小组工作之小组的发展阶段
社会工作三大方法之二——小组工作
社会工作三大方法之二——小组工作小组工作又称为团体工作，它是以小组为单位（两个或者更多的人）的助人工作方法，是社会工作方法在群体情境中的应用，是群体与社会工作方法的结合。
（一）小组工作的类型与特点1．小组工作的类型（1）教育小组。
它是帮助小组成员学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足，促使成员能够改变自己原本对问题的看法和解决的方式，来达到改变成员的目标。
（2）成长小组。
它的目标是帮助组员了解、认识和探索自己，帮助成员最大限度地启动和运用自己的内在资源，充分发挥自己的潜能，解决问题并促进个人正常健康的发展。
（3）支持小组。
它是把具有同质性的人聚集在一起，其组员一般都有相同的问题、经历或经验，通过相互支持的方式，达到解决问题和成员改变的效果。
（4）心理治疗小组。
其组员通常都是曾经在生命中有过创伤的人。
治疗性小组就是希望能缓解症状及其影响力，帮助组员通过治疗创伤复原并康复，降低不良症状，促进人格改变。
2．小组工作的特点（1）在功能上的特点：①影响个人转变。
通过小组过程，让组员在价值观、态度及行为方面发生转变和改善，促进人们形成积极的生活态度和公民的社会责任感。
②社会控制。
小组工作过程可以使小组组员学习、遵从、适应社会需要的行为规范，培养其社会责任心。
③形成群体力量解决问题。
小组组员必须学习共同思考、团结协作、彼此支持，共同面对环境和问题。
④再社会化。
小组工作过程可以帮助组员改变以往那些不适应社会生活的观念和行为，解决在社会生活中遇到的各种问题。
⑤预防。
通过小组组员之间的积极互动，他们之间建立相互信任和相互支持的关系，为他们提供支持和帮助，以解决问题和预防问题的发生。
（2）在成效上的特点：①促进人际交往。
小组工作方法可以给人们提供一种进行群体生活以及人际互动的体验环境，通过个人在群体中的互动，实现其社会功能的变化和增强，达到个人的发展与成长。
②运用团体动力。
小组过程能够影响个人的价值观念、态度及行为，通过相互影响发生积极的变化，使他们能够在家庭及社会中承担积极的和创造性的角色。
小组工作未来发展趋势
小组工作未来发展趋势一、能力目标1、小组工作的定义：社会工作的基本方法之一，也称为团体工作。
指以团体或小组为对象，并通过小组或团体的活动为其成员提供社会服务的方法。
其目的是促进团体或小组及其成员的发展，使个人能借助集体生活加快自身的社会化；协调和发展个人与个人、个人与团体和团体与团体之间的社会关系；发挥团体或组织的社会功能，促进社会的进步与健康发展。
2、小组工作的发展：内地——辛亥革命后大陆就出现了不同性质的小组，其中一些救济型、互助性的小组，基本上五种类型：（一）、私人办的社会救济福利小组，（二）、官方办的社会救济福利小组，（三）宗法性的社会救济福利小组，四、宗教性的社会救济福利小组，五、外国人办的社会救济福利小组。
这些帮助小组在帮助有困难的人渡过难关曾起到一定作用。
新中国成立后，我国出现了11种类型的小组：行业性小组，群众性小组，文化艺术小组，体育工作小组，社会福利小组，基金会，新闻工作小组，联谊性小组，宗教小组，在中国注册登记的国外工作小组，这些小组基本上是以任务为本的小组，缺乏专业人员的介入，基本上通过行政手段来提供服务的。
专业的小组在内地的发展基本上是90年代初期，随着高校社会工作专业系的建立，小组工作作为一门专业方法在内地进行传播。
目前内地小组工作的领域主要包括：学社、妇女、青少年、老人和残疾人等。
目标基本上为：发挥个人潜能，学习解决问题能力，适应社会变革，促进人的全面发展。
小组类型主要是：成长小组‘支持小组’互助小组和治疗小组等。
从事专业小组工作人员主要为社工专业毕业生和在校专业教师和学生。
二、知识目标1、定义：以团体或小组为对象，并通过小组或团体的活动为其成员提供社会服务的方法。
2、要素：小组目标、小组契约、小组工作者、小组成员、小组规模、小组时间、小组空间3、功能：（1）提供一种归属感；（2）提供验证事实的机会；（3）获得互助合作的资源；（4）赋予成员能力的工具；（5）组员可以得到治疗【小组成员通过自我观察反馈等方式而获得学习提和治疗】。
《社会工作概论》PPT 第七章 社会小组工作
三、小组工作的功能
影响个人发生转变 用集体的力量解决问题 社会控制 在社会化
四、小组的特征
① 小组存在于一人以上； ② 成员之间有共同的目标和利益； ③ 成员对小组持有认同感； ④ 成员之间相互依存和相互影响； ⑤ 小组中有自己的控制方式； ⑥ 形成特定的小组文化和氛围。
五、小组类型
以小组成员关系的亲密度来划分：
小组是进行治疗的媒介，社会工作人员运用专业知识与技 巧，在促进小组成员的沟通和互动过程中，增进自我认识，实 现行为的转变。
治疗模式关注的是个人的心理和行为问题的矫正而不是社 会，其介入的重点是为个人提供一个小组的治疗环境，对个人 提供心理康复和行为指导，帮助小组成员达到适应社会生活的
