丰田八步法资料

公司敬业度提升计划及实施计划制定 2013年敬业度调研结果不理想，员工敬业度整体水平较低，2013年 敬业度提升计划针对性较差，跟进不到位。
招聘渠道拓展与运用
每年的2-5月份、8-10月份是公司招聘紧张期，由于我司地处位置 偏僻，周边村民较少，缺乏专业人才，招聘难度大，目前的招聘渠 道有限，且缺乏有效结合运用，不同招聘专员在运用效果上存在差 异，招聘效率较低。
新建袋仓库增加吊装设施
新建纸袋仓库吊运纸袋机具设置在库门外，运输及吊装无可用机 具，需新制作
16
步骤１主题选定…主要内容 ✓ 背景描述----立项的背景、意义及范围等 ✓ 改善机会----数据展示说明存在的改善空间、确定初始值 ✓ 所需资源----需投入的人力、资金、时间等 ✓ 可能风险----对其他指标的影响、项目推进难点等 ✓ 项目周期----开始时间、结束时间、项目计划等
→ 来自方针管理的拆解 → 上级指定的项目 2. 由下至上的项目选定选择 (Bottom-Up) → 部门管理中的难点和重点 → 业绩合同执行过程中出现重大偏差 → 客户要求（VOC） → 与标杆差距大的地方
12
步骤１主题选定…误区
已经掌握解决对策的→直接安排实施，不需要立项 因异常原因突发的→直接调查异常原因，给出对策，不需要立项 一次要解决很多问题→目标太多了, 很难完成，建议分阶段完成 范围太广 (现实中解决困难的) →建议拆解成几个项目 没有可测定的指标，改善前后量化对比不了→建议先搞清楚问题是什么 投资项目→建议不作为精益改善项目 与供应商谈判而降低原料价格→建议不作为精益改善项目 管理问题→建议不作为精益改善项目，可以用精益管理的思维去修正
准
选
把
设
分
拟
实
确
化
定
握
定
析
定
施
认
Plan 计划
Do Check 执行 确认
Act 再行动
4
精益改善与传统方法的差异
以下是一种可能发生的经典对话，先是过早跳进解决阶段的陷阱：
经理：“我们最近经常遭遇到故障停窑的问题。” 员工甲：“有许多次停窑是源于窑筒体轴瓦温度高造成。” （注意这句话里的“根本原因”分析） 员工乙：“我们何不购买新的窑筒体轴瓦呢？” （注意他直接跳进解决方法） 员工甲：“对啊，设备部牛经理不久前设计了一种新的。” （现在，对话已经偏离轨道啦） 员工丙：“你知道那设计后来怎样了吗？” 员工甲：“不知道，不过，我知道他设计了一种。” 员工乙：“我也看到了，不过，我不知道后来怎样了。我想，他有告 诉工程师，但不了了之。” 经理：“麻烦你请牛经理找出他的设计，看他是否还保存着设计图， 好吗？” （现在，宝贵的时间将浪费在一个针对未定义的问题所提出的解决方 法上。）
华润水泥
精益黄带培训
SGA常用方法
战略发展部 2015.04
SGA的定义
SGA（Small Group Activity）是小组改善活动的总称，一般指部门内部 的小组。 主要特征是： 方式灵活、改善周期短、投入资源少，常用于快速改善、流程优化等。 SGA可以来源于SDA的项目分解，或KAIZEN的升级。
10
步骤１主题选定…项目来源
SDA SGA KAIZEN
SDA项目可派生出数个SGA项 目；SGA活动针对性强，对 SDA项目有支持作用。
引导基层微小改善逐步趋向 “不均衡、超负荷和七大浪 费”，一些提案的解决思 路，可以升级为SGA项目。
11
步骤１主题选定…项目来源
➢ 精益改善项目的六大来源
1. 由上至下的项目选择 (Top-Down)
5
精益改善与传统方法的差异
传统方法 问题
精益改善的系统方法 问题
解决方法 （“快速解决”）
解决方法 （一劳永逸）
精益改善的系统方法不强调立即解决问题，最关键是取得解决问题的思路。
6
步骤１主题选定…什么是问题？
因果链条
焊接机器人故障 换产时间长 后道工序堆积 原料供应中断
设备故障 产线停止
若不加班，无法满足 客户的产能需求
也会导致 产线停止
１.简单的问题 都解决了吗？ ２.更重要的问 题解决了吗
7
步骤１主题选定…什么是问题？
什么是「问题」？
「现状」与「某基准」进行比较时所产生差距的状态,定义为「问 题」。
4 基准
现状
差距
称此为 问题
0
8
步骤１主题选定…什么是问题？
更高的“理想状态”
差距
目前的“理想状态”
正常
设定型问题
13
项目选择过滤器
项目是否与基础业务正在面对的 一个关键问题相关？ 是
是否对项目在基础业务上的影响 有一个粗略的估计? 是
是否还没有一个完整的解决方案?
是
是否有可用的数据来量化问题的大小?
是
否 项目没有在战略上聚焦， 重新聚焦
否 不要在还不知道项目的影响 前就开始
否 不需要用精益改善பைடு நூலகம்目来 完成一个已知的想法
1
SGA的典型活动有：
➢ 流程优化CTR活动 ➢ 快速切换（快速更换）活动 ➢ 设备自主保全活动 ➢ 各种解决问题的小组活动
- 丰田八步方法 - PDCA循环 - DMAIC循环
2
➢丰田八步法 ➢ PDCA循环 ➢ DMAIC循环
精益改善八步法
定义
测量
分析
改善
控制
主
现
目
要
对
对
效
标
题
状
标
因
策
策
果
我们有一个好的精益改善项目 !!!
15
步骤１主题选定…误区举例
SGA项目名称
背景描述
老线2#包装机水泥输送系统，有二台进口转弯机故障多，配件采 老线2#包装机输送系统国产化改造 购时间长，费用高。输送系统工艺复杂，维修管理困难。
库位摆放整理
1月份ERP正式上线，物资类别有所改变，导致仓库实际货物仓位 摆放跟ERP系统不一致。
否 在开始项目前开始数据 收集计划并获得数据
14
项目选择过滤器（续）
根本原因是未知的吗?
否 仅需要采取必需的行动来
除掉已知的根本原因 !
是
否
绿带（SDA）项目可以在6 ～12个月内完成吗? 黄带（SGA）项目可以在3～6个月内完成吗?
太大 !! 重新定义范围!
是 有必要的资源来形成团队吗?
是
否
等待直到有合适的人选并 有时间来解决问题
重新设定更高的“理想状态” （基准值、目标），有意思创 造出来的差异
差距 现状
解决问题
发生型问题
既定的“理想状态” （基准值、目标）和现实的差异
9
步骤１主题选定…项目来源
大问题 中等问题 较小问题
小问题
大的课题可以通过SDA活动解 决，中等课题可以通过SGA活 动解决，而由个人实施的小问 题就需要通过不断的Kaizen活 动来解决。