《旅游学概论》期末复习知识点
旅游概论期末复习资料
旅游概论期末复习资料旅游概论期末复习资料旅游是人们休闲、娱乐和文化交流的一种重要方式,也是促进经济发展和社会进步的重要力量。
在旅游概论课程中,我们学习了旅游的定义、发展历程、影响因素、旅游市场、旅游规划等内容。
本文将从这些方面进行复习,帮助大家更好地掌握旅游概论的知识。
一、旅游的定义和发展历程旅游的定义可以从不同角度进行解释。
从经济角度来看,旅游是指人们离开日常生活环境,前往其他地方参观、观光、休闲或度假的活动。
从文化角度来看,旅游是一种文化交流和认知的方式,通过走出自己的家园,了解其他地方的风土人情和历史文化。
旅游的发展历程可以追溯到古代,但真正成为一种大众活动是在近代工业革命后。
随着交通和通讯技术的发展,旅游逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。
二、旅游的影响因素旅游的发展受到多种因素的影响。
首先是经济因素,包括人们的收入水平、消费能力、就业机会等。
经济的繁荣和稳定是旅游业发展的基础。
其次是自然因素,包括地理位置、气候条件、自然景观等。
自然资源的丰富和独特性是吸引游客的重要条件。
再次是社会因素,包括政治稳定、社会安全、文化交流等。
一个安全、友好、开放的社会环境对旅游业的发展至关重要。
三、旅游市场旅游市场是旅游业的基础和核心。
旅游市场包括旅游需求和旅游供给两个方面。
旅游需求是指游客对旅游活动的需求,包括休闲度假、观光旅游、商务旅游等。
旅游供给是指旅游产品和服务的提供,包括酒店、交通、导游、旅游景点等。
旅游市场的运作需要市场调研、市场定位、市场推广等策略手段。
四、旅游规划旅游规划是实现旅游可持续发展的重要手段。
旅游规划包括宏观规划和微观规划两个层面。
宏观规划是指国家或地区对旅游业发展的总体规划,包括旅游资源的开发和保护、旅游基础设施建设、旅游产业的培育等。
微观规划是指具体旅游景区或旅游企业对自身发展的规划,包括市场定位、产品开发、服务提升等。
旅游规划需要综合考虑社会、经济、环境等多个因素,确保旅游业的可持续发展。
06011旅游学概论复习资料
06011旅游学概论复习资料第一部分1.凡是足以吸引旅游者亲临其境的自然和社会因素,并且可以为发展旅游业所开发利用都统称为旅游资源。
2.旅游者就是离开自己的常住地到异国他乡访问超过24小时的人,但不包括就业移民的人。
3.1927年中国出现最早的旅游组织是中国旅行社,其创始人是陈光甫。
4.采取由政府机关、工作单位、工会和社会团体提供资助的办法,组织员工外出旅游度假,这便是所谓的社会旅游。
5.春秋时代,孔子带领几十个随从弟子周游列国,这属于中国古代旅行形式中的政治游说。
6.旅游活动的媒介是旅游业。
7.现代旅游不是纯粹的游山玩水,而被用来作为教育、贸易、文化交流等活动的形式和手段,这表明了现代旅游的社会性。
8.根据联合国世界旅游组织的预测,到2018年,中国将成为世界第一大旅游国及第四大客源国,将成为世界旅游市场的中坚力量。
9.在对旅游资源进行评价时,它所处的自然环境是评价中的重点内容之一。
10.旅游六要素吃、住、行、游、购、娱。
11.旅游是人类社会经济发展的产物、旅游是精神上的高层次消费活动、旅游是一种以审美为特征的休闲活动。
12.旅游动机是人们做出旅游决策并付诸实施时,对旅游效果产生的一种心理预期。
13.享乐旅行是指出自消遣娱乐和享受人生价值的需要而进行的非功利性的旅行活动。
14.直至1984年,中国国际旅行社总社才成为真正的企业。
15.旅游业供求平衡包括三个方面,其中旅游产品可供量与社会购买力相适应是供需数量上的平衡。
16.就某项具体的旅游资源而言,它可能对某些旅游者吸引力很强,而对另外一些旅游者无多大吸引力,甚至根本没有吸引力,这体现了旅游资源吸引力的定向性利用交通为旅游者设计并串联若干旅游点和旅游城市的合理走向,旅游界称之为旅游路线。
17.微笑服务,热情周到,耐心细致,面对面进行服务,体现了旅游服务的直接性。
18.旅游业供求平衡包括三个方面,其中旅游产品可供量与社会购买力相适应是供需数量上的平衡。
大学旅游学概论期末复习重点
名词解释2、旅游资源:是指客观地存在于一定地域空间并因其所具有的审美和预约价值而使旅游者为之向往的自然存在、历史文化遗产或社会现象。
3、旅游业:以旅游资源为凭借,以旅游者为主要对象,通过提供旅游服务满足旅游者需求的综合性产业。
4、旅游产品:是为满足旅游者审美和预约的需要而被生产或开发出来以供销售的物象与劳务的综合。
5、旅游者:出资寻求审美或休闲体验的目的而迁往异地并在该地作短暂停留不超过12个月的人。
6、艾斯特(AIEST)定义:旅游是非定居者的旅行和逗留而引起的现象和关系的总和。
这些人不会导致长期定居,并且不牵涉任何赚钱活动。
7、可随意支配收入:亦称可自由支配收入,指个人或家庭收入中扣除应纳所得税、社会保障性消费以及日常生活中必须消费部分之后所剩余的收入部分。
8、闲暇时间:在日常工作、学习、生活以及其他方面所必须占用的时间之外,可由个人随意支配、用于开展消遣娱乐以及自己所乐于从事的任何其他活动的自由时间。
9、旅游承载力:在不至于导致当地的环境质量和来访游客的旅游经历质量出现不可接受程度的下降这一前提之下,一个旅游目的地所能接纳的最大游客活动量。
10、国家旅游组织:是指一个国家中为中央政府所承认,负责管理全国旅游行政事务的组织机构。
一般地讲,一个国家的最高旅游行政管理机构通常代表这个国家的国家旅游组织。
11、旅游动机:一个人为了满足自己的某种需要而决意外出旅游的内在驱动力,或者是促使一个人有意于外出旅游的心理动因。
12、市场细分化:是指将一个整体市场按照消费者的某种或某些特点,将其分解或划分为不同的消费者群的过程。
国际旅游与国内旅游根本差别:是否跨越国界,消费水平、便利程度、经济作用。
现代旅游活动特点:普及性(大众旅游、奖励旅游、社会旅游)、成长性、地理集中性、季节性。
旅游活动发展状况的基本测量指标:旅游人数、旅游收入与旅游支出、停留天数。
决定个人旅游的因素:客观(收入水平、闲暇时间、身体能力状况、所处家庭周期及家庭拖累情况)、客观因素(旅游动机《身体、文化、人际、地位和声望》)旅游者划分及特点:消遣旅游者1.人数多,比重大;2出游活动季节性强;3拥有较大程度的选择自由;对价格敏感;因公差旅型旅游者:出游频率高;出游活动五季节性;出行活动的自由度小;价格敏感度高因私事务型旅游者旅游资源特点:多样性、吸引力的定向性、易损性、可创新性、垄断性。
旅游学概论期末必考知识点
旅游学概论期末必考知识点简答题(共35分)计算分析题(共10分)论述题(共20分)案例分析题(共10分)团队合作实验题(共25分)1.西方近代旅游业的兴起时间:十九世纪中叶原因:产业革命的推动2.托马斯.库克对旅游业发展的贡献是世界上第一家旅行社,它的出现标志着近代旅游业的诞生,开创了近代旅游业发展的先河3.现代旅游活动兴起的时间:第二次世界大战结束后,大众旅游是二次大战后现代旅游兴起的标志现代旅游活动原因:收入水平提高;人口增多、城市化进程加快;交通运输发展教育发展,人的素质提升;技术进步;政治环境趋于相对稳定现代旅游活动特点:1).旅游活动的季节性2).旅游活动的地域集中性3).游客需求行为的联网性4).旅游影响的广泛性5).旅游需求日益散客性4.现代旅游活动本质特征空间:异地性—离开惯常生活环境—可以旅游的地方时间:暂时性—不是长久定居、迁移、工作、学习等目的:多样性—放松、愉悦、亲情、探险、访问、科考、游学、商务……形式:游憩性—观光、休闲、度假手段:消费性—消费时间、精力和金钱结果:体验性—多重体验:审美体验、感知体验、身心体验、逃逸体验、社交体验…等影响:全面性---引发各种现象与关系产生5.旅游与旅行、休闲、度假的异同与关系旅游与旅行旅行主要强调人们空间移动的行为和现象。
即具有异地性、暂时性、消费性,但不一定会有游憩活动,与旅游活动获得的体验有可能迥然不同。
旅游(Tourism )有着旅行的行为,它是旅行与游憩的结合体。
有旅游必定有旅行,但并非旅行都是旅游。
旅游与观光观光旅游是现代旅游活动中最基本、最普遍的一种旅游活动形式,旅游包含观光。
旅游与休闲旅游与休闲是交集关系旅游与度假严格意义上讲,度假属于休闲范畴。
只是度假更加强调在某一地方逗留相对较长时间,以达到修身养性、怡悦心情的目的。
旅游与度假是交集关系。
小结1)旅游者旅游活动离不开旅行、观光、休闲、度假等,广义上,观光、度假都属于休闲的范畴。
旅游学概论期末复习提纲+试题含答案)
旅游学概论复习提纲第一章旅游的产生与发展一、填空题1.《易经》山曾有“观国之光”一语。
据信,这便是后来“观光”一词的由来。
2. 就西方奴隶制社会时期的旅行活动发展而言,促进人们外出旅行的主要原因是_产品交换__和_易货行商。
3.1841年7月,_托马斯·库克_利用包租火车的形式,组织了一次从从英国中部地区的莱斯特前往洛赫伯勒的团体旅游,被看作是近代旅游业的开端。
4.世界上第一本旅游指南是由_托马斯·库克__编写的_《利物浦之行手册》__。
