银行自助设备、自助银行安全防范的规定示范文本
银行自助设备自助银行安全防范管理暂行规定(Word最新版)
银行自助设备自助银行平安防范管理暂行规定通过整理的银行自助设备自助银行平安防范管理暂行规定相关文档,渴望对大家有所扶植,感谢观看!**村镇银行自助设备自助银行平安防范管理暂行规定第一章总则第一条为保障**村镇银行自助设备、自助银行平安运营,提高防范实力,服务功能,依据国家法律、法规和公安部、**省公安厅及**省农村信用社的有关规定、方法,结合实际,制定本规定。
其次条自助设备、自助银行平安运行工作的基本方针:统一规范,服务交易,预防为主,保障平安。
第三条自助设备、自助银行平安运行工作的基本原则:坚持“谁主管,谁负责”的原则。
各单位“一把手”是自助设备、自助银行平安运行工作的第一责任人。
第四条自助设备、自助银行平安运行工作的基本任务:防案件、防事故、防火灾、防破坏,维护设备正常运行。
第五条自助设备、自助银行平安运行工作的责任机构:设备系统运行、事故处理由各行综合业务部门负责;安防设备及案件处理由综合管理部门负责。
其次章基本要求第六条自助设备、自助银行应安装远程视频监控、报警系统和远程监控应急语音对讲报警按钮,报警系统应与“110”及本系统监控平台相互联网,对交易时客户的正面及侧面图像、进出钞和现金填装过程及周边环境状况进行实时录像,回放图像应能清晰辨别客户的面部特征、进出钞过程、现金填装过程和操作人员的活动状况。
第七条全部安装的摄像机都不应看到客户和工作人员操作密码,操作人员的密码运用和管理必需按制度执行。
第八条实时监控视频辨别率不低于540线,图像数据的回放质量不应低于352×288像素数。
第九条事务触发的实时图像应按每秒存储,并应具有事务触发前的预录功能,预录时间不低于5秒。
第十条视频图像应有叠加时间和日期信息,图像数据的记录保存时间不得少于90天。
第十一条视频监控系统应具有自检功能,死机时应能自动重启。
第十二条各种外接线缆应有平安防护措施,各种线路及插头必需隐藏,接插件应置于封闭的钢性防护体内。
银行自助设备、自助银行安全防范的规定范文(3篇)
银行自助设备、自助银行安全防范的规定范文一、引言随着科技的进步和人们对便捷服务需求的提升,银行自助设备和自助银行得到了广泛应用。
然而,与此同时,自助设备和自助银行的安全问题也日益凸显。
为了保障客户的财产安全和银行的信誉,银行应加强对自助设备和自助银行的安全防范,建立完善的规定和制度。
二、加强自助设备的物理防护措施1. 选择安全可靠的自助设备:银行应采购符合国家标准的自助设备,并严格把关合作厂商的信誉和质量。
2. 设备布局合理:自助设备应布置在安全防护区域内,避免靠近门口和窗户等易受攻击的位置。
3. 安装监控设备:银行应在自助设备周围设置安全摄像头,并确保监控画面清晰可见,以便发现和调查任何可疑行为。
4. 加强物理锁具:自助设备应配备高强度的物理锁具,防止设备被暴力破坏或撬开。
5. 定期巡检维护:银行应定期巡检自助设备,及时发现并处理设备故障和损坏,确保设备始终处于正常工作状态。
三、加强自助设备的信息安全保护措施1. 硬件安全防护:银行应采取技术手段和物理手段保护自助设备的硬件安全,如安装专用安全芯片、防拆装置等。
2. 网络安全防护:银行应建立安全稳定的网络环境,对自助设备的数据传输进行加密和防护,防止黑客攻击和数据泄露。
3. 用户身份认证:银行应要求用户在进行自助服务前进行有效身份认证,如输入账号、密码、验证码等。
4. 限制用户权限:银行应根据用户的身份和需求,设置合理的权限等级,限制用户在自助设备上的操作范围。
四、加强对自助设备使用环境的管理1. 保持自助设备周边环境的整洁和安全:银行应定期清理和维护自助设备周围的环境,确保设备周围没有垃圾、易燃物品等安全隐患。
2. 增加警示标识和宣传材料:银行应在自助设备周围设置明显的警示标识,提醒用户遵守安全规定,并向用户提供有关安全防范的宣传材料和指引。
3. 加强安保人员巡查:银行应派遣足够数量的安保人员定期巡查自助设备使用区域,发现和制止可疑行为,确保用户的安全。
银行自助设备、自助银行安全防范的规定
银行自助设备、自助银行安全防范的规定银行自助设备是为了方便客户进行取款、存款、转账等操作而设立的设备。
为了确保自助银行的安全,银行制定了一些规定:
1. 安装监控设备:银行自助设备应安装有摄像头等监控设备,以监视设备周围的环境,并录制相关操作过程,以便日后调查需要。
2. 设备安全检查:银行应定期对自助设备进行安全检查,确保设备正常运作,无异常状况,如设备是否受到破坏、设备内部是否有异常插入物等。
3. 防止物理攻击:自助设备应采用防盗设计,如加装防钻防撬装置、设有防盗告警系统等,以防止设备被盗或破坏。
4. 加密保护:自助设备应采用安全的加密技术,保护客户的银行卡信息和交易数据,防止信息被窃取或篡改。
5. 用户验证:在使用自助设备进行交易时,用户应进行身份验证,如输入正确的银行卡密码、提供指纹等信息,以确保只有授权的用户可以进行交易。
6. 安全提示:银行应在自助设备周围设置安全提示标识,提醒客户保护个人信息,注意周围环境,防止被他人偷窥或盗取。
7. 应急措施:银行应制定应急预案,如设立紧急求助按钮、设备故障时的紧急拨打电话等,以应对突发情况。
8. 定期维护:银行应定期对自助设备进行维护,确保设备正常运行,并及时修复设备故障,保障客户的交易体验和信息安全。
