智慧树知到《品牌管理思维引导与案例解析》章节测试答案
(完整版)《品牌管理》答案
作业1一、单项选择题。
（每小题2分，共20分）1～5：ACBAC 6～10：ABBAB二、多项选择题（每小题3分，共15分）1、ACDE2、BCD3、BE4、ABCE5、ABCE三、判断题（每小题1分,共7分）1、√2、X3、√4、√5、√ 6 、X 7、 X四、名词解释（每小题5分，共20分）1、品牌定位:指设计公司的产品服务以及形象，从而在目标客户的印象中占有独特的价值地位.2、销售促进：指用以刺激消费者或中间商迅速而大量购买商品或服务的一种促销工作,诸如短期促销活动、陈列、展览会等不规则的、不定期的企业销售活动。
3、品牌延伸：指某一个企业将其生产经营中具有的某一重要品牌或者是其拥有的某一具有重大市场影响的品牌延伸到与其原来经营范围不同的行业中去.4、商标：是将某商品或服务标明是由某具体的个人或企业所生产或提供的显著标志.五、简答题（每小题7分,共28分）1、品牌定位原则有哪些？答：（1）竞争参照原则；（2）差异化原则;（3）消费者利益原则；（4）个性化原则；(5）成本收益原则；（6）约束性原则；（7）长期性原则。
2、简述品牌联想的作用?答：(1）有助于信息的获取及处理；（2)有助于增强品牌差异化；(3）有助于促成消费的购买行为；（4）有助于激发消费者产生积极的态度或感觉；(5）有助于为成功的品牌延伸奠定基础;3、简述品牌评估对企业成功参与市场竞争的意义?答:(1)品牌价值评估是品牌并购的基础；(2）品牌价值评估有利于提高企业管理决策效率；（3）品牌价值评估能够激励企业员工，提高企业声誉.4、简述品牌名称的保护方法？答：（1)在品牌名称之后加上符号，如、TM、SM等。
（2）避免品牌名称和产品品类同时使用；（3）避免不当使用品牌名称。
六、论述题(每小题10分,共10分）品牌延伸的优劣势有哪些？答：优势：1、有助于利用知名家庭品牌伞效应；品牌延伸可以利用原品牌的影响，降低新产品的广告宣传促销费用，缩短其导入期的产品认知过程。
品牌管理-项目驱动的企业实战谋略智慧树知到答案章节测试2023年青岛黄海学院
第一章测试1.在狭义的品牌概念中，有形物就是品牌要素，包括（）：A:符号B:包装C:商标D:品牌名答案:ABCD2.以下不属于品牌对顾客意义的是（）：A:不断弱化品牌与顾客之间的契约关系B:可以简化顾客购买决策过程C:可以降低顾客的购买风险D:降低搜寻产品的成本答案:A3.（）时期，资本主义生产关系开始萌芽，中国出现了具有一定知名度和影响力的老字号。
A:春秋时期B:唐朝时期C:两汉时期D:明清时期答案:D4.1890年至1920年阶段，欧洲品牌的发展特点是（）：A:只有奢侈品牌发展迅速B:只有工业品牌发展迅速C:奢侈品牌和工业化品牌均得到发展D:奢侈品牌和工业化品牌均未得到发展答案:C5.通过总结国外品牌发展的历程，我们可以得到的启示有（）：A:以消费者的感性消费为基础B:品牌的发展依赖于有序的竞争环境和政府的有力支持C:品牌的产生立足于先进技术与社会分工进一步发展的基础之上D:世界品牌的成长以广阔的市场接纳为前提答案:BCD6.品牌化是把品牌当作动词来使用的。
（）A:对B:错答案:A7.品牌能让顾客投射自我形象，购买某品牌成为他们传递价值观的手段。
（）A:错B:对答案:B8.（）是指在不呈现品牌的情形下，消费者从记忆中搜索出品牌的能力。
A:品牌回忆B:品牌形象C:品牌识别D:品牌元素答案:A9.顾客为本的品牌权益的意义在于（）：A:有助于提高顾客对产品品质的感知B:获得品牌延伸的空间C:可以提升品牌忠诚度D:发生危机时能够帮助企业抵抗负面信息答案:ABCD10.建立品牌识别的主要内容是提升品牌显著度。
（）A:对B:错答案:A11.打造品牌个性化定位的途径有（）A:用户定位策略B:竞争者定位策略C:宣传定位策略D:功能定位策略答案:ABD12.清晰的个性能够让品牌形成差异化，关键在于找到品牌最突出且用户关注的差异点，既可以是功能上的也可以是情感上的。
（）A:对B:错答案:A第二章测试1.（）是指在进行品牌提示的条件下，受访消费者对品牌的识别、判断程度，反映的是品牌一种较低的认知程度。
品牌管理概论智慧树知到答案章节测试2023年中央财经大学
第一章测试1.“品牌”对应的英文是（）。
A:BrandrB:BrandC:ProductD:Trade mark答案:B2.以下表述正确的有（）。
A:品牌=符号B:品牌=资产C:品牌=承诺D:品牌=关系答案:ABCD3.品牌必须借助一定的形式来加以表现。
（）A:错B:对答案:B4.品牌是一个由多种要素构成的集合体。
（）A:对B:错答案:A5.把品牌作为符号来理解，可以从审美学或形象学等方面找到更加合理的解释。
（）A:错B:对答案:B第二章测试1.品牌发展层级的最基础层次是（）。
A:全国性品牌B:国际性品牌C:全球性品牌D:区域性品牌答案:D2.根据品牌化的对象分类，品牌分为（）。
A:其他品牌B:以其他事物为主要的品牌C:以服务为主要形式的品牌D:以产品为主要形式的品牌答案:BCD3.国际贸易诞生之后，品牌经营管理的先进思想与理念从发达国家传输到发展中国家。
（）A:错B:对答案:B4.以其他事物为主要形式的品牌包括（）。
A:个人品牌B:组织品牌C:地点品牌D:事件品牌答案:ABCD5.测量和解释品牌绩效包括的关键概念有（）。
A:品牌审计B:品牌定位C:品牌接触点D:品牌价值链答案:AD第三章测试1.品牌的构成要素包括三个部分：内在元素、外在形式和（）。
A:产品B:功能利益C:价值D:价格答案:B2.品牌内在元素构成类别包括（）。
A:发展历史B:文化价值C:加工工艺D:其他元素答案:ABCD3.品牌的外在形式和内部元素受客观因素影响。
