新市场拓展反馈表
创业计划书每日反馈表模板
创业计划书每日反馈表模板一、背景介绍随着互联网的快速发展和人们消费习惯的变化，传统零售业面临着巨大的挑战和机遇。
为了应对这一挑战，我们决定创办一家线上线下结合的新型零售企业，以提供更便捷、更多元化的消费体验，实现个性化定制和服务。
二、创业理念我们的创业理念是“以人为本，精益求精”，以满足消费者多样化的需求为核心，不断创新产品和服务，提升消费体验，实现共赢。
三、市场分析1. 目标市场：我们的目标市场主要是年轻人群和中高端消费人群，他们对产品的品质和服务的个性化需求较高，愿意为优质的购物体验买单。
2. 竞争分析：当前市场上竞争激烈，传统零售商和电商平台都在不断创新，争夺消费者的订单。
我们的竞争优势在于结合线上线下，强调个性化定制和优质服务。
3. 增长空间：随着人们消费观念的转变，线上线下结合的新型零售模式将会成为未来的发展趋势。
我们相信，在不断创新和优化的过程中，我们的企业会有更多增长的空间。
四、发展规划1. 初始阶段：在初始阶段，我们将主要依靠线下实体店铺和电商平台进行产品推广和销售。
同时，加强产品研发和设计团队，提升产品质量和用户体验。
2. 中期阶段：在中期阶段，我们将进一步扩大线上线下的销售渠道，开拓更多的合作伙伴，拓展产品线，提升品牌知名度和美誉度。
3. 长期目标：长期目标是建立自己的品牌形象，成为消费者信赖和认可的品牌，进一步扩大市场份额，实现可持续发展。
五、财务规划1. 初始投资：初始投资主要用于产品研发、店铺租赁和装修、人员招聘和宣传推广等方面，初期预计需要资金100万。
2. 预期收入：预计第一年的销售额为200万，盈利100万，第二年销售额300万，盈利150万，以此类推。
3. 资金运作：资金主要通过自有资金和银行贷款来支持，同时寻求合作伙伴和投资人的支持，确保企业稳步发展。
六、团队介绍创始人：XXX，具有多年零售行业工作经验和市场营销经验，擅长团队管理和资源整合。
产品设计师：XXX，拥有丰富的设计经验和创新意识，负责产品开发和设计。
央企年度工作会议分组讨论意见处理跟踪反馈表
升专业技能。
业务部门觉得理赔材料复杂，但是这些材料都是总公司
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车意险要求的，会在合规的基础上和总公司沟通，希望 意健险部
大家能理解理赔的工作。
业务交流
公司宣导有效益的经营，但是年轻员工对业务的风险状
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况了解不够全面，只了解部分自己在做的业务，公司能 产品线
否在这方面给予指导？
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手头上没有所有险种的投保单，建议意健险部和业管部 整理好后发给大家。
点中直接加入法务？上线该系统就是为了去纸化，现在
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反而需要线上走一遍流程，线下走一遍，更加麻烦。而 且出现了一项事情上下节点间需要来回点几次，非常浪
费时间。因为大家都不会实时刷新OA，导致事情延误。
能否线下走审批，线上后补？
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员工文体活动（如打羽毛球），结束时间较晚，能否备 些食物。（现场解答：反馈给工会解决。）
意健险部
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交通费和电话费能否把11-12月份的合在一起报销，以 费用政策 免年底费用限制无法报销。或者当年没有报销的额度下
一年可以补报。虽然金额不大，但也体现公司的关怀。
企划财务 部
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财务管理
建议财务部将对渠道的评估和分析，对费用的精准配 置，纳入企划财务部2019年重点工作。
企划财务 部
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考核机制
。
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上级核保机构，在人员变动时对分公司业务交接不够全 业务管理 外部沟通 面，导致在下次核保时对业务后续进展影响很大。（ 部
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科贷险的出单时效，财再跟不上，希望与财再多沟通。
业务管理 部
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司务会PPT能否发给大家，哪怕是后台部门也需要了解 公司的实时经营情况。
办公室
市场部年度工作计划表格
市场部年度工作计划表格背景介绍市场部作为企业重要的职能部门，其工作涵盖了市场分析、产品策划、推广营销、客户服务等多个方面。