5.托马斯·库克推出的_代金券__是当今旅行支票的最早雏形。
6.到了20世纪初,当时世界旅行社行业中的三大公司是_英国托马斯·库克公司__、_美国运通公司__和_比利时铁路卧车公司__。
二、选择题1. 托马斯·库克1841年组织的禁酒活动标志近代旅游开端,这次活动较前的不同之处在_C__。
A 消遣性B 营利性C 公众性D 观光性2. 1855年托马斯库克组织前往巴黎的旅游开创了_B__。
A 团体旅游B 国际包价旅游C 商务旅游D 修学旅游3._C__年,成立了托马斯库克父子公司,成为世界上第一家旅行社。
A 1845B 1855C 1865D 18724.20世纪五十年代,喷气技术在民航中的应用标志着_C__的产生。
A 古代旅行B 近代旅游和旅行C 现代旅游D 国际旅游5. 中国人自己设立的最早,规模最大的一家旅行社是_A__。
A 上海商业储蓄银行旅行部B 福建厦门华侨服务社C 中国国际旅行社D 中国旅游社三、名词解释1.迁徙活动:出于某些自然因素或特定的人为因素的威胁而出于求生存的需要而远走他乡的活动。
2.现代旅游: 第二次世界大战结束以后,特别是20世纪60年代以来,迅速普及于世界各地的社会化旅游活动。
四、简答题1.为什么说原始社会早期的人类迁徙活动不属于旅游活动?答:由于社会条件的限制,原始社会早期的人类客观上没有开展旅行的物质基础,主观上也没有外出旅行的愿望。
【可编辑全文】旅游学概论知识点总结
可编辑修改精选全文完整版旅游学知识点识记第一章•旅游开展的历史沿革一、产业革命对旅游的影响1、加速了城市化的开展2改变了很多人的工作性质3阶级关系的新变化4技术的进步二、托马斯•库克与旅游的开展(一)1841年的活动1. 参加者的公众性2. 组织工作的严密性3. 团队规模前所未有4. 这次活动为托马斯•库克旅行社的建立奠定了根底和提供了经验(二〕1845年的活动1. 目的:纯商业盈利行为2. 出行改变了之前的当日往返一日游,进展了历时一周的过夜旅游3. 旅游前做了大量的筹备安排工作4. 组织编写《利物浦之行手册》,据信是世界上第一本这类体裁的旅游指南5. 托马斯•库克不仅亲自担任该旅行团的陪同和导游,还聘雇地方导游,这是旅行社聘用地导的最早先例第二章•关于旅游活动的根本认识一、名词解释1、旅游:是人们出于移民和就业任职以外的其他原因离开自己的常住地,前往异国他乡的旅行和逗留活动所引起的各种现象和关系的总和。
2、旅游活动:一个人到其〔生活和工作的〕惯常环境以外的某地去旅行、在该地连续停留时间不超过一年的活动,其出行的主要目的不是去该地从事就业性活动。
3、国旅游:指一个国家的居民离开自己的常住地或惯常环境,到本国境的其他地方开展的旅游活动4、境旅游:发生在本国境的旅游活动,其涵包括本国居民的国旅游活动和海外来访入境旅游活动。
5、国民旅游:指参加者为本国居民的旅游活动,其涵包括本国居民的国旅游和出境旅游活动6、国际旅游:指一个国家的居民跨越国界,到其他国家和地区开展的旅游活动。
7、出境旅游:本国居民跨越国境到其他国家或地区去旅游。
8、入境旅游:其他国家的居民前来某国或地区旅游。
9、大众旅游:〔1〕旅游活动的大众化,即旅游活动参加者人员围已经扩展到普通的劳动大众,旅游和度假已经开展成为普通大众享有的权利。
旅游活动开展形式中的大众型模式10、奖励旅游:包括企业、社会团体和政府机构在的各种组织为了表彰和奖励那些工作业绩突出的员工和工作人员,而特别为其组织的免费旅游和度假活动11、季节性:一年中各月份会呈现某些月份的接待量较大,某些月份较小这样一种规律性的变化格局。
旅游学概论期末复习大纲
旅游学概论期末复习大纲一、填空1.旅游活动的本质属性是休闲享乐性、审美性与文化性。
2.旅游业的三大支柱:旅行社、住宿业和交通运输业。
3.从根本上讲,旅游业是一项经济性产业。
4.旅游活动的六大要素:吃、住、行、游、购、娱。
5.旅游活动的主要特征:异地性、目的性、暂时性、综合性。
6.旅游活动体系构成的三个基本要素或旅游活动开展的三个基本要素是旅游主体——旅游者、旅游客体——旅游对象和旅游媒介——旅游企业或旅游经营者。
7.按照旅游活动开展的地域范围,可划分为国内旅游、国际旅游、洲际旅游、环球旅游等类型。
8.按照旅游活动开展的组织形式,可划分为团体旅游和散客旅游。
9.对于旅游者来说,团体旅游的主要优点是省心省力、安全感强,并且往往会享受价格优惠。
缺点是旅游者个人的活动会受到预定计划安排和集体统一行动的限制,从而使旅游活动的开展缺乏灵活性和个人自主性。
对旅游经营者来说,团体旅游,特别是团体包价旅游的最大优点则是有利于组织旅游产品的批量生产,从而降低单位产品的生产价格。
散客旅游的最大优点是自主性强,旅游活动的开展不受固定计划安排和集体统一行动的限制。
但是,由于难以像团体旅游那样享受价格优惠,所以散客旅游的费用通常会比同样行程、同样内容和同样服务等级的团体旅游昂贵。
10.第一次社会大分工——原始农业和畜牧业的分工第二次社会大分工——手工业和农业的分离第三次社会大分工——商人从农业、牧业、手工业中分离出来11.商人开创了旅行的通路。
12.火车团体旅游是近代旅游业的开端。
13.1865年,托马斯·库克公司正式成立,这标志着近代旅游业的诞生,托马斯·库克被誉为近代旅游业的创始者。
14.喷气推进技术在民航中的应用标志着现代旅游的产生。
15.衡量现代旅游发展状况的标准:货币、人次、过夜次数。
16.新中国旅游业的创立标志是“华侨服务社”的建立。
17.市场化是旅游业发展的前提,也是中国旅游业进一步发展的必要保证。
旅游学概论重点
旅游学概论考试重点大全1、旅游承载力是指什么?P310在不至于导致当地的环境质量和来访游客的旅游经历质量出现不可接受程度的下降这一前提之下,一个旅游目的地所能接纳的最大游客活动量。
旅游承载力的涉及层面主要包括:(1)旅游用地和接待设施的承载力(2)物质环境承载力(3)生态环境承载力(4)社会承载力,即社会心理承载力2、实现旅游可持续发展的一个核心问题是目的地旅游承载力以及基于承载力的目的地旅游管理。
3、1987年,由布兰特伦夫人担任主席的联合国世界环境与发展委员会以《我们共同的未来》为标题,提出一份研究报告。
在这份报告中正式提出了“可持续发展”这一概念和口号。
这一著名报告就是国际上通常所称的《布兰特伦报告》。
P3084、旅游对目的地经济的积极作用有哪些?P281(1)有助于增加外汇收入和平衡国际收支:换汇率高、结算及时、避免关税壁垒影响(2)有助于增加内需和回笼货币(3)增加目的地经济收入(4)带动相关行业发展(5)增加政府税收(6)平衡地区经济发展,缩小地区差别(7)增加就业机会5、旅游对目的地的消极影响有哪些?P288(1)有可能引起物价上涨(2)有可能引起产业结构发生不利变化(3)过重依赖旅游业会影响国民经济的稳定6、1997年,国家旅游局和公安部联合颁布了《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》,中国公民的出国旅游也自此正式开始。
P2767、中国旅游业在国际市场竞争中的问题有哪些?P270(1)中国地处东亚,距离欧美这两个世界上最重要的国际旅游客源产生地相对遥远。
(2)在争取国际旅游客源方面,中国(内地)旅游业面临着周边众多国家和地区的激烈竞争。
(3)我国各地在开发旅游产品和提高旅游产品质量方面尚存在问题。
(4)目的地营销和海外促销工作仍有待改进。
8、我国旅游业的入境旅游客源市场由三部分构成:p255(1)来我国内地旅游的外国人(包括外籍华人)(2)来我国内地旅游的海外华侨(3)来我国内地旅游的港澳台同胞9、旅游市场划分的概念?P244旅游市场划分又称之为旅游市场细化分。
旅游学概论_李天元第六版_考试重点
旅游学概论期末复习名词解释:1、旅游资源--凡是能够造就对旅游者具有吸引力环境的自然事物、文化事物、社会事物或其他任何客观事物,都可构成旅游资源。
2、旅行社--是指营利目的,从事为旅游者代办出境、入境和签证手续,招徕、接待旅游者,为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动的企业。
3、旅游景点生命周期--以旅游吸引物为核心的旅游环境,随着时间的推移,其游客量都会经历一个由少到多,此后又由盛到衰的演变过程。
这一从无到有、逐渐兴盛,然后又逐渐衰落直至很少有人问津的发展或演进过程。
4、世界旅游组织(WTO)--是目前世界上唯一全面涉及国际旅游事务的全球性政府间机构。
它的前身最早是1925年成立的官方旅游宣传组织国际联盟,当时总部设在荷兰的海牙。
1947年,该组织在巴黎召开全体大会,更名为国际官方旅游组织联盟(IUOTO)。
1975年1月2日,世界旅游组织正式宣告成立。
其总部迁往马德里。
设有全体大会,是最高权利机构。
大会每两年举行一次。
下设6个地区性委员会。
它的成员有三种类型。
1983年我国正式加入,成为该组织的第106个正式成员。