（）A:错B:对答案:B4.在连结企业与消费者之间的关系时，品牌功能利益具有纽带作用。
（）A:对B:错答案:A5.企业自身发展历史的特点是品牌的外在形式之一。
（）A:错B:对答案:B第四章测试1.把品牌识别分为核心和延伸两个部分和四种形式的学者是（）。
A:KapfererB:LaforetC:KellerD:Aaker答案:D2.在六棱镜模型中，具体要素包括（）。
A:关系B:体格C:文化D:个性答案:ABCD3.在品牌形象的贝尔模型中，公司形象的中硬性属性包括市场份额。
品牌学智慧树知到课后章节答案2023年下山东女子学院
品牌学智慧树知到课后章节答案2023年下山东女子学院山东女子学院第一章测试1.奔驰牌意味着昂贵、做工精湛、马力强大、高贵等，是品牌属性的（）要素。
答案:功能2.万宝路香烟代表男人气概，粗犷，说明品牌是（）答案:文化3.（）认为，“品牌是一种错综复杂的象征。
它是品牌属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告风格的无形组合”。
答案:奥格威4.耐克是“勾勾”，阿迪是“三线”，说明品牌是（）答案:符号5.品牌认知的最低层级是（）答案:无认知度6.奔驰可能会让人想到一个严谨的老板、一只狮子或壮阔的建筑，是品牌属性的（）要素。
答案:个性7.一提到汽车，消费者就会想到“福特”；一提到手机，人们就会想到华为等，这个与（）相关。
答案:品牌回忆8.品牌一定是名牌。
（）答案:错9.商标即品牌，品牌即商标。
（）答案:错10.品牌的英文表述是Brand，这个词出自于古挪威语“brandr”。
（）答案:对11.如果消费者第一个就想到某品牌，那么消费者对该品牌一定有高度品牌忠诚。
（）答案:错第二章测试1.品牌隐形要素不包括（）。
答案:品牌名称2.华为品牌理念所提倡的企业管理哲学核心价值观，将内部价值导向(艰苦奋斗)与外部价值导向(客户)有机地和均衡地结合在一起，体现了品牌设计的（）答案:兼顾性原则3.IBM命名的类型是（）。
答案:新颖型4.品牌标识设计的原则包括（）。
答案:创意性;简单明了;内涵性;合理运用色彩;有美感5.品牌形象代表的作用表现在（）。
答案:品牌形象代表在企业扩大经营范围或跨行业扩张时能够使品牌形象保持一贯性和同一性;强化了品牌与消费者的沟通，有利于双方关系的建立;品牌形象代表在建立品牌认知方面非常有用;品牌形象代表可以向人们传递产品的主要特性6.品牌名字只有易读易记，才能高效地发挥它的识别功能和传播功能。
（）答案:对7.品牌形象是品牌识别的消费者感知，而品牌识别是指导品牌形象建设的基准。
（）答案:对8.在品牌管理中，品牌识别先于品牌形象而形成。
品牌管理：思维引导与案例解析_湘潭大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年
品牌管理：思维引导与案例解析_湘潭大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年1.“全球最具价值品牌100强”是由（）推出的。
答案:Interbrand2.品牌标识进行有效传播的前提是（）。
答案:易于识别3.韩国最大的跨国企业集团是（）。
答案:三星4.台湾地区最大的企业是（）。
答案:鸿海5.评价广告的第一标准是（）。
答案:广告效果6.“你最喜欢并且愿意推荐给他人的品牌？”这个问题是关于品牌（）调查。
答案:美誉度7.美国学者（）提出了著名的4P理论。
答案:麦卡锡8.晶弘是格力公司旗下的（）品牌。
答案:冰箱9.一般来说，一个品牌超过（）%的营收来自非本土市场，才能称之为全球化品牌。
答案:4010.全球最大的笔记本代工商是（）。
答案:广达11.2004年联想收购了（）公司的电脑业务。
答案:IBM12.因三聚氰胺事件彻底消亡的品牌是（）。
答案:三鹿13.品牌对生产者的作用包括（）。
答案:获得溢价收益便于新产品的导入区分竞争对手产品14.无品牌战略企业以（）两种形式为品牌商提供产品答案:ODMOEM15.美誉度主要来自（）这两个层面。
答案:消费者间接接触到的品牌相关信息消费者直接的使用体验16.全球两大民用客机品牌是（）。
答案:空客波音17.决定和影响市场营销的主要因素包括（）。
答案:渠道促销产品价格18.（）的情况下，品牌不适合延伸。
答案:品牌形象已经高度定位新进入的市场竞争激烈新产品和老产品在消费者认知上差异较大19.保护性商标注册的一般思路有（）。
答案:近似注册跨国注册跨类注册20.好域名的标准是（）。
答案:简约简单含义明确方便识记21.根据我国《商标法》第十条的规定，县级以上行政区划的地名或者公众知晓的外国地名，不得作为商标。
答案:正确22.线是最小的形象单位，是一切造型的基础元素。
答案:错误23.迪士尼公司的主要业务是鞋帽服装。
答案:错误24.小米、苹果等手机品牌产品主要由其他企业代工生产。
品牌形象设计智慧树知到答案章节测试2023年兰州文理学院
第一章测试1.（）是指品牌拥有者对品牌进行的设计、宣传、维护的行为和努力。
A:品牌建设B:品牌设计C:品牌规划D:品牌体系答案:A2.品牌市场（）的关键是企业要设法在自己的产品上找出比竞争者更具有竞争优势的特性和文化内涵。
A:定位B:体系C:规划D:细分答案:A3.品牌的（）重点是设计品牌的视觉形象，使之具备能直观、准确表达品牌内涵的条件。
A:策略规划B:形象设计C:市场定位D:整体传播答案:B4.中国需要品牌设计，来擦亮中国创造、中国智造的闪亮名片。
（）A:错B:对答案:B5.按品牌的影响范围来分类，可口可乐品牌属于全球品牌。
（）A:错B:对答案:B第二章测试1.字标大致分为两种类型（）。
A:统一型B:复合型C:单一型D:点睛型答案:AD2.通常完整版的标志是由（）三者组成的综合识别结构。