为了达成公司整体发展目标，市场部需要进行全面、具体的年度工作计划的制定，以确保各项工作有序推进，实现预期目标。
年度目标制定本年度市场部工作计划，希望能够在以下三个方面达成明确目标：1.提高公司品牌知名度和美誉度；2.增加商品销售量和市场份额；3.提高客户满意度和忠诚度。
月度工作计划第一季度（1月-3月）市场调研 - 通过问卷调查和市场调研，了解客户的需求和喜好，将调研结果呈现出具体的数据和分析报告。
- 制定市场营销策略，包括产品定位、价格策略、渠道建设、促销活动和服务流程等。
产品推广 - 把新品进行宣传，并制作宣传资料，优化产品在线体验以提升购买体验。
- 通过社交媒体网络和展会营销来推广商品。
客户服务 - 完善客户服务流程，定期给客户发送公司需求调研改善反馈表，总结客户需求并提供相关服务。
第二季度（4月-6月）推广活动 - 联合同业领域开展一系列“客户赢秀”活动，加强客户与公司、客户与客户之间的交流，增加客户的口碑效应，提高公司的品牌知名度。
- 开展公益活动，对于公司的CSR提出可持续性建议。
经营管理 - 后期开展新业务，常会流入一定的渠道促销补助，需要对于帐户开展地奖励的工作和结算的工作。
- 常态食品品类产品提出在线匹配、供应链协调，和交期收货等问题的整合改善。
第三季度（7月-9月）维护客户 - 对于现有客户进行维护，包括回访、服务质量改进、客户体验等。
- 发挥客户关系的优势，开展与大客户及主要经销商的年中庆典等活动。
第四季度（10月-12月）渠道开拓 - 寻找和开发新的渠道，并与已有渠道合作商加强合作和沟通，定期组织渠道合作会议，促进良好的合作关系和业务拓展合作。
年底总结 - 汇总各项数据和分析报告，开展总结会议，分析及总结每项工作的成果和不足，并提出年度总结报告和下一年的年度工作计划。
《审计组工作情况反馈表》范文
《审计组工作情况反馈表》范文一、背景介绍为了进一步提高企业内部管理效率，加强内部控制，强化合规意识，公司决定成立审计组，负责对公司内部各项业务进行审计和风险评估。
审计组成立后，经过一段时间的工作，现将审计组工作情况进行反馈，供相关领导和部门参考。
二、工作内容及完成情况1. 财务审计我组主要对公司财务情况进行全面审计，包括财务报表的真实性、准确性和完整性。
截至目前，已对公司去年度财务报表进行了审计，发现了一些账目不清晰、流水不规范的问题，并及时向相关部门提出整改意见。
2. 经营管理审计我组对公司各项经营管理活动进行审计，包括各项规章制度的执行情况、经营决策的合理性以及人力资源管理的情况等。
在这方面，我们针对部门内部的工作流程和效率进行了调查，提出了相应的改进建议。
3. 风险评估作为审计组的一项重要工作，我们对公司的风险进行了评估和排查。
在最近的一次风险评估中，我们发现了一些潜在的风险，已向相关部门提供了风险防范措施建议，为公司未来的经营发展提供了重要参考。
4. 内部控制我们对公司内部控制机制进行了全面审计，重点关注了财务控制、业务流程控制、信息技术控制等方面。
审计组提出了一些建议，希望公司各部门能够重视内部控制工作，提高风险防范意识。
三、存在的问题及建议1. 工作覆盖面稍窄，需要拓展审计范围。
当前我们主要以财务审计和经营管理审计为主，但是对于其他方面的审计工作还比较薄弱，建议未来能够拓展审计范围，包括对生产采购、销售市场等方面的审计工作。
2. 审计报告整改不及时。
在过去的工作中，审计组对问题的整改跟踪力度不够，希望未来能够及时跟进审计报告的整改情况，并形成长效机制，确保问题得到有效解决。
3. 人员配备有所不足。
当前审计组的人员配置还不够充足，希望公司能够加大对审计组的支持，提供更多的人力资源和物质条件，以便我们更好地开展审计工作。
四、总结在公司的大力支持和各位同事的共同努力下，审计组工作取得了一定的成绩。
桶装水市场方案
桶装水市场操作方案一、概述：目前，吕梁离石市场上的瓶装水和桶装水已进入销售旺季，尤其瓶装水已经入正常回转阶段。
我公司瓶装水现在进驻大超、商场费用高，销售旺季时间短，消费者不易形成品牌意识，得不到销量的提升，只有在传统流通渠道才有机会。
桶装水的饮用淡旺季不明显，而且桶装水的用户是相对稳定的，有助于公司产品品牌形象的推广.桶装水做本地市场易形成区域品牌，桶装水的消费者多以社区居民为主,分布很广泛，有利于从空间上宣传我公司品牌形象。
现在市场上桶装水以家家和、天天一泉、枣林泉、井头村水为主，价格在10元左右,水类型为山泉水和纯净水，而当地产品多以纯净水为主，价格在6元左右,根据我公司产品结构，价格定位本产品以山泉水进入市场，市场零售价在10元,消费群体以社区居民及各行政机关企事业单位团体采购为主。
桶装水采取配送与直供相结合的渠道运作模式，减少中间环节保证各环节利润空间。
目标是，山泉水保证企业的正常运转，产生少量利润.占有一定市场份额产生相对品牌效应，同时为山泉水上市打造基础，疏通渠道，备选部分优质客户，打造一支高效、稳定的销售队伍。
二、产品目标消费群体:1.产品市场定位：目前桶装水市场鱼龙混杂,消费者对桶装水认知较浅没有品牌意识,本品力争打造吕梁地方品牌之首，为百姓提供健康饮用水.2。
