牛逼咨询顾问的技能树

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是优秀的团 队成员；会 为 他 人 着 想；在适当 的时候接受 或者给予指 导
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在团队讨论 中是有价值 的贡献者； 能够鼓励他 人提交有价 值得信息来 分享；能够 帮助他人解 决问题 提供附加的 价值以鼓舞 士气，并使 他人参与道 团队行动中
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被团队其他 成员视为团 队领导者
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是团队士气 的鼓舞者； 可以很好地 鼓舞其他顾 问、客户及 支持人员； 持续不断的 努力使团队 达到目标
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通常情况下， 按时完成自己 的工作；工作 时准确的，并 可以很好地提 交
能够规划自己 的工作并且获 得所有预想的 结果；并且可 以提供附加大 价值
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能够发现解决 关键问题中的 “沟” ；能够在 原有计划的基 础上提供更大 范围附加的价 值 能 够 管 理 他 人，使之能够 提交更好的最 终产品，有更 大的热情，更 高的价值，能 够成为项目的 “Junior EM”
一、如何开展项目
1-D：明确顾问的角色与我们对您的期望
• 总是集中于获得和表现基本的咨询技能 • 保持所作工作的完整性：确保您的工作结果是客观的、一致的和正确的，
包括一些细小的方面，如：文字、排版等
• 对您个人的职业性发展负责：积极地完成个人的职业性训练，并寻求导师、 项目经理或合伙人的帮助与建议 • 为您的团队带来更多职业性：应注意在团队中时刻保持客观性和建设性 • 保持与客户共同工作的良好的结构性
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有自信地做 有准备的发 言；对问题 进行有针对 性地讨论
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通过面谈来 研究关键问 题；在寻找 问题和陈述 问题方面具 有洞察力； 推动问题的 解决 与听众融为 一体，在回 答发言时可 以造成互动 局面利于达 成结论
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一、如何开展项目
顾问绩效考核体系
分类 沟通能力 · 书面交流 明显还需要进一 优秀顾问的表现 优秀的资深顾问 准备好成为 EM 步发展 的表现
在核心分析 能力方面只 有有限的知 识，并且/或 者 需 要 EM 的特殊监督 只能从分析 结果中综合 出有限的答 案
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提出建议
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在没有充分 指导的情况 下，能够完 成的令人满 意分析；并 提交令人满 意的文件 在他/她负责 研 究 的 部 分，能够认 清问题的实 质。
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很好地处理 复 杂 的 分 析，几乎不 需要监督和 帮助；并可 提供可靠的 支援 可以提出很 好的，可行 的建议；在 研究方面， 是团队活动 的主要贡献 者
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有自信地做 有准备的发 言；对问题 进行有针对 性地讨论
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通过面谈来 研究关键问 题；在寻找 问题和陈述 问题方面具 有洞察力； 推动问题的 解决 与听众融为 一体，在回 答发言时可 以造成互动 局面利于达 成结论
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一、如何开展项目
顾问绩效考核体系
分类 沟通能力 · 书面交流 明显还需要进一 优秀顾问的表现 优秀的资深顾问 准备好成为 EM 步发展 的表现
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一、如何开展项目
分类 团队合作 · 参 与 小 组 的 解决问题 明显还需要进一 优秀顾问的表现 优秀的资深顾问 准备好成为 EM 步发展 的表现
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在团队会议 中不是积极 大参与者； 不能与其他 成员分享信 息－孤独者
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积极参与在 小组中的讨 论；与同事 合作很好
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团队领导
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对倾听和接 受指导有困 难；对个人 的得失成败 斤斤计较
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对事件有新 的洞察力
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从特殊渠道 寻找信息， 可以极高效 地应用咨询 公司的资源
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能够找到新 的 信 息 来 源，并且/或 者组织数据 的新方法
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一、如何开展项目
顾问绩效考核体系
分类 解决问题能力 · 分析的技巧 明显还需要进一 优秀顾问的表现 优秀的资深顾问 准备好成为 EM 步发展 的表现
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构建新的分 析方法，能 够完成杰出 的完整的最 终产品
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对复杂问题 有深入的洞 察力是团队 的先锋
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一、如何开展项目
顾问绩效考核体系
分类 管理能力 · 管理自己的行 为 明显还需要进一步 发展
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优秀顾问的表现
优秀的资深顾问的 表现
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准备好成为 EM
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管理他人
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不能很好地对 完成工作所需 时 间 做 出 估 计；提交部完 整 的 最 终 产 品；没有及时 需求帮助与指 导 在 与 支 持 人 员、客户及他 人一起工作并 提交最终产品 方面有困难
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理解客户企 业文化的复 杂性，能够 越来越有效 地利用这种 文化 与团队成员 达成可靠的 稳 定 的 关 系；经常向 客户请教他 们的观点
