2015版质量管理体系转版试题

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ISO9001-2015版转版-考试卷(参考答案)

南京易思通企业管理顾问公司质量管理体系标准ISO9001:2015 转版培训测试姓名: 单位分数一、单选题（每题2分，共20分）请在下列横线上，填出正确的答案1、未来质量管理体系认证依据的标准是____均不是_____。

A.ISO9004：2009B.ISO14001：2015C.ISO9011：2013D.A+B+C2、ISO9001：2015 标准的“允许的剪裁”的正确理解是____无删减一说，不适用：应有充分理由______。

A.根据组织所提供的产品的性质决定删减;B.不可以删减;C.外部顾客要求情况下可以删减;D.该标准第8章中的某些要求。

ISO9001:4.3 确定质量管理体系的范围组织应确定质量管理体系的边界和适用性，以确定范围。

确定范围时，组织应考虑：a）4.1条款中提到的外部和内部问题；b）4.2条款中提到的相关方的要求；c）组织的产品和服务。

当本国际标准的要求在组织的管理体系确定范围之内适用时，组织应应用所有要求。

组织质量管理体系的范围应可用并作为文件化的信息进行保持。

范围应阐述所覆盖的产品和服务的类型，如果本国际标准的要求在组织的质量管理体系范围内不适用时，应提供充分的理由。

仅当所确定的不适用的要求不影响组织确保其产品和服务的符合性以及提高顾客满意度的能力或职责时，可声称符合本国际标准。

3、质量管理体系文件的变化______D______。

A.不强制要求编制《质量手册》；B.不严格规定《程序文件》数量；C.合并了文件和记录要求；D.A+B+C。

4、以顾客为关注焦点，最高管理者应______C______。

A.以保证产品质量为目标；B.以质量方针为目标；C.持续关注提高顾客满意度；D.以企业效益为目标。

ISO9001:5.1.2 以顾客为关注焦点最高管理者应通过确保以下方面，证实其在以顾客为关注焦点方面的领导作用和承诺：a）确定、理解并持续满足顾客要求以及适用法律法规要求；b）确定和处理能够影响产品和服务的符合性及提高顾客满意度的能力的风险和机会；c）保持关注顾客满意度的提高。

2015版质量管理体系转版试题

ISO9001：2015质量管理体系转版考试一、单选题（每题1分共20分) l、IS0 9001：20 1 5标准中持续改进活动包括（ ) A、改进产品和服务以满足要求: B、纠正、预防或减少不利影响; C、改进质量管理体系的绩效和有效性： D、以上全部. 2、关于质量管理体系评价的说法正确的是( ） A、应评价质量管理体系的绩效; B、应评价质量管理体系有效性； C、质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息； D、以上都对。

3、依据IS0 9001：20 1 5标准，不合格输出的控制适用于（ ) A、产品交付前发生不合格品； B、产品交付之后发现的不合格产品; C、在服务提供期间或之后发现的不合格服务; D、以上都是。

4、根据IS0 9001s20 1 5，设计和开发评审的目的是（ ) A、确定设计和开发的职责和权限； B、评价设计和开发结果满足要求的能力； C、确保设计和开发的输出满足输入的要求； D、确保质量管理体系的完整性。

5、以下哪些不是改进活动的示例？（ ) A、纠正： B、监视顾客满意度； C。

突变; D、创新和重组。

6、关于顾客满意监视的说法正确的是（） A、组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视； B、组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法; c、对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式； D、以上都对. 7、IS0 9001: 2015标准8.5。

1条款所述的过程确认是指（）的确认。

A、所有的生产和服务过程; B、与产品检验活动有关的过程； c、过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程; D、以上所有过程. 8、以下不属于IS09001： 2015标准8。

5。

1要求的受控条件的是( ) A、每个生产和服务过程应获得编制作业指导书； B、可获得和使用适宜的监视和测量资源； C、在适当阶段实施监视和测量活动； D、采取措施防止人为错误。

9、根据IS0 9001：2015标准,不合格输出控制的目的是（ ) A、防止不合格输出的发生； B、防止类似不合格输出的再次发生; C、防止不合格输出交付; D、防止不合格输出的非预期使用或交付。

2015版9001转版练习与参考答案3ok

2015版质量管理体系转版练习与参考答案（含答案出处）一、单项选择题1. 在确定设计和开发的各个阶段及其控制时，组织应考虑下列哪些因素。

顾客和其他相关方期望设计和开发过程的控制水平）A顾客和使用者参与设计和开发过程的需求B）产品和服务的设计和开发所需的内部和外部资源C）A+B+C D）注：8.3.2 设计和开发策划在确定设计和开发的各个阶段及其控制时，组织应考虑：a）设计和开发活动的性质、进度（持续时间）和复杂程度；b）所要求的过程阶段，包括适用的设计和开发评审；c）所要求的设计和开发验证和确认活动；d）设计和开发过程涉及的职责和权限；e）产品和服务的设计和开发所需的内部和外部资源：f）设计和开发过程参与人员之间接口的控制需求；g）设计和开发过程的顾客和使用者的参与需求；h）有关后续产品和服务的提供的要求；i）顾客和其他相关方对设计和开发过程期望的控制水平； j）证明已经满足设计和开发要求所需的形成文件的信息。

2.组织对确定策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的。

并予以保护，防止非预期更改。

A）发放并使用 B）保持可读性C）授权并修改D）标识与控制注：7.5.3.2 为控制形成文件的信息，组织应关注下列活动（适用时）：a）分发、访问、检索和使用；b）存储和防护，包括保持可读性；c）更改控制（比如版本控制）；d）保留和处置。

应对组织所确定的策划和运行质量管理体系所需的来自外部的形成文件的信息进行适当标识和管理。

应对所保存的作为合格证据的形成文件的信息予以保护，防止意外更改。

3.组织在策划质量管理体系时，应确定、识别组织的经营风险和机遇，并制订应对风险的措施或方案。

应对风险的措施包括：。

A）寻求机遇承担风险 B）采取措施消除风险C）明智决策延缓风险 D）以上都是注：6.1.2 组织应策划：a）应对这些风险和机遇的措施；b）如何：1）在质量管理体系过程中整合并实施这些措施（见4.4）；2）评价这些措施的有效性。

ISO9001-2015版转版-考试卷(参考答案)

XXX公司质量管理体系标准 ISO9001:2015 转版培训测试姓名: 单位分数一、单选题（每题2分，共20分）请在下列横线上，填出正确的答案1、未来质量管理体系认证依据的标准是____均不是_____。

A.ISO9004：2009B.ISO14001：2015C.ISO9011：2013D.A+B+C2、ISO9001：2015 标准的“允许的剪裁”的正确理解是____无删减一说，不适用：应有充分理由______。