价格定位：根据市场调查显示，目前桶装水市场价格区间分布是：8元以下代表品牌：天天一泉龙山泉、井头村8-12元代表品牌：枣林泉水秘密上述看出：8元以上价格区间有较大的市场操作空间,我们的零售价格定在10元/桶。
3.目标消费群描述：●消费水平：人均收入在1000元以上的中高端家庭及个人；●健康概念：对健康及养生有一定重视度;●认知程度：对山泉水、矿物质水及纯净水有初步认识。
三、目标市场确定：1.目前消费群的分布：主要分布在市区居民及周边县区居民、行政机关、企事业单位团购、学校等。
2。
目标市场的确定：产品的目标市场确定在:离石市3.目标渠道的确定：●社区个人大型商场超市●行政机关、企事业单位●学校四、销售模式：1.经销商制：厂家→经销商→客户2。
管理学十个经典案例分析
【案例1－1】“卓越服务”理念的衡量标准新京港物业管理公司是一家中外合资企业，其总经理由香港投资方担任。
这位总经理在物业管理这个行业中可说是专家中的专家,他秉持着“用卓越的服务不断提升顾客满意度”，并以此作为公司的企业文化。
经过两年来的运作，他发现部门间在协调、协作上常常产生很多的问题。
由于各部门协作上的不良，因此顾客常常对他表达不满意。
这些顾客都是在世界级的公司服务，他们对于顾客的服务也都以“世界级顾客服务”为方针，所以他们对物业管理的要求也自然用高标准来衡量。
一次，有位客户打报修电话，电力系统工程部接到电话后，派相关人员到达现场，经过检查后，发现问题不是出在他们所负责的弱电部分，这位工程师给强电主管打电话，对方的口气颇不友善，并直接答复说，他已经派人检查过，问题应该由弱电负责，可是这位负责弱电工程师认为应该由强电负责，于是双方就开始理论，引起了争吵。
由于双方之间的冲突，顾客没有得到及时服务，顾客特别向公司高管投诉。
当公司把强、弱电主管分别找去谈话了解实情时，双方都还在互相推诿，认为应该对方负责。
类似这种状况在这家物业管理公司是司空见惯，如果没有上层主管确定谁应负责，事情要推动就格外的不容易。
当物业公司需要住户填写表格时，行政部门就把此项任务交给前台人员协助办理。
而前台人员对此却抱怨连连，由于他们平日工作比较繁琐，工作常需与他人互动，无法专心凝聚思考，对于填写这种表格的事情他们认为其他部门也可协助完成。
他们婉拒这项任务并设法推给其他部门人员。
前台人员碰到顾客反映某些意见时，他们通常会请顾客打电话直接去找相关人员。
他们在发挥更多的热忱及主动为顾客服务上无法落实公司理念。
此外，前台与保安部门也存在着一些矛盾，他们之间的沟通及协作有时很困难。
又有一次，财务部的人员在大楼走道上，发现清扫过的水迹未擦干，他们应该通知行政部门注意此事，可是财务部觉得这不是他们的事情，没有及时反映，以致造成了顾客在湿滑的大理石地板上摔到，受伤的客户要求物业赔偿，甚至扬言不再交物业费以示抗议。
市场拓展工作计划表范文
市场拓展工作计划表范文一、前期准备工作1.1 市场调研在市场拓展之前，需要对目标市场进行充分的调研，包括目标客户群体、竞争对手、市场潜力等方面的信息收集和分析。
通过市场调研，可以更好地了解目标市场的需求和竞争情况，为后续的拓展工作提供有力的支持和指导。
1.2 定位目标客户根据市场调研的结果，明确目标客户群体的特征和需求，包括客户的地域分布、行业特点、购买行为等方面的信息。
通过明确目标客户群体，可以更有针对性地进行市场拓展，提高拓展工作的效率和成效。
1.3 确定拓展策略根据对目标市场的了解，制定相应的拓展策略，包括产品定位、营销推广、渠道拓展等方面的工作计划。
在制定策略的过程中，需要综合考虑客户需求、竞争情况和公司自身实力等因素，确保拓展工作的顺利推进。
二、拓展工作计划2.1 产品定位根据市场调研的结果和公司产品的特点，明确产品的定位和差异化优势，确定产品的核心竞争力和市场定位。
同时，结合目标客户群体的需求，不断优化产品设计和功能特点，提高产品的市场竞争力。
2.2 营销推广制定相应的营销推广策略，包括品牌推广、广告宣传、促销活动等方面的工作计划。
通过多种方式和渠道，扩大产品的知名度和影响力，提高客户对产品的认知度和好感度，进而促进产品销售的增长。
2.3 渠道拓展通过与渠道合作伙伴的建立和合作，拓展产品的销售渠道，提高产品的销售覆盖和渗透率。
在拓展渠道的过程中，需要综合考虑渠道伙伴的资源情况、信誉度和市场影响力，确保渠道拓展工作的稳步推进。
2.4 客户服务注重客户服务和用户体验，建立健全的客户服务体系和售后服务机制，提高客户满意度和忠诚度。
通过优质的客户服务和良好的口碑传播，吸引更多的潜在客户，并提高重复购买率和客户推荐率。
2.5 品牌建设加大品牌建设力度，提升公司品牌形象和知名度。
通过品牌传播和形象建设，巩固公司在目标市场的领先地位，提高品牌价值和市场竞争力，为公司未来的发展奠定坚实的基础。
三、实施过程中的监督与评估3.1 监督与调整在市场拓展工作的实施过程中，需要对工作进展和效果进行定期的监督和评估，及时发现问题和调整方向，确保工作计划的顺利推进和达成目标。
新产品推广方案
