医院行政总值班人员职责教学文案
医院行政总值班制度范文
医院行政总值班制度范文一、概述医院作为服务于广大群众健康的重要场所，行政工作的安排和组织至关重要。
为了保证医院行政工作的正常运行和高效管理，制定行政总值班制度是必不可少的。
二、制度内容1. 值班安排行政总值班由行政部门负责安排，在值班时间内，值班人员需要全天候接听来自医院内外的各种行政工作电话和短信，并及时处理和转达。
2. 值班范围值班人员需要关注医院的行政工作领域，包括但不限于人事、财务、药品采购、设备维修等方面的事务，确保行政工作的正常进行。
3. 值班准备值班人员需要提前了解当天的行政工作安排，了解各项工作的紧急程度和优先级，并做好相应的准备工作，以便能够迅速有效地处理工作事项。
4. 值班记录值班人员需要做好值班记录，包括接听电话和短信的时间、内容和处理情况等。
并及时将重要的情况和问题报告给相关部门和领导。
5. 值班交接每天的行政总值班工作时间为24小时，分为若干个班次，值班人员之间需要进行好交接。
交接内容包括当天的重要情况、问题和处置情况等，以确保信息的连贯性和行政工作的顺利进行。
6. 日常工作行政总值班人员除了接听电话和处理行政事务外，还需要协助相关部门完成一些紧急工作，如人员调配、应急处理等。
务必保持高度的工作责任心和全局意识。
7. 值班考核行政总值班工作纳入行政工作绩效考核范围，按照值班人员的工作情况进行评估，并及时给予奖励和激励。
三、制度实施1. 制度宣贯行政总值班制度应向全院员工宣传，确保制度的全面贯彻和执行。
宣传内容包括值班人员的岗位职责和要求，以及制度的重要性和意义等。
2. 制度培训医院行政部门应组织相关培训，向值班人员传达制度要求和技能培养，提高其应急处理和协调能力，并加强沟通和团队合作意识。
3. 制度监督医院管理部门应定期对行政总值班制度的执行情况进行检查和监督，并及时纠正问题和弥补不足，确保制度的顺利实施和落地。
四、制度效果1. 提高行政工作效率行政总值班制度的实施能够及时响应行政工作需求，避免重要事务的延误和遗漏，提高行政工作的效率和质量。
医院行政总值班制度
医院行政总值班制度发 展展望
信息化智能化发展展望
未来医院行政总值班制度将更加依赖于信息化智能化技术，实现数据共享和智能 化管理。
信息化智能化技术可以帮助医院行政总值班制度提高工作效率和管理质量，减少 医疗纠纷和医疗事故的发生。
未来医院行政总值班制度将更加注重患者的体验和需求，信息化智能化技术可以 帮助医院更好地了解患者的需求并提供更好的服务。
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值班安排合理，包括人员、时间、 任务等
值班交接规范，确保工作连续性和 安全性
值班制度监督和考核
监督机制：建立完善的监督机制，对值班人员的到岗情况、工作态度等进行监督
考核机制：建立科学的考核机制，对值班人员的值班质量、工作效率等进行考核
奖惩机制：根据考核结果，对表现优秀的值班人员给予奖励，对表现不佳的值班人员采取相应的 惩罚措施
反馈机制：建立有效的反馈机制，及时收集和处理值班人员和患者对值班工作的意见和建议
医院行政总值班工作实 践
值班工作记录和档案建立
值班人员需要记录值班期间发生的事件、处理方法和结果
建立完整的值班档案，包括值班记录、交接班记录等，方便查询和追溯
值班应急预案制定和实施
制定值班应急预案的必要性 值班应急预案的内容和流程 值班应急预案的培训和演练 值班应急预案的执行和总结
协调处理紧急 事务：协调处 理医院内外的 紧急事务，保 障医疗安全。
提升医院管理效 率：通过总值班 制度，提升医院 管理效率，加强 医院内部沟通。
促进医疗质量提 升：通过总值班 制度，促进医疗 质量的提升，提 高患者满意度。
值班范围和职责
值班范围：全院所有临床、 医技科室及辅助部门
值班职责：负责协调、指导、 督促、检查全院医疗、护理、 行政、后勤等工作，保障医院 正常运转
