《设计心理学》1 3 6章习题答案(完整版)

《设计心理学》1\3\6章习题答案第一章 设计心理学概述一、名词解释：1.高峰体验：一种强烈的认同体验。

自我感觉比任何时刻都更加完整，处于最佳状态。

2.认知心理学：认知心理学是以信息加工理论为核心的心理学，又可称为信息加工心理学。

3.工业心理学：是应用于工业领域的心理学分支，主要研究工作中人的行为规律及心理规律。

4.人机工程学：人机工程学是运用生理学、心理学和医学等有关科学知识研究人与系统中其他因素之间的相互作用，以及应用相关理论、原理、数据和方法来设计以达到优化人类和系统效能的学科。

5.广告心理学：是用心理学的理论和方法进行广告活动研究的应用心里学分支。

6.访谈法：是通过访谈者和被访谈者面对面地进行交谈，借以了解受访人的心理和行为的心理学研究方法之一。

7.问卷法：指研究者将其研究的内容事先设计成问卷，以书面形式向被试提出问题，由被试用书面或口头形式填答并返回，通过对答案的分析和统计研究得出相应结论的研究方法。

8.量表：是一种测量工具，由一系列结构化的符号和数字构成，用来按照特定的规则分配给适用的人、行为或态度，它可将主观的或抽象的概念作定量化测量。

9.测试法：通过采用预设的标准化问题和量表，按照规定的程序来测量某种心理现象、心理差异、心理反应等的方法。

10.投射法：通过一定的媒介，研究被试埋藏在表面反应下的真实反应，获取被试真实的情感、意图、需要、动机和人格倾向等的心理测试方法。

二、简述题1.设计心理学的主要特征？（1）设计心理学史心理学的一个分支，是设计艺术学与心理学交叉的边缘学科；（2）设计心理学史研究设计领域中各种心理现象及其相互关系，以及影响和干预这些心理现象的相关因素和规律的科学；(3) 设计心理学研究的目的是指导设计师按照心理活动规律，创造性地开展设计活动，改善产品品质，进而提升生活质量；（4）设计心理学通过对思维和创造过程客观规律的研究，提升设计师设计及管理的能力。

2设计心理学的研究对象（1）与设计活动相关心理现象（2）设计目标主体（用户和消费者）心理（3）设计主体（设计师）心理3.精神分析学派中的人格结构理论 弗洛伊德认为人格结构由本我、自我、超我三部分组成。

本我即原我，是指原始的自己，包含生存所需的基本欲望、冲动和生命力。

自我是自己可意识到的执行思考、感觉、判断或记忆的部分，超我是个体在成长过程中通过内化道德规范、内化社会及文化环境的价值观念而形成，主要在监督、管束自己的行为。

4.问卷法、投射法的优缺点问卷法的优点：1、抽样范围广，效率高，其结果也容易加以统计和分析。

2、被试者在回答问卷时有充分的时间考虑，外部干扰少，能自由表达意见。

3、随着网络、计算机技术的应用，问卷投放的广度更大，同时可以动态显示统计结果，能节约问卷投放、回收和数据分析的大量时间和人力、物力，成本较低。

问卷法的缺点：1、对于问卷的编制要求高。

2、对被试的控制度低3、对于复杂的心理现象、行为，无法用问卷的简单回答来表达。

投射法的优点：它真实性强，比较客观，对于心理活动了解得比较深入。

投射法的缺点：对于测试结果的解释、统计、分析比较困难，分析结果带有一定的随意性和主观性。

三、思考与分析1.结合我国设计现状，谈谈设计心理学研究的意义。

（1）满足消费者对高品质产品的需求；随着社会的进步、经济的发展，物质生产的能力大大提高，消费者面对品种繁多、数量巨大的产品，已由原先的被动接受转为主动选择，对产品的要求也越来越高。

如何了解消费者的需求？如何发掘和创造需求？如何满足消费者的需求？要回答这些问题就离不开对设计心理学的深入研究。

（2）满足现代社会发展的需要；现代社会的发展要求我们重新审视“人”的需求，包括“个体的人”和“群体的人”，建立健康、和谐的心理环境。

什么样的产品能满足“人”的需要？如何平衡物质需要与精神需要？如何平衡个体需要与群体需要？如何平衡短期需求与可持续发展？等等，要回答这些问题就需要在设计伦理、设计评价等诸多方面有科学、全面、均衡的理解，离不开对设计心理学的研究。

（3）满足企业发展和市场竞争的需要；随着企业的发展，为了应对不断加剧的市场竞争，企业的经营思想和理念也需要不断的提升，设计心理学的研究成果在企业经营中的应用，能够开辟企业经营战略的新思维和新方法。

如上世纪80年代提出的消费者满意度（Customer Satisfaction Index ）战略，简称为“CSI ”。

再如“可用性工程”、“情感化设计”等理论、观点均对企业经营战略、产品开发、企业管理、质量控制等诸多方面有着重要的意义。

同时，随着企业全球化进程的加快，面对国际化竞争，企业必须通过对不同地域用户心理的研究，才能够更好的迎接跨文化、多样性市场的挑战，针对不同地域的目标市场的需求特点，设计出适销对路的产品，并制定出符合目标市场文化特点的宣传、推广方式，以提高产品和企业的竞争力。

（4）满足设计师自我完善的需要；设计心理学已经成为设计师知识结构的重要组成部分，它可以帮助设计师正确认识人与物之间的互动关系，潜心研究用户的需求，掌握需求满足的内在规律和方法，提升对设计的理解、鉴赏、评价等能力，通过对产品功能、使用方式、形态、色彩等诸多方面的设计满足人的需要，达成设计目标。