A.根据组织所提供的产品的性质决定删减;B.不可以删减;C.外部顾客要求情况下可以删减;D.该标准第8章中的某些要求。

ISO9001:4.3 确定质量管理体系的范围组织应确定质量管理体系的边界和适用性，以确定范围。

确定范围时，组织应考虑：a）4.1条款中提到的外部和内部问题；b）4.2条款中提到的相关方的要求；c）组织的产品和服务。

当本国际标准的要求在组织的管理体系确定范围之内适用时，组织应应用所有要求。

组织质量管理体系的范围应可用并作为文件化的信息进行保持。

范围应阐述所覆盖的产品和服务的类型，如果本国际标准的要求在组织的质量管理体系范围内不适用时，应提供充分的理由。

仅当所确定的不适用的要求不影响组织确保其产品和服务的符合性以及提高顾客满意度的能力或职责时，可声称符合本国际标准。

3、质量管理体系文件的变化______D______。

A.不强制要求编制《质量手册》；B.不严格规定《程序文件》数量；C.合并了文件和记录要求；D.A+B+C。

4、以顾客为关注焦点，最高管理者应______C______。

A.以保证产品质量为目标；B.以质量方针为目标；C.持续关注提高顾客满意度；D.以企业效益为目标。

质量转版考试题及答案

质量管理体系审核员2015版标准转版考试完整答案（除个别题目外）一、单选题（每题1分，共40分，不在指定位置答题不得分） 1.2015版新标准中哪个质量管理原则不包括（B）a以顾客为关注焦点 b管理的系统方法 c领导作用 d持续改进2.针对2015版新标准关于形成文件的信息的管理要求，以下说法正确的是（D）A2015版新标准未规定质量手册、程序文件，所以不必编写质量手册和程序文件B组织已有的《文件控制程序》和《记录控制程序》必须更名为《形成文件的信息控制程序》C新版标准结构是组织的方针、目标和过程文件结构的范本D在制定质量管理体系要求对……术语取代组织的术语3.2015版新标准7.3条款指人员意识，要求组织就确保其控制范围内的工作人员知晓( C )A员工高超技能 B员工对企业的贡献 C偏离QMS要求的后果 D企业高质量高效益4.如果组织确定在必要时对质量管理体系做出变更，则变更应（D）进行A按计划进行 B以系统的方式进行 C重新策划后 D、A+B5.2015版标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C）A满足设计和开发的输出 B满足设计和开发的评审 C满足设计和开发的目的D满足设计和开发的控制6.组织环境是对组织（C）的方法有影响的内部和外部结果的组合A经营和决策 B质量管理 C建立和实现目标 D管理7.法定要求是（B）强制性要求A标准规定的 B立法机构规定的 C立法机构授权规定的 D约定俗成的8.创新是新的或变更的实体实现或重新（C）A定位作用 B合理管理 C分配价值 D使用价值9.组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（A）A产品 B过程 C服务 D活动10.确定人员所需能力应人下列哪个方面考虑（D）A经验 B培训 C教育 D以上都是11.人为因素是对考虑中的实体的（D）A人为参与影响 B人为误差 C人为的作用 D人为影响的特性12.依据ISO9001:2015，以下说法不正确的是（C）A对适用于质量管理体系的全部要求，组织应予以实施B质量管理体系应能确保实现预期结果C外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内D考虑组织业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所13.形成文件的信息的作用是（D）A、为产品符合要求和过程有效提供证据B、为审核提供证据C、需要时实现可追溯性D、A+C14.依据ISO9001:2015标准第9章绩效评价中监视、测量、分析和评价（9.1）的说明总则（9.1.1条款），组织就评价质量管理体系的（A）A绩效和有效性 B符合性和有效性 C适宜性、充分性和有效性 D以上全部15.以下不属于设计和开发输入“应考虑的内容”的是（B）A适用的法律法规要求 B产品说明书 C组织已经承诺实施的标准或规范D由于产品和服务的性质导致的潜在失效模式16.关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（B）A他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，相关方也可满足B各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规的风险评估的输入C当各方需求和期望有冲突时应以顾客要求为准 D以上都对17.形成文件的信息可以（D）A以任何格式存在 B以任何载体存在 C可来自任何来源 D以上都是18.关于质量目标，以下说法不正确的是（C）A质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量方面拟实现的结果B质量目标可以是战略性目标，也可以是操作层指标C质量目标应是量化，可考评的 D质量目标应与质量方针一致19 与顾客沟通的内容包括（D）A与产品和服务相关的信息 B管理或控制顾客财产C有关应急措施的特定要求 D以上全部20.理解相关方的需求和期望，组织应确定（A）A对质量管理体系有影响的相关方 B质量管理体系的范围C产品和服务的特性 D组织的经营战备21.针对术语产品和服务，描述不正确的是（D）A在大多数情况下，产品和服务做为单一术语同时使用 B包括所有的输出类别C包括材料、服务、软件和流程性材料 D产品和服务不存在差异22.“变更控制”要求包括的典型活动是（B）A上岗培训 B该变更实施之前进行验证或确认C采取纠正措施 D、A+B23以下描述中，关于质量管理体系策划未包括（C）A应对风险和机会的措施 B如何将措施融入质量管理体系过程并实施C如何评价这些措施的有效性 D变更的策划24 不属于风险和机遇方面所做的策划是（D ）A应对风险和机会的措施 B 如何将措施融入质量管理体系过程并实施C如何评价这些措施的有效性 D变更的策划25.组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部文件的信息进行适当的（B）并予以保护，防止意外更改A发放与使用 B标识与管理 C授权并修改 D保持可读性26 2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的，其沟通内容不包括（C）A所提供的产品、过程和服务B能力，包括所要求的人员的资质C对外部供方绩效控制与管理 D拟在外部供方现场实施的验证或确认活动27.针对组织建立质量目标的过程，描述不正确的是（C ）A考虑适用的要求，与质量方针保持一致B可测量，被监视，得到沟通，适时更新C必要时，保留质量目标的文件化信息D与产品和服务的符合性相关，与提高顾客满意度相关28.机遇可能导致新的实践，推出新产品，开发新客户，建立合作关系，使用新技术以及其他理想的可行的情况，用来应对（C）的需求A组织 B顾客 C组织或其顾客 D组织和其顾客29.一个生产型上市企业，下列不属于组织控制范围内从事影响质量绩效工作的人员有（A）A股票持有人 B文件资料管理人员 C售后服务人员 D产品的设计开发人员30.处理不合格过程输出，产品和服务的方法包括（D）A纠正缺陷 B暂停产品和服务的提供 C获得放行产品或服务的授权 DA+B+C31.依据ISO9001:2015标准8.7条款以下正确的表述是，不合格输出控制的目的是（C）A防止不合格品的发生B防止类似不合格品的再次发生C防止不合格输出的非预期使用D防止不合格品的非预期使用32.依据ISO9001:2015标准8.3.4条款，以下错误的的（A）A组织对设计和开发过程运行控制的活动就是评审、验证和确认B评审活动是为了评价设计和开发的结果满足要求的能力C验证活动是为了确保设计与开发的输出满足设计与开发输入要求D确认活动是为了确保产品和服务能够满足特定的使用要求或性能要求33.依据ISO9001:2015版标准9.1.3条款，以下错误的是（C）A组织应确定需要监视和测量的对象B组织所确定监视和测量的时机C组织应保存所有实施监视和测量活动的形成文件的信息D组织应确定适用的监视、测量、分析和评价的方法以确保结果有效34.依据ISO9001:2015标准9.1.2条款，以下错误的是（D）A组织应监视顾客的需求和期望已得到满足程度的感受B组织应确定获取顾客的需求和期望已得到满足的感受的程度的信息的方法C组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息35.依据ISO9001:2015标准，以下正确的是（C）aISO9001:2015标准应对不符合进行处理和采取纠正措施前不必保持形成文件的信息b组织应对不合格进行处置和采取纠正措施后，必须对策划时确定的风险和机会进行更新 c 组织应保留形成文件的信息，作为纠正措施的结果的证据 d以上全部36.根据ISO9001:2015标准，关于领导作用，以下说法正确的是（C）A最高管理者应制定质量方针和目标B最高管理者应审批质量手册C最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用D最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任37.根据ISO9001:2015标准，关于基于风险的思维，以下说法正确的是（B）A应识别风险，并致力于消除所有的风险B最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解C顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和重要因素D风险评价是操作层面的活动，最高管理者不必条自参与38.关于质量方针的发布，以下描述不正确的是（A）A作为组织质量管理体系文件，应确保其保密性B适当时，利益相关方可获得C对于质量方针表述的意图和方向，组织应有统一，受控的解释D应传达到所有在组织控制下工作，代表组织工作的影响质量的人员39.纠正措施应与（B）相适应A纠正B不合格影响C预防措施D组织规模40.ISO9001:2015标准10.3条款，改进的例子可包括（D）A纠正、纠正措施B持续改进C突变、创新和重组D以上全部二、多项选择题：（少选、多选、错选均不得分，每题2分，共40分，不在指定位置答题不得分）41、组织应确定质量管理体系所需的过程及其在组织内的应用，其中确定的含义通常理解为（）A是正规的质量管理活动B其结果应形成文件的信息C选择何时需要形成文件的信息D其结果可能需要作为形成文件的信息维持或保存42、通过以下（ABC）等相关因素有助于理解组织内部环境。