新产品推广方案新产品推广方案（精选10篇）新产品推广，也称作“新品推广”，有别于产品推广的最大区别是，新产品推广更注重实效性，无论借助网络，还是线下的渠道，要求尽可能快速的将自己的新品传播到消费者心中。
其中包括网络推广和线下推广两种。
下面是小编整理的相关内容，欢迎大家阅读!新产品推广方案篇1一、推广目的1.让目标消费群在最短的时间内认知新产品的功能、效果，缩短新产品推广期的时间长度，尽快进入成长期，创造效益。
2.使目标消费群产生试用的欲望，并逐步将其培育成品牌忠诚者。
3.提高品牌知名度和美誉度。
4.提高现场售点的产品的销量。
5.巩固通路经销商的客情关系，抢占通路、终端的高铺货，提升经销商的信心和积极性。
二、前期市场调查本次市场调查主要是为桃花岛生态矿泉水推广提供科学的依据。
其调查内容、调查方式及调查地点如下表所示。
市场调查实施情况表调查内容1.管理层深度访谈2.营销人员小组座谈或问卷调查3.渠道调查：矿泉水销售渠道类型及特点，知名品牌的渠道政策4.终端调查：矿泉水销售终端类型及特点，终端形象、终端陈列、终端导购、终端促销活动等5.经销商调查：经销商基本情况、代理品牌数量及销售情况、对当地矿泉水市场的认识、是否有经销新品牌的计划等6.消费者调查：对生态矿泉水的认识、熟悉的品牌、影响购买的主要因素等调查方式深度访谈、问卷调查、小组座谈走访调查、二手资料等调查地点xxxx区域三、产品策略1.产品定位：品牌定位于中高档系列。
2.价格策略(1)利用专卖、加盟保持直接用户价格统一，利于品牌形象的建设。
(2)保证经销商一定的高利润，可以吸引更多的经销商加入，提高市场拓展速度。
(3)产品价格介于目标市场上的小品牌与大品牌之间。
四、产品推广1.广告方面本公司针对桃花岛生态矿泉水推出的广告，主要强调产品特性、实用价值及品牌差异和消费者所能得到的利益。
电视广告以市级台和县级台为主;报纸广告主要是为招商和促销活动的前期造势，同时充分借助行业杂志和行业网站对本公司生产的桃花岛哦生态矿泉水进行宣传，以达到如下效果。
某某物业公司美居中心(拎包入住)工作标准
某某物业公司美居中心（拎包入住）工作标准一、美居中心业务范围1、业务时间：项目合同交付前4个月起至交付后3个月。
2、业务对象：交付项目收楼业主；销售案场购买业主。
3、楼盘选定：当期交付楼盘（精装及毛坯）二、工作方法1、供应商管理1.1所有项目供应商由公司市场部选定并签订合作协议。
项目有特殊需求引进其他供应商，需由项目报公司市场部备案，报公司领导审批后方可实施。
1.2公司市场部对供应商进行评估及考核管理，每年对供应商进行年度考评、淘汰及重新引进。
1.3因设计原因、产品更新换代及产品优化等原因需要签订补充协议，市场部须上报公司领导审批后实施。
2、标准产品库管理2.1公司市场部牵头联合项目工程部，成立美居设计方案联合评审小组。
2.2联合评审小组负责家居套餐及装修方案设计评审工作，将符合标准的产品套餐纳入标准产品库。
2.3联合评审小组负责对家居套餐产品进行定期分析，对销售不理想、品质欠佳、摆展效果不优的产品进行优胜劣汰管理，并由公司市场部对需要增补或者淘汰的产品合作方进行协调处理。
3、家居样板房管理3.1市场部负责制定样板房的征集、管理和结算标准，有项目执行。
3.2市场部根据交付时间和情况派专人检查、验收家居样板房搭建的相关工作，对验收不达标的家居样板房，项目须牵头组织在一周内完成整改，确保达到开放标准。
4、营销管理4.1市场部负责出台标准------营销管理办法的制定，业主见面会流程的设计、交付流程设计、接待中心场地设计、美居业务物料设计。
5、客服及售后管理5.1客服及售后管理工作包括协调各方资源，统筹客服咨询、订单配送安装、供应商协调、客户投诉处理及相关标准制定等。
5.2市场部成立客服及售后服务管理小组，并设定专人负责流程梳理、业务指导、监督管理等工作。
6、结算管理6.1市场部负责美居业务所有费用的结算工作，涉及项目的水电费用结算，由项目统一报市场部审批后实施。
6.2美居家居样板房所有费用（包括但不限于家具、家电、窗帘、软装饰品等采购费用、样板房租赁费、管理费等）由商家承担；业主见面会场地费用及营销活动奖品采购费用可根据实际情况由公司与商家共同承担。
意见反馈及申诉制度范本
意见反馈及申诉制度范本一、目的为确保公司各项制度的公正、公平，提高公司管理效率，及时发现和解决工作中出现的问题，维护公司与员工的合法权益，特制定本制度。
本制度适用于公司所有在职员工。
二、意见反馈范围员工可以就以下方面提出意见反馈：1. 对公司管理制度、流程、政策的意见和建议；2. 对公司领导、部门经理、同事的工作作风、工作态度等方面的意见和建议；3. 对公司培训、晋升、薪酬福利、绩效考核等方面的意见和建议；4. 对公司工作环境、办公条件、行政管理等方面的意见和建议；5. 对公司业务拓展、产品创新、市场策略等方面的意见和建议；6. 对公司其他方面的问题和改进建议。
