邮政局支局长业务经验交流材料
邮政支局长心得体会
邮政支局长心得体会作为一名邮政支局长，我深深地感受到了邮政行业的重要性和挑战性。
在这个信息化时代，邮政行业的地位和作用不断得到提升，但同时也面临着新的挑战和机遇。
在工作中，我积累了一些心得体会，希望能够与大家分享。
一、服务意识至关重要邮政行业是一个服务性行业，服务意识是我们工作中最基本的要求。
我们要时刻牢记，我们的工作是为了满足客户的需求和要求，为客户提供优质的服务。
在服务过程中，我们要注重细节，做到耐心、细致、周到，让客户感受到我们的诚意和用心。
二、技能水平是提高服务质量的关键技能水平是提高服务质量的关键。
邮政行业的工作涉及到很多专业知识和技能，如邮件处理、快递配送、营销推广等。
我们要不断学习和提高自己的技能水平，不断更新自己的知识和技能，以适应行业的发展和客户的需求。
三、团队合作是实现目标的关键邮政行业的工作需要团队合作，没有团队合作就没有高效的工作。
我们要注重团队建设，加强团队协作，形成良好的工作氛围和团队精神。
在工作中，我们要互相支持、互相帮助，共同实现工作目标。
四、创新思维是推动行业发展的关键邮政行业是一个不断发展和变化的行业，创新思维是推动行业发展的关键。
我们要注重创新思维，不断探索和尝试新的服务模式和业务模式，以适应市场的需求和变化。
在工作中，我们要鼓励员工提出新的想法和建议，积极推动创新和改进。
五、诚信是企业发展的基石诚信是企业发展的基石，也是邮政行业的核心价值观。
我们要始终坚持诚信原则，做到言行一致、信守承诺，以诚信赢得客户的信任和支持。
在工作中，我们要注重保护客户的利益，遵守行业规范和法律法规，树立良好的企业形象和信誉。
六、安全生产是企业的重要责任安全生产是企业的重要责任，也是邮政行业的重要任务。
我们要注重安全生产，加强安全管理，确保员工和客户的安全。
在工作中，我们要严格遵守安全规定，加强安全培训和教育，提高员工的安全意识和应急能力。
七、客户满意是衡量工作成果的标准客户满意是衡量工作成果的标准，也是邮政行业的生命线。
邮政管理局交流发言材料
邮政管理局交流发言材料尊敬的各位领导、同事们：大家好！我是XX部门的XX同志，今天很荣幸能够在这里与大家交流邮政管理局的工作情况。
首先，我想向大家汇报一下我们部门近期取得的一些成绩和存在的问题，并希望得到大家的指导和支持。
首先，我要向大家介绍一下我们部门的工作重点。
近期，我们主要负责邮政网点及邮政员工的管理工作。
通过加强对网点人员的日常培训、激励政策的制定以及绩效考核等手段，我们成功提升了网点的服务水平和员工的工作积极性。
同时，我们还积极推进了信息化建设，投入资金购置了新的设备，大幅提高了邮政业务的办理效率。
此外，我们还与相关部门合作，推出了一系列便民服务项目，如养老金代领、小额存款、电子商务等，为广大市民提供更加便捷、高效的服务。
然而，我们也存在一些问题需要解决。
首先，由于网点数量的不断增加，我们的管理任务变得更加繁重。
人力资源和物质资源的不足给我们的工作带来了很大的困难。
其次，部分网点的员工素质不高、服务态度不佳的情况还时有发生，给市民的邮政体验产生了一定的影响。
此外，由于邮政行业面临着电子通信的冲击，我们还需要积极应对新的挑战，如如何发展快递业务、提高快递配送的效率等。
面对这些问题，我们提出了一些改进措施。
首先，我们将加大对网点人员的培训力度，提高他们的业务水平和服务意识。
同时，我们还将加强对网点的日常巡查，及时发现和纠正问题，确保服务质量。
其次，我们将继续推进信息化建设，提高办事效率，减轻网点工作压力。
最后，我们还将积极寻找新的业务增长点，加大对快递业务的拓展和推广力度，努力实现邮政业务的转型升级。
对于邮政管理局来说，我们相信只有通过交流和合作，才能不断提高管理水平，推动邮政事业更好地发展。
因此，我们诚恳希望得到各位领导和同事们的支持和帮助。
希望大家能够提出宝贵的意见和建议，共同推动邮政管理局的工作取得更大的成绩。
谢谢大家！。
邮政经验交流发言稿
邮政经验交流发言稿一、加强领导，明确要求，确保活动顺利实施1、加强组织领导。
为提高活动的参与率，我局向全体支局和市局投递组发文，动员全体城乡投递段道加入到特色邮路创建中来；为推进活动的开展，我局成立了由局领导担任组长，职能机构负责人和市场部管理人员组成的活动领导小组，下设办公室和活动联络员；为保障活动的顺利实施，我局对市场部、综合管理部和各支局明确了工作职责，分别做好投递人员的宣传动员，及时发现先进事例，挖掘和宣传报道活动典型，营造创建氛围等工作。
2、明确创建要求。
为有序推进特色邮路的创建与实施工作，我局明确了三项创建要求。
一是广泛性。
要求各支局结合实际，有组织地开展创建“特色邮路”活动，逐步形成全市联动兴起邮政关爱社会、构建和-谐社会的氛围。
二是多元化。
坚持“立足实际，各显特色”的原则，鼓励投递班组和投递员，立足本地服务对象的特点和实际，因地制宜、灵活多样地开展特色服务活动。
三是可持续性。
注重建立活动的长效机制，使活动对象在一定时间内长期受益，并在当地产生一定影响。
二、创建机制，宣传先行，保障活动有序推进为全面推进特色邮路的创建工作，保障活动的有序实施，我局建立了“特色邮路”创建工作机制。
