小组工作之小组的发展阶段

1、开场白
工作员准备一个简短的开场白，内容包括： ❖ 小组的目的，功能 ❖ 相关机构的背景 ❖ 工作员的背景和动机 ❖ 小组活动的方式和内容 ❖ 时间安排 ❖ 要求组员回馈
2、组员间的介绍
✓ 角色定位：工作者与组员 ✓ 工作员自我介绍后，安排组员间的互相介绍：事
先安排组员戴上名签。 ✓ 组员的互相介绍（5分钟交谈） ✓ 轮流发言介绍 ✓ 选出一个自己最喜欢的颜色，物品或动物 ✓ 自画像 ✓ 自我表达：我对小组的期望和贡献是什么（建立
活动的计划。 要求回馈：让组员反映、分享他们的想法和感觉。 鼓励和回应：鼓励组员的积极参与，对组员反馈
以回应。 家庭作业：强化第一次小组活动的内容和变化。
四、小组前期成员的问题及处理办法
o 接纳的焦虑： ✓ 社工喜欢我吗？ ✓ 如果我说错了话，社工会怎样对我？ ✓ 其他小组成员会对自己怎样？他们会喜欢我吗？ ✓ 我可以信任他们吗？ ✓ 其他组员的情况跟我一样吗？
回应。 ✓ 不将小组中的内容外传
✓ 其他特别规定（奖惩制度，是否可以退出）等。
小组签约
在小组讨论的基础上，安排组员签约。 协约一式两份，社工与组员各保留一份。
4、问卷填写
为了监测小组工作是否实现了自己预定的目标，测量 组员在小组中的改变，可以设计一些问卷和量表，让 组员进行填写。
协约之后，可以安排组员填写。
第7讲 小组的发展阶段
•小组前期 •小组中期 •小组后期
第一节 小组前期
小组前期的特点 小组前期及第一次小组活动任务 小组前期成员的问题及处理办法 适合小组前期的活动
一、小组前期的特点
1 小组第一次聚会时的特点（心理上的准备期，行动上的试探期） 两极情感（矛盾心情）：
兴奋＆焦虑 独立性＆渴望互动交流
当场填写，当场收回。
组后需要对问卷进行整理和统计，成为小组的前测数 据。
5、强调相似性
寻找相似性－互动的基础
成员：外表特征、经验基础 工作者：阅读资料、谈论参加动机
社工需要帮助组员从他们的生活经历、困难、感情等 方面找到他们的共同点，这是建立组员之间同舟共济 感觉的第一步，式建立组员之间互相支持的开始。
对小组的忠诚、义务感和责任感）
3、签约
订立契约：
形式（口头、书面）
内容：界定小组目标、成员关系、责任权利义务、注意事 项等
小组讨论小组规范,包括： ✓ 准时参加小组活动，有事要提前请假； ✓ 其他组员发言时要认真倾听，不要轻易打断；个人不要占有
太多时间发言； ✓ 尊重他人的感受和想法，不批判，不指责； ✓ 真诚，坦白，对他人发言，提出积极的、合作的、有意义的
自然结构：出现次小组
权力结构： 影响力开始发挥作用 掌握信息和资源、身强力壮者通常拥有较多权力 鼓励运用权力但不能伤害别人 协助弱者运用权力
领导结构 角色结构
小组角色分化： 组员的内在与外在角色 工作者角色开始隐退
小组有了公认的目标
二、小组前期的主要任务
1. 协助组员间的介绍和互相熟悉， 建立信任感 2. 说明小组的目的和功能 3. 订立团体契约，建立与强化团体规范、重申保密的
强调相似性，能培养组员一种普遍性的感受，即自己 不是世界上惟一受到这个问题困扰（或命运不幸的 人），他们会从他人的经历中，体会到自己的力量和 勇气。
普遍性感觉是小组凝聚力产生的基础。
6、建立信任感
小组前期信任感的建立取决于： ❖ 工作员对领导小组的准备 ❖ 工作员对组员问题的解答 ❖ 非防御性、尊重的倾听 ❖ 接受组员，不强迫他们接受小组的价值观 ❖ 自我袒露
重要； 4. 制定小组目标 5. 提高组员参与的动机 6. 鼓励成员投入团体，积极互动，帮助组员建立起自
己是小组一员的概念 7. 处理焦虑、防卫或抗拒、模糊等情绪 8. 及时讨论和处理团体中出现的问题(中途迟到、缺
席、退出等问题)
三、第一次小组活动任务
1. 开场白：详细说明小组目标和功能 2. 组员间的互相介绍和熟悉 3. 签约 4. 问卷填写（量表） 5. 强调相似性（建立组员互相联系） 6. 建立信任感 7. 活动结束
பைடு நூலகம்
处理办法 －建立信任关系的条件
1)仔细挑选组员,并努力确保这个团体是适合她们的。
2)说明小组的规范,关心小组中组员的利益和小组的利益, 能够促成信任关系的建立。
3)鼓励组员表达自己的畏惧和担心,也是一个建立信任的 好方法。
处理办法－处理焦虑
鼓励组员认识并表达自己的焦虑，并帮助她们认识 防卫性反应的方式。
小组前期组员的问题
• 抗拒：当组员开始接受小组，并面对自己或别人的痛苦经 验进行深入讨论时，或对小组的领导出现不满时，或者是 看到改变可能带来的痛苦时，会表现出抗拒。
• 沉默：组员很好或者基本不发言，因为不明确自己在小组 中的角色和地位，以及小组是否值得自己信任。
• 模糊：对小组工作的性质、功能、目标的认识不清，导致 参与不积极和不主动。
将焦虑普遍化：组员分享自己的经历，表达自己 在不同环境下的焦虑情绪的表现，以及各人如何处 理焦虑的方法。
创造一个安全、信任的环境讨论焦虑。
处理办法－处理对抗
准确掌握组员的抗拒的各种信息。 明确原因，创造一个支持性和关怀性的气忿，使组员
可以公开处理抗拒的气氛。 接纳抗拒，客观分析各个组员改变的可能性、机会和
过去的经验（包括经历）会影响在小组中的分享
初次试探：不确定性
由焦虑提问 试探认识其他组员 依赖工作者
2 小组规范形成时期的特点
小组规范产生： 形式上：语言与非语言的； 内容上：P169-170
小组结构的形成：
沟通结构：
组员 工作者
组员 组员；
工作者角色发生变化，小组内的领袖逐渐显现
小组信任感的建立： 告知成员小组的目标、规范对组员的角色期待等 信任小组成员，树立榜样 榜样作用，鼓励成员适当的自我表露 不要把自己的价值观强加到组员身上，尊重价值观的差 异
7、第一次活动结束
第一次活动对整个小组的发展是重要阶段。 在结束前15分钟让组员明白小组快要结束了。 摘要：总结 、整合小组的活动内容，以及下一次
困难，引导组员讨论其他可行性选择。
处理办法－处理沉默