A:标准字B:标语C:字符D:图形符号答案:ABD3.中国邮政的标志“中”字的形象来源于书法大篆字体，并在其中融入了翅膀的造型，使人联想起“鸿雁传书”“四通八达”等意义。
（）A:错B:对答案:B4.品牌标志主要类两大类型，既以（A）为主的图形标，和（）为主的字标。
A:标语B:图形符号C:标准字D:文字答案:C5.三元组又被称为和谐三相色，是在色环中相邻的三个颜色。
（）A:错B:对答案:A第三章测试1.视觉识别系统的英文简称是（）。
A:MIB:VIC:CID:BI答案:B2.（）是视觉形象的核心，它构成了企业形象的基本特征，体现了企业的内在气质。
A:吉祥物B:辅助图形C:标志D:标准字体答案:C3.可以协助品牌标志将品牌的调性覆盖到品牌的所有设计应用上，因此也被称作“品牌基因”的是（）A:辅助图形B:吉祥物C:标准字体D:标准色答案:A4.竖排文字阅读起来会更加舒适、顺畅、快速。
（）A:错B:对答案:A5.非生命物不能作为卡通吉祥物的形象使用。
（）A:对B:错答案:B第四章测试1.19世纪的工业革命的兴起和商业格局的变化下，现代的”品牌’概念开始形成。
2020年智慧树知道网课《品牌视觉形象设计》课后章节测试满分答案
品牌视觉形象设计在线学堂第一章测试1【单选题】(2分)关于下图中的标志说法的是（）。
A.它是中国“智”造的品牌B.标志图形由象征着开放、未来的天空，以及象征着行动、前进的道路组成，诠释了品牌理念C.它本身不具备品牌价值，不被保护D.它是蔚来汽车的标志2【单选题】(2分)“品牌是一种错综复杂的象征，它是品牌属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告风格的无形组合。
品牌同时也因消费者对其使用的印象及自身的经验而有所界定”。
这种关于品牌的概念阐释属于下面哪种说法？（）A.B.关系说C.综合说D.资源说3【多选题】(2分)下面那几项是品牌构成要素中的隐形要素？（）A.品牌体验B.品牌名称C.品牌个性D.品牌承诺4【单选题】(2分)按品牌的影响范围来分类，可口可乐品牌属于（）。
A.B.全球品牌C.地区品牌D.国际品牌5【多选题】(2分)下图是“农夫山泉”旗下的一个子品牌产品，图中的“茶π”兼具了哪几项品牌基本元素？（）A.企业标志B.品牌标志字体C.品牌名称D.产品名称第二章测试1【多选题】(2分)传统的CIS企业识别系统理论中包括（）。
A.视觉识别VIB.理念识别MIC.包装识别PID.行为识别BI2【单选题】(2分)被称为“工业设计之父”，不但设计了很多工业设计产品，还最早提出CIS理念的设计家是（）。
A.山本耀司B.彼德·贝汉斯C.雷蒙特·罗维D.保罗·兰德。
智慧树知到《品牌管理思维引导与案例解析》章节测试答案
智慧树知到《品牌管理思维引导与案例解析》章节测试答案第一章1、宝洁公司的第一个产品品牌是（）。
A:飘柔B:虎牌C:女神D:象牙皂正确答案：象牙皂2、品牌的英文单词Brand源自（）。
A:中文B:英文C:挪威文D:法文正确答案：挪威文3、宝洁公司的英文名P&G源自（）。
A:创始人姓名B:公司所在地C:公司第一个品牌D:公司理念正确答案：创始人姓名4、品牌最基础的功能是（）。
A:区分产品B:提升形象C:提高价格D:走向世界正确答案：区分产品5、关于品牌与名牌的关系，正确的说法是（）。
A:品牌一定是名牌B:名牌一定是品牌C:品牌就是名牌D:两者没有关系正确答案：名牌一定是品牌6、大卫· 奥格威是一位（）。
A:广告大师B:管理大师C:技术专家D:互联网专家正确答案：广告大师7、可以作为商标进行注册的元素有（）。
A:文字B:图形C:字母D:数字正确答案：文字,图形,字母,数字8、消费者可以通过品牌的选择和消费来彰显自己的（）。
A:个性B:地位C:圈层D:价值正确答案：个性,地位,圈层,价值9、品牌对生产者的作用包括（）。
A:区分竞争对手产品B:获得溢价收益C:便于新产品的导入D:提升技术实力正确答案：区分竞争对手产品,获得溢价收益,便于新产品的导入10、2017年中国GDP位居全球（）。
A:第一B:第二C:第三D:第四正确答案：第二第二章1、娃哈哈品牌的创始人是（）。
A:宗庆后B:刘伟德D:汪万里正确答案：宗庆后2、KFC中C的意思是()。
A:ChinaB:ChickenC:CabinD:Cafeteria正确答案：Chicken3、张君雅小妹妹是来自（）的零食品牌。
A:广东B:云南C:台湾D:香港正确答案：台湾4、天猫、菜鸟驿站、飞猪、蚂蚁金服、盒马鲜生均为阿里巴巴旗下品牌。
（）A:对B:错正确答案：对5、品牌创建初期TCL中T的含义是（）。
A:TodayB:TopD:Team正确答案：Today6、露华浓中文品牌名源自（）的诗。
品牌视觉形象设计智慧树知到答案章节测试2023年武昌理工学院
第一章测试1.品牌VI系统一般包含以下哪几类内容？（）。
A:基本要素系统B:基本应用要素系统C:应用要素系统D:基本应急系统答案:AC2.企业形象识别系统通常包含哪些内容？（）。
A:行为识别B:理念识别C:听觉识别D:视觉识别答案:ABD3.下列选项中哪些体现了品牌形象为主导的VI优势？（）。
A:效用期短B:适应各类型企业C:开发周期灵活D:与消费者直接沟通答案:BCD4.品牌VIS基本要素设计主要包括以下哪些内容？（）。
A:品牌标志设计B:品牌字体设计C:品牌基本要素组合设计。
D:品牌色彩设计E:品牌图形设计答案:ABCDE5.CIS系统是一个整体化的有机组成，而不能理解为MI、BI和VI的简单相加。
（）A:对B:错答案:A6.1956年，计算机巨人——国际商用计算机公司IBM引进CI，可说是CI的正式登场，影响力巨大。
（）A:对B:错答案:A7.CI在我国最初，是以理论形式在美术学院的学术教材中出现的。