5、太平洋亚洲旅游协会(PATA)--成立于1951年,原名为太平洋地区旅游协会,1986年该用此名。
是一地区性的非政府间国际组织。
它的宗旨是:发展、促进和便利世界其地区的游客前来太平洋地区各国旅游以及本地区各国居民在本地区开展国际旅游。
每年召开一次年会。
有4个常务委员会,全协会性的大型活动主要有两项:一是协会年会;二是商业性较浓的太平洋旅游博览会。
总部设在美国旧金山。
我国于1993年加入该协会。
6、旅游("艾斯特"定义)--于1942年由瑞士学者汗泽克尔和克拉普夫提出旅游的定义,旅游是非定居者的旅行和暂时逗留而引起的现象和关系的总和.这些人不会导致长期定居,并且不牵涉任何赚钱的活动。
到70年代被"旅游科学专家国际联合会"采用为该组织对旅游的标准定义。
旅游学概论复习重点资料
旅游学概论第二章国际旅游:入境旅游与岀境旅游的合称,是指跨国开展的旅游活动,即某一国家的居民跨越本国便捷,至U 其他国家或地区开展的旅游活动。
国内旅游:一个国家的居民在本国境内开展的旅游活动,即一个国家的居民离开自己的惯常居住地,到本国境内其他地方进行的旅游活动。
大众旅游:这一术语有双重含义。
它首先指的是大众化旅游或旅游活动的大众化,亦即旅游活动参加者的人员范围已经扩展到普通的劳动大众。
另一层含义则是大中型的旅游,即随着现代旅游活动的大规模开展而形成的以有组织的团体包价旅游为代表的大众型旅游模式。
奖励旅游:为公司、政府机构和社会团体用作激励员工的手段。
这就是所谓的奖励旅游。
社会旅游:对于低收入的贫困家庭,有的国家则采取通过由国家、地方政府、雇主或工会等提供资助或补助的方法,使他们能够实现外岀旅游度假的愿望。
也称为社会补贴性旅游。
旅游收入:旅游收入通常是指在某一给定时期内(通常为一年),旅游目的地或地区因接待来访的国内外游客,向其提供各种商品和服务而实现的直接收入。
旅游收入通常细分为国内旅游收入和国际旅游收入两个指标。
第三章可支配收入:指个人或家庭收入中扣除应纳所得税之后的剩余部分,可随意支配收入:亦称可自由支配收入,指个人或家庭收入中扣除应纳所得税、社会保障性消费(即按规定应由个人负担的养老金、失业保险、健康保险等社会保障费用的预支,这些费用通常在发放工资时扣除)以及日常生活必须消费部分(衣食住行等)之后所剩余的收入部分。
闲暇时间:亦称自由时间,或可随意支配的时间,因为只有这部分时间才是可由个人任意支配的时间。
可分为每日闲暇、周末闲暇、公共假日、带薪假期。
旅游动机:就是一个人为了满足自己的某种需要而决意外岀旅游的内在驱动力,或者促使一个人有意外岀旅游的心理动因。
可分为四种类型,分别为身体方面的动机、文化方面的动机、人际(社会交往)方面的动机、地位和声望方面的动机。
第四章旅游资源:凡是对旅游者具有吸引力,能够吸引旅游者来访的各种客观事物,均可构成旅游资源。
旅游学概论知识要点
第一章旅游活动的历史发展1、人类早期的迁移活动是否属于现今意义上的旅游活动范畴为什么答:不属于;在原始社会早期,由于社会经济条件的限制,人们客观上没有开展旅行活动的物质基础,主观上也不存在外出旅行的愿望,虽然当时的人们确有迁移活动发生,但这些活动的被迫性和求生性说明他们既不属于真正意义上的自愿旅行,更不属于现金意义上的旅游活动;2、人类最初的旅游活动需要是如何产生的人类最初的旅行外出远远不是消遣或度假活动,而是人们出于现实主义的商贸目的,出于扩大对其他地区的了解与接触的需要,而自发产生的一种经济活动;正如世界旅游组织在其有关研究报告中曾经指出的那样,“在最初的年代中,主要是商人开创了旅行的通路;3近代以前的旅行发展有哪些基本特点⑴旅行活动的发展与社会的政治经济状况有着直接的关系;⑵商贸旅行在旅游活动中占据主导地位;⑶参加者多为统治阶级及其附庸阶层;4、试分析产业革命对近代旅游发展的影响;⑴生活环境的变化,生活地点的变化对产业革命之后的旅游活动的规模扩大是一重要的刺激因素;⑵工作性质的变化,势必会促使劳动者强烈要求休假,以获得喘息和休整的机会;⑶阶级关系的变化,使得经济上有条件外出旅游消遣的人数有了明显的增加;⑷运输条件的变化,蒸汽技术在交通领域中的应用使得大规模的人员流动成为可能;5、铁路运输的出现为何会刺激人们的旅游需求答:1费用低 2速度快 3运力大 4通达范围广6、分析二战后来也活动迅速发展的原因;认识这些原因的意义何在⑴世界人口的增加意义:成为战后旅游需求规模迅速增长的客观基础;⑵世界经济的发展和人均收入的增加意义:对旅游活动的迅速恢复和普及起到了重要的刺激作用;⑶交通运输工具的进步意义:不仅意味着旅行条件的改善,更重要的是刺激了人们对外出旅游的需求;⑷生产自动化程度的提高和带薪休假制度意义:使人们有了更多的休闲时间,出游人数大为增加,也使得出游距离和停留时间的延长成为可能;⑸城市化进程加快意义:成为促使战后旅游需求增长的重要社会心理原因⑹教育事业的发展和通讯技术的进步意义:对促成二战后旅游需求的增长也有积极影响⑺旅游目的地政府在发展旅游业和便利旅游者来访方面采取的支持与鼓励;⑻旅游目的地在景点和旅游设施建设方面所做的努力⑼有组织的团体包价旅游的推广第二章旅游活动的发展1、旅游活动有哪些基本特征⑴旅游与逗留的合成性:旅游活动由旅游活动和逗留活动组成;⑵异地性:旅游活动是人们离开自己的惯常居住地,前往异国他乡开展的旅游或访问活动;⑶暂时性:旅游者在结束一次全程旅游活动之后,需返回其惯常居住地,而不能在所到访的目的地过久停留或定居;⑷非移民性和非就业性:旅游活动是出于移民和就业打工目的之外的外出旅行和访问活动;2、试分析国际旅游和国内旅游的比较国际旅游活动与国内旅游活动之间最根本的差别在于活动的开展是否跨越国界;1、消费水平,一般地讲,国内旅游的人均消费水平普遍低于国际旅游的消费水平;2、便利程度,国内旅游活动的开展比较容易,障碍少,手续简单;3、经济作用,国内旅游消费带来的是财富在国内不同地区的重新分配;国际旅游会造成财富在不同国家间的转移;3、现代旅游活动的开展有哪些特点认识这些特点的意义何在⑴普及性表现在大众旅游,奖励旅游,社会旅游等方面; ⑵成长性表现在增长趋势的持续性⑶地理集中性旅游活动的开展在空间分布上地理集中性⑷季节性在季节上往往呈现出不均衡的特点;第三章旅游者:1、简述旅游动机的基本类型;⑴身体方面的动机:这方面的动机所反映的需要包括度假修养、参加体育活动、海滩消遣、娱乐活动,以及其他直接与身体健康有关的活动;⑵文化方面的动机:属于这一方面的旅游动机所反映的需求特点是,都希望理解异国他乡的情况,包括了解该地的音乐、艺术、民俗、舞蹈、绘画以及宗教等;⑶人际社会交往方面的动机:致使人们出于为了满足自己开展社会交往,保持同某些异域人群的接触这类需要而产生的一种旅游动机,包括希望深入异国他乡去接触当地民众、探亲访友、逃避惯常的微社会环境、结实新朋友等等;⑷地位和声望方面的动机:这方面的旅游动机主要涉及追求个人成就和个人发展的需要;属于这类动机的旅游活动包括洽谈商务、出席会议、考察研究、追求业余爱好以及外出休学等等;第四章旅游资源1、列举并解释旅游资源的特点;答:1多样性:任何能够造就对旅游者具有吸引力环境的事物皆可成为旅游资源,可以是自然事物人文事物社会事物,历史留下来的、人造的,有形的事物、无形的事物,2吸引力的定向性:就某项具体旅游资源而言,它对某些游客来说可能吸引力很大,但对另外一些旅游者来说可能并没有多大的吸引力甚至根本没有;3垄断性:大多数旅游资源都有地理空间上不可移动的特点;4易损性:自然易损和文化原生性破坏同传统的物产资源相比较属于非消耗性资源,只要管理利用得当,当可用之不竭;但若使用不合理或维护不当便很容易遭受损害甚至破坏;5可创新性:为了发现旅游者可凭借经济实力人为地创造某些旅游吸引物6时间性:时间的季节性,时间的特定行和时代的变异性意义:对于发展旅游业特别是对于一个国家或地区的旅游规划与开发、旅游业市场营销以及旅游资源保护等工作的展开都有重要的现实意义;2、政府和民间企业在旅游开发中应扮演何种角色⑴政府在旅游开发中应扮演引导者角色;一是引导或指导;二是补充;⑵民间企业的中心任务是商业性旅游景点的开发与经营,其中包括提出项目开发设想、执行项目开发,提供开发资金并承担财务风险,以及项目开发之后的经营和管理;3、简述旅游资源开发项目可行性研究报告的主要内容;⑴阐明项目开发者的实力和资格;⑵分析和预测市场需求;⑶分析该项目开发和经营方面的微观条件;⑷分析当地的宏观社会经济条件;4、简述旅游资源开发工作的基本内容;⑴解决和改善旅游资源所在地的可进入性;⑵建设和完善旅游基础设施;⑶建设和完善旅游上层设施;⑷旅游景区景点的开发建设和管理;培育能够胜任专业水平的旅游服务工作人员;5、试析致使旅游资源遭受损害和破坏的原因;答:1自然因素:重大天灾,风化作用,动物性原因2人为因素的作用:旅游者的不当行为,当地居民的不当行为,旅游业者的不当行为6、你认为应如何保护旅游资源⑴针对自然作用的危害:旅游资源管理者应采用必要的技术措施加以预防;对于因条件限制不采取类似措施的旅游资源,则应经常检查,对发现的问题及时进行治理;⑵针对旅游者方面的原因:首先应加强该地的旅游规划工作,充分