,更重要的是富士康未来的发展该何去何从。
富士康案例分析[1]
A、富士康工会形同虚设,程序不合法:富士康工会联合会虽然在2007年底由深圳市总工会破除重重阻力,强力推进下成立了,但是工会会员所占全体员工比例过少,没有得到全体员工的广泛支持和认可,没有按工会法的组织程序进行选举。
加之工会因经费问题,受制于富士康管理层,目前工会基本没有任何能够替员工维权的功能,充其量也只是公司的一个后勤部门,日常工作重点是帮员工买火车票等诸如此类。
员工有困难从不向工会反映和求助,工会形同虚设。
由此,依据中华人民工会法,富士康违反工会法有关规定,没有按期缴纳工会费,没有为工会维权提供必要的支持条件。
B、富士康保安部属非法组织,没有执证上岗,存在非法打骂和限制人身自由等违法行为:富士康公司的保安部(内称环安课)共有保安多达千名以上。
根椐《深圳市保安服务管理条例》规定,保安组织必须到公安机关报批,经批准后方可成立。
而保安上岗前要经过培训并通过市级公安机关考试,将指纹等人体生物信息录入信息库,才能发给保安员证。
保安人员应持公安机关所发保安资格证方可上岗。
保安员为履行职责可以进行查验有关证件、登记、巡逻和守护等活动,但不得限制他人人身自由、搜查他人身体。
富士康保安大部分没有保安证,在执勤中经常打骂员工,明显属非法保安组织,应依法给予取缔。
C、富士康违反劳动法,存在超时加班现象:按照我国现行劳动法的规定,用人单位一般应实行每日工作八小时、每周工作四十小时的标准工时制度。
因工作性质或者生产特点的限制,不能实行以上工时制度的,按照国家有关规定,可以实行其他工作和休息办法。
单位由于生产经营需要,可以延长工作时间,但必须经与工会和劳动者协商,并且一般每日不得超过一小时,因特殊原因需要延长工作时间的,在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时,同时每月不得超过三十六小时。
据富士康员工反映,每月加班约在60至100小时,严重违反劳动法规定。
无论员工是否自愿,或者是“被自愿”(即变相安排加班),均不得超时加班。
管理学案例分析富士康科学管理
管理学案例分析富士康科学管理目录一、内容概括 (2)1.1 研究背景与意义 (3)1.2 研究方法与数据来源 (4)二、富士康科学管理概述 (5)2.1 富士康简介 (6)2.2 科学管理理念的发展历程 (7)2.3 富士康科学管理的核心原则 (9)三、富士康科学管理实践 (10)3.1 供应链管理 (11)3.1.1 供应商选择与评估 (12)3.1.2 库存管理与优化 (14)3.1.3 物流与配送管理 (15)3.2 生产制造管理 (16)3.2.1 工艺流程优化 (17)3.2.2 质量控制体系 (18)3.2.3 人力资源配置与培训 (19)3.3 研发与创新管理 (20)3.3.1 研发体系构建 (21)3.3.2 创新文化与激励机制 (23)3.3.3 知识产权保护与管理 (24)四、富士康科学管理的效果与影响 (25)4.1 经济效益提升 (26)4.2 产品质量与客户满意度提高 (27)4.3 企业竞争力增强 (28)五、结论与展望 (29)5.1 研究结论总结 (30)5.2 对其他企业的启示与借鉴 (31)5.3 研究局限性与未来展望 (32)一、内容概括本论文以富士康科学管理为案例,深入探讨了现代企业管理的各个方面。
富士康作为全球电子制造业的领军企业,其科学的管理方法和成功经验对于其他企业具有重要的借鉴意义。
文章首先介绍了富士康的基本情况,包括其发展历程、市场地位以及面临的挑战。
从人力资源管理、生产管理、质量控制、供应链管理和研发创新五个方面,详细阐述了富士康科学管理的具体内容和实施策略。
在人力资源管理方面,富士康注重员工的选拔和培训,通过完善的激励机制和职业发展通道,提高员工的工作积极性和满意度。
在生产管理方面,富士康采用精益生产方式,通过消除浪费、提高生产效率来实现企业的持续发展。
在质量控制方面,富士康坚持质量第一的原则,通过严格的质量控制和检测手段,确保产品的质量和可靠性。
组织行为学课程实践报告——富士康的领导案例分析
组织行为学课程实践报告——富士康领导的案例分析公司简介富士康科技集团是台湾鸿海精密工业股份有限公司在大陆投资兴办的专业研发生产精密电气连接器、精密线缆及组配、电脑机壳及准系统、电脑系统组装、无线通讯关键零组件及组装、光通讯元件、消费性电子、液晶显示设备、半导体设备、合金材料等产品的高新科技企业。