（）A:错B:对答案:A8.传统的品牌设计可以实现以产品销售、市场受众为主导，与消费者进行直接沟通。
（）A:对B:错答案:B9.VI设计的系统性原则是指从系统出发统筹各项应用设计，严禁有背系统精神的独立创意。
（）A:对B:错答案:A10.品牌logo在组合形式中所标注的尺寸是具有一定规范的，这些规范在具体应用中都应该遵守。
（）A:对B:错答案:A第二章测试1.以下哪些是大众品牌（）。
A:迪奥B:可口可乐C:香奈儿D:KFC答案:BD2.下列关于空间品牌陈述正确的是（）。
A:主要指商场购物场所、展会、博物馆、机场等大型公共场所，以及主题环境品牌B:为产品设计的品牌C:特指生产制造商的品牌D:特指主题环境品牌答案:A3.品牌命名要遵循哪些原则？（）。
A:法律保护原则B:地域文化原则C:易读易记原则、产品属性原则D:品牌联想原则、与标相配原则答案:ABCD4.品牌命名的表述方法与形式有哪些？（）。
A:汉化音意结合B:具体事物名称C:具备含义表述D:具体事物与具备含义结合答案:ABC5.牌设计作业流程排序正确的是？（）。
知道智慧树《酒店品牌建设与管理(湖南师范大学)》知道网课章节测试答案
目录绪论第一章测试第二章测试第三章测试第四章测试第五章测试第六章测试第七章测试第八章测试第九章测试第十章测试绪论单元测试【判断题】(2分)产品过剩导致产品同质化趋势严重，过去单凭产品的品质价格或者是服务渠道而实现营销目的的时代一去不返，媒体多元导致消费群被人为地割裂或细分，受众媒体接触点急剧增多。
（）A.错√ B.对第一章测试【单选题】(2分) 美国营销学家菲利普.科特勒认为，品牌是一个名字、称谓、（）或设计，或者是这些的总和,其目的是要使自己的产品或服务有别于其他竞争者。
（）A.标志√ B.符号C.价值D.品质【单选题】(2分) 在第一小节中，我们将酒店品牌定义为:（）、服务的标识与内涵价值的综合体。
（）A.酒店价格√ B.酒店产品C.酒店标志D.身份地位【多选题】(2分)我们所说的酒店品牌的重要性体现在哪些方面？（），（），品牌可以给酒店带来资源优势，品牌可以使酒店产品溢价，品牌可以给酒店提供风险保护。
（）√A.品牌可以提升酒店的宣传效果B.品牌可以加快酒店的发展C.品牌可以提升酒店的文化内涵√D.品牌可以提升酒店的议价能力【多选题】(2分)我们谈论到品牌对于酒店的作用，主要表现在：（）、（）、维权保护、展示形象以及扩张市场这五个方面。
（）A.提高档次√B.促进销售√C.存储增值D.提高知名度【判断题】(2分)象征性价值主要象征的是酒店品牌的情感内涵，如真情、关爱、友谊、温暖等。
（）A.对√ B.错第二章测试【单选题】(2分) 酒店品牌进行创意设计该把握好哪几点呢？精准化、（）或前沿化。
（）√ A.广度化B.新颖化C.大众化D.多元化【单选题】(2分) 酒店品牌形象的特征主要包括系统性、（）、差异性、动态性四个方面。
（）√ A.传播性B.独特性C.丰富性D.新颖性【多选题】(2分)酒店品牌识别的四扇大门是？（），酒店品牌标志，（），酒店品牌口号。
（）√A.酒店品牌颜色B.酒店品牌价格C.酒店品牌内涵√D.酒店品牌名称【多选题】(2分)一个成功的酒店品牌口号需要具备这些特性：（）、独特性、（）、相对稳定性。
2020年秋冬智慧树知道网课《品牌设计》课后章节测试答案
第一章测试1【单选题】(2分)小罐茶在品牌人格化中对应的是人的个性特征中的哪个维度（）。
A.有能力B.真诚C.有教养D.刺激2【多选题】(2分)在早期的品牌价值论中，认为品牌的价值包含（）。
A.品牌附加值B.品牌追加值C.品牌原值D.品牌经济价值3【多选题】(2分)针对中国国家品牌战略，习近平总书记提出（）。
A.中国制造向中国创造转变B.中国数量向中国质量转变C.中国产品向中国品牌转变D.中国速度向中国质量转变4【判断题】(2分)19世纪的工业革命的兴起和商业格局的变化下，现代的“品牌”概念开始形成。
（）A.对B.错5【判断题】(2分)品牌爆点是不可复制的，且具有明确的指向性。
（）A.对B.错第二章测试1【单选题】(2分)品牌接触点的管理不包括（）。
A.研究品牌接触点对客户的影响力B.无差别的设置品牌接触点C.评估品牌接触点D.识别已有的和应有的品牌接触点2【多选题】(2分)一份好的对内创意简报应满足（）。
A.简洁，明确的创意诉求B.清晰，直观的信息传达C.罗列，堆砌所有信息D.能激发出创意人员的灵感3【判断题】(2分)品牌规划就是品牌主为了实现某种品牌目标，采用科学的品牌策略，有计划地设计、制订品牌营销方案的过程。
（）A.错B.对4【判断题】(2分)品牌调研是指运用科学的方法,有目的、有计划地收集、整理和分析有关供求和资源的各种信息，把握市场现状和发展趋势，为营销策略制定和企业决策提供正确依据的信息管理活动。
（）A.对B.错5【判断题】(2分)品牌策略的实际操作中，宏观品牌策略与微观品牌策略绝对不能交叉。
（）A.对B.错第三章测试1【单选题】(2分)利用具有相同属性而形式不同的图形替代画面中的一部分或完全替代主题形象的类比方法是（）。
A.置换替代B.直陈结果C.并置比较D.超现实表现2【单选题】(2分)著名品牌“香奈儿”的标志属于以下哪种组合方式（）。
A.品牌跨界组合B.图形与文字的组合C.文字符号的组合D.图形与图形的组合3【多选题】(2分)关于类比思维创意的说法正确的是（）。
品牌管理智慧树知到课后章节答案2023年下杭州电子科技大学
品牌管理智慧树知到课后章节答案2023年下杭州电子科技大学杭州电子科技大学第一章测试1.品牌是一个集合概念，主要包括品牌名称和( )两部分。
答案:品牌标志2.品牌化决策解决的是品牌的（）问题。
是选择制造商品牌还是经销商品牌？是塑造企业品牌还是产品品牌？是自创品牌还是外购或加盟品牌？在品牌创立之前就要解决好这个问题。