以上是一些银行自助设备安全防范的规定,不同银行可能会有略微的差异,具体的规定可以根据相关银行的政策来了解。
银行自助设备、自助银行安全防范的规定[001]
银行自助设备、自助银行安全防范的规定1. 背景介绍随着科技的不绝发展,银行自助设备成为了现代金融服务的紧要构成部分。
然而,随之而来的也是自助银行安全风险的加添。
作为一名企业法务人员,我们有责任订立规章制度,确保银行自助设备和自助银行的安全防范工作得以有效实施。
2. 目的与范围本规定的目的是确保银行自助设备和自助银行的安全性,保护客户的资产和个人信息安全,并防止因安全问题引发的纠纷和损失。
本规定适用于我行全部的自助设备和自助银行。
3. 管理标准3.1 设备管理1.全部自助设备均由相关部门负责管理,并依照规定的频率进行巡检和维护,确保设备的正常运行。
2.每个自助设备应配备监控摄像设备,并确保监控设备的正常运行,以便对异常行为进行记录和追踪。
3.全部设备的安装位置应符合安全要求,并定期进行安全检查,确保设备四周环境的安全性。
3.2 安全防范1.自助设备应使用最新的防护措施,包含但不限于防病毒软件、防火墙等,以保护系统免受恶意软件和黑客攻击。
2.为每个客户建立独立的账户,并采取强密码、双因素认证等措施来确保客户账户的安全。
3.定期对自助设备进行安全漏洞扫描,并及时修补发现的漏洞,以减少安全风险。
4.建立合理的限制条件和权限管理机制,确保客户仅能访问其合法授权的功能和信息,并对超出权限的操作进行监控和报警处理。
5.对自助设备进行加密通信和数据传输,以防止数据在传输过程中的窜改或窃取。
6.在设备上设置安全提示和操作指引,引导客户正确使用设备,并提示客户注意个人信息和账户安全。
3.3 应急预案1.建立健全的应急预案,包含设备故障、系统故障和安全事件的处理方案。
2.对发生的设备故障和系统故障及时进行处理和修复,并及时通知相关部门和客户。
3.在发生安全事件时,及时启动应急预案,采取相应措施,并搭配相关部门进行调查和处理,及时通知相关当事人。
4. 考核标准4.1 设备管理考核1.监管部门负责对自助设备的管理进行定期检查和考核,检查重点包含设备巡检、维护和监控摄像设备的运行情况。
银行自助设备、自助银行安全防范的规定模板
银行自助设备、自助银行安全防范的规定模板第一章总则第一条目的和依据为加强银行自助设备和自助银行的安全防范,维护客户资金安全和银行形象,订立本规定。
依据《中华人民共和国银行法》《中华人民共和国刑法》等相关法律法规,并结合银行内部管理实际,订立本规定。
第二条适用范围本规定适用于本公司全部银行自助设备和自助银行的安全防范工作。
第二章自助设备安全第三条设备安全管理1.全部银行自助设备必需依照相关规定进行设备安全管理,包含定期维护、保养和检查,确保设备的正常运行和安全性。
2.在设备安装区域必需设置明显的警示标识,提示用户注意安全。
第四条安装环境保障1.自助设备安装时,必需选择安全可靠的环境,确保设备不受外部环境影响和干扰。
2.自助设备周边必需保持清洁乾净,防止杂物聚集,避开影响设备的安全性和正常使用。
第五条视频监控1.自助设备必需安装视频监控设备,并与银行监控系统联动,确保对自助设备的监控和录像存储。
2.监控录像必需保管充分长的时间,并依照相关规定对录像进行分类、存档。
第六条设备保密措施1.自助设备必需具备密码输入屏蔽和隐匿功能,防止密码信息被他人窥视和盗用。
2.自助设备不得存储客户敏感信息,包含但不限于账号密码、身份证号码等,确保客户信息安全。
第三章自助银行安全第七条人员管理1.自助银行必需配备专职人员进行日常管理和监督,确保自助银行的安全运营。
2.自助银行工作人员必需经过专业培训,具备相关业务知识和技能,确保能够妥当处理各类突发情况。
第八条出入管理1.自助银行的出入口必需安装门禁系统,并开通刷卡进出的功能,避开未授权人员进入。
2.自助银行每日上班、下班时,必需进行人员身份确认,核对工作人员与记录人员是否全都。
第九条紧急避险预案1.自助银行必需订立认真的紧急避险预案,包含但不限于火灾、断电、暴力攻击等突发事件的应对措施。
2.自助银行工作人员必需熟识紧急避险预案,并进行定期演练,以确保在紧急情况下能够快速、有效地处理。
银行自助设备、自助银行安全防范的规定
银行自助设备、自助银行安全防范的规定随着科技的进步和金融业务的多元化,越来越多的银行开始推广和使用自助设备和自助银行。
这些设备虽然带来了便利和效率的提升,但同时也带来了安全问题。
为了确保客户资金和交易信息的安全,银行在推广、使用自助设备和自助银行的同时,也做出了一系列的安全防范规定。
银行自助设备安全防范规定银行自助设备主要包括自动取款机、自动存款机、自动充值机、自动查询机等。
作为一项重要的金融服务工具,自助设备存在诸多危险因素。
为了保障客户的资金安全,银行在自助设备的安全防范上做出了如下规定:1. 确保设备正常运行银行需要定期对自助设备进行维护和检修。
如发现设备故障、异常应当及时进行处理。
同时,在外界突发情况时需采取相应措施,保证设备正常运行。
2. 加强设备安全防范银行需要安装监控系统和防盗系统,对自助设备进行监控和保护。
同时,还应当对设备进入的电路和信息进行加密,并设置密码保护等措施。
定期更新系统软件和升级设备硬件,及时应对各类攻击和窃取行为。
3. 停止使用漏洞设备如果发现自助设备系统存在漏洞被攻击行为利用,银行应及时停止运营该设备,修补漏洞并更新系统软件。