1、宣传机制：我局大力宣传先进集体和个人，弘扬邮政关爱社会、服务百姓的传统美德，为“特色邮路”创建活动的全面开展营造浓厚的氛围，吸引和鼓励更多的投递人员加入到这项活动中来。
同时注意收集特色邮路的典型事例，对具有一定影响力和推广价值的典型，及时总结创建经验，通过内外部媒体宣传和推广。
2、运行机制：我局要求有投递组的支局创建“特色邮路”不少于一条，设镇支局不少于二条，每条“特色邮路”每月投递员上门不得少于两次；要求各支局对已经涌现或正在形成的“特色邮路”要主动予以关注，注重对老典型的维护和延续，并协助投递制定运作机制，保证“特色邮路”健康成长，持续扩大，并不断赋予新的内涵，形成活动标杆。
3、奖励机制：我局通过召开活动座谈会，对每季涌现的先进事例、特色邮路进行评比和奖励；年终将对建成具有一定全市影响的“特色邮路”先进单位给予表彰奖励，保证活动创建成果，激励员工创建热情。
经验交流演讲：做好一个合格的支局长
经验交流演讲：做好一个合格的支局长尊敬的领导：我是刚走上支局长岗位的夏炳高，现任板桥支局支局长。
我就通过近几个月的实习工作。
谈一谈怎样做一名合格的支局长。
邮政支局是邮政企业的细胞，是企业生产经营活动的基本单位，也是企业生产经营的第一线。
“邮政支局搞不好，邮政企业活不了”、“支局强则邮政强，支局富则邮政富”是非常有道理的。
有一句话说的好:万丈高楼平地起。
要做合格的支局长必须做好支局日常工作的管理 1.做好上传下达工作，正确传达领导指示精神，及时准确地反员工的真实工作情况，做好领导的参谋。
发挥支局长执行者和管理者的角色。
2.协调处理支局工作，实施工作中的督促与检查，及时协调处理发现的问题，协调员工间人际关系，化解员工的矛盾。
平时细心观察了解和掌握每个员工的性格特征，根据他们的性格特征选择适合的方式方法与他们沟通交流。
3.制**常工作标准。
给自己制定了一套工作标准及员工的工作标准，包括每日必做、每周必做、每月必做，严格执行，并制定相应的考核办法，加强检查和监督，奖罚分明。
4.重视团队精神的培养。
制定统一目标，增强团队的凝聚力。
有效激励员工，多抽些时间与员工聊天，多了解员工工作之余的业余爱好，多听员工的建议，多组织业余活动，让员工相互关爱，发挥集体的力量。
某年邮政局经验交流材料
某年邮政局经验交流材料某年邮政局经验交流材料随着经济全球化的推进，物流与邮政行业的发展愈加迅速，如何提高运营效率、提升服务品质成为了邮政企业面临的重要课题。
为了更好地推进各地邮政行业的发展，某年邮政局召开了一次经验交流会议，并发布了相关材料，本文就该材料进行分析和总结。
一、会议内容1. 客户服务提升在如今服务业竞争日益激烈的环境下，邮政企业必须不断提高客户服务质量，为客户提供满意的服务才能保证企业的可持续发展。
会议中分享了各地区邮政企业的客户服务提升经验，如加强对邮件、包裹等邮政服务的追踪，及时解决问题，把客户满意度作为关注的重点，完善对外接触方式等。
2. 邮政网点管理邮政网点是邮政企业的主要服务窗口，其管理的好坏直接影响到客户服务的质量和效率。
会议中，各地邮政企业就如何提高邮政网点的服务质量及行业竞争力等方面进行了分享，提出了相关建议，如加强网点服务人员的专业知识培训等。
3. 自动化设备应用随着科技的发展，自动贩卖机、自助柜台等自动化设备已经开始应用于邮政企业的服务环节，有力地提升了服务效率，减少了人工成本，更好的满足了客户需求。
会议中，多个地区的邮政企业展示了自动化设备的应用，分享了它们在引入自动化设备后所获得的收益。
二、会议总结1. 了解自己的优势和劣势邮政企业在提高服务质量和运营效率方面存在着一定的差异性。
了解自己的优势和劣势，找到改善邮政企业服务和运营的突破口，将能够利用好优势，弥补差距，从而在行业中占据主动。
2. 掌握市场动态不同领域的需求存在不同的服务特点，邮政企业应关注市场变化，根据用户需求进行差异化服务，及时调整和完善自身的服务和产品。
同时，邮政企业也应紧跟时代步伐，不断引入最新科技，提高服务和设备水平。
3. 提升自身服务品质在客户服务方面，邮政企业要以客户为中心，提升产品和服务质量，不断优化服务流程，为客户提供更便捷、更专业、更人性化的服务，并做到全程追踪。
同时，邮政企业还要加强相关设备和基础设施的建设，提高邮政企业的物流流程和仓储管理水平。
邮政支局支局长个人工作总结_邮政个人工作总结
邮政支局支局长个人工作总结_邮政个人工作总结尊敬的上级领导，各位同事：时光荏苒，转眼间2019年已接近尾声，我作为邮政支局的一名支局长，在过去的一年里工作与学习中获得了很多收获和心得，现将个人工作总结如下：一、工作方面在2019年的工作中，我经常与员工保持沟通和交流，共同商讨解决问题的方法，提升工作效率。
在日常工作中，我要求自己严格要求自己，努力发挥自己的团队领导能力，激发员工的工作热情，提高团队的协作效能。
1.服务质量的提高服务质量是邮局的生命线，也是客户对我们的关键评价标准，令我感到非常欣慰的是，支局服务质量在这一年逐渐得到了提高。
通过加强内部管理，规范操作流程，严格督导服务质量，我所在的支局服务质量在一年中有了很大改善。
2.邮政产品的推广随着互联网的飞速发展，邮政业务面临着新的形势和挑战。
我在2019年到了一个市场部门进行业务交流，不断学习和掌握新的邮政业务，积极协调推广邮政企业产品，提高邮政的社会地位和知名度。