答案:属性3.著名市场营销专家菲利普·科特勒（Philip Kotler）认为：品牌从本质上说，是销售者向购买者长期提供的一组特定的特点、利益和服务的允诺。
最好的品牌传达了质量的保证。
它能表达六层含义，除了属性、利益、价值，还包括（）。
答案:个性;文化;使用者4.打造品牌是企业上下与内外整体努力的结果，决非仅仅是营销传播部门的专属职权。
（）答案:对5.品牌运作本身就是一项战略性工程，它具有长期性、持续性、系统性、全局性与全员性等战略特征，它需要企业以战略眼光，纵观全局，长期地、持续地操作，不可能一蹴而就、一劳永逸。
（）答案:对第二章测试1.与产品属性联系比较紧密的这类品牌名，企业大多实施（）战略。
答案:专业化战略2.有些品牌以品牌本身的来源渠道来命名。
比如人名、地名、动物名、植物名等等。
其中，借助闻名遐迩的名胜地、著名的产地、神话及小说中令人神往的地名往往可以使品牌借势成名。
各国目前对于以地名作为品牌名的做法，都有不同程度的限制，根据我国《商标法》规定，县级以上行政区的地名或公众知晓的外国地名不得作为商标，但是具有其它含义的除外。
（）答案:对3.品牌标志是一种视觉语言，要求产生瞬间效应，因此标志设计要简练、明朗、醒目，切忌图案复杂，过分含蓄。
（）答案:对4.品牌命名的一般原则中，下列哪两条不能同时符合，是不同的方向。
（）答案:预埋发展管线;暗示产品属性5.设计品牌标志，一般应遵循下面几个原则（）。
答案:符合审美，体现品牌精神;简练明朗，易懂易传。
;新颖独特，富有个性。
;与时俱进，传承历史第三章测试1.品牌是一个市场概念，而商标是一个法律概念。
酒店品牌建设与管理知到章节答案智慧树2023年青岛恒星科技学院
酒店品牌建设与管理知到章节测试答案智慧树2023年最新青岛恒星科技学院第一章测试1.商标即品牌，品牌即商标。
（）参考答案:错2.个别品牌名称的好处是节省费用。
（）参考答案:错3.驰名商标必须经权威机构予以确认，但无需向社会公众进行公告。
（）参考答案:错4.所谓品牌化决策是决定企业要不要使用品牌的决策。
（）参考答案:对5.品牌定位是由内而外的，品牌的形式是由外而内的。
（）参考答案:对第二章测试1.各国目前对以地名作为品牌名的做法都存在不同程度的限制。
（）参考答案:对2.在品牌延伸时，应该充分考虑各类市场的兼容性问题。
（）参考答案:对3.有形品牌元素系统指体现酒店品牌表面化的、可视的因素构成的系统，包括品牌符号、品牌载体。
（）参考答案:对4.嫁接模式是将酒店所属的其他行业的知名品牌“移植”到酒店身上，借助于知名品牌的知名度与市场影响力来扶持酒店，形成同一品牌下的多种产品线。
（）参考答案:对5.酒店特许经营模式是指拥有品牌特许经营权人向受特许经营权人提供品牌特许经营权，和在组织、经营和管理方面提供支持，并从受特许经营权人获得相应回报的一种经营形式。
（）参考答案:对第三章测试1.酒店品牌原创模式指酒店依靠企业资源的优化配置和酒店长期的自主经营以创建获得市场认可、具有自主知识产权的品牌。
（）参考答案:对2.品牌知名度是指消费者（公众）对品牌名称及其所属产品类别属性的知晓和了解程度以及这个品牌社会影响的广度和深度。
（）参考答案:对3.品牌意识淡薄不属于我国酒店品牌建设存在的问题。
（）参考答案:错4.有形性不属于酒店品牌的特征。
（）参考答案:对5.酒店品牌国际化模式有原创品牌模式、联合品牌模式和并购模式。
（）参考答案:对第四章测试1.联合品牌模式：指酒店与准备进入国家的酒店进行合作，通过品牌联合的方式来丰富自身的品牌内涵，实现品牌认知，引发品牌联想，从而共同创造世界知名酒店品牌。
（）参考答案:对2.酒店通过对自有品牌的经营与管理，循序渐进地逐步扩大酒店品牌的市场范围、拓展品牌影响、提高市场占有率, 逐步树立国际品牌形象，最终建立国际品牌的一种形式。
北京理工大学智慧树知到“市场营销”《品牌管理》网课测试题答案卷2
北京理工大学智慧树知到“市场营销”《品牌管理》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共10题)1.创新是品牌经营保护的原动力。
()A.错误B.正确2.品牌延伸的步骤包括()。
A.品牌形象调查B.确定品牌联想C.识别相关产品D.选择候选品牌名称E.评估品牌延伸及其对品牌资产的影响3.加快本土化进程是品牌国际化成功的关键。
()A.错误B.正确4.将品牌划分为个人品牌、企业品牌、城市品牌等是根据()不同来划分的。
A.品牌本体特征B.品牌产品生产经营所属环节C.品牌创始地D.品牌自主性5.一.论文题目从以下3个题目中任选其中一个进行课程论文撰写：a.XXX企业(或公司)品牌管理案例分析b.品牌危机管理在XXX企业(或公司)的应用研究c.大数据环境下XXX企业(或公司)品牌管理创新研究可以根据自身写作需求适当调整题目。
二.论文写作要求a.论文字数不少于3000字，内容要求语言精练、通顺，内容新颖，层次清楚，格式正确，结构完整。
b.论文避免抄袭现象：①整段抄、整篇抄;②移花接木;③冒名顶替;④直接从网上下载;⑤雷同现象。
c.如果发现抄袭或雷同，成绩60分以下。
三.论文撰写步骤1.查阅资料：网上查阅相关期刊;图书馆借阅相关书籍。
2.论文写作包含：a.封面;b.题目+学号+姓名;c.摘要;d.关键词;e.正文;f.参考文献。
6.品牌的()是一个“量”的衡量指标。
A.知名度B.美誉度C.市场表现D.信誉价值7.突破危机的预警防线，品牌危机便进入()。
A.品牌危机酝酿期B.品牌危机爆发期C.品牌危机扩散期D.品牌危机处理期8.为了确保品牌延伸成功，需要遵循以下原则()。
