质量管理体系建立计划
基于PDCA循环的质量管理体系构建与实施
基于PDCA循环的质量管理体系构建与实施质量管理是企业发展的重要保证，对于构建一个高效的质量管理体系，PDCA 循环模式被普遍认为是一种有效的管理方法。
PDCA循环模式分为四个阶段，即计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和改进（Act）。
本文将从这四个阶段出发，分析基于PDCA循环的质量管理体系构建与实施。
一、计划（Plan）质量管理体系构建的第一步是制定计划。
在这个阶段，企业需要明确质量管理的目标和要求，并确定相应的策略和方法。
为了做到有的放矢，企业可以通过市场调研、客户需求分析等手段来了解市场环境和客户需求。
在制定计划时，需要考虑到整体目标、资源要求和时间安排等因素，以确保计划的可行性和有效性。
二、执行（Do）在制定好计划之后，企业需要将计划付诸实施。
这一阶段，企业需要充分发挥管理者的领导作用，确保计划得以顺利执行。
同时，企业需要建立起一套有效的质量管理制度和流程，通过设定质量指标、监控生产过程和产品质量，实现对质量的控制和管理。
此外，企业还需要加强员工培训，提高员工的质量意识和技能水平，以确保执行阶段的顺利进行。
三、检查（Check）在执行阶段完成后，企业需要进行质量管理的检查工作。
通过数据的收集和分析，企业可以了解到执行阶段的效果和存在的问题。
在检查阶段，企业需要进行质量管理系统的内部审核，检查是否符合质量管理的要求和标准。
此外，企业还可以进行质量管理的外部审核，如请第三方机构来对质量管理体系进行评估，以确保质量管理符合客户和市场的要求。
四、改进（Act）基于检查阶段的结果，企业需要根据问题的发现和分析，进行质量管理体系的改进。
改进阶段是循环中最为重要的一环，它能够帮助企业不断完善和提高质量管理体系的效果。
在这一阶段，企业可以采用各种方法，如根本原因分析、故障模式与效应分析等，找出问题的根源并进行深入解决。
此外，企业还应该建立良好的反馈机制，及时吸收和采纳员工和客户的建议，以促进质量管理的持续改进。
质量管理体系建设与审核计划三篇
质量管理体系建设与审核计划三篇《篇一》质量管理是组织中不可或缺的一部分，它确保了组织的产品和服务能够满足客户的需求和期望。
为了建立一个有效的质量管理体系并确保其持续改进，需要制定一个详细的计划。
以下是我对质量管理体系建设与审核计划的工作计划。
一、工作内容1.研究质量管理理论：我需要深入研究质量管理理论，了解其核心原则和方法，以确保能够有效地建立和维护质量管理体系。
2.分析组织现状：我需要对组织的现有质量管理体系进行全面的分析，识别其存在的问题和不足之处。
3.制定质量管理体系文件：根据组织的需求和质量管理理论，我需要制定一套完整的质量管理体系文件，包括质量手册、程序文件、作业指导书等。
4.培训和指导：我需要对组织内部的相关人员开展质量管理培训和指导，确保他们能够理解和执行质量管理体系的要求。
5.审核和评估：我需要定期对质量管理体系进行内部审核和评估，确保其有效运行并进行必要的改进。
二、工作规划1.第一阶段（1-3个月）：研究质量管理理论，了解相关标准和要求，准备制定质量管理体系文件。
2.第二阶段（4-6个月）：分析组织现状，制定质量管理体系文件，开展培训和指导工作。
3.第三阶段（7-9个月）：实施质量管理体系，进行内部审核和评估，进行必要的改进。
4.第四阶段（10-12个月）：完善质量管理体系，进行全面的审核和评估，确保其持续改进。
三、工作设想1.通过建立质量管理体系，我期望能够提高组织的产品质量和服务水平，满足客户的需求和期望。
2.我希望通过审核和评估，发现并解决质量管理体系中存在的问题，实现持续改进。
3.我期望通过培训和指导，提高组织内部人员的质量管理水平和执行力。
四、工作计划1.第一周：研究质量管理理论，了解相关标准和要求。
2.第二周：收集和分析组织现状，准备制定质量管理体系文件。
3.第三周：制定质量管理体系文件，包括质量手册、程序文件、作业指导书等。
4.第四周：对组织内部人员进行质量管理培训和指导。
质量管理体系建立计划
质量管理体系建立计划质量管理体系建立计划一、引言在当前竞争激烈的市场环境下，为确保产品和服务的质量，推动企业的可持续发展，建立一个完善的质量管理体系至关重要。
本文档旨在提供一个质量管理体系建立的计划，以帮助组织全面实施质量管理，并持续改进。
二、目标和目的本计划的目标是建立一个符合相关质量管理标准的质量管理体系，以确保产品和服务的质量达到或超出客户的期望。
主要目的包括：1.提高产品和服务的质量标准；2.增强内部员工对质量的重视和质量意识；3.促进组织内外的沟通和协作；4.提升组织的竞争力。
三、建立计划1.审查和了解相关法规和标准1.1.召开会议，邀请相关岗位人员参与，讨论和研究适用于本组织的法规和标准；1.2.分析和评估各项法规和标准对组织的影响和要求，并形成报告。
2.确定质量管理体系的范围和目标2.1.定义质量管理体系的范围，包括组织内涉及的所有过程和部门；2.2.设定质量管理体系的目标和指标，以衡量质量管理的成效。
3.制定质量管理体系的框架和结构3.1.设计和制定质量手册，明确相关政策和流程；3.2.制定相关程序文件，包括流程图、工作指导书等；3.3.建立质量文件和记录管理系统，确保文件的有效性和及时性。
4.建立资源和人员的支持4.1.确定和配备必要的资源，包括设备、工具等；4.2.制定人员培训和发展计划，提高员工对质量管理的理解和实施能力；4.3.设立质量管理团队，负责推动和监督质量管理体系的实施。
5.预测和评估风险5.1.进行风险识别和评估，确定可能影响质量管理实施的风险；5.2.制定风险控制和预防措施，减少质量管理风险对组织的影响。
6.实施和监控质量管理体系6.1.制定实施计划，明确各项改进和控制措施的负责人和时间表；6.2.定期进行内部审核和评估，确保质量管理体系的有效性和符合要求；附件：1.质量管理标准和文件范本3.培训计划和资料法律名词及注释：1.质量管理体系：是指为实现组织的质量政策和质量目标，制定的质量责任、程序、过程和资源的组合。