富士康总裁郭台铭,台湾著名企业家,祖籍山西,出生于台北县板桥市,台湾第一大企业鸿海精密(下属华人最大科技集团富士康科技集团)创办人。
1971年进入台湾复兴航运公司,1974年成立鸿海塑料企业有限公司,生产黑白电视机的旋钮。
1985年创立富士康品牌。
1988年,在深圳开办只有百来人的工厂,之后发展成为富士康龙华基地,至2007年底,富士康在全国相对成熟的基地已超过13个。
2001美国《福布斯》“全球亿万富翁”排行榜上位列第198名。
2002年入选美国《商业周刊》评选的“亚洲之星”。
富士康科技集团创立于1974年,1988年在深圳地区投资建厂,经由集团总裁郭台铭先生对科技产业发展动态的前瞻性把握和果断决策,以及富士康全体同仁的辛勤耕耘,集团规模迅速壮大,在中国大陆、中国台湾、日本、东南亚及美洲、欧洲等地拥有数十家子公司,现有员工60余万人。
产品从当初单一的电气连接器发展到今天广泛涉足电脑、通讯、消费电子、数位内容、汽车零组件、通路等6C产业的多个领域。
富士康产业领域——6C多年来集团杰出的营运成绩和扎根大陆、深耕科技的投资策略,深得国家与地方领导肯定:胡锦涛、江泽民、吴邦国、温家宝、李瑞环、李长春、吴仪等国家领导人多次莅临集团视察,给集团“扎根中国,运筹全球”以巨力支持。
自1991年至今集团年均营业收入保持超过50%的复合增长率,是全球最大的计算机连接器和计算机准系统生产商,连续9年入选美国《商业周刊》发布的全球信息技术公司100大排行榜(2005、2006年排名第二)。
连续四年稳居中国内地企业出口200强第一名。
管理学-富士康案例分析
优势与不足
•对争取大客户的订单较有优势 •压缩了企业的用人成本
•导致人员离职率高 •企业和员工的利益高度不一致
事件背后潜藏的问题
此次富士康的“坠楼”事件,折射出了富士康管 理模式下潜藏的深层问题:
一、企业缺乏人文关怀,压抑人性,严重忽视民主,上下沟通渠道不畅;
二、选拔机制缺乏公平,中层员工内外有别,底层员工与高层利益严重 背离;
1. 建立自有品牌,实现从代工生产到自力更 生的转变; 2. 自主创新,加大研发力度,注重新技术的 开发。
优势与不足
•获取大客户订单的 重要保证
•员工对企业及员 工之间的不信任 感加剧 •由拥有不满情绪 的员工披露企业 信息,易引起外 界误解 •过度的施行保密 措施,造成员工 心理高压
•实行信息封锁便于 对员工的管理
四、过度依赖大客户
• 任凭大客户干涉企业的正常生产和经营 • 听从大客户对于企业内部人事的任免 • 遵循大客户的要求只以当地最低工资为标 准核算人工成本
富士康的人力资源结构呈金字塔状,居于“塔尖” 的高管层制定好战略,中层负责高效地分配和监督任务的 实施与完成,底层员工则面临的是高度分解的、专业化的 、重复性很强的高强度劳动任务。
军事化管理的优势与不足
•员工与上司及同事间都缺乏有效 的沟通
•强调共性,压抑个性,缺乏人文 关怀
•高效的执行力,利于决策的贯彻 •阶层分明,上令下行,易于指挥 •企业缺乏民主气氛,员工的想法 难以得到高层注意 •高压管束将加剧员工的心理负担, 并且极易引起反弹情绪
富士康事件带来的思考
Introduction
关于本小组
• • • • • • PPT演讲: PPT演示: PPT制作:王白羽 回答问题: 资料整理:唐娜 资料分析:陶婷婷
富士康连环跳案例分析
2、另一方面,我们知道,外来的控制和 惩罚并不是使人们工作的唯一方法,企业 可以在制定并实施了合理规章制度的前提 下依靠员工的自我指挥和控制完成其生产 任务,而富士康在这点上做的并不好,比 如基础工资只有900元,只有加班才能获得 额外的1000元收入,而员工付出的代价是 每天付出了高达16小时的工作时间,他们 身心疲惫,企业本身的制度缺陷和管理上 的失职,造成了企业的困境。
本组组员:
代表人物:梅奥 主要内容: (1)人并非好逸恶劳,人对工作的态度取决 于工作中的满足和惩罚。 (2)惩罚和威胁并不是使人们工作的唯一方 法。 (3)人具有制定目标并为实现目标而努力的 能力。
3、复杂人假设
代表人物:埃德加 沙因 主要内容: (1)人既是社会人又是经济人。 (2)人有不同的需求、动机和能力。 (3)人的本身动机以及与组织关系决定其工 作态度。
总结:
人性化管理才是企业可持续发展的良策, 富士康所存在的问题在我国的企业中具有 广泛性,如何通过尊重个体权利与需求, 增进员工间的交流与联系,创造有利于员 工生活发展的企业环境,来满足企业追求 利润的需求,解决企业员工管理层对立的 怪圈,不仅仅是富士康,更是我国企业面 临的课题。
感谢您的关注!