A.新旧产品之间要有关联性B.新旧产品要有相同的服务系统C.新旧产品的使用者要相似D.品牌延伸要适度E.新旧产品在技术上要密切相关9.()是指品牌已具有一定的认知度和美誉度，品牌特征基本明朗，差异化特征形成，影响力逐渐加强的时期。
A.导入期B.知晓期C.知名期D.维护与完善期E.衰退期10.基于消费者视角，品牌价值评估的方法有英特品牌价值评估法和名牌法。
品牌管理知到章节答案智慧树2023年山东经贸职业学院
品牌管理知到章节测试答案智慧树2023年最新山东经贸职业学院第一章测试1.根据品牌的影响辐射范围，德州扒鸡属于（）。
参考答案:国内品牌2.美国广告大师大卫•奥格威对品牌作了定义，认为品牌是（）。
参考答案:信息载体3.根据品牌的权属来划分，OPPO、VIVO属于（）。
参考答案:自主品牌4.品牌溢价给企业带来了更大的利润收益，代表着品牌具有（）作用。
参考答案:增加产品附加值,赚取高额溢价5.从品牌化的对象视角来划分，顺丰、中通快递属于（）。
参考答案:组织品牌6.以下关于品牌的定义的说法正确的是（）。
参考答案:品牌是无形资产;品牌是区隔符号;品牌是关系集合;品牌是信息载体7.美国品牌专家——凯勒的战略品牌管理流程步骤包括（）。
参考答案:提升和维系品牌资产;评估和诠释品牌绩效;规划并执行品牌营销活动;识别和确定品牌定位与价值8.荷兰学者里克•莱兹伯斯认为品牌最原始的涵义就是区隔的工具。
（）参考答案:对9.业主负责制的优点是使高层管理者摆脱品牌具体事务的纠缠，分身出来做其他重大的战略决策。
（）参考答案:错10.一个国家的经济实力和地位，与品牌的多与寡、强与弱密切相关。
（）参考答案:对第二章测试1.20世纪50年代初美国人罗瑟•里夫斯（Rosser Reeves）提出（）理论，要求向消费者说一个“独特的销售主张”。
参考答案:USP2.美国阿维斯出租汽车强调“我们是老二，我们要进一步努力”运用的定位方法为（）。
参考答案:比附定位3.珠江云峰酒业推出“小糊涂仙”酒，借助“聪明”与“糊涂”反衬，将郑板桥的名言“难得糊涂”的名言融入酒中，运用的定位方法为（）。
参考答案:文化定位4.孔府家酒将自己定位为“家酒”，一则“孔府家酒，让人想家”的广告语，引起了消费者的种种联想，运用的定位方法为（）。
情感定位5.冷酸灵定位于“抗过敏”，运用的定位方法为（）。
参考答案:利益定位6.红色小象“爱无添加”的品牌定位，运用的定位方法有（）。
品牌推广智慧树知到答案章节测试2023年酒泉职业技术学院
第一章测试1.品牌战略分析是对当前的（）以及内外部环境的关键影响因素进行系统性的审视、评估和判断的过程。
A:品牌建设情况B:企业发展规划C:产品研发能力D:产品竞争形势答案:A2.SWOT分析法是一种（）分析。
A:数据B:静态C:动态答案:C3.（）是品牌进行战略规划的直接因素。
A:市场细分化B:需求多样化C:竞争常态化D:产品多样化答案:A4.品牌核心价值来源于（）。
A:消费者口碑B:专家意见C:企业产品D:产品外包装答案:C5.（）的核心竞争优势是通过不同的品牌定位，满足不同消费群体的需求，达到占领更大市场份额的目的。
A:多品牌策略B:单一品牌策略C:一品多牌策略D:重复品牌策略答案:A第二章测试1.品牌定位指设计企业的产品服务以及形象，进而在目标客户的印象中占有独到的价值地位。
（）A:对B:错答案:A2.市场定位与产品差异化无关。
（）A:错B:对答案:A3.品牌定位的关键是（）。
A:表达品牌的价值主张B:了解自身优势C:弄清目标受众的心智状况D:了解竞争对手情况答案:C4.劳力士“高贵、成就、完美、优雅”的定位属于（）。
A:情感定位B:经营理念定位C:档次定位D:差异化定位答案:C5.企业进行品牌重新定位时，要综合考虑两方面的影响因素，一是定位成本，二是定位收入。
（）A:对B:错答案:A第三章测试1.下面哪一条不是衡量标志设计水平的重要标准（）。
A:能让人产生联想B:独特性C:传达品牌价值观D:差异性答案:A2.提炼规划品牌核心价值时应充分考虑前瞻性和（）。
A:扩张力B:排他性C:新颖性D:包容力答案:D3.与其他的分析方法相比较，SWOT分析从一开始就具有显著的（）和系统性的特征。
A:相似性B:随机性C:排他性D:结构性答案:D4.品牌战略规划的核心是（）。
A:品牌形象B:品牌系列C:品牌标识D:品牌价值答案:C5.多品牌模式的优点是（）。
A:体现新的销售渠道B:扩大市场占有率C:顺应时代发展要求D:表明企业研发能力强答案:B第四章测试1.品牌形象是存在于人们心智中的图像和概念的集群，是关于品牌知识和对品牌主要态度的总和。
连锁经营管理智慧树知到答案章节测试2023年
第一章测试1.折扣店卖场面积一般为( )平方米。
以非耐用消耗品为主力商品,通常将以6-7折销售，将全国知名品牌商品与自有品牌商品组合在一起。
（）A:500~1000 B:500~800 C:200~800 D:300~500 答案:D2.我国实施改革开放战略,个体工商业如雨后春笋般地发展起来的时期是（）。
A:20世纪60年代后期 B:20世纪80年代末90年代初期 C:20世纪80年代后期 D:20世纪70年代后期答案:D3.在西方国家，大百货商店一般有( )个商品部，小百货商店有的不到10个商品部。
正是由于它是把各类商品，按部门进行管理，并联结在一起，因而形成了百货商店的大型化。
( ) A:100~200 B:80~150 C:100~150 D:70~90 答案:C4.根据购物中心的建筑、设施和形态的不同，国际购物中心协会将购物中心细分为两大类别( )。
A:摩尔(malls) B:城郊型购物中心 C:带状中心(stringcenters) D:社区型购物中心答案:AC5.业态的组合要素主要包括（）。