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一、如何开展项目
顾问绩效考核体系
分类 解决问题能力 · 事件的识别 明显还需要进一 优秀顾问的表现 优秀的资深顾问 准备好成为 EM 步发展 的表现
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无法对团队 对项目问题 的理解做出 贡献
• 应尽量把工作建立在相互理解的基础上； • 帮助客户更加有效地工作； • 记住尊重客户的个人与职业的期望； • 尽量地尊重客户的文化
• 明确我们的期望总是会有不能完全达到的时候
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一、如何开展项目
顾问绩效考核体系
分类 解决问题能力 · 事件的识别 明显还需要进一 优秀顾问的表现 优秀的资深顾问 准备好成为 EM 步发展 的表现
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很好的准备 与倾听；提 炼出最重要 的信息，并 在高效地向 小组提出
在讨论问题时保 持团队的和谐； 能够知道何时引 导团队讨论更大 范围的问题，并 可以高效地运作
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口头交流
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信心不足； 局限于自己 的材料，不 能很好地对 问题或讨论 做出反应
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能够做有准 备的发言， 并能够提供 材料和对问 题符合逻辑 的解答
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构建新的分 析方法，能 够完成杰出 的完整的最 终产品
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对复杂问题 有深入的洞 察力是团队 的先锋
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一、如何开展项目
顾问绩效考核体系
分类 管理能力 · 管理自己的行 为 明显还需要进一步 发展
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优秀顾问的表现
优秀的资深顾问的 表现
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准备好成为 EM
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管理他人
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不能很好地对 完成工作所需 时 间 做 出 估 计；提交部完 整 的 最 终 产 品；没有及时 需求帮助与指 导 在 与 支 持 人 员、客户及他 人一起工作并 提交最终产品 方面有困难
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很好的准备 与倾听；提 炼出最重要 的信息，并 在高效地向 小组提出
在讨论问题时保 持团队的和谐； 能够知道何时引 导团队讨论更大 范围的问题，并 可以高效地运作
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口头交流
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信心不足； 局限于自己 的材料，不 能很好地对 问题或讨论 做出反应
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能够做有准 备的发言， 并能够提供 材料和对问 题符合逻辑 的解答
从特殊渠道 寻找信息， 可以极高效 地应用咨询 公司的资源
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能够找到新 的 信 息 来 源，并且/或 者组织数据 的新方法
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一、如何开展项目
顾问绩效考核体系
分类 解决问题能力 · 分析的技巧 明显还需要进一 优秀顾问的表现 优秀的资深顾问 准备好成为 EM 步发展 的表现
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在核心分析 能力方面只 有有限的知 识，并且/或 者 需 要 EM 的特殊监督 只能从分析 结果中综合 出有限的答 案
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不能组织有 · 效的“事实 包”和章节； 不能清晰地 写出文本
能够写关于 自己工作的 简 明 的 概 要；在 ED 的 指导下，能 够写部分客 户报告；理 解并能够应 用公司的文 件格式
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，在几乎没 有 EM 的 指 导 与 帮 助 下，能够给 客户构建和 书写章节或 者小的文件
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在几乎没有 EM/ED 帮 助 下，能够写 结构清晰， 逻辑性强的 章节或者小 的文件
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能够管理客户 团队和 / 或支持 人员/其他顾 问；能够及时 准确地提交团 队最终产品
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能够管理更大 / 更多人的高层 团队；能够激 发团队的热情
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一、如何开展项目
顾问绩效考核体系
分类 沟通能力 · 面谈 明显还需要进一 优秀顾问的表现 优秀的资深顾问 准备好成为 EM 步发展 的表现
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对准备面谈 有困难；不 能很好地倾 听；不能很 好地分析结 果
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通常情况下， 按时完成自己 的工作；工作 时准确的，并 可以很好地提 交
能够规划自己 的工作并且获 得所有预想的 结果；并且可 以提供附加大 价值
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能够发现解决 关键问题中的 “沟” ；能够在 原有计划的基 础上提供更大 范围附加的价 值 能 够 管 理 他 人，使之能够 提交更好的最 终产品，有更 大的热情，更 高的价值，能 够成为项目的 “Junior EM”
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随时帮助客 户解决人事 问题
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被客户团队 成员视为领 导者；在研 究中帮助客 户增长能力 彻底了解客 户的企业文 化，对其建 议或实施能 力对影响 发展对未来 工作有影响 的关系，而 且客户要求 其参与未来 对事务
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影响
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客户的执行 人认为此顾 问没有提供 任何附加的 价值