医院总值班职责范文
医院总值班职责范文作为医院的总值班人员，我担负着维护医院正常运营和患者安全的重要责任。
下面是我所承担的职责范文，供参考：一、保障医院安全：1.负责监控医院各个区域的安全情况，确保医院内外的秩序和安全。
2.确保医院的防火设施正常运转，协助处理火灾事故和紧急疏散工作。
3.配合保安人员进行医院的巡逻工作，及时处理各类突发事件。
4.掌握医院内外人员的进出情况，确保只有合法人员进入医院。
二、协助医院领导处理突发事件：1.当发生突发事件时，及时调度各相关科室的人员和资源，保证应急救援工作顺利进行。
2.灾害预警和疾病疫情监控，及时报告给医院领导，并采取相应措施。
3.协调医院与社区、其他医疗机构和相关部门的沟通，确保信息的畅通和工作的协调。
4.处理医疗纠纷和突发事件中的公关事务，保护医院声誉。
三、监督医疗工作的质量和安全：1.跟踪医院各科室及时完成值班医生和护士的交接班，确保患者得到连续的医疗照顾。
2.检查医疗仪器设备的运行情况，确保其正常使用和维护。
3.对医院内的临床操作、用药等进行监督，及时纠正错误和规范操作。
4.协助医院领导制定医疗安全管理制度，推动医疗事故的防范和处理。
四、维护医院与患者的良好关系：2.接待患者家属，并及时提供必要的帮助和安抚。
3.协调医院内外各部门的合作，提高医院的服务质量和满意度。
4.指导患者在就诊前和就诊后的注意事项，促进患者的康复。
五、配合其他部门的工作：1.协助人力资源部门做好岗位值班人员的排班工作，确保各岗位有足够的人员投入。
2.协调财务部门对医院的财务收支进行监督和核算。
3.与后勤部门密切配合，确保医疗设备和药品的供应充足。
4.定期和其他领导进行沟通，提出对医院发展的建议和意见。
总之，作为医院总值班人员，我将全力以赴履行上述职责，为医院的持续发展、患者的健康和社会的福祉作出贡献。
医院行政总值班人员职责
行政总值班人员职责
一、负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知，承接未办事项。
二、在值班期间发现问题要及时处理或督促解决。
遇有在本职范围内难以解决的问题，应立即向值班领导或有关领导请示汇报直至问题及时处理。
三、值班期间遇有火灾、地震、停电、停水、患者坠楼、设备故障、突发公共卫生事件等各类应急事件时，应及时按照相应应急工作流程处置。
四、在规定时间内巡查医院临床、医技及其他岗位值班情况，发现问题及时处理。
五、负责保管非正常上班时间内接收到的公文。
及时传达和处理上级领导机关或院领导的指示、紧急通知及其他有关紧急事件。
六、将值班期间发生的问题和处理经过等详细记入值班记录簿。
记录内容应包括：报告科室或单位、报告人、报告时间、报告内容及传达、处理结果。
七、对来访者热情接待、耐心服务，对反映的问题要及时处理，不得推诿拖延。
八、按排班表顺序值班，如因特殊原因无法值班的，本人应及时通知行办，进行调班。
自行调班而出现脱岗或其它问题，由本人承担责任。
九、保持值班室的清洁整齐，保护室内设施的安全使用。
医院行政总值班制度范本
医院行政总值班制度范本一、制度目的本制度旨在规范医院行政总值班工作，保障医院日常运营和应急情况的及时处理，确保医院全面、顺畅地进行各项工作。
二、适用范围本制度适用于医院行政管理岗位的员工，包括行政办公室、人力资源部、财务部、后勤保卫部等。
三、值班安排1. 行政总值班采取轮班制，每日安排一名员工担任值班，连续值班时间为24小时。
2. 值班人员应提前5分钟到岗，并与上一班次值班人员进行交接。
3. 值班人员需要保持手机畅通，确保能够及时接听来电并做出相应处理。
四、职责和权限1. 接听并处理来自院内外的电话，提供咨询和协助。
2. 监控医院内部的紧急通道和应急设备的正常运行，及时处理突发情况。
3. 协助各部门上报日常工作情况和值班期间发生的突发事件。
4. 协调调度医院内部资源，妥善处理突发情况，确保医院的正常运营。