三、申诉范围员工可以就以下方面提出申诉：1. 对绩效考核及奖惩有异议的；2. 对岗位、职等职级的调整有异议的；3. 对招聘、培训方面有异议的；4. 对薪酬、福利、考勤方面有异议的；5. 对劳动合同的签订、续签、变更、解除、终止等方面有异议的；6. 对用餐、用车等行政后勤方面有异议的；7. 认为受到上级或同事不公平对待的；8. 申诉人有证据证明自己权益受到侵犯的其他事项。
四、意见反馈及申诉渠道1. 员工可以通过以下渠道提出意见反馈和申诉：a) 书面形式：向公司行政总台或相关部门提交书面意见反馈表；b) 口头形式：向直接上级或相关部门负责人提出口头意见反馈；c) 电子邮件：发送电子邮件至公司意见反馈邮箱。
2. 意见反馈及申诉的处理：a) 行政总台或相关部门收到书面意见反馈表后，应及时转交相关处理人员；b) 口头意见反馈应由接收人填写书面意见反馈表，并按规定转给相关处理人员；c) 电子邮件意见反馈由人事行政部负责收集，并及时转交相关处理人员。
五、意见反馈及申诉的处理流程1. 处理人员收到意见反馈或申诉后，应及时进行调查核实，确保问题的真实性；2. 处理人员根据调查结果，提出解决问题的方案，并及时与申诉人沟通反馈；3. 对涉及多个部门或重大问题的意见反馈及申诉，应提交公司管理层或申诉处理委员会讨论；4. 处理人员根据讨论结果，制定具体的整改措施，并组织实施；5. 申诉处理结束后，处理人员应将结果反馈给申诉人，并对申诉人进行满意度调查；6. 对申诉人满意度较低的问题，公司应进行再次调查，确保问题得到妥善解决。
华为市场部六大考核目标+++
前言98年市场部开始大力推进“目标管理、绩效考核"工作模式，并通过六大目标的方式使得驻外机构的各项管理工作落到实处。
我们先后经历了：阶段性工作PROJECT化和跨部门工作求助表；阶段性工作重点下发；“二上一下”确定驻外机构六大工作目标及其承诺制;六大目标的工作述职报告以及六大目标的工作模式等阶段，最终形成了六大目标评价体系和考核制度。
为配合此项工作的开展,我们已经编辑了《目标管理绩效考核文集》（理论与实务)。
这次，结合几个季度的运作情况,我们总结并编辑《六大目标指导手册》（操作篇），以期对您的工作有更大的帮助.谢谢您的支持！市场部绩效管理办公室一九九八年十一月目录第一部分六大目标管理制度、季度市场工作会议制度 .。
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3第二部分市场目标。
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8第三部分销售目标.....。
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. 10第四部分货款回收目标。
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11第五部分公关目标。
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12第六部分服务目标...。
...。
20第七部分管理目标。
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22第八部分六大目标考核制度.。
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.. 27第一部分六大目标管理制度、季度市场工作会议制度1、六大目标管理制度为更好地推行市场部“目标管理、绩效考核”工作模式,以使得市场部驻外机构六大工作目标的管理责任清晰、目标明确，为保证市场目标、营销目标、货款回收目标的达成奠定稳固的管理运作基础.市场部特制定《市场部驻外机构六大工作目标管理制度》。
一、目的：在市场部驻外机构大力推行“目标管理、绩效考核”工作模式的同时，明确市场部在公司对六大工作目标的管理责任部门,以使得六大工作目标执行过程中,有责任部门负责对六大工作目标的管理.责任部门通过明确重点和要求，并进行沟通、指导、监控、支持和评价,保证目标的达成，同时保证各项工作的均衡发展。
二、六大工作目标及其管理责任部门:1、市场目标：主要指在季度时间内市场地位、市场培育、市场拓展、市场巩固等方面要达到的目标.管理责任部门:营销工程部、产品部2、销售目标：主要指在季度时间内分产品的销售目标额及其总目标额。
业务人员工作指引
业务人员工作指引排出障碍，整合资源，发现问题，分析问题，协助解决问题。
一、展示形象，气宇不凡。
1、展示形象，气宇不凡。
2、“一流的公司，拥有一流的人才”，业务人员在外，不仅展示个人魅力，更代表公司形象。
3、督导执行，不失风度。
4、出差是带着问题去的，是代表公司去监督执行的。
在与代理商、经销商交涉接洽过程中，必须立场坚定，不失风度，把握原则，机动灵活。
二、合理规划，突出重点。
每个业务人员对所管辖的区域下一步的重点工作作出合理规划，恰当安排时间，突出工作重点。
三、工作流程化，有条不紊。
1、了解排查网点，初步了解摸底。
①业务人员到达目的地后首先拜访代理商。
观察代理商展厅品牌形象、产品陈列及货品结构。
询问新版走势、旧版翻单、分销网点地址及近来单店业绩、客户意见与建议。
②将初步了解的信息整理、汇总，并制定第二天的工作计划。
