影响管理的八大定律

影响管理的八大经典定律

人们在管理过程中一直在追寻着管理的规律。如果能驾驭管理规律，那就能驾驭管理。如果每个人能驾驭人生的规律，那就能走向成功。

一、80/20法则

该法则表明:在投入和产出、劳动和收获、原因和结果当中存在着普遍的不平衡的关系。少投入可以得到较多的产出，小努力可以得到较大的成绩，关键的少数决定着企业的利润、盈亏、效率、成败。

世界上的20%的富人控制着世界上80%的财富；一个单位20%的骨干产生着企业的80%的效率；你的20%的投入是80%的利润的来源，你的80%的投入恰恰仅产生20%的利润；80%的员工恰恰仅完成了20%的业绩，这些就是

80/20法则的本质。

管理关键环节的确定：找到关键环节，找到影响80%因素的点是根本。管理是流程管理，在管理中应该让流程尽快的运行起来，解决瓶颈，提高管理效

率。

关键员工队伍的建设：20%的优秀员工影响着组织80%的绩效。组织在构建队伍时要吻合80/20法则，构建起关键员工队伍。组织的奖励重心也要放在关键员工身上，因为它影响着组织80%的业绩。

时间管理原则：组织在时间管理方面一定按照80/20的原则把重要的事情找出来，它影响着组织的业绩。挤出一个雷打不动的时间，专门解决重点的20%

的问题，可提高效率。

二、破窗理论

如果有个人打坏了一扇玻璃窗，而这个破的玻璃得不到及时维修的话，它在暗示和纵容其他人继续打破更多的玻璃，久而久之，人们面对这些破窗，就会产生一些无序的感觉。这种感觉的延伸会造成一种结果——人们麻木不仁。在麻木不仁的状态下，犯罪就会滋生，管理就会出现问题。看似一扇破窗、一块坏玻璃，它会给企业带来非常可怕的后果。

小题大做的道理：揪住一个小问题不追到原因绝不罢手，揪住一个小问题不找到责任人坚决不罢休。找到责任人之后，马上寻求一个改善的方案。组织树立一个标杆，其他人就不敢不重视一扇破窗。破窗不形成，管理就不会出现

无序的状况。

防千里之堤、毁于蚁穴：组织应该抓住影响组织生存的要害的关键点。

三、木桶定律

一只木桶装水的多少并不取决于桶壁上最长的那块板，而是取决于桶壁上那块最短的板。劣势决定优势，劣势决定生死。这是企业最为著名的管理法则，也是大多数经营管理者在一生的经营实践中得到的经营管理的金科玉律。

团队精神是每一个人必须具有的：如果团队里99个人有敬业精神，1个没有，那么这个木桶的短板将决定组织的效率。（诺基亚招聘特点：讲团队意识、

讲科学、讲创新，其文化不容个人英雄主义，这是企业的一个短板，是一个毁

掉一锅粥的耗子屎）

合作能力对每一个人是非常重要的：有合作能力的一员工是现代大企业能够正常运作的关键，一个人有没有合作能力也是他自身能否得到发展的关键。中国人在小农经济文化氛围中生活的时间太长，三十亩地一头牛，老婆孩子热炕头，鸡犬之声相闻，老死不相往来。在农业社会可以这样做，工业时代坚决不行。在信息爆炸的时代不讲合作，就不要谈成功。一个成功者的背后，往往有一个团队在支撑。聪明的人讲合作，讲双赢，不讲单兵打天下。

改正自己的缺点，将自己由短板变成长板：不将自己变成阻碍企业发展的绊脚石，热爱工作，认同公司的理念，能和大家一起分享合作，不搞办公室政治（办公室内部的人员分派，进行权利上的争斗。一旦遇到，挖墙脚，掺沙子，把正确一方的人员留住，把不正确的一方人员调走，比如错开他们的上班时间，

让他们少见面）

四、皮特·马林翁效应

任何一个孩子都能够成为天才，一个孩子能不能成为天才的关键在于家长和老师能不能像对待天才一样对待他、培养他、期望他、教育他，这是关键。

木头变成仙女：管理中的皮克·马林翁效应主要指的是管理过程当中希望和期待对人们的作用。教育界曾经做过皮克·马林翁实验：有位教授对两个教学班进行研究，一个教学班正常管理，另外一个教学班的老师对孩子们充满了期望，始终给学生一个暗示，你们是我40年教书生涯中遇到过的天才儿童，相信你们能考上重点学校。进校时两个班的分数一样，毕业时，对孩子们充满期待的班