质量管理体系建设工作计划
一、前言为了确保公司产品质量和服务质量，提高顾客满意度，增强公司在市场竞争中的竞争力，根据国家相关法律法规和公司实际情况，特制定本质量管理体系建设工作计划。
二、工作目标1. 建立健全质量管理体系，使公司质量管理活动有章可循，有据可依。
2. 提高员工质量意识，培养一支高素质的质量管理团队。
3. 实现产品质量和服务质量的持续改进，提升顾客满意度。
4. 通过质量管理体系认证，提高公司在行业内的知名度和美誉度。
三、工作内容1. 制定质量管理体系文件（1）编制《质量手册》，明确公司质量方针、质量目标、组织结构、职责权限等。
（2）制定《程序文件》，规范公司质量管理活动的程序和方法。
（3）制定《作业指导书》，指导员工进行日常操作。
2. 培训与宣贯（1）组织质量管理体系培训，提高员工质量意识。
（2）对相关部门负责人进行内审员培训，培养内部审核能力。
（3）开展质量管理体系宣贯活动，让全体员工了解和熟悉质量管理体系。
3. 内部审核（1）按照《内部审核管理程序》，组织策划年度内部审核工作。
（2）对各部门、各环节的质量管理体系运行情况进行审核，发现问题并及时整改。
4. 管理评审（1）按照《管理评审程序》，组织策划年度管理评审工作。
（2）对质量管理体系运行情况进行评估，提出改进措施。
5. 质量目标管理（1）根据公司发展战略和市场需求，制定年度质量目标。
（2）将质量目标分解到各部门，明确责任人和完成时限。
（3）定期对质量目标完成情况进行跟踪、评估和考核。
6. 持续改进（1）建立持续改进机制，鼓励员工提出合理化建议。
（2）对改进措施进行跟踪、评估和总结，确保改进效果。
四、工作进度安排1. 第一季度：完成质量管理体系文件编制、培训与宣贯工作。
2. 第二季度：开展内部审核，对发现的问题进行整改。
3. 第三季度：进行管理评审，对质量管理体系运行情况进行评估。
4. 第四季度：制定下一年度质量目标，总结年度质量管理工作。
五、保障措施1. 加强组织领导，成立质量管理体系建设工作领导小组，负责统筹协调各项工作。
质量管理体系工作计划
质量管理体系工作计划
1. 确定质量管理目标：根据组织的战略目标和客户需求，制定质量管理目标，如提高
产品质量、降低缺陷率等。
2. 确定质量管理策略：根据质量管理目标，制定质量管理策略，包括质量管理的重点、方法和措施。
3. 制定质量管理计划：根据质量管理策略，制定质量管理计划，包括质量目标的具体
指标和达成时间表。
4. 实施质量管理活动：根据质量管理计划，进行质量管理活动，包括监控、评估和改
进质量管理过程和结果。
5. 配置资源：根据质量管理计划，配置必要的人力、物力和财力资源，以支持质量管
理活动的实施。
6. 建立质量管理体系文件：编制质量管理体系文件，包括质量政策、质量手册、程序
文件等，确保质量管理活动的一致性和持续性。
7. 培训和纠错措施：对员工进行必要的培训，提高其质量管理意识和能力；并采取纠
错措施，解决质量管理过程中的问题和障碍。
8. 进行质量管理评审：定期进行质量管理评审，评估质量管理目标的达成情况，发现
并纠正问题，提出改进措施。
9. 客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，了解客户对产品质量的评价，发现问
题并改进。
10. 持续改进：根据质量管理评审和客户满意度调查的结果，持续改进质量管理体系，提高质量管理水平。
11. 内审和外审：定期进行质量管理体系的内审和外审，确保质量管理体系的有效性和符合相关要求。
12. 风险管理：根据风险管理原则，识别和评估质量风险，采取相应措施进行风险控制和管理。
部门质量管理体系工作计划
一、前言为提升我部门质量管理水平，推动质量方针和质量目标的实现，促进质量管理体系的持续改进，增强顾客满意度，特制定本部门质量管理体系工作计划。
二、工作目标1. 贯彻“科学管理、诚信守法、争创优质、持续改进”的质量方针，确保质量管理体系有效运行。
2. 提高部门内部产品质量，降低不良品率，提升顾客满意度。
3. 建立健全质量管理体系，明确各部门职责，确保质量管理体系持续改进。
三、工作计划1. 质量管理体系文件编制与完善（1）根据《质量手册》要求，结合部门实际情况，编制《部门质量管理体系文件》。
（2）定期对质量管理体系文件进行修订，确保其符合公司及行业标准。
2. 质量管理体系培训与宣贯（1）组织部门内部质量管理体系培训，提高员工质量意识。
（2）开展质量管理体系宣贯活动，使员工了解质量管理体系的重要性。
3. 质量目标管理与考核（1）分解质量目标，明确各部门职责和考核指标。
（2）定期对质量目标完成情况进行检查，对未达标者进行原因分析及改进措施制定。
4. 质量管理活动开展（1）开展质量改进活动，鼓励员工提出改进建议，降低不良品率。
（2）开展内部质量审核，发现和纠正质量问题，预防不合格品的产生。
5. 质量信息收集与分析（1）建立质量信息收集机制，及时掌握产品质量状况。
（2）对质量信息进行分析，为质量管理决策提供依据。
6. 质量改进项目实施（1）针对质量问题，制定改进计划，落实责任人。
（2）对改进项目进行跟踪，确保改进措施有效实施。
四、保障措施1. 加强组织领导，明确责任分工，确保工作计划顺利实施。
2. 定期召开质量管理工作会议，总结经验，改进不足。
3. 对质量管理工作进行考核，奖优罚劣，激发员工积极性。
4. 加强与相关部门的沟通与协作，共同推进质量管理工作。
五、总结本部门质量管理体系工作计划旨在提高部门质量管理水平，推动质量方针和质量目标的实现。
通过本计划的实施，我们将不断提升产品质量，增强顾客满意度，为公司发展贡献力量。
质量管理体系建设方案和计划
质量管理体系建设方案和计划质量管理体系建设方案和计划在当今的商业环境中，质量管理体系已经成为企业成功运营的关键因素之一。
一个有效的质量管理体系可以帮助企业提高产品和服务的质量，降低成本，提高客户满意度，并增强企业的市场竞争力。
本文将介绍质量管理体系建设方案和计划，帮助企业实现质量目标。