③业务人员必须每天将发生的事情及问题传真回公司或电话请示。
2、巡查市场:①终端网点店面的整体形象、陈列是否符合公司标准；②产品结构是否合理：男女包的陈列数量、畅销品及新版数量、其它地区畅销品是否进货。
③询问近期单店业绩及营业员对品牌的了解程度。
④与营业员沟通提升业绩办法。
⑤针对具体网点存在问题，制定提升单店业绩方案报营运总监，待批复后落实执行，指导终端零售商进行改善。
3、抄版①根据代理商或营业员提供信息，搜集当地哪个品牌哪组包走势好的产品信息。
②业务人员立即到该销售网点认真观察，核实该品牌系列产品属于什么类型？什么皮质？什么颜色？如何搭配？整组个数？每天销售数量？再观察该品牌整个产品结构比例、面料比例等，详细记录后立即填单传真回营运中心，由营运中心决定是买版还是抄版。
4、市场维护①将每天、每周所搜集到的信息反馈给营运中心。
②有计划、有目标地落实执行营运中心所制定的方案，引导并督促代理商按制定的方案执行。
若业绩没有明显提升马上与代理商一同找原因、分析问题，重新制定方案解决问题，直到达成预期效果为止。
销售评价表
销售评价表
1. 评价对象及目的
本销售评价表旨在对销售人员在工作中的表现进行全面评估，以便为企业提供有效的管理参考，不断提升销售团队的绩效。
2. 评价标准
2.1 销售目标完成情况
•本月销售额完成情况
•客户数量及升级率
•平均销售周期
2.2 客户满意度
•客户投诉情况及解决率
•客户续签比例
•客户反馈情况
2.3 销售技巧与能力
•战略性销售能力
•沟通与谈判能力
•销售方案的制定能力
2.4 团队协作能力
•与其他部门的协作情况
•拓展新市场的能力
•团队合作意识
3. 评价方式
3.1 主管评价
•直接主管对销售人员在本月的表现进行评价
•综合考虑销售目标完成情况、客户满意度等指标
3.2 同事评价
•同事对销售人员的协作能力和团队合作意识进行评价
•强调团队合作的重要性
3.3 客户评价
•客户对销售人员的服务态度和销售技巧进行评价
•反馈客户满意度和建议
4. 结果分析与改进
4.1 结果分析
•综合各方评价结果，对销售人员进行综合评定
•发现存在的问题和亮点
4.2 改进措施
•针对评价结果提出具体改进措施
•制定个人成长计划，提升销售团队整体素质
5. 结语
通过本销售评价表的定期评估，可以帮助企业及时发现销售团队的问题，促进销售人员个人成长和团队绩效的提升。
希望通过大家的共同努力，实现销售目标，为企业发展贡献力量。
市场部KPI绩效指标设计方案
市场部KPI绩效指标设计方案市场部的KPI（Key Performance Indicator）绩效指标设计方案是衡量市场部门绩效的关键指标体系。
具体来说，绩效指标设计方案应包括明确的目标、具体的指标、合理的权重和可行的考核方式。
一、目标设定1.提升市场份额：市场部应设定增加市场份额的目标，通过有效的市场推广和销售策略，增加产品或服务的市场占有率。
2.提高销售额：市场部应设定提高销售额的目标，通过创新的销售模式、渠道拓展和客户关系管理，促进销售额的增长。
3.增加客户满意度：市场部应设定提高客户满意度的目标，通过提供优质的产品或服务、加强售后服务和积极回应客户反馈，提高客户满意度。
4.提升品牌知名度：市场部应设定提升品牌知名度的目标，通过品牌宣传、营销活动和合作伙伴关系管理，提高品牌在目标市场的知名度和认可度。
二、具体的指标1.市场份额增长率：衡量市场部门在特定时间内所占市场份额的增长率，反映市场部门的市场拓展能力。
2.销售额增长率：衡量市场部门在特定时间内销售额的增长率，反映市场部门的销售能力。
3.客户满意度指数：通过客户满意度调研或反馈表，评估市场部门在客户满意度方面的表现。
4.品牌知名度指数：通过市场调研或品牌知名度指标，评估市场部门在品牌知名度方面的表现。
三、权重分配根据市场部门的具体情况和公司的战略目标，合理分配不同指标的权重。
例如，市场份额增长率可以占比30%，销售额增长率可以占比30%，客户满意度指数可以占比20%，品牌知名度指数可以占比20%。
四、考核方式1.定期汇报：市场部门应定期向高层管理层提供相应的报告，展示绩效指标的达成情况，并进行解释和分析。
2.绩效评估：根据绩效指标的实际达成情况进行评估，并给出相应的奖惩措施。
3.考核周期：根据市场部门的特点和业务节奏，可以设定适当的考核周期，如每季度、半年度或年度。
综上所述，市场部的KPI绩效指标设计方案需要明确的目标、具体的指标、合理的权重和可行的考核方式，以确保市场部门能够有效地实现公司的战略目标，提升绩效水平。
市场反馈情况汇报模板
市场反馈情况汇报模板尊敬的领导：根据市场部门的要求，我们对最近推出的新产品进行了市场反馈情况的调查和汇报，以下是我们的调研结果和分析。
首先，我们对新产品进行了广泛的市场推广和宣传，通过线上线下多种渠道进行推广，包括社交媒体广告、电视广告、宣传册发放等。
通过这些宣传手段，我们成功地吸引了大量消费者的关注，提高了产品的知名度。
同时，我们也在一些重点城市开展了产品体验活动，让消费者更直观地了解产品的特点和优势。