自助银行安全防范规定自助银行提供的服务涵盖了银行业务的众多方面,包括查询账户、转账汇款、存取款、理财等。
这些服务在方便客户的同时,也面临着各种安全风险,需要银行在安全防范上做出以下规定:1. 确定用户身份自助银行需要采用有效的身份识别机制,例如密码、指纹识别、刷卡等方式,核实用户等级、身份信息、权限等,确保用户身份合法、真实以及交易行为合规。
2. 加强网络和信息安全银行需要建立完善的网络安全和信息安全管理制度,采取防火墙、加密技术等多种方式,确保系统和用户信息的安全和保密。
同时,在用户办理业务过程中,应对操作进行监控和教育,避免用户随意泄露个人信息和交易密码。
3. 维护流程安全防范银行需要建立完善的安全管理制度和业务流程,传达安全意识,提高员工的业务素养和技能。
银行自助设备、自助银行安全防范的规定(优秀范文五篇)
银行自助设备、自助银行安全防范的规定(优秀范文五篇)第一篇:银行自助设备、自助银行安全防范的规定银行自助设备、自助银行安全防范的规定范围本标准规定了银行自助设备、自助银行的安全防范要求。
是开展银行自助设备、自助银行安全防范工作的技术依据。
本标准适用于银行自助设备、自助银行的安全防范设施建设。
其他金融机构自助设备的安全防范可参照执行。
规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。
GB 50348-2004 安全防范工程技术规范术语和定义下列术语和定义适应于本标准。
3.1银行自助设备 bank self-service equipment 银行提供,由客户自行完成现金交易、转账交易、账户查询等业务的专用设备,如自动取款机、自动存款机、自动存取款机、货币兑换设施、自助存储保险柜、安全柜员系统等。
3.2 自助银行self service bank 银行设立的电子化无人值守营业场所。
由客户使用银行自助设备(自动取款机、自动存款机、自动存取款机等),通过计算机、网络通信等信息技术支持,自行完成取款、存款、转账和查询等金融服务。
3.3 应用模式 application mode 根据自助设备、建筑实体、银行营业场所间位置关系的不同而形成的自助设备和自助银行的不同设置模式。
3.4 在行式in-bank mode 自助设备设置在银行营业场所的应用模式。
3.5 离行式 off-bank mode 自助设备设置在非银行营业场所的应用模式。
3.6 大堂式 in-hall mode 自助设备设置在室内的应用模式。
3.7 穿墙式 through-the-wall mode 自助设备设置在建筑实体内,设备操作面穿出墙体,客户在建筑实体外操作使用的应用模式。
银行自助设备、自助银行安全防范的规定模版
银行自助设备、自助银行安全防范的规定模版第1章总则第1条为保障银行自助设备的安全和客户的权益,加强自助银行安全防范工作,维护银行业的合法权益,制定本规定。
第2条本规定适用于本银行所有自助设备和自助银行,包括但不限于自助取款机、自助存款机、自助转账机、自助查询机等。
第3条自助银行安全防范工作,要求银行全体员工以及自助银行用户共同参与,共同维护自助银行的安全。
第4条银行应建立健全自助银行安全防范管理机制,明确责任,完善制度,确保自助银行的正常运营和安全稳定。
第5条银行应加强与警方、消防部门等执法部门的合作,共同维护自助银行的安全,做好安全防范工作。
第6条银行应加强自助银行设备的日常维护和保养,确保设备的正常运行和安全使用。
第二章自助银行设备的安全管理第7条银行应对自助银行设备进行分类管理,明确责任,实行定期巡查和维护,确保设备的正常运行和安全使用。
第8条银行应建立自助银行设备的设备档案,记录设备的基本情况、购置日期、维护记录等,方便设备管理和维护。
第9条银行应配备专职或兼职的设备管理人员,负责自助银行设备的日常管理和维护工作。
第10条自助银行设备的日常巡检工作应采取定期巡查和不定期抽查相结合的方式,确保设备的正常运行和安全性。
第11条自助银行设备发生故障或异常情况时,设备管理人员应及时处理,确保及时恢复设备的正常运行。
第12条银行应建立设备故障记录和处理情况的相关档案,定期进行分析,总结设备故障的原因,并提出改进措施。
第三章自助银行安全防范措施第13条自助银行设备应采用先进的安全技术和防护措施,确保客户资金和个人信息的安全。
第14条自助银行设备应配备相应的安全监控设备和报警系统,确保设备周边环境的安全。
第15条自助银行设备应采用密码键盘、防火墙等安全措施,保障用户使用设备时的密码安全。
第16条银行应加强自助银行设备和网络的安全防护,建立安全审计和监控机制,及时发现和处理网络安全漏洞。
第17条银行应定期组织自助银行安全演练,提高员工的应急处理能力,保证客户的资金和个人信息的安全。
银行自助设备、自助银行安全防范的规定
银行自助设备、自助银行安全防范的规定银行自助设备是一种方便客户进行自助操作的机器设备,如自助存取款机、自助查询终端等。
为了保障客户资金安全,银行需要采取一系列安全措施来防范自助银行的安全风险。
以下是一些常见的安全规定:
1. 设备安装位置:自助设备应该安装在银行营业场所或其他安全可控的地方,以防止被不法分子进行暴力破坏或擅自移动。
2. 设备监控:银行应安装监控摄像头对自助设备的使用情况进行实时监控,以及录制存储相关视频资料,以便后续追查。