（三）互动模式
➢ 小组成员彼此熟识和聚合，能接纳其他成员的个性、 实力、态度和需要，对小组有较高的认同;
➢ 小组规范和标准成为行为的参考;
➢ 小组成员之间权力竞争和情感波动趋于缩小，能够 相互支持，自由地沟通；
➢ 小组成员间更联合、更客观、更合作，以至能提出 更现实的建议、计划及实施大型的方案、项目。
阶段Ⅴ——分离期
心理分析理论运用在小组工作时，主要以个人为工作焦 点。个人通过群体性交往互动的小组实践过程，可以改善 或建立起处理个人关系的技巧、解决问题和适应环境的能 力，以及自信心。小组中的高凝聚力和提供给人以安全感， 能够使成员更开放地表现自己的感情、思想和内心冲突，
2.学习理论
传统条件反射理论 社会工作者根据小组期望的目标，对小组成员提供某种得以引起
以小组工作的目标来划分：
朋辈小组、教育小组、服务或志愿者小组、兴趣小 组、成长小组、治疗小组、社会化小组等
第二节 小组工作的理论和理论模式
一、小组工作的理论基础
小组工作
分类
（1）开放式小组和封闭性小组
开放式小组：指在小组过程的任何时间都允许成员加入和离开。一般社会目标模式下的小组都具有很高的开放度
封闭性小组：指从小组聚会开始到结束都是相同的成员，不会随时间的变化而增加或减少。一般说来，Байду номын сангаас刻的互动关系和一些特殊的治疗关系都是在封闭的小组中完成
（2）结构式小组和非结构式小组
结构式小组：具有正式的结构和控制，成员和工作者都有确定的角色和地位，有具体的目标和正式组织
非结构式小组：小组成员处于自然地互动关系中，彼此没有约束
小组研究
研究小组有利于深刻认识小组并评估组员的真实需要
小组研究的提纲：
小组历史
小组的特征
小组的成员
工作者和小组的关系
小组活动节目
成员与小组目标
小组的发展阶段
二．成员
1.对成员的认识
（1）对成员的年龄因素及其不同年龄段的心理特征和需求、社会关系、互动方式、社会经验等的认识
（2）对成员的性别因素的认识
（3）对成员面临的问题认识
（4）对成员行为认识
2.对小组中个人的协助
（1）帮助组员了解哪些行为会被小组拒绝
（2）协助组员的一些原则
（3）发挥组员的领导才能
（4）协助适应困难的组员
（5）协助组员的转介工作
小组工作
第一节小组的内部构成要素
一．小组
概念：小组是由两个以上个人组成，是一个具有明显的社会性、归属性、激励性和互动性等特征的动态群体。
作用：
1使个人不再孤单
2小组经验可以改变个人抱负、奋斗目标、学习技能
3透过小组，个人可以参加各种有意义的社会活动，实现其社会价值
小组工作的中期详解
鼓励组员在小组中和组外，试着用学习到的新行为。组员 之间要建立一种互相支持、欣赏的关系，互相鼓励，逐渐 将新行为运用到组外环境中。 鼓励组员在小组中的分享和回馈。
特殊组员的处理（I）
圣人（法官） 保护者或管家 专家 顺从者 沉默者
特殊组员的处理(II)
玩笑大王 精算师 敌意攻击者 替罪羊
帮助组员朝着目标前进
重视多层面的干预：个人的、小组的和环境的
时间安排
准时开始小组活动，拖延开始的时间会导致组员后来的不 准时。 准时结束小组活动，第一次可以例外。 把握好每次小组活动的结束时间，留出足够的时间来总结 小组活动，安排家庭作业，收集组员的信息和反馈。
小组的沟通和互动模式
案例讨论
在一个青少年组中，没有一个治疗目标或社会变 革目标，只是希望能够发展出一些互助的方法。 女孩子们都是独自来参加小组的。小组的头一天， 每个人都很安静，没有太多的回应。工作员极力 鼓励大家分享各自的想法，但是，没人想发言。 工作员问在组外是否发生了什么重要的事件，还 是没有人答话。她又问， 是否有人愿意谈谈出现 的问题，还是没人开口。然后，她说，今天的小 组活动就成为一个沉默的小组活动，又几个女孩 点了点头。接下来，怎么办？
冲突的解决（3）
按照顺序来讨论可供参考的选择性意见和决定 使用组员同意的标准来进行筛选 不断地进行总结和归纳，使得组员能够理解讨论的进度和 问题的焦点 充分考虑不同组员的要求和意见， 保持中立，不断提问，以澄清一些问题。
处理冲突的态度
包容 冷静 中立
分享
稳定
小组中有效的解决问题模式
第八章 小组的开始阶段
二、开始阶段形成期社会工作者的角色与地位
• 1支持与鼓励参与 • 2协助小组整合 • 3保持互动模式的稳定性 • 在这一阶段，社会工作者可以根据自己对组员个人和小组
整体情况的了解，来决定是否使用 • 支持与鼓励参与的方法来协助小组规范的形成和角色的分
化。
第四节 开始阶段常用的活动
一、初期打破僵局的活动 二、形成期小组创建与维持的活动
• 1 设计小组活动的参考因素分析 • 组员的能力与需求。 • 活动本身的考虑。 • 角色的分化与小组规范的形成。
• 2 具体的活动方案 • （1）“团队合作力量大” • 活动内容：由领导者指定一位组员站在小组中央，另外招募两位组员站出