平均分高出另外一个班50分。

员工可塑性很大，要对员工充满期望：相信某一个员工是优秀的，他就有转变为优秀的员工的可能性。施之以必要的教育、培训、引导、期望，然后辅佐他，让他逐渐成功，三次成功的体验以后，他就肯定会有更多的成功。

在管理之下，在期望之下，人是会成功的。

不当的批评可以毁掉人的一生：有很多聪明的孩子犯错误时，他们的家长说：“真笨！我从来没见过这样的弱智，你这辈子没有希望了！”如果孩子真的认为自己没有希望了，他当然就没有奔头了，他的能力就得不到发挥了。

五、蝴蝶效应

麻省理工学院气象学家洛伦兹为预报天气，使用计算机求解仿真地球大气的13个方程式，为了更精致地考察结果，他把一个中间解取出，提高精确度后再送回，结果令他大吃一惊：本来很少的差异，结果却偏离了十万八千里，他把这种现象称为蝴蝶效应，即亚洲蝴蝶摆翅膀，几个月后南美洲出现龙卷风。

在管理中的应用，就是不要因小失大。

苏格兰民谣：

因为一个蹄钉没有及时更换，丢掉了一块蹄铁，

因为一块蹄铁，伤了一个马蹄，

因为一个马蹄，毁掉一条马腿，

因为一条马腿，死掉一匹战马，

因为一匹战马，牺牲一个士兵，

因为一个士兵，毁灭一支军队，

因为一支军队，国家亡了。

经常有企业或个人用一个更大的错误掩盖一个小的错误，事情被发现了，再用一个更大的错误掩盖一个中等的错误，最后走向灭亡。这就是蝴蝶效应，所以无论是人生还是企业，都应该关注这一点。

六、彼得原理

指在一个等级制度当中，每一个员工趋向升到他所不能胜任的位置停止。言外之意，员工晋升到的最高位置，当然也有天才人物屈尊于一个很低的位置

上。

在美国的一个汽车修理厂里，彼得是一个非常优秀的汽车修理工人，多么复杂的汽车故障他都能修得很好，因此他的客户非常多。有很多大客户请他做私人的汽车医生。老板发现彼得非常有名，就将彼得提升为修理车间的主管，结果，客户抱怨很多，员工抱怨也很多。这就是彼得效应，彼得升到了他不应该升的位置上去了，而他最适宜的位置是做汽车的修理工。

如何应用：企业要有自己的用人之道，用人一定要慎重，适当地给员工一个职位，不要将人晋升到他所不能胜任的职位上去。此外，人性有弱点，企业

不要用员工的弱点，而是用他的长项。

如何避免：一个是实行轮岗制。通过轮岗发现员工的才能，将员工安排在适宜的工作岗位上。一个可以实行轮值班长制度，先别给他实质职务。轮值班长、轮值部长、轮值副总经理……真金不怕火炼，伯乐要会在跑道上相马。

七、蘑菇定律

组织对待初出茅庐者的一种非常实用的方法。把一个初学者放在一个组织的阴暗角落里，再往他头上泼一桶粪让他自生自灭。没能力的人、心里素质最低的人就此消亡；有能力的人会从粪堆里挣脱出来，变成一株非常漂亮的蘑菇。

经理人没有时间去鉴别员工，就把他放在一个阴暗的角落里。强者当然自生，弱者自然毁灭，物竞天择。在管理中，把企业新来的所有年轻员工全部下放到基层，先在生产部门做上几年，升到主管后，再在物流部门干上几年、品管部门几年，可能再修修财务，如果都能适应，以后晋升的可能性就会比别人

高。

应用蘑菇定律，就是管理者给被管理者设置一个严酷的环境去考验他。作为被管理者，应调整自己适应主管，首先学会做人，再学会做事，耐得住寂寞，承受得起挫折，输得起才能赢得起。其次，就是要拥有积极的心态，不管环境怎样，自己都努力去工作。再次，就是要面对现实，此定律说明，世界总是给年轻人一个严酷的环境，年轻人只有积极面对现实，才会有出路。