3. 室内监控:银行内部应设有监控摄像头,全天候监控银行自助设备所在区域,一旦发生异常情况,及时采取相应措施。
4. 设备安全保护:自助设备应采用防护措施,如安装防剪锁、防撬装置等,以防止设备被不法分子进行破坏或物品被盗取。
5. 定期维护检查:银行应对自助设备进行定期维护和巡检,及时发现并修复设备故障以及其他安全隐患。
6. 防止病毒感染:银行自助设备应安装防病毒软件,并定期更新病毒库,确保设备免受恶意软件的侵害。
7. 隐私保护:银行要求用户在自助设备上输入密码或其他个人信息时需要保证隐私安全,如使用屏幕遮挡器、密码遮挡等技术手段。
8. 安全警示标识:设备周围应设置警示标识,提醒客户注意保护个人财务信息,不要随意向陌生人透露密码等敏感信息。
9. 员工培训:银行员工需要接受相关安全意识培训,熟悉自助设备的操作流程和常见问题,以便在客户使用过程中提供及时帮助和引导。
以上是一些常见的银行自助设备安全防范规定,银行在实施自助银行服务时应根据实际情况制定更为详细的安全规章制度,以保障客户信息和资金的安全。
银行自助设备监管制度范本
银行自助设备监管制度范本第一章总则第一条为了加强和规范银行自助设备管理,保证自助设备稳定、安全运行,充分发挥自助设备的功能,更好地为客户提供服务,根据公安部颁布的《银行营业场所风险等级与防护级别的规定》、《银行自助设备、自助银行安全防范的规定》、中国人民银行印发的《银行卡业务管理办法》等有关规定,制定本制度。
第二条本制度所称自助设备包括自动取款机、自动存款机、存取款一体机、存折补登机、自助缴费终端、多媒体查询机等自助性自动化设备。
与自助设备相关的UPS电源、电视监控、后台软件监控系统等附属设备、软件亦纳入本制度管理。
第三条各部门、各网点对自助设备及其附属设备和软件的管理、使用和维护,应遵循本制度。
第二章自助设备的人员管理第四条银行营业网点应配备专人负责辖内自助设备的管理,自助设备挂靠网点必须配备A岗操作员和B岗操作员。
第五条 A岗操作员主要负责自助设备的日常运行管理、账务核对及差错处理、解决自助设备故障、编制自助设备报表,保管ATM防盗门钥匙A、自助设备保险柜密码和上箱体钥匙,处理自助设备吞没卡等工作。
第六条 B岗操作员主要负责自助设备现金收付、清点、领缴、装取、登记簿填写、ATM防盗门钥匙B、自助设备密码管理等工作。
第七条操作员应具备较强的责任心、业务能力和安全风险防范意识,经相关部门培训合格后方可上岗。
第三章自助设备的安装与维护第八条自助设备的安装应符合相关规定,确保设备安全、稳定运行。
安装过程中,应严格遵守操作规程,确保设备及人员安全。
第九条自助设备维护应由专业人员进行,定期对设备进行检查、保养,确保设备正常运行。
第十条维护人员应严格遵守操作规程,确保设备及人员安全。
维护过程中发现设备故障,应立即报告上级并进行修复。
第四章自助设备的安全管理第十一条银行应建立健全自助设备安全管理制度,确保自助设备安全运行。
第十二条银行应加强自助设备周边环境的安全管理,对周边环境进行定期巡查,发现问题及时处理。
银行自助设备、自助银行安全防范的规定范文
银行自助设备、自助银行安全防范的规定范文自助银行设备的快速发展使得客户可以更加便捷地进行银行业务处理。
然而,随之而来的是对于自助银行设备安全性的要求也越来越高。
银行作为金融机构,必须对自助银行设备进行有效的安全防范和管理,以确保客户资金的安全和个人信息的保密。
本文将探讨银行自助设备和自助银行安全防范的规定范文,旨在为银行提供一套切实可行的安全防范措施。
一、自助银行设备的安全要求1. 设备安全性:银行自助设备必须具备一定的物理和技术安全性。
物理安全性包括设备的防水、防火、防爆等功能,以及设备存放位置的安全。
技术安全性包括设备硬件和软件的安全性,设备系统的可靠性和稳定性,以及设备系统的安全更新和漏洞修复能力。
2. 数据安全性:银行自助设备必须能够保障客户数据的安全。
包括客户身份信息、账户信息、交易信息等数据的保密和防篡改。
设备应具备加密传输和存储数据的功能,且设备操作记录和日志应进行实时监控和审计,以确保数据完整性和可追溯性。
3. 现金安全性:银行自助设备如自动取款机等应具备现金安全防范措施。
包括对现金箱的物理防护和监控,对现金的丢失、被替换、冒领等情况进行实时监测和报警。
此外,设备应设置现金传输通道的安全防范,确保现金的安全传输和存储。
4. 防止恶意程序和病毒的入侵:银行自助设备必须具备防止恶意程序和病毒的入侵的能力。
设备应采用安全的操作系统和应用软件,并更新补丁和安全更新,以确保系统的稳定性和安全性。
此外,设备应设立防病毒软件和恶意程序检测机制,实时监测和清除可能的恶意程序和病毒。
5. 用户身份认证:银行自助设备应设立有效的用户身份认证机制,确保只有合法的用户可以使用设备进行交易。
设备应具备密码输入、指纹识别、人脸识别等多种身份认证方式,以提高用户的身份安全性。
此外,设备应设立密码错误次数限制机制,限制密码错误的次数和时间间隔,以防止暴力破解密码。
二、自助银行安全防范规定范文为了确保银行自助设备的安全性,以下是关于自助银行安全防范的规定范文:1. 设备安全要求:1.1 设备存放和安装位置应符合以下要求:a) 避免设备暴露在容易受到破坏、被盗或被损坏的区域;b) 确保设备周围环境清洁、干燥、不受污染;c) 提供适当的物理防护设施,如防火、防水、防爆等。
银行自助设备、自助银行安全防范的规定