3、事件发生后,富士康管理层的做法引 人深思,第一时间做的不是给员工以心理 辅导以及检讨企业管理上的过失,而是给 员工宿舍加装铁丝网和加薪,铁丝网会加 深员工的心理压抑感,加薪并不能取得很 好的效果,因此,这两种措施是治标不治 本的方法,企业员工并没有从根本上得到 真正的认同,单凭铁丝网和加薪是拦不住 真正有心理问题的员工,从根本上解决问 题才是关键。
应用理论:
人性管理的主要内容 1、经济人观点——X理论 2、社会人
代表人物:亚当斯密 主要内容: (1)人天性好逸恶劳,存在逃避心态。 (2)人常以自我为中心。 (3)人缺乏进取心和责任感,满足现状。 (4)人们通常缺乏理智。
(完整word版)富士康案例分析
(完整word版)富⼠康案例分析通过阅读案例《富⼠康事件的前前后后》,我们从发⼈深省的“跳楼门”中看到——在IPHONE,IPAD风靡全球、热销⼤卖的背后,写满了中国代⼯企业的⾎泪和⾟酸。
⼀、时代背景与代⼯⾓⾊的必然性近20年间,中国⼀跃成为了全世界最⼤的制造⼯⼚。
由于⼈⼯成本低廉,招商引资条件优厚,欧美,⽇,韩及⾹港台湾纷纷将产业链的最末端 --- 加⼯,组装及制造环节转移⾄中国以谋求利润的最⼤化。
代⼯模式逐渐在中国经济发展中占据了重要地位。
富⼠康2008年出⼝总额达556亿美元,占中国⼤陆出⼝总额的3.9%,连续7年雄踞⼤陆出⼝200强榜⾸;不能不承认,作为发展中国家雄起的最初时期,“中国制造”确实拉动了⽣产⼒,解决了⼤量的就业和温饱问题,成为⼀条经济发展的“必经之路”。
但近⼏年来,中国代⼯产业⾛⼊了瓶颈阶段,其利润⽇益微薄,或陷⼊越做越亏损的泥潭,企业的⽣存受到了前所未有的威胁。
原因有⼆:其⼀,国内劳动⼒、能源等成本的增加直接导致了代⼯企业⽣产成本的增加;各国的⾃主品牌公司也因此将⽬光投向越南,缅甸,印度等国家以追求更低的⽣产成本。
其⼆,中国代⼯企业⾝处产业链末端,不是设计者创造者,缺乏核⼼知识产权;不是销售者,不接触消费者;仅是充当了毫⽆话语权的制造者,并且只是代⼯者。
授权企业掌握了完全的主导权,将代⼯企业的利润空间挤压到极致。
富⼠康的悲剧就是苹果公司凭借品牌和技术优势,利⽤全球范围内的要素整合能⼒最⼤限度攫取利益的结果。
中国的代⼯企业陷⼊了巨⼤的危机中,不但⾃⾝垂死挣扎,还⼀并将以代⼯模式为主导的中国制造业也拖⼊了依赖和被动的局⾯中。
在这样⼀个不容乐观的现实中,我们将由内及外的来分析全球最⼤的电⼦产品代⼯企业 --- 富⼠康的种种管理问题,并且提出相应的建议。
⼆、富⼠康事件内因分析1.缺乏以⼈为本的企业⽂化深圳富⼠康有⼀个美好的企业愿景——鸿飞千⾥,富⼠则康,然⽽这⼀美好的愿景受到恶劣外部环境(客户处于绝对的优势地位,以⾄于他能够影响富⼠康的⼈事安排,竞争对⼿众多,⾏业发展前景堪忧)的影响,并没有得到很好的实现,甚⾄可以说完全没有得到重视,更别说朝着这⼀美好愿景去努⼒。
管理作业——富士康案例分析
自杀—富士康不能承受之重——富士康科技集团制度分析首先要说这是一个残忍的讨论,他们都是那么年轻,真正是花儿般的生命……对不起,希望我们的讨论不会打扰他们的安宁。
在以前的一年多里,15例自杀事件使富士康一直在新闻媒体的风口浪尖之上,许多人将富士康戏称为“赴死扛”。
又是自杀,又是富士康,这样的评论背后带着对富士康的指责。
客观而言,简单把自杀归因富士康有点武断。
我们当然希望家属能够得到更多抚慰(包括经济上的),但理智与情感,必须分开。
富士康企业简介富士康科技集团是台湾鸿海精密工业股份有限公司在大陆投资兴办的专业研发生产精密电气连接器、精密线缆及组配、电脑机壳及准系统、电脑系统组装、无线通讯关键零组件及组装、光通讯元件、消费性电子、液晶显示设备、半导体设备、合金材料等产品的高新科技企业。
富士康生产结构富士康所处的制造业的地位决定了对生产作业管理的重视,生产作业管理供应链环节的前提就是满足顾客未来需求预测,正是它的“三高一低”运营战略,即高交货速度、高品质、高柔韧性和低成本,实施人海战术24小时轮班、快速转换使之成为21世纪的代工霸业。
处于产业链的下游,富士康的规模经济特点显著,缺乏自己的品牌独立性,只能依靠大量的低成本,而这就需要大批的劳动工人来实现。
在生产线上最普通的一道工序是贴胶纸:在主板上贴18张胶纸,两分钟内完成。
每个工人每天要完成220块这样的主板,他们每天10个小时的时间,都是在这样简单而又重复的工作中度过的。
每个工人每天都在重复着同样的动作。
这些工人每天工作8个小时,每个月只能拿到900元的底薪,如果他们想赚取更多的钱,就不得不选择多加班,不得不选择放弃自己休闲娱乐的时间,进行简单而又重复的劳动。