来，用手指尖与先前站在小组中央的组员的指尖相接触。活动规则要求每 一位组员都不能说话，只能用手指尖的推力，三位组员各自用指尖的压力 去试着引导他人走向自己想去的地方。 • （2）“共同绘画” • 活动内容：图画的题材可以自选或由小组规定，小组可以共同完成一张图 或分成若干小组分 • 别作图。 • （3）“突围与闯入” • 活动内容：突围的活动是由一名或少数几名组员志愿站在小组中间，其余 组员手拉手围成一圈，站在中间的组员可以使用任何方法（除了动粗之 外），试图突破圆圈，活动时间可规定以3~5分钟为一单元，如果突围不 成，则另外换人，如此循环操作，每人都有机会尝试。
与评估每一组员的人际关系、互动模式以及个人能力，也 可以进行支持、激发与修正组员的人际模式。 • （2）社会工作者对小组目标与任务的明确
2 开始阶段初期社会工作者的态度与技巧
• （1）社会工作者的态度 • 社会工作者在小组开始阶段的最主要态度是同理心、真诚
与温暖参见泰炳杰等 • （2）社会工作者的技巧 • 评估与观察。 • 塑造与示范。 • 分化与联结的技巧。
第一章小组工作发展历史
儿童服务
美国儿童康乐运动： 1868年美国波士顿成立了第一个儿童假 期乐园； 1876年芝加哥利用公园领导各种有组织 的游戏和体育运动； 1885年儿童乐园运动正式发起，教会团 体、私立学校、移民中心、社区中心等 纷纷响应； 1860年美国男孩俱乐部(Boy’s Clubs of America)成立。
3.相关学科的发展：社会学、教育学、 心理学，精神分析学。
背景
社会学说明了个人、团体与社会的关系， 以及个人社会化过程的重要性。
教育学强调了自主学习和自助助人的精 神在社会变迁中所起的作用。
心理分析学、精神病学及心理卫生学的 发展，为小组工作开辟了新的工作领域， 开始为遭遇不幸的人进行团体性的治疗。
（2）实务
1971年，香港家庭福利会开始利用小组 工作辅助家庭辅导工作。
儿童院、感化院、戒毒会以小组工作作 为主要的工作方法。以小组工作作为治 疗心理及人际关系的不协调是这段时期 的主要特征。
七十年代中期，香港青少年犯罪成为社 会关注的问题。
实务
活动方式大致可概括为：成长团体、教育 团体、辅导团体、事工团体。 成长团体重视个人的身心发展； 支持及辅导团体着重帮助有特别需要的 人； 事工团体则主要是以社区服务组织的行 动团体及青少年中心的“关注团体”为 主。
1947年以后，团体具有综融取向(generic approach) ，在精神疾病、医疗、儿童福利、 矫治和其它特殊机构中运用。
第三节 小组工作的发展（1963-）
领域的扩大 方法的进展 志愿工作者
一、运用领域的进一步扩展
治疗工作：军队、一般行政问题和心理失 调的儿童教育机构
劳资关系和企业管理 学校教育 社区发展：委员会本身就是一种团体，应
小组工作计划10篇
⼩组⼯作计划10篇⼩组⼯作计划10篇 光阴的迅速，⼀眨眼就过去了，我们⼜将迎来新的喜悦、新的收获，请⼀起努⼒，写⼀份计划吧。
那么计划怎么拟定才能发挥它最⼤的作⽤呢？下⾯是⼩编精⼼整理的⼩组⼯作计划10篇，仅供参考，欢迎⼤家阅读。
⼩组⼯作计划篇1 ⼀、指导思想： 以校本课程开发为突破⼝，逐步把学校建成办学上的⾼标准、教学上的⾼效益、管理上的⾼效率、特长上的⾼质量、社会上的⾼信誉为标志的特⾊学校，使教师参加课程的开发，赢得继续教育的良机，提⾼教师的专业化素质，更⼤程度地满⾜社会家长和学⽣的需要，尽可能地培养出有个性、有内涵、有品味、学业有所长的未来⼈才。
⼆、⼯作⽬标： 1、掌握基本中国象棋的知识和技法。
丰富学⽣的课余⽣活，使学⽣了解和传承中国悠久、丰富的传统⽂化。
2、培养学⽣的全局观、灵活性及正视困难的健康⼼理，并逐步培养学⽣“永不服输，奋⽃不⽌”的坚强品质。
3、提升学⽣的⼈⽂素养，培养学⽣的实践能⼒和创新精神。
三、主要⼯作： （⼀）教师专业知识培训 针对参与校本课程开发、实施的教师开展与其所承担的科⽬相关的专业培训，如象棋的开局、中局、残局等，形式采⽤⾃学、集中辅导相结合的⽅法。
（⼆）教材、教案编写 1．明确编写意图，收集象棋⼈⽂教材，为今后校本课程的滚动发展作准备。
2．教案的编写要将所⽤的教学⽤具及⽹络资源⽅⾯的内容包括进去，以⽅便教师学⽣在实际教学中使⽤。
（三）校本课程实施的组织和管理 1、落实校本课程研究教师 本学期校本课程七⾄九年级年级每班每周开设两节课（每节课可分两段进⾏：讲授和实战），分⼯情况如下： 1、授课⼈：⾼树挺 附参考书⽬ 《象棋初级教程》、《象棋⼊门》、《学象棋》等 2、校本课程教学管理 ①任课教师认真备好每⼀节课，认真实施，教学管理⼈员随机听课，测评。
②任课教师要认真写好教育反思，及时总结经验，并收集⼆⾄⾄三篇优秀的校本课程故事，学校汇编成册。
③将以教研组为单位进⾏校本课程研讨，解决存在的问题，及时反馈校本课程的实施情况。
《小组工作》概要 精简版
