电商网站平台大客户拓展方案

电商网站平台大客户拓展方案

电商网站平台大客户拓展方案

一、工作目的

（1）寻找、洽谈目标客户单位和群体；

（2）摸清客户的购买实力和购买诚意度，并进行综合评估；

（3）搜集客户的相关情况，洽谈合作方式、活动方式、优惠方式；

（4）将最新的销售信息、政策及时传递给客户单位；

（5）保持与大客户单位的维护与联系，最终促进成交。二、工作思路

客户销售人员首先联系客户单位的关键人物，要求此关键人物在客户单位上具有一定的威信，并能对购买行为产生一定影响，如商会主席，国有企业工会主席、办公室高管、企业高层管理人员、政府机关要员等。在客户单位关键人物的介绍下，了解客户单位的购买需求情况和范围；在客户单位关键人物引荐下与员工或工作人员进行交流，洽谈。客户销售人员经常和关键人物取得联系，了解对方的最新动态。

三、拓展目标

（1）销售客户拓展主要目标：商会、大型企业、机关事业型单位；

（2）计划拓展：商会3-5家，大型企业1-2家，其它客户2-3家；为保证我公司资金安全，以上客户均需为大型企

业。

四、各阶段工作安排划分

1、客户单位信息搜集期 2月—3月

(1)、工作人员对商会、大型厂矿、学校、行政机关、网站等

进行摸底、评估工作；

(2)、圈定目标单位，进行初步洽谈；

(3)、客户工作人员搜集客户单位的相关信息，如：该单位的

员工数量、企业类型、企业信誉、单位的购买力以及单

位内部客户分级情况等；

(4)、每个客户单位需至少找一名关键人物协助工作。该人员

应熟知该单位情况，有一定的影响力及号召力，有一定

的决策权，如：了解该企业员价格变更情况，了解该单

位的合同签订量等；

(5)、对该客户单位进行综合评估，了解该客户单位的购买实

力及购买意向，评选出需要重点跟进的目标单位。

2、客户单位洽谈期 3月－4月

(1)、对前期评选出的单位进行重点深度发掘；

(2)、工作人员与该单位关键人物联系，协商进一步合作事

宜；

(3)、保持与关键人物的联系，随时掌握客户单位的动向及各

种变化，并及时单位领导反馈；