A:销售形式 B:商品结构 C:经营方式 D:目标顾客答案:ABCD6.仓储会员店,又称仓储式超市或货仓式商场，是实行自助服务和集中式一次性付款的销售方式，以销售包装食品、生鲜食品和日常生活用品为主，满足消费者日常生活必需品需求的零售业态。
（） A:对 B:错答案:B7.仓储会员店,又称仓储式超市或货仓式商场,是指实行储销一体、低价销售、提供有限服务并采取自我服务销售方式的零售业态。
（） A:对 B:错答案:A 8.专卖店指专门经营或授权经营制造商品牌和中间商品牌，适应消费者对品牌选择需求的零售业态。
（） A:对 B:错答案:A9.目前，我国快递行业依然处在慢速发展待开发，未来非常小，龙头企业正在快速获得市场份额，集中度加速提升。
（） A:对 B:错答案:B10.零售业态又可根据零售店铺的结构特点，根据其经营方式、商品结构、服务功能，以及选址、商圈、规模、店堂设施、目标顾客和有无固定营业场所进行分类。
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智慧树知到《品牌管理思维引导与案例解析》章节测试答案第一章1、宝洁公司的第一个产品品牌是（）。
A:飘柔B:虎牌C:女神D:象牙皂正确答案：象牙皂2、品牌的英文单词Brand源自（）。
A:中文B:英文C:挪威文D:法文正确答案：挪威文3、宝洁公司的英文名P&G源自（）。
A:创始人姓名B:公司所在地C:公司第一个品牌D:公司理念正确答案：创始人姓名4、品牌最基础的功能是（）。
A:区分产品B:提升形象C:提高价格D:走向世界正确答案：区分产品5、关于品牌与名牌的关系，正确的说法是（）。
A:品牌一定是名牌B:名牌一定是品牌C:品牌就是名牌D:两者没有关系正确答案：名牌一定是品牌6、大卫· 奥格威是一位（）。
A:广告大师B:管理大师C:技术专家D:互联网专家正确答案：广告大师7、可以作为商标进行注册的元素有（）。
A:文字B:图形C:字母D:数字正确答案：文字,图形,字母,数字8、消费者可以通过品牌的选择和消费来彰显自己的（）。
A:个性B:地位C:圈层D:价值正确答案：个性,地位,圈层,价值9、品牌对生产者的作用包括（）。
A:区分竞争对手产品B:获得溢价收益C:便于新产品的导入D:提升技术实力正确答案：区分竞争对手产品,获得溢价收益,便于新产品的导入10、2017年中国GDP位居全球（）。
A:第一B:第二C:第三D:第四正确答案：第二第二章1、娃哈哈品牌的创始人是（）。
A:宗庆后B:刘伟德D:汪万里正确答案：宗庆后2、KFC中C的意思是()。
A:ChinaB:ChickenC:CabinD:Cafeteria正确答案：Chicken3、张君雅小妹妹是来自（）的零食品牌。
A:广东B:云南C:台湾D:香港正确答案：台湾4、天猫、菜鸟驿站、飞猪、蚂蚁金服、盒马鲜生均为阿里巴巴旗下品牌。
（）A:对B:错正确答案：对5、品牌创建初期TCL中T的含义是（）。
A:TodayB:TopD:Team正确答案：Today6、露华浓中文品牌名源自（）的诗。
A:李白B:杜甫C:白居易D:王维正确答案：李白7、电脑品牌联想最初的英文名是（）。
A:LianxiangB:LXC:LegendD:LENOVO正确答案：Legend8、品牌命名的原则有（）。
A:好听B:好认C:好记D:好用正确答案：好听,好认,好记,好用9、养元公司的代表品牌是（）。
A:3点一刻B:七匹狼C:三只松鼠D:六个核桃正确答案：六个核桃10、注册一个商标给国家商标局缴纳的费用是（）元。
A:500B:1000C:5000D:10000正确答案：1000第三章1、品牌标识进行有效传播的前提是（）。
A:色彩多样B:含义丰富C:造型美观D:易于识别正确答案：D2、中国国际航空公司品牌标识的主体图案是（）。
A:龙B:凤C:麒麟正确答案：B3、品牌标识的功能主要包括（）。
A:简约B:识别C:传播D:审美正确答案：BCD4、星巴克品牌创立于（）年。
A:1951B:1961C:1971D:1981正确答案：C5、麦当劳品牌标识的主体颜色是（）。
A:红色B:黑色C:金色D:白色正确答案：C6、品牌（）是品牌标识设计开展创意的基础。
A:LogoC:所在国D:实力正确答案：B7、品牌标识设计的表现形式包括（）。
A:具象图形表现B:抽象图形表现C:文字表现D:文图组合表现正确答案：ABCD8、线是最小的形象单位，是一切造型的基础元素。
（）A:对B:错正确答案：B9、2022年北京冬奥会会徽的主体图形是汉字（）。
A:冬B:中C:北D:京正确答案：A10、花王品牌的标识用拟人化的（）来表达守护、和关爱。
A:太阳C:彩虹D:月亮正确答案：D第四章1、品牌战略模式主要梳理（）三者之间的关系。
A:国家B:企业C:品牌D:产品正确答案：BCD2、采用单一品牌战略的企业是（）。
A:海尔B:宝洁C:三星D:大众正确答案：C3、宝洁旗下的洗发水品牌有（）。
A:飘柔B:潘婷C:力士D:海飞丝正确答案：ABD4、（）是SK-II的主要竞争对手之一。
A:兰蔻B:玉兰油C:大宝D:郁美净正确答案：A5、海尔集团针对中低消费水平用户设立的品牌是（）。
A:卡萨帝B:KKTVC:统帅D:大松正确答案：C6、网易严选是（）。
A:有品牌有工厂B:有品牌无工厂C:无品牌无工厂D:无品牌有工厂正确答案：B7、超市自有品牌一般是（）A:单一品牌战略B:品牌授权战略C:无品牌战略D:无生产品牌战略正确答案：D8、联想、惠普、戴尔等电脑品牌产品主要由其他企业代工生产。
（）A:对B:错正确答案：A9、无品牌战略企业以（）两种形式为品牌商提供产品。
A:OEMB:OAMC:ODMD:OTM正确答案：AC10、大中华区最大的出口商是（）。
A:华为B:格力C:鸿海D:中国石油正确答案：C第五章1、定位理论的创立者是（）。
A:大卫· 奥格威C:杰克•特劳特D:叶茂中正确答案：BC2、可以定位的有（）。