《小组工作》概要第一篇总论第一章小组工作概述1、什么是小组？小组是有组织、有秩序、彼此相互依存，有归属感和认同感，并持续互动的两人以上的结合体。
2、小组工作的定义？社会工作实践将小组既当做过程也当做手段，它通过小组成员的支持，改善他们的态度、人际关系和他们应付实际生存环境的能力。
这种方法强调通过小组过程及小组动力去影响案主的态度和行为。
小组工作者按照既定的目标进行和指导。
小组成员解决问题的能力和潜力透过成员间的分享、相互分担和互相支持而发挥出来。
小组工作的特征？1、小组是由组员和工作者组成的关系体系。
2、小组在互动过程中产生动力，带来改变。
3、小组工作既是过程，也是组员改变的方法和手段。
4、小组工作都有明确的目标。
3、小组的效益1、经济效益：可节省时间和人力，符合经济原则。
2、小组具有不同的信息来源及多元的观点，为问题的了解、讨论与解决提供了丰富的参考意见。
3、小组成员可在互动中增进对自己及他人的了解。
4、小组能产生共同感受或经验。
5、回馈功能：小组提供给成员接收回馈的机会，小组中他人的建议、反应和看法都很有价值。
6、小组提供身临其境的学习机会。
7、小组是真实生活的实验室。
4、小组工作的功能1、康复（针对有问题的组员，帮助其在情绪、行为、态度和价值观等方面恢复到原来状态的过程。
）2、能力建立（组员在小组中成长和发展的过程，是一种透过教育和技能培训提升意识和自信心，而不是治疗的过程。
）3、矫正（协助违反社会秩序、道德规范或侵犯他人利益的“问题”组员在小组工作中改变。
）4、社会化（协助组员学习社会规范和人际关系技巧。
）5、预防（对可能发生的困难做预测，并提供人们所需要的环境支援。
）6、社会行动（鼓励组员参加社会行动，使个人学会领导、服从、参与、决策等方法，并承担社会责任）7、问题解决（协助组员作出决定并解决问题。
）8、社会价值（鼓励组员实现其社会价值）第二章小组工作的价值观和职业伦理（略）第三章小组工作理论基础1、小组动力一词最初由谁提出？什么是小组动力？影响小组的主要动力因素有哪些？由勒温提出。
发展性小组工作
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一 二、需求评估 社会工作者通过个人访谈 对本街道20位贫困家庭青 少年进行评估，从中发现 普遍存在的问题和需求。
一、小组背景 广州市某老城区一街道有贫困 家庭青少年70多人。这些青少 年受到家庭经济情况和低保标 签的影响，心理压力较大，性 格偏内向。为促进青少年健康 成长，某机构决定暑期为本街 道青少年举办快乐成长、少年 先锋主题成长小组活动。 三、理念理论 1、理念：以团队为基础 的训练增强自我认同和自 信心，增强与人交往协作 的能力，发挥潜力，更好 适应社会，顺利成长。 2、理论：团体动力学 优势视角
三、主要内容
(一) 目标
• 宣泄阻碍个人有效完成社会行为的负面感情，例如愤怒、 害怕、负罪感; • 通过小组的归属感，为组员提供支持，发掘内在能力; • 得到接纳和关心; • 通过表达、成就感和小组的认同，提高自尊;
• 现实的导向，明白他人与自己有同样的生活经历，了解他 人的挣扎和应付过程，他人是怎样看待自己的;
四、目的和目标 1、目的：协助青少年调整和改 变自己性格中比较负面的方面， 健康快乐的成长。 2、目标：组员变得更自信、自 主，增强团队合作和组织创新的 意识和能力。
五、活动内容 1、小组性质:成长小组 2、工作对象及人数：12-16岁有意提升自信 和培养领导特质的青少年8-12名，以困难家 庭孩子为主，适当考虑其他家庭孩子。 3、小组周期：20天，聚会次数5次。
发展性小组工作
目录
概况
理论基础
主要内容
优势劣势
一、概况
发展型模式产生于20世纪40年代以后,直到1977年, 特罗普的文章“社会小组工作:发展模式”被收录到《社 会工作大百科全书》之中,才标志着发展型模式的最终建 立 。
二、理论基础 • • • 发展心理学 社会关系和社会结构的理论 小组动力学
小组工作概论
名称、主题、规模、结构、形式等 小组带领者的个人特质：能力要求 小组成员的特质：社会背景、人格等 ②动态要素： 小组的领导方式与形态 小组的沟通与冲突 小组发展的阶段特点与任务 小组的评估 也可以表述为小组过程中，小组的运作、成员的沟通、互动与反应、成员的改变、 小组的发展与成熟等 （5）分析模型 ①艾丽思与费希的小组动力模型
输入因素
输出结果
过程因素
输入因素：个人因素与小组结构 过程因素：沟通模式、凝聚力、小组规范，领导与参与 输出结果：目标达成、成员改变、凝聚力等 ②徐西森的五变项模型：
成员特性：人格特质、价值观、生活态度个人能力、经验、教育等 小组情境：物理情境、小组性质、成员的熟悉程度、凝聚力等 运作过程：沟通与领导 成员的改变：人际、能力、自我认知、价值态度、功能等 小组发展：凝聚力、冲突解决、目标达成等 2、小组动力学的启示 场域理论认为：每个人的行动均被行动发生的场域所影响，它既包括物理环境，