银行自助设备、自助银行安全防范的规定随着科技的不断进展,银行自助设备和自助银行已经成为很多人办理银行业务的首选方式。
而在使用这些设备过程中,我们也要注意银行自助设备和自助银行的安全问题。
为了保障银行的财产安全和客户的利益,银行订立了一些自助设备和自助银行的安全防范规定。
一、自助设备的安全使用规定1.自助设备的使用时间:自助设备正常使用时间为每天8:00-22:00,属于非工作时间的设备不允许使用。
2.自助设备的安装:自助设备的安装应当严格依照国家有关规定执行,符合安全要求。
3.个人信息保密:使用自助设备时,应当保持个人信息的保密。
必要时,可在使用设备时使用隐私罩,防止他人窥视。
4.网络安全:使用自助设备时应当注意防范电脑病毒和恶意程序的攻击,以及通过网络泄露个人信息的风险。
5.设备使用后的安全:使用自助设备后,应当适时退出、注销,避开他人进行非法操作。
二、自助银行的安全防范规定1.自助银行的使用时间:自助银行的使用时间与银行营业时间相同,如有特别情况需要停止服务的,银行应当提前通知客户。
2.入口检查:自助银行应当设置检查入口,每位客户进入前,应当经过人工、机器或其他方式的检查,保障银行安全。
3.自助银行的环境和设施:自助银行应当保证环境和设施的安全,防范盗窃和损坏等行为。
4.自助银行的监控:自助银行应当配备视屏监控设备,对客户进行监控,并记录客户使用统计,以备查核。
5.安全警示标志:自助银行内应当设置安全警示标志,并在银行官网等渠道发布安全提示信息等。
三、自助设备、自助银行的后续处理规定1.对操作失误的处理:如客户由于操作失误引起的转账错误,银行应当把握相关证据,在做好情况说明的前提下,全力帮助客户解决问题。
2.储蓄卡丢失的处理:如客户的储蓄卡丢失或被盗用,银行应当第一时间冻结账户,在帮助客户办理挂失和补卡的同时,做好相关证据的保存。
3.设备的定期维护和保养:银行应当订立设备的定期维护和保养计划,确保设备处于良好的工作状态,有效地降低故障率和损坏风险。
银行自助设备、自助银行安全防范的规定标准范本
管理制度编号:LX-FS-A52922银行自助设备、自助银行安全防范的规定标准范本In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall BehaviorCan Reach The Specified Standards编写:_________________________审批:_________________________时间:________年_____月_____日A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑银行自助设备、自助银行安全防范的规定标准范本使用说明:本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束,并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则,使整体行为或活动达到或超越规定的标准。
资料内容可按真实状况进行条款调整,套用时请仔细阅读。
1 范围本标准规定了银行自助设备、自助银行的安全防范要求。
是开展银行自助设备、自助银行安全防范工作的技术依据。
本标准适用于银行自助设备、自助银行的安全防范设施建设。
其他金融机构自助设备的安全防范可参照执行。
2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。
GB 50348-2004 安全防范工程技术规范3 术语和定义下列术语和定义适应于本标准。
3.1银行自助设备bank self-service equipment银行提供,由客户自行完成现金交易、转账交易、账户查询等业务的专用设备,如自动取款机、自动存款机、自动存取款机、货币兑换设施、自助存储保险柜、安全柜员系统等。
银行自助设备、自助银行安全防范的规定通用版
管理制度编号:YTO-FS-PD218银行自助设备、自助银行安全防范的规定通用版In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers.标准/ 权威/ 规范/ 实用Authoritative And Practical Standards银行自助设备、自助银行安全防范的规定通用版使用提示:本管理制度文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理,通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态,从而达到安全生产和减少隐患的效果。
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1 范围本标准规定了银行自助设备、自助银行的安全防范要求。
是开展银行自助设备、自助银行安全防范工作的技术依据。
本标准适用于银行自助设备、自助银行的安全防范设施建设。
其他金融机构自助设备的安全防范可参照执行。
2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。
GB 50348-2004 安全防范工程技术规范3 术语和定义下列术语和定义适应于本标准。
