汽修仪器设备采购项目投标技术方案(B)

目录

6．售后服务计划 (2)

7．投标人及投标产品简介 (6)

7-2 质量保证体系和质量认证证明 (6)

7-3 投标产品详细介绍 (8)

1. 数字化汽车维修仿真在线教学软件 (8)

2. 制冷剂回收加注机 (10)

3. 汽车空调诊断仪 (11)

4. 制冷剂鉴别仪 (12)

5. 荧光式检漏仪 (13)

6．售后服务计划

我单位对售后服务及产品质保作如下承诺：

1、我单位承诺向使用单位提供的产品，保证符合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。

2、我单位提供的产品，保证符合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位可以无条件退货，所造成的损失由我单位承担。

3、我单位若中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质量要求。实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。

4、工程保证在合同签订后30日内完工，如不能按期完工（除不可抗力的因素外），我单位愿意承担违约责任，每逾期一天，扣罚中标价的1%违约金给采购人。如我单位工程不能按时完工，因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。

5、我单位到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我单位自行负责。

6、我单位同意招标人付款方式要求，设备安装验收合格后支付合同款的90%，一年后无质量问题付清余款。

7、我单位承诺：产品质保期限为货到验收合格起2年。质保期间，负责免费维修，若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，则我单位愿赔偿给使用单位所造成的损失。我单位保证提供质保期后维修保养服务的方案。

8、其他特殊优惠措施：工程完工后，我单位定期对相关设备进行检查维修。

项目整体实施方案、验收方案、技术措施

1、设备的安装及调试

安装：按照招标文件的要求及应标文件的承若，在规定的时间内我单位将投标的软件系统、配套的操作说明指引及其他配套资料一并提供给校方，由校方确定并提供具体的安装位置、服务器，并由我单位负责安排技术工程师进行产品安装部署。

调试：由我单位负责安排技术工程师安装产品后，负责进行产品的调试，我单位负责对产品的正常使用调试、产品的运行情况调试，保证产品能够达到最佳的使用状态。

2、设备验收

初验收：本次项目所需的货物和材料到达现场后，由供方在使用单位人员在场情况下共同清点、检查是否齐全。验收时，供方应提供完备的设备资料、技术文档及配套设备，并按国家及行业相关标准验收，如验收达不到规定要求，对需方造成一定的影响，由供方承担一切责任，并赔偿所造成的损失。

终验收：按招标文件的要求以及供方投标文件的承诺，对中标各产品的功能逐一进行验收，验收必须是在试运行各系统的功能和各项技术指标达到招标要求的前提下，由供方提出申请，并由供方主持，有需方、有关监督管理部门相关人员参加，参与工程验收的相关人员应在产品验收报告上签字。

3、技术措施

我单位严格按照ISO9000标准要求建立完整的质量保证体系，从而可以满足客户对我们产品和服务的质量要求。

所有图纸和产品资料均有明确的质量标准，诸如使用的组件和材料，所需的装配过程，采用的机加工、装潢。

确保在整个生产组织中快速地分发更新的规范书和图纸，并及时收回正在使用的陈旧资料。监造人员应随时随地得到所有最新的有效图纸和修改。

对供方质量保证能力的评定方法：到该厂实地考察，审查质量管理体系，评定其质量管理的有效性和完整性，了解职工素质和制造检测设备的情况；评定其以往提供类似物资的交货质量情况；调查该厂的质量历史与信誉；对样品进行检验和试验。通过对产品实现过程所用原材料、配套件、半成品和成品进行测量和监控，使产品质量隐患在过程中得到防范和消除，从而保证产品特性和功能质量，满足顾客的要求。

采购产品的验证：质量检查机构独立于生产机构等其他部门，而直接由最高管理部门领导，即他们有控制权。检查机构必须督促生产机构严格按照显示屏生产工艺流程，分联合体对半成品进行检测。

生产工艺流程要求是确保产品有序生产和控制产品质量的关键性文件。产品的生产过程分为：零件的检测和选择、外部加工件的检测、部件的焊接装配和封装、部件的焊接装配和封装、部件的调试、部件的检测、整体的调试、整体检测。

包装运输的质量保证：

用双手搬运时应适当衡量货物重量，小心提起，轻轻放下，并注意放置地点平稳可靠。

对于重量重、体积大，不易用手搬运的原材料及成品，可摆放于地车或手拉车上及电动升降机进行搬运作业。为确保产品在行进时不会倾倒损伤，货物应叠放整齐，以不倾斜为好。

如客户无特殊要求则按《产品运输、储存、包装规范》执行。

客户有特殊包装方式要求，则按客户的要求包装。

生产过程及最终成品不合格品应由生产部门返工、返修，完工后必须重新检测。复验达到要求的（含返工、返修达到要求的）可重新投入使用。

产品已交付给顾客及投入使用时发现不合格，采取相应措施进行处理，必要时，招回或更换。

培训方案

为了使用户能够熟练的掌握硬件设备的基本要领，了解其发展方向，加强双方的合作，我单位将对客户进行培训。在过去的几年中，我单位通过各类培训对培训课程及教材进行了不断的修正和总结，整理出一套完整的培训材料，根据用户不同需求及实现系统的主要目标，组合培训材料，使之满足用户工程师今后工作的需求。

我单位的技术人员将在工作过程中和用户技术人员密切合作，共同完成工作。在此期间，我单位的技术人员将根据需要向用户技术人员介绍1、产品概况；2、设备配置方法；3、设备间互操作；4、设备日常维护；达到用户技术人员能自行完成维护和应用工作。

系统完成后，我单位仍将长期向用户提供技术咨询服务，进一步向用户提供技术方面的信息。用户技术人员可以指定我单位某一技术方向的工程师继续提供该方向的技术咨询服务。

在迎接充满希望、更加辉煌灿烂的21世纪，我们将继续发扬诚信、求实、开拓的精神为新老用户服务；我们时刻铭记自己的服务宗旨：我们提供给您的不仅是产品，更重要的是至善至美的服务及整体的解决的方案。同时我们也希望继续得到新老用户的大力支持和帮助，共同发展，超越未来。