201509质量管理体系转版真题

2015年9月ISO9001：2015转版考试笔试真题一、单项选择题（请选择一个你认为合适的答案填在下面的对应方框里面）40×1分1.组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（B），并予以保持，防止意外更改。

A.发放并使用B.标识与管理C.授权并修改D.保持可读性2.2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的，其沟通内容不包括（C）A、所提供的产品、过程和服务B、能力：包括所求人员资质C、对外部供方的绩效控制与管理D、拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3.组织的知识是指组织纵其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。

其中内部来源的知识可以是（B）A、产品标准B、从失败和成功项目得到的经验教训C、学术交流D、专业会议4.2015版新标准7.3条款指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（C）A、员工高超技术B、员工对企业的贡献C、偏离QMS要求的后果D、企业高质量高效益5.组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素，可以不考虑下列哪个因素（C）A、技术和文化B、市场和竞争C、环境监测能力D、知识和绩效6.2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C）A、满足设计和开发的输出B、满足设计和开发的评审C、满足设计和开发的目的D、满足设计和开发的控制7.组织环境指对组织（C）的方法有影响的内部和外部结果的组合A、经营和决策B、质量管理C、建立和实现目标D、管理8.法定要求是（B）强制性要求A、标准规定的B、立法机构规定的C、立法机构授权规定的D、约定俗成的9.创新是新的或变更的实体（C）实现或重新。

A、定位作用B、合理管理C、分配价值D、使用价值10.在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（A）A、产品B、过程C、服务D、活动11.人为因素是对考虑中的实体的（D）A、人为参与影响B、人为误差C、人为的作用D、人为影响特性12.依据ISO9001：2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（C）A、最高管理者应制定质量方针和目标B、最高管理者审批质量手册C、最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用D、最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任13.依据ISO9001：2015标准，关于“基于风险的思维”，以下风险正确的是（B）A、应识别风险、并致力于消除所有风险B、最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解C、顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D、风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必参与14.关于质量方针文件的发布，以下说法不正确的是（A）A、作为组织最高层次的文件，应确保其保密性B、适当时，利益相关方可获取C、对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一，受控的解释D、应传达到所有在组织控制下工作，代表组织工作的影响质量的人员15.关于岗位、职责和权限，以下确定的说法是（A）A、对于过程较为复杂，规模较大的组织，某一种岗位可由多人承担B、一人担当多种岗位不应被允许C、对岗位授权的原则取决于岗位的职级，职级越高，权限范围越大D、各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则16.依据ISO9001：2015，以下说法不正确的是（C）A、对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施B、质量管理是体系应能确保实现预期的结果C、外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内D、考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所17.关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（B）A、他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需和期望，其他方也可满足B、各相关方的需求和期望可作为对于持续满足和法律法规要求的风险评估的输入C、当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准D、以上都对18.物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居发社区、道路、河道与水库、地区气候等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求，该场景适用于ISO9001：2015标准的哪个条款（B）A、5.1.2B、6.1C、4.2D、与ISO9001：2015不相关19.关于质量目标，以下说法不正确的是（C）A、质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量拟实现的结果B、质量目标可以是战略性目标，也可以是操作层面指标C、质量目标应是量化，可考评的D、质量目标应与质量方针一致20.依据ISO9001：2015，以下说法正确的（A）A、最高管理者支持各种职能管理者在自已职责范围内的领导作用B、最高管理者应在各职能区域发挥其领导作用，各职能管理者应对此予以支持C、最高管理者应为各管理职能区域设立管理者代表以支持这些职能区域的质量管理体系D、最高管理者应确保各职能区域分别建立质量方针21.理解相关方的需求和期望，组织应确定（A）A、对QMS有影响的相关方B、质量管理体系的范围C、产品和服务的特性D、组织的经营战略22.针对术语“产品和服务”，表述不正确是（D）A、在大多数情况下，“产品和服务”作为单一术语同时使用B、包括所有的输出类别C、包括硬件、服务、软件和流程性材料D、产品和服务不存在差异23.质量管理体系（A）时，组织应考虑4.1中提及的问题和4.2中提到的要求，并确定需要应对的风险的机遇。