一、明确质量管理体系的核心主题质量管理体系的核心主题包括质量方针、质量目标、质量计划、质量检验、质量保证和质量改进。
这些主题紧密相关，相互影响，构成了整个质量管理体系的基础。
二、分析关键词含义和相关性1、质量方针：是企业对质量的总体目标和愿景的表述，是质量管理的指导原则。
2、质量目标：是企业希望在特定时间内达到的质量水平，是质量方针的具体化。
3、质量计划：是企业为实现质量目标而制定的具体行动方案。
4、质量检验：是对产品或服务的质量进行抽样检测，以确保符合相关标准和客户要求。
5、质量保证：是在产品或服务的设计、开发、生产、安装和维护过程中，为确保质量而实施的一系列管理和控制活动。
6、质量改进：是通过不断优化流程和方法，提高产品质量和服务水平，降低成本，提高客户满意度。
三、制定质量管理体系建设方案1、确定质量管理体系的基础设施（1）建立质量管理机构，明确职责和权限。
（2）建立质量管理流程和标准，确保质量管理活动的规范化。
（3）建立质量管理信息系统，确保信息的及时传递和共享。
2、明确职责分工（1）明确企业高层管理者在质量管理中的领导职责。
（2）明确各部门的质量管理职责，确保各部门协同合作。
（3）明确员工的质量管理职责，确保质量管理贯穿于日常工作中。
3、制定质量计划和标准（1）根据企业的实际情况，制定可行的质量计划。
（2）制定具体的质量标准，确保产品质量和服务水平符合要求。
4、实施质量检验和维护（1）对产品和服务进行全面的质量检测，确保符合相关标准和客户要求。
（2）及时处理质量问题，防止问题扩大和影响客户满意度。
（3）定期对质量管理体系进行评估和改进，确保体系的持续有效性和适应性。
2024年度质量管理体系工作计划
2024年度质量管理体系工作计划
一、目标设定与战略规划
1.设定清晰、可衡量的质量目标，包括产品合格率、客户满意度等关键指标。
2.制定长远的质量战略规划，确保公司质量方针与业务战略相一致。
3.建立短期和长期质量改进计划，明确改进目标和实施路径。
二、流程优化与标准制定
1.对现有业务流程进行全面审查，发现并改进低效环节。
2.制定和完善质量标准、操作规程和检验规范。
3.推行标准化作业，确保各环节工作符合标准要求。
三、员工培训与技能提升
1.制定年度员工培训计划，涵盖质量管理理念、技能和方法。
2.开展定期的岗位培训和技能考核，提高员工质量意识和操作水平。
3.鼓励员工参与内外部培训和交流活动，拓宽视野和知识面。
四、持续改进与创新发展
1.鼓励员工提出质量改进建议，持续优化生产和服务过程。
2.跟踪行业发展趋势，引入先进的质量管理理念和技术。
3.通过创新手段解决质量难题，提升产品和服务竞争力。
五、风险评估与预防措施
1.对可能影响质量的各类风险进行识别和评估。
2.制定针对性的预防措施，降低质量风险的发生概率。
3.建立质量事故应急处理机制，确保问题得到及时妥善处理。
六、质量监控与数据分析
1.完善质量监控体系，确保关键过程和环节得到有效监控。
2.对收集到的质量数据进行整理和分析，为决策提供有力支持。
3.利用数据分析结果指导质量改进工作，提高改进效果。
七、客户满意度调查
1.设计科学合理的客户满意度调查问卷，全面了解客户需求和期望。
2.定期开展客户满意度调查，收集客户反馈意见和建议。
质量管理体系计划
质量管理体系计划质量管理体系计划是一个组织在实施质量管理过程中所采取的一系列策略、目标和措施的计划。
它是为了确保产品或服务在符合客户需求的同时，能够持续满足质量标准和要求而制定的。
下面将从质量目标、管理流程、质量控制和持续改进四个方面来论述质量管理体系计划的重要性和实施步骤。
1. 质量目标质量目标是质量管理体系计划中的重要组成部分。
它是为了确保产品或服务质量、客户满意度和组织的可持续发展而设定的。
在制定质量目标时，首先需要明确客户的需求和期望，以及相关法律法规和标准的要求。
然后，根据组织的实际情况和发展目标，制定具体、可衡量、可达成的质量目标，如提高产品质量得分、降低客诉率等。
2. 管理流程管理流程是指质量管理体系计划中所涉及的各项管理活动和流程。
它包括质量策划、质量控制、质量评价和质量改进等环节。
在质量策划阶段，需要进行全面的分析和规划，确定质量目标、质量标准和质量保证方案。
在质量控制阶段，需要建立相应的质量控制措施和检测机制，确保产品或服务在各个环节符合标准和要求。
在质量评价阶段，需要对产品或服务进行综合评估，以确保质量目标的实现。
在质量改进阶段，需要根据评估结果提出合理的改进建议，并进行持续改进。
3. 质量控制质量控制是质量管理体系计划中的核心环节。
它通过建立一套完整的质量控制体系，确保产品或服务符合质量标准和要求。
质量控制包括质量计划、质量检测、质量纠正和质量保证等方面。
质量计划是指根据质量目标和客户需求，制定具体的质量控制计划和方案。
质量检测是指通过各种检测手段和技术手段，对产品或服务进行全面、细致的检测和测试，以获取质量信息和数据。
质量纠正是指对发现的问题进行分析、处理和改正，以消除质量问题和缺陷。
质量保证是指通过各种质量控制手段和管理手段，确保产品或服务在各个环节的质量可控和可靠。
4. 持续改进持续改进是质量管理体系计划的关键环节。
它通过对质量管理过程中的问题、缺陷和不足进行识别、分析和改进，以实现质量的持续改善。
质量管理体系八大计划
质量管理体系八大计划质量管理体系八大计划也叫做八大原则原则1：以顾客为关注焦点企业依存于他们的顾客，因而企业应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客需求并争取超过顾客的期望。
实施本原则要开展的活动：◆全面地理解顾客对于产品、价格、可依靠性等方面的需求和期望。
◆谋求在顾客和其他受益者(所有者、员工、供方、社会)的需求和期望之间的平衡。
◆将这些需求和期望传达至整个企业。
◆测定顾客的满意度并为此而努力。
◆管理与顾客之间的关系。
实施本原则带来的效应：◆对于方针和战略的制订，使得整个企业都能理解顾客以及其他受益者的需求。
◆对于目标的设定，能够保证将目标直接与顾客的需求和期望相关联。
◆对于运作管理，能够改进企业满足顾客需求的业绩。