特征：情绪的、冲动的、自发的、顺应的。 ②成人状态：成人自我时，以一种经过思考，较理性的方式应对眼前。 特征：理性的、逻辑的。 ③父母状态：父母自我时，是以曾经经验到的父母的方式应对眼前。 特征：教导的、权威的。 每个人三种状态的比例不同。 例如:在一个冬天的夜晚，发现一个醉汉睡在墙角，现有三种反应：
体影响，尤其是个人首属小组中的人际关系对个人目前的人际关系模式的影响和 个人的非适应性行为的来龙去脉，可以帮助成员获得更深入的自我觉察。 （五）交流分析理论（TA Transaction Analysis） （代表人物：波恩） 1、交流分析理论的内容 （1）三个基本假设：
交流分析理论是一种以精神分析为基础的心理治疗的理论和方法。三个基本 假设为： （1）三个基本假设：
小组工作六个基本流程
小组工作六个基本流程Group work is an essential part of many academic and professional endeavors. It involves individuals coming together to work towards a common goal, utilizing each other's strengths and skills. 小组工作是许多学术和专业事务中不可或缺的一部分。
它涉及个人聚在一起共同努力实现一个共同的目标，利用彼此的优势和技能。
The first basic process of group work is forming, which involves the members getting to know each other and understanding the goals of the group. 在小组工作中，第一个基本过程是形成过程，其中成员互相了解，了解小组的目标。
During the forming stage, individuals may feel a mix of excitement and uncertainty as they navigate the dynamics of the group. They may be eager to contribute their ideas but also hesitant about how they will fit into the group dynamic. 在形成阶段，个人可能会感到兴奋和不确定性并存，因为他们在小组的动态中航行。
他们可能急于贡献自己的想法，但也犹豫不决自己将如何融入到小组的动态中。
As the group moves into the storming phase, conflicts and disagreements may arise as members start to voice their opinions and preferences. This stage is crucial for the group to establish effective communication and conflict resolution strategies. 随着小组进入风暴阶段，成员开始发表自己的意见和偏好，在这个阶段可能会出现冲突和分歧。
小组工作开始阶段组员的特点
小组工作开始阶段组员的特点
在小组工作开始阶段，组员的特点将对整个团队的发展和成果产生重大影响。
以下是一些可能出现的组员特点：
1. 积极主动：好的组员通常会展现出积极主动的特质。
他们会自发地参与组内
讨论，愿意主动承担任务，并提供新的想法和解决方案。
这种积极性有助于增强小组的凝聚力和推动工作进展。
2. 有效沟通：组员之间的沟通是小组工作的重要组成部分。
在开始阶段，具备
良好沟通能力的组员通常能够清晰表达自己的想法和意见，同时也能够聆听他人的观点。
他们能够促进信息共享和团队合作，帮助小组更好地达成共识。
3. 团队合作：成功的小组需要有成员之间的紧密合作。
在开始阶段，组员应当
表现出对集体目标的高度关注，愿意与他人合作以实现共同目标。
他们会主动参与小组讨论和决策过程，并展示出团队的忠诚度和承诺感。
4. 适应性强：小组工作中会遇到各种挑战和变化，因此具备适应能力的组员往
往会更具竞争力。
他们能够应对不同情况和需求的变化，并能够提供灵活的解决方案。
这种适应性有助于保持团队的稳定性和实现目标。
5. 责任心强：有良好责任心的组员是组织和团队的重要支柱。
他们会尽职尽责
地完成自己的工作，在任务分配、期限设定和工作优先级方面有很高的自律性。
这种责任心能够提高整个团队的效率和成果。
小组工作开始阶段组员的特点对于小组的发展和成果至关重要。
通过积极主动、有效沟通、团队合作、适应性强和责任心强，组员能够为小组的共同目标做出积极贡献，推动工作的顺利进展。
社会小组工作——开始阶段
社会小组工作——开始阶段从第一次聚会起，小组工作就进入了开始阶段。