二、个人成长方面肩负着支局大的责任使我在过去的一年里不断成长。
我注重个人的学习和发展，不断提升自己的能力。
1.学习培训我利用休息时间自学邮政行业知识并参加过多次邮政系统的各种业务培训，学习更多的管理技巧和群众心理。
在学习和培训中，我不断提升了自己的业务能力和知识水平。
2.自我反思我注重从自身的经验和思考中发现自身存在的问题和不足，及时总结反思，发现问题并立即做出改变，不断完善自己的工作，以更好的态度面对每个工作任务。
三、未来展望未来，我将继续发挥自身的优势与特长，创造更多的工作成果，积极推进支局的改革，提升支局服务质量和百姓生活品质。
同时，我会继续加强业务培训，提高自身的业务水平与管理能力，提升全员的信心和士气，共同抓好工作，与时俱进地推进邮政事业的发展。
提交这份个人工作总结，希望能够得到领导和同事的批评和指导，使我在今后的工作中更加努力、更加出色地为支局工作做出更多的贡献。
谢谢！。
邮政局支局长业务经验交流材料
2014年，我局全面结合上级发展方针政策，在这个变化万千市场经济的环境里，紧紧围绕整体战略和目标任务，把握市场机遇，在发展上加快脚步，在管理上持续完善，在机制上不断突破，围绕“提高业务份额”为中心，加速规模发展，加快调整步伐，加大管控力度，强化队伍建设，在一季度里成功取得了各项业务的较好成绩，突破了市局揭标计划，为我局的快速发展起到了积极作用。
下面，我将我局具体做法与成功经验汇报如下：一、标本兼治，齐抓共管，保证代发业务稳步落实一是组织学习到位。
多次组织上下员工学习《代发业务核算实施细则》及制度规定，从协议签订、证书发放、账户开立、数据传递等环节进行了统一规范，有效规避各环节风险；二是交接手续到位。
代发业务我局结合工作特点，采取专人负责，双人共同办理、接收发放工资单位以及内部传送的票据、数据和清单，各个交接环节使用《重要物品交接登记簿》，区分不同内容签字交接，明确责任；三是日常监控核对到位。
加强代发业务日常的监控监督，每日核对代发工资帐户的变动情况，对照返回的代发处理清单，督促单位及时核对并反馈核对信息，保证帐务及时、准确处理；四是监督检查到位。
全力将代发业务作为重点检查内容，并保证每月定期进行监督检查，逐条落实代发业务制度的执行情况，及时督促帐户挂账的清理和存在问题的纠改，堵塞漏洞，确保代发业务健康发展。
取得了针织厂退休员工生活费代发以及周边服装厂工资代发等业务，每月代发金额达到25万元左右，并且一次性代发了东流渔民燃油补贴160万元有余。
二、深入挖潜，重拳出击，促进大客户资金回笼一是由被动向客户解释向主动宣传转变。
我们的服务对象是客户，客户的满意是我们不懈的追求。
今年以来，我局紧紧围绕“客户”这一中心环节，对客户进行细化分析，并带领客户经理主动上门走访客户，了解客户关心的问题，听取客户的意见与建议，与各业务单位加强业务交流，共谋发展思路，着力提升我局金融服务的层次和水平。
并切实结合客户意见，针对不同的客户群提供不同的优质服务，在走访过程中，有效积累了客户的信任，赢得了客户进一步的支持，对各项业务的健康发展提供了强有力的支持；二是由过去的单纯办理业务向帮助客户投资理财转变。
假如我是一名支局长
假如我是一名支局长邮政支局所、班组，是邮政部门的前沿阵地，而支局所、班组长又是带领职工搞好优质服务、安全生产，创造良好经济效益的实现者、代表人、指挥者。
但是，由于受各种因素的影响，基层管理工作存在着“担难挑、话难说、事难办、计划任务难完成”的“四难”现象。
怎样当好支局长，在此我提出一些个人见解。
假如我是支局长，要明确自己的责任，对支局的安全与风险管理负总责，切不可胡乱推脱责任，否则威望将不足以服众。
在日常工作中，要杜绝各类安全以及风险按键的发生，所在支局风险评价要打到三级以上。
假如我是支局长，我要搞好民主管理。
从抓班组建设入手，建立健全支局各项规章制度，及各类台账。
坚持定期召开民主管理会，定期召开民主生活会。
将局里的大事交给大家讨论，激发同志们的参与意识。
积极鼓励表扬同事，将同事们的成绩在总结会上进行表扬，着力建设一个关系导向型的组织，使得同事们都积极努力工作，有工作的热情。
但不可人浮于事，对于有违反纪律，且产生恶劣影响的行为，则需按照相关规定进行处置。
假如我是支局长，在日常管理工作中，支局的领导必须起表率作用。
遵章守纪走在前，生产工作干在前，有了困难跑在前。
切记好逸恶劳。
因为，支局长代表了邮政整体的形象，是邮电支局的代表，必须站在邮政的立场上，强化管理，达到支局经营效益之目标，所谓，为官者，应以“慎微”保“大节”。
假如我是支局长，我要严格执行规章制度。
工作中实行“三查”制度。
查劳动纪律，查操作规程执行情况，查隐患点措施落实情况。
采用PDCA（戴明循环），将计划、执行、检查、行动等各个环节紧紧抓好，如此这般则可以基本保障各项工作有序进行。
假如我是支局长，我要勇于开拓。
要克服墨守成规和前怕狼后怕虎的思想，风险与机会并存，现代社会的主题是和平与发展，面对充满机遇，充满风险的市场，要以谨慎且富有勇气的态度迎接挑战，抓住机遇，勇于开拓新市场，为邮政业务的推广创新作出贡献。
假如我是支局长，我会对职工要以诚相待。
邮政行业经验交流发言材料