◆对于人力资源管理，保证员工具有满足企业的顾客所需的知识与技能。
原则2：领导作用领导者建立企业相互统一的宗旨、方向和内部环境。
所创造的环境能使员工充分参与实现企业目标的活动。
实施本原则要开展的活动：◆努力进取，起领导的模范带头作用。
◆了解外部环境条件的变化并对此作出响应。
◆考虑到包括顾客、所有者、员工、供方和社会等所有受益者的需求。
◆明确地提出企业未来的前景。
◆在企业的各个层次树立价值共享和精神道德的典范。
◆建立信任感、消除恐惧心理。
◆向员工提供所需要的资源和在履行其职责和义务方面的自由度。
◆鼓舞、激励和承认员工的贡献。
◆进行开放式的和真诚的相互交流。
◆教育、培训并指导员工。
◆设定具有挑战性的目标。
◆推行企业的战略以实现这些目标。
实施本原则带来的效应：◆对于方针和战略的制订，使得企业的未来有明确的前景。
◆对于目标的设定，将企业未来的前景转化为可测量的目标。
◆对于运作管理，通过授权和员工的参与，实现企业的目标。
◆对于人力资源管理，具有一支经充分授权、充满激情、信息灵通和稳定的劳动力队伍。
原则3：全员参与各级人员都是企业的根本，只有他们的充分参与才能使他们的才干为企业带来收益。
实施本原则员工要开展的活动：◆承担起解决问题的责任。
品质部门质量管理体系建设计划
品质部门质量管理体系建设计划在当今竞争激烈的市场环境中，产品质量已成为企业生存和发展的关键。
为了确保我们的产品能够满足客户的需求，品质部门需要制定一份完善的质量管理体系建设计划。
本文将详细介绍品质部门质量管理体系的构建过程，以确保企业的产品质量得到持续改进。
一、质量管理体系概述质量管理体系是一套系统的方法和工具，用于确保企业产品和服务的质量符合规定的要求。
它包括质量方针、质量目标、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等方面。
通过建立有效的质量管理体系，企业可以提高产品质量、降低成本、增强客户满意度，从而在市场上获得竞争优势。
二、品质部门质量管理体系建设计划1.明确质量方针和目标品质部门首先需要制定明确的质量方针和目标，以确保整个组织对质量的认识和追求是一致的。
质量方针应包括企业的质量宗旨、质量原则和质量承诺，为企业提供质量管理的指导思想。
质量目标应根据客户的需求和企业的实际情况进行制定，并分解为各部门的具体目标。
1.完善质量策划流程质量策划是确定产品要求、设计和实现过程，以确保产品符合规定要求的过程。
品质部门应制定详细的质量策划流程，包括产品需求分析、设计评审、过程控制计划制定等环节。
在策划过程中，品质部门应与研发、采购、生产等部门密切合作，确保策划的有效性和可行性。
1.强化质量控制措施质量控制是确保产品在制造过程中符合规定要求的过程。
品质部门应制定严格的质量控制措施，包括首件检验、过程巡检、成品检验等环节。
同时，品质部门还应关注生产过程中的不良品控制，制定不良品处理流程，以降低生产过程中的损失。
1.提升质量保证能力质量保证是企业为了提供适当的质量保证而进行的各种活动和提供的信息。
品质部门应建立完善的质量保证体系，包括供应商管理、进货检验、产品追溯等方面。
同时，品质部门还应加强质量数据的收集和分析，以便更好地了解产品的质量状况，为后续的质量改进提供依据。
1.实施质量改进措施质量改进是提高产品质量、降低成本、增强客户满意度的关键环节。
公司质量体系管理工作计划
一、前言为了确保公司产品质量持续稳定提升，满足客户需求，提高市场竞争力，特制定本质量体系管理工作计划。
本计划旨在明确质量体系管理目标、实施步骤、责任分工及监督措施，确保公司质量管理体系有效运行。
二、工作目标1. 提升公司产品质量，降低不良品率，提高客户满意度。
2. 优化质量管理体系，实现质量管理的标准化、规范化。
3. 加强员工质量意识，提高全员参与质量管理的积极性。
4. 提升公司品牌形象，增强市场竞争力。
三、实施步骤1. 组织架构调整（1）成立质量管理体系领导小组，负责全面质量管理工作的规划、组织、协调和监督。
（2）设立质量管理部门，负责具体实施质量管理体系工作。
2. 质量管理体系建设（1）根据国家标准和行业规范，建立健全公司质量管理体系文件。
（2）制定质量目标，明确各阶段质量目标值。
（3）完善质量管理制度，确保质量管理体系有效运行。
3. 质量教育培训（1）定期开展质量意识培训，提高员工质量意识。
（2）针对关键岗位和特殊工序，开展专业技能培训。
（3）组织质量管理知识竞赛，激发员工学习热情。
4. 质量监控与改进（1）加强原材料、过程、成品的质量监控，确保产品质量。
（2）定期开展内部质量审核，发现和纠正质量管理体系中的不足。
（3）针对质量问题，及时分析原因，制定改进措施，并进行跟踪验证。
5. 质量考核与奖惩（1）制定质量考核指标，明确各部门、各岗位的质量职责。
（2）对质量工作突出的部门和个人给予奖励，对质量事故责任人进行处罚。
（3）将质量考核结果纳入绩效考核，激发员工积极性。
四、责任分工1. 质量管理体系领导小组负责制定、监督和改进质量管理体系。
2. 质量管理部门负责具体实施质量管理体系，包括培训、监控、考核等工作。
3. 各部门负责人负责本部门的质量管理工作，确保质量目标实现。
4. 全体员工积极参与质量管理工作，提高质量意识。
五、监督措施1. 定期召开质量管理工作会议，总结经验，分析问题，改进工作。
ISO9001质量管理体系建立计划
1.1管理者代表的确定由公司最高管理者签发《管理者代表任命书》授权管理者代表行使管理职责和权力由管理者代表贯彻ISO9001之精神及条文之内涵，使全公司人员对建立质量管理体系达成共识，进而能有效建立及推行质量管理体系，代表公司最高管理者行使质量管理的职责和权限，为有效落实奠定成功之基础。
★●2019.031.2组建ISO9001工作小组由管理者代表组建质量管理体系推进工作小组并拟定推进计划，最高管理者批准建立强有力的推行组织，保证 ISO9001质量管理的有效推行○★●○○○○○○○2019.031.3动员大会/基础知识讲解对公司全员宣讲ISO9001的发展、作用、基本推导方法等。