质量体系2015版转版试题

质量管理体系2015版换版培训测试姓名：分数：一、判断题，正确的画“√”，错误的画“×”（每题2分，共40分）。

1.新版标准不允许设立管理者代表。

（×）2.原材料、半成品也是产品实现过程预期输出。

（√）3.文件和记录都不要再编写控制程序文件了。

（×）4.形成文件的程序必须是书面的文件。

×）5.对质量管理体系的删减必须在质量手册中说明其内容和理由。

（×）6.顾客财产可包括知识产权和个人信息。

（×）ISO9001:20158.5.3顾客或外部供应商的财产组织应爱护在组织控制下或组织使用的顾客或外部提供方的财产。

组织应识别、验证、保护和维护供其使用或构成产品和服务一部分的顾客或外部提供方的财产。

若顾客或外部提供方的财产丢失、损坏或发现不适合使用的情况时，组织应报告顾客或外部提供方；并保留关于所发生情况的文件化信息。

注：顾客或外部提供方的财产可包括材料，零部件，工具和设备，房产，知识产权和个人信息。

7.质量管理体系业绩的测量不包括对顾客满意的测量。

（×）ISO9001:20159.1.2顾客满意度：组织应监视顾客对已满足其需求和期望的感知程度。

组织应确定获取、监视和评审该信息的方法。

注：对顾客感知的监视可包括顾客文件调查，顾客对所交付产品和服务的反馈、与顾客会面、市场份额分析、赞扬、索赔和经销商报告。

8..组织应在产品实现的全过程中，针对监视和测量要求识别产品的状态。

（×）ISO9001:20158.5.2标识和可追溯性：必要时，组织应使用适宜的方式识别输出，以确保产品和服务的符合性。

组织应在产品和服务提供的全过程中，针对监视和测量要求识别输出的状态。

要求可追溯性时，组织应控制输出的唯一性标识，并保留文件化的信息，以便能够追溯。

9．质量方针和目标应形成体系文件。

（×）ISO9001:2015“文件化的信息”与“形成文件”不同？5.2.2质量方针的沟通，质量方针应：a）可获取，并作为文件化的信息进行保持；b）在组织之内传达，理解和应用；c）适当时，可从相关方获取。

ISO 9001：2015版全套体系文件 ISO9001-2015版转版-考试卷含答案

质量管理体系标准ISO9001:2015 转版培训测试姓名: 单位分数一、单选题（每题 2 分，共 20 分）请在下列横线上，填出正确的答案1、未来质量管理体系认证依据的标准是_________。

A.ISO9004：2009B.ISO14001：2015C.ISO9011：2013D.A+B+C2、ISO9001：2015 标准的“允许的剪裁”的正确理解是__________。

A.根据组织所提供的产品的性质决定删减;B.不可以删减;C.外部顾客要求情况下可以删减;D.该标准第 8 章中的某些要求。

3、质量管理体系文件的变化____________。

A.不强制要求编制《质量手册》；B.不严格规定《程序文件》数量；C.合并了文件和记录要求；D.A+B+C。

4、以顾客为关注焦点，最高管理者应____________。

A.以保证产品质量为目标；B.以质量方针为目标；C.持续关注提高顾客满意度；D.以企业效益为目标。

5、新版编制未要求设立管理者代表，其目的是_____________。

A.管理者代表职务没有作用；B.管理层职责不清；C.无法确定质量管理体系过程之间的相互作用的表述；D.要求最高管理者亲自负责质量管理体系的策划、实施和改进。

6、新增的“应对风险和机会的策划”要求是_____________。

A.顾客规定的要求；B.考虑适用的法律、法规要求；C.考虑组织确定的附加要求；D.组织应将“风险和机会的措施融入 QMS 并实施”。

7、新版本标准对“质量目标”策划的控制要求是_____________。

A.考虑接受合同或接受定单要求；B.应在相关职能、层次及过程中建立质量目标；C.产品要求得到规定之前；D.无变化要求。

8、新标准“变更策划”的要求是____________。

A. 变更的目的和任何潜在的后果；B. 质量管理体系的完整性；C. 资源的可获取性；D. 职责和权限的分配或调整9、组织的知识管理目的是__________。

ISO90012015转版考题及全部答案资料

GB/T 19001-2015九月转版考试题及答案单选题每题1分，计40分1、组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（B），并予以保持，防止意外更改。

A发放并使用C授权并修改D保持可读性2、2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。

其沟通内容不包括(C)A所提供的产品、过程和服务B能力，包括所要求人员资质D拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。

其中内部来源的知识可以是（B）A产品标准C学术交流D专业会议4、2015版新新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（C）A员工高超技术B员工对企业的贡献D企业高质量高效益5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。

可以不考虑下列哪个因素（C）A技术和文化B市场和竞争D知识和绩效6、2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C）A满足设计和开发的输出B满足设计和开发的评审D满足设计和开发的控制7、组织环境指对组织（C）的方法有影响的内部和外部结果的组合A经营和决策B质量管理D管理8、法定要求是（B）强制性要求A标准规定的C立法机构授权规定的D约定俗成的9、创新是新的或变更的实体（C）实现或重新A定位作用B合理管理D使用价值10、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（A）B过程C服务D活动11、人为因素是对考虑中的实体的（D）A人为参与影响B人为误差C人为的作用12、依据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（C）A最高管理者应制定质量方针和目标B最高管理者审批质量手册D最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任13、依据ISO9001:2015标准，关于“基于风险的思维”，以下风险正确的是（B） A应识别风险、并致力于消除所有风险C顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必新版参与14、关于质量方针文件的发布，以下说法不正确的是（A）B适当时，利益相关方可获取C对于质量方针表达的意图和方向，组织应有统一，受控的解释D应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员15、关于岗位、职责和权限，以下确定的说法是（A）B一人担当多种岗位不应被允许C对岗位授权的原则取决于岗位的职级，职级越高，权限范围越大D各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则16、依据ISO9001：2015，以下说法正确的是（C）A对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施B质量管理体系应能确保实现预期的结果D考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所17、关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（B）A他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足C当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准D以上都对18、物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气侯等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。

ISO9001-2015多选题—汇总

ISO9001:2015 质量管理体系转版复习题（多选题）1、组织环境适用于（）。

（A）赢利性组织（B）非赢利（C）公共服务组织（D）个人2、实体可能是（）。

（A）非物质的（B）组织未来的状态（C）项目计划（D）一个产品3、（）是输出。

（A）过程的结果（B）产品（C）服务（D）活动4、服务的提供可能涉及（）。

（A）在需要维修的电冰箱上所完成的活动（B）为顾客准备完税申报单所需的损益表（C）为顾客定制服装（D）评价服务质量5、依据ISO9001:2015标准，关于基于风险的思维，以下说法正确的是（）。

（A）应识别风险、并努力消除所有的风险（B）应评估风险，充分理解存在的风险和机会（C）识别和评估风险的基础，在于对组织内外部环境因素的充分理解（D）相关方的需求和期望将影响风险评估的结果6、关于质量方针，以下说法正确的（）。

（A）质量方针是体现质量意识的重要形式，因此须制定行业统一的质量方针（B）质量方针应体现与组织的过程、产品和服务的性质相适应的质量追求（C）质量方针应考虑内外部环境因素，并支持组织战略方向（D）最高管理者应确保质量方针的制定7、建立质量管理体系，以下说法正确的是（）。