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赢得客户小 组合执行者 的尊重
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是优秀的团 队成员；会 为 他 人 着 想；在适当 的时候接受 或者给予指 导
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在团队讨论 中是有价值 的贡献者； 能够鼓励他 人提交有价 值得信息来 分享；能够 帮助他人解 决问题 提供附加的 价值以鼓舞 士气，并使 他人参与道 团队行动中
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被团队其他 成员视为团 队领导者
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是团队士气 的鼓舞者； 可以很好地 鼓舞其他顾 问、客户及 支持人员； 持续不断的 努力使团队 达到目标
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一、如何开展项目
分类 团队合作 · 参 与 小 组 的 解决问题 明显还需要进一 优秀顾问的表现 优秀的资深顾问 准备好成为 EM 步发展 的表现
·
在团队会议 中不是积极 大参与者； 不能与其他 成员分享信 息－孤独者
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积极参与在 小组中的讨 论；与同事 合作很好
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团队领导
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对倾听和接 受指导有困 难；对个人 的得失成败 斤斤计较
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一、如何开展项目
分类 客户关系 · 关系的质量 明显还需要进一 优秀顾问的表现 优秀的资深顾问 准备好成为 EM 步发展 的表现
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与客户小组 的成员相处 有困难－被 视为傲慢烦 人的人 有破坏客户 企业文化和 能力的倾向
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敏感性和任 务
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与客户小组 成员及/或主 要的基层或 高层经理建 立紧密的合 作关系 对客户所处 的环境很敏 感
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不能组织有 · 效的“事实 包”和章节； 不能清晰地 写出文本
能够写关于 自己工作的 简 明 的 概 要；在 ED 的 指导下，能 够写部分客 户报告；理 解并能够应 用公司的文 件格式
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，在几乎没 有 EM 的 指 导 与 帮 助 下，能够给 客户构建和 书写章节或 者小的文件
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在几乎没有 EM/ED 帮 助 下，能够写 结构清晰， 逻辑性强的 章节或者小 的文件
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数据的收集
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对于应用咨 询公司的资 源和提取有 用的数据有 困难
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能很好地理 解所研究的 事件；能在 分配给他/她 的研究领域 中对事件的 识别做出贡 献 能够从传统 的公共媒体 或咨询公司 的资料库中 找到所需的 数据
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迅速地看出 核心事件并 帮助 EM、客 户进行分析
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对事件有新 的洞察力
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无法对团队 对项目问题 的理解做出 贡献
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数据的收集
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对于应用咨 询公司的资 源和提取有 用的数据有 困难
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能很好地理 解所研究的 事件；能在 分配给他/她 的研究领域 中对事件的 识别做出贡 献 能够从传统 的公共媒体 或咨询公司 的资料库中 找到所需的 数据
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迅速地看出 核心事件并 帮助 EM、客 户进行分析
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一、如何开展项目
分类 客户关系 · 关系的质量 明显还需要进一 优秀顾问的表现 优秀的资深顾问 准备好成为 EM 步发展 的表现
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与客户小组 的成员相处 有困难－被 视为傲慢烦 人的人 有破坏客户 企业文化和 能力的倾向
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敏感性和任 务
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与客户小组 成员及/或主 要的基层或 高层经理建 立紧密的合 作关系 对客户所处 的环境很敏 感
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提Leabharlann Baidu建议
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在没有充分 指导的情况 下，能够完 成的令人满 意分析；并 提交令人满 意的文件 在他/她负责 研 究 的 部 分，能够认 清问题的实 质。
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很好地处理 复 杂 的 分 析，几乎不 需要监督和 帮助；并可 提供可靠的 支援 可以提出很 好的，可行 的建议；在 研究方面， 是团队活动 的主要贡献 者
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能够管理客户 团队和 / 或支持 人员/其他顾 问；能够及时 准确地提交团 队最终产品
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能够管理更大 / 更多人的高层 团队；能够激 发团队的热情
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一、如何开展项目
顾问绩效考核体系
分类 沟通能力 · 面谈 明显还需要进一 优秀顾问的表现 优秀的资深顾问 准备好成为 EM 步发展 的表现
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对准备面谈 有困难；不 能很好地倾 听；不能很 好地分析结 果