了解ISO9001品质文件(品质手册、作业程序书、支持文件…等)之制作要领，进而能有效运作文件管制之系统，为质量管理体系的建立和运行提供知识和管理理念的支○★●○○○○○○○2019.031.4制定前期计划和培训计划制定《质量管理体系推行计划》和《ISO 9001 课程培训计划》为确保得到系统化、全面化的培训及为培训执行提供指导及依据○★●2019.031.5标准理解与实施培训组织执行《ISO 9001 课程培训计划》并考核确保培训计划的执行和培训效果的达成○★●2019.032.1质量方针和目标的设计由公司最高管理者制定公司的质量方针，管理者代表制定制定目标，最高管理者批准根据目前面临的客户需求、公司文化、公司实际质量及控制状况、市场战略、资源投资计划等综合制定质量方针并定出相应的量化目标★●○2019.04销售部采购部计划实际过程质量体系组长质量部技术部财务/人事部生产部仓管部具体工作内容实施目的公司最高管理者管理者代表NO 1项目部门/负责人时间进度体系准备阶段销售部采购部计划实际过程质量体系组长质量部技术部财务/人事部生产部仓管部具体工作内容实施目的公司最高管理者管理者代表NO项目部门/负责人时间进度阶段销售部采购部计划实际过程质量体系组长质量部技术部财务/人事部生产部仓管部具体工作内容实施目的公司最高管理者管理者代表NO项目部门/负责人时间进度各部门按文件编写计划执体系建立销售部采购部计划实际过程质量体系组长质量部技术部财务/人事部生产部仓管部具体工作内容实施目的公司最高管理者管理者代表NO项目部门/负责人时间进度销售部采购部计划实际过程质量体系组长质量部技术部财务/人事部生产部仓管部具体工作内容实施目的公司最高管理者管理者代表NO项目部门/负责人时间进度销售部采购部计划实际过程质量体系组长质量部技术部财务/人事部生产部仓管部具体工作内容实施目的公司最高管理者管理者代表NO项目部门/负责人时间进度审核：编制：陈东阳批准：。
质量管理体系建立计划
质量管理体系建立计划
一、质量管理体系建立计划的编制
1.制定目标
在建立质量管理体系的过程中，首先要根据企业发展规划，制定质量
管理体系的目标：根据市场需求，不断提高产品质量；降低管理成本；提
高企业效率和竞争力。
2.制定措施
根据编制的目标，制定建立质量管理体系的相关措施：
（1）加强人员素质和技能培训，建立和完善质量管理体系；
（2）完善质量监督检测体系，采用科学的质量管理方法，开展有效
的质量管理活动；
（3）制定适合企业的质量管理体系要求，按照合理规划安排，提高
产品质量；
（4）开展系统性的质量改进活动，完善企业内部质量管理制度，提
高产品质量水平，提高生产效率；
（5）建立和完善质量管理信息技术平台，采用全面的数据管理措施，实施快速、连续的决策。
3.制定支持
为了保证质量管理体系的有效运行，应该制定充分的资金安排、专业
人员招聘、过程控制等支持措施，以保证企业在这一过程中不出现任何问题。
二、质量管理体系建立计划的实施
1.组织实施
要组织实施质量管理体系建立计划，首先应该组建一个专门的实施团队。
质量管理体系建设与质量成本控制工作计划
质量管理体系建设与质量成本控制工作计划质量管理体系建设和质量成本控制是企业保持竞争优势和提高产品质量的重要环节。
本文将着重探讨如何制定质量管理体系建设与质量成本控制的工作计划，以实现高效的质量管理和成本控制。
一、引言质量管理体系建设与质量成本控制是现代企业管理的重要内容，目的是提升产品质量、提高企业竞争力和降低生产成本。
本文将分为三个方面，结合实践经验，给出具体工作计划。
二、质量管理体系建设计划1. 了解质量管理体系标准要求：通过学习和研究相关标准和规范，明确企业所属行业的质量管理要求，确保质量管理体系建设与标准要求相适应。
2. 建立质量管理组织结构：确定质量管理部门职责、权限和人员配置，并与各部门形成互动合作，确保质量管理体系运行良好。
3. 制定质量管理体系文件：编写相关质量管理制度、流程和作业指导书，明确各项工作责任和流程，确保质量管理体系的规范和顺畅。
4. 开展员工培训与教育：组织培训班、现场指导和技能考核，提升员工的质量管理意识和操作技能，确保质量管理体系的有效执行。
5. 进行内部审核与持续改进：通过内部审核，发现问题并及时纠正，同时注重持续改进和提升，确保质量管理体系不断完善和发展。
三、质量成本控制工作计划1. 进行质量成本分析：对产品生命周期进行成本分析，包括原材料采购、生产过程、产品质量控制等各个环节的成本，以发现存在的问题和潜在风险。
2. 制定质量成本控制目标：根据质量成本分析结果，制定具体的质量成本控制目标，包括降低废品率、减少返工次数、提高产品一次通过率等。
3. 强化供应商管理：与供应商建立长期稳定的合作关系，对供应商进行质量管理评估和审核，确保供应商的产品质量稳定可靠。
4. 建立质量监控体系：通过检测设备和质量参数设置等手段，对生产过程进行监控，及时发现并纠正质量问题，确保产品质量的稳定性和一致性。
5. 坚持持续改进：通过质量管理工具和方法，开展质量改进活动，降低质量成本，提高产品品质和质量管理水平。
质量管理体系搭建工作计划
一、前言为提升公司质量管理水平，确保产品质量，满足客户需求，公司决定搭建一套完善的质量管理体系。
本计划旨在明确工作目标、实施步骤和预期成果，确保质量管理体系顺利实施。
二、工作目标1. 建立符合ISO 9001:2015标准的质量管理体系；2. 提高员工质量意识，培养质量管理人员；3. 实现质量管理体系的持续改进，提升产品质量；4. 提高客户满意度，增强市场竞争力。
三、实施步骤1. 组织架构调整（1）成立质量管理体系搭建工作小组，明确各部门职责；（2）设立质量管理部，负责质量管理体系搭建及日常管理工作。
2. 质量管理体系文件编制（1）根据ISO 9001:2015标准，编制《质量手册》、《程序文件》、《作业指导书》等；（2）对各部门进行质量管理体系文件培训，确保员工熟悉文件内容。
3. 内部审核与改进（1）定期进行内部审核，检查质量管理体系运行情况；（2）针对审核发现的问题，制定改进措施，确保问题得到有效解决；（3）持续改进质量管理体系，提高其有效性和适应性。