一位不愿透露姓名的富士康员工如此形容他们的生活:“干得比驴累,吃得比猪差,起得比鸡早,下班比小姐晚,装得比孙子乖,看上去比谁都好,五年后比谁都老。
”富士康管理模式—泰勒式在工厂没有高科技,只有执行的纪律。
富士康案例分析
富士康案例分析第一篇:富士康案例分析案例分析:富士康的“跳楼门”材料一:2010年5月26日晚,富士康深圳龙华厂区大润发商场前再次发生员工跳楼事件。
这是今年以来该集团第12宗员工坠楼事件,共造成10死2重伤。
这一事件,不仅让富士康跳楼事件在短短5个月内达到第12起,更令富士康深陷“跳楼门”的风口浪尖。
材料二:曾经有一本书叫《虎与狐》,揭秘了富士康的经营之道:老虎般的凶狠,狐狸一样的狡诈。
《郭台铭与富士康》一书进一步总结:富士康以人海战术24小时轮班、大量生产,从接单到交货一气呵成,让客户抢得先机。
尤其是消费性电子产品的生命周期短,能否攻占市场供货稳定的商品,取决于代工厂的交货速度。
这种“虎狐”文化,让富士康打败了日本企业,并在2004年超越了美国的伟创力和美商旭电公司,成为全球代工大王。
据报道,富士康很多员工都认为:“富士康的这种管理模式,虽然缺乏温情,但却是有效的、成功的、正规的。
”但是,这样的管理方式带给员工的压力也是不容忽视。
台资企业的特点是工资相对偏低,工作压力却非常大。
“狼文化的精髓是让员工学习狼的自信、自强、团结、坚韧、负责等优点,但狼也有着贪婪、凶残、狡黠的一面。
当狼文化成为一种霸道的管理文化时,狼的负面效应则可能传染给企业管理者,这时狼文化就会变异,受这种文化侵害最深的无疑是一线的工作人员。
”一位分析人士说。
材料三:今年2月,“一名昆山富士康员工给郭台铭的一封信”在网络上引起强烈回响,信中指出,富士康的一些部门经常用加班管控来降低公司成本,以实现公司盈利,或用取消休息时间来完成出货目标等。
中国媒体质疑,这种唯盈利是图的管理方式,是否是导致短时间内多名员工坠楼的原因呢?媒体引述在富士康工作5年的员工李捷的话指出:“富士康的工厂在中国,但它的市场在中国吗?富士康并不在意自己在中国消费者心目中的形象,产品加工完了,运出去了,富士康和当地还有什么联系?正是这种代工模式促使富士康敢于给工人繁重的工作压力以及低廉的薪酬,不在意工人的感受。
富士康案例:控制有余,沟通不足
富士康的管理模式,有特别传统的台湾企业的痕迹:即重视伙伴,不重视伙计。
在富士康,管理者认为这个人能培养,就不停地给他工作,并观察他,让他做富士康的高级主管,企业甚至还可以分给他股份。
但那些跟富士康斤斤计较、给10块钱只做9块钱工作的底层员工,富士康却根本不在乎,因为对他们来讲那些人就是伙计,伙计不行可以换。
为什么富士康内地工厂会接连出现死伤事故?我认为有三点原因:第一是与IT产业的特性有关;第二是年龄层次的代沟问题;第三是由两岸员工跟企业的互动关系差异决定的。
富士康的员工分为高中低层,底层员工做的其实是非常传统的事情。
而现在,问题多出在底层。
目前,公司很多都是80后、90后员工,他们赚的钱不多,也不愿意有太多加班和执行额外的工作。
这完全是由新一代年轻人的价值观和工作态度决定的。
这种问题不仅在中国有,在日本、韩国都是如此。
于是就有可能产生矛盾。
当然,这些问题也与富士康领导者郭台铭有关。
富士康具有明显的企业主个人性格特质,富士康的核心是郭台铭,而郭本人是相当强悍的,通常很多事情自己要弄得非常清楚,事必躬亲,精力过盛,永不退却。
富士康这种浓厚的企业个人化风格,再加上IT产业与日俱增的成本压力,使得企业外部竞争与内部竞争都相当激烈。
从组织效益方面讲,不可否认,富士康是个优秀的企业。
但从企业文化上讲,员工除了对组织的承诺和达到满意的绩效以外,还有非物质层面的成就感需要。
特别是80后,他们需要被尊重,需要有工作之外的社交空间。
通常企业里面,底层员工很难分享中高层员工的成就感和实时的物质回报。
中低层员工就是整个生产流线中的螺丝钉。
富士康给的福利和物质上的报酬相比于其他小型工厂,老实说,要优厚很多,但员工却觉得自己的压力特别大,同时失去一些自主,这种不满情绪很难控制。
所以企业跟员工间,绝不能用命令式的、强制式的管理。
即便是为了他好,也应该多一个沟通的方式。
比如网络间的、平等的、多点式的交流。
这也是我们一直所强调的、在新信息时代的管理模式。
完整word版富士康案例分析
通过阅读案例《富士康事件的前前后后》,我们从发人深省的“跳楼门”中看到——在IPHONE,IPAD风靡全球、热销大卖的背后,写满了中国代工企业的血泪和辛酸。