五、应急预案1. 值班人员应熟悉医院应急预案，并在突发事件发生时能够快速响应和处理。
2. 对于突发事件的处理，值班人员应报告给主管领导并按预案进行相应的紧急处理。
3. 值班人员需要掌握医院内部各部门的联系方式，并及时通知相关部门进行协调配合。
4. 值班人员需要做好事件记录和报告，及时上报给上级领导和相关部门。
六、违规行为处理1. 若值班人员发生玩忽职守、出现严重失误或故意造成损失等违规行为，将按照医院相关规定进行处理。
2. 一经发现，相关部门将及时调查并采取相应的纪律和法律措施予以处理。
七、制度的执行和改进1. 医院行政总值班制度由行政办公室负责执行和监督，并根据实际需要进行相应的改进和完善。
2. 相关岗位的员工应全面了解本制度的内容并按照要求执行，如有问题或建议应及时反馈给行政办公室进行调整。
本制度自发布之日起执行，如有改动将提前通知并经相关部门和人员确认。
医院行政总值班制度
医院行政总值班制度医院行政总值班制度是指为了保障医院行政工作的正常运转，确保医院各项事务能够得到及时处理和解决，而设立的一种管理制度。
该制度安排专门的行政人员24小时轮班值班，负责接受和处理医院行政方面的各种事务和问题。
一、值班人员的组成医院行政总值班制度的核心是值班人员的设置。
一般来说，行政部门会根据工作的分工和人员数量的需求，轮流安排工作人员参与值班，包括行政部主任、行政助理和行政秘书等。
值班人员需要具备较强的沟通能力、决策能力和应变能力，以及对医院运作的熟悉程度和全面的知识储备。
二、值班时间的安排三、值班人员的职责值班人员在医院行政总值班期间，主要负责以下职责：2.接受各科室和其他部门的各种报告和工作汇报，协调解决可能存在的问题；3.监督各个科室和部门的工作流程，确保医院各项工作按照预期进行；4.处理紧急事件和突发事故，包括医生护士的突发疾病、患者的投诉和医疗事故的处理等；5.负责医院的基建设施管理和设备维护，及时处理出现的问题；6.协助医院领导层做好各项工作安排，提供决策支持和意见建议。
四、值班人员的交接和培训为了确保医院行政总值班制度的连续性和运行效果，值班人员需要进行定期的交接和培训。
在交接过程中，上一班次的值班人员需要将工作交接清楚，包括未完成的工作、问题反馈和需要注意的事项等。
同时，新班次的值班人员需要熟悉之前的工作进展和问题，以便能够快速投入到工作中。
医院行政总值班制度的实施对于医院行政管理的规范和高效运行非常重要。
通过合理安排和培训值班人员，能够及时处理和解决医院行政方面的各种问题，提高医院各科室和部门的协作效率，为医院提供良好的行政服务，进一步提升医院的综合竞争力。
医院总值班岗位说明书
医院总值班岗位说明书医院行政总值班制度是指医院行政干部在非正常工作时间内代表院长行使全院行政指挥权，以保证医院正常运行而设的一种管理制度。
行政总值班执行院领导带班制，值班人员由各职能科室干部轮流担任。
(一)负责值班期间发生的各类重大医疗抢救工件的首诊组织和协调工作。
(二)及时向医务科、分管院长或院应急工作领导小组报告应急医疗救援的接诊与初步处置情况。
(三)在院应急工作领导小组领导下，参与值班期间应急医疗救治的组织与协调。
(四)检查各岗位人员的工作落实情况。
(六)完成院应急工作领导小组交办的其他任务。
为了加强医院总值班的责任心，应做到二个能力:协调能力、综合能力。
强化三个意识：主人意识、服务意识、大局意识，充分认识到自身所肩负的责任，以高度的责任心、敬业精神和良好的心态投入到工作中去。
1、负责协调处理值班时间内全院的医疗、行政管理，后勤、设备管理等事宜和其他临时事宜;代表医院行使签字权，处理紧急医疗情况和其他紧急情况;及时传达上级指示和紧急通知，签收机密文件，承接未办事宜。
2、值班人员有权组织人员集中力量解决临时发生的问题，有权调用医院机动车辆。
3、值班期间要负责检查夜间工作人员的工作情况。
4、值班期间发生的重要问题，如值班人员无力解决，要立即向值班领导汇报。