4. 质量教育培训（1）开展质量意识培训，提高员工对质量的认识；（2）开展质量管理培训，培养质量管理人员；（3）定期组织员工参加外部质量培训，提升员工质量技能。
5. 客户满意度调查与分析（1）定期开展客户满意度调查，了解客户需求；（2）分析客户反馈，制定改进措施，提升产品质量和服务质量。
6. 质量认证（1）准备质量管理体系认证审核，确保符合ISO 9001:2015标准；（2）通过质量管理体系认证，提升公司形象和市场竞争力。
四、预期成果1. 建立完善的质量管理体系，确保产品质量；2. 提高员工质量意识，培养一批高素质的质量管理人员；3. 提升客户满意度，增强市场竞争力；4. 通过质量管理体系认证，提升公司形象。
五、时间安排1. 第1-3个月：组织架构调整、质量管理体系文件编制；2. 第4-6个月：内部审核与改进、质量教育培训；3. 第7-9个月：客户满意度调查与分析；4. 第10-12个月：质量认证。
质量管理体系的计划与目标
质量管理体系的计划与目标质量管理体系是一个组织内用于指导、控制和改进质量管理活动的框架。
一套有效的质量管理体系可以帮助组织确保产品和服务的质量，提高客户满意度，增加市场竞争力。
在构建质量管理体系时，制定并执行计划与目标是至关重要的。
一、质量管理体系的计划1.1 建立质量方针质量方针是组织质量管理体系的基础，它体现了组织对质量的重视和承诺。
建立质量方针的过程中，需要明确规定质量目标、质量原则，并与组织的战略目标相一致。
质量方针应该简明扼要，易于理解和传达，为全体员工提供了指导和行动的依据。
1.2 制定质量计划制定质量计划是为了明确组织实现质量目标所需采取的具体措施和方法。
质量计划应包括但不限于以下内容：（1）质量目标：明确具体的质量目标，如产品缺陷率、客户满意度等指标，以及达到这些目标的时间要求。
（2）质量管理活动：包括质量审核、监控产品质量、培训员工等，这些活动有助于识别潜在的质量问题和采取纠正措施。
（3）资源需求：明确为实现质量目标所需的人力、物力、技术和财务资源。
1.3 组织实施质量管理体系的活动在质量管理体系的计划阶段，组织需要确定质量管理活动的时间表和参与人员。
这些活动可以包括持续改进会议、培训课程、质量审计等。
通过有效的组织和实施这些活动，可以确保质量管理体系在组织内得到全面的推广和认可。
二、质量管理体系的目标2.1 提高产品和服务的质量质量管理体系的首要目标是提高产品和服务的质量。
通过制定质量目标、规范质量管理流程，组织可以在制造过程中及时发现和纠正潜在的质量问题，提高产品的合格率。
同时，组织还可以通过改进服务流程，提高服务质量，满足客户的需求和期望。
2.2 提高客户满意度客户满意度是衡量组织质量管理成效的重要指标。
质量管理体系的目标之一是通过不断改进质量，提高客户对产品和服务的满意度。
为了达到这个目标，组织需要积极收集客户反馈意见，针对性地改进产品设计和交付过程，实现客户需求与组织目标的最佳匹配。
质量管理体系工作计划
质量管理体系工作计划请根据自己的实际情况对本文进行修改：一、前言随着市场竞争的日益激烈，企业质量管理体系的建立健全已成为企业持续发展的重要保障。
为了提高公司质量管理水平，确保产品和服务的质量满足客户需求，特制定本质量管理体系工作计划。
本计划旨在明确质量管理体系建设的目标、任务和措施，为公司质量管理工作提供指导和依据。
二、目标1. 完善质量管理体系，提高质量管理水平。
2. 降低产品质量风险，提高产品合格率。
3. 提高客户满意度，提升公司市场竞争力。
4. 提升员工质量意识，形成全员参与的质量管理氛围。
三、工作任务与措施1. 组织架构优化（1）设立质量管理委员会，负责质量管理体系建设的领导和协调工作。
（2）明确各部门质量职责，建立质量责任制度。
（3）加强内部沟通与协作，确保质量管理体系的有效运行。
2. 质量管理体系文件编制与修订（1）根据公司业务发展需要，编制和完善质量管理体系文件。
（2）对现有体系文件进行梳理，确保文件内容的适用性和有效性。
（3）定期对体系文件进行修订，以适应公司发展和市场变化。
3. 质量培训与教育（1）制定质量培训计划，提高员工的质量意识和技能。
（2）开展质量管理知识培训，提升员工质量管理水平。
（3）定期举办质量知识竞赛和活动，激发员工参与质量管理的热情。
4. 质量改进（1）开展质量改进项目，解决产品质量问题。
（2）运用质量改进工具，提高产品质量和过程控制能力。
（3）定期对质量改进成果进行和分享，推广成功经验。
5. 客户满意度提升（1）建立客户满意度调查机制，了解客户需求和期望。
（2）针对客户反馈，制定改进措施，提高客户满意度。
（3）加强与客户的沟通与交流，建立良好的客户关系。
6. 内部审核与监督（1）定期开展内部审核，评估质量管理体系运行情况。
（2）对审核发现的问题，制定整改措施并跟踪落实。
（3）加强对各部门质量管理的监督与指导，确保体系的有效运行。
四、实施与检查1. 制定详细的实施计划，明确时间节点和责任人。
质量管理体系建设方案和计划
质量管理体系建设方案和计划随着社会发展和市场竞争的加剧，企业的质量管理变得尤为重要。
一个完善的质量管理体系可以帮助企业提高产品和服务质量，满足客户需求，从而提升企业竞争力。
本文将提出一个质量管理体系建设方案和计划，以帮助企业有效实施质量管理，提升质量水平。
一、引言质量管理体系（Quality Management System，QMS）是指为了实现产品和服务质量管理的目标，通过一系列规范、程序、指南和实施方法来组织、管理、控制和改进质量活动的全过程体系。
二、质量管理体系建设目标1. 提高产品和服务质量，满足客户需求；2. 降低成本，提高效率；3. 保障生产过程的稳定性和可持续性；4. 提升企业声誉与竞争力；5. 达到国家和行业的相关质量管理要求。
三、质量管理体系建设方案1. 确定质量管理方针和目标通过与企业高层的沟通和讨论，明确质量管理方针和目标，确保其与企业整体战略一致。
质量管理方针应具体、可衡量、可达到，并被有效地传达给全体员工。