估计接待能力饱和会对旅游资源的破坏性影响;对违反规定的参观者要予以制止,并视情节严重程度予以批评、可以罚款直至追究其法律责任;⑶针对当地居民和旅游业者方面的原因:对于因当地居民和旅游业者的行为失当而对旅游资源造成的破坏,除应加强对保护旅游资源的宣传工作外,还应制定必要的法律法规加以约束;第五章旅游业1、同制造业相比,旅游业有哪些基本特点⑴综合性产业⑵劳动密集型的服务型产业⑶政策性较强的产业⑷脆弱性产业2、影响旅游者选择旅行方式的因素:1、旅行目的2、运输价格3、旅行距离4、旅行偏好和经验3、同独立饭店相比,饭店连锁集团何以会有竞争优势⑴资本优势⑵技术经济优势⑶市场营销优势⑷集中采购优势⑸管理效率方面的优势⑹分散风险的优势4、列举并解释旅游产品的特点;⑴无形性⑵不可转移性⑶不可存储性⑷生产与消费的同步性⑸综合性第六章旅游组织1、政府干预旅游发展的必要性何在答:政府干预旅游发展的必要性的主要原因涉及以下几个方面:⑴旅游业构成的分散性以及各企业出于自身利益而各行其是的自由性使得有关各方在行动上不存在自动的协调⑵作为一个旅游目的地,一个国家或地区在旅游市场上以何种形象出现,以及如何建立和推广这一形象,并非私营部门或旅游企业力所能及的⑶在保护消费者权益以及防止不公平竞争等方面,政府有责任对旅游业加以管束⑷基础设施以及其他公共产品是一个旅游目的地总体旅游产品中的重要组成部分,而这些基础设施和公共产品都需要由政府提供⑸为了社会安定,政府有必要规范社会行为;⑹出于保护环境和旅游资源即可持续发展的需要⑺很多国际间的旅游事务,必须由国家政府出面;2、在推动发展旅游业和招商引资方面,政府有可能采取的投资鼓励政策通常包括哪些㈠需求管理:⑴旅游目的地的对外促销与宣传⑵控制游客进入量⑶通过控制价格去影响需求⑷通过为到访游客提供信息服务㈡需求管理:⑴控制土地的用途⑵行使建筑物管制⑶市场管制⑷实行特别征税⑸实行投资鼓励政策第七章旅游市场1、简述旅游客流的基本规律和发展趋势;基本规律:①人们外出旅游的地域范围的发展总是由近及远; ②旅游客流主要来自于经济发展水平较高的地区;发展趋势:①超大型城市往往都会形成重要的旅游中心; ②亚太地区在全球旅游业中的地位持续提升;③全球远程国际旅游的增长速度将会持续高于区内国际旅游;2、我国旅游业在国际客源市场中存在哪些问题:我国在和国际客源市场竞争中存在以下问题:⑴我国的地理位置距世界上大多数主要国际旅游客源产生地较远⑵周边国家和地区旅游业的激烈竞争⑶我国旅游产品的开发和质量问题⑷市场宣传和海外促销工作仍有待改进;3、我国国内旅游市场的特点;1:市场规模大,发展潜力足; 2:短程旅游所占不重大;3:旅游活动的开展形式以散客为主; 4:旅游消费总额增长速度快,但人均消费水平仍显较低;4、我国出境旅游市场的特点;⑴增长速度快;⑵出境旅游目的地的选择范围拓宽;⑶客流流向以亚太地区为主;⑷港澳游份额大;第八章旅游的影响重点1、归纳旅游的发展对目的地经济的影响:有利影响:①增加外汇收入,平衡国际收支②助于货币回笼③增加目的地经济收入④带动相关行业发展⑤增加政府税收⑥平衡地区经济发展,缩小地区差别,增加就业机会不利影响:①有可能引起物价上涨②有可能影响产业结构不合理的变化③过分依赖旅游业会影响国民经济的稳定;重点2、试观察和归纳旅游对目的地社会文化的影响:积极影响:①有利于提高国民素质②有助于促进民族文化的保护和发展③有助于促进生活环境的改善④有助于推动科学技术的交流和发展;⑤有助于增进国际间的相互了解和促进世界和平;消极影响:①不良的“示范效应”②干扰东道地居民的正常生活; ③当地文化的过度商品化;重点3、试观察和归纳旅游对目的地环境的影响:积极影响①使历史建筑和古迹得到维护、恢复和休整; ②使休闲和娱乐场所以及相关设施的数量得以增加;③使道路、交通运输服务等的基础设施得以改善; ④使旅游接待区的环境卫生得以重视和维持;消极影响①致使水体和空气的质量下降以及噪声的增加;②致使人口密度增大,交通堵塞,造成当地居民生活空间的相对缩小;③大规模旅游活动的开展将会加剧自然环境和生态系统的损害及破坏;④长期大量接待来访旅游者,会使当地历史古迹的原始风貌甚至其生存寿命受到威胁;⑤旅游接待设施的过度开发和建设会使当地的原有景观遭到破坏;Power by7、可持续旅游的基本内容涉及哪些方面①增进人们对旅游所带来的环境影响与经济影响的理解,增强人们的生态意识;②促进旅游的公平发展;③改善旅游接待地区社会的生活质量;①为旅游者提供高质量的旅游经历;②保护未来旅游开发赖以可行的环境质量;8在预防和控制旅游的消极影响方面,你认为应采取哪些措施①端正认识②加强旅游规划,防止超负荷发展③健全法律,加强管理④加强宣传教育,进行旅游伦理建设;。
旅游学概论复习资料
一、名词解释1.旅游“艾斯特”定义:旅游是“非定居者的旅行和逗留所引起的各种现象和关系的总和。
这些旅行和逗留活动的开展不会导致(在到访地区)长期居住,并且无涉于任何(在该地谋生的)赚钱活动”2.旅游活动:人们离开自己通常居住和工作的地方,短期暂时前往他乡的旅行和在该地停留期间的各种活动。
(1974)人们出于日常上班工作之外的任何原因,离开自己的居住地,前往其他某一或某些地方的旅行和(在该地逗留的)活动。
(美国参议院)3.闲暇时间:在日常工作、学习、生活以及其他不得不占用的时间之外,可由个人自由支配、用于消遣娱乐以及自己所乐于从事的任何其他事情的时间。
简言之,闲暇时间就是可由个人任意支配的自由时间。
4.可自由支配收入(可随意支配收入):指个人或家庭收入中扣除应纳所得税、社会保障性消费以及日常生活必须消费部分之后,所剩余的收入部分。
5.旅游动机:旅游动机就是激发一个人外出旅游的内在驱动力,即驱使一个人参加外出旅游活动以使其某种需要能够得以满足的内在心理动因。
6.旅游资源:凡是能够造就对旅游者具有吸引力环境的自然事物、文化事物、社会事物或其他任何客观事物,都可构成旅游资源。
7.旅游基础设施指那些直接目的是为当地居民提供服务,或主要使用者为当地居民,但也必须向外来旅游者提供或外来旅游者也必须依赖的相关设施。
8.旅游上层设施:指当地居民虽然也可使用,但建造目的主要是供外来游客使用的那些服务接待设施。
9.旅游业:以旅游消费者为服务对象,为其旅游活动的开展创造便利条件,并提供其所需产品和服务的综合性经济产业。
10.旅行社:指“从事招徕、组织、接待旅游者等活动,为旅游者提供相关旅游服务,开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。
”二、简答题1.二战后旅游活动迅速发展的原因是什么?推动因素:(1)世界人口的迅速增加(2)世界经济的迅速发展(3)交通运输工具的进步(4)生产自动化程度的提高和带薪假期的增加(5)城市化进程的加快(6)教育事业的发展拉动因素:(1)很多国家和地区政府为发展该地的旅游业,特别是为了吸引和便利旅游者来访而采取的支持态度和鼓励措施(2)目的地在旅游景点开发和接待方面所做的努力和投入(3)便利而廉价的团体包价旅游的推出和推广2.产业革命对近代旅游产生了怎样的影响?(1)产业革命加速了城市化的发展(2)除了工作和生活地点的变化之外,产业革命还改变了很多人的工作性质(3)产业革命带来了阶级关系的新变化(4)产业革命推动技术进步3.简述旅游活动的构成要素。
旅游学概论重点
第一章旅游与旅游学一、迁徙、旅行、旅游的区别。
二、旅游定义:是人们为寻求精神上的愉快感受而进行的非定居性旅行和游览过程中所发生的一切关系和现象的总和。
三、旅游的本质:追求审美愉悦,或者说追求精神上的愉快感受。
四、旅游的基本属性:消费属性;休闲属性;社会属性。
五、1979年9月,世界旅游组织第三次代表大会正式将9月27日定为世界旅游日。
六、旅游的构成六要素:食、宿、行、游、购、娱,每一要素的发生,显然都是一种典型的消费行为。
三要素:旅游者是旅游活动的主体,旅游资源是旅游活动的客体,旅游业是旅游活动的媒体。
七、旅游的分类(一)按旅游目的划分1. 消遣旅游(休闲旅游):以娱乐休闲为主要目的的旅游。
包括观光旅游(最普遍)、度假旅游、生态旅游2. 事务旅游: 包括商务旅游、公务旅游、会议旅游等。
3.个人或家庭事务旅游:探亲旅游、修学旅游。
(二)按地理范围划分在一个特定的国家内,通可分为:国际旅游、国内旅游1.国际旅游:一个国家的居民跨越国界到其他国家或地区去进行的旅游活动。
包括国际出境旅游(出国旅游)和国际入境旅游。
出境旅游:①一般指本国公民到他国的旅游活动。
②特殊情况:大陆居民前往港澳台地区的旅游活动。
国内旅游:一个国家的居民离开自己的常住地到本国境内其他地方所进行的旅游活动。
不属于居民地长住性外国人在所在国境内进行的旅游活动亦属于国内旅游。
第二章旅游的产生与发展一、古代旅行活动指19世纪以前的旅行活动;近代旅行活动指工业革命到第二次世界大战;现代旅游活动指第二次世界大战结束以来的旅游发展时期。
二、商人开创了旅行的先河。
三、工业革命对旅游发展的影响:1 加速了城市化进程; 2 改变了人们的工作性质;3 带来了阶级关系的新变化;4 科技的进步,蒸汽技术在交通工具运输中应用。