银行自助设备bank self-service equipment银行提供,由客户自行完成现金交易、转账交易、账户查询等业务的专用设备,如自动取款机、自动存款机、自动存取款机、货币兑换设施、自助存储保险柜、安全柜员系统等。
银行自助设备、自助银行安全防范的规定
银行自助设备、自助银行安全防范的规定为保障银行自助设备和自助银行的安全运行,保护客户资金和个人隐私,订立如下规定。
一、一般原则1.银行自助设备和自助银行的安全是银行的基本职责,全部银行工作人员都应当严格遵守相关规定,确保安全操作并乐观防备安全风险的发生。
2.银行应加强自助设备的维护和升级,确保设备功能正常、安全可靠。
3.银行应建立健全自助设备和自助银行安全管理制度,不定期对自助设备和自助银行进行安全评估和检查。
二、客户安全教育1.银行应定期组织客户安全教育活动,向客户供应有关自助设备和自助银行的安全使用方法、注意事项等教育资讯。
2.银行应向客户供应其在使用自助设备和自助银行过程中可能面对的风险和防范措施,引导客户注意信息安全和个人隐私保护。
三、自助设备的安全防范1.银行应对自助设备进行定期维护和安全检查,确保设备硬件和软件的正常运行。
2.银行应采取技术手段加密自助设备的网络传输通道,保障客户信息的安全。
3.银行应加强对自助设备的系统和应用软件的更新,及时修补安全漏洞。
4.银行应采用定期和不定期安全评估方法,对自助设备的安全性进行评估,及时解决安全风险。
5.银行应设置摄像设备和报警装置,监控自助设备四周环境,并及时采取措施处理异常情况。
四、自助银行的安全防范1.银行应设置合适的自助银行场合,保证场合的安全和无障碍。
2.银行应配备安全人员,加强自助银行场合的安全防范,防止犯罪事件的发生。
3.银行应定期对自助银行场合进行安全检查,并采取措施除去安全隐患。
4.银行应设置适当的防护装置,防止人员恶意损坏和非法侵入。
5.银行应设置监控设备,监控自助银行场合的活动,并保管监控录像一段时间。
五、紧急事件处理1.对于自助设备异常或受到恶意操作的情况,银行应采取立刻停机、隔离等措施,防止进一步损失,并及时报告相关部门。
2.对于客户账户被盗刷、忘掉密码等事件,银行应及时响应客户恳求,并依据客户身份验证程序进行处理。
3.银行应建立紧急事件处理机制,及时处理因自助设备和自助银行安全事故而引发的突发事件,并向客户供应必需的帮助和赔偿。
银行自助设备自助银行安全防范的规定
银行自助设备自助银行安全防范的规定在当代社会,随着科技的迅速发展,银行自助设备越来越普及,例如:ATM、柜员机、自助取款机等等。
与此同时,网络犯罪越来越频繁,安全问题也随之浮现。
为了保证广大客户的财产安全,银行自助设备必须制定相应的安全措施,以防止客户的财产遭到盗窃,同时维护银行的信誉和形象。
身份验证为了防止银行自助设备发生不必要的安全风险,身份验证是防范欺诈的第一道屏障。
银行可以通过以下方式进行身份验证:•印刷式或在线式密码:客户需要输入正确的密码才能使用银行自助设备。
•持卡人验证:客户需要插入银行卡或使用 NFC 技术付款才能使用银行自助设备。
•生物识别数据:银行自助设备将使用生物识别技术(如指纹,虹膜等)识别客户并授权访问。
银行自助设备可使用多种身份验证方法来防止未经授权的使用,但客户也需要做好自我保护,不要将相关信息透露给不法分子,避免身份被冒用。
物理防范是银行自助设备安全系统的重要部分。
这些措施确保银行自助设备的物理安全性,同时可防止对设备的破坏。
常用的物理防范措施包括:•监控器和警报器:银行自助设备通常配有视频监视和声音警报器,可以在客户滥用设备时发出声音警报并将其捕获在CCTV 记录中。
-加钞机和保险柜:银行自助设备处于高风险环境中,要防止客户在撤回现金时受到攻击,需要防爆加钞机和保险柜。
•安全玻璃和防护装置:银行柜员机通常使用安全玻璃和防护用具来防止对设备的破坏。
网络防范在当代社会,网络风险是银行自助设备的另一个难题。
网络防范是保护银行自助设备免受黑客攻击和病毒侵害的关键要素。
银行的网络防范措施包括:•防病毒保护:针对病毒和恶意软件攻击,银行自助设备通常安装防病毒软件和其他类型的网络防护软件。
•防入侵保护:银行会使用防入侵方法来抵御黑客攻击,以防止客户信息和资金的被盗。
•加密技术:银行在网络数据传输和客户身份验证方面使用加密技术,以确保网络数据的安全传输。
除了上面的物理和网络措施之外,银行也需要通过客户宣传和教育来增强客户的安全意识,帮助客户防范银行自助设备的欺诈行为。
银行自助设备、自助银行安全防范的规定
银行自助设备、自助银行安全防范的规定银行自助设备和自助银行的安全防范规定有以下几点:
1. 安装防护设施:银行自助设备和自助银行应该安装监控摄像头、安全门禁系统等防护设施,以保证使用者的安全。
2. 定期维护和检查:银行应该定期对自助设备进行维护和检查,确保设备的正常运行和安全性。
3. 使用安全认证技术:银行自助设备应该使用安全认证技术,如密码输入、指纹识别等,以防止未经授权的人员访问设备。
4. 加密通信和数据存储:银行自助设备的通信和数据存储应该采用加密技术,以防止信息被窃取或篡改。
5. 防止病毒和恶意软件攻击:银行自助设备应该安装有效的杀毒软件和防火墙,定期更新软件补丁,以防止病毒和恶意软件的攻击。
6. 防止物理攻击:银行自助设备和自助银行的外壳应该坚固耐用,能够抵御物理攻击,如敲击、撞击等。
7. 提供安全教育和培训:银行应该向使用者提供相关的安全教育和培训,告知他们如何保护个人信息、如何正确使用银行自助设备等。