2. 建立组织结构和职责制定并组织实施质量管理体系的组织结构，明确各级部门和岗位的职责。
建立质量管理部门，负责质量管理体系的管理和持续改进。
3. 制定相关质量管理文件编制编写一系列质量管理文件，包括质量手册、程序文件、工作指导书等。
这些文件将规范各个环节的操作流程，确保质量管理的一致性和可持续性。
4. 定义质量控制点和关键过程通过对产品和服务的关键过程进行分析和评估，确定质量控制点和关键过程。
建立相应的检查和监控机制，及时发现并纠正质量问题，确保产品和服务的一致性和可靠性。
5. 开展员工培训和教育培训和教育是质量管理体系建设的重要环节。
组织员工参加相关培训课程，提高其质量意识和操作技能。
定期进行内部培训和知识分享，促进质量管理理念在企业内部的传播和落地。
6. 实施内部审核和持续改进建立内部审核制度，定期对质量管理体系的运行情况进行审查和评估，发现问题并提出改进措施。
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2015年1月
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2015年1月
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2015年1月
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2015年2月
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○ 2015年2月 ○ 2015年3月 2015年3月
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部门/负责人 公 司 最 高 管 理 者 ○ 管 理 者 代 表 质 量 体 系 组 长 技 财 术 务/ 生 质 人 产 量 事 部 部 部
ISO9001质量管理体系推行计划和职责
部门/负责人 公 司 最 高 管 理 者 管 理 者 代 表 质 量 体 系 组 长 技 财 术 务/ 生 质 人 产 量 事 部 部 部 时间进度
NO
项目
过程
具体工作内容
实施目的
仓 管 部
销 售 部
采 购 部
计划
实际
1.1
管理者代表的确定
由管理者代表贯彻ISO9001 之精神及条文之内涵，使全 公司人员对建立质量管理体 由公司最高管理者签发《管 系达成共识，进而能有效建 理者代表任命书》授权管理 立及推行质量管理体系，代 者代表行使管理职责和权力 表公司最高管理者行使质量 管理的职责和权限，为有效 落实奠定成功之基础。 由管理者代表组建质量管理 建立强有力的推行组织，保 体系推进工作小组并拟定推 证 ISO9001质量管理的有效 进计划，董事长批准 推行 了解ISO9001品质文件(品质 对公司全员宣讲ISO9001的 手册、作业程序书、支持文 件…等)之制作要领，进而能 发展、作用、基本推导方法 有效运作文件管制之系统， 等。 为质量管理体系的建立和运 行提供知识和管理理念的支 制定《质量管理体系推行计 为确保得到系统化、全面化 划》和《ISO 9001 课程培训 的培训及为培训执行提供指 导及依据 计划》 执行《ISO 9001 课程培训计 确保培训计划的执行和培训 效果的达成 划》并考核 根据目前面临的客户需求、 由公司最高管理者制定公司 公司文化、公司实际质量及 的质量方针，管理者代表制 控制状况、市场战略、资源 定制定目标，最高管理者批 投资计划等综合制定质量方 准 针并定出相应的量化目标 由管理者代表对公司质量体 公司的组织架构和部门职能 系组织结构设计，经公司管 划分确定，公司质量管理体 理层评审后批准。 系策划及文件的阶层确定 推进小组组织制定《岗位素 职能各部门的职责和岗位要 质矩阵》及《岗位说明书 求，作为部门和员工职能分 》，经人事审定，最高管理 工的依据和绩效考核指标的 公司核心流程的确定 管理者代表和体系推进小组 程序文件清单 识别QMS过程，确定应编制 作业指导文件清单 的程序文件。建立体系文件 质量记录表格清单 清单
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2.2 公司/质量体系组织结构设计
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2.3
职能分配和职责权限设计
2
体系设计阶段
2.4 QMS过程识别/确定过程
○
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3
体系建立阶段
现有质量体系与标准的符合 性 对现有管理体制、流程和制 找出与标准之间差距，分析 2.5 现有体系诊断与差距分析 度进行诊断诊断与差距分析 形成这些差距原因。 现有质 。 量体系的有效性找出有效性 不足之处，探寻其原因，为 进一步改进打下基础 搜集最新版质量管理体系标 3.1 搜集质量管理体系标准/确 准文件及其它公司的质量管 为体系文件的编写准备充分 定体系文件模板与格式 理体系文件作为参考，确定 的参考标准 我们公司的文件编写内容和 确定清晰的文件编码规格， 管理者代表确定文件编写规 为文件的受控奠定基础，为 3.2 文件编写规则编制/发布 则及发布计划 文件的阶段性编写、评审及 发布制定计划及目标 由管理者代表、各部门负责 体系文件的编写实施，确立 3.3 工作分配（按编写分工时间表） 人按照体系标准和策划方案 体系文件编写的分工及进度 编写相关的程序文件 要求 各部门按文件编写计划执 体系文件的初稿的评审、审 行，所有文件在定稿后需进 3.4 程序文件编写/审批/发布 批及受控发布，作为后续工 行标准化审查，文件的发行 作流程和规范的依据 由技术质量部文控中心统一 各部门负责人按照相关的程 四阶应用表单的编制、评审 3.5 表格编写/审批/发布 序文件要求编制四阶应用表 及受控发布，作为后续日常 格，经评审后受控发行 工作的应用表单及工作、质 各部门按文件编写计划执 作业指导书、管理规定等支 3.6 WI作业指导书编写/审批/发布 行，所有文件在定稿后交管 持性文件的编写、评审及发 理层评审，评审后发行 布 由管理者代表主导编写QM 作为公司质量体系管理的纲 3.7 QM编写/审批/发布 （《质量手册》），经评审 领性文件 后经公司最高管理者批准发