一、时代背景与代工角色的必然性近20年间,中国一跃成为了全世界最大的制造工厂。
由于人工成本低廉,招商引资条件优厚,欧美,日,韩及香港台湾纷纷将产业链的最末端 --- 加工,组装及制造环节转移至中国以谋求利润的最大化。
代工模式逐渐在中国经济发展中占据了重要地位。
富士康2008年出口总额达556亿美元,占中国大陆出口总额的3.9%,连续7年雄踞大陆出口200强榜首;不能不承认,作为发展中国家雄起的最初时期,“中国制造”确实拉动了生产力,解决了大量的就业和温饱问题,成为一条经济发展的“必经之路”。
但近几年来,中国代工产业走入了瓶颈阶段,其利润日益微薄,或陷入越做越亏损的泥潭,企业的生存受到了前所未有的威胁。
原因有二:其一,国内劳动力、能源等成本的增加直接导致了代工企业生产成本的增加;各国的自主品牌公司也因此将目光投向越南,缅甸,印度等国家以追求更低的生产成本。
其二,中国代工企业身处产业链末端,不是设计者创造者,缺乏核心知识产权;不是销售者,不接触消费者;仅是充当了毫无话语权的制造者,并且只是代工者。
授权企业掌握了完全的主导权,将代工企业的利润空间挤压到极致。
富士康的悲剧就是苹果公司凭借品牌和技术优势,利用全球范围内的要素整合能力最大限度攫取利益的结果。
中国的代工企业陷入了巨大的危机中,不但自身垂死挣扎,还一并将以代工模式为主导的中国制造业也拖入了依赖和被动的局面中。
在这样一个不容乐观的现实中,我们将由内及外的来分析全球最大的电子产品代工企业 --- 富士康的种种管理问题,并且提出相应的建议。
二、富士康事件内因分析1.缺乏以人为本的企业文化深圳富士康有一个美好的企业愿景——鸿飞千里,富士则康,然而这一美好的愿景受到恶劣外部环境(客户处于绝对的优势地位,以至于他能够影响富士康的人事安排,竞争对手众多,行业发展前景堪忧)的影响,并没有得到很好的实现,甚至可以说完全没有得到重视,更别说朝着这一美好愿景去努力。
泰勒的科学管理理论—以富士康为例
/html/news/869.html烟台富士康的管理制度
/hk/gs/20120925/7078950.shtml太原富士康富士康工人群殴
队长:游凌龙 队员:刘梦婷 王满湖 许威
泰勒的科学管理理论
以富士康公司为例
目录
• 公司背景 • 管理模式 • 公司的竞争力 • 管理存在的问题 • 对出现问题的分析 • 富士康的自我变革
深圳郊外,穿过一个 有门卫看守的大门, 便进入一家工厂,其 规模之大可跻身世界 前列。在几十座厂房 中,苹果公司的ipod、 iphone、惠普公司的 个人电脑、摩托罗拉 的移动电话以及任天 堂的视频游戏机wii, 这些人们耳熟能详的 科技产品正被源源不 断地生产出来。“-------《华尔街日报》
龙华厂区女工祝晨明从9楼出租屋跳楼身亡,24岁
龙华厂区北大门附近的福华宿舍,晚间一名梁姓员工 坠楼身亡
凌晨5时许,龙华员工宿舍一名男子坠楼身亡,20岁
晚11点富士康深圳龙华厂区C2宿舍,一名男性坠楼身 亡 龙华富士康宿舍E楼有一名男子割脉,25岁,目前脱离 生命危险
龙华C4双人跳
太原富士康群殴事件
严格的层级制度
““三三高高一一低低””的的运运营营战战略略
准军事化管理
全球代工 大王
人人海海战战术术
公司的竞争力
1﹑模具IT化 2、人海战术
质量
速度
1、零件内制化 2、规模效应 3﹑布局廉价劳动力市场 4、细节的魔鬼
价格
1、TQM 2、轿子观念 3﹑傻瓜观念 4﹑纪律观念 5﹑智慧观念
管理存在的问题
/SS2012061400002428.shtml富士康再陷“坠楼怪圈
/html/magzine/2012/110/cover/2012/1130/10978.html寻找 富士康机器人
管理学案例——富士康
(二)富士康事件折射出的深层次问 题
3. 代工模式亟待转型
劳动者承受成本压力 低工资
人与人之间没有 任何情感联系
富士康模式
工时长
劳动者失去了个人空间
工作高度紧张
(二)富士康事件折射出的深层次问题
4. 沟通渠道有限,心理危机干预系统 作用有限
• 层级制度容易造成沟通渠 道不畅;缺乏心理危机干 预系统的专业运作,使得 富士康员工的焦虑、压力 、孤独等情绪不能得到较 好的排遣。
(二)富士康事件折射出的深层次问题
5. 政府的相关法律法规不够完善,政策支持ຫໍສະໝຸດ 足设立对资本 权力的制衡机制
面对转型兼顾 利益的分 配
注重保护基层弱 势劳动者的利益, 缓解矛盾。
社会介入