（A）质量管理体系须与业务过程整合（B）应用过程方法（C）引入最佳实践（D）体现顾客及相关方需求和期望8、关于岗位、职责和权限，以下说法正确的是（）。

（A）岗位应依据过程和活动予以定义（B）职责应针对岗位而分派（C）权限的授予应适合于相应岗位完成其职责任务的需要（D）最高管理者不应干预岗位、职责、权限的确定9、关于资源的可得，以下体现“基于风险的思维”的做法包括（）。

（A）识别组织质量管理体系运行所需的资源的类型、程度和数量（B）确定资源保障的优先顺序和阈值（C）确定提供资源的途径、维护资源可用性的技术和方法（D）适用时考虑资源提供的可替代方案10、组织应确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织内的应用，其中“确定”的含义通常理解为（）。

2015年12月5日上午质量管理体系审核员ISO90012015转版考试真题及答案

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（C）组织应对这些确定的内部和外部因素的相关信息进行监视（D）组织应对这些确定的内部和外部因素的相关信息进行评审 7、下列关于 ISO9001:2015 标准采用的方法，描述最恰当的是（A ）。（A）采用过程方法，将 PDCA（策划、实施、检查、处置）循环与基于风险的方法相结合（B）采用风险管理办法，将 PDCA（策划、实施、检查、处置）循环与过程方法相结合（C）采用基于风险管理的 PDCA（策划、实施、检查、处置）循环方法（D）采用基于 PDCA（策划、实施、检查、处置）循环的过程方法 8、下列关于“服务”描述不正确的是（A ）（A）服务的特征可以是无形的也可以是有形的（B）服务通过与顾客接触的活动来确定顾客要求（C）通常，服务的输出包括有形或无形的产品（D）服务可能涉及为顾客创造气氛 9、为了确保测量结果有效，可引用 ISO9001:2015 的标准要求，测量设备应实施以下控制（C ）（A）建立测量设备台账（B）编制测量设备周检计划（C）按规定时间间隔或在使用前进行校准或检定（D）以上都不对 10、下列哪个不是实体？（D ）。（A）资源（B）体系（C）转换率（D）以上都是 11、对于大多数组织，应视外部环境为（B ）。（A）可控因素（B）制约因素（C）易变因素（D）不变因素 12、组织的知识可以从外部来源获得，以下不正确的是（D ）。（A）学术会议（B）标准（C）专业会议（D）从经历获得的知识 13、组织应明确质量管理体系的应用边界，对其可理解为（D ）（A）组织边界（组织结构、部门、过程的外包）（B）物理边界（建筑物、场所、地域、区域等）（C）业务边界（产品和服务的类型、业务活动的性质、特征的）（D）A+B+C 14、单一过程要素图中，以产品、服务或决策的形式存在的物质、能量、信息，称之为（C ）。（A）输入源（B）输入

CCAA2015年11月14日质量转版考试题(1)