这一阶段是小组组员之间、社会工作者与小组组员之间的关系建构阶段，是小组组员对小组产生认同的阶段，也是小组规范化的阶段，所以特别重要。
(一)开始阶段组员的一般特点在小组的开始阶段，由于初入小组，组员往往不知道自己该做什么，故在心理和行为上容易出现矛盾、困惑和焦虑等问题。
1.矛盾的心理与行为特征他们既对小组充满好奇和期待，也希望与其他组员或社会工作者有良好的互动，但又有疑惑和焦虑，如怀疑小组的能力和价值，担心社会工作者和其他组员对待自己的态度等。
这种矛盾使得不少组员陷入对小组活动既投入又逃避的情感困境之中。
2.小心谨慎与相互试探开始阶段，大多数成员的行为十分拘谨，说话做事显得小心谨慎、客气、礼貌。
他们会以自己以往的经验去揣测其他组员或社会工．作者，也会以．此划定自己的好恶范围。
通常，他们会试探性地询问其他组员的姓名、居所、工作之类的问题，但不会询问更深入的家庭、收入、爱好等问题。
3.沉默而被动由于刚进小组，不懂小组规范，怕说错话、做错事，不少组员会表现为沉默、观望、等待的特征，大都希望在别人说或做之后再被动跟进。
由此，整个小组显得沉默，进程缓慢，缺乏自发性和流畅性。
4.对社会工作者的依赖性初入小组，小组组员不知道自己该做什么，同时又难以获得其他组员的支持，非常容易产生对社会工作者较强的遵从倾向。
他们往往依赖社会工作者，视其为权威，以其为中心，而忽视了自己在小组中的角色和能力。
(二)社会工作者的任务这个阶段小组工作的重点在于帮助小组组员之间建立信任关系。
因此，社会工作者应重点做好下列几项工作。
1.协助小组组员彼此认识以消除陌生感组员的初步了解，有助于彼此关系的拉近及共同完成小组任务。
因此在开始阶段，社会工作者可以根据组员的个性特征以及小组的类型，设计出有创意的打破僵局的各种活动，恰当地使用一些游戏方法，帮助小组组员互相认识，催化相互之间的互动。
(完整版)小组工作之小组的发展阶段
✓约
在小组讨论的基础上，安排组员签约。 协约一式两份，社工与组员各保留一份。
4、问卷填写
为了监测小组工作是否实现了自己预定的目标，测量 组员在小组中的改变，可以设计一些问卷和量表，让 组员进行填写。
协约之后，可以安排组员填写。
强调相似性，能培养组员一种普遍性的感受，即自己 不是世界上惟一受到这个问题困扰（或命运不幸的 人），他们会从他人的经历中，体会到自己的力量和 勇气。
普遍性感觉是小组凝聚力产生的基础。
6、建立信任感
小组前期信任感的建立取决于： ❖ 工作员对领导小组的准备 ❖ 工作员对组员问题的解答 ❖ 非防御性、尊重的倾听 ❖ 接受组员，不强迫他们接受小组的价值观 ❖ 自我袒露
1、开场白
工作员准备一个简短的开场白，内容包括： ❖ 小组的目的，功能 ❖ 相关机构的背景 ❖ 工作员的背景和动机 ❖ 小组活动的方式和内容 ❖ 时间安排 ❖ 要求组员回馈
2、组员间的介绍
✓ 角色定位：工作者与组员 ✓ 工作员自我介绍后，安排组员间的互相介绍：事
先安排组员戴上名签。 ✓ 组员的互相介绍（5分钟交谈） ✓ 轮流发言介绍 ✓ 选出一个自己最喜欢的颜色，物品或动物 ✓ 自画像 ✓ 自我表达：我对小组的期望和贡献是什么（建立
活动的计划。 要求回馈：让组员反映、分享他们的想法和感觉。 鼓励和回应：鼓励组员的积极参与，对组员反馈
以回应。 家庭作业：强化第一次小组活动的内容和变化。
四、小组前期成员的问题及处理办法
o 接纳的焦虑： ✓ 社工喜欢我吗？ ✓ 如果我说错了话，社工会怎样对我？ ✓ 其他小组成员会对自己怎样？他们会喜欢我吗？ ✓ 我可以信任他们吗？ ✓ 其他组员的情况跟我一样吗？
第二章小组工作简史
2、香港的社会小组工作
起源于1920年建立的基督教男女青年会
1950年香港社会福利联合会成立 1954年香港社会福利署与葛亮洪师范学院合作
设立小组领袖训练课程 1960年香港大学和中文大学开始设立正式的社
会小组工作课程，1967年成立社会工作系，小组 工作成为社会工作主要课程之一
E、教育
1907年密执根州的一位校长耶西•戴威斯（Jessie
Davis）开办了最早的学校小组进行教育和职业价值观指
导。
现代职业咨询业的创始人弗兰克•帕森斯（Frank Parsons）在波士顿开办职业和生涯小组，进行信息和知 识传播。
后来研究人员开始关注和研究小组现象，如雅各布•莫 雷诺（Jacob Moreno）、澳波特(Allport)等，为小组工作 发展奠定了基础。
内外交流发展
形成一套具有香港文化背景的小组工作理论
3、台湾的小组工作 起源于各种宗教机构提供的慈善性社会服务 1961年东海大学开始讲授小组工作课程，
1974年小组工作被列为必修课 1970年成立研究中心，专业化开始 20世纪80年代以来，小组工作在实务机构中
普遍运用 内外交流发展，理论本土化发展
Wender）开展住院病人和非住院病人小组转变家庭