8. 及时处理安全漏洞:银行应该及时响应和处理自助设备的安全漏洞,防止黑客攻击和非法访问。
以上规定是为了保障银行自助设备和自助银行的安全性,保护客户的财产和个人信息不受损害。
银行自助设备、自助银行安全防范的规定(4篇)
银行自助设备、自助银行安全防范的规定自助设备在银行业务中的应用越来越广泛,有效地提高了客户的自助体验和操作效率。
然而,随着技术的发展,自助设备也面临着安全威胁,如信息泄露、恶意篡改等问题,因此银行需要制定一系列的安全防范规定来保护客户的利益。
本文将重点介绍银行自助设备的安全防范规定。
一、设备物理安全1. 设备放置:银行自助设备应放置在安全可靠的地方,离窗户、门口等易被破坏或盗窃的区域远离;设备周围应设有监控摄像头,随时记录可能发生的异常情况。
2. 场地安全:自助设备所在的场所应有专门的监控措施,避免盗窃或破坏行为;如果有必要,银行可以采取人工值守措施,确保设备的安全。
3. 设备固定:自助设备应牢固地固定在地面上,避免被盗或被挪动。
4. 设备检查:银行应定期对自助设备进行检查,确保设备没有漏洞或被破坏的迹象。
5. 设备维护:银行应及时对设备进行维护和保养,确保其正常运行;对于出现故障的设备,应立即修复或更换。
二、数据保护与传输安全1. 数据加密:银行应采用先进的数据加密技术,对客户的个人信息和交易数据进行保护;在数据传输过程中,应确保数据的安全性和完整性。
2. 防火墙配置:银行应在自助设备和银行内部网络之间设置防火墙,限制非授权访问。
3. 网络隔离:银行应对自助设备的网络和普通用户的网络进行隔离,避免网络攻击对设备造成损害。
4. 安全策略更新:银行应定期更新自助设备的安全策略,以应对新的安全威胁。
5. 安全监控:银行应实时监控自助设备的网络状况和活动日志,及时发现异常行为。
三、用户认证与授权1. 用户身份验证:银行应使用多种身份验证方式,如密码、指纹等,以确保用户的真实性。
2. 交易限制:银行应设定自助设备的交易限额,避免非法用户利用设备进行大额交易。
3. 签署授权:银行应要求用户在使用自助设备前先签署授权协议,以减少用户的非法操作和纠纷。
四、维护用户隐私1. 信息保密:银行应对用户的个人信息和交易记录进行严格保密,避免泄露。
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银行自助设备、自助银行安全防范的规定示范文本
In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each
Link To Achieve Risk Control And Planning
某某管理中心
XX年XX月
银行自助设备、自助银行安全防范的规
定示范文本
使用指引:此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进,同时考虑各个环节之间的关系,每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划,并将危害降低到最小,文档经过下载可进行自定义修改,请根据实际需求进行调整与使用。
1 范围
本标准规定了银行自助设备、自助银行的安全防范要
求。
是开展银行自助设备、自助银行安全防范工作的技术
依据。
本标准适用于银行自助设备、自助银行的安全防范设
施建设。
其他金融机构自助设备的安全防范可参照执行。
2 规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的
条款。
凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不
包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓
励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的
最新版本。
凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。
GB 50348-2004 安全防范工程技术规范
3 术语和定义
下列术语和定义适应于本标准。
3.1
银行自助设备bank self-service equipment
银行提供,由客户自行完成现金交易、转账交易、账户查询等业务的专用设备,如自动取款机、自动存款机、自动存取款机、货币兑换设施、自助存储保险柜、安全柜员系统等。
3.2
自助银行self service bank
银行设立的电子化无人值守营业场所。
由客户使用银行自助设备(自动取款机、自动存款机、自动存取款机
等),通过计算机、网络通信等信息技术支持,自行完成取款、存款、转账和查询等金融服务。
3.3
应用模式application mode
根据自助设备、建筑实体、银行营业场所间位置关系的不同而形成的自助设备和自助银行的不同设置模式。
3.4
在行式in-bank mode
自助设备设置在银行营业场所的应用模式。
3.5
离行式off-bank mode
自助设备设置在非银行营业场所的应用模式。
3.6
大堂式in-hall mode
自助设备设置在室内的应用模式。
3.7
穿墙式through-the-wall mode
自助设备设置在建筑实体内,设备操作面穿出墙体,客户在建筑实体外操作使用的应用模式。
3.8