其次，我们对产品进行了市场调研，主要通过问卷调查、重点访谈等方式，了解消费者对新产品的认知和态度。
调研结果显示，大部分消费者对新产品的外观设计和功能特点表示满意，认为产品具有较高的性价比，对产品的使用体验也给予了较高评价。
然而，也有部分消费者对产品的价格提出了疑问，认为价格偏高，需要进一步降低成本。
另外，我们也对竞品进行了分析比较，发现新产品在外观设计、功能性能等方面具有一定的竞争优势，但在价格方面还存在一定的劣势。
因此，我们需要进一步优化产品定价策略，提高产品的性价比，增强市场竞争力。
同时，我们也对销售数据进行了统计和分析，发现新产品在上市初期的销售情况良好，但随着时间的推移，销售量逐渐出现下滑的趋势。
这需要我们进一步加大市场推广力度，增加产品的曝光度，吸引更多消费者的关注和购买。
综上所述，针对市场反馈情况，我们将采取以下措施，一是优化产品定价策略，提高产品的性价比，增强市场竞争力；二是加大市场推广力度，增加产品的曝光度，吸引更多消费者的关注和购买；三是持续改进产品质量和服务，满足消费者的需求，提升品牌形象和口碑。
希望领导能够审阅我们的汇报，并提出宝贵意见和建议，共同努力，推动产品销售工作取得更大的突破和进展。
谢谢！。
药品新品销售活动方案
一、活动背景随着我国医药市场的不断发展和消费者健康意识的提高，新型药品的需求日益增长。
为了推广我司最新研发的药品新品，提高市场占有率，特制定本销售活动方案。
二、活动目标1. 提高药品新品的知名度和美誉度；2. 拉动药品新品的销量，实现销售额的增长；3. 增强与医药经销商、代理商的合作关系，拓展销售渠道；4. 增加消费者对药品新品的信任度和忠诚度。
三、活动时间2022年9月1日至2022年10月31日四、活动对象1. 医药经销商、代理商；2. 药店、药店连锁企业；3. 消费者。
五、活动内容1. 药品新品发布会（1）时间：2022年9月10日（2）地点：市会展中心（3）内容：邀请医药行业专家、经销商、代理商、媒体等参加，介绍药品新品的研发背景、产品特点、临床效果等，并开展现场互动问答。
2. 药品新品试用活动（1）时间：2022年9月15日至2022年10月15日（2）地点：药店、药店连锁企业（3）内容：消费者可免费领取药品新品试用装，体验药品效果，并填写试用反馈表。
3. 药品新品促销活动（1）时间：2022年9月20日至2022年10月31日（2）地点：药店、药店连锁企业（3）内容：药品新品享受8折优惠，满100元再送精美礼品一份。
4. 药品新品知识讲座（1）时间：2022年9月25日至2022年10月25日（2）地点：药店、药店连锁企业（3）内容：邀请医药行业专家开展药品新品知识讲座，提高消费者对药品新品的认知。
5. 药品新品线上推广活动（1）时间：2022年9月1日至2022年10月31日（2）内容：利用微信公众号、微博、抖音等社交媒体平台，发布药品新品相关信息，提高药品新品的线上知名度。
六、活动宣传1. 制作宣传海报、易拉宝等宣传物料，在药店、药店连锁企业、活动现场等地方进行张贴；2. 在医药行业媒体、门户网站、社交媒体等平台发布活动信息；3. 邀请医药行业专家、媒体进行现场报道；4. 开展线上互动活动，提高消费者参与度。
运营现场管理制度
运营管理制度（修订）现代家居集团2009年月日目录：第一部分——运营客服管理第二部分——运营现场管理第三部分——物业管理第四部分——安全管理客服管理为了完善现代集团的客户服务体系，运用科学规范客户服务流程，不断提升现代集团的服务水平，特制定本制度。
一、客户服务的目的目标及团队建设1、依托和运用科学规范的服务流程和完善的投诉处理机制，以及必要的质量监控手段，协调各市场部门之间的工作，发挥窗口和辐射作用，为商户提供优质热情的服务，维护市场良好的形象和信誉。
2、树立客服理念，培养和建立具有强烈的客户服务意识，努力营造一支具有丰富的专业知识、良好的沟通技巧、优秀的管理技能、充满激情的高效率客服团队。
二、客户服务职能1、管理职能（1）、组织管理组织和引导商户认真贯彻执行市场的各项规章制度，积极配合市场的整体规划，遵守市场统一的经营管理规定，提升市场的知名度和美誉度。
（2）、指导监督运用科学的服务质量体系的指导，对经营过程中市场各级管理部门服务质量和服务态度进行监督和考评，改进和完善市场工作，创造良好的服务环境，从而为市场创造源源不断的商机。
（3）、汇总提报收集同行业其它动态信息和相关客户服务资料进行分析、整理和学习，健全市场的管理机制，激励员工树立整体服务质量管理思想，为市场的繁荣献计献策。
2、协调沟通职能认真听取和采纳商户对市场、对各管理部门提出的合理化建议，详细记录商户的基本情况，并进行分类统计，建立商户客情档案，定期向公司领导和相关部门汇报，提出合理的解决方案。
3、信息传递职能为市场经营管理部门与经营商户之间搭建起一座桥梁，把市场的重要决策和最新的动态信息及时对商户进行通报，为商户和市场建立一个信息交流平台，帮助商户发现和解决出现的问题，不断提高商户对市场的满意度。
三、客服工作岗位职责1、制定客户服务标准、工作制度、操作流程，规范客户服务工作。