5、值班人员要严格坚守工作岗位，如巡视病房或有事离开值班室时，要随身携带手机，以便寻找。
6、值班人员遇有特殊情况不能值班时，经办公室同意后方可找人调班，但不得擅自找人代替。
7、做好值班记录。
对值班期间发生的异常情况及处置情况应做好详细记录，对末处理好和待处理的事项要交与下一值班人员予以处理和落实。
8、做好交接班工作。
每班交班前，认真做好值班室的固定资产、交接班本和值班室钥匙的交接。
9、值班时间：周一～周六：中午班、晚夜班;周日：白班(含中午班);晚夜班。
10、值班地点：门诊部三楼科室主任作为科室思想政治建设、业务建设和行政管理的第一负责人，在院党委和所在部党委的领导下，按照《军队基层建设纲要》和《解放军总医院科室主任岗位聘任制暂行规定》的要求抓好科室的全面建设，重点做好科室业务和行政管理工作，必须履行以下职责：一、抓好科室全体人员政治思想建设。
医院行政总值班制度范文(3篇)
医院行政总值班制度范文一、制度目的本制度旨在规范医院行政总值班工作，保障医院日常运营和应急情况的及时处理，确保医院全面、顺畅地进行各项工作。
二、适用范围本制度适用于医院行政管理岗位的员工，包括行政办公室、人力资源部、财务部、后勤保卫部等。
三、值班安排1. 行政总值班采取轮班制，每日安排一名员工担任值班，连续值班时间为24小时。
2. 值班人员应提前5分钟到岗，并与上一班次值班人员进行交接。
3. 值班人员需要保持手机畅通，确保能够及时接听来电并做出相应处理。
四、职责和权限1. 接听并处理来自院内外的电话，提供咨询和协助。
2. 监控医院内部的紧急通道和应急设备的正常运行，及时处理突发情况。
3. 协助各部门上报日常工作情况和值班期间发生的突发事件。
4. 协调调度医院内部资源，妥善处理突发情况，确保医院的正常运营。
五、应急预案1. 值班人员应熟悉医院应急预案，并在突发事件发生时能够快速响应和处理。
2. 对于突发事件的处理，值班人员应报告给主管领导并按预案进行相应的紧急处理。
3. 值班人员需要掌握医院内部各部门的联系方式，并及时通知相关部门进行协调配合。
4. 值班人员需要做好事件记录和报告，及时上报给上级领导和相关部门。
六、违规行为处理1. 若值班人员发生玩忽职守、出现严重失误或故意造成损失等违规行为，将按照医院相关规定进行处理。
2. 一经发现，相关部门将及时调查并采取相应的纪律和法律措施予以处理。
七、制度的执行和改进1. 医院行政总值班制度由行政办公室负责执行和监督，并根据实际需要进行相应的改进和完善。
2. 相关岗位的员工应全面了解本制度的内容并按照要求执行，如有问题或建议应及时反馈给行政办公室进行调整。
本制度自发布之日起执行，如有改动将提前通知并经相关部门和人员确认。
医院行政总值班制度范文（2）是指医院行政管理部门设置的24小时全天候值班制度。
该制度旨在确保医院的行政管理工作能够随时得到有效的协调和处理，保证医院的正常运转和服务质量。
医院行政值班制度范文
医院行政值班制度范文一、制度背景随着医疗服务需求的不断增加，医院的运营管理变得日益复杂。
为了保障医院行政运营的顺利进行，提高各部门的协同效率和应对紧急情况的能力，我们制定了医院行政值班制度。
该制度旨在保障医院行政部门的值班工作，为医院提供全天候的行政支持和应急管理。
二、制度目的1. 提供全天候行政支持：行政值班人员在规定时间内进行值班，保证医院行政部门能够全天候提供及时的服务支持。
2. 加强部门合作与沟通：通过行政值班制度，各部门之间的协作能力得到增强，沟通更加顺畅，问题能够更迅速地得到解决。
3. 提升应急管理能力：行政值班人员负责应对突发事件的处理，提供及时的决策和指导，确保医院能够应对各种突发情况。
三、制度内容1. 值班时间安排：按照医院工作时间的安排，制定行政值班时间表，确保每天都有行政值班人员。
2. 行政值班人员职责：(1) 接待来访者：行政值班人员负责接待医院来访者，提供咨询和指导服务。
(2) 解决紧急事务：行政值班人员负责解决各类行政紧急事务，包括人员调配、文件审批等。