银亭kiosk bank
安装在室外,不依附于任何建筑实体的自助银行的一种应用模式。
具有封闭的设备防护区和客户操作区,对自助设备有一定的防护能力。
3.9
自助存储保险柜self-service deposit safe
金融机构设置的,用于签约客户24h自助存储现金、支票等物件,具有特殊投入口的特种保险柜。
也称之为“夜间金库”。
4 应用模式分类
4.1 银行自助设备应用模式
按自助设备与银行营业场所的位置关系,可分为在行式和离行式;按自助设备与建筑实体的构成关系,可分为大堂式和穿墙式。
实际应用中可形成4种基本模式:在行大堂式、离行大堂式、在行穿墙式和离行穿墙式。
4.2 自助银行应用模式
自助银行应用模式可分为在行式、离行式和银亭3种。
5 安全防范要求
银行自助设备、自助银行的安全防范系统除应符合GB50348-2004中第3章的有关规定外,还应符合下列要求:
5.1 基本要求
5.1.1 应安装视频监控装置,对交易时客户的正面图
像、进/出钞和现金装填过程的图像进行实时录像。
回放图像应能清晰辨别客户的面部特征、进/出钞过程、现金装填过程操作人员的活动情况。
5.1.2 所有安装的摄像机都不应看到客户和工作人员操作密码。
5.1.3 图像数据的记录应采用数字录像设备,图像回放质量不应低于352×288像素数。
5.1.4 事件触发的实时图像应按25帧/s存储,并应具有事件触发前的预录功能,预录时间不低于5s。
5.1.5 视频图像应叠加时间和日期信息,图像数据的记录保存时间不应少于30天。
5.1.6 视频监控系统应具有自检功能,死机时应能自动重启。
5.1.7 各种外接线缆应有防护措施,接插件应置于封闭的刚性防护体内。
5.1.8 应通过银行自助设备的电子屏幕显示必要的安全提示和24h服务电话,不应采用其他方式张贴各类说明。
5.1.9 视频监控系统的记录设备宜与自助设备的时钟同步。
联网系统宜具有系统校时功能。
5.1.10 视频监控系统宜具有故障检测功能,当摄像机、记录设备的存储介质(硬盘)出现故障时能主动报警。
5.2 在行大堂式自助设备安全防范要求
5.2.1 除应符合5.1的要求外,还应针对银行自助设备加装具有防窥视功能的装置,设置相对独立的用户操作区域(如设置1米线,或加装挡板,或设置独立、封闭的操作间等措施)。
5.2.2 应安装摄像机,对自助设备的使用环境进行监视和记录。
5.3 离行大堂式自助设备安全防范要求
5.3.1 除应符合5.2.1的要求外,还应安装报警装置,对撬盗和破坏事件进行探测报警,并应具备报警联动及报警联网功能。
5.3.2 宜安装摄像机,对自助设备的使用环境进行监视、记录。
5.3.3 视频监控系统宜具有远程联网功能,能将故障信息和报警图像上传远程监控中心。
监控中心能远程查看现场实时图像,并能检查设备运行状况。
5.3.4 宜将自助设备与安装地面牢固连接,不易被拆卸。
5.3.5 对安装在车站、码头、机场、商场等环境条件较为复杂场所的自助设备,宜根据实际环境条件加强安全防范措施。
5.4 穿墙式自助设备安全防范要求
穿墙式自助设备(包括在行式和离行式)的安全防范除应符合5.3的要求外,还应符合下列要求。
5.4.1 自助设备的安装墙体采用实体砖墙时,墙体厚度不应小于240mm,在防护性能不低于同等强度时,可采用其他材料,墙体厚度也可降低。
5.4.2 宜在银行自助设备操作面前方设置实体防护装置,为客户提供相对独立的操作空间,当客户使用自助设备时,该空间不应同时向其他客户开放。
5.4.3 实体防护装置应具有防暴力破坏能力,使用透明材料的部分,应采取遮挡措施,以保证客户使用自助设备时,其他人员不应看到其操作过程。
5.4.4 宜采取措施对在银行自助设备上安装或粘贴附加物品的行为进行识别、报警。
5.4.5 离行穿墙式宜有独立现金装填间,并安装入侵报警装置,对现金装填区发生的入侵事件进行探测,并宜
具有入侵报警联动功能。
5.5 自助银行安全防范要求
自助银行(包括在行式和离行式)的安全防范除应符合5.2、5.3.1的要求外,还应符合下列要求。
5.5.1 自助银行宜选用后装填式的银行自助设备,并宜设置独立的现金装填区。
5.5.2 独立的现金装填区出入口应安装出入口控制设备,对其实施控制。
5.5.3 自助银行中的自助设备为前装填式时,应采取措施,在现金装填期间,对自助银行的出入口实施控制。
5.5.4 独立的现金装填区应安装入侵报警装置,对发生的入侵事件进行探测,并应具备入侵报警联动功能。
紧急报警应与所在地区的接处警中心联网。
5.5.5 应安装视频监控装置,对进入自助银行的人员进行监视、记录,回放图像应能清晰显示进出人员的体貌
特征。
5.5.6 应能实现报警、图像、声音、对讲广播等信息的远程传输和监控功能。
5.5.7 应安装紧急求助按钮,或具有自动拨号功能的求助电话。
5.5.8 应将自助设备与安装地面牢固连接,不易被拆卸。
5.5.9 宜符合本标准5.4.2、5.4.3的要求。
5.6 银亭安全防范要求
银亭的安全防范除应符合5.5规定外,还应符合下列要求。
5.6.1 应保证其整体与地面牢固连接,并隐藏连接装置。
5.6.2 安装地面应采用钢筋混凝土浇筑,厚度不低于
400mm,面积不小于其占地面积的1.2倍。
连接件埋入深度不低于300mm。
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