四、托马斯·库克对旅游业的贡献:1.1841年7月5日,托马斯·库克通过包租火车,组织了一次规模很大的禁酒大会;2.1845年,托马斯·库克决定开办商业性的旅行社业务,并于当年夏天首次组织团体消遣旅游;3.1855年,第一次包价出国游;4.1865年,托马斯·库克父子公司成立,是当时英国乃至世界最大的旅游企业;5.1872年,组织了首次环球旅游。
旅游学概论复习资料
旅游学概论复习资料第一章 活动的发展历史1、旅游旅游发展三个阶段: 注释1:1841年7月5日,托马斯.库克组织的访问团(特点:公众性,规模大,全程陪同),标志着世界近代旅游的开端。
1845年的商业尝试,特点:商业性,长途过夜,路线勘察,编写指南。
2、中国现代旅游发展三个阶段:阶段 时段 特点 政策入境旅游 1978—80年代中期 一枝独秀 不提倡,不鼓励,不反对。
入境旅游 国内旅游 80年代—1997 双管齐下 1987年(注1) 1997年(注2) 入境旅游、出境旅游、国内旅游 1997—至今 三箭齐发 《41号文件》(注3)注1:1986年,在"七五"计划中,我国首次为旅游业设立了户头。
1987年,国务院再一次提出"要大力发展旅游业"。
1991年"八五",首次将旅游业的性质界定为产业,并列入加快发展的第三产业重点。
注2:1997年颁布了《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》,标志着我国出境旅游市场的形成。
注3:2009年《41号文件》提出:"坚决地要把旅游业培育成国民经济战略性支柱产业,发展成为人民最满意的现代服务行业。
"第二章 认识旅游活动1、旅游的定义:旅游者以娱乐、消遣为目的,时限在24小时以上(含24小时),一年以下(含一年)的外出活动。
2、旅游的特点:1)休闲娱乐性 2)异地流动性 3)大众普及性 4)地理集中性 5)季节变动性3、旅游的构成要素:1)旅游活动内容的构成要素:食、住、行、游、购、娱。
2)旅游活动体系的构成要素:旅游者(主体)、旅游业(中介)、旅游资源(客体)。
4、旅游活动的类型:1)国内旅游2)国际旅游:A)入境旅游 B)出境旅游3)注意两个名词:境内旅游---人变地不变 国民旅游---地变人不变5、旅游活动的性质:多种现象的集中体现(社会现象、文化现象、经济现象、政治现象)6、旅游活动发展状况的基本测量指标:1)旅游者的人数 2)旅游者的停留天数 3)中国与世界旅游发展三阶段比较古代迁徙 近代旅游 现代旅游 时间差世界 生活 所迫 1841年托马斯.库克 (注1) 二战后(1946/1950年) 100年50年 发展快 起步晚中国1923年陈光甫 1978年 时间差80年旅游者的平均消费水平第三章旅游者1、旅游者的界定共同点不同点国内旅游者>24小时<6个月国际旅游者<12个月2、旅游者经行旅游活动的条件1)客观条件:钱、闲 2)主观条件:想玩、3、旅游者分类:1)国内游客2)海外游客:A)入境游客B)港澳台游客4、主义国际标准的表格--三线表的画法第四章旅游资源1、旅游资源的定义:对旅游者有吸引力、能产生经济效益的自然资源。
旅游学概论复习重点
旅游学概论200.5分=10分,二、45分=20分,三、58分=40分,四、215分=30分一、填空自己复习二、简答第一章1.近代以前的旅行发展有哪些基本特点1旅行活动的发展同国家的政治经济状况有着直接的关系.2贸易经商旅行占据主导地位.3封建社会以农业经济为主,农村人口占据统治地位,使得人们在主观上缺乏对外旅行或度假的要求.4就非经济目的的旅行活动,其消遣性的旅行活动不具备普遍意义.2.分析产业革命对近代旅游发展的影响1生活环境的变化,产业革命的成功加速了城市化的发展进程,从而使很多人的生活地点从乡村转移到了工业城市.2工作性质的变化,产业革命的成功改变了很多人的工作性质.3阶级关系的变化,产业革命的结果也使社会中的阶级关系出现了新的变化.4运输条件的变化,随着蒸汽机技术在交通运输领域中的应用,火车和轮船的出现大大改变了人们外出旅行的交通条件,从而使大规模的人员流动在技术上成为可能.3.分析二战结束后旅游活动迅速恢复和发展的原因1世界人口的增加.2世界经济的发展和人均收入的增加.3交通运输工具的进步.4生产自动化程度的提高和带薪休假制度.5城市化进程的加快.6教育事业的发展和通讯技术的进步4.简述改革开放以来我国旅游业的发展和演进情况11978年至80年代时期,以接待入境旅游为主的发展阶段.220世纪80年代中期至1997年,入境旅游和国内旅游并行发展阶段.31997年至今,入境旅游、国内旅游和出境旅游全面发展.第二章1.旅游活动有哪些基本特征1普及性2成长性3地理集中性4季节性2.分析国际旅游与国内旅游的差别1从消费程度方面看,国内旅游的消费层次一般较低,而国际旅游消费水平通常较高.2从逗留时间方面看,国内旅游者逗留时间短,国际旅游逗留时间长.3从便利程度上看,国内旅游比较便利,国际旅游各种手续比较繁琐.4从经济作用方面看,国内旅游消费促使国内财富在地区间的重新分配,而国际旅游的消费直接造成国家之间财富转移.3.衡量旅游活动发展状况的基本指标有哪些,他们是如何统计的基本指标:1旅游人数2旅游收入和旅游支出3旅游者停留天数统计旅游人数常用方法:1在对本国居民的出境旅游人次数统计方面,国际上通常做法是由本国在这些出境旅游者回国入境时,通过抽样调查的方法进行统计2对于国内旅游人数,世界各国都是通过定期的国内旅游抽样进行统计测算.统计旅游收入的常用方法:1银行报告法2估测法3混合法和综合法停留天数计算法:入境旅游者的人均停留天数与入境旅游人次数相乘去计算入境旅游活动的人天数入境旅游活动天数=入境旅游人次数人均停留天数第三章1.简述马斯洛“需要层次理论”的内容要点1人有着多种不同的需要,即人的需要多样性.2这些不同的需要之间有层次高低之分.3对于任何个体而言,只有当较低层次的需要得到满足之后,才会向上一个层次的需要发展,也就是说,才会产生向上一个层次的需要.4生理生存需要5安全需要2.简述旅游动机的基本类型1身体方面的动机2文化方面的动机3人际社会交往方面的动机4地位和声望方面的动机3.影响旅游消费者购买动机的个人内在因素和外在因素有哪些内在因素:1学习2态度3直觉4人格外在因素:1文化水平和受教育程度2年龄3性别4社会阶级5微社会群体4.简述帕洛格划分的旅游消费者心理类型1自我中心型.2近自我中心型.3中间型.4近多中心型5多中心型5.根据旅游者的访问目的,可将其划分为哪些类别,分别有哪些基本特点1消遣型旅游者:特点:1人数多,比重大2出游活动的季节性强3拥有较大程度的选择自由4对价格敏感2因公差旅型旅游者:特点:1出游频率高2出游活动无季节性3出行活动自由度小4消费水平高5价格敏感度低3因私事务型旅游者,特点:1出游活动季节性小2对价格敏感3出行活动的自由度小第四章1.决定一项旅游资源价值大小的主要因素有哪些1旅游资源固有的质量.旅游资源自身特色越突出或独特性程度越大,其价值也越大.2旅游资源所处的地理区位.它之所以是关键因素,是因为它以为着该项旅游资源距离那些主要旅游客源地区的远近以及该项资源所在地的可进入性的程度.2.简述旅游资源开发项目可行性研究报告的主要内容1阐明项目开发者的实力和资格2分析和预测市场需求3分析该项目开发和经营方面的微观条件4分析当地的宏观社会经济条件.3.简述旅游资源开发工作的主要内容1解决和改善旅游资源所在地的可进入性2建设和完善旅游基础设施3建设和完善旅游上层设施4旅游景区景点的开发建设与管理5培训能够胜任专业水平的旅游服务工作人员4.简述旅游资源开发工作应遵循的原则1突出独特性的原则2力求经济的原则3注意保护环境的原则5.致使分析旅游资源遭受损害和破坏的原因1自然因素的作用:1重大天灾2风化作用3动物性作用2人为因素的作用:1旅游者的不当行为2当地居民的不当行为3旅游业者的不当行为6.应该如何保护旅游资源1针对自然作用的危害,对于因自然作用的原因而可能带来的危害,旅游资源管理着应采取必要的技术措施加以预防2针对旅游者方面的原因,首先应加强该地的旅游规划工作,充分估计接待能力饱和将会对旅游资源的破坏性影响.3针对当地居民和旅游业方面的原因,除应加强保护旅游资源的宣传工作外,还应制定必要的法律法规加以约束.第五章1.旅游业有哪些基本特点1综合型产业2劳动密集型的服务性产业3政策性较强的产业4脆弱性产业2.饭店等级评定标准所涉及的内容主要有哪些方面,评定工作的主要原则有哪些1内容:1设施和设备的档次和健健全程度2服务项目的健全程度和提供服务的水平与质量3顾客的满意率和满意程度4社会印象2原则:1参加等级评定的饭店必须要有一年以上的营业历史:2等级评定需经多次调查之后才能确定:3饭店等级的高低通常不受规模大小的限制:4评定后的等级并非永久不变,根据日后情况,可升可降.3.饭店连锁集团的竞争优势有哪些1品牌优势2规模经济优势3人力资源优势4市场营销优势4.影响人们选择旅行方式的主要因素有哪些1旅游目的2运输价格3旅行距离4旅行偏好和经验5.