企业应该对社会有一定的责任,假 如企业不能做到对劳动者权力的保 障,政府就应该出面。
6.工会未能发挥充分作用,劳工的维权意识和议价能力较弱
(二)富士康事件折射出的深层次问 题
2.企业文化强势有余,人文关怀不足 个人不珍惜生命+社会背景 富士康事件杯具
企业层面 更多的人文关怀
个人心理原因 感到自身劳动的意义
相对比较宽松的工作和生活环境
能够有人替他们说话办事,平衡劳动 关系 有人能够代表他的利益主张
个人尊严
对自己的未来充满期许。
跳楼事件回放
2010年1月23日 2010年3月11日 2010年3月17日 2010年3月29日 2010年4月6日 2010年4月7日
19岁的员工马向前在富士康华南培训处宿舍死亡 富士康龙华基地内的生活区,男子从5楼坠亡,20 岁
富士康龙华园区,新进女员工田玉从三楼宿舍跳 下,受伤
从富士康事件看企业管理
从“富士康事件”谈企业管理富士康发生的一系列“跳楼事件”虽已过去一年,人们似乎也渐渐的不愿触及这伤心的痛。
但这其中暴露出部分在企业管理模式、生产模式、企业文化等方面的缺陷却不容我们忽略。
而改变这一切也必将是企业当前乃至以后面临的严峻挑战。
号称“全球最大代工工厂”的富士康连续发生自杀事件,震惊了世界。
13个鲜活的生命刹那间消失,令人痛惜。
而在这事件背后到底是一只什么样的“黑手”夺走了这些年轻的生命?一、“富士康事件”的背后1、外界环境作为“全球最大代工工厂”客户会尽一切可能的挤压其供应商的利润。
在“富士康事件”发生之后其客户诺基亚、苹果等企业相继浮出水面。
以iPod为例, iPod 在2006年上半年的销售量是850万台,同比增长61%,收入超过了100亿美金,但每一台iPod富士康只能拿到4美金,占利润的1%还不到,这里面还没剔除电费、设备费用、材料费用等这些生产成本,其他的99%都是被苹果赚走[1]。
可想而知,为了更进一步的节省生产成本,富士康很可能在管理上施加过激的行为。
除了外界环境对于整个事件有一定影响之外,富士康本身肯定也存在着一定的问题。
2、富士康存在管理缺陷a)生产管理不合理富士康在制造业的地位决定了其对生产管理的重视,生产管理供应环节的前提就是满足顾客未来需求预测,富士康自创建初期到如今已近涵盖了电脑、通讯、消费电子、数位内容、汽车零件等行业,成为了代工的霸主。
以代工的生产模式决定了富士康处于产业链的最低端,也就是下游环节的供应商(U形曲线的最底层),可能这样说不能让我们有一种比较直观的认识。
实质就是富士康,在生物学中相当处于“食物链的最底层”。
低利润的现实,促使富士康不断的提高劳动生产率,而提高劳动生产率最有效的办法可能就是标准化。
标准化使员工穿着相同的衣服,操作同样的动作,严格的时间控制。
加上高度细化的分工是员工整日从事着同样机械式的操作,员工与员工之间缺少交流,人与人之间冷漠相对。
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富士康案例分析报告提纲1富士康案例背景1.1辉煌的历史1.2危机的到来2理论依据2.1管理者在组织行为学中的分类2.2何谓有效管理者2.3何谓成功管理者2.4管理者在企业中的活动分类2.5有效管理者和成功管理者的差异3富士康的案例分析3.1富士康管理者的传统管理方面的有效和缺失3.2富士康管理者的人力资源管理方面的有效和缺失3.3富士康管理者的日常沟通方面的有效和缺失3.4富士康管理者的社交活动方面的有效和缺失4案例启示5富士康管理问题的对策5.1改变目前单纯的出口导向型代工制造模式5.2借鉴佳能细胞式生产方式5.3改革人力资源管理——富士康案例分析报告一、富士康案例背景简介:1.辉煌的历史叱咤风云的富士康科技集团自1988年在深圳投资建厂以来,在中国大陆的规模迅速扩大,曾经连续八年入选美国《商业周刊》发布的全球信息技术公司100大排行榜;在2001年起一直稳居台湾最大民营制造商;自2002年起,连续三年蝉联中国大陆企业出口200强第一名;2003年度跻身为中国工业企业三强;2005年跻身全球500强;2008年其出口总额达556亿美元,占中国内地出口总额的3.9%,并连续7年雄居内地出口200强榜首。
目前富士康集团在全球拥有90万名员工,其中大陆雇员约82万人,在深圳有45万人。
其产品几乎网罗了全部高科技电子消费制品,像苹果公司的iPod, iPhone, SONY公司的PS3, 英特尔公司的晶片等。
其业务网络遍布全球各地的主流高科技产品市场,成为不可一世的代工业霸主。
2.危机的到来然而,从2010年开始,富士康集团传来了一系列负面新闻。