邮政行业经验交流发言材料尊敬的各位领导、各位嘉宾、亲爱的同事们：大家好！今天我很荣幸能够与大家一起分享我的邮政行业经验，并交流我们在这个行业中所面临的挑战和机遇。
我从业邮政行业已有十年，我在这个行业中成长并学到了很多宝贵的经验，在这里我想与大家分享我所见识到的邮政行业的发展和进步之处。
首先，邮政行业在过去十年来发生了巨大的变革和创新。
我们现在可以通过电子邮件、手机短信等方式快速发送和接收信息，取代了过去的书信和信箱。
这为人们提供了更加便捷和高效的通信方式。
同时，快递服务也得到了巨大的提升，快递公司建立了强大的运输网络，保证了货物的快速和安全送达。
这些创新让我们的生活变得更加便利和舒适。
其次，邮政行业也在朝着更加智能化的方向发展。
随着科技的不断进步，我们已经看到了自动化、无人机和机器人等技术的应用。
这些新技术使得邮政服务更加高效和准确，并减少了人力资源的需求。
例如，无人机可以在较短的时间内将包裹送达目的地，同时减少了交通拥堵和碳排放。
这些智能化的技术为邮政企业带来了更大的竞争力和发展机会。
然而，我们也需要面对一些挑战和困难。
随着互联网的普及和快速发展，传统的邮政服务面临着严峻的竞争压力。
许多人已经习惯了通过电子邮件和网络购物来实现跨国通信和物流需求，这给传统邮政企业带来了很大的冲击。
因此，我们需要不断提高自身的竞争力，提供更加高效和贴心的服务，以满足人们的需求。
此外，绿色环保也是我们面临的一大挑战。
快递包装材料和某些发货方式增加了对环境的负担。
我们需要思考如何在提供快速和高效服务的同时，减少对环境的破坏。
例如，鼓励客户使用可回收和环保材料，以及推广可持续发展的配送方式。
对于邮政行业的未来，我有一些个人想法和建议。
首先，我们应该继续加强自身的创新和技术研发能力，缩短信息传递和物流时间。
同时，我们也应该投资培养更多的专业人才，提高员工的素质和服务水平。
其次，我们应该积极拓展市场，拓宽业务范围，比如提供多样化的服务，满足人们日益增长的需求。
邮政行业经验交流发言稿
大家好！今天，我很荣幸能够站在这里，与大家分享我在邮政行业的一些工作经验。
邮政行业是我国重要的公共服务行业，肩负着传递信息、服务民生的重要使命。
在此，我要感谢邮政行业给予我的机会和平台，让我有机会在这个领域不断成长和进步。
以下是我的一些心得体会，希望能对大家有所启发。
一、邮政行业的发展历程我国邮政行业历史悠久，早在汉代就出现了邮政业务。
经过几千年的发展，邮政行业已经形成了较为完善的体系。
新中国成立后，邮政行业得到了迅速发展，成为国民经济的重要组成部分。
特别是改革开放以来，邮政行业发生了翻天覆地的变化，业务范围不断扩大，服务水平不断提升。
二、邮政行业的发展现状当前，我国邮政行业正处于转型升级的关键时期。
随着信息技术的发展，快递业务快速增长，成为邮政行业的重要支柱。
同时，邮政行业也在积极拓展跨境电商、物流、金融等业务领域，努力实现多元化发展。
1. 业务发展近年来，我国邮政业务总量持续增长，快递业务量稳居世界第一。
其中，快递业务收入已占邮政行业总收入的半壁江山。
此外，邮政行业在跨境电商、物流、金融等领域也取得了显著成果。
2. 服务水平邮政行业高度重视服务水平提升，不断完善服务网络，优化服务流程。
目前，我国邮政服务网点遍布城乡，为广大用户提供便捷、高效的服务。
同时，邮政行业还积极推动智能邮政建设，提升服务品质。
3. 信息化建设邮政行业积极推进信息化建设，利用大数据、云计算等先进技术，提升行业管理水平。
目前，我国邮政行业已初步形成了以电子政务、电子商务、物流信息化为核心的信息化体系。
三、邮政行业工作经验分享1. 坚定信念，热爱邮政事业作为一名邮政工作者，首先要坚定信念，热爱邮政事业。
邮政行业是我国重要的公共服务行业，关系到国计民生。
我们要时刻牢记自己的使命，为邮政事业的发展贡献自己的力量。
2. 提升自身素质，增强业务能力邮政行业的发展离不开高素质的人才。
我们要不断学习，提升自身素质，增强业务能力。
只有具备扎实的专业知识和技能，才能更好地服务于广大用户。
2021年邮政局经验交流材料3篇
2021年邮政局经验交流材料3篇2021年邮政局经验交流材料第1篇近年来在局领导的正确带领下，在上级有关部门的支持下，在邮政营销业务的发展日益艰难的情况下，县邮政局却变压力为动力，提高思想认识，团结一致，真抓实干，不断深入市场挖掘邮政业务的发展亮点。
尤其在20xx年我局换了新的领导班子后，创新营销体系的建设，在营销体制，各单项业务如航空机票、月饼销售方面都有较大的突破，营销方法增多了，全局人员的素质和积极性都得到了极大的提高。
年来，县邮政局共实现月饼销售额元，发展业务卡种，收入元，收入规模列全县第位，业务收入增幅与完成进度均列全县第位，初步实现了较好较快发展。
总结和分析原因，我们认为取得较好成绩主要得益于以下几点：一、思想观念的转变，为局发展提供了不竭动力拥有科学的经营理念，昂扬的工作激情可以造就一个企业，成就一番事业。
思路决定成败，在新的领导班子上任后，我们着力解决广大干部职工在思想认识、思路理念、工作热情等方面存在的问题，取得了明显成效，全局邮政职工精神面貌焕然一新，小富即安的传统思维模式逐渐被开拓进取的奉献精神所取代；拖沓缓慢的工作节奏逐渐被只争朝夕的工作激情所替代；＂四平八稳、小步慢行，不求有功、但求无过＂的思维方式被打破，＂高速率、快节奏、求真知、见实效＂的发展形势渐趋形成，广大干部职工的紧迫感、使命感日趋增强。