CCAA2015年11月14日质量管理体系审核员2015版标准转版考试（ JZQ版权所有，仅限本版使用）一、单选题（每题1分，共40分，不在指定位置答题不得分）1.2015版新标准中哪个质量管理原则不包括（B）a以顾客为关注焦点b管理的系统方法c领导作用d持续改进2.针对2015版新标准关于形成文件的信息的管理要求，以下说法正确的是（D）A2015版新标准未规定质量手册、程序文件，所以不必编写质量手册和程序文件B组织已有的《文件控制程序》和《记录控制程序》必须更名为《形成文件的信息控制程序》C新版标准结构是组织的方针、目标和过程文件结构的范本D在制定质量管理体系要求对……术语取代组织的术语3.2015版新标准7.3条款指人员意识，要求组织就确保其控制范围内的工作人员知晓( C )A员工高超技能B员工对企业的贡献C偏离QMS要求的后果D企业高质量高效益4.如果组织确定在必要时对质量管理体系做出变更，则变更应（D）进行A按计划进行B以系统的方式进行C重新策划后DA+B5.2015版标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C）A满足设计和开发的输出B满足设计和开发的评审C满足设计和开发的目的D满足设计和开发的控制6.组织环境是对组织（C）的方法有影响的内部和外部结果的组合A经营和决策B质量管理C建立和实现目标D管理7.法定要求是（B）强制性要求A标准规定的B立法机构规定的C立法机构授权规定的D约定俗成的8.创新是新的或变更的实体实现或重新（C）A定位作用B合理管理C分配价值D使用价值9.组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（A）A产品B过程C服务D活动10.确定人员所需能力应人下列哪个方面考虑（D）A经验B培训C教育D以上都是11.人为因素是对考虑中的实体的（D）A人为参与影响B人为误差C人为的作用D人为影响的特性12.依据ISO9001:2015，以下说法不正确的是（C）A对适用于质量管理体系的全部要求，组织应予以实施B质量管理体系应能确保实现预期结果C外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内D考虑组织业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所13.形成文件的信息的作用是（D）A为产品符合要求和过程有效提供证据B为审核提供证据C需要时实现可追溯性DA+C14.依据ISO9001:2015标准第9章绩效评价中监视、测量、分析和评价（9.1）的说明总则（9.1.1条款），组织就评价质量管理体系的（A）A绩效和有效性B符合性和有效性C适宜性、充分性和有效性D以上全部15.以下不属于设计和开发输入“应考虑的内容”的是（B）A适用的法律法规要求B产品说明书C组织已经承诺实施的标准或规范D由于产品和服务的性质导致的潜在失效模式16.关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（B）A他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，相关方也可满足B各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规的风险评估的输入C当各方需求和期望有冲突时应以顾客要求为准D以上都对17.形成文件的信息可以（D）A以任何格式存在B以任何载体存在C可来自任何来源D以上都是18.关于质量目标，以下说法不正确的是（C）A质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量方面拟实现的结果B质量目标可以是战略性目标，也可以是操作层指标C质量目标应是量化，可考评的D质量目标应与质量方针一致19 与顾客沟通的内容包括（D）A与产品和服务相关的信息B管理或控制顾客财产C有关应急措施的特定要求D以上全部20.理解相关方的需求和期望，组织应确定（A）A对质量管理体系有影响的相关方B质量管理体系的范围C产品和服务的特性D组织的经营战备21.针对术语产品和服务，描述不正确的是（D）A在大多数情况下，产品和服务做为单一术语同时使用B包括所有的输出类别C包括材料、服务、软件和流程性材料D产品和服务不存在差异22.“变更控制”要求包括的典型活动是（B）A上岗培训B该变更实施之前进行验证或确认C采取纠正措施DA+B23以下描述中，关于质量管理体系策划未包括（C）A应对风险和机会的措施B如何将措施融入质量管理体系过程并实施C如何评价这些措施的有效性D变更的策划24 不属于风险和机遇方面所做的策划是（D ）A 应对风险和机会的措施B 如何将措施融入质量管理体系过程并实施C如何评价这些措施的有效性D变更的策划25.组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部文件的信息进行适当的（B）并予以保护，防止意外更改A发放与使用B标识与管理C授权并修改D保持可读性26 2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的，其沟通内容不包括（C）A所提供的产品、过程和服务B能力，包括所要求的人员的资质C对外部供方绩效控制与管理D拟在外部供方现场实施的验证或确认活动27.针对组织建立质量目标的过程，描述不正确的是（C ）A考虑适用的要求，与质量方针保持一致B可测量，被监视，得到沟通，适时更新C必要时，保留质量目标的文件化信息D与产品和服务的符合性相关，与提高顾客满意度相关28.机遇可能导致新的实践，推出新产品，开发新客户，建立合作关系，使用新技术以及其他理想的可行的情况，用来应对（C）的需求A组织B顾客C组织或其顾客D组织和其顾客29.一个生产型上市企业，下列不属于组织控制范围内从事影响质量绩效工作的人员有（A）A股票持有人B文件资料管理人员C售后服务人员D产品的设计开发人员30.处理不合格过程输出，产品和服务的方法包括（D）A纠正缺陷B暂停产品和服务的提供C获得放行产品或服务的授权DA+B+C31.依据ISO9001:2015标准8.7条款以下正确的表述是，不合格输出控制的目的是（C）A防止不合格品的发生B防止类似不合格品的再次发生C防止不合格输出的非预期使用D防止不合格品的非预期使用32.依据ISO9001:2015标准8.3.4条款，以下错误的的（A）A组织对设计和开发过程运行控制的活动就是评审、验证和确认B评审活动是为了评价设计和开发的结果满足要求的能力C验证活动是为了确保设计与开发的输出满足设计与开发输入要求D确认活动是为了确保产品和服务能够满足特定的使用要求或性能要求33.依据ISO9001:2015版标准9.1.3条款，以下错误的是（C）A组织应确定需要监视和测量的对象B组织所确定监视和测量的时机C组织应保存所有实施监视和测量活动的形成文件的信息D组织应确定适用的监视、测量、分析和评价的方法以确保结果有效34.依据ISO9001:2015标准9.1.2条款，以下错误的是（D）A组织应监视顾客的需求和期望已得到满足程度的感受B组织应确定获取顾客的需求和期望已得到满足的感受的程度的信息的方法C组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息35.依据ISO9001:2015标准，以下正确的是（C）aISO9001:2015标准应对不符合进行处理和采取纠正措施前不必保持形成文件的信息b组织应对不合格进行处置和采取纠正措施后，必须对策划时确定的风险和机会进行更新c组织应保留形成文件的信息，作为纠正措施的结果的证据d以上全部36.根据ISO9001:2015标准，关于领导作用，以下说法正确的是（C）A最高管理者应制定质量方针和目标B最高管理者应审批质量手册C最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用D最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任37.根据ISO9001:2015标准，关于基于风险的思维，以下说法正确的是（B）A应识别风险，并致力于消除所有的风险B最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解C顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和重要因素D风险评价是操作层面的活动，最高管理者不必条自参与38.关于质量方针的发布，以下描述不正确的是（A）A作为组织质量管理体系文件，应确保其保密性B适当时，利益相关方可获得C对于质量方针表述的意图和方向，组织应有统一，受控的解释D应传达到所有在组织控制下工作，代表组织工作的影响质量的人员39.纠正措施应与（B）相适应A纠正B不合格影响C预防措施D组织规模40.ISO9001:2015标准10.3条款，改进的例子可包括（D）A纠正、纠正措施B持续改进C突变、创新和重组D以上全部二、多项选择题：（少选、多选、错选均不得分，每题2分，共40分，不在指定位置答题不得分）41、组织应确定质量管理体系所需的过程及其在组织内的应用，其中确定的含义通常理解为（）A是正规的质量管理活动B其结果应形成文件的信息C选择何时需要形成文件的信息D其结果可能需要作为形成文件的信息维持或保存42、通过以下（ABC）等相关因素有助于理解组织内部环境。

2015年11月ISO9001：2015转版考试笔试真题

202.年11月ISO9001：202.转版考试笔试真题一、单项选择题1.....202.版新标准中提到的质量管理原那么不包括〔〕A、....以顾客为关注焦点B、....管理的系统方法C、....领导作用D、....持续改良2.....针对202.版新标准关于形成文件的信息的管理要求，以下说法正确的选项是〔〕A、....202.版新标准未提及质量手册、程序文件、所以不必编写质量手册和程序文件B、....组织已有的?文件控制程序?和?记录控制程序?必须更各为?形成文件的信息的控制程序? C、....新版标准构造是组织的方针、目标和过程的文件构造的范本D、....在规定质量管理体系要求时无需以新版标准中使用的术语取代组织使用的术语。

3.... 202.版新标准7.3条款指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓〔〕A、....员工高超技术B、....员工对企业的奉献C、....偏离QMS要求的后果D、....企业高质量高效益4.....如果组织确定有必要时对质量管理体系输出变更，那么变更所〔〕进展。

A、按方案进展B、以系统的方式进展C、更新筹划后D、A+B5.....202.版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了〔〕A、....满足设计和开发的输出B、....满足设计和开发的评审C、....满足设计和开发的目的D、....满足设计和开发的控制6.....组织环境指对组织〔〕的方法有影响的内部和外部结果的组合。

A、经营和决策B、质量管理C、建立和实现目标D、管理7.....法定要求是〔B〕强制性要求A、....标准规定的B、....立法机构规定的C、....立法机构授权规定的D、....约定俗成的8.....创新是新的或变更的实体〔. 〕实现或重新。