不到半年的时间里,这家号称“全球最大代工工厂”的企业连续发生了13起自杀事件,震惊全球。
吸引了全世界的目光,引来了社会各界的口诛笔伐,同时也激发了全社会对富士康企业的广泛研究及其管理的深度剖析。
为什么这13个生命会选择自杀?谁让富士康陷入了困境?富士康的管理体制到底合不合理?富士康的管理者出现了什么问题?富士康该怎么办?我们小组将从企业管理者的有效管理和成功管理的角度,通过对富士康事件的分析找到以上问题的答案。
二、理论依据:1.管理者在组织行为学中的分类企业是按照一定的组织规律,有机构成的经济实体,一般以营利为目的,以实现投资人、客户、员工、社会大众的利益最大化为使命,通过提供产品或服务换取收入。
企业由管理者管理运营,管理者对企业的管理效果决定着企业的发展和命运。
弗雷德·鲁森斯在其随后出版的《组织行为学》中将管理者分为两大类:有效的管理者和成功的管理者。
我们首先界定一下有效管理者和成功管理者的概念。
2.何谓有效管理者?有效管理者是指拥有优秀和忠实的下属以及高绩效团队的管理者。
这样的管理者满足两种标准:(1)使工作在量和质上都达到很高的绩效标准;(2)使其下属有满意感和奉献精神。
3.何谓成功管理者?成功管理者是指在组织中相对快速地获得提升的管理者。
对这类管理者的界定只有一个标准——晋升的速度。
4.管理者在企业中的活动在企业中,管理者所从事的活动可以概括为以下四个方面:传统管理:也就是对组织活动的计划、决策和控制。
比如,明确目标,分配任务和资源,安排工作计划,处理日常工作中的问题,监督和检查绩效数据等。
人力资源管理:人员的岗位设置和培训,绩效奖励与惩罚,处理冲突和矛盾。
比如,制定工作职责描述,面试与招聘,对团队绩效给予反馈,倾听意见和建议,提供团队支持,安排培训和发展计划。
日常沟通:既交流和传递信息。
比如,从上之下接受和传达重要信息,从下至上收集和汇总日常数据,起草报告,处理文件,负责与整个团队的信息共享。
社交活动:既社会活动与外界交往。
比如,与工作无关的闲聊,参加工作以外的社团组织,应对外部部门,过大交友范围,建立比工作关系更大的网络联系。
5.有效管理者和成功管理者的差异有效的管理者和成功的管理者在活动上的显著差异。
体现于三个方面:第一,为改善组织建设提供依据。
对于一个组织而言,所需要的是有效的管理者而不是以快速晋升为标准的成功管理者。
并不优秀的人员成功地升到管理高层,就意味着优秀人员的作用受到压制,甚至优秀人员的流失,唯一的结果就是组织内外交困走向衰败。
只有有效的管理者提升到高层,才能带领其成员应对各种挑战,使组织有序地发展。
提升本身就是一种奖励的方式,这就要求组织要建立正确有效的激励机制,根据绩效来进行评价和奖惩,将奖惩尤其是提升和表现联系在一起,并营造一种支持和鼓励有效的绩效的文化氛围和价值观,让有效的管理者得到成功。
第二,让领导正确用人受到启发。
研究结果明确显示受领导者“青睐”的不是有效管理者,因此,组织兴盛除了以绩效为主的评价和奖惩系统以及组织文化之外,领导者在用人上必须克服人类自身的弱点——情面、关系,根据组织发展的需要,理智客观地提拔人。
毕竟人们十分看重个人的荣耀和位置的变动,由此会产生这样一种现象:许多管理者渴望着成功而不是变得有效。
如果不让有效者成功,那么就会迫使注重有效的管理者将时间和精力投入到社交活动中,因为从管理者个人角度出发,这是一种有效的事业发展策略。
第三,使渴望有效的管理者明确管理活动重心。
研究结果表明,有效的管理者的日常工作就是和身边的人打交道,广听八方来音、处理案头文件、传递处理信息、解决冲突、提供培训发展项目。
可以看出有效的管理者重视的是人本取向的沟通和人力资源管理。
这就使管理者清醒地认识到,要想管理有效就必须使管理活动以日常沟通和人力资源管理为重心,把较多的时间和精力投入到沟通和人力资源管理工作中。
三、富士康的案例分析1.富士康管理者的传统管理方面的有效和缺失:富士康集团自1988年在深圳投资建厂以来取得了令世人瞩目的辉煌成就,以人海战术24小时轮班、大量生产,从接单到交货一气呵成,让客户抢得先机的实际战术,形成了富士康“速度、品质、技术、弹性、成本”的核心竞争力。
正如富士康的领导者-郭台铭先生所说:消费性电子产品的生命周期短,能否攻占市场并提供供货稳定的商品,取决于代工厂的交货速度。
富士康建立了有效的传统管理,成功实现了其“总成本领先战略”,依靠规模经济效应的低成本取得行业中的领先地位。
首先,将工作分工发挥到了极致。
在一般行业两三个环节上的工作,富士康会细分到七个。