简述旅游产品的特点6.旅游景点的经营应注意哪些主要问题1竞争状况2顾客需求层次的变化3新型应用技术的发展第六章1.国家旅游组织的基本职能包括哪些方面1组织和促进国家旅游战略的实施2海外市场促销,包括在主要国家客源地区设立旅游办事处3确定由国家重点支持的旅游开发地区,并负责由国家财政资助的旅游开发项目的审批及其开发项目工作的监督与控制.4就推进旅游业发展方面的有关配合问题,同其他相关政府部门进行协调:5旅游调研与统计,特别是分析和预测未来的市场需求:、6在与旅游相关的外交事务中代表本国政府:7支持和参与旅游业人力资源的开发,即,支持和组织旅游教育和培训,以满足旅游业对不同层次专业人才的需要.2.简述我国旅游行业组织的设置状况1国家旅游局2省、自治区和直辖市旅游局3省级以下的地方旅游行政机构第七章1.为什么要对旅游市场进行细分其意义何在必要性:1对于大多数旅游目的地和旅游企业来说,一般都难以有足够的实力吸引和满足所有各类旅游消费者的需要,因而它们有必要从整体旅游市场中,选择某些适合自己你技能经营的旅游消费着人群作为自己的目标和市场:2对于有些旅游目的地或企业来说,尽管它们客观上可能有会有足够实力去满足多种不同类型旅游消费者的需要,但出于优化经营的考虑,主观上也无意面向所有的旅游消费者人群提供服务.意义:1有助于选择和确定理想的目标客源市场2有利于有针对性的开发产品3有利于有针对性地开展促销2.简述划分旅游市场的常用标准3.选择重点国际旅游客源市场时,应考虑哪些因素4.如何认识我国旅游业在国际客源市场竞争中存在的问题1我国地处东亚,距欧美这两个世界上最大的国际旅游客源产生地相对遥远2在争取国际旅游客源方面,中国内地旅游业面临着周边众多国家和地区的激烈竞争;3我国各地在开发旅游产品和提高产品质量方面尚存在问题:4目的地营销和海外促销工作仍有待改进.5.简述我国国内旅游市场的特点1市场规模大,发展潜力足2短程旅游所占比重大3旅游活动的开展形式以散客为主4旅游消费增长快,但消费水平仍显较低.6.简述我国出境旅游市场的特点1增长速度快2出境旅游目的地的选择范围拓宽3客流流向亚太地区为主第八章1.简述旅游乘数理论的主要类型1营业额或营业收入乘数2收入乘数3就业乘数2.可持续发展的基本内容涉及哪些方面1增进人们对旅游所带来的环境影响与经济影响的理解,增强人们的生态意识:2促进旅游的公平发展;3改善旅游接待地区社会的生活质量4为旅游者提供高质量的旅游经历5保护未来旅游开发赖以可行的环境质量3.在预防和控制旅游的消极影响方面应采取哪些措施1端正认识2加强旅游规划,防止超负荷发展3健全法制,加强管理4加强宣传教育,进行旅游伦理建设二、名词解释第二章国际旅游:入境旅游与出境旅游的合称,是指跨国开展的旅游活动,即某一国家的居民跨越本国便捷,到其他国家或地区开展的旅游活动.国内旅游:一个国家的居民在本国境内开展的旅游活动,即一个国家的居民离开自己的惯常居住地,到本国境内其他地方进行的旅游活动.大众旅游:这一术语有双重含义.它首先指的是大众化旅游或旅游活动的大众化,亦即旅游活动参加者的人员范围已经扩展到普通的劳动大众.另一层含义则是大中型的旅游,即随着现代旅游活动的大规模开展而形成的以有组织的团体包价旅游为代表的大众型旅游模式.奖励旅游:为公司、政府机构和社会团体用作激励员工的手段.这就是所谓的奖励旅游.社会旅游:对于低收入的贫困家庭,有的国家则采取通过由国家、地方政府、雇主或工会等提供资助或补助的方法,使他们能够实现外出旅游度假的愿望.也称为社会补贴性旅游.旅游收入:旅游收入通常是指在某一给定时期内通常为一年,旅游目的地或地区因接待来访的国内外游客,向其提供各种商品和服务而实现的直接收入.旅游收入通常细分为国内旅游收入和国际旅游收入两个指标.第三章可支配收入:指个人或家庭收入中扣除应纳所得税之后的剩余部分,可随意支配收入:亦称可自由支配收入,指个人或家庭收入中扣除应纳所得税、社会保障性消费即按规定应由个人负担的养老金、失业保险、健康保险等社会保障费用的预支,这些费用通常在发放工资时扣除以及日常生活必须消费部分衣食住行等之后所剩余的收入部分.闲暇时间:亦称自由时间,或可随意支配的时间,因为只有这部分时间才是可由个人任意支配的时间.可分为每日闲暇、周末闲暇、公共假日、带薪假期.旅游动机:就是一个人为了满足自己的某种需要而决意外出旅游的内在驱动力,或者促使一个人有意外出旅游的心理动因.可分为四种类型,分别为身体方面的动机、文化方面的动机、人际社会交往方面的动机、地位和声望方面的动机.第四章旅游资源:凡是对旅游者具有吸引力,能够吸引旅游者来访的各种客观事物,均可构成旅游资源.基于内在属性通常分为自然旅游资源、人文旅游资源、社会旅游资源:基于资源本身再生性可分为可再生性旅游资源、不可再生性旅游资源:基于存在状态可分为现实的旅游资源、潜在的旅游资源:基于品位或级别可分为世界级旅游资源、国家级旅游资源、省级旅游资源、市县级旅游资源.可进入性:是指旅游资源所在地同外界特别是同主要客源市场地区的交通联系及其内部交通条件的通畅和便利程度.旅游基础设施:是指在与旅游者有关的各种设施中,凡属主要使用者为当地居民,但也必须向旅游者提供或者旅游者也必须依赖的设施.旅游项目可行性研究:是指在对该旅游资源开发项目进行投资决策之前,就该项目的开发在经济上是否可行开展调查和研究,主要目的是为该开发项目的投资决策提供可靠的客观依据.第五章旅游业:是以旅游消费者为服务对象,为其旅游活动的开展创造便利条件并提供其所需商品和服务的综合性产业.旅行社:是指营利目的,从事招徕、组织、接待旅游者等活动,为旅游者提供相关旅游服务、开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人.包价旅游:是指旅行社经过实现计划、组织、编排旅游全程的活动项目,向旅游消费者大众推出的包揽全程服务工作的一种旅游产品.旅游产品:一个层次是基于旅游消费者理解的整体旅游产品,另一个层次则是基于旅游企业认识的单项旅游产品.分为总体旅游产品和单项旅游产品.旅游景点:广义上来讲,任何一个可供旅游者或来访游客参观游览或开展其他休闲∕娱乐活动的场所,都可被看作旅游景点.狭义上讲,旅游景点是指“专为供来访公众参观、游乐或增长知识而设立和管理的长久性休闲活动场所.第六章国际旅游组织:有狭义和广义之分.狭义是指其成员来自多个国家并为多国利益工作服务的全面性旅游组织.广义还包括那些其工作内容部分地涉及国际间旅游事务的国际性组织.第七章旅游市场:是指旅游产品的经常购买者和潜在购买者,即旅游需求市场或消费者市场.市场细分:是指将一个整体市场按照消费者的某种或某些特点,将其分解或划分为不同的消费者群的过程.边境旅游:是指我国公民在获准有特别经营权的旅行社的组织下,以旅行团的形式,从指定的边境口岸出境,到邻国指定的边境区域开展的国际旅游活动.第八章旅游乘数:是用以测定来访旅游者的单位消费额对旅游目的地经济影响程度的系数.可持续发展:是指人们要以长远的眼光从事旅游经济开发活动并对经济不断增长的必要性提出质疑,以及要求确保旅游活动的开展不会超越旅游接待地区未来亦有条件和接待旅游者来访能力.旅游承载力:在严格意义上,旅游承载力指的是在不致于导致当地的环境质量和来访游客的旅游经历质量出现不可接受的程度的下降这一前提之下,一个旅游目的地所能接纳的最大游客活动量.四、论述第一章1.为什么人们将托马斯·库克视为旅游业的先驱答:一、1841年托马斯库克利用包租火车的方式组织了一次500多人的比以往任何类似活动都有开创性意义的团体旅游活动;二、1845年托马斯库克组织了一次出于商业目的具有真正意义上的团体消遣旅游,同时还为该次旅游活动编写并出版了世界上第一本面向团体游客的旅游指南——利物浦之行手册,内容为全程活动过程中的有关时间安排、停留地点、活动内容.方式、有关要求和注意事项等等,并且还在本次旅程中亲自出任全程陪同哈聘请了当地的导游做讲解,开创了世界上最早使用地方导游的案例.在这次组织团体消遣旅游活动中,从考察线路、组织产品、宣传推广、销售组团、直至提供陪同和导游服务,都创了行业之先并开创了后来旅行社组团业务的基本模式.托马斯库克还创造性地退出了一种代金券,开创了世界上最早的旅行支票.三、1872年,托马斯库克组织了世界上第一例环球旅游团.托马斯库克在组织团体旅游方面的成功反映出旅游需求市场已经形成,以托马斯库克为代表的旅行社行业的出现标志着近代旅游业的诞生.所以人么普遍把托马斯库克视为旅游的先驱.2.通过了解旅行和旅游活动的历史发展,可以得出哪些认识和结论第二章1.现代旅游活动的开展有哪些特点,认识这些特点的意义何在特点:1现代旅游活动的普及性2规模发展的持续性3空间分布上的地理集中性4时间分布上的季节性意义:1有利于熟悉和理解旅游研究;2有利于认识到旅游产业是一项有着巨大发展潜力的“朝阳产业”,对旅游业发展有着进一步的认识;3有利于旅游经营者或企业克服来访旅游需求的季节性,开展旅游规划和市场营销工作.4认识这些特点有助于指导旅游业的经营与管理工作第三章1.