A:商品B:服务C:公司D:个人正确答案：ABCD3、海飞丝的品牌定位是（）。
A:去屑B:柔顺C:时尚D:滋养正确答案：A4、产品的使用体验和定位说辞相吻合，才能更好的实现定位效应。
（）A:对B:错正确答案：A5、奥利奥是（）公司旗下品牌。
A:雀巢C:卡夫D:亿滋正确答案：D6、阿里巴巴公司旗下的品牌有（）。
A:淘宝B:拼多多C:天猫D:聚划算正确答案：ACD7、香飘飘的定位思路是（）。
A:档次定位B:类别定位C:区域定位D:跟随定位正确答案：B8、老板电器的定位思路是（）。
A:档次定位B:情感定位C:区域定位D:跟随定位正确答案：A9、汉斯啤酒的主要销售区域是（）。
A:山西B:陕西C:河南D:河北正确答案：B10、“你本来就很美”是（）品牌的广告语。
A:百雀羚B:欧莱雅C:自然堂D:玉兰油正确答案：C11、立顿是来自（）的茶叶品牌。
A:中国B:美国C:德国D:英国正确答案：D12、西湖龙井是杭州某企业注册的茶叶品牌。
（）A:对B:错正确答案：B13、“青花郎，中国两大酱香白酒之一”，这句话既是广告语，也是（）。
A:品牌精神B:品牌愿景C:品牌定位D:品牌理念正确答案：C14、习酒隶属（）集团公司。
A:茅台B:五粮液C:郎酒D:西凤酒正确答案：A15、茅台酒、郎酒和习酒三家公司均位于赤水河畔。
A:对B:错正确答案：A第六章1、品牌知名度的作用和价值主要体现在（）。
A:可以使消费者立即购买B:可以进入消费者的选择目录C:可以形成重复购买D:可以提高技术实力正确答案：B2、对品牌知名度的考察，主要以（）为对象。
A:高收入消费者B:年轻消费者C:目标消费者D:中产消费者正确答案：C3、品牌知名度的评定指标有（）。
A:品牌识别率B:重复购买率C:品牌再现率D:第一提及率正确答案：ACD4、提升品牌知名度最基础最可控的方法是（）。
A:代言人代言B:策划事件营销C:自媒体传播D:广告正确答案：D5、电视广告时长最常见的规格是（）秒。
A:5B:15D:30正确答案：ABD6、一直以来只以影视女明星为代言人的品牌是（）。
A:三星B:苹果C:优衣库D:力士正确答案：D7、通过明星的带动，初创品牌和中小品牌可以在较短时间内实现从（）。
A:从本土到国际B:无名到有名C:杂牌到正牌D:从亏损到盈利正确答案：BC8、事件营销可分成两大类型，分别是（）。
A:借势B:“造事”C:娱乐营销D:体育营销正确答案：AB9、FM365是（）集团创办的门户网站，后以失败而告终。
B:腾讯C:联想D:华为正确答案：C10、提升品牌知名度的主要方法有（）。
A:进入国际市场B:投放适量广告C:运用品牌代言人D:策划事件营销正确答案：BCD第七章1、每年一次开展名为“金字招牌”调查的是（）。
A:《第一财经周刊》B:《财经》C:中央电视台D:凤凰卫视正确答案：A2、品牌要实现较高的美誉度，本质上就是要（）。
A:财力支持B:做好细节C:发展科技D:政策帮扶正确答案：B3、提升美誉度的第一着力点是（）。
A:包装B:广告C:价格D:产品正确答案：D4、小米的线下销售店面名为（）。
A:小米有品B:小米旗舰店C:小米之家D:小米有爱正确答案：C5、外在形象主要包括（）。
A:产品造型B:产品包装C:终端卖场D:科技水平正确答案：ABC6、汽车的发明者是（）。
A:奔驰B:宝马C:奥迪D:丰田正确答案：A7、塑造“第一”的品牌形象，可供思考的角度有（）。
A:销量最大B:开创最早C:血统最正D:品质最优正确答案：ABCD8、《广告法》第九条规定：广告不得使用（）等用语。
A:“高品质”B:“最佳”C:“最高级”D:“国家级”正确答案：BCD9、为汶川地震捐款1亿的企业是（）。
A:王老吉公司B:加多宝公司C:广药集团D:万科公司正确答案：B10、护舒宝推出的微电影《第一次，不孤单》向（）表达了关爱。
A:大学新生B:留守儿童C:留守女生D:新婚夫妻正确答案：C11、（）创始人杰夫· 贝索斯，在普林斯顿大学毕业典礼的演讲中说：善良比聪明更加重要。
A:苹果B:谷歌C:亚马逊D:脸书正确答案：C12、广告中多次重复品牌名的目的是提高（）。
A:知名度B:美誉度C:忠诚度D:信誉度正确答案：A13、孩之宝是全球著名的（）品牌。
A:儿童食品B:儿童服装C:幼儿教育D:玩具正确答案：D14、提出“向母乳致敬”的品牌是（）。
A:惠氏B:强生C:巴拉巴拉D:帮宝适正确答案：A15、全球两大民用客机品牌是（）。
A:庞巴迪B:法航C:空中客车D:波音正确答案：CD第八章1、对某品牌具有较高忠诚度的直接表现是（）。
A:一见钟情B:反复购买C:推荐给他人D:在用户眼中没有缺点正确答案：B2、美国学者（）提出了4P理论。
A:波特B:麦卡锡C:特劳特D:里斯正确答案：B3、品牌一旦拥有了较高的品牌忠诚度，能带来多种价值，包括（）。
A:形成稳定的核心消费群体B:提高销售额和利润C:降低营销成本D:提高销售渠道的拓展力正确答案：ABCD4、品牌失去忠诚顾客的首要原因是（）。
A:产品质量B:品牌广告C:产品包装D:价格变化正确答案：A5、京东方的主要产品或服务是（）。
A:网络销售B:家用电器C:液晶显示屏D:中央处理器正确答案：C6、因特色餐饮著称的航空公司是（）。
A:厦门航空B:海南航空C:南方航空D:四川航空正确答案：D7、新媒体发展之前，口碑主要通过人际传播，特点是（）。
A:影响力度大B:影响力度小C:影响范围大D:影响范围小正确答案：AD8、百盛是来自（）的百货品牌。
A:美国B:日本C:马来西亚D:印尼正确答案：C9、属于百胜集团的品牌有（）。
A:星巴克B:小肥羊C:肯德基D:必胜客正确答案：BCD10、提升品牌忠诚度的主要思路有（）。
A:稳定创新的产品B:至诚的服务C:持续的沟通D:较低的价格正确答案：ABC第九章1、海尔集团原名（）。