其次,用标准化的管理方式来提高生产效率。
由于富士康的生产模式处于产业链的最低端,要依靠规模经济效应才能有所盈余,并以低成本取得行业的领先优势。
因此,企业必需稳定和保持大量的需求订单,产品的设计要便于生产和制造以提高劳动生产率,而提高劳动生产率的最有效办法就是标准化。
因而,富士康的管理者确定了非常有效的操作规范和动作规范,使机器、设备、工艺、工具、材料等都尽量标准化。
另外,富士康的传统管理的模式本质上是一种军事化或半军事化管理。
这不仅是由于其总裁郭台铭先生的从军经历,更大程度上是由于富士康在代工业的地位和规模所致。
正如案例中“中国三星经济研究院”的研究员张沈伟先生所认为的“对于一个像富士康这么大的企业来说,管理几十万人是一项很有挑战性的事。
采取层级制的、军事化的制度可能是必须的”。
富士康的各级管理者和员工在公司日常的生产经营活动中贯彻了“独裁为公,长官第一”的思想,做到了决策果断,计划合理,执行有效,控制严格。
富士康的管理者在传统管理范畴毫无疑问是“有效的管理者”甚至是优秀的“有效管理者”。
然而,正应验了“福兮祸所依”这句话,由于卓越的富士康的有效管理者们一味的强调传统管理的有效性,打造出以“快速反应”著称的富士康生产线,让全体员工进行按部就班、乐此不疲、机械重复的劳作。
却忽视了确保企业管理良性运作中的其他重要且不可或缺的因素,如:人力资源的有效管理;企业内部的沟通协调;企业和员工的正常社交活动等等。
这些因素或多或少的成为了富士康跳楼事件的诱因,在下文中我们将继续作详细的分析。
2.富士康管理者的人力资源管理方面的有效和缺失:如案例中所指,富士康的人力资源结构呈金字塔状,高管层管理者主要参与公司整体战略的制定和实施,协调各个职能部门,以降低成本为主要目标,同时要保证‘利润率’和‘营业额’。
中层管理者及研发业务骨干主要负责任务的合理高效的分配,严格执行生产,质量等各管理系统的要求,进行产能预测和生产计划制定,监督任务的实施与完成。
底层员工则负责快速完成相应的生产任务,保证很高的良品率,并不断的提高生产经验和生产效率。
辅之于金字塔状组织架构,富士康针对不同阶层的员工,建立了相应的奖励和激励机制。
对公司的中高级管理者,股权激励占主要部分,以培养他们的事业心。
对中层干部及研发业务骨干,富士康提供有竞争力的福利保障体系,以增强他们的忠诚度。
底层员工主要是采用目标管理办法,将奖惩制度于收入相挂钩,同时为了降低员工成本,大量招聘工作经验和技术要求不高的员工作为底层员工。
富士康的金字塔状组织架构与其军事化的管理方式相结合,以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,促进了富士康“速度、品质、技术、弹性、成本”的核心竞争力的形成,为富士康在企业快速发展过程中所取得的卓越成效提供了有力的支持。
这样的组织架构也在某种程度上保证了富士康管理者坚持有效管理者的秉性在传统管理方面取得了不俗的建树。
然而,富士康作为代工行业的老大,全球OEM工厂的翘楚,不可避免的面临着全球化生产和OEM供应链中自然和人为形成的各种压力和挑战。
事实上,正是由于苹果公司等这样的巨头在交货期、价格、质量、保密等环节严格甚至苛刻的要求,将巨大的压力推向了处于最下游的以富士康为代表的OEM工厂。
为了企业的生存发展,富士康的有效管理者们不得不通过其军事化的管理,在金字塔状组织架构中由各级管理者将压力层层传导,最终靠加大底层员工的劳动强度以提高工作效率,压缩成本来赚取利润。
而这利润空间在各巨头公司的压榨下也显得越来越薄,从另一方面更加剧了富士康各级员工的压力。
同时,富士康内部对台湾籍管理者和内地籍管理者实行了不一样的奖励和激励。
这造成了富士康内地籍各级管理者的负面情绪和大批跳槽现象的发生,对传统管理的有效性产生了影响。
另外,在压力和利益的驱使下,一些管理者逐渐放松和忽视了作为有效管理者以绩效为导向的工作方针,转而向成功管理者转变。
如案例中一位前富士康储备干部所说:“在富士康工作,会混很重要,能力一般不要紧,重要的适合主管领导搞好关系”。
如此,富士康的部分管理者渐行渐远,更加忽视了底层员工的工作和生活状态,疏于和他们的沟通以及社会活动的关心。
特别是在员工构成不断变化的今天,如何更好的管理80后、90后新生代员工方面,富士康的管理者没有及时发现问题并调整其人力资源管理策略,使得员工在严格的生产环境、高压的管理制度下、需求得不到满足致使降低员工的积极性,员工找不到安全感和归宿感,长时间的生理和心理创伤得不到安慰和治疗,这些导致了自杀事件的发生。