提升全员的体量体系管理理 念和意识，为质量体系的推 进做好人力资源的准备 使全员明确公司的质量方针 、目标及经营计划、了解公 司的质量管理体系总要求 使各部门熟悉部门的工作职 责、工作流程及各部门工作 的衔接 使各相关部门人员熟悉自己 的作业流程及工作要点及技 诊断出公司目前对管理知识 的欠缺方面，制定适宜的培 训计划来提升员工的管理技 巧和技能 推动公司各部门按照新建立 的食量管理体系来运行，实 现理论的实践过程 对初步建立的质量管理体系 进行试运行来识别体系文件 的编制和执行过程的不足， 为后续的改善提供依据 对体系文件的漏洞及不适合 之处进行修正 建立适宜、充分的《质量手 册》 质量管理体系的运行，实现 标准化管理及操作 对运行情况的不足进行识 别，以便及时调整并整改 成立内审小组、培养内审 员，建立内部监控及审核机 制 对首次内审中提出的问题进 行整改，修正调整体系文件 及执行过程中存在的不足 通过管理评审这种评价活动 来总结管理体系的业绩，并 从当前业绩上考虑找出与预 期目标的差距，同时还应考 虑任何可能改进的机会，并 在研究分析的基础上，对组 织在市场中所处地位及竞争 整改，进一步修正调整 体系文件及执行过程中存在 的不足。
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○ 2015年4月 2015年4月
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○ 2015年4月 2015年4月
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○ 2015年4月 ○ 2015年5月
5 体系评价与改善 5.2
管理评审
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○
○ 2015年5月
5.3
第二次内审与不符合整改
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○ 2015年6月
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○ 2015年6月
备注 编制：马啸
★ 领导责任
● 主要责任部门
○相关责任部门
时间进度
NO
项目
过程
具体工作内容
实施目的
仓 管 部
销 售 部
采 购 部
计划
实际
4.1
体系运行总动员培训
4.2
质量手册培训
组织全体员工参加，最高管 理者讲明公司建立并实施质 量管理体系的的决心和各部 门的配合要求，管理者代表 讲述体系运行的总要求。 编制《QMS文件培训计划 》，各部门按计划执行，可 采取集中培训、分层培训、 交叉培训的方式。 同上 同上 制定《年度培训计划》，确 定培训内容及培训要求，各 部门按计划执行。 管理者代表组织和协调各部 门进行体系试运行的工作， 并向公司汇报情况。 全体管理层成员对各部门体 系文件运行情况进行检查。
○
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○
○ 2015年5月
6
维持改善
编制年度内审计划、年度培 6.1 训计划、质量目标的达成统 推进小组协助管代进行组织 监督各部门按照质量管理体 。 系执行 计、各部门按照体系文件执 增强满足质量要求的能力， 增加管理质量的能力,达成 公司的质量目标、节省过程 6.2 体系的维持与持续改进 质量成本、提高产品质量， 建立相对稳定的工作团队， 提升企业的竞争力。
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●
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1.2
组建ISO9001工作小组
○
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○
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1
体系准备阶段
1.3
动员大会/基础知识讲解
○
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○ #########
1.4 1.5
制定前期计划和培训计划 标准理解与实施培训组织
○ ○
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2.1
质量方针和目标的设计
○
○ 2015年4月
4.7
运行、实施情况检查
★
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2015年4月
4.8 4.9 4.10 4.11 4.12
5.1
各部门对归口管理的体系文 件进行修改，修改参照检查 结果。 管代对质量手册进行修改， 质量手册的修改与定版 最终定稿。 管理者代表组织和协调体系 质量体系正式运行 正式运行的工作，并向公司 汇报情况。 体系推进工作小组对各部门 运行、实施情况检查 体系文件运行情况进行检查 成立内审员小组，内审小组 内审员预审演练 对体系运行、实施情况进行 检查，以此作为预审演练。 制定内审计划并实施内审， 第一次内审与不符合整改 对内审的不符合项及建议项 做出整改计划并跟踪实施 程序文件的修改与定版 编制管理评审计划并实施管 理评审，编制管理评审报 告；最高管理者就管理体系 的现状、适宜性、充分性和 有效性以及方针和目标的贯 彻落实及实现情况组织进行 的综合评价活动 按照第一次内审的整改进度 就结案情况执行第二次内 审，并监督跟进不符合项及 建议项的整改进度和效果