同时，设计心理学指导设计师掌握设计思维的规律，培养和激发设计师的创造力，完善设计师的人格，帮助设计师应对压力。

并根据设计活动的特点和客观规律，进一步完善设计流程和组织、管理模式，帮助设计管理者有效的开展设计活动，从而提高设计的效率和设计作品的质量。

（5）满足设计理论发展的需要。

设计心理学不仅是一个独立的研究领域，而且几乎所有其它研究领域均涉及到设计心理学研究的部分内容，与设计心理学存在交叉和重叠。

作为以满足“人的需要”为核心的造物科学——设计艺术学，必须将以研究“人的行为及精神过程”为目的的心理学作为其重要的科学基础和支柱。

2.简述精神分析学派的主要理论，以及对设计心理学的启示。

主要包括以下几种：（1）精神层次理论。

该理论阐述人的精神活动，包括欲望、冲动、思维、幻想、判断、决定、情感等会在不同的意识层次里发生和进行。

（2）人格结构理论。

人格结构由本我、自我、超我三部分组成。

（3）性本能理论。

本能是推动个体的内在动力。

人类最基本的本能有两类：一类是生的本能，包括性欲本能与个体生存本能，其目的是保持种族的繁衍与个体的生存。

另一类是死亡本能或攻击本能，它是促使人类返回生命前非生命状态的力量。

3.简述人机工程学的发展阶段，以及发生观念转变的原因。

发展阶段：人机工程学可以说是由工业心理学的一个分支发展而来的，与工业心理学相同，两次世界大战都大大推动了人机工程学的发展和应用。

二战后，人机工程学的研究成果和研究重点从军用转为民用，其研究和应用领域进一步扩大，人机工程学逐渐成为一门独立的学科。

20世纪50年代起，除美、英以外，德、苏、日等国家也相继建立了专门的研究机构。

到了60年代，欧美各国进入科技、经济快速发展的时期，人机工程学的研究和应用领域不断扩大，涉及的学科和专业领域也越来越多。

1961年国际人机工程学会（International Ergonomics Association ,IEA ）正式成立，有力的推动了本学科的发展。

我国也于1989年成立了与之对应的中国人类工效学学会（China Ergonomics Society CES ）。

观念转变原因：两次世界大战期间为了在武器装备的设计、生产中，解决人的有限能力与越来越复杂的武器装备操作需要之间的矛盾，以提高装备的可操作性、可靠性，减少操作失误和事故，进行了大量的工业心理学研究。

在人机关系的研究中，提出了由原来的通过测试选拔使用者，或通过训练提高人使用机器的能力，使“人适应机器”；转换为根据人的能力研制、改进机器，使“机器适应人”的观点。

4.结合设计实践，设计一份设计心理学问卷，收集调研结果，作出分析报告（自答）。

第三章 消费者心理与设计一、名词解释：1.需要：为了减少因为生理或心理上的缺失而引发的紧张状态而产生的一种心理反应或心理倾向。

2.个性：是指一个人的整个心理面貌，即具有一定倾向性的各种心理特征的总和，也可称为人格。

3.参照群体：是指某一群体的看法、价值观被个人作为当前行动的基准，是个人在某种特定情况中，作为行为向导而使用的群体。

4.动机：动机是个体内部存在的迫使个体产生行为的一种内在心理过程和内部驱动力5.气质：人的相对稳定的个性特点和风格气度。

从消费心理学角度定义：气质是不以活动目的和内容而转移的典型的、稳定的心理活动的动力特性。

6.态度：是个体对一定对象所持有的评价和行为倾向。

7.性格：性格是指个人对现实的态度和相应的行为方式中比较稳定的具有核心意义的心理特征。

8.消费决策：是指消费者谨慎地评价某一产品、品牌或服务的属性并进行选择、购买能满足某一特定需要的产品的过程。

9.能力：能力是指顺利完成某一活动所必须的主观条件。

10.意见领袖：是指消费群体中能够频繁影响他人态度和行为的人。

11.社会阶层：是指全体社会成员按照一定等级划分的彼此地位相互区别的社会集团。

12.流行：是指在一定时间、一定地域内的社会活动中，大中普遍崇尚和效仿的某种生活规格和式样。

二、简述题：1.需要层次论马斯洛认为人类的需要是分层次的由低到高，可分为生理的需要——安全的需要——社交的需要——尊重的需要——认知的需要——审美的需要——自我实现的需要。

2.动机冲突的类型双趋冲突、趋避冲突、双避冲突3.消费者购买决策类型（1） 名义型决策；（2） 有限型决策；（3） 扩展型决策。

4.影响消费者购买的社会环境因素？（1） 政治环境（2） 经济环境（3） 文化环境（4） 科技环境5.中国社会阶层的划分？（1） 国家与社会管理阶层（2） 经理阶层（3） 私营企业主阶层（4） 专业技术人员阶层（5） 办事人员阶层（6） 个体工商户阶层（7） 商业服务人员阶层（8） 产业工人阶层（9） 农业劳动者阶层（10） 城乡无业/失业/半失业人员阶层6.设计人格化的形成过程？随着生活水平的提高，消费者在满足基本的生理需求的同时，个性也得到了极大的舒展。

个性使消费者对物品的选择具有倾向性和一致性，在品牌和商品选择时，消费者会有意、无意地选择具有相应个性特征的物品。

那些常常被类似个性的消费者选择的商品和品牌会与特定的消费者个性联系起来，也就逐渐被认为具有了消费者的个性特征。

企业和营销专家有意识地赋予自己的品牌和产品以相应的人格化特征，更好地满足消费者个性需求。

消费者通过选用具有人格化标签的品牌、商品来展示个性、表达自我。

人格化设计是指通过设计手段，使品牌和产品具备人的个性特征。

产品人格化是品牌人格化最重要的组成部分和实现方式。