斯拉夫松（Slavson）发展了儿童心理分析小组，他称 为行为治疗小组,后来成立美国小组心理治疗联盟,出版 《全国小组心理治疗》期刊。
1946年勒温（Lewin）组建美国国家培训实验室，发 起了基本技巧培训小组,后改名为应用行为科学院。
(3)从1950年至1960年末，小组工作呈现 多元化发展的趋势
同时也发展了小组工作的理论和技巧。
小组转折期—转折期小组工作的特征及工作者角色位置
冲突期特征
冲突期组员的特征
1.焦虑与挣扎 2.抗拒与防卫 3.冲突 4.挑战领导者
冲突期组员的特征
1.焦虑与挣扎 组员对表露自我的担心
冲突期组员的特征
2.抗拒与防卫 小组组员为避免暴露真实自我可能受到伤害，用抗拒的方 式来保护自己，这是防卫行为的表现。
冲突期组员的特征
3.冲突 组员逐渐希望真实表达自己，进行更真诚的互动，因此
冲突期工作者角色位置
工作者的角色位置
从中心位置上撤离，小组成员开始扮演带动变迁和引导方 向的角色，此阶段，工作者常常成为焦点或靶子，或者是 某个处于争端位置的小组成员。
冲突期工作者的主要角色
示范者 工作者可以说是小组学习环境中特殊的榜样。通过工作者 一言一行的示范，小组组员明白什么是社会接受的行为、 认知和情感。
整合。凝聚力也会因各种冲突的出现而受色和权力出现重新划分的取向。小组里价值观、
兴趣、观点取向一致的成员会形成次小组，对原有小组结 构形成挑战。
冲突期工作者的主要角色
协调者 中期出现冲突时，社会工作者需要积极的充当协调者，化 解矛盾、调和双方的情绪。
冲突期工作者的主要角色
观察者 小组工作者是小组过程的观察者和反馈者。在小组工作中 ，小组组员需要进行一系列的互动和沟通，工作者需要细 心观察组员的行为以及语言和非语言的表达，清楚地察觉 小组的动向。
开始想表达不同的意见和看法，对别人不再维持礼貌和客 气，可能出现冲突。
冲突期组员的特征
4.挑战领导者 此阶段，工作者常常被看作是引起挫折感的人，是“矛盾 的焦点”。
冲突期动力特征
沟通结构 多维沟通链条，次小组沟通明显。有成员开始对峙、抗
拒、挑战工作者的地位。
冲突期动力特征
发展性小组工作
四、目的和目标 1、目的：协助青少年调整和改 变自己性格中比较负面的方面， 健康快乐的成长。 2、目标：组员变得更自信、自 主，增强团队合作和组织创新的 意识和能力。
五、活动内容 1、小组性质:成长小组 2、工作对象及人数：12-16岁有意提升自信 和培养领导特质的青少年8-12名，以困难家 庭孩子为主，适当考虑其他家庭孩子。 3、小组周期：20天，聚会次数5次。
三、主要内容
(一) 目标
• 宣泄阻碍个人有效完成社会行为的负面感情，例如愤怒、 害怕、负罪感; • 通过小组的归属感，为组员提供支持，发掘内在能力; • 得到接纳和关心; • 通过表达、成就感和小组的认同，提高自尊;
• 现实的导向，明白他人与自己有同样的生活经历，了解他 人的挣扎和应付过程，他人是怎样看待自己的;
• 自我欣赏，清楚地认识自己和他人，了解更多的应付生活 困难的方法，增强决策的能力，和对自己生活负责的能力 。
（二）适用领域 促进人的发展是社会工作的核心原则之一(IFSW,2000)， 因此，发展性小组模式适合在各种人群中的运用，它既可以 是救助性的，帮助一些缺乏信心或社会适应有问题者，培养 他们的领导才能，协助个人成长，从而适应社会变化; 又可 以是锦上添花性的，为个人、群体和社区进一步发展提供空 间和可能性。因此，运用这个模式，可以为各种不同的人群 提 供服务。
它从来不把个人当成问题而把个人看成一个活生生的人面临了一些发展中的困难挑战危机或压力他们需要面对这些困难和挑战因此这个模式强调的是怎样发掘个人的能力寻求解决问题的方式而不是关注个人的弱点解释人们的防御机制
发展性小组工作
目录
概况
理论基础
主要内容
优势劣势
一、概况
发展型模式产生于20世纪40年代以后,直到1977年, 特罗普的文章“社会小组工作:发展模式”被收录到《社 会工作大百科全书》之中,才标志着发展型模式的最终建 立 。
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处理办法－处理沉默
对小组的忠诚、义务感和责任感）
3、签约
订立契约：
形式（口头、书面）
内容：界定小组目标、成员关系、责任权利义务、注意事 项等
小组讨论小组规范,包括： ✓ 准时参加小组活动，有事要提前请假； ✓ 其他组员发言时要认真倾听，不要轻易打断；个人不要占有
太多时间发言； ✓ 尊重他人的感受和想法，不批判，不指责； ✓ 真诚，坦白，对他人发言，提出积极的、合作的、有意义的
第7讲 小组的发展阶段
•小组前期 •小组中期 •小组后期
第一节 小组前期
小组前期的特点 小组前期及第一次小组活动任务 小组前期成员的问题及处理办法 适合小组前期的活动
一、小组前期的特点
1 小组第一次聚会时的特点（心理上的准备期，行动上的试探期） 两极情感（矛盾心情）：
兴奋＆焦虑 独立性＆渴望互动交流