2、协助市场工作人员做好客服管理制度、服务标准、工作流程的培训工作。
绩效考核表实例
完成60%-80%（含）时，
为900元+5‰提成；
完成60%以下时，
为900元+5‰提成
工
程
巡
检
100万/月
每月参加不少于1次培训，且考核合格率超过75%，否则一次处以20元罚款。
每个工地每月不少于4次巡查；工地减项率低于15%；工程表格填写真实、完整、准确；工地材料质量、施工质量与现场管理投诉少于4次/月。一项不合格罚款20元。
连续3个月累计产值达到60万，给予300元奖励；连续6个月累计产值达到150万，给予500元奖励；全年累计产值达到300万，给予1000元奖励。
连续3个月累计产值不足20万，自第4个月视情况予以辞退。
完成80%（含）以上时，为500元+500奖金；
完成50%—80%（含）时，为400元+300奖金；
完成50%以下时，
为400元
产值
培训
管理
奖励
处罚
薪酬（月）
市场部经理
100万/月
每月组织不少于2次培训，月底前将培训反馈表与成绩表上交总助。否则罚款50元。
每月小区信息及时、准确在周例会前上报总助；每月不少于2次小区活动；每月了解到其他公司产值、营销等重大信息的准确数字；每月媒体不少于2次宣传；每天召开部门例会且有文字总结。一项不合格罚款50元。
完成60%以下时，
为700元
专职拓展员
100万/月
每月参加不少于2次培训，月底前将培训反馈表与成绩表上交总助。否则罚款20元。
每月将小区信息汇总上报；每月将媒体监控信息汇总上报；每月将同行信息汇总上报。一项不合格罚款20元。
3个月累计店面客流量达到130人次，给予奖金300元；6个月累计店面客流量达到260人次，给予奖金500元；全年累计客流量达到500人次，给予奖金1000元。
会议情况反馈表
会议情况反馈表尊敬的各位领导、各位同事：根据最近一次会议的情况，我将对会议的内容和讨论结果进行详细反馈。
会议时间：2022年1月10日上午9点至下午5点会议地点：公司大会议室会议主题：企业发展战略规划一、会议目标本次会议的目标是制定公司未来三年的发展战略规划，明确公司的发展方向和重点，为实现长期可持续发展奠定基础。
二、与会人员本次会议共有30人参加，包括公司高层领导、各部门负责人和相关专家顾问。
三、会议内容1. 公司现状分析会议对公司的现状进行了全面分析。
通过对市场环境、竞争对手和内部资源的评估，明确了公司所面临的机遇和挑战。
2. 未来发展方向确定在深入分析的基础上，会议明确了公司未来发展的方向。
通过梳理公司的核心竞争力和行业趋势，确定了公司要在技术创新、产品质量和市场拓展方面加大投入和努力。
3. 发展目标设定会议对公司的发展目标进行了明确设定。
根据市场需求和公司实际情况，制定了具体的销售额、市场份额和利润增长目标，并确定了相应的时间节点和考核指标。
4. 发展策略制定为了实现发展目标，会议制定了一系列发展策略。
其中包括加强研发创新，提升产品品质，加大市场推广力度，优化供应链管理等方面的措施。
5. 组织架构调整为了适应公司发展的需要，会议决定对公司的组织架构进行调整。
通过优化部门设置和人员配置，提高工作效率和协同能力。
6. 资源投入规划会议对公司的资源投入进行了规划。
明确了人力、财务和技术等方面的投入重点和计划，确保公司在发展过程中有足够的支持和保障。
7. 风险控制和监测机制建立为了降低风险和提高管理效能，会议强调建立健全的风险控制和监测机制。
加强对市场变化和竞争动态的预警和分析，及时调整战略和措施。
四、会议成果经过大家的共同努力和讨论，会议取得了以下成果：1. 确定了公司未来三年的发展方向和目标，明确了发展策略和措施。
2. 确立了组织架构调整的方向和原则，为提升工作效率和协同能力奠定基础。
3. 制定了资源投入规划，确保公司在发展过程中有足够的支持和保障。
米厂心销售管理手册
月份
主要工作活动
1日－10日
11日－20日
20日－30日
一月
二月
三月
四月
五月
六月
七月
八月
九月
十月
十一月
十二月
月份客户状况表
姓名
原有客户数
计划开户数
有效开发数
现有客户数
成功率
合计
渠道开拓计划表
区域
编制人数
实到人数
社区人口(人）
计划客户数
目前客户数
开户计划数
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
序号
客户名称
访问时间
接洽者
访问目的
商谈结果
客户类别
预定
再见时间
1
2
3
4
5
6
7
8
A
B
C
D
E
今日访问家数
明日预定访问家数
今日收款总计
本月收款累计
市场动态
品质反应
客户抱怨
建议事项
业务员工作报告内容要求细则
一、本月工作完成情况
A、销售量（销售月报表)
B、回款
C、对客户拜访情况
二、销售费用(个人差旅费用报表）
5、二级分销系统
五、销售运则
1、客户名单
2、拜访程序卡
3、客户拜访卡
4、每月销售指标
5、销售情况报告系统
六、资金
1、□□□和其它竞争品牌的专属营运资金
2、放给零售商昨批发产的帐期
3、与□□□公司每月结帐的日期
4、最新□□□库存报告
七、供应链
1、订货周期