论述个人旅游需求的实现需具备哪些条件答;个人:1客观因素:收入水平,闲暇时间,身体条件和家庭制约.2主观因素:旅游动机对于旅游经营者来说,认识这些条件的意义:对于收入、身体条件、时间、家庭拖累等客观因素,旅游经营者是物理控制或者说是很难帮助人们客服的.因而,旅游经营者在选择自己的目标市场时必须重视考虑这些因素.但对于旅游消费者的购买动机,旅游经营者完全可以主动采取措施,针对目标企业旅游产品的兴趣,促使其产生购买动机.只有做好这方面的工作,旅游者才能最大限度的获得利益.第五章1.作为旅游企业的管理人员,你认为应如何去评判员工的服务质量并如果去保证和提高本企业的产品质量评判:1是否符合服务规范;2是否令消费者满意;3是否服务到位4是否持之以恒地关注到每一个工作细节要保证和提高本企业的产品质量应从以下四个方面着手:1要使员工有做好工作的愿望;2要使员工有做好工作的本领;3要有做好服务工作的条件;4要有严格的保障措施.第六章1.论述政府支持发展旅游的动机、政府干预旅游发展的必要性及常用手段有哪些动机:必要性:1旅游业的综合性意味着不同供给部门或行业之间存在着一种相互依存的关系,同时也暗示了一个旅游目的地中各旅游行业协调发展的重要性.2基础设施以及其他公共产品性质的社会服务是一个旅游目的地整体旅游产品的重要组成部分.这些以基础设施为代表的公共产品的提供是目的地政府的责任,因而政府不可避免地会介入旅游业.3一个国家或地区作为旅游目的地在市场上予以何种形式出现,并非某一旅游行业或企业所力所能及,因而需要该国或该地政府的参与和决策.4在保护消费者利益和防止不公平竞争等方面,政府有责任对旅游行业的行为约束和管理. 5为了防止和抑制旅游发展有可能带来的负面影响和促使成可持续旅游的实现,政府必须要对旅游业的发展进行干预.常用手段:1用于管理或影响旅游需求手段1旅游目的地的对外宣传与促销2为到访游客提供信息服务行使需求管理3通过控制价格去影响需求4控制游客进入量2管理或影响旅游供给手段1控制土地的用途2对建筑物行使管制3市场管制4实行特别征税5实行投资鼓励政策第七章1.论述旅游客流的基本规律和发展趋势答:1基本规律;一、从总体上讲,人们外出旅游地域范围的发展总是由远及近;二、旅游客流主要源自于经济发展水平较高的国家和地区.2发展趋势:一、超大型城市往往都会形成重要的旅游中心;二、亚太地区在全球旅游业中的地位持续提升;三、全球远程国际旅游的增长速度将会继续高于区内国际旅游.第八章1.论述旅游的发展对目的地经济的正面和负面影响正面:1增加外汇收入,平衡国际收支2有助于货币回笼3增加目的地经济收入4带动相关行业的发展5增加政府税收6平衡地区经济发展,缩小地区差别7增加就业机会.反面:1有可能引起物价上涨2有可能影响产业结构发生不利变化3过重依赖旅游业会影响国民经济的稳定2.论述旅游对目的地社会文化和环境的影响积极影响:1有助于提高民族素质,主要表现于三方面:第一,旅游活动的开展具有促进人们身心健康的作用;第二,旅游活动的开展有助于人们突破惯常环境对思维的束缚,使人们开阔眼界,增长见识;第三,旅游活动的开展有助于培养人们的爱国主义情感.2有助于增进国际间的相互了解3有助于促进民族文化的保护4有助于推动科学技术的交流和发展5有助于促进生活环境的改善消极影响:1不良的“示范效应”2干扰目的地居民的生活3当地文化被不正当的商品化.。
《旅游学概论》复习资料
《旅游学概论》课程期末复习资料《旅游学概论》课程讲稿章节目录:第一章旅游活动的历史发展第一节十九世纪以前的旅行活动第二节近代旅游和旅游业的开端第三节现代旅游的兴起第二章认识旅游活动第一节旅游活动的界定第二节旅游活动的类型第三节现代旅游活动的特点第四节衡量旅游活动发展状况的指标第三章旅游者第一节旅游者的界定第二节决定个人旅游需求的因素第三节旅游者的类别第四章旅游资源第一节旅游资源的概念第二节旅游资源的分类第三节旅游资源的特点第四节旅游资源的开发第五节旅游资源的保护第五章旅游业第一节旅游业概述第二节旅游业的产品第六章旅游业中的主要经营部门第一节旅行社业第二节饭店与住宿业第三节旅游交通第四节旅游景区(点)第七章政府调控与旅游组织第一节政府对旅游发展的干预第二节国家旅游组织第三节我国的旅游组织第四节国际旅游组织第八章旅游市场第一节旅游市场的概念第二节旅游市场细分第三节全球国际旅游市场状况第四节我国旅游业的客源市场第九章旅游的影响第一节旅游的经济影响第二节旅游的社会文化影响第三节旅游的环境影响第四节可持续旅游发展一、客观部分:(单项选择、多项选择、判断)(一)、选择部分★考核知识点: 人类旅行需要的出现和旅行活动的历史发展附1.1.1(考核知识点解释)随着产品交换的发展,到了原始社会瓦解和奴隶社会形成之际,出现了第三次社会大分工。
为了实现产品交换,人们需要了解其他地区的产品生产和市场需求情况,需要前往其他地区交换产品,对外出旅行的需要也由此产生。
附1.1.2(考核知识点解释)人类最初的主动旅行外出,不是出于消遣性动机,而是出于现实的商贸目的而自发产生的一种经济活动。
正如世界旅游组织在其研究报告中曾指出“在最初的年代中,主要是商人开辟了旅行的通路”。
★考核知识点: 产业革命对近代旅游发展的影响附1.1.3(考核知识点解释)产业革命对旅游活动发展所产生的推动性影响包括:(1)生活环境的变化(加速了城市化进程);(2)工作性质的变化;(3)阶级关系的变化(造就了工业资产阶级,扩大了有条件外出旅游消遣的人数);(4)运输条件的变化(蒸汽火车和轮船的出现改变了人们外出旅行的交通条件)。
旅游学概论期末复习整理
第一章旅游学基本问题什么是旅游学?——旅游学就是将旅游作为一个综合的社会现象,以其所涉及的各项要素的有机整体为依托,以旅游者活动和旅游产业活动在旅游运行过程中的内在矛盾为核心对象,全面研究旅游的本质属性、运行关系、内外条件、社会影响和发生规律的新兴学科。
旅游学的研究内容——1.旅游的本质与起源;2.旅游活动的基本要素及其相互关系(旅游活动由旅游主体、旅游客体和旅游媒体三要素构成);3.旅游产业结构调整与旅游企业经营管理;4.旅游发展所带来的影响;5.旅游的组织机构和旅游政策法规(旅游政策对旅游业的发展方向有着决定性影响)。
旅游学的研究框架:1.旅游活动认知模型框架:O-D模型(旅游客源地、途径地区、旅游目的地)——由旅游者、旅游业、地理区域三个基本元素构成。
2.旅游系统的机制解释框架:由客源市场系统、出行系统、目的地系统、支持系统构成。
第二章旅游学的核心概念旅游的定义——旅游是人们出于主观审美、娱乐和社会交往等非就业性目的,暂时离开自己的常住地到旅游目的地进行的一年以内的短期外出访问所引起的一切现象和关系的总和。
旅游的基本属性——1.旅游的消费属性;2.旅游的休闲属性。
旅游者的产生条件——旅游者产生的客观条件:1.收入水平(尤其是可自由支配收入的水平,个人或家庭的可支配收入越高,其成为旅游者出游的可能性就越大);2.闲暇时间(即自由时间或可随意支配时间,包括每日余暇、周末双休、公共假日和带薪假期);3.其他条件(身体能力状况、家庭状况、旅游交通条件、旅游点的社会治安情况以及政府对待旅游业发展的态度等)。
旅游者产生的主观条件:1.探新求异;2.增知广识;3.寻求尊重和自我实现。
旅游者的类型及特点——类型:观光游览型旅游者、娱乐消遣型旅游者、文化知识型旅游者、公务商务型旅游者、医疗保健型旅游者等。
特点:1. 观光游览型旅游者:(1)观赏自然景观和人文景观,增长见识、陶冶情操;(2)在旅游地逗留时间较短、花费较少;(3)对旅游景点特色和价格比较敏感。
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《旅游学概论》期末复习知识点考试题型:一、单选题(每小题1分,共20分)二、多选题(每小题2分,共20分)三、名词解释(每小题3分,共12分)四、简答题(每小题5分,共20分)五、论述题(第1小题10分,第2小题6分,共16分)六、案例分析题(每小题12分,共12分)第一章旅游发展的历史沿革第一节 