A、....定位作用B、....合理管理C、....分配价值D、....使用价值9.....在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是〔A〕A、....产品B、....过程C、....效劳D、....活动10.....确定人员所需能力从以下哪些方面考虑？〔〕A、经历B、培训C、教育D、以上都是11.....人为因素是对考虑中的实体的〔〕A、....人为参与影响B、....人为误差C、....人为的作用D、....人为影响特性12.... . 依据ISO9001：202.，以下说法不正确的选项是〔. 〕A、....对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施B、....质量管理是体系应能确保实现预期的结果C、....外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内D、....考虑组织的业务过程、产品和效劳的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所13.....形成文件信息的作用是〔. 〕A、....为产品符合要求和过程有效性提供证据B、....为审核提供依据C、....需要时实现可追溯D、....A+C14.根据ISO9001：202.标准第4章“绩效评价〞中“监视、测量、分析和评价〞〔9.1〕的“总那么〞〔〕，组织应评价质量管理体系的〔〕A、绩效和有效性B、符合性和有效性C、适应性、充分性和有效性D、以上全部15.以下不属于“设计和开发输入〞应考虑的内容是〔B〕A、....适用的法律法规要求B、....产品说明书C、....组织已经承诺实施的标准或行业标准D、....由于产品和效劳约性质所导致的潜在失效后果16. 关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的选项是〔〕A、....他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需和期望，其他方也可满足B、....各相关方的需求和期望可作为对于持续满足和法律法规要求的风险评估的输入C、....当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准D、....以上都对17.形成文件的信息可以.〕A、以任何形式存在B、以任何载体存在C、可来自任何来源D、以上都是18.关于质量目标，以下说法不正确的选项是〔〕A、....质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量拟实现的结果B、....质量目标可以是战略性目标，也可以是操作层面指标C、....质量目标应是量化，可考评的D、....质量目标应与质量方针一致19.....与顾客沟通的内容包括〔〕A、与产品和效劳有关的信息B、管理或控制顾客财产C、有关应急措施的特定要求D、以上全部20. 理解相关方的需求和期望，组织应确定〔〕A、....对QMS有影响的相关方B、....质量管理体系的范围C、....产品和效劳的特性D、....组织的经营战略21. 针对术语“产品和效劳〞，表述不正确是〔D〕A、....在大多数情况下，“产品和效劳〞作为单一术语同时使用B、....包括所有的输出类别C、....包括硬件、效劳、软件和流程性材料D、....产品和效劳不存在差异22.....“变更控制〞要求包括的典型活动是〔..〕A、上岗培训B、在变更实施之前进展的验证或确认C、采取纠正措施D、A+B23.以下描述中，关于质量休系筹划未包括〔..〕A、....质量目标及其实现的筹划B、....改良应对风险和时机的措施C、....制定质量方针D、....变更的筹划24.不属于风险和机遇方面所做的筹划是〔〕A、....应对风险和时机的措施B、....如何将措施融入质量管理体系过程并实施C、....如何评价这些措施的有效性D、....变更的筹划25. 组织应对所确定的筹划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进展适当的〔〕，并予以保持，防止意外更改。

版转版练习与参考答案含出处ok

2015版质量管理体系转版练习与参考答案（含答案出处）一、单项选择题1.在确定设计和开发的各个阶段及其控制时，组织应考虑下列哪些因素。

A）顾客和其他相关方期望设计和开发过程的控制水平B）顾客和使用者参与设计和开发过程的需求C）产品和服务的设计和开发所需的内部和外部资源D）A+B+C注：8.3.2 设计和开发策划在确定设计和开发的各个阶段及其控制时，组织应考虑：a）设计和开发活动的性质、进度（持续时间）和复杂程度；b）所要求的过程阶段，包括适用的设计和开发评审；c）所要求的设计和开发验证和确认活动；d）设计和开发过程涉及的职责和权限；e）产品和服务的设计和开发所需的内部和外部资源：f）设计和开发过程参与人员之间接口的控制需求；g）设计和开发过程的顾客和使用者的参与需求；h）有关后续产品和服务的提供的要求；i）顾客和其他相关方对设计和开发过程期望的控制水平；j）证明已经满足设计和开发要求所需的形成文件的信息。

2.组织对确定策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的。

并予以保护，防止非预期更改。

A）发放并使用B）保持可读性C）授权并修改D）标识与控制注：为控制形成文件的信息，组织应关注下列活动（适用时）：a）分发、访问、检索和使用；b）存储和防护，包括保持可读性；c）更改控制（比如版本控制）；d）保留和处置。

应对组织所确定的策划和运行质量管理体系所需的来自外部的形成文件的信息进行适当标识和管理。

应对所保存的作为合格证据的形成文件的信息予以保护，防止意外更改。

3.组织在策划质量管理体系时，应确定、识别组织的经营风险和机遇，并制订应对风险的措施或方案。

应对风险的措施包括：。

A）寻求机遇承担风险B）采取措施消除风险C）明智决策延缓风险D）以上都是注：6.1.2 组织应策划：a）应对这些风险和机遇的措施；b）如何：1）在质量管理体系过程中整合并实施这些措施（见4.4）；2）评价这些措施的有效性。

2015版质量管理体系标准审核员转版试题

2015版质量管理体系标准审核员转版试题2015 版标准转版考试试卷一、单选题1、ISO 9001:2015 标准中持续改进活动包括(D)。

A、改进产品和服务以满足要求;B、纠正、预防或减少不利影响;C、改进质量管理体系的绩效和有效性;D、以上全部。

2、关于质量管理体系评价的说法正确的是(D)。

A、应评价质量管理体系的绩效;B、应评价质量管理体系有效性;C、质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息;D、以上都对。

3、依据 ISO 9001:2015 标准，不合格输出的控制适用于(D)。

A、产品交付前发生不合格品;B、产品交付之后发现的不合格产品;C、在服务提供期间或之后发现的不合格服务;D、以上都是。

4、根据 ISO9001:2015，设计和开发评审的目的是(B)。

A、确定设计和开发的职责和权限;B、评价设计和开发结果满足要求的能力;C、确保设计和开发的输出满足输入的要求;D、确保质量管理体系的完整性。

5、以下哪些不是改进活动的示例,(B)A、纠正;B、监视顾客满意度;C、突变;D、创新和重组。

6、关于分析和评价的说法正确的是(B)。

A、分析和评价的输入来自监视和测量的输出;B、分析和评价的结果可能发现改进的需求或机会;C、进行数据分析应考虑使用统计技术;D、以上都对。

7、关于顾客满意监视的说法正确的是(B)。

A、组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视;B、组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法;C、对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式;D、以上都对。

8、依据 ISO9001:2015 标准 8.5.6，以下正确的是(D)。

A、生产和服务提供的更改控制的目的是确保稳定地符合要求;B、应对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制;C、应保留形成文件的信息，包括有关更改评审结果、授权进行更改的人员以及根据评审所采取的必要措施; D、以上都对。

9、ISO 9001:2015 标准 8.5.1 条款所述的过程确认是指(C)的确认。

2015版质量管理体系转版试题(1).docx

ISO9001:2015质量管理体系转版考试一、单选题（每题1分共20分）l、IS0 9001:20 1 5标准中持续改进活动包括（）A、改进产品和服务以满足要求：B、纠正、预防或减少不利影响；C、改进质量管理体系的绩效和有效性：D、以上全部。

2、关于质量管理体系评价的说法正确的是（）A、应评价质量管理体系的绩效；B、应评价质量管理体系有效性；C、质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息；D、以上都对。

3、依据IS0 9001:20 1 5标准，不合格输出的控制适用于（）A、产品交付前发生不合格品；B、产品交付之后发现的不合格产品；C、在服务提供期间或之后发现的不合格服务；D、以上都是。

4、根据IS0 9001s20 1 5，设计和开发评审的目的是（）A、确定设计和开发的职责和权限；B、评价设计和开发结果满足要求的能力；C、确保设计和开发的输出满足输入的要求；D、确保质量管理体系的完整性。