(3) 配合应急处理：行政值班人员在突发事件发生时，配合应急指挥中心进行工作调配，提供行政支持。
(4) 值班报告：行政值班人员每日结束值班时，需要向上级主管部门提交值班报告，详细记录当天值班期间发生的事情。
3. 值班责任追究：对于因行政值班人员消极怠工或违规行为导致影响医院正常运营或造成重大损失的情况，将追究相应责任，并作出相应处理。
四、制度执行1. 人员选择：行政值班人员由各部门主管根据工作情况和能力进行选择，经过医院领导批准后方可担任值班职务。
2. 值班交接：行政值班人员在交接班时，需将当日的工作情况、已处理的事务以及未处理的问题详细记录，并进行交接。
3. 值班纪律：行政值班人员需严格遵守公司纪律和值班制度，不得私放私用工作时间和资源。
4. 值班培训：医院将定期组织行政值班人员进行应急管理和服务技能的培训，提高其应对突发情况的能力。
医院行政总值班人员职责
医院行政总值班人员职责第一篇：医院行政总值班人员职责医院行政值班人员职责1、处理医院非办公时间的行政、医疗、后勤和临时性、突发性事宜，协调好各方面的工作，及时传达上级和院领导的指示。
2、值班期间须主动了解当天全院住院患者情况，包括：各科住院人数、新人院人数、危重患者数量及病情状况，特别是急诊科、手术室、产科、ICU等重点部门，并要求在当日晚8:00—10:00及次日早6:00—8:00点到以上科室巡视，认真填写住院患者情况登记表，交班时作为汇报内容。
3、检查全院各部门值班人员的工作情况。
4、接受患者投诉，收集病人提出的各种意见和建议，并向有关部门反应。
5、处理个别急诊病人未付款，而又必须立即抢救等问题。
6、遇到涉及刑事案件的急诊病人，与保卫科值班人员协同处理。
7、遇到紧急情况或突发公共卫生事件，应及时报告值班院领导。
8、协调总务科做好重大事件和灾害事故救护车的调度及值班司机的调度工作。
9、值班人员没有特殊情况一般不应换班。
如因公出差、外出开会需换班时请提前告诉院办，以便及时调整。
10、坚守岗位，填写值班日志。
11、认真交接班（包括值班手机、充电器、值班室钥匙、物品和有待继续处理的主要事情）。
12、接班人员清点物品后负责换洗床上用品。
13、值班人员可在值班后自行或由所在科室安排补休一天。
第二篇：医院行政总值班人员职责医院行政总值班人员职责1、非工作时间内代院长行使职权，负责处理医院的医疗、行政和临时事务，确保医院工作正常运行。
2、对上级和兄弟单位发来的紧急指示和通知及时传达、妥善安排。
3、对于上级的重要指示、通知及医院发生的重大事件，及时向院领导和卫生局请示、汇报，根据指示做出相应处理。
4、负责非工作时间内医院的对外联系和信访接待工作。
5、负责医院遇到临时性问题时人力、物力和车辆等的调配。
第三篇：总值班人员职责医院总值班人员职责为了加强生元医院筹建期安全管理，确保各项工作的正常运行，结合当前实际，特制定总值班人员工作职责。
医院行政总值班制度
医院行政总值班制度第一篇：医院行政总值班制度医院行政总值班制度1、行政总值班由院领导、职能科室负责人及有关人员参加，负责夜间的行政事务及安全保卫事宜。
2、记录传达非上班时间的指示、电话通知，处理临时突发事件，维护医院的正常工作秩序。
3、负责检查夜间各岗位的值班情况，做好空岗补岗事宜。
4、做好值班记录，认真交接班，不得擅自离开岗位。
第二篇：医院行政总值班制度医院行政总值班制度医院设行政总值班，实行24小时值班制，由职能科室科室长轮流担任，院办公室负责安排。
一、总值班职责1、负责协调、办理行政值班期间医院的业务、行政和临时事宜，节假日、双休日签收公文，及时传达、处理上级指示和紧急通知，受理公务电话，承接未办事项。
2、行政总值班每天至少巡视4次，负责检查全院各科室的工作情况、岗位职责落实、工作纪律、医疗秩序、环境卫生、安全消防、后勤保障等情况，并把检查情况记录在案，协调处理值班期间的相关事宜，对失职相关责任人按医院规定及制度进行处理，并在院周会上进行通报批评。
