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第 1 章管理学概述

一、选择题

1．对企业资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为。A. 管理 B.组织 C.战略计划 D. 激励

2．管理人员通过一系列基本管理职能来实现组织目标，不属于管理职能范畴的是。

A. 组织

B.控制

C.领导

D. 经营

3．明茨伯格认为管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入。

A. 人际角色

B. 信息角色

C.决策角色

D. 管理角色

4．管理的控制职能主要由哪一类管理人员执行。

A. 高层管理人员

B. 中层管理人员

C.基层第一线管理人员

D.以上均是

5．管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的角色是以下哪一方面的。

A. 信息情报方面

B.决策方面

C.人际关系方面

D. 业务经营方面

6．对基层业务管理人员而言，其管理技能侧重于。

A. 技术技能

B.财务技能

C.谈判技能

D.营销技能

7．某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是。

A. 工长

B. 总经理

C.领班

D. 车间主任

8．管理的二重性是指。

A. 艺术性与科学性

B.基础性与边缘性

C.自然属性与社会属性

D.普遍性与重要性

9．中层管理人员的主要工作是。

A. 战略管理

B. 现场管理

C.组织协调

D. 开拓创新

10．在特定工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称为。

A. 人际关系技能

B.技术技能

C.形成概念的技能

D. 上述均不是

二、判断题

1．管理人员有必要使自己成为某领域的技术专家，这样才能与组织成员进行有效的沟

通，并实施有效的管理。（）

2．仅靠书本就可以掌握管理学。（）

3．管理学既具有科学性又具有艺术性。（）

4．管理学被称为软科学是因为它不像技术那样对生产有用。（）

5．概念技能成为所有成功管理工作中最为重要的技能。（）

三、简答题

1．简述各种管理职能的表现形式及相互关系是什么？

2．管理者扮演的角色有哪些？必须具备哪些技能？

3．怎样理解管理既是一门科学，又是一门艺术的含义？

4．请从管理组织层和管理专业领域两方面给管理人员分类。

5．简述管理学的研究对象和研究方法。

四、论述题

1．联系实际论述掌握管理二重性的重大现实意义。

2．列举并阐述管理人员的角色类型，并列举实例。

3．如何理解非正式组织的作用？

一、单项选择题

1. 下面属于一般环境的是（）。

A. 供应商

B.替代品威胁

C.组织管理状况

D. 政治环境

2. 下面属于组织内部环境的是（）。

A. 供应商

B.替代品威胁

C.组织管理状况

D. 政治环境

3. 下面属于特殊环境的是（）。

A. 政治环境

B.经济环境

C.组织管理状况

D.供应商

4. 经济环境包括（）。

A. 科技发展水平

B.社会经济结构

C.经济法律

D.科技体制

5. 自然环境包括（）。

A. 人口规模

B.人口结构

C.地理位置状况

D. 社会风气

6. 外部环境主要由一般环境与（）构成。

A. 宏观环境

B.特殊环境

C.组织文化

D. 组织结构

7. 社会环境包括（）。

A. 科技体制

B.人口结构

C.社会经济结构

D.生态环境

8. 外部环境对组织的影响是（）。

A. 短期的

B.直接的

C.间接的

D.有利的

二、多项选择题

1．影响组织的外部环境实质上是一个（）多维结构系统。

A. 稳定的

B.多层次的

C.复杂的

D.多主体的

E.不断发展的

2．宏观环境包括（）。

A. 政治环境

B.管制机构

C.法律环境

D. 战略同盟伙伴

E.科技环境

3．微观环境包括()。

A. 政治环境

B.管制机构

C.法律环境

D. 战略同盟伙伴

E.供应商

4．组织内部环境包括（）。

A. 战略同盟伙伴

B.组织管理状况

C.顾客

D. 竞争者

E.组织资源

5．在（）情况下，供应商有较强的讨价还价的能力。

A. 供应商的产品有差别

B.供应商供应的行业重要

C.供应商须与替代品竞争

D.供应商的产品无差别

E.供应商供应的行业无关重要

6．在（）情况下，购买商有较强的讨价还价的能力。

A. 购买商的行业转换成本低

B.购买商的行业转换成本高

C.购买商的利润低

D.购买商的利润高

E.购买商的集中程度高

7．在（）情况下，现有企业之间的竞争会变得很激烈。

A. 行业的产品没有差别

B.没有行业转换成本

C.行业增长缓慢

D. 有众多竞争者

E.行业有较低的固定成本

8．决定新加入者进入障碍大小的因素有（）。

A. 规模经济

B.资金需求

C.产品差异优势

D.转换成本

E.销售渠道

三、判断题

1．一般环境对组织的影响是直接的、长期的、潜在的。（）

2．管理的基本问题就是要在应付变动的外部环境中进行有效的资源配置。（）

3．以空间为坐标，可将外部环境分为宏观环境、微观环境和组织内部环境。（）4．外部环境影响和制约组织管理工作的质量和效益。（）

5．环境变动是多种因素作用的结果，环境的变动是有规律的。（）

6．任务环境对组织的影响特性表现为间接的、潜在的。（）

7．外部环境是组织可以控制的。（）

四、问答题

1.你认为一般环境和特殊环境何者更为重要？为什么？

2.试分析组织与环境的关系，两者间哪一方的影响力更大些？请举例说明。

3.简述迈克尔波特的五竞争力量模型。