重要； 4. 制定小组目标 5. 提高组员参与的动机 6. 鼓励成员投入团体，积极互动，帮助组员建立起自
己是小组一员的概念 7. 处理焦虑、防卫或抗拒、模糊等情绪 8. 及时讨论和处理团体中出现的问题(中途迟到、缺
席、退出等问题)
三、第一次小组活动任务
1. 开场白：详细说明小组目标和功能 2. 组员间的互相介绍和熟悉 3. 签约 4. 问卷填写（量表） 5. 强调相似性（建立组员互相联系） 6. 建立信任感 7. 活动结束
当场填写，当场收回。
组后需要对问卷进行整理和统计，成为小组的前测数 据。
5、强调相似性
寻找相似性－互动的基础
成员：外表特征、经验基础 工作者：阅读资料、谈论参加动机
社工需要帮助组员从他们的生活经历、困难、感情等 方面找到他们的共同点，这是建立组员之间同舟共济 感觉的第一步，式建立组员之间互相支持的开始。
将焦虑普遍化：组员分享自己的经历，表达自己 在不同环境下的焦虑情绪的表现，以及各人如何处 理焦虑的方法。
创造一个安全、信任的环境讨论焦虑。
处理办法－处理对抗
准确掌握组员的抗拒的各种信息。 明确原因，创造一个支抗拒的气氛。 接纳抗拒，客观分析各个组员改变的可能性、机会和
自然结构：出现次小组
权力结构： 影响力开始发挥作用 掌握信息和资源、身强力壮者通常拥有较多权力 鼓励运用权力但不能伤害别人 协助弱者运用权力
领导结构 角色结构
小组角色分化： 组员的内在与外在角色 工作者角色开始隐退
小组有了公认的目标
二、小组前期的主要任务
1. 协助组员间的介绍和互相熟悉， 建立信任感 2. 说明小组的目的和功能 3. 订立团体契约，建立与强化团体规范、重申保密的
处理办法 －建立信任关系的条件
1)仔细挑选组员,并努力确保这个团体是适合她们的。
2)说明小组的规范,关心小组中组员的利益和小组的利益, 能够促成信任关系的建立。
3)鼓励组员表达自己的畏惧和担心,也是一个建立信任的 好方法。
处理办法－处理焦虑
鼓励组员认识并表达自己的焦虑，并帮助她们认识 防卫性反应的方式。
小组前期组员的问题
• 抗拒：当组员开始接受小组，并面对自己或别人的痛苦经 验进行深入讨论时，或对小组的领导出现不满时，或者是 看到改变可能带来的痛苦时，会表现出抗拒。
• 沉默：组员很好或者基本不发言，因为不明确自己在小组 中的角色和地位，以及小组是否值得自己信任。
• 模糊：对小组工作的性质、功能、目标的认识不清，导致 参与不积极和不主动。
回应。 ✓ 不将小组中的内容外传
✓ 其他特别规定（奖惩制度，是否可以退出）等。
小组签约
在小组讨论的基础上，安排组员签约。 协约一式两份，社工与组员各保留一份。
4、问卷填写
为了监测小组工作是否实现了自己预定的目标，测量 组员在小组中的改变，可以设计一些问卷和量表，让 组员进行填写。
协约之后，可以安排组员填写。
小组信任感的建立： 告知成员小组的目标、规范对组员的角色期待等 信任小组成员，树立榜样 榜样作用，鼓励成员适当的自我表露 不要把自己的价值观强加到组员身上，尊重价值观的差 异
7、第一次活动结束
第一次活动对整个小组的发展是重要阶段。 在结束前15分钟让组员明白小组快要结束了。 摘要：总结 、整合小组的活动内容，以及下一次
强调相似性，能培养组员一种普遍性的感受，即自己 不是世界上惟一受到这个问题困扰（或命运不幸的 人），他们会从他人的经历中，体会到自己的力量和 勇气。
普遍性感觉是小组凝聚力产生的基础。
6、建立信任感
小组前期信任感的建立取决于： ❖ 工作员对领导小组的准备 ❖ 工作员对组员问题的解答 ❖ 非防御性、尊重的倾听 ❖ 接受组员，不强迫他们接受小组的价值观 ❖ 自我袒露
过去的经验（包括经历）会影响在小组中的分享
初次试探：不确定性
由焦虑提问 试探认识其他组员 依赖工作者
2 小组规范形成时期的特点
小组规范产生： 形式上：语言与非语言的； 内容上：P169-170
小组结构的形成：
沟通结构：
组员 工作者
组员 组员；
工作者角色发生变化，小组内的领袖逐渐显现
1、开场白
工作员准备一个简短的开场白，内容包括： ❖ 小组的目的，功能 ❖ 相关机构的背景 ❖ 工作员的背景和动机 ❖ 小组活动的方式和内容 ❖ 时间安排 ❖ 要求组员回馈
2、组员间的介绍
✓ 角色定位：工作者与组员 ✓ 工作员自我介绍后，安排组员间的互相介绍：事
先安排组员戴上名签。 ✓ 组员的互相介绍（5分钟交谈） ✓ 轮流发言介绍 ✓ 选出一个自己最喜欢的颜色，物品或动物 ✓ 自画像 ✓ 自我表达：我对小组的期望和贡献是什么（建立
活动的计划。 要求回馈：让组员反映、分享他们的想法和感觉。 鼓励和回应：鼓励组员的积极参与，对组员反馈
以回应。 家庭作业：强化第一次小组活动的内容和变化。
四、小组前期成员的问题及处理办法
o 接纳的焦虑： ✓ 社工喜欢我吗？ ✓ 如果我说错了话，社工会怎样对我？ ✓ 其他小组成员会对自己怎样？他们会喜欢我吗？ ✓ 我可以信任他们吗？ ✓ 其他组员的情况跟我一样吗？