3、协调各科室工作，确保临床医疗工作顺利进行。
4、组织处理突发和应急事件。
5、落实医院监控措施。
6、行政总值班人员要妥善安排好行政值班和本科室、本岗位工作，在行政值班期间，要以落实总值班职责、完成总值班任务为主。
二、总值班权力1、代表院长行使职权，根据工作需要，对医院人员、物资、车辆等进行合理调配。
各科室应积极配合医院总值班的调配工作，不得推诿。
2、有权按照医院规定对违反医院规定的人员进行教育、处罚。
三、日常工作流程（一）日常巡查1、公共场所、办公室、诊室等环境卫生状况，发现问题及时记录、处理。
2、医院职工是否按规定着装、佩戴工牌，发现违规人员及时记录、纠正。
3、严格考勤制度，发现不按时上下班、不按时坐诊、迟到早退人员及时纠正，并按规定处理。
4、在动态的巡察中发现医护人员在接待病人时服务不热情或服务不到位，应及时引导纠正，并按规定进行处理。
5、在动态的巡察中发现串岗、扎堆闲聊，吃零食，对病人不闻不问的情况，应及时记录、纠正，按规定处理。
医院行政人员总值班制度三篇word版
医院行政人员总值班制度三篇word版医院行政人员总值班制度1余庆县人民医院行政总值班工作制度及职责一、行政总值班人员安排1、值班领导XXX院长XXX副院长XXX副院长XXX副院长2、值班人员十八人轮流值班XXXXXXXXX3、由院办公室统一安排。
每月底安排下月行政总值班排班，并送达院领导、各科室、导诊台、保安大门岗等处;二、行政总值班工作要求1、值班时间当天上午830至第二天上午830，认真详细填写好值班记录;4、值班人员在值班期间禁止饮酒，严禁脱岗;5、值班人员严格按照值班表值班，若有出差或请假者，必须提前请示值班院领导并将代班人报告给值班院领导，代班人第一时间必须报告给当天值班院领导;6、值班人员严格执行交接班制度，8:30分准时交班，认真填写交班表，交接班人员以签字为证;7、值班人员必须具有高度的责任心和事业心，认真负责，积极主动、大胆工作，敢说敢管，不怕得罪人，按照行政总值班工作职责和任务要求工作;三、行政总值班工作职责和任务1、值班人员必须到医院巡查内外环境卫生状况，并对保洁差的地方进行登记，并及时通知保洁人员，值班24小时内不定时巡查2次以上;2、全权处理值班时段内行政及医疗工作中所发生的急需解决的问题，如患者投诉、医患纠纷、急救派遣、信访接待处理等，并负责安全保卫和医院各项临时性行政事务工作;及时传达上级的重要指示和紧急通知，承办相关事项;3、在处理科室医患纠纷时，第一时间通知科室主任及护士长一起协调，协调不成的再请示值班院领导;4、院内有打架、偷盗应急情况，先通知保安，保安接到总值班通知后，立即竖起‘花杆’，带上警具处理紧急情况;5、值班人员有统一协调权，有权组织人员集中力量解决临时发生的问题，有权调用医院急救车辆，各科室要服从值班人员统一协调管理;6、来不及交费或暂时无法交费而急需抢救的患者，马上开通绿色通道，立即抢救，及时请示值班院领导;对于‘三无’病人，是紧急的按紧急病人处理。
医院行政总值班岗位职责
医院行政总值班岗位职责
一、院总值班由院领导、职能科室有关人员参加。
负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知，签收机密文件，协调有关部门处置各类突发事件，负责办理领导交办的其他工作，承接未办事宜。
二、值班时间：正常工作日上班时间以外的时间，均由总值班负责。
三、值班人员要严格坚守工作岗位，保证信息联络通畅。
如有急事离开值班室时，要及时将去向和联系方式告诉电话总机值班员，以便寻找。
四、需协调的事项，要及时与相关部门、科室沟通联系，核实情况，积极协调，妥善处理。
五、重大事项按程序及时上报，处理情况应于第二日上班后分别向院务部及有关部门报告。
六、做好值班记录，上级指示要及时传达并向值班院领导汇报，对领导交办的事项，要详细记录、迅速办理，及时反馈办理情况。