5、以下哪些不是改进活动的示例？（）A、纠正：B、监视顾客满意度；C.突变；D、创新和重组。

6、关于顾客满意监视的说法正确的是（）A、组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视；B、组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法；c、对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式；D、以上都对。

7、IS0 9001: 2015标准8.5.1条款所述的过程确认是指（）的确认。

A、所有的生产和服务过程；B、与产品检验活动有关的过程；c、过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程；D、以上所有过程。

8、以下不属于IS09001: 2015标准8.5.1要求的受控条件的是（）A、每个生产和服务过程应获得编制作业指导书；B、可获得和使用适宜的监视和测量资源；C、在适当阶段实施监视和测量活动；D、采取措施防止人为错误。

9、根据IS0 9001：2015标准，不合格输出控制的目的是（）A、防止不合格输出的发生；B、防止类似不合格输出的再次发生；C、防止不合格输出交付；D、防止不合格输出的非预期使用或交付。

2015年12月5日下午质量管理体系审核员ISO90012015转版考试真题及答案

关系（C）关系管理是为了持续成功，组织需要管理与供方等相关方的关系（D）关系管理是组织为了产品质量的目的，需要与包括供方在内相关方实施管理。 16、ISO9001:2015 标准对沟通质量方针提出了要求，下列说法不正确的是（D ）。（A）质量方针应在组织内得到沟通（B）质量方针应作为形成文件的信息，可获得并保持（C）质量方正应在组织内得到沟通和应用（D）适宜时，质量方针应通过销售合同与顾客沟通 17、产品是在组织与顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的（D ）。（A）产品（B）结果（C）质量（D）输出 18、组织应确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织内的应用，以下说法正确的是（D ）。（A）确定质量管理体系过程所需的输入和期望的输出；（B）确定质量管理体系的过程的顺序和相互作用；（C）确定风险机遇和风险控制的过程（D）A+B 19、组织的知识可以从外部来源获得。以下正确的是（A ）。（A）标准（B）过程、产品和服务的改进结果（C）知识产权（D）从经历获得的知识 20、PDCA 循环的 P：策划，建立体系及其过程的目标，配备所需的资源，以实现与顾客要求和组织方针相一致的结果，以下不属于“策划”的章节是（D ）。（A）组织的环境（B）领导作用（C）策划（D）支持 21、“关于实体的事实”属于下列哪个术语？（C ）（A）文件（B）信息（C）数据（D）参数 22、组织应确定并提供有效实施质量管理体系并运行和控制其过程所需要的人员。这里的人员按 ISO9001:2015 标准以下说法正确的是（D ）。（A）组织控制下的所有人员（B）可能直接或间接影响产品符合要求的人员（C）管理体系的内审员（D）从事影响质量管理体系绩效和有效性的人员 23、在确定向顾客提供的产品和服务的要求时，组织应确保对其所提供的产品和服务能够满足组织（B ）的要求。（A）经营

ISO9001-2015质量管理体系转版习题

单选题：1、关于质量管理体系评价的说法正确的是（）A、应评价质量管理体系的绩效B、应评价质量管理体系的有效性C、质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息D、以上都对2、GB/T19001-2015标准中持续改进活动包括（）A、改进产品和服务以满足要求B、纠正、预防或减少不利影响C、改进质量管理体系的绩效和有效性D、以上都对3、有关于生产和服务提供过程的确认，说法正确的是（）A、若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对生产和服务提供过程B、过程确认的目的是实现策划结果的能力进行确认C、应定期再确认D、以上都对4、依据GB/T19001-2015标准8.5.2，以下说法正确的是（）A、应对所有产品做好标识，以免混淆B、在生产和服务提供的全过程，按照监视和测量要求识别输出状态C、应控制所有产品的唯一性标识输出D、以上都对5、以下哪些可以作为改进活动的示例？（）A、纠正B、纠正措施C、突变D、监视和测量6、以下不属于质量管理体系评价方法的是（）。

A、内部审核B、自我评定C、管理评审D、绩效考核7、依据GB/T19001-2015标准8.5.1条款，适用时，应获取的形成文件的信息包括（）A、生产的产品、提供的服务的特征B、进行的活动的特征C、拟获得的结果D、以上全部8、关于顾客满意监视的说法正确的是（ B ）A、顾客可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视B、组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法C、对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式D、以上都对9、以下属于纠正措施的是( C )。

A、对顾客投诉进行赔偿B、对凉的饭菜进行加热C、应工人记不住过程控制有关要求而制定文件D、岗前培训10、以下哪一个不是质量管理体系审核的依据？( C )A、ISO9001标准化法律法规B、质量管理体系文件C、ISO9004标准D、合同11、以下属于GB/T19001-2015标准8.5.2中的“标识”是指( A )。

质量管理体系审核员2015版9000标准转换阐述题

1、请说出新版本标准至少10个主要变化？—依据《附录SL》对标准的结构进行了调整；—用“产品和服务”取代了“产品”，强调产品和服务的差异，标准的适用性更广泛；—增加了4.1条款“理解组织及其环境”和4.2条款“理解相关方的需求和期望”；—更关注风险和机会，新增了6.1条款“应对风险和机遇的措施”的要求；—用“外部提供的过程、产品和服务”取代“采购”，包括“外包过程”；—增加了“组织的知识”的有关要求，提出了“知识”也是一种资源，是产品实现的支持过程。

—更高强调了最高管理者的领导力和承诺，最高管理者要对管理体系的有效性承担责任，推动过程方法及基于风险的思想的应用；（5.1.1）—明确提出将管理体系要求融入组织的过程；（6.1.2、8.1）—取消了“质量手册”、“管理者代表”的具体要求。

—使用新术语“形成文件的信息”（7.5）取代原版标准中的“文件”、“记录”、“手册”、“程序”等。

—去掉了“预防措施”；预防措施概念采用以风险为基础的方法来表示；（10.2）—关于标准的适用性，不再使用“删减”一词，变更为新版标准中的4.3条款“确定质量管理体系的范围”的第四段中的“不适用”。

—新版标准的所有条款充分体现了“三个核心”，这就是“过程”、“基于风险的思维”和 “PDCA循环”。

—新版标准突出“两个关注”，这就是更加“关注输出”和“关注绩效”。

2．请说出新版标准给出的主要新理念?标准强调了几个重要观念—管理体系关注的是结果不同管理体系期望的结果不同，实现期望结果的关键在于识别和确定为实现期望结果所需的过程。

—采用管理体系是组织的一项战略性决策（4.1、4.2、5.1）—应用PDCA循环建立、实施、保持质量管理体系；—质量管理体系的关键目的之一就是作为预防工具。

—基于风险的思维风险的识别、分析包括两个层面,即组织层面、体系和过程层面；对风险进行原因和后果分析是策划控制措施的关键；将风险管理嵌入组织的过程，确保实现期望的结果。