听到关于个人利益斤斤计较的少了，看到更多的是主动配合、团结协作的真抓实干。
职工满意度明显提高，企业凝聚力显著增强。
形成了各尽其职、各谋其事，比学赶帮、不甘人后的良性内部竞争格局。
在这种良好的发展态势下，我局召开了工作会议，进一步明确了收入增长目标和奋斗目标，调整业务结构，加大县域邮政发展力度；进一步理顺经营机制，推动业务快速发展。
统一思想，坚定信念，为各项业务发展带来了强劲动力，推动了整体业务的快速发展，取得了令人可喜的成绩。
二、发展模式的创新，为局营销带来了勃勃生机在14年新的领导班子上任，为我局邮政发展注入活力的同时也带来了一定的挑战，为了加强营销建设，我们通过发展模式的创新，引领了邮局的业务营销。
邮政支局长经验交流会发言稿
邮政支局长经验交流会发言稿一、坚持科学发展观，不惟计划惟市场，不看增长看发展从这些年的发展实践中，我们深刻领会到了刘安东总经理指出的：“思想每解放一步，发展就前进一步；思维每创新一步，发展就领先一步”的重要意义。
1999年～2004年，我们也是浙江发展最快的县局之一，业务收入年均增幅17.5%。
2005年开始，之所以能一再“提速”，很重要的一条，就是我们按照省公司吴鼎钧总经理的要求，做到了“不惟计划惟市场，不看增长看发展”。
2005年，我局业务收入6361万元，增长28%；2015年达9016万元，增长42%。
2015年，省公司给我们的目标是1.1亿元，增长23%。
这一增幅不算低，但我们认为按义乌的市场还能再上台阶，于是自我加压到1.33亿元，预算增幅44%，比省公司计划增加2300万元。
今年1-8月份，实现业务收入8157万元，同比增长41%，完成年计划的73.5%，完成1.33亿目标没有问题。
二、坚持改革创新，推广专业损益核算理念，推动各项业务快速发展按照省公司的统一部署，我们以速递专业化经营改革为切入点，推进专业损益核算，并把损益核算结果成功应用于产品定价、资源配置、流程调整与绩效考核，引导经营单位树立市场观念和成本效益观念，使成本核算清晰，价格调整行之有据，市场反应快速准确，经营机制灵活应变。
2005年速递业务收入1093万元，增长123%；2015年2055万元，增长88%；今年1-8月份，收入1958万元，增长59%，持续快速发展。
今年，我们抓住集团公司全面推进损益核算工作的机遇，将速递经验复制到函件、集邮等专业，成效显著。
如函件业务，1-8月份收入982万元，同比增长72%。
我们还创新激励机制，实行“岗位靠竞争、收入凭贡献、有为才有位”。
即用岗位管理改革身份管理，易岗易薪；用计件制改革“大锅饭”，实施“底薪＋提成＋奖励”，促使员工从“要你做”转变为“我要做”；用干部能绩考核来保证干部能上能下，对职能部室的工作能绩进行量化并直接考核至每个岗位。
邮政局工作总结及经验交流
邮政局工作总结及经验交流篇一：邮政局年终工作总结及明年工作安排邮政局年终工作总结及明年工作安排2015年以来，望江邮政始终坚持以科学发展观统领全局，以省公司提出的“更新一点，再快一点”企业核心理念为行动指南。
把加快发展放在首要位置，在省公司、市局领导的亲切关怀和指导下，全局干部职工紧紧围绕县局提出的“创新促快，深化改革，精细管理，和谐稳定”工作思路，逐项分解落实年初工作会议所确定的各项工作目标，以服务地方经济建设为主线，大力发展邮政函件、金融、速递和以农资配送为主要内容的物流业务。
规范管理，创新经营，强化支撑，实现了望江各项邮政事业持续稳定的发展。
其具体体现在以下几个方面：一、邮政主要经营指标完成情况1-10月，我局共完成业务收入2270.72万元，计划完成率达到90.83%,增长率达23.44%,以上二项数据均列全市第一。
其中代理储蓄业务收入完成1701.04万元，函件收入完成212.9万元,特快业务收入完成72.79万元,报刊发行完成86.67万元,商品销售收入完成126.34万元。
重点业务得到了有效推进。
截止10月31日，我局储蓄余额达到11.54亿元，累计净增余额1.96亿元，活期比重37.51%；完成代理保险保费5442.16万元；商易通发展133户。
二、各项工作的基本情况（一）、体制改革平稳推进。
3月10日望江邮政速递物流营业部正式挂牌运营,体制改革顺利推进。
期间没有发生一起员工申诉、上访等事件，确保了改革和发展“两不误、两促进”。
（二）基础设施建设成果显著1、基层网点硬件建设显著加强。
今年，我局对鸦滩支局营业大厅进行了全面改造，同时，对速递物流营业部、投递分局、邮件处理中心、麦元所、莲洲支局等办公场地进行了必要的更新改造。
通过硬件投入，综合服务能力得到进一步加强。
2、按安全标准规范要求，对县局金库进行重建，按照监管部门的要求更新和加装了监控设备，并对防尾随门进行了维修，安装了可视对讲系统，更换了消防设施，安全工作得到进一步加强。
邮局经验分享发言稿范文
大家好！我是来自XX邮局的XX，很荣幸能在这里与大家分享我在邮局工作中的经验与心得。
作为一名邮局工作人员，我深知自己的责任重大，因为我们的工作直接关系到广大人民群众的切身利益。
以下是我的一些工作经验分享，希望能对大家有所帮助。
一、树立良好的服务意识作为邮局工作人员，我们要始终坚持以人民为中心的发展思想，树立良好的服务意识。
我们要把群众的利益放在首位，把优质服务贯穿于工作的每一个环节。
具体来说，我们要做到以下几点：1. 态度诚恳，微笑服务。
对待每一位顾客，都要以真诚的态度、友好的微笑迎接，让他们感受到家的温暖。
2. 熟练掌握业务知识。
我们要不断学习，提高自己的业务水平，以便更好地为顾客提供帮助。
3. 注重细节，提高服务质量。
在办理业务过程中，我们要细心观察，关注顾客的需求，力求做到让顾客满意。
二、提高工作效率邮局工作繁杂，提高工作效率至关重要。
以下是我总结的一些提高工作效率的方法：1. 优化工作流程。
我们要根据实际情况，简化工作流程，减少不必要的环节，提高工作效率。
2. 合理安排工作。
在确保服务质量的前提下，我们要合理分配工作任务，提高工作效率。
3. 利用科技手段。
充分利用邮局信息化建设成果，提高工作效率。
如：利用邮件处理系统、快递管理系统等，提高邮件分拣、派送速度。
三、加强团队协作邮局工作需要各部门、各岗位之间的紧密协作。
以下是我对加强团队协作的一些建议：1. 增强沟通。
我们要主动与同事沟通，了解他们的需求和困难，共同解决问题。
2. 互相学习。
我们要互相学习，取长补短，提高整体业务水平。
3. 共同进步。
我们要以团队为单位，共同进步，为邮局的发展贡献力量。
四、注重自身修养作为一名邮局工作人员，我们要注重自身修养，树立良好的职业道德。
以下是我对自身修养的一些建议：1. 严守纪律，遵守规章制度。
我们要严格遵守邮局各项规章制度，做到廉洁自律。
2. 爱岗敬业，忠诚履职。
我们要热爱自己的工作岗位，认真履行职责，为邮局的发展贡献自己的力量。
邮政局工作总结及经验交流(2篇)
邮政局工作总结及经验交流邮政局经营管理经验交流材料随着邮政市场竞争的日趋激烈和内部改革的不断深入，加快调整业务结构，转变发展方式，创新发展思路，显得越来越重要和迫切。
我们邮政局经营管理求创新，求发展，用____来看问题，谋思路，现将我们的经营管理思路和做法交流如下：创新思维是关键观念是行动的先导，是创新的灵魂；创新，是企业持续发展的动力和源泉。
只有切实转变观念，努力开拓创新，才能在新的起点上实现新的更大的发展。
首先要实现经营上的创新，从根本上消除制约业务发展的机制性、体制性障碍，加快专业化经营、商业化运作的步伐。
____在经营创新上烧了“四把火”。
“第一把火”解决机构重叠。
他认为市、区两级管理层次多、机构重叠、人员臃肿，不利于市场竞争和专业化经营。
因此，大胆推行机构整合，实行扁平化管理。
撤消现业局，将业务管理、市场开发、监督检查、人力资源、财务等职能全部集中于精干的市局机构，生产经营分别纳入专业经营公司，划清了职能界限，明确了责权，建立起了“大职能、小部门”的管理机制。
在人力资源配备上，按照“公开、平等、竞争、择优”的原则，实行能进能出、能上能下的用人机制。
通过岗位公开、双向选择、择优录用等方式，起用了有思想、有文化的年轻干部。
通过大刀阔斧的机构改革，撤并管理部门____个，精简管理人员____名，管理机构少了，避免了职能权利的分散与重叠。
管理干部少了，但大家尽职守责，彻底解决了以前管理部门多、扯皮多的现象。
挖潜创新是____的“第二把火”。
在现业机构整合的基础上，他提出大胆挖潜，在营业窗口实行“片区管理+梯形排班”，根据窗口一日内忙闲规律投入人力资源，打破过去四平八稳的排班，不仅有效解决了窗口排长队难题，缓解了窗口人力需求与总量控制之间的矛盾，有效地解决了营业人员公休日、法定节假日和年休假的难题。
同时在不增加人员的前提下，盘活____名优秀的营业人员分别充实到市场竞争强____函件及速递物流专业营销岗，提升专业营销能力。
邮局局长报告总结发言稿
大家好！今天，我很荣幸能够在这里向大家汇报我们局过去一年的工作情况，并对新一年的工作做出展望。
首先，请允许我代表全体局机关工作人员，向长期以来关心和支持邮政工作的各级领导表示衷心的感谢，向辛勤工作在邮政一线的全体员工致以崇高的敬意！一、回顾过去，总结经验过去的一年，是我国邮政事业快速发展的一年，也是我们邮政局迎难而上、锐意进取的一年。
在这一年里，我们紧紧围绕国家战略，充分发挥邮政优势，积极推进邮政业务发展，全面提升服务质量，为推动我国邮政事业又好又快发展做出了积极贡献。
1. 业务发展取得新突破过去一年，我们以市场为导向，积极拓展业务领域，努力提高业务收入。
通过加强市场调研，创新业务模式，成功推出了多项新业务，如快递业务、电商业务、跨境业务等，有效提升了市场竞争力。
2. 服务质量得到新提升我们始终坚持以客户为中心，不断提升服务质量。
通过优化服务流程，提高员工服务水平，加强服务质量监控，有效降低了客户投诉率，赢得了广大客户的信任和支持。
3. 信息化建设取得新进展我们积极推进信息化建设，不断提高邮政业务信息化水平。
通过实施信息化项目，提高了业务处理效率，降低了运营成本，为邮政事业发展提供了有力保障。
4. 邮政改革取得新成果我们紧紧围绕国家邮政改革要求，积极推进邮政体制改革。
通过深化改革，优化邮政资源配置，提高了邮政企业的运营效率，为邮政事业发展注入了新的活力。
5. 党建工作取得新成效我们始终坚持党的领导，加强党的建设，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。
通过加强党风廉政建设，提高党员干部队伍素质，为邮政事业发展提供了坚强的政治保障。
二、展望未来，再创佳绩面对新的形势和任务，我们将继续发扬优良传统，以更加饱满的热情、更加务实的作风，推动邮政事业再上新台阶。
1. 深化业务创新，拓展市场空间我们将紧紧围绕市场需求，加大业务创新力度，拓展新的业务领域，提升业务竞争力。
重点发展快递业务、电商业务、跨境业务等，满足人民群众日益增长的美好生活需要。
邮政经验交流发言材料
邮政经验交流发言材料
大家好，今天我想和大家分享一些有关邮政经验的交流和学习。
1.邮寄包裹的注意事项
在寄送包裹时，我们需要注意一些重要事项。
首先，选择合适的包装材料，确保包裹在运输过程中不易受损。
其次，填写清晰而准确的地址和联系方式，以便快递员能够准确送达包裹。
最后，及时查询包裹的状态并保留运单号码，以便查询和追踪包裹的进展。
2.邮件投递的工作技巧
在进行邮件投递时，我们需要提高效率和准确性。
首先，熟悉投递范围和路线，遵循最佳的投递顺序，节省时间和成本。
其次，注意仔细阅读邮件上的地址，确保准确投递至正确的收件人。
最后，保持良好的沟通和服务态度，及时回应用户的疑问和需求。
3.客户服务的重要性
作为邮政从业人员，我们努力为用户提供优质的客户服务，建立良好的用户关系。
首先，我们要始终保持友好、耐心的态度，提供帮助和解答用户的问题。
其次，积极听取用户的意见和建议，并及时处理用户的投诉和问题。
最后，不断学习和改进自己的专业知识和技能，以提供更好的服务。
4.团队合作的重要性
邮政事业需要团队合作才能运作良好。
我们要与团队成员保持良好的沟通和协作，共同完成各项任务。
在工作中，我们可以
相互学习和帮助，提高工作效率和质量。
同时，我们也要理解和包容团队中的不同意见和工作风格，形成团队合力，共同实现目标。
以上就是我想与大家分享的有关邮政经验的交流和学习。
希望这些经验能够对大家有所帮助，并希望大家能够继续关注和学习邮政行业的最新发展。
谢谢大家！。
邮政局提素质精专业严管理交流材料.doc
邮政局提素质精专业严管理交流材料酷暑七月，四处热火，正如此次邮政举行的“送教下乡”片区支局所长培训班一般激情高昂。
有幸，与120名邮政的精英们在这短短三天的培训时间里，共同学习、提升、交流。
从省市县领导的高度重视支局所长的学习培训与大力支持，到培训组织的精心安排和老师们多方面深层次的教学，以及邮政120位精英们的积极学习交流等各方面，让我感受颇深、受益匪浅。
以下是我这三天来简单的心得与体会：一、提升素质，爱工作，爱自己个人素质，有先天的禀赋，也有后天环境的影响。
前者是我们无力选择或改变，但却可以积极主动的塑造自身的后天素质。
新形势下，企业之间的竞争，归根结底，就是人才的竞争。
而人才的竞争，归根结底，就是个人素质的竞争。
如此看来，提升自身素质对于提高自身竞争力和企业竞争力都具有重要意义。
经过培训老师晏老师的《爱工作，爱自己——支局长职业道德与情绪管理》的学习，让我重新认识作为邮政支局所长的工作的意义以及支局长的角色定位，以及支局所长应该具备的职业道德修养。
同时，作为支局所长的职业压力非常巨大，如何认识自身的职业压力与面对多方面的情绪该如何管理好自己的情绪是这堂“爱自己”课程的主要内容。
经过该课程的学习，让我明确在工作生活中应该具备的道德修养以及各种情绪管理的方式方法。
如此看来，支局所长的角色应该是快乐的，就像在县局黄桢局长为我们提出的工作要求——快乐工作、快乐生活，努力让自己“爱工作、爱自己”吧。
二、专业至臻，做鹰一样的个人何为专业知识？专业知识是指一定范围内相对稳定的系统化的知识。
对于从事邮政多面手来说，自然需要熟悉和掌握本专业的知识体系。
此次的培训虽然没有系统的为我们讲授所有邮政员工所需具备的专业知识，但是却从实际出发，针对近期邮政支局所面临的关键问题、创新问题，为我们分别讲述了代理金融业务、便民服务站推广、业务转型，期交先行、如何开发邮政小批量贺卡、如何开拓邮政校园教辅类报刊市场、短信业务，以贴近实际情况的学习专业知识。
县邮政局业务发展经验交流材料
县邮政局业务发展经验交流材料20xx年局经受了有史以来最大的经营压力，特别是储蓄收入的分出而成本没有减轻的情况下，如何完成收入和差额两项硬指标，是我们应该解决的重大问题。
年初以来，局重新审视收入组成，我们确定了以发展具有规模型效益的金融业务，效益高、成本低的保险业务以及具有市场前景的速递业务为重点，采取认真量化指标、分步进行推进的措施，用金融和速递两大业务撑起经营发展大局的经营思路。
经过全局的不懈努力，全年共实现代理金融业务收入1619万元，占总收入比重达到66.75%，实现速递业务收入206.5万元，比年翻了一番。
下面我把局如何围绕以上思路运作，在金融和速递业务两项业务发展上的做法同各位领导、同仁一起交流，为20xx年工作提供一点借鉴。
一、抓住重点理清思路和抓住重点，是企业经营决定成败的关键所在，凡事只要抓住纲，纲举就会目张。
审视局20xx年收入计划中，代理金融业务收入计划为1600万元，占总收入计划2344万元的68.26%。
能否完成代理金融业务收入，对完成全年收入和差额计划举足轻重，是关系全年经营的成败。
为此，把代理金融业务确定我们工作和努力发展的重点之一是正确选择。
在代理金融业务中，利差收入是重点，也就是说只有壮大储蓄余额规模，增加活期储蓄比例是增加利差收入的重点。
为此我们把增额提比活动贯彻于全年的工作之中，用活动去带动发展，用政策激励发展。
全年共策划“增储额，提活比”等活动六次，累计增额25515万元，几乎相当于全口径全年累计净增额。
另一方面，在整体收入中除去代理金融业务收入以外的744万元中，占比最重的是190万元的速递业务达26%。
为此，我们把速递业务也定为重点之一。
相对来说，集邮、报刊收入已成定局，增加收入有限，为此不遗余力地抓好代理金融业务和速递业务就成了我局的重头戏。
重点找到了，方向明确了，在专业乃至职工中形成了共识，为快速发展以上两项业务奠定了舆论基础。
二、细化指标完成任何一项任务都要以时间和空间两个维度来实现，也就是说完成一项既定目标要分阶段、分步骤，并加以确定责任人来实施。
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邮政局支局长业务经验交流材料
邮政局支局长业务经验交流材料
XX年，我局全面结合上级发展方针政策，在这个变化万千市场经济的环境里，紧紧围绕整体战略和目标任务，把握市场机遇，在发展上加快脚步，在管理上持续完善，在机制上不断突破，围绕“提高业务份额”为中心，加速规模发展，加快调整步伐，加大管控力度，强化队伍建设，在一季度里成功取得了各项业务的较好成绩，突破了市局揭标计划，为我局的快速发展起到了积极作用。
下面，我将我局具体做法与成功经验汇报如下：
一、标本兼治，齐抓共管，保证代发业务稳步落实
一是组织学习到位。
多次组织上下员工学习《代发业务核算实施细则》及制度规定，从协议签订、证书发放、账户开立、数据传递等环节进行了统一规范，有效规避各环节风险；二是交接手续到位。
代发业务我局结合工作特点，采取专人负责，双人共同办理、接收发放工资单位以及内部传送的票据、数据和清单，各个交接环节使用《重要物品交接登记簿》，区分不同内容签字交接，明确责任；三是日常监控核对到位。
加强代发业务日常的监控监督，每日核对代发工资帐户的变动情况，对照返回的代发处理清单，督促单位及时核对并反馈核对信息，保证帐务及时、准确处理；四是监督检查到位。
全力将代发业务作为重点检查内容，并保证每月定期进行监督检查，逐条落实代发业务制度的执行情况，及时督促帐户挂账的清理和存在问题的纠改，堵塞漏洞，确保代发业务健康发展。
取得了针织厂退休员工生活费代发以及周边服装厂工资代发
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等业务，每月代发金额达到25万元左右，并且一次性代发了东流渔民燃油补贴160万元有余。
二、深入挖潜，重拳出击，促进大客户资金回笼
一是由被动向客户解释向主动宣传转变。
我们的服务对象是客户，客户的满意是我们不懈的追求。
今年以来，我局紧紧围绕“客户”这一中心环节，对客户进行细化分析，并带领客户经理主动上门走访客户，了解客户关心的问题，听取客户的意见与建议，与各业务单位加强业务交流，共谋发展思路，着力提升我局金融服务的层次和水平。
并切实结合客户意见，针对不同的客户群提供不同的优质服务，在走访过程中，有效积累了客户的信任，赢得了客户进一步的支持，对各项业务的健康发展提供了强有力的支持；二是由过去的单纯办理业务向帮助客户投资理财转变。
主动转变作风，转变观念、主动服务，主动营销，主动为客户的发展建言献策，拓宽客户群体，提高资金使用效益。
通过以上有效措施，成功让客户将生意回笼资金存入我局。
三、固本强基，群策群力，提高服务工作质态
我局员工积极响应全力参与到工作中，坚持以客户的需要和意志为轴心，牢固树立"客户就是对的，客户就是亲友，客户就是主宰"的主导意识，不断改变依靠柜台、窗口主阵地的被动服务观念和做法，积极改善服务态度。
对业务办理，也自觉践行快捷准确，限时坚决控制在工作标准范围内；同时，针对客户问题，积极解答业务，并合理利用时机进行业务宣传，以专业的知识，对客户问题进行定向推介，切实保证推介
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业务能够达到客户的满意，解决客户的问题。
有效将服务工作提升到热诚、高效、优质、守规，做好参谋的深层次上，树立了我局良好的对外服务形象，赢得了广大客户的高度评价。
XX年一季度里，我局虽然取得了一定的成绩，但是优异的成绩已成为过去，辉煌的业绩也已为历史，面对下一季的工作，成熟的发展环境为我局的发展提供了机遇，也带来了挑战，只有居安思危，才能未雨绸缪；只有高瞻远瞩，才能创新发展。
我们也更加深刻的体会到了责任的重大，我们的工作目标将更高、标准将更严、任务将更紧迫，面临的考验也将更加严峻。
我们将以坚定的信心，加倍的勇气，充分发挥勇于开拓和持续创新的精神，圆满完成各项任务指标，力争取得更好的成绩。
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THANKS
谢谢您的阅览
仅供参考
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