七、值班员接到各类突发事件时，在了解清楚报告人姓名、部门、联系电话，发生事件的时间、地点、原因、现场情况、已采取的措施、事件发展情况及需要协调解决的问题后，按照医院突发公共卫生事件、灾害事故应急预案和有关
规定，及时对事件进行判断并作出响应，并报请相关科室负责人和值班院领导。
八、值班人员有权组织在班人员集中力量解决临时发生的问题，有权调用医院机动车辆。
九、院务部负责每周安排当日值班人员和值班院领导，值班人员遇有特殊情况不能值班时，未经院务部同意不得擅自找人代替。
十、保持值班室卫生整洁，认真做好固定资产交接班。
医院总值班岗位职责
医院总值班岗位职责第1篇：医院总值班职责医院总值班职责为了加强医院总值班的责任心，应做到二个能力:协调能力、综合能力。
强化三个意识：主人意识、服务意识、大局意识，充分认识到自身所肩负的责任，以高度的责任心、敬业精神和良好的心态投入到工作中去。
1、负责协调处理值班时间内全院的医疗、行政管理，后勤、设备管理等事宜和其他临时事宜；代表医院行使签字权，处理紧急医疗情况和其他紧急情况；及时传达上级指示和紧急通知，签收机密文件，承接未办事宜。
2、值班人员有权组织人员集中力量解决临时发生的问题，有权调用医院机动车辆。
3、值班期间要负责检查夜间工作人员的工作情况。
4、值班期间发生的重要问题，如值班人员无力解决，要立即向值班领导汇报。
5、值班人员要严格坚守工作岗位，如巡视病房或有事离开值班室时，要随身携带手机，以便寻找。
6、值班人员遇有特殊情况不能值班时，经办公室同意后方可找人调班，但不得擅自找人代替。
7、做好值班记录。
对值班期间发生的异常情况及处置情况应做好详细记录，对末处理好和待处理的事项要交与下一值班人员予以处理和落实。
8、做好交接班工作。
每班交班前，认真做好值班室的固定资产、交接班本和值班室钥匙的交接。
9、值班时间：周一～周六：中午班、晚夜班；周日：白班（含中午班）；晚夜班。
10、值班地点：门诊部三楼第2篇：医院总值班三线职责医院总值班三线职责一、要以对医院高度负责的精神，牢固树立政治意识、大局意识、责任意识，做到勇于担当、在岗在位。
二、作为当日在岗值班的最高领导，向值班院长和主要领导负责，对全院的值班工作负责。
三、妥善处理值班期间的对内对外联系工作，及时处理和传达上级指示和紧急通知；负责协调相关科室做好全院性危重病人的会诊、转诊、转院及多科性的抢救组织工作；四、做好尺度把握，遇有重大事项应及时向值班院长和主要领导报告，并按领导批示协调处理好有关事项。
五、负责指导总值班二线和临床科室工作。
六、做好值班的交接工作。
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医院行政总值班人员
职责
医院行政值班人员职责
1、处理医院非办公时间的行政、医疗、后勤和临时性、突发性事宜，协调好各方面的工作，及时传达上级和院领导的指示。
2、值班期间须主动了解当天全院住院患者情况，包括：各科住院人数、新人院人数、危重患者数量及病情状况，特别是急诊科、手术室、产科、ICU等重点部门，并要求在当日晚8:00—10:00及次日早6:00—8:00点到以上科室巡视，认真填写住院患者情况登记表，交班时作为汇报内容。
3、检查全院各部门值班人员的工作情况。
4、接受患者投诉，收集病人提出的各种意见和建议，并向有关部门反应。
5、处理个别急诊病人未付款，而又必须立即抢救等问题。
6、遇到涉及刑事案件的急诊病人，与保卫科值班人员协同处理。
7、遇到紧急情况或突发公共卫生事件，应及时报告值班院领导。
8、协调总务科做好重大事件和灾害事故救护车的调度及值班司机的调度工作。
9、值班人员没有特殊情况一般不应换班。
如因公出差、外出开会需换班时请提前告诉院办，以便及时调整。
10、坚守岗位，填写值班日志。
11、认真交接班（包括值班手机、充电器、值班室钥匙、物品和有待继续处理的主要事情）。
12、接班人员清点物品后负责换洗床上用品。
13、值班人员可在值班后自行或由所在科室安排补休一天。