19世纪以前的旅行活动一、原始社会早期的人类迁移活动二、人类旅行需要的产生背景三、奴隶社会的旅行活动四、封建社会的旅行活动第二节近代旅游和旅游业的开端一、工业革命对近代旅游发展的影响二、托马斯·库克的活动与近代旅游业的开端第三节现代旅游的兴起一、现代旅游发展的原因(一)旅游需求方面的因素(二)旅游供给方面的因素二、中国现代旅游业的发展第二章旅游活动第一节旅游活动的概念一、旅游的定义二、旅游活动的概念第二节旅游活动的要素与特征一、旅游活动的基本特征二、旅游活动的要素构成第三节旅游活动的类型一、按地理范围划分二、按组织形式三、按旅游目的划分第四节旅游活动的性质一、旅游活动是多种现象的综合体现二、旅游活动的根本属性第五节现代旅游活动的特点一、普及性二、持续性三、地域集中性四、季节性第三章旅游者第一节旅游者的界定一、国际联盟的尝试二、联合国罗马会议的规范三、世界旅游组织的解释四、我国对入境游客的统计口径五、各国对国内旅游者的界定六、我国对国内游客的界定第二节实现个人旅游需求的客观条件一、足够的支付能力二、足够的闲暇时间第三节实现个人旅游需求的主观条件一、旅游动机1、旅游动机和旅游需求之间的关系2、产生旅游动机的原因二、旅游动机的类型1、身体方面的动机2、文化方面的动机3、人际方面的动机4、地位和声望方面的动机三、影响旅游动机的因素1、个性心理因素第四节旅游者的分类一、旅游者类型划分标准二、依据出游目的旅游者分类及其特点1、消遣型旅游者的特点:2、差旅型旅游者的特点:第四章旅游资源第一节认识旅游资源一、旅游资源的界定1、旅游资源的定义二、旅游资源的特点1、多样性2、吸引力的定向性3、易损性4、不可移动性5、可创新性三、旅游资源的分类1、基于成因或内容属性的旅游资源分类2、基于是否具备可再生性的旅游资源分类3、基于存在或使用状态的旅游资源分类第二节旅游资源的开发一、旅游资源开发的含义二、开发工作的必要性三、旅游资源调查工作四、旅游资源的评价(一)评价原则(二)评价标准(三)评价内容(四)评价方法五、开发工作的基本内容六、开发工作应遵循的原则1、特色性原则2、经济性原则3、市场导向性原则4、保护性原则第三节旅游资源的保护一、正确认识和处理旅游资源开发与保护的辨证关系二、旅游资源破坏的原因(一)自然因素(二)人为因素三、旅游资源的保护措施第五章旅游业第一节认识旅游业一、旅游业的界定二、旅游业的构成1、“三大支柱”说2、“五大部门”说3、直接旅游企业和间接旅游企业三、旅游业的性质四、旅游业的基本特点1、综合性产业2、劳动密集型的服务性产业3、政治性较强的行业4、脆弱性的产业第二节旅行社一、旅行社的定义二、旅行社的分类(一)外国的旅行社分类(二)我国的旅行社分类三、旅行社的业务开展(一)组织和接待团体旅游(二)接待和安排散客旅游五、中国旅行社行业的发展趋势1、集团化趋势2、专业化趋势3、品牌化趋势4、网络化趋势第三节住宿业与饭店一、饭店的类型划分二、饭店的等级划分三、饭店业中的集团化经营(一)饭店连锁集团1、连锁集团的优势2、连锁集团成员饭店的类型(二)饭店合作集团1、市场营销合作集团2、物资采购合作集团3、人员培训合作集团4、预定系统合作组织第四节旅游交通一、旅游交通的作用二、影响旅游者选择旅行方式的因素1、旅行价格2、旅行距离3、旅行目的4、个人的偏好和经验第五节旅游景点一、旅游景点的定义1、旅游景点的概念2、旅游景点的特点(1)职能的专用性(2)场所的长久性(3)游客的可控性二、旅游景点的类别1、按照设立性质分类2、按照吸引因素分类三、旅游景点在旅游业中的地位四、影响景点经营的基本因素第六节旅游产品一、旅游产品的概念二、旅游产品的特点1、形式上的无形性2、不可转移性3、生产与消费的同时性4、时间上的不可存储性5、旅游产品的综合性第六章旅游组织第一节国家旅游组织一、旅游业中的政府干预(一)政府干预旅游发展的动机1、政治动机2、经济动机3、社会动机(二)政府干预旅游发展的必要性(三)政府干预旅游发展的手段1、需求管理手段2、供给管理手段第二节我国的旅游组织一、旅游行政组织1、国家级旅游行政机构——国家旅游局二、旅游行业组织1、中国旅游协会第三节国际旅游组织1、世界旅游组织第七章旅游市场第一节认识旅游市场一、旅游市场的概念二、旅游市场的构成要素三、旅游市场细分1、旅游市场细分的概念2、旅游市场细分的意义第二节全球国际旅游市场概况一、全球国际旅游接待量的分布格局二、全球国际旅游客源的分布格局三、国际旅游客流规律与趋势第三节我国旅游业的入境旅游市场一、我国旅游业在国际旅游市场竞争中存在的问题1、地理位置远,交通成本高2、周边国家和地区旅游业的激烈竞争3、我国旅游产品的开发和质量问题4、市场宣传和海外促销工作仍有待改进第四节我国旅游业的国内旅游市场一、国内旅游市场的基本特点1、市场规模大,发展潜力足。
2、短程旅游所占比重大。
3、旅游活动的开展形式以散客为主4、旅游消费增长速度快,但消费水平仍较低。
第五节我国旅游业的出境旅游市场一、出境旅游市场的基本特点1、增长速度稳定,市场细分渐显2、近距离保持领先,远距离继续上升3、出境形式日益多样化4、更加注重旅游体验5、商务旅游持续上升第八章旅游的影响第一节旅游的经济影响一、对经济发展的积极影响1、增加外汇收入,平衡国际收支2、有助于增加内需和回笼货币3、增加目的地的经济收入4、有助于带动相关行业的发展5、有助于增加政府的财政税收6、平衡地区经济发展,缩小地区差异7、有助于增加就业机会二、消极方面的影响1、游客大量拥入有可能引起物价上涨2、有可能使旅游目的地的产业结构发生不合理变化3、过分依赖旅游业会影响国民经济的安全与稳定第二节旅游促进经济发展的理论根据一、旅游乘数理论1、直接效应2、间接效应3、诱导效应二、旅游乘数的测算第三节旅游的社会文化影响一、积极方面的影响1、有助于提高民族素质2、有助于增进国际间的相互了解3、有助于促进民族文化的保护和发展4、有助于推动科学技术的交流和发展5、有助于促进社会环境的改善二、消极方面的影响1、不良的“示范效应”2、干扰目的地居民的生活3、当地文化被不正当地商品化第四节旅游的环境影响一、积极方面的直接影响二、消极方面的直接影响第五节可持续旅游发展一、可持续发展观和可持续旅游二、可持续旅游的内容三、实现可持续旅游发展的关键1、旅游承载力的概念2、旅游承载力的内容3、预防和控制旅游消极影响的措施名词解释:旅游活动是人们出于移民和就业之外的目的,暂时离开自己生活的惯常环境,前往他乡开展的旅行和逗留访问活动,以及由此所引起的各种现象和关系的总和。
散客旅游是指个人独自旅游和同行人数较少的自行结伴旅游,自行安排旅游行程,零星现付各项旅游费用。
生态旅游是在保护生态环境的前提下开展的一种以生态景观欣赏和体验为内容的自然旅游活动,是专项自然旅游的一种形式。
低碳旅游是指在旅游系统运行过程中,应用低碳经济理论,以低能耗、低污染、低排放为原则开发和利用旅游资源与环境,实现资源利用的高效低耗与对环境损害最小化的全新旅游发展方式。
闲暇时间就是在日常工作、生活、学习及其他必需的时间之外,可以自由支配,从事消遣娱乐或自己乐于从事的其他任何事情的时间。
旅游动机是一个人为了满足自己的某种需要而决定外出旅游的内在驱动力,即促使一个人有意于旅游以及到何处去、作何种旅游的心理动因。
旅游资源:凡是能够造就对旅游者具有吸引力环境的自然事物、文化事物、社会事物或其他任何客观事物,都可构成旅游资源。
旅游资源分类,是根据旅游资源的共同点和差异点进行归并,划分出具有一定的从属关系的不同等级类别的工作过程。
旅游资源开发是指旅游目的地为了发挥、改善和提高该地旅游资源的吸引力,为了创造或完善能令旅游者感兴趣的旅游资源,而致力于从事的有关开拓和建设活动。
旅游业就是以旅游资源为依托,以旅游设施为基础,以旅游者为服务对象,为其旅游活动的开展创造便利条件,并提供其所需产品和服务的综合性经济产业。
旅游组织指为了加强对旅游行业的引导和管理,适应旅游业的健康、稳定、迅速、持续发展而建立起来的具有行政管理职能或协调发展职能的专门机构。
旅游市场细分就是旅游经营者依据旅游消费者的某些特点,将整体旅游市场划分为若干不同细分市场的工作过程。
旅游乘数就是用以测定来访旅游者的单位消费额对旅游目的地影响程度的系数,它是指产出、收人、就业和政府税收的变化与旅游支出的初期变化之比。
旅游承载力:一个旅游目的地在不至于导致当地环境和来访游客旅游经历的质量出现不可接受的下降这一前提之下,所能吸纳外来游客的最大能力。
社会旅游是由国家采取通过由国家、地方政府、工作单位、工会或户主所属的其他组织团体提供资助或补助的办法,帮助低收入的贫困家庭,帮助他们实现外出旅游。
简答题:1、简述旅游产品的特点。
①形式上的无形性②不可转移性③生产与消费的同时性④时间上的不可存储性⑤旅游产品的综合性2、简述差旅型旅游者的特点。
①人数少,但在出行次数上较为频繁②出行是工作或业务的需要,因而不受季节的影响,其出行没有季节性③对目的地的选择自由较小,甚至根本没有选择的余地④对旅游服务的要求方面,较强调舒适和方便,因而消费水平较高⑤在价格方面不太敏感3、交通对旅游有哪些影响?①交通对旅游者目的地选择的影响。
交通的便利与否直接影响旅游者对旅游目的地的选择和旅游日程的安排,道路质量的好坏更关系到游客的旅游经历和心情,极大地影响旅游者整个旅行的质量和满意度。
②交通对旅游资源开发的影响。
由于旅游资源依赖旅游者光顾而产生效益,没有安全便捷的交通,就不可能有规模化和长期发展的旅游经济,所以交通在很大程度上控制着旅游资源吸引力的大小,决定着旅游资源开发效果的好坏。
③交通对旅游产业的影响。
旅游是由交通条件、交通路线来决定的,区域旅游交通和其他基础设施将对整个区域旅游产业的发展产生重大影响。
4、简述消遣型旅游者的特点。
①在全部外出旅游人数中所占比例最大②外出旅游的季节性很强③对旅游目的地和旅行方式的选择以及对出发时间的选择方面,拥有较大的选择自由④在旅游目的地的停留时间一般较长⑤由于自费的缘故,大都对价格较为敏感5、简述出境旅游市场的基本特点。
①增长速度稳定,市场细分渐显②近距离保持领先,远距离继续上升③出境形式日益多样化④更加注重旅游体验⑤商务旅游